Poziomy refleksji umysłowej w skrócie. Czym jest refleksja umysłowa
Mowa jest głównym, choć nie jedynym, źródłem oddziaływania i przekazywania informacji w profesjonalnej komunikacji. Posiadanie własnego głosu, jego głośności i intonacji, umiejętność kontrolowania rytmu wypowiedzi, sztuka układania pauz mowy znacząco wpływają na przyswajanie przez rozmówcę prezentowanych mu informacji i przesądzają o powodzeniu oddziaływania na niego. Techniki aktywnego słuchania pomagają w utrzymaniu komunikacji, a sztuka zadawania pytań pomaga kontrolować uwagę i myślenie rozmówcy. Przyjrzyjmy się bliżej tym cechom i psychotechnice.
CHARAKTERYSTYKA MOWY
Te same informacje można przedstawić osobie (powiedzmy) na różne sposoby i tak się stanie inny wpływ na nim. Ważny czynnik który wpływa na postrzeganie mowy, to sposób, w jaki osoba mówi. Mowa może być ekspresyjna, zmysłowa i emocjonalna lub może być powolna, obojętna. W związku z tym będzie to miało inny wpływ na słuchacza. Rozważ niektóre cechy mowy.
Głos - jest środkiem, za pomocą którego wiadomość jest przekazywana innym ludziom. Często słuchacz określa stopień ważności napływających informacji na podstawie sposobu ich wymawiania, a nie tego, co dokładnie mówi rozmówca lub mówca. Głos może być używany właściwie i może stać się potężny i skuteczne narzędzie wpływ i przekazywanie informacji, lub możesz użyć go jako narzędzia tortur, czyniąc go monotonnym i nieprzyjemnym do słuchania.
W interakcji menedżerskiej duże skupienie należy przykładać do stanu emocjonalnego, zarówno własnego, jak i partnerów. Można metaforycznie powiedzieć, że głos człowieka jest miejscem, w którym spotyka się jego świadomość (treść wypowiedzi) i nieświadomość (cechy głosu). Zauważono, że w stanie alarmu lub Napięcie nerwowe zmieniają się cechy wokalne danej osoby. Fakt ten znalazł godne zastosowanie w bezkontaktowych (tj. niewidocznych dla rozmówcy) próbkach „wykrywacza kłamstw”. Podświadomość osoby czasami z powodzeniem zastępuje wykrywacz kłamstw i może dość niezawodnie określić nieszczerość rozmówcy. Jednocześnie niewerbalne dźwięki towarzyszące ludzkiej mowie są dość pouczające:
- nieoczekiwane skurcze głosu zdradzają wewnętrzne napięcie;
- częsty kaszel może być interpretowany jako zwątpienie lub niepokój (chociaż może to być po prostu zapalenie oskrzeli);
- niestosowny lub niewłaściwie wyrażony śmiech jest jednoznacznie interpretowany jako napięcie, utrata kontroli nad sytuacją.
Aby skuteczniej opanować własną mowę i poprawnie używać głosu w procesie profesjonalnej komunikacji, warto wziąć pod uwagę następujące cechy.
Tempo wypowiedzi. Pojęcie to obejmuje szybkość mowy, czas trwania dźwięku poszczególnych słów oraz czas trwania pauz. Profesjonalni mówcy dobrze władają swoją wypowiedzią i potrafią dostosować jej tempo do prezentowanych informacji. Pewna, znacząca mowa ma z reguły średnie, równe tempo z wyraźnym oddzieleniem słów. Złożone pomysły powinny być prezentowane w wolniejszym i bardziej równomiernym tempie. Konieczne jest danie słuchaczowi czasu na zrozumienie tego, co mówisz (o ile oczywiście nie masz innych celów).
Zbyt szybka mowa zdradza wewnętrzne napięcie i nerwowość mówiącego. stres emocjonalny często prowadzi do chęci jak najszybszego zakończenia tego, co się dzieje. Im wyższe napięcie, tym zwykle mowa jest szybsza.
W trakcie przemówienie publiczne należy zdać sobie sprawę, że nawet jeśli nie starczy czasu na przedstawienie wszystkich informacji, a prowadzący będzie starał się przekazać je ze zdwojoną szybkością, to wszystko, co osiągnie, to zmniejszenie stopnia zrozumienia o połowę. Jednak mówienie zbyt wolno i ospale może doprowadzić do tego, że możesz stracić uwagę i zainteresowanie słuchaczy.
Ponadto jedną z cech wolnego tempa jest tendencja do pojawiania się pouczających intonacji. I musisz być w stanie używać go poprawnie, rozróżniając mowę informacyjną i edukacyjną.
Tom. Każda osoba ma możliwość zmiany głośności swojego głosu w zależności od warunków. Jesteśmy w stanie nieświadomie oszacować odległość do rozmówcy, poziom hałasu na widowni i zgodnie z tym dostosować głośność naszego głosu. Na przykład w hałaśliwym audytorium osoba próbuje mówić głośniej.
Jednocześnie należy pamiętać, że donośny głos w połączeniu ze wzrostem jego tonacji i wibracji odbierany jest jako niepewny. Zwiększenie głośności w połączeniu z obniżeniem tonacji nadaje głosowi siły, ale może też wywołać wrażenie agresywności.
Ton głosu jest ważnym elementem przekazu stan psychiczny głośnika i może powodować ten sam stan u słuchacza. Głęboki głos (zwłaszcza bas) wyraża pewność siebie. W związku z tym wzrost wysokości głosu (zwłaszcza w połączeniu ze wzrostem tempa mówienia) może być postrzegany jako utrata kontroli nad sytuacją. Jeśli tak jest rzeczywiście, zwolnij tempo swojej wypowiedzi i obniż nieco ton głosu, a poczujesz się pewniej.
Intonacja. Intonacje są chyba najbardziej ważny element przemówienie. Te same słowa, wypowiedziane z różnymi intonacjami, mogą przekazać różne znaczenia aż do przeciwieństwa. W mowie nie ma pytań ani wykrzykników, ich rolę odgrywa intonacja, z jaką wymawiane są określone słowa. Podczas komunikacji osoba używa od 10 do 20 różnych notatek. Intonacja tworzy ogólny melodyczny wzór mowy i pomaga utrzymać uwagę. Im ostrzejsza jest intonacja, tym bardziej kategoryczna. Podczas podkreślania sytuacji formalnej mowa staje się bardziej monotonna. Wolno wznoszące się i płytkie intonacje wyrażają niepewność, oszołomienie, zwątpienie. Głębokie emocje - smutek, litość, czułość - są przekazywane przez płynną zmianę intonacji w mowie.
Przydatne jest ćwiczenie w opanowaniu różnych intonacji. Na przykład ćwicz wypowiadanie tych samych zwrotów z różnymi intonacjami, nadając im różne znaczenia emocjonalne. Spróbuj użyć intonacji, aby przekazać stan zainteresowania, obojętności, ciekawości, niepokoju, złości, spokoju itp.
Pauza w mowie. Pauza (cisza) jest ważnym narzędziem mowy, jeśli jest używana umiejętnie. Pozwala nie mieszać znaczeń różnych wyrazów i zdań, pełniąc funkcję rozdzielającą. Cisza we właściwym momencie może być postrzegana jako oznaka pewności lidera i mieć silny wpływ menedżerski.
Czasami osoba próbuje ukryć swoją niepewność, wymuszając pauzy. W efekcie jego mowa staje się pospieszna, chaotyczna i mało zrozumiała. Wielu znanych mówców z powodzeniem stosuje sztukę milczenia. Pauza przed puentą jest punktem kulminacyjnym dobrej historii. Choć niepotrzebnie przeciągany, może być postrzegany jako niezdecydowanie. Wykorzystanie pauzy w odpowiednim momencie przygotowuje słuchaczy, podkreśla myśl i pozwala docenić wagę tego, co zostało powiedziane. Stosowanie pauz jest przydatne m.in następny rząd sprawy.
Przed rozpoczęciem przemówienia. Pauza pozwala słuchaczom przygotować się do percepcji, dostraja się do uważnego słuchania i daje mówcy możliwość zebrania myśli.
Kontrolować uwagę i wzmacniać znaczenie. Jeśli pytanie, zdanie lub myśl mają szczególne znaczenie, ale mogą zostać usłyszane lub źle zrozumiane, użycie pauz w odpowiednim momencie podkreśla ich znaczenie. Użycie pauzy w tym przypadku jest porównywalne z zatrzymaniem się przewodnika przed specjalnym obrazem.
zamiast interpunkcji. W tym przypadku pauzy służą do ustrukturyzowania mowy i zwiększenia stopnia jej zrozumienia.
Znaczące akcenty. W trakcie komunikacja menedżerska profesjonalny komunikator zwraca uwagę na znaczenie jednostki słowa kluczowe, wzmacniając ich oddziaływanie za pomocą akcentów semantycznych. Podobne naprężenia semantyczne można wykonać za pomocą:
- wolniejsza wymowa słów kluczowych;
- zmiany głośności w momencie ich wymowy;
- wzrost lub spadek intonacji w procesie wymawiania słowa;
- wstrzymać wybór.
Należy jednak zrozumieć, że ważniejsze jest nie tyle to, jak podkreślisz słowo, ale jakie to będzie słowo.
Wpływa to nie tylko na nasze życie prawdziwe fakty i zdarzenia, ale także słowa, które je nazywamy.
Prawda psychoterapeutyczna
„Pewien wschodni władca widział koszmar jakby wszystkie zęby wypadły jeden po drugim. W silne podniecenie przywołał do siebie tłumacza snów. Wysłuchał go z niepokojem i powiedział: „Panie, muszę Ci przekazać smutną wiadomość. Stracisz wszystkich swoich bliskich, jednego po drugim”. Te słowa wywołały gniew władcy. Rozkazał wtrącić nieszczęśnika do więzienia i wezwać innego tłumacza, który po wysłuchaniu snu powiedział: „Panie, cieszę się, że mogę ci przekazać radosną nowinę – przeżyjesz wszystkich swoich bliskich”. Władca był zachwycony i hojnie wynagrodził go za tę przepowiednię. Dworzanie byli bardzo zaskoczeni. – W końcu powiedziałeś mu to samo, co twój biedny poprzednik, więc dlaczego on został ukarany, a ty nagrodzony? zapytali. Na co następowała odpowiedź: "Oboje zinterpretowaliśmy sen w ten sam sposób. Ale wszystko zależy nie tylko od tego, co powiedzieć, ale także od tego, jak to powiedzieć".
Te same informacje można przedstawić osobie na różne sposoby i będzie to miało na nią różny wpływ. Formy i techniki przekształcania treści i kontekstu są dobrze opisane w książce Reframing autorstwa R. Bandlera i D. Grindera. Nie będziemy rozwodzić się nad semantyczną treścią mowy, a jedynie rozważymy jej szczególne cechy.
8.1. KALIBROWANIE
KOMUNIKAT WERBALNY
W języku rosyjskim jest kilkaset tysięcy słów. Uważa się, że wystarczy 6000 słów, aby wyrazić swoje myśli i uczucia. Każdy człowiek ma swoje podstawowe (aktywne) słownictwo, czyli zbiór słów, których używa najczęściej i za pomocą których jego mózg i świadomość odzwierciedlają świat i przetwarzają informacje napływające z zewnątrz. Jednocześnie ważne jest, aby zrozumieć, że pomimo ogólnego podobieństwa podstawowe słowniki różni ludzie- różnią się od siebie.
Chcesz lepiej poznać osobę? Posłuchaj, co i jak mówi.
Mowa osoby odzwierciedla cechy jego rozumienia otaczającego go świata. Język człowieka, jako opanowany przez niego system znaków werbalnych, jest Mapą jego Modelu Świata. To dzięki językowi i mowie wystarczy, że jedna osoba wypowie słowo „krzesło”, a druga osoba zrozumie, co miał na myśli, znajdując w swoim Modelu świata i przedstawiając odpowiedni przedmiot. Ale każda osoba jest wyjątkowa. Pamiętać? Każda osoba ma swoje indywidualne wyobrażenie o otaczającym ją świecie w całości wszystkich przedmiotów, zjawisk i wydarzeń, a także słów, które je nazywa.
W niektórych przypadkach, porównując usłyszane słowo z odpowiednim zrozumieniem w swoim Modelu Świata, sprawdź, czy właśnie to miał na myśli dana osoba. Czy twoje rozumienie tego słowa odpowiada nadanemu mu znaczeniu ta osoba. W przeciwnym razie może się okazać, że w grupie będziesz pracować nie z prawdziwymi sytuacjami i problemami uczestników, ale z własnymi halucynacjami na ten temat lub z własnym możliwe problemy które mogłyby się pojawić u CIEBIE, gdybyś był na miejscu tej osoby.
Ważnym czynnikiem wpływającym na postrzeganie Twojej mowy jest sposób, w jaki mówisz. Możesz sprawić, by Twoja mowa była wyrazista, zmysłowa i emocjonalna lub możesz mówić bez twarzy i obojętnie. W związku z tym będzie to miało inny wpływ na słuchacza.
Twój głos jest środkiem, za pomocą którego przekazujesz wiadomość grupie. Możesz być zadowolony ze swojego głosu, ale pamiętaj, że człowiek słyszy swój głos inaczej niż inni. Wynika to częściowo z faktu, że podczas wymowy słyszy siebie, w tym przez kanały powietrzne łączące usta i uszy. ” Dlatego nierzadko zdarza się, że osoba, która po raz pierwszy słyszy jego głos nagrany na taśmie, nie od razu go rozpoznaje. Możesz użyć swojego głosu, który jest poprawny, i może być potężnym i skutecznym narzędziem wpływania i przekazywania informacji, lub możesz użyć go jako narzędzia tortur, czyniąc go monotonnym i nieprzyjemnym do słuchania.
Można metaforycznie powiedzieć, że głos człowieka jest miejscem, w którym spotyka się jego świadomość (treść wypowiedzi) i nieświadomość (cechy głosu). Dla słuchacza czasem ważniejsze jest nie tyle to, co mówimy, ile jak to mówimy. Zauważono, że w stanie niepokoju lub napięcia nerwowego zmienia się charakterystyka głosu człowieka. Fakt ten znalazł godne zastosowanie w bezkontaktowych (czyli zupełnie niewidocznych dla rozmówcy) próbkach „wykrywacza kłamstw”. Podświadomość osoby czasami z powodzeniem zastępuje wykrywacz kłamstw i może dość niezawodnie określić nieszczerość rozmówcy. Jednocześnie niewerbalne dźwięki towarzyszące ludzkiej mowie są dość pouczające:
□ Częsty kaszel może być interpretowany jako kłamstwo, zwątpienie w siebie lub niepokój. (Chociaż to może być po prostu zapalenie oskrzeli!);
□ niestosowny lub niewłaściwie wymówiony śmiech jest jednoznacznie interpretowany jako napięcie, brak kontroli nad sytuacją.
1 Lee Dawid. Praktyka treningu grupowego.
Aby skuteczniej opanować własną mowę i poprawnie używać głosu, rozważ następujące cechy:
TEMPO MOWY
Pojęcie to obejmuje: ogólną szybkość mowy, czas trwania dźwięku poszczególnych słów oraz czas trwania pauz.
Zbyt szybka mowa zdradza wewnętrzne napięcie i nerwowość mówiącego. Stres emocjonalny często prowadzi do chęci jak najszybszego zakończenia tego, co się dzieje. Im większe napięcie, tym szybsza staje się mowa. Jeśli nie ma czasu na przedstawienie wszystkich informacji, a próbujesz przekazać je ze zdwojoną szybkością, to wszystko, co osiągniesz, to zmniejszenie stopnia zrozumienia uczestników o połowę. Jednak mówienie zbyt wolno i ospale może spowodować utratę uwagi i zainteresowania grupy. Ponadto jednym z niebezpieczeństw, jakie kryje się w powolnym tempie, jest tendencja do pojawiania się pouczających intonacji. Nie pozwólcie, aby wasze słowa zamieniły się w nauki.
Prezenter musi opanować swoją wypowiedź i umieć dostosować jej tempo do prezentowanych informacji. Pewna, znacząca mowa ma z reguły średnie, równe tempo z wyraźnym oddzieleniem słów. Złożone pomysły powinny być prezentowane w wolniejszym i bardziej równomiernym tempie. Konieczne jest danie słuchaczowi czasu na zrozumienie tego, co mówisz (o ile oczywiście nie masz innych celów).
PRZERWA W MÓWIE
Pauza (cisza) jest bardzo ważnym narzędziem w twojej wypowiedzi, jeśli umiejętnie z niej korzystasz. Pozwala nie mieszać znaczeń różnych słów i zdań, działając jako bufor oddzielający je. Czasami osoba próbuje ukryć swoją niepewność, wymuszając pauzy. W ten sposób jego mowa staje się pospieszna, chaotyczna i mniej zrozumiała.
Wielu znanych mówców z powodzeniem stosuje sztukę milczenia. Pauza przed puentą jest punktem kulminacyjnym dobrej historii. Choć niepotrzebnie przeciągany, może być postrzegany jako niezdecydowanie.
Cisza we właściwym momencie jest postrzegana jako oznaka inteligencji!
Wykorzystanie pauzy w porę przygotowuje grupę, podkreśla myśl i pozwala docenić wagę tego, co zostało powiedziane.
Stosowanie pauz jest przydatne w następujących seriach przypadków.
□ Zanim zaczniesz mówić.
Pauza daje grupie czas na przygotowanie się do odbioru, przygotowuje uczestników do uważnego słuchania i daje szansę na zebranie myśli.
□ Kontrolować uwagę i wzmacniać znaczenie.
Jeśli pytanie, zdanie lub myśl mają szczególne znaczenie, ale mogą zostać usłyszane lub źle zrozumiane, użycie pauz w odpowiednim momencie podkreśla ich znaczenie. Użycie pauzy w tym przypadku jest porównywalne z zatrzymaniem się przewodnika przed specjalnym obrazem.
□ zamiast interpunkcji.
W tym przypadku pauzy służą do ustrukturyzowania mowy i zwiększenia stopnia jej zrozumienia.
□ Podczas zmiany treści pracy(przejście do nowego ćwiczenia
nyu, nowy temat).
W tym przypadku pauza oddziela procedury, nie pozwala na mieszanie różnych znaczeń i treści.
TOM
Każda osoba ma możliwość zmiany głośności swojego głosu w zależności od warunków. Jesteśmy w stanie nieświadomie oszacować odległość do rozmówcy, poziom hałasu na widowni i zgodnie z tym dostosować głośność naszego głosu. W hałaśliwej publiczności osoba stara się mówić głośniej. A ponieważ wdrażaniu pewnych procedur na szkoleniu często towarzyszy hałas i zgiełk, lider grupy czasami musi mówić głośniej. Należy pamiętać, że głośny głos w połączeniu ze wzrostem jego tonacji i wibracji odbierany jest jako niepewny. Zwiększanie głośności połączone z zmniejszaniem głośności
jego tonacja dodaje mocy głosowi, ale jednocześnie może wywoływać wrażenie agresywności. Dlatego starając się uspokoić grupę, nie należy nadmiernie podnosić głosu. W takich sytuacjach istnieją inne sposoby na zwrócenie uwagi grupy, takie jak klaskanie w dłonie. W niektórych przypadkach można użyć gwizdka. A jeśli po użyciu gwizdka będziesz mówić nieco głośniej niż szeptem, to uzyskasz pożądany rezultat. Jeśli twój głos jest ledwo słyszalny, grupa musi się uspokoić, zamknąć i bardzo uważnie słuchać, aby wiedzieć, co masz do powiedzenia.
Wysokość głosu jest ważnym elementem w przekazywaniu stanu psychicznego mówiącego i jest w stanie wywołać ten sam stan u słuchacza. Głęboki głos (zwłaszcza bas) wyraża pewność siebie. W związku z tym wzrost wysokości głosu (zwłaszcza w połączeniu ze wzrostem tempa mówienia) może być postrzegany jako utrata kontroli nad sytuacją. Jeśli tak się stanie, obniż ton głosu i zwolnij tempo, a poczujesz się pewniej.
INTONACJA
Intonacja jest chyba najważniejszym elementem mowy. Te same słowa, wymawiane z różną intonacją, mogą nieść różne znaczenia, aż do odwrotnego znaczenia. W mowie nie ma pytań ani wykrzykników, ich rolę odgrywa intonacja, z jaką wymawia się określone słowa. Podczas komunikacji osoba używa od 10 do 20 różnych notatek. Intonacja tworzy ogólny melodyczny wzór mowy i pomaga utrzymać uwagę. Im ostrzej opada intonacja, tym bardziej kategorycznie. Mowa staje się bardziej monotonna, gdy podkreśla się sytuację formalną. Wolno wznoszące się i płytkie intonacje wyrażają niepewność, brak
wątpić, wątpić. Głębokie emocje - smutek, litość, czułość - są przekazywane przez płynną zmianę intonacji w mowie.
Możesz ćwiczyć wypowiadanie tych samych zwrotów z różnymi intonacjami, nadając im różne znaczenia. Na przykład ćwicz używanie intonacji, aby przekazać stan zainteresowania, obojętności, ciekawości, niepokoju, złości, spokoju itp.
8.8. ZNACZENIE ZAPASÓW
Możesz wyróżnić określone fragmenty wypowiedzi, zaznaczyć znaczenie poszczególnych słów kluczowych, zwiększając w ten sposób ich siłę oddziaływania. Podobne naprężenia semantyczne można wykonać za pomocą:
□ wolniejsza wymowa słów kluczowych;
□ zmiany głośności w czasie ich wymowy;
□ zwiększanie lub zmniejszanie intonacji w procesie wymawiania słowa;
□ przerwa w wyborze.
Należy jednak zrozumieć, że ważniejsze jest nie tyle to, jak podkreślisz słowo, ale jakie to będzie słowo. Samo podkreślenie każdego słowa w przemówieniu nie przyniesie nic więcej niż podkreślenie każdego słowa, które napiszesz.
Język jest głównym narzędziem trenera. Twój profesjonalizm jest wprost proporcjonalny do znajomości tego narzędzia i umiejętności posługiwania się nim. Należy stale uzupełniać słownictwo, wiedzieć Dokładna wartość słów, których używasz i wyraźnie je wymawiaj.
Niechlujne użycie języka wywoła tylko afront u osób, z którymi się kontaktujesz.
Literatura do rozdziału 8: .
Obecnie istnieją różne nauki, które zajmują się badaniem języka. Należą do nich psycholingwistyka, teoria aktywności mowy, socjolingwistyka, pragmalingwistyka. Każda z tych nauk posługuje się własnymi metodami i sposobami nauki języka. Szereg prac teoretycznych i metodologicznych świadczy o rosnącym zainteresowaniu językoznawców problemem wpływu mowy (T.V. Gagin 2004, O. A. Filippova Teaching emocjonalny wpływ wyd. „Science, Flinta” (2012) O. S. Issers Wpływ mowy Wyd. „Flint, Science " (2009), V. I. Shlyakhov Wydawnictwo "Krasand" (2010) Aktywność mowy. Zjawisko pisania skryptów w komunikacji, Andrey Donskikh: Convince. Wezwać. Osiągnij swoje! Wpływ mowy na rozmówcę wyd. „Przemówienie” 2011 itd.)
(Maslova A.Yu. Wprowadzenie do pragmalingwistyki Instruktaż. - 3. wyd. - M.: FLINTA: Nauka, 2010. - 152 s.) Warto rozważyć termin pragmalingwistyka lub lingwistyka pragmatyczna. Termin ten jest dość jasny w swojej treści: pragma-działanie, pragmalingwistyka jest nauką, która bada język jako środek oddziaływania, interakcję (Kiselyova 1978).Innymi słowy, pragmalingwistyka bada wpływ mowy na człowieka. Dlatego nowoczesny mężczyznażyje w warunkach ciągłego wpływu mowy, wywieranego na niego przez innych ludzi, przywiązuje się tak dużą wagę do roli wpływu w komunikowaniu się ludzi.
w bardzo ogólna perspektywa Główne zadanie pragmalingwistyki można sformułować jako badanie języka w jego funkcji pragmatycznej lub jako badanie werbalnej kontroli ludzkich zachowań, modelowanie społecznych i indywidualnych zachowań ludzi poprzez mowę. Pragmalingwistyka ma za przedmiot system pragmatyczny, czyli oddziaływanie na środki językowe i badanie wzorców ich funkcjonowania w mowie.
Właściwa wydaje się odpowiedź, że podstawą każdej prezentacji ustnej jest zrozumienie języka zaimplementowanego w systemie znaków. Równocześnie jednak konieczne jest rozróżnienie między faktycznym wykonaniem a efektywnym wykonaniem, które zawiera komponent pragmatyczny (Anoshchenkova 1977).
W analizie wystąpień publicznych szczególnie interesujące jest właśnie skutecznie ukierunkowane oddziaływanie mowy, w którym uzyskuje się pozytywny efekt pragmatyczny, to znaczy, gdy regulacyjne oddziaływanie wywierane przez mówcę na słuchaczy osiąga cel. Wieloletnie doświadczenie w badaniu problematyki wpływu mowy pokazuje, że mowa człowieka wpływa przede wszystkim na jej materiał merytoryczny. Oczywiście każde wystąpienie publiczne będzie miało siłę przekonywania, jeśli prezentowany materiał będzie spójny i logicznie zorganizowany.
Klarowność, wyrazistość, emocjonalność wypowiedzi również przyczynią się do skutecznego oddziaływania mowy na słuchaczy. Jeśli mówca swoim wystąpieniem zachęca słuchaczy do świadomych działań, działań, jeśli swoją wypowiedzią wpływa na zachowanie słuchaczy, to jego słowo ma siłę oddziaływania (Artemov 1966). Jeśli chodzi o pragmatycznie ukierunkowane wystąpienie publiczne, to należy je ponosić w pamiętać, że pragmatyczne ustalenie celu aktu mowy wymaga świadomego użycia przez mówiącego mowa emocjonalna z zastrzeżeniem pełnej świadomości motywów i sposobów osiągania nie tylko własnych celów, ale także celów słuchaczy (Tarasov 1977).
Studiując to zagadnienie, należy również zwrócić uwagę na następujące czynniki, które decydują o sile pragmatycznego oddziaływania wystąpień publicznych na odbiorców: uwzględnienie przynależności społecznej i zawodowej zarówno mówcy, jak i słuchaczy; cechy wieku; płeć, ponieważ powszechnie wiadomo, że mowa kobiet i mężczyzn oraz ich postrzeganie mowy jest odmienne i ma swoje specyficzne cechy; cechy intelektualne, estetyczne i rozwój emocjonalny słuchacze.
Jednym z wymagań dotyczących umiejętności mówcy jest zróżnicowane podejście do spraw społecznych, zawodowych, narodowych i narodowych Struktura wieku publiczność, która gra ważna rola w skuteczności ukierunkowanego oddziaływania mowy. Sztuką każdego mówcy jest Najlepszym sposobem wywrzeć wpływ na tych słuchaczy, czyniąc swoje przemówienie bardziej przekonującym i wizualnym.
Należy zauważyć, że potrzeby mówiącego w wyrażaniu subiektywnego stosunku do rzeczywistości i wpływaniu na psychikę (myśli, uczucia, wolę i zachowanie ludzi) poprzez wyrażanie emocji, oceny emocjonalne, oceny estetyczne, motywowanie, poprzez nadawanie szczególnej ekspresji Władza środków językowych, a także potrzeba nawiązania kontaktu dają początek odmianom pragmatycznej funkcji mowy: emocjonalnej, emocjonalno-oceniającej, estetycznej, motywacyjnej, ekspresyjnej i kontaktowej. Te odmiany pragmatycznej funkcji wystąpień publicznych łączy fakt, że mają szczególny nacisk na regulację zachowania słuchaczy.
Funkcja zachęty jest uważana za cel środków językowych, aby przekazać wolę mówiącego, aby zachęcić słuchaczy do takiego lub innego działania i zachowania (Kiselyova 1978)
Pod pojęciem funkcji emocjonalnej rozumie się przeznaczenie środków językowych do wyrażania emocji, uczuć mówiącego w celu wpływania na zachowanie słuchaczy poprzez „emocjonalną infekcję”.
Termin funkcja emocjonalno-oceniająca jest używany do przekazania pozytywnej lub negatywnej oceny emocjonalnej mówcy w celu wywarcia wpływu na postawy oceniające słuchaczy, aw rezultacie na zachowanie.
Funkcja ekspresyjna jest rozumiana jako cel środków językowych wpływania na psychikę i zachowanie odbiorców poprzez ich szczególne cechy ekspresyjne i wizualne, takie jak obrazowość, nowość i inne.
Pod pojęciem funkcji kontaktu proponuje się rozumieć przeznaczenie środków językowych do nawiązywania i utrzymywania kontaktu, tj. nawiązywanie, utrzymywanie i wzmacnianie więzi i relacji między mówcą a słuchaczami.
Wszystkie powyższe funkcje wystąpień publicznych służą stworzeniu pragmatycznego efektu na słuchaczach. Wiadomo, że efekt pragmatyczny może być dwojakiego rodzaju: 1) planowany (ukierunkowany, ukierunkowany) i 2) nieplanowany (niezamierzony, rzeczywisty)
Stosunek między nimi jest różny: a) mogą się zbiegać, gdy zaplanowany efekt pragmatyczny wystąpienia publicznego osiągnie pełną realizację, wtedy możemy mówić o pozytywnym efekcie pragmatycznym; b) między planowanym a rzeczywistym (nieplanowanym) efektem pragmatycznym może powstać relacja niezgodności: w konkretnej sytuacji mowy powstaje efekt pragmatyczny przeciwny do planowanego, który kwalifikuje się jako negatywny. To oczywiste Ostateczny cel Wystąpienie publiczne mówcy ma wywrzeć pozytywny pragmatyczny wpływ na słuchaczy.
Na podstawie powyższego można więc stwierdzić, że badanie problematyki oddziaływania mowy, a raczej pragmatycznego aspektu mowy, jest warunek konieczny pomyślny wpływ mówcy na uczucia i umysł słuchaczy podczas wygłaszania publicznego przemówienia. Mówca, jak nikt inny, ma zdolność skutecznego wpływania swoim wystąpieniem na słuchaczy, kontrolowania ich działań i przeżyć.
Jak wspomniano wcześniej, ważna będzie tylko ta mowa publiczna, która obejmuje pragmatyczny składnik mowy. W związku z tym szczególnie interesujące jest rozważenie strukturalnych i stylistycznych cech mowy efektywnej pragmatycznie.
Słowo retoryka pochodzi od greckiego rhetorike, co oznacza „ kaplica».
Retoryka to nauka krasomówstwa, umiejętność publicznego przemawiania przed publicznością. Retoryka ma na celu uczyć, jak skutecznie wpływać na słuchaczy swoim przemówieniem i jak osiągnąć sukces podczas wystąpień publicznych. Posiadanie umiejętności retorycznych pozwala nauczyć się przemawiać publicznie, jednocześnie wpływając na uczucia słuchaczy.
Według M.V. Łomonosowa retoryka jest nauką o każdej proponowanej sprawie, aby elokwentnie mówić i pisać. (MV Łomonosow). W. Łomonosow Szybka porada do elokwencji
Wydaje się właściwe, aby zauważyć, że termin oratorium ma starożytne pochodzenie. Jego synonimami są terminy retoryka i elokwencja. W Słowniku języka rosyjskiego zdefiniowano retorykę w następujący sposób: teoria elokwencji, nauka krasomówstwa; nadmierna egzaltacja prezentacji, pompatyczność.
Tradycyjnie elokwencja była uważana za jedną z form sztuki. Często porównywano go do poezji i aktorstwa. Według M. M. Speransky'ego elokwencja jest rozumiana jako dar szokowania dusz i przekazywania im obrazu ich koncepcji, a retoryka jest rozumiana jako sposób nauczania, jak korzystać z tego boskiego daru; Jak klejnoty, czysty produkt natury, aby oczyścić je z kory, zwiększyć ich blask poprzez wykończenie i umieszczenie ich w miejscu, które zwiększy ich blask.
Specjaliści o różnych profilach interesują się różnymi aspektami elokwencji. Językoznawcy opracowują teorię kultury mowy, udzielają zaleceń, jak poprawnie mówić. (K. Gauzenblas, V. V. Vinogradov, G. O. Vinokur, L. V. Shcherba, R. O. Yakobson) (Kultura mowy rosyjskiej / Pod redakcją L. K. Graudina i E. N. Shiryaev - M., 1999) Tak więc L.K. Grudina i E.N. Shiryaeva w książce Culture of Russian Speech zauważył, że kultura mowy jest takim wyborem i taka organizacja języka oznacza, że w pewna sytuacja komunikacja zgodna z nowoczesnymi normy językowe i etyka komunikacji pozwalają to zapewnić największy efekt w osiąganiu wyznaczonych celów komunikacyjnych.
Psychologowie badają zagadnienia percepcji i oddziaływania komunikatu mowy (B.T. Gardner i R.A. Gardner F.G. Patterson, J. Piaget D. Watson, N. Chomsky) struktura jest podobna. Tak więc w każdym zdaniu jest podmiot, orzeczenie i dopełnienie. Wynika z tego, że każdy język jest tylko jedną wersją podstawowego modelu, charakterystycznego dla tej kultury, wspólnego dla wszystkich ludzi. Inny psycholog, J. Piaget, zauważył, że rozwój języka nie różni się od rozwoju percepcji czy pamięci, a nawet od rozwoju procesów myślowych. Według jego teorii dziedziczona jest jedynie aktywność intelektu, a wiedza o świecie, w której język jest tylko jednym ze sposobów refleksji, kształtuje się podczas interakcji dziecka z otoczeniem. Język nie odgrywa żadnej roli w rozwoju myślenia i intelektu.
w tradycji psychologia domowa na podstawie prac L.S. Wygotskiego język jest zasadniczo produktem społecznym, który jest stopniowo internalizowany przez dziecko i staje się głównym „organizatorem” jego zachowania oraz takich procesów poznawczych, jak percepcja, pamięć, rozwiązywanie problemów czy podejmowanie decyzji.
Z psycholingwistycznego punktu widzenia rozwój mowy, podobnie jak elokwencji, postrzegany jest jako tworzenie coraz doskonalszej struktury. Wynika z tego, że rozwój mowy to stale i cyklicznie powtarzające się przejścia od myśli do słowa i od słowa do myśli, które stają się coraz bardziej świadome i bogate w treść (por. Załącznik 1).
W ciągu całej historii badania psychologiczne Stwierdzono, że mowa i myślenie są stale ze sobą powiązane. Podejmowano próby rozdzielenia tych dwóch pojęć i traktowania ich jako całkowicie niezależnych elementów lub łączenia tych dwóch elementów, aż do ich absolutnego utożsamienia.
Obecnie, dzięki badaniom P.K. Anokhina, A.N. Leontiewa, A.R. Lurii i innych naukowców, ustalono, że podstawą jakiejkolwiek wyższej funkcja umysłowa nie są oddzielnymi „ośrodkami”, ale złożonymi systemy funkcjonalne, które znajdują się w różne pola centralny system nerwowy, na różnych poziomach i łączy je jedność działania roboczego.
Przypomnijmy, że mowa jest szczególną i najdoskonalszą formą komunikacji, właściwą tylko człowiekowi. W procesie komunikacji werbalnej (komunikacji) ludzie wymieniają myśli i wpływają na siebie nawzajem. Komunikacja głosowa odbywa się za pośrednictwem języka. Język to system fonetyczny, leksykalny i środki gramatyczne Komunikacja. Mówca dobiera słowa niezbędne do wyrażenia myśli, łączy je zgodnie z zasadami gramatyki języka i wypowiada je za pomocą artykulacji narządów mowy.
Logika uczy mówcę konsekwentnego i harmonijnego wyrażania myśli, prawidłowego budowania wypowiedzi.
Świadomość ma tendencję do szukania we wszystkim systemu, porządku - logiki. Logika rozwoju zjawisk znajduje odzwierciedlenie w naszym myśleniu. Logika jako nauka bada prawa myślenia, sposoby i sposoby zdobywania wiedzy o świecie poprzez rozumowanie.
Oczywiście wszyscy ludzie się kłócą, nawet ci, którzy nie studiowali logiki. Ale niektóre są bardziej logiczne niż inne. Znajomość logiki pomaga również poprawnie myśleć, podobnie jak znajomość gramatyki pomaga poprawnie mówić i pisać. Jest niezbędny zarówno naukowcowi, jak i mówcy.
W swojej książce Oratorium i rozmowa biznesowa OA Baeva zauważa, że logika – nauka, na której opiera się logika myślenia i logika prezentacji – ma dwie gałęzie. Logika dialektyczna uczy pewnego podejścia do zjawisk i zdarzeń: rozumienia ich obiektywnego, regularnego charakteru, przyczynowości wszystkich zjawisk, ich związku z innymi zjawiskami lub zdarzeniami, poszukiwania sprzeczności jako źródła rozwoju procesów.
Świadomość odzwierciedla idee o świecie w konkretnych formach, które są badane przez logikę formalną. Logika dialektyczna jest często nazywana dialektyką, podczas gdy logika formalna jest po prostu nazywana logiką. Logika wyróżnia trzy formy myślenia.
Pojęcie jest formą myślenia, która odzwierciedla ogólne i najbardziej istotne właściwości przedmiotu lub zjawiska. Reprezentują treść koncepcji. Pojęcie charakteryzuje się również objętością - zbiorem przedmiotów lub zjawisk związanych z ta koncepcja. Na przykład treścią pojęcia „samochód” jest transportowy samobieżny pojazd bezgąsienicowy, a zakres tego pojęcia jest niezwykle duży: wszelkiego rodzaju marki samochodów, ciężarówek, samochodów sportowych i innych.
Wnioskowanie to łańcuch sądów, z których ostatnim, konkluzją, jest nowa wiedza wyprowadzona z już znanych sądów, zwana przesłankami.
W trakcie swojego wystąpienia mówca ujawnia treść pojęcia, któremu poświęcony jest temat, oraz posługuje się wieloma innymi; wyraża pewne sądy i dochodzi do wniosków, czasem nieoczekiwanych dla słuchaczy. Jeśli jednocześnie mówca mówi jasno, konsekwentnie, rozsądnie, słuchaczy urzeka „żelazna” logika, która czasem działa hipnotyzująco.
Celem przemawiania do słuchaczy jest doprowadzenie ich do pewnych wniosków. Jednocześnie mówca nie kopiuje toku swoich myśli, nie odtwarza logiki rozumowania, ale stara się kontrolować proces myślowy słuchaczy.
Logika prezentacji to „logika dla publiczności”.
Interesujące jest prześledzenie związku między retoryką a nauką. Wiadomo, że retoryka korzysta z odkryć i osiągnięć wszystkich nauk, szeroko je propaguje i popularyzuje. Nie ma wątpliwości, że pierwotnie przedstawiono wiele pomysłów lub hipotez doustny w wystąpienia publiczne. Retoryka opiera się na systemie następujących nauk: filozofia, logika, psychologia, pedagogika, etyka, estetyka, krytyka literacka, językoznawstwo.
Retorykę jako przedmiot akademicki definiuje się następująco: jest to dyscyplina filologiczna, której przedmiotem jest teoria elokwencji, oratorium, metody konstruowania ekspresyjna mowa w różnych gatunkach wypowiedzi pisemnej i ustnej.
Wyślij swoją dobrą pracę w bazie wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy korzystają z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Wam bardzo wdzięczni.
Podobne dokumenty
Paradygmat wiodących podejść do badania wpływu mowy. Problem rozróżnienia bezpośredniego i pośredniego oddziaływania mowy. Specyfika reprezentacji taktyk realizujących makrostrategię manipulacji i sugestii. racjonalne taktyki rozumowania.
praca dyplomowa, dodano 13.11.2017
Strategie i taktyki komunikacji werbalnej w ramach komunikacji werbalnej, metody oddziaływania na partnera komunikacyjnego, techniki manipulacji i operacje na wypowiedziach. Komunikacja i interakcja mowy, oddziaływanie mowy z punktu widzenia kognitywistyki.
streszczenie, dodano 14.08.2010
Definicja pojęcia strategia w ujęciu interdyscyplinarnym. Istota strategii komunikacyjnych w językoznawstwie. Proces oddziaływania mowy, elementy składowe struktury czynności i jej klasyfikacja. Myśl własna i cudza jako przedmiot aktywności mowy.
streszczenie, dodano 08.10.2010
Interakcja mowy w agonalnym gatunku dyskursu politycznego, niczym przedwyborcza debata telewizyjna, zorganizowana wokół konfliktu celów uczestników. Interakcja w dialogu agonalnym, oddziaływanie mowy. Strategie wprowadzające, zmienne, addytywne.
streszczenie, dodano 08.10.2010
Definicja pojęcia „nierzeczywistość”. Nowoczesna klasyfikacja formy nierzeczywistości. Identyfikacja i opis różne drogi wyrazy nierzeczywistości w język angielski. Analiza użycia środków wyrazu nierzeczywistości w teksty literackie Conan Doyle.
praca semestralna, dodano 23.06.2009
Sposoby ukierunkowanego oddziaływania mowy. Wyznaczanie podtekstów w literaturze naukowej. Oddziaływanie emocjonalne tekstu politycznego, różnica między pojęciami „emocjonalność” i „emocjonalność”. Opis metod realizacji Stany emocjonalne w tekście.
streszczenie, dodano 21.01.2016
Podstawy teoretyczne struktury mowy. ogólna charakterystyka wpływ mowy: charakter, przesłanki (psychologiczne, poznawcze, logiczne, komunikacyjno-semiotyczne), metody (perswazja, sugestia) i zakres (polityka, reklama).
praca semestralna, dodano 06.04.2012
Namysł funkcje językowe Dialekt staronowogrodzki. Studium przypadków użycia hipokorystycznych form imion osobowych w nowogrodzkich listach z kory brzozowej. Przegląd przykładów użycia hipokorystyki w moskiewskich listach biznesowych i domowych.
praca semestralna, dodano 07.03.2017
