Попередній запис до лікаря. Запис на прийом до лікаря онлайн – легко

Електронна реєстратура в МСЧ-154

Звичний запис на прийом до лікаря поліклініки стає можливим через інтернет.

Тепер записатися до лікаряна нормальний плановий прийом можна через мережу Інтернет на Єдиному порталі державних та муніципальних послуг.

До недавнього часу потрапити до прийому лікаря можна було лише наступним чином: звернутися до реєстратури в визначений час, стати в чергу за талоном до потрібного фахівця, там же забрати медичну карткута пройти до кабінету прийому лікаря. Здавалося б, нічого складного, проте практично все виглядає зовсім не так. До вікон реєстратури зазвичай вишиковуються черги, при цьому, відстоявши в одній з них, ніколи не можна вгадати, чи вистачить талонів, і чи зможете ви потрапити на прийом взагалі. Якщо необхідно потрапити на прийом саме сьогодні, то тут уже як з основними талонодержателями домовишся. І, швидше за все, до лікаря потрапиш вже після решти.Можна уникнути стоянь у чергах, записавшись на прийом до лікаря по телефону, проте і тут буде потрібно витримка – найчастіше телефон реєстратури відповідатиме вам короткими гудками.

Безперечною перевагою електронного запису до лікарів-фахівців є її зручність. Справді, це комфортно – здійснити запис до необхідного лікаря, не виходячи з дому, на власні очі маючи вибір дня тижня та часу прийому. Тим більше, записатися можна з дому, з роботи, за допомогою своїх родичів чи знайомих у будь-яке зручний час. Тож довгі черги на запис до фахівця у певний день та у певний час, із зайняттям черги рано-вранці, з битвами та сварками біля реєстратури або перед дверима лікаря, йдуть у минуле. І це головний плюс електронного запису. Таким чином, вона допомагає заощадити час та нерви. Електронний записзручна не тільки для пацієнта, але безпосередньо і для лікаря. Це дозволяє раціонально розподілити час прийому, працювати організовано, що звичайно на 100% не виключає накладок, але дає можливість планувати свою роботу, не виходячи з кабінету, дізнатися про кількість планових хворих, записати свого пацієнта на повторний прийом.

Слід пам'ятати, що електронний запис до лікаря фахівця – це прийом плановиххворих. Якщо ситуація вимагає невідкладної чи екстреної медичної допомоги, у вас висока температураабо погіршення у стані здоров'я – необхідно звернутися до терапевта, який зможе вирішити вашу проблему, призначити обстеження, направити на госпіталізацію тощо.

З 11 січня 2016 року відкрито доступ електронного запису до всіх лікарів спеціалістів поліклініки ФДБУЗ МСЧ №154, крім лікарів педіатрів.

Для електронного запису через інтернет необхідно:

1. увійти на портал державних послуг

2. вибрати – охорона здоров'я Московської області

3. на порталі державних та муніципальних послуг Мосоківської області вибрати «запис до лікаря онлайн»

4. У віконці електронної реєстратуривнести номер полісу ЗМС, паспортні дані

5. знайти населений пункт: м. Красноармійськ.

6. вибрати медустанову: ФГБУЗ МСЧ №154 ФМБА Росії

4. вибрати лікаря та бажану дату відвідування

5. вибрати час відвідування лікаря

6. роздрукувати талон

7. у день відвідування звернутися до реєстратури поліклініки, пред'явити паспорт, поліс ОМС, талон запису на прийом до лікаря.

З 2014 року змінився порядок запису на прийом до лікарів. Тепер пацієнти можуть самостійно записатися до обмеженого кола фахівців – лікарям першого рівня:

• терапевт (педіатр);
• лікар загальної практики;
• офтальмолог;
• отоларинголог;
• гінеколог;
• уролог;
• хірург;
• стоматолог.

Зверніть увагу, що з 2015 року стоматологічне лікуванняв рамках ЗМС виявляється виключно в стоматологічних поліклінікахта щелепно-лицьових госпіталях.

Способи запису до лікаря першої ланки

Для самостійного запису на прийом необхідно, щоб у вас був медичний поліс, що діє, і щоб ви були прикріплені до поліклініки, в яку хочете записатися. Нагадуємо, що поміняти поліклініку пацієнти можуть не частіше ніж один раз на рік (виняток – зміна місця проживання).

1. Через Інтернет:
2. Через мобільний додаток(це можливо на телефони з операційними системами: Android, iOS):
   • Держпослуги Москви;
   • EMIAS.
3. По телефону:
   • реєстратури поліклініки ДКЛ №13: +7-495-674-16-39;
   • загальноміської служби запису: +7-495-539-30-00.
4. В поліклініці:
   • за допомогою інфомату;
   • у реєстратурі при особистому зверненні.

При успішному записі Вам надійде повідомлення SMS про факт запису на прийом.

До решти фахівців за необхідності вас запише лікар першої ланки (найчастіше – терапевт). Люди, яким необхідне постійне спостереження у лікаря, що не належить до першої ланки (наприклад, у ендокринолога), отримують доступ до самостійного запису до лікаря, після того, як лікар вносить відповідні відомості про необхідність постійного спостереженняу інформаційну систему.

Лікарі другого рівня:

1. алерголог-імунолог;
2. онколог;
3. генетик;
4. серцево-судинний хірург;
5. торакальний хірург;
6. щелепно-лицьовий хірург;
7. лікар мануальної терапії;
8. лікар з медико-соціальної експертизи;
9. лікар функціональної діагностики;
10. анестезіолог-реаніматолог;
11. гастроентеролог;
12. гематолог;
13. дерматовенеролог;
14. рефлексотерапевт;
15. інфекціоніст;
16. психіатр-нарколог;
17. психотерапевт;
18. кардіолог;
19. колопроктолог;
20. невролог;
21. нейрохірург;
22. нефролог;
23. профпатолог;
24. пульмонолог;
25. ревматолог;
26. рентгенолог;
27. травматолог-ортопед;
28. фізіотерапевт;
29. фтизіатр;
30. ендокринолог;
31. ендоскопіст;
32. мамолог;
33. лікар з гігієнічного виховання;
34. лікар зі спортивної медицини.

Запис на прийом до лікарів другого рівня

Запис до профільних фахівців можливий тільки після відвідування спеціаліста первинної ланки, який визначить, до якого фахівця вас необхідно направити, та оформить відповідний напрямок.

1. Запис лікарем. Лікар першої ланки при необхідності запише вас до профільному фахівцюВам залишиться тільки роздрукувати талон.
2. У напрямку. Лікар першої ланки оформляє вам електронний напрямок до профільного фахівця або на процедури/дослідження. Тепер ви можете записатися до профільного лікаря самостійно:
   • через інфомат – розділ "Мої напрями";
   • за телефоном загальноміської служби запису: +7-495-539-30-00;
   • за телефоном реєстратури поліклініки ДКЛ №13: +7-495-674-16-39;
   • у реєстратурі при особистому зверненні;
   • через інтернет (Розділ «Послуги та сервіси» на mos.ru або сайт ЕМІАС).
   • через мобільний додаток (Держпослуги Москви або EMIAS), виняток – направлення на процедури/дослідження.

Галина Олександрівна Гуржій

Хочу висловити величезну подяку та низький уклін Лікарю з великої літериКузьміної С.В. за уважне чуйне та небайдуже ставлення до пацієнтів, проблему пацієнта, співпереживання, людяність та головне, щире бажання допомогти. Прошу відзначити заохоченням Кузьміну С.В. за високий професіоналізм та надання кваліфікованої допомогипацієнтам. Спасибі вам!

Черкашина Галина Олександрівна

Через кілька місяців, які для мене перетворилися на моменти відчаю та надій, мені б хотілося висловити щире визнання та подяку лікарю УЗД Матвєєвій Наталі Володимирівні. Навіть не уявляю, чи була б я зараз здорова, якби не потрапила на прийом до лікарів у поліклініці № 121 (філія № 2) на день відчинених дверей. У терміновому порядкумені було надано допомогу у здачі аналізів та інших процедур під час підготовки до операції. Після операції почуваюся нормально. Відразу після операції я висловила подяку лікарю, який мене прийняв. Зараз також вважаю: треба бути справедливою та вдячною, щоб також відзначити лікаря Матвєєву Наталію Володимирівну. Дякую!

Буренкова Ольга Борисівна

Добридень. Хочу висловити велику подяку медсестрам поліклініки 121 філія 2. Хочу відзначити добре організовану роботу медсестер, постійне прагнення якісно покращити рівень виконання послуг для пацієнтів. На сестринських постах практично не буває черг, медсестри працюю дуже злагоджено та грамотно. Хочу побажати їм здоров'я, терпіння та успіхів у їхній нелегкій роботі!

Шандорін Олег Олександрович

Вітаю! Хочу висловити величезну подяку лікарю урології Бахоєву Тірмірану Авалійовичу з високопрофесійним підходом як до первинного обстеження, і у процесі лікування. Проконсультував, призначив обстеження для виявлення причини занепокоєння, після прописав лікування, що звичайно допомогло з повним одужанням. Фахівець своєї справи, велике йому спасибі!

Романов Артем Юрійович

Вітаю! Хотілося б висловити величезну подяку Бахоєву Тірмірану Авалійовичу за його професійний підхід, чуйне та уважне ставлення до пацієнта. Дякую більше! Побільше б таких лікарів!

Касьянова Ольга

Добридень! Хотіла висловити подяку за увагу та доброзичливість медсестрі Абдулян Г.К. Спокійна, позитивна жінкаготова завжди прийти на допомогу. Дуже дякую, що у вашій поліклініці №121 працюють такі співробітники.

Суменков Антон Олегович

Хочу висловити подяку завідувачі філії Лі Вераніці Володимирівні! Вераніка Володимирівно дякую Вам за Вашу допомогу! Вераніка Володимирівна готова допомогти кожному, хто звернувся, не ховається від відвідувачів, а це дуже важливо! Я радий і спокійний, що нашою поліклінікою управляє чуйна людина!

Коляскіна Катерина Володимирівна

Добридень! Хотіла б висловити величезну подяку довідковій службі! Зателефонувала до довідки просто для уточнення вільних місцьна прийом до хірурга, мені було запропоновано всі відкриті записи на два тижні. Дівчина по телефону була привітною та ввічливою, вислухавши моє запитання, запропонувала кілька варіантів її вирішення. Запропонувала уточнити потрібну інформацію для запису на прийом та передзвонити пізніше. Передзвонивши на лінію потрапила до тієї ж дівчини та записалися на прийом. Тим самим заощадивши час. За що велике спасибі, т.к. працюю і немає можливості прийти та записатися на прийом. Величезне спасибі, гарна якістьобслуговування так тримати! Залишилася дуже задоволена, більше за таких співробітників!

Комп'ютерні технології, що масштабно розвиваються, не оминули стороною і систему охорони здоров'я. Тепер, щоби записатися на консультацію, можна взяти талон на прийом до лікаря через інтернет, причому зробити це можна декількома способами.

Користувачі з кожним днем ​​активніше звертаються до послуг електронних реєстратур та порталу держпослуг для запису на прийом до певного фахівця. Зручність та доступність цього нововведення оцінили вже багато користувачів.

Але тих, для кого запис через інтернет викликає низку складнощів, як і раніше, не мало. Основна причина — це страх помилитися, оскільки запис здійснюється самостійно, без участі працівників лікуючої установи.

Вконтакте

Як записатися на прийом до лікаря – послідовність дій

Розглянемо послідовно, що потрібно зробити, щоб записатися до лікаря онлайн та отримати заповітний номерок:

1. У вікні браузера відкриваємо сайт, через який плануємо здійснити запис (держпослуги, електронна реєстратура).
2. Якщо необхідна реєстрація, реєструємося, вводимо всі дані, що запитуються системою. Запам'ятовуємо логін та пароль, вони необхідні для подальшої авторизації на сайті.
3. Натискаємо на вкладку «Запис на прийом» та у новому вікні вибираємо потрібний населений пункт.
4. Вибираємо лікувальний заклад із запропонованого списку.
5. Вибираємо необхідну спеціалізацію та переходимо до вибору лікаря.
6. Навпроти кожного фахівця є його розклад із зазначенням дати та часу прийому. Вибираємо вільний талон (він виділяється у розкладі) зеленим кольором).
7. Вводимо номер та дату народження.
8. Роздруковуємо готовий талон, де буде міститися інформація про лікаря, дату та час прийому. Можна цього і не робити, а просто виписати ПІБ лікаря, дату і час прийому, щоб не забути.
9. Ось і все запис нами здійснено, і в цьому немає нічого складного.

Корисно знати:сайти безпосередньо пов'язані з лікувальними установами, та інформація про запис до конкретного фахівця передається ними миттєво, дата бронюється за користувачем.

Реєстратор роздруковує талон у день прийому та передає його лікарю.

Як відмовитися від прийому

Якщо прийти в обраний вами час не виходить, необхідно заздалегідь відмовитись від талону.

Подивитися свої записи до фахівців та скасувати їх можна у вкладці «Мої талони».

Будьте відповідальними, тим більше для відмови від талона не обов'язково особиста присутність у реєстратурі.

Зауважте:якщо ж не відмовитися від талона, а просто не прийти в призначений час на прийом, то лікувальний заклад може внести вас до списку пацієнтів, яким запис в інтернеті буде заборонено.

Переваги та недоліки запису через інтернет

З переваг онлайн-запису варто відзначити:

1. Зручність, тому що записатися можна у будь-який зручний для себе момент.
2. Такий метод економить час і нерви, адже стояти годинами у черзі до реєстратури, відбиваючи своє «місце під сонцем» від тих, хто намагається пройти без неї, не потрібно.
3. Зручний цей метод і для лікарів, які через інтернет можуть коригувати час прийому, його тривалість і таке інше.
4. Скасувати талон можна в будь-який час, і багато часу для цього витрачати не потрібно, зате ви звільните час для пацієнта, який більше потребує послуги. Тільки зробити це потрібно заздалегідь.
5. Завдяки таким відповідальним клієнтам, записатися до лікаря через інтернет можна навіть у день звернення, а не чекати на кілька днів в очікуванні вільного талона. Відстежувати такі талони краще з ранку, саме в цей час вони з'являються найчастіше. Про наявність талонів, що звільнилися, можуть проінформувати реєстратори лікувального закладу, або ви можете відстежити це самостійно, періодично оновлюючи сторінку з розкладом потрібного фахівця. При появі зеленого «квадратика» талон стає доступним до бронювання.
6. Такий метод допомагає організувати роботу спеціаліста, зробити її більш злагодженою.
7. Записати пацієнта на повторний прийом може сам фахівець, обравши для цього потрібний для обох час.
8. Кількість накладок за такого запису стає мінімальною.

Перейдемо до недоліків, яких, виявляється, не так і мало:

1. 1. Запис через інтернет розрахований на 2 тижні вперед, і на початкових етапахВпровадження цієї системи виникало багато суперечок із цього приводу. Такий чималий проміжок часу міг спровокувати той факт, що люди не приходитимуть на прийом через банальну забудькуватість. До того ж за цей час можуть змінитись обставини, через які людина не зможе потрапити на прийом.

Але на практиці таких випадків виявилося небагато. Побоювання не підтвердились. Пацієнти відповідально підходили до записів через інтернет та справно відвідували фахівців, згідно з заброньованими талонами. Тому цей момент залишили без зміни.

1. За 14 днів можуть змінитись обставини не тільки у пацієнта, а й у самого лікаря. Наприклад, терапевт, якого ви записані, може захворіти. Оповіщення для клієнтів у цьому випадку не передбачені, дзвонити вам і повідомляти про хворобу фахівця ніхто не буде. Дізнатися про відміну прийому можна буде тільки після приходу до поліклініки. Автоматичного перенесення запису на новий час не передбачено, витрачене даремно вам ніхто не компенсує. Щоб записатись на прийом, потрібно буде повторити всі дії знову.
2. Якщо в лікувальному закладівнесено невірні дані медичного поліса, то й записатися на прийом через інтернет у цьому випадку не вийде. Щоб донести достовірні дані, потрібно особисто звернутися до реєстратури.
3. Ще одним недоліком є ​​технічні проблеми в роботі сайтів, через які ведеться запис на прийом до медичних закладів. В цьому випадку онлайн-запис не буде доступний до вирішення всіх проблем на сайті.
4. Електронний запис підходить для планового прийому пацієнтів. У екстрених випадкахнеобхідно звертатися безпосередньо до медична установадля отримання допомоги.У розкладі лікарів для таких випадків завжди залишаються місця.

Дана форма запису на прийом до лікаря стає дедалі популярнішою. Її зручність для всіх категорій громадян є очевидною.

Вибравши онлайн час на прийом до лікаря, можна з легкістю підлаштуватися під будь-який, навіть найнапруженіший графік.

Система недосконала, але її розробники докладають максимум зусиль щодо зменшення технічних збоїв. Адже, чим менше неприємностей виникатиме при роботі електронної реєстратури, тим більша кількістькористувачів до неї звертатиметься.

Незважаючи на те, що систему охорони здоров'я в нашій країні постійно критикують за низький рівеньобслуговування, програму самозапису до лікаря через інтернет вважатимуться значним кроком у розвитку.

Як записатися на прийом до лікаря через інтернет, Ви можете побачити в наступному відео:

Відповідно до Закону «Про основи охорони здоров'я громадян Російської Федерації» кожен пацієнт має право на вибір медичної організації.

Прикріпитися до поліклініки можна не частіше ніж один раз на рік (за винятком випадків зміни місця проживання або місця перебування).

ЯК ПРИКРИПИТИСЯ ДО ПОЛІКЛІНІКИ?

Варіант 1. В онлайн-режимі

• Заяву на прикріплення можна подати в електронному виглядів розділі «Послуги та сервіси» на mos.ru
• Термін з моменту подання заяви до прикріплення та можливості дистанційного запису до фахівців обраної медустанови становить 3 дні.
• Подати заяву можна тільки від свого імені.
• Сервіс доступний для користувачів старше 18 років, які мають московський поліс ОМС, що діє.

Варіант 2. Особисто

• Пацієнт або його представник повинні особисто подати до обраної поліклініки заяву про прикріплення.
• Поліклініка, яка прийняла заяву, здійснює перевірку вказаних відомостей.
• Після перевірки поліклініка повідомляє пацієнта про прикріплення.

Чи потрібно відкріплюватись від попередньої поліклініки?

НІ.Якщо пацієнт змінює поліклініку, відкріплятися від попередньої не потрібно, обрана поліклініка сама запросить всю необхідну медичну документацію.

Які документи потрібні для подання заяви?

При поданні заяви необхідно надати оригінали наступних документів:

Для громадян РФ віком 14 років і старше:

• паспорт громадянина Російської Федерації або тимчасове посвідчення особи громадянина Російської Федерації, що видається на період оформлення паспорта;
• поліс обов'язкового соціального страхування.

Для дітей (до 14 років), які є громадянами РФ:

• свідоцтво про народження;
• документ, що засвідчує особу законного представника дитини;
• поліс обов'язкового соціального страхування дитини.

Для представника громадянина:

• документ, що засвідчує особу, та документ, що підтверджує повноваження представника.

У разі зміни місця проживання:

• документ, що підтверджує факт зміни місця проживання.

ЯК ПРИКРИПИТИСЯ ДО ЖІНОЧОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ?

Для того, щоб прикріпитися до жіночої консультації, потрібні такі документи:

• паспорт;
• страховий поліс обов'язкового соціального страхування;
• СНІЛЗ (за наявності)

Зі зібраним пакетом документів необхідно особисто звернутися до обраної жіночої консультації та заповнити заяву на прикріплення.

На сьогоднішній день немає можливості оформити прикріплення до жіночої консультації з інтернету. Заяву на прикріплення можна заповнити заздалегідь, завантаживши бланк.

Жіноча консультаціяпротягом 4 робочих днів перевірить зазначені у заяві відомості. Після цього протягом 2 робочих днів пацієнта повідомлять про прикріплення.