Csökkent teljesítmény. A teljesítményt csökkentő tényezők és előfordulásának jelei
Több is van valószínű okai az emberi teljesítmény csökkenése, és két csoportra oszthatók: pszichológiai okokés fiziológiai okok. Gyakran együtt élnek egymással és együtt cselekszenek, összetett hatást gyakorolva az emberi teljesítményre. Azonban ez különböző okok miattés külön kell beszélni. Pszichológiai okok azok, amelyek a teljesítmény csökkenéséhez vezetnek az alábbi tényezők valamelyikének hatására:
- 1) a megfelelő tevékenységi motiváció hiánya, a személy érdeklődése a foglalkozás iránt, amelyben csökken a hatékonyság,
- 2) az ember kellően erős aggodalma valami miatt, ami elvonja a figyelmét fő munkájáról,
- 3) egy személy kedvezőtlen érzelmi állapota Ebben a pillanatban az idő, mint a frusztráció, az apátia, az unalom, a közöny stb.,
- 4) az ügy sikerébe vetett hitetlenség, amely a következő körülmények valamelyikével jár: egy személy önbizalomhiánya, az ügy sikeréhez fűződő reménytelenség ezekben a konkrét körülmények között.
Fiziológiai ún a következő okok miatt teljesítményromlás:
- 5) betegség,
- 6) fáradtság, gyengeség idegrendszer, őt fáradtság, a szervezet általános fizikai gyengesége.
Nézzük meg, hogyan határozható meg, hogy a megnevezett okok vagy okok csoportjai közül melyik valóban érvényes, milyen ajánlásokat ajánlhatunk minden ilyen esetben a munkavállalónak.
Ezen okok közül az első - a motiváció hiánya - a következőképpen definiálható.
A munkavállalóval folytatott közvetlen beszélgetés eredményeként azonosítható, és kiderül, hogy érdekli-e az adott típusú tevékenység. Ha egy közvetlenül neki feltett kérdésre a munkavállaló egészen határozottan nemmel válaszol, akkor ez egyértelműen azt jelzi, hogy a munkavállalónak valóban nincs ilyen érdeke, kivéve persze a gyakorlatban rendkívül ritka esetet. pszichológiai tanácsadás az az eset, amikor a munkavállalónak egyszerűen nincs kedve elmondani magáról a tanácsadónak az igazat.
Ha a munkavállaló „igen”-t mond, az nem mindig jelenti azt, hogy a valóságban ez a helyzet. A munkavállalónak úgy tűnhet, hogy valóban van ilyen érdeke, bár valójában nincs. Ráadásul a munkavállaló gyakran önkéntelenül is igent mond, nem akarja, hogy a konzultáció leálljon, ha a válasz „nem”.
Ez utóbbi esetben valóban nincs értelme folytatni, hiszen az ügyfél tényleges érdektelensége az ügyben más intézkedéssel nem pótolható.
A munkavállaló tevékenységének megfelelő motivációjának hiánya közvetve is megállapítható, ha megkérdezzük a munkavállalót, és választ kapunk tőle az alábbi kérdésekre:
- 1. Mit találsz érdekesnek a maga számára abban a munkában, amely során azt veszi észre, hogy csökken a hatékonysága?
- 2. Mit lehet és kell tenni annak érdekében, hogy a releváns munka vonzóbbá és érdekesebbé váljon az Ön számára?
- 3. Mi fog megváltozni az életedben, ha teljesen abbahagyod ezt a munkát?
- 4. Lehetséges-e ez a munka hogy cserélj mást?
A vizsgálat (melléklet, 2. táblázat) elvégzése után három dolgozó határozottan és gondolkodás nélkül válaszolt az első kérdésre, sok olyan dolgot megnevezve, ami vonzza a munkába, megállapíthatjuk, hogy a munkavállalónak meglehetősen erős motivációja van a megfelelő típusú tevékenység. Ez is alapot ad arra a következtetésre, hogy a kliens teljesítménycsökkenésének oka nem a munka iránti érdeklődés hiánya (motivációs hiány), hanem valami egészen más.
De erre a kérdésre a többi dolgozó határozatlan választ adott, ráadásul hosszas elmélkedésekkel kísérve, de ebben az esetben sem lehet teljesen elvetni a motiváció hiányának hipotézisét.
A második kérdés megválaszolásakor a dolgozók nehezen válaszoltak, ebben az esetben feltételezhető, hogy teljesítménye csökkenésének oka a pozitív aktivitási motiváció hiánya. Ha a munkások magabiztos választ adnának erre a kérdésre, akkor ez a hipotézis megkérdőjeleződik.
A harmadik kérdésre válaszolva négy munkavállaló alapvetően csak a munkabeszüntetés lehetséges negatív következményeit sorolja fel, és ez okot ad arra, hogy a motivációja az ilyen jellegű tevékenység végzésére elég erős.
Egy alkalmazott részéről azonban megnevezték az ilyen jellegű tevékenység abbahagyásának pozitív következményeit, és feltételezhető, hogy az ügyfél motivációja nem elég erős, de egy alkalmazott nem döntött a válasz mellett.
Végül a negyedik kérdésre négy munkavállaló igennel válaszolt, ebből megállapítható ezt a fajt tevékenység önmagában kevéssé érdekli az ügyfelet. A többi dolgozót pedig a „nem” válasz követte, de az „érdektelen” tevékenységre vonatkozó következtetést nem lehet egyértelműen levonni.
Miután tisztáztuk a fenti okok közül az első okok valóságát, vagy inkább a pozitív tevékenységi motiváció jelenlétét, akkor folytathatjuk a második ok - a figyelemelvonás vagy a versengő motiváció jelenléte - tisztázását.
Ennek a lehetséges oknak az érvényességét a következő módon határozzuk meg. Megkérdezik az alkalmazottakat, hogy jelenleg, élete jelenlegi időszakában van-e más olyan problémájuk, ami miatt nem tud teljes mértékben a vállalkozásra koncentrálni, amellyel kapcsolatban hatékonyságcsökkenésre panaszkodik. (Melléklet, 3. táblázat.) A felmérés után kiderül, hogy vannak ilyen problémák, de nem mindenkinél vannak ilyenek, ez azt jelenti, hogy ezek a problémák a kliens teljesítménycsökkenésének lehetséges okai. A munkavállalókat érintő egyéb problémák hiányában egy ilyen feltételezés nem valószínű.
Kedvezőtlen érzelmi állapotok: frusztráció, apátia és mások - a teljesítmény csökkenésének lehetséges okaként azonosítják az alábbiak szerint.
Mindenekelőtt ezeket az érzelmi állapotokat egyszerűen úgy lehet azonosítani, hogy gondosan megfigyeljük a munkavállaló viselkedését a konzultáció során. Ha a beszélgetés során a munkavállaló folyamatosan fokozott állapotban van érzelmi izgalomés a pszichés stressz, teljesen feltételezhető, hogy ugyanabban az állapotban van a munka során, amelyben teljesítménye csökken.
Ilyen kérdések lehetnek például a következők:
– Milyen érzelmeket él át általában munka közben: pozitív vagy negatív?
„Aggódsz valami miatt, amikor dolgozol? Ha igen, pontosan mit?
A sikerekben való hitetlenség, mint a teljesítménycsökkenés lehetséges oka, vagy az elvégzett munkával kapcsolatos negatív elvárások (kudarc-elvárások) jelenléte számos jellel igazolható. Mindenekelőtt a munkavállaló válaszai alapján az alábbi kérdésekre:
– Jól megy a munkád?
– Hisz abban, hogy végül sikerülni fog?
Az önbizalomhiányt, mint a teljesítménycsökkenés okát a kliens magatartása és a releváns kérdésekre adott válaszai állapíthatják meg.
Ha a munkavállaló kellően magabiztosan viselkedik, ha ugyanolyan magabiztosan válaszol a neki feltett kérdésekre, akkor ez az alapja annak a feltételezésnek, hogy ez a magabiztosság jellemző rá a munkahelyén is.
Ha a munkavállaló nem viselkedik elég magabiztosan, és nem is válaszol elég magabiztosan a neki feltett kérdésekre, akkor azt a következtetést vonhatjuk le, hogy az önbizalom valószínűleg jellemző rá a munkahelyén.
Ez utóbbi esetben azonban a munkavállaló bizonytalansága, mint hipotézis,
igényel további ellenőrzésés független megerősítés. Megerősítésül szolgálhatnak a munkavállalónak az alábbi kérdésekre adott válaszai:
– Mindig elég magabiztosnak érzed magad, amikor munkát végzel?
– Hisz abban, hogy sikeres leszel ebben a munkában?
Ha a kliens igennel válaszol ezekre a kérdésekre, akkor valószínűleg el kell vetni a bizonytalanság hipotézisét, mint jellemvonását. Ha a kliens válasza „nem”, akkor egy ilyen hipotézis meglehetősen valószínű.
Abban az esetben, ha a teljesítménycsökkenés oka tisztán
fiziológiás természet, a szervezet kedvezőtlen állapota, akkor a munkavállalónak mégis kapnia kell néhány ajánlást pszichológiai tulajdonság, mivel bizonyos befolyással a fizikai állapot az embert pszichés tényezők terhelik.
Először is szem előtt kell tartani, hogy pozitív érzelmek növelik, a negatív érzelmek pedig csökkentik az ember munkaképességét. Ezért törekedni kell arra, hogy a mű túlnyomórészt pozitív érzelmeket keltsen az emberben, és lehetőség szerint kizárja a negatív érzelmi élményeket.
Emlékeztetni kell arra is, hogy a fáradtság állapotát könnyebb megelőzni, mint megszüntetni, ha már kialakult.
Emiatt, hogy fenntartsák a teljesítményt elég magas szint fontos az alkotásról gondoskodni optimális üzemmód munka. Ez a mód a kifejezett állapot előfordulásának megakadályozására szolgál fizikai fáradtság, gyakori, kis szüneteket tartva a pihenéshez, úgy tervezve, hogy elég gyors gyógyulás erők.
Egy másik fontos szabály erről a beszámolóról azt mondja: az emberek általában nem a már elvégzett munkától fáradnak el jobban, hanem attól a munkától, amit el kellett végezniük, de ilyen vagy olyan okból nem volt idejük időben elvégezni. Ezért, ha aznapi munkáját tervezi, vagy egy bizonyos mennyiségű munka elvégzését tervezi egy ideig, csak azt kell belefoglalnia, ami kötelező, és minden körülmények között a megadott időpontig elkészül.
Csökkent teljesítmény
Ha a depresszió okait nehéz meghatározni, akkor az ember munkaképességének csökkenésével általában nincs sok oka, és könnyen felismerhetők. Tekintsük ezeket az okokat, valamint azokat az ajánlásokat, amelyeket egy tanácsadó pszichológus tudna ezekkel kapcsolatban az ügyfélnek ajánlani.
1. ok Egy személy fizikai kimerültsége. A teljesítménycsökkenés okaként elsősorban olyan esetekben lép fel, amikor egy személy hosszú ideje sok fizikai aktivitást igénylő munkát kell végeznie. Ezek főként különféle nehéz fizikai munkák, amelyek a modern körülmények között meglehetősen ritkák.
Ebben az esetben a fáradtság megelőzése érdekében racionálisan meg kell szervezni a fizikai aktivitás rendszerét, úgy gondolva át, hogy az ember pihenjen, helyreállítsa munkaképességét még azelőtt, hogy a fizikai fáradtság nyilvánvaló jelei megjelennének.
Ezt az ügyfél a következő módon érheti el. Elegendő ideig figyelje meg munkáját, és próbálja megérteni, hogy hosszan tartó fizikai megerőltetés után mikor mutatkoznak rajta először a fáradtság észrevehető jelei. A rendszeres megjelenési időintervallumok rögzítése után a folyamatos működés idejét körülbelül 3-5 perccel kell csökkenteni, pl. a fizikai munka pillanatai közötti intervallumokat úgy alakítsák ki, hogy azok alatt ne jelenjenek meg a fáradtság nyilvánvaló jelei.
Mindig emlékeznünk kell arra, hogy nehéz fizikai munkavégzés során mindenképpen jobb a gyakori, de rövid ideig tartó pihenő, mint egy nagy és elegendő szünet. hosszú szünet. Ennek eredményeként az ember képes lesz nagymértékben növelni fizikai teljesítményét, ugyanakkor sokkal kevésbé lesz fáradt.
2. ok Betegség vagy fizikai megbetegedések is okozhatják az ember teljesítményének csökkenését. Ez az ok akkor jelenik meg, ha a szervezetben bármely normális élettani funkció megzavarodik. Változásuk akkor állapítható meg, ha a kliens klinikai vizsgálata ezt valóban megerősíti.
Megjegyezzük azonban, hogy pusztán egy személy rossz egészségi állapota, beleértve a fizikai állapotot is, nem elegendő ok arra, hogy megállapítsuk, hogy ez az ok fennáll, mivel egy ilyen fizikai állapotot a következő szociálpszichológiai okok generálhatnak a kliensben.
Abban az esetben, ha a teljesítmény csökkenésének szociálpszichológiai okait azonosítják, akkor tanácsos az ügyfélnek pihenni, de ha nem lehetséges a teljes pihenés, akkor egy ideig minimálisra csökkenteni a fizikai és pszichológiai stresszt.
Igaz, az ilyen ajánlások elsősorban csak azok számára alkalmasak, akik nem szoktak nehéz terheléshez. Ami az életben jelentős terhelésekhez szokott és normálisnak mondható, azoknak a terhelések éles csökkenése nem javasolható, mivel a megszokott életmód gyors és jelentős megváltoztatása negatív következményekkel járhat számukra. Az ilyen személyek számára a fizikai aktivitásnak még rosszullét idején is elég nagynak kell lennie, de kivitelezhetőnek.
Az ügyfélnek magának kell szabályoznia a terhelés mértékét a jólétének megfelelően. Az önszabályozás lehetővé teszi számára, hogy megőrizze teljesítményének magas szintjét.
3. ok. A monoton munkavégzés az emberi teljesítmény csökkenéséhez is vezethet. Az ilyen munka kimerültséget okoz és csökkenti az ember hatékonyságát, nem azért, mert elviselhetetlen és nehéz számára, hanem pusztán pszichológiai fáradtsága miatt. Ez egy nagyon gyakori tényező a hatékonyság csökkentésében, amely gyakorlatilag minden emberben megtalálható, függetlenül attól, hogy mit kell tennie az életben, mivel bármilyen típusú munka tartalmazhat monotónia elemeket, és ezért fáradtsághoz vezethet.
A hatékonyságnövelés problémájának gyakorlati megoldása ebben az esetben az emberi tevékenység monotóniájának minimalizálása, minél változatosabbá és érdekesebbé tétele. Ehhez alaposan elemeznie kell, mit csinál ez a személy a nap folyamán, át kell gondolnia életének módját úgy, hogy a munkakörülmények és a munka jellege többé-kevésbé szisztematikusan megváltozzon. Ami az időintervallumokat illeti, amelyek során egy személy munkája monoton maradhat, ezek tisztázására célszerű az első ok tárgyalásánál már megfogalmazott ajánlásokat felhasználni.
Az optimális működési mód az, amikor az egyik időszakban jelentős lelki terhelések váltakoznak egy közepes vagy gyenge fizikai terhelésű embernél más időszakokban, és fordítva: jelentős testmozgás a tevékenység bizonyos pillanataiban közepes vagy gyenge mentális terhelések kísérik az emberi tevékenység más pillanataiban.
Vegye figyelembe, hogy nem ajánlott egyidejűleg erős vagy gyenge fizikai tevékenységet ugyanazzal a szellemi tevékenységgel kombinálni, mivel ebben az esetben az egyik vagy másik típusú erős tevékenység önmagában is fáradtságot okozhat. A gyenge szellemi és fizikai terhelés nem járul hozzá a figyelem egyik tevékenységtípusról a másikra való átváltásához.
A szellemi és fizikai terhelések váltakozásának feladata, hogy az embert egy tevékenységtípusban a munkaképesség helyreállítása során ne fárasszák le egy másik tevékenységtípussal.
4. ok. A hatékonyság csökkenésének következő oka egyszerűen egy olyan munka lehet, amely nem érdekes az ember számára. Itt a munkaképesség megfelelő szinten tartása elsősorban motivációs jellegű, ezért a munkaképesség növelésének eszköze tevékenysége motivációjának erősítése.
Nézzük meg, hogyan valósítható meg ez a gyakorlatban. De mindenekelőtt nézzük meg, mi befolyásolja igazán az ember motivációját. Ehhez használjuk a következő képletet:
ppm = N.c.p. x V.u.n.c.p. x O. o.n.c.p. + D.p. x W.s.l.p. x O.u.d.p.,
ppm - tevékenységi motiváció,
N.c.p. - az ehhez a tevékenységhez kapcsolódó legjelentősebb igény,
V.u.n.c.p. - a legjelentősebb szükséglet kielégítésének valószínűsége a megfelelő tevékenységtípusban,
O.u.n.c.p. - elvárás ezen igény kielégítésére az ilyen típusú tevékenység során,
D.p. - egyéb emberi szükségletek, amelyek kielégíthetők az ilyen típusú tevékenység segítségével,
W.s.l.p. - más emberi szükségletek kielégítésének valószínűsége az ilyen típusú tevékenység során,
O.u.d.p. - más emberi szükségletek kielégítésének elvárása az ilyen típusú tevékenység során.
Tekintsük ennek a képletnek az általános alapelveit a minket érdeklő emberi tevékenység motivációjának növelésének problémájának megoldására.
ppm - ez az ember valódi vágyának ereje a megfelelő típusú tevékenységre. A több M.d., minél magasabb az ember teljesítménye, és fordítva, annál kevésbé M.d., annál alacsonyabb az ember teljesítménye. Az emberi teljesítmény javításának és fenntartásának fő módja az erősítés, ill ppm
Mitől függ a motiváció? Mindenekelőtt a legjelentősebb szükséglet alapján, amelyet az ilyen típusú tevékenység segítségével kielégíthetünk. A fenti képletben a megfelelő szükséglet erősségét jelöljük N.c.p.(a legjelentősebb szükséglet). Ha egy megfelelő típusú tevékenységben való részvétel kielégíti az ember ezen igényét, akkor ez fenntartja a személy érdeklődését a tevékenység iránt, és ezáltal megőrzi hatékonyságát.
De sajnos ez nem mindig van így, és gyakran kiderül, hogy egy, a legjelentősebb szükséglet nem elég a tevékenységek iránti érdeklődés fenntartásához. Ekkor a tevékenység motivációját kell erősíteni más motívumok, emberi igények bevonásával a tevékenység irányításába, ami szintén kielégíthető a megfelelő tevékenység segítségével. Több ilyen igény is lehet, ezeket a fenti képletben a rövidítés jelzi D.p.(egyéb igények).
Magukon a szükségleteken túl további tényezők is befolyásolhatják a motivációt, mint például az igények kielégítésének valószínűsége és az elvárás, hogy egy adott helyzetben a megfelelő szükségletek valóban kielégítésre kerülnek.
Az ember racionális lény, és valahányszor konkrét cselekvésekbe kezd, bizonyos motívumok vezérlik, felméri, hogy szükségleteit mennyire lehet valóban kielégíteni.
Ha teljes mértékben elégedettek lehetnek, akkor a tevékenység iránti érdeklődése és ebből következően teljesítménye lesz a legmagasabb. Ha egy tevékenység megkezdésekor az ember előre nem várja el, hogy az adott körülmények között a tényleges szükségleteit maradéktalanul kielégítse, akkor a tevékenység iránti érdeklődése, és ennek megfelelően az abban nyújtott teljesítménye jóval alacsonyabb lesz, mint az első esetben.
Ugyanez vonatkozik a siker elvárására is. 100%-os sikerelvárás esetén a tevékenység motivációja erősebb lesz, mint a siker részleges elvárása esetén. Mindkettő – a szükséglet kielégítésének valószínűsége és a siker elvárása – a legjelentősebb szükségletként kezelhető. (V.u.n.z.p.és O.u.n.c.p.), valamint egyéb szükségletek (V.u.d.p.és O.u.d.p.).
Fontolja meg most konkrét példa hogyan tudja egy tanácsadó pszichológus a gyakorlatban használni ezt a formulát. Tegyük fel, hogy egy kliens felkeresett egy pszichológust, aki panaszkodik, hogy már régóta kreatív munkát végez, de mostanában teljesítménye jelentősen visszaesett. Tételezzük fel azt is, hogy az ügyféllel folytatott konzultációs munka hatékonyságának csökkenésének összes többi, eddig mérlegelt okát nem találták meg nála, és csak az egyik, az utolsó ok, amely a tevékenységi motiváció esetleges hiányához kapcsolódik. , maradt.
Ezután a tanácsadó pszichológusnak el kell kezdenie az ok ezen változatának kidolgozását, és az ügyféllel együtt kell működnie a következő terv szerint. Például:
1. A klienssel folytatott beszélgetés során próbálja megérteni önmagát, és ezen felül segítse az ügyfelet azoknak az igényeknek a megvalósításában, amelyek kielégítése érdekében olyan tevékenységet folytat, ahol éppen csökkent a teljesítménye. A tanácsadónak és az ügyfélnek együtt kell dolgoznia annak meghatározásában, hogy miért csökkent az ügyfél teljesítménye.
Lehetséges, hogy ez azért történt, mert az adott időpontban az adott típusú tevékenységben való részvétel már nem elégíti ki teljes mértékben az ügyfél igényeit. Például megtörténhet, hogy korábban ez a személy (lehet tudós, író, mérnök vagy művész) egészen tisztességes honoráriumot kapott az alkotói munkája eredményeiért, de mára az alkotói munkássága leértékelődött.
2. Az ügyféllel együtt próbáljon új, további ösztönzőket találni a munkájában. Ilyen ösztönzők lehetnek más motívumok és szükségletek is, amelyekre még nem gondolt, és amelyeket ez a fajta tevékenység kielégíthet.
Ahhoz, hogy ezeket a többletmotívumokat a gyakorlatban megtaláljuk, meg kell határozni, hogy a fő szükséglet kielégítése mellett, hogy a kliens mire kész olyan tevékenységet folytatni, mint amilyet jelenleg is folytat. Az ilyen motívumok megtalálása és a kliens felé mutatása után újra kell építeni szükségleteinek hierarchiáját, amely a megfelelő tevékenység alapját képezi, hogy ennek legfelső fokát immár új motívumok és igények foglalják el.
Pszichológiailag ez azt jelenti, hogy változtatnod vagy adni kell új értelmet korábbi tevékenység. Ha például kiderül, hogy korábban a kliens elsősorban pénzkereset, majd presztízs, a körülötte lévő emberek elismerése érdekében végzett kreatív munkát, akkor most meg kell próbálni meggyőzni az önbecsülésről. nem jelenthet kevesebbet az embernek, mint a presztízst és a keresetet. Erről meggyőzve az ügyfelet, a megnövekedett motivációval és a kreatív munka iránti fokozott belső érdeklődéssel tovább helyreállíthatja teljesítményét.
3. A harmadik kívánatos lépés a motiváció növelése felé, hogy a klienssel együtt mérlegeljük élete körülményeit, és bizonyítsuk be, hogy a valóságban az ügyfélnek sokkal nagyobb esélye van a legjelentősebb és egyéb szükségleteinek kielégítésére a megfelelő tevékenység révén, mint azt eddig hitte. a sikerre vonatkozó elvárása objektíve magasabb, mint korábban feltételezte.
Példánkban ez a következőket jelenti: elmagyarázni az ügyfélnek, hogy kreatív munkájával nemcsak több pénzt kereshet, hanem azt is elérni, hogy jobban megbecsüljék, és magasabbra értékelje magát, mint embert. .
Amikor a pszichológusnak tanácsot ad a kliensnek ezekben a kérdésekben, vele együtt meg kell találnia a módszereket, és fel kell hívnia a kliens figyelmét arra, hogyan lehet a legjobban elérni a kívánt eredményt. Gyakorlatilag, például egy munkaképességét elvesztett kreatív emberrel kapcsolatban ez különösen azt jelenti, hogy vele együtt ki kell dolgozni egy konkrét, teljesen reális tervet az ilyen gyakorlati tevékenységekhez, amelyek célja a közeljövőben, melynek megvalósítása során helyre kell állítani és növelni kell az elveszett munkaképességet.
5. ok. A teljesítmény csökkenésének következő lehetséges oka a kliens kellemetlen élményei lehetnek életében olyan eseményekkel, ügyekkel kapcsolatban, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül az éppen végzett munkájához.
Ez az ok általában nem kapcsolódik közvetlenül ahhoz a tevékenységhez, amelyben egy személy részt vesz, ezért a megszüntetésének módjai kívül esnek a motiváció szabályozásán vagy a megfelelő tevékenység tartalmán.
Az a következtetés, hogy a kliensnek ez az oka a hatékonyság csökkenésének, abban az esetben jön létre, ha a vele folytatott beszélgetés során a korábban figyelembe vett okok egyike sem igazolódik. Ahhoz azonban, hogy félreérthetetlen következtetést lehessen levonni, hogy valójában éppen ez az ok cselekszik, létezésének tényének közvetlen megerősítése szükséges.
Ez történhet például az ügyfél alábbi kérdésekre adott válaszainak elemzése eredményeként (ezeket általában azután teszik fel az ügyfélnek, hogy határozottan megállapították, hogy a fent leírt okok nem igazán hatékonyak):
Mi történt az életében azelőtt vagy akkor, amikor valóban úgy érezte, hogy teljesítménye hanyatlásnak indult?
Milyen reakciót váltott ki Önben ez az esemény?
Ön mit tett a probléma megoldása érdekében?
Sikerült megoldani ezt a problémát? Ha nem működött, miért ne?
Ha a kliens ezekre a kérdésekre adott válaszaiból kiderül, hogy életében néhány jelentős esemény valóban megtörtént a közelmúltban, ha emellett kiderül, hogy ezek között voltak nagyon kellemetlenek is, amelyek hosszú távú, negatív élményeket szültek. az ügyfélben, ha végül kiderül, hogy az ügyfél megpróbált megbirkózni velük, de nem tudott, és a megfelelő problémák még nem oldódtak meg, akkor mindebből az következik, hogy a teljesítménycsökkenés tárgyalt oka valóban létezik. Ebben az esetben a klienssel közösen el kell kezdeni keresni a megoldást és a megfelelő okot.
Csökkent teljesítmény- ez az eltérés a tevékenység eredménye és az arra fordított erőfeszítések, valamint a tevékenység által okozott fáradtság között.
Ha az ember valóban keményen dolgozott, akkor a hatékonyság átmeneti csökkenése természetes és a szükségletből adódik pszichofizikai felépülés. Az állóképesség és a teljesítmény stresszen kívüli csökkenése kórosnak minősül; számos tényező hatására meghatározható és belső folyamatok:
Klinikánkon van szakosodott szakemberek ezen a betegségen.
(3 szakember)
2. A teljesítmény csökkenését befolyásoló tényezők
1. Szisztémás élettani tényezők:
- a sejtek oxigénellátásának romlása miatt magas viszkozitású vér ill kapilláris rendellenességek;
- aktív oktatás túlzott mennyiségben szabad radikálisok az izmokban; legyengült immunitás;
- zavarok az idegrendszer munkájában a pszicho-érzelmi túlterhelés miatt.
- akut fertőző betegségek krónikus lefolyás;
- szomatikus betegségek.
2. Külső tényezők amelyek csökkentik a teljesítményt:
- alváshiány;
- nem kiegyensúlyozott étrend;
- a vitaminok elégtelen bevitele;
- alkohol, nikotin vagy más mérgező anyagok bevitele.
3. Bármely munka szakaszai
Általában bármely munka elvégzése ill gyakorlat, a szellemi és mechanikus munka több szakaszból áll:
- Alkalmazkodás. Bármely tevékenység kezdete az akarat erőfeszítésével történik, és az első 20-30 percben a teljesítmény növekszik, ahogy a szervezet alkalmazkodik a stresszhez;
- Kártérítés. Hosszú ideig tartó nagy teljesítmény. A fáradtság folyamatában a maximális munkaképességet akaraterős erőfeszítés támogatja két óráig.
- instabil kompenzáció. A fáradtság objektív jeleinek hátterében a munkaképesség ezután csökken, de visszatér a maximális szintre. Ennek az időszaknak az időtartama nagyon változó, és a tevékenység típusától, a terhelés jellegétől és intenzitásától függ;
- Csökkent teljesítmény. Az állóképesség intenzív csökkenése. Szubjektív érzés súlyos fáradtság. A tevékenység folytatásának akaratlagos támogatásának eredménytelensége.
A munkába és a tevékenységek végrehajtásába való bevonásnak ez a sémája beépülhet nagymértékben megsértették külső és belső tényezők. Sokaknál rendszeres a teljesítménycsökkenés a nap folyamán (reggel, este, ebédidőben). A teljesítményben szezonális ingadozások is vannak.
Ha egy személy teljes élettartamát tekintjük a vizsgált időszaknak, akkor a gyermek- és időskori alacsony munkaképesség természetes, és a munkaképesség csúcsa a korai és középső felnőttkorra esik.
Megfigyelték azonban, hogy sokan még a öreg kor egyes tevékenységekben a munkaképesség az átlag feletti (intellektuális vagy kreatív potenciál, hosszú távú kitartás monoton műveletek végzésekor, koncentrációs képesség).
Abnormális munkaképesség-csökkenésről akkor beszélhetünk, ha a következő jelenség hosszabb időn keresztül ismétlődik: az aktivitáscsúcs nem azt az eredményt adja, ami ilyen terheléseknél általában megfigyelhető volt, vagy azok elérése lényegesen több időt és erőfeszítést igényel. A teljesítmény tartós csökkenésére mindenképpen figyelni kell, mert. a krónikus fokozódó fáradtság tünet-hírnöke számos szomatikus és mentális betegség. Például, onkológiai betegségek mint egy lavina csökkenti a munkaképességet és az állóképességet, és nehéz klinikai depresszió megnyilvánulhat az erő és a belső energia hiányával kapcsolatos panaszokkal.
A hipodinamia és a csökkenés hátterében a fizikai aktivitás modern ember kolosszális pszicho-érzelmi és (főleg) információs terhelésnek van kitéve, amelyre evolúciósan nincs felkészülve. Betegség hiányában is változatos étrendés a fizikai erőnlét megőrzésének vágya - gyakran előfordul a munkaképesség és általában a vitalitás csökkenése. Szindróma krónikus fáradtság alakul ki egy sajátos ördögi kör”, hiszen az egyén számára ismert funkciók objektív képtelensége (a termelékenység korábbi szintjén) teljesen természetes hangulat-, önértékelés-, motivációcsökkenést, másodlagos következményként pedig a munkaképesség csökkenését vonja maga után.
4. A krónikus fáradtság szindróma kialakulásának kockázati tényezői
- eltúlzott felelősségérzet, amely még hétvégén vagy nyaraláskor sem teszi lehetővé a munkából való „leválást”;
- jogsértések a tevékenységi ciklusban - pihenés, hosszú távú munkavégzés szabadnapok és ünnepek nélkül;
- változtatások vérnyomás, meteorológiai függőség;
- problémák benne magánélet;
- krónikus szorongás;
- elhanyagolás egészséges étrendélet, kaotikus étkezés, alvás; képtelenség legalább egy kis időt hobbinak és hobbinak szentelni, a szeretteivel való kommunikációt;
- félreértés, magány, elszigeteltség;
- túlzott elmerülés virtuális világ, halványuló érdeklődés iránt való élet a távoli kommunikációtól és a médiától való növekvő függőség hátterében.
Számos tényező okozhatja a tartós teljesítménycsökkenést, de semmi esetre sem szabad félvállról bánni vele. Akár testi betegség volt az oka, akár külső környezet, a közérzet olyan változásai, mint az apátia, a munka iránti érdeklődés hiánya, a figyelem csökkenése, a kedvenc dolgok és tevékenységek iránti érdeklődés elvesztése, testi gyengeségés fáradtság - jelzi az életmód felülvizsgálatának szükségességét, valamint a munka- és pihenési mód módosítását, az érték- és prioritásrendszer felülvizsgálatát. Ha egy ilyen korrekció nem hoz eredményt, feltétlenül orvosi segítséget kell kérni.
Nem minden ember képes állandóan megtapasztalni a vidámságot és a kellő teljesítményt. Némi romlás általános jólét időnként mindannyiunkkal megtörténik. Ez pedig teljesen természetes, hiszen szervezetünk nem egy gép, és időszakosan a benne lezajló folyamatok megzavarodhatnak. Ha azonban állandóan a jólét megsértésével találkozik, nem szabad figyelmen kívül hagynia. Beszéljünk ezen a www.site oldalon arról, hogy mi a hatékonyság csökkenése, az ilyen mentális és fizikai rendellenességek tüneteit egy kicsit részletesebben megvizsgáljuk.
hanyatlás mentális teljesítmény
A csökkent szellemi teljesítményt sokan a legtöbben érezhetik különböző tünetek.
Az ezzel a problémával küzdő betegek általában jelentős koncentrációs veszteségről panaszkodnak. Nehezen végeznek valamilyen munkát, mert egyszerűen nem tudnak az üzletre koncentrálni. Az ilyen emberek fokozott figyelemeltereléstől és figyelmetlenségtől szenvednek. A memóriájuk jelentősen csökken.
Általános kapacitás a szellemi terhelés csökken, és ennek kompenzálására az embernek határozott akarati erőfeszítéseket kell tennie. Ezenkívül a mentális teljesítmény csökkenésével a betegek panaszkodnak a jelentős csökkenésről fizikai erő alvászavarok alakulhatnak ki náluk.
Csökkent fizikai teljesítmény. Tünetek
Általánosságban elmondható, hogy a fizikai teljesítmény csökkenése ugyanazokkal a megnyilvánulásokkal jár együtt, mint a szellemi teljesítmény csökkenése. Az ilyen jogsértés súlyossága a szakaszától függően eltérő lehet. A fizikai teljesítőképesség csökkenése a már leírt tünetek mellett az izomerő megsértésével és fájdalmas érzések az izmokban. Kiejtéssel fizikai fáradtság a beteg fizikai teljesítőképességi mutatói csökkennek, a szív- és érrendszeri, légzőszervi, ill izomrendszer.
Miért csökkenhet a szervezet hatékonysága?
Az ilyen rendellenességek leggyakoribb oka a túlmunka. Ha hajlamos vagy túlhajszolni, nagyon megterhelni a tested, és odáig hajtod magad, hogy leesel a lábadról a fáradtságtól, akkor a teljesítmény csökkenése teljesen normális jelenség.
Ezenkívül az egyén szellemi vagy fizikai munkára való képessége gyakran betegség vagy testi betegség hátterében áll. Az ilyen jogsértés oka lehet az alváshiány, különösen, ha az alváshiány krónikus. Természetesen a teljesítmény romlása előfordulhat, amikor kiegyensúlyozatlan étrend ha a szervezet megkapja elégtelen mennyiség vitamin és ásványok, kalória stb. Többek között a szakértők azt mondják hasonló jogsértés emberi bevitellel összefüggésben fordulhat elő alkoholos italok, dohányzás vagy egyéb mérgező anyagok hatásának kitéve.
Így a szellemi és fizikai teljesítőképesség tartós csökkenése fordulhat elő a legtöbbnek való kitettség hátterében különféle tényezők. És semmi esetre sem hagyhatja figyelmen kívül az ilyen tünetet.
A szellemi és fizikai teljesítménycsökkenés korrekciója
A szellemi és fizikai teljesítmény csökkenésének megállításához először életmódot kell változtatnia.
A betegnek erősen ajánlott napi legalább hét órát aludnia, míg elalvás nem éjfélkor, hanem előtte legalább pár órával. Célszerű ugyanabban az időben lefeküdni, valamint erőltetni magát az ébredésre.
Rendkívül fontos szerep teljes értékű és kiegyensúlyozott étrendet játszik, telíti a szervezetet az összes szükséges tápanyaggal (vitaminok, ásványi anyagok, aminosavak, zsírok és egyéb részecskék). Nem lesz felesleges B-vitamint, E-vitamint és C-vitamint beiktatni az étrendbe. multivitamin komplexek.
Próbálja kiszámítani az erejét, és csökkentse a test terhelését. Ne pazarolja az energiát, és ne próbáljon többet elérni, mint amennyit tud. Csökkentse az otthoni és munkahelyi stresszt.
Próbáld meg igazítani a mindennap rád zúduló információáramlást. Ne tömje el az agyát felesleges, sőt káros információkkal.
Sétáljon gyakrabban friss levegőÉs mindenképpen menj ki a napra. Tanuld meg elkerülni a stresszt, vagy megfelelően kezelni azt.
Természetesen, ha valakinek bármilyen betegsége van, akkor intézkedéseket kell tenni a kezelésükre. Ellenkező esetben a helyreállítás nem lehetséges.
Alternatív kezelés
A népi jogorvoslatok segítenek megbirkózni a mentális és fizikai teljesítmény csökkenésével. De nem szabad úgy tekinteni, mint minden betegség orvosságára. Az ilyen gyógyszerek általános erősítő hatásúak lehetnek.
Kiváló hatást ad a mézes-dió keverék fogadása. Keverjünk össze háromszáz gramm mézet száz gramm jól aprított dióval, három citrom frissen facsart levével. Szintén adjunk hozzá százötven milliliter aloe juice-t ehhez a kompozícióhoz. A kapott keveréket keverjük össze turmixgéppel. A pozitív hatás eléréséhez a gyógyszert egy teáskanálban kell bevenni naponta háromszor körülbelül fél órával étkezés előtt.
Is pozitív hatás Adaptogén növények fogadását adja: ginzeng, eleutherococcus, leuzea pórsáfrány, magnólia szőlő stb. Az ezekre épülő gyógyszerek bármelyik gyógyszertárban megvásárolhatók.
MŰKÖDHETŐSÉG. CSÖKKENTÉSÉNEK OKAI ÉS TÍPUSAI
A termelési tevékenység folyamatában az „ember-gép-környezet” rendszerben a legsérülékenyebb elem az ember. épített környezet, kémiai összetétel levegő, gyorsulás, zaj és rezgés - mindez negatívan befolyásolja az ember jólétét, ami látens fáradtságot és túlterheltséget okoz. A vállalkozásokban bekövetkezett sérülések különös aggodalomra adnak okot. Sérülések az ismétlődő mozgások, túlerőltetés következtében jelentkeznek, foglalkozási occipito-nyaki és mozgásszervi rendellenességeket okozva. A sérülések gyakran járvány jelleget öltenek, és a munkavállalók 15-20%-át veszélyeztetik. Az Egyesült Államok Nemzeti Munkahelyi Biztonsági és Egészségvédelmi Intézete a munkahelyi sérüléseket a 10 legfontosabb veszély közé sorolja, amelyekkel az emberek szembesülnek a munkahelyükön. A kényelmetlen munkaterületek és eszközök a fő bűnösök ipari sérülésekés foglalkozási megbetegedések.
A fizikai és elmeállapot a munkahelyi embereket olyan stresszes helyzetek is érintik, amelyek több összetevő kombinálásakor keletkeznek.
Felsoroljuk az alkotást befolyásoló tényezőket stresszes helyzet:
Környezet (társadalmi és fizikai környezet a munkahelyen és a munkahelyen) Szabadidő);
Szervezeti tényezők(vezetői stílus);
Egyéni tényezők(személyes tulajdonságok).
Az ergonómia a felhasználóra, tapasztalatára, tudására és képzettségére összpontosító rendszerek tervezésének problémájával néz szembe. A fő kérdések között figyelembe kell venni a munkakörülmények nemtől függő megszervezését ("ergonómia női munka”), kiemelt ergonomikus kialakítás idősek és fogyatékkal élők számára (a munkahelyen és a környezetben).
Az ergonómiában a teljesítményt az ember potenciális teljesítményének tekintik munkaügyi tevékenység adott időn belül és adott hatékonysággal.
A munkaképesség fogalma pszichofiziológiai, eltér a fizikai egészségi állapotot tükröző munkaképesség fogalmától.
Ha a munkaképesség már korlátozott, akkor meg kell határozni a munkalehetőségek elvesztésének mértékét (20%, 50% stb.). A korlátozott munkaképességűek csoportjának összetétele életkor, típus és károsodás mértéke tekintetében igen heterogén, társadalmi státusz stb. Tehát a munkaképesség 50-100%-os csökkenése a csoport 18,8%-ában, 30-50%-kal - 3,2%-ban fordul elő, míg a munkaképesség 37%-ban nem csökken. Ez szintekben fejeződik ki társadalmi tevékenység- nulláról relatív aktivitásra, amikor egy személy a rendelkezésre álló munkaerő folytatására törekszik, ill nyilvános forma tevékenységek, vezet aktív képélet.
A hatékonyság megnyilvánulásai a következők:
Általános szint: humán potenciál;
Jelen állapot: a valós teljesítményszint, amely dinamikájának fázisaitól, valamint különféle külső és belső tényezőktől függően változik.
Jellemzésekor általános szinten teljesítmény a standardot általában a felnőttek átlagadatának tekintik egészséges férfiak nál nél normál egészségi állapotés jó közérzet a munkaképesség dinamikájának kedvező szakaszában - a műszak kezdete után 2-3 órával, a heti ciklus 2-3. napján.
A teljesítményt befolyásoló tényezőknek öt csoportja van:
1. csoport- a növekvő szervezet sajátosságaiból adódóan gyorsulási problémák; a funkcionális erőforrások elmaradnak a morfológiaitól, ezért a serdülők és fiatal férfiak munkaképessége alacsonyabb, mint a felnőtteké;
2. csoport- esedékes életkori jellemzők idős emberek; korcsökkenés a szervezet funkcionális képességei 45 év után kezdődnek;
3. csoport- anatómiai és fiziológiai sajátosságokkal társul női test, ami csökkenti a nők teljesítményét a standardhoz képest (főleg, ha fizikai munka);
4. csoport- társult, összekapcsolt, társított valamivel egyéni jellemzők szervezet (alkotmányos jegyek, alkalmasság). Az államra utal élettani normaés ezért a munkalehetőségek csökkenése ebben az esetben mérsékelt, és nem vezet a munkaképesség elvesztéséhez;
5. csoport- kóros elváltozások a szervezetben - mind krónikus (tartós teljesítménycsökkenés), mind akut (átmeneti teljesítményromlás).
A fogyatékkal élők munkájának megszervezésére vonatkozó ergonómiai elvek kidolgozásakor a hiba minősítésére és a kapcsolódó pszichofiziológiai jellemzőkre kell támaszkodni az emberek ezen kategóriájában. A defektológiai változásokat több, egymással összefüggő szinten kell figyelembe venni:
A korrekció eszközei közé tartozik a meggyengült funkció képességeinek növelése azáltal különleges intézkedések(látás - lencsékkel, halláskorrekció - használata hallókészülék stb.). Ezek az eszközök univerzálisak, de nem kapcsolódnak egy adott tevékenység sajátosságaihoz. Sok más típusú jogsértés esetén speciális eszközöket alkalmaznak - különféle fajták olyan eszközök a munkahelyen, amelyek egy vagy másik legyengült funkciót korrigálnak. Nak nek speciális eszközök a károsodott látás korrekciója magában foglalja a világítás megváltoztatását és színek a munkahelyen a fényforrások fényereje, a helyiség színe stb. Egy ilyen korrekciós irány nem követeli meg a munkaeszközök jelentős átalakítását, így a munkafolyamat radikális átalakítás nélkül is elérhetővé válik az ember számára.
Egy másik irány magának a munkafolyamatnak a radikális átstrukturálásához, valamint magának a tevékenységnek a megszervezésének projektív ergonómiai megközelítéséhez kapcsolódik a korlátozott munkalehetőségekkel rendelkező személyek számára. Projektív megközelítés magában foglalja a teljes munkafolyamat átstrukturálását, csak a tevékenység céljának és eredményeinek megőrzésével.
Tehát a fogyatékkal élő személy autójának kézi vezérlése a kezelőszervek és elrendezésük radikális átalakítását vonja maga után.
A fogyatékkal élők munkaszervezésének fő iránya az új tervezés technikai eszközökkel különböző hibák kompenzálása az elveszett funkciók pótlásán alapuló, megtartott funkciókra támaszkodva. Az ilyen eszközök tervezése mellett szükséges a fogyatékkal élők használatára vonatkozó képzési rendszer megszervezése. (84. ábra).
