Razine mentalne refleksije ukratko. Što je psihička refleksija
Govor je glavni, iako ne i jedini, izvor utjecaja i prijenosa informacija u profesionalnoj komunikaciji. Ovladavanje vlastitim glasom, njegovom glasnoćom i intonacijom, sposobnost kontrole ritma govora, umijeće sređivanja govornih pauza značajno utječu na sugovornikovu asimilaciju informacija koje su mu prezentirane i unaprijed određuju uspjeh utjecaja na njega. Tehnike aktivnog slušanja pomažu u održavanju komunikacije, a umijeće korištenja pitanja pomaže u kontroli pažnje i razmišljanja sugovornika. Pogledajmo pobliže te karakteristike i psihotehnike.
KARAKTERISTIKE GOVORA
Ista informacija se može prezentirati osobi na različite načine (recimo), i to će imati utjecaj drugačiji utjecaj na njega. Važan faktor Ono što utječe na percepciju govora je način na koji osoba govori. Govor može biti ekspresivan, senzualan i emotivan, ili može biti trom i ravnodušan. Sukladno tome, to će imati drugačiji učinak na slušatelja. Pogledajmo neke karakteristike govora.
Glas - to je sredstvo kojim se poruka prenosi drugim ljudima. Često slušatelj određuje važnost dolazne informacije po tome kako je izgovorena, a ne po tome što točno govori sugovornik ili govornik. Glas se može ispravno koristiti i može postati snažan i učinkovit alat utjecaj i prijenos informacija, ili ga možete koristiti kao instrument mučenja, čineći ga monotonim i neugodnim za slušanje.
U upravljačkoj interakciji veliku pažnju Treba obratiti pozornost na emocionalno stanje kako svoje tako i partnera. Metaforički možemo reći da je čovjekov glas mjesto gdje se susreću njegovo svjesno (sadržaj govora) i nesvjesno (karakteristike glasa). Uočeno je da u stanju tjeskobe odn živčana napetost glasovne karakteristike osobe se mijenjaju. Ova je činjenica našla dostojnu primjenu u beskontaktnim (tj. nevidljivim sugovorniku) uzorcima "detektora laži". Ljudska podsvijest ponekad uspješno zamjenjuje detektor laži i sasvim pouzdano može utvrditi neiskrenost sugovornika. U isto vrijeme, neverbalni zvukovi koji prate ljudski govor također su prilično informativni:
- neočekivani grčevi glasa otkrivaju unutarnju napetost;
- Učestalo kašalj može se protumačiti kao sumnja u sebe ili tjeskoba (iako može biti samo bronhitis);
- smijeh koji ne odgovara trenutku ili je izražen neprikladno jasno se tumači kao napetost, gubitak kontrole nad situacijom.
Kako biste učinkovitije ovladali vlastitim govorom i pravilno se služili glasom u procesu profesionalne komunikacije, korisno je razmotriti sljedeće karakteristike.
Brzina govora. Ovaj pojam uključuje brzinu govora, trajanje zvuka pojedinih riječi i trajanje pauza. Profesionalni komunikatori dobro vladaju svojim govorom i znaju prilagoditi njegov ritam u skladu s informacijama koje se iznose. Pouzdan, smislen govor, u pravilu, ima srednji, ravnomjerni tempo s jasnim odvajanjem riječi. Složene ideje trebale bi biti predstavljene sporijim, ravnomjernijim tempom. Potrebno je dati slušatelju vremena da shvati što govorite (osim ako, naravno, ne slijedite druge ciljeve).
Prebrz govor otkriva unutarnju napetost i nervozu govornika. Emocionalni stresčesto dovodi do želje da se ono što se događa završi što je brže moguće. Što je veći napon, govor obično postaje brži.
Tijekom javni govor Treba shvatiti da čak i ako ima malo vremena za iznošenje svih informacija, a predavač ih pokušava dati duplo brže, tada će sve što će postići jest prepoloviti stupanj njihovog razumijevanja. Međutim, ako govorite presporo i tromo, možete izgubiti pažnju i interes publike.
Osim toga, jedna od značajki sporog tempa je tendencija pojave poučnih intonacija. I to morate znati ispravno koristiti, razlikujući informativni i obrazovni govor.
Volumen. Svaka osoba ima mogućnost promijeniti glasnoću svog glasa prema uvjetima. U stanju smo nesvjesno procijeniti udaljenost do sugovornika, razinu buke u publici i prema tome prilagoditi glasnoću svog glasa. Na primjer, u bučnoj publici osoba pokušava govoriti glasnije.
Treba imati na umu da se glasan glas u kombinaciji s povećanjem njegove visine i vibracije doživljava kao nesiguran. Povećanje glasnoće u kombinaciji sa snižavanjem tona daje jačinu glasa, ali može stvoriti i osjećaj agresivnosti.
Visina glasa je važan element prijenosa mentalno stanje govornika i sposoban je izazvati isto stanje kod slušatelja. Nizak glas (osobito bas) odaje samopouzdanje. Sukladno tome, povećanje visine glasa (osobito u kombinaciji s povećanjem brzine govora) može se shvatiti kao gubitak kontrole nad situacijom. Ako se to dogodi, usporite brzinu govora i malo snizite visinu glasa i osjećat ćete se sigurnije.
Intonacija. Intonacija je možda najviše važan element govor. Iste riječi izgovorene različitim intonacijama mogu prenijeti različita značenja, čak i suprotno. U govoru nema upitnika i uskličnika, njihovu ulogu igra intonacija kojom se određene riječi izgovaraju. Tijekom komunikacije osoba koristi od 10 do 20 različitih bilješki. Intonacija stvara cjelokupni melodijski obrazac govora i pomaže u održavanju pažnje. Što oštrija intonacija pada, to postaje kategoričnija. Kada se naglašava formalna situacija, govor postaje monotoniji. Sporo rastuće i plitke intonacije izražavaju nesigurnost, zbunjenost i sumnju. Duboke emocije - tuga, sažaljenje, nježni osjećaji - prenose se glatkom promjenom intonacije u govoru.
Korisno je vježbati svladavanje raznih intonacija. Na primjer, vježbajte izgovarati iste fraze različitim intonacijama, dajući im različita emocionalna značenja. Pokušajte intonacijom prenijeti stanje zainteresiranosti, ravnodušnosti, znatiželje, tjeskobe, ljutnje, mira itd.
Pauza u govoru. Pauza (tišina) je važno oruđe govora kada se koristi vješto. Omogućuje vam da ne brkate značenja različitih riječi i rečenica, obavljajući funkciju razdvajanja. Tišina u pravo vrijeme može se shvatiti kao znak povjerenja u menadžera i imati snažan menadžerski utjecaj.
Ponekad osoba pokušava sakriti svoju neizvjesnost forsirajući stanke. Zbog toga njegov govor postaje užurban, kaotičan i manje razumljiv. Mnogi poznati govornici uspješno su se služili umijećem šutnje. Stanka prije vrhunca vrhunac je dobre priče. Iako nepotrebno razvučeno, može se shvatiti kao neodlučnost. Pravovremena upotreba stanke priprema publiku, naglašava poantu i omogućuje im da cijene važnost onoga što se govori. Korištenje pauza je korisno u sljedeći red slučajeva.
Prije početka govora. Stanka omogućuje slušateljima da se pripreme za percepciju, postavlja ih na pažljivo slušanje i daje govorniku priliku da sabere svoje misli.
Kontrolirati pozornost i pojačati značenje. Kada je pitanje, fraza ili misao od posebne važnosti, ali se može čuti ili pogrešno razumjeti, korištenjem pauza u pravo vrijeme naglašava se značenje. Korištenje stanke u ovom slučaju usporedivo je sa zaustavljanjem vodiča ispred posebne slike.
Umjesto interpunkcijskih znakova. U ovom slučaju, pauze se koriste za strukturiranje govora i povećanje stupnja njegovog razumijevanja.
Semantički naglasci. U nastajanju komunikacija menadžmenta profesionalni komunikator napominje važnost individualnih ključne riječi, pojačavajući njihov utjecaj uz pomoć semantičkih naglasaka. Slični semantički naglasci mogu se napraviti pomoću:
- sporiji izgovor ključnih riječi;
- promjene glasnoće u trenutku njihova izgovora;
- podizanje ili spuštanje intonacije tijekom izgovaranja riječi;
- izbor pauzom.
Međutim, trebali biste shvatiti da ono što je važnije nije toliko kako ćete istaknuti riječ, već kakva će riječ biti.
Na naše živote utječu ne samo stvarne činjenice i događaje, ali i riječi kojima ih nazivamo.
Psihoterapijska istina
“Jedan je istočni vladar vidio užasan san kao da su mu ispali svi zubi jedan po jedan. U snažno uzbuđenje pozva k sebi tumača snova. Saslušao ga je zabrinuto i rekao: "Gospodine, moram ti priopćiti tužnu vijest. Izgubit ćeš sve svoje voljene jednog po jednog." Ove su riječi izazvale gnjev vladara. Naredio je da se nesretnik baci u tamnicu i da se pozove drugi tumač, koji je, nakon što je saslušao san, rekao: "Gospode, sretan sam što ti mogu javiti radosnu vijest - nadživjet ćeš svu svoju rodbinu." Vladar je bio oduševljen i velikodušno ga nagradio za ovo predviđanje. Dvorjani su bili vrlo iznenađeni. “Uostalom, rekli ste mu isto što i vaš jadni prethodnik, pa zašto je on kažnjen, a vi nagrađeni?” - pitali su. Na što je uslijedio odgovor: "Obojica smo protumačili san na isti način. Ali sve ovisi ne samo o tome što reći, već i o tome kako to reći."
Ista informacija može se čovjeku prezentirati na različite načine, a na njega će različito djelovati. Oblici i tehnike za transformaciju sadržaja i konteksta dobro su opisani u knjizi “Reframing” R. Bandlera i D. Grindera. Nećemo se zadržavati na semantičkom sadržaju govora, već ćemo samo razmotriti njegove posebne karakteristike.
8.1. KALIBRIRANJE
VERBALNA KOMUNIKACIJA
U ruskom jeziku postoji nekoliko stotina tisuća riječi. Vjeruje se da je 6000 riječi dovoljno da čovjek izrazi svoje misli i osjećaje. Svaki čovjek ima svoj osnovni (aktivni) vokabular, odnosno skup riječi koje najčešće koristi i pomoću kojih njegov mozak i svijest odražavaju svijet i obrađuju informacije koje dolaze izvana. Važno je razumjeti da, unatoč općoj sličnosti, osnovni rječnici razliciti ljudi- međusobno se razlikuju.
Želite li bolje upoznati osobu? Slušajte što i kako govori.
Govor osobe odražava osobitosti njegovog razumijevanja svijeta oko sebe. Čovjekov jezik, kao sustav verbalnih znakova kojima je ovladao, karta je njegovog modela svijeta. Upravo zahvaljujući jeziku i govoru jedna osoba treba samo izgovoriti riječ “stolica”, a druga će shvatiti što je mislila tako što će pronaći odgovarajući predmet u svom Modelu svijeta i zamisliti ga. Ali svaka je osoba jedinstvena. Zapamtiti? Svaka osoba ima svoju individualnu predodžbu o svijetu oko sebe u ukupnosti svih predmeta, pojava i događaja, kao i riječi kojima ih naziva.
U nekim slučajevima, povezujući riječ koju čujete s odgovarajućim razumijevanjem u vašem Modelu svijeta, provjerite je li to osoba mislila. Odgovara li vaše razumijevanje ove riječi značenju koje joj se pridaje? ova osoba. U protivnom se može ispostaviti da u grupi nećete raditi sa stvarnim situacijama i problemima sudionika, nego s vlastitim halucinacijama o tome ili sa svojim mogući problemi, koja bi se mogla pojaviti za VAS da ste VI na mjestu ove osobe.
Važan faktor koji utječe na to kako će vaš govor biti percipiran je način na koji govorite. Možete učiniti svoj govor izražajnim, senzualnim i emotivnim, ili možete govoriti bezlično i ravnodušno. Sukladno tome, to će imati drugačiji učinak na slušatelja.
Vaš glas je sredstvo kojim prenosite svoju poruku grupi. Možda ste zadovoljni svojim glasom, ali trebali biste zapamtiti da osoba čuje svoj glas drugačije nego što ga drugi čuju. To je djelomično zbog činjenice da tijekom izgovora čuje sebe, uključujući i kroz zračne kanale koji povezuju usta i uši." Stoga često osoba koja prvi put čuje svoj glas snimljen na vrpci ne prepozna ga odmah. Možete Koristite svoj glas ispravno, a može postati moćan i učinkovit alat za utjecaj i prijenos informacija ili ga možete koristiti kao instrument mučenja, čineći ga monotonim i neugodnim za slušanje.
Metaforički možemo reći da je čovjekov glas mjesto gdje se susreću njegovo svjesno (sadržaj govora) i nesvjesno (karakteristike glasa). Slušatelju ponekad nije važnije ono što govorimo, koliko način na koji to govorimo. Uočeno je da se u stanju tjeskobe ili živčane napetosti glasovne karakteristike osobe mijenjaju. Ova je činjenica pronašla dostojnu primjenu u beskontaktnim (to jest, potpuno nevidljivim sugovorniku) uzorcima "detektora laži". Ljudska podsvijest ponekad uspješno zamjenjuje detektor laži i sasvim pouzdano može utvrditi neiskrenost sugovornika. U isto vrijeme, neverbalni zvukovi koji prate ljudski govor također su prilično informativni:
□ Učestalo kašalj može se protumačiti kao prijevara, sumnja u sebe ili tjeskoba. (Iako bi mogao biti samo bronhitis!);
□ neprimjeren ili neprikladno izražen smijeh jasno se tumači kao napetost, nedostatak kontrole nad situacijom.
1 Lee David. Praksa grupnog treninga.
Kako biste učinkovitije kontrolirali vlastiti govor i pravilno se služili glasom, razmotrite sljedeće karakteristike:
BRZINA GOVORA
Ovaj pojam uključuje: brzinu govora općenito, trajanje zvuka pojedinih riječi i trajanje pauza.
Prebrz govor otkriva unutarnju napetost i nervozu govornika. Emocionalni stres često dovodi do želje da se ono što se događa dovrši što je brže moguće. Što je napetost veća, govor postaje brži. Ako nemate dovoljno vremena za prezentiranje svih informacija i pokušavate ih dati duplo brže, tada ćete sve što ćete postići jest prepoloviti stupanj razumijevanja sudionika. Međutim, ako govorite presporo i tromo, možete izgubiti pozornost i interes grupe. Osim toga, jedna od opasnosti sporog tempa je sklonost pojavljivanju didaktičkih intonacija. Ne dopustite da vaše riječi postanu predavanja.
Prezenter mora vladati svojim govorom i znati prilagoditi njegov ritam u skladu s iznesenim informacijama. Pouzdan, smislen govor, u pravilu, ima srednji, ravnomjerni tempo s jasnim odvajanjem riječi. Složene ideje treba prezentirati sporijim, ravnomjernijim tempom. Potrebno je dati slušatelju vremena da shvati što govorite (osim ako, naravno, ne slijedite druge ciljeve).
PAUZA U GOVORU
Pauza (tišina) vrlo je važan alat u vašem govoru ako se njome vješto služite. Omogućuje vam da ne miješate značenja različitih riječi i rečenica, služeći kao međuspremnik između njih. Ponekad osoba pokušava sakriti svoju neizvjesnost forsirajući stanke. Tako njegov govor postaje užurban, kaotičan i manje razumljiv.
Mnogi poznati govornici uspješno su se služili umijećem šutnje. Stanka prije vrhunca vrhunac je dobre priče. Iako nepotrebno razvučeno, može se shvatiti kao neodlučnost.
Šutnja u pravom trenutku doživljava se kao znak inteligencije!
Pravovremena uporaba stanke priprema grupu, naglašava poantu i omogućuje procjenu važnosti onoga što se govori.
Korištenje pauza je korisno u sljedećim nizovima slučajeva.
□ Prije nego počnete govoriti.
Pauziranje daje grupi vremena da se pripremi za slušanje, daje sudionicima priliku da pažljivo slušaju, a vama daje priliku da saberete svoje misli.
□ Kontrolirati pozornost i pojačati značenje.
Kada je pitanje, fraza ili misao od posebne važnosti, ali se može čuti ili pogrešno razumjeti, korištenjem pauza u pravo vrijeme naglašava se značenje. Korištenje stanke u ovom slučaju usporedivo je sa zaustavljanjem vodiča ispred posebne slike.
□ Umjesto interpunkcijskih znakova.
U ovom slučaju, pauze se koriste za strukturiranje govora i povećanje stupnja njegovog razumijevanja.
□ Prilikom promjene sadržaja rada(prijelaz na novu vježbu
niyu, nova tema).
U ovom slučaju stanka razdvaja postupke i ne dopušta miješanje različitih značenja i sadržaja.
VOLUMEN
Svaka osoba ima mogućnost promijeniti glasnoću svog glasa prema uvjetima. U stanju smo nesvjesno procijeniti udaljenost do sugovornika, razinu buke u publici i prema tome prilagoditi glasnoću svog glasa. U bučnoj publici osoba pokušava govoriti glasnije. A kako buka i galama često prate provođenje određenih postupaka na treningu, voditelj grupe ponekad mora govoriti glasnije. Treba imati na umu da se glasan glas u kombinaciji s povećanjem njegove visine i vibracije doživljava kao nesiguran. Pojačavanje glasnoće u kombinaciji sa smanjivanjem glasnoće
njegov tonalitet daje snagu glasu, ali u isto vrijeme može stvoriti osjećaj agresivnosti. Stoga, kada pokušavate smiriti grupu, ne biste trebali pretjerano pojačavati glasnoću. U takvim slučajevima postoje druga sredstva za privlačenje pozornosti grupe, poput pljeskanja rukama. U nekim slučajevima možete koristiti zviždaljku. A ako nakon korištenja zviždaljke govorite malo glasnije od šapta, dobit ćete željeni rezultat. Ako se vaš glas jedva čuje, grupa se mora smiriti, ušutjeti i vrlo pažljivo slušati kako bi saznali što imate za reći.
Visina glasa važan je element u prenošenju psihičkog stanja govornika i može izazvati isto stanje kod slušatelja. Nizak glas (osobito bas) odaje samopouzdanje. Sukladno tome, povećanje visine glasa (osobito u kombinaciji s povećanjem brzine govora) može se shvatiti kao gubitak kontrole nad situacijom. Ako se to dogodi, smanjite visinu glasa i usporite tempo i osjećat ćete se sigurnije.
INTONACIJA
Intonacija je možda najvažniji element govora. Iste riječi, izgovorene različitim intonacijama, mogu prenijeti različita značenja, čak i suprotna. U govoru nema upitnika i uskličnika, njihovu ulogu igra intonacija kojom izgovarate određene riječi. Tijekom komunikacije osoba koristi od 10 do 20 različitih bilješki. Intonacija stvara cjelokupni melodijski obrazac govora i pomaže u održavanju pažnje. Što oštrije pada intonacija, postaje kategoričnija. Govor postaje monotoniji kada se naglašava formalna situacija. Sporo rastuće i plitke intonacije izražavaju nesigurnost, ne-
sumnja, sumnja. Duboke emocije - tuga, sažaljenje, nježni osjećaji - prenose se glatkom promjenom intonacije u govoru.
Možete vježbati izgovaranje istih fraza različitim intonacijama, dajući im različita značenja. Na primjer, vježbajte korištenje intonacije za prenošenje stanja zainteresiranosti, ravnodušnosti, znatiželje, tjeskobe, ljutnje, mira itd.
8.8. OSJETNI STRESOVI
Možete istaknuti određene dijelove svog govora, označiti važnost određenih ključnih riječi i time pojačati njihov utjecaj. Slični semantički naglasci mogu se napraviti pomoću:
□ sporiji izgovor ključnih riječi;
□ promjene glasnoće u trenutku njihova izgovora;
□ pojačavanje ili stišavanje intonacije tijekom izgovora riječi;
□ isticanje s pauzom.
Međutim, trebali biste shvatiti da ono što je važnije nije toliko kako ćete istaknuti riječ, već kakva će riječ biti. Ako jednostavno istaknete svaku riječ u svom govoru, nećete postići ništa više nego ako podcrtate svaku riječ koju napišete.
Jezik je glavni alat voditelja treninga. Vaša profesionalnost izravno je proporcionalna vašem poznavanju ovog alata i sposobnosti da ga koristite. Treba ga stalno nadopunjavati leksikon, znam točna vrijednost riječi koje koristite i jasno ih izgovarate.
Neuredna upotreba jezika samo će vam priskrbiti prezir od ljudi s kojima komunicirate.
Literatura za 8. poglavlje: .
Trenutno postoje različite znanosti koje proučavaju jezik. Među njima su psiholingvistika, teorija govorne aktivnosti, sociolingvistika i pragmalingvistika. Svaka od ovih znanosti koristi svoje metode i načine proučavanja jezika. Brojni teorijski i metodološki radovi ukazuju na sve veći interes lingvista za problem govornog utjecaja (T.V. Gagin 2004, O. A. Filippova Trening u emocionalnom utjecaju Izdavač "Science, Flint" (2012) O. S. Issers Speech influence Publ. "Flint, Science" " (2009), Izdavačka kuća V. I. Shlyakhov "Krasand" (2010) Govorna aktivnost. Fenomen skriptirane komunikacije, Andrey Donskikh: Uvjeri. Pozvati. Ostvarite svoj cilj! Utjecaj govora na sugovornika Ed. "Govor" 2011 itd.)
(Maslova A.Yu. Uvod u pragmalingvistiku Tutorial. - 3. izd. - M.: FLINTA: Science, 2010. - 152 str.) Zanimljivo je razmotriti termin pragmalingvistika ili pragmatička lingvistika. Ovaj pojam je dosta različit po svom sadržaju: pragma-djelovanje, pragmalingvistika je znanost koja proučava jezik kao sredstvo utjecaja i interakcije (Kiseleva 1978.) Drugim riječima, pragmalingvistika proučava utjecaj govora na osobu. Jer modernog čovjekaživi u uvjetima stalnog verbalnog utjecaja koji na njega vrše drugi ljudi, ulozi utjecaja u ljudskoj komunikaciji pridaje se tako velika važnost.
U samom opći pogled Glavni zadatak pragmalingvistike može se formulirati kao proučavanje jezika u njegovoj pragmatičkoj funkciji ili kao proučavanje verbalne kontrole ljudskog ponašanja, modeliranje društvenog i individualnog ponašanja ljudi putem govora. Pragmalingvistika za predmet ima sustav pragmatičkih, odnosno utjecajnih jezičnih sredstava i proučava obrasce njihova funkcioniranja u govoru.
Čini se primjerenim odgovoriti da je temelj svake usmene izvedbe razumijevanje jezika implementiranog u sustav znakova. U isto vrijeme, međutim, potrebno je razlikovati stvarni govor od efektivnog govora, koji uključuje pragmatičnu komponentu (Anoshchenkova 1977).
Pri analizi javnog govora posebno je zanimljiv učinkovito ciljani govorni utjecaj, u kojem se postiže pozitivan pragmatički učinak, odnosno kada regulatorni utjecaj koji govornik vrši na slušatelje postiže cilj. Dugogodišnje iskustvo u proučavanju problematike govornog utjecaja pokazuje da ljudski govor utječe prvenstveno na njegovu činjeničnu građu. Naravno, svaki će javni govor imati moć uvjeravanja ako je prezentirani materijal dosljedno i logično organiziran.
Jasnoća, izražajnost i emocionalnost govora također će pridonijeti učinkovitom govornom utjecaju na slušatelje. Ako govornik svojim govorom potiče publiku na svjesne radnje, radnje, ako svojim govorom utječe na ponašanje slušatelja, onda njegova riječ ima moć utjecaja (Artemov 1966).Što se tiče pragmatično usmjerenog javnog govora, treba imati na umu da pragmatično postavljanje cilja govornog čina uključuje govornikovu svjesnu upotrebu emotivan govor podvrgnuti punoj svijesti o motivima i sredstvima za postizanje ne samo vlastitih ciljeva, već i ciljeva slušatelja (Tarasov 1977).
Pri proučavanju ove problematike također je potrebno obratiti pozornost na sljedeće čimbenike koji određuju snagu pragmatičnog utjecaja javnog govora na publiku: uzimanje u obzir društvenog i profesionalnog porijekla i govornika i slušatelja; dobne karakteristike; pripadnost spolu, jer je poznato da je govor muškaraca i žena i njihova percepcija govora različita i ima svoje specifičnosti; obilježja intelektualnog, estetskog i emocionalni razvoj slušatelja.
Jedan od uvjeta za govorničku vještinu je diferenciran pristup društvenim, stručnim, nacionalnim i dobni sastav publika koja svira važna uloga u djelotvornosti ciljanog govornog utjecaja. Umijeće svakog govornika je da najbolji način utjecati na ovu publiku čineći svoj govor uvjerljivijim i vizualnijim.
Treba napomenuti da govornikove potrebe u izražavanju subjektivnog stava prema stvarnosti i utjecaju na psihu (misli, osjećaje, volju i ponašanje ljudi) izražavanjem emocija, emocionalne procjene, estetske ocjene, motivacije, davanjem posebne izražajne snage jezična sredstva, kao i potreba za uspostavljanjem kontakta rađaju raznolikosti pragmatičkih funkcija govora: emocionalne, emocionalno-vrjednovne, estetske, poticajne, izražajne i kontaktne. Ove vrste pragmatičkih funkcija javnog govora ujedinjuje činjenica da imaju poseban fokus na reguliranje ponašanja slušatelja.
Poticajna funkcija smatra se svrhom jezičnih sredstava da prenesu volju govornika kako bi se slušatelji potaknuli na ovu ili onu radnju i ponašanje (Kiseleva 1978).
Pojam emocionalna funkcija odnosi se na svrhu jezičnih sredstava da izraze emocije i osjećaje govornika kako bi se utjecalo na ponašanje slušatelja kroz "emocionalnu zarazu".
Pojam emocionalno-evaluacijska funkcija koristi se za prenošenje pozitivne ili negativne emocionalne ocjene govornika kako bi se utjecalo na evaluacijske stavove publike i, posljedično, na ponašanje.
Ekspresivna funkcija shvaća se kao svrha jezičnih sredstava da svojim posebnim izražajnim i figurativnim svojstvima, kao što su slikovitost, novost i drugo, utječu na psihu i ponašanje publike.
Pojam kontaktna funkcija predlaže se shvatiti kao svrha jezičnih sredstava za uspostavljanje i održavanje kontakta, tj. uspostavljanje, održavanje i jačanje veza i odnosa između govornika i slušatelja.
Sve gore navedene funkcije javnog govora služe stvaranju pragmatičnog učinka na slušatelje. Poznato je da pragmatični učinak može biti dvije vrste: 1) planirani (ciljani, usmjereni) i 2) neplanirani (nenamjerni, stvarni)
Odnos među njima je različit: a) mogu se poklopiti kada planirani pragmatički učinak javnog govora dostigne punu realizaciju, u kojem slučaju možemo govoriti o pozitivnom pragmatičkom učinku; b) između planiranog i stvarnog (neplaniranog) pragmatičkog učinka može nastati odnos nekompatibilnosti: u konkretnoj govornoj situaciji nastaje pragmatički učinak koji je izravno suprotan planiranom, a takav se učinak kvalificira kao negativan. Očito je da krajnji cilj Govornikov javni govor treba imati pozitivan pragmatični učinak na publiku.
Dakle, na temelju navedenog možemo zaključiti da je proučavanje problema govornog utjecaja, odnosno pragmatičkog aspekta govora, nužan uvjet uspješan utjecaj govornika na osjećaje i um publike pri javnom govoru. Govornik, kao nitko drugi, ima sposobnost učinkovito utjecati na slušatelje svojim govorom, upravljati njihovim postupcima i doživljajima.
Kao što je ranije navedeno, valjan će biti samo onaj javni govor koji uključuje pragmatičnu komponentu govora. U tom smislu, od određenog je interesa razmotriti strukturne i stilske značajke pragmatički učinkovitog govora.
Riječ retorika dolazi od grčke riječi rhetorike, što znači " govorništvo».
Retorika je znanost o govorništvu, vještina javnog nastupa pred publikom. Retorika je osmišljena da vas nauči kako svojim govorom učinkovito utjecati na publiku i kako postići uspjeh kada govorite u javnosti. Posjedovanje retoričkih vještina omogućuje vam da naučite kako govoriti u javnosti, istovremeno utječući na osjećaje slušatelja.
Prema M. V. Lomonosovu, retorika je znanost o govoru i pisanju o bilo kojoj predloženoj stvari. (M.V. Lomonosov).M. V. Lomonosov Brzi vodič na rječitost
Čini se prikladnim napomenuti da pojam govorništvo ima drevno podrijetlo. Njegovi sinonimi su pojmovi retorika i elokvencija. U Rječniku ruskog jezika definira se retorika na sljedeći način: teorija elokvencije, nauka o govorništvu; pretjerana ushićenost prezentacije, pompoznost.
Tradicionalno se na elokvenciju gledalo kao na oblik umjetnosti. Često se uspoređuje s poezijom i glumom. Prema M. M. Speranskom, rječitost se shvaća kao dar potresanja duša i priopćavanja im slike vlastitih pojmova, a retorika se shvaća kao poučavanje kako se koristiti tim božanskim darom; kako drago kamenje, čisti proizvod prirode, očistiti im koru, povećati njihov sjaj doradom i umetnuti ih na mjesto koje će povećati njihov sjaj.
Stručnjake različitih profila zanimaju različiti aspekti elokvencije. Lingvisti razvijaju teoriju kulture govora i daju preporuke kako pravilno govoriti. (K. Gauzenblas, V.V. Vinogradov, G.O. Vinokur, L.V. Shcherba, R.O. Yakobson) (Kultura ruskog govora / Priredili L.K. Graudina i E.N. Širjaev - M., 1999.) Tako L.K. Grudina i E.N. Širjaeva u knjizi Kultura ruskog Govor je napomenuo da kultura govora predstavlja takav izbor i takvu organizaciju jezičnih sredstava da u određena situacija komunikacije uz poštivanje suvremenih jezične norme a komunikacijska etika omogućuje nam osigurati najveći učinak u ostvarivanju postavljenih komunikacijskih ciljeva.
Psiholozi proučavaju pitanja percepcije i utjecaja govornih poruka. (B.T. Gardner i R.A. Gardner F.G. Patterson, J. Piaget D. Watson, N. Chomsky) Dakle, prema teoriji N. Chomskog, većina jezika ima osnovnu strukturu sličan. Dakle, u svakoj rečenici postoji subjekt, predikat i dopuna. Iz toga proizlazi da je svaki jezik samo jedna inačica osnovnog modela, karakterističnog za određenu kulturu, zajedničkog svim ljudima. Drugi psiholog, J. Piaget primijetio je da se razvoj jezika ne razlikuje od razvoja percepcije ili pamćenja, pa čak ni od razvoja misaonih procesa. Prema njegovoj teoriji, nasljeđuje se samo aktivnost intelekta, a znanje o svijetu, u kojem je jezik samo jedan od načina refleksije, nastaje interakcijom djeteta s okolinom. Jezik ne igra nikakvu ulogu u razvoju mišljenja i inteligencije.
U tradiciji domaća psihologija, prema djelima L.S. Vygotsky, jezik je u biti društveni proizvod koji dijete postupno internalizira i postaje glavni "organizator" njegova ponašanja i takvih kognitivnih procesa kao što su percepcija, pamćenje, rješavanje problema ili donošenje odluka.
S psiholingvističkog gledišta, razvoj govora, kao i elokvencije, smatra se formiranjem sve savršenije strukture. Iz toga slijedi da razvoj govora predstavlja kontinuirano i ciklički ponavljajuće prijelaze s misli na riječ i s riječi na misao, koji postaju sve svjesniji i sadržajno bogatiji (vidi prilog 1).
Tijekom cijele povijesti psihološka istraživanja Otkriveno je da su govor i mišljenje neprestano povezani. Trebalo je pokušati razdvojiti ova dva pojma i promatrati ih kao potpuno samostalne elemente ili spojiti ta dva elementa, sve do njihove apsolutne identifikacije.
Trenutno, zahvaljujući istraživanjima P. K. Anokhina, A. N. Leontieva, A. R. Lurije i drugih znanstvenika, utvrđeno je da je osnova svakog višeg mentalna funkcija nisu odvojeni “centri”, već složeni funkcionalni sustavi, koji se nalaze u razna područja središnji živčani sustav, na svojim različitim razinama i ujedinjeni su jedinstvom radnog djelovanja.
Prisjetimo se da je govor poseban i najsavršeniji oblik komunikacije, svojstven samo ljudima. U procesu verbalne komunikacije (komunikacije) ljudi razmjenjuju misli i utječu jedni na druge. Govorna komunikacija se odvija putem jezika. Jezik je sustav fonetskih, leksičkih i gramatička sredstva komunikacija. Govornik odabire riječi potrebne za izražavanje misli, povezuje ih prema pravilima gramatike jezika i izgovara artikulacijom govornih organa.
Logika uči govornika dosljedno i skladno izražavati svoje misli te pravilno strukturirati svoj govor.
Svijest je sklona u svemu tražiti sustav, red i logiku. Logika razvoja pojava ogleda se u našem mišljenju. Logika kao znanost proučava zakonitosti mišljenja, načine i načine stjecanja spoznaja o svijetu putem zaključivanja.
Naravno, svi ljudi razmišljaju, čak i oni koji nisu učili logiku. Ali neki su logičniji od drugih. Poznavanje logike također pomaže pravilnom razmišljanju, kao što poznavanje gramatike pomaže pravilnom govoru i pisanju. Neophodan je i znanstveniku i govorniku.
U svojoj knjizi Govorništvo i poslovni razgovor O.A. Baeva napominje da logika, znanost na kojoj se zasnivaju logika mišljenja i logika izlaganja, ima dvije grane. Dijalektička logika uči određeni pristup pojavama i događajima: razumijevanje njihove objektivne, prirodne prirode, uzročnosti svih pojava, njihove povezanosti s drugim pojavama ili događajima, traženje proturječja kao izvora razvoja procesa.
Svijest odražava ideje o svijetu u specifičnim oblicima koji se proučavaju formalnom logikom. Dijalektičku logiku često nazivamo dijalektikom, a formalnu logiku jednostavno logikom. Logika razlikuje tri oblika mišljenja.
Koncept je oblik mišljenja koji odražava opća i najbitnija svojstva predmeta ili pojave. Oni predstavljaju sadržaj pojma. Pojam karakterizira i volumen – skup predmeta ili pojava povezanih s ovaj koncept. Primjerice, sadržaj pojma “automobil” je transportno, samohodno vozilo bez gusjenica, a opseg ovog pojma je izuzetno velik: sve vrste automobila, kamiona, sportskih i drugih automobila.
Zaključak je lanac sudova, od kojih je posljednji, zaključak, novo znanje izvedeno iz već poznatih sudova koji se nazivaju premisama.
Govornik tijekom svog govora otkriva sadržaj pojma kojem je tema posvećena i koristi mnoge druge; iznosi određene sudove i donosi zaključke, ponekad neočekivane za publiku. Ako govornik govori jasno, dosljedno i razložno, slušateljstvo će biti zarobljeno “željeznom” logikom, koja ponekad ima hipnotizirajući učinak.
Svrha obraćanja publici je navesti ih na određene zaključke. Istodobno, govornik ne kopira tijek svojih misli, ne reproducira logiku zaključivanja, već nastoji kontrolirati misaoni proces slušatelja.
Logika prezentacije je “logika za publiku”.
Zanimljivo je pratiti kako se očituje veza između retorike i znanosti. Poznato je da retorika iskorištava otkrića i dostignuća svih znanosti, naširoko ih propagira i popularizira. Nema sumnje da su mnoge ideje ili hipoteze izvorno predstavljene u oralno V javni govori. Retorika se temelji na sustavu sljedećih znanosti: filozofije, logike, psihologije, pedagogije, etike, estetike, književne kritike, lingvistike.
Retorika kao akademski predmet definirana je na sljedeći način: to je filološka disciplina čiji je predmet teorija elokvencije, govorništvo, metode konstruiranja izražajan govor u različitim žanrovima pisanog i usmenog govora.
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku
Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.
Slični dokumenti
Paradigma vodećih pristupa proučavanju utjecaja govora. Problem razlikovanja izravnog i neizravnog govornog utjecaja. Specifičnosti prikaza taktika koje provode makrostrategije manipulacije i sugestije. Taktike racionalne argumentacije.
diplomski rad, dodan 13.11.2017
Strategije i taktike verbalne komunikacije u okviru verbalne komunikacije, metode utjecaja na komunikacijskog partnera, metode manipulacije i operacije iskazima. Govorna komunikacija i interakcija, govorni utjecaj sa stajališta kognitivne znanosti.
sažetak, dodan 14.08.2010
Definicija pojma strategije u interdisciplinarnom aspektu. Bit komunikacijskih strategija u lingvistici. Proces govornog utjecaja, komponente strukture aktivnosti i njezina klasifikacija. Vlastite i tuđe misli kao predmet govorne djelatnosti.
sažetak, dodan 10.08.2010
Govorna interakcija u agonističkom žanru političkog diskursa, poput predizbornih televizijskih debata, organiziranih oko sukoba ciljeva sudionika. Interakcija u agonalnom dijalogu, govorni utjecaj. Uvodne, varirajuće, aditivne strategije.
sažetak, dodan 10.08.2010
Definicija pojma "nestvarnost". Moderna klasifikacija oblici nestvarnosti. Isticanje i opis na razne načine izrazi nestvarnosti u Engleski jezik. Analiza upotrebe sredstava izražavanja nestvarnosti u književnih tekstova Conan Doyle.
kolegij, dodan 23.06.2009
Metode utjecaja usmjerenog govora. Definiranje podteksta u znanstvenoj literaturi. Emocionalni učinak političkog teksta, razlika između pojmova “emotivnost” i “emotivnost”. Opis metoda implementacije emocionalna stanja u tekstu.
sažetak, dodan 21.01.2016
Teorijska osnova govorne strukture. opće karakteristike govorni utjecaj: priroda, preduvjeti (psihološki, kognitivni, logički, komunikacijsko-semiotički), metode (uvjeravanje, sugestija) i područja primjene (politika, reklama).
kolegij, dodan 04.06.2012
Obzir jezične značajke starovgorodski dijalekt. Proučavanje slučajeva upotrebe hipokorističnih oblika osobnih imena u novgorodskim dokumentima od brezove kore. Pregled primjera uporabe hipokoristika u moskovskim poslovnim i svakodnevnim pismima.
kolegij, dodan 03.07.2017
