Co wpływa na proces podejmowania decyzji w organizacji? Co może wpłynąć na proces podejmowania decyzji? Po trwałej ondulacji chemicznej i farbowaniu.
1) stan otoczenie zewnętrzne;
2) stan środowisko wewnętrzne;
3) decyzje zależą wyłącznie od decydentów.
8. Formalna grupa różni się od nieformalnej tym, że…
1) jego cele są zawsze konkretne i udokumentowane
2) członkowie grupy wybierają lidera
3) jest tworzony na prywatny, konkretny cel
4) powstaje samorzutnie pod wpływem działań zarządczych
9. Uzgodnione trasy transportowe są przechowywane:
1) pierwszy - w organizacji transportu samochodowego, drugi - w policji drogowej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji, trzeci - w departamencie nadzoru technologicznego;
2) pierwszy - w policji drogowej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Rosji, drugi - w organizacji transportowej, trzeci - z osobą odpowiedzialną podczas transportu, a pod jego nieobecność z kierowcą.
3) pierwszy - w dziale dozoru technologicznego, drugi - w organizacji transportu samochodowego, trzeci - z osobą odpowiedzialną podczas przewozu, aw przypadku jego nieobecności z kierowcą.
10. Przyjmując towar niebezpieczny do przewozu, kierowca musi sprawdzić ust. 7. 3:
1) obecność na pojemniku specjalnego oznakowania, które jest przeprowadzane zgodnie z GOST 19433-88 i ADR.
2) obecność instrukcji bezpieczeństwa transportu
3) dostępność formy trasy przewozu towarów niebezpiecznych.
11. Wymagania dotyczące pojazdu do przewozu towarów niebezpiecznych:
1) towary niebezpieczne należy przewozić wyłącznie specjalnymi i (lub) pojazdami specjalnie do tego przystosowanymi.
2) transport jednorazowy, może być przewożony dowolnymi pojazdami;
3) wymóg przepisów dotyczy tylko towarów niebezpiecznych i ich przewozu.
Jakiego koloru jest butla z tlenem?
1) niebieski
13. Koszt transportu uzależniony jest od:
1) odległości transportu;
2) rodzaj ładunku;
3) warunki eksploatacji;
4) wszystkie odpowiedzi są poprawne
14. Ładunki płynne obejmują:
1) woda amoniakalna;
2) paliwo płynne;
15. Obecnie zwyczajowo klasyfikuje się ładunek według następujące funkcje:
1) właściwości fizyczne i mechaniczne;
2) gałęzie gospodarki narodowej produkujące towary;
3) metody załadunku i rozładunku ładunku;
4) sposób transportu i czasowego przechowywania towarów;
5) sposoby utrzymania jakości towarów;
6) stopień zagrożenia towaru;
7) koszt transportu (przy wykorzystaniu ładowności pojazdu)
8) wszystkie odpowiedzi są poprawne.
16. Zgodnie z metodą załadunku i rozładunku towary dzieli się na:
1) sprzedaż hurtowa
2 szt
3) luzem
4) luzem
Członkowie Komisji ______________ Aitova N.S.
Vafina AM
Yarullin D.N.
Ministerstwo Edukacji i Nauki Republiki Tatarstanu
Państwowy Autonomiczny Profesjonalista instytucja edukacyjna
„Kazańska Szkoła Transportu Samochodowego im. AP Zwykły"
Popieram
Zastępca Dyrektora ds. SD
GAPOU "KATT im. AP Zwykły"
EA Szyszkowa
„___” _______________ 201__
EGZAMIN KWALIFIKACYJNY NA MODULE PROFESJONALNY
„Organizacja transportu – działania logistyczne na transport drogowy»
specjalność 190701 „Organizacja transportu i zarządzanie w transporcie (samochód)”
Data "__" ______201__
Grupa____________________________
PEŁNE IMIĘ I NAZWISKO. student ________________________________________________________
Pierwszy etap: (testowanie)
KARNET EGZAMINOWY nr 4
1. Płace akordowe NIE zależą od…
1) absolutorium działa
2) ilość przepracowanych godzin
3) zakres wykonywanych prac
4) stawka za sztukę
2. Fundusze przedsiębiorstw zainwestowane w akcje produkt końcowy, towary wysłane, ale nieopłacone, a także środki w rozliczeniach i gotówka w kasie i na rachunkach nazywają się ...
1) środki znormalizowane
3) fundusze obiegowe
4) środki trwałe
3. Fizyczna amortyzacja środków trwałych określa ...
1) portfel środków trwałych na Specyfikacja techniczna oraz wydajność ekonomiczna
2) intensywne użytkowanie środków trwałych
3) utratę właściwości techniczno-eksploatacyjnych w wyniku ich użytkowania i procesów atmosferycznych
4) eksploatacja środków trwałych z zwiększone obciążenia
4. Inwentarz produkcyjny obejmuje:
1) do czynnej części środków trwałych
2) do części biernej środków trwałych
3) na część czynną lub pasywną, w zależności od roli w procesie produkcyjnym
Która z poniższych funkcji zarządczych pozwala na wyznaczenie celów organizacji i zapewnienie ich realizacji?
1) planowanie;
2) organizacja;
3) kontrola;
4) motywacja.
Które z poniższych funkcji zarządczych umożliwiają identyfikację odchyleń, które pojawiają się w trakcie funkcjonowania organizacji?
1) planowanie;
2) organizacja;
3) kontrola;
W układach płynnych, takich jak czyszczenie Ścieki osadu czynnego, należy zoptymalizować jedynie współczynnik wydajności transferu tlenu. Kompostowanie odpadów stałych wymaga zarówno tlenu, jak i wody. Dlatego w procesie kompostowania należy ustalić, czy istniejąca objętość porów może przyjąć oba składniki.
Objętość porów powietrza i zawartość wody
Każde podłoże ( pożywka hodowlana) składa się z mieszaniny gazów, wody i ciała stałe. Objętość wypełniona wodą i gazem nazywana jest objętością porów. W procesie kompostowania objętość przestrzeni gazowej jest objętością porów powietrza, ma kluczowy, ponieważ od tego zależy ilość powietrza i jego zdolność do poruszania się w podłożu. Jeśli przepływ powietrza jest zoptymalizowany poprzez zwiększenie wolnej szczeliny powietrznej, potrzeba mniej wody. Najlepszy wynik kompostowania podłoża można osiągnąć, gdy zaopatrzenie mikroorganizmów w wodę i tlen jest w optymalnych proporcjach. Najlepszy wynik można określić, mierząc przepuszczalność powietrza różnych mieszanin. Zależność między przepuszczalnością powietrza a zawartością wody, a tym samym objętością porów powietrza, można przedstawić jako funkcję paraboliczną, której maksimum wynosi od 25 do 35% objętości porów powietrza i przy zawartości wody 65%. Rozważmy możliwe ograniczenia: według wielu badań kompostowanie nie może być kontynuowane przy zawartości wody większej niż 70% lub mniejszej niż 25%; objętości porów powietrza poniżej 20-30% stanowią dolną granicę.
Decydujący wpływ ma jakość materiału kompostowego, tzw. procent strukturotwórczy. Przy kompostowaniu biologicznym odpadów będzie to 20-30% wagowo, a przy kompostowaniu kału od 40 do 50%. Odpowiada to objętości porów powietrza około 30%. Objętość porów powietrza zależy nie tylko od specyfiki materiału. Wpływ ma również wysokość warstwy zasypki i technika wentylacji duży wpływ. Chciałbym zauważyć, że należy wziąć pod uwagę zmianę objętości porów powietrza spowodowaną zmianami masy materiału kompostowego.
wartość PH
Wartość pH podłoża wyjściowego ma istotny wpływ na intensywność procesu kompostowania. Badania pokazują, że wartości pH w zakresie alkalicznym mają pozytywny wpływ na intensywność kompostowania. Aby określić intensywność kompostu w tym przypadku, wybraliśmy czas, po którym osiągnięto określoną temperaturę. Ten czas wyraźnie spada wraz ze wzrostem wartości pH. Ponadto podczas procesu kompostowania wyznaczana jest charakterystyczna krzywa wartości pH. Początkowo wartość pH znajduje się w zakresie zasadowym, a wraz ze wzrostem czasu kompostowania zbliża się do wartości pH 7 (tzw. kompost progresywny).
Musisz zachować spokój, aby dostrzec wydarzenia, na które nie można wpływać. Siła do zmiany tego, co jest możliwe. I mądrość, by odróżnić jedno od drugiego o.
Ilekroć pojawia się pytanie o działanie lub zmianę, mamy do czynienia z faktem, że sfera wpływów jest ograniczona. Istnieje nieskończona liczba czynników, na które możemy wpływać i nieproporcjonalnie mniejsza liczba, która znajduje się w strefie naszego wpływu. Zarówno te, jak i inne czynniki wpływają na tworzenie procesów biznesowych, projektu i całego życia. Problem polega na tym, że czasami trudno jest określić czynniki, na które możemy wpływać, a na które nie możemy i te, które można zmienić pośrednio.
Dziś opowiem o tym, jak działają czynniki i strefy wpływów w zarządzaniu procesami biznesowymi.
Jakie są czynniki wpływające na tworzenie procesów biznesowych?
Umówiliśmy się, że po obiedzie pójdziemy do naszej ulubionej kawiarni na filiżankę kawy i omówimy zakresy odpowiedzialności przygotowując prezentację dla nowego klienta. W określony czas Zjeżdżam windą do holu budynku, w którym umówiliśmy się na spotkanie. Już tam jesteś i czekasz na mnie. Ale potem zdaję sobie sprawę, że zapomniałem portfela w biurze i muszę wracać. Zgadzasz się czekać. Idę do windy, ale okazuje się, że się zacięła i muszę iść na piętnaste piętro. Oczywiście wszystko to zajmuje dużo czasu, ale cierpliwie na mnie czekasz. Wreszcie jesteśmy gotowi, aby cieszyć się wspaniałym napojem. Minutę po rozpoczęciu spaceru łapie nas nieprzyjemna ulewa i musimy dosłownie biec do kawiarni. Dość mokrzy, idziemy do naszego zwykłego stolika przy oknie, ale z powodu deszczu w kawiarni jest dużo ludzi i okazuje się, że jest zajęty. Musisz zająć ostatnie miejsca przy kasie. Na kelnera czekaliśmy bardzo długo, ludzie schronili się przed deszczem w kawiarni, ale otrzymawszy jego uwagę, czeka nas kolejna nieprzyjemna wiadomość - skończyła się odmiana kawy, którą tak kochamy. Było coś niesmacznego i dziwnego. Nie chcemy już psuć nam dnia, więc zamawiamy herbatę. W kawiarni nie da się rozmawiać głośno i spokojnie, więc po prostu czekamy na zamówienie rozmawiając o pogodzie. Minęło 45 minut od pierwszego spotkania w holu budynku do chwili, gdy otrzymaliśmy herbatę. Za 15 minut mam telefon do biura i musimy się pospieszyć, szybko wypić na wpół ciepłą herbatę i biec z powrotem do biura.
Moje zapomnienie, deszcz, brak odpowiedniej kawy w kawiarni – wszystkie te czynniki wpłynęły na proces omawiania przygotowania prezentacji.
Wpływ różne czynniki, to niekoniecznie jest zła rzecz. Niekoniecznie noszą negatywny charakter. Z takim samym sukcesem pogoda mogła cieszyć się słonecznym ciepłem, a w kawiarni nie mogło być duszy. W takim przypadku negocjacje zakończyłyby się sukcesem. Ale celowo użyłam wpływu niekorzystne czynniki. Lepiej przekazują istotę i dają zrozumienie idei.
Czynniki wpływające na proces biznesowy można nazwać ryzykami. W zarządzaniu procesami istnieje pojęcie zdarzenia – jest to coś, co właśnie się wydarzyło, ale determinuje przebieg rozwoju procesu. Zasada „jeśli-to”. Jeśli na dworze pada deszcz, weź parasol. A deszcz, jako czynnik wpływowy lub wydarzenie, po prostu poszedł.
Czynnikiem wpływającym jest właściwość, zdarzenie lub zjawisko, które wpływa na proces i/lub końcowy wynik procesu.
W słownik encyklopedyczny, podaje się następującą definicję słowa czynnik - (od łac. czynnik - wytwarzający - wytwarzający), powód, siła napędowa każdy proces, zjawisko, które decyduje o jego charakterze lub jego indywidualnych cechach.
Czynniki istnieją tylko w ramach pewnego procesu (działania). Możesz określić wpływ czynnika za pomocą wskaźników. Na przykład czas lub koszt procesu.
Rodzaje czynników
Zorientowaliśmy się, czym jest czynnik. Pójść dalej.
Czynniki są różne. "Dobry i zły". Znaczące i nie tak ważne. Podlega nam i nie. Istnieje prawdopodobnie wiele klasyfikacji. Ale na tym etapie interesuje nas tylko to, czy możemy wpłynąć na czynnik, czy nie.
Również z punktu widzenia zarządzania procesami biznesowymi interesuje nas, kiedy możemy wpływać. Albo natychmiast, albo musisz coś z tym zrobić.
Na tej podstawie wyróżniam 4 rodzaje czynników:
- Czynniki wpływające- coś, na co możemy wpłynąć. Na przykład obecność lub brak parasola w przypadku złej pogody.
- Czynniki warunkowego wpływu- na to możemy wpłynąć poprzez wstępne przygotowanie, czyli spełniając określone warunki. Jest to taki pośredni etap między czynnikami braku wpływu i wpływu. Na przykład maraton możemy przebiec w 3 godziny, ale do tego będziemy musieli dużo poćwiczyć. Ten rodzaj czynnika jest ważny w przygotowaniu do doskonalenia procesu.
- Czynniki pośredniczące Możemy na nie wpływać, ale nie bezpośrednio. Tylko przez coś innego. Na szybkość pisania na komputerze możemy wpływać poprzez liczbę lekcji na to poświęconych. Albo - możemy wpływać na jakość snu, poprzez czas wieczornego zgaszenia światła.
- Czynniki nie mające wpływu- ale nic na to nie poradzimy. Na przykład pogoda.
Strefy wpływów
Miej trochę więcej cierpliwości. W zaledwie kilku akapitach dowiesz się, jak to może nam pomóc i co z tym wszystkim zrobić. Ale na razie porozmawiajmy o strefach wpływów.
Mówiąc najprościej, strefy wpływów to zbiór czynników określonego typu.
- Strefa wpływów– zestaw czynników wpływu. Tych. w tej strefie jest wszystko, na co mamy wpływ.
- Strefa rozwoju- obejmuje to czynniki wpływu warunkowego. Strefa ta, po spełnieniu określonych warunków, może stać się strefą wpływów. Obejmuje również czynniki pośredniego oddziaływania, które chcemy przenieść do strefy wpływów. Na przykład zdobywanie wiedzy i umiejętności.
- strefa uwagi- Żyją tu czynniki pośredniego wpływu, z którymi jeszcze nie będziemy pracować. Dlaczego strefa uwagi? Bo musisz dawać Specjalna uwaga czynniki, na które nie można bezpośrednio wpływać. Jeszcze nie, ale o tym później.
- Strefa braku wpływów- tutaj wszystko jest proste. Czynniki tej strefy są poza naszą kontrolą. Czasami w tej strefie mogą być uwzględnione czynniki pośredniego oddziaływania, w przypadku gdy mechanizm oddziaływania jest dla nas niedostępny lub nieodpowiedni.
Strefy wpływów dotyczą sytuacji, procesów biznesowych i życia. W taki sam sposób, w jaki uważamy, że procesy biznesowe są włączone różne poziomy, a czynniki/strefy wpływu mogą być rozpatrywane na różnych poziomach i z różne punkty wizja. Na przykład możemy rozważyć strefy wpływów na poziomie „całego życia” lub możemy spojrzeć na poziom „pójścia do kina”.
Dlaczego musisz znać czynniki i strefy wpływów?
Zrozumienie stref wpływów pozwala:
- Skoncentruj się na tym, co możemy zmienić w firmie, procesach biznesowych itp.
- Puść to, czego nie możemy kontrolować
- Zrozum, jak możesz poszerzyć swój obszar wpływów
- Sprawdź skuteczność aktualnej strategii firmy i alokację zasobów
Znajomość czynników pozwala:
- Zarysuj strefy wpływów
- Określ priorytet pracy z czynnikami
- Przetłumacz pracę z czynnikami, aby rozszerzyć strefę wpływów na kategorię konkretnych, zrozumiałych działań
- Identyfikuj zagrożenia - uprzedzony jest uzbrojony
Mówiąc najprościej, zrozumienie czynników i stref wpływów pozwala na prawidłowe rozłożenie wysiłków, zasobów i pracę tylko z tym, co daje rezultaty.
Jak określić czynniki i strefy wpływu?
Jak już powiedziałem, czynniki i strefy wpływów muszą być określone w pewnych granicach. Jeśli mówimy o procesach biznesowych, to wszystko jest proste – granice są granicami procesu biznesowego.
Najpierw musisz sporządzić listę czynników, które mogą wpłynąć na osiągnięcie pożądanego rezultatu procesu biznesowego. Następnie określ strefy wpływów.
Teraz zrobimy listę czynników na przykładzie przygotowania ciasta kruchego. Mechanizm procesu jest prosty:
- Przygotuj produkty
- Wymieszaj mąkę i cukier
- Zetrzyj masło
- Wymieszaj masło, mąkę i cukier
- Oddziel białko od żółtka
- Wbij żółtko do ciasta
- Zagnieść ciasto
- Wyrzuć ciasto do lodówki
W celu zestawienia listy czynników konieczne jest określenie oczekiwanego rezultatu każdego działania w procesie:
| Etap | Wynik |
| Przygotuj produkty | |
| Wymieszaj mąkę i cukier | |
| Zetrzyj masło | |
| Wymieszaj masło, mąkę i cukier | |
| Wbij żółtko do ciasta | |
| Zagnieść ciasto | Ciasto jest całkowicie jednorodne |
Uwaga - każdy produkt pośredni w procesie wpływa na produkt końcowy. To jest ważne.
Teraz dla każdego wyniku, który definiujemy, należy zadać dwa pytania:
- Co może uniemożliwić Ci uzyskanie określonego produktu?
- Co może pomóc w uzyskaniu określonego produktu?
| Etap | Wynik | Co może uniemożliwić Ci uzyskanie określonego produktu? | Co może pomóc w uzyskaniu określonego produktu? |
| Przygotuj produkty | Ilość każdego produktu odpowiada recepturze i ma wymaganą jakość | ||
| Wymieszaj mąkę i cukier | Mąka i cukier wymieszane równomiernie |
|
|
| Zetrzyj masło | Olej jest tłuczony na jednolitą masę i nie ma grudek |
|
Korzystanie z blendera/miksera/ugniatarki |
| Wymieszaj masło, mąkę i cukier | Masło, mąkę i cukier mieszamy do uzyskania gładkości |
|
Korzystanie z blendera/miksera/ugniatarki |
| Oddziel białko od żółtka | Żółtko znajduje się w osobnym pojemniku |
|
|
| Wbij żółtko do ciasta | Żółtko miesza się z ciastem, aż będzie gładkie |
|
Korzystanie z blendera/miksera/ugniatarki |
| Zagnieść ciasto | Ciasto jest całkowicie jednorodne |
|
Korzystanie z blendera/miksera/ugniatarki |
| Przechowuj ciasto w lodówce | Ciasto stało przez 30 minut w temperaturze 4 stopni. |
Wszystkie czynniki umieszczamy na osobnej liście i usuwamy duplikaty.
Pozostaje określić rodzaje czynników, rodzaj wpływu i stosunek czynnika do strefy wpływu.
| Czynnik | Rodzaj wpływu | Rodzaj czynnika | Strefa wpływów |
| Negatywny | Wpływ | Wpływ | |
| Czas sprawdzania nie jest poprawny | Negatywny | Wpływ | Wpływ |
| Liczba produktów jest mierzona nieprawidłowo | Negatywny | Wpływ | Wpływ |
| Jeden lub więcej produktów jest wadliwych | Negatywny | Nie ma wpływu | Nie ma wpływu |
| Brak umiejętności oddzielania żółtka od białka | Negatywny | pośredni wpływ | Uwaga |
| Korzystanie z blendera/miksera/ugniatarki | Pozytywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
| Mechanika działania - mieszanie mąki z cukrem nie jest efektywne | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
| Niemożność zmierzenia wymaganej kwoty | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
| Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój | |
| Brak narzędzia do oddzielenia żółtka od białka | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
| Brak wymagana ilość produkty | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
| Brak zrozumienia, jak powinno wyglądać gotowe ciasto | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
| Specjalne urządzenie do oddzielania żółtka | Pozytywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
| Temperatura nie pasuje do przepisu | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój |
Rodzaj wpływu jest pozytywny lub negatywny.
Co dalej z tym zrobić?
Teraz musisz sprawdzić adekwatność czynników dla istniejącego procesu i podjąć decyzję: następne kroki dla każdej pozycji.
Aby sprawdzić trafność, musisz dowiedzieć się, czy czynnik istnieje w rzeczywistym procesie. Na przykład czynnik „Brak narzędzia do wyrabiania/mieszania” może nie mieć dla nas znaczenia, ponieważ takie narzędzie jest dostępne.
Wydawałoby się, że nieistotne czynniki można odrzucić, ale lepiej „poddać je kontroli”.
Oznacza to, że przy opracowywaniu procesu biznesowego należy wziąć pod uwagę, że te czynniki będą musiały być kontrolowane, aby wykonać określone działania w procesie. Jeśli mówimy o powyższym przykładzie, w tym procesie musisz sprawdzić dostępność odpowiedniego narzędzia.
Przejdźmy do rzeczywistych czynników. Na początek musimy się upewnić, że czynniki, na które nie mamy wpływu, są naprawdę takie. Następnie je odrzucamy. Teraz nie ma z nimi nic wspólnego. Istnieją czynniki, które wpływają na proces biznesowy i na które możemy wpływać w taki czy inny sposób.
Zaczynamy od czynników warunkowych.
Głównym zadaniem jest ustalenie, co zrobimy z każdym czynnikiem i zaplanowanie odpowiedniego działania. Ogólnie rzecz biorąc, na czynniku możemy wykonać tylko trzy rodzaje działań - wyeliminować teraz, wyeliminować później (zaplanować) lub pozostawić tak, jak jest.
Pamiętaj, że niektóre pozytywne czynniki mogą całkowicie wyeliminować negatywne.
Na przykład zastosowanie miksera do ciasta eliminuje czynniki związane z dostępnością narzędzi, nieprawidłowymi czasami mieszania itp. Więcej o tym innym razem.
Określ rodzaj działania dla każdego czynnika, planuj i wdrażaj.
| Czynnik | Rodzaj wpływu | Rodzaj czynnika | Strefa wpływów | Znaczenie | Akcja |
|---|---|---|---|---|---|
| Czas działania to za mało | Negatywny | Wpływ | Wpływ | TAk | Ustaw minutnik w toku |
| Czas sprawdzania nie jest poprawny | Negatywny | Wpływ | Wpływ | TAk | Ustaw minutnik w toku |
| Liczba produktów jest mierzona nieprawidłowo | Negatywny | Wpływ | Wpływ | TAk | Użyj pojemników pomiarowych |
| Korzystanie z blendera/miksera/ugniatarki | Pozytywny | Wpływ warunkowy | Rozwój | TAk | Kup mikser |
| Mechanika działania - mieszanie mąki z cukrem nie jest efektywne | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój | TAk | Dowiedz się, jak prawidłowo mieszać |
| Brak narzędzia do ugniatania/mieszania | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój | TAk | Kup trzepaczkę |
| Specjalne urządzenie do oddzielania żółtka | Pozytywny | Wpływ warunkowy | Rozwój | TAk | Kup |
| Temperatura nie pasuje do przepisu | Negatywny | Wpływ warunkowy | Rozwój | TAk | zmierzyć temperaturę |
Nie będzie zbyteczne natychmiastowe oszacowanie z finansowego punktu widzenia kosztu wyeliminowania czynnika. Ułatwia to podejmowanie decyzji.
Przedstawiony przykład, choć niezwykle prosty, pokazuje rzeczywistą pracę z czynnikami i strefami wpływu w procesach biznesowych. A w innych sytuacjach algorytm niewiele się zmieni. Bardzo przydatne jest wykonywanie podobnej pracy w odniesieniu do twojej dziedziny działalności, a nawet życia.
Streszczenie
- Czynnik to właściwość, zdarzenie lub zjawisko, które wpływa na proces i/lub końcowy wynik procesu.
- Kombinacja czynników nazywana jest strefą wpływów.
- Czynniki i strefy podzielone są na 4 typy.
- Aby określić czynniki, należy zadać dwa pytania w odniesieniu do pośrednich wyników każdej operacji w procesie.
- Wynik każdej operacji ma znaczenie dla wynik końcowy proces biznesowy
- Dla każdego czynnika określa się: rodzaj wpływu, istotność, dalsze działania
- Nieistotne czynniki wymagają kontroli w mechanizmie procesu
- Niektóre pozytywne czynniki mogą wyeliminować wiele negatywnych.
- Konieczne jest dążenie do poszerzenia strefy wpływów.
- Ekspansja następuje dzięki pracy z czynnikami w strefie rozwoju i uwagi.
- Strefa bez wpływu, nie powinna wchodzić w pole widzenia.
Chociaż wszystko. W tym artykule nie brałem pod uwagę związku i wagi czynników. O tym innym razem.
Przy podejmowaniu decyzji należy brać pod uwagę cała linia szereg czynników, które bezpośrednio lub pośrednio wpływają na proces selekcji. Są to przede wszystkim cechy osobowe i oceny menedżera, poziom pewności lub ryzyka otoczenia zewnętrznego, ograniczenia informacyjne i behawioralne, negatywne konsekwencje i współzależność decyzji.
1. Osobiste cechy i oceny lidera. Wszystkie decyzje kierownicze odzwierciedlają wartości ludzi w zakresie dobra i zła, przyzwoitości i są budowane na fundamencie czyjegoś systemu wartości.
Badania potwierdzają, że orientacje na wartości wpływają na sposób podejmowania decyzji. Jedno z pierwszych badań nad wartościami amerykańskich menedżerów wykazało, że ich system wartości jest wyraźnie nastawiony na ekonomię, politykę i naukę, w przeciwieństwie do aspektów społecznych, religijnych i estetycznych. Według badania przeprowadzonego przez George'a England, menedżer maksymalizujący zysk jest mniej skłonny do inwestowania w remont stołówki i pomieszczeń socjalnych dla pracowników. Menedżer, którego wartością jest współczucie dla ludzi, ma większe szanse na uczciwy awans wynagrodzenie niż zmniejszać go w celu uwolnienia środków na finansowanie projektów badawczych.
Różnice kulturowe są ważne, chociaż, jak można się spodziewać, istnieją podobieństwa orientacje wartości menedżerowie z różnych krajów. Na przykład australijscy menedżerowie preferują „miękkie” podejście do zarządzania i przywiązują dużą wagę do swoich podwładnych; Koreańczycy z Południa przywiązują większą wagę do siły i są mniej otwarci na problemy innych; Japończycy okazują szacunek swoim przełożonym i są bardzo lojalni wobec firmy.
Niektóre organizacje stosują formalne deklaracje wartości korporacyjnych, aby zapewnić, że decyzje podejmowane przez liderów i działania wszystkich pracowników organizacji odzwierciedlają wspólny system wartości.
2. Środowisko decyzyjne. Podejmując decyzje zarządcze zawsze należy brać pod uwagę ryzyko, czyli poziom pewności, z jakim można przewidzieć wynik. W trakcie oceny alternatyw i podejmowania decyzji menedżer musi przewidywać możliwe wyniki w różne okoliczności lub stany natury. Okoliczności te są tradycyjnie klasyfikowane jako warunki pewności, ryzyka lub niepewności.
Pewność. Decyzję podejmuje się w warunkach pewności, kiedy lider dokładnie zna wynik każdego z alternatywne opcje wybór. Z pewnością istnieje tylko jedna alternatywa.
Przykładem konkretnego rozwiązania byłoby zainwestowanie nadwyżki gotówki w 10% płyt CD. Menedżer wie, że poza niezwykle mało prawdopodobnym wystąpieniem sytuacji kryzysowej, która spowoduje, że rząd federalny nie wywiąże się ze swoich zobowiązań, organizacja otrzyma dokładnie 10% zainwestowanych środków. Stosunkowo niewiele decyzji organizacyjnych lub osobistych jest podejmowanych z pewnością. Zdarzają się jednak i często elementy większych decyzji można uznać za pewne. Autorzy i badacze metod ekonomicznych i matematycznych nazywają sytuacje z pewnością deterministycznymi.
Ryzyko. Decyzje podejmowane z ryzykiem to takie, których wyniki nie są pewne, ale znane jest prawdopodobieństwo każdego z nich.
Prawdopodobieństwo jest definiowane jako stopień prawdopodobieństwa danego zdarzenia i waha się od 0 do 1. Suma prawdopodobieństw wszystkich alternatyw musi być równa jeden. Najbardziej pożądanym sposobem określenia prawdopodobieństwa jest obiektywność. Prawdopodobieństwo jest obiektywne, gdy można je określić metody matematyczne lub przez Analiza statystyczna zgromadzone doświadczenie.
Kierownictwo musi uwzględnić poziom ryzyka jako czynnik krytyczny.
Istnieje kilka sposobów, w jakie organizacja pozyskuje odpowiednie informacje umożliwiające obiektywne obliczenie ryzyka. Raporty rządu federalnego na temat pracy, ekonomii, wyników spisów (kwalifikacji) zawierają ogromny wachlarz danych dotyczących struktury populacji, wzrostu cen, dystrybucji dochodów, inflacji, płac i tak dalej. Wielki organizacje branżowe dostarczać informacji szczególnie interesujących dla określonych branż.
Gdy informacje zewnętrzne nie są dostępne, organizacja może uzyskać je wewnętrznie poprzez badania. Analiza rynku jest tak szeroko stosowana do przewidywania postrzegania nowych produktów, programów telewizyjnych, filmów i polityków, że stała się ważny obszar działalności, a także stała się integralną częścią działalności prawie wszystkich duże organizacje kontakt z opinią publiczną. Analiza rynku nie ma jednak statusu opracowania stricte naukowego.
Prawdopodobieństwo zostanie określone obiektywnie, jeśli dostępna jest wystarczająca ilość informacji, aby prognoza była statystycznie wiarygodna.
W wielu przypadkach organizacja nie posiada wystarczających informacji, aby: obiektywna ocena jednak doświadczenie kierownictwa sugeruje, co może się wydarzyć z dużą pewnością. W takiej sytuacji menedżer może użyć oceny możliwości realizacji alternatyw z takim lub innym subiektywnym lub domniemanym prawdopodobieństwem.
Niepewność
.
Decyzję podejmuje się w warunkach niepewności, kiedy niemożliwe jest oszacowanie prawdopodobieństwa potencjalnych wyników.
Powinno to mieć miejsce w przypadku, gdy czynniki, które należy wziąć pod uwagę, są tak nowe i złożone, że nie można uzyskać na ich temat wystarczającej ilości istotnych informacji. W rezultacie nie można przewidzieć prawdopodobieństwa konkretnego wyniku z wystarczającą pewnością. Niepewność jest charakterystyczna dla niektórych decyzji, które muszą być podejmowane w szybko zmieniających się okolicznościach. Otoczenie społeczno-kulturowe, polityczne i naukowo-intensywne ma największy potencjał niepewności. W praktyce bardzo niewiele decyzji zarządczych trzeba podejmować w warunkach całkowitej niepewności.
W obliczu niepewności menedżer może skorzystać z dwóch głównych opcji. Najpierw spróbuj uzyskać dodatkowe istotne informacje i ponownie przeanalizuj problem. To często zmniejsza nowość i złożoność problemu. Lider łączy te dodatkowe informacje i analizę z nagromadzonym doświadczeniem, osądem lub intuicją, aby nadać zestawowi wyników subiektywną lub dorozumianą wiarygodność. Drugą możliwością jest działanie dokładnie na podstawie przeszłych doświadczeń, osądów lub intuicji i założenie o prawdopodobieństwie zdarzeń. Jest to konieczne, gdy nie ma wystarczająco dużo czasu na odbiór Dodatkowe informacje lub koszt jest zbyt wysoki. Ograniczenia czasowe i informacyjne mają niezbędny przy podejmowaniu decyzji zarządczych.
3. Ograniczenia informacyjne. Informacja Dane są przesiewane pod kątem konkretnych osób, problemów, celów i sytuacji. Jednak konieczne do adopcji dobra decyzja informacje nie są dostępne lub są zbyt drogie. Koszt informacji powinien obejmować czas poświęcony przez kierowników i podwładnych na ich zebranie, a także rzeczywiste koszty, np. związane z analizą rynku, płatnością
czas komputerowy, korzystanie z usług konsultantów zewnętrznych itp. Dlatego menedżer musi zdecydować, czy korzyść z dodatkowych informacji jest znacząca, jak ważna jest sama decyzja, czy wiąże się ze znacznym udziałem zasobów organizacji czy niewielką ilością pieniędzy.
Jeśli uzyskanie informacji w przystępnej cenie nie jest łatwe, ale taka okazja wkrótce się pojawi, najwłaściwszą rzeczą dla menedżera jest odłożenie decyzji na później. Należy zauważyć, że czas nie jest czynnikiem krytycznym, a koszt opóźnienia zostanie z nawiązką zrekompensowany korzyścią podjęcia lepszej decyzji na podstawie większej ilości informacji. Korzyści i koszty są w dużej mierze subiektywne dla menedżera, co dotyczy zwłaszcza oceny przez menedżera wartości własnego czasu i poprawy oczekiwanej w wyniku decyzji.
Istnieją trzy warianty okoliczności, z jakimi może spotkać się kierownik, oceniając koszty i korzyści wynikające z dodatkowych informacji.
Opcja „A”. Korzyść z każdej dodatkowej jednostki informacji jest równa kosztowi jej uzyskania. W zakresie, w jakim kierownictwo jest skłonne zapłacić za dodatkowe informacje, przyniesie to dodatkową korzyść. W efekcie tymczasowe ograniczenia w zakresie przyswajania i używania wszystkiego jeszcze informacje powinny ostatecznie sprawić, że zakup dodatkowych informacji będzie ekonomicznie opłacalny.
Opcja „B”. Korzyści nie rekompensują kosztów uzyskania dodatkowych informacji. Kierownictwo nie powinno szukać dodatkowych informacji, bo nawet jeśli za jego pomocą poprawi się decyzję, to koszty przewyższają korzyści.
Opcja „C”. Korzyści z uzyskania większej ilości informacji przewyższają koszty. W takiej sytuacji uzyskanie dodatkowych informacji jest wyraźnie pożądane. Jednak również w tym przypadku ograniczenia czasowe i intelektualne muszą ostatecznie drastycznie zmniejszyć korzyści płynące z pozyskiwania informacji. Liderzy często błędnie zakładają, że więcej informacji jest koniecznie lepszych.
4. Ograniczenia behawioralne. Wiele czynników utrudniających komunikację interpersonalną i wewnątrzorganizacyjną wpływa na podejmowanie decyzji. Na przykład menedżerowie często inaczej postrzegają istnienie i powagę problemu. Mogą też inaczej postrzegać ograniczenia i alternatywy. Prowadzi to do nieporozumień i konfliktów w procesie podejmowania decyzji.
Stwierdzono, że liczne czynniki psychologiczne oraz cechy charakteru wpływać na proces podejmowania decyzji.
5. Negatywne konsekwencje. Podejmowanie decyzji zarządczych jest pod wieloma względami sztuką znajdowania skutecznego kompromisu. Zysk w jednym prawie zawsze osiąga się kosztem drugiego. Decyzja na korzyść produktów wyższej jakości pociąga za sobą wzrost kosztów; niektórzy konsumenci będą zadowoleni, inni przejdą na tańszą alternatywę. Podobny Negatywne konsekwencje muszą być brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji. Problemem w procesie podejmowania decyzji jest porównanie negatywów z pozytywami w celu uzyskania jak największego ogólnego zysku.
6. Współzależność decyzji. W organizacji wszystkie decyzje są w jakiś sposób ze sobą powiązane. Ważna pojedyncza decyzja prawie na pewno może wymagać setek mniej istotnych decyzji. Najważniejsze decyzje mają wpływ na całą organizację, a nie tylko na segment, na który decyzja ma bezpośredni wpływ. Możliwość zobaczenia, jak rozwiązania pasują do systemu i wchodzą w jego interakcję
zarządzanie staje się ważniejsze, gdy przechodzisz na wyższe poziomy władzy.
Stan środowiska zewnętrznego
Stan środowiska wewnętrznego
3. Decyzje zależą tylko od decydentów
Jakie funkcje zarządzania odzwierciedlają proces podziału pracy kierowniczej?
Konkretny
3. Segregatory
4. Społeczno-psychologiczny
Które z poniższych funkcji są określonymi funkcjami zarządzania?
1. Motywacja
2. Komunikacja
Organizacja Pracy
Ogólne przywództwo
Jakie funkcje zapewniają relacje i interakcję między elementami systemu zarządzania organizacją?
Planowanie
Organizacja
3. Motywacja
Komunikacja
Jakie funkcje zapewniają koordynację działań osób i działów podległych szefowi?
1. Planowanie
Organizacja
Ogólne przywództwo
4. Motywacja
5. Kontrola
Które z poniższych funkcji zarządzania są oparte na potrzebach i zainteresowaniach pracowników?
1. Planowanie
2. Organizacja
Motywacja
4. Kontrola
5. Przewodnik
Która z poniższych funkcji zarządczych pozwala na wyznaczenie celów organizacji i zapewnienie ich realizacji?
Planowanie
Organizacja
Kontrola
Motywacja
Które z poniższych funkcji zarządczych umożliwiają identyfikację odchyleń, które pojawiają się w trakcie funkcjonowania organizacji?
1. Planowanie
2. Organizacja
Kontrola
4. Motywacja
Do czego służy struktura organizacyjna?
1. Ustalenie celów organizacji
Aby zapewnić jedność działania wszystkich elementów organizacji
3. Stymulowanie działań pracowników organizacji
Co charakteryzuje strukturę organizacyjną zarządzania?
Poziomy zarządzania
Linki do zarządzania
3. Rodzaje odpowiedzialności
Linki między linkami
5. Rodzaj przewodnika
Jakie są powiązania w strukturze organizacyjnej zarządzania?
1. Produkcja
Liniowy
Funkcjonalny
4. Technologiczny
Jaki jest poziom zarządzania?
1. Rodzaj odpowiedzialności
2. Rodzaj przewodnika
Poziom podporządkowania i odpowiedzialności
4. Rodzaj podporządkowania
Co to jest zarządzanie?
1. Poziom podporządkowania i odpowiedzialności
Oddzielona struktura komórkowa
Element struktury, który wykonuje jedną lub więcej określonych funkcji
4. Komórka pełniąca jedną z ogólnych funkcji zarządzania
Jakie powiązania istnieją między powiązaniami w strukturze organizacyjnej zarządzania?
pionowy
Poziomy
Funkcjonalny
Liniowy
5. Mieszane
Czym charakteryzują się liniowe powiązania pionowe struktury organizacyjnej?
Podporządkowanie i odpowiedzialność we wszystkich sprawach
Co charakteryzuje funkcjonalne powiązania pionowe struktury organizacyjnej zarządzania?
1. Dostępność zadań rozwiązywanych wspólnie przez jednostki
Podporządkowanie w ramach określonej funkcji
Czym charakteryzują się poziome powiązania struktury organizacyjnej zarządzania?
Dostępność zadań rozwiązywanych wspólnie przez jednostki
2. Podporządkowanie i odpowiedzialność we wszystkich sprawach
3. Podporządkowanie w ramach określonej funkcji
Jak można połączyć liniowe ogniwa w strukturze organizacyjnej zarządzania?
Połączenia pionowe
Połączenia poziome
Połączenia liniowe
Powiązania koordynacji i współpracy
Ogniwa podporządkowania i odpowiedzialności
Jakie konkretnie funkcje pełnią menedżerowie liniowi?
Ogólne przywództwo
2. Zarządzanie operacyjne
Jakie konkretne funkcje pełnią liniowe ogniwa konstrukcji?
1. Zarządzanie operacyjne
Ogólne przywództwo
3. Planowanie i prognozowanie techniczno-ekonomiczne
4. Organizacja pracy i płac
Jakie konkretne funkcje pełnią funkcjonalne ogniwa konstrukcji?
1. Ogólne wskazówki
kierownictwo operacyjne
3. Planowanie i prognozowanie techniczno-ekonomiczne
Organizacja pracy i płac
Księgowość
Jaki rodzaj struktury organizacyjne należy przypisać konstrukcjom typu mechanicznego?
Liniowy
Personel liniowy
Liniowo-funkcjonalny
Dywizyjny
5. Matryca
Jakie typowe struktury organizacyjne należy przypisać strukturom typu organicznego?
1. Łata liniowa
2. Liniowo-funkcjonalny
3. Oddziałowy
Matryca
Projekt
Jakie metody tradycyjnie wyróżnia się w zarządzaniu?
Gospodarczy
2. Biurokratyczny
Administracyjny
Społeczno-psychologiczna
5. Demokratyczny
Co można przypisać narzędziom metody ekonomiczne kierownictwo?
Wskaźniki dyrektywy
Plany
4. Zamówienia
Dźwignia ekonomiczna
Co można przypisać narzędziom organizacyjno-administracyjnych metod zarządzania?
Przepisy prawne
Normy i przepisy
Rozkazy i dyrektywy
GOST
5. Systemy finansowe zachęty
Jaka jest ogólna zasada?
1. Rozporządzenie
3. Standard technologiczny
Standard organizacyjny
5. Norma techniczna
Co to jest „Regulamin Departamentu”?
Dokument prawny
3. Standard technologiczny
4. Standard organizacyjny
Co charakteryzuje styl przywództwa?
1. Schemat podporządkowania i odpowiedzialności
Relacje między liderami a podwładnymi
3. Komunikacja współpracy i koordynacji
Instrumentem jakich metod zarządzania jest styl przywództwa?
1. Ekonomiczny
2. Administracyjne
Społeczno-psychologiczna
4. Prawne
Co znajduje odzwierciedlenie w siatce zarządzania Blake-Mouton?
1. Struktura macierzy
Styl przywództwa
3. Połączenie między ogniwami konstrukcji
Co charakteryzuje styl przywództwa w siatce menedżerskiej Blake'a Moutona?
Opieka kierownika produkcji
2. Interesy osobiste lidera
Opieka szefa pracowników organizacji
Jakie czynniki psychologiczne wpływają na pracownika organizacji?
Wewnętrzny
Zewnętrzny
Produkcja
nieprodukcyjny
Jaki rodzaj metody psychologiczne może użyć menedżera do zarządzania grupą, działem?
Metody formacji klimat psychologiczny w kolektywie
Metody motywacyjne
Metody karania
Metody profesjonalnej selekcji i szkolenia
Jaką funkcją kierownictwa jest delegowanie uprawnień?
2. Specyficzne
Społeczno-psychologiczna
4. Spoiwo
Co to jest delegowanie uprawnień?
Przekazanie uprawnień
2. Przeniesienie odpowiedzialności
3. Przeniesienie uprawnień i obowiązków
Jak można przedstawić cele organizacji?
Słowne sformułowania
2. Formuły
Wskaźniki ilościowe
Wskaźniki jakościowe
drzewo celów"
Która szkoła zarządzania jako pierwsza sformułowała zasady zarządzania?
Szkoła Zarządzania Naukowego
2. Administracyjna lub klasyczna szkoła rządowa
Która szkoła zarządzania jako pierwsza zastosowała techniki zarządzania Relacje interpersonalne?
1. Szkoła Zarządzania Naukowego
Administracyjna lub klasyczna szkoła rządowa
3. Szkoła relacje międzyludzkie i Szkoła Nauk Behawioralnych
4. Szkoła Nauk o Zarządzaniu lub szkoła matematyczna kierownictwo
Jakie są podejścia do zarządzania?
proces
Systemowe
sytuacyjny
4. Dynamiczny
Czy określony ilościowy lub jakościowy wynik działalności organizacji jest kryterium skuteczności zarządzania?
Jest
2. Nie jest
OPCJA
1. Uporządkuj stanowiska zgodnie ze wzrostem poziomu hierarchii zarządzania
B) kierownik działu
D) nauczyciel
Odpowiedź: D, C, B, A
2. Nawiąż korespondencję między szkołami zarządzania a ich przedstawicielami
1. Szkoła Stosunków Międzyludzkich
2. Administracyjna Szkoła Zarządzania
3. Szkoła Zarządzania Naukowego
4. Szkoła Nauk Behawioralnych
A) F. Herzberg
B) D. Mooney
B) M. Follet
D) L. Gilbreth
Odpowiedź: 1-C, 2-B, 3-D, 4-A
3. Zgodnie z teorią zarządzania dopasuj poszczególne etapy koło życia organizacje wg M. Portera i główne zadania sceny
1. stworzenie (narodziny)
2. młodzież
3. młodzież
4. dojrzałość
A) zrównoważony rozwój
B) bilans projektów, utrzymanie wizerunku, reputacja
C) przetrwanie, informowanie konsumentów
G) przyspieszony rozwój, walka o udział w rynku
Odpowiedź: 1-C, 2-D, 3-A, 4-B
4. Wskaźnikami jakościowymi oceny skuteczności systemu zarządzania przedsiębiorstwem są: poziom kwalifikacji kadry kierowniczej; wiarygodność i kompletność informacji systemu sterowania; jak również …
A) ważność decyzji kierowniczych
B) wysokość kosztów aparatu administracyjnego”
C) rzeczywista złożoność wykonanej pracy zarządczej
D) stosunek liczby kierowników, inżynierów, pracowników i robotników
5. Dopasuj funkcje zarządzania i ich zawartość
1. Organizacja
2. Stymulacja
3. Koordynacja
4. Planowanie
A) proces określania przyszłych wyników przedsiębiorstwa
B) zachęcanie pracowników do zainteresowania się wynikami pracy
C) stowarzyszenie osób działających wspólnie na podstawie określonych zasad i procedur
D) koordynacja pracy pracowników przedsiębiorstwa
Odpowiedź: 1-C, 2-B, 3-D, 4-A
6. Główną treścią planów długoterminowych w zarządzaniu jest definicja ...
Budżet
B) mechanizmy regulacyjne
B) taktyka
D) cele i strategie
7. Struktura zarządzania macierzą zakłada ...
A) wzmocnienie pionu zarządzania
B) złożoność relacji menedżerskich
C) uproszczenie komunikacji menedżerskiej
D) poprawa wykorzystania zasobów intelektualnych
8. Uporządkuj potrzeby we właściwej kolejności według hierarchii A. Maslowa, zaczynając od więcej niski poziom:
B) potrzeba bezpieczeństwa
B) potrzeba rozwoju
D) potrzeby społeczne
Odpowiedź: A, B, D, C
9. Cel koordynacji i regulacji jako wspólna funkcja kierownictwo nie jest…
A) wyjaśnienie podziału obowiązków i odpowiedzialności kierowników w celu wyeliminowania odchyleń w toku produkcji
B) określenie rezerw przeznaczonych przez przedsiębiorstwo do realizacji dodatkowa praca
C) ustalenie przyczyn odchyleń w realizacji zaplanowanych celów
D) zadowolenie klienta
10. Ustal zgodność między rodzajem efektywności organizacji a wskaźnikami, według których można ją oceniać
1. Sprawność wewnętrzna
2. Wydajność zewnętrzna
3. Ogólna wydajność
A) wydajność pracy
B) rentowność sprzedaży w nowym segmencie rynku
C) przyspieszenie pracy magazynu w wyniku wprowadzenia zautomatyzowanych systemów sterowania
Odpowiedź: 1-C, 2-B, 3-A
11. Porównaj pojęcia i odpowiadające im definicje
1. Decyzja kierownictwa;
2. Proces podejmowania decyzji menedżerskiej
3. Indywidualne rozwiązanie
4. Decyzja grupowa
A) zestaw działań przeprowadzonych w celu rozwiązania problemu i powiązanych w czasie i przestrzeni, zasobach i wykonawcach
B) decyzja, która ma charakter kolegialny
C) decyzja podjęta przez konkretnego urzędnika
D) proces i czynność rozwiązania problemu, prowadząca do osiągnięcia celu przedsiębiorstwa,
Odpowiedź: 1-A, 2-D, 3-C, 4-B
12. Postawienie zadań wykonawcom w procesie wdrażania decyzji zarządczej polega na wyznaczeniu konkretnych zadań dla każdego wykonawcy i określeniu ...
A) ich zarobki
B) ich zdolność do jego realizacji
C) ich prawa, obowiązki i funkcje w wykonaniu decyzji
D) ich związek z wdrożonym rozwiązaniem
13. Model sytuacji problemowej, uwzględniający prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzeń, oceniający skuteczność każdego etapu oraz związek zdarzeń, jest metodą…
A) macierze wielowymiarowe
B) synektyka
B) „drzewo decyzyjne”
G) burza mózgów
14. Do przejawu społecznej skuteczności decyzji zarządczej w działalności organizacji” nie dotyczy…
A) poprawa warunków pracy pracowników
B) zwiększenie kosztów pracowników na zakup produktów ich organizacji
C) doskonalenie systemu motywacji pracowników
D) różnorodne formy rozwoju zawodowego pracowników
