Aplikimi për të refuzuar terapistin lokal. Si të ndryshoni pediatrin në një klinikë për fëmijë

Ka situata kur kontakti me një mjek përkeqësohet për arsye objektive (ai nuk i kushton vëmendjen e duhur fëmijës, ka pasur një rast specifik kur ka humbur diçka thelbësisht shumë të rëndësishme, etj.). Atëherë ka kuptim të mendoni për ndryshimin e pediatrit tuaj lokal. Për disa nëna, kjo temë shkakton stres paraprakisht, por të jesh i lidhur vetëm me një mjek në vendbanimin tënd nuk është dënim me vdekje.
Në shumicën e rasteve, nënat sot kanë dy mundësi në dispozicion të tyre. E para është një mjek në një klinikë shtetërore, e cila ofrohet që në momentin e lindjes së fëmijës dhe e dyta është një mjek të cilin mund ta gjeni në një klinikë private për fëmijë ose në një qendër mjekësore.
Sidomos nëse keni arsye reale dhe bindëse.
Në fund të fundit, fakti që ndonjëherë disa pediatër nuk plotësojnë kërkesa të thjeshta, injorojnë çështje serioze ose thjesht nuk keni një mirëkuptim të ndërsjellë për disa arsye psikologjike, kjo është gjithashtu e vërtetë.
Për të ndryshuar pediatrin, fillimisht zbuloni nëse klinika ku jeni caktuar ka mjekë të tjerë përgjegjës dhe të kualifikuar. Bisedoni me nënat me të cilat jeni ulur në radhë, ose në shesh lojërash afër shtëpisë tuaj, ose në forume për nënat. Në klinika, reputacioni i mjekëve bëhet shpejt i njohur.
Kur të vendosni, duhet të takoheni me mjekun e zgjedhur dhe të flisni që ai ju merr si pacient.
Pediatër në në raste të rralla Ata kundërshtojnë kur nënat vijnë me kërkesa të tilla. Ata janë gati t'ju presin, por mbani në mend se thirrja e një fëmije të sëmurë në shtëpi do të jetë më e vështirë nëse specialisti është caktuar gjeografikisht në një vend tjetër. mos harroni ta diskutoni këtë çështje në takimin e parë, në mënyrë që të mos krijohet një situatë e pakëndshme më vonë.
Për më tepër, do t'ju duhet të shkruani një kërkesë drejtuar mjekut kryesor të klinikës së fëmijëve me një kërkesë për t'u transferuar te një mjek tjetër lokal - kjo është e detyrueshme!
Nëse nuk keni gjetur një mjek të përshtatshëm në institucionin tuaj, mund të kërkoni një klinikë tjetër. Metodat janë ende të njëjta: bisedoni me nënat që njihni, shkoni në këndin më të afërt të lojërave, ku mund të shihni gjithmonë "kolegët" tuaj me fëmijët e tyre.
Në të njëjtën kohë, duhet të vlerësoni menjëherë vendndodhjen gjeografike të klinikës. Nëse zona e servirur nga specialisti i përzgjedhur ndodhet larg shtëpisë tuaj, do të jetë e vështirë që mjeku të vijë kur të telefononi dhe, në përputhje me rrethanat, do të jetë e vështirë për ju të shkoni në klinikë me një fëmijë të vogël, veçanërisht në mot i keq ose i ftohtë.

Ju lutemi vini re se klinikat nuk kanë nevojë për raste të tilla. Ndonjëherë edhe sjellja e pediatrit lokal mund të ndryshojë, veçanërisht nëse kryemjeku flet me të pas aplikimit tuaj. Pyetja është se si do të komunikoni më tej me të. Edhe pse ndonjëherë metoda të tilla funksionojnë për të ndërtuar komunikim konstruktiv.

Sipas legjislacionit bazë, çdo person ka të drejtë të zgjedhë një specialist. Këtu përfshihet edhe e drejta e çdo nëne për të zgjedhur një pediatër lokal për fëmijën e saj.

Nga ana tjetër, nëse jeni të sigurt për nevojën për të ndryshuar mjekun tuaj dhe mjeku kryesor nuk është shumë bashkëpunues, përgatituni të tregoni forcën e karakterit. Në këtë rast, duhet të shkruani një deklaratë në dy kopje, ku tregoni arsyet e refuzimit të mjekut. Dokumenti duhet të regjistrohet dhe t'i caktohet një numër hyrës për t'ia transmetuar mjekut kryesor të klinikës. Kopja e dytë (ose kopja e dokumentit), e cila gjithashtu duhet të shënohet numrin e regjistrimit, duhet ta ruani dhe të prisni për një thirrje me shkrim.
Nëse vërtet keni nevojë të ndryshoni mjekë, mund ta bëni dhe të kapërceni konventat burokratike.
Kjo është pjesa e komunikimit ku nuk duhet të tregoni emocione, por një qasje normale biznesi në të cilën ju ndiqni qëllimet tuaja dhe mbroni interesat tuaja.

Udhëzimet

Zgjidhni atë që dëshironi të monitoroheni vazhdimisht. Merreni seriozisht këtë në mënyrë që të mos keni nevojë të ndryshoni përsëri mjekun tuaj në të ardhmen dhe të fitoni një reputacion si skandaloz. Për ta bërë këtë, përpiquni sa më shumë që të jetë e mundur për të gjithë specialistët që punojnë në klinika të ndryshme. Ndoshta familja ose miqtë tuaj do t'ju këshillojnë të kontaktoni mjekun e tyre.

Lini një takim me terapistin e zgjedhur dhe pyesni në takim nëse është e mundur të transferoheni në zonën e tij. Shpjegoni pse dëshironi që ky mjek i veçantë të monitorojë shëndetin tuaj. Nëse mjeku nuk mund të paraqesë argumente objektive për refuzim, të tilla si ngarkesa shumë e lartë e punës ose distanca e shtëpisë tuaj nga faqja e tij, atëherë me shumë mundësi ai do të japë pëlqimin.

Ju lutemi regjistrohuni në tavolinën e regjistrimit. Dokumenteve duhet t'u caktohet një numër hyrës. Jepni një kopje regjistruesit dhe mbajeni të dytën për vete, pasi së pari të kontrolloni praninë e një kopje në kopjen tuaj të mbetur - kjo është shumë e rëndësishme.

Prisni një përgjigje me shkrim nga menaxhmenti i klinikës. Më shpesh vendimi do të jetë pozitiv. Një refuzim me shkrim për të përmbushur kërkesën tuaj është baza për të kontaktuar Departamentin e Shëndetësisë.

Në të gjitha deklaratat tuaja, referojuni nenit 30 të Bazave të Legjislacionit Federata Ruse për mbrojtjen e shëndetit të qytetarëve”. Kjo është ajo që ju jep të drejtën për të zgjedhur mjekun dhe klinikën tuaj lokale.

Caktimi i shtëpive në një zonë të caktuar në klinikë dhe cili mjek mjek do të caktohet nuk varet nga ne. Është mirë nëse jeni me fat dhe mjeku është i vëmendshëm specialist i kualifikuar. Por ndodh që mjeku që merr pjesë nuk është i përshtatshëm për ndonjë arsye. Orari i tij i punës mund të jetë i papërshtatshëm ose profesionalizmi i tij mund të jetë i dyshimtë. Ose mbase thjesht nuk gjetët mirëkuptim të ndërsjellë. Për fat të mirë, legjislacioni aktual na jep të drejtën për të zgjedhur në mënyrë të pavarur institucioni mjekësor dhe trajtimin mjek.

Udhëzimet

Afrojuni mjekut tuaj të zgjedhur dhe pyesni nëse mund të bëheni pacienti i tij. Nëse nuk ka arsye objektive, siç është ngarkesa e lartë e punës mjek ose distancën e shtëpisë tuaj nga vendi i saj kryesor, ka shumë të ngjarë që përgjigja do të jetë pozitive.

Nëse mjeku kryesor nuk bashkëpunon, përgatitni një aplikim të ri në dy kopje, duke treguar përsëri arsyet e refuzimit të të vjetrit. mjek. Sekretariati duhet të regjistrojë aplikacionin dhe t'i caktojë një numër hyrës. Kopja e dytë e aplikacionit mbetet me ju, por sigurohuni që në të të shkruhet edhe numri i regjistrimit. Tani ju vetëm duhet të prisni një përgjigje me shkrim nga menaxhmenti i klinikës. Nëse nuk pranohet në favorin tuaj, formulari me shkrim është baza për të kontaktuar organizatat më të larta, për shembull, Departamentin e Shëndetësisë.

Këshilla të dobishme

Në aplikimet tuaja, referojuni nenit 30 të "Bazave të legjislacionit të Federatës Ruse për mbrojtjen e shëndetit të qytetarëve". Është ky nen që ju jep të drejtën për të zgjedhur një mjek dhe vendin e marrjes. kujdes mjekësor.

Burimet:

• Konsulencë ligjore

Nëse nuk keni gjetur mirëkuptim të ndërsjellë me mjekun tuaj ose jeni zhvendosur kohët e fundit në një vendbanim të ri, nëse nuk jeni të kënaqur me numrin e specialistëve në klinikë sipas regjistrimit tuaj, ose thjesht nuk ju pëlqen cilësia e shërbimit atje , ju mund të caktoni në një institucion tjetër mjekësor.

Udhëzimet

Sipas legjislacionit aktual, ju keni të drejtën e çdo institucioni shtetëror të trajtimit dhe parandalimit dhe të cilitdo që do t'ju vëzhgojë. Por në praktikë, shumica ende shkojnë në klinika në vendbanimin e tyre. Vendndodhja e institucionit mjekësor në afërsi të shtëpisë është, natyrisht, e përshtatshme, por cilësia e shërbimit nuk është gjithmonë më e mira. Gjithashtu nuk ka siguri që në vendin e ri do të trajtoheni si një person VIP, kështu që para se të merrni një vendim për të ndryshuar një institucion mjekësor, mblidhni informacione për klinikën e zgjedhur.

Mblidhni dokumente mjekësore nga klinika ku jeni parë më parë. Në mënyrë që një mjek i ri t'ju shohë, ai duhet të ketë një histori të plotë të trajtimit tuaj. Megjithatë, nëse kontaktoni rrallë klinikë dhe ju nuk keni ftohje kronike dhe kartela juaj mjekësore përmban vetëm disa ftohje, ju mund ta "dhuroni" atë (kartën) në institucionin tuaj të mëparshëm mjekësor.

Kontaktoni recepsionin e klinikës së përzgjedhur dhe informoni se dëshironi të vëzhgoheni në këtë institucion mjekësor. Do t'ju kërkohet të shkruani një kërkesë drejtuar mjekut kryesor dhe do t'ju kërkohet kartë mjekësore(në rast se e vjetra ka mbetur në klinikën e mëparshme). Nëse keni ardhur me tuajën dokumentet mjekësore, kartës suaj do t'i caktohet një numër dhe do të hiqet. Do të mbahet në regjistrin e klinikës së re dhe do t'ju jepet në çdo vizitë te mjeku.

Nëse klinika e zgjedhur refuzon t'ju shohë, mund të kontaktoni organizatat më të larta, për shembull, Departamentin e Shëndetësisë. Do të ishte gjithashtu një ide e mirë të telefononi Kompania e sigurimeve kush ju dha polica e sigurimit të detyrueshëm mjekësor.

shënim

Mos harroni se mund të telefononi një mjek në shtëpi vetëm nga klinika që ju shërben në vendbanimin tuaj. Nëse jeni i sëmurë dhe institucioni mjekësor që keni zgjedhur ndodhet në anën tjetër të qytetit, nuk do të pranohet telefonata në shtëpi. Ju ende do të duhet të shkoni në një klinikë aty pranë për ndihmën e parë.

Punonjësi i policisë së qarkut është përgjegjës për rendin në zonën e tij dhe është i detyruar të jetë vazhdimisht në kontakt me qytetarët që banojnë në zonën e tij. Megjithatë, punonjës i policisë së qarkut Nuk ka asnjë mënyrë për të shpërndarë kartëvizitat tuaja për të gjithë banorët: vetë qytetarët duhet të dinë se si ta gjejnë atë.

Do t'ju duhet

• - numrin e telefonit të departamentit të ATC;
• - uebfaqja e Departamentit të Punëve të Brendshme;
• - Libri i telefonit.

Udhëzimet

Të dish numri punonjës i policisë së qarkut Mund të telefononi, në faqen e internetit të Departamentit të Punëve të Brendshme ose në Departamentin e Punëve të Brendshme.

Për të zbuluar numri punonjës i policisë së qarkut me telefon, telefononi shërbimin e informacionit të qytetit dhe pyesni numri Departamenti i Punëve të Brendshme. Aty duhet t'ju japin numrin e telefonit dhe adresën e kalasë. punonjës i policisë së qarkut, si dhe mbiemrin dhe mbiemrin e tij. Më shumë informacion i detajuar në lidhje me orët e punës punonjës i policisë së qarkut mund të gjenden në departamentin rajonal të punëve të brendshme.

Në epokën e teknologjisë kompjuterike, është mëkat të mos përdorësh arritjet më të fundit të qytetërimit. Çdo rajon ka një faqe interneti për departamentin vendor të punëve të brendshme. Shikoni strukturën e faqes, zakonisht kontaktet punonjës i policisë së qarkut ndodhen nën titullin “Organet e punëve të brendshme të qytetit dhe rrethit”. Si rregull, çdo departament policor ka faqen e vet me listën e njësive të detyrës dhe listën e punonjësve të policisë që mbikëqyrin stacionin e caktuar.

Nëse dëshironi të kontaktoni oficerin tuaj të policisë lokale, mbani mend se ai nuk duhet të jetë vazhdimisht në fortesë. Në fund të fundit, ai ende duhet të inspektojë vendin, të kryejë punë shpjeguese dhe të identifikojë shkeljet. Ndaj do të ishte me vend që të mësohej paraprakisht se ku dhe në çfarë ore mblidhen punonjësit e policisë lokale për takim. Zakonisht, takimi mbahet në orën tetë të mëngjesit në departamentin rajonal të punëve të brendshme. Pasi takoni personalisht oficerin e policisë lokale, pyesni atë numri celular të jetë në gjendje të kontaktojë drejtpërdrejt me të.

Numri punonjës i policisë së qarkut në të vogla zonat e populluara(fshatrat) mësoni në administratën lokale (këshilli i fshatit), numrat e telefonit të departamenteve të ndryshme ruhen aty për të gjitha rastet. Gjithashtu përfitoni nga e ashtuquajtura "fjalë e gojës". Fqinjët tuaj që kanë jetuar në këtë zonë për një kohë të gjatë ndoshta e dinë identitetin dhe numrat e kontaktit tuaj punonjës i policisë së qarkut inspektor (ose, siç quhet tani, punonjës i policisë së qarkut komisari i policisë).

Këshilla të dobishme

Numri i oficerit të policisë së qarkut mund të gjendet gjithashtu në portalin e zbatimit të ligjit të Federatës Ruse http://112.ru/services/uum/index.shtml.

Burimet:

• numrat e zonave

Udhëzimet

Për shembull, pronari i domain.com nuk është i kënaqur me ndërfaqen e panelit të kontrollit të domenit të tij regjistruesi(TR), por atij i pëlqen gjithçka për shërbimin tjetër. Pronari i emrit të domenit duhet t'i bëjë një kërkesë HP-së për transferimin, pasi ka marrë një letër nga pronari, ai dërgon një standard për transferimin e domenit në TR.

Nëse mendoni se po paguani shumë para për të rinovuar emrin e domain-it tuaj çdo vit - thjesht ndryshoni regjistruesi domeni juaj. Për ta bërë këtë, paraqisni një aplikim të veçantë. Bëni këtë në faqen zyrtare të internetit. Paguani për të rinovuar regjistrimin e domenit tuaj për 1 vit ose më shumë nga data e skadimit të domenit tuaj. Nëse emri i domenit skadon më 1 shtator 2011, atëherë ju duhet ta rinovoni atë përpara datës 1 shtator 2012, pavarësisht nga data e aplikimit për ndryshim regjistruesi.

Pas marrjes së pagesës, regjistruesi i ri fillon procesin e ndryshimit dhe ju dërgon një njoftim me email. Nga disa orë deri në disa ditë, do të merrni më shumë letra që ju kërkojnë të konfirmoni ose, anasjelltas, të refuzoni ndryshimin e emrit të domenit.

Ju duhet të konfirmoni dëshirën tuaj për të ndryshuar regjistruesi domain, duke ndjekur rreptësisht udhëzimet në letrën që ju dërgohet. Procesi i ndryshimit të një shërbimi domeni zgjat afërsisht një javë, në disa raste mund të jetë më i gjatë dhe pas përfundimit të procedurës do të merrni një email njoftimi.

Arsyet e mundshme, sipas të cilit ndryshimi regjistruesi mund të refuzohet: - Nuk kanë kaluar më shumë se 60 ditë nga regjistrimi i domenit; - Domeni ka skaduar dhe është i ndaluar nga regjistruesi juaj; - Domeni i ndaluar për arsye sigurie ndërkombëtare; - Dyshime të shpjegueshme se aplikacioni nuk është pronar i domenit.

Në përgjithësi, mund të themi se ndryshimi regjistruesi jo e vështirë. Në disa raste, është e nevojshme të dërgohen të gjitha kopjet e dokumenteve deri e-mail. Nëse ju kërkohet të paraqisni të dhëna të tilla, ju lutemi bëni këtë. Sidoqoftë, mos harroni se ky informacion duhet të mbrohet në mënyrë të besueshme, kështu që pas dërgimit, fshini letrën, si dhe skedarët nga disku juaj lokal. Nëse jeni të sigurt se sistemi është i mbrojtur në mënyrë të besueshme, atëherë paketoni informacionin në një arkiv dhe vendosni një fjalëkalim në skedar.

Burimet:

• si të ndryshoni fjalëkalimin e domenit në 2019

Qytetarët rusë mund të zgjedhin një spital, klinikë dhe mjek që merr pjesë. Për të përfituar nga kjo mundësi, duhet të zgjidhni një institucion dhe një mjek dhe më pas të plotësoni dokumentet e nevojshme. Vërtetë, ju mund ta bëni këtë procedurë vetëm një herë në vit deri më 1 shtator.

Udhëzimet

Ligji u jep njerëzve mundësinë të refuzojnë shërbimet e një profesionisti mjekësor nëse puna dhe kualifikimet e tij nuk ju përshtaten. Nëse keni ankesa serioze, shkruani një ankesë drejtuesit të institucionit mjekësor.

Ju gjithashtu mund të ndryshoni mjekun pa shpjeguar arsyet e këtij veprimi, sepse "shfaqjet" dhe skandalet nuk janë të nevojshme për këtë vendim. Kontaktoni administratën

anonim, Mashkull, 35 vjeç

Përshëndetje! Në klinikën tonë, neurologu ndryshon shpesh dhe çdo i ri është më i keq se ai i mëparshmi. Ne kemi nja dy duzina site, shërbejmë një zonë mjaft të madhe, kështu që një takim me një neurolog të vetëm bëhet 2-3 javë përpara. Unë kam probleme me neurologjinë që në fëmijëri. Herën e fundit që neurologu nuk lexoi atë që shkroi i mëparshmi ose nuk shikoi rezultatet e ekzaminimit, ai thjesht pyeti shpejt "ku dhemb?", pa më parë as mua dhe shkroi osteokondrozën. rajoni i mesit shtyllën kurrizore dhe gjithçka. Edhe pse, mjekët e mëparshëm më dhanë tashmë këtë diagnozë. Në përgjigje të kërkesave të mia për të caktuar ekzaminime (rëntgen, MRI, ekografi), ai tha se për momentin nuk ka asnjë infermier që t'i përshkruajë ato. Rezulton se tani duhet të presim 3 javë përsëri takimin e radhës. I tregova terapistit për vizitën time të fundit te neurologu dhe i kërkova një referim në një institucion tjetër mjekësor, ku neurologja nuk ishte aq e zënë, ajo thjesht buzëqeshi dhe konfirmoi se infermierja e tij ishte vërtet në pushim mjekësor dhe sugjeroi të priste derisa të shkonte në punë. . Prapëseprapë, a kam të drejtë të kërkoj referim tek një mjek tjetër nga një institucion tjetër mjekësor? Apo edhe transferimi në një klinikë tjetër? Sepse, të them të drejtën, klinika jonë është shumë inferiore nga shumë të tjera në qytetin tonë për nga numri i mjekëve, disponueshmëria e termineve etj.

Përshëndetje. Në përputhje me Ligjet federale mbi bazat e mbrojtjes së shëndetit të qytetarëve (neni 21) dhe sigurimin e detyrueshëm shëndetësor të qytetarëve (neni 16), qytetarët e Federatës Ruse kanë të drejtën e garantuar për të zgjedhur organizatë mjekësore(MO) për të marrë kujdes të vazhdueshëm mjekësor ambulator sipas programit të garancisë shtetërore. E drejta për të zgjedhur një organizatë mjekësore mund të ushtrohet jo më shumë se një herë në vit kalendarik. Kjo e drejtë ushtrohet në mënyrën e miratuar me Urdhrin e Ministrisë së Shëndetësisë dhe Zhvillimit Social të Federatës Ruse, datë 26 Prill 2012 Nr. 406n. Procedura rregullatore parashikon që për të ushtruar të drejtën e zgjedhjes së bashkisë është e nevojshme dhe e mjaftueshme që një qytetar të aplikojë në bashkinë e zgjedhur me një aplikim që përmban informacionin e parashikuar nga Urdhri nr. 406n, një pasaportë dhe një mjekim të detyrueshëm. policën e sigurimit, pas së cilës komuna, në mënyrë të pavarur duke ndërmarrë veprime për “shkëputjen” reale të qytetarit nga komuna e mëparshme, është e detyruar që brenda 2 ditësh ta informojë qytetarin për lidhjen. Kjo do të thotë, e drejta për të zgjedhur një organizatë mjekësore ushtrohet në mënyrë njoftimi (dhe jo lejuese). E drejta për të zgjedhur një mjek të caktuar lokal (pediatër) është subjekt i pëlqimit paraprak të mjekut. Nëse asnjë mjek i vetëm nuk "pajtohet", bashkëngjitja bëhet në diskrecionin e administratës së Rajonit të Moskës. Nëse qytetari që ka zgjedhur një organizatë mjekësore nuk jeton në territorin e rrethit të shërbimit nga mjekët e kësaj organizate mjekësore, atëherë atij nuk i ofrohet kujdes mjekësor nga një mjek i përgjithshëm () në shtëpi. Kujdesi mjekësor i specializuar u ofrohet qytetarëve në kuadrin e programit të garancisë shtetërore bazuar në rekomandimet nga mjekët që marrin pjesë dhe në përputhje me procedurat për ofrimin e kujdesit mjekësor dhe drejtimin e pacientëve në një rajon të caktuar (nenet 13-15 të Urdhrit të Ministrisë së Shëndeti dhe Zhvillimi Social i Federatës Ruse, datë 26 Prill 2012 Nr. 406n). Prandaj, pacienti mund të ushtrojë të drejtën e tij për të zgjedhur një specialist me të nevojshme specialiteti mjekësor vetëm brenda kufijve të informacionit të dhënë nga mjeku që merr pjesë në lidhje me mundësitë e zgjedhjes nga organizatat që kanë aftësitë e nevojshme burimore dhe kanë detyrimin të pranojnë një pacient "të huaj" me rekomandimin e mjekut. Në të njëjtën kohë, "gjerësia e zgjedhjes" në një numër rajonesh, për arsye objektive, është e kufizuar në një organizatë të vetme dhe një mjek. Në rastin tuaj specifik, zëvendësimi i një neurologu ose i një organizate të tërë mjekësore nuk garanton ofrimin e cilësisë Ju duhet shërbimet mjekësore në të ardhmen. Refuzimi i mjekut për t'ju dhënë një referim te një tjetër është ndoshta për arsye objektive (të përmendura nga unë më lart). Për të zgjidhur problemin, unë do t'ju rekomandoja që të paraqisni një ankesë me shkrim për cilësinë e kujdesit neurologjik që ju ofrohet tek kompania e sigurimit që ju ka lëshuar policën e sigurimit të detyrueshëm mjekësor dhe gjithashtu t'i kërkoni siguruesit të mbrojë të drejtat tuaja për cilësi mjekësore. kujdesi në sistemin e sigurimit të detyrueshëm mjekësor. Aplikimi (ankesa) dorëzohet në formë të lirë, dhe duhet të rishikohet brenda 30 ditëve.

Shumica e shërbimeve mjekësore që ka të drejtë të përdorë një qytetar i siguruar, ofrohen nga mjeku. Terapisti ose pediatri lokal gjithashtu bën një diagnozë parësore dhe lëshon referime specialistë të ngushtë. Nëse pacienti është i pakënaqur me cilësinë e shërbimeve, ai ka të drejtë të ndryshojë mjekun. Sot, mekanizmi për ndryshimin e mjekut që merr pjesë dhe disa specialistëve të tjerë është përcaktuar me urdhrin e Ministrisë së Shëndetësisë dhe Zhvillimit Social “Për miratimin e procedurës për të ndihmuar drejtuesin e një organizate mjekësore në zgjedhjen e mjekut nga pacienti në rast të kërkesës së një pacienti për ndryshimin e mjekut kujdestar” Nr.407n datë 26.04.2012. E drejta për të ndryshuar mjekun është e parashikuar në ligjin "Për bazat e mbrojtjes së shëndetit të qytetarëve në Federatën Ruse" Nr. 323, datë 21 nëntor 2011 (neni 19). Sa shpesh mund të ndryshoni mjekët? Cila është procedura dhe lista dokumentet e nevojshme për të zëvendësuar mjekun që merr pjesë? Ne do t'u përgjigjemi këtyre pyetjeve në këtë artikull.

Procedura për zëvendësimin e një mjeku në një institucion mjekësor

Ligji parashikon ndryshimin e mjekut jo më shumë se një herë në vit, duke përjashtuar situatat kur pacienti lëviz në një rajon tjetër. Një qytetar i siguruar ka të drejtë të kërkojë zëvendësimin e një terapisti ose pediatri vendas, doktori i familjes, paramedik, gjinekolog dhe mjekë të tjerë të një klinike apo spitali. Nëse ka vetëm një specialist në këtë profil, atëherë pacienti mund të ndryshojë institucionin mjekësor. Kur zëvendësoni një mjek, mund të tregoni menjëherë specialistin me të cilin personi i siguruar dëshiron të vëzhgohet. Në këtë rast, mjeku i përzgjedhur ka të drejtë të refuzojë të marrë një pacient shtesë për shkak të ngarkesës së madhe të punës ose largësisë së vendit.

Një parakusht për ndryshimin e mjekut që merr pjesë është një kërkesë me shkrim drejtuar drejtuesit të institucionit mjekësor ose degës së klinikës. Dokumenti duhet të shpjegojë pse pacienti refuzon shërbimet e një specialisti të zgjedhur më parë. Aktet rregullatore Arsyet specifike nuk janë përcaktuar, kështu që aplikanti ka të drejtë të kufizohet në çdo formulim: orar i papërshtatshëm i punës, konflikt, mungesë kompetence, etj. Pas 3 ditësh pune (jo më vonë), pacientit duhet t'i jepet informacion për klinikën tjetër. specialistë që tregojnë orarin e takimeve të tyre. Duke marrë parasysh këto të dhëna, qytetari mund të vendosë për mjekun me të cilin do të vëzhgohet në të ardhmen. Vlen të kujtohet se një terapist lokal (pediatër) do të vijë në shtëpinë tuaj kur të telefononi, pasi parimi i shërbimit territorial në shtëpi mbetet.

Çfarë duhet bërë nëse drejtuesi i klinikës shpërfill kërkesën për të zëvendësuar mjekun?

Për ankesat në autoritetet më të larta, kërkohet një refuzim me shkrim nga menaxheri për të zëvendësuar mjekun. Për ta bërë këtë, duhet të shkruani një kërkesë me një kërkesë për të ndryshuar specialistin në 2 kopje, të cilat do të miratohen në pritjen e klinikës. Dokumentet duhet të tregojnë datën e paraqitjes, numrin e hyrjes dhe vizën "për shqyrtim nga menaxhmenti". Pacienti do të marrë një përgjigje me shkrim nga administrata brenda 3 ditëve të punës. Nëse është negative, atëherë mund të bëni një ankesë pranë Ministrisë së Shëndetësisë, duke përdorur të drejtën e konfirmuar nga ligji nr. 323 i lartpërmendur.

konkluzioni

Mundësia e ndryshimit të mjekut rregullohet me ligj, por ju mund të ndryshoni një specialist jo më shumë se një herë në vit. Nëse zhvendoseni në një rajon tjetër pasi jeni caktuar në një institucion mjekësor, mund të ndryshoni përsëri. Procedura e zëvendësimit përfshin paraqitjen e një kërkese te drejtuesi i institucionit mjekësor, i cili duhet t'i sigurojë pacientit një listë të mjekëve të ngjashëm. Mjeku ka të drejtë të refuzojë pacientë shtesë, nëse punoni nën ngarkesë të rëndë.

Gjithnjë e më shpesh ne adresën e emailit Merren letra me postë me ankesa për mjekët e rretheve, klinikave të qytetit dhe spitaleve.

Në veçanti, këto janë kërkesa për të cilat lexuesit kërkojnë ndihmë për zgjidhjen e tyre situata të vështira lidhur me marrjen falas të barnave të lëshuara duke përdorur formularë të veçantë të recetës.

Ne kemi shkruar për këtë në një nga artikujt tanë të botuar në faqe.

Është kaq e zakonshme në Rusi që të drejtat ligjore qytetarët dhunohen gjithmonë sikur farat po çajnë, por mbrojtja dhe mbrojtja e tyre ndonjëherë rezulton mjaft e vështirë. Kjo është pikërisht ajo në të cilën ata po llogarisin, se shumë pacientë thjesht do të heqin dorë dhe nuk do të duan të rrinë nëpër dyert e oficerëve vendas të zbatimit të ligjit.

Por mes gjithë korrespondencës, kishte edhe nga ata ku lexuesit kërkuan t'i ndihmonin të zgjidhnin një problem me mjekun e tyre.

Jo të gjithë specialistët mund të plotësojnë kërkesat e qytetarëve dhe tashmë çdo pacient ka mundësinë që ta bëjë këtë ligjërisht operojnë me kërkesat e tyre dhe zëvendësojnë të njëjtin terapist me një që, sipas tyre, është më kompetent dhe ka një nivel të lartë përvojë pune.

Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse një person me një pallto të bardhë shkon shumë larg, sillet në mënyrë sfiduese, është i vrazhdë, shkruan shumë ilaçe të shtrenjta ose i imponon disa barna te huaja, suplemente dietike, te cilat perpiqet t'i shese ne kete menyre dhe te mbush xhepin ose i dergon per kusur. analizat e paguara dhe procedura që janë fakultative, të tepërta ose që ka një mundësi për t'i marrë ato plotësisht pa pagesë.

Nuk ka kuptim t'i fajësoni ata për këtë, pasi rrogat janë të ulëta, puna është shumë e përgjegjshme, shpesh duhet të shqetësoheni, nervat tuaja shpenzohen shpejt, por është pothuajse e pamundur të kompensoni humbjet. Për më tepër, për disa dhjetëra pacientë (dhe në disa zona disa qindra) ka vetëm 1 person fatkeq, i cili, natyrisht, lodhet jashtëzakonisht shumë. Mos harroni se ne të gjithë jemi njerëz dhe të gjithë priremi të bëjmë gabime dhe thjesht të lodhemi. Faktori njerëzor ende nuk është anuluar!

Duke kujtuar se çfarë kushtesh ekzistojnë në klinikat dhe spitalet tona të fëmijëve apo të rriturve, ju drithëroheni padashur. Kjo është arsyeja pse shumë pacientë preferojnë të vizitojnë klinikat private. Por jo të gjithë kanë mjetet për ta bërë këtë, duke qenë se trajtimi në spitalet private është jashtëzakonisht i shtrenjtë.

Për sa më sipër, u miratua një urdhër i Ministrisë së Shëndetësisë dhe zhvillim social RF e datës 26 Prill 2012 Nr. 407n., në bazë të së cilës çdo pacient ka çdo të drejtë ndryshoni mjekun që merr pjesë (plus Ligji Federal Nr. 323 i 21 nëntorit 2011 dhe "Bazat e legjislacionit për kujdesin shëndetësor në Rusi").

Këto dokumente lejojnë jo vetëm të rregullojnë çështje të diskutueshme, por sigurojnë edhe një lloj kontrolli mbi aktivitetet e një specialisti, të cilin pacientët e refuzojnë gjithnjë e më shumë. Ka një lloj presioni mbi punëtorët mjekësorë të cilët përdorin pozitën dhe fuqitë e tyre për përfitime thjesht personale.

Ky ligj përmban disa kufizime, në bazë të të cilave nuk është e mundur të ushtrosh të drejtën tënde në të gjitha rastet. Kështu, ju mund të ndryshoni:

• punonjës i policisë së qarkut
• terapist
• pediatër
• gjinekologu
• mjekët praktikë e përgjithshme (doktori i familjes)
• endokrinologu
• okulist
• neurolog
• ndihmësmjeku etj.

Nëse në një institucion mjekësor të caktuar ka vetëm 1 specialist të një profili të caktuar, atëherë mund të kërkoni ndihmë nga një tjetër institucioni mjekësor.

Përveç kësaj, ju mund ta ushtroni të drejtën tuaj vetëm një herë në vit.

Mos harroni se arsyet për ndryshimin e mjekut duhet të jenë domethënëse! Është e lehtë të damkosësh dhe të shpifësh një person. Nëse nuk jeni dakord me një, atëherë përpara se të kërkoni ta zëvendësoni, konsultohuni me një mjek tjetër të ngjashëm në të njëjtin specialitet dhe më pas nxirrni përfundime.

Nuk ka kuptim të shkaktohet edhe një herë një skandal, sepse shumë pacientë shpesh nuk kanë as edhe një sasi të vogël njohurish për t'i përdorur në mbrojtje të supozimeve të tyre. Ndonjëherë një konflikt lind për fajin e pacientit vetëm kur ai, i bindur se ka të drejtë, akuzon në mënyrë të paarsyeshme një person për paaftësinë e tij vetëm sepse diku në internet është thënë krejtësisht ndryshe.

Mos harroni se mund të shkruani gjithçka që dëshironi. Informacion mjekësor, i shpërndarë në internet, është vetëm për qëllime informative dhe nuk përbën bazë për të vetë-emërimi trajtimin e vet!

Para se të blini ndonjë bar Nëse e bëni vetë një diagnozë, gjithmonë kërkoni këshilla nga një institucion mjekësor profesionist dhe i specializuar!

Interneti është vetëm një burim informacion shtese dhe nuk duhet t'ju inkurajojë të ndërmerrni veprime serioze. Shëndeti nuk është diçka për të bërë shaka, sepse asnjë shumë parash nuk mund ta blejë atë!

Si të ndryshoni saktë mjekun. Algoritmi i veprimit.

Për ta bërë këtë, duhet të përgatisni një numër dokumentesh:

1. Pasaporta e një qytetari të Federatës Ruse
2. Polica e sigurimit të detyrueshëm shëndetësor
3. Ndonjëherë ata kërkojnë SNILS (nuk është e nevojshme)

Me këto dokumente, ne kontaktojmë mjekun kryesor të spitalit me një deklaratë me shkrim në të cilën tregojmë arsyet specifike të refuzimit.

Drejtuesi i institucionit mjekësor do të jetë i detyruar të pranojë këtë dokument nga ju.

Ka pasur raste kur kërkesa nuk është pranuar, nuk ka pasur refuzim të arsyetuar verbalisht ose shkrimi nuk ishte siguruar. Në këtë rast, mund të shkoni në një rrugë tjetër dhe të mos shqetësoheni edhe një herë në një institucion kaq të mjerë.

Ne po bëjmë një ankesë pranë një organizate tashmë të njohur për ju dhe mua - Roszdravnadzor, e cila monitoron aktivitetet e të gjitha institucioneve mjekësore (qoftë publike apo private). Ju mund të shkruani një ankesë në formën e një ankese si më poshtë: në format elektronik(http://www.roszdravnadzor.ru/ - si të shkruani saktësisht një ankesë përshkruhet në seksion :) dhe dërgoni letër e porositur me njoftim në adresën: 109074, Moskë, Sheshi Slavyanskaya, 4, ndërtesa 1.

Ju paralajmërojmë se kërkesat anonime (pa emrin e plotë dhe adresën e kthimit, numrin e telefonit, etj.) nuk do të merren parasysh.

Ankesa të tilla fshihen menjëherë. Periudha për shqyrtimin e kërkesës zgjat jo më shumë se 3 ditë nga data e marrjes. Në të ardhmen, do t'ju dërgohet një letër me një përgjigje ose informacion sqarues.

Nëse mjeku kryesor pranon ankesën, atëherë jepen saktësisht tre ditë për përgjigje, pas së cilës pacienti merr një përgjigje me gojë ose me shkrim, në të cilën kërkohet të zgjedhë nga lista një mjek të kualifikuar të të njëjtit specialitet. Nëse pacienti ka zgjedhur paraprakisht dhe është pajtuar me mjekun për vendimin e tij, atëherë duhet të merret një përgjigje pozitive nga autoritetet.

Vlen të theksohet paraprakisht fakti se në rast refuzimi, është e nevojshme të kërkohet një refuzim me shkrim dhe i motivuar nga mjeku kryesor!

Nëse një dokument i tillë është i disponueshëm, ai do të lehtësojë procedurat e mëtejshme në këtë çështje.

Por pacienti ka të drejtë jo vetëm të ndryshojë mjekun që merr pjesë (përfshirë ofrimin e kujdesit mjekësor të specializuar), por edhe institucionin mjekësor ku do të bëhet ekzaminimi dhe trajtimi i mëtejshëm.

Si të zgjidhni dhe ndryshoni mjekun për një grua shtatzënë

Duke iu rikthyer temës sonë, vërej se është veçanërisht e rëndësishme që gratë shtatzëna të zgjedhin një mjek paraprakisht.

Gjatë kontaktimit klinika antenatale, nëse nuk keni vendosur paraprakisht për mjekun gjinekolog që do të menaxhojë shtatzëninë tuaj, atëherë gruaja shtatzënë do të shërbehet automatikisht nga specialisti që i është caktuar në një vendbanim të caktuar.

Kjo është shumë pikë e rëndësishme, sepse vendi i regjistrimit në pasaportë dhe vendbanimi aktual mund të jenë të ndryshëm! Ajo që është më e rëndësishme është vendbanimi aktual i pacientit dhe jo regjistrimi i saj.

Kështu, të gjithë pacientët i referohen mjekut që i shërben zonës ku jetojnë aktualisht.

Nëse nuk jeni të kënaqur me këtë mjek për ndonjë arsye, atëherë mund të drejtoheni në ndihmën e ligjit dhe të zëvendësoni mjekun në klinikën antenatale.

Sidoqoftë, ekziston edhe një nuancë e vogël. Ju mund të kërkoni një mjek zëvendësues vetëm me pëlqimin e tij!

Nëse vendosni të trajtoheni ose të ekzaminoheni nga një gjinekolog specifik, por ai refuzon, do të duhet të kërkoni një tjetër, ose të qëndroni me atë që ju caktojnë automatikisht.

Kjo është veçanërisht e vërtetë për gratë shtatzëna që duan të lindin në një datë të mëvonshme. kushte të favorshme(edhe pavarësisht nga vendbanimi). Ju mund të zgjidhni maternitetin ose klinikën e duhur antenatale edhe në një qytet tjetër dhe ju kërkohet të siguroni falas shërbim mjekësor nëse keni:

• polica e sigurimit të detyrueshëm shëndetësor,
• pasaportë,
• kartë këmbimi e gruas shtatzënë
• certifikatën e lindjes.

Ligji "Bazat e legjislacionit për mbrojtjen e shëndetit të qytetarëve të Rusisë" mbron sa më sipër.

Vlen të njiheni me të paraprakisht në mënyrë që të kurseni kohën dhe përpjekjen tuaj personale.

Mbi bazën e saj, çdo grua shtatzënë ka të drejtë të marrë jo vetëm mjaltin e duhur. ndihmë, por mund të mbështetet edhe në një qëndrim njerëzor dhe respektues ndaj vetes (neni 30). Nëse ky rregull nuk respektohej, atëherë nuk mund të kërkoni vetëm ndryshimin e gjinekologut, por edhe të kërkoni kompensim për dëmet morale.

Për më tepër, me një certifikatë materniteti, ju mund të vini në maternitetin tuaj të preferuar dhe të lindni fëmijën tuaj atje. Por për ta marrë atë, duhet të vëzhgoheni në klinikën antenatale për të paktën 12 javë.

Nëse jeni monitoruar gjatë gjithë shtatzënisë klinikë private, atëherë askush nuk do t'ju japë një certifikatë lehonie. Askush nuk do të dëshirojë të pranojë një grua shtatzënë pa këtë dokument, pasi vetëm me praninë e tij institucioni mjekësor merr një shpërblim të caktuar monetar për çdo pacient të tillë.

Në mënyrë që një lindje me pagesë të ndiqet nga një mjek specifik (gjithçka mund të ndodhë dhe ai mund të mos jetë i disponueshëm gjatë lindjes), ia vlen të lidhni paraprakisht një marrëveshje me shkrim me të, në të cilën do të përcaktoni në mënyrë specifike të gjitha nuancat deri në detaji më i vogël. Ky shërbim është rënë dakord paraprakisht nga të gjitha palët. Përndryshe, edhe nëse paguani për një shërbim të tillë, por nuk keni një dokument që konfirmon këtë, askush nuk do të mbajë përgjegjësi nëse shkelet marrëveshja gojore.

Çfarë duhet të kërkoni kur zgjidhni një mjek

Sigurisht, ky është edukimi i tij. Specialistët me arsimin e lartë vlerësohen shumë më tepër. Kështu ka qenë gjithmonë. Por eksperienca e punës, edhe pse luan një rol, nuk është aq domethënëse, pasi mjekët e pabesë që kanë përvojë e madhe punë, jo gjithmonë rezultojnë të jenë të ditur në këtë fushë metoda moderne dhe metodat e trajtimit të përdorura në mjekësinë moderne.

Një "ekspert" i tillë shpesh nuk pranon as asgjë të re dhe heziton të rikualifikohet edhe me kërkesë të menaxhmentit më të lartë, duke e motivuar veprimin e tij me faktin se metodat e tij të trajtimit kanë dhënë gjithmonë rezultate pozitive, atëherë pse "rishpikni rrotën". Disa ekspertë madje e konsiderojnë "rikualifikimin" ose trajnimin shtesë një aktivitet poshtërues, sepse përvoja e tyre mund të ketë vetëm zili. Po, ata vetë do t'i mësojnë kujtdo!

Për sa i përket një situate të diskutueshme për sa i përket vendosjes së diagnozës, çdo pacient i shqetësuar për këtë problem ka të drejtë të kontaktojë specialistë të tjerë të kualifikimeve dhe specialiteteve të ngjashme si në të njëjtin institucion, ashtu edhe të shkojë në një spital tjetër. Ai nuk duhet të pengohet ta bëjë këtë. Megjithatë, për ta bërë këtë, ai duhet të vizitojë një mjek të familjes ose një mjek të përgjithshëm, i cili do t'i referojë një mjeku specifik.

Sidoqoftë, nuk duhet të harrojmë kulturën elementare të sjelljes. Nëse një mjek mendon kështu, atëherë nuk duhet të debatoni dhe të betoni me të. Mos ngurroni të kërkoni ndihmë nga një institucion tjetër mjekësor.

Disa mjekë në bagazhin e tyre profesional jo vetëm që kanë shumë vite praktikë, por edhe grada akademike, ato botohen në gazeta apo revista mjekësore. Ata janë shumë më të gjithanshëm dhe priren të jenë të përditësuar me risitë moderne.

Vlen gjithashtu t'i kushtohet vëmendje rishikimeve të njerëzve të tjerë të lënë në forume dhe faqe interneti të ndryshme. Ju gjithashtu mund të merrni pjesë në diskutim dhe të bëni pyetjet tuaja. Kjo e bën shumë më të lehtë marrjen e informacionit për cilësinë e punës së një mjeku të caktuar.

Përveç kësaj, falë financimit të qeverisë, shumë spitale të qytetit kanë faqen e tyre zyrtare të internetit, e cila përmban të gjitha informacion në dispozicion deri në mundësinë regjistrim elektronik takim. Në faqe të tilla mund të lini gjithashtu ankesën, mirënjohjen ose sugjerimet tuaja për përmirësimin e cilësisë së kujdesit mjekësor.

Kur zgjidhni një mjek, duhet të mendoni gjithashtu se ku punon saktësisht. Në fund të fundit, jo të gjitha spitalet dhe klinikat janë të pajisura mirë. Për rastet më të rënda, kur ka vështirësi në vendosjen e diagnozës, numri pajisje diagnostike dhe risia e saj luan një rol të rëndësishëm.

Por edhe nëse merrni parasysh të gjitha sa më sipër, askush nuk mund të garantojë që mjeku që keni zgjedhur me kaq vështirësi do të jetë sipas dëshirës tuaj. Ndodh gjithashtu që një person të jetë i pakëndshëm, ai ju largon, dhe aspak sepse është disi i pasjellshëm, por thjesht sepse nuk është sipas dëshirës tuaj. Kjo është arsyeja pse është e pamundur të bësh një zgjedhje përfundimtare pa pamjen personale.

Ne mund të këshillojmë vetëm një gjë: "Trajtojini njerëzit ashtu siç dëshironi të trajtoheni." Ndoshta do të mjaftojë të ndiqni vetëm këtë rregull...

Jini të shëndetshëm dhe të lumtur!