Performanță scăzută. Factori care reduc performanța și semnele apariției acesteia
Sunt câteva cauze probabile scăderea performanței umane și pot fi împărțite în două grupe: motive psihologiceȘi motive fiziologice. Ele coexistă adesea între ele și acționează împreună, exercitând un efect complex asupra performanței umane. Cu toate acestea, aceasta motive diferite, și ar trebui discutate separat. Cauzele psihologice sunt cele care duc la scăderea performanței datorită acțiunii unuia dintre următorii factori:
- 1) lipsa unei motivații adecvate pentru activitate, interesul unei persoane pentru tipul de activitate în care performanța scade,
- 2) preocuparea suficient de puternică a unei persoane pentru ceva care îi distrage atenția de la munca sa principală,
- 3) starea emoțională nefavorabilă a unei persoane în acest moment timp, de exemplu frustrare, apatie, plictiseală, indiferență etc.,
- 4) lipsa de încredere în succesul afacerii, asociată cu una dintre următoarele circumstanțe: lipsa de încredere a unei persoane, lipsa de speranță pentru succesul afacerii în condiții specifice date.
Ele sunt numite fiziologice următoarele motive scăderea performanței:
- 5) boală,
- 6) oboseală, slăbiciune sistem nervos, a ei oboseală crescută, slăbiciune fizică generală a corpului.
Să luăm în considerare cum să stabilim care dintre motivele sau grupurile de motive menționate este efectiv eficient, ce recomandări în fiecare astfel de caz pot fi oferite angajatului.
Primul dintre aceste motive – lipsa de motivare – poate fi definit astfel.
Poate fi identificat vorbind direct cu angajatul și determinând dacă acesta are un interes în a se angaja în activitatea relevantă. Dacă, ca răspuns la o întrebare adresată în mod direct, un angajat răspunde cu siguranță „nu”, atunci acest lucru indică clar că angajatul chiar nu are un astfel de interes, cu excepția, desigur, a ceva care este extrem de rar în practică. Consiliere psihologica cazurile în care angajatul pur și simplu nu are chef să spună consultantului adevărul despre el însuși.
Dacă angajatul spune „da”, aceasta nu înseamnă întotdeauna că acesta este de fapt cazul. Angajatul poate crede că chiar are un astfel de interes, deși de fapt poate nu. În plus, angajatul spune adesea fără să vrea „da”, nedorind ca consultația să se încheie dacă răspunsul este „nu”.
În acest ultim caz, chiar nu are rost să o continuăm, întrucât lipsa reală de interes a clientului în cauză nu poate fi compensată prin alte măsuri.
Lipsa motivației adecvate pentru munca unui angajat poate fi determinată și indirect, întrebând angajatul și primind răspunsuri de la acesta la următoarele întrebări:
- 1. Ce ți se pare interesant pentru tine în munca în care observi că performanța ta este în scădere?
- 2. Ce poate și ar trebui făcut pentru a face munca relevantă mai atractivă și mai interesantă pentru dvs.?
- 3. Ce se va schimba în viața ta dacă încetezi complet să faci această muncă?
- 4. Este posibil acest lucru ca sa inlocuiesti pe oricare altul?
După efectuarea studiului (Anexă, Tabelul 2.), trei angajați au răspuns la prima întrebare categoric și fără prea multă gândire, numinând o mulțime de lucruri care îl atrag la muncă, putem concluziona că angajatul este destul de puternic motivat să se angajeze în activitățile relevante. tip de activitate. Acest lucru oferă, de asemenea, motive pentru concluzia că motivul performanței scăzute a clientului nu este o lipsă de interes pentru muncă (lipsa de motivație), ci ceva complet diferit.
Însă restul angajaților au dat un răspuns vag la această întrebare, însoțit, de altfel, de gânduri lungi, dar în acest caz ipoteza lipsei de motivație nu poate fi respinsă complet.
La a doua întrebare, angajaților le-a fost greu să răspundă; în acest caz, se poate presupune că motivul scăderii performanței lor este lipsa motivației pozitive pentru muncă. Dacă muncitorii ar da un răspuns sigur la această întrebare, această ipoteză, dimpotrivă, ar fi pusă sub semnul întrebării.
Răspunzând la a treia întrebare, patru lucrători enumera în principal doar posibilele consecințe negative ale opririi muncii, iar acest lucru dă motive să presupunem că motivația lui de a se angaja în tipul relevant de activitate este destul de puternică.
Dar, din partea unui angajat, au fost numite consecințele pozitive ale opririi acestui tip de activitate și se poate presupune că motivația clientului nu este suficient de puternică, dar un angajat nu a decis răspunsul.
În cele din urmă, la a patra întrebare, patru lucrători au răspuns „da”, putem concluziona că acest tip activitatea în sine prezintă puțin interes pentru client. Și pentru restul angajaților răspunsul a fost „nu”, dar concluzia că activitatea a fost „neinteresantă” nu poate fi trasă clar.
După ce am aflat realitatea primului dintre motivele de mai sus, sau mai degrabă prezența motivației pozitive pentru activitate, putem trece apoi la aflarea celui de-al doilea motiv - distragerea atenției sau prezența motivației concurente.
Eficacitatea acestei posibile cauze este determinată în felul următor. Angajații sunt întrebați dacă în acest moment, în perioada actuală a vieții sale, au alte probleme care nu îi permit să se concentreze pe deplin asupra sarcinii, în legătură cu care se plânge de scăderea performanței. (adj., tabel 3.).În urma sondajului, se dovedește că există astfel de probleme, dar nu toată lumea le are, aceasta va însemna că aceste probleme sunt un posibil motiv pentru scăderea performanței clientului. Dacă angajații nu au alte probleme, o astfel de presupunere este puțin probabilă.
Nefavorabil stări emoționale: frustrarea, apatia si altele – sunt identificate ca o posibila cauza a scaderii performantelor astfel.
In primul rand, aceste stari emotionale pot fi identificate pur si simplu prin observarea atenta a comportamentului angajatului in timpul consultatiei. Dacă în timpul unei conversații angajatul se află în permanență într-o stare de intensitate emoție emoționalăși stresul psihologic, atunci este foarte posibil să presupunem că se află în aceeași stare în timpul muncii în care performanța sa scade.
Astfel de întrebări ar putea fi, de exemplu, următoarele:
„Ce emoții simți de obicei când lucrezi: pozitive sau negative?”
„Îți faci griji pentru ceva când lucrezi? Dacă da, ce anume?”
Lipsa încrederii în succesul cuiva ca posibilă cauză a scăderii performanței sau prezența așteptărilor negative (așteptări de eșec) asociate muncii prestate este identificată printr-o serie de semne. În primul rând, pe baza răspunsurilor angajatului la întrebări precum:
„Îți merge treaba bine?”
„Crezi că vei reuși în cele din urmă?”
Îndoiala de sine ca o cauză a scăderii performanței poate fi identificată prin comportamentul clientului și răspunsurile acestuia la întrebările relevante.
Dacă un angajat se comportă suficient de încrezător, dacă răspunde la întrebările care i-au fost adresate cu aceeași încredere, atunci aceasta este baza pentru ipoteza că o astfel de încredere îi este caracteristică la locul de muncă.
Dacă angajatul nu se comportă suficient de încrezător și nici nu răspunde cu încredere la întrebările care i-au fost adresate, atunci putem concluziona că lipsa încrederii în sine este probabil caracteristică lui la locul de muncă.
Cu toate acestea, în acest din urmă caz, incertitudinea angajatului, ca ipoteză,
cere verificare suplimentarăși confirmare independentă. Această confirmare poate fi oferită de răspunsurile angajatului la următoarele întrebări:
„Te simți întotdeauna suficient de încrezător când îți faci munca?”
„Crezi că poți reuși în această meserie?”
Dacă clientul răspunde „da” la aceste întrebări, atunci ipoteza incertitudinii ca trăsătură de caracter ar trebui probabil respinsă. Dacă răspunsurile clientului la ele sunt „nu”, atunci o astfel de ipoteză va fi destul de probabilă.
Dacă motivul scăderii performanței este pur
natură fiziologică, stare nefavorabilă a corpului, atunci angajatului ar trebui să i se ofere în continuare câteva recomandări proprietăți psihologice, deoarece o anumită influență asupra stare fizică factorii psihologici influențează o persoană.
În primul rând, ceea ce trebuie să rețineți aici este că emoții pozitive cresc, iar emoțiile negative scad performanța unei persoane. Prin urmare, este necesar să ne străduim să ne asigurăm că munca evocă emoții predominant pozitive la o persoană și, pe cât posibil, exclude experiențele emoționale negative.
De asemenea, trebuie amintit că oboseala este mai ușor de prevenit decât de eliminat, odată ce a apărut deja.
Din acest motiv, pentru a menține performanța suficient timp nivel inalt este important să avem grijă de creație modul optim muncă. Acest regim este de a preveni apariția unei afecțiuni pronunțate oboseala fizica, luând pauze frecvente, scurte de odihnă în timpul lucrului, concepute pentru suficientă recuperare rapida putere
O alta regula importantaîn această chestiune scrie: de obicei oamenii obosesc mai mult nu de munca pe care au terminat-o deja, ci de munca pe care ar fi trebuit să o facă, dar dintr-un motiv sau altul nu au reușit să o facă la timp. În consecință, atunci când vă planificați munca pentru ziua respectivă sau plănuiți să finalizați o anumită cantitate de muncă într-o perioadă de timp, este necesar să includeți în ea doar ceea ce va fi finalizat cu siguranță și în toate circumstanțele până la termenul limită dat.
Performanță scăzută
Dacă cauzele depresiei sunt destul de dificil de determinat, atunci când performanța unei persoane scade, motivele, de regulă, nu sunt atât de multe și sunt ușor de recunoscut. Să luăm în considerare aceste motive alături de recomandările pe care un psiholog consultant le-ar putea oferi unui client în legătură cu acestea.
Motivul 1. Oboseala fizică a unei persoane. Ca o cauză a scăderii performanței, acţionează în principal în cazurile în care o persoană pentru o lungă perioadă de timp trebuie să efectueze lucrări care necesită un efort fizic semnificativ. Acestea sunt în principal diferite tipuri de muncă fizică grea, care sunt destul de rare în condițiile moderne.
În acest caz, pentru a preveni oboseala, este necesar să se organizeze rațional un regim de activitate fizică, gândindu-l în așa fel încât o persoană să se odihnească, restabilindu-și performanța chiar înainte de a avea semne evidente de oboseală fizică.
Clientul poate realiza acest lucru în felul următor. Observați-i munca pentru o perioadă suficientă de timp și încercați să înțelegeți când, după o activitate fizică prelungită, începe să observe pentru prima dată semne vizibile de oboseală. După ce au înregistrat intervalele de timp la care apar în mod regulat, va fi necesar să se reducă timpul de funcționare continuă cu aproximativ 3–5 minute, adică. faceți intervale între momentele de muncă fizică astfel încât în timpul acestora să nu apară semne evidente de oboseală.
Trebuie să ne amintim întotdeauna că, în timpul muncii fizice grele, în orice caz, este mai bine să faceți pauze de odihnă frecvente, dar scurte, decât una lungă și suficientă. pauză lungă. Drept urmare, o persoană își va putea crește semnificativ performanța fizică și, în același timp, va fi mult mai puțin obosită.
Motivul 2. Boala sau boala fizică pot provoca, de asemenea, o scădere a performanței unei persoane. Acest motiv apare atunci când orice funcții fiziologice normale din organism sunt perturbate. Modificarea lor poate fi afirmată dacă examenul clinic al clientului confirmă cu adevărat acest fapt.
Să remarcăm, totuși, că pur și simplu starea de sănătate precară a unei persoane, inclusiv sănătatea fizică, nu este o bază suficientă pentru a trage o concluzie despre existența acestui motiv, întrucât o stare fizică de acest fel poate fi generată la un client de către socio- motivele psihologice indicate mai jos.
Dacă sunt identificate cauze socio-psihologice ale scăderii performanței, clientul este sfătuit să se odihnească, dar dacă odihna completă nu este posibilă, atunci reduceți stresul fizic și psihologic la minimum pentru o perioadă.
Adevărat, astfel de recomandări sunt, în general, potrivite numai pentru persoanele care nu sunt obișnuite cu sarcini grele. În ceea ce privește cei care sunt obișnuiți cu sarcini semnificative în viață și pentru care sunt normali, o reducere bruscă a sarcinilor nu le poate fi recomandată, deoarece o schimbare rapidă și semnificativă a stilului lor obișnuit de viață poate provoca consecințe negative pentru ei. Pentru astfel de persoane, activitatea fizică, chiar și în timpul unei perioade de rău, ar trebui să rămână destul de mare, dar fezabilă.
Sarcina trebuie ajustată de client însuși în funcție de propria bunăstare. Autoreglementarea îi va permite să-și mențină performanța la un nivel înalt.
Motivul 3. Munca monotonă poate duce și la o scădere a performanței unei persoane. O astfel de muncă creează o stare de oboseală și reduce performanța unei persoane, nu pentru că este insuportabilă și dificilă pentru el, ci din cauza oboselii sale pur psihologice. Acesta este un factor foarte frecvent în scăderea performanței, care practic apare la toți oamenii, indiferent de ceea ce au de făcut în viață, deoarece orice tip de muncă poate conține elemente de monotonie și, prin urmare, poate duce la oboseală.
Soluția practică la problema creșterii performanței în acest caz este de a minimiza monotonia în activitatea umană, pentru a o face cât mai variată și interesantă. Pentru a face acest lucru, trebuie să analizați cu atenție ce face o anumită persoană în timpul zilei, să vă gândiți la programul său de viață în așa fel încât condițiile și natura muncii să se schimbe mai mult sau mai puțin sistematic. În ceea ce privește determinarea intervalelor de timp în care munca unei persoane poate rămâne monotonă, pentru a le clarifica este indicat să folosiți recomandările deja făcute atunci când discutăm primul motiv.
Modul optim de operare este cel în care stresul psihic semnificativ în unele perioade de timp alternează pentru o persoană cu activitate fizică medie sau slabă în alte perioade de timp și invers: semnificativ exercițiu fizicîn unele momente de activitate sunt însoţite de stres psihic mediu sau slab în alte momente ale activităţii umane.
Rețineți că nu este recomandat să combinați simultan activitatea fizică puternică sau slabă cu același stres mental, deoarece în acest caz, stresul puternic de un tip sau altul poate provoca oboseală. Stresul mental și fizic slab nu contribuie la trecerea atenției de la un tip de activitate la altul.
Sarcina de a alterna stresul mental cu cel fizic se rezumă la a se asigura că, în timp ce restabilește performanța unei persoane într-un tip de activitate, aceasta nu o obosește în alt tip de activitate.
Motivul 4. Următorul motiv pentru scăderea performanței poate fi munca care pur și simplu nu este interesantă pentru o persoană. Aici, problema menținerii performanței la nivelul corespunzător este în principal de natură motivațională și, prin urmare, un mijloc de creștere a performanței unei persoane se referă la sporirea motivației activităților sale.
Să vedem cum s-ar putea face acest lucru practic. Dar, în primul rând, să aflăm ce influențează cu adevărat motivația unei persoane. Să folosim următoarea formulă pentru asta:
M.d. = N.z.p. X V.u.n.z.p. x O. u.n.z.p. + D.p. X V.u.d.p. X O.u.d.p.,
M.d. – motivarea activității,
N.z.p. – cea mai importantă nevoie asociată cu această activitate,
V.u.n.z.p. – probabilitatea de a satisface cea mai importantă nevoie pentru tipul relevant de activitate;
O.u.n.z.p. – așteptarea satisfacerii acestei nevoi în acest tip de activitate,
D.p. – alte nevoi umane care pot fi satisfăcute prin acest tip de activitate,
V.u.d.p. – probabilitatea de a satisface alte nevoi umane în acest tip de activitate,
O.u.d.p. – așteptarea satisfacerii altor nevoi umane într-un anumit tip de activitate.
Să luăm în considerare principiile generale de aplicare a acestei formule la rezolvarea problemei creșterii motivației pentru activitatea umană care ne interesează.
M.d. – aceasta este puterea dorinței reale a unei persoane de a se angaja în tipul relevant de activitate. Cu atât mai mult M.D., cu cât performanța unei persoane este mai mare și invers, cu atât mai puțin M.D., cu cât performanța unei persoane este mai scăzută. Principala modalitate de a crește și de a menține performanța umană este, în consecință, consolidarea M.d.
De ce depinde motivația activității? În primul rând, depinde de puterea celei mai semnificative nevoi care poate fi satisfăcută cu ajutorul acestui tip de activitate. În formula de mai sus, puterea nevoii corespunzătoare este indicată ca N.z.p.(cea mai importantă nevoie). Dacă angajarea într-un tip adecvat de activitate satisface această nevoie umană, atunci aceasta va menține interesul persoanei pentru activitate și, prin urmare, va menține performanța sa.
Dar, din păcate, acest lucru nu este întotdeauna cazul și adesea se dovedește că una, cea mai semnificativă nevoie de a menține interesul pentru o activitate nu este suficientă. Atunci motivația activității trebuie întărită prin implicarea altor motive și nevoi umane în managementul activității, care pot fi satisfăcute și cu ajutorul unor activități adecvate. Pot exista mai multe astfel de nevoi și sunt indicate prin abrevierea din formula de mai sus D.p.(alte nevoi).
Pe lângă nevoile în sine, motivația poate fi influențată de factori suplimentari, cum ar fi probabilitatea satisfacerii nevoilor și așteptarea că într-o situație dată nevoile corespunzătoare vor fi efectiv satisfăcute.
Omul este o ființă rațională și de fiecare dată când întreprinde acțiuni specifice, el este ghidat de anumite motive și evaluează cât de mult îi pot fi într-adevăr satisfăcute nevoile.
Dacă pot fi pe deplin mulțumiți, atunci interesul lui pentru activități și, în consecință, performanța lui va fi cel mai mare. Dacă, la începerea unei activități, o persoană nu contează în avans pe satisfacerea deplină a nevoilor curente în condițiile date, atunci interesul său pentru activitate și, în consecință, performanța sa în aceasta va fi mult mai scăzut decât în primul caz.
Același lucru este valabil și pentru așteptarea succesului. Cu o așteptare de succes de 100%, motivația pentru activitate va fi mai puternică decât cu o așteptare parțială de succes. Ambele – probabilitatea satisfacerii nevoii și așteptarea de succes – pot fi tratate ca fiind cea mai importantă nevoie (V.u.n.z.p.Și O.u.n.z.p.), si la alte nevoi (V.u.d.p.Și O.u.d.p.).
Să ne uităm acum la exemplu concret, cum un psiholog-consultant poate folosi practic aceasta formula. Să presupunem că un client vine la un psiholog și se plânge că face muncă de creație de mult timp, dar în În ultima vreme Performanța lui a scăzut semnificativ. Să presupunem, de asemenea, că toate celelalte motive considerate anterior pentru scăderea performanței nu au fost descoperite în procesul de lucru de consultanță cu acest client și a rămas doar unul, ultim motiv, asociat cu o posibilă lipsă de motivație pentru activitate.
Apoi, psihologul consultant va trebui să înceapă să dezvolte această versiune particulară a cauzei și să lucreze cu clientul conform următorului plan. De exemplu:
1. Într-o conversație cu clientul, încearcă să înțelegi singur și, în plus, ajută-l pe client să înțeleagă nevoile pentru satisfacerea cărora este angajat în acest tip de activitate, unde s-a produs scăderea performanței sale. Consilierul și clientul vor trebui să lucreze împreună pentru a determina de ce performanța clientului a scăzut.
Este posibil ca acest lucru să se fi întâmplat deoarece implicarea în tipul relevant de activitate la un moment dat nu mai satisface pe deplin nevoile clientului. De exemplu, s-ar putea întâmpla ca anterior această persoană (poate fi un om de știință, scriitor, inginer sau artist) să primească taxe destul de decente pentru rezultatele muncii sale de creație, dar acum munca sa de creație s-a depreciat efectiv.
2. Împreună cu clientul, încercați să găsiți stimulente noi, suplimentare în munca lui. Astfel de stimulente ar putea fi alte motive și nevoi la care nu s-a gândit încă și care ar putea fi bine satisfăcute de acest tip de activitate.
Pentru a găsi practic aceste motive suplimentare, este necesar să se determine în ce scop, pe lângă satisfacerea nevoii principale, clientul este gata să se angajeze în același tip de activitate în care este angajat în prezent. După ce au găsit și indicat clientului astfel de motive, este necesar să se reconstruiască ierarhia nevoilor sale, care stă la baza activității corespunzătoare, astfel încât nivelul de vârf al acesteia să fie acum ocupat de noi motive și nevoi.
Din punct de vedere psihologic, asta înseamnă că trebuie să te schimbi sau să dai sens nou activități anterioare. Dacă, de exemplu, se dovedește că anterior clientul a fost angajat în muncă creativă în principal de dragul de a câștiga bani, apoi pentru prestigiu, recunoaștere din partea oamenilor din jurul său, atunci acum este necesar să încercăm să-l convingi că respectul de sine. poate însemna pentru o persoană nu mai puțin decât prestigiul și câștigurile. Convingând clientul de acest lucru, îi puteți restabili performanța în continuare printr-o motivație sporită și un interes intern sporit pentru munca creativă
3. Al treilea pas de dorit spre creșterea motivației este să revizuiască împreună cu clientul condițiile vieții sale și să demonstreze că, în realitate, clientul are o șansă mult mai mare de a-și satisface cele mai semnificative și alte nevoi prin activități adecvate decât credea anterior că așteptările sale. de succes este obiectiv mai mare decât a presupus anterior.
În exemplul nostru, aceasta înseamnă următorul lucru: explicați-i clientului că, cu ajutorul muncii sale creative, nu numai că puteți câștiga mai mult, ci și să vă asigurați că este mai respectat și că se apreciază mai mult ca persoană.
Atunci când consultă un client cu privire la aceste probleme, psihologul, împreună cu acesta, trebuie să găsească modalități și să atragă atenția clientului asupra modului cel mai bun de a obține rezultatul dorit. În termeni practici, în raport cu, de exemplu, o persoană creativă care și-a pierdut capacitatea de a lucra, acest lucru, în special, înseamnă că împreună cu el este necesar să se elaboreze un plan specific, foarte realist pentru astfel de acțiuni practice, conceput pentru viitorul apropiat, a cărui implementare ar trebui să restaureze și să crească clientul de eficiență pierdută.
Motivul 5. Următorul motiv posibil pentru scăderea performanței poate fi experiențele neplăcute ale clientului asociate cu evenimente și treburi din viața lui care nu sunt direct legate de munca pe care o desfășoară în prezent.
Acest motiv nu este, de obicei, direct legat de activitatea în care este angajată o persoană și, prin urmare, modalitățile de eliminare se află dincolo de reglementarea motivației sau de conținutul activității corespunzătoare.
Concluzia despre existența unui motiv dat pentru o scădere a performanței la un client se ajunge dacă, în timpul unei conversații cu acesta, nu se confirmă prezența niciunuia dintre motivele discutate anterior. Cu toate acestea, pentru o concluzie inconfundabilă că o astfel de cauză este de fapt activă, este necesară confirmarea directă a faptului existenței sale.
Acest lucru se poate face, de exemplu, ca urmare a analizării răspunsurilor clientului la următoarele întrebări (de obicei, acestea sunt adresate clientului după ce s-a stabilit ferm că motivele descrise mai sus nu sunt cu adevărat valabile):
Ce s-a întâmplat în viața ta înainte sau în momentul în care ai simțit cu adevărat că performanța ta a început să scadă?
Ce reacție a stârnit în tine acest eveniment?
Ce ai făcut singur pentru a face față problemei apărute?
Ai reusit sa rezolvi aceasta problema? Dacă a eșuat, atunci de ce?
Dacă în răspunsurile clientului la aceste întrebări reiese că unele evenimente semnificative din viața lui s-au petrecut cu adevărat recent, dacă, în plus, se dovedește că printre aceste evenimente au existat și unele foarte neplăcute care au dat naștere unor experiențe negative pe termen lung în client, dacă, în cele din urmă , se dovedește că clientul a încercat să le facă față, dar nu a putut, iar problemele corespunzătoare nu au fost încă rezolvate, atunci din toate acestea rezultă că motivul discutat pentru scăderea performanței într-adevăr există. În acest caz, împreună cu clientul, va fi necesar să începeți să găsiți o modalitate de a o rezolva și de a elimina cauza corespunzătoare.
Performanță scăzută- aceasta este o discrepanță între rezultatele unei activități și eforturile depuse pentru aceasta și oboseala pe care o provoacă această activitate.
Dacă o persoană a muncit din greu, atunci o scădere temporară a performanței este firească și se datorează nevoii recuperare psihofizică. O scădere a rezistenței și a performanței în afara efortului este considerată patologică; poate fi determinată de acţiunea unui număr de factori şi procese interne:
Clinica noastră are experți în materie pentru aceasta boala.
(3 specialisti)
2. Factorii care influențează scăderea performanței
1. Factori fiziologici sistemici:
- deteriorarea alimentării cu oxigen a celulelor din cauza vâscozitate crescută sânge sau tulburări capilare;
- educație activă cantitate excesivă radicali liberiîn mușchi; sistemul imunitar slăbit;
- tulburări în funcționarea sistemului nervos din cauza supraîncărcării psiho-emoționale.
- boli infecţioase de acute şi curs cronic;
- boli somatice.
2. Factori externi, reducerea performanței:
- lipsa de somn;
- Nu dieta echilibrata;
- aport insuficient de vitamine în organism;
- luând alcool, nicotină sau alte substanțe toxice.
3. Etapele executării oricărei lucrări
Este normal să execute orice lucrare sau exercițiu fizic, munca intelectuală și mecanică cuprinde mai multe etape:
- Adaptare.Începutul oricărei activități are loc cu efort volițional, iar în primele 20-30 de minute, performanța crește pe măsură ce corpul se adaptează la sarcini;
- Compensare. Perioada lungă de performanță ridicată. Pe măsură ce obosiți, performanța maximă este menținută prin efort volitiv timp de până la două ore.
- Compensație nesustenabilă. Pe fondul semnelor obiective de oboseală, performanța fie scade, fie revine la nivelul maxim. Durata acestei perioade variază foarte mult și depinde de tipul de activitate, natura și intensitatea sarcinii;
- Performanță scăzută. Scădere intensă a rezistenței. Sentiment subiectiv oboseală severă. Ineficacitatea suportului volitiv pentru activitățile continue.
Această schemă de includere în muncă și de implementare a activităților poate într-o mare măsură fi perturbat sub influenţa externă şi factori interni. Pentru multe persoane, scăderea performanței apare în mod regulat pe parcursul zilei (dimineața, seara, ora prânzului). Există și fluctuații sezoniere ale performanței.
Dacă luăm în considerare întreaga durată de viață a unei persoane ca fiind perioada studiată, atunci performanța scăzută în copilărie și bătrânețe este firească, iar vârful performanței are loc la vârsta adultă timpurie și mijlocie.
Cu toate acestea, s-a observat că mulți oameni, chiar și în in varstaîn unele tipuri de activități, performanța rămâne peste medie (potențial intelectual sau creativ, rezistență pe termen lung la efectuarea de operații monotone, capacitate de concentrare).
Putem vorbi despre o scădere anormală a performanței în cazurile în care următorul fenomen se repetă pe o perioadă lungă de timp: vârful de activitate nu oferă rezultatele observate de obicei la sarcini similare, sau realizarea lor necesită o investiție semnificativ mai mare de timp și efort. Cu siguranță ar trebui să acordați atenție unei scăderi pe termen lung a performanței, deoarece Oboseala cronică în creștere servește ca un simptom-precursor al unui număr de somatice și boală mintală. De exemplu, boli oncologice reducere asemănătoare avalanșei a performanței și rezistenței și severă depresie clinică se poate manifesta ca plângeri cu privire la lipsa forței și a energiei interne.
Pe fondul inactivității fizice și a scăzut activitate fizica omul modern este supus unor încărcări psiho-emoționale și (mai ales) informaționale colosale, pentru care este nepregătit evolutiv. Chiar și în absența bolilor, dieta variata si dorinta de a mentine starea fizica – sunt frecvente cazuri de scadere a performantelor si a tonusului vital in general. Sindromul oboseala cronica se dezvoltă într-un mod deosebit cerc vicios„, întrucât incapacitatea obiectivă de a îndeplini (la același nivel de productivitate) funcții familiare unei persoane atrage după sine o scădere complet firească a dispoziției, a stimei de sine, a motivației și, ca o consecință secundară, o scădere a performanței.
4. Factori de risc pentru dezvoltarea sindromului de oboseală cronică
- un simț exagerat de responsabilitate care nu permite „deconectarea” de la serviciu chiar și în weekend sau în vacanță;
- tulburări ale ciclului de activitate - relaxare, muncă prelungită fără zile libere sau vacanțe;
- schimbări tensiune arteriala, dependență de vreme;
- probleme în viata personala;
- suferință cronică;
- neglijare regim sănătos viata, alternanta haotica de mese, somn; incapacitatea de a dedica cel puțin orice timp hobby-urilor și hobby-urilor, comunicării cu cei dragi;
- neînțelegere, singurătate, izolare;
- scufundare excesivă în lume virtuala, interesul scăzând viata reala pe fundalul creșterii dependenței de comunicarea și mass-media la distanță.
Motivul unei scăderi persistente a performanței poate fi o varietate de factori, dar în orice caz nu ar trebui să tratați acest lucru cu dispreț. Indiferent dacă cauza a fost o boală fizică sau Mediul extern, modificări ale stării de bine, cum ar fi apatia, lipsa de interes pentru muncă, scăderea atenției, pierderea interesului pentru lucrurile și activitățile preferate, slăbiciune fizicăși oboseală rapidă - semnalează nevoia de a revizui stilul de viață și de a face ajustări la regimul de muncă și odihnă, de a revizui sistemul de valori și priorități. Dacă o astfel de corecție nu aduce rezultate, este imperativ să solicitați ajutor medical.
Nu fiecare persoană este capabilă să experimenteze în mod constant vigoare și performanță suficientă. O oarecare deteriorare bunăstarea generală Ni se întâmplă fiecăruia dintre noi din când în când. Și acest lucru este complet natural, deoarece corpul nostru nu este o mașină, iar din când în când procesele care au loc în el pot fi perturbate. Cu toate acestea, dacă vă confruntați în mod constant cu sănătatea precară, nu ar trebui să o ignorați. Să vorbim pe această pagină www.site-ul despre ce este o scădere a performanței, vom privi puțin mai detaliat simptomele unor astfel de tulburări pe plan psihic și fizic.
Declin performanta mentala
O scădere a performanței mentale se poate face simțită în multe dintre cele mai multe simptome diferite.
Pacienții cu această problemă se plâng de obicei de pierderea semnificativă a concentrației. Le este dificil să facă orice lucru, deoarece pur și simplu nu se pot concentra asupra sarcinii în cauză. Astfel de oameni suferă de distragere și neatenție crescute. Memoria lor este semnificativ redusă.
Capacitate generală la încărcătură mentală scade și pentru a o compensa, o persoană trebuie să facă eforturi pronunțate voliționale. De asemenea, cu o scădere a performanței mentale, pacienții se plâng de o scădere semnificativă forță fizică, pot dezvolta tulburări de somn.
Scăderea performanței fizice. Simptome
În general, o scădere a performanței fizice este însoțită de aceleași manifestări ca și o scădere a performanței psihice. Severitatea unei astfel de tulburări poate varia în funcție de stadiul acesteia. Pe lângă simptomele deja descrise, o scădere a performanței fizice poate fi însoțită de afectarea forței musculare și senzații dureroaseîn muşchi. Cu pronunțat oboseala fizica indicatorii de performanță fizică ai pacientului scad, iar activitatea cardiovasculară, respiratorie și, de asemenea, se poate schimba în rău sistem muscular.
De ce ar putea exista o scădere a performanței organismului?
Cea mai frecventă cauză a unor astfel de tulburări este surmenajul. Dacă ai tendința de a suprasolicita, de a pune mult stres pe corpul tău și de a te duce în punctul de a te prăbuși din cauza oboselii, atunci o scădere a performanței este complet fenomen normal.
În plus, destul de des capacitatea unei persoane de a efectua muncă mentală sau fizică scade din cauza bolii sau a unei boli fizice. Această tulburare se poate datora lipsei de somn, mai ales dacă lipsa somnului este natura cronica. Desigur, deteriorarea performanței poate apărea atunci când dieta dezechilibrata dacă corpul primeşte o sumă insuficientă vitamina si minerale, calorii etc. Printre altele, experții spun că încălcare similară poate apărea atunci când o persoană ia bauturi alcoolice, la fumat sau la expunerea la alte elemente toxice.
Astfel, poate apărea o scădere permanentă a performanței mentale și fizice pe fondul expunerii la cel mai mult diverși factori. Și în niciun caz un astfel de simptom nu trebuie lăsat nesupravegheat.
Corectarea scăderii performanței mentale și fizice
Pentru a opri scăderea performanței mentale și fizice, trebuie mai întâi să vă schimbați stilul de viață.
Se recomandă insistent pacientului să doarmă cel puțin șapte ore pe zi și merită să adoarmă nu la miezul nopții, ci cu cel puțin câteva ore înainte. Este indicat să te culci în același timp, precum și să te forțezi să te trezești.
Extrem rol important joacă o dietă completă și echilibrată, saturând organismul cu toți nutrienții de care are nevoie (vitamine, minerale, aminoacizi, grăsimi și alte particule). Ar fi o idee bună să includeți vitaminele B, vitamina E și vitamina C în dieta dumneavoastră. complexe multivitaminice.
Încercați să vă calculați puterea și să reduceți sarcina asupra corpului. Nu pierde energie și nu încerca să realizezi mai mult decât poți. Reduceți stresul asupra dvs. acasă și la serviciu.
Încearcă să corectezi fluxul de informații care se revarsă în tine în fiecare zi. Nu vă înfundați creierul cu informații inutile și chiar dăunătoare.
Faceți plimbări mai des aer proaspatși ai grijă să ieși la soare. De asemenea, învață să eviți stresul sau să faci față corect.
Desigur, dacă o persoană are vreo boală, este necesar să se ia măsuri pentru a le trata. În caz contrar, restabilirea funcționalității este imposibilă.
Tratament tradițional
Remediile populare vă vor ajuta să faceți față scăderii performanței mentale și fizice. Dar nu ar trebui să le considerați un remediu pentru toate bolile. Astfel de medicamente pot avea un efect general de întărire.
Luarea unui amestec de miere-nuci are un efect excelent. Combina trei sute de grame de miere cu o suta de grame de nuci bine tocate si suc proaspat stors de la trei lamai. De asemenea, adăugați în această compoziție o sută cincizeci de mililitri de suc de aloe. Bateți amestecul rezultat cu un blender. Pentru a obține un efect pozitiv, trebuie să luați medicamentul cu o linguriță de trei ori pe zi, cu aproximativ o jumătate de oră înainte de mese.
De asemenea efect pozitiv dă aportul de plante adaptogene: ginseng, Eleutherococcus, Leuzea șofrănel, Schisandra etc. Medicamentele pe bază de acestea pot fi achiziționate de la orice farmacie.
PERFORMANŢĂ. MOTIVE ȘI TIPURI DE REDUCERE A EI
În procesul activităților de producție în sistemul „om-mașină-mediu”, cel mai vulnerabil element este persoana. mediu artificial, compoziție chimică aer, accelerație, zgomot și vibrații - toate acestea afectează negativ bunăstarea unei persoane, provocându-i atât oboseală latentă, cât și suprasolicitare. Leziunile la întreprinderi sunt un motiv de îngrijorare deosebită. Leziunile apar ca urmare a mișcărilor repetitive și a suprasolicitarii, provocând tulburări profesionale occipito-cervicale și musculo-scheletice. Leziunile devin adesea epidemice, punând în pericol până la 15-20% dintre lucrători. Institutul Național pentru Securitate și Sănătate Ocupațională din SUA listează leziunile legate de muncă drept unul dintre primele 10 pericole cu care se confruntă oamenii la locul de muncă. Stațiile de lucru și instrumentele incomode sunt principalii vinovați leziuni industriale si boli profesionale.
Pentru fizică și stare mentala oamenii de la locul de muncă sunt afectați și de situații stresante care apar atunci când sunt combinate o serie de componente.
Să enumerăm factorii care influențează creația situație stresantă:
Mediul (mediul social și fizic la locul de muncă și în timp liber);
Factori organizatorici(stil de conducere);
Factori individuali(calitati personale).
Ergonomia se confruntă cu problema proiectării sistemelor concentrate pe utilizator, pe experiența, cunoștințele și calificările acestuia. Printre principalele aspecte care ar trebui luate în considerare se numără organizarea condițiilor de muncă în funcție de gen („ergonomie” munca femeilor"), evidențiind designul ergonomic pentru persoanele în vârstă și cu dizabilități (la locul de muncă și în mediu).
În ergonomie, performanța este considerată ca capacitatea potențială a unei persoane de a performa activitatea munciiîntr-un timp dat şi cu o eficienţă dată.
Conceptul de capacitate de muncă este psihofiziologic, diferă de conceptul de capacitate de muncă, care reflectă starea fizică de sănătate.
Dacă capacitatea de muncă este deja limitată, atunci este necesar să se stabilească gradul de pierdere a capacității de muncă (20%, 50% etc.). Compoziția grupului de persoane cu capacitate limitată de muncă este foarte eterogenă în ceea ce privește vârsta, tipul și gradul de deteriorare, statut socialși așa mai departe. Astfel, o scădere a capacității de muncă cu 50-100% apare la 18,8% din grup, cu 30-50% la 3,2%, în timp ce capacitatea de muncă nu scade în 37%. Acest lucru este exprimat în niveluri activitate socială- de la zero la activitate relativă, atunci când o persoană caută să continue munca disponibilă sau formă socială activitati, conduite imagine activă viaţă.
Manifestările de performanță includ:
Nivel general: potenţial uman;
Starea curenta: nivelul real de performanță, variind în funcție de fazele dinamicii sale, precum și de diverși factori externi și interni.
La caracterizare nivel general performanţă Standardul este de obicei luat ca date medii ale adulților barbati sanatosi la sănătate normală si starea de bine intr-o faza favorabila a dinamicii performantei - la 2-3 ore de la inceperea turei, in zilele 2-3 ale ciclului saptamanal.
Există cinci grupuri de factori care influențează performanța:
grupa 1- datorita caracteristicilor unui organism in crestere, probleme de accelerare; resursele funcționale sunt în urmă cu cele morfologice, prin urmare nivelul de performanță al adolescenților și bărbaților tineri este mai scăzut decât al adulților;
a 2-a grupă- din cauza caracteristici de vârstă oameni batrani; declin legat de vârstă abilitățile funcționale ale organismului încep după 45 de ani;
a 3-a grupă- asociate cu caracteristici anatomice și fiziologice corp feminin, determinând o scădere a nivelului de performanță al femeilor față de standard (mai ales când muncă fizică);
a 4-a grupă- asociat cu caracteristici individuale organism (trăsături constituționale, fitness). Se referă la stat normă fiziologicăși, prin urmare, reducerea capacităților de muncă în acest caz este moderată și nu duce la pierderea capacității de muncă;
a 5-a grupă- modificări patologiceîn organism – atât cronice (scăderea permanentă a performanței), cât și acute (deteriorarea temporară a performanței).
La elaborarea principiilor ergonomice pentru organizarea muncii persoanelor cu dizabilități, este necesar să se bazeze pe calificarea defectului și pe caracteristicile psihofiziologice asociate acestei categorii de persoane. Este recomandabil să se ia în considerare modificările defectologice la mai multe niveluri interdependente:
Măsurile corective implică creșterea capacităților unei funcții slăbite prin masuri speciale(viziunea - cu lentile, corectarea auzului - utilizarea aparat auditivși așa mai departe.). Aceste instrumente sunt universale, dar nu au legătură cu caracteristicile unei anumite activități. Pentru multe alte tipuri de încălcări, sunt utilizate mijloace speciale - diferite feluri dispozitive la locul de muncă care corectează una sau alta funcție slăbită. LA mijloace speciale Corecțiile pentru vederea slabă includ schimbarea luminii și gamă de culori la locul de muncă, luminozitatea surselor de lumină, culoarea încăperii etc. O astfel de direcție corectivă nu necesită transformări semnificative ale mijloacelor de muncă, făcând procesul de muncă accesibil omului chiar și fără restructurarea lui radicală.
O altă direcție este asociată cu o restructurare radicală a procesului de muncă în sine și cu o abordare ergonomică proiectivă a organizării activității în sine pentru persoanele cu dizabilități. Abordare proiectivă presupune restructurarea intregului proces de munca, pastrandu-i doar scopul si rezultatele activitatii.
Astfel, controlul manual al unei mașini pentru o persoană cu dizabilități presupune o restructurare radicală a comenzilor și a dispunerii acestora.
Direcția principală în organizarea muncii persoanelor cu dizabilități este proiectarea de noi mijloace tehnice compensarea diferitelor defecte pe baza înlocuirii funcțiilor pierdute, bazându-se pe funcții păstrate. Pe lângă proiectarea unor astfel de instrumente, este necesar să se organizeze un sistem de instruire pentru persoanele cu dizabilități în utilizarea acestora (Fig. 84).
