Žiadosť o odmietnutie miestneho terapeuta. Ako zmeniť pediatra v detskej ambulancii

Sú situácie, kedy sa kontakt s lekárom z objektívnych príčin zhoršuje (nevenuje dieťaťu náležitú pozornosť, vyskytol sa konkrétny prípad, keď mu niečo zásadne veľmi dôležité ušlo a pod.). Potom má zmysel uvažovať o zmene miestneho pediatra. Niektorým mamičkám táto téma vyvoláva stres vopred, ale viazanosť len na jedného lekára v mieste bydliska nie je rozsudok smrti.
Vo väčšine prípadov majú dnes mamičky k dispozícii dve možnosti. Prvým je lekár na štátnej klinike, ktorý je poskytovaný od narodenia dieťaťa a druhým je lekár, ktorého nájdete v súkromnej detskej ambulancii alebo v zdravotnom stredisku.
Najmä ak máte skutočné a presvedčivé dôvody.
Koniec koncov, skutočnosť, že niektorí pediatri niekedy nespĺňajú jednoduché požiadavky, ignorujú vážne problémy alebo jednoducho nemáte vzájomné porozumenie v niektorých psychologické dôvody, to je tiež pravda.
Ak chcete zmeniť pediatra, najprv si zistite, či na klinike, na ktorú ste pridelení, sú ďalší zodpovední a kvalifikovaní lekári. Chatujte s matkami, s ktorými sedíte v rade, na ihrisku v blízkosti vášho domova, alebo na fórach pre matky. Na klinikách sa povesť lekárov dostáva do povedomia veľmi rýchlo.
Keď sa rozhodnete, musíte sa stretnúť s vybraným lekárom a porozprávať sa o tom, že vás berie ako pacienta.
Pediatri v v ojedinelých prípadoch Namietajú, keď matky prichádzajú s takými požiadavkami. Sú pripravení vás prijať, ale majte na pamäti, že zavolať domov chorému dieťaťu bude ťažšie, ak je odborník geograficky priradený k inej lokalite. nezabudnite túto otázku prediskutovať na prvom stretnutí, aby neskôr nevznikla nepríjemná situácia.
Okrem toho budete musieť napísať žiadosť adresovanú vedúcemu lekárovi detskej kliniky so žiadosťou o preloženie k inému miestnemu lekárovi - je to povinné!
Ak ste nenašli vhodného lekára vo vašej inštitúcii, môžete vyhľadať inú kliniku. Metódy sú stále rovnaké: porozprávajte sa s matkami, ktoré poznáte, choďte na najbližšie ihrisko, kde vždy uvidíte svojich „kolegov“ s ich deťmi.
Zároveň by ste mali okamžite posúdiť geografickú polohu kliniky. Ak sa oblasť, ktorú obsluhuje vybraný špecialista, nachádza ďaleko od vášho domova, bude pre lekára ťažké prísť, keď zavoláte, a preto bude pre vás ťažké dostať sa na kliniku s malým dieťaťom, najmä v nepriaznivé alebo chladné počasie.

Upozorňujeme, že kliniky takéto prípady nepotrebujú. Niekedy sa môže zmeniť aj správanie miestneho pediatra, najmä ak sa s ním po vašej žiadosti porozpráva hlavný lekár. Otázka je, ako s ním budete ďalej komunikovať. Aj keď niekedy takéto metódy fungujú na budovanie konštruktívnej komunikácie.

Podľa základnej legislatívy má každý človek právo vybrať si odborníka. K tomu patrí aj právo každej matky vybrať si pre svoje dieťa miestneho pediatra.

Na druhej strane, ak ste si istí potrebou zmeniť lekára a primár nie je veľmi ochotný, buďte pripravený ukázať silu charakteru. V tomto prípade musíte napísať vyhlásenie v dvoch kópiách, kde uvediete dôvody odmietnutia lekára. Dokument je potrebné zaevidovať a prideliť mu prichádzajúce číslo na odoslanie vedúcemu lekárovi kliniky. Druhá kópia (alebo kópia dokumentu), ktorá musí byť tiež označená evidenčné číslo, musíte si ho ponechať a počkať na písomné odvolanie.
Ak naozaj potrebujete zmeniť lekára, môžete to urobiť a prekonať byrokratické konvencie.
Toto je tá časť komunikácie, kde musíte prejaviť nie emócie, ale bežný obchodný prístup, v ktorom idete za svojimi cieľmi a chránite svoje záujmy.

Inštrukcie

Vyberte si ten, ktorý chcete neustále sledovať. Berte to vážne, aby ste v budúcnosti nemuseli znova meniť svojho lekára a získali povesť škandalózneho. Ak to chcete urobiť, skúste čo najviac o všetkých špecialistoch pracujúcich na rôznych klinikách. Možno vám vaša rodina alebo priatelia poradia, aby ste sa obrátili na ich lekára.

Dohodnite si stretnutie s terapeutom podľa vlastného výberu a opýtajte sa na stretnutí, či je možný presun do jeho oblasti. Vysvetlite, prečo chcete, aby tento konkrétny lekár sledoval vaše zdravie. Ak lekár nemôže predložiť objektívne argumenty na odmietnutie, ako napríklad veľmi vysoké pracovné zaťaženie alebo vzdialenosť vášho domova od jeho sídla, potom s najväčšou pravdepodobnosťou dá súhlas.

Zaregistrujte sa pri registračnom pulte. Dokumenty musia mať pridelené číslo pre príjem. Jednu kópiu odovzdajte registrátorovi a druhú si ponechajte pre seba po tom, ako najprv skontrolujete prítomnosť kópie na zostávajúcej kópii – to je veľmi dôležité.

Počkajte na písomnú odpoveď od vedenia kliniky. Rozhodnutie bude väčšinou pozitívne. Písomné odmietnutie vyhovieť vašej žiadosti je základom pre kontaktovanie ministerstva zdravotníctva.

Vo všetkých svojich vyhláseniach sa odvolávajte na článok 30 Základy legislatívy Ruská federácia o ochrane zdravia občanov“. To vám dáva právo vybrať si miestneho lekára a kliniku.

Priradenie domov ku konkrétnej oblasti v ambulancii a ktorý ošetrujúci lekár bude pridelený nezávisí od nás. Je dobré, ak máte šťastie a lekár je pozorný kvalifikovaný odborník. Ale stáva sa, že ošetrujúci lekár nie je z nejakého dôvodu vhodný. Jeho pracovný rozvrh môže byť nepohodlný alebo jeho profesionalita môže byť otázna. Alebo ste jednoducho nenašli vzájomné porozumenie. Našťastie, súčasná legislatíva nám dáva právo nezávislej voľby liečebný ústav a liečenie lekár.

Inštrukcie

Oslovte svojho vybraného lekára a opýtajte sa, či sa môžete stať jeho pacientom. Ak neexistujú objektívne dôvody, napríklad vysoká pracovná záťaž lekár alebo vzdialenosť vášho domova od jeho hlavnej lokality, s najväčšou pravdepodobnosťou bude odpoveď kladná.

Ak vedúci lekár nespolupracuje, vyhotovte novú žiadosť v dvoch kópiách s uvedením dôvodov odmietnutia starej lekár. Sekretariát musí prihlášku zaregistrovať a prideliť jej prichádzajúce číslo. Druhá kópia prihlášky vám zostáva, ale uistite sa, že je na nej napísané aj evidenčné číslo. Teraz už len treba počkať na písomnú odpoveď vedenia kliniky. Ak nebude akceptovaný vo váš prospech, písomná forma je základom pre kontaktovanie vyšších organizácií, napríklad ministerstva zdravotníctva.

Užitočné rady

Vo svojich žiadostiach sa odvolávajte na článok 30 „Základov právnych predpisov Ruskej federácie o ochrane zdravia občanov“. Práve tento článok vám dáva právo vybrať si lekára a miesto prijatia. zdravotná starostlivosť.

Zdroje:

• Právna konzultácia

Ak ste nenašli vzájomné porozumenie so svojím lekárom alebo ste sa nedávno presťahovali do nového bydliska, ak nie ste spokojní s počtom odborníkov na klinike podľa vašej registrácie alebo sa vám jednoducho nepáči kvalita poskytovaných služieb , môžete byť zaradený do iného zdravotníckeho zariadenia.

Inštrukcie

Podľa platnej legislatívy máte právo na ktorýkoľvek štátny liečebno-preventívny ústav a kohokoľvek, kto vás bude pozorovať. V praxi však väčšina stále chodí na kliniky v mieste svojho bydliska. Umiestnenie zdravotníckeho zariadenia v tesnej blízkosti domova je, samozrejme, výhodné, ale kvalita služieb nie je vždy najlepšia. Neexistuje ani istota, že na novom mieste s vami budú zaobchádzať ako s VIP osobou, preto si pred rozhodnutím o zmene zdravotníckeho zariadenia zozbierajte informácie o vybranej klinike.

Zhromaždite lekárske dokumenty z kliniky, kde ste boli predtým videní. Aby k vám mohol prísť nový lekár, musí mať kompletnú anamnézu vašej liečby. Ak však zriedka kontaktujete POLIKLINIKA a nemáte chronickú nádchu a váš zdravotný záznam obsahuje len pár prechladnutí, môžete ho (kartu) „darovať“ vášmu predchádzajúcemu zdravotníckemu zariadeniu.

Kontaktujte recepciu vybranej kliniky a informujte ju, že chcete byť pozorovaný v tomto zdravotníckom zariadení. Budete požiadaní, aby ste napísali žiadosť adresovanú hlavnému lekárovi a vôľu zdravotný preukaz(v prípade, že starý zostal na predchádzajúcej klinike). Ak ste prišli so svojím lekárske dokumenty, bude vašej karte pridelené číslo a bude odobratá. Bude vedený v registri novej kliniky a dostanete ho pri každej návšteve lekára.

Ak vás vybraná klinika odmietne navštíviť, môžete kontaktovať vyššie organizácie, napríklad ministerstvo zdravotníctva. Tiež by bolo dobré zavolať poisťovňa kto ti dal povinné zdravotné poistenie.

Poznámka

Pamätajte, že lekárovi môžete doma zavolať iba z kliniky, ktorá vám slúži v mieste vášho bydliska. Ak ste chorý a zdravotná inštitúcia, ktorú ste si vybrali, sa nachádza na druhej strane mesta, domáci hovor nebude akceptovaný. Pre prvú pomoc budete musieť ísť na neďalekú kliniku.

Obvodný policajt zodpovedá za poriadok vo svojom obvode a je povinný byť neustále v kontakte s občanmi, ktorí bývajú v jeho obvode. však okresný policajt neexistuje spôsob, ako distribuovať svoje vizitky všetkým obyvateľom: občania sami musia vedieť, ako ho nájsť.

Budete potrebovať

• - telefónne číslo policajného útvaru;
• - webová stránka ministerstva vnútra;
• - telefónny zoznam.

Inštrukcie

Vedieť číslo okresný policajt Môžete telefonicky, na webovej stránke ministerstva vnútra alebo na oddelení vnútra.

Zistiť číslo okresný policajt telefonicky, zavolajte na mestskú informačnú službu a opýtajte sa číslo Ministerstvo vnútra. Tam by vám mali dať telefónne číslo a adresu pevnosti. okresný policajt, ako aj jeho priezvisko a meno. Viac detailné informácie o pracovnej dobe okresný policajt možno nájsť na regionálnom oddelení vnútorných vecí.

V dobe počítačovej techniky je hriech nevyužiť najnovšie výdobytky civilizácie. Každý región má webovú stránku pre miestne ministerstvo vnútra. Pozrite si štruktúru stránky, zvyčajne kontakty okresný policajt sa nachádzajú pod hlavičkou „Orgány vnútorných záležitostí mesta a okresu“. Každé policajné oddelenie má spravidla svoju stránku so zoznamom služobných zložiek a zoznamom policajtov vykonávajúcich dozor na danej stanici.

Ak chcete kontaktovať miestneho policajta, nezabudnite, že nemusí byť neustále v pevnosti. Koniec koncov, stále musí skontrolovať miesto, vykonať vysvetľujúce práce a identifikovať porušenia. Preto by bolo vhodné vopred si zistiť, kde a v akom čase sa miestni policajti schádzajú na stretnutie. Stretnutie sa zvyčajne koná o ôsmej ráno na regionálnom oddelení vnútorných vecí. Keď ste sa osobne stretli s miestnym policajtom, opýtajte sa ho číslo mobilný telefón aby ste ho mohli priamo kontaktovať.

číslo okresný policajt v malom obývané oblasti(obce) zistite v miestnej správe (obecná rada), tam sú uložené telefónne čísla rôznych oddelení pre všetky príležitosti. Využite tiež výhody takzvaného „ústneho prejavu“. Vaši susedia, ktorí žijú v tejto oblasti už dlhší čas, pravdepodobne poznajú vašu identitu a kontaktné čísla okresný policajt inšpektor (alebo, ako sa teraz nazýva, okresný policajt policajný komisár).

Užitočné rady

Číslo okresného policajta možno nájsť aj na portáli presadzovania práva Ruskej federácie http://112.ru/services/uum/index.shtml.

Zdroje:

• okrskové čísla

Inštrukcie

Napríklad vlastník domény domain.com nie je spokojný s rozhraním ovládacieho panela svojej domény registrátor(TR), ale na inej službe sa mu páči všetko. Vlastník doménového mena musí požiadať HP o prevod, po obdržaní listu od vlastníka pošle štandardný list o prevode domény na TR.

Ak si myslíte, že za ročné predĺženie názvu domény platíte pomerne málo peňazí - jednoducho zmeňte registrátor vašu doménu. Na tento účel podajte špeciálnu žiadosť. Urobte to na oficiálnej webovej stránke. Zaplaťte za obnovenie registrácie domény na 1 rok alebo viac od dátumu vypršania platnosti vašej domény. Ak platnosť doménového mena vyprší 1. septembra 2011, musíte si ho obnoviť do 1. septembra 2012 bez ohľadu na dátum podania žiadosti o zmenu registrátor.

Po prijatí platby začne nový registrátor proces zmeny a pošle vám upozornenie e-mailom. Od niekoľkých hodín do niekoľkých dní dostanete ďalšie listy so žiadosťou o potvrdenie alebo naopak odmietnutie zmeny názvu domény.

Musíte potvrdiť svoju túžbu zmeniť sa registrátor doménu, pričom sa prísne riaďte pokynmi v liste, ktorý vám bol zaslaný. Proces zmeny doménovej služby trvá približne jeden týždeň, v niektorých prípadoch môže byť aj dlhší a po dokončení postupu vám príde notifikačný email.

Možné dôvody, podľa ktorého posun registrátor môže byť odmietnuté: - od registrácie domény neuplynulo viac ako 60 dní; - doména vypršala a váš registrátor ju zablokoval; - Doména zakázaná z dôvodov medzinárodnej bezpečnosti; - Vysvetliteľné podozrenia, že aplikácia nie je vlastníkom domény.

Vo všeobecnosti môžeme povedať, že zmena registrátor nenáročný. V niektorých prípadoch je potrebné zaslať všetky kópie dokumentov do e-mail. Ak budete požiadaní o zaslanie takýchto údajov, urobte tak. Nezabudnite však, že tieto informácie musia byť spoľahlivo chránené, preto po odoslaní vymažte list, ako aj súbory z lokálneho disku. Ak ste si istí, že systém je spoľahlivo chránený, zabaľte informácie do archívu a vložte do súboru heslo.

Zdroje:

• ako zmeniť heslo domény v roku 2019

Ruskí občania si môžu vybrať nemocnicu, kliniku a ošetrujúceho lekára. Ak chcete využiť túto príležitosť, musíte si vybrať inštitúciu a lekára a potom vyplniť potrebné dokumenty. Je pravda, že tento postup môžete urobiť len raz ročne do 1. septembra.

Inštrukcie

Zákon dáva ľuďom možnosť odmietnuť služby lekára, ak vám jeho práca a kvalifikácia nevyhovujú. Ak máte vážne sťažnosti, napíšte sťažnosť vedúcemu zdravotníckeho zariadenia.

Môžete tiež zmeniť lekára bez vysvetlenia dôvodov tohto konania, pretože pre toto rozhodnutie nie sú potrebné „účtovanie“ a škandály. Kontaktujte administratívu

anonym, muž, 35 rokov

Ahoj! V našej ambulancii sa neurológ často mení a každý nový je horší ako ten predchádzajúci. Máme niekoľko desiatok miest, obsluhujeme pomerne veľkú oblasť, takže stretnutie s jedným neurológom sa robí 2-3 týždne vopred. Od detstva mám problémy s neurológiou. Naposledy, keď si neurológ neprečítal, čo napísal predchádzajúci, alebo sa nepozrel na výsledky vyšetrení, len sa rýchlo spýtal „kde to bolí?“, ani sa na mňa nepozrel a napísal osteochondróza driekovej oblasti chrbtica a všetko. Aj keď už predchádzajúci lekári mi túto diagnózu stanovili. Na moju žiadosť o naplánovanie vyšetrení (röntgen, magnetická rezonancia, ultrazvuk) povedal, že momentálne neexistuje sestra, ktorá by ich predpisovala. Ukazuje sa, že teraz musíme opäť čakať 3 týždne ďalšie stretnutie. Povedal som terapeutke o mojej poslednej návšteve neurológa a požiadal som o odporúčanie do iného zdravotníckeho zariadenia, kde neurológ nebol taký zaneprázdnený, len sa uškrnula a potvrdila, že jeho sestra je skutočne na práceneschopnosti a navrhla počkať, kým nepôjde do práce . Mám však právo požiadať o odporúčanie k inému lekárovi z iného zdravotníckeho zariadenia? Alebo dokonca prestup na inú kliniku? Pretože, úprimne povedané, naša klinika je v porovnaní s mnohými inými v našom meste veľmi podradená počtom lekárov, dostupnosťou termínov atď.

Ahoj. V súlade s Federálne zákony o základoch ochrany zdravia občanov (článok 21) a povinnom zdravotnom poistení občanov (článok 16) majú občania Ruskej federácie garantované právo voľby lekárska organizácia(MO) dostávať priebežnú ambulantnú zdravotnú starostlivosť v rámci programu štátnej záruky. Právo na výber lekárskej organizácie možno uplatniť najviac raz za kalendárny rok. Toto právo sa vykonáva spôsobom schváleným vyhláškou Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie zo dňa 26. apríla 2012 č. 406n. Regulačný poriadok stanovuje, že na uplatnenie práva voľby obce je potrebné a postačujúce, aby sa občan obrátil na zvolenú obec so žiadosťou obsahujúcou údaje podľa vyhlášky č. 406n, cestovný pas a povinné zdravotné poistenie. politika, po ktorej je obec, ktorá samostatne podnikne kroky na skutočné „odtrhnutie“ občana od predchádzajúcej obce, povinná do 2 dní informovať občana o zablokovaní. To znamená, že právo na výber lekárskej organizácie sa vykonáva oznamovacím (a nie povoľovacím) spôsobom. Právo vybrať si konkrétneho miestneho lekára (pediatra) je podmienené predchádzajúcim súhlasom lekára. Ak žiadny lekár „nesúhlasil“, príloha sa vykoná podľa uváženia správy Moskovského regiónu. Ak občan, ktorý si vybral lekársku organizáciu, nežije na území okresu, ktorý obsluhujú lekári tejto lekárskej organizácie, lekárska starostlivosť od praktického lekára () doma sa mu neposkytuje. Špecializovaná zdravotná starostlivosť sa poskytuje občanom v rámci programu štátnej garancie na základe odporúčaní ošetrujúcich lekárov a v súlade s postupmi poskytovania zdravotnej starostlivosti a smerovania pacientov v konkrétnom regióne (§ 13-15 vyhlášky MsÚ Zdravotný a sociálny rozvoj Ruskej federácie zo dňa 26. apríla 2012 č. 406n). V súlade s tým môže pacient uplatniť svoje právo na výber špecialistu s potrebným lekárska špecialita len v medziach informácií, ktoré mu poskytne ošetrujúci lekár o možnostiach výberu z organizácií, ktoré disponujú potrebnými zdrojovými kapacitami a majú povinnosť prijať „cudzieho“ pacienta na odporúčanie lekára. Zároveň je „šírka výberu“ v mnohých regiónoch z objektívnych dôvodov obmedzená na jednu organizáciu a jedného lekára. Vo vašom konkrétnom prípade výmena neurológa alebo celej lekárskej organizácie nezaručuje kvalitné poskytovanie Potrebuješ Zdravotnícke služby nabudúce. Odmietnutie lekára odporučiť vám iného lekára je pravdepodobne z objektívnych dôvodov (ktoré som uviedol vyššie). Na vyriešenie problému by som vám odporučil podať písomnú sťažnosť na kvalitu neurologickej starostlivosti, ktorá vám bola poskytnutá, poisťovni, ktorá vám vystavila povinné zdravotné poistenie, a zároveň požiadať poisťovňu o ochranu vašich práv na kvalitnú lekársku starostlivosť. starostlivosti v systéme povinného zdravotného poistenia. Žiadosť (sťažnosť) sa podáva na voľná forma a musia byť skontrolované do 30 dní.

Väčšinu zdravotných výkonov, ktoré má poistenec občan využívať, poskytuje lekár. Miestny terapeut alebo pediater tiež robí primárnu diagnózu a vydáva odporúčania úzkych špecialistov. Ak je pacient nespokojný s kvalitou služieb, má právo zmeniť lekára. Mechanizmus výmeny ošetrujúceho lekára a niektorých ďalších špecialistov je dnes predpísaný v nariadení Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja „O schválení Postupu pomoci vedúcemu zdravotníckej organizácie pri výbere lekára pacientom v prípade, že žiadosti pacienta o zmenu ošetrujúceho lekára“ č. 407n zo dňa 26.04.2012. Právo na zmenu lekára je zakotvené v zákone „O základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“ č. 323 z 21. novembra 2011 (článok 19). Ako často môžete meniť lekára? Aký je postup a zoznam potrebné dokumenty nahradiť ošetrujúceho lekára? Na tieto otázky odpovieme v tomto článku.

Postup pri výmene lekára v zdravotníckom zariadení

Zákon počíta so zmenou lekára maximálne raz za rok, s výnimkou prípadov, keď sa pacient presťahuje do iného regiónu. Poistenec má právo požadovať výmenu miestneho terapeuta alebo pediatra, rodinný doktor, záchranár, gynekológ a ďalší lekári kliniky alebo nemocnice. Ak je v tomto profile iba jeden špecialista, pacient môže zmeniť lekársku inštitúciu. Pri výmene lekára môžete ihneď uviesť špecialistu, u ktorého chce byť poistenec pozorovaný. V tomto prípade má vybraný lekár právo odmietnuť prijať ďalšieho pacienta z dôvodu veľkej pracovnej záťaže alebo odľahlosti lokality.

Predpokladom zmeny ošetrujúceho lekára je písomná žiadosť adresovaná prednostovi zdravotníckeho zariadenia alebo pobočky kliniky. Dokument musí vysvetliť, prečo pacient odmieta služby predtým vybraného špecialistu. Regulačné aktyŠpecifické dôvody nie sú stanovené, preto má žiadateľ právo obmedziť sa na akúkoľvek formuláciu: nevyhovujúci rozvrh práce, konflikt, nekompetentnosť a pod. Po 3 pracovných dňoch (najneskôr) musí byť pacientovi poskytnutá informácia o inej ambulancii špecialistov s uvedením ich harmonogramu schôdzok. S prihliadnutím na tieto údaje sa občan môže rozhodnúť, u ktorého lekára bude v budúcnosti pozorovaný. Stojí za to pamätať, že miestny terapeut (pediater) príde na výzvu k vám domov, pretože princíp územnej služby doma zostáva.

Čo robiť, ak prednosta kliniky ignoruje žiadosť o výmenu lekára?

V prípade sťažností na vyššie orgány je potrebné písomné odmietnutie výmeny lekára zo strany vedúceho zamestnanca. Na tento účel musíte napísať žiadosť so žiadosťou o zmenu odborníka v 2 kópiách, ktoré budú potvrdené na recepcii kliniky. V dokumentoch musí byť uvedený dátum podania, číslo vstupu a vízum „na kontrolu manažmentu“. Pacient dostane písomnú odpoveď z administratívy do 3 pracovných dní. Ak bude negatívny, môžete sa obrátiť so sťažnosťou na Ministerstvo zdravotníctva s využitím práva potvrdeného vyššie uvedeným zákonom č. 323.

Záver

Možnosť zmeny lekára upravuje zákon, no špecialistu môžete zmeniť maximálne raz za rok. Ak sa po pridelení do zdravotníckeho zariadenia presťahujete do iného regiónu, môžete sa znova zmeniť. Náhradný postup spočíva v podaní žiadosti vedúcemu zdravotníckeho zariadenia, ktorý musí pacientovi poskytnúť zoznam podobných lekárov. Lekár má právo odmietnuť ďalších pacientov, ak pracujete pod veľkým zaťažením.

Čoraz častejšie my emailová adresa poštou prichádzajú listy so sťažnosťami na lekárov v okresných a mestských ambulanciách a nemocniciach.

Ide najmä o žiadosti, v ktorých čitatelia žiadajú o pomoc pri riešení ťažké situácie spojené s prijímaním bezplatných liekov vydávaných na osobitných receptúrach.

Napísali sme o tom v jednom z našich článkov uverejnených na stránke.

V Rusku je to tak zvykom zákonné práva občania sú vždy porušovaní, ako keby semená praskali, ale ich ochrana a obrana sa niekedy ukáže ako dosť ťažké. Práve s tým rátajú, že mnohí pacienti to jednoducho vzdajú a nebudú sa chcieť motať okolo dverí miestnych strážcov zákona.

Medzi všetkou korešpondenciou sa však našli aj také, v ktorých čitatelia požiadali o pomoc pri riešení problému s lekárom.

Nie všetci špecialisti dokážu splniť požiadavky občanov a teraz má možnosť každý pacient legálne pracovať s vlastnými požiadavkami a nahradiť toho istého terapeuta takým, ktorý je podľa nich kompetentnejší a má vysokú úroveň pracovných skúseností.

Toto je obzvlášť dôležité, ak človek v bielom plášti zachádza príliš ďaleko, správa sa vyzývavo, je hrubý, príliš veľa píše drahé lieky alebo vnucuje nejaké cudzie lieky, doplnky stravy, ktoré sa snaží takto predať a naplniť si vrecko alebo poslať na drobné platené analýzy a procedúry, ktoré sú voliteľné, nadbytočné, alebo je možnosť absolvovať ich úplne zadarmo.

Nemá zmysel ich za to obviňovať, pretože platy sú nízke, práca je veľmi zodpovedná, často sa musíte obávať, nervy sú rýchlo vyčerpané, ale je takmer nemožné nahradiť straty. Navyše na niekoľko desiatok pacientov (a v niektorých oblastiach aj niekoľko stoviek) pripadá len 1 nešťastník, ktorý sa samozrejme mimoriadne unaví. Nezabudnite, že všetci sme ľudia a všetci máme tendenciu robiť chyby a jednoducho sa unaviť. Ľudský faktor ešte nebol zrušený!

Pri spomienke na to, aké podmienky existujú v našich detských alebo dospelých klinikách a nemocniciach, sa mimovoľne chvejete. To je dôvod, prečo mnohí pacienti uprednostňujú návštevu súkromných kliník. Ale nie každý má na to prostriedky, keďže liečba v súkromných nemocniciach je mimoriadne drahá.

Vzhľadom na uvedené bolo prijaté nariadenie MZ a sociálny vývoj RF zo dňa 26.04.2012 č.407n., na základe ktorej má každý pacient každé právo zmeniť ošetrujúceho lekára (plus federálny zákon č. 323 z 21. novembra 2011 a „Základy právnych predpisov o zdravotnej starostlivosti v Rusku“).

Tieto dokumenty umožňujú nielen regulovať kontroverzné otázky, ale poskytujú aj akúsi kontrolu nad činnosťou toho či onoho špecialistu, čo pacienti čoraz častejšie odmietajú. Existuje určitý druh tlaku na zdravotníckych pracovníkov ktorí využívajú svoje postavenie a svoje právomoci na čisto osobný prospech.

Tento zákon obsahuje niektoré obmedzenia, na základe ktorých nie je možné uplatniť si svoje právo vo všetkých prípadoch. Môžete teda zmeniť:

• okresný policajt
• terapeuta
• pediater
• gynekológ
• lekárov všeobecná prax (rodinný doktor)
• endokrinológ
• oftalmológ
• neurológ
• záchranár atď.

Ak je v danej lekárskej inštitúcii iba 1 špecialista v určitej oblasti, môžete požiadať o pomoc iného liečebný ústav.

Svoje právo si navyše môžete uplatniť len raz ročne.

Nezabúdajte, že dôvody na zmenu lekára musia byť závažné! Je ľahké človeka označiť a ohovárať. Ak s jedným nesúhlasíte, pred požiadaním o jeho výmenu sa poraďte s iným podobným lekárom v rovnakej špecializácii a potom vyvodte závery.

Nemá zmysel opäť vyvolávať škandál, pretože mnohí pacienti často nemajú ani malé množstvo vedomostí, ktoré by mohli použiť na obranu svojich domnienok. Niekedy konflikt vznikne vinou pacienta až vtedy, keď on v presvedčení, že má pravdu, bezdôvodne obviní človeka zo svojej neschopnosti len preto, že niekde na internete sa hovorilo úplne inak.

Pamätajte, že môžete písať, čo chcete. Lekárske informácie, distribuovaný na internete, slúži len na informačné účely a nepredstavuje základ pre samovymenovanie vlastná liečba!

Predtým, ako si nejaké kúpite liek Ak si sami stanovujete diagnózu, vždy vyhľadajte odbornú, špecializovanú lekársku inštitúciu!

Internet je len zdroj Ďalšie informácie a nemali by vás nabádať k serióznym krokom. Zdravie nie je niečo na srandu, pretože za žiadne peniaze sa nedá kúpiť!

Ako správne zmeniť lekára. Akčný algoritmus.

Ak to chcete urobiť, musíte pripraviť niekoľko dokumentov:

1. Pas občana Ruskej federácie
2. Povinné zdravotné poistenie
3. Niekedy žiadajú SNILY (nie je potrebné)

S týmito dokladmi kontaktujeme vedúceho lekára nemocnice s písomným vyjadrením, v ktorom uvedieme konkrétne dôvody odmietnutia.

Prednosta zdravotníckeho zariadenia bude povinný tento doklad od vás prevziať.

Vyskytli sa prípady, keď žiadosť nebola akceptovaná, nedošlo k odôvodnenému odmietnutiu ústne resp písanie nebola poskytnutá. V takom prípade môžete ísť inou cestou a nestarať sa znova v takejto surovej inštitúcii.

Sťažnosť podávame vám aj mne už známej organizácii – Roszdravnadzor, ktorá monitoruje činnosť všetkých (či už verejných alebo súkromných) zdravotníckych zariadení. Odvolanie vo forme sťažnosti môžete napísať takto: v elektronickom formáte(http://www.roszdravnadzor.ru/ - ako presne napísať sťažnosť je popísané v časti :) a odošlite objednaný list s oznámením na adresu: 109074, Moskva, Slavjanské námestie, 4, budova 1.

Upozorňujeme Vás, že anonymné žiadosti (bez celého mena a spiatočnej adresy, telefónneho čísla a pod.) nebudú brané do úvahy.

Takéto sťažnosti sú okamžite vymazané. Lehota na posúdenie reklamácie netrvá dlhšie ako 3 dni odo dňa prijatia reklamácie. V budúcnosti vám bude zaslaný list s odpoveďou alebo objasňujúcou informáciou.

Ak vedúci lekár odvolanie prijme, na odpoveď sú určené presne tri dni, po ktorých pacient dostane ústnu alebo písomnú odpoveď, v ktorej je požiadaný, aby si zo zoznamu vybral kvalifikovaného lekára tej istej špecializácie. Ak sa pacient vopred rozhodol a dohodol sa s lekárom na svojom rozhodnutí, potom by mala od úradov dostať kladnú odpoveď.

Vopred stojí za zmienku skutočnosť, že v prípade odmietnutia je potrebné vyžiadať si písomné a zdôvodnené odmietnutie od vedúceho lekára!

Ak bude takýto dokument k dispozícii, uľahčí to ďalšie konanie v tejto veci.

Pacient má však právo nielen zmeniť ošetrujúceho lekára (vrátane poskytovania špecializovanej lekárskej starostlivosti), ale aj zdravotnícke zariadenie, kde sa vyšetrenie a ďalšia liečba uskutoční.

Ako si vybrať a zmeniť lekára pre tehotnú ženu

Keď sa vrátim k našej téme, podotýkam, že pre tehotné ženy je obzvlášť dôležité, aby si vopred vybrali lekára.

Pri kontaktovaní predpôrodná poradňa, ak ste sa vopred nerozhodli pre gynekológa, ktorý bude vaše tehotenstvo riadiť, tak tehotnú ženu automaticky obslúži pridelený odborník v konkrétnom mieste bydliska.

Toto je veľmi dôležitý bod, pretože miesto registrácie v pase a miesto skutočného pobytu sa môžu líšiť! Najdôležitejšie je aktuálne bydlisko pacienta, nie jej registrácia.

Všetci pacienti sú teda odoslaní k lekárovi, ktorý slúži oblasti, kde momentálne žijú.

Ak nie ste s týmto lekárom z nejakého dôvodu spokojní, potom sa môžete uchýliť k pomoci zákona a nahradiť lekára v prenatálnej poradni.

Existuje však aj malá nuansa. Náhradného lekára môžete požiadať len s jeho súhlasom!

Ak sa rozhodnete pre ošetrenie alebo vyšetrenie u konkrétneho gynekológa, no ten odmietne, budete si musieť hľadať iného, ​​prípadne zostať u toho, ku ktorému ste automaticky pridelení.

To platí najmä pre tehotné ženy, ktoré chcú rodiť v neskoršom termíne. priaznivé podmienky(aj bez ohľadu na bydlisko). Vhodnú pôrodnicu alebo predpôrodnú poradňu si môžete vybrať aj v inom meste a je potrebné, aby ste ju poskytli zdarma lekárska služba Ak máte:

• povinné zdravotné poistenie,
• pas,
• tehotná žena výmenný lístok
• materský preukaz.

Vyššie uvedené obhajuje zákon „Základy právnych predpisov o ochrane zdravia občanov Ruska“.

Stojí za to sa s tým vopred oboznámiť, aby ste ušetrili svoj osobný čas a námahu.

Na jeho základe má každá tehotná žena právo dostať nielen primeraný med. pomoc, ale môže rátať aj s ľudským a úctivým prístupom k sebe samému (článok 30). Ak toto pravidlo nebolo dodržané, môžete nielen požiadať o zmenu gynekológa, ale tiež požadovať náhradu za morálnu ujmu.

Navyše s materským preukazom môžete prísť do svojej obľúbenej pôrodnice a porodiť tam svoje bábätko. Ale aby ste ho dostali, musíte byť pozorovaná v prenatálnej poradni najmenej 12 týždňov.

Ak ste boli počas tehotenstva sledovaný súkromná klinika, potom ti nikto nevydá materskú. Nikto nebude chcieť prijať tehotnú ženu bez tohto dokladu, keďže len s jeho prítomnosťou dostáva zdravotnícke zariadenie za každého takéhoto pacienta určitú peňažnú odmenu.

Aby sa plateného pôrodu zúčastnil konkrétny lekár (môže sa stať čokoľvek a nemusí byť k dispozícii počas pôrodu), oplatí sa s ním vopred uzavrieť písomnú dohodu, v ktorej si konkrétne dohodnete všetky nuansy. najmenší detail. Táto služba je vopred dohodnutá všetkými stranami. V opačnom prípade, aj keď za takúto službu zaplatíte, ale nemáte doklad potvrdzujúci to, nikto nenesie zodpovednosť za porušenie ústnej dohody.

Na čo sa zamerať pri výbere lekára

Samozrejme, toto je jeho vzdelanie. Špecialisti s vyššie vzdelanie sú cenené oveľa vyššie. Vždy to tak bolo. Ale pracovné skúsenosti, aj keď zohrávajú úlohu, nie sú také významné, pretože zarytí lekári, ktorí majú skvelá skúsenosť prácu, nie vždy sa ukážu ako znalí v danej oblasti moderné metódy a liečebné metódy používané v modernej medicíne.

Takýto „odborník“ často ani neprijíma nič nové a zdráha sa preškoliť aj na žiadosť vyššieho manažmentu, pričom svoj čin motivuje tým, že jeho liečebné metódy vždy dávali pozitívne výsledky, tak prečo „znovu vynájsť koleso“. Niektorí odborníci dokonca považujú „preškoľovanie“ alebo doškoľovanie za ponižujúcu činnosť, pretože ich skúsenosti možno len závidieť. Áno, oni sami naučia kohokoľvek!

Pokiaľ ide o spornú situáciu z hľadiska stanovenia diagnózy, každý pacient znepokojený týmto problémom má právo kontaktovať iných odborníkov s podobnou kvalifikáciou a špecializáciou v tom istom zariadení a ísť do inej nemocnice. Nemalo by sa mu v tom brániť. Na to by však mal navštíviť rodinného lekára alebo praktického lekára, ktorý odošle odporúčanie ku konkrétnemu lekárovi.

Netreba však zabúdať na elementárnu kultúru správania. Ak si to jeden lekár myslí, potom by ste sa s ním nemali hádať a nadávať. Neváhajte a vyhľadajte pomoc v inej zdravotníckej inštitúcii.

Niektorí lekári vo svojej profesijnej batožine majú nielen dlhoročnú prax, ale aj akademické tituly, sú publikovaní v novinách či lekárskych časopisoch. Sú oveľa všestrannejšie a zvyknú byť v súlade s modernými inováciami.

Tiež stojí za to venovať pozornosť recenziám iných ľudí, ktoré zostali na rôznych fórach a webových stránkach. Môžete sa tiež zapojiť do diskusie a klásť svoje otázky. Získavanie informácií o kvalite práce konkrétneho lekára je tak oveľa jednoduchšie.

Navyše, vďaka vládnym financiám má mnoho mestských nemocníc svoju vlastnú oficiálnu webovú stránku, ktorá obsahuje všetko dostupné informácie až po možnosť elektronický záznam vymenovanie. Na takýchto stránkach môžete zanechať aj svoju sťažnosť, poďakovanie alebo návrhy na zlepšenie kvality lekárskej starostlivosti.

Pri výbere lekára treba myslieť aj na to, kde presne pracuje. Koniec koncov, nie všetky nemocnice a polikliniky sú dobre vybavené. Pre závažnejšie prípady, keď sú ťažkosti pri stanovení diagnózy, číslo diagnostické zariadenie a jeho novosť zohráva dôležitú úlohu.

Ale aj keď vezmete do úvahy všetko uvedené, nikto vám nemôže zaručiť, že lekár, ktorého ste si vybrali s takými ťažkosťami, bude podľa vašich predstáv. Stáva sa aj to, že je človek nepríjemný, odsúva vás a vôbec nie preto, že by bol nejaký drzý, ale jednoducho preto, že vám nie je po vôli. Preto je nemožné urobiť konečný výber bez osobného vzhľadu.

Môžeme poradiť len jedno: „Správaj sa k ľuďom tak, ako chceš, aby sa oni správali k tebe. Snáď bude stačiť dodržiavať len toto jediné pravidlo...

Buďte zdraví a šťastní!