Studim shumëqendëror (pilot) i efikasitetit të gliatilinës në goditjen akute ishemike. Rëndësia e konfidencialitetit të klientit

Tema 4. Termat bazë të përdorur në mjekësinë e bazuar në dëshmi.

Me futjen e parimeve të mjekësisë së bazuar në prova në praktikën e kujdesit shëndetësor, roli i provave klinike të barnave është rritur, pasi vendimet klinike efektive mund të merren vetëm në bazë të provave klinike të planifikuara mirë dhe të kontrolluara.

Aktualisht, preferenca i jepet një dizajni të tillë të provave klinike të barnave, i cili ofron të dhënat më të besueshme. Për shembull, kryerja e studimeve të mundshme të kontrolluara krahasuese të rastësishme dhe, mundësisht, të dyfishtë të verbër.

Pra, si mund të duket hulumtimi klinik?

Një studim rasti i kontrollit është zakonisht një studim retrospektiv që krahason njerëzit me një sëmundje ose rezultat të caktuar ("rast") me njerëz në të njëjtën popullatë që nuk e kanë atë sëmundje ose që nuk e përjetojnë atë rezultat ("kontroll") për të identifikuar lidhjet ndërmjet rezultatit dhe ekspozimit paraprak ndaj disa faktorëve të rrezikut.

Një studim grupor është një studim në të cilin një grup njerëzish (kohortë) të identifikuar sipas karakteristikave të caktuara vëzhgohet për një farë kohe. Rezultatet ose rezultatet krahasohen për subjektet në nëngrupe të ndryshme të një grupi të caktuar, ata që u ekspozuan ose nuk u ekspozuan (ose u ekspozuan ndaj shkallë të ndryshme) trajtimi me medikamentin e studimit.

Në një studim kohorte prospektiv, grupet formohen në të tashmen dhe vëzhgohen në të ardhmen.

Në një studim grupor retrospektiv (ose historik) (Studim i grupit retrospektiv), një grup zgjidhet nga të dhënat arkivore dhe gjurmohen rezultatet e tyre nga atëherë e deri më sot.

Një studim i kontrolluar është çdo studim që kontrollon (dhe, kur është e mundur, minimizon ose eliminon) burimet e mundshme të paragjykimeve.

Studimi gjatësor - një studim klinik afatgjatë në të cilin kryhet vëzhgimi periodik afatgjatë i të njëjtëve individë.

Një studim ndërkombëtar është një studim që zhvillohet në disa vende.

Studim multicentral - një studim i kryer në përputhje me një protokoll të vetëm në disa qendra kërkimore.

Studim jo krahasues - një studim në të cilin ilaçi krahasues nuk përdoret (shih studimin krahasues).

Studimi vëzhgues - një studim në të cilin studiuesi vëzhgon ndonjë tregues ose marrëdhënien e disa treguesve pa ndërhyrë në situatën.

Një studim me një fazë është një variant i një studimi përshkrues që shqyrton ndikimin e faktorëve të rrezikut në një popullatë dhe/ose prevalencën e një sëmundjeje (gjendjeje) në të në një moment të caktuar kohor.

Studim strumbullar - një studim i kryer sipas rregullave të KPP-së dhe i monitoruar me kujdes për të siguruar vlefshmërinë e të dhënave. Gjatë studimit kryesor, informacioni bazë mbi efikasitetin dhe sigurinë merret për t'u dorëzuar tek autoritetet zyrtare. Studimet që nuk i nënshtrohen monitorimit intensiv konsiderohen si mbështetëse.

Një studim i hapur është një studim në të cilin shpërndarja e pacientëve në grupe trajtimi është e njohur për të gjithë dhe ku të gjithë pjesëmarrësit e dinë se cilin ilaç po merr pacienti. Ky mund të jetë një studim që po heton një ose më shumë trajtime.

Studim paralel - një studim në të cilin subjektet në grupe të ndryshme marrin ose vetëm ilaçin e studimit, ose vetëm ilaçin krahasues ose placebo. Në një studim paralel, krahasohen dy ose më shumë grupe subjektesh, një ose më shumë prej të cilëve marrin një medikament hetimor dhe një grup është një kontroll. Disa studime paralele krahasojnë trajtime të ndryshme pa përfshirë një grup kontrolli. Një skemë e tillë quhet skemë e grupeve të pavarura.

Një studim i kryqëzuar është një studim në të cilin secili pacient merr të dy barnat duke u krahasuar, zakonisht në mënyrë të rastësishme. Ky regjim përdoret në pacientët me sëmundje të qëndrueshme, zakonisht kronike. Aktualisht, një skemë e tillë studimi nuk përdoret gjerësisht për shkak të efekteve të shfaqura të bartjes gjatë ndryshimit të barnave.

Studim pilot - një studim i kryer në një numër të vogël pacientësh dhe i projektuar për të marrë të dhëna paraprake që janë të rëndësishme për planifikimin e fazave të mëtejshme të studimit.

Një qëllim tjetër i kryerjes së një studimi pilot është të krijohet një ide e ndryshimit midis dy trajtimeve, gjë që do të lejojë të përcaktojë numrin e pacientëve që duhet të përfshihen në studimin kryesor (madhësia e kampionit) dhe fuqia e nevojshme për përcaktim i saktë këtë dallim.

Një provë e kontrolluar me placebo është një studim krahasues në të cilin aktiviteti i një ilaçi të ri krahasohet me atë të një placebo. Mund të kryhet si një studim grupor paralel ose si një studim i kryqëzuar. Në Shtetet e Bashkuara, kërkohen dy prova të kontrolluara nga placebo për një aplikim të ri të barit.

Një studim prospektiv është një studim në të cilin pacientët rekrutohen sipas kritereve të përcaktuara në protokollin e studimit. Pacientët marrin një medikament hetues dhe vëzhgohen për disa kohë. Kjo do të thotë, formimi i grupeve që marrin ose nuk marrin produktin medicinal hetues ndodh përpara se të regjistrohen rezultatet. Shumica e studimeve klinike janë prospektive.

Studim i rastësishëm - një studim në të cilin pacientët caktohen rastësisht në grupet e trajtimit (përdorur procedurë e veçantë randomizimi) dhe kanë të njëjtat mundësi për të marrë produktin e studimit ose kontrollit (krahasues ose placebo).

Studim retrospektiv (historik) (studim retrospektiv) - një studim në të cilin studiohen rezultatet e provave ose studimeve klinike të kryera më parë, domethënë, rezultatet kanë ndodhur tashmë përpara fillimit të studimit. Studiuesi shqyrton të dhënat mjekësore dhe përzgjedh pacientët sipas kritereve të caktuara për të studiuar rezultatet e trajtimit.

Studim i verbër ose i maskuar (studim i verbër) - një studim kur nuk ka informacion se cilit grup - eksperimental apo kontrolli - i caktohet secila lëndë. Ekzistojnë disa mundësi për studime të tilla:

studim i thjeshtë i verbër (studim i verbër) - informacioni mungon vetëm për pacientin;

studim dyfish i verbër (studim i dyfishtë i verbër) - informacioni mungon si nga pacienti ashtu edhe nga studiuesi;

studim i verbër i trefishtë ose absolut (studim total-verbër) - informacioni mungon nga pacienti, studiuesi dhe personat që kryejnë përpunimin statistikor të rezultateve të studimit.

Studimet e maskuara përdoren për të eliminuar paragjykimet në provat klinike.

Një studim krahasues është një studim në të cilin një medikament hetimor, efikasiteti dhe siguria e të cilit ende nuk janë kuptuar plotësisht, krahasohet me një ilaç, efikasiteti dhe siguria e të cilit janë të njohura mirë. Kjo mund të jetë placebo, terapi standarde ose asnjë trajtim fare.

Studimi i shtresuar - një studim në të cilin pacientët ndahen në grupe (shtresa) të ndryshme. Pacientët caktohen në shtresa sipas disa parametrave që janë të ndryshëm nga parametrat e pacientëve në një shtresë tjetër. Shtresimi mund të jetë prospektiv (kontrolli i regjistrimit është i nevojshëm për të arritur një ekuilibër të caktuar) ose retrospektiv (p.sh., në analizë).

Një studim eksperimental është një studim, kushtet e të cilit janë nën kontrollin e drejtpërdrejtë të studiuesit. Më shpesh, ky është një studim krahasues, i planifikuar paraprakisht dhe i kushtuar studimit të ndikimit të të paktën një faktori. Krahasimet mund të bëhen midis dy ose më shumë grupeve ose brenda të njëjtit grup para dhe pas ndërhyrjes.

- Termat bazë (sipas rendit alfabetik)

Numri i përgjithshëm i vëzhgimeve

Vlera numerike N (numri i përgjithshëm i vëzhgimeve) = A+B+C+D

Rritja e përfitimit absolut (ABI): ndryshimi i frekuencës rezultate të favorshme ndërmjet grupeve eksperimentale dhe atyre të kontrollit:

Rritja e Riskut Absolut (ARI): diferenca absolute në frekuencat e rezultateve negative, të cilat janë më të larta në grupin eksperimental sesa në grupin e kontrollit; ARI përdoret gjithashtu në vlerësimin e ndikimit të faktorëve të rrezikut në sëmundje.

Reduktimi Absolut i Riskut (ARR). Reduktim absolut i rrezikut. Dallimi në frekuencat e rezultateve negative midis grupeve eksperimentale dhe atyre të kontrollit:

dëshmia më e mirë. Dëshmi e arsyeshme. Baza e vendimmarrjes në kujdesin shëndetësor. Një provë e kontrolluar e randomizuar e projektuar mirë dhe e kryer konsiderohet më e mira për vlerësimin e efektivitetit të një ndërhyrjeje, por llojet e tjera të provave mund të jenë më të përshtatshme në disa raste.

studim i verbër. Hulumtim i verbër. Një ose më shumë palë të përfshira nuk e dinë se si pacientët janë caktuar në grupet e trajtimit dhe kontrollit. Me një të verbër (Single Blind) - shpërndarja është e panjohur për pacientët, në të dyfishtë të verbër (Double Blind) - për studiuesit dhe pacientët, në të trefishtë (Triple Blind) - gjithashtu për personat që organizojnë studimin dhe analizojnë rezultatet e tij, dhe plotësisht. të verbër - të gjithë janë në errësirë që ndërveprojnë me pacientët, hetuesin dhe të dhënat; dhe kodet e pacientëve përgatiten nga njerëz që nuk janë të lidhur me studimin. Përdoret për të eliminuar paragjykimet në provat klinike.

provat klinike. Provat klinike janë një lloj i veçantë i hulumtimit për vlerësimin e ndërhyrjeve të ndryshme, kushtet për të cilat (përzgjedhja e grupeve të ndërhyrjes, natyra e ndërhyrjes, organizimi i vëzhgimit dhe vlerësimi i rezultateve) synojnë të eliminojnë ndikimin e gabimeve sistematike në rezultatet. fituar.

epidemiologjia klinike. Epidemiologjia klinike është një shkencë që zhvillon metoda të kërkimit klinik që bëjnë të mundur nxjerrjen e përfundimeve të drejta duke kontrolluar ndikimin e gabimeve sistematike dhe të rastësishme.

Krahasues (Droga). Droga krahasuese. Placebo ose substancë aktive, efektiviteti dhe siguria e së cilës dihet paraprakisht.

Studim Krahasues. Studim krahasues. Një studim që krahason një ilaç të ri me një ilaç të njohur, placebo ose pa trajtim fare.

Pajtueshmëria. Pajtueshmëria e pacientit me udhëzimet për marrjen e barit të studiuar.

Intervali i besimit (CI). Shkurtesa ruse - DI. Intervali i besimit. CI 95% jep kufijtë brenda të cilëve, me 95% besim, gjenden vlerat e vlerës në studim për popullatën e pacientëve nga e cila është zgjedhur grupi i studimit. Me një rritje në grupe, vlerat CI ngushtohen dhe rëndësia e dallimeve rritet. Preferohet të përdoret CI në vend të p, pasi CI karakterizon shkallën e besimit, dhe p vlerëson vetëm probabilitetin e mungesës së ndryshimit midis grupeve (hipoteza zero). Ky është një tregues statistikor që ju lejon të vlerësoni intervalin brenda të cilit mund të qëndrojë vlera e vërtetë e një parametri në një popullatë; diapazoni i luhatjeve të vlerave të vërteta. Vlerat e marra në studimet në një kampion pacientësh ndryshojnë nga vlerat e vërteta në popullatë për shkak të ndikimit të rastësisë. Pra, në 95% të vëzhgimeve, intervali i besimit do të thotë se vlera e vërtetë e sasisë me një probabilitet prej 95% qëndron brenda kufijve të saj. Intervalet e besimit ndihmojnë në përcaktimin nëse diapazoni i dhënë vlerat e ideve të lexuesit për rëndësinë klinike të efektit dhe çfarë rezultatesh mund të priten duke aplikuar teknikën e përshkruar në një grup të ngjashëm pacientësh.

të dhëna të vazhdueshme. Të dhënat e vazhdueshme janë të dhëna sasiore që mund të marrin çdo vlerë në një shkallë të vazhdueshme. Shembuj: pesha trupore, presioni arterial, raporti i presionit të pjesshëm të oksigjenit me gjakun arterial).

grup kontrolli. Grupi i kontrollit (grupi krahasues). Grupi i pacientëve që marrin gjatë studim krahasues një ilaç efikasiteti dhe siguria e të cilit janë të njohura mirë (ilaç krahasues). Kjo mund të jetë placebo, terapi standarde ose asnjë trajtim fare. Rezultatet e matjeve në grupin e kontrollit krahasohen me rezultatet e matjeve në grupin eksperimental për të vlerësuar efektin e metodës së studimit të trajtimit.

Norma e ngjarjeve të kontrollit (CER). Shkurtesa ruse CHNBI. Frekuenca e rezultateve negative në grupin e kontrollit.

Studim i kontrolluar. Shkurtesa ruse - KI. studim i kontrolluar. Termi përdoret në dy kuptime:

1) si sinonim për një studim krahasues (duke pasur një grup kontrolli);

2) çdo studim i kryer në përputhje me protokollin. kosto-përfitim. "Kosto-përfitim" - si kostoja ashtu edhe rezultatet e trajtimit vlerësohen në terma monetarë.

Efektiviteti i kostos. "Kosto-efektiviteti" - në terma monetarë, kostoja e trajtimit vlerësohet, dhe rezultatet konsiderohen si arritje e detyrave të caktuara. Në literaturën vendase, shpesh përdoret termi "efikasiteti i çmimit", i cili është i ngjashëm në kuptim.

Shërbimi i kostos. Kosto-përfitimi është vlerësimi i rezultateve në aspektin e cilësisë së jetës si përfitimet e një trajtimi mbi një tjetër.

Minimizimi i kostos. "Minimizimi i kostos" - krahason koston e llojeve po aq efektive të trajtimit.

Kostoja e kostos. "Kosto e sëmundjes" - një vlerësim i kostove direkte dhe indirekte të trajtimit të një sëmundjeje të caktuar.

Studim i kryqëzuar. Studim kryq. Një studim në të cilin çdo pacient merr barnat e krahasuara me radhë në një sekuencë të rastësishme. Përdoret në pacientët me një ecuri të qëndrueshme të sëmundjes, zakonisht kronike. Aktualisht, ky dizajn nuk është i zakonshëm për shkak të efekteve të bartjes gjatë ndërrimit të barnave.

Marrëveshja e papërpunuar: Pëlqimi paraprak. Përqindja e goditjeve ndërmjet të gjithë vlerësuesve. Nëse janë vetëm dy prej tyre, atëherë rezultati është (A+D)/N.

shkencat e vendimmarrjes. Shkenca e vendimmarrjes. Një fushë e kërkimit metodologjik që lidhet me të kuptuarit dhe përmirësimin e vendimmarrjes.

Projektimi (i një studimi). Dizajni i studimit. Metoda, skema e studimit.

të dhëna diskrete. Të dhënat diskrete janë të dhëna sasiore që shprehen si numra të plotë. Për shembull, numri i sulmeve të migrenës që një pacient ka gjatë një muaji.

Të dhëna dikotomike. Të dhëna dikotomike - shenja që mund të kenë vetëm dy kuptime të kundërta (i pranishëm - mungon, po - jo, i gjallë - i vdekur).

gabim ekologjik. Gabim ekologjik - një gabim sistematik i lidhur me faktin se individët e sëmurë në grupin e anketimit mund të mos përjetojnë në fakt ndikimin e faktorëve të rrezikut. Ndodh kur një grup dallohet me të përbashkët dëshmi indirekte(që jeton në të njëjtin territor, i përket të njëjtit profesion), dhe jo nga prania e një faktori rreziku në subjekte individuale (për shembull, nga konsumimi i alkoolit).

efikasiteti. Efikasiteti. Aftësia e një ilaçi për të prodhuar një efekt terapeutik të dëshiruar në rrjedhën e një sëmundjeje.

Shkalla e ngjarjeve eksperimentale (EER). Frekuenca e rezultateve negative në grupin eksperimental:

grup eksperimental. Një grup eksperimental është një grup që merr një ndërhyrje (trajtim) gjatë një studimi. Ndryshe njihet si grup trajtimi ose grup ndërhyrjeje (grupi i trajtimit ose grupi i ndërhyrjes).

kontroll historik. kontroll historik. Krahasimi i atyre që marrin terapi hetimore me ata të trajtuar më parë me terapi tjetër. Metoda përdoret kur është e pamundur të randomizohen pacientët në grupe të ndryshme. Për shembull, në një studim të mbijetesës afatgjatë pas transplantimit të veshkave, është e pamundur të randomizohen pacientët në grupe "operuese" dhe "jokirurgjikale", pasi është joetike t'i privosh një personi mundësinë e transplantimit. Zgjidhja më e mirë do të ketë një krahasim me ato të trajtuara më parë kur nuk kishte mundësi transplantimi.

pëlqimi i informuar. Pëlqimi i informuar. Nënshkruar nga pjesëmarrësit e studimit përpara fillimit të RCT.

Kappa-kriteri: (greqisht κ - kappa). Një test i përshtatshmërisë i përshtatur për një situatë në të cilën vlerësuesit bien dakord mes tyre për një pjesë të caktuar të ngjarjeve të rastësishme. Nëse p është proporcioni i vëzhguar i rasteve të marrëveshjes së përgjithshme, dhe p është raporti i ngjarjeve të supozuara të rastësishme, atëherë:

Raporti i gjasave për një rezultat pozitiv të testit. Raporti i gjasave për rezultate pozitive të testit; Mundësia e një rezultati pozitiv të testit në një person me një çrregullim:

Raporti i gjasave për një rezultat negativ të testit. Raporti i gjasave për rezultate negative të testit. Mundësia e një rezultati negativ të testit në një person me një çrregullim:

Gjykim afatgjatë. Studim afatgjatë. Studimi i efikasitetit dhe sigurisë së barit në trajtim afatgjatë sëmundjet. Kohëzgjatja e zakonshme është më shumë se 6 muaj. Shpesh përdoret kur vlerësohet ndikimi i një ndërhyrjeje në pikat përfundimtare të vështira.

Dizajn i përputhur me çifte. Skema e çifteve përkatëse (e ngjashme në kuptim me "kërkim në grupe paralele"). Një plan studimi në të cilin lëndët e studimit kombinohen në çifte në përputhje me disa faktorë (gjinia, mosha, etj.). Njëri prej tyre po merr mjekimin hetimor, tjetri me ilaçin krahasues.

meta-analizë. Meta-Analiza. Metodologjia për kombinimin e studimeve heterogjene të lidhura me të njëjtën temë nga autorë të ndryshëm për të rritur besueshmërinë e vlerësimeve të rezultateve të ngjashme. Analiza sasiore rezultatet e grumbulluara nga sprovat e shumta klinike të së njëjtës ndërhyrje. Kjo qasje ofron më shumë fuqi statistikore se në çdo provë të vetme duke rritur madhësinë e kampionit. Përdoret për të përmbledhur rezultatet e shumë testeve. Meta-analiza kumulative është një metodë për llogaritjen e një vlerësimi të përgjithësuar të pikës së efektit në studim, në të cilin studimet shtohen një nga një në një rend të caktuar. Analiza e meta-regresionit - analiza e regresionit, ku studimet individuale konsiderohen si njësi e vëzhgimit.

Vlera parashikuese negative. Vlera parashikuese negative. Raporti i numrit të njerëzve me mungesë aktuale ndaj testuar të çrregullimit.

Studim jo krahasues. Një studim i pakrahasueshëm. Një studim në të cilin nuk përdoret ilaçi krahasues.

Të dhëna numerike ose intervale. Të dhëna sasiore - sasi që kanë një renditje natyrale me intervale të barabarta ndërmjet vlerave të njëpasnjëshme, pavarësisht nga vendi i tyre në peshore (pesha trupore, nivelet e glukozës në gjak, kolesterolit ose kreatininës).

Numri i nevojshëm për të dëmtuar (NNH). Shkurtesa ruse - CHBNLNI. Numri i pacientëve në grupin eksperimental krahasuar me grupin e kontrollit kërkohet për të identifikuar një rezultat shtesë të pafavorshëm:

Kjo do të thotë, për të parandaluar një rezultat tjetër negativ në grupin eksperimental, duhet të ketë 30 pacientë.

Numri i nevojshëm për të trajtuar (NNT). Shkurtesa ruse është CHBNLBI. Numri i pacientëve në grupin eksperimental që kërkohet për të marrë një rezultat shtesë të favorshëm:

Ky tregues është reciprok i reduktimit absolut të rrezikut.

Kjo është një mënyrë për të vlerësuar efektivitetin relativ të dy trajtimeve dhe tregon se sa pacientë duhet të trajtohen me metodën e studimit për të parandaluar një shfaqje të rezultatit në studim. Për shembull, nëse 100 pacientë me hipertensioni arterial brenda 5 viteve, atëherë NNT është 100 në 5 vjet.

Raporti i gjasave (OR). Shkurtesa ruse - OSE. Raporti i gjasave të rezultatit midis grupeve të pacientëve në një provë. Raporti i probabilitetit që një ngjarje të ndodhë me probabilitetin që ngjarja të mos ndodhë. Shanset dhe probabilitetet përmbajnë të njëjtin informacion, por e shprehin atë ndryshe. Nëse probabiliteti që një ngjarje të ndodhë shënohet me P, atëherë shanset e kësaj ngjarje do të jenë të barabarta me P/(1-P). Për shembull, nëse probabiliteti i rikuperimit është 0.3, atëherë shanset e rikuperimit janë 0.3/(1-0.3) = 0.43. Shanset janë më të përshtatshme për t'u përdorur për disa llogaritje sesa probabilitetet.

Përdoret në rishikime sistematike ose prova klinike specifike. Nëse, për shembull:

nëse a = 20 nga (a + b) = 100 pacientë eksperimentalë kanë vërejtur një rezultat të caktuar, dhe b = 80 jo, atëherë shanset për këtë rezultat në këtë grup janë: a/b = 20/80 = 0,25. E njëjta gjë për grupin e kontrollit në (c + d) = 100, c = 40 dhe d = 60 është c/d = 40/60 = 0,67 dhe raporti i gjasave është: OR = (a/b)/(c/d ) = 0,25/0,67 = 0,37.

Raporti i gjasave është i ngjashëm me rrezikun relativ, por numerikisht ato janë të ngjashme vetëm për shumë frekuenca të ulëta rezultati. Pra, për këtë shembull, RR = (a/(a+b) : c/(c+d)) = 20/100: 40/100 = 0,50, dhe nëse normat e rezultatit ishin 1% dhe 2%, atëherë RR vlera = 0,5 dhe OR = 1/99:2/98 = 0,49.

Në studimet e rasteve të kontrollit, raporti i gjasave përdoret për të vlerësuar vetë rrezikun.

studim i hapur. Studim i hapur. Një studim ku shpërndarja e pacientëve në grupe trajtimi është e njohur për të gjithë. Ky mund të jetë një studim që po heton një ose më shumë trajtime.

Të dhëna rendore. Të dhëna rendore - sasi që mund të renditen në një renditje natyrore (të renditura), për shembull, nga e vogla në e madhe ose nga e mira në të keqe, por madhësia e intervalit midis kategorive të tilla nuk mund të shprehet në mënyrë sasiore (për shembull: fazat e sëmundjes ; vlerësimet "i lartë, mesatar, i ulët" ose "i munguar, i dobët, i moderuar, i rëndë").

Vlera P. Vlera e p është probabiliteti që rezultati i marrë të jetë absolutisht i rastësishëm. Vlera e p mund të ndryshojë nga 1 (rezultati është padyshim i rastësishëm) në 0 (rezultati nuk është definitivisht i rastësishëm). Një vlerë p më e vogël ose e barabartë me një nivel të paracaktuar të gabimit alfa (p.sh., 0.05) tregon se diferenca e marrë është statistikisht e rëndësishme. Në të njëjtën kohë, ajo nuk pasqyron aspak rëndësinë klinike të rezultatit.

Shkalla e ngjarjes së pritshme të pacientit (PEER) është rreziku bazë specifik për pacientin në raport me pacientin mesatar, i shprehur si dhjetore F, me të cilën ndahet vlera e NNT. Nëse ekspozimi ndaj rezultatit negativ F = 0,5 dhe NNT = 15, atëherë:

epidemiologjia farmaceutike. Farmakoepidemiologjia. Shkenca e aplikimit të njohurive, metodave dhe arsyetimit epidemiologjik për studimin e efekteve të dobishme dhe negative për përdorimin racional të barnave në popullata të ndryshme njerëzore. Objekti i studimit janë rezultatet e vëzhgimeve të mbledhura në kujdesin klinik të përditshëm të pacientëve, në ndryshim nga të dhënat e rafinuara të sprovave klinike të rastësishme, dy të verbëra. Qëllimi i hulumtimit është të përcaktojë efektivitetin real të barnave në praktikën klinike.

Farmakoekonomia. Farmakoekonomia. Analiza e kostos terapi medikamentoze për sistemin e kujdesit shëndetësor dhe shoqërinë në mënyrë që të identifikohen barnat (trajtimet) më të dobishme për financuesit, pacientët dhe prodhuesit. Vendimet në lidhje me planet e financimit për programe të ndryshme të kujdesit shëndetësor, prioritetet midis alternativave të mundshme dhe aftësinë e pacientit për të përdorur opsionin më të mirë të trajtimit bazohen në rezultatet e llojeve të veçanta (shih më poshtë) të analizave farmakoekonomike.

placebo. placebo. Një preparat (tableta, kapsula, solucione) që përmban përbërës farmakologjikisht joaktivë. Efektiviteti i tij mund të shpjegohet vetëm faktor psikologjik në vend të një efekt objektiv. Nëse ka dyshime për sigurinë e komponentëve, ato nuk duhet të përfshihen në placebo. Përdoret si placebo formë dozimi, i cili është i padallueshëm nga medikamenti i studiuar në pamje, ngjyrë, shije dhe erë, por nuk ka efekt specifik (për shembull, tableta glukoze ose injeksione të solucionit izotonik të klorurit të natriumit), ose ndërhyrje të tjera indiferente të përdorura në kërkimin mjekësor për të simuluar trajtimin në mënyrë për të eliminuar paragjykimet e lidhura me efektin placebo.

efekt placebo. Efekti placebo - një ndryshim në gjendjen e pacientit (i vërejtur nga vetë pacienti ose nga mjeku që merr pjesë), i lidhur me faktin e trajtimit, dhe jo veprim biologjik drogë.

Prova e kontrolluar me placebo. Studim i kontrolluar me placebo. Aktiviteti i ilaçit të ri krahasohet me placebo në një grup paralel ose studim të kryqëzuar.

protokoll. Protokolli. Një dokument që rregullon gjykimin, duke përfshirë arsyetimin, objektivat, analizën statistikore, metodologjinë, kushtet, kriteret e përfshirjes dhe përjashtimit për pacientët, etj.

vlerë parashikuese pozitive. Vlera parashikuese pozitive. Raporti i numrit të njerëzve që në të vërtetë kanë një çrregullim ndaj numrit të njerëzve që rezultojnë pozitivë për këtë çrregullim. Kjo vlerë varet nga prevalenca e çrregullimit:

Prevalenca. Prevalenca. Përqindja e atyre që vuajnë nga ky çrregullim në kampionin e studimit:

Studim Perspektiv. studim prospektiv. Pacientët rekrutohen sipas kritereve të protokollit, marrin ilaçin e studimit dhe ndiqen për të vlerësuar rezultatet e trajtimit. Shumica e studimeve klinike janë prospektive.

Rastësi. Randomizimi është një procedurë që siguron shpërndarjen e rastësishme të pacientëve në grupe eksperimentale dhe të kontrollit. Shpërndarja e rastësishme arrin mungesën e dallimeve midis dy grupeve dhe kështu zvogëlon gjasat e paragjykimit në provat klinike për shkak të dallimeve në grup në çfarëdo mënyre.

rrezik relativ. Rreziku relativ ose raporti i rrezikut (raporti i rrezikut) raporti i incidencës midis individëve të ekspozuar dhe jo të ekspozuar ndaj faktorëve të rrezikut. Rreziku relativ nuk përmban informacion për madhësinë e rrezikut absolut (sëmundshmërisë). Edhe me vlera të larta të rrezikut relativ, rreziku absolut mund të jetë shumë i vogël nëse sëmundja është e rrallë. Rreziku relativ tregon forcën e lidhjes midis ekspozimit dhe sëmundjes.

Reduktimi i rrezikut relativ (RRR). Shkurtesa ruse - COR. Reduktimi i rrezikut në raport me grupin e kontrollit me tregues të intervalit të besimit.

Rritja relative e përfitimit (RBI). Rritje relative në frekuencën e rezultateve të favorshme në grupin eksperimental në krahasim me grupin e kontrollit:

Rritja e rrezikut relativ (RRI). Shkurtesa ruse - POR. Rritja relative në frekuencën e rezultateve negative në grupin eksperimental në krahasim me grupin e kontrollit vlerësohet në të njëjtën mënyrë si RBI dhe përdoret gjithashtu në vlerësimin e ndikimit të faktorëve të rrezikut në sëmundje:

Studim klinik i rastësishëm. Shkurtesa ruse RKI. Prova klinike e rastësishme. Pacientët caktohen në grupe trajtimi bazuar në randomizim dhe të gjithë kanë të njëjtën probabilitet për të marrë secilin prej barnave.

studim retrospektiv. Studim retrospektiv. Një studim në të cilin një studiues shqyrton të dhënat mjekësore dhe zgjedh të dhënat klinike ose raportet e publikuara sipas kritereve të caktuara për të studiuar rezultatet e trajtimit.

rreziku. Rreziku. Mundësia për të dëmtuar shëndetin e pacientit ose për t'i shkaktuar atij shqetësim.

sigurinë. Siguria. Nje nga karakteristikat kryesore ilaç (së bashku me efektivitetin), në përpjesëtim të zhdrejtë me shpeshtësinë e reaksioneve të padëshiruara të barit.

ndjeshmëri. Ndjeshmëria e testit. Përqindja e atyre që vuajnë në të vërtetë nga çrregullimi midis atyre të identifikuar duke përdorur testin e ri:

Ndjeshmëria == 32/33 = 97,0%.

Provë afatshkurtër. Studim afatshkurtër. Studimi i efektivitetit të ilaçit në trajtimin afatshkurtër të sëmundjes. Kohëzgjatja e zakonshme është nga 1 deri në 3 muaj. Shpesh përdoret në vlerësimin e efekteve farmakodinamike të barnave.

specifika. Specifikimi. Raporti i numrit të njerëzve që nuk e kanë këtë çrregullim me ata që nuk e kanë këtë çrregullim duke përdorur testin e ri:

Studim/Provë. Studim/test klinik. Sistemi i notimit preparate mjekësore pajisje ose lloj tjetër ndërhyrjeje te një person (pacient ose vullnetar) me qëllim identifikimin e çdo efekti pozitiv dhe negativ që ka lindur si rezultat i marrjes së barnave në studim dhe/ose studimit të përthithjes, shpërndarjes, metabolizmit dhe sekretimit të tyre për të vlerësuar efektivitetin dhe siguria e barnave.

Mbikëqyrja. Mbikëqyrja e drogës. Mbledhja e të dhënave për të gjitha ngjarjet anësore të lidhura me përdorimin e barnave. Si rregull, ajo kryhet për një kohë të gjatë.

analiza e mbijetesës. Analiza e mbijetesës. Ajo kryhet në fund të studimit në pacientët me rrezik të lartë vdekshmërie. Nevoja mund të lindë në studimet kardiake për të vlerësuar mbijetesën pas një ataku në zemër.

Gabim sistematik, paragjykim. Një gabim sistematik është një devijim jo i rastësishëm, i njëanshëm i rezultateve nga vlerat e vërteta. Një gabim sistematik mund të ndodhë si rezultat i përzgjedhjes (gjatë krijimit të një kampioni) - marrjes së mostrave, ose paragjykimeve të montimit, për shkak të matjeve - paragjykimeve të matjes, kur ekspozohen ndaj faktorëve të pa llogaritur - paragjykimeve konfuze dhe në shumë raste të tjera. Ata gjithashtu flasin për një gabim sistematik, që nënkupton paragjykimin në publikimin e rezultateve pozitive të hulumtimit dhe refuzimin e atyre negative - paragjykimin e publikimit. Për të luftuar gabimet sistematike dhe për të marrë të dhëna të besueshme, përdoren metoda organizative (për shembull, randomizimi, "verbimi", etj.), Si dhe futja e korrigjimeve që marrin parasysh madhësinë e paragjykimit.

Rishikimi sistematik. Rishikim i sistemuar. Përmbledhja e të dhënave parësore për një problem të caktuar të mirëpërcaktuar me metoda standarde të riprodhueshme duke përdorur meta-analizën. Në mjekësi, përdoret për të vlerësuar dhe krahasuar efektet terapeutike dhe anësore të trajtimit dhe për të marrë vendime në lidhje me zgjedhjen e trajtimit individual, nënpopullatës dhe popullatës.

Koncepti i tre E-ve: Efikasiteti / Efektiviteti / Efikasiteti. Koncepti i tre E: efikasiteti / efektiviteti / përfitimi. Përfitimi për pacientin individual, popullsinë e pacientëve dhe shoqërinë në tërësi.

vlefshmërinë. Përshtatshmëria, përshtatshmëria e testit për qëllimin e synuar. Nuk ka asnjë kriter të qartë për përshtatshmërinë, pasi ai mund të përcaktohet në mënyra të ndryshme. Besueshmëria - një karakteristikë që tregon shkallën në të cilën rezultati i matjes korrespondon me vlerën e vërtetë. Besueshmëria e një studimi përcaktohet nga shkalla në të cilën rezultatet e marra janë të vlefshme për një kampion të caktuar (vlefshmëria e brendshme). Kjo është një karakteristikë e brendshme dhe vlen veçanërisht për këtë grup pacientësh dhe nuk vlen domosdoshmërisht për grupet e tjera.

Ka shumë materiale në internet me temën e përfitimeve dhe dëmeve. vaj palme Për Trupi i njeriut, por për disa arsye shumica mëkatojnë me njëanshmëri, nuk shohin problem kompleks, për më tepër, shpesh përmbajnë mite të zakonshme filistine. Le ta kuptojmë.

abonohuni në lajme

Studim pilot ka për qëllim marrjen e të dhënave paraprake që janë të rëndësishme për planifikimin e fazave të mëtejshme të studimit (përcaktimi i mundësisë së kryerjes së një studimi në një numër më të madh lëndësh, madhësia e kampionit në një studim të ardhshëm, fuqia e kërkuar kërkimore, etj.).

provë klinike e rastësishme në të cilat pacientët caktohen në grupe trajtimi në mënyrë të rastësishme (procedura e rastësishme) dhe kanë të njëjtat mundësi për të marrë ilaçin e studimit ose të kontrollit (krahasues ose placebo). Në një studim jo të rastësishëm, nuk ka asnjë procedurë rastësie.

Prova klinike e kontrolluar (ndonjëherë sinonim me "krahasues"). në të cilin një medikament hetues, efikasiteti dhe siguria e të cilit ende nuk janë vërtetuar plotësisht, krahasohet me një ilaç, efikasiteti dhe siguria e të cilit janë të njohura mirë (ilaç krahasues). Kjo mund të jetë placebo, terapi standarde ose asnjë trajtim fare. NË studim i pakontrolluar (jo krahasues). nuk përdoret grupi i kontrollit/krahasimit (grupi i subjekteve që marrin ilaçin krahasues). Në një kuptim më të gjerë, kërkimi i kontrolluar i referohet çdo kërkimi në të cilin burimet e mundshme të paragjykimit kontrollohen (nëse është e mundur, minimizohen ose eliminohen) (d.m.th., ai kryhet në përputhje të plotë me protokollin, monitorohet, etj.).

Gjatë kryerjes studime paralele subjektet në grupe të ndryshme marrin ose vetëm ilaçin e studimit ose vetëm krahasuesin/placebo. NË studime të kryqëzuara çdo pacient merr të dy barnat e krahasuara, zakonisht në mënyrë të rastësishme.

Hulumtimi mund të jetë i hapur kur të gjithë pjesëmarrësit në studim e dinë se cilin ilaç po merr pacienti dhe i verbër (i maskuar) kur një (studim me një të verbër) ose disa palë që marrin pjesë në studim (studim i dyfishtë, trefish i verbër ose plotësisht i verbër) mbahen në errësirë për ndarjen e pacientëve në grupet e trajtimit.

studim prospektiv kryhet duke i ndarë pjesëmarrësit në grupe të cilët do të merrnin ose nuk do të merrnin ilaçin e studimit përpara se të ndodhnin rezultatet. Në ndryshim nga ai, në studim retrospektiv (historik). janë duke u studiuar rezultatet e provave klinike të mëparshme, d.m.th. rezultatet ndodhin para fillimit të studimit.

Në varësi të numrit të qendrave kërkimore në të cilat kryhet studimi në përputhje me një protokoll të vetëm, studimet janë njëqendrore dhe shumëqendrore . Nëse studimi kryhet në disa vende, ai quhet ndërkombëtar.

Në një studim paralel, krahasohen dy ose më shumë grupe subjektesh, një ose më shumë prej të cilëve marrin një medikament hetimor dhe një grup është një kontroll. Disa studime paralele krahasojnë trajtime të ndryshme pa përfshirë një grup kontrolli. (Ky dizajn quhet dizajn i pavarur i grupit.)

studim grupor është një studim vëzhgues në të cilin një grup i përzgjedhur njerëzish (kohortë) vëzhgohet për disa kohë. Krahasohen rezultatet e subjekteve në nëngrupe të ndryshme të kësaj grupi, ata që janë trajtuar ose nuk janë trajtuar (ose janë trajtuar në shkallë të ndryshme) me ilaçin e studimit. Në një studim kohorte prospektiv, grupet formohen në të tashmen dhe vëzhgohen në të ardhmen. Në një studim të grupit retrospektiv (ose historik), një grup zgjidhet nga të dhënat arkivore dhe gjurmohet përmes rezultateve të tyre nga atëherë e deri më sot.

NË studim rast-kontroll (sinonim: studim i ngjashmërisë) krahasoni njerëzit me një sëmundje ose rezultat të caktuar ("rast") me njerëz në të njëjtën popullatë që nuk e kanë atë sëmundje ose që nuk e përjetojnë atë rezultat ("kontroll") në mënyrë që të identifikojë një lidhje midis rezultati dhe ekspozimi paraprak ndaj disa faktorëve të rrezikut. Në një studim të serisë së rasteve, vërehen disa individë, që zakonisht marrin të njëjtin trajtim, pa përdorimin e një grupi kontrolli. Raporti i rastit (sinonimet: raporti i rastit, historia mjekësore, përshkrimi i një rasti të vetëm) është një studim i trajtimit dhe rezultatit në një person.

Aktualisht, preferenca i jepet hartimit të një prove klinike të barnave, e cila ofron të dhënat më të besueshme, për shembull, kur kryhen studime të mundshme të kontrolluara krahasuese të rastësishme dhe, mundësisht, të dyfishtë të verbër.

NË Kohët e fundit Roli i provave klinike të barnave është rritur për shkak të futjes së parimeve të mjekësisë së bazuar në prova në kujdesin shëndetësor praktik. Kryesorja midis tyre është marrja e vendimeve specifike klinike për kujdesin ndaj pacientit bazuar në provat shkencore të vërtetuara rigorozisht që mund të merren nga provat klinike të mirë-projektuara dhe të kontrolluara.

Ky kapitull diskuton një shumëllojshmëri të punës në terren që kryhet në anketat e kënaqësisë së klientit. Ai prek çështje të tilla si “rekrutimi” dhe përzgjedhja e intervistuesve, informimi, trajnimi, trajnimi i avancuar i intervistuesve dhe organizimi i punës së tyre. Janë bërë disa konsiderata në lidhje me shkallën e interesit dhe përfshirjes së kompanisë kliente në këtë fazë të anketimit, vlerën e "seancave të dëgjimit" gjatë një interviste telefonike dhe problemet që një "dëgjim" i tillë dhe forma të tjera "shoqërimi" gjatë intervista mund të shkaktojë.. Janë shqyrtuar çështjet e menaxhimit administrativ të punës në terren, duke përfshirë nevojën për të kontrolluar përdorimin e saktë të kampionit, si dhe propozimet për kontrollin e cilësisë. Përveç këtyre çështjeve, ky kapitull mbulon tre tema shtesë. Së pari, çfarë mund dhe duhet bërë për konsumatorët që ngrenë çështje serioze gjatë intervistave që kërkojnë vëmendje të menjëhershme nga kompania kliente. Së dyti, çështja e ruajtjes së konfidencialitetit të të dhënave të marra gjatë punës në terren nga klienti. Së fundi, ky kapitull trajton pyetjen se si të fitohet besimi dhe përkushtimi i të anketuarve.

Falë Zotit, tani, në epokën e iluminizmit dhe të themelimit, secili ka të drejtën e mendimit të tij, dhe më së shpeshti të mendimit se askush tjetër nuk ka të drejtë për të.

Ronald Knox

Autori nuk do të habitet nëse shumë studiues, qofshin të punësuar nga kompani apo agjenci të specializuara, zgjedhin të anashkalojnë këtë kapitull. Në fund të fundit, në këtë pikë, ata besojnë se puna e tyre është kryer. Kërkesat për studimin u ranë dakord, pyetësori u miratua dhe u nënshkrua. Gjithçka që duhet të bëjnë tani është të ulen dhe të presin që intervistuesit të kryejnë pjesën e tyre të punës. Një qasje e tillë nuk është vetëm mosmendim, por duket pothuajse mungesë e plotë respekti dhe mirëkuptimi në lidhje me detyrat me të cilat përballet si i anketuari ashtu edhe intervistuesi. Në fakt, autori beson se çdo studiues duhet të zhvillojë një pjesë të karrierës së tij në terren duke kryer intervista me të anketuarit. Nëse studiuesit do ta bënin këtë, ata do të kishin një ide më të qartë jo vetëm se çfarë duhet të bëjë intervistuesi, por edhe se çfarë të presin nga të anketuarit.

Anketa nga këndvështrimi i një të anketuari të mundshëm

Ose një situatë tjetër - një person sapo ka ardhur në shtëpi pas një dite të ngarkuar në punë dhe një udhëtimi në një tren të mbushur me njerëz (ose një orë të tërë pritjeje në një bllokim trafiku). Ai u ul për disa minuta për të pushuar para se ta nxirrte qenin për shëtitje ose t'i vendoste fëmijët në shtrat. Por bie zilja e telefonit dhe dikush, emri i të cilit nuk e kuptoi fare, fillon t'i bëjë pyetje nëse ai shkoi në bankën e tyre një ditë tjetër për një overdraft dhe çfarë mendon për nivelin e shërbimit që mori atje.

Ose këtu: personi shkoi në një udhëtim pune. Teksa vendoset në dhomën e tij, sheh një broshurë të vogël mbi tavolinë, e cila thotë se stafi i hotelit është krenar që kujdeset për nevojat e atyre që vijnë në një udhëtim pune dhe do të ishte shumë i lumtur të dinte mendimin e tyre për shërbimin. . Vërtetë, karta e rishikimit duket sikur ka qëndruar këtu për dhjetë vjet dhe është përdorur si një tabaka kafeje nga një mysafir i mëparshëm.

Çfarë do të thotë të jesh në vijën e parë

Sipas autorit, intervistuesit janë heronj të vërtetë që, në çdo mot, dalin në rrugë dhe trokasin në dyert e shtëpive, duke i lutur njerëzit të japin një intervistë. Si ndihet të jesh jashtë në janar, në një natë të shtune të ftohtë, të lagësht dhe me erë, duke u përpjekur të kryesh tre intervista të planifikuara në orë? Pse tre? Për shkak se administratori në selinë e agjencisë llogariti se duhen tetë minuta për të përfunduar një intervistë, kështu që intervistuesi do të shpenzojë më pak se tridhjetë minuta të orës së caktuar për tre intervista, dhe pjesën tjetër të kohës do të shkojë nga një derë në tjetrën dhe do të gjejë të anketuarit e përshtatshëm. Me siguri ky administrator nuk shkoi kurrë shtëpi më shtëpi si intervistues, kështu që ai nuk llogariti kohën që shkon në përshëndetjet dhe shkëmbimet e zakonshme të kënaqësive, duke hequr veshjet e sipërme dhe të varur pallto diku, duke shpaketuar dhe futur në prizë një laptop, duke pritur ndërsa i padituri ju bën një filxhan çaj ose kafe dhe ju ofron biskota. Administratori gjithashtu nuk ka marrë parasysh gjendjen shpirtërore të intervistuesit, pasi i anketuari i mundshëm i ka përplasur me inat derën në fytyrë, sepse ai ishte i shqetësuar duke shikuar një ndeshje të rëndësishme futbolli në TV, ose kishin frikë ta linin në shtëpi vetëm sepse binte shi dhe nga veshja e tij rrjedh ujë.

Intervistimi mund të jetë një fazë kritike në një projekt dhe ndikimi që intervistuesi mund të ketë në të gjithë projektin nuk mund të nënvlerësohet. Kjo është një fushë që si kompania kliente ashtu edhe studiuesi i agjencisë duhet t'i kushtojnë vëmendje të madhe.

Rekrutimi i intervistuesve

“Rekrutimi” dhe përzgjedhja e intervistuesve është një pjesë shumë e rëndësishme e punës së agjencisë. Çfarë është ai, një intervistues i përfshirë në kërkimin e tregut? Shumë prej tyre janë të punësuar me kohë të pjesshme sepse kanë punë apo përgjegjësi të tjera. Mes intervistuesve ka studentë që duan të fitojnë para për studimet e tyre, ose aktorë që punojnë me kohë të pjesshme në teatrale jashtë sezonit, ose pensionistë të aftë që tërhiqen jo vetëm nga të ardhurat shtesë, por edhe nga mundësia për të mbushur kohën e tyre të lirë. Por ka intervistues për të cilët agjencia është një vend i përhershëm pune. Ndoshta u pëlqen të punojnë me njerëz, por nuk shesin asgjë në të njëjtën kohë. Disa intervistues punojnë vetëm për një agjenci, por është e mundur të punosh për disa agjenci në të njëjtën kohë.

Një intervistues i mirë duhet të jetë miqësor dhe i sjellshëm, i organizuar, vëzhgues, të ketë aftësi të mira komunikimi dhe teknika të dëgjimit aktiv; ndër të tjera, atij duhet ta pëlqejë punën me njerëzit. Ata që bëjnë intervista ballë për ballë gjithashtu kanë nevojë për shëndet të mirë dhe një furnizim të madh vitaliteti, pasi pjesën më të madhe të kohës e kalojnë në këmbë në natyrë. Intervistuesit duhet të jenë në gjendje të numërojnë dhe të kenë të zhvilluar aftësi të të folurit. Për projektet ndërkombëtare ata kanë nevojë për rrjedhshmëri gjuhë të huaja. Në ditët e sotme, gjithnjë e më shumë projekte kërkojnë përdorimin e kompjuterëve, sepse sondazhet e kompjuterizuara personale dhe telefonike kanë fituar popullaritet të madh. Prandaj, shumë agjenci përpiqen të gjejnë intervistues që nuk kanë frikë të përdorin teknologji të reja.

rast nga praktika

kërkimi i rrjetit, një agjenci kërkimore në Mbretërinë e Bashkuar e specializuar në kërkimin telefonik mbi zhvillimin e produkteve të reja dhe kënaqësinë e klientit, kryen gjithmonë një anketë paraprake telefonike me intervistuesit e mundshëm si pikënisje. Fushëveprimi i agjencisë është sondazhet telefonike, kështu që nëse një kandidat nuk mund të bëjë një përshtypje të favorshme në telefon, ai nuk ka gjasa të ketë sukses në intervistimin. Prandaj, intonacioni dhe timbri i zërit, si dhe mënyra se si ai u përgjigjet disa pyetjeve të thjeshta, kanë një rëndësi të madhe. Në takimin e parë me një intervistues të ardhshëm kërkimi i rrjetit informon edhe për orarin e punës dhe kushtet e pagesës. Nëse kandidati është i kënaqur me këtë, ai pyetet për përvojën e tij në fushën e hulumtimit të tregut dhe idetë e tij rreth kërkimit të ardhshëm. Përvoja nuk është parakusht, sepse kërkimi i rrjetit, si shumica e agjencive, ofron programe trajnimi intensive për të gjithë intervistuesit, edhe nëse ata kanë punuar më parë në këtë fushë. Arsyeja për këtë është reputacioni i kompanisë (dhe reputacioni i klientëve të saj). Është jashtëzakonisht e rëndësishme për një kompani që intervistuesit të kuptojnë kulturën dhe vlerat e saj dhe t'i qasen çdo sondazhi në mënyrë të qëndrueshme dhe profesionale.

Informimi dhe trajnimi i intervistuesve

Në Mbretërinë e Bashkuar, ekzistojnë kërkesa të caktuara për këtë kategori punëtorësh, në veçanti kërkesa që duhet të hyjnë të gjithë intervistuesit pa dështuar marrin trajnimin e duhur dhe seancat duhet të dokumentohen plotësisht. Për shembull, ata intervistues që kanë përfunduar tashmë trajnimin duhet të marrin të paktën tre orë trajnim kur lëvizin në një agjenci të re, ndërsa të sapoardhurit ndjekin një kurs prej të paktën gjashtë orësh. Përveç kësaj, ata kryejnë detyrën e tyre të parë nën kontrollin dhe mbikëqyrjen e një mentori që kontrollon nivelin e tyre të përgatitjes. Të dhënat dokumentare mbahen për të konfirmuar datën(t) dhe qëllimin e seancave të zhvilluara me intervistuesit. Përveç kësaj, të gjithë intervistuesit duhet të vlerësohen të paktën një herë në gjashtë muaj.

Qëllimi i seancave të intervistimit nuk është vetëm të kërkesë e detyrueshme dhe informoni ata për sigurinë në punë dhe çështje të tjera administrative - procedurat e pagesës, pushimet e drekës, etj. I gjithë trajnimi i intervistuesve duhet të sigurojë një standard të lartë intervistimi në çdo projekt kërkimor. Gjatë sesioneve, intervistuesit duhet të mësojnë t'i prezantojnë të anketuarit veten dhe projektin, të vendosin tonin dhe ritmin, të kontrollojnë rrjedhën e intervistës, të bëjnë pyetje kryesore me mendje të hapur për të qartësuar përgjigjen e të anketuarit dhe të punojnë me dhe të regjistrojnë të anketuarit. komente falas. Komentet e rastësishme janë përgjigjet e të anketuarve ndaj pyetjeve të hapura, për shembull: pse mendoni kështu? Është jashtëzakonisht e rëndësishme të regjistrohen përgjigje të tilla fjalë për fjalë ose sa më afër që të jetë e mundur me deklaratën e të anketuarit.

Aftësia për të "menaxhuar" të anketuarin është një aftësi shumë e rëndësishme, veçanërisht kur hulumtohet niveli i kënaqësisë së klientit. Gjatë kryerjes së një sondazhi të konsumatorëve për një temë të tillë si përdorimi i një produkti, intervistuesi shpesh has në faktin se i anketuari nuk ka njohuri të mjaftueshme për temën e kërkimit. Por kur bëhet fjalë për nivelin e shërbimit ose temat që përfshijnë një faktor emocional (për shembull, biseda me burra për makina), të anketuarit mund të flasin për një kohë shumë të gjatë. Si pasojë, ata shpesh përpiqen t'i tregojnë intervistuesit shumë më tepër për përvojat dhe opinionet e tyre sesa kërkon pyetja në pyetësor. Intervistuesi duhet ta kthejë me shumë mjeshtëri bisedën në temën e anketës dhe të mos e tjetërsojë të anketuarin në të njëjtën kohë - pasi ai mund të mendojë se intervistuesi nuk është vërtet i interesuar për atë që ai flet, dhe ai thjesht do të humbasë dëshirën për të përgjigjuni pyetjeve të mëpasshme.

Informimi i intervistuesve për një projekt të anketës së kënaqësisë së klientit

Përveç përgatitjes së përgjithshme, intervistuesi ka të drejtë të presë një informim të plotë për çdo projekt mbi të cilin do të punojë. Një stërvitje e tillë mund të marrë shumë forma. Stërvitja personale është qasja më e shtrenjtë, pjesërisht sepse intervistuesi do të duhet të paguajë për udhëtimin për në dhe nga klasa. Por kjo është metoda më produktive e informimit, sepse studiuesi mund të verifikojë personalisht që të gjithë intervistuesit i kuptojnë udhëzimet dhe e dinë se çfarë pritet prej tyre. Përveç kësaj, studiuesi mund të rishikojë të gjitha pyetjet në pyetësor dhe të sigurohet që secili nga intervistuesit të kuptojë pyetjet, drejtimin dhe kërkesat e kuotave. Përveç kësaj, në klasë, një punonjës i agjencisë mund t'i përgjigjet çdo pyetjeje të intervistuesit.

Nëse nuk ka mundësi për të kryer klasa personale - projekti nuk parashikon shpenzime ose klienti është i kufizuar në fonde - mund të bëni një konferencë me telefon. Por kjo metodë ka të metat e saj. Nëse ju duhet të rekrutoni numër i madh të anketuarve, agjencia më së shpeshti emëron udhëheqës grupesh të cilët kryejnë informime telefonike me intervistuesit. Në një farë mase, kjo rrit rrezikun e keqkuptimit ose keqinterpretimit të informacionit.

Mënyra më pak efektive e stërvitjes është dërgimi i materialeve udhëzuese me postë. Në të njëjtën kohë, agjencia pret natyrshëm që intervistuesi të lexojë dhe kuptojë me kujdes udhëzimet, por nuk ka siguri të plotë për këtë, si dhe nëse intervistuesi do të kujtojë gjithçka që ka lexuar kur të jetë koha për të dalë në fushë.

Trajnim dhe mbikëqyrje gjatë zbatimit të projektit

Si të ruhet interesi dhe standardi i lartë i punës së intervistuesit? Kjo nuk është një detyrë e lehtë, veçanërisht në projektet e ndjekjes në shkallë të gjerë, dhe veçanërisht kur hulumtohet kënaqësia e klientit. Pyetësorët për projekte të këtij lloji mund të jenë shumë monoton. Ata shpesh përdorin të njëjtën shkallë përgjigjeje për të gjitha fazat e një projekti (për arsye të mirë). Sido që të jetë, për intervistuesin, procesi mund të bëhet shumë i lodhshëm. Për më tepër, pas një sërë intervistash të të njëjtit lloj, ai merr ndjenjën se tashmë "i ka dëgjuar të gjitha këto më parë". Vëmendja fillon të shpërndahet, cilësia e punës bie. Në një situatë të tillë, kontrolli mbi punën e intervistuesit bëhet imperativ. Në Mbretërinë e Bashkuar ekziston një kërkesë e vërtetimit të të dhënave për çdo anketë. Monitorimi në kohë reale (nëpërmjet një pajisje dëgjimi në distancë), dëgjimi i intervistës në kasetë ose kryerja e një telefonate me të anketuarin pas intervistës mund të përdoret për verifikim. Në MB, të paktën 10% e të gjitha intervistave në një anketë duhet të mbikëqyren (përveç rastit kur sondazhi kryhet nga një qendër telefonike, ku 5% e intervistave mbikëqyren).

Personaliteti i intervistuesit

Është përmendur më parë se personaliteti i intervistuesit është një nga faktorët që mund të ndikojë në përshtatshmërinë e personit për këtë rol. Njerëzit me një lloj personaliteti të caktuar mund të kenë vështirësi në përmbushjen e kërkesave të nevojshme.

Një intervistë e mirë është e ngjashme me një bisedë të zakonshme midis dy njerëzve, por njëri nga bashkëbiseduesit duhet t'i përmbahet rreptësisht "skriptit" - është shumë e rëndësishme t'u bëni të anketuarve të njëjtat pyetje në të njëjtën mënyrë. Këtu lindin vështirësi, veçanërisht kur është e nevojshme të regjistrohen, fjalë për fjalë, përgjigje arbitrare të të anketuarve për pyetjet e hapura. Gjatë sesioneve të informimit, si dhe gjatë trajnimeve pasuese, agjencia e trajnon intervistuesin për të bërë pyetje kryesore nëse ka nevojë për të sqaruar përgjigjen e të anketuarit ose për të marrë informacion shtesë. Por intervistuesit janë, para së gjithash, njerëz dhe secili ka karakteristikat e veta. Një person me temperament kolerik mund ta ketë të vështirë të përmbushë kërkesat strikte të agjencisë. A mund të lejohen intervistues të tillë të punojnë në projekt?

Merrni këtë situatë si shembull: shumë agjenci specifikojnë pyetje specifike që intervistuesi duhet t'i bëjë si udhëzues. Disa prej tyre mund të jenë, për shembull: "Sa interesante, a mund të na tregoni më shumë për këtë?" ose "Por pse mendoni kështu?" Megjithatë, në gojën e disa intervistuesve, pyetje të tilla tingëllojnë të panatyrshme. Më e natyrshme do të ishin pyetjet si "Çfarë, seriozisht?" ose "Oh Zoti im, me të vërtetë?" Në shumicën e rasteve, të anketuarit reagojnë gjallërisht ndaj komenteve të tilla, japin përgjigje më të hollësishme dhe shteruese. A mund t'i lejohet intervistuesit të vazhdojë kështu apo t'i kërkohet të ndjekë me përpikëri udhëzimet?

Sipas autorit, ky nuk është rasti kur në anketë futet një paragjykim, sepse intervistuesi në këtë rast nuk vendos asnjë ide në mendjen e të anketuarit. Ndoshta, përkundrazi, ai merr nga i padituri një përgjigje më cilësore (dhe, për rrjedhojë, më e vlefshme për klientin) sesa kur përdor metodologjinë standarde. Kjo nuk do të thotë se dikush mund të mirëpresë anarkinë. Çdo situatë duhet të merret parasysh në mënyrë specifike. Autori kujton se si një bankier britanik u tmerrua kur dëgjoi se një intervistues, me origjinë nga Australia, e quajti klientin e tij "partner". Bankieri tha se ishte e papranueshme t'u drejtohej klientëve të tij në një mënyrë të tillë dhe kërkoi që intervistuesi të hiqej nga pjesëmarrja e mëtejshme në projektin e tij. Mjaft e çuditshme, ky intervistues ka kryer qindra sondazhe dhe kurrë nuk ka pasur asnjë ankesë të vetme nga konsumatorët. Ai nuk u përpoq të fshihte theksin e tij australian dhe njerëzit e morën atë si ai që ishte me mënyrën e tij të zakonshme të të folurit. Ai kurrë nuk devijoi nga dizajni i sondazhit, vetëm duke shtuar herë pas here "partner" ose "ok, partner" në përgjigje të komenteve të një të anketuari.

Mund të themi se të anketuarit janë më të gatshëm të marrin pjesë në anketë nëse intervistuesi duket më i natyrshëm dhe tregon një interes të sinqertë për atë që i thonë. Megjithatë, këtu nevojitet edhe kujdes. Është e papranueshme, për shembull, nëse intervistuesi thotë "shkëlqyeshëm" sa herë që i anketuari jep vlerësimin më të lartë në shkallën e propozuar - në këtë mënyrë intervistuesi, pa dashje, e inkurajon psikologjikisht të anketuarin të japë vetëm përgjigje pozitive.

Si të ruani interesin e intervistuesit në një projekt përcjellës

Kontrolli i përhershëm nuk është e vetmja mënyrë ruajnë një standard të lartë të performancës së intervistuesit. Një intervistues shumë i kualifikuar nuk harron kurrë se ka kryer qindra sondazhe për një projekt të caktuar, por për shumicën e pjesëmarrësve ky sondazh është diçka e re në jetë. Prandaj, është shumë e rëndësishme që intervistuesi të tregojë të njëjtin interes për fjalët e të anketuarit si në herën e 50-të ashtu edhe në të 100-tën si në herën e parë. Për të ruajtur interesin në projektin e përcjelljes, agjencia zhvillon seanca të rregullta vijuese me intervistuesit, ku atyre u kujtohet vazhdimisht qëllimi i punës së tyre dhe rëndësia e saj si për klientin ashtu edhe për agjencinë.

Megjithatë, motivimi afatgjatë më efektiv ndodh kur punonjësit e agjencisë tregojnë një interes të sinqertë për ecurinë e projektit. Kjo përfshin ndjekjen aktive të reagimet nga intervistuesit (është mirë nëse intervistuesit shohin se si rezultatet që marrin menjëherë shkojnë në punë). Këtu përfshihen edhe situatat kur një përfaqësues i kompanisë kliente është aq i interesuar për rezultatet e punës sa është i gatshëm të shoqërojë intervistuesin gjatë intervistës. Ky angazhim është një nxitje e fuqishme për të punuar, së bashku me respektin e duhur për aftësitë dhe aftësitë e intervistuesve dhe kontributin që ata japin në suksesin e projektit.

Sigurisht, është praktikë e mirë që rregullisht të përmirësohen aftësitë dhe aftësitë e intervistuesve për çdo projekt specifik. Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse, gjatë rrjedhës së anketës, bëhen ndryshime në pyetësor, grupin e anketimit ose mallrat dhe shërbimet që janë objekt i anketimit.

Pjesëmarrja dhe interesimi i klientit në fazën e anketës

Shumë kompani kanë një interes të veçantë për nivelin në të cilin stafi i tyre punon me klientët. Kompanitë shpesh investojnë shumë në trajnimin e shitësve të tyre, personelit të shërbimit dhe shitësve për t'u marrë me klientët në situata të ndryshme. Kjo është shumë tipike për ato kompani ku shërbimi ndaj klientit konsiderohet një tregues strategjik. Sigurisht, një kompani e tillë do të dëshirojë të sigurohet që intervistuesit që agjencia tërheq për të realizuar projektin e saj ta përfaqësojnë siç duhet kompaninë kur takohen me konsumatorin. Shumë klientë përpiqen t'i ofrojnë agjencisë materiale mbështetëse - një përshkrim të detajuar të mallrave dhe shërbimeve ose një fjalor nga më të shumtët terma të përbashkëta që konsumatorët mund të përdorin gjatë një sondazhi. Ndonjëherë kompania transferohet në agjenci Materiale shtesë, të tilla si videot e brendshme të seancave të stafit ose dokumentet që përshkruajnë se cilat "tone zanore" duhet të përdorin punonjësit e saj kur komunikojnë me një klient.

Nëse koha e lejon, përfaqësuesi i klientit duhet të marrë pjesë në seancat informuese me intervistuesit. Si rezultat, intervistuesit jo vetëm që do të marrin një mesazh nga kompania se ajo është me të vërtetë e përkushtuar për suksesin e projektit, por gjithashtu do të jetë në gjendje të zgjidhë një sërë problemesh që lindin në proces. Gjithashtu shmang vonesat e panevojshme në fillimin e punës në terren, e cila pothuajse gjithmonë kërkon sqarime shtesë nga klienti.

Dëgjimi i sondazheve të kënaqësisë së klientit

Klientët shpesh shprehin dëshirën për të marrë pjesë të paktën disa sondazhe që kryhen për projektin e tyre. Mund të ketë shumë arsye për këtë. Për të përmendur vetëm disa prej tyre:

Dëshira për të dëgjuar disa intervista në pyetësorin e krijuar rishtazi për t'u siguruar që personi nuk ka ndonjë vështirësi në kuptimin e pyetjeve dhe interpretimi i tyre përkon me qëllimin e zhvilluesve të pyetësorit. Nëse një dëgjim i tillë kryhet në fillim të sondazhit, ai konsiderohet si një intervistë testuese.
Dëshira për të marrë një ide për shkallën e interesit dhe intensitetin e ndjenjave të të anketuarve në subjektet e përfshira në anketë. Të dhënat e sondazhit do t'i tregojnë klientit numrin e njerëzve që i përgjigjen çdo pyetjeje, por nuk do të përcjellin ndjenjat që tregojnë njerëzit. Pjesëmarrja në sondazhe jep një ide për nivelin e emocioneve që të anketuarit tregojnë në lidhje me temën në diskutim.
Dëshira për të dëgjuar se si intervistuesit merren me telefonatat, përkatësisht objektivitetin e tyre, aftësinë për të menaxhuar bisedën dhe mënyrën se si regjistrohen përgjigjet. Këto janë pyetje jashtëzakonisht të rëndësishme, kështu që klienti duhet të sigurohet që intervistuesit të kenë aftësitë për të mos ndikuar në përgjigjet e të anketuarve (gjë që mund të çojë në rezultate të shtrembëruara). Ka shumë mënyra se si një intervistues mund të ndikojë në përgjigjet e një të anketuari, si p.sh.

Pyetjet që bën një klient kur dëgjon një intervistë

Nëse një klient vendos të marrë pjesë në një audicion, stafi i agjencisë natyrisht pret që ata të fillojnë të bëjnë pyetje ose të ndajnë vëzhgime. Klienti mund të bëjë pyetje të ndryshme, në varësi të qëllimit të vizitës, thellësisë së njohurive të tij në fushën e kërkimit të tregut, pozicionit dhe përgjegjësive të tij në kompani. Për shembull, kur merr pjesë në një seancë prove ("pilot"), klienti mund të bëjë pyetjet e mëposhtme:

Çfarë pyetjesh kishin intervistuesit tuaj gjatë sesioneve informuese dhe përgatitore?
Çfarë mendojnë intervistuesit tuaj për pyetësorin?
Cilat pyetje e patën të vështirë t'i bënin intervistuesit tuaj dhe cilat pyetje e patë të vështirë t'u përgjigjeni?
A është e mundur të shihet përmbajtja e materialeve udhëzuese për intervistuesit?
Pse mendoni se të anketuarit e keqkuptojnë pyetjen? X?
Sa kohë zgjat një intervistë?
Po sikur? .. (Pas propozimeve të ndryshme për ndryshimin e formulimit në pyetësor, renditjen e pyetjeve, etj.).

Nëse përfaqësuesi i klientit nuk ka shumë përvojë në hulumtimin e tregut, gama e pyetjeve zgjerohet, për shembull:

Si i gjeni njerëzit për të marrë pjesë në këtë studim?
Sa refuzojnë të marrin pjesë në anketë?
Sa përfaqësuese mund të konsiderohen mendimet e marra nga të anketuarit nëse unë vetë refuzoj gjithmonë të marr pjesë në anketë me pretekstin se nuk kam kohë për këtë?
Çfarë niveli trajnimi marrin intervistuesit tuaj?
A janë përgjigjet që dëgjojmë në këtë studim shumë të ndryshme nga anketat e tjera që keni bërë?
Cilët janë klientët tuaj të tjerë?
A mund të na jepni emrat dhe adresat e njerëzve që morën pjesë në sondazh - ju sigurojmë se shumë prej tyre do të përfitojnë nga kontaktimi nga departamenti ynë i shërbimit?

Studiuesit më me përvojë mund të pyesin gjithashtu për nivelin e reagimeve, parimet e kampionimit, etj.

Disa çështje mund të lidhen me detyrat që përfaqësuesi i klientit kryen në organizatën e tij. Për shembull, punonjësit e departamentit të marketingut do të jenë të interesuar për deklaratat e të anketuarve në lidhje me "imazhin" e kompanisë, qëndrimin e tyre ndaj mallrave, shërbimeve, reklamave dhe konkurrentëve të kompanisë. Departamenti i shërbimit ndaj klientit dhe stafi i marrëdhënieve me klientët e qendrës së thirrjeve do të jenë të interesuar jo vetëm për pikëpamjet e të anketuarve mbi nivelet e shërbimit, por edhe për mënyrën se si intervistuesit lidhen dhe ndërveprojnë me pjesëmarrësit e anketës. Personeli i operacioneve në përgjithësi është i interesuar për qëndrimet e konsumatorëve ndaj nivelit të funksionimit të sistemeve operative të kompanisë (ose mungesës së tij).

Agjencia dhe konsumatori i saj

Nëse nuk i kushtoni vëmendjen e duhur vizitës së klientit, stafi i agjencisë mund të nënvlerësojë ndikimin që mund të kenë tek ai edhe detajet e vogla. Vizita e një klienti është një mundësi për të treguar se sa e rëndësishme i kushton agjencia punës me klientët e saj. Në prag të vizitës, për shembull, është e dëshirueshme që agjencia të marrë një listë të të ftuarve dhe kohën e parashikuar të mbërritjes së tyre. Kjo do t'i mundësojë recepsionistit ose intervistuesit (nëse klienti synon të jetë i pranishëm për intervistën personalisht) të takojë dhe të përshëndesë siç duhet përfaqësuesit e kompanisë. Është e nevojshme të zbulohet nëse të ftuarit kanë ndonjë kërkesë specifike (prania në një grup personash me aftësi të kufizuara, porositja e një taksi për t'u takuar në stacion dhe në rrugën e kthimit në stacion). Natyrisht, intervistuesit duhet të përgatiten dhe të udhëzohen për vizitën, të vendosin çështjet organizative lidhur me vizitën, si pushimi i drekës etj. Dokumentacioni që mund të kërkohet gjatë vizitës duhet gjithashtu të përgatitet paraprakisht, të tilla si formularët e pengut të konfidencialitetit, një kopje letre e pyetësorit, një grup materialesh udhëzuese për intervistuesit dhe stilolapsa dhe letra për shënime. Nëse mysafirët do të priten në zyrën qendrore, është e nevojshme të kujdeset për përgatitjen e duhur të ambienteve. Nëse një klient duhet të shkojë në tualet dhe sheh që aty nuk respektohen standardet sanitare dhe higjienike ose mungojnë furnizimet e nevojshme, ai mund të mendojë se agjencia nuk kujdeset për stafin e saj dhe kushtet komode të punës.

Këto ditë, jo të gjitha kompanitë ndjekin kodin e veshjes. Tani është zakon që në punë të vishesh më rastësisht sesa 10 apo 20 vjet më parë. Megjithatë, në kompani Klasi lartë si më parë, punonjësit që janë caktuar për të organizuar pritjen e një klienti, ose ata që mund të prezantohen me të, duhet të vishen më formalisht. Në shumicën e rasteve, kjo përfshin veshje elegante të stilit të biznesit. Shumica e klientëve veshin veshje zyrtare gjatë vizitës - një kostum zyrtar ose uniformë korporate, kështu që punonjësit e agjencisë duhet të vishen në përputhje me rrethanat.

Klientët shpesh vërejnë detajet më të vogla, kështu që një buzëqeshje mikpritëse dhe një shtrëngim duarsh i fortë në një takim do të tregojnë tashmë mikpritjen e mikpritësit. Stafi i agjencisë duhet gjithashtu t'i kushtojë vëmendje sinjaleve që vijnë nga klienti, si për shembull mënyra sesi përfaqësuesit e klientëve komunikojnë me njëri-tjetrin. Nëse komunikimi i tyre është joformal, punonjësit e agjencisë gjithashtu nuk duhet të sillen zyrtarisht. Nëse përfaqësuesit e klientëve bëjnë pyetje, përgjigjuni atyre me vërtetësi dhe konciz. Klienti e kupton që stafi i agjencisë mund ky moment nuk i di të gjitha përgjigjet, kështu që zakonisht është i lumtur të marrë informacionin që i nevojitet më vonë.

Kur përgatiteni për të pritur një klient, nuk duhet harruar se qëllimi i vizitës së tij është të dëgjojë se si punon intervistuesi me të anketuarin. Nëse klienti e ka dëgjuar intervistën në qendrën e thirrjeve, ai duhet të ftohet të takohet, nëse dëshiron, me ata intervistues që ka dëgjuar. Zakonisht vizitori e refuzon ofertën, por nëse ka një dëshirë të tillë, atëherë kjo mund të shihet si një mundësi e shkëlqyer për t'i treguar intervistuesit se sa vlerësohet puna që bën. Një takim i tillë do të zgjasë jo më shumë se pesë minuta, por do t'i tregojë klientit transparencën e plotë të metodave të punës së agjencisë dhe besimin e tij tek stafi i tij.

Pasi klienti është larguar

Menjëherë pas largimit të klientit, rekomandohet të falënderoni intervistuesit për kontributin e tyre dhe të mblidhni reagime menjëherë për atë që është bërë në nivel të lartë dhe çfarë mund të përmirësohet. Nëse ndonjë nga intervistuesit ka pyetje, ata duhet të organizojnë takimin me udhëheqësin e ekipit, ose në të njëjtën ditë ose sa më shpejt të jetë e mundur. Përveç kësaj, rekomandohet të shkruani një përmbledhje të rezultateve të vizitës, ta printoni dhe ta vendosni në një skedar të veçantë. Përmbledhja duhet të përfshijë një listë të të ftuarve, një listë të të gjithë intervistuesve që ishin të përfshirë në organizimin e vizitës, një listë të çështjeve kryesore të ngritura dhe procesverbalet e diskutimit të tyre dhe një plan pasues të rënë dakord. Së fundi, studiuesi i agjencisë duhet të shkruajë një memo për të komentuar arritjet ose dështimet dhe të përmbledhë "mësimet e nxjerra" për të ndihmuar në organizimin më të mirë të punës herën tjetër.

Nevoja për të kontrolluar përdorimin e saktë të kampionimit

Ndërsa numri i anketave rritet, është thelbësore të monitorohet se si shpërndahet dhe përdoret kampioni dhe të identifikohen problemet sa më shpejt që të jetë e mundur. Për shembull, shumë shpesh anketat e kënaqësisë së klientit përfshijnë intervistimin e klientëve që kanë qenë së fundmi në kontakt me kompaninë. Kompania i ofron agjencisë një kampion të përzgjedhur (rastësisht) për anketën. Por agjencia mund të mos e dijë dhe kompania mund të mos kuptojë se personi që krijoi mostrën mund ta shtrembërojë atë në një mënyrë të veçantë.

Për shembull, sipas udhëzimeve, duhet të intervistoni njerëz që së fundmi kanë hyrë në korrespondencë me kompaninë. Kompania synon të zbulojë se sa të kënaqur janë konsumatorët me mënyrën se si punonjësit e saj u përgjigjen pyetjeve ose ankesave me shkrim. Por nëse punonjësit të kompanisë që krijoi kampionin nuk i ishte thënë qëllimi i sondazhit, ai mund të vizatonte një mostër të konsumatorëve të cilëve kompania u dërgoi kohët e fundit një letër marketingu, dhe kjo nuk përmbush objektivat e studimit. Por nëse intervistuesit dhe punonjësit e agjencisë e dinë mirë punën e tyre, ekzistenca e një problemi bëhet e qartë që në intervistat e para. Fatkeqësisht, në një situatë të tillë, është e nevojshme të shtyhet fillimi i punës në projekt derisa të merret një mostër e re.

Monitorimi i kuotave

Një nga më detyra sfiduese për agjencinë, është respektimi i kuotave (grupeve) që mund të vendosen për punën në terren. Siç u përmend më herët, përzgjedhja sipas kuotave (grupeve) është një nga metodat më të zakonshme për përzgjedhjen e të anketuarve gjatë kryerjes së anketave mbi nivelin e kënaqësisë së klientit. Edhe nëse kompania ose agjencia kliente ka informacione për tregun, studimi mund të vendosë kuota të veçanta që do të sigurojnë që profili i të anketuarve të përputhet me kampionin ose bazën e konsumatorit. Këto kuota mund të bazohen në karakteristika demografike si mosha ose gjinia, ose përdorimi i produktit ose karakteristika të tjera. Kur projekti është “në terren”, mund të vendosen disa kuota specifike për intervistuesit dhe detyra e tyre do të jetë të përzgjedhin ata persona për anketë që plotësojnë kërkesat e kuotës.

Kontrolli i përdorimit të mostrës

Një problem tjetër që mund të përballet një agjenci është përdorimi i kampionimit. Nëse një kompani kliente ofron një mostër të bazës së saj të konsumatorit për kërkime, ajo zakonisht bie dakord me agjencinë paraprakisht për numrin e emrave që duhet të përfshihen në listë për të arritur numrin e kërkuar të sondazheve. Nuk ka formulë magjike për këtë, çdo herë kjo çështje zgjidhet në varësi të situatës specifike. Për shembull, një agjenci mund të pajtohet me një klient që numri i emrave në listë duhet të jetë 10 herë më i madh se numri i intervistave të përcaktuara. Klienti mund të kërkojë që intervistuesit të mos telefonojnë kategori të caktuara klientësh, si p.sh. personat, numrat e telefonit të të cilëve nuk janë të shënuar në drejtori, ose ata që kanë marrë pjesë në ndonjë hulumtim tregu brenda 12 muajve të fundit. Sa më shumë kritere të vendosen, aq më shumë emra nga lista origjinale do të humbasin për kërkime. Nëse klienti nuk mundet një kohë të shkurtër për t'i dhënë agjencisë një listë shtesë emrash, është shumë e rëndësishme që intervistuesit të përpiqen të mos "humbin" një të vetëm të anketuar të mundshëm nga popullsia që kanë mbetur. Kjo mund të nënkuptojë, për shembull, që do të duhet të thirret i njëjti numër (nëse po flasim rreth anketës telefonike) të paktën 10 herë brenda pesë ditëve për të marrë pëlqimin për të kryer një intervistë, dhe vetëm pas kësaj do të jetë e mundur të refuzohet një kontakt i mundshëm ose të zëvendësohet me një tjetër. Teknologjitë moderne e bëjnë më të lehtë për intervistuesin organizimin e punës me kuotën që duhet të arrijë. Në fund të çdo dite pune, ai mund të dërgojë të dhëna në zyrën qendrore në format elektronik, gjë që do të lejojë sistemin të monitorojë ecurinë e projektit. Nëse intervistuesi ka arritur kuotën e caktuar për të, sistemi kompjuterik do të bllokojë skedarin e mostrës dhe intervistuesi nuk do të mund të marrë më emra prej tij.

Nevoja për studime provuese (pilot).

Studimi pilot është një term që nënkupton testimin e një pyetësori përpara fillimit të një sondazhi në shkallë të plotë. Ka shumë arsye për të kryer një sondazh pilot.

Ian Brace(2004: 164-65) tregon 15 arsye të rëndësishme për këto teste:

është e nevojshme të kontrollohet se si tingëllojnë pyetjet në vesh (ato mund të duken të shkëlqyera në letër, por kur fliten me zë të lartë tingëllojnë madhështore ose të panatyrshme);
është e nevojshme të kontrollohet nëse intervistuesit i kuptojnë saktë pyetjet (nëse nuk e kuptojnë pyetjen, atëherë ka shumë pak mundësi që të anketuarit ta kuptojnë atë);
është e nevojshme të sigurohet që të anketuarit t'i kuptojnë saktë pyetjet (pyetjet mund të përmbajnë fjalor profesional);
është e nevojshme të sigurohet që në pyetësor të mos ketë pyetje që kanë kuptim të dyfishtë ose interpretim të ndryshëm, si dhe pyetje që çojnë ose përmbajnë përgjigje;
është e nevojshme të sigurohet që të anketuarit do të jenë në gjendje t'i përgjigjen pyetjes (d.m.th., pyetësori përmban pyetje që të anketuarit janë në gjendje t'u përgjigjen);
duhet të siguroheni që pyetësori të japë një numër të mjaftueshëm kodesh përgjigjesh (nëse ju mungon ndonjë prej tyre, kjo do të çojë në një rritje të numrit të përgjigjeve "të tjera" që mund të kërkojnë kodim në fazën e analizës);
është e nevojshme të kontrollohet nëse pyetësori mund të mbajë vëmendjen e të anketuarit gjatë gjithë anketës;
është e nevojshme të zbulohet nëse udhëzimet drejtuese për pyetësorin janë të qarta për intervistuesit dhe të anketuarit;
ju duhet të siguroheni që procesi i intervistës të ecë pa probleme (d.m.th., pyetësori nuk ka ose ka një numër minimal kalimesh të papritura midis temave në dukje të palidhura);
është e nevojshme të përcaktohet se sa kohë do të zgjasë sondazhi (kjo lidhet me koston e të gjithë projektit);
është e nevojshme të kontrolloni tekstin e pyetësorit për gabime;
ju duhet të kontrolloni se si funksionon udhëzimi;
është e nevojshme të kontrollohet se si funksionon teknologjia në terren.

Nuk ka nevojë të kryhen shumë sondazhe pilot. Për një anketë biznesi, mjafton të bëni 5-10 intervista. Ndoshta do të nevojiteshin më shumë se 30 intervista për një anketë të konsumatorëve që ka udhëzues ose grupe komplekse për segmente të ndryshme, secili me pyetje të veçanta.

Në disa kompani, besohet se është e mjaftueshme për të kryer një anketë testuese midis kolegëve. Sigurisht, kjo do të ndihmojë në kursimin e parave dhe identifikimin e një sërë problemesh, por nuk do të zëvendësojë studimin pilot të kryer nga intervistues të vërtetë mes të anketuarve realë.

Intervistat pilot me të anketuarit

Ka disa mënyra për të kryer intervista pilot me të anketuarit. Kështu, studiuesi mund të shoqërojë intervistuesin i cili paraprakisht shqyrton pyetësorin në një anketë ballë për ballë. Në fund të anketës, studiuesi mund të pyesë të anketuarin nëse ka pasur ndonjë pyetje që ishte e vështirë për t'u kuptuar ose e vështirë për t'u përgjigjur. Studiuesi gjithashtu mund t'i kërkojë të anketuarit të japë informacion shtesë rreth asaj që qëndron në bazë të përgjigjeve të tyre të papritura në pyetësor. Kjo mund të tregojë se pyetja nuk është e strukturuar si duhet, ose se anketa duhet të futet element shtesë. Nëse intervista kryhet me telefon, ju mund të përdorni të njëjtën qasje dhe të bëni pyetje në fund të intervistës.

Nuk është gjithmonë e mundur të shoqërosh intervistuesin ose të dëgjosh anketat pilot. Nëse kjo nuk është e mundur, reagimet nga intervistuesit duhet të merren sa më shpejt që të jetë e mundur pas përfundimit të anketës pilot. Në këto raste, rekomandohet që t'u kërkohet intervistuesve të mbajnë shënime për të gjitha detajet e intervistave pilot dhe më pas t'i rishikojnë ato me intervistuesit. Shpesh detajet më të vogla mund të bëjnë ndryshim. Për shembull, pyetësori pyet konsumatorin për arsyen e vizitës së tij të fundit në zyrën e kompanisë dhe sugjeron të zgjedhë vetëm një artikull për përgjigje. Por i padituri mund të përgjigjet se e ka vizituar kompaninë për të zgjidhur një sërë çështjesh ose për të kryer disa transaksione, sepse ishte mësuar të "akumulonte" raste për t'i bërë të gjitha përnjëherë. Nëse intervistuesi mund të kodojë vetëm një përgjigje, kjo do të shtrembërojë informacionin e mbledhur. Për më tepër, nëse kjo pyetje përdoret më tej për të analizuar nxitësit e kënaqësisë së klientit, shtrembërimi i informacionit vetëm do të përkeqësohet.

Disa kompani preferojnë, në vend që të kryejnë një studim pilot, të konsiderojnë si të tilla intervistat e para faza fillestare zbatimin e projektit (d.m.th. për të analizuar serinë e parë të anketave të planifikuara). Kompanitë besojnë se kjo kursen kohë dhe, nëse një analizë e tillë nuk zbulon ndonjë gabim, kursen para për kryerjen e një sondazhi të veçantë pilot. Kursime të tilla mund të rezultojnë në një sërë problemesh. Së pari, agjencia duhet të pezullojë sondazhet në mënyrë që të bëjë ndryshime të mundshme në pyetësor ose në rrjedhën e sondazhit. Më pas, intervistuesit do të duhet të riinstruktohen përpara se të vazhdojnë me projektin. Nëse bëhet fjalë për një studim në shkallë të gjerë, ai përfshin një numër të madh intervistuesish dhe kjo qasje e ndalimit dhe ikjes jo vetëm që është e padëshirueshme në vetvete, por mund të ndikojë negativisht në entuziazmin dhe interesin e intervistuesve që punojnë në projekt. Gjithashtu prish orarin e punës së studiuesve, të cilët detyrohen të hyjnë në negociata me klientin për një ndërprerje të ecurisë së projektit dhe të bien dakord për një orar të ri. Kjo krijon një shqetësim për analistët dhe programuesit, të cilët duhet të ndërpresin punën në projekte të tjera për të bërë ndryshime në këtë. Jo vetëm kaq, klientit mund t'i duhet gjithashtu të ndryshojë orarin e brendshëm për shkak të këtyre vonesave.

Zgjidhja e pyetjeve serioze që lindin gjatë intervistës

Ndonjëherë, gjatë kryerjes së anketave të kënaqësisë së klientit, të anketuarit ngrenë pyetje shumë serioze. Për shembull, ata mund të japin shembuj të mashtrimit ose sjelljeve të tjera potencialisht të paligjshme. Të anketuarit mund të shprehin zhgënjim që shqetësimet ose ankesat e tyre nuk trajtohen, ose të flasin për një situatë që çoi në stres ose humbje financiare. Si duhet të përballet intervistuesi dhe bashkë me të agjencia me një problem të tillë? Në fund të fundit, pjesa hyrëse e pyetësorit përmban një kujtesë për të anketuarit se të gjitha informacionet që ata ofrojnë do të konsiderohen konfidenciale.

Veprimet që një agjenci mund të ndërmarrë varen nga situata specifike. Në Mbretërinë e Bashkuar, për shembull, kodi i sjelljes së dyqaneve nuk ka përparësi ndaj ligjit dhe Shoqëria e Kërkimit të Tregut të Britanisë së Madhe ka krijuar një shërbim këshillues për anëtarët e tij për të ndihmuar në situata të tilla.

Megjithatë, nëse agjencia është në gjendje të zgjidhë çështjen e ngritur nga i padituri, atëherë me pëlqimin me shkrim të të paditurit, agjencia mund t'ia përcjellë klientit detajet e problemit. Në këtë rast, i padituri duhet të dijë saktësisht se çfarë informacioni do të ndahet me kompaninë, dhe pëlqimi i tij me shkrim duhet të merret përpara se informacioni të shpërndahet. Të anketuarve duhet t'u thuhet gjithashtu (nëse është e mundur) kujt i shpërndahet informacioni në kompani. Asnjë e dhënë tjetër e mbledhur nga i anketuari gjatë anketës nuk duhet t'i dërgohet klientit (shih seksionin vijues).

Rëndësia e konfidencialitetit të klientit

Hulumtimi i tregut varet nga pëlqimi vullnetar qytetarët dhe punonjësit e organizatave të konsumatorëve të ndajnë kohë për të marrë pjesë në anketë. Për të ruajtur besueshmërinë e tyre, është e rëndësishme që të gjitha hulumtimet e tregut të kryhen në mënyrë transparente—të hapur dhe të ndershme, në një mënyrë që të jetë objektive, jo e dëmshme dhe jo ndërhyrëse. Për më tepër, studiuesi i tregut duhet të respektojë konfidencialitetin e të anketuarve dhe të mos përdorë të dhënat e marra në mënyrë që të mos dëmtojë ose vë në siklet të anketuarit. Studiuesi gjithashtu duhet të sigurojë që ai të mos keqinterpretojë të dhënat.

Pa të anketuarit, nuk do të kishte kërkime të tregut - ky është një fakt i padiskutueshëm. Prandaj, në shumicën e vendeve ku ka një industri të zhvilluar të kërkimit të tregut, ekziston edhe një organ profesional me kodin e vet të sjelljes.

Si të fitoni besimin e të anketuarve

Një nga pyetjet më të zakonshme që i bëhet një studiuesi nga njerëzit e ftuar për të marrë pjesë në një studim është: për kë është ai? Të anketuarit e mundshëm zakonisht duan të sigurohen që nuk po përpiqen të imponojnë ndonjë produkt (të shesin nën maskën e kërkimit). Përveç kësaj, ata duan të dinë se kush është sponsori sepse u intereson nëse dëgjohen nga kompania.

Në disa raste, veçanërisht kur bëhet fjalë për sondazhet e kënaqësisë së klientit, është e nevojshme të përmendet klienti i anketës që në fillim. Kjo është e pashmangshme, për shembull, nëse intervistuesi duhet të pyesë për transaksionet e fundit që janë kryer për të paditurin në organizatë dhe organizata ka ofruar një listë përkatëse të klientëve. Në raste të tjera, klientët preferojnë të identifikohen në fund të anketës. Megjithatë, nuk është gjithmonë e mundur që intervistuesi t'u tregojë të anketuarve që e kanë porositur anketën, pasi kjo mund të ndikojë në përgjigjet e të anketuarve dhe në këtë mënyrë të shtrembërojë rezultatet e anketës. Prandaj, është e rëndësishme që intervistuesit të fitojnë besimin e të anketuarve duke qenë të hapur dhe të sinqertë, në masën e mundshme.

Ndonjëherë i padituri, duke ditur emrin e kompanisë sponsorizuese, harron se në të vërtetë po flet me një punonjës të agjencisë kërkimore, fillon të hyjë në detaje rreth mallrave ose shërbimeve (të cilat, në parim, mund të japin shumë informacione të dobishme), por komentet e tij nuk i përshtaten kontekstit të dhënë. Pikërisht në situata të tilla manifestohet aftësia e intervistuesit, pasi është e rëndësishme që ai të paraqitet para të paditurit si ambasador i plotfuqishëm si nga agjencia ashtu edhe nga kompania kliente.

Komenti përfundimtar

Drejtori i një kompanie kërkimore tregu dikur tha: “Nuk rekomandohet që një studiues të dalë në rrugë dhe të shikojë një sondazh që po kryhet, është sikur të vizitosh një pikë evakuimi të viktimave të vijës së parë gjatë një lufte nuk rekomandohet për një gjeneral! ” Megjithatë, ky kapitull tregon nevojën për të ditur dhe kontrolluar gjithçka që ndodh në të vërtetë gjatë anketës.

Në një raport mbi provën e parë të vogël klinike në këtë fushë, studiuesit në Qendrën e Kancerit Kimmel të Universitetit Johns Hopkins thonë se kanë përdorur në mënyrë të sigurt qelizat imune të rritura nga palca e eshtrave të vetë pacientëve për të trajtuar mielomën e shumëfishtë, një kancer të qelizave të bardha të gjakut.

Kjo figurë tregon infiltrimin Palca e eshtrave limfocitet në kulturën e qelizave

Rezultatet e studimit që përfshin një lloj specifik të qelizave T që synojnë tumorin, të njohur si limfocitet infiltruese të palcës (MIL) janë përshkruar në revistën Science Translational Medicine.

“Ajo që mësuam në këtë studim të vogël është se një numër i madh MIL-sh të aktivizuar mund të synojnë dhe vrasin në mënyrë selektive qelizat e mielomës”, tha imunologu i Universitetit Johns Hopkins, Ivan Borrello, MD, i cili drejtoi provën klinike.

Ai shpjegoi se MIL-të janë ushtarë këmbë të sistemit imunitar dhe sulmojnë qelizat e huaja si bakteret ose viruset. Por në gjendjen e tyre normale, ato janë joaktive dhe shumë të pakta në numër për të pasur një efekt të dukshëm në kancer.

Studimet e mëparshme laboratorike nga Dr. Borrello dhe kolegët kanë treguar se MIL-et e aktivizuara mund të synojnë dhe vrasin në mënyrë selektive qelizat e mielomës të marra nga pacientët dhe të rritura në laborator.

Për provat klinike, ekipi hulumtues rekrutoi 25 pacientë me mielomë të shumëfishtë të sapodiagnostikuar ose të përsëritur, megjithëse 3 nga këta pacientë relapsuan përpara se të merrnin trajtim MIL.

Shkencëtarët izoluan MIL nga palca e eshtrave të çdo pacienti, i rritën në laborator për të rritur numrin e tyre, i aktivizuan me rruaza mikroskopike të veshura me antitrupa që aktivizojnë imunitetin dhe i injektuan secilit prej 22 pacientëve në mënyrë intravenoze me qelizat e tyre. Tre ditë para futjes së MIL-ve të përmirësuara, pacientët morën doza të larta kimioterapia dhe transplantimi i qelizave staminale janë trajtime standarde për mielomën e shumëfishtë.

Një vit pas trajtimit me MIL, 13 nga 22 pacientë kishin të paktën një përgjigje të pjesshme ndaj terapisë, që do të thotë se kanceri i tyre ishte reduktuar me të paktën 50%.

Shtatë pacientë pësuan ulje të vëllimit. qelizat tumorale me të paktën 90% pas një mesatare prej 25.1 muajsh pa progresion të kancerit. 15 pacientët e mbetur kishin mesatarisht 11.8 muaj kohë pa përparim të sëmundjes pas trajtimit me MIL. Asnjë nga pjesëmarrësit nuk pati efekte anësore serioze nga trajtimi. Mbijetesa e përgjithshme ishte 31.5 muaj për ata me më pak se 90% ulje të sëmundjes. Koha mesatare e ndjekjes është aktualisht mbi 6 vjet.

Dr. Borrello vuri në dukje se disa qendra të kancerit në SHBA kanë kryer një trajtim të ngjashëm eksperimental të njohur si terapi adoptive me qeliza T, por tha se ekipi i Johns Hopkins besonte se ata ishin të vetmit që përdornin MIL. Ai tha se lloje të tjera të qelizave infiltruese të tumorit mund të përdoren, por ato priren të jenë më pak të shumta në tumorin e një pacienti dhe mund të mos rriten mirë jashtë trupit.

Në tumore si melanoma, vetëm gjysma e pacientëve kanë qeliza T në tumorin e tyre që mund të izolohen dhe rreth gjysma e të cilave mund të rritet. “Në mënyrë tipike, qelizat imune nga tumoret e ngurta, të quajtura qeliza infiltruese të tumorit, mund të izolohen dhe rriten në vetëm 25% të pacientëve që mund të trajtohen potencialisht. Por në provën tonë klinike, ne ishim në gjendje të izolonim dhe të rritnim MIL në të 22 pacientët, "tha Kimberly Nulan, Ph.D., një asistente kërkimore në Shkollën e Mjekësisë të Universitetit Johns Hopkins.

Nulan thotë se studimi i vogël e ndihmoi atë dhe kolegët e saj të mësonin më shumë se cilët pacientë mund të përfitonin nga trajtimi MIL. Për shembull, ata ishin në gjendje të përcaktonin se sa nga MIL-et e rritura në laborator synonin në mënyrë specifike tumorin e pacientit dhe nëse ata vazhduan të synonin tumorin pas injektimit.

Përveç kësaj, studiuesit zbuluan se pacientët, palca e eshtrave të të cilëve para trajtimit përmbanin sasi më të larta të caktuara qelizat imune, të njohura si qelizat e kujtesës qendrore, gjithashtu kishin një përgjigje më të mirë ndaj trajtimit me MIL. Pacientët që filluan trajtimin me shenja të një përgjigjeje imune tepër aktive nuk iu përgjigjën mirë trajtimit.

Dr. Noonan thotë se ekipi hulumtues ka përdorur të dhënat për të udhëhequr dy prova të tjera klinike në vazhdim të MIL-ve. Këto studime po përpiqen të zgjerojnë përgjigjen antitumorale dhe specifikën e tumorit duke kombinuar transplantimin e MIL-ve me një vaksinë kanceri të quajtur GVAX, e zhvilluar në Universitetin Johns Hopkins dhe ilaçin e mielomës lenalidomide, i cili stimulon përgjigjet e qelizave T.

Studiuesit thonë gjithashtu se prova ka hedhur dritë mbi mënyra të reja për të rritur MIL-et. “Në shumicën e këtyre studimeve, ju shihni se sa më shumë qeliza të merrni, aq më mirë do të jetë përgjigja te pacientët. Të mësosh se si të përmirësosh kulturën e qelizave mund të përmirësojë trajtimin,” tha Dr. Noonan.

Shkencëtarët e Qendrës së Kancerit Kimmel kanë zhvilluar gjithashtu MIL për të trajtuar tumoret e ngurta si kanceri i mushkërive, ezofagut dhe stomakut, si dhe neuroblastoma e fëmijërisë dhe sarkoma e Ewing.

Ekspertët raportojnë se më shumë se 20,000 raste të mielomës së shumëfishtë ndodhin çdo vit në SHBA, dhe më shumë se 10,000 njerëz vdesin nga kjo sëmundje. Është kanceri i dytë më i zakonshëm i gjakut.

Termi "studim pilot" në literaturë përdoret si: 1) sinonim i kërkimit eksplorues (zbulues); 2) një sinonim për studimin pilot; 3) një koncept kolektiv që përfshin si varietetet e tij (nënspeciet) studimet eksploruese (zbuluese) dhe pilot. Ne do të konsiderojmë se kërkimi (zbulimi) dhe studimet pilot janë dy nëntipet kryesore të kërkimit pilot.

Kërkim kërkimor (zbulues). realizohet me qëllim sqarimin e problemit, formulimin më korrekt të problematikave dhe parashtrimin e hipotezave të bazuara. Kështu, në thelbin e tij, ai është një konceptual studim. Është veçanërisht e dëshirueshme ta kryeni atë nëse nuk ka literaturë për temën me interes për ju ose nuk është e mjaftueshme.

Hulumtimi i inteligjencës është lloji më i thjeshtë i analizës sociologjike: diapazoni i detyrave është i kufizuar, numri i të anketuarve është i vogël, programi dhe mjetet janë jashtëzakonisht të thjeshtuara; të dhënat nuk janë përfaqësuese. Shkencëtari merr vetëm informacion paraprak për objektin e studimit për një orientim të përgjithshëm në problem. Përdoret për probleme pak të studiuara ose aspak të studiuara. Slogani i tij është rreth, i lirë dhe i shpejtë.

Hulumtimi eksplorues mund të kryhet me metodat e mëposhtme: intervista (mundësisht joformale) me të anketuarit e mundshëm; vrojtim; fokus grupi për problemin qendror të kërkimit; një sondazh me ekspertë - specialistë ose thjesht njerëz të lidhur me fushën e problemit që ju intereson; studimi i dokumenteve, të dhënave statistikore që përmbajnë informacionin e nevojshëm për detyrat dhe hipotezat e paraqitura.

Sondazhet Express janë një variant i kërkimit të inteligjencës. Ato quhen edhe anketa operacionale. . Ato përdoren nga firma të shumta sondazhi - nga VTsIOM në ROMIR. Vërtetë, ata kryejnë sondazhe, si rregull, janë shumë kompetentë, por nuk vendosin detyra të thella shkencore për zhvillimin e shkencës themelore. Po zgjidhen detyra utilitare momentale, por shumë të nevojshme për shoqërinë, një departament apo një klient privat: si e trajtojnë njerëzit presidentin, ndalimi i abortit, lufta në Çeçeni, ardhja e Bushit, sulmet terroriste të 11 shtatorit 2001 Kështu, ata marrin një informacion të freskët, jetëshkurtër (jetëgjatësia e tij llogaritet në ditë, javë, më rrallë muaj), por informacion që është shumë i nevojshëm për momentin.

Një studim eksplorues shpesh quhet gjithashtu një studim pilot. Edhe pse është më e saktë të konsiderohet një lloj i pavarur i kërkimit sociologjik. Studimet e zbulimit dhe pilotimit janë të ngjashme në dy aspekte:

♦ Synim - të marrë të dhëna të përafërta për një fenomen të caktuar ose të testojë zbatimin e metodologjisë në studime në shkallë më të gjerë.

♦ Objekti - për të kryer të dy studimet, nevojitet një grup i parëndësishëm objektesh, prandaj ato kryhen në një hark kohor të kufizuar.

Por ndryshe nga zbulimi, një studim pilot është krijuar për të përpunuar procedurat dhe teknikat teknike, më së shpeshti për të testuar një pyetësor. Sipas J. Mannheim dhe R. Rich, një kontroll paraprak i instrumentit të sondazhit është po aq i rëndësishëm për suksesin e studimit sa është një provë për një blerje të suksesshme të një makine të përdorur. Ndihmon për të zbuluar problemet që mund të shfaqen plotësisht vetëm në terren.

Në sociologji, aerobatika kryhet përpara studimit kryesor dhe vepron si një mënyrë për të testuar vlefshmërinë e hipotezave dhe detyrave, si dhe nivelin profesional dhe sofistikimin metodologjik të mjeteve. Pilotimi ndihmon për të vlerësuar korrektësinë e modelit të kampionimit dhe për të bërë korrigjimet e duhura në të, nëse është e nevojshme; të sqarojë disa karakteristika të objektit dhe lëndës së studimit, të justifikojë kostot financiare dhe kohën e studimit kryesor. Pilotimi është gjithashtu i dobishëm për trajnimin e një grupi intervistuesish (pyetësorë).

Pilotimi është i dobishëm për: a) testimin e instrumenteve në të cilat studiuesi ka mjaft besim, b) përmirësimin e instrumentimit në një situatë ku subjekti i kërkimit është më pak i njohur për studiuesin. Në rastin e parë, paketa e veglave kalon një test paraprak në versionin e tij përfundimtar. Në të dytën, studiuesi mund të dëshirojë të eksperimentojë me versione të ndryshme (paraqitjet) të mjetit për të gjetur se me cilin prej tyre është më i përshtatshëm për të punuar.

KATEGORITË

Shqyrtimi

Ekografia e ekstremiteteve

Llojet e ultrazërit

ekografia e barkut

ekografia e gjoksit

ARTIKUJ POPULLOR

	Mohimi jo me folje (në formë vetjake, në paskajore, në formën e gerundit) shkruhet veçmas: mos merr, nuk ishte, nuk dija, ngadalë.
	Prezantimi, raporti i veçorive kryesore të filozofisë së rilindjes
	Stili i fiksionit
	Fëmijët e tokës Prezantim ne jemi fëmijët e tokës për kopshtin
	Prezantim me temen Barrierat e komunikimit puna u be nga nxenesit Pa komunikim mbyllemi brenda.

2023 "kingad.ru" - ekzaminimi me ultratinguj i organeve të njeriut