Performanță scăzută. Factori care reduc performanța și semnele apariției acesteia
Sunt câteva cauze probabile scăderea performanței umane și pot fi împărțite în două grupe: motive psihologiceși cauze fiziologice. Adesea ele coexistă între ele și acționează împreună, având un efect complex asupra performanței umane. Cu toate acestea, aceasta motive diferiteși ar trebui să fie discutate separat. Motivele psihologice sunt cele care conduc la o scădere a performanței datorită acțiunii unuia dintre următorii factori:
- 1) lipsa unei motivații adecvate pentru activitate, interesul unei persoane pentru tipul de ocupație în care eficiența scade,
- 2) o preocupare suficient de puternică a unei persoane cu ceva care îi distrage atenția de la munca sa principală,
- 3) starea emoțională nefavorabilă a unei persoane în acest moment timpul, cum ar fi frustrarea, apatia, plictiseala, indiferența etc.,
- 4) neîncrederea în succesul cazului, asociată cu una dintre următoarele circumstanțe: lipsa de încredere a unei persoane în sine, lipsa speranței pentru succesul cazului în aceste condiții specifice.
Fiziologice sunt numite următoarele motive degradarea performanței:
- 5) boală,
- 6) oboseală, slăbiciune sistem nervos, a ei oboseală, slăbiciune fizică generală a corpului.
Să luăm în considerare cum să determinăm care dintre motivele sau grupurile de motive menționate este cu adevărat valabil, ce recomandări în fiecare astfel de caz pot fi oferite angajatului.
Primul dintre aceste motive – lipsa de motivare – poate fi definit astfel.
Poate fi identificat ca urmare a unei conversatii directe cu angajatul si a afla daca acesta are interes sa se angajeze in tipul relevant de activitate. Dacă, ca răspuns la o întrebare adresată în mod direct, angajatul răspunde cu siguranță „nu”, atunci acest lucru indică clar că angajatul chiar nu are un astfel de interes, cu excepția, desigur, a unui eveniment extrem de rar în practică. Consiliere psihologica cazul în care angajatul pur și simplu nu are chef să spună consultantului adevărul despre el însuși.
Dacă angajatul spune „da”, aceasta nu înseamnă întotdeauna că, în realitate, acesta este cazul. Angajatului i se poate părea că chiar are un astfel de interes, deși de fapt poate să nu-l aibă. În plus, angajatul spune adesea involuntar „da”, nedorind ca consultația să se oprească dacă răspunsul este „nu”.
În acest din urmă caz, într-adevăr nu are rost să o continui, întrucât lipsa reală de interes a clientului în cauză nu poate fi compensată prin alte măsuri.
Lipsa motivației adecvate pentru activitatea unui angajat poate fi constatată și indirect prin întrebarea angajatului și primirea de răspunsuri de la acesta la următoarele întrebări:
- 1. Ce ti se pare interesant pentru tine in munca in care observi ca iti scade eficienta?
- 2. Ce poate și ar trebui făcut pentru a face munca relevantă mai atractivă și mai interesantă pentru dvs.?
- 3. Ce se va schimba în viața ta dacă încetezi complet să faci această muncă?
- 4. Este posibil acest lucru ca sa inlocuiesti pe oricare altul?
După efectuarea studiului (anexă, tabelul 2.), trei lucrători au răspuns la prima întrebare categoric și fără prea multă gândire, numind o mulțime de lucruri care îl atrag la muncă, putem concluziona că angajatul are o motivație destul de puternică de a se angaja în tipul de activitate corespunzător. Acest lucru dă și temeiul concluziei că motivul scăderii performanței clientului nu este lipsa de interes pentru muncă (deficit de motivație), ci cu totul altceva.
Dar restul muncitorilor au dat un răspuns nedeterminat la această întrebare, însoțit, de altfel, de lungi reflecții, dar nici în acest caz ipoteza lipsei de motivație nu poate fi respinsă complet.
La a doua întrebare, lucrătorilor le-a fost greu să răspundă, în acest caz se poate presupune că motivul scăderii performanței sale este lipsa motivației pozitive pentru activitate. Dacă muncitorii ar da un răspuns sigur la această întrebare, această ipoteză, dimpotrivă, este pusă sub semnul întrebării.
Răspunzând la a treia întrebare, patru angajați enumera practic doar posibilele consecințe negative ale opririi muncii, iar acest lucru dă motive să presupunem că motivația lui de a se angaja în acest tip de activitate este destul de puternică.
Însă, din partea unui angajat, au fost numite consecințele pozitive ale opririi acestui tip de activitate și se poate presupune că motivația clientului nu este suficient de puternică, dar un angajat nu s-a hotărât asupra unui răspuns.
În sfârșit, patru angajați au răspuns „da” la a patra întrebare, se poate concluziona că această specie activitatea în sine prezintă puțin interes pentru client. Iar restul angajaților au fost urmați de răspunsul „nu”, dar concluzia despre activitatea „neinteresantă” nu poate fi trasă fără ambiguitate.
După ce am clarificat realitatea primului dintre motivele de mai sus, sau mai degrabă prezența unei motivații pozitive pentru activitate, putem trece apoi la clarificarea celui de-al doilea motiv - distragerea atenției sau prezența unei motivații concurente.
Valabilitatea acestei posibile cauze este determinată în felul următor. Angajații sunt întrebați dacă au alte probleme în acest moment, în perioada actuală a vieții sale, care nu îi permit să se concentreze pe deplin asupra afacerii, în legătură cu care se plânge de o scădere a eficienței. (Anexă, Tabelul 3.) În urma sondajului, rezultă că există astfel de probleme, dar nu toată lumea le are, asta va însemna că aceste probleme sunt un posibil motiv pentru scăderea performanței clientului. În absența altor probleme pentru lucrători, o astfel de presupunere este puțin probabilă.
Advers stări emoționale: frustrare, apatie si altele – este identificata ca o posibila cauza a scaderii performantelor astfel.
În primul rând, aceste stări emoționale pot fi identificate pur și simplu prin observarea atentă a comportamentului lucrătorului în timpul consultației. Dacă în timpul conversației angajatul este în permanență într-o stare de creștere excitare emoționalăși stresul psihologic, este destul de posibil să presupunem că se află în aceeași stare în timpul muncii în care performanța lui scade.
Astfel de întrebări ar putea fi, de exemplu, următoarele:
„Ce emoții trăiești de obicei în timpul muncii: pozitive sau negative?”
„Îți faci griji pentru ceva când lucrezi? Dacă da, ce anume?
Neîncrederea în succesul cuiva ca posibil motiv al scăderii performanței sau prezența așteptărilor negative (așteptări de eșec) asociate muncii prestate este constatată printr-o serie de semne. În primul rând, conform răspunsurilor angajatului la întrebări precum:
— Lucrul tău merge bine?
„Crezi că vei reuși în cele din urmă?”
Îndoiala de sine ca motiv al scăderii performanței poate fi stabilită de comportamentul clientului și de răspunsurile acestuia la întrebările relevante.
Dacă angajatul se comportă suficient de încrezător, dacă răspunde la întrebările care i-au fost adresate cu aceeași încredere, atunci aceasta este baza pentru ipoteza că o astfel de încredere este caracteristică și la locul de muncă.
Dacă angajatul nu se comportă suficient de încrezător și, de asemenea, nu răspunde cu încredere la întrebările care i-au fost adresate, atunci putem concluziona că îndoiala de sine este probabil caracteristică lui la locul de muncă.
Cu toate acestea, în acest din urmă caz, incertitudinea angajatului, ca ipoteză,
cere verificare suplimentarăși confirmare independentă. Răspunsurile angajatului la următoarele întrebări pot servi drept confirmare:
„Te simți întotdeauna suficient de încrezător când lucrezi?”
„Crezi că poți reuși în această meserie?”
Dacă clientul răspunde „da” la aceste întrebări, atunci probabil că ipoteza incertitudinii ca trăsătură a caracterului său ar trebui respinsă. Dacă răspunsurile clientului la acestea sunt „nu”, atunci o astfel de ipoteză va fi destul de probabilă.
În cazul în care motivul scăderii performanței este pur
natură fiziologică, stare nefavorabilă a corpului, atunci angajatului ar trebui să i se ofere în continuare câteva recomandări proprietăți psihologice, deoarece o anumită influență asupra stare fizică o persoană este exercitată de factori psihologici.
În primul rând, trebuie avut în vedere faptul că emoții pozitive cresc, iar emoțiile negative scad capacitatea de lucru a unei persoane. Prin urmare, este necesar să ne străduim să ne asigurăm că munca evocă emoții predominant pozitive la o persoană și, pe cât posibil, exclude experiențele emoționale negative.
De asemenea, trebuie amintit că starea de oboseală este mai ușor de prevenit decât de eliminat dacă a apărut deja.
Din acest motiv, pentru a menține performanța suficient nivel inalt este important să avem grijă de creație modul optim muncă. Acest mod este pentru a preveni apariția unei stări pronunțate oboseala fizica, făcând pauze dese, mici pentru odihnă, concepute pentru suficient recuperare rapida forte.
O alta regula importantaîn acest sens spune: oamenii de obicei obosesc mai mult nu de munca pe care au făcut-o deja, ci de munca pe care au avut de făcut, dar dintr-un motiv sau altul nu au avut timp să o facă la timp. Prin urmare, atunci când vă planificați munca pentru ziua respectivă sau plănuiți să finalizați o anumită cantitate de muncă de ceva timp, este necesar să includeți în ea doar ceea ce este obligatoriu și, în toate circumstanțele, va fi finalizat până la data specificată.
Performanță scăzută
Dacă cauzele depresiei sunt dificil de determinat, atunci cu o scădere a capacității de muncă a unei persoane, de obicei nu există atât de multe motive și sunt ușor de recunoscut. Să luăm în considerare aceste motive alături de recomandările pe care un psiholog consilier le-ar putea oferi unui client în legătură cu acestea.
Motivul 1. Epuizarea fizică a unei persoane. Ca motiv pentru scăderea performanței, acesta acționează în principal în cazurile în care o persoană pentru mult timp trebuie să facă o muncă care necesită multă activitate fizică. Acestea sunt în principal diferite tipuri de muncă fizică grea, care sunt destul de rare în condițiile moderne.
În acest caz, pentru a preveni oboseala, este necesară organizarea rațională a regimului de activitate fizică, gândindu-l în așa fel încât o persoană să se odihnească, restabilindu-și capacitatea de muncă chiar înainte de a avea semne evidente de oboseală fizică.
Clientul poate realiza acest lucru în felul următor. Observați-i munca timp suficient și încercați să înțelegeți când, după un efort fizic prelungit, dă pentru prima dată semne vizibile de oboseală. După ce au stabilit intervalele de timp la care apar în mod regulat, va fi necesar să se reducă timpul de funcționare continuă cu aproximativ 3-5 minute, adică. faceți intervalele dintre momentele de muncă fizică astfel încât în timpul acestora să nu apară semne evidente de oboseală.
Trebuie să ne amintim întotdeauna că în timpul muncii fizice grele, în orice caz, este mai bine să faceți pauze de odihnă frecvente, dar de scurtă durată decât una mare și suficientă. pauză lungă. Drept urmare, o persoană își va putea crește foarte mult performanța fizică și, în același timp, va fi mult mai puțin obosită.
Motivul 2. Boala sau afecțiunea fizică pot provoca, de asemenea, o scădere a performanței unei persoane. Această cauză apare atunci când orice funcții fiziologice normale sunt perturbate în organism. Modificarea acestora poate fi constatată dacă examenul clinic al clientului confirmă cu adevărat acest fapt.
Observăm, totuși, că pur și simplu starea de sănătate precară a unei persoane, inclusiv fizică, nu este un motiv suficient pentru a concluziona că acest motiv există, întrucât o stare fizică de acest fel poate fi generată la un client de următoarele motive socio-psihologice.
În cazul în care sunt identificate motive socio-psihologice pentru scăderea performanței, atunci clientul este sfătuit să se odihnească, dar dacă odihna completă nu este posibilă, atunci pentru o perioadă de timp pentru a reduce stresul fizic și psihologic la minimum.
Adevărat, astfel de recomandări sunt potrivite în principal numai pentru persoanele care nu sunt obișnuite cu sarcinile grele. În ceea ce privește cei care sunt obișnuiți cu sarcini semnificative în viață și pentru care sunt normali, o scădere bruscă a sarcinilor nu le poate fi recomandată, deoarece o schimbare rapidă și semnificativă a stilului lor obișnuit de viață poate provoca consecințe negative pentru ei. Pentru astfel de persoane, activitatea fizică, chiar și în timpul unei perioade de rău, ar trebui să rămână suficient de mare, dar fezabilă.
Clientul însuși ar trebui să regleze măsura încărcăturii în funcție de starea sa de bine. Autoreglementarea îi va permite să-și mențină un nivel ridicat al performanței.
Motivul 3. Munca monotonă poate duce și la o scădere a performanței umane. O astfel de muncă dă naștere unei stări de oboseală și scade eficiența unei persoane, nu pentru că este insuportabilă și dificilă pentru el, ci din cauza oboselii sale pur psihologice. Acesta este un factor foarte comun de reducere a eficienței, care se găsește practic la toți oamenii, indiferent de ceea ce au de făcut în viață, întrucât orice tip de muncă poate conține elemente de monotonie și, prin urmare, poate duce la oboseală.
Soluția practică la problema creșterii eficienței în acest caz este de a minimiza monotonia în activitatea umană, de a o face cât mai diversă și interesantă. Pentru a face acest lucru, trebuie să analizați cu atenție ceea ce face această persoană în timpul zilei, să vă gândiți la modul de viață în așa fel încât condițiile și natura muncii să se schimbe mai mult sau mai puțin sistematic. În ceea ce privește determinarea intervalelor de timp în care munca unei persoane poate rămâne monotonă, este indicat să folosiți recomandările deja făcute în discuția primului motiv pentru a le clarifica.
Modul optim de operare este acela în care sarcinile mentale semnificative într-o perioadă de timp alternează la o persoană cu sarcini fizice medii sau slabe în alte perioade de timp și invers: semnificative exercițiu fizicîn unele momente de activitate sunt însoţite de încărcări psihice medii sau slabe în alte momente ale activităţii umane.
Rețineți că nu este recomandat să combinați simultan activitatea fizică puternică sau slabă cu aceeași activitate mentală, deoarece în acest caz, activitatea puternică de un tip sau altul poate provoca în sine oboseală. Sarcinile mentale și fizice slabe nu contribuie la trecerea atenției de la un tip de activitate la altul.
Sarcina alternarii sarcinilor psihice si fizice este de a se asigura ca, restabilind capacitatea de munca a unei persoane intr-un tip de activitate, sa nu o oboseasca cu un alt tip de activitate.
Motivul 4. Următorul motiv pentru o scădere a eficienței poate fi pur și simplu un loc de muncă care nu este interesant pentru o persoană. Aici, problema menținerii capacității de muncă la nivelul corespunzător este în principal de natură motivațională și, prin urmare, mijloacele de creștere a capacității de muncă a unei persoane vizează întărirea motivației activității sale.
Să vedem cum se poate face acest lucru în practică. Dar, în primul rând, să aflăm ce afectează cu adevărat motivația unei persoane. Să folosim următoarea formulă pentru asta:
ppm = N.c.p. X V.u.n.c.p. x O. o.n.c.p. + D.p. X W.s.l.p. X O.u.d.p.,
ppm - motivația activității,
N.c.p. - cea mai importantă nevoie asociată cu această activitate,
V.u.n.c.p. - probabilitatea de a satisface cea mai semnificativă nevoie în tipul corespunzător de activitate,
O.u.n.c.p. - așteptarea satisfacerii acestei nevoi în acest tip de activitate,
D.p. - alte nevoi umane care pot fi satisfăcute cu ajutorul acestui tip de activitate,
W.s.l.p. - probabilitatea de a satisface alte nevoi umane în acest tip de activitate,
O.u.d.p. - așteptarea satisfacerii altor nevoi umane în acest tip de activitate.
Să luăm în considerare principiile generale de aplicare a acestei formule la rezolvarea problemei creșterii motivației activității umane care ne interesează.
ppm - este puterea dorinței reale a unei persoane de a se angaja într-un tip de activitate corespunzător. Cu atât mai mult M.d., cu cât performanța unei persoane este mai mare și invers, cu atât mai puțin M.d., cu atât performanța unei persoane este mai scăzută. Principala modalitate de îmbunătățire și menținere a performanței umane este, respectiv, consolidarea ppm
De ce depinde motivația? În primul rând, pe baza celei mai importante nevoi care poate fi satisfăcută cu ajutorul acestui tip de activitate. În formula de mai sus, puterea nevoii corespunzătoare este notă ca N.c.p.(cea mai importantă nevoie). Dacă angajarea într-un tip adecvat de activitate satisface această nevoie a unei persoane, atunci aceasta va menține interesul unei persoane pentru activitate și, prin urmare, îi va menține eficiența.
Dar, din păcate, acest lucru nu este întotdeauna cazul și de multe ori se dovedește că una, cea mai importantă nevoie, nu este suficientă pentru a menține interesul pentru activități. Atunci motivația activității trebuie întărită prin implicarea altor motive și nevoi umane în conducerea activității, care pot fi satisfăcute și cu ajutorul activității corespunzătoare. Pot exista mai multe astfel de nevoi și sunt indicate în formula de mai sus prin abreviere D.p.(alte nevoi).
Pe lângă nevoile în sine, factori suplimentari pot influența motivația, cum ar fi probabilitatea satisfacerii nevoilor și așteptarea că, într-o situație dată, nevoile corespunzătoare vor fi efectiv satisfăcute.
Omul este o ființă rațională și de fiecare dată când începe acțiuni specifice, el este ghidat de anumite motive, evaluează cât de mult îi pot fi într-adevăr satisfăcute nevoile.
Dacă pot fi pe deplin mulțumiți, atunci interesul lui pentru activitate și, în consecință, performanța lui va fi cel mai mare. Dacă, începând o activitate, o persoană nu se așteaptă în avans să satisfacă pe deplin nevoile reale în condițiile date, atunci interesul său pentru activitate și, în consecință, performanța sa în aceasta va fi mult mai scăzut decât în primul caz.
Același lucru este valabil și pentru așteptarea succesului. Cu o așteptare de succes de 100%, motivația pentru activitate va fi mai puternică decât cu o așteptare parțială de succes. Ambele - probabilitatea de a satisface nevoia și așteptarea de succes - pot fi tratate ca fiind cea mai importantă nevoie. (V.u.n.z.p.și O.u.n.c.p.), precum și alte nevoi (V.u.d.p.și O.u.d.p.).
Luați în considerare acum exemplu concret modul în care un psiholog consilier poate folosi practic această formulă. Să presupunem că un client a abordat un psiholog care se plânge că a fost angajat în muncă de creație de mult timp, dar în timpuri recente performanța lui a scăzut semnificativ. Să presupunem, de asemenea, că toate celelalte motive, considerate până acum, pentru scăderea eficienței în procesul de lucru de consultanță cu acest client nu au fost găsite la acesta și doar unul, ultimul motiv, asociat cu o posibilă lipsă de motivație pentru activitate. , a ramas.
Apoi, psihologul consultant va trebui să înceapă să dezvolte această versiune specială a motivului și să lucreze cu clientul conform următorului plan. De exemplu:
1. Într-o conversație cu un client, încearcă să te înțelegi pe tine însuți și, în plus, ajută-l pe client să-și realizeze acele nevoi, de dragul satisfacerii pe care este angajat în acest tip de activitate, unde performanța lui tocmai a scăzut. Consultantul și clientul vor trebui să lucreze împreună pentru a determina de ce performanța clientului a scăzut.
Este posibil ca acest lucru să se fi întâmplat deoarece angajarea în tipul relevant de activitate la un moment dat nu mai satisface pe deplin nevoile clientului. De exemplu, s-ar putea întâmpla ca mai devreme această persoană (poate fi un om de știință, scriitor, inginer sau artist) să fi primit taxe destul de decente pentru rezultatele muncii sale de creație, dar acum munca sa de creație s-a depreciat efectiv.
2. Împreună cu clientul, încercați să găsiți stimulente noi, suplimentare în munca lui. Astfel de stimulente ar putea fi alte motive și nevoi la care nu se gândise încă și care ar putea fi satisfăcute cu acest tip de activitate.
Pentru a găsi practic aceste motive suplimentare, este necesar să se determine pentru ce, pe lângă satisfacerea nevoii principale, clientul este gata să se angajeze în același tip de activitate în care este angajat în prezent. După ce a găsit și a subliniat clientului astfel de motive, este necesar să se reconstruiască ierarhia nevoilor sale, care stă la baza activității corespunzătoare, astfel încât treapta de sus în aceasta să fie acum ocupată de noi motive și nevoi.
Din punct de vedere psihologic, asta înseamnă că trebuie să te schimbi sau să dai sens nou activitate anterioară. Dacă, de exemplu, se dovedește că anterior clientul a fost angajat în muncă creativă în principal de dragul de a câștiga bani, apoi pentru prestigiu, recunoaștere din partea oamenilor din jurul său, atunci acum este necesar să încercăm să-l convingi că respectul de sine. poate însemna pentru o persoană nu mai puțin decât prestigiul și câștigurile. După ce l-ați convins pe client de acest lucru, îi puteți restabili performanța în continuare printr-o motivație sporită și un interes intern sporit pentru munca creativă.
3. Al treilea pas de dorit spre creșterea motivației este acela de a lua în considerare împreună cu clientul condițiile vieții sale și de a demonstra că în realitate clientul are șanse mult mai mari de a-și satisface nevoile cele mai semnificative și de altă natură prin activitatea corespunzătoare decât credea până acum că așteptările sale de succes sunt obiectiv mai mari decât și-a asumat anterior.
În exemplul nostru, aceasta înseamnă următorul lucru: să-i explici clientului că, cu ajutorul muncii sale creative, nu numai că poți câștiga mai mulți bani, ci și să realizezi că este mai respectat și că se prețuiește mai mult ca persoană. .
În consilierea clientului cu privire la aceste probleme, psihologul, împreună cu acesta, trebuie să găsească modalități și să atragă atenția clientului însuși asupra modului cel mai bun de a obține rezultatul dorit. În termeni practici, în relație, de exemplu, cu o persoană creativă care și-a pierdut capacitatea de a lucra, acest lucru, în special, înseamnă că împreună cu el este necesar să se elaboreze un plan specific, destul de realist pentru astfel de acțiuni practice, conceput pentru viitorul apropiat, a cărui implementare va trebui să restabilească și să crească capacitatea de muncă pierdută.client.
Motivul 5. Următorul motiv posibil pentru scăderea performanței poate fi experiențele neplăcute ale clientului asociate cu evenimente și treburi din viața lui care nu au legătură directă cu munca pe care o desfășoară în prezent.
De obicei, această cauză nu este direct legată de activitatea în care este angajată o persoană și, prin urmare, modalitățile de eliminare a acesteia se află în afara reglementării motivației sau a conținutului activității corespunzătoare.
Concluzia că clientul are acest motiv pentru scăderea eficienței vine în cazul în care în timpul convorbirii cu acesta nu se confirmă prezența niciunuia dintre motivele avute în vedere anterior. Cu toate acestea, pentru o concluzie inconfundabilă că tocmai un astfel de motiv acţionează cu adevărat, este necesară confirmarea directă a faptului existenţei sale.
Acest lucru se poate face, de exemplu, ca urmare a analizei răspunsurilor clientului la următoarele întrebări (de obicei, acestea sunt adresate clientului după ce s-a stabilit ferm că motivele descrise mai sus nu sunt cu adevărat eficiente):
Ce s-a întâmplat în viața ta înainte sau în momentul în care ai simțit cu adevărat că performanța ta a început să scadă?
Ce reacție a stârnit în tine acest eveniment?
Ce ai făcut singur pentru a rezolva problema?
Ai reusit sa rezolvi aceasta problema? Dacă nu a funcționat, de ce nu?
Dacă în răspunsurile clientului la aceste întrebări reiese că unele evenimente semnificative din viața lui s-au petrecut cu adevărat recent, dacă, în plus, se dovedește că printre aceste evenimente au existat și unele foarte neplăcute care au dat naștere unor experiențe negative pe termen lung în client, dacă, în cele din urmă , se dovedește că clientul a încercat să le facă față, dar nu a putut, iar problemele corespunzătoare nu au fost încă rezolvate, atunci din toate acestea rezultă că motivul discutat pentru scăderea performanței într-adevăr există. În acest caz, împreună cu clientul, va fi necesar să începem să căutăm o modalitate de a o rezolva și de a elimina cauza corespunzătoare.
Performanță scăzută- aceasta este o discrepanță între rezultatele activității și eforturile depuse pentru aceasta și oboseala pe care o provoacă această activitate.
Dacă o persoană a muncit din greu, atunci o scădere temporară a eficienței este firească și se datorează nevoii recuperare psihofizică. O scădere a rezistenței și a performanței în afara stresului este considerată patologică; poate fi determinată de acţiunea unui număr de factori şi procesele interne:
Clinica noastră are specialişti de specialitate asupra acestei boli.
(3 specialisti)
2. Factori care afectează scăderea performanței
1. Factori fiziologici sistemici:
- deteriorarea aprovizionării cu oxigen a celulelor din cauza vâscozitate ridicată sânge sau tulburări capilare;
- educație activă cantitate excesivă radicali liberiîn mușchi; imunitatea slăbită;
- tulburări în activitatea sistemului nervos din cauza supraîncărcării psiho-emoționale.
- boli infecțioase acute curs cronic;
- boli somatice.
2. Factori externi care reduc performanța:
- lipsa de somn;
- nu dieta echilibrata;
- aport insuficient de vitamine;
- consumul de alcool, nicotină sau alte substanțe toxice.
3. Etapele oricărei lucrări
În mod normal, efectuarea oricărei lucrări sau exercițiu, munca intelectuală și mecanică cuprinde mai multe etape:
- Adaptare.Începutul oricărei activități se produce cu efort de voință, iar în primele 20-30 de minute, performanța crește pe măsură ce organismul se adaptează la stres;
- Compensare. Perioada lungă de performanță ridicată. În procesul de oboseală, capacitatea maximă de lucru este susținută de un efort puternic până la ora două.
- compensare instabilă. Pe fondul semnelor obiective de oboseală, capacitatea de lucru scade apoi, dar revine la nivelul maxim. Durata acestei perioade variază foarte mult și depinde de tipul de activitate, natura și intensitatea sarcinii;
- Performanță scăzută. Scădere intensă a rezistenței. Sentiment subiectiv oboseală severă. Ineficacitatea suportului volitiv pentru activitățile continue.
Această schemă de includere în activitatea și implementarea activităților poate în într-o mare măsurăîncălcate sub influenţa externă şi factori interni. Pentru mulți oameni, scăderea performanței este regulată pe tot parcursul zilei (dimineața, seara, la prânz). Există și fluctuații sezoniere ale performanței.
Dacă luăm în considerare întreaga durată de viață a unei persoane ca fiind perioada studiată, atunci capacitatea scăzută de muncă în copilărie și bătrânețe este firească, iar vârful capacității de muncă cade la vârsta adultă timpurie și mijlocie.
Cu toate acestea, s-a observat că mulți oameni, chiar și în in varsta in unele activitati capacitatea de munca este peste medie (potential intelectual sau creativ, rezistenta pe termen lung la efectuarea de operatii monotone, capacitatea de concentrare).
Putem vorbi despre o scădere anormală a capacității de lucru în acele cazuri în care următorul fenomen se repetă pe o perioadă lungă de timp: vârful de activitate nu oferă rezultatele observate de obicei cu astfel de sarcini, sau realizarea lor necesită mult mai mult timp și efort. Cu siguranță ar trebui să acordați atenție unei scăderi pe termen lung a performanței, deoarece. oboseala cronică în creștere este un simptom-prevestitor al unui număr de somatice și boală mintală. De exemplu, boli oncologice ca o avalanșă reduce capacitatea de lucru și rezistența, și grele depresie clinică se poate manifesta prin plângeri despre lipsa forței și a energiei interne.
Pe fondul hipodinamiei și scăderii activitate fizica omul modern este supus unor încărcări psiho-emoționale și (mai ales) informaționale colosale, pentru care nu este pregătit evolutiv. Chiar și în absența bolii dieta variatași dorința de a menține starea fizică – sunt frecvente cazuri de scădere a capacității de muncă și a vitalității în general. Sindromul oboseala cronica se dezvoltă într-un mod particular cerc vicios”, întrucât incapacitatea obiectivă de a îndeplini (la nivelul anterior de productivitate) funcțiile familiare unei persoane atrage după sine o scădere complet firească a dispoziției, a stimei de sine, a motivației și, ca o consecință secundară, o scădere a capacității de muncă.
4. Factori de risc pentru dezvoltarea sindromului de oboseală cronică
- un simț exagerat de responsabilitate care nu permite nici măcar în weekend sau în vacanță să se „deconecteze” de la serviciu;
- încălcări ale ciclului de activitate - relaxare, muncă pe termen lung fără zile libere și vacanțe;
- schimbări tensiune arteriala, dependență meteorologică;
- probleme în viata personala;
- suferință cronică;
- neglijare regim sănătos viata, alternanta haotica de mese, somn; incapacitatea de a dedica cel puțin ceva timp hobby-urilor și hobby-urilor, comunicării cu cei dragi;
- neînțelegere, singurătate, izolare;
- scufundare excesivă în lume virtuala, interesul scăzând viata reala pe fundalul creșterii dependenței de comunicarea de la distanță și de mass-media.
O varietate de factori pot deveni cauza unei scăderi persistente a performanței, dar, în orice caz, nu ar trebui să o tratați ușor. Fie că cauza a fost o boală fizică sau Mediul extern, astfel de modificări ale bunăstării precum apatia, lipsa de interes pentru muncă, scăderea atenției, pierderea interesului pentru lucrurile și activitățile preferate, slăbiciune fizicăși oboseală - semnalează necesitatea de a revizui modul de viață și de a face ajustări la modul de muncă și odihnă, de a revizui sistemul de valori și priorități. Dacă o astfel de corecție nu aduce rezultate, este imperativ să solicitați ajutor medical.
Nu fiecare persoană este capabilă să experimenteze în mod constant veselia și performanța suficientă. O oarecare deteriorare bunăstarea generală ni se întâmplă tuturor din când în când. Și acest lucru este complet natural, deoarece corpul nostru nu este o mașină, iar periodic procesele care au loc în el pot fi perturbate. Cu toate acestea, dacă întâmpinați în mod constant o încălcare a bunăstării, nu ar trebui să o ignorați. Să vorbim pe această pagină www.site-ul despre ce este o scădere a eficienței, simptomele unor astfel de tulburări pe plan psihic și fizic vor fi luate în considerare puțin mai detaliat.
declin performanta mentala
Scăderea performanței mentale poate fi simțită de mulți dintre cei mai mulți simptome diferite.
Pacienții cu această problemă se plâng de obicei de o pierdere semnificativă a concentrației. Le este greu să lucreze, pentru că pur și simplu nu se pot concentra asupra afacerilor. Astfel de oameni suferă de distragere și neatenție crescute. Memoria lor este semnificativ redusă.
Capacitate generală pt încărcătură mentală scade și pentru a o compensa, o persoană trebuie să facă eforturi pronunțate voliționale. De asemenea, cu o scădere a performanței mentale, pacienții se plâng de o scădere semnificativă a forță fizică pot dezvolta tulburări de somn.
Scăderea performanței fizice. Simptome
În general, o scădere a performanței fizice este însoțită de toate aceleași manifestări ca și o scădere a performanței mentale. Severitatea unei astfel de încălcări poate diferi, în funcție de stadiul acesteia. În plus față de simptomele deja descrise, o scădere a performanței fizice poate fi însoțită de o încălcare a forței musculare și senzații dureroaseîn muşchi. Cu pronunțat oboseala fizica indicatorii de performanță fizică ai pacientului scad, precum și activitatea cardiovasculară, respiratorie și de asemenea sistem muscular.
De ce poate exista o scădere a eficienței organismului?
Cea mai frecventă cauză a unor astfel de tulburări este surmenajul. Dacă aveți tendința de a suprasolicita, de a pune multă presiune asupra corpului și de a vă conduce până la punctul de a cădea din picioare din cauza oboselii, atunci o scădere a performanței este completă. fenomen normal.
În plus, destul de des capacitatea unei persoane de a munci psihic sau fizic cade pe fundalul unei boli sau a unei boli fizice. O astfel de încălcare se poate datora lipsei de somn, mai ales dacă lipsa somnului este cronic. Desigur, deteriorarea performanței poate apărea când dieta dezechilibrata dacă organismul primeşte o sumă insuficientă vitamina si minerale, calorii etc. Printre altele, experții spun că încălcare similară poate apărea în contextul aportului uman băuturi alcoolice, atunci când fumați sau expuse la alte elemente toxice.
Astfel, poate apărea o scădere permanentă a performanței mentale și fizice pe fondul expunerii la cel mai mult diverși factori. Și în niciun caz nu trebuie să lăsați un astfel de simptom nesupravegheat.
Corectarea declinului performanței mentale și fizice
Pentru a opri scăderea performanței mentale și fizice, trebuie mai întâi să vă schimbați stilul de viață.
Pacientul este sfătuit să doarmă cel puțin șapte ore pe zi, în timp ce adormirea nu este la miezul nopții, ci cu cel puțin câteva ore înainte. Este indicat să te culci în același timp, precum și să te forțezi să te trezești.
Extrem rol important joacă o dietă completă și echilibrată, saturând organismul cu toți nutrienții de care are nevoie (vitamine, minerale, aminoacizi, grăsimi și alte particule). Nu va fi de prisos să includeți vitaminele B, vitamina E și vitamina C în dieta dumneavoastră. complexe multivitaminice.
Încercați să vă calculați puterea și să reduceți sarcina asupra corpului. Nu pierde energie și nu încerca să realizezi mai mult decât poți. Reduceți stresul asupra dumneavoastră atât acasă, cât și la locul de muncă.
Încearcă să ajustezi fluxul de informații care se revarsă asupra ta în fiecare zi. Nu vă înfundați creierul cu informații inutile și chiar dăunătoare.
Mergeți mai des aer proaspatȘi asigurați-vă că ieșiți la soare. Învață, de asemenea, să eviți stresul sau să-i faci față în mod corespunzător.
Desigur, dacă o persoană are vreo boală, este necesar să se ia măsuri pentru a le trata. În caz contrar, recuperarea nu este posibilă.
Tratament alternativ
Remediile populare vă vor ajuta să faceți față scăderii performanței mentale și fizice. Dar nu ar trebui să le considerați ca un remediu pentru toate bolile. Astfel de medicamente pot avea un efect general de întărire.
Un efect excelent este dat de primirea unui amestec de miere-nuci. Combina trei sute de grame de miere cu o suta de grame de nuci bine tocate, suc proaspat stors de la trei lamai. De asemenea, adăugați în această compoziție o sută cincizeci de mililitri de suc de aloe. Bateți amestecul rezultat cu un blender. Pentru a obține un efect pozitiv, trebuie să luați medicamentul într-o linguriță de trei ori pe zi cu aproximativ o jumătate de oră înainte de masă.
De asemenea efect pozitiv dă recepția plantelor adaptogene: ginseng, eleuterococ, leuzea șofrănel, viță de vie de magnolie etc. Medicamentele pe bază de acestea pot fi achiziționate la orice farmacie.
FUNCBILITATE. MOTIVE ȘI TIPURI DE REDUCERE A EI
În procesul activității de producție în sistemul „om-mașină-mediu”, cel mai vulnerabil element este persoana. mediu construit, compoziție chimică aer, accelerație, zgomot și vibrații - toate acestea afectează negativ bunăstarea unei persoane, provocându-i atât oboseală latentă, cât și suprasolicitare. Leziunile în întreprinderi sunt un motiv de îngrijorare deosebită. Leziunile apar ca urmare a mișcărilor repetitive, a suprasolicitarii, provocând tulburări profesionale occipito-cervicale și musculo-scheletice. Leziunile capătă adesea caracterul unei epidemii, punând în pericol până la 15-20% dintre lucrători. Institutul Național pentru Securitate și Sănătate Ocupațională din SUA enumeră leziunile legate de muncă drept unul dintre primele 10 pericole cu care se confruntă oamenii la locul de muncă. Spațiile de lucru și instrumentele incomode sunt principalii vinovați leziuni industriale si boli profesionale.
Pentru fizică și stare mentala oamenii de la locul de muncă sunt afectați și de situații stresante care apar atunci când sunt combinate o serie de componente.
Enumerăm factorii care influențează creația situație stresantă:
Mediul (mediu social și fizic la locul de muncă și la locul de muncă) timp liber);
Factori organizatorici(stil de conducere);
Factori individuali(calitati personale).
Ergonomia se confruntă cu problema proiectării sistemelor concentrate pe utilizator, pe experiența, cunoștințele și calificările acestuia. Printre problemele principale ar trebui luată în considerare organizarea condițiilor de muncă în funcție de gen („ergonomie munca femeilor”), a evidențiat designul ergonomic pentru persoanele în vârstă și cu dizabilități (la locul de muncă și în mediu).
În ergonomie, performanța este considerată ca fiind capacitatea potențială a unei persoane de a performa activitatea munciiîntr-un timp dat şi cu o eficienţă dată.
Conceptul de capacitate de muncă este psihofiziologic, diferă de conceptul de capacitate de muncă, care reflectă starea fizică de sănătate.
Dacă capacitatea de muncă este deja limitată, atunci este necesar să se stabilească gradul de pierdere a oportunităților de muncă (20%, 50% etc.). Compoziția grupului de persoane cu capacitate limitată de muncă este foarte eterogenă în ceea ce privește vârsta, tipul și gradul de deteriorare, statut social etc. Deci, o scădere a capacității de lucru cu 50-100% apare la 18,8% din grup, cu 30-50% - în 3,2%, în timp ce capacitatea de muncă nu scade cu 37%. Acest lucru este exprimat în niveluri activitate socială- de la zero la activitate relativă, atunci când o persoană caută să continue forța de muncă disponibilă sau formă publică activități, conduce imagine activă viaţă.
În manifestările de eficiență există:
Nivel general: potenţial uman;
Starea curenta: nivelul real de performanță, care variază în funcție de fazele dinamicii sale, precum și de diverși factori externi și interni.
La caracterizare nivel general performanţă standardul este de obicei luat ca date medii ale adulților barbati sanatosi la sănătate normală si starea de bine intr-o faza favorabila a dinamicii capacitatii de munca - la 2-3 ore de la inceperea schimbului, in a 2-3 zi a ciclului saptamanal.
Există cinci grupuri de factori care afectează performanța:
grupa 1- datorita caracteristicilor unui organism in crestere, probleme de accelerare; resursele funcționale sunt în urmă cu cele morfologice, prin urmare nivelul capacității de muncă a adolescenților și bărbaților tineri este mai scăzut decât al adulților;
a 2-a grupă- datorată caracteristici de vârstă oameni batrani; scăderea vârstei abilitățile funcționale ale corpului începe după 45 de ani;
a 3-a grupă- asociate cu caracteristici anatomice și fiziologice corp feminin, determinând o scădere a nivelului de performanță al femeilor față de standard (mai ales când muncă fizică);
a 4-a grupă- asociat cu caracteristici individuale organism (trăsături constituționale, fitness). Se referă la stat norma fiziologicăși prin urmare scăderea oportunităților de muncă în acest caz este moderată și nu duce la pierderea capacității de muncă;
a 5-a grupă- modificări patologiceîn organism – atât cronice (scăderea permanentă a performanței), cât și acute (deteriorarea temporară a performanței).
La elaborarea principiilor ergonomice pentru organizarea muncii persoanelor cu dizabilități, este necesar să se bazeze pe calificarea defectului și pe caracteristicile psihofiziologice asociate acestei categorii de persoane. Modificările defectologice ar trebui luate în considerare la mai multe niveluri interdependente:
Mijloacele de corecție includ creșterea capacităților unei funcții slăbite prin masuri speciale(viziunea - cu lentile, corectarea auzului - utilizarea aparat auditiv etc.). Aceste instrumente sunt universale, dar nu au legătură cu specificul unei anumite activități. Pentru multe alte tipuri de încălcări, sunt utilizate mijloace speciale - diferite feluri dispozitive la locul de muncă care corectează una sau alta funcție slăbită. La mijloace speciale corectarea deficienței vederii include schimbarea luminii și culorile la locul de muncă, luminozitatea surselor de lumină, culoarea încăperii etc. O astfel de direcție corectivă nu necesită transformări semnificative ale mijloacelor de muncă, făcând procesul de muncă accesibil omului chiar și fără restructurarea lui radicală.
O altă direcție este legată de o restructurare radicală a procesului de muncă în sine și de o abordare ergonomică proiectivă a organizării activității în sine pentru persoanele cu oportunități limitate de muncă. Abordare proiectivă presupune restructurarea intregului proces de munca, pastrandu-i doar scopul si rezultatele activitatii.
Deci, controlul manual al unei mașini pentru o persoană cu dizabilități presupune o restructurare radicală a comenzilor și a dispunerii acestora.
Direcția principală în organizarea muncii persoanelor cu dizabilități este proiectarea de noi mijloace tehnice compensarea diferitelor defecte pe baza înlocuirii funcțiilor pierdute, bazându-se pe funcțiile păstrate. Pe lângă proiectarea unor astfel de instrumente, este necesar să se organizeze un sistem de instruire a persoanelor cu dizabilități cu privire la utilizarea lor. (Fig. 84).
