Bir organizasyonda karar verme sürecini neler etkiler? Karar verme sürecini neler etkileyebilir? Kimyasal perma ve boyama sonrası.
1) koşul dış ortam;
2) koşul İç ortam;
3) kararlar yalnızca karar vericilere bağlıdır.
8. Resmi bir grup, resmi olmayan bir gruptan şu noktalarda farklıdır:
1) hedefleri her zaman spesifik ve belgelenmiştir
2) grup üyeleri bir lider seçer
3) özel bir amaç için yaratılmıştır
4) yönetim eylemlerinin etkisi altında kendiliğinden ortaya çıkar
9. Kararlaştırılan ulaşım yolları şu durumlarda saklanır:
1) birincisi - bir motorlu taşıt organizasyonunda, ikincisi - Rusya İçişleri Bakanlığı trafik polisinde, üçüncüsü - teknolojik denetim bölümünde;
2) birincisi - Rusya İçişleri Bakanlığı trafik polisinde, ikincisi - ulaşım organizasyonunda, üçüncüsü - nakliye sırasında sorumlu kişiyle ve onun yokluğunda sürücüyle.
3) birincisi - teknolojik denetim departmanında, ikincisi - motorlu taşıt organizasyonunda, üçüncüsü - nakliye sırasında sorumlu kişiyle ve onun yokluğunda sürücüyle.
10. Tehlikeli malları nakliye için kabul ederken, sürücü 2. 7. 3. paragrafı kontrol etmelidir:
1) GOST 19433-88 ve ADR'ye uygun olarak gerçekleştirilen özel bir işaretlemenin konteyner üzerinde bulunması.
2) nakliye güvenlik talimatlarının varlığı
3) Tehlikeli madde taşıma yolu formunun mevcudiyeti.
11. Tehlikeli maddelerin taşınması için araç gerekliliği:
1) tehlikeli mallar yalnızca özel ve/veya bu amaç için özel olarak uyarlanmış araçlarla taşınmalıdır.
2) tek seferlik ulaşım, herhangi bir araçla taşınabilir
3) kuralların gerekliliği yalnızca tehlikeli mallar ve bunların taşınması için geçerlidir.
Oksijen silindiri ne renk?
1) mavi
13. Nakliye maliyeti şunlara bağlıdır:
1) ulaşım mesafeleri;
2) kargo türü;
3) çalışma koşulları;
4) tüm cevaplar doğru
14. Sıvı yükler şunları içerir:
1) amonyak suyu;
2) sıvı yakıt;
15. Şu anda, kargoyu aşağıdakilere göre sınıflandırmak gelenekseldir: aşağıdaki özellikler:
1) fiziksel ve mekanik özellikler;
2) ulusal ekonominin mal üreten dalları;
3) kargo yükleme ve boşaltma yöntemleri;
4) malların nakliye yöntemi ve geçici olarak depolanması;
5) malların kalitesini korumanın yolları;
6) malların tehlike derecesi;
7) nakliye maliyeti (aracın taşıma kapasitesi kullanılarak)
8) tüm cevaplar doğrudur.
16. Yükleme ve boşaltma yöntemine göre mallar aşağıdakilere ayrılır:
1) toptan satış
2 parça
3) toplu
4) toplu
Komisyon Üyeleri ______________ Aitova N.S.
Vafina A.M.
Yarullin D.N.
Tataristan Cumhuriyeti Eğitim ve Bilim Bakanlığı
Eyalet Özerk Profesyoneli Eğitim kurumu
"Kazan Motorlu Taşımacılık Yüksekokulu'nun adını almıştır. AP Sıradan"
onaylıyorum
SD Direktör Yardımcısı
GAPOU "KATT onları. AP Sıradan"
E.A. Şişkova
"___" _______________ 201__
PROFESYONEL MODÜL ÜZERİNDE YETERLİLİK SINAVI
"Ulaştırma organizasyonu - lojistik faaliyetlerüzerinde karayolu taşımacılığı»
uzmanlık 190701 "Ulaşım organizasyonu ve ulaşımda yönetim (otomobil)"
Tarih "__" ____________________201__
Grup____________________________
AD SOYAD. Öğrenci ________________________________________________________
Birinci aşama: (Test)
4 Nolu SINAV BİLETİ
1. Parça başı ücretler şunlara bağlı DEĞİLDİR…
1) Boşaltma çalışması
2) çalışılan saat miktarı
3) yapılan işin kapsamı
4) adet ücreti
2. Hisse senetlerine yatırılan işletme fonları bitmiş ürün, sevk edilen ancak ödemesi yapılmayan mallar ve ayrıca yerleşimlerdeki fonlar ve nakit kasada ve hesaplarda denir ...
1) normalleştirilmiş fonlar
3) dolaşım fonları
4) duran varlıklar
3. Sabit kıymetlerin fiziksel amortismanı belirler ...
1) için sabit varlıkların birikmiş listesi teknik özellikler ve ekonomik verim
2) sabit varlıkların yoğun kullanımı
3) kullanımları ve atmosferik işlemler sonucunda teknik ve operasyonel özelliklerin kaybı
4) sabit varlıkların işletilmesi artan yükler
4. Üretim envanteri şunları içerir:
1) duran varlıkların aktif kısmına
2) sabit varlıkların pasif kısmına
3) üretim sürecindeki role bağlı olarak aktif veya pasif kısma
Aşağıdaki yönetim işlevlerinden hangisi kuruluşun hedeflerini belirlemenize ve bunların uygulanmasını sağlamanıza olanak tanır?
1) planlama;
2) organizasyon;
3) kontrol;
4) motivasyon.
Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi kuruluşun işleyişi sırasında ortaya çıkan sapmaları belirlemeyi mümkün kılar?
1) planlama;
2) organizasyon;
3) kontrol;
Temizleme gibi sıvı sistemlerde atık su aktif çamur, sadece oksijen transfer verimlilik oranının optimize edilmesi gerekiyor. Katı atık kompostlaştırma hem oksijen hem de su gerektirir. Bu nedenle, kompostlama işlemi için mevcut gözenek hacminin her iki bileşeni de kabul edip edemeyeceği belirlenmelidir.
Hava gözenek hacimleri ve su içeriği
Her substrat ( kültür ortamı) bir gaz, su karışımından oluşur ve katılar. Su ve gazla dolu hacme gözenek hacmi denir. Kompostlaştırma işlemi için, gaz boşluğunun hacmi hava gözeneklerinin hacmidir, hayati, çünkü bu, hava miktarını ve alt tabaka içinde hareket etme kabiliyetini belirler. Hava akışı, serbest hava boşluğu artırılarak optimize edilirse, daha az su gerekir. Substrat için en iyi kompostlama sonucu, mikrobiyal su ve oksijen kaynağı optimum oranda olduğunda elde edilebilir. En iyi sonuççeşitli karışımların hava geçirgenliği ölçülerek belirlenebilir. Hava geçirgenliği ile su içeriği ve buna bağlı olarak hava gözenek hacmi arasındaki ilişki, maksimum değeri %25 ila %35 hava gözenek hacmi ve %65 su içeriğinde olan bir parabolik fonksiyon olarak temsil edilebilir. Olası limitleri ele alalım: birçok çalışmaya göre, kompostlaştırma %70'in üzerinde veya %25'in altında su içeriğinde sürdürülemez; %20-30'un altındaki hava gözenek hacimleri alt sınırı temsil eder.
Yapı oluşturan yüzde olarak adlandırılan kompost malzemesinin kalitesi belirleyici bir etkiye sahiptir. Atığın biyolojik kompostlanmasıyla ağırlıkça% 20-30 ve dışkı kompostlaması ile -% 40 ila 50 olacaktır. Bu, yaklaşık %30'luk bir hava gözenek hacmine karşılık gelir. Hava gözeneklerinin hacmi sadece malzemenin özelliklerine bağlı değildir. Dolgu tabakasının yüksekliği ve havalandırma tekniğinin de etkisi vardır. büyük etki. Kompost malzemesinin ağırlığındaki değişiklikler nedeniyle hava gözeneklerinin hacmindeki değişikliğin dikkate alınması gerektiğini belirtmek isterim.
PH değeri
Başlangıç substratının pH değeri, kompostlaştırma işleminin yoğunluğu üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Çalışmalar, alkalin aralığındaki pH değerlerinin kompostlama yoğunluğu üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Bu durumda kompostun yoğunluğunu belirlemek için, belirli bir sıcaklığa ulaşıldıktan sonraki süreyi seçtik. Bu süre, artan pH değeri ile belirgin bir şekilde azalır. Ek olarak, kompostlaştırma işlemi sırasında karakteristik bir pH-değeri eğrisi belirlenir. İlk başta pH değeri alkalin aralığındadır ve kompostlaşma süresi arttıkça pH değeri 7'ye yaklaşır (progresif kompost).
Etkilenemeyeceğiniz olayları algılamak için sakin olmanız gerekir. Mümkün olanı değiştirme gücü. Ve birini diğerinden ayırmanın bilgeliği hakkında.
Eylem ya da değişim söz konusu olduğunda, etki alanının sınırlı olduğu gerçeğiyle karşı karşıya kalıyoruz. Etkileyebileceğimiz sonsuz sayıda faktör vardır ve orantısız olarak daha az sayıda faktör etki alanımızdadır. Hem bunlar hem de diğer faktörler iş süreçlerinin, projenin ve tüm yaşamın oluşturulmasını etkiler. Sorun, etkileyebileceğimiz, etkileyemeyeceğimiz ve dolaylı olarak değiştirilebilecek faktörleri belirlemenin bazen zor olmasıdır.
Bugün iş süreçleri yönetiminde faktörlerin ve etki alanlarının nasıl çalıştığından bahsedeceğim.
İş süreçlerinin oluşturulmasında etkili olan faktörler nelerdir?
Öğle yemeğinden sonra bir fincan kahve içmek ve yeni bir müşteri için sunum hazırlarken sorumluluk alanlarını tartışmak için en sevdiğimiz kafeye gideceğimize karar verdik. AT kesin zaman Buluşmak için sözleştiğimiz binanın lobisine inmek için asansöre biniyorum. Zaten oradasın ve beni bekliyorsun. Ama sonra cüzdanımı ofiste unuttuğumu ve geri dönmem gerektiğini fark ettim. beklemeyi kabul ediyorsunuz. Asansöre gidiyorum ama sıkışmış olduğu ortaya çıktı ve on beşinci kata çıkmam gerekiyor. Doğal olarak, tüm bunlar uzun zaman alıyor ama sabırla beni bekliyorsunuz. Sonunda harika bir içeceğin tadını çıkarmaya hazırız. Yürüyüşün başlamasından bir dakika sonra tatsız bir sağanak yağışa yakalandık ve tam anlamıyla kafeye koşmamız gerekiyor. Oldukça ıslak, pencerenin yanındaki her zamanki masamıza gidiyoruz ama yağmur nedeniyle kafe kalabalık ve meşgul olduğu ortaya çıkıyor. Tezgahta son sıraları almalısınız. Garson için çok uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz, insanlar bir kafede yağmurdan korunuyorlar ama onun dikkatini çekince bir tatsız haber daha alacağız - çok sevdiğimiz kahve çeşidi bitti. Tatsız ve garip bir şey vardı. Günümüzü daha fazla mahvetmek istemiyoruz ve çay ısmarlıyoruz. Kafede gürültülü ve sakin bir şekilde konuşmak imkansız, bu yüzden havadan bahsederken sırayı bekliyoruz. Binanın lobisinde ilk tanıştığımız andan çayımızı aldığımız ana kadar geçen süre 45 dakika sürdü. 15 dakika sonra ofiste bir telefon var ve acele etmemiz, hızlıca yarım ılık çay içmemiz ve ofise geri dönmemiz gerekiyor.
Unutkanlığım, yağmur, kafede doğru kahvenin olmaması - bunların hepsi sunumun hazırlanmasını tartışma sürecini etkileyen faktörler.
Etkilemek Çeşitli faktörler, bu mutlaka kötü bir şey değil. mutlaka taşımazlar negatif karakter. Aynı başarı ile hava güneşli sıcaklıktan memnun olabilir ve kafede kimse kalamaz. Bu durumda, müzakereler başarılı olabilirdi. Ama etkiyi kasıtlı olarak kullandım olumsuz faktörler. Özü daha iyi aktarırlar ve fikrin anlaşılmasını sağlarlar.
İş sürecini etkileyen faktörler risk olarak adlandırılabilir. Süreç yönetiminde bir olay kavramı vardır - bu az önce olan, ancak süreç gelişiminin gidişatını belirleyen bir şeydir. "eğer-o zaman" ilkesi. Dışarıda yağmur yağıyorsa şemsiye alın. Ve yağmur, bir etki faktörü veya bir olay olarak öylece gitti.
Etkileyen bir faktör, süreci ve/veya sürecin nihai sonucunu etkileyen bir özellik, olay veya olgudur.
AT ansiklopedik sözlük, faktör kelimesinin aşağıdaki tanımı verilmiştir - (lat. faktörden - yapma - üretme), sebep, itici güç doğasını veya bireysel özelliklerini belirleyen herhangi bir süreç, fenomen.
Faktörler yalnızca bir süreç (eylem) çerçevesinde var olur. Bir faktörün etkisini göstergeler aracılığıyla belirleyebilirsiniz. Örneğin, sürecin süresi veya maliyeti.
faktör türleri
Faktörün ne olduğunu anladık. Devam et.
Faktörler farklıdır. "İyi ve kötü". Önemli ve çok önemli değil. Bize bağlı ve değil. Muhtemelen birçok sınıflandırma vardır. Ancak bu aşamada sadece faktörü etkileyip etkileyemeyeceğimizle ilgileniyoruz.
Ayrıca iş süreçleri yönetimi açısından ne zaman etki edebileceğimizle ilgileniyoruz. Ya hemen ya da bu konuda bir şeyler yapmalısın.
Buna dayanarak, 4 tür faktörü ayırt ediyorum:
- Etkileyen faktörler- etkileyebileceğimiz bir şey. Örneğin, kötü hava durumunda şemsiyenin varlığı veya yokluğu.
- Koşullu etki faktörleri- ön hazırlık yaparak etkileyebileceğimiz şey budur, yani. belirli şartları yerine getirerek. Bu, etkilememe ve etkileme faktörleri arasında böyle bir ara aşamadır. Örneğin 3 saatte bir maraton koşabiliriz ama bunun için çok çalışmamız gerekecek. Bu tür bir faktör, süreç iyileştirmeye hazırlanmada önemlidir.
- aracılı faktörler Onları etkileyebiliriz ama doğrudan değil. Sadece başka bir şey aracılığıyla. Buna ayrılmış ders sayısı aracılığıyla bilgisayarda yazma hızını etkileyebiliriz. Veya - akşam ışıklarının söndüğü saat boyunca uyku kalitesini etkileyebiliriz.
- Etkilemeyen faktörler- ama bu konuda yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Örneğin, hava durumu.
Etki Bölgeleri
Biraz daha sabırlı ol. Sadece birkaç paragrafta, bunun bize nasıl yardımcı olabileceğini ve bununla ne yapacağınızı öğreneceksiniz. Ama şimdilik etki alanlarından bahsedelim.
Basitçe söylemek gerekirse, etki bölgeleri belirli bir türden bir dizi faktördür.
- Etki alanı– bir dizi etki faktörü. Şunlar. bu bölgede etkileyebileceğimiz her şey var.
- Kalkınma bölgesi- bu, koşullu etki faktörlerini içerir. Bu bölge, belirli koşullar yerine getirildikten sonra bir etki bölgesi haline gelebilir. Ayrıca, etki alanına aktarmak istediğimiz dolaylı etki faktörlerini de içerir. Örneğin, bilgi ve becerilerin kazanılması.
- dikkat bölgesi- burada henüz çalışmayacağımız dolaylı etki faktörleri yaşıyor. Neden dikkat bölgesi? çünkü vermek zorundasın Özel dikkat doğrudan etkilenemeyen faktörlerdir. Henüz değil, ama daha sonra daha fazlası.
- Etkisiz bölge- burada her şey basit. Bu bölgenin faktörleri bizim kontrolümüz dışındadır. Bazen, etki mekanizmasının bizim için uygun olmaması veya bizim için uygun olmaması durumunda, dolaylı etki faktörleri bu bölgeye dahil edilebilir.
Etki alanları durumlar, iş süreçleri ve yaşam için geçerlidir. Aynı şekilde iş süreçlerini de ele alıyoruz. farklı seviyeler ve faktörler/etki bölgeleri, farklı düzeylerde ve farklı noktalar görüş. Örneğin etki alanlarını “tüm yaşam” düzeyinde ele alabiliriz ya da “sinemaya gitme” düzeyinde bakabiliriz.
Etki faktörlerini ve bölgelerini neden bilmeniz gerekiyor?
Etki alanlarını anlamak şunları yapmanızı sağlar:
- Şirkette, iş süreçlerinde vb. neleri değiştirebileceğimize odaklanın.
- Kontrol edemediğimiz şeyleri bırak
- Etki alanınızı nasıl genişletebileceğinizi anlayın
- Şirketin mevcut stratejisinin ve kaynak tahsisinin etkinliğini kontrol edin
Faktörleri bilmek şunları sağlar:
- Anahat etki bölgeleri
- Faktörlerle çalışmanın önceliğini belirleyin
- Etki alanını belirli, anlaşılır eylemler kategorisine genişletmek için faktörlerle çalışmayı tercüme edin
- Riskleri tanımlayın - önceden uyarılan önceden silahlanmıştır
Basitçe söylemek gerekirse, faktörleri ve etki alanlarını anlamak, çabaları, kaynakları doğru bir şekilde dağıtmanıza ve yalnızca sonuç verenlerle çalışmanıza olanak tanır.
Faktörler ve etki bölgeleri nasıl belirlenir?
Daha önce de söylediğim gibi, faktörlerin ve etki alanlarının belirli sınırlar içinde belirlenmesi gerekir. İş süreçlerinden bahsediyorsak, o zaman her şey basit - sınırlar iş sürecinin sınırlarıdır.
Öncelikle, iş sürecinin istenen sonucunun elde edilmesini etkileyebilecek faktörlerin bir listesini yapmanız gerekir. Ardından etki alanlarını belirleyin.
Şimdi hamur işi hazırlama örneğini kullanarak faktörlerin bir listesini yapacağız. Sürecin mekanizması basittir:
- ürünleri hazırlayın
- Un ve şekeri karıştırın
- tereyağını ez
- Tereyağı, un ve şekeri karıştırın
- Yumurtanın akını sarısından ayırın
- Sarısı hamurun içine sürün
- Hamuru yoğur
- Hamuru buzdolabından çıkarın
Faktörlerin bir listesini derlemek için süreçteki her eylemin beklenen sonucunu belirlemek gerekir:
| Sahne | Sonuç |
| ürünleri hazırlayın | |
| Un ve şekeri karıştırın | |
| tereyağını ez | |
| Tereyağı, un ve şekeri karıştırın | |
| Sarısı hamurun içine sürün | |
| Hamuru yoğur | hamur tamamen homojen |
Lütfen unutmayın - süreçteki her ara ürün nihai ürünü etkiler. Bu önemli.
Şimdi, tanımladığımız her sonuç için iki sorunun uygulanması gerekiyor:
- Belirtilen ürünü almanızı ne engelleyebilir?
- Belirtilen ürünü almanıza ne yardımcı olabilir?
| Sahne | Sonuç | Belirtilen ürünü almanızı ne engelleyebilir? | Belirtilen ürünü almanıza ne yardımcı olabilir? |
| ürünleri hazırlayın | Her ürünün miktarı tarife karşılık gelir ve gerekli kaliteye sahiptir. | ||
| Un ve şekeri karıştırın | Un ve şeker eşit şekilde karıştırılır |
|
|
| tereyağını ez | Yağ homojen bir kütleye ezilir ve topaklanma olmaz |
|
Bir blender/karıştırıcı/yoğurucu kullanma |
| Tereyağı, un ve şekeri karıştırın | Tereyağı, un ve şeker pürüzsüz olana kadar karıştırılır. |
|
Bir blender/karıştırıcı/yoğurucu kullanma |
| Yumurtanın akını sarısından ayırın | Sarısı ayrı bir kapta |
|
|
| Sarısı hamurun içine sürün | Sarısı pürüzsüz olana kadar hamurla karıştırılır. |
|
Bir blender/karıştırıcı/yoğurucu kullanma |
| Hamuru yoğur | hamur tamamen homojen |
|
Bir blender/karıştırıcı/yoğurucu kullanma |
| Hamuru buzdolabında saklayın | Hamur 4 derece sıcaklıkta 30 dakika bekletildi. |
Tüm faktörleri ayrı bir listeye koyuyoruz ve kopyaları kaldırıyoruz.
Geriye faktör türlerini, etki türünü ve faktörün etki bölgesine oranını belirlemek kalır.
| faktör | etki türü | faktör tipi | Etki alanı |
| Olumsuz | Etkilemek | Etkilemek | |
| Prova süresi doğru değil | Olumsuz | Etkilemek | Etkilemek |
| Ürün sayısı yanlış ölçülmüştür. | Olumsuz | Etkilemek | Etkilemek |
| Bir veya daha fazla ürün kusurlu | Olumsuz | etki değil | etki değil |
| Sarısını proteinden ayırmada beceri eksikliği | Olumsuz | dolaylı etki | Dikkat |
| Bir blender/karıştırıcı/yoğurucu kullanma | Pozitif | koşullu etki | Gelişim |
| Etki mekaniği - un ve şekeri karıştırmak etkili değildir | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim |
| Gerekli miktarın ölçülememesi | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim |
| Olumsuz | koşullu etki | Gelişim | |
| Sarısı proteinden ayırmak için alet yok | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim |
| Yokluk Gerekli miktarÜrün:% s | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim |
| Bitmiş hamurun nasıl görünmesi gerektiğine dair anlayış eksikliği | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim |
| Sarısını ayırmak için özel cihaz | Pozitif | koşullu etki | Gelişim |
| Sıcaklık tarifle eşleşmiyor | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim |
Etki türü olumlu veya olumsuzdur.
Bundan sonra ne yapmalı?
Şimdi, mevcut süreç için faktörlerin alaka düzeyini kontrol etmeniz ve karar vermeniz gerekiyor. sonraki adımlar her madde için.
Alaka düzeyini kontrol etmek için, faktörün gerçek süreçte var olup olmadığını öğrenmeniz gerekir. Örneğin, “Yoğurma/karıştırma aleti yok” faktörü bizim için geçerli olmayabilir, çünkü böyle bir alet mevcuttur.
Alakasız faktörler atılabilir gibi görünebilir, ancak "onları kontrol altına almak" daha iyidir.
Bu, bir iş süreci geliştirirken, süreçte belirli eylemleri gerçekleştirmek için bu faktörlerin kontrol edilmesi gerekeceğini dikkate almak gerektiği anlamına gelir. Yukarıdaki örnek hakkında konuşursak, o zaman süreçte elinizdeki uygun aracın kullanılabilirliğini kontrol etmeniz gerekir.
Gerçek faktörlere geçelim. Öncelikle, etkileyemeyeceğimiz faktörlerin gerçekten böyle olduğundan emin olmalıyız. Sonra onları atıyoruz. Şimdi onlarla yapacak bir şey yok. İş sürecini etkileyen ve bizim şu ya da bu şekilde etkileyebileceğimiz faktörler vardır.
Koşullu faktörlerle başlıyoruz.
Ana görev, her faktörle ne yapacağımızı belirlemek ve uygun eylemi planlamaktır. Genel olarak, bir faktör üzerinde yalnızca üç tür eylem gerçekleştirebiliriz - şimdi ortadan kaldırın, daha sonra ortadan kaldırın (planlayın) veya olduğu gibi bırakın.
Bazı olumlu faktörlerin olumsuz olanları tamamen ortadan kaldırabileceğini unutmayın.
Örneğin, bir hamur karıştırıcının kullanılması, aletlerin mevcudiyeti, yanlış karıştırma süreleri vb. ile ilgili faktörleri ortadan kaldırır. Başka bir zaman bunun hakkında daha fazla bilgi.
Her faktör için eylem türünü belirleyin, planlayın ve uygulayın.
| faktör | etki türü | faktör tipi | Etki alanı | alaka | Eylem |
|---|---|---|---|---|---|
| Operasyon süresi yeterli değil | Olumsuz | Etkilemek | Etkilemek | Evet | Devam eden bir zamanlayıcı ayarlayın |
| Prova süresi doğru değil | Olumsuz | Etkilemek | Etkilemek | Evet | Devam eden bir zamanlayıcı ayarlayın |
| Ürün sayısı yanlış ölçülmüştür. | Olumsuz | Etkilemek | Etkilemek | Evet | Ölçüm kaplarını kullanın |
| Bir blender/karıştırıcı/yoğurucu kullanma | Pozitif | koşullu etki | Gelişim | Evet | Mikser satın al |
| Etki mekaniği - un ve şekeri karıştırmak etkili değildir | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim | Evet | Doğru şekilde nasıl karıştırılacağını öğrenin |
| Yoğurma/karıştırma aleti yok | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim | Evet | çırpıcı satın al |
| Sarısını ayırmak için özel cihaz | Pozitif | koşullu etki | Gelişim | Evet | Satın almak |
| Sıcaklık tarifle eşleşmiyor | Olumsuz | koşullu etki | Gelişim | Evet | sıcaklığı ölçmek |
Faktörü ortadan kaldırmanın maliyetini finansal açıdan hemen değerlendirmek gereksiz olmayacaktır. Bu da karar vermeyi kolaylaştırır.
Sunulan örnek, son derece basit olmasına rağmen, iş süreçlerinde faktörler ve etki bölgeleri ile fiili çalışmayı göstermektedir. Ve diğer durumlarda, algoritma pek değişmeyecektir. Kendi faaliyet alanınızla ve hatta yaşamla ilgili olarak benzer çalışmalar yapmanız çok faydalıdır.
Özet
- Faktör, süreci ve/veya sürecin nihai sonucunu etkileyen bir özellik, olay veya olgudur.
- Faktörlerin kombinasyonuna etki alanı denir.
- Faktörler ve bölgeler 4 tipe ayrılır.
- Faktörleri belirlemek için süreçteki her bir işlemin ara sonuçlarına ilişkin iki soru sorulmalıdır.
- Her işlemin sonucu önemlidir sonuç iş süreci
- Her faktör için aşağıdakiler belirlenir: etki türü, alaka düzeyi, sonraki eylem
- Alakasız faktörler, süreç mekanizmasında kontrol gerektirir
- Bazı olumlu faktörler birçok olumsuz olanı ortadan kaldırabilir.
- Etki alanını genişletmek için çaba sarf etmek gerekiyor.
- Genişleme, gelişim ve dikkat alanındaki faktörlerle çalışmaktan kaynaklanır.
- Etki alanı olmayan bölge, görüş alanına düşmemelidir.
hepsi iken. Bu yazıda faktörlerin ilişkisini ve ağırlığını ele almadım. Bu konuda başka bir zaman.
Karar verirken dikkate alınması gereken bütün çizgi Seçim sürecini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen çeşitli faktörler. Bunlar öncelikle yöneticinin kişisel nitelikleri ve değerlendirmeleri, dış ortamın kesinlik veya risk düzeyi, bilgisel ve davranışsal kısıtlamalar, Olumsuz sonuçlar ve kararların karşılıklı bağımlılığı.
1. Liderin kişisel nitelikleri ve değerlendirmeleri. Tüm yönetsel kararlar, insanların iyi ve kötü, edep açısından değerlerini yansıtır ve birinin değer sisteminin temeli üzerine inşa edilir.
Araştırma, değer yönelimlerinin kararların alınma şeklini etkilediğini doğrulamaktadır. Amerikalı yöneticilerin değerleri üzerine yapılan ilk çalışmalardan biri, değer sistemlerinin sosyal, dini ve estetik yönlerin aksine açıkça ekonomi, siyaset ve bilime yönelik önyargılı olduğunu gösterdi. George England tarafından yapılan bir araştırmaya göre, karı maksimize eden bir yöneticinin kafeteryayı ve işçi dinlenme odalarını yenilemeye yatırım yapma olasılığı daha düşüktür. Değeri insanlara şefkat olan bir yöneticinin adil bir terfi alması daha olasıdır. ücretler araştırma projelerini finanse etmek için fonları serbest bırakmak uğruna azaltmak yerine.
Kültürel farklılıklar önemlidir, ancak tahmin edebileceğiniz gibi benzerlikler de vardır. değer yönelimleri yöneticileri Farklı ülkeler. Örneğin, Avustralyalı yöneticiler yönetime "yumuşak" bir yaklaşımı tercih ediyor ve astlarına büyük önem veriyor; Güney Koreliler güce daha fazla değer verirler ve başkalarının sorunlarına daha az duyarlıdırlar; Japonlar üstlerine saygı gösterirler ve şirkete son derece sadıktırlar.
Bazı kuruluşlar, liderler tarafından alınan kararların ve kuruluşun tüm çalışanlarının eylemlerinin yansıtılmasını sağlamak için kurumsal değerlerin resmi beyanlarını kullanır. ortak sistem değerler.
2. Karar ortamı. Yönetsel kararlar alırken, riski veya sonucun tahmin edilebileceği kesinlik düzeyini hesaba katmak her zaman önemlidir. Alternatifleri değerlendirme ve karar verme sürecinde, yönetici tahminde bulunmalıdır. olası sonuçlar içinde farklı koşullar veya doğa halleri. Bu koşullar geleneksel olarak şu şekilde sınıflandırılır: kesinlik, risk veya belirsizlik koşulları.
kesinlik. Karar, kesinlik koşulları altında, liderin her bir kararın sonucunu tam olarak bildiği zaman verilir. alternatifler seçim. Kesinlik altında, sadece bir alternatif vardır.
Belirli bir çözüme örnek olarak, fazla parayı %10'luk CD'lere yatırmak verilebilir. Yönetici, federal hükümetin yükümlülüklerini yerine getirememesine yol açacak olağanüstü bir acil durumun ortaya çıkmaması durumunda, kuruluşun yatırılan fonların tam olarak %10'unu alacağını bilir. Nispeten az sayıda kurumsal veya kişisel karar kesinlik altında alınır. Bununla birlikte, meydana gelirler ve genellikle daha büyük kararların unsurları kesin olarak görülebilir. Ekonomik ve matematiksel yöntemlerin yazarları ve araştırmacıları, durumları kesinlikle deterministik olarak adlandırırlar.
Risk. Risk altında verilen kararlar, sonuçları kesin olmayan ancak her sonucun olasılığı bilinen kararlardır.
Olasılık, belirli bir olayın olasılık derecesi olarak tanımlanır ve 0 ile 1 arasında değişir. Tüm alternatiflerin olasılıklarının toplamı bire eşit olmalıdır. Olasılığı belirlemenin en arzu edilen yolu nesnelliktir. Olasılık, belirlenebildiği zaman nesneldir. matematiksel yöntemler veya tarafından istatistiksel analiz birikmiş deneyim.
Yönetim, risk seviyesini kritik bir faktör olarak dikkate almalıdır.
Bir kuruluşun riski nesnel olarak hesaplamasını sağlamak için ilgili bilgileri elde etmesinin birkaç yolu vardır. İşgücü, ekonomi, nüfus sayımı sonuçları (nitelikler) hakkındaki federal hükümet raporları, nüfus yapısı, fiyat artışları, gelir dağılımı, enflasyon, ücretler vb. hakkında çok çeşitli veriler içerir. Büyük ticari kuruluşlar belirli endüstrilere özel ilgi alanı bilgileri sağlar.
Dış bilgi mevcut olmadığında, kuruluş araştırma yoluyla kurum içinden elde edebilir. Pazar analizi, yeni ürünlerin, televizyon programlarının, filmlerin ve politikacıların algısını tahmin etmek için o kadar yaygın bir şekilde kullanılmaktadır ki, önemli alan faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçası haline gelmiş ve hemen hemen tüm büyük kuruluşlar genel halkla ilgilenmek. Bununla birlikte, piyasa analizi kesinlikle bilimsel bir çalışma statüsüne sahip değildir.
Tahminin istatistiksel olarak güvenilir olması için yeterli bilgi mevcutsa, olasılık nesnel olarak belirlenecektir.
Birçok durumda, bir kuruluş yeterli bilgiye sahip değildir. nesnel değerlendirme olasılık, bununla birlikte, yönetimin deneyimi, yüksek bir kesinlikle ne olacağını gösteriyor. Böyle bir durumda yönetici, bir veya daha fazla sübjektif veya zımni olasılıkla alternatifleri gerçekleştirme olasılığı hakkında yargıda bulunabilir.
Belirsizlik
.
Karar, potansiyel sonuçların olasılığını tahmin etmenin imkansız olduğu belirsizlik koşullarında verilir.
Dikkate alınacak faktörlerin, onlar hakkında yeterli ilgili bilgi elde etmenin mümkün olmadığı kadar yeni ve karmaşık olduğu durumlarda durum böyle olmalıdır. Sonuç olarak, belirli bir sonucun olasılığı yeterli kesinlikle tahmin edilemez. Belirsizlik, hızla değişen koşullarda alınması gereken bazı kararların özelliğidir. Sosyo-kültürel, politik ve bilim-yoğun çevre, en yüksek belirsizlik potansiyeline sahiptir. Uygulamada, tamamen belirsizlik koşulları altında çok az sayıda yönetim kararının verilmesi gerekir.
Bir yönetici belirsizlikle karşı karşıya kaldığında iki ana seçeneği kullanabilir. İlk olarak, ilgili ek bilgileri almaya çalışın ve sorunu yeniden analiz edin. Bu genellikle sorunun yeniliğini ve karmaşıklığını azaltır. Lider, bu ek bilgi ve analizi birikmiş deneyim, muhakeme veya sezgiyle birleştirerek bir dizi sonuca öznel veya zımni bir güvenilirlik verir. İkinci olasılık, tam olarak geçmiş deneyim, yargı veya sezgilere göre hareket etmek ve olayların olasılığı hakkında bir varsayımda bulunmaktır. Bu, toplamak için yeterli zaman olmadığında gereklidir. Ek Bilgiler veya maliyeti çok yüksektir. Zaman ve bilgi kısıtlamaları gerekli yönetsel kararlar alırken.
3. Bilgi kısıtlamaları. Bilgi Veriler belirli kişiler, sorunlar, hedefler ve durumlar için elenir. Ancak evlat edinme için gerekli iyi karar bilgi mevcut değil veya çok pahalı. Bilgi maliyeti, yöneticilerin ve astların onu toplamak için harcadıkları zamanı ve ayrıca gerçek maliyetleri, örneğin piyasa analizi, ödeme ile ilişkili içermelidir.
bilgisayar zamanı, harici danışmanların hizmetlerini kullanma vb. Bu nedenle yönetici, ek bilgiden sağlanan faydanın önemli olup olmadığına, kararın kendisinin ne kadar önemli olduğuna, kuruluşun kaynaklarının önemli bir bölümünü mü yoksa az miktarda parayı mı kapsadığına karar vermelidir.
Uygun fiyata bilgi almak kolay değil ama böyle bir fırsat çok yakında karşınıza çıkacaksa yöneticinin yapacağı en doğru şey kararı ertelemektir. Zamanın kritik bir faktör olmadığı ve gecikmenin maliyetinin, daha fazla bilgiye dayalı olarak daha iyi bir karar vermenin faydasıyla fazlasıyla dengeleneceği unutulmamalıdır. Faydalar ve maliyetler büyük ölçüde yöneticiye göre özneldir; bu, özellikle yöneticinin kendi zamanının değerine ilişkin değerlendirmesi ve kararın sonucu olarak beklenen iyileştirmeler için geçerlidir.
Bir yöneticinin ek bilgilerin maliyet ve faydalarını değerlendirirken karşılaşabileceği durumlar için üç seçenek vardır.
Seçenek "A". Her ek bilgi biriminden sağlanan fayda, onu elde etmenin maliyetine eşittir. Yönetimin ek bilgi için ödeme yapmaya istekli olduğu ölçüde, ek bir faydası olacaktır. Sonuç olarak, asimilasyon ve her şeyin kullanımı açısından geçici kısıtlamalar daha fazla bilgi sonuçta ek bilginin satın alınmasını ekonomik olarak uygun hale getirmelidir.
Seçenek "B". Ek bilgi edinmenin maliyeti, faydalarla dengelenmez. Yönetim ek bilgi istememelidir, çünkü karar onun yardımıyla iyileştirilse bile, maliyetler faydalardan fazladır.
Seçenek "C". Daha fazla bilgi edinmenin faydaları, maliyetlerinden daha fazladır. Böyle bir durumda, ek bilgi elde edilmesi açıkça arzu edilir. Bununla birlikte, bu durumda da, zaman ve entelektüel kısıtlamalar, bilgi edinmenin faydasını nihai olarak büyük ölçüde azaltmalıdır. Liderler genellikle yanlış bir şekilde daha fazla bilginin mutlaka daha iyi olduğunu varsayarlar.
4. Davranış kısıtlamaları. Kişilerarası ve örgüt içi iletişimi engelleyen faktörlerin çoğu karar vermeyi etkiler. Örneğin, yöneticiler genellikle bir sorunun varlığını ve ciddiyetini farklı algılarlar. Ayrıca sınırlamaları ve alternatifleri farklı algılayabilirler. Bu da karar alma sürecinde fikir ayrılıklarına ve çatışmalara yol açar.
Çok sayıda olduğu tespit edildi psikolojik faktörler ve kişisel özellikler karar verme sürecini etkiler.
5. Olumsuz sonuçlar. Yönetimin karar vermesi, birçok yönden etkili uzlaşma bulma sanatıdır. Birindeki kazanç neredeyse her zaman diğerinin pahasına elde edilir. Daha kaliteli ürünler lehine karar, maliyetlerde bir artışa neden olur; bazı tüketiciler memnun olacak, diğerleri daha ucuz bir alternatife geçecek. Benzer Olumsuz sonuçlar kararlar alınırken dikkate alınmalıdır. Karar verme sürecindeki sorun, en büyük genel kazancı elde etmek için olumsuzları olumlulara karşı tartmaktır.
6. Kararların karşılıklı bağımlılığı. Bir organizasyonda, tüm kararlar bir şekilde birbirine bağlıdır. Tek bir önemli karar, neredeyse kesinlikle daha az önemli yüzlerce karar gerektirebilir. Önemli kararların, yalnızca karardan doğrudan etkilenen kesim için değil, bir bütün olarak kuruluş için etkileri vardır. Çözümlerin bir sisteme nasıl uyduğunu ve etkileşimde bulunduğunu görme yeteneği
gücün üst seviyelerine çıktıkça yönetim daha önemli hale gelir.
Dış ortamın durumu
İç ortamın durumu
3. Kararlar yalnızca karar vericilere bağlıdır
Yönetimin hangi işlevleri, yönetsel işbölümü sürecini yansıtır?
Özel
3. Bağlayıcılar
4. Sosyo-psikolojik
Aşağıdaki işlevlerden hangisi özel yönetim işlevleridir?
1. Motivasyon
2. İletişim
Çalışma Örgütü
Genel liderlik
Kuruluşun yönetim sisteminin unsurları arasındaki ilişki ve etkileşimi sağlayan işlevler nelerdir?
Planlama
organizasyon
3. Motivasyon
İletişim
Başa bağlı kişi ve bölümlerin eylemlerinin koordinasyonunu sağlayan işlevler nelerdir?
1. Planlama
organizasyon
Genel liderlik
4. Motivasyon
5. Kontrol
Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi çalışanların ihtiyaç ve ilgilerini temel alır?
1. Planlama
2. Organizasyon
Motivasyon
4. Kontrol
5. Kılavuz
Aşağıdaki yönetim işlevlerinden hangisi kuruluşun hedeflerini belirlemenize ve bunların uygulanmasını sağlamanıza olanak tanır?
Planlama
organizasyon
Kontrol
Motivasyon
Aşağıdaki yönetim fonksiyonlarından hangisi kuruluşun işleyişi sırasında ortaya çıkan sapmaları belirlemeyi mümkün kılar?
1. Planlama
2. Organizasyon
Kontrol
4. Motivasyon
Organizasyon yapısı ne için?
1. Organizasyonun amaçlarını belirlemek
Organizasyonun tüm unsurlarının eylem birliğini sağlamak
3. Kuruluş çalışanlarının eylemlerini teşvik etmek
Yönetimin organizasyon yapısını karakterize eden nedir?
Yönetim seviyeleri
Yönetim bağlantıları
3. Sorumluluk türleri
Bağlantılar arasındaki bağlantılar
5. Kılavuz türü
Yönetimin organizasyon yapısındaki bağlantılar nelerdir?
1. Üretim
Doğrusal
fonksiyonel
4. Teknolojik
Yönetim seviyesi nedir?
1. Sorumluluk türü
2. Kılavuz türü
Bağlılık ve sorumluluk düzeyi
4. Bağlılık türü
Yönetim nedir?
1. Bağlılık ve sorumluluk düzeyi
Ayrılmış hücre yapısı
Bir veya daha fazla belirli işlevi yerine getiren bir yapı elemanı
4. Yönetimin genel işlevlerinden birini yerine getiren bir hücre
Yönetimin organizasyon yapısındaki bağlantılar arasında hangi bağlantılar vardır?
dikey
Yatay
fonksiyonel
Doğrusal
5. Karışık
Organizasyon yapısının doğrusal dikey bağlantılarını karakterize eden nedir?
Her konuda itaat ve sorumluluk
Yönetimin örgütsel yapısının işlevsel dikey bağlantılarını karakterize eden nedir?
1. Birimler tarafından ortaklaşa çözülen görevlerin mevcudiyeti
Belirli bir işlev içinde itaat
Yönetimin örgütsel yapısının yatay bağlantılarını karakterize eden nedir?
Birimler tarafından ortaklaşa çözülen görevlerin mevcudiyeti
2. Her konuda itaat ve sorumluluk
3. Belirli bir işlev içinde itaat
Yönetimin organizasyon yapısındaki doğrusal bağlantılar nasıl birbirine bağlanabilir?
Dikey bağlantılar
yatay bağlantılar
doğrusal bağlantılar
Koordinasyon ve işbirliği bağlantıları
Bağlılık ve sorumluluk bağlantıları
Hat yöneticileri hangi özel işlevleri yerine getirir?
Genel liderlik
2. Operasyonel yönetim
Yapının doğrusal bağlantıları tarafından hangi özel işlevler gerçekleştirilir?
1. Operasyonel yönetim
Genel liderlik
3. Teknik ve ekonomik planlama ve tahmin
4. İş ve ücretlerin organizasyonu
Yapının işlevsel bağları tarafından hangi özel işlevler gerçekleştirilir?
1. Genel rehberlik
operasyonel yönetim
3. Teknik ve ekonomik planlama ve tahmin
Emeğin ve ücretlerin organizasyonu
Muhasebe
Ne tür Örgütsel yapılar mekanik tipteki yapılara atfedilmelidir?
Doğrusal
Hat personeli
Doğrusal fonksiyonel
tümen
5. Matris
Hangi tipik organizasyon yapıları organik tip yapılara atfedilmelidir?
1. Doğrusal personel
2. Lineer fonksiyonel
3. Tümen
Matris
Tasarım
Yönetimde geleneksel olarak hangi yöntemler ayırt edilir?
Ekonomik
2. Bürokratik
Yönetim
sosyo-psikolojik
5. Demokratik
Araçlara ne atfedilebilir? ekonomik yöntemler yönetmek?
Yönerge göstergeleri
planlar
4. Siparişler
ekonomik kaldıraç
Örgütsel ve idari yönetim yöntemlerinin araçlarına ne atfedilebilir?
Yönetmelikler
Normlar ve yönetmelikler
Emirler ve direktifler
GOST'lar
5. Sistemler mali teşvikler
Temel kural nedir?
1. Yönetmelik
3. Teknolojik standart
organizasyon standardı
5. Teknik standart
"Bölüm Yönetmeliği" nedir?
Düzenleyici belge
3. Teknolojik standart
4. Kurumsal standart
Liderlik tarzını karakterize eden nedir?
1. Bağlılık ve sorumluluk şeması
Liderler ve astlar arasındaki ilişki
3. İşbirliği ve koordinasyon iletişimi
Hangi yönetim yöntemlerinin aracı liderlik tarzıdır?
1. Ekonomik
2. İdari
sosyo-psikolojik
4. Yasal
Blake-Mouton yönetim tablosuna ne yansıtılır?
1. Matris yapısı
liderlik tarzı
3. Yapının bağlantıları arasındaki bağlantı
Blake Mouton'un yönetim tablosunda liderlik tarzını karakterize eden nedir?
Üretim başkanının bakımı
2. Liderin kişisel çıkarları
Kuruluş çalışanlarının başkanının bakımı
Örgüt çalışanını etkileyen psikolojik faktörler nelerdir?
Dahili
Harici
Üretme
üretim dışı
Ne tür psikolojik yöntemler yöneticiyi bir grubu, departmanı yönetmek için kullanabilir mi?
oluşum yöntemleri psikolojik iklim kolektif olarak
Teşvik yöntemleri
ceza yöntemleri
Profesyonel seçim ve eğitim yöntemleri
Yönetimin hangi işlevi yetki devridir?
2. Spesifik
sosyo-psikolojik
4. Bağlayıcı
Yetki devri nedir?
yetki devri
2. Sorumluluk devri
3. Yetki ve sorumlulukların devri
Kuruluşun hedefleri nasıl sunulabilir?
sözlü anlatım
2. Formüller
Nicel göstergeler
Niteliksel göstergeler
hedef ağacı"
Yönetim ilkelerini formüle eden ilk yönetim okulu hangisiydi?
Bilimsel Yönetim Okulu
2. İdari veya klasik hükümet okulu
Yönetim tekniklerini ilk kullanan yönetim okulu hangisidir? kişilerarası ilişkiler?
1. Bilimsel Yönetim Okulu
İdari veya klasik hükümet okulu
3. Okul insan ilişkileri ve Davranış Bilimleri Okulu
4. Yönetim Bilimi Okulu veya matematik okulu yönetmek
Yönetim yaklaşımları nelerdir?
işlem
sistemik
durumsal
4. Dinamik
Kuruluşun faaliyetinin belirli bir nicel veya nitel sonucu, yönetimin etkinliği için bir kriter midir?
Dır-dir
2. değil
SEÇENEK
1. Yönetim hiyerarşisindeki seviye artışına göre pozisyonları düzenleyin
b) daire başkanı
D) öğretmen
Cevap: D, C, B, A
2. Yönetim okulları ve temsilcileri arasında bir yazışma oluşturun
1. İnsan İlişkileri Okulu
2. İdari Yönetim Okulu
3. Bilimsel Yönetim Okulu
4. Davranış Bilimleri Okulu
A)F.Herzberg
B) D. Mooney
B) M. Follet
D) L. Gilbreth
Cevap: 1-C, 2-B, 3-B, 4-A
3. Yönetim teorisine göre, bireysel aşamaları eşleştirin yaşam döngüsü M. Porter'a göre organizasyonlar ve sahnenin ana görevleri
1. yaratılış (doğum)
2. gençlik
3. gençlik
4. vade
a) dengeli gelişme
B) projelerin dengesi, imajın korunması, itibar
C) hayatta kalma, tüketicileri bilgilendirme
G) hızlandırılmış geliştirme, pazar payı mücadelesi
Cevap: 1-C, 2-D, 3-A, 4-B
4. Kurumsal yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirmek için niteliksel göstergeler şunları içerir: idari personelin nitelik düzeyi; kontrol sistemi bilgilerinin güvenilirliği ve eksiksizliği; birlikte …
A) yönetimsel kararların geçerliliği
B) idari aparat için maliyet miktarı
C) gerçekleştirilen yönetim çalışmasının gerçek karmaşıklığı
D) yönetici, mühendis, işçi ve işçi sayısının oranı
5. Yönetimin işlevlerini ve içeriklerini eşleştirin
1. Organizasyon
2. Stimülasyon
3. Koordinasyon
4. Planlama
A) işletmenin gelecekteki performansını belirleme süreci
B) Çalışanları emeğin sonuçlarıyla ilgilenmeye teşvik etmek
C) belirli kurallar ve prosedürler temelinde birlikte hareket eden bir insan derneği
D) işletme çalışanlarının çalışmalarının koordinasyonu
Cevap: 1-C, 2-B, 3-B, 4-A
6. Yönetimde uzun vadeli planların ana içeriği tanımdır ...
Bütçe
B) düzenleyici mekanizmalar
b) taktikler
D) hedefler ve stratejiler
7. Matris yönetim yapısı varsayar ...
A) yönetim dikeyinin güçlendirilmesi
B) yönetim ilişkilerinin karmaşıklığı
C) yönetimsel iletişimin basitleştirilmesi
D) Entelektüel kaynakların kullanımının iyileştirilmesi
8. İhtiyaçları, A. Maslow'un hiyerarşisine göre daha fazladan başlayarak doğru sırada düzenleyin. düşük seviye:
ANCAK) psikolojik ihtiyaçlar
B) güvenlik ihtiyacı
B) gelişme ihtiyacı
d) sosyal ihtiyaçlar
Cevap: A, B, D, C
9. Koordinasyon ve düzenlemenin amacı, ortak fonksiyon yönetmek değil…
A) üretim sürecindeki sapmaları ortadan kaldırmak için yöneticilerin görev ve sorumluluk dağılımının netleştirilmesi
B) İşletme tarafından uygulamaya yönelik olarak ayrılan karşılıkların belirlenmesi ek iş
C) Planlanan hedeflerin gerçekleştirilmesindeki sapmanın nedenlerinin bulunması
e) müşteri memnuniyeti
10. Kuruluşun verimlilik türü ile değerlendirilebileceği göstergeler arasındaki uyumu belirleyin
1. Dahili verimlilik
2. Dış verimlilik
3. Genel verimlilik
A) emek verimliliği
B) yeni bir pazar segmentinde satışların karlılığı
C) otomatik kontrol sistemlerinin getirilmesinin bir sonucu olarak depo iş akışının hızlanması
Cevap: 1-C, 2-B, 3-A
11. Kavramları ve karşılık gelen tanımlarını karşılaştırın
1. Yönetim kararı;
2. Yönetsel karar verme süreci
3. Bireysel çözüm
4. Grup kararı
A) sorunu çözmek için gerçekleştirilen ve zaman ve mekan, kaynaklar ve uygulayıcılar ile bağlantılı bir dizi eylem
B) Mesleki nitelik taşıyan bir karar
C) belirli bir yetkili tarafından verilen bir karar
D) işletmenin amacına ulaşılmasına yol açan bir sorunu çözme süreci ve eylemi
Cevap: 1-A, 2-B, 3-C, 4-B
12. Bir yönetim kararının uygulanması sürecinde icracılara görevler getirmek, her icracı için özel görevler belirlemek ve ...
A) maaşları
B) uygulama yeteneği
c) Kararın uygulanmasındaki hakları, görevleri ve görevleri
D) uygulanan çözümle ilişkileri
13. Sorun durumunun modeli, olayların meydana gelme olasılığını dikkate alan, her aşamanın etkinliğini ve olaylar arasındaki ilişkiyi değerlendiren bir yöntemdir ...
A) çok boyutlu matrisler
B) Sinektik
B) "karar ağacı"
14. Organizasyon faaliyetlerinde yönetim kararının sosyal etkinliğinin tezahürüne uygulanamaz…
A) İşçilerin çalışma koşullarının iyileştirilmesi
B) Çalışanların kuruluşlarının ürünlerini satın alma maliyetlerinin artması
C) çalışan motivasyon sisteminin iyileştirilmesi
D) işçilerin çeşitli mesleki gelişim biçimleri
