Düşük performans. Performansı azaltan faktörler ve oluşum belirtileri
Bir kaç tane var olası nedenler insan performansında azalma ve bunlar iki gruba ayrılabilir: psikolojik nedenler ve fizyolojik nedenler. Genellikle birbirleriyle bir arada bulunurlar ve insan performansı üzerinde karmaşık bir etkiye sahip olarak birlikte hareket ederler. ama, bu farklı sebepler ve ayrı ayrı tartışılmalıdır. Psikolojik nedenler, aşağıdaki faktörlerden birinin etkisi nedeniyle performansta düşüşe yol açan nedenlerdir:
- 1) aktivite için uygun motivasyon eksikliği, bir kişinin verimliliğin düştüğü meslek türüne ilgisi,
- 2) bir kişinin kendisini ana işinden uzaklaştıran bir şeyle yeterince güçlü bir şekilde ilgilenmesi,
- 3) bir kişinin olumsuz duygusal durumu şu an hayal kırıklığı, ilgisizlik, can sıkıntısı, kayıtsızlık vb. gibi zaman,
- 4) aşağıdaki koşullardan biriyle ilişkili davanın başarısına inanmama: bir kişinin kendine güven eksikliği, bu özel koşullarda davanın başarısı için umut eksikliği.
Fizyolojik denir aşağıdaki nedenler performans düşüşü:
- 5) hastalık,
- 6) yorgunluk, halsizlik gergin sistem, o tükenmişlik, vücudun genel fiziksel zayıflığı.
Belirtilen sebeplerden veya sebep gruplarından hangisinin gerçekten geçerli olduğunu nasıl belirleyeceğimizi, bu gibi her durumda çalışana hangi önerilerin sunulabileceğini düşünelim.
Bu nedenlerden ilki - motivasyon eksikliği - şu şekilde tanımlanabilir.
Çalışanla doğrudan görüşmenin ve ilgili faaliyet türüne ilgi duyup duymadığının öğrenilmesi sonucunda belirlenebilir. Kendisine doğrudan sorulan bir soruya yanıt olarak, çalışan kesinlikle “hayır” yanıtını verirse, bu, uygulamada son derece nadir görülen bir durum dışında, çalışanın gerçekten böyle bir ilgisi olmadığını açıkça gösterir. psikolojik danışmaçalışanın danışmana kendisi hakkında gerçeği söyleme havasında olmadığı durum.
Çalışan “evet” diyorsa, bu her zaman gerçekte durumun böyle olduğu anlamına gelmez. Çalışana, aslında böyle bir ilgisi olmasa da, gerçekten böyle bir ilgisi varmış gibi görünebilir. Buna ek olarak, çalışan genellikle istemeden “evet” der ve yanıt “hayır” ise konsültasyonun durmasını istemez.
İkinci durumda, müvekkilin davaya olan fiili ilgisizliği başka tedbirlerle telafi edilemediğinden, devam ettirmenin gerçekten bir anlamı yoktur.
Bir çalışanın faaliyeti için uygun motivasyon eksikliği, çalışana aşağıdaki soruları sorarak ve ondan cevaplar alarak dolaylı olarak da belirlenebilir:
- 1. Verimliliğinizin azaldığını fark ettiğiniz işte kendiniz için ilginç bulduğunuz şeyler nelerdir?
- 2. İlgili çalışmayı sizin için daha çekici ve ilgi çekici hale getirmek için ne yapılabilir ve yapılmalıdır?
- 3. Bu işi yapmayı tamamen bırakırsanız hayatınızda neler değişecek?
- 4. mümkün mü bu iş başka birinin yerine geçmen için mi?
Çalışmayı yürüttükten sonra (ek, tablo 2.), üç işçi ilk soruyu kesinlikle ve fazla düşünmeden cevapladı, onu işe çeken birçok şeyi isimlendirdi, çalışanın meşgul olmak için oldukça güçlü bir motivasyona sahip olduğu sonucuna varabiliriz. ilgili faaliyet türü. Bu aynı zamanda müşterinin performansındaki düşüşün nedeninin işe ilgi eksikliği (motivasyon eksikliği) değil, tamamen farklı bir şey olduğu sonucuna varmak için zemin sağlar.
Ancak işçilerin geri kalanı, dahası, uzun düşünceler eşliğinde bu soruya belirsiz bir yanıt verdiler, ancak bu durumda motivasyon eksikliği hipotezi de tamamen reddedilemez.
İkinci soruyu cevaplarken, işçiler cevaplamayı zor buldular, bu durumda performansındaki düşüşün nedeninin aktivite için olumlu motivasyon eksikliği olduğu varsayılabilir. İşçiler bu soruya kendinden emin bir cevap verirse, tam tersine bu hipotez sorgulanır.
Üçüncü soruyu yanıtlayan dört çalışan, temel olarak yalnızca çalışmayı durdurmanın olası olumsuz sonuçlarını listeler ve bu, bu tür faaliyetlerde bulunma motivasyonunun oldukça güçlü olduğunu varsaymak için sebep verir.
Ancak, bir çalışan adına, bu tür bir faaliyeti durdurmanın olumlu sonuçları belirtilmiştir ve müşterinin motivasyonunun yeterince güçlü olmadığı varsayılabilir, ancak bir çalışan bir cevaba karar vermemiştir.
Son olarak dördüncü soruya dört çalışanın “evet” yanıtı verdiğinden şu sonuca varılabilir: bu tür aktivitenin kendisi müşteri için çok az ilgi çekicidir. Ve çalışanların geri kalanını “hayır” cevabı izledi, ancak “ilginç olmayan” faaliyetle ilgili sonuç açık bir şekilde çıkarılamaz.
Yukarıdaki nedenlerden birincisinin gerçekliğini veya daha doğrusu aktivite için olumlu bir motivasyonun varlığını netleştirdikten sonra, ikinci nedeni - dikkati dağıtma veya rekabet eden motivasyonun varlığını netleştirmeye devam edebiliriz.
Bu olası nedenin geçerliliği aşağıdaki şekilde belirlenir. Çalışanlara, zamanın bu noktasında, yaşamının mevcut döneminde, verimlilikteki düşüşten şikayet ettiği, işine tam olarak konsantre olmasına izin vermeyen başka sorunları olup olmadığı sorulur. (Ek, Tablo 3.) Anketten sonra, bu tür sorunların olduğu, ancak herkeste olmadığı ortaya çıkıyor, bu, bu sorunların müşterinin performansındaki düşüşün olası bir nedeni olduğu anlamına gelecektir. İşçiler için başka problemlerin yokluğunda, böyle bir varsayım olası değildir.
olumsuz hissel durumlar: hayal kırıklığı, ilgisizlik ve diğerleri - aşağıdaki gibi performans düşüşünün olası bir nedeni olarak tanımlanır.
Her şeyden önce, bu duygusal durumlar, istişare sırasında çalışanın davranışını dikkatlice gözlemleyerek basitçe tanımlanabilir. Konuşma sırasında çalışan sürekli artan bir durumdaysa duygusal uyarılma ve psikolojik stres, performansının düştüğü çalışma sırasında aynı durumda olduğunu varsaymak oldukça mümkündür.
Bu tür sorular örneğin şunlar olabilir:
“İş sırasında genellikle hangi duyguları yaşarsınız: olumlu mu olumsuz mu?”
“Çalışırken herhangi bir şey için endişeleniyor musun? Evet ise, tam olarak ne?
Performanstaki düşüşün olası bir nedeni olarak kişinin başarısına inanmaması veya yapılan işle ilgili olumsuz beklentilerin (başarısızlık beklentileri) varlığı bir dizi işaretle belirlenir. Her şeyden önce, çalışanın şu tür sorulara verdiği yanıtlara göre:
"İşlerin iyi gidiyor mu?"
"Eninde sonunda başaracağına inanıyor musun?"
Performanstaki düşüşün nedeni olarak kendinden şüphe duyma, müşterinin davranışı ve ilgili sorulara verdiği yanıtlarla belirlenebilir.
Çalışan yeterince kendinden emin davranırsa, kendisine sorulan soruları aynı güvenle cevaplarsa, bu güvenin işte de onun özelliği olduğu varsayımının temeli budur.
Çalışan yeterince kendinden emin davranmıyorsa ve kendisine sorulan sorulara oldukça güvenle cevap vermiyorsa, kendinden şüphe duymanın muhtemelen işte onun özelliği olduğu sonucuna varabiliriz.
Ancak, ikinci durumda, çalışanın belirsizliği, bir hipotez olarak,
gereklilikler ek doğrulama ve bağımsız onay. Çalışanın aşağıdaki sorulara verdiği yanıtlar bu tür bir onay işlevi görebilir:
"İş yaparken her zaman yeterince güvende hissediyor musun?"
“Bu işte başarılı olabileceğine inanıyor musun?”
Müşteri bu sorulara “evet” yanıtı verirse, karakterinin bir özelliği olarak belirsizlik hipotezi muhtemelen reddedilmelidir. Müşterinin bunlara yanıtı "hayır" ise, böyle bir hipotez oldukça olası olacaktır.
Performanstaki düşüşün nedeninin tamamen
fizyolojik doğası, vücudun olumsuz durumu, daha sonra çalışana yine de bazı önerilerde bulunulmalıdır. psikolojik özelliküzerinde belirli bir etkiye sahip olduğundan, fiziksel durum bir kişi psikolojik faktörler tarafından uygulanır.
Her şeyden önce, akılda tutulmalıdır ki pozitif duygular artar ve olumsuz duygular bir kişinin çalışma kapasitesini düşürür. Bu nedenle, çalışmanın bir kişide ağırlıklı olarak olumlu duygular uyandırmasını ve mümkün olduğunca olumsuz duygusal deneyimleri dışlamasını sağlamak için çaba sarf etmek gerekir.
Ayrıca, yorgunluk halinin ortaya çıkması durumunda ortadan kaldırılmasından daha kolay önlenmesinin daha kolay olduğu da unutulmamalıdır.
Bu nedenle, performansı yeterince sürdürmek için yüksek seviye yaratılışla ilgilenmek önemlidir optimal mod iş. Bu mod, belirgin bir durumun oluşmasını önlemek içindir. fiziksel yorgunluk, dinlenmek için sık, küçük molalar vermek, yeterince tasarlanmış hızlı iyileşme kuvvetler.
Bir diğer önemli kural bu hesapta diyor ki: insanlar genellikle daha önce yaptıkları işten değil, yapmak zorunda oldukları işten daha çok yorulurlar, ancak bir nedenden dolayı zamanında yapmaya zamanları olmadı. Bu nedenle, günlük çalışmanızı planlarken veya belirli bir süre için belirli bir işi tamamlamayı planlarken, yalnızca zorunlu olanı dahil etmek gerekir ve her koşulda belirtilen tarihe kadar tamamlanacaktır.
Düşük performans
Depresyonun nedenlerini belirlemek zorsa, bir kişinin çalışma kapasitesinde bir azalma ile genellikle çok fazla neden yoktur ve kolayca fark edilebilirler. Bu nedenleri, bir danışman psikoloğun onlarla bağlantılı olarak bir müşteriye sunabileceği tavsiyelerle birlikte ele alalım.
Neden 1. Bir kişinin fiziksel yorgunluğu. Performanstaki düşüşün bir nedeni olarak, esas olarak bir kişinin hareket ettiği durumlarda hareket eder. uzun zamandırçok fazla fiziksel aktivite gerektiren işler yapmak zorunda. Bunlar esas olarak modern koşullarda oldukça nadir görülen çeşitli ağır fiziksel emek türleridir.
Bu durumda, yorgunluğu önlemek için, fiziksel aktivite rejimini rasyonel olarak organize etmek, bir kişinin dinleneceği şekilde düşünmek, bariz fiziksel yorgunluk belirtileri olmadan önce bile çalışma kapasitesini geri yüklemek gerekir.
Müşteri bunu aşağıdaki şekilde başarabilir. Çalışmasını yeterli bir süre gözlemleyin ve uzun süreli fiziksel efordan sonra ilk ne zaman gözle görülür yorgunluk belirtileri gösterdiğini anlamaya çalışın. Düzenli olarak göründükleri zaman aralıklarını belirledikten sonra, sürekli çalışma süresini yaklaşık 3-5 dakika, yani. fiziksel çalışma anları arasında, belirgin yorgunluk belirtileri görünmeyecek şekilde aralıklar yapın.
Ağır fiziksel çalışma sırasında, her durumda, sık ve kısa süreli dinlenme molaları vermenin, büyük ve yeterli bir dinlenme molasından daha iyi olduğunu her zaman hatırlamalıyız. uzun ara. Sonuç olarak, bir kişi fiziksel performansını büyük ölçüde artırabilecek ve aynı zamanda çok daha az yorulacaktır.
Sebep 2. Hastalık veya fiziksel rahatsızlık da kişinin performansında düşüşe neden olabilir. Bu neden, vücutta herhangi bir normal fizyolojik fonksiyon bozulduğunda ortaya çıkar. Müşterinin klinik muayenesi bu gerçeği gerçekten doğrularsa, değişiklikleri tespit edilebilir.
Bununla birlikte, bir kişinin fiziksel dahil olmak üzere sağlığının kötü olmasının bu nedenin var olduğu sonucuna varmak için yeterli neden olmadığını, çünkü bu tür bir fiziksel durumun bir danışanda aşağıdaki sosyo-psikolojik nedenlerle oluşturulabileceğini not ediyoruz.
Performanstaki düşüşün sosyo-psikolojik nedenlerinin tespit edilmesi durumunda, müşteriye dinlenmesi tavsiye edilir, ancak tam dinlenme mümkün değilse, bir süre fiziksel ve psikolojik stresi en aza indirmesi önerilir.
Doğru, bu tür öneriler yalnızca ağır yüklere alışkın olmayan kişiler için uygundur. Hayatta önemli yüklere alışkın olanlar ve normal olanlar için, normal yaşam tarzlarında hızlı ve önemli bir değişiklik onlar için olumsuz sonuçlara neden olabileceğinden, yüklerde keskin bir azalma önerilemez. Bu tür kişiler için, fiziksel aktivite, halsizlik döneminde bile yeterince büyük, ancak uygulanabilir olmalıdır.
Müşteri, yükün ölçüsünü refahına göre ayarlamalıdır. Kendi kendini düzenleme, performansının yüksek bir seviyesini korumasına izin verecektir.
Sebep 3. Monoton çalışma, insan performansında da düşüşe neden olabilir. Böyle bir çalışma, bir yorgunluk durumuna yol açar ve bir kişinin verimliliğini, onun için dayanılmaz ve zor olduğu için değil, tamamen psikolojik yorgunluğu nedeniyle düşürür. Bu, hayatta ne yapmaları gerektiğine bakılmaksızın pratik olarak tüm insanlarda bulunan verimliliği azaltmada çok yaygın bir faktördür, çünkü her tür iş monotonluk unsurları içerebilir ve bu nedenle yorgunluğa yol açabilir.
Bu durumda verimliliği artırma sorununun pratik çözümü, insan faaliyetindeki monotonluğu en aza indirmek, onu mümkün olduğunca çeşitli ve ilginç kılmaktır. Bunu yapmak için, bu kişinin gün boyunca ne yaptığını dikkatlice analiz etmeniz, yaşam tarzını, çalışma koşullarının ve doğasının az çok sistematik olarak değişeceği şekilde düşünmeniz gerekir. Bir kişinin çalışmasının monoton kalabileceği zaman aralıklarını belirlemeye gelince, bunları netleştirmek için ilk nedenin tartışılmasında zaten yapılmış önerilerin kullanılması tavsiye edilir.
Optimal çalışma modu, bir zaman diliminde önemli zihinsel yüklerin, diğer zaman dilimlerinde orta veya zayıf fiziksel yüklere sahip bir kişide değiştiği ve bunun tersidir: önemli fiziksel egzersiz Bazı faaliyet anlarında, insan faaliyetinin diğer anlarında orta veya zayıf zihinsel yükler eşlik eder.
Güçlü veya zayıf fiziksel aktiviteyi aynı zihinsel aktivite ile aynı anda birleştirmenin tavsiye edilmediğine dikkat edin, çünkü bu durumda bir tür veya diğer güçlü aktivite kendi içinde yorgunluğa neden olabilir. Zayıf zihinsel ve fiziksel yükler, dikkatin bir aktivite türünden diğerine geçmesine katkıda bulunmaz.
Alternatif zihinsel ve fiziksel yüklerin görevi, bir kişinin bir tür faaliyette çalışma kapasitesini geri kazanmasını, onu başka bir faaliyet türüyle yormamasını sağlamaktır.
Sebep 4. Verimlilikteki düşüşün bir sonraki nedeni, bir kişi için ilginç olmayan bir iş olabilir. Burada, çalışma kapasitesini uygun seviyede tutma sorunu esas olarak motivasyonel niteliktedir ve bu nedenle, bir kişinin çalışma kapasitesini artırmanın yolu, faaliyetinin motivasyonunu güçlendirme ile ilgilidir.
Bunun pratikte nasıl yapılabileceğini görelim. Ama her şeyden önce, bir kişinin motivasyonunu gerçekten neyin etkilediğini bulalım. Bunun için aşağıdaki formülü kullanalım:
ppm = N.c.p. X V.u.n.c.p. x O. o.n.c.p. + D.p. X W.s.l.p. X O.u.d.p.,
ppm - etkinlik motivasyonu,
N.c.p. - bu faaliyetle ilgili en önemli ihtiyaç,
V.u.n.c.p. - ilgili faaliyet türündeki en önemli ihtiyacı karşılama olasılığı,
O.u.n.c.p. - bu tür bir faaliyette bu ihtiyacın karşılanması beklentisi,
D.p. - bu tür faaliyetlerle karşılanabilecek diğer insan ihtiyaçları,
W.s.l.p. - bu tür faaliyetlerde diğer insan ihtiyaçlarını karşılama olasılığı,
O.u.d.p. - bu tür faaliyetlerde diğer insan ihtiyaçlarının tatmin edilmesi beklentisi.
Bizi ilgilendiren insan faaliyetinin motivasyonunu artırma problemini çözmek için bu formülü uygulamanın genel ilkelerini ele alalım.
ppm - bir kişinin karşılık gelen bir faaliyet türüyle meşgul olma konusundaki gerçek arzusunun gücüdür. Daha fazla Doktor, bir kişinin performansı ne kadar yüksekse ve bunun tersi de o kadar az Doktor, Bir kişinin performansı ne kadar düşükse. İnsan performansını iyileştirmenin ve sürdürmenin ana yolu, sırasıyla, güçlendirmektir. ppm
Motivasyon neye bağlıdır? Her şeyden önce, bu tür bir faaliyetin yardımı ile karşılanabilecek en önemli ihtiyacın gücü üzerine. Yukarıdaki formülde, karşılık gelen ihtiyacın gücü şu şekilde gösterilir: N.c.p.(en önemli ihtiyaç). Uygun türde bir faaliyette bulunmak, bir kişinin bu ihtiyacını karşılıyorsa, bu, kişinin faaliyete olan ilgisini ve dolayısıyla verimliliğini sürdürecektir.
Ancak ne yazık ki, bu her zaman böyle değildir ve çoğu zaman en önemli ihtiyacın faaliyetlere olan ilgiyi sürdürmek için yeterli olmadığı ortaya çıkar. Daha sonra, ilgili faaliyetin yardımıyla da tatmin edilebilecek olan faaliyetin yönetimine diğer güdüler ve insan ihtiyaçları dahil edilerek faaliyetin motivasyonu güçlendirilmelidir. Bu tür birkaç ihtiyaç olabilir ve bunlar yukarıdaki formülde kısaltma ile belirtilmiştir. D.p.(diğer ihtiyaçlar).
İhtiyaçların kendilerine ek olarak, ihtiyaçları karşılama olasılığı ve belirli bir durumda karşılık gelen ihtiyaçların gerçekten karşılanacağı beklentisi gibi ek faktörler de motivasyonu etkileyebilir.
İnsan rasyonel bir varlıktır ve belirli eylemlere her başladığında, belirli güdüler tarafından yönlendirilir, ihtiyaçlarının gerçekten ne kadar karşılanabileceğini değerlendirir.
Tamamen tatmin edilebilirlerse, etkinliğe olan ilgisi ve dolayısıyla performansı en yüksek olacaktır. Bir faaliyete başlarken, bir kişi belirli koşullarda gerçek ihtiyaçları tam olarak karşılamayı beklemiyorsa, o zaman faaliyete olan ilgisi ve buna bağlı olarak performansı ilk durumda olduğundan çok daha düşük olacaktır.
Aynı şey başarı beklentisi için de geçerlidir. %100 başarı beklentisiyle, faaliyet motivasyonu, kısmi başarı beklentisinden daha güçlü olacaktır. Her ikisi de - ihtiyacı karşılama olasılığı ve başarı beklentisi - en önemli ihtiyaç olarak ele alınabilir. (V.u.n.z.p. ve O.u.n.c.p.), diğer ihtiyaçlar gibi (V.u.d.p. ve O.u.d.p.).
Şimdi düşünün özel örnek bir psikolojik danışman bu formülü pratikte nasıl kullanabilir? Bir müşterinin uzun süredir yaratıcı işlerle meşgul olduğundan şikayet eden bir psikoloğa başvurduğunu varsayalım. son zamanlar performansı önemli ölçüde düştü. Ayrıca, şimdiye kadar dikkate alınan diğer tüm nedenlerin, bu müşteriyle danışmanlık çalışması sürecindeki verimliliğin düşmesinin nedenlerinin onda bulunmadığını ve olası bir faaliyet motivasyonu eksikliği ile ilişkili yalnızca bir, son nedenin olduğunu varsayalım. , kaldı.
Daha sonra danışman psikolog, nedenin bu özel versiyonunu geliştirmeye başlamak ve müşteriyle aşağıdaki plana göre çalışmak zorunda kalacaktır. Örneğin:
1. Bir müşteriyle konuşurken, kendinizi anlamaya çalışın ve buna ek olarak, performansının az önce düştüğü bu tür faaliyetlerde meşgul olduğu tatmin uğruna müşterinin bu ihtiyaçları fark etmesine yardımcı olun. Danışman ve müşterinin, müşterinin performansının neden düştüğünü belirlemek için birlikte çalışması gerekecektir.
Bunun, belirli bir zamanda ilgili faaliyet türüne katılımın artık müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılamamasından kaynaklanmış olması mümkündür. Örneğin, daha önce bu kişi (bir bilim adamı, yazar, mühendis veya sanatçı olabilir) yaratıcı çalışmasının sonuçları için oldukça iyi ücretler almış olabilir, ancak şimdi yaratıcı çalışması gerçekten değer kaybetmiştir.
2. Danışanla birlikte, çalışmalarında yeni, ek teşvikler bulmaya çalışın. Bu tür teşvikler, henüz düşünmediği ve bu tür faaliyetlerle tatmin edilebilecek başka güdüler ve ihtiyaçlar olabilir.
Bu ek nedenleri pratik olarak bulmak için, ana ihtiyacı karşılamaya ek olarak, müşterinin şu anda meşgul olduğu aynı tür faaliyete katılmaya hazır olduğunu belirlemek gerekir. Müşteriye bu tür güdüleri bulduktan ve işaret ettikten sonra, ilgili faaliyetin altında yatan ihtiyaç hiyerarşisini yeniden inşa etmek gerekir, böylece en üst adım şimdi yeni güdüler ve ihtiyaçlar tarafından işgal edilir.
Psikolojik olarak, bu, değiştirmeniz veya vermeniz gerektiği anlamına gelir. yeni anlamönceki aktivite. Örneğin, müşterinin daha önce yaratıcı işlerle uğraştığı, esas olarak para kazanmak, daha sonra prestij, çevresindeki insanlardan tanınmak için ortaya çıktığı ortaya çıkarsa, şimdi onu kendine saygı duyduğuna ikna etmeye çalışmak gerekir. bir kişi için prestij ve kazançtan daha az şey ifade edemez. Müşteriyi buna ikna ettikten sonra, yaratıcı çalışmaya artan motivasyon ve artan iç ilgi yoluyla performansını daha da geri yükleyebilirsiniz.
3. Motivasyonu artırmaya yönelik üçüncü arzu edilen adım, danışanla birlikte kendi yaşam koşullarını düşünmek ve gerçekte danışanın en önemli ve diğer ihtiyaçlarını ilgili faaliyet yoluyla tatmin etme şansının şimdiye kadar düşündüğünden çok daha yüksek olduğunu kanıtlamaktır. başarı beklentisi nesnel olarak daha önce varsaydığından daha yüksektir.
Örneğimizde bu şu anlama gelir: müşteriye yaratıcı çalışması sayesinde sadece daha fazla para kazanamayacağınızı, aynı zamanda daha fazla saygı görmesini ve bir insan olarak kendisine daha fazla değer verdiğini de açıklamak. .
Psikolog, danışana bu konularda tavsiyelerde bulunurken, onunla birlikte yollar bulmalı ve danışanın dikkatini istenen sonuca en iyi nasıl ulaşılacağına çekmelidir. Pratik açıdan, örneğin, çalışma yeteneğini kaybetmiş yaratıcı bir kişiyle ilgili olarak, bu, özellikle, onunla birlikte, bu tür pratik eylemler için tasarlanmış belirli, oldukça gerçekçi bir plan geliştirmenin gerekli olduğu anlamına gelir. yakın gelecekte, uygulanması iş için kaybedilen kapasiteyi geri yüklemek ve artırmak zorunda kalacak. müşteri.
Nedeni 5. Performanstaki düşüşün bir sonraki olası nedeni, müşterinin, şu anda yaptığı işle doğrudan ilgili olmayan, hayatındaki olaylar ve ilişkilerle ilgili tatsız deneyimleri olabilir.
Bu neden genellikle bir kişinin meşgul olduğu faaliyetle doğrudan ilgili değildir ve bu nedenle onu ortadan kaldırmanın yolları, motivasyon düzenlemesinin veya ilgili faaliyetin içeriğinin dışındadır.
Müşterinin verimlilikteki düşüş için bu nedene sahip olduğu sonucu, onunla görüşme sırasında daha önce dikkate alınan nedenlerden hiçbirinin varlığının doğrulanmaması durumunda ortaya çıkar. Bununla birlikte, gerçekten etkili olanın tam olarak böyle bir neden olduğuna dair kesin bir sonuç için, varlığının gerçeğinin doğrudan doğrulanması gereklidir.
Bu, örneğin, müşterinin aşağıdaki sorulara verdiği yanıtların analizinin bir sonucu olarak yapılabilir (genellikle müşteriye, yukarıda açıklanan nedenlerin gerçekten etkili olmadığı kesin olarak belirlendikten sonra sorulur):
Performansınızın düşmeye başladığını gerçekten hissettiğiniz andan önce veya o anda hayatınızda neler oldu?
Bu olay sizde nasıl bir tepki uyandırdı?
Sorunla başa çıkmak için kendin ne yaptın?
Bu sorunu çözmeyi başardınız mı? Eğer işe yaramadıysa, neden olmasın?
Müşterinin bu sorulara verdiği yanıtlarda, hayatındaki bazı önemli olayların son zamanlarda gerçekten meydana geldiği ortaya çıkarsa, buna ek olarak, bu olaylar arasında uzun süreli, olumsuz deneyimlere yol açan çok hoş olmayan olaylar olduğu ortaya çıkarsa. müşteride, nihayet, müşterinin onlarla başa çıkmaya çalıştığı, ancak başaramadığı ve ilgili sorunların henüz çözülmediği ortaya çıkarsa, o zaman tüm bunlardan, performanstaki düşüşün tartışılan nedeninin gerçekten olduğu ortaya çıkar. var. Bu durumda, müşteri ile birlikte, onu çözmenin bir yolunu aramaya başlamak ve ilgili nedeni ortadan kaldırmak gerekecektir.
Düşük performans- bu, aktivitenin sonuçları ile bunun için harcanan çabalar ve bu aktivitenin neden olduğu yorgunluk arasında bir tutarsızlıktır.
Bir kişi gerçekten çok çalıştıysa, verimlilikte geçici bir düşüş doğaldır ve ihtiyaçtan kaynaklanmaktadır. psikofiziksel iyileşme. Stres dışında dayanıklılık ve performansta azalma patolojik olarak kabul edilir; bir dizi faktörün eylemi ile belirlenebilir ve iç süreçler:
Kliniğimizde uzman uzmanlar bu hastalık üzerine.
(3 uzman)
2. Performans düşüşünü etkileyen faktörler
1. Sistemik fizyolojik faktörler:
- nedeniyle hücrelere oksijen tedarikinde bozulma yüksek viskozite kan veya kılcal damar bozuklukları;
- aktif eğitim aşırı miktarda serbest radikaller kaslarda; zayıflamış bağışıklık;
- psiko-duygusal aşırı yüklenme nedeniyle sinir sisteminin çalışmasındaki bozukluklar.
- akut bulaşıcı hastalıklar kronik seyir;
- somatik hastalıklar.
2. Dış faktörler performansı azaltan:
- uyku eksikliği;
- olumsuzluk dengeli beslenme;
- yetersiz vitamin alımı;
- alkol, nikotin veya diğer toksik maddelerin alımı.
3. Herhangi bir işin aşamaları
Normalde, herhangi bir işin performansı veya egzersiz yapmak, entelektüel ve mekanik emek birkaç aşamayı içerir:
- Adaptasyon. Herhangi bir aktivitenin başlangıcı bir irade çabasıyla gerçekleşir ve ilk 20-30 dakikada vücut strese uyum sağladıkça performans artar;
- Tazminat. Uzun süreli yüksek performans. Yorgunluk sürecinde, maksimum çalışma kapasitesi, saat ikiye kadar kararlı bir çaba ile desteklenir.
- istikrarsız tazminat Objektif yorgunluk belirtilerinin arka planına karşı, çalışma kapasitesi azalır, ancak maksimum seviyeye döner. Bu sürenin süresi büyük ölçüde değişir ve aktivitenin türüne, yükün doğasına ve yoğunluğuna bağlıdır;
- Düşük performans. Dayanıklılıkta yoğun düşüş. öznel duygu şiddetli yorgunluk. Devam eden faaliyetler için gönüllü desteğin etkisizliği.
Çalışmaya ve faaliyetlerin uygulanmasına bu dahil etme planı, büyük ölçüde dış ve etkisi altında ihlal iç faktörler. Birçok insan için performans düşüşü gün boyunca düzenlidir (sabahları, akşamları, öğle saatlerinde). Performansta mevsimsel dalgalanmalar da vardır.
Bir kişinin tüm ömrünü incelenen dönem olarak düşünürsek, çocukluk ve yaşlılık döneminde çalışma kapasitesinin düşük olması doğaldır ve çalışma kapasitesinin zirvesi erken ve orta yetişkinlik dönemine düşer.
Bununla birlikte, birçok insanın, hatta ileri yaş bazı faaliyetlerde çalışma kapasitesi ortalamanın üzerindedir (entelektüel veya yaratıcı potansiyel, monoton işlemler yaparken uzun süreli dayanıklılık, konsantre olma yeteneği).
Aşağıdaki fenomenin uzun bir süre boyunca tekrarlandığı durumlarda, çalışma kapasitesinde anormal bir düşüşten bahsedebiliriz: aktivitenin zirvesi, genellikle bu tür yüklerle gözlemlenen sonuçları sağlamaz veya bunların başarılması önemli ölçüde daha fazla zaman ve çaba gerektirir. Uzun süreli performans düşüşüne kesinlikle dikkat etmelisiniz çünkü. kronik artan yorgunluk, bir dizi somatik ve zihinsel hastalık. Örneğin, onkolojik hastalıklarçığ gibi çalışma kapasitesini ve dayanıklılığı azaltır ve ağır klinik depresyon güç ve iç enerji eksikliği ile ilgili şikayetlerle kendini gösterebilir.
Hipodinaminin arka planına karşı ve azalma fiziksel aktivite modern adam evrimsel olarak hazır olmadığı muazzam psiko-duygusal ve (özellikle) bilgisel yüklere maruz kalır. Hastalık olmasa bile çeşitli diyet ve fiziksel zindeliği koruma arzusu - genel olarak çalışma kapasitesinde ve canlılıkta azalma vakaları sık görülür. sendrom kronik yorgunluk tuhaf bir şekilde gelişir kısır döngü”, çünkü (önceki üretkenlik düzeyinde) bir kişiye aşina olan işlevleri yerine getirememe, ruh halinde, benlik saygısında, motivasyonda ve ikincil bir sonuç olarak çalışma kapasitesinde tamamen doğal bir düşüşe neden olur.
4. Kronik yorgunluk sendromunun gelişimi için risk faktörleri
- hafta sonları veya tatilde bile işten “bağlantıyı kesmeye” izin vermeyen abartılı bir sorumluluk duygusu;
- faaliyet döngüsündeki ihlaller - dinlenme, tatil günleri ve tatil günleri olmadan uzun süreli çalışma;
- değişiklikler tansiyon, meteorolojik bağımlılık;
- sorunlar Kişisel hayat;
- kronik sıkıntı;
- ihmal sağlıklı rejim yaşam, yemeklerin kaotik değişimi, uyku; hobilere ve hobilere en azından biraz zaman ayıramama, sevdiklerinizle iletişim;
- yanlış anlama, yalnızlık, izolasyon;
- aşırı daldırma sanal dünya, azalan ilgi gerçek hayat uzaktan iletişim ve medyaya artan bağımlılığın zemininde.
Performansta kalıcı bir düşüşün nedeni çeşitli faktörler olabilir, ancak her durumda, bunu hafife almamalısınız. Nedeni fiziksel hastalık mı yoksa dış ortam ilgisizlik, işe ilgisizlik, dikkat azalması, favori şeylere ve etkinliklere ilgi kaybı gibi refahta değişiklikler, fiziksel zayıflık ve yorgunluk - yaşam biçimini gözden geçirme ve çalışma ve dinlenme modunda ayarlamalar yapma ihtiyacına işaret eder, değerler ve öncelikler sistemini gözden geçirir. Böyle bir düzeltme sonuç getirmezse, tıbbi yardım almak zorunludur.
Her insan sürekli olarak neşe ve yeterli performansı deneyimleyemez. Bazı bozulma genel refah zaman zaman hepimizin başına gelir. Ve bu tamamen doğaldır, çünkü vücudumuz bir makine değildir ve periyodik olarak içinde meydana gelen süreçler bozulabilir. Ancak, sürekli olarak bir refah ihlali ile karşılaşırsanız, bunu göz ardı etmemelisiniz. Bu sayfada www.site etkinliğinde azalmanın ne olduğundan bahsedelim, bu tür bozuklukların zihinsel ve fiziksel düzlemdeki belirtileri biraz daha ayrıntılı olarak ele alınacaktır.
reddetmek Zihinsel performans
Azalmış zihinsel performans, çoğu kişi tarafından hissedilebilir. farklı semptomlar.
Bu sorunu olan hastalar genellikle önemli bir konsantrasyon kaybından şikayet ederler. Bazı işleri yapmak onlar için zordur çünkü işlerine konsantre olamamaktadırlar. Bu tür insanlar artan dikkat dağınıklığı ve dikkatsizlikten muzdariptir. Hafızaları önemli ölçüde azalır.
için genel kapasite zihinsel yük azalır ve bunu telafi etmek için bir kişinin belirgin gönüllü çabalar göstermesi gerekir. Ayrıca, zihinsel performansta bir azalma ile hastalar, zihinsel performansta önemli bir düşüşten şikayet ederler. Fiziksel gücü uyku bozuklukları geliştirebilirler.
Azalmış fiziksel performans. Belirtiler
Genel olarak, fiziksel performanstaki bir düşüşe, zihinsel performanstaki bir azalma ile aynı tezahürler eşlik eder. Böyle bir ihlalin ciddiyeti, aşamasına bağlı olarak değişebilir. Daha önce tarif edilen semptomlara ek olarak, fiziksel performansta bir düşüşe kas gücünün ihlali eşlik edebilir ve acı verici hisler kaslarda. telaffuz ile fiziksel yorgunluk hastanın fiziksel performans göstergeleri azalır ve kardiyovasküler, solunum ve ayrıca aktivite kas sistemi.
Neden vücudun verimliliğinde bir azalma olabilir?
Bu tür bozuklukların en yaygın nedeni aşırı çalışmadır. Fazla çalışmaya meyilliysen, vücudunu çok fazla yorarsan ve kendini yorgunluktan ayağından düşme noktasına getirirsen, performans düşüşü tamamen olur. normal fenomen.
Ek olarak, çoğu zaman bir kişinin zihinsel veya fiziksel çalışma yeteneği, hastalığın veya fiziksel rahatsızlığın arka planına düşer. Böyle bir ihlal, özellikle uyku eksikliği varsa, uyku eksikliğinden kaynaklanabilir. kronik. Tabii ki, performansta bozulma şu durumlarda meydana gelebilir: dengesiz beslenme eğer organizma alırsa yetersiz miktar vitamini ve mineraller, kalori vb. Diğer şeylerin yanı sıra uzmanlar şunu söylüyor: benzer ihlal insan alımı bağlamında ortaya çıkabilir alkollü içecekler, sigara içerken veya diğer toksik elementlere maruz kaldığında.
Böylece, en çok maruz kalınan arka plana karşı zihinsel ve fiziksel performansta kalıcı bir düşüş meydana gelebilir. Çeşitli faktörler. Ve hiçbir durumda böyle bir semptomu gözetimsiz bırakmamalısınız.
Zihinsel ve fiziksel performans düşüşünün düzeltilmesi
Zihinsel ve fiziksel performanstaki düşüşü durdurmak için önce yaşam tarzınızı değiştirmelisiniz.
Hastaya günde en az yedi saat uyuması şiddetle tavsiye edilirken, uykuya dalmak gece yarısı değil, en az birkaç saat öncesidir. Aynı anda yatmanız ve kendinizi uyanmaya zorlamanız önerilir.
Son derece önemli rol vücudu ihtiyaç duyduğu tüm besinlerle (vitaminler, mineraller, amino asitler, yağlar ve diğer parçacıklar) doyuran eksiksiz ve dengeli bir diyet oynar. Diyetinize B vitaminleri, E vitamini ve C vitamini eklemek gereksiz olmayacaktır. multivitamin kompleksleri.
Gücünüzü hesaplamaya ve vücuttaki yükü azaltmaya çalışın. Enerjinizi boşa harcamayın ve yapabileceğinizden fazlasını başarmaya çalışmayın. Evde olduğu kadar işte de üzerinizdeki stresi azaltın.
Her gün üzerinize dökülen bilgi akışını ayarlamaya çalışın. Beyninizi gereksiz hatta zararlı bilgilerle tıkamayın.
Daha sık yürüyün temiz hava Ve mutlaka güneşe çıkın. Ayrıca stresten kaçınmayı veya onunla düzgün bir şekilde başa çıkmayı öğrenin.
Elbette kişinin herhangi bir hastalığı varsa bunları tedavi etmek için önlemler alması gerekir. Aksi takdirde, kurtarma mümkün değildir.
alternatif tedavi
Halk ilaçları, zihinsel ve fiziksel performanstaki düşüşle başa çıkmaya yardımcı olacaktır. Ancak onları tüm hastalıklar için bir çare olarak görmemelisiniz. Bu tür ilaçların genel bir güçlendirici etkisi olabilir.
Bal-fındık karışımının alınmasıyla mükemmel bir etki verilir. Üç yüz gram bal ile yüz gram iyi kıyılmış fındık, üç limondan taze sıkılmış meyve suyunu birleştirin. Ayrıca bu bileşime yüz elli mililitre aloe suyu ekleyin. Elde edilen karışımı bir blender ile çırpın. Olumlu bir etki elde etmek için ilacı yemekten yaklaşık yarım saat önce günde üç kez bir çay kaşığı almanız gerekir.
Ayrıca olumlu etki adaptojen bitkilerinin alımını sağlar: ginseng, eleutherococcus, leuzea aspir, manolya asma, vb. Onlara dayalı ilaçlar herhangi bir eczaneden satın alınabilir.
İŞLENEBİLİRLİK. AZALTILMASININ NEDENLERİ VE TÜRLERİ
“İnsan-makine-çevre” sisteminde üretim faaliyeti sürecinde en savunmasız unsur insandır. yapılı çevre, kimyasal bileşim hava, hızlanma, gürültü ve titreşim - tüm bunlar bir kişinin refahını olumsuz yönde etkileyerek hem gizli yorgunluğa hem de fazla çalışmasına neden olur. İşletmelerdeki yaralanmalar özel bir endişe nedenidir. Yaralanmalar, tekrarlayan hareketler, aşırı efor, mesleki oksipito-servikal ve kas-iskelet sistemi rahatsızlıklarına neden olarak ortaya çıkar. Yaralanmalar genellikle bir salgın karakterini alır ve çalışanların %15-20'sini riske atar. ABD Ulusal Mesleki Güvenlik ve Sağlık Enstitüsü, işle ilgili yaralanmaları, insanların işte karşılaştığı en büyük 10 tehlikeden biri olarak listeliyor. Rahatsız çalışma alanları ve araçlar ana suçlulardır endüstriyel yaralanmalar ve meslek hastalıkları.
Fiziksel ve akıl sağlığıİş yerindeki insanlar, bir dizi bileşenin bir araya gelmesiyle ortaya çıkan stresli durumlardan da etkilenirler.
Yaratılışı etkileyen faktörleri sıralıyoruz stresli durum:
Çevre (işte ve işte sosyal ve fiziksel çevre) boş zaman);
Organizasyonel faktörler(liderlik tarzı);
Bireysel faktörler(kişisel nitelikleri).
Ergonomi, kullanıcı, deneyim, bilgi ve niteliklerine odaklanan sistemler tasarlama sorunuyla karşı karşıyadır. Ana konular arasında cinsiyete bağlı olarak çalışma koşullarının organizasyonu dikkate alınmalıdır ("ergonomi kadın işi”), yaşlılar ve engelliler için ergonomik tasarımın altını çizdi (işyerinde ve çevrede).
Ergonomide performans, bir kişinin performans gösterme potansiyeli olarak kabul edilir. emek faaliyeti belirli bir süre içinde ve belirli bir verimlilikle.
Çalışma kapasitesi kavramı psikofizyolojiktir, sağlığın fiziksel durumunu yansıtan çalışma kapasitesi kavramından farklıdır.
Çalışma yeteneği zaten sınırlıysa, işgücü fırsatlarının kaybı derecesini (% 20,% 50, vb.) belirlemek gerekir. Sınırlı çalışma kabiliyetine sahip insan grubunun bileşimi, yaş, tür ve hasar derecesi açısından çok heterojendir, sosyal durum vb. Böylece, çalışma kapasitesinde %50-100 oranında bir azalma, grubun %18,8'inde, %30-50 - %3,2'sinde gerçekleşirken, çalışma kapasitesi %37'de azalmaz. Bu seviyelerde ifade edilir sosyal aktivite- bir kişi mevcut emeği sürdürmek istediğinde veya sıfırdan göreceli faaliyete genel biçim faaliyetler, liderler aktif görüntü hayat.
Verimliliğin tezahürlerinde şunlar vardır:
Genel seviye: insan potansiyeli;
Mevcut durum: dinamiklerinin aşamalarına ve ayrıca çeşitli dış ve iç faktörlere bağlı olarak değişen gerçek performans seviyesi.
karakterize ederken genel seviye verim standart genellikle yetişkinlerin ortalama verileri olarak alınır sağlıklı erkekler de normal sağlık ve çalışma kapasitesi dinamiklerinin olumlu bir aşamasında refah - vardiyanın başlamasından 2-3 saat sonra, haftalık döngünün 2-3. gününde.
Performansı etkileyen beş grup faktör vardır:
1. grup- büyüyen bir organizmanın özellikleri nedeniyle, hızlanma sorunları; işlevsel kaynaklar morfolojik olanların gerisindedir, bu nedenle ergenlerin ve genç erkeklerin çalışma kapasitesi yetişkinlerden daha düşüktür;
2. grup- vadesi dolmuş yaş özellikleri yaşlı insanlar; yaş düşüşü vücudun fonksiyonel yetenekleri 45 yıl sonra başlar;
3. grup- anatomik ve fizyolojik özelliklerle ilişkili kadın vücudu, kadınların performans düzeyinde standarda göre düşüşe neden olur (özellikle fiziksel emek);
4. grup- ile ilişkili bireysel özellikler organizma (anayasal özellikler, uygunluk). Devlete atıfta bulunur fizyolojik norm ve dolayısıyla bu durumda işgücü fırsatlarındaki azalma orta düzeydedir ve çalışma kapasitesi kaybına yol açmaz;
5. grup- patolojik değişiklikler vücutta - hem kronik (performansta kalıcı düşüş) hem de akut (geçici performans bozukluğu).
Engellilerin çalışmalarını organize etmek için ergonomik ilkeler geliştirirken, kusurun niteliğine ve bu insan kategorisinin ilgili psikofizyolojik özelliklerine güvenmek gerekir. Defektolojik değişiklikler birbiriyle ilişkili birkaç düzeyde dikkate alınmalıdır:
Düzeltme araçları, zayıflamış bir işlevin yeteneklerini şu şekilde artırmayı içerir: özel önlemler(görme - lenslerle, işitme düzeltme - kullanma işitme cihazı vb.). Bu araçlar evrenseldir, ancak belirli bir faaliyetin özellikleriyle ilgili değildir. Diğer birçok ihlal türü için özel araçlar kullanılır - Çeşitli türler işyerinde bir veya daha fazla zayıflamış işlevi düzelten cihazlar. İle özel araçlar görme bozukluğunun düzeltilmesi, aydınlatmanın değiştirilmesini ve renkler işyerinde, ışık kaynaklarının parlaklığı, odanın rengi vb. Böyle bir düzeltici yön, emek araçlarının önemli dönüşümlerini gerektirmez ve emek sürecini radikal yeniden yapılandırması olmadan bile insanlar için erişilebilir kılar.
Başka bir yön, emek sürecinin kendisinin radikal bir yeniden yapılandırılması ve sınırlı çalışma olanaklarına sahip kişiler için faaliyetin organizasyonuna yönelik projektif ergonomik bir yaklaşımla bağlantılıdır. projektif yaklaşım yalnızca amacını ve faaliyet sonuçlarını koruyarak tüm emek sürecinin yeniden yapılandırılmasını içerir.
Bu nedenle, bir arabanın engelli bir kişi için manuel kontrolü, kontrollerin ve düzenlerinin radikal bir şekilde yeniden yapılandırılmasını gerektirir.
Engellilerin çalışmalarının organizasyonundaki ana yön, yeni tasarımın tasarımıdır. teknik araçlar tutulan işlevlere dayanarak kaybedilen işlevlerin değiştirilmesine dayanan çeşitli kusurların telafisi. Bu tür araçları tasarlamaya ek olarak, engellileri kullanımları konusunda eğitmek için bir sistem düzenlemek gerekir. (Şek. 84).
