Niveluri de reflecție mentală pe scurt. Ce este reflecția psihică
Vorbirea este principala, deși nu singura, sursă de influență și transmitere a informațiilor în comunicarea profesională. Stăpânirea propriei voci, volumul și intonația acesteia, capacitatea de a controla ritmul vorbirii, arta de a aranja pauzele de vorbire influențează semnificativ asimilarea de către interlocutor a informațiilor care i se prezintă și predetermina succesul influențării acestuia. Tehnicile de ascultare activă ajută la menținerea comunicării, iar arta de a folosi întrebări ajută la controlul atenției și gândirii interlocutorului. Să aruncăm o privire mai atentă asupra acestor caracteristici și psihotehnici.
CARACTERISTICILE VORBIRII
Aceeași informație poate fi prezentată unei persoane în moduri diferite (să zicem), și va avea un impact impact diferit pe el. Un factor important Ceea ce influențează percepția vorbirii este modul în care o persoană vorbește. Vorbirea poate fi expresivă, senzuală și emoțională sau poate fi lentă și indiferentă. În consecință, va avea un efect diferit asupra ascultătorului. Să ne uităm la câteva caracteristici ale vorbirii.
voce - este mijlocul prin care un mesaj este transmis altor persoane. Adesea, ascultătorul determină importanța informațiilor primite în funcție de modul în care este pronunțată, și nu de ceea ce spune exact interlocutorul sau vorbitorul. Vocea poate fi folosită corect și poate deveni puternică și instrument eficient impactul și transmiterea informațiilor, sau le puteți folosi ca instrument de tortură, făcându-l monoton și neplăcut de auzit.
În interacțiunea de management mare atentie Ar trebui să acordați atenție stării emoționale atât a propriei dvs., cât și a partenerilor dvs. Putem spune metaforic că vocea unei persoane este locul în care se întâlnesc conștientul (conținutul vorbirii) și inconștientul (caracteristicile vocii). S-a observat că în stare de anxietate sau tensiune nervoasa caracteristicile vocii unei persoane se schimbă. Acest fapt a găsit o aplicare demnă în probele „detectorului de minciuni” fără contact (adică, invizibile pentru interlocutor). Subconștientul uman înlocuiește uneori cu succes un detector de minciuni și poate determina destul de fiabil nesinceritatea interlocutorului. În același timp, sunetele non-verbale care însoțesc vorbirea umană sunt, de asemenea, destul de informative:
- spasme neașteptate ale vocii dezvăluie tensiune internă;
- Tusea frecventă poate fi interpretată ca îndoială sau anxietate (deși ar putea fi doar bronșită);
- râsul care nu corespunde momentului sau este exprimat inadecvat este clar interpretat ca tensiune, pierderea controlului asupra situației.
Pentru a vă stăpâni mai eficient propriul discurs și pentru a vă folosi corect vocea în procesul de comunicare profesională, este util să luați în considerare următoarele caracteristici.
Rata vorbirii. Acest concept include viteza vorbirii, durata sunetului cuvintelor individuale și durata pauzelor. Comunicatorii profesioniști stăpânesc bine vorbirea și știu să-și ajusteze ritmul în funcție de informațiile prezentate. Discursul încrezător și plin de sens, de regulă, are un ritm mediu, uniform, cu o separare clară a cuvintelor. Ideile complexe ar trebui prezentate într-un ritm mai lent, mai uniform. Este necesar să acordați timp ascultătorului să înțeleagă ceea ce spuneți (cu excepția cazului în care, desigur, urmăriți alte obiective).
Vorbirea prea rapidă dezvăluie tensiunea internă și nervozitatea vorbitorului. Stres emoțional duce adesea la dorința de a finaliza cât mai repede ceea ce se întâmplă. Cu cât tensiunea este mai mare, cu atât vorbirea devine de obicei mai rapidă.
Pe parcursul vorbitul în public Trebuie realizat că, chiar dacă este puțin timp pentru a prezenta toate informațiile și lectorul încearcă să le dea cu o viteză de două ori mai mare, atunci tot ceea ce va realiza este să înjumătățească gradul de înțelegere a acesteia. Cu toate acestea, vorbirea prea încet și încet vă poate face să pierdeți atenția și interesul publicului.
În plus, una dintre caracteristicile unui tempo lent este tendința de a apărea intonații edificatoare. Și trebuie să poți folosi acest lucru corect, făcând distincție între discursul informativ și cel educațional.
Volum. Fiecare persoană are capacitatea de a-și schimba volumul vocii în funcție de condiții. Suntem capabili să evaluăm inconștient distanța până la interlocutor, nivelul de zgomot din audiență și să ne reglam volumul vocii în consecință. De exemplu, într-un public zgomotos, o persoană încearcă să vorbească mai tare.
Trebuie avut în vedere faptul că o voce puternică în combinație cu o creștere a înălțimii și a vibrației sale este percepută ca nesigură. Creșterea volumului combinată cu scăderea înălțimii conferă vocii putere, dar poate crea și un sentiment de agresivitate.
Tonalitatea vocii este un element important de transmisie stare mentala vorbitor și este capabil să provoace aceeași stare la ascultător. O voce joasă (în special basul) transmite încredere. În consecință, creșterea înălțimii vocii (în special în combinație cu creșterea ratei de vorbire) poate fi percepută ca o pierdere a controlului asupra situației. Dacă se întâmplă acest lucru, încetiniți rata de vorbire și reduceți puțin tonul vocii și vă veți simți mai încrezător.
Intonaţie. Intonația este poate cea mai mare element important vorbire. Pot transmite aceleași cuvinte rostite cu intonații diferite sensuri diferite, chiar invers. Nu există semne de întrebare sau de exclamare în vorbire; rolul lor este jucat de intonația cu care sunt pronunțate anumite cuvinte. În timpul comunicării, o persoană folosește de la 10 la 20 de note diferite. Intonația creează un model melodic general de vorbire și ajută la menținerea atenției. Cu cât intonația scade mai ascuțită, cu atât devine mai categoric. Când se accentuează o situație formală, vorbirea devine mai monotonă. Intonațiile care cresc încet și superficiale exprimă incertitudine, nedumerire și îndoială. Emoțiile profunde - tristețe, milă, sentimente tandre - sunt transmise printr-o schimbare lină a intonației în vorbire.
Este util să exersați stăpânirea diverselor intonații. De exemplu, exersați pronunțarea acelorași fraze cu intonații diferite, dându-le semnificații emoționale diferite. Încercați să utilizați intonația pentru a transmite o stare de interes, indiferență, curiozitate, anxietate, furie, pace etc.
Pauză în vorbire. Pauza (tăcerea) este un instrument important de vorbire atunci când este folosit cu pricepere. Vă permite să nu confundați semnificațiile diferitelor cuvinte și propoziții, îndeplinind o funcție de separare. Tăcerea la momentul potrivit poate fi percepută ca un semn de încredere în manager și poate avea un impact managerial puternic.
Uneori, o persoană încearcă să-și ascundă incertitudinea forțând pauze. Drept urmare, discursul lui devine grăbit, haotic și mai puțin de înțeles. Mulți vorbitori celebri au folosit cu succes arta tăcerii. Pauza înainte de punctul culminant este punctul culminant al unei povești bune. Deși întinsă în mod inutil, poate fi percepută ca nehotărâre. Utilizarea în timp util a unei pauze pregătește publicul, subliniază ideea și le permite să aprecieze importanța a ceea ce se spune. Utilizarea pauzelor este utilă în rândul următor cazuri.
Înainte de a începe discursul. O pauză permite ascultătorilor să se pregătească pentru percepție, îi pregătește pentru o ascultare atentă și îi oferă vorbitorului posibilitatea de a-și aduna gândurile.
Pentru a controla atenția și a spori sensul. Când o întrebare, o frază sau un gând este de o importanță deosebită, dar poate fi auzită sau înțeleasă greșit, folosirea pauzelor la momentul potrivit subliniază sensul. Folosirea unei pauze în acest caz este comparabilă cu un ghid care se oprește în fața unui tablou special.
În loc de semne de punctuație.În acest caz, pauzele sunt folosite pentru a structura vorbirea și pentru a crește gradul de înțelegere a acestuia.
Stresuri semantice.În curs comunicare de management comunicatorul profesionist constată importanța individului Cuvinte cheie, sporindu-le impactul cu ajutorul stresurilor semantice. Accente semantice similare pot fi făcute folosind:
- pronunția mai lentă a cuvintelor cheie;
- modificări de volum în momentul rostirii lor;
- ridicarea sau scăderea intonației în timp ce pronunțați un cuvânt;
- selecție prin pauză.
Cu toate acestea, ar trebui să înțelegeți că ceea ce contează mai mult nu este atât felul în care evidențiați cuvântul, ci ce fel de cuvânt va fi.
Viețile noastre sunt influențate nu numai fapte realeși evenimentele, dar și cuvintele cu care le numim.
Adevărul psihoterapeutic
„Un conducător estic a văzut vis oribil de parcă i-ar fi căzut toţi dinţii unul câte unul. ÎN entuziasm puternic a chemat la el pe interpretul de vise. El l-a ascultat cu îngrijorare și i-a spus: "Doamne, trebuie să-ți spun o veste tristă. Îți vei pierde pe toți cei dragi unul câte unul." Aceste cuvinte au stârnit furia domnitorului. El a ordonat ca nefericitul să fie aruncat în închisoare și să cheme un alt interpret, care, după ce a ascultat visul, a spus: „Doamne, sunt bucuros să-ți spun vestea bună - vei supraviețui tuturor rudelor tale”. Domnitorul a fost încântat și l-a răsplătit cu generozitate pentru această predicție. Curtenii au fost foarte surprinși. „La urma urmei, i-ai spus același lucru ca bietul tău predecesor, deci de ce a fost pedepsit și tu ai răsplătit?” - au întrebat. La care a venit răspunsul: "Am interpretat amândoi visul în același mod. Dar totul depinde nu numai de ce să spunem, ci și de cum să îl spunem."
Aceeași informație poate fi prezentată unei persoane în moduri diferite și va avea efecte diferite asupra acesteia. Formele și tehnicile de transformare a conținutului și a contextului sunt bine descrise în cartea „Reframing” de R. Bandler și D. Grinder. Nu ne vom opri asupra conținutului semantic al vorbirii, ci vom lua în considerare doar caracteristicile sale particulare.
8.1. CALIBRAREA
COMUNICARE VERBALA
Există câteva sute de mii de cuvinte în limba rusă. Se crede că 6.000 de cuvinte sunt suficiente pentru ca o persoană să-și exprime gândurile și sentimentele. Fiecare persoană are propriul său vocabular de bază (activ), adică setul de cuvinte pe care le folosește cel mai des și cu ajutorul cărora creierul și conștiința lui reflectă lumea și procesează informațiile venite din exterior. Este important de înțeles că, în ciuda asemănării generale, dicționarele de bază oameni diferiti- diferă unele de altele.
Vrei să cunoști mai bine o persoană? Ascultă ce și cum spune.
Discursul unei persoane reflectă particularitățile înțelegerii sale asupra lumii din jurul său. Limbajul unei persoane, ca sistem de semne verbale pe care le-a stăpânit, este o hartă a modelului său de lume. Datorită limbajului și vorbirii, o persoană trebuie să rostească doar cuvântul „scaun”, iar o altă persoană va înțelege ce a vrut să spună găsind obiectul corespunzător în Modelul său al lumii și imaginându-l. Dar fiecare persoană este unică. Tine minte? Fiecare persoană are propria sa idee individuală despre lumea din jurul său în totalitatea tuturor obiectelor, fenomenelor și evenimentelor, precum și cuvintele cu care le numește.
În unele cazuri, relaționând cuvântul pe care îl auzi cu înțelegerea corespunzătoare din Modelul tău al lumii, verifică dacă asta a vrut să spună persoana respectivă. Înțelegerea dumneavoastră a acestui cuvânt corespunde sensului care i se dă? această persoană. În caz contrar, se poate dovedi că în grup nu veți lucra cu situații și probleme reale ale participanților, ci cu propriile tale halucinații despre asta sau cu posibile probleme, care ar putea apărea pentru VOI dacă ați fi în locul acestei persoane.
Un factor important care influențează modul în care este perceput discursul tău este modul în care vorbești. Îți poți face discursul expresiv, senzual și emoționant sau poți vorbi fără chip și indiferent. În consecință, va avea un efect diferit asupra ascultătorului.
Vocea ta este mijlocul prin care vei transmite mesajul tău grupului. S-ar putea să fiți mulțumit de vocea dvs., dar ar trebui să vă amintiți că o persoană își aude vocea altfel decât o aud alții. Acest lucru se datorează parțial faptului că în timpul pronunției se aude, inclusiv prin canalele de aer care leagă gura și urechile." Prin urmare, adesea o persoană care aude vocea sa înregistrată pe bandă pentru prima dată nu o recunoaște imediat. Puteți Folosește-ți vocea este corectă și poate deveni un instrument puternic și eficient de influențare și transmitere a informațiilor sau o poți folosi ca instrument de tortură, făcându-l monoton și neplăcut de auzit.
Putem spune metaforic că vocea unei persoane este locul în care se întâlnesc conștientul (conținutul vorbirii) și inconștientul (caracteristicile vocii). Pentru ascultător, uneori, ceea ce este mai important nu este atât ceea ce spunem, cât felul în care îl spunem. S-a observat că într-o stare de anxietate sau tensiune nervoasă, caracteristicile vocii unei persoane se schimbă. Acest fapt a găsit o aplicare demnă în mostrele fără contact (adică complet invizibile pentru interlocutor) de „detector de minciuni”. Subconștientul uman înlocuiește uneori cu succes un detector de minciuni și poate determina destul de fiabil nesinceritatea interlocutorului. În același timp, sunetele non-verbale care însoțesc vorbirea umană sunt, de asemenea, destul de informative:
□ Tusea frecventă poate fi interpretată ca înșelăciune, îndoială sau anxietate. (Deși ar putea fi doar bronșită!);
□ râsul nepotrivit sau exprimat necorespunzător este clar interpretat ca tensiune, lipsă de control asupra situației.
1 Lee David. Practica de antrenament de grup.
Pentru a vă controla mai eficient propria vorbire și pentru a vă folosi corect vocea, luați în considerare următoarele caracteristici:
RATA DE VORBIREA
Acest concept include: viteza vorbirii în general, durata sunetului cuvintelor individuale și durata pauzelor.
Vorbirea prea rapidă dezvăluie tensiunea internă și nervozitatea vorbitorului. Stresul emoțional duce adesea la dorința de a finaliza ceea ce se întâmplă cât mai repede posibil. Cu cât tensiunea este mai mare, cu atât vorbirea devine mai rapidă. Dacă nu este suficient timp pentru a prezenta toate informațiile și încerci să le dai cu o viteză de două ori mai mare, atunci tot ce vei realiza este să înjumătățim gradul în care participanții le înțeleg. Cu toate acestea, vorbirea prea încet și încet vă poate face să pierdeți atenția și interesul grupului. În plus, unul dintre pericolele unui tempo lent este tendința de apariție a intonațiilor didactice. Nu lăsa cuvintele tale să devină prelegeri.
Prezentatorul trebuie să-și stăpânească discursul și să-și poată regla ritmul în conformitate cu informațiile prezentate. Discursul încrezător și plin de sens, de regulă, are un ritm mediu, uniform, cu o separare clară a cuvintelor. Ideile complexe ar trebui prezentate într-un ritm mai lent, mai uniform. Este necesar să acordați timp ascultătorului să înțeleagă ceea ce spuneți (cu excepția cazului în care, desigur, urmăriți alte obiective).
PAUZĂ ÎN DISCURS
Pauza (tăcerea) este un instrument foarte important în discursul tău dacă este folosit cu pricepere. Vă permite să nu amestecați semnificațiile diferitelor cuvinte și propoziții, servind ca un tampon de separare între ele. Uneori, o persoană încearcă să-și ascundă incertitudinea forțând pauze. Astfel, discursul lui devine grăbit, haotic și mai puțin de înțeles.
Mulți vorbitori celebri au folosit cu succes arta tăcerii. Pauza înainte de punctul culminant este punctul culminant al unei povești bune. Deși întinsă în mod inutil, poate fi percepută ca nehotărâre.
Tăcerea la momentul potrivit este percepută ca un semn de inteligență!
Utilizarea în timp util a unei pauze pregătește grupul, evidențiază punctul și permite evaluarea importanței a ceea ce se spune.
Utilizarea pauzelor este utilă în următoarele serii de cazuri.
□ Înainte să începi să vorbești.
Pauza oferă grupului timp să se pregătească să asculte, le oferă participanților șansa de a asculta cu atenție și vă oferă șansa de a vă aduna gândurile.
□ Pentru a controla atenția și a spori sensul.
Când o întrebare, o frază sau un gând este de o importanță deosebită, dar poate fi auzită sau înțeleasă greșit, folosirea pauzelor la momentul potrivit subliniază sensul. Folosirea unei pauze în acest caz este comparabilă cu un ghid care se oprește în fața unui tablou special.
□ În loc de semne de punctuație.
În acest caz, pauzele sunt folosite pentru a structura vorbirea și pentru a crește gradul de înțelegere a acestuia.
□ La modificarea conținutului lucrării(tranziție la noul exercițiu
niyu, subiect nou).
În acest caz, o pauză separă procedurile și nu permite amestecarea diferitelor sensuri și conținut.
VOLUM
Fiecare persoană are capacitatea de a-și schimba volumul vocii în funcție de condiții. Suntem capabili să evaluăm inconștient distanța până la interlocutor, nivelul de zgomot din audiență și să ne reglam volumul vocii în consecință. Într-un public zgomotos, o persoană încearcă să vorbească mai tare. Și din moment ce zgomotul și zarva însoțesc adesea implementarea anumitor proceduri în antrenament, liderul grupului trebuie uneori să vorbească mai tare. Trebuie avut în vedere faptul că o voce puternică în combinație cu o creștere a înălțimii și a vibrației sale este percepută ca nesigură. Creșterea volumului combinată cu reducerea volumului
tonalitatea sa da putere vocii, dar in acelasi timp poate crea un sentiment de agresivitate. Prin urmare, atunci când încercați să calmați grupul, nu ar trebui să creșteți excesiv volumul vocii. În astfel de cazuri, există și alte mijloace de a atrage atenția grupului, cum ar fi batea din palme. În unele cazuri, puteți folosi un fluier. Și dacă după ce ai folosit fluierul vorbești puțin mai tare decât o șoaptă, atunci vei obține rezultatul dorit. Dacă vocea ta abia se aude, grupul trebuie să se calmeze, să tacă și să asculte cu mare atenție pentru a afla ce ai de spus.
Tonul vocii este un element important în transmiterea stării mentale a vorbitorului și poate evoca aceeași stare la ascultător. O voce joasă (în special basul) transmite încredere. În consecință, creșterea înălțimii vocii (în special în combinație cu creșterea ratei de vorbire) poate fi percepută ca o pierdere a controlului asupra situației. Dacă se întâmplă acest lucru, reduceți tonul vocii și încetiniți-vă tempo-ul și vă veți simți mai încrezător.
INTONAŢIE
Intonația este poate cel mai important element al vorbirii. Aceleași cuvinte, pronunțate cu intonații diferite, pot transmite sensuri diferite, chiar opuse. Nu există semne de întrebare sau exclamare în vorbire; rolul lor este jucat de intonația cu care pronunți anumite cuvinte. În timpul comunicării, o persoană folosește de la 10 la 20 de note diferite. Intonația creează un model melodic general de vorbire și ajută la menținerea atenției. Cu cât intonația scade mai puternic, cu atât devine mai categoric. Vorbirea devine mai monotonă atunci când se subliniază o situație formală. Intonațiile în creștere lentă și superficiale exprimă incertitudine, non-
îndoială, îndoială. Emoțiile profunde - tristețe, milă, sentimente tandre - sunt transmise printr-o schimbare lină a intonației în vorbire.
Puteți exersa pronunțarea acelorași fraze cu intonații diferite, dându-le semnificații diferite. De exemplu, exersați utilizarea intonației pentru a transmite o stare de interes, indiferență, curiozitate, anxietate, furie, pace etc.
8.8. stresuri sensibile
Puteți evidenția anumite părți ale discursului dvs., puteți marca importanța anumitor cuvinte cheie, crescând astfel impactul acestora. Accente semantice similare pot fi făcute folosind:
□ pronunția mai lentă a cuvintelor cheie;
□ modificări de volum în momentul pronunţării lor;
□ creșterea sau descreșterea intonației în timpul pronunției unui cuvânt;
□ evidențierea cu o pauză.
Cu toate acestea, ar trebui să înțelegeți că ceea ce contează mai mult nu este atât felul în care evidențiați cuvântul, ci ce fel de cuvânt va fi. Dacă evidențiați pur și simplu fiecare cuvânt din discurs, nu veți obține mai mult decât dacă subliniați fiecare cuvânt pe care îl scrieți.
Limba este instrumentul principal al liderului de formare. Profesionalismul dumneavoastră este direct proporțional cu cunoștințele dumneavoastră despre acest instrument și cu capacitatea de a-l folosi. Ar trebui completat în mod constant lexicon, știi valoare exacta cuvintele pe care le folosești și pronunțați-le clar.
Folosirea neglijentă a limbajului vă va aduce doar disprețul din partea oamenilor cu care interacționați.
Referințe pentru capitolul 8: .
În prezent, există diverse științe care studiază limbajul. Printre acestea se numără psiholingvistica, teoria activității vorbirii, sociolingvistica și pragmalingvistica. Fiecare dintre aceste științe folosește propriile metode și modalități de a studia limbajul. O serie de lucrări teoretice și metodologice indică interesul crescând al lingviștilor pentru problema influenței vorbirii (T.V. Gagin 2004, O. A. Filippova Training in emotional impact Publicat de „Science, Flint” (2012) O. S. Issers Speech influence Publ. „Flint, Science” " (2009), Editura V. I. Shlyakhov "Krasand" (2010) Activitate de vorbire. Fenomenul comunicării scriptate, Andrey Donskikh: Convinge. Convoca. Atinge-ți obiectivul! Influența vorbirii asupra interlocutorului Ed. „Discurs” 2011 etc.)
(Maslova A.Yu. Introducere în pragmalingvistică Tutorial. - Ed. a 3-a. - M.: FLINTA: Science, 2010. - 152 p.) Este de oarecare interes să luăm în considerare termenul de pragmalingvistică sau lingvistică pragmatică. Acest termen este destul de distinct în conținutul său: pragma-acțiune, pragmalingvistica este o știință care studiază limba ca mijloc de influență și interacțiune (Kiseleva 1978).Cu alte cuvinte, pragmalingvistica studiază impactul vorbirii asupra unei persoane. Deoarece omul modern trăiește în condiții de influență verbală constantă exercitată asupra lui de către alți oameni, rolului influenței în comunicarea umană i se acordă o importanță atât de mare.
În chiar vedere generala Sarcina principală a pragmalingvisticii poate fi formulată ca studiul limbajului în funcția sa pragmatică sau ca studiul controlului verbal al comportamentului uman, modelând comportamentul social și individual al oamenilor prin vorbire. Pragmalingvistica are ca subiect un sistem de mijloace pragmatice, adică de influență, ale limbajului și studiază tiparele de funcționare a acestora în vorbire.
Pare potrivit să răspundem că la baza oricărei interpretări orale se află înțelegerea limbajului implementat în sistemul de semne. În același timp, totuși, este necesar să se facă distincția între vorbirea reală și vorbirea efectivă, care include o componentă pragmatică (Anoshchenkova 1977).
Atunci când se analizează discursul public, de interes deosebit este influența vorbirii țintite efectiv, în care se realizează un efect pragmatic pozitiv, adică atunci când influența reglatoare exercitată de vorbitor asupra ascultătorilor atinge scopul. Mulți ani de experiență în studierea problemelor influenței vorbirii arată că vorbirea umană influențează în primul rând materialul său factual. Desigur, orice discurs public va avea putere de persuasiune dacă materialul prezentat este organizat în mod consecvent și logic.
Claritatea, expresivitatea și emoționalitatea vorbirii vor contribui, de asemenea, la un impact eficient asupra vorbirii asupra ascultătorilor. Dacă un vorbitor încurajează audiența cu discursul său la acțiuni, acțiuni conștiente, dacă influențează comportamentul ascultătorilor prin discursul său, atunci cuvântul său are putere de influență (Artemov 1966).În ceea ce privește discursul public direcționat pragmatic, trebuie avut în vedere. că stabilirea pragmatică a scopului actului de vorbire presupune utilizarea conștientă a vorbitorului discurs emoțional supuse conștientizării depline a motivelor și mijloacelor de a-și atinge nu numai propriile scopuri, ci și scopurile ascultătorilor (Tarasov 1977).
Atunci când studiem această problemă, este necesar să se acorde atenție următorilor factori care determină puterea impactului pragmatic al discursului public asupra audienței: luarea în considerare a fondului social și profesional atât al vorbitorului, cât și al ascultătorilor; caracteristici de vârstă; aparținând genului, întrucât este bine cunoscut faptul că vorbirea bărbaților și femeilor și percepția lor asupra vorbirii este diferită și are propriile caracteristici specifice; caracteristici intelectuale, estetice și dezvoltarea emoțională ascultători.
Una dintre cerințele pentru abilitățile unui vorbitor este o abordare diferențiată a social, profesional, național și compoziția de vârstă publicul care joacă rol importantîn eficacitatea influenţei vorbirii vizate. Arta fiecărui vorbitor este să cel mai bun mod influențați acest public făcându-vă discursul mai convingător și mai vizual.
Trebuie remarcat faptul că nevoile vorbitorului în exprimarea unei atitudini subiective față de realitate și influențarea psihicului (gândurile, sentimentele, voința și comportamentul oamenilor) prin exprimarea emoțiilor, evaluarea emoțională, evaluarea estetică, motivația, prin acordarea unei puteri expresive deosebite mijloacele lingvistice, precum și necesitatea stabilirii contactului dau naștere unor varietăți de funcții pragmatice ale vorbirii: emoționale, emoțional-evaluative, estetice, stimulative, expresive și de contact. Aceste tipuri de funcții pragmatice ale discursului public sunt unite de faptul că au un accent special pe reglarea comportamentului ascultătorilor.
Funcția de stimulare este considerată ca scopul mijloacelor lingvistice de a transmite voința vorbitorului pentru a încuraja ascultătorii la cutare sau cutare acțiune și comportament (Kiseleva 1978)
Termenul de funcție emoțională se referă la scopul mijloacelor lingvistice de a exprima emoțiile și sentimentele vorbitorului pentru a influența comportamentul ascultătorilor prin „contagiune emoțională”.
Termenul de funcție emoțional-evaluativă este folosit pentru a transmite o evaluare emoțională pozitivă sau negativă a vorbitorului cu scopul de a influența atitudinile evaluative ale audienței și, ca urmare, comportamentul.
Funcția expresivă este înțeleasă ca scopul mijloacelor lingvistice de a influența psihicul și comportamentul publicului prin calitățile lor expresive și figurative speciale, cum ar fi imaginea, noutatea și altele.
Termenul de funcție de contact este propus a fi înțeles ca scopul mijloacelor lingvistice de stabilire și menținere a contactului, i.e. stabilirea, menținerea și întărirea legăturilor și relațiilor dintre vorbitor și ascultători.
Toate funcțiile de mai sus ale discursului public servesc pentru a crea un efect pragmatic asupra ascultătorilor. Se știe că efectul pragmatic poate fi de două tipuri: 1) planificat (țintit, direcționat) și 2) neplanificat (neintentionat, actual)
Relația dintre ele este diferită: a) pot coincide atunci când efectul pragmatic planificat al discursului public ajunge la deplină implementare, caz în care se poate vorbi despre un efect pragmatic pozitiv; b) între efectul pragmatic planificat și real (neplanificat) poate apărea o relație de incompatibilitate: într-o anumită situație de vorbire apare un efect pragmatic care este direct opus celui planificat.Un astfel de efect este calificat drept negativ. Este evident că scopul suprem Discursul public al vorbitorului trebuie să aibă un efect pragmatic pozitiv asupra audienței.
Astfel, pe baza celor de mai sus, putem concluziona că studiul problemelor influenței vorbirii, sau mai degrabă aspectul pragmatic al vorbirii, este o conditie necesara influența de succes a vorbitorului asupra sentimentelor și minții audienței atunci când rostește un discurs public. Vorbitorul, ca nimeni altcineva, are capacitatea de a influența eficient ascultătorii cu discursul său, de a le controla acțiunile și experiențele.
După cum sa menționat mai devreme, va fi valabil doar acel discurs public care include componenta pragmatică a discursului. În acest sens, este de oarecare interes să luăm în considerare trăsăturile structurale și stilistice ale vorbirii eficiente din punct de vedere pragmatic.
Cuvântul retorică provine din grecescul rhetorike, care înseamnă „ oratorie».
Retorica este știința oratoriei, abilitatea de a vorbi în public în fața unui public. Retorica este concepută pentru a vă învăța cum să influențați eficient un public prin discursul dvs. și cum să obțineți succesul atunci când vorbiți în public. Posesia abilităților retorice vă permite să învățați cum să vorbiți în public, influențând în același timp sentimentele ascultătorilor.
Potrivit lui M.V. Lomonosov, retorica este știința de a vorbi și de a scrie despre orice chestiune propusă. (M.V. Lomonosov).M. V. Lomonosov Ghid rapid la elocvenţă
Pare potrivit să remarcăm că termenul de oratorie are origini străvechi. Sinonimele sale sunt termenii retorică și elocvență. În Dicționarul limbii ruse, retorica este definită în felul următor: teoria elocvenței, știința oratoriei; exces de exaltare de prezentare, pompozitate.
În mod tradițional, elocvența a fost privită ca o formă de artă. A fost adesea comparat cu poezia și actoria. Potrivit lui M.M. Speransky, elocvența este înțeleasă ca darul de a zgudui sufletele și de a le comunica imaginea conceptelor cuiva, iar retorica este înțeleasă ca a învăța cum să folosești acest dar divin; Cum pietre prețioase, un produs pur al naturii, pentru a le curăța coaja, a le spori strălucirea odată cu finisarea și a le introduce într-un loc care să le sporească strălucirea.
Specialiștii de diferite profiluri sunt interesați de diferite aspecte ale elocvenței. Lingviștii dezvoltă o teorie a culturii vorbirii și oferă recomandări despre cum să vorbiți corect. (K. Gauzenblas, V.V. Vinogradov, G.O. Vinokur, L.V. Shcherba, R.O. Yakobson) (Cultura vorbirii ruse / Editat de L.K. Graudina și E.N. Shiryaev - M., 1999) Astfel, L.K. Grudina și E.N. cartea The Shirya of Russian in Russian Speech a remarcat că cultura vorbirii reprezintă o astfel de alegere și o astfel de organizare a lingvistice înseamnă că în anumită situație comunicare respectând în același timp modernul norme de limbaj iar etica comunicării ne permite să asigurăm cel mai mare efectîn atingerea obiectivelor de comunicare stabilite.
Psihologii studiază problemele de percepție și impactul mesajelor de vorbire (B.T. Gardner și R.A. Gardner F.G. Patterson, J. Piaget D. Watson, N. Chomsky) Deci, conform teoriei lui N. Chomsky, majoritatea limbilor au o structură de bază este asemănătoare. Deci, în fiecare propoziție există un subiect, un predicat și complemente. De aici rezultă că fiecare limbă este doar o versiune a modelului de bază, caracteristic unei culturi date, comună tuturor oamenilor. Un alt psiholog, J. Piaget a remarcat că dezvoltarea limbajului nu este diferită de dezvoltarea percepției sau a memoriei, sau chiar de dezvoltarea proceselor gândirii. Conform teoriei sale, se moștenește doar activitatea intelectului, iar cunoașterea lumii, în care limbajul este doar una dintre căile de reflecție, se formează prin interacțiunea copilului cu mediul. Limbajul nu joacă niciun rol în dezvoltarea gândirii și a inteligenței.
In traditie psihologie domestică, pe baza lucrărilor lui L.S. Vygotski, limbajul este în esență un produs social care este internalizat treptat de către copil și devine principalul „organizator” al comportamentului său și al unor procese cognitive precum percepția, memoria, rezolvarea problemelor sau luarea deciziilor.
Din punct de vedere psiholingvistic, dezvoltarea vorbirii, precum și elocvența, este considerată ca formarea unei structuri din ce în ce mai perfecte. De aici rezultă că dezvoltarea vorbirii reprezintă treceri repetate continuu și ciclic de la gând la cuvânt și de la cuvânt la gând, care devin din ce în ce mai conștiente și bogate în conținut (vezi anexa 1).
Pe parcursul întregii istorii cercetare psihologică S-a dezvăluit că vorbirea și gândirea sunt continuu interconectate. S-au propus încercări de a separa aceste două concepte și de a le considera elemente complet independente, sau de a combina aceste două elemente, până la identificarea lor absolută.
În prezent, datorită cercetărilor lui P.K. Anokhin, A.N. Leontiev, A.R. Luria și alți oameni de știință, s-a stabilit că baza oricărui funcția mentală nu sunt „centre” separate, ci complexe sisteme functionale, care se află în diverse zone central sistem nervos, la diferitele sale niveluri și sunt unite prin unitatea acțiunii de lucru.
Să ne amintim că vorbirea este o formă specială și cea mai perfectă de comunicare, inerentă doar oamenilor. În procesul de comunicare verbală (comunicații), oamenii fac schimb de gânduri și se influențează reciproc. Comunicarea prin vorbire se realizează prin limbaj. Limba este un sistem de fonetică, lexicală și mijloace gramaticale comunicare. Vorbitorul selectează cuvintele necesare pentru a exprima un gând, le conectează după regulile gramaticii limbii și le pronunță prin articulații ale organelor vorbirii.
Logica îl învață pe vorbitor să-și exprime gândurile în mod consecvent și armonios și să-și structureze corect discursul.
Conștiința tinde să caute sistem, ordine și logică în orice. Logica dezvoltării fenomenelor se reflectă în gândirea noastră. Logica ca știință studiază legile gândirii, modalitățile și mijloacele de obținere a cunoștințelor despre lume prin raționament.
Desigur, toți oamenii raționează, chiar și cei care nu au studiat logica. Dar unele sunt mai logice decât altele. Cunoașterea logicii ajută, de asemenea, să gândim corect, la fel cum cunoștințele de gramatică ajută să vorbiți și să scrieți corect. Este necesar atât pentru om de știință, cât și pentru vorbitor.
În cartea sa Oratorie și conversație de afaceri O.A.Baeva notează că logica, știința pe care se bazează logica gândirii și logica prezentării, are două ramuri. Logica dialectică învață o anumită abordare a fenomenelor și evenimentelor: înțelegerea obiectivului lor, a naturii naturale, a cauzalității tuturor fenomenelor, a legăturii lor cu alte fenomene sau evenimente, căutarea contradicțiilor ca sursă de dezvoltare a proceselor.
Conștiința reflectă ideile despre lume în forme specifice care sunt studiate de logica formală. Logica dialectică este adesea numită dialectică, iar logica formală se numește pur și simplu logică. Logica distinge trei forme de gândire.
Un concept este o formă de gândire care reflectă proprietățile generale și cele mai esențiale ale unui obiect sau fenomen. Ele reprezintă conținutul conceptului. Conceptul este caracterizat și de volum - un set de obiecte sau fenomene legate de acest concept. De exemplu, conținutul conceptului „mașină” este un vehicul de transport, autopropulsat, fără șenile, iar domeniul de aplicare al acestui concept este extrem de mare: tot felul de mărci de mașini, camioane, mașini sport și alte mașini.
O inferență este un lanț de judecăți, ultima dintre acestea, concluzia, este cunoștințe noi derivate din judecăți deja cunoscute numite premise.
În timpul discursului său, vorbitorul dezvăluie conținutul conceptului căruia îi este consacrat subiectul și folosește multe altele; el exprimă anumite judecăți și ajunge la concluzii, uneori neașteptate pentru public. Dacă vorbitorul vorbește clar, consecvent și rezonabil, publicul va fi captivat de logica „de fier”, care uneori are un efect hipnotizant.
Scopul vorbirii cu publicul este de a-i conduce la anumite concluzii. În același timp, vorbitorul nu copiază cursul gândurilor sale, nu reproduce logica raționamentului, ci se străduiește să controleze procesul de gândire al ascultătorilor.
Logica prezentării este „logică pentru public”.
Este un oarecare interes să urmărim modul în care se manifestă legătura dintre retorică și știință. Se știe că retorica profită de descoperirile și realizările tuturor științelor, le propagă pe scară largă și le popularizează. Nu există nicio îndoială că multe idei sau ipoteze au fost inițial prezentate în oral V discursuri publice. Retorica se bazează pe sistemul următoarelor științe: filozofie, logică, psihologie, pedagogie, etică, estetică, critică literară, lingvistică.
Retorica ca subiect academic este definită astfel: este o disciplină filologică, al cărei obiect este teoria elocvenței, oratoriei, metodelor de construcție. vorbire expresivăîn diferite genuri de vorbire scrisă și orală.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Paradigma abordărilor de conducere a studiului influenței vorbirii. Problema distingerii dintre influența directă și indirectă a vorbirii. Specificul reprezentării tacticilor care implementează macrostrategii de manipulare și sugestie. Tactica argumentării raționale.
teză, adăugată 13.11.2017
Strategii și tactici de comunicare verbală în cadrul comunicării verbale, metode de influențare a unui partener de comunicare, metode de manipulare și operații asupra enunțurilor. Comunicarea și interacțiunea vorbirii, influența vorbirii din punctul de vedere al științei cognitive.
rezumat, adăugat 14.08.2010
Definirea conceptului de strategie sub aspect interdisciplinar. Esența strategiilor comunicative în lingvistică. Procesul de influență a vorbirii, componentele structurii activității și clasificarea acesteia. Gândurile proprii și ale altora ca subiect al activității de vorbire.
rezumat, adăugat 08.10.2010
Interacțiunea discursului în genul agonistic al discursului politic, precum dezbaterile televizate pre-electorale, organizate în jurul conflictului de scopuri ale participanților. Interacțiunea în dialog agonal, influența vorbirii. Strategii introductive, variate, aditive.
rezumat, adăugat 08.10.2010
Definiția conceptului de „irealitate”. Clasificarea modernă forme de irealitate. Evidențierea și descrierea în diverse moduri expresii de irealitate în Limba engleză. Analiza utilizării mijloacelor de exprimare a irealității în texte literare Conan Doyle.
lucrare curs, adaugat 23.06.2009
Metode de influență direcționată a vorbirii. Definirea subtextului în literatura științifică. Impactul emoțional al unui text politic, diferența dintre conceptele de „emotivitate” și „emotivitate”. Descrierea metodelor de implementare stări emoționale in text.
rezumat, adăugat 21.01.2016
Baza teoretica structurile vorbirii. caracteristici generale influența vorbirii: natura, premisele (psihologice, cognitive, logice, comunicare-semiotice), metode (persuasiune, sugestie) și domenii de aplicare (politică, publicitate).
lucrare de curs, adăugată 06.04.2012
Considerare caracteristici lingvistice Vechiul dialect din Novgorod. Studiul cazurilor de utilizare a formelor hipocoristice ale numelor personale în documentele din scoarța de mesteacăn din Novgorod. O revizuire a exemplelor de utilizare a hipocoristicilor în afacerile de la Moscova și scrisorile de zi cu zi.
lucrare curs, adăugată 07.03.2017
