Arborele obiectivelor organizaționale. Arborele personal al scopurilor și obiectivelor sau piramida succesului
Succesul unei organizații depinde în mare măsură de o planificare adecvată. Profitul maxim și rentabilitatea ridicată pe termen lung sunt întotdeauna obiectivul general. Care este rolul arborelui obiectivelor în planificare?
Ce este arborele obiectiv
Obiectivele managementului sunt prezentate în cantitati mariși diversitate, prin urmare fiecare întreprindere are nevoie de o abordare integrată, sistematică a selecției compoziției lor. Procesul de stabilire a obiectivelor se numește stabilire de obiective.
Arborele obiectiv al organizației este:
- lista structurata, diagrama obiectivelor organizationale;
- ierarhia obiectivelor pe mai multe niveluri;
- un model care vă permite să organizați și să combinați obiectivele într-un singur complex.
Produsul aplicării acestei metode de planificare strategică ar trebui să fie o schemă logică și simplă de management al întreprinderii. Arborele obiectivelor face posibilă justificarea obiectivului general și face ca subobiectivele să fie mai realizabile.
Sistemul de obiective este determinat de structura organizatorică. O structură uriașă, un număr mare de departamente și linii de lucru vor necesita dezvoltarea unui arbore „ramificat” complex, cu multe niveluri de descompunere.
Vertex
Arborele este umplut de sus în jos, de la obiectivele centrale până la sarcinile secundare. În „sus” („rădăcină”) există un obiectiv general, a cărui realizare nu este o sarcină ușoară. Aceasta înseamnă că trebuie să-l descompunem în elemente mai mici, „ramuri-țel”, adică să efectuăm descompunerea. Așa ia naștere un plan de mișcare către scopul principal.
Toate nivelurile ulterioare sunt formate astfel încât să contribuie la realizarea celui precedent.
| Ţintă | Conţinut |
| Economic | Maximizarea profiturilor din vânzările de produse sau servicii în calitatea și volumul necesar |
| Științific și tehnic | Menținerea produselor și serviciilor la un anumit nivel științific și tehnic, R&D, creșterea productivității muncii prin introducerea de know-how |
| Productie | Îndeplinirea planului de lansare a produsului. Menținerea ritmului și calității producției |
| Social | Îmbunătățirea, dezvoltarea și completarea resurselor umane |
Ramuri și frunze
Ramuri - sub-golurile care se extind dinspre vârf sunt din nou supuse descompunerii. „Vasta pe ramuri” reprezintă următorul nivel de obiective. Procesul se repetă la fiecare nivel până când obiectivele sunt simplificate. Simplitatea înseamnă realizabilitate, înțelegere și consecvență.
Toate „ramurile” descriu rezultatul care exprimă un indicator specific. Scopurile unei paralele sunt independente unele de altele.
Un arbore al obiectivelor întreprinderii este creat pe baza a 3 elemente importante ale oricărui obiectiv.
„Frunzele” sunt activități specifice pentru atingerea unui scop. Caracteristicile și indicatorii indicați pe „frunze” vă ajută să alegeți cea mai bună opțiune:
- Termen limită;
- probabilitatea de a atinge obiectivul până la data planificată;
- indicatori de cost;
- cantitatea de resurse consumate.
Elementele arborelui din același grup sunt conectate între ele prin „ȘI” logic (notat „∧”). Grupurile alternative interacționează prin „SAU” (“∨”).
Arborele obiectivelor organizaționale. Exemplu
Să ne uităm la o diagramă simplă a obiectivelor pentru maximizarea profiturilor în același timp cu creșterea rezultatelor și reducerea costurilor.
Pentru a ne apropia de obiectivul general (profitabilitate ridicată și profituri maxime), trebuie lucrate trei domenii. Introduceți opțiunile rezultate în arborele obiectivelor organizației. Exemplul este prezentat sub formă de tabel.
Strategia și obiectivele Apple
De ce strategia Apple este una câștigătoare?
Domeniul de activitate al companiei este informarea și produsele radical noi pentru lucrul cu aceasta. Prioritatea este procesul de creare a conținutului și consumarea acestuia.
De exemplu, Apple a acordat atenție aspectelor culturale. Modelul de consum de muzică a fost îmbunătățit. iPod-ul facilitează ascultarea muzicii pe medii digitale și navigarea pe internet.
Linia de iPod, iPhone și iPad corectează deficiențele și îmbunătățește modalitățile de bază de a crea și utiliza informații. Acest model, folosit pentru laptopuri, computere desktop și televiziune, va permite corporației Apple să-și mărească și mai mult veniturile.
Deceniul a dus la trei invenții universale și platforme de afaceri. Ele nu sunt un scop în sine, ci un mijloc de atingere a scopului: obținerea accesului la principalele metode de consum de informații.
Este firesc ca strategia generală a Apple să-și dezvolte linia de produse existentă.
Construirea unui arbore de obiective organizaționale folosind exemplul Apple
Scopul principal al oricărei afaceri este de a extinde granițele pieței și de a câștiga un număr nesfârșit de clienți. Apple nu face excepție și prioritizează îmbunătățirea liniei sale de produse în interesul consumatorului.
Luați în considerare arborele de obiective al unei companii pentru un produs precum iPhone, a cărui valoare este reflectată în motto-ul „Simple. Confortabil. Estetic." Scopul principal al arborelui va fi îmbunătățirea iPhone-ului, ținând cont de interesele potențialilor utilizatori.
Principalii factori competitivi și relevanți pentru consumatori de pe această piață sunt:
- costul produsului;
- varietate de funcții și baterie consumatoare de energie;
- popularitatea mărcii;
- tehnologii pentru cunoscători;
- design și dimensiune;
- gama (a fost desființată de Apple).
Arborele obiectivului va ajuta să răspundă la întrebarea: „Ce să faci?” De exemplu, pentru a reduce costurile, interfața trebuie simplificată.
Ce factori din industrie trebuie creați? Ce proprietăți ar trebui să îmbunătățesc? Acestea sunt volume de memorie, design, jocuri și divertisment. Pe ce să te concentrezi: pe componenta funcțională sau pe cea emoțională?
Tabel cu subobiective iPhone la trei niveluri
Arborele obiectivului Apple este prezentat într-o versiune simplificată sub forma unui tabel.
| Îmbunătățirea iPhone-ului ținând cont de consumatori | |||
| Goluri de primul nivel | |||
| 1. Eliminați gama și popularitatea mărcii | 2. Simplificați interfața | 3. Creșterea atractivității pentru consumatori | 4. Ergonomie îmbunătățită |
| Goluri de al doilea nivel | |||
| 2.1. Simplificați fabricabilitatea | 3.1. Crearea unui nou design | 4.1. Statut special de proprietar | |
| 3.2. Creșterea capacității de memorie | 4.2. Soluție de ultimul kilometru | ||
| 3.3. Îmbunătățirea aspectului de divertisment | 4.3. Reduceți dimensiunea | ||
Pentru a rezolva „ultimul mile” au fost identificate următoarele sarcini:
- Folosiți ecranul tactil și asigurați-vă că nu există butoane.
- Creați opțiuni suplimentare.
- Măriți ecranul.
Următorul pas este să completați „frunzele” sau activitățile pentru a atinge sub-obiectivele. Pentru a face acest lucru, trebuie indicate termenele limită specifice pentru finalizarea sarcinilor, volumul necesar, resursele, costul și indicatori cantitativi semnificativi.
Ultimul pas este reprezentarea obiectivelor sub forma unui copac cu ramuri.
Arborele sarcinilor. Exemplu
Sarcinile se numesc subscopuri. Nu au nevoie de legături de descompunere și „mijloace final”. Arborele obiectivelor include obiectivele de cel mai înalt și cel mai jos nivel.
Obiectivele stau la baza creării unui program pentru atingerea unui obiectiv specific la nivel de bază. Rezolvarea unei probleme este un set de acțiuni.
Arborele obiectivului, ca opțiune, poate conține următoarele sarcini.
Astfel, arborele obiectivelor devine un instrument de ordonare pentru crearea unui program de dezvoltare a companiei. Exemplele confirmă principiul formării sale „completitudine a reducerii”: obiectivele sunt „împărțite” în sub-obiective până când obiectivul inițial devine clar și realizabil.
Obiectivele stabilite ale organizației trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
· Claritate;
· Măsurabilitate;
· Accesibilitate;
· Necesitatea și suficiența;
· Legarea timpului;
· Consecvență, conform ierarhiei de management.
Consecvența tuturor acestor factori contribuie la stabilirea unor subobiective clare, a căror realizare va duce în timp la realizarea scopului general al organizației.
Construirea unui „arborele obiectivelor” pentru o organizație - un exemplu
Împărțirea misiunii principale în altele mai mici o face mai ușor de realizat. În acest fel, se creează niveluri de obiective până când se stabilește un obiectiv ușor de atins. Construcția „arborei obiectivelor” se realizează ținând cont de metoda „de la general la specific”. Calitatea unui astfel de plan depinde de nivelul de calificare al specialistului căruia i s-a încredințat crearea.
Să spunem scopul tău „creșterea profitului companiei” . Dacă gândiți logic, puteți obține acest lucru în două moduri:
· Creșterea veniturilor;
Orice organizație (comercială, guvernamentală, de caritate sau publică) își urmărește propriul scop. Datorită prezenței obiectivelor, întreprinderile există și funcționează.
În funcție de direcția organizației, obiectivele acesteia sunt determinate:
· Scopul unei companii comerciale este de a obține profit maxim;
· Pentru social - îndeplinirea unei sarcini importante din punct de vedere social;
· La caritate – ajutarea celor nevoiași.
Obiectivele sunt:
· Pe termen scurt. Atins într-un an;
· Termen mediu. Finalizat în 1-5 ani;
· Termen lung. Atins în nu mai puțin de 5 ani.
Un exemplu de arbore de obiective al unei organizații
Vârful arborelui aparține întotdeauna scopului general al companiei (misiunea acesteia). Urmează împărțirea în subsarcini, a căror implementare contribuie la îndeplinirea misiunii principale. Un nivel este ocupat de obiective care nu depind unele de altele și, de asemenea, nu provin unele de la altele.
Setul de obiective ale companiei este individual, dar există câteva domenii de activitate în care organizațiile manifestă interes real:
· Productie;
· Politica de vanzari;
· Venituri și finanțare;
· Politica fata de personal.
Numărul de niveluri care alcătuiesc scopul principal al unei organizații depinde de mărimea companiei, de complexitatea scopului acesteia, de ierarhia în management și de structura organizațională.
Obiectivele organizației stabilite în diferite domenii ale activităților sale
Productie:
· Reducerea costurilor;
· Îmbunătățirea competitivității produsului;
· Creșterea eficienței producției;
· Dezvoltarea și utilizarea celor mai noi tehnologii.
Marketing:
· Promovarea mărfurilor pe piață;
· Cresterea gamei de produse.
Finanţa:
· Realizarea unui management financiar eficient al organizației;
· Obținerea solvabilității și rentabilității îmbunătățite;
Personal:
· Îmbunătățirea calificărilor personalului;
· Îmbunătățirea personalului întreprinderii;
· Dezvoltarea unui sistem de stimulare;
· Creșterea aspectului productiv al muncii.
Pentru munca de calitate a unei organizații, abordarea stabilirii obiectivelor este foarte importantă. Ele reprezintă punctul de plecare în planificarea întregii game de activități ale organizației. Arborele obiectivelor organizaționale servește ca bază pentru construirea relațiilor în companie, precum și un sistem de motivare. Evaluarea muncii personalului, unităților organizaționale și a întregii structuri în general este posibilă numai dacă sarcinile atribuite sunt îndeplinite.
Articole pe subiecte similare:
18.02.2019
Data publicarii - 13.10.2015
| Comandați online bilete de tren pentru Căile Ferate Ruse pe site-ul oficial
"Comandați online bilete de tren de la Căile Ferate Ruse, site oficial. Pentru a evita cozile lungi la casa de bilete,..." Cum poate un cetățean rus să obțină rapid un împrumut în străinătate?
„Luați un împrumut în străinătate Astăzi, serviciile de credit în străinătate sunt foarte solicitate....” |
Verificați online viteza internetului pe computer
"Verificarea vitezei Internetului De ce verificați singur viteza Internetului Mulți oameni, când se conectează..." Selectați o imprimantă pentru imprimare la prețuri de tricouri
"Cum să imprimați pe tricouri și de ce echipament aveți nevoie. Pentru a aplica o imagine pe țesătură, utilizați: ·..." |
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Postat pe http://www.allbest.ru/
Instituția de învățământ bugetară de stat federală
studii profesionale superioare
„Academia de Stat Velikoluksk
cultura fizica si sport"
Departamentul de Discipline Umanitare și Socio-Economice
Lucrări de curs
Arborele obiectivelor în organizație
Pregătit de un elev din grupa 28
sociale si umanitare
facultate
Nikulina Irina Vasilievna
Verificat
n.e.p. Stepanov A.A.
Velikiye Luki, 2015
Introducere
1.1 Conceptul de „scop”
2.1 Cerințe pentru construirea unui arbore de obiective
2.3 Construirea unui arbore de obiective organizaționale folosind exemplul Apple
Concluzie
Bibliografie
Aplicații
Introducere
Un scop este starea dorită a sistemului sau rezultatul activității acestuia, realizabil într-un anumit interval de timp. Obiectivele ar trebui să reflecte perspectiva de dezvoltare a sistemului. Scopurile activităților sistemelor socio-economice sunt în mare măsură determinate de condițiile de mediu.
Procesul de stabilire a obiectivelor este un factor foarte important pe calea spre succes. Scopul unei organizații nu apare doar pentru că trebuie să aibă linii directoare pentru a nu pieri într-un mediu în schimbare. În primul rând, scopul apare deoarece o organizație este o asociație de oameni care urmăresc anumite scopuri.
Într-un sistem de management organizațional cu structură ierarhică, obiectivele subsistemelor la diferite niveluri sunt examinate și formate în conformitate cu funcțiile pe care le îndeplinesc. În acest caz, setul de scopuri ale subsistemelor de un nivel trebuie să asigure îndeplinirea scopurilor subsistemului de un nivel superior căruia îi sunt subordonate. Un set de obiective fragmentate succesiv în conformitate cu nivelul descrescător al subsistemelor se numește arbore de obiective. Astfel, obiectivele subsistemelor individuale sunt legate în diagrama arborelui obiectiv, care este un model grafic vizual al relației ierarhice dintre obiectivele sistemului ca întreg și subsistemele sale individuale.
Pentru o organizație, procesul de stabilire a obiectivelor este un factor foarte important pe calea succesului. Principiul scopului în activitățile unei organizații nu apare doar pentru că trebuie să aibă linii directoare pentru a nu pieri într-un mediu în schimbare. În primul rând, principiul scopului în activitățile unei organizații apare deoarece o organizație este o asociație de oameni care urmăresc anumite scopuri. Când vorbim despre principiul țintă în comportamentul unei organizații și, în consecință, despre principiul țintă în managementul unei organizații, vorbim de obicei despre două componente: misiune și obiective. Stabilirea ambelor, precum și dezvoltarea unei strategii comportamentale care să asigure îndeplinirea misiunii și atingerea obiectivelor organizației, este una dintre sarcinile principale ale managementului de vârf și, în consecință, formează o parte foarte importantă a managementului strategic. Determinarea scopului unui sistem este una dintre cele mai importante, complexe și dificil de rezolvat probleme. Importanța sa este dincolo de orice îndoială - o definiție incorectă sau insuficient de clară a scopului duce la consecințe foarte grave pentru întregul sistem, condamnându-l la rătăcirea „orbește” în condiții de mediu în schimbare dinamică.
Orice sistem de management, prin definiție, este un sistem orientat spre obiective care are o structură ierarhică și este organizat pentru a atinge obiective numite scopuri ale sistemului de management.
Una dintre metodele folosite pentru a îmbunătăți managementul unei organizații este „arborele obiectivelor”, care este ceea ce trebuie luat în considerare în această lucrare.
Scopul cursului meu este de a explora conceptul și construcția unui arbore de obiective.
Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:
1. dezvăluie conceptul de scop
2. dezvăluie conceptul de „arborele scopurilor” organizației
3. luați în considerare procesul de construire a unui arbore de obiective.
Obiectul de studiu al lucrării de curs este metoda „arborele obiectivelor”.
Subiectul studiului este construirea unui „arbore de obiective”.
Baza teoretică a lucrării a fost oferită de manualele de studiu al sistemelor de control.
Capitolul 1. Conceptul de „arborele obiectivelor” și teoria metodei
1.1 Conceptul de „scop”
Un arbore de obiective este un concept destul de comun printre manageri și proprietarii de afaceri. Aceasta este una dintre cele mai eficiente metode de planificare. Nu reprezintă nimic supranatural și este o reflectare a tuturor principiilor generale de planificare.
Ideea metodei arborelui obiectivului a fost propusă pentru prima dată de cercetătorii americani C. Churchman și R. Ackoff în 1957. Schema și-a primit numele datorită asemănării sale cu un copac cu susul în jos.
Conceptul de „arborele obiectivelor” este un instrument de ordonare (asemănător organigramei unei companii) utilizat pentru a forma elemente ale programului general de dezvoltare a țintei companiei (obiective principale sau generale) și pentru a se corela cu obiectivele specifice ale diferitelor niveluri și domenii de activitate. .
Noutatea metodei propuse de C. Churchman și R. Ackoff a fost aceea că au încercat să atribuie ponderi și coeficienți cantitativi diferitelor subsisteme funcționale pentru a identifica care dintre combinațiile posibile oferă cel mai bun randament.
Termenul de „arbore” presupune folosirea unei structuri ierarhice obținute prin împărțirea scopului general în subobiective, iar acestea, la rândul lor, în componente mai detaliate, care pot fi numite subscopuri ale nivelurilor inferioare sau, începând de la un anumit nivel, funcții.
De regulă, termenul „arbore de obiective” este folosit pentru structurile ierarhice care au relații strict asemănătoare arborelui, dar metoda în sine este uneori folosită în cazul ierarhiilor „slabe”.
Această metodă este utilizată pe scară largă pentru a prezice direcții posibile pentru dezvoltarea științei, tehnologiei și tehnologiei.
Astfel, așa-numitul arbore al obiectivelor leagă strâns obiectivele pe termen lung și sarcinile specifice la fiecare nivel al ierarhiei. În acest caz, un obiectiv de ordin superior corespunde vârfului arborelui, iar dedesubt, pe mai multe niveluri, sunt situate obiective (sarcini) locale, cu ajutorul cărora se asigură atingerea obiectivelor de nivel superior.
Conceptul de „scop” și conceptele asociate de oportunitate și intenție stau la baza dezvoltării sistemului.
Procesul de stabilire a obiectivelor și procesul corespunzător de justificare a scopurilor în sistemele organizaționale este foarte complex. De-a lungul întregii perioade de dezvoltare a filozofiei și a teoriei cunoașterii, s-au dezvoltat idei despre scop. O analiză a definițiilor scopului și a conceptelor aferente arată că, în funcție de stadiul de cunoaștere a obiectului, stadiul analizei sistemului, conceptului de „scop” i se oferă diferite nuanțe - de la aspirațiile ideale (obiective imposibil de atins). , dar care pot fi abordate continuu), la scopuri specifice - rezultate finale realizabile într-un anumit interval de timp.
În unele definiții, scopul pare a fi transformat, luând diferite nuanțe în cadrul unei „scări” convenționale - de la aspirații ideale până la întruchiparea materială, rezultatul final al activității.
Alături de definiția de mai sus, scopul se numește „pentru ce se străduiește o persoană, pentru ce se închină și luptă” („luptele” implică realizabilitatea într-un anumit interval de timp); scopul este înțeles ca „un model al viitorului dorit” (în acest caz pot fi incluse diverse nuanțe de fezabilitate în conceptul „model”) și, în plus, se introduce un concept care caracterizează un tip de scop („un visul este un scop căruia nu i se oferă mijloacele pentru a-l atinge.”
Contradicția conținută în conceptul de „scop”, necesitatea de a fi un stimulent la acțiune, o „reflecție conducătoare” sau „idee conducătoare”, și în același timp întruchiparea materială a acestei idei, i.e. a fi realizabil - s-a manifestat încă de la apariția acestui concept: astfel, vechiul „scop” indian însemna simultan „motiv”, „rațiune”, „dorință”, „scop” și chiar „metodă”.
Nu a existat deloc termenul „scop” în limba rusă. Acest termen este împrumutat din germană și are o semnificație apropiată de conceptul de „țintă”, „terminare”, „punct de lovit”.
Înțelegerea dialectico-materialistă a scopului este foarte importantă în organizarea proceselor decizionale colective în sistemele de management. În situații reale, este necesar să se stipuleze în ce sens este utilizat conceptul de „scop” în această etapă de luare în considerare a sistemului, care ar trebui să se reflecte într-o măsură mai mare în formularea acestuia - aspirații ideale care vor ajuta echipa de decizie factorii de decizie (DM) văd perspective sau oportunități reale care asigură finalizarea la timp a următoarei etape pe calea către viitorul dorit.
Scopul sunt principalele rezultate la care întreprinderea tinde în activitățile sale pe o perioadă lungă de timp. Succesul întreprinderii depinde de cât de corect este ales scopul și de cât de clar și clar este formulat. Formularea prost concepută și neclară a scopului duce la faptul că întregul sistem de management funcționează ineficient. În consecință, în managementul modern, fără o definire clară a scopului, fără identificarea relației dintre obiective, mijloace de atingere a scopurilor, evaluarea eficacității și modalități de atingere a scopurilor, este imposibil să se rezolve problema managementului eficient al întreprinderii.
Într-un sistem de management al întreprinderii, obiectivele îndeplinesc o serie de funcții importante:
? În primul rând, obiectivele reflectă filosofia întreprinderii, conceptul activităților și dezvoltarea acesteia. Și întrucât activitățile stau la baza structurii generale și de management, obiectivele sunt cele care determină în cele din urmă natura și caracteristicile întreprinderii;
? În al doilea rând, obiectivele reduc incertitudinea activităților curente atât ale unei întreprinderi, cât și ale unui individ, devenind linii directoare pentru ei în lumea din jurul lor, ajutându-i să se adapteze și să se concentreze pe obținerea rezultatelor dorite;
? În al treilea rând, obiectivele stau la baza criteriilor pentru identificarea problemelor, luarea deciziilor, monitorizarea și evaluarea rezultatelor activităților care vizează implementarea acestora, precum și încurajarea materială și morală pentru cei mai distinși angajați.
Atunci când se formulează un scop, este necesar să se sublinieze relevanța și semnificația acestuia.
Relevanța scopului este verificată cât mai des posibil pe măsură ce se modifică principalii factori și condiții ale mediului extern și intern. În consecință, obiectivele și prioritățile lor nu sunt constante; ele pot fi revizuite și clarificate dacă scopul este considerat atins, sau se dovedește a fi nerealizat sau nerealist.
Obiectivele pe care organizația și le stabilește pot fi clasificate în funcție de următoarele criterii:
1. după sursele de apariție:
* determinate de nevoile mediului în care își desfășoară activitatea organizația;
* apărute ca urmare a necesității de a răspunde nevoilor participanților organizației;
2. din punct de vedere al complexității:
* simplu;
* cele complexe care se descompun în subobiective;
3. în ordinea importanței:
* strategice, care sunt setate pentru a rezolva probleme promițătoare la scară largă;
* tactice, care sunt dezvoltate pentru atingerea obiectivelor strategice;
4. în funcție de timpul necesar implementării lor:
* pe termen lung (peste 5 ani);
* pe termen mediu (de la un an la 5 ani);
* pe termen scurt (până la un an);
* tehnologice, care sunt instalate pentru a informatiza organizația și a dota acesteia cu noi tehnologii;
* economice, necesare realizării sustenabilității financiare;
* marketing, care sunt dezvoltate pentru a forma un nou produs și a intra pe o nouă piață etc.;
6. din punct de vedere al priorității:
* necesare, care asigură funcționarea organizației;
* de dorit, a cărui realizare va avea un efect benefic asupra organizației;
* posibil, care nu va afecta în niciun fel existența și dezvoltarea organizației la momentul actual;
7. prin direcție:
* privind rezultatul final, de exemplu lansarea unui produs sau furnizarea unui anumit serviciu;
* desfasurarea anumitor activitati, de exemplu imbunatatirea conditiilor de munca in productie;
* atingerea unei anumite stări a obiectului de management, de exemplu, pregătire avansată sau dobândirea unei noi profesii de către un angajat;
8. după forma de exprimare:
* exprimat în termeni cantitativi;
* descris prin caracteristici de calitate;
9. din punct de vedere al caracteristicilor de interacțiune:
* indiferent - scopuri care sunt indiferente unul față de celălalt;
* concurente;
* complementare - scopuri care se completează reciproc;
* antagoniste - scopuri care se exclud reciproc;
* identic, adică potrivire;
10. după nivelul de apariție:
* misiune (servește ca bază pentru toate obiectivele ulterioare ale organizației. Include filozofia organizației, valorile acesteia, o descriere a serviciilor furnizate de organizație sau a produselor produse, caracteristicile pieței sale, imaginea externă a companiei (imagine). O misiune scurtă și corect formulată a organizației va crea înțelegere și sprijin pentru acțiunile organizației din mediul său, îi va ajuta pe angajați să se concentreze pe domeniile de activitate alese și să își combine acțiunile);
* cele generale, care sunt dezvoltate pe termen lung și reflectă direcțiile principale ale activităților organizației. De exemplu, dezvoltarea de noi domenii de activitate pentru organizație, asigurând o rentabilitate optimă;
* cele specifice, care sunt dezvoltate pe baza unor obiective comune în fiecare departament. De exemplu, determinarea profitabilității pentru fiecare divizie individuală.
Astfel, orice activitate din sistemul de management este justificată dacă se țin cont de următoarele cerințe: specificitate, măsurabilitate, realitate, flexibilitate, compatibilitate, sprijin reciproc.
În primul rând, scopul trebuie să fie specific, adică exprimată nu numai prin indicatori calitativi, ci și cantitativi.
În al doilea rând, scopul trebuie să fie realist și realizabil în condițiile date.
În al treilea rând, scopul trebuie să fie flexibil, capabil de transformare și ajustare în conformitate cu condițiile în schimbare ale întreprinderii.
În al patrulea rând, scopul este atins ca urmare a activității comune a întregului personal, întrucât are un impact semnificativ asupra motivației angajaților care doresc să atingă scopul stabilit pentru întreprindere. Dacă scopul nu este realizabil, dorința de succes a angajaților va fi blocată și motivația acestora va slăbi, deoarece... În viața de zi cu zi, se obișnuiește să se asocieze recompense și promoții cu atingerea scopului întreprinderii.
În al cincilea rând, obiectivele trebuie să fie compatibile între ele în timp și spațiu și nu direcționează personalul către acțiuni care se contrazic.
În al șaselea rând, obiectivul trebuie să fie măsurabil. În ceea ce privește măsurabilitatea obiectivului, este important să știți:
? ce să măsoare;
? cum să se măsoare;
? funcții specifice de măsurare;
? care sunt costurile de măsurare;
? disponibilitatea bazei de date metodologice și informaționale;
? selectarea criteriilor finale (indicatorilor) pentru măsurare.
1.2 Dezvăluirea conceptului de „arborele scopurilor” organizației și rolul acesteia în management
Numărul și varietatea scopurilor și obiectivelor managementului sunt atât de mari încât nicio organizație, indiferent de mărimea, specializarea, tipul sau forma de proprietate, nu se poate lipsi de o abordare cuprinzătoare și sistematică pentru determinarea componenței lor. Ca instrument convenabil și testat în practică, puteți utiliza construcția unui model țintă sub forma unui grafic arbore - un arbore al obiectivelor.
Un arbore de obiective este un ansamblu structurat de scopuri ale unui sistem economic, program, plan, construit pe un principiu ierarhic (distribuit pe nivele, ierarhizat), în care se evidențiază scopul general („vârful arborelui”); subobiective ale primului, al doilea și ale nivelurilor ulterioare subordonate acestuia („ramuri de copac”).
Conceptul de „arbore de obiective” a fost propus pentru prima dată de C. Churchman și R. Ackoff în 1957. Permite unei persoane să-și pună în ordine propriile planuri și să-și vadă obiectivele în grup. Indiferent dacă sunt personale sau profesionale.
Prin intermediul unui arbore de obiective, este descrisă ierarhia lor ordonată, pentru care se realizează o descompunere secvențială a obiectivului principal în sub-obiective conform următoarelor reguli:
- obiectivul general situat în partea de sus a graficului trebuie să conțină o descriere a rezultatului final;
- la elaborarea unui scop comun, se presupune că implementarea sub-obiectivelor fiecărui nivel ulterior este o condiție necesară și suficientă pentru atingerea scopului nivelului anterior;
- la formularea obiectivelor la diferite niveluri este necesar să se descrie rezultatele dorite, dar nu și metodele de obținere a acestora;
- subscopurile fiecărui nivel trebuie să fie independente unele de altele și nu pot fi derivate unele de altele;
- fundamentul arborelui scop ar trebui să fie sarcini care reprezintă formularea de lucru care poate fi finalizată într-un anumit mod și într-un interval de timp prestabilit.
Metoda „arborele obiectivelor” este utilizată împreună cu procedurile experților. Locul unui număr de probabilități și estimări experți poate fi luat de o varietate de modele matematice și estimări obținute pe baza unor metode de analiză formalizate.
În primul rând, obiectivele generale sunt reduse la unele specifice și aranjate sub forma unui arbore de obiective. Clivajul se realizează la ținte care pot fi evaluate cantitativ sau calitativ. Ca urmare, se formează un sistem de criterii private de evaluare. La rândul lor, anumite criterii sunt prăbușite în agregate pentru a obține estimări ale obiectivelor mai generale și sunt ordonate sub forma unui arbore de indicatori. Ca urmare, arborele obiectivelor specificate verbal este proiectat într-un anumit arbore de indicatori evaluativi.
Construcția arborelui merge de sus în jos, de la scopuri generale la cele specifice, prin dezagregarea, descompunerea și reducerea acestora. Astfel, realizarea scopului principal este asigurată prin implementarea obiectivelor de prim nivel.
La rândul său, fiecare dintre aceste obiective poate fi descompus în obiective ale următorului nivel inferior. Descompunerea se poate baza pe diverse baze, de exemplu, pe domenii de activitate, iar în interiorul zonelor - pe subzone, pe elemente ale unei structuri organizate, pe structura regională a sistemului etc.
Reprezentarea obiectivului principal sub forma unui arbore de obiective poate fi incompletă, deoarece proprietățile sale inerente se pot pierde. Problema completității în acest caz este rezolvată prin calificarea expertului care formează descrierea completă și utilizarea unor structuri mai complexe, de exemplu, prin transformarea arborelui scop într-un grafic mai general.
Obiectivele sunt determinate în continuare de indicatori evaluativi - și invers, indicatorii evaluativi sunt în plus determinați de constructele țintă. Construirea unor criterii particulare pentru atingerea unui scop presupune posibilitatea de a identifica deja în prima etapă a acestei proceduri un număr de factori prin care se va face o evaluare cantitativă a gradului de realizare a scopului. Combinarea seturilor tuturor criteriilor private va da un set de criterii private care evaluează atingerea obiectivului inițial.
Astfel, nivelurile de descompunere depind de amploarea și complexitatea obiectivelor stabilite, de structura adoptată în organizație, de structura ierarhică a conducerii acesteia.
Capitolul 2. Construirea modelului țintă
2.1 Cerințe pentru construirea unui arbore de obiective
Metodele de construire a unui model țintă sub forma unui grafic arbore au devenit foarte populare.
Deci, construirea unui arbore de obiective se desfășoară „de sus în jos”, adică de la scopuri generale la cele specifice, prin descompunerea și reducerea lor. Astfel, realizarea scopului principal este asigurată prin implementarea obiectivelor de prim nivel.
La rândul său, fiecare dintre aceste obiective poate fi descompus în obiective ale următorului nivel inferior. Descompunerea se poate baza pe diverse baze, de exemplu, pe domenii de activitate, iar în interiorul zonelor - pe subzone, pe elemente ale structurii organizatorice, pe structura regională a sistemului etc.
Unul dintre principiile de bază ale construirii unui arbore de obiective este completitudinea reducerii: fiecare obiectiv al unui anumit nivel trebuie prezentat sub forma unor subobiective ale următorului nivel, astfel încât totalitatea lor să definească complet conceptul scopului inițial. Excluderea a cel puțin unui subscop privează completitatea sau schimbă însuși conceptul scopului inițial.
Cerințele de bază pentru construirea unui arbore de obiective sunt următoarele:
? obiectivul general situat în partea de sus a graficului trebuie să conțină o descriere a rezultatului final;
? la extinderea unui scop într-o structură ierarhică a scopurilor, se presupune că implementarea sub-obiectivelor (sarcinilor) fiecărui nivel ulterior este o condiție necesară și suficientă pentru atingerea scopului nivelului anterior;
? la formularea obiectivelor la diferite niveluri, este necesar să se descrie rezultatele dorite, dar nu și metodele de obținere a acestora;
? subscopurile fiecărui nivel trebuie să fie independente unele de altele și să nu fie deductibile unele de altele;
? Fundamentul arborelui scop ar trebui să fie sarcinile, care sunt formularea de lucru care poate fi efectuată într-un anumit mod și în linii prestabilite.
„Arborele obiectivelor” este construit prin efectuarea a 2 operații. Descompunerea este operația de izolare a componentelor, iar structurarea este operația de izolare a conexiunilor dintre componente.
Procesul de construire a unui „arbore de obiective” este împărțit în următoarele etape:
* dezvoltarea scenariului;
* declarație de obiectiv;
* generarea de subgoaluri;
* clarificarea formulării subscopurilor (verificarea independenței subscopului);
* evaluarea semnificației sub-obiectivelor;
* verificarea obiectivelor pentru fezabilitate;
* verificarea caracterului elementar al subscopurilor;
* construirea unui arbore de obiective.
Când construiți un „arbore de obiective”, trebuie să urmați următoarele reguli:
* fiecare scop formulat trebuie să aibă mijloacele și resursele pentru a-l atinge;
* la descompunerea obiectivelor, trebuie îndeplinită condiția completității reducerii, adică numărul de subobiective ale fiecărui scop trebuie să fie suficient pentru a-l atinge;
* descompunerea fiecărui obiectiv în sub-obiective se realizează conform unui criteriu de clasificare selectat;
* dezvoltarea ramurilor individuale ale arborelui se poate termina la diferite niveluri ale sistemului;
* vârfurile nivelului superior al sistemului reprezintă ținte pentru vârfurile nivelurilor subiacente;
* dezvoltarea „arborelului scopurilor” continuă până când persoana care rezolvă problema are la dispoziție toate mijloacele pentru atingerea unui scop superior.
Astfel, arborele obiectivelor este o reprezentare structurală a distribuției obiectivelor pe nivelurile de management. Un astfel de arbore al obiectivelor este construit pentru fiecare nivel de management, iar apoi arborele obiectivelor fiecărui nivel este combinat într-un arbore comun al obiectivelor întreprinderii.
2.2 Arborele obiectivelor folosind exemplul unei organizații
Orez. 1. Arborele obiectivelor în organizație.
arborele de management al profitului
Sensul existenței unei persoane este determinat de atingerea obiectivelor sale de viață. Același lucru se poate spune despre existența oricărei organizații, fie ea comercială, publică, caritabilă sau guvernamentală. Orice întreprindere, asociație sau întreprinzător își urmărește propriile scopuri, care sunt motivele existenței și funcționării sale. Să ne uităm la diferite tipuri de obiective și să construim un arbore de obiective folosind o organizație ca exemplu.
Misiune și scop
Orice întreprindere are propria sa misiune - sarcina principală care își justifică întreaga existență. Pentru o companie de caritate, aceasta este, de exemplu, ajutorarea bolnavilor de cancer. Pentru o societate comerciala - obtinerea de profit maxim. Pentru social - realizarea unei sarcini semnificative din punct de vedere social, de exemplu, adaptarea copiilor cu dizabilități în societatea modernă.
Realizarea unei misiuni este împărțită în mai multe componente - „pași”, obiective, a căror depășire vă permite să vă apropiați cât mai mult de rezolvarea sarcinii principale.
Tipuri de obiective
Fiecare organizație are mai multe dorințe și aspirații pe care și-ar dori să le îndeplinească în viitorul apropiat. Astfel de obiective pot fi pe termen scurt, mediu și lung. De obicei, sarcinile pe termen scurt sunt rezolvate într-un an, cele pe termen mediu - pe o perioadă de la unu până la cinci ani, iar cele pe termen lung sunt stabilite pentru o perioadă de cel puțin cinci ani.
Cum sunt stabilite obiectivele?
Obiectivele pentru organizație în ansamblu și pentru diviziile sale individuale pot fi stabilite de către centru, sau la nivel local, de șefii de departamente (centralizate și descentralizate). Aceasta depinde de sistemul de management adoptat la întreprindere.
De asemenea, printr-o metodă descentralizată de stabilire a obiectivelor, evenimentele se pot dezvolta în două moduri: de sus în jos și de jos în sus. În prima metodă, centrul își stabilește obiective mari, iar managerii locali, pentru a le rezolva, își dezvoltă obiective proprii, mai mici și le stabilesc personalului. În a doua metodă, obiectivele sunt stabilite inițial în departamente, iar pe baza acestora, managementul determină principalele obiective ale companiei și calea de dezvoltare a acesteia.
Toate obiectivele sunt stabilite pe baza unei analize a impactului mediului intern și extern asupra întreprinderii, pe baza misiunii principale a companiei. Abia atunci sunt determinate sarcini specifice și individuale.
Arborele obiectivelor folosind exemplul unei organizații
Este foarte convenabil să reprezentați modelul obiectivelor organizației într-o reprezentare grafică sub formă de arbore. Acest lucru vă permite să organizați ierarhia obiectivelor. Există anumite principii pentru construirea acestui grafic.
În vârful arborelui se află obiectivul general (misiunea) al companiei. În continuare, este împărțit în subsarcini separate, fără de care misiunea principală este de neatins. În același timp, atunci când formulați o sarcină, trebuie să descrieți rezultatul dorit, dar în niciun caz metoda de realizare a acestuia. La același nivel ar trebui să existe obiective care sunt independente unele de altele și nu decurg unele de altele.
Desigur, setul de obiective al fiecărei organizații este pur individual. Dar, cu toate acestea, putem evidenția mai multe domenii ale activității sale în care fiecare companie are un interes important.
* Venituri și finanțe.
* Politica de vanzari.
*Politica de personal.
* Productie.
Numărul de niveluri în care este împărțită misiunea principală a organizației va depinde de mărimea companiei și de complexitatea misiunii, precum și de structura organizațională și ierarhia în management.
Exemple de obiective specifice ale companiei
Să ne uităm la câteva exemple de obiective ale organizației în diverse domenii ale activităților sale.
Marketing
* Promovare pe piata.
* Extinderea gamei de produse.
Productie
* Reducerea costurilor.
* Creșterea eficienței producției.
* Îmbunătățirea competitivității produselor.
* Dezvoltarea si implementarea de noi tehnologii.
Personal
* Instruire.
* Optimizarea personalului întreprinderii.
* Sistem de stimulare.
* Creșterea productivității muncii.
* Managementul financiar eficient al companiei.
* Solvabilitate și profitabilitate îmbunătățite.
* Creșterea atractivității investițiilor.
Astfel, stabilirea competentă a obiectivelor este de mare importanță pentru o organizație. Acesta este punctul de plecare pentru planificarea tuturor activităților sale; arborele obiectivelor stă la baza construirii relațiilor în cadrul companiei și a sistemului de motivare. Numai prin atingerea obiectivelor stabilite se poate monitoriza și evalua rezultatele muncii personalului, diviziilor individuale ale organizației și întreaga sa structură în ansamblu.
2.3 Construirea unui arbore de obiective organizaționale folosind exemplul Apple
Luați în considerare arborele de obiective al Apple pentru un produs precum iPhone, a cărui valoare este reflectată de motto-ul „Simplu. Convenabil. Estetic”. Scopul principal al arborelui va fi îmbunătățirea iPhone-ului, ținând cont de interesele potențialilor utilizatori.
Principalii factori competitivi și relevanți pentru consumatori de pe această piață sunt:
· costul produsului;
· varietate de funcții și baterie consumatoare de energie;
· popularitatea mărcii;
· tehnologie pentru cunoscători;
· design și dimensiune;
· sortiment (a fost desființat de Apple).
Arborele obiectivului va ajuta să răspundă la întrebarea: „Ce să faci?” De exemplu, pentru a reduce costurile, interfața trebuie simplificată.
Ce factori din industrie trebuie creați? Ce proprietăți ar trebui să îmbunătățesc? Acestea sunt volume de memorie, design, jocuri și divertisment. Pe ce să te concentrezi: pe componenta funcțională sau pe cea emoțională?
Tabel cu subobiective iPhone la trei niveluri
Pentru a rezolva „ultimul mile” au fost identificate următoarele sarcini:
1. Folosiți ecranul tactil și asigurați-vă că nu există butoane.
2. Creați opțiuni suplimentare.
3. Măriți ecranul.
Următorul pas este să completați „frunzele” sau activitățile pentru a atinge sub-obiectivele. Pentru a face acest lucru, trebuie indicate termenele limită specifice pentru finalizarea sarcinilor, volumul necesar, resursele, costul și indicatori cantitativi semnificativi.
Ultimul pas este trasarea obiectivelor sub forma unui copac cu ramuri.
Astfel, pentru companie, scopul principal al oricărei afaceri este extinderea granițelor pieței și câștigarea unui număr nesfârșit de clienți. Apple acordă prioritate îmbunătățirii gamei sale în beneficiul consumatorului.
Concluzie
Astfel, pentru atingerea scopului organizației, care este creșterea profitului cu 30% în decurs de un an, s-a decis aplicarea unei strategii de creștere a volumului producției de servicii. Această strategie este asociată cu un risc minim, iar o creștere a volumului serviciilor prestate nu va atrage în niciun caz o scădere a calității serviciilor. Și acesta este un factor important care influențează dezvoltarea ulterioară a organizației în condiții de concurență acerbă.
Planificarea strategică poate fi utilizată în viitor pentru a îmbunătăți managementul. Pentru a face acest lucru, este necesar să se implementeze programe formale de planificare, să crească nivelul de participare și angajament al conducerii superioare, să acorde mai puțină atenție cifrelor brute, să dezvolte strategii mai bune etc.
Metoda „arborele de obiective” are ca scop obținerea unei structuri complete și relativ stabile de obiective, probleme, direcții, i.e. o structură care s-a schimbat puțin de-a lungul unei perioade de timp cu schimbările inevitabile care apar în orice sistem în curs de dezvoltare. Pentru a realiza acest lucru, atunci când construiți opțiuni de structură, trebuie să luați în considerare tiparele de formare a obiectivelor și să folosiți principiile și metodele de formare a structurilor ierarhice ale scopurilor și funcțiilor.
După cum a arătat practica, obiectivele corect formulate ale unei întreprinderi reprezintă cel puțin 50% din succesul activităților sale. La urma urmei, obiectivele întreprinderii determină strategia comportamentului companiei pe piață și multe altele. O organizație nu poate funcționa fără ținte.
Principiul țintă în activitățile unei organizații este determinat în primul rând de faptul că activitățile acesteia sunt influențate de interesele diferitelor grupuri de oameni. Scopul în funcționarea unei organizații reflectă interesele unor astfel de grupuri sau grupuri de oameni precum proprietarii organizației, angajații organizației, clienții, partenerii de afaceri, comunitatea locală și societatea în ansamblu.
Astfel, „arborele scopurilor” poate fi de fapt orientat spre atingerea eficacității suportului informațional pentru procesele de management, adică. procesul de elaborare, adoptare și monitorizare a implementării deciziilor de management.
Știind cum să construiți un arbore de obiective, puteți privi cu încredere în viitor și puteți planifica la ce va duce cutare sau cutare acțiune. Pentru a obține succes, trebuie să fiți capabil să vă formulați clar obiectivele. Ele trebuie să fie specifice, măsurabile prin diverse termene limită și realizabile.
Gestionarea oamenilor este esențială pentru toate organizațiile. Dacă relațiile dintre oameni și unitățile organizaționale nu sunt clar definite și coordonate, eficiența specializării se va pierde. Pentru a face acest lucru, managementul trebuie să găsească o modalitate eficientă de a combina sarcinile cheie și variabilele persoanelor.
Structura organizațională este unul dintre elementele principale ale managementului organizației. În esență, structura de management este o formă organizațională de diviziune a muncii pentru luarea și implementarea deciziilor de management.
Bibliografie
1. Ackoff R. Planificarea viitoarei corporații. M., 2012
2. Barinov V.A., Harcenko V.L. Management strategic: manual. - M.: INFRA-M, 2012.
3. Vikhansky O.S., Naumov A.I., Management - M., 2012
4. Vikhansky O.S., Naumov, A.I. Management: manual / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov. - Ed. a IV-a, revizuită. m in plus - M.: Economist, 2014. - 670 p.
5. Maksimtsov M.M., Ignatieva A.V., Komarov M.A. si altele.Management. Manual. M.: Bănci și burse. UNITATEA, 1998. - 343 p.
6. Meskon M., Albert M., Khedouri F., Fundamentele managementului. - M.: Delo, 2013
7. Fundamentele managementului. Manual / Ed. A.K. Kazantseva. - M.: Infra - M, 2014. - 354 p.
8. Pereverzev M.P., Shaidenko N.A., Basovsky L.E. Management: manual. - Ed. a II-a, add. și prelucrate / Sub general ed. prof. M.P. Pereverzeva. - M.: INFA-M, 2012. - 288 p.
9. Safronov N.A. Economia întreprinderii. Capitolul 11. Structura organizatorică a managementului întreprinderii. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11
10. Structuri organizatorice tipice ale întreprinderilor. Site-ul web „Managementul corporativ” http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml
11. F. Kotler, Managementul marketingului-S-Pb, 2011
Aplicații
Anexa 1
Glosar
1. Lider autocrat- un lider care caută să concentreze în mâinile sale toată puterea bazată pe recompensă și constrângere și se bazează pe autoritatea legală.
2. Un arbore de obiective este un set structurat, ierarhic (distribuit pe niveluri, ierarhizat) de obiective ale unui sistem economic, program, plan, care identifică: un scop general („vârful arborelui”); subobiective ale primului, al doilea și ale nivelurilor ulterioare subordonate acestuia („ramuri de copac”).
3. Unitatea de comandă este un principiu organizațional, ceea ce înseamnă că un angajat ar trebui să primească autoritate de la un singur șef și să răspundă numai lui.
4. O sarcină în management este o muncă (sarcină) sau un set de lucrări (sarcini) necesare atingerii unui scop.
5. Suport informațional pentru management - un set de resurse informaționale, instrumente, metode și tehnologii care contribuie la implementarea eficientă a întregului proces de management, inclusiv dezvoltarea și implementarea deciziilor de management.
6. Controlul este o funcție de management care presupune monitorizarea acțiunilor angajaților, aderarea strictă a organizației la cursul ales, precum și efectuarea ajustărilor necesare.
7. Motivarea - folosirea existentei și formarea motivelor necesare ale comportamentului uman în practica conducerii activităților sale. Motivele se manifestă sub forma unei reacții a unei persoane la factorii stării sale interne sau la influența mediului, mediului extern, situațiilor, condițiilor. Fiecare persoană are propria sa structură de motive, care se formează în procesele de dezvoltare, manifestare și autoevaluare a abilităților sale și obținerea oricăror rezultate.
8. Decizie – o alegere făcută din mai multe opțiuni.
9. Management superior - președinți (directori) și vicepreședinți (directori adjuncți). Ele determină direcțiile generale de funcționare și dezvoltare a organizației în ansamblu și a marilor sale diviziuni. Luați decizii cheie, strategii de operare și dezvoltare; angajarea de personal suplimentar.
10. Un sistem este o anumită integritate formată din părți interdependente, fiecare dintre acestea contribuind la caracteristicile întregului.
11. Un scop în management este starea dorită a unui obiect gestionat sau rezultatele așteptate către care sunt îndreptate activitățile organizației.
Anexa 2
Orez. 2. Goluri în formă de copac cu ramuri
Postat pe Allbest.ru
...Documente similare
Analiza arborelui scopurilor și arborelui sistemelor organizaționale, diagrama interacțiunii acestora. Construirea și marcarea unui arbore de obiective și a unui arbore de sisteme, desemnarea și numerotarea tuturor obiectivelor, subscopurilor, sistemelor și subsistemelor. Metode de compilare a unei matrice de sistem funcțional.
lucrare practica, adaugata 20.12.2014
Definirea misiunii corporației. Proprietăți și cerințe pentru obiective. Analiza obiectivelor și sistemelor organizaționale. Metode de formare a scopurilor. Metoda „arborele obiectivelor”. Constructorul procedurii de evaluare. Proiecția arborelui obiectivului în arborele indicator.
lucrare de curs, adăugată 11.12.2002
Definirea misiunii corporației, scopurile organizației, proprietățile și cerințele pentru obiective, analiza obiectivelor și sistemelor organizaționale, metode de formare a scopurilor. Metoda „arborele obiectivelor”. Constructorul procedurii de evaluare. Proiecția arborelui obiectivului în arborele indicator.
lucrare curs, adaugat 11.06.2003
Teoria abordării țintă în management, avantajele și dezavantajele acesteia. Conceptul de „Arborele obiectivelor”; etape de implementare a modelului folosind exemplul de organizare managerială la întreprinderea CJSC TD „Ottawa”: caracteristici și sfera de activitate, analiza mediului extern și intern.
lucrare curs, adaugat 18.01.2014
Misiunea ca bază pentru dezvoltarea obiectivelor organizației. Arborele obiectivelor ca metodă principală de formare a scopurilor organizației. Avantajele metodei managementului prin obiective. Rolul stabilirii obiectivelor, obiective pe termen lung și scurt. Abordări pentru dezvoltarea obiectivelor organizaționale.
test, adaugat 02.02.2010
Conceptul de obiective ale organizației și rolul lor în management. Scopul global al organizației și scopul funcționării anumitor divizii. Conceptul de arbore al obiectivelor organizaționale. Aplicarea metodei de evaluare a expertilor pentru a construi un arbore de obiective.
lucrare de curs, adăugată 04.10.2007
Caracteristici ale esenței și semnificației obiectivelor în management. Studierea metodelor de formare, proprietăți și cerințe pentru sistemul de scopuri ale întreprinderii. Caracteristici ale construirii unui arbore de obiective. Analiza sistemului de obiective și eficiența economică a acestuia în magazinul Compoziție.
lucrare de curs, adăugată 14.04.2010
Conceptul și clasificarea obiectivelor organizaționale, semnificația și funcțiile acestora. Aspecte teoretice și metodologice ale dezvoltării obiectivelor unei organizații moderne. Construirea unui arbore de obiective. Principalele probleme ale dezvoltării obiectivelor organizaționale în prisma managementului strategic.
lucrare curs, adaugat 25.03.2012
Definirea conceptului și rolului obiectivelor în managementul organizațional. Dezvăluirea esenței tehnologiei de dezvoltare a organizației „management prin obiective”. Luarea în considerare a principalelor etape ale acestui proces. Analiza caracteristicilor tehnologiei de management al organizației „arborele obiectivelor”.
lucrare de curs, adăugată 20.04.2015
Conceptul de obiective ale organizației și rolul lor în management. Scopul global al organizației și scopul funcționării diviziilor. Conceptul de arbore al obiectivelor organizaționale. Acțiunile managerului de îmbunătățire a eficienței operaționale în atingerea obiectivelor stabilite.
O persoană este o creatură care stabilește obiective, așa că se confruntă cu o alegere: își stabilește sarcini cu pricepere și inteligență sau o face ineficient. Abilitatea de a stabili obiective și de a dezvolta metode pentru a le atinge este o abilitate de geniu necesară pentru a obține succes. Dezvoltarea sa va aduce mari beneficii afacerii și va asigura rezultate pozitive.
Doar 3% dintre oameni își stabilesc obiective în viață. Greșeala pe care o fac toți ceilalți este că atunci când au o idee despre ceea ce își doresc, nu își fac timp să se gândească la cum să-l obțină.
Pentru a ajuta oamenii să-și facă viața interesantă și bogată, pentru a o umple cu noi emoții, realizări și succese, a fost dezvoltată așa-numita metodă a arborelui obiectivelor. Principiul său este de a obține o structură detaliată, indestructibilă a problemelor care să nu se schimbe pe o perioadă lungă de timp. Această metodă permite unei persoane să obțină toate combinațiile posibile care vor oferi cel mai bun profit și vor funcționa pentru rezultat.
Metoda arborelui obiectivelor
Ce este această tehnică, cum să o folosești corect, la ce rezultate ar trebui să te aștepți? În primul rând, trebuie menționat că un arbore de obiective este o listă de sarcini create conform principiului ierarhiei și are o structură clară. Următorul principiu funcționează aici: sarcinile inferioare sunt baza pentru atingerea celor mai înalte, iar în vârful piramidei este principalul obiectiv general. Prin urmare, pentru a urca în vârf, este necesar să îl descompuneți în sarcini mai mici, a căror finalizare cumulativă contribuie la atingerea scopului principal.
Apoi procesul se repetă pentru fiecare obiectiv de ordin inferior până când sarcina devine atât de simplă și realistă încât poate fi finalizată în timpul planificat. Atunci când se creează un arbore de obiective, construcția se desfășoară conform principiului de la general la specific. Cu toate acestea, această metodă în sine este doar o strategie pentru atingerea scopului principal. Însuși rezultatul utilizării acestei tehnici depinde de interpret.
Valoarea stabilirii obiectivelor
Conștiința umană este concepută în așa fel încât să creadă doar în ceea ce își poate imagina și, prin urmare, poate realiza. Arborele obiectivelor joacă aici un rol important, deoarece prin vizualizarea imaginilor și metodelor de rezolvare a problemelor, subconștientul uman oferă instrucțiuni de acțiune.
Când o persoană și-a dat seama ce vrea, are dorința de a găsi calea corectă și de a merge în direcția corectă, astfel că începe să acționeze. Arborele obiectivelor oferă motivație, astfel încât timpul și fondurile sunt distribuite cu înțelepciune. O persoană începe să planifice și să gândească totul până la cel mai mic detaliu, iar entuziasmul apare. Mai devreme sau mai târziu, va începe să observe oportunități și modalități de a implementa un anumit plan care apare pe drumul său.
Stabilirea obiectivelor
Există mai multe reguli care, prin definirea obiectivelor, vă ajută să vă schimbați viața.
- Adecvarea (armonie). Obiectivele și valorile sunt selectate astfel încât să se potrivească cât mai bine. Când sunt în deplină armonie, puteți obține rezultate bune.
- Relevanţă. Valorile și obiectivele ar trebui să fie în zona în care o persoană este perfectă. Acesta este singurul mod de a-ți dezvolta talentele și de a-ți realiza potențialul neexploatat. Succesul va fi obținut de cei care găsesc corect zona perfecțiunii lor.
- Plasator de diamante. Este necesar să luați în considerare cu atenție capacitățile dvs., deoarece acestea pot fi deghizate și nu evidente.
- Echilibru. Se recomandă stabilirea mai multor obiective în șase domenii ale vieții. Un astfel de echilibru va oferi oportunitatea de a se îmbunătăți constant, făcând din viață un flux continuu de dezvoltare.
- Definirea scopului principal. Acesta este punctul de plecare pentru atingerea succesului. Scopul principal devine principiul care organizează toată activitatea umană.
- Apel. Obiectivele stabilite ar trebui să excite persoana. O șansă de 50% de a le atinge este nivelul ideal de motivare. Rezolvând astfel de probleme, puteți coborî treptat nivelul la patruzeci și chiar treizeci de procente. Motivația suficientă va contribui la formarea dorinței de a reuși.
- Stabilirea termenelor. Este necesar să se stabilească obiective, a căror realizare se va calcula atât pe termen lung (2-3 ani), cât și pe o perioadă scurtă de timp. Nu se recomandă stabilirea unui termen limită pentru sarcinile intangibile.
- Identificarea obstacolelor. Este necesar să se identifice posibilele obstacole în atingerea scopului și să se elaboreze un plan pentru a le depăși.
Dezvoltarea unui obicei
Arborele obiectivelor formează obiceiul de a se stabili obiective pentru sine, făcând din om stăpânul propriului destin. Obiceiul de a-ți forma constant obiective în timp se transformă într-o nevoie. Acest lucru poate fi explicat prin faptul că o persoană se bucură de orice realizare, sentimente pozitive și emoții care sunt asociate cu depășirea obstacolelor, precum și cu victoria obținută în ciuda oricăror obstacole.
Cum să construiești
- Stabilirea unui obiectiv. Formarea unui plan începe cu răspunsul la întrebarea „Ce?” De exemplu: „Ce poți vedea când obiectivul este atins?” Aici este important să descriem foarte bogat imaginea problemei.
- Definirea sarcinii. Definiția ajută la înțelegerea criteriilor după care o persoană va vedea calea și timpul potrivit pentru a realiza sarcina.
- Descompunere. Scopul trebuie împărțit în componente (subgoaluri) care vor umple spațiul temporar dintre prezentul și viitorul unei persoane. Fiecare sarcină trebuie să aibă cel puțin trei tipuri de operații prin care va fi realizată.
- Stabilirea restricțiilor. Acestea includ tipuri de comportament, relații, stări ale sistemelor etc., care nu sunt supuse revizuirii și sunt asociate cu valorile oamenilor sau impuse de societate.
- Analiza opțiunilor. Este necesar să analizați opțiunile pentru atingerea unui anumit obiectiv, să le selectați pe cele mai bune și să vă gândiți la cele de rezervă.
- Stat. O persoană trebuie să aibă mentalitatea de a depăși obstacolele și de a îndeplini sarcinile atribuite. El trebuie să aibă mintea deschisă și libertatea de creativitate; aici nu este loc pentru prejudecăți.
reguli de aur
Este necesar să creați un arbore de obiective care nu corespunde șabloanelor și scenariilor gata făcute, deoarece fiecare persoană este individuală și are nevoi și abilități diferite. Când îl redactați, trebuie să vă amintiți că uneori trebuie să faceți compromisuri.
Instrumente
Puteți folosi hârtie simplă pentru a construi un arbore de obiective. Această abordare, deși simplă, este eficientă, deoarece nu va exista niciun motiv pentru a amâna utilizarea tehnologiei. Procesul creativ de construire a unui copac vă aduce atât de aproape de tehnologie încât face posibilă înțelegerea rapidă a esenței tehnicii. Mai mult, după o lună de utilizare a acestei metode, îți vei dezvolta obiceiul de a construi automat un plan de acțiune gata făcut în capul tău.
Metodologia în practică
Practica arată că un număr mic de oameni stăpânesc această tehnologie. Unii nu au timp suficient, altora le este frică să nu facă ceva greșit și așa mai departe. Cheia succesului este formarea sistematică și înțelegerea acțiunilor tale. Poți începe cu ceva simplu: stabilește-ți un obiectiv pentru a stăpâni tehnologia „Arborele obiectivelor” într-o lună. Antrenamentul constant ajută la dezvoltarea obiceiurilor, iar obținerea unor succese chiar și minore va genera motivație pentru activitate. Desigur, aceasta este o chestiune de timp, dar un copac construit corespunzător și metode specifice pentru atingerea obiectivelor, puterea de voință și rezistența vor ajuta la obținerea unui succes considerabil nu numai în activități, ci și în viața unei persoane.
Esența metodei „arborele obiectivelor”.
planificare strategică managementul investiţiilor
Un arbore de obiective este o diagramă grafică care arată defalcarea obiectivelor generale în sub-obiective. Vârfurile diagramei sunt interpretate ca obiective, muchiile sau arcele sunt interpretate ca conexiuni între obiective. Metoda arborelui scop este principala metodă universală de analiză a sistemului. Arborele obiectivelor leagă obiectivele celui mai înalt nivel cu mijloace specifice de realizare a acestora la nivelul inferior de producție printr-un număr de verigi intermediare. Această metodă permite unei persoane să-și pună în ordine propriile planuri (personale sau profesionale) și să-și vadă obiectivele în grup.
Conceptul de „arborele obiectivelor” a fost propus pentru prima dată de C. Churchman și R. Ackoff în 1957 și este un instrument de organizare (similar organigramei unei companii) utilizat pentru a forma elemente ale programului general de dezvoltare a țintei companiei (principal sau general). obiective) și corelează cu obiectivele specifice diferite niveluri și domenii de activitate. Noutatea metodei propuse de C. Churchman și R. Ackoff a fost aceea că au încercat să atribuie ponderi și coeficienți cantitativi diferitelor subsisteme funcționale pentru a identifica care dintre combinațiile posibile oferă cel mai bun randament. Termenul „arbore” sugerează utilizarea unei structuri ierarhice obținute prin împărțirea scopului general în sub-obiective. Când construiți un arbore de obiective, trebuie să luați în considerare modelele de formare a scopurilor și să folosiți principiile formării structurilor ierarhice. Arborele obiectivului este construit în etape, de sus în jos, prin trecerea secvenţială de la un nivel superior la un nivel inferior, adiacent. Arborele obiectivelor se bazează pe coordonarea obiectivelor între ele. Specificarea obiectivelor de sus în jos ar trebui să crească: cu cât nivelul este mai ridicat, cu atât scopul este mai bine formulat.
Pentru cazurile în care ordinea arborelui nu este menținută strict pe întreaga structură, V.I. Glushkov a introdus conceptul de „graf de prognoză”.
Metoda arborelui obiectiv are ca scop obținerea unei structuri relativ stabile de obiective, probleme și direcții. Pentru a realiza acest lucru, atunci când construiți versiunea inițială a structurii, trebuie să luați în considerare modelele de stabilire a obiectivelor și să folosiți principiile formării structurilor ierarhice. Folosit pe scară largă pentru a prezice direcții posibile pentru dezvoltarea științei, tehnologiei și tehnologiei. Așa-numitul arbore al obiectivelor leagă strâns obiectivele pe termen lung și sarcinile specifice la fiecare nivel al ierarhiei. În acest caz, un obiectiv de ordin superior corespunde vârfului arborelui, iar dedesubt, pe mai multe niveluri, sunt situate obiective (sarcini) locale, cu ajutorul cărora se asigură atingerea obiectivelor de nivel superior. Principiul împărțirii obiectivului general în sub-obiective și sarcini este ilustrat de diagrama prezentată în Figura 1.
Figura 1 - Defalcarea obiectivului general în sub-obiective și sarcini
Un obiectiv de ordin superior (scop general, principal) corespunde vârfului arborelui; obiectivele locale (sarcinile) sunt situate în ramurile arborelui, care asigură atingerea obiectivelor de nivel superior. Principala cerință pentru un arbore de obiective este absența ciclurilor. Prezentarea obiectivelor începe la nivelul superior, apoi sunt precizate. Regula de bază pentru dezagregarea obiectivelor este completitudinea - fiecare obiectiv al nivelului superior trebuie prezentat sub formă de sub-obiective ale următorului nivel, astfel încât combinația conceptelor de sub-obiective să definească complet conceptul scopului inițial.
Evaluarea importanței relative a obiectivelor și a semnificației legăturilor dintre ele se realizează cu ajutorul experților, iar matricele de evaluare sunt de obicei folosite pentru a determina în mod consecvent semnificația scopurilor și obiectivelor la diferite niveluri. Evaluarea coeficienților de relații folosind aceste matrici se realizează, de exemplu, astfel: 10 puncte evaluează influența unui factor asupra altuia, fără de care este imposibil să se rezolve problema. Influența fără de care rezolvarea problemei va fi dificilă într-un grad puternic, mediu și, respectiv, slab, este estimată la 9,8 și 7 puncte. Se acordă scoruri de 6,5 și 4 puncte în cazurile în care influența unui factor poate, într-o măsură sau alta (puternic, mediu, slab), să accelereze dezvoltarea unui alt factor sau soluționarea unei probleme. Nivelul minim de influență a unui factor asupra altuia este evaluat ca 1 punct.
Astfel, procesul de construire a unui „arbore de obiective” este împărțit în următoarele etape:
- 1) dezvoltarea scenariului;
- 2) formularea scopului;
- 3) generarea de subgoaluri;
- 4) clarificarea formulării subscopurilor (verificarea independenței subscopului);
- 5) evaluarea semnificației sub-obiectivelor;
- 6) verificarea obiectivelor pentru fezabilitate;
- 7) verificarea elementarităţii subscopurilor;
- 8) construirea unui arbore de obiective.
Când construiți un „arbore de obiective”, trebuie să vă ghidați după următoarele reguli:
- - fiecare scop formulat trebuie să aibă mijloacele și resursele pentru a-l atinge;
- - la descompunerea obiectivelor trebuie îndeplinită condiția completității reducerii, adică. numărul de sub-obiective ale fiecărui obiectiv ar trebui să fie suficient pentru a-l atinge;
- - descompunerea fiecărui obiectiv în subobiective se realizează conform unui criteriu de clasificare selectat;
- - dezvoltarea ramurilor individuale ale arborelui se poate termina la diferite niveluri ale sistemului;
- - vârfurile nivelului de deasupra sistemului reprezintă ținte pentru vârfurile nivelurilor subiacente;
- - dezvoltarea „arborelului scopurilor” continuă până când persoana care rezolvă problema are la dispoziție toate mijloacele pentru atingerea unui scop superior.
