Manipularea oamenilor. Semne că ești manipulat

Manipularea poate fi numită unul dintre cele mai comune tipuri de comunicare. Este necesar pentru impactul psihologic asupra unei persoane. Manipularea în comunicare este o metodă de management, capacitatea de a controla comportamentul și sentimentele unui individ.

Procesul în sine constă dintr-un subiect (manipulator) și un obiect (destinatarul influenței sale). Mai mult, acesta din urmă nu este informat cu privire la intervenția psihologică care se efectuează asupra personalității sale. Prin urmare, o astfel de influență asupra oamenilor (sau a unui grup) are adesea o conotație discendentă sau condescendentă.

Manipularile psihologice in comunicare pot fi intalnite la diferite niveluri: in discutiile personale, in familie, in echipa. Ele pot fi folosite atât în ​​scopuri creative, cât și pentru a demoraliza o persoană. Scopul pe care manipulatorul încearcă să-l atingă joacă un rol important în acest sens. Tehnicile cu care intentioneaza sa influenteze sunt si ele importante.

Tipuri de manipulări în comunicare. Tipurile de influență se bazează pe folosirea puterii manipulatorului și jocul pe punctele slabe ale obiectului. Acesta din urmă, neconștient de proces, crede că își controlează propriul comportament. În acest caz, toate beneficiile din acțiunile sale ajung la manipulator. El distorsionează prezentarea informațiilor, găsește un moment convenabil și transmite informații destinatarului într-un mod unic. Toate aceste componente îl ajută pe manipulator să profite de situație sau de reacția obiectului pentru propriile sale scopuri. Manipularea în comunicare (tipuri, tehnici, metode) este de fapt controlul conștiinței umane.

Principalele tipuri de impact sunt împărțite în:

• - conștient - o persoană înțelege esența impactului său și vede rezultatul final la care tinde (acest tip este mai frecvent în comunicarea de afaceri);
• - inconștient - o persoană este vag conștientă de scopul și sensul final al influenței sale (acest tip este mai frecvent în comunicarea interpersonală).

Speciile secundare se împart în:

• - lingvistic (altfel numit comunicare) - acesta este un impact psihologic asupra unei persoane prin vorbire (în timpul dialogului, discuției);
• - comportamentală - acesta este controlul conștiinței cu ajutorul acțiunilor, situațiilor, faptelor (în acest caz, vorbirea servește doar ca adaos).

Tehnici de manipulare în comunicare. Manipulatorul alege tehnici adecvate, în funcție de cine este îndreptată activitatea sa. Acest lucru poate avea un impact asupra unui individ sau a unui întreg public. Spațiul media are propriile modalități stabilite de control al conștiinței umane. Angajatorii folosesc adesea tehnici de manipulare pentru a-și crea propria imagine. Într-o familie, există forme separate de interacțiune între părinți și copii.

Principalele tehnici și metode de manipulare în comunicare se bazează pe sentimente. Sunt capabili să distrugă personalitatea și viața unei persoane. Prin urmare, ar trebui să învățați punctele importante ale interacțiunii mentale și să încercați să le opriți.

Tehnica nr 1. Influența prin iubire.În această tehnică, dragostea nu este un sentiment necondiționat. O persoană este percepută numai dacă îndeplinește anumite cerințe sau condiții. De exemplu: „Dacă faci așa și așa, te voi iubi”, „Numai angajații demni rămân în echipa noastră, restul pleacă de bunăvoie.” Manipularea oferă condiții, la îndeplinirea cărora, o persoană va primi cel puțin o atitudine bună față de sine și la maximum - iubire. Cruzimea acestui impact psihologic constă în faptul că persoana nu este percepută ca un întreg (cu avantaje și dezavantaje), ci doar aprobă purtarea ei bună.

Tehnica nr. 2. Expunerea la frică. Frica și lipsa de conștientizare a destinatarului fac posibilă manipularea inteligentă a acțiunilor și acțiunilor sale. De exemplu: „Dacă nu mergi la facultate, vei deveni un cerșetor”, „Ești un specialist excelent, dar un alt candidat a apărut pentru acest post vacant”. Toate temerile inventate provin din lipsa de informare. Ascultând manipulatorul, destinatarul face o mare greșeală. Uneori, în spatele unei astfel de influențe se află dorința de a forța o persoană să facă ceva mai bun, fără motivație sau finanțare suplimentară.

Tehnica nr. 3. Impactul vinovăţiei. Vinovația este folosită cel mai adesea de manipulatori în viață de familie. Prin experimentarea acesteia, o persoană caută să compenseze prejudiciul cauzat. De exemplu: „Te plimbai și te distrai cu prietenii tăi, iar eu sunt singur și îngrijesc copilul și te fac să te simți confortabil”, „Este mai bine pentru tine să te odihnești astăzi, iar eu îți pot face treaba pentru tine.” Manipulatorul va apăsa constant pe sentimentul de vinovăție sau va găsi episoade noi. Beneficiarul într-o astfel de situație va încerca să niveleze disconfortul și va cădea mereu în aceeași capcană. Sentimentul de vinovăție dă naștere ulterior la agresiune, așa că manipulatorul ar trebui să folosească o astfel de influență psihologică cu prudență.

Tehnica nr. 4. Expunerea la îndoiala de sine.În acest caz, manipulatorul pune presiune asupra lui cu autoritatea sa. Indică în mod direct incompetența destinatarului în anumite chestiuni. De exemplu: „Trebuie să mă asculți – mi-am trăit viața! Nu poți face nimic fără mine.” „De fapt, eu sunt șeful aici, așa că depinde de mine să decid cum ar trebui făcut asta.” O astfel de autoafirmare în detrimentul altuia poate avea loc la diferite niveluri și pe diferite probleme. Impactul va continua până când destinatarul va scăpa de incertitudinea, slăbiciunea sa și dobândește abilitățile necesare.

Tehnica nr 5. Impact cu mândrie. Vanitatea și mândria sunt o pârghie minunată pentru influența psihologică. De exemplu: „Văd că soția mea este obosită la serviciu. Dar ești deșteaptă și o gospodină excelentă - surprinde-mi prietenii cu o cină delicioasă”, „Îți pregătesc o promovare, dar, din păcate, salariul tău va trebui să rămână același pentru moment.” Cu cât o persoană se străduiește mai mult să-și demonstreze abilitățile cuiva, cu atât mai des încearcă să-și atingă din urmă și să-și depășească prietenii cu succes, cu atât mai repede va deveni o victimă a influenței psihologice.

Tehnica nr 6. Influenţa prin milă. Această tehnică este adesea folosită de copii și fete tinere. Sarcina sa este de a evoca autocompătimirea și dorința de a ajuta. De exemplu: „Sunt atât de obosit, nu am putere și trebuie să gătesc și cina pentru tine”, „Sunt șeful și de fiecare dată primesc comentarii pentru munca ta proastă și plătesc amenzi pentru tine .” Victima primește ajutor în acest impact psihologic. Dar ea însăși nu se străduiește să-și îmbunătățească viața, ci preferă să se plângă. Ușor „vampirism” energetic al acestei acțiuni evocă ulterior o atitudine disprețuitoare față de manipulator.

Semne de manipulare. Există chei speciale pe care manipulatorul le folosește pentru a obține rezultatul. Aici sunt câțiva dintre ei:

• 1) Emoții. Dacă destinatarul a simțit că oponentul „apasă” sentimente (de exemplu, milă, empatie, rușine, răzbunare), atunci procesul de control al conștiinței este în desfășurare.
• 2) Cuvinte de neînțeles. Termenii profesionali și cuvintele „inteligente” apar în vorbire. Sunt un hering roșu menit să mascheze o minciună.
• 3) Repetați fraza. Destinatarul aude repetarea aceleiași afirmații în discurs. În acest fel, manipulatorul încearcă să „zombieze”, să insufle gândul necesar.
• 4) Urgență. Creează un anumit nivel de nervozitate. Destinatarul nu are timp să înțeleagă ceea ce s-a spus și este deja chemat la acțiune. Atenția îi este distrasă, iar în forfotă începe să realizeze ceea ce adversarul său încearcă să obțină.
• 5) Fragmentarea sensului. În timpul discuției, destinatarului nu i se oferă toate informațiile. Este împărțit în bucăți în așa fel încât o persoană să nu poată înțelege întreaga știre, dar trage concluzii false pe baza unei fraze fragmentare.
• 6) Impunerea de stereotipuri. Manipulatorul se referă în mod deliberat la adevăruri cunoscute, subliniind caracterul comun al destinatarului cu acestea. Această impunere a gândirii sau acțiunilor stereotipe duce la implementarea lor de către obiectul de influență.

Manipularea în comunicare este necesară în cazurile în care o persoană nu are puterea sau încrederea pentru a-și îndeplini dorința. Îi este frică să-și exprime în mod deschis pretențiile și ar prefera să-și atingă scopul prin influență ascunsă.

Ce simptome și semne de manipulare ascunsă poate folosi conștiința noastră pentru a se proteja? Pentru a face acest lucru, trebuie să determinați caracteristicile sale principale (Fig. 19.3).

1. Activarea stereotipurilor- după ce ați auzit într-un mesaj un apel explicit sau ascuns la unele sentimente sau atitudini adânc înrădăcinate, este util să treceți rapid prin „eu”-ul vostru din minte și să vă dați seama ce fel de reacție este destinat acestui mesaj și la ce am sunt în mod deliberat înclinat să.

2. Repetiţie- principalul mijloc de propagandă necinstită. Dacă vorbesc pe același subiect în fiecare zi, problema este necurată (reforma agrară, cazul Nazarenko, Timoșenko).

3. Despărțirea- problema este pusă în bucăți, nu întreg (problema privatizării terenurilor).

Orez. 19.3. Semne de manipulare ascunsă

4. Limba- de îndată ce un politician sau un crainic începe să vorbească în „limbajul păsărilor”, inserând fraze și cuvinte obscure, are loc manipularea.

5. Emoții- dacă presiunea este asupra sentimentelor, miroase a un truc murdar. Este mai bine să „întăriți” temporar și să nu cedeți unei voci tremurătoare sau unei lacrimi scânteietoare, ci încercați să înțelegeți ce se ascunde în spatele ei.

6. Senzaționalism și urgență- creează zgomot, nervozitate, subminează apărarea psihologică; Așa relatează cu voce sufocată o tragedie, caută „cutii negre”, trosnesc după fiecare catastrofă, iar când le găsesc, se face liniște. De ce să vorbim despre asta atunci? Cel mai adesea, așa distrag atenția de la evenimente mai importante.

7. Soluția totalitarismului- impunând publicului că "nu există altă cale! Ei nu schimbă caii în mijlocul fluxului!"

8. Totalitarismul sursei mesajului- lipsa dialogului, posibilitatea de a compara puncte de vedere diferite (știri gemene pe diferite canale de televiziune).

9. Amestecarea informațiilor și a propriei opinii- aceasta este o metodă atât de grosolană de manipulare încât legile europene au introdus norme restrictive împotriva ei. Vrem să ascultăm fapte, dar gândurile despre ele ne sunt impuse.

10. Convulsii din context- un semn asemanator fragmentarii (la o conferinta internationala a criminologilor dedicata traficului de droguri si spalarii banilor, raportul principal spunea ca cel mai bun mod de a spala bani este cumpararea de terenuri. S-a afirmat direct ca afacerea globala cu droguri asteapta un legea privind vânzarea gratuită a terenurilor în țările CSI).

De asemenea, folosit vagitatea afirmaţiilor- se dovedește a fi destul de ușor intuitiv. Cel mai adesea, există inconsecvențe în declarațiile politicienilor și ale mass-media - ar trebui tratat ca un sport interesant.

Faptul că sunteți manipulat cu succes poate fi verificat prin analizarea principiilor manipulării cu succes.

1. Principiul consecvenței.

Un mijloc foarte puternic de influență este folosirea dorinței naturale a unei persoane de a fi și de a fi considerat consecvent. La urma urmei, nimeni nu vrea să aibă o reputație de persoană volubilă, nesigură, capricioasă, indecisă, nesăbuită. În plus, dorința automată de consistență este un fel de mecanism de apărare al gândirii noastre. Manipulatorii pot profita de acest lucru.

Principala importanță aici o au obligațiile (o persoană a promis - se străduiește să le îndeplinească în mod consecvent), în special în scris, astfel încât să nu poată fi nici uitate, nici infirmate. De exemplu, obținerea unui împrumut de la o bancă: mai întâi se ocupă oficial de treburile tale personale, câștigă încredere și apoi strecoară un contract de împrumut pentru semnătura ta (ca să nu ai timp să-i citești esența). Un alt truc: vi se oferă să întocmiți singur un acord sau să completați singur un formular de contract, caz în care procentul rezilierii acestuia va fi minim (și dumneavoastră, după ce v-ați conturat obligațiile, veți acționa în conformitate cu ceea ce este scris). Sau: scrierea independentă a unui „imn” unui anumit produs, ca parte a unei campanii de publicitate (și, în consecință, autopersuasiune).

Manipulatorul te poate „atrage” să faci alegerea pe care o dorește. După ce și-a acceptat un angajament, o persoană se convinge că a făcut totul corect (și „momeala este luată de manipulator”). Fiecare argument conștient sau subconștient este un nou „fulcru” pentru a justifica alegerea perfectă, prin urmare, tu însuți devii „ creatorii acestor puncte de sprijin.”

2. Principiul schimbului reciproc (regula recunoștinței).

Adânc înrădăcinate în conștiința umană. Dacă ceva a fost oferit, donat sau ajutat, atunci trebuie să încercați să-i mulțumiți în mod corespunzător. Principiul „investiției pentru viitor”, un sistem de recunoștință că evoluția umană a făcut un automatism social, un stereotip, o trăsătură culturală (obișnuitul „mulțumesc” se transformă în „sunt foarte îndatorat”)

Manipulatorii profită adesea de acest lucru, uneori oferindu-ți în avans servicii inutile sau banale, așteaptă cu bună știință și cerând în schimb mult mai mult de la tine (făcând apel la un sentiment de recunoștință) - ceea ce au nevoie. S-ar părea incomod să te refuzi, pentru a nu deveni „nerecunoscători”. Această tehnică este adesea folosită de vânzători („te-am sfătuit (ți-am dat-o să încercați, să testați, să gustați) și veți cumpăra” - în special eșantionarea în companii de marketing pe mai multe niveluri), angajatori („Ți-am dat un loc de muncă , atunci muncești atâta timp cât slujba cere”), angajați vicleni („ ți-am explicat, fă-mi asta”), reprezentanți ai sectelor („ în numele comunității vi s-a făcut un cadou (semn, revistă, alte lucru mărunt), atunci nu te vei sacrifica... și vei primi milă și har"), politicieni și oficialități ("o afacere (sau serviciu) în schimbul voturilor (sau un lobby în parlament, în negocieri interstatale").

Nu numai serviciile pot fi reciproce, ci și concesii („vânzătorul a redus prețul - trebuie să cumpărați!”). Există și următoarea tehnică de manipulare: „cerere - refuz - retragere”. Adică, dacă nu există motive pentru dependența ta, atunci dacă manipulatorul are nevoie de ceva de la tine, acesta poate fi creat (provocând o situație în care te vei simți inconfortabil în cazul unui refuz propriu la o cerere de o scară mai mică) . De exemplu, dacă ești abordat cu o solicitare de a cumpăra un lucru valoros, refuzi, atunci ei îți cer niște mărțișoare („măcar dă-mi un pix”) - este puțin probabil să refuzi, pentru că au refuzat deja o dată ( si daca ai avut-o imediat intrebat?). Deci, aceasta este funcționarea principiului schimbului reciproc de concesiune.

3. Principiul probei publice.

Majoritatea oamenilor cred că comportamentul lor este corect dacă văd pe alții comportându-se într-un mod similar, sau cel puțin așa cred. Presupunerea este că, dacă fac asta, ei știu ceva ce alții nu știu. Acest lucru este adesea justificat. La urma urmei, prin natura lor, marea majoritate a oamenilor sunt imitatori, iar aproximativ 5% sunt inițiatori. Manipulatorii folosesc tendința automată de a crede că o acțiune este corectă dacă alții o fac sau dacă este conformă cu normele general acceptate.

Principiul se bazează pe practica trimiterii unei turme pe marginea unei prăpăstii (acolo este mai ușor să-l prinzi) - alergând, ca toți ceilalți, pericolul nu se realizează. Prin urmare, este o „predare voluntară în fața câștigătorului”. De aici vine și „alegerea unui țap ispășitor”.

Exemple de blocare a conștiinței în acest caz sunt aprobarea produsului de către mulți alții, produsul nu stă pe raft pentru un singur minut în plus și este cumpărat rapid sau este cumpărat de bunăvoie și mult de un om bogat și foarte bogat. cetățeni, sau nu au existat niciodată plângeri în acest sens (de atâția ani), sau în top 100 de produse (nu se știe ce rating) este printre primele zece, sau conform rezultatelor unui sondaj de opinie publică ( nu este clar de către cine și când este condus) se clasează aproape pe primul loc. Ideea calității produsului este întărită de acordul „cumpărătorilor terți” - colegii vânzători din alte departamente. Această tehnologie este folosită și în talk-show-uri (aplauze, râsete), în mitinguri politice (este mai ușor să controlezi o mulțime decât un spectator individual pe un ecran de televiziune), în psihiatrie infantilă (privarea copilului de frici urmând exemplul altora) .

Cuvântul „autoritate” provine din latinescul auctoritas – putere, influență. Conștientizarea nevoii de supunere necondiționată față de cineva cu autoritate este adânc înrădăcinată în mintea oamenilor încă din copilărie; iar neascultarea este greșită, anormală. Și acest lucru este de înțeles, pentru că pentru o persoană conștientă, înțeleaptă și puternică, care înțelege esența problemei, este chiar convenabil să se supună, pentru că știe ce face și dă ordine. Aceste calități evocă respect, motiv pentru care subconștientul dezvoltă atitudinea că este rațional să se supună autorităților. Dar trebuie să înțelegi că nu ei îți influențează și controlează comportamentul, ci atmosfera care îi înconjoară, autoritatea.

Autoritatea este demonstrată prin simboluri ale autorității (titluri, îmbrăcăminte, comportament, atribute). Iar subconștientul este obișnuit să reacționeze tocmai la simboluri, și nu la autoritatea în sine. Atributele de prestigiu includ o mașină, agenți de pază, bijuterii ostentative, certificate, cărți de vizită scumpe, diverse foi cu antet, fotografii în care o persoană este înfățișată lângă oameni celebri sau influenți, indicii de conexiuni în cercuri influente, pixuri valoroase, butoni și alte detalii. de „design identității”.

Simbolurile manipulatorilor pot fi „titluri onorifice” (titluri de mare profil, funcții, cum ar fi ale lui O. Bender), îmbrăcăminte (inclusiv îmbrăcămintea ca ofițeri de poliție, inspectori etc.).

12 Un animal special antrenat care este folosit în fabricile de procesare a cărnii pentru a atrage turmele la abator. - Notă auto

Pentru a nu ceda presiunii, trebuie să înveți să pui la îndoială ceea ce vezi, adică, de fapt, persoana înțelege despre ce vorbește, este destul de sinceră, are toate documentele necesare și ce alți specialiști competenți gandeste-te la ea. Acesta este singurul mod de a determina adevărul, puterea și valoarea autorității.

5. Principiul atasamentului.

Ne este greu să refuzăm cererile lor de la oameni care ne plac. Manipulările profesionale folosesc în mod activ acest lucru în acțiunile lor. Caracteristicile tipice care influențează atitudinea celorlalți față de o persoană sunt următoarele.

5.1. Atractie fizica.

Frumusețea fizică ajută la evaluarea mult mai mare a altor calități umane, cum ar fi talentul, sinceritatea, inteligența și competența. O persoană frumoasă în exterior pare mai convingătoare, așa că trebuie să depună mult mai puțin efort pentru a-i influența efectiv pe ceilalți.

Reacția la atractivitatea oamenilor este automatismul mental, aparține categoriei de efecte halo (când o trăsătură pozitivă a unei persoane este mai vizibilă și cum se suprapune tuturor celorlalte calități). Astfel, alegătorii acordă în medie de 2,5 ori mai multe voturi pentru candidații cu chipuri și figuri construite armonios decât pentru cei neatractiv; angajații atractivi primesc salarii mari și sunt considerați cei mai buni colegi.

De regulă, din punct de vedere istoric, manipulatorii sunt aproape întotdeauna frumoși și au grijă de aspectul lor.

5.2. Asemănarea cu obiectul influenței.

Un factor destul de puternic, pentru că oamenii care sunt asemănători cu tine nu pot să nu te placă. Asemănarea se poate manifesta în orice - nume, coafură, haine, perspectivă asupra vieții, hobby-uri, interese, stil de viață și altele asemenea. Subconștientul îi asociază cu tine, prin urmare, după ce a dezvoltat abilitățile de a-ți repeta interlocutorul, este mai ușor pentru manipulatori să te convingă: nu te vei nega.

Această tehnică este folosită de angajații agențiilor de turism: în timpul unei conversații, acordând atenție celor mai mici detalii, apoi notează comunitatea cu unele mici detalii și continuă conversația în direcția „necesară”.

5.3. Laude, lingușiri și complimente.

Fiecare persoană adoră să fie definită de ceva. Linguşirea se caracterizează printr-o ipocrizie nedisimulata şi o puternică exagerare a avantajelor. Lingușirea face ca o persoană să fie mai acomodativă și flexibilă, dispusă față de cel care o face și lipsită de apărare față de manipulator.

Un compliment satisface cea mai importantă nevoie psihologică de emoții pozitive. sunt adesea spuse de oameni (aprobând orice: statut social, inteligență, frumusețe, putere etc.) care au nevoie de ceva de la tine. Dar pentru a oferi complimente, trebuie să aveți cel puțin cele mai mici informații faptice despre persoană (altfel va fi deja lingușire), baze universale pentru un compliment (dorința de a arăta bine, de a obține succes, de a fi respectat etc.) , folosit împreună cu participarea și empatia demonstrației anterioare, să fie scurt. Complimentele sunt considerate eficiente pe fundalul unui anti-compliment față de sine („cum îmi lipsește o asemenea capacitate de a lucra”). Sunt o armă mai puternică decât lingușirea (pentru că nu au încredere în aceasta din urmă).

O modalitate de a te proteja de această tehnică manipulativă este: „Mulțumesc pentru compliment, totul merge cu adevărat bine pentru mine”, „Nu am nicio îndoială cu privire la sinceritatea ta”, „Da, într-adevăr, dar există oameni mai buni” și asemenea.

5.4. O cunoştinţă apropiată.

Oamenii sunt de obicei mult mai repede de acord cu dorințele sau cerințele celor pe care îi cunosc. O persoană îi place ceea ce este bine cunoscut și, prin urmare, este mai dificil să refuzi un prieten sau o cunoștință. Adesea, doar menționarea numelui unui prieten este suficientă pentru a obține sprijinul persoanei potrivite (cuvintele magice „Sunt din Vasily Vasilyevich”).

O variație este trucul „cooperare” - o demonstrație că manipulatorul te tratează inițial ca pe vechea lui cunoștință și este gata să facă lucruri nerealiste de dragul tău și, prin urmare, se așteaptă să creeze ceva ca o „echipă” care se opune lumii exterioare.

5.5. Disponibilitatea asociațiilor.

În mare măsură, gândirea umană este asociativă. O privire asupra unui articol evocă mențiunea altuia (de exemplu, înghețata amintește de gustul copilăriei, mandarine și ace de pin - sărbătorile de Anul Nou). Tehnica combinării obiectelor cu amintiri plăcute este folosită de producătorii de mărfuri, politicieni și în show-business - un fel de împrumut de pozitivitate și popularitate pentru „promovare”.

Prin urmare, dacă ești invitat la cină pentru negocieri, este de așteptat ca asocierile cu mâncare delicioasă să te facă automat să te simți bine cu partenerul tău.

6. Principiul penuriei.

Termenul „deficit” provine din latinescul deficit – care înseamnă lipsa a ceva. Mecanismul principiului penuriei se bazează pe dorința umană de a obține beneficii în cel mai scurt mod posibil, cu un efort minim. Și riscul de a rămâne, care excită emoțiile, îngreunează gândirea rațională și provoacă un impact semnificativ asupra luării deciziilor. Și acest lucru face din principiul penuriei un instrument puternic de manipulare.

O persoană începe să acționeze în cazurile în care poate câștiga ceva sau când poate pierde ceva (în acest caz, apare chiar și pătrunderea cu dragoste). Atractia care ne apare in fata ochilor se explica adesea printr-un singur motiv: devine mai putin accesibila. Se observă adesea că oamenii încep să prețuiască un lucru sau o relație doar atunci când riscă să rămână fără ea - atunci valoarea lor crește semnificativ (amintiți-vă lucruri antice, rare).

Lipsa, pofta de un subiect interzis dau naștere oricăror interdicții (cenzură - dreptul la informare - libertatea de exprimare). În consecință, pentru a manipula, ei recurg adesea la „restricții artificiale” și, ca urmare, obțin efectul scontat.

În consecință, o analiză a principiilor manipulării de succes îi va dezvălui semnele.

În plus, este de remarcat metodele de influență care sunt adesea folosite în activitățile de management astăzi. Legile psihologiei managementului se manifestă în interacțiunea oamenilor, relațiile interpersonale și comportamentul de grup. Acţionează indiferent dacă ne sunt sau nu cunoscuţi, dacă le cunoaştem sau nu. La principal legile psihologiei și managementului (activități manageriale) includ următoarele.

1. Legea incertitudinii răspunsului - dependența influențelor externe de condițiile (structurile) psihologice interne.

Legea se bazează pe fenomene psihologice - apercepția și prezența stereotipurilor conștiinței. Apercepția este dependența percepției de experiența trecută a subiectului. Stereotipurile conștiinței sunt gânduri persistente, evaluări, judecăți care reflectă inexact și incomplet realitatea înconjurătoare și influențează comportamentul, creând bariere de comunicare evidente sau ascunse.

Efectul legii:

o persoane diferite în momente diferite pot reacționa diferit calitativ la aceleași influențe (întoarceți celălalt obraz sau nu);

o aceeași persoană în momente diferite poate reacționa calitativ diferit la aceeași acțiune (care se datorează influenței unor factori psihologici interni, precum starea de spirit, starea emoțională etc. în anumite condiții și situații).

Conform legilor psihologiei managementului, feedback-ul (reacția) este destul de greu de determinat în prealabil și imposibil de prezis. Prin urmare, în management trebuie să țineți cont de toți factorii care vă vor ajuta să găsiți un limbaj comun (și să nu vorbiți „fiecare în felul său”).

2. Legea inadecvarii perceptiei reciproce.

Esența legii: o persoană nu poate înțelege niciodată o altă persoană cu acuratețea și completitudinea care a fost suficientă pentru decizii serioase cu privire la această persoană.

Acest lucru se datorează specificului percepției umane; aproape niciodată nu este complet și precis (din cauza structurii ochiului, majoritatea obiectelor nu pot fi văzute în întregime). Prin urmare, atunci când luați orice decizie de management, este necesar să luați în considerare inadecvarea percepției și dorința unei persoane de a se arăta mai bine decât este cu adevărat.

Activitățile de management, ținând cont de influența acestei legi, ar trebui construite pe următoarele principii:

o principiul talentului universal („nu există oameni netalentați, incapabili; sunt oameni care sunt ocupați cu altceva decât cu propria lor afacere”);

o principiul dezvoltării (orice abilități au capacitatea de a se dezvolta)

o principiul inepuizabilității (nicio evaluare umană nu poate fi considerată finală).

3. Legea inadecvarii stimei de sine.

Esența legii: atunci când încearcă să se evalueze pe sine, o persoană se confruntă cu aceleași bariere și limitări interne ca atunci când analizează alte persoane. Autoanaliza logică, de bun simț, nu poate fi adecvată din cauza faptului că o persoană este mai emoțională, irațională și nerezonabilă decât rațională, logică și inteligentă. În consecință, stima de sine nu este niciodată adecvată - supraestimată sau subestimată.

4. Legea denaturarii informatiilor - pierderea sau scindarea continutului informatiilor de management.

Esența legii: informațiile de management (ordine, instrucțiuni, directive) au tendința obiectivă de a schimba conținutul în procesul de mișcare „de sus în jos”. Gradul de schimbare este direct proporțional cu numărul de legături prin care trece informația. Următoarele circumstanțe contribuie la pierderea conținutului informațional:

o polisemia limbajului în care sunt transmise informațiile de management (informația orală este percepută cu o acuratețe de până la 50%);

o creșterea (scăderea) volumului de informații din cauza incompletității sau a accesului limitat la aceasta;

o modificări în procesul de transmitere a informaţiei (după trăsăturile subiective ale persoanelor care o transmit - dezvoltat intelectual / nedezvoltat, oswiche-net / ignorant, dezvoltat mental / fizic / nedezvoltat).

Pentru a reduce distorsiunea informațiilor este necesar:

o reducerea numărului de lanțuri de transmisie implicate în diseminarea informațiilor;

o oferi oamenilor toate informațiile necesare cu privire la aceste probleme pe care trebuie să le decidă în timp util;

o susține feedback-ul pentru a monitoriza asimilarea corectă a informațiilor primite.

5. Legea autoconservării.

Esența legii: unul dintre motivele principale care determină comportamentul uman este păstrarea propriului statut, utilitate și demnitate. Legile psihologice nu numai că influențează calitatea muncii, dar o determină adesea. Limitarea directă sau indirectă a demnității provoacă o reacție negativă (de exemplu, înjosirea nivelului de profesionalism al unei persoane la o întâlnire și, ca urmare, evitarea în continuare a celor prezenți de la discuții).

Pentru a rezolva astfel de situații, ar trebui să organizați soluții la probleme complexe într-un mod separat de timp: mai întâi colectați toate propunerile disponibile și apoi efectuați o analiză critică a conformității propunerii cu „condițiile problemei”.

6. Legea despăgubirii.

Esența legii: o persoană care are anumite deficiențe, dificultăți sau probleme într-un domeniu al vieții, conștient sau inconștient încearcă să le compenseze lucrând din greu într-un alt domeniu.

Din punctul de vedere al psihologiei managementului, aceasta înseamnă că, în prezența unui nivel ridicat de stimulente pentru un anumit loc de muncă sau a unor cerințe mari asupra unei persoane, lipsa unor abilități pentru un anumit tip de activitate este înlocuită cu alte metode sau abilități. și capacitatea de a lucra.

Deci, trebuie să vă dați seama că există legi de control și există anumite tehnologii, a căror acțiune poate fi determinată de principalele semne ale manipulării ascunse pentru a minimiza impactul acestora asupra oamenilor.

Oamenii spun: pentru a te proteja de un inamic, trebuie să-l cunoști bine din vedere. Același lucru se poate spune despre un astfel de fenomen precum manipularea. Este de obicei definit ca controlul ascuns al comportamentului uman pentru atingerea propriilor obiective. Manipulatorul folosește în mod conștient și uneori inconștient trucuri înșelătoare pentru a neutraliza sau subjuga voința „obiectului”. Ascunderea sentimentelor și intențiilor adevărate, tratarea altor oameni ca obiecte neînsuflețite ale lumii materiale - acestea sunt semnele distinctive ale unui manipulator. Ceea ce este important pentru el nu este adevărata esență a lucrurilor și evenimentelor (pur și simplu nu este interesat de acest lucru), ci faptul că aceste lucruri și evenimente sunt prezentate și interpretate în favoarea lui. În influențarea unei persoane, manipulatorul folosește punctele dureroase ale „victimei” precum decența, angajamentul și bunătatea. Acesta este motivul pentru care este atât de dificil pentru cei care încearcă să trăiască corect să recunoască, să se adapteze și să riposteze imediat.

Rezistența manipulării nu este ușor. Dar cu siguranță trebuie să faci asta! In caz contrar poți deveni ostatic al voinței altcuiva, executând automat orice instrucțiuni ale „păpușarului” prudent. Dar Creatorul ne-a înzestrat pe noi (oamenii) cu libertatea de alegere, liberul arbitru. Forțele ușoare nu o invadează. Folosind manipularea, o persoană devine un conducător al răului în această lume și mai devreme sau mai târziu, dar plătește scump pentru asta.

Cum funcționează manipulatorii? Diferit:

• Sunt cei care controlează oamenii folosind metode active. Manipulator activîși demonstrează superioritatea în relații, joacă rolul unei persoane hotărâte și întreprinzătoare. El pune presiune asupra interlocutorului, folosind statutul său social (de exemplu, statutul de șef sau de părinte).
• Spre deosebire de activ manipulator pasiv datorita caracteristicilor sale psihologice, este complet lipsit de orice presiune. Dimpotrivă, se preface a fi neputincios și îngust la minte, prefăcându-se veșnic jignit. Astfel, manipulatorul obligă persoana în contact cu el să-i pară milă de el și să efectueze cutare sau cutare acțiune în favoarea lui.
• Putem distinge și așa-numitele manipulator competitiv. Pentru el, viața este o competiție constantă, o luptă eternă în care poate fie să câștige, fie să piardă, iar oamenii din jurul lui sunt potențiali rivali. Metodele unui manipulator competitiv variază: el le folosește atât pe cele active, cât și pe cele pasive.

Metode de manipulare

Manipularea în sine are multe fețe. Și nu este întotdeauna susceptibil de 100% „diagnostic”. Cu toate acestea, este încă posibil să-i identificăm principalele caracteristici. Să încercăm să facem asta.

Și ca să nu ghicească nimeni...

Intenția secretă este poate principalul semn al manipulării. După cum am spus deja, manipulatorul acționează în așa fel încât să vă ascundă cât mai fiabil posibil pentru ce își începe de fapt jocul. Ca să nu înțelegi în niciun fel că vor să te folosească. Manipulatorul va țese o pânză: joacă rolul unui agresor (metodă activă) sau al unei victime (metodă pasivă) exact până când până când tu însuți, parcă din propria ta voință, îi prezinți pe un platou ceea ce se străduiește atât de mult. A cere deschis și apoi a mulțumi pentru ajutor nu este metoda lui.

Exemplul 1

Restrângeți afișarea

Există o adevărată goană în serviciul preșcolar. Angajații pregătesc copii ale documentelor pentru controlul fiscal. Toată lumea este copleșită de muncă și cade literalmente din picioare de oboseală. În această situație, nimeni nu s-ar gândi să-și ia o zi sau două libere, cu atât mai puțin să ceară o altă vacanță. Totuși, șeful nu te va lăsa să pleci și nicio ceartă nu te va ajuta.

Dar unul dintre angajați are nevoie disperată de o vacanță, după cum se spune: soțul ei și-a îndeplinit în sfârșit promisiunea și a cumpărat un tur mult așteptat în Europa. Și atunci femeia începe să-și joace jocul. E tristă la serviciu, nu vorbește cu nimeni și plânge în secret. Nu răspunde la întrebările colegilor. Acest lucru continuă de ceva timp până când managerul o invită în biroul său pentru a afla motivul schimbărilor care au survenit la ea. O femeie, mai ales una care nu este sinceră, își explică comportamentul prin necazurile familiei. Și atunci managerul (prețuind subalternul ca pe un muncitor inteligent și eficient) din proprie inițiativă o invită să se odihnească puțin, să-și revină în fire și, pentru asta, să plece în vacanță de două săptămâni. Exact de ce avea nevoie prefăcătorul inteligent!

Folosind principiul consistenței

Dorința oamenilor de a fi întotdeauna consecvenți în toate (uneori chiar contrar propriilor interese) este o momeală bună pentru un manipulator. Ei bine, cine vrea să aibă o reputație de partener volubil și nesigur? Și tocmai așa apare în ochii publicului o persoană al cărei cuvânt nu se potrivește cu faptele sale. De aici concluzia: dacă spui ceva, trebuie să o faci. Chiar dacă situația s-a schimbat ulterior și decizia ta anterioară acum nu ți se pare atât de reușită.

Manipulatorii profită activ de acest lucru. Argumentul lor principal este: „Ei bine, ai promis! M-am bazat pe tine!” Drept urmare, o persoană, contrar bunului simț și câștigului personal, ascultător (sau indignat), dar încă îndeplinește „ordinea” manipulatorului.

Se joacă pe interes

Următorul semn de manipulare este utilizarea informațiilor sensibile despre victimă. Partajând informații detaliate despre tine, interesele și planurile tale cu colegii, devii extrem de vulnerabil la acțiunile unui partener fără scrupule. Jucându-se pe slăbiciunile unei persoane, cu dorințele și nevoile sale, un manipulator poate uneori să obțină cu ușurință rezultatul pe care și-l dorește. Ca și situația de mai jos.

Exemplul 2

Restrângeți afișarea

Un angajat al uneia dintre companiile din Moscova (să-i spunem K.) avea mare nevoie de condiții de viață îmbunătățite: într-un mic apartament cu o cameră de la marginea orașului, încă trei persoane locuiau cu el - o soție, un copil. si o soacra in varsta. Neliniștea personală a unui coleg a fost proprietatea întregii echipe. K. a discutat des și destul de binevoitor despre dificultățile sale cotidiene în camera de fumat.

Superiorul său imediat știa și de problemele subordonatului. Și am decis să joc la asta. Odată, în timpul unei conversații cu un subaltern, el a spus degajat că avea de gând să-i „elimine” un împrumut de la conducerea companiei pentru a cumpăra o locuință. Angajatul încântat nu a știut să-i mulțumească șefului! Cu toate acestea, la scurt timp după aceasta, diferite solicitări din partea șefului au plouat literalmente asupra angajatului „fericit”: „Ați fi de acord să ne ajutați să pregătim un raport?”, „Sperăm cu adevărat să participați la evenimentul caritabil”, „Ați dori deranjează dacă îți amânăm vacanța pentru noiembrie? și așa mai departe. Ei bine, cum pot refuza? Desigur, subordonatul nu a obiectat și a făcut tot ce i s-a cerut. Așadar, se pare că persoana nu a primit încă nimic (și este puțin probabil să primească ceva), dar se simte deja îndatorată față de lider, se simte obligată să răspundă cu bunătate la „binele”.

Exemplul 3

Restrângeți afișarea

Dacă vor să ajute, atunci ei ajută. Aceasta este povestea reală exact opusă!

Pe parcursul a mai bine de zece ani, compania privată a crescut la dimensiunea unui holding cu o cotă de piață notabilă. Managerul și principalul proprietar al afacerii a aflat că unul dintre șoferi căuta o modalitate de a împrumuta bani pentru a-și rezolva problema cu locuința. Și a trebuit să fie o asemenea coincidență, încât acest angajat la acea vreme s-a dovedit a fi cel mai longeviv, singurul „dinozaur” nedispărut care își amintește încă de vremurile vechi când au început să facă afaceri „în genunchi” și Anul Nou se apropia – se decidea chestiunea sărbătoririi sale corporative. Managerul i-a refuzat un împrumut, dar (!) cu ocazia sărbătoririi Anului Nou corporatist, în fața tuturor, i-a dat suma lipsă pentru un apartament cu cuvinte de recunoștință pentru munca cinstită și contribuția la cauza comună.

Cum credeți că i-a afectat pe toți cei prezenți, cum le-a crescut loialitatea față de compania lor natală? Ei nu caută binele de la bunătate (nu se târguiesc pentru el), mai întâi îl dau ei înșiși și apoi primesc roadele.

Exemplul 4

Restrângeți afișarea

Un angajat, într-o conversație informală cu un coleg, a spus că nu ar putea refuza niciodată o persoană dacă i se adresează politicos, delicat, deși pur și simplu demonstrând dragoste și respect în exterior. Și poate riposta doar în cazul unui comportament agresiv. Această slăbiciune de caracter a unui coleg este luată în considerare de un coleg fără scrupule. De atunci, dorind să câștige ceva pentru el însuși, se adresează prietenului său din postura de părinte afectuos, folosind sufixe diminutive. Victima manipulării, care suferă în interior, este „condusă” la tactici similare și în mod condamnat, prin forță, îndeplinește cererile manipulatorului.

Exploatarea decenței

Adesea, manipularea folosește în mod activ caracteristicile pozitive ale potențialei victime. Cum ar fi responsabilitatea, integritatea, integritatea. Punând presiune asupra conștiinței unei persoane, manipulatorul îl conduce literalmente într-un colț, iar acesta din urmă nu are de ales decât să acționeze în interesul manipulatorului.

Mizați pe apreciere

Sentimentul de recunoștință este adânc înrădăcinat în mintea umană. Dacă în viața noastră cineva a făcut ceva bun și amabil cu noi, se înțelege că trebuie să arătăm persoanei o curtoazie reciprocă. De exemplu, dacă ni s-a oferit un cadou, am împrumutat bani sau am împărțit recolta de pe paturile de grădină, atunci cu siguranță ar trebui să ne ocupăm de acțiuni reciproce (altfel sufletul se simte obligat). În caz contrar, s-ar putea să pară nerecunoscător. Și cine vrea asta? Deci, se dovedește că principiul recunoștinței a devenit de fapt o parte integrantă a culturii umane.

Și această atitudine față de schimbul de plăcere este adesea și activ folosită de manipulatori. în care măsoară cu strictețe dimensiunea cadoului și a „cadoului”. Oferirea unei favoare nesemnificativă unui coleg în fiecare zi (de exemplu, închiderea unei ferestre la birou la cererea acestuia sau cumpărarea de plăcinte la un bufet local pentru prânz), cer imediat în schimb o curtoazie de o scară mult mai mare(de exemplu, pentru a fi de serviciu în locul tău, pentru a-ți „acoperi” absența de la serviciu de la superiori sau pentru a face schimb de vacanțe în condiții nefavorabile pentru victimă). Sub influența unei astfel de manipulări, o persoană se găsește într-o poziție incomodă: nu pare să vrea să facă ceea ce i se cere, dar în același timp este incomod să refuze... Dar ce este incomod dacă tratează esti necinstit?!

„...nu ar trebui să îndrăznești să ai propriile opinii”

„Referirea la autoritate” este, de asemenea, un semn clar de manipulare. Cuvântul „autoritate” înseamnă putere, influență. Societatea recunoaște obligația de supunere necondiționată față de cineva puternic, puternic, inteligent, cu alte cuvinte, cu autoritate. În multe domenii ale vieții, autoritatea joacă un rol decisiv. De exemplu, în sfera publică, în domeniul științei, art. Ei bine, cine ar contesta autoritatea lui Nicolaus Copernic sau, să zicem, Carl Jung? Manipulatorul înțelege foarte bine puterea autorității, programând următoarea victimă pentru o acțiune sau inacțiune care este benefică (convenabilă) pentru el însuși.

Exemplul 5

Restrângeți afișarea

A., un angajat obișnuit al instituției de învățământ preșcolar, vine la supervizorul său imediat cu propuneri specifice de îmbunătățire a activității catedrei. După ce a vorbit cu un fost coleg de clasă, care lucrează acum într-o altă companie cu profil similar, A. a învățat cum să rezolve problemele stringente ale organizației sale și cât costă cu adevărat (una este să auzi numere de la un dezvoltator EDMS și cu totul altceva lucru de auzit de la un client care a implementat deja implementarea, - aceasta este cea mai valoroasă informație), A. a efectuat deja „cercetare de marketing” inițială și a formulat propuneri specifice pentru automatizare.

Dar managerul nu are nici timpul și nici dorința de a înțelege proiecte care nu sunt în măsura unui subordonat activ. Și, în loc să citească cu atenție materialele, el, după ce și-a trecut ușor ochii peste ele, scăpa condescendent: „Prostii, Ivan Ivanovici nu crede așa, iar Piotr Petrovici se opune.” Știind că Ivan Ivanovici și Pyotr Petrovici sunt autorități incontestabile, subordonatul se simte rușinat. El părăsește biroul șefului și își stinge pentru totdeauna impulsurile de reformă.

Semne de „nesinceritate” a unui manipulator

Mai sus am identificat punctele de plecare, cu ajutorul cărora manipulatorul își atinge obiectivele. Folosind exemple specifice, am văzut cum funcționează tehnologiile sale.

Acum să ne punem această întrebare: cum să recunoști un manipulator într-o persoană, cum să înțelegi dacă interlocutorul tău comunică sincer cu tine? Sau este intenția lui de a te folosi ca pion într-un „joc de șah” premeditat? Pentru a răspunde cu exactitate la această întrebare, trebuie să fii cel puțin un psiholog înnăscut. Nu toată lumea poate face asta. Dar totuși, o persoană obișnuită, care nu este înzestrată cu simțul subtil de „expert în suflet”, în unele cazuri poate recunoaște cu ușurință manipularea. De exemplu, dacă comunicarea este asociată cu o încălcare a normelor de etichetă, cu o schimbare a stereotipurilor stabilite anterior, cu apariția unui sentiment de disconfort, vinovăție și o stare de gol interior profund.

Încălcarea etichetei

Trebuie remarcat faptul că manipulatorul se îndreaptă întotdeauna către o persoană în momentul cel mai inoportun: când vorbești la telefon, te grăbești să prinzi un autobuz obișnuit etc., i.e. când resursa ta pentru a te gândi și a lua o decizie cu privire la cererea lui este mică. În același timp, manipulatorul s-ar putea să-și ceară scuze, să-i ceară iertare pentru că te-a contactat la momentul nepotrivit... dar totuși o va face. Astfel, te pune într-o poziție incomodă și te obligă literalmente să fii de acord cu cererea lui: ești gata să dai totul dacă te-ar lăsa în pace.

O altă tehnică comună: manipulatorul vă cere să faceți o faptă bună pentru o terță persoană chiar în prezența unei terțe persoaneîncât îți este greu să refuzi. Drept urmare, manipulatorul a făcut „bine” cu mâinile tale, fără a se întreba despre circumstanțele și intențiile tale (nu i-a păsat de ele), a decis să facă acest „bine” pe cheltuiala ta, și nu el însuși. Simți diferența?

Schimbarea stereotipurilor

Dar iată un alt semnal, care indică din exterior o posibilă manipulare. Să presupunem că cunoști o persoană de mult timp. Relațiile tale sunt definite, previzibile și stereotipe. Când te întâlnești pe coridor, uneori trebuie să schimbi două sau trei cuvinte cu un coleg. De obicei, acesta este un salut de dimineață sau un rămas bun de seară. Și dintr-o dată, într-o zi, comportamentul unei persoane se schimbă dramatic. El, zâmbind bucuros (de parcă nu te-ar fi văzut de o sută de ani), merge spre tine, iar când ajunge la tine, îți strânge mâna cu simțire. în care te simți puțin pretențiosîn acțiunile sale, există o minciună subtilă. O astfel de schimbare în comportamentul unui coleg ar trebui să servească drept semn de avertizare: poate că colegul pur și simplu pregătește scena pentru a obține ceva de la tine.

Hiperbolizarea cererii

În exterior, arată așa: un angajat îi cere managerului o favoare complet nesemnificativă. De exemplu, lăsați-l să plece de la serviciu cu o oră mai devreme sau acordați-i timpul liber necesar. Dar, în același timp, se prevede că, dacă acesta din urmă nu îl întâlnește la jumătatea drumului, atunci se va întâmpla ceva groaznic: nu își va putea însoți soția la aeroport, iar asta echivalează cu o ruptură a relațiilor de familie. Exagerarea importanței unei cereri, angajatul manipulator pune astfel presiune asupra conștiinței managerului și îl împinge să ia decizia de care are nevoie.

Desigur, este de obicei dificil să-ți dai seama unde este minciuna și unde este adevărul. Dar uneori o persoană are informații suplimentare (în afară de ceea ce a auzit de la persoana care a întrebat), apoi, prin comparație, ceva poate fi înțeles.

Sindromul „vampirismului”.

Puteți recunoaște că controlul ascuns vă este aplicat de alte semne subiective. Dintr-o dată, complet de neînțeles de ce, în timpul unei conversații te simți vinovat sau brusc în pericol. Și odată cu ea vine și nevoia de a repara această vinovăție sau de a evita o posibilă amenințare. Acesta este rezultatul acțiunii manipulatorului, care a pregătit terenul pentru procesarea psihologică a victimei.

De asemenea, se întâmplă ca în perioada comunicării să vă ma simt si mai rau. Treptat, capul tău devine mai greu și picioarele tale devin slabe. Sentimentul este că ai fost lipsit de energie, vitalitate. Literal, toate sucurile au fost pompate. Ce se întâmplă? Ele sunt de fapt „puse afară”, iar corpul tău te anunță ce se întâmplă. Ai încredere în sentimentele tale, mai ales dacă acestea apar sistematic atunci când comunici cu un anumit „personaj”. Corpul este primul care reacționează la presiunea psihologică, în timp ce capul nu este încă pe deplin conștient de ceea ce se întâmplă cu adevărat.

De îndată ce obiectivele manipulatorului devin clare pentru victimă (de fapt, din acel moment ea încetează să mai fie victimă), toate fenomenele somatice încep să dispară. Tine minte manipularea este vie exact până când adevăratele sale scopuri sunt realizate de obiectul manipulării!

Să luăm Scutul și Sabia în propriile noastre mâini!

Deci, am identificat trăsăturile caracteristice și semnele manipulării. Acum haideți să vedem cum vă puteți proteja și vă proteja de acest fenomen neplăcut.

Protecție pasivă

Această formă de apărare este folosită atunci când o persoană nu știe să răspundă unui manipulator sau când nu vrea să-și strice complet relația cu acesta. În acest caz, va fi suficient să procedați după cum urmează:

• De exemplu, schimbați subiectul conversației sau ignorați cuvintele manipulatorului, prefaceți-vă că nu le-ați auzit;
• te poți preface că ești „încet” care nu vor înțelege ce vor de la el;
• Acest truc ajută și la: mai întâi sunteți de acord cu manipulatorul, apoi puneți o întrebare clarificatoare, încurajându-l astfel să continue să vorbească și câștigând timp să se gândească la răspuns.

Exemplul 6

Restrângeți afișarea

Directorul cere unui subordonat să execute lucrări care nu sunt responsabilitatea acestuia din urmă. La care angajatul răspunde: „Da, bine. Voi face. Spune-mi, cui trebuie să-i transfer sarcina pe care mi-ai atribuit-o ieri?” Adică, subordonatul îl confruntă pe manager cu o alegere: directorul trebuie să decidă ce anume va face subordonatul în viitorul apropiat. Și șeful nu are de ales decât să clarifice această problemă. În timp ce scopul său inițial a fost să lucreze angajatul „la maximum”.

Pentru protectia pasiva este foarte important păstraţi-vă calmul. În caz contrar, manipulatorul vă va simți vulnerabilitatea. Și atunci se va strădui cu orice preț să facă o gaură în apărare și să te facă să dansezi pe tonul lui.

• De regulă, cea mai mare parte a informațiilor negative este percepută de o persoană prin auz. Prin urmare, atunci când comunicați cu un manipulator concentrați-vă nu pe ceea ce spune, ci pe aspectul și împrejurimile lui. Lăsați manipulatorul să continue să „încerce” și să transmită tot ce dorește. Dumneavoastră, pentru a vă abstrage de la sugestia lui, încercați să examinați cu atenție și să vă amintiți detaliile situației și chipul interlocutorului, de parcă acest lucru ar fi de cea mai mare importanță pentru dvs. Acest „depărtare” vă va ajuta să vă mențineți calmul.
• Următoarea tehnică ajută foarte mult. Reduceți mental înălțimea persoanei care vă enervează: Imaginați-l ca pe un pitic sau un gândac, pe care îl puteți zdrobi fără milă dacă doriți. Lasă să fie, cel puțin mental, dar bucură-te de felul în care „dai înapoi”.
• Și în sfârșit, ultimul lucru: păstrați o pauză în dialog cu manipulatorul. Nu te grăbi niciodată să răspunzi. Acest lucru vă va permite să vă calmați și să vă împingeți.

Protecție activă

Acum despre protecția activă. Este folosit în situațiile în care, după cum se spune, nu este nimic de pierdut și nu trebuie să vă temeți de conflictul deschis. Principalul lucru în utilizarea apărării active este o anumită atitudine psihologică: ar trebui să spui direct, deschis și hotărât manipulatorului ceea ce crezi. În același timp, fie punctează toate i-urile punând inamicului întrebări deschise precum: „Spune-mi direct ce se cere de la mine”, fie trece la . Adică, prefaceți-vă că nu vă dați seama că sunteți manipulat și începeți un contra-joc, încheindu-l ulterior cu o „lovitură frontală” care îl va lipsi complet pe manipulator de superioritatea sa psihologică.

Exemplul 7

Restrângeți afișarea

Sfârșitul trimestrului se apropie. Este necesar să se întocmească un raport programat, dar angajatul nu se grăbește să înceapă munca de rutină, neinteresantă. Ea amână cât mai mult timp momentul neplăcut. Se plânge managerului despre depresie, dureri de cap, sănătate precară (manipulare pasivă), ca și cum sperând că problema se va rezolva de la sine.

La început, șeful nu îl grăbește pe subordonat, o simpatizează și îi înțelege situația. Dar atunci, când termenele limită de lucru se termină și viclenia subordonatului devine evidentă, el își schimbă politica. Intr-o dimineata, intrand in biroul ei, fata vede urmatoarea poza. Șefa stă la biroul ei și sortează dosare care conțin informații pentru raport. Și apoi introduce datele într-un program de calculator. Angajatul rămâne literalmente fără cuvinte de surprindere. Dar ceea ce o termină în cele din urmă este întrebarea managerului: „Ei bine, îți vei îndeplini sarcinile? Sau ar trebui să caut un nou angajat în aceste scopuri?” Inutil să spun că o astfel de „împușcătură” lovește marcajul și angajatul începe necondiționat să pregătească raportul.

Exemplul 8

Restrângeți afișarea

Să ne permitem în acest articol să dăm un exemplu pe un subiect „nefuncțional”; este dureros de clar. Imaginează-ți situația: soțul meu a adus acasă un bonus.

Chiar și când ea tocmai se profila la orizont, soția lui l-a convins că pur și simplu are nevoie de o haină nouă de blană, cea veche era „complet uzată” și era incomod să ieși în public. A acceptat cu ușurință acest lucru: își iubește iubita și estimează că nu toată prima va fi cheltuită pentru achiziție - va mai rămâne ceva pentru a-și realiza „visul” într-un format mai mic. Dar după ce a primit premiul, soția face următorul pas: seara la cină simpatizează cu circumstanțele neașteptate din viața mamei sale, toate acestea sunt discutate în culoare toată seara, iar în prezența soțului ei și a altor câteva rude ea promite (fără a-l consulta mai întâi pe soțul ei) că, desigur, nu o vor lăsa așa și vor ajuta. Soțul poate fie să devină „rău” și lacom pentru toată lumea de la masă, fie să tacă și apoi să-și îndeplinească ceea ce i-a promis soția.

Ce face un soț inteligent? După cină, când este singur cu iubita lui, spune: „Desigur, o vom ajuta pe mama ta. Numai că va rămâne mai puțin pentru o haină de blană.” Iar suma necesară pentru a rezolva „problema mamei” se scade din suma alocată hainei de blană, care sub ochii noștri se transformă... într-o jachetă de puf foarte drăguță! Ca pe viitor ar fi descurajator sa-l manipulezi... Dar tot a cumparat blana, doar cu alt bonus :)

Am vorbit (deși în termeni generali) despre ce este fenomenul de manipulare și cum te poți proteja de el. Sperăm cu adevărat că aceste informații te vor ajuta în viața ta. În concluzie, iată mai multe sfaturi:

1. Nu inițiați niciodată un atac psihologic mai întâi. Nu uita că, în orice caz, o pace proastă este mai bună decât o ceartă bună.
2. Faceți-l pe manipulator să înțeleagă că a fost expus, nu își va atinge obiectivele și a continua să joace mai departe nu este în interesul lui.
3. Nu etichetați pe toți cei pe care îi întâlniți drept manipulatori. Nu toți oamenii din jurul tău vor să profite de bunătatea ta. Fiind excesiv de suspicios, te poți priva complet de bucuria comunicării.
4. Și sfatul principal: practica un comportament asertiv în viață- și atunci niciun manipulator nu se teme de tine. Filosofia comportamentului asertiv se bazează pe presupunerea că mulți oameni au uitat sau nu știu că toți suntem egali și avem drepturi egale. Scopul asertivității este să vă apărați drepturile fără a încălca drepturile altor persoane. Principalele trăsături caracteristice acestui comportament pot fi formulate sub forma anumitor atitudini interne:
   - Am dreptul să fiu eu însumi și să nu mă adaptez celorlalți.
   - Am dreptul să spun „da” sau „nu”.
   - Am dreptul de a-mi exprima deschis sentimentele și convingerile.
   - Am dreptul să-mi schimb părerea.
   - Am dreptul să spun „Nu înțeleg”.
   - Am dreptul să nu îmi asum responsabilitatea pentru problemele altora.
   - Am dreptul să cer ceva altora.
   - Am dreptul să fiu ilogic atunci când iau decizii.
   - Am dreptul să fiu ascultat și luat în serios.
   - Am dreptul să fac greșeli și să mă simt confortabil să le recunosc.

Și toate, împreună, aceste atitudini se reduc la respect. Respectul total este atât respect pentru tine, cât și pentru ceilalți. Primul te scutește de pretențiile manipulatorilor, al doilea - de la alunecarea în astfel de acțiuni. Respectul este întotdeauna neînfricat.

Restrângeți afișarea

Fratele David Steindl Rast, călugăr benedictin, unul dintre reformatorii catolicismului, fondator al dialogului creștin-budist:

Frica este rădăcina agresiunii. Toate războaiele din lume provin din frica oamenilor, pe care liderii militari o folosesc cu pricepere. Dacă ar fi fost mai puțină frică în liderii înșiși, războaiele ar fi putut fi evitate. Dar pentru a face pace, ai nevoie de mult mai mult curaj decât să începi un război. Dar dacă ți-e frică, devii agresiv. Chiar și animalele mici devin agresive dacă le este frică: dacă un șoarece mic se sperie suficient, se va repezi asupra ta.

Astfel, frica este rădăcina a tot ceea ce este greșit în viața noastră.

Frica se ascunde și în spatele dorinței noastre de a avea mai mulți bani, mai mulți din asta, mai mult din asta... pentru că ne temem că fără aceste componente nu vom putea merge mai departe. Dacă învingem frica și trăim fără teamă, începem să înțelegem că nu mai trăim din autocompătimire, ci trăim cu un sentiment de autosuficiență. Și dacă avem această atitudine fără teamă, vom începe să trăim cu bucurie.

De aceea, în rugăciune, întorcându-ne către Tatăl nostru Ceresc, cerem: „Dă-ne astăzi pâinea noastră cea de toate zilele”. Acestea. literal „pâine pentru azi” - să nu ne facem griji pentru ziua de mâine, să ne gândim la pâinea de astăzi, iar asta ne va aduce multă bucurie. Dacă deja începem să ne îngrijorăm cu privire la ceea ce se va întâmpla mâine, suntem pe calea greșită. Și acesta este principalul lucru pe care vreau să-l spun: „Nu-ți fie frică”.

(Pentru interviul complet cu David Rust și alți participanți ai Congresului internațional de psihologie transpersonală și spiritualitate de la Moscova, consultați site-ul web http://dattamedia.ru în secțiunea „Filme”, apoi videoclipul „Despre principalul lucru”)

Note de subsol

Restrângeți afișarea

Noțiuni de bază

Manipularea ca un anumit mod de a influența o persoană. Înțelegerea non-metaforică și metaforică a manipulării. Principalele semne de manipulare. Motive pentru manipulare. Sisteme de manipulare de bază. Manipulare și control. Manipularea ca realizare a intereselor egoiste. Metode de protecție împotriva manipulării. Tipuri de manipulare: economică, politică, birocratică, ideologică, psihologică.

Schema cursului:

1. Manipularea ca un anumit mod de a influența o persoană

2. Tipuri de sisteme manipulative. Tipuri de manipulare

1. Manipularea ca un anumit mod de a influența o persoană

În cel mai obișnuit sens, manipularea este înțeleasă ca un anumit mod de a influența comportamentul uman pentru a schimba acest comportament. Dar se pune întrebarea: orice influență poate fi considerată manipulare? Majoritatea autorilor, care descriu fenomenul manipulării în diverse contexte, pornesc în principal dintr-o înțelegere intuitivă a esenței manipulării.

Într-un sens non-metaforic, termenul „manipulare” înseamnă tipuri complexe de acțiuni efectuate cu mâinile (controlul pârghiilor, efectuarea de proceduri medicale, manipularea voluntară a obiectelor etc.) și care necesită îndemânare și dexteritate. Un pas de tranziție către metaforă a fost folosirea termenului „manipulare” în relație cu demonstrarea trucurilor și a jocurilor de cărți, în care se apreciază abilitatea de a efectua tehnici false de distragere a atenției, ascunderea acțiunilor adevărate, crearea unei impresii înșelătoare sau iluzie.

Într-un sens metaforic, manipularea poate fi definită ca actul de a influența sau controla oamenii cu dexteritate... ca o regulă sau manipulare ascunsă. În sens figurat, adică atunci când obiectele manipulării nu mai sunt lucruri, ci oameni, atunci manipularea înseamnă dorința de a „îmblânzi” pe altul, de a „pune mâna”, o încercare de a-l transforma într-un instrument ascultător, o marioneta.

Cu toate acestea, nu ar avea sens să o numim manipulare dacă s-ar face în mod evident. Un păpușar rău este cel care nu poate face publicul să uite că personajele din piesă sunt doar marionete. Un iluzionist rău este cel care are toate trucurile la vedere. Prin urmare, pentru manipulare în sens metaforic, este important să se creeze iluzia de independență a destinatarului influenței față de influența exterioară, a independenței deciziilor pe care le ia și a acțiunilor pe care le efectuează; priceperea de influență, dexteritatea și dexteritatea în de asemenea, este importantă realizarea tehnicilor.

Definiția metaforică a manipulării psihologice conține în cele din urmă trei caracteristici cele mai importante: metafora „preluării controlului”, o condiție atentă pentru păstrarea iluziei de independență a deciziilor și acțiunilor celui care primește influența și abilitatea de a primi influența.

Principalele criterii sau semne de manipulare:

1. Manipularea este un tip de influență spirituală, psihologică, asupra unei persoane, a unui grup sau a unei societăți.

Primul semn determină apartenența generică a conceptului de manipulare”, cu alte cuvinte, descifrează ce tip de influență îi aparține acest fenomen. Acest tip de influență vizează starea spirituală, lumea interioară a indivizilor, ca urmare a pe care gândurile, intențiile și comportamentul unei persoane se schimbă.Într-o anumită măsură, gândurile și comportamentul uman sunt programate.

2. În timpul manipulării, un subiect îl vede pe celălalt ca pe un mijloc sau un obstacol în calea proiectului activității sale.

Al doilea semn afectează natura morală (latura) procesului de manipulare. De la înălțimea propriului „eu”, manipulatorul îl transformă pe celălalt în „el”, reducându-l la nivelul „lucrurilor supuse controlului și managementului”.

3. Manipularea este folosită pentru a gestiona și controla comportamentul și situațiile umane pentru a obține un câștig unilateral.

Al treilea semn este legat de funcția sau rolul pe care îl joacă (îndeplinește) manipularea. Scopul principal al oricărui manipulator este să obțină un câștig, iar câștigul este unilateral. Dintre combinațiile „Am câștigat - a câștigat”, „Am pierdut - a câștigat”, „Am câștigat - a pierdut” - doar ultima pereche corespunde manipulării.

4. Ascunderea faptului de influență asupra unei persoane în timpul manipulării.

Trebuie avut în vedere că aceasta înseamnă, pe de o parte, însuși faptul influenței, iar pe de altă parte, ascunderea sau denaturarea informațiilor despre intenția manipulatorului. O încercare de manipulare are șanse de reușită doar dacă faptul de influență nu este realizat de către destinatar și scopul final al manipulatorului îi este necunoscut. În caz contrar, fie încercarea va fi nereușită, fie nu va mai fi manipulare.

5. Existența oricărui avantaj important al unui partener de interacțiune în raport cu celălalt, a cărui utilizare permite să depășească rezistența partenerului.

Al cincilea semn este legat de natura relației dintre partenerii de comunicare. Un avantaj poate fi puterea fizică, bogăția financiară, poziția profesională, calificările profesionale, abilitățile, argumentarea, abilitățile de comunicare etc.

6. Efectul principal care se obține ca urmare a manipulării cu succes este o schimbare a motivației persoanei care este influențată.

Al șaselea semn este, așa cum ar fi, formarea de sistem. O persoană este încurajată să facă ceva ce nici nu și-a imaginat, se impune dorința altcuiva, se impun noi obiective pe care destinatarul influenței nu le-a avut. Manipularea este punerea în aplicare a intereselor egoiste ale unei persoane în relație cu alta.

Deci, manipularea este un tip de influență psihologică folosită pentru a obține un câștig unilateral prin inducerea ascunsă a altuia să efectueze anumite acțiuni.

Motive psihologice care obligă o persoană să recurgă la manipulare:

1) neîncrederea și îndoiala de sine. O persoană nu are încredere în sine, în abilitățile sale, în ceilalți, iar pentru a câștiga încredere caută „șiruri” cu ajutorul cărora îi va controla pe cei din jur ca pe niște marionete;

2) setea de putere ca alternativă la iubire. Dragostea este rezultatul unei munci spirituale enorme și necontenite, evitând ca manipulatorul să fie obligat să obțină puterea absolută. Un iubit adevărat va face orice, chiar și sacrificiul de sine, în numele iubirii sale. Acesta este tocmai genul de pregătire pe care un conducător o tânjește de la supușii săi. Manipulatorul iubește cu adevărat să controleze, dar, în conformitate cu legea mentală a compensației, cu cât această dorință este mai puternică în el, cu atât mai acută este nevoia de a fi controlat de cineva;

3) risc și incertitudine. Dependenţa de vicisitudinile destinului formează o filozofie a aparentei indiferenţe faţă de aceste vicisitudinile;

4) frica de emoții, intimitate și situații dificile. Manipulatorul tratează oamenii ritualic, evitând intimitatea în relații și situații dificile;

5) setea de aprobare;

6) frica de responsabilitate (teama de pedeapsă) și lipsa de înțelegere a oamenilor.

Manipularea este unul dintre tipurile de jocuri psihologice, astfel de influențe intenționate ale unei persoane asupra alteia, atunci când jucătorul pretinde că vrea să facă un lucru, dar face altul. Cum se desfășoară jocul manipulativ? Există două subiecte de interacțiune: Jucătorul și Victima. Jucătorul găsește un punct slab în victimă - probleme, neajunsuri etc., pe care îl influențează. Sub influență, Victima cade într-o capcană. Jucătorul face o lovitură de întoarcere. Victima este perplexă; se aștepta la un comportament diferit. Jucătorul primește o recompensă.

Un joc este un set de interacțiuni intenționate cu motive ascunse care sunt în afara conștiinței adulților, nu apar clar până când comportamentul partenerului se schimbă și duc la faptul că participanții experimentează nedumerire și dorința de a învinovăți partenerul.

Modalități de protecție împotriva manipulării:

1. Nu-ți arăta slăbiciunile. Manipularea se bazează întotdeauna pe exploatarea punctelor slabe ale interlocutorului.

2. Realizează că ești manipulat. Un semn de manipulare este un sentiment de disconfort: nu vrei să faci sau să spui ceva, dar trebuie să o faci - altfel este inconfortabil.

3. Apărare pasivă - ignorați afirmația manipulativă.

4. Apărare activă - prefaceți-vă că nu înțelegeți că încearcă să vă manipuleze, începeți un joc de contra și încheiați-l cu o întrebare bruscă care să vă arate superioritatea psihologică.

Cum să recunoști manipularea

În efortul de a controla nava destinului tău, este foarte important să nu mergi prea departe. La urma urmei, dacă vezi fiecare interlocutor ca pe un potențial manipulator, nu numai că îți poți strica relația cu întreaga lume, dar poți ajunge foarte repede la epuizare emoțională. Pentru a face acest lucru, trebuie să definiți clar ce trebuie evitat și ce este complet acceptabil.

Mai întâi trebuie să înțelegeți ce este manipularea. Dicționarul sugerează că acest cuvânt provine din latină manus, „mână” (mai precis, manipulus– o mână).

În psihologie, manipularea este controlul altor oameni ca și cum ar fi obiecte neînsuflețite, lucruri. Manipulator la propriu utilizări persoană în scopuri proprii.

În același timp, nu trebuie să uităm de un aspect important: manipulatorul face totul pentru ca acțiunile sale să pară neutre sau chiar lăudabile. Întoarce situația astfel încât să câștige și să sufere alți oameni, dar în același timp își creează adesea aparența de a-și sacrifica propriile interese.

Inițial, „manipularea” este controlul a ceva cu mâinile, iar cuvântul este încă folosit pe scară largă în acest sens, de exemplu, „manipulare medicală”, iar dispozitivele care înlocuiesc mâna umană sunt numite manipulatoare.

Este vreun management al manipulării oamenilor? Desigur că nu. Când cresc un copil, părinții și profesorii îl răsplătesc pentru purtarea bună și îl pedepsesc pentru comportament neadecvat. Dar aceasta nu este manipulare, pentru că în acest caz, educatorii acționează în interesul copilului. Manipulatorii își înșală victimele, făcându-le să creadă că totul se face de dragul lor, dar în realitate doar ei câștigă, restul sunt învinși.

Uneori, amenințările sau șantajul pot fi considerate manipulare atunci când obiectivele manipulatorului se dovedesc a fi destul de transparente. Cu toate acestea, de regulă, obiectul manipulării consideră că are dreptul de a decide singur ce să facă. Nu observă cât de abil își poate programa manipulatorul comportamentul.

În povestea lui Somerset Maugham „Louise”, personajul principal manipulează oamenii din jurul ei încă din copilărie, pe baza faptului că are o inimă rea. Ea nu trebuie să fie supărată, obosită sau supărată. În același timp, trăiește din propria ei plăcere, fără a se nega nimic, și reușește să îngroape mai mulți soți sănătoși. În final, fiica eroinei devine obiectul manipulării. Se presupune că Louise nu are nimic împotriva căsătoriei ei, dar se plânge că nu va supraviețui separării de fiica ei. Fetei îi este frică să riște viața și sănătatea mamei sale și este gata să-și sacrifice fericirea.

Manipulările includ trucuri și intrigi descrise în literatură, începând cu basmele pentru cei mici. Să ne amintim de vulpea care l-a înșelat pe Kolobok sau de sora ei din fabula lui I. A. Krylov. Chicul a fost mâncat, iar cioara, care a crezut lingușirea, a pierdut brânza.

Deci, manipularea este o influență ascunsă asupra unei persoane, în care ideile impuse din exterior îi distorsionează propriile dorințe. În acest caz, de regulă, ca urmare a manipulării, interesele „obiectului” sunt cumva încălcate.

Un exemplu clasic de manipulare este mișcarea inteligentă a lui Tom Sawyer, care nu a vrut să picteze gardul într-o zi fierbinte de weekend. Când un alt băiat s-a apropiat de el, Tom s-a prefăcut că pictarea unui gard este o activitate extrem de interesantă. Curând, o serie întreagă de oameni s-au aliniat dorind să facă asta în loc de Tom.

Ce joacă Tom? În primul rând, el prezintă munca ca pe un joc interesant. În al doilea rând, pentru a face din slujbă un „premiu” dorit, el îi refuză mai întâi pe ceilalți băieți, forțându-se să fie convins. În același scop, el percepe și mită pentru că a permis voluntarilor să lucreze. În acest exemplu, ceilalți băieți nu realizează că au devenit obiecte de manipulare și, de fapt, nu au nimic de pierdut. Toate părțile sunt mulțumite.

Cu toate acestea, situațiile în care toată lumea câștigă sunt extrem de rare. Chiar dacă se creează o astfel de impresie, psihologii susțin că obiectele de manipulare experimentează aproape întotdeauna un sentiment de anxietate, presiune și disconfort. Subconștientul vă spune că este indicat să evitați contactul cu manipulatorul, chiar dacă acesta pare a fi o persoană excepțional de plăcută. Dar adesea înecăm vocea subconștientului.

Ce vă va ajuta să recunoașteți manipularea?

În primul rând, manualele pentru cei care doresc să gestioneze alți oameni recomandă cel mai adesea „adaptarea” la viitoarea victimă. Dacă observi că interlocutorul tău îți copiază expresiile și gesturile faciale, cuvintele preferate sau adoptă ipostaze similare cu ale tale, fii atent. Manipulatorii profesioniști recurg adesea la atingeri ocazionale, iar în plină conversație îți pot atinge brațele, umerii etc.

În al doilea rând, manipulatorii își pun cu pricepere propriile idei și idei în capul „obiectelor”. Interlocutorul poate să te întrerupă, să repete același lucru iar și iar, să-ți impună un ritm de vorbire super-rapid și să te oblige să iei o decizie imediat, pentru a nu-ți oferi posibilitatea de a gândi singur. Prezența presiunii psihologice și a presiunii timpului (de obicei artificiale) sunt indicatori aproape sută la sută că încearcă să te facă victima manipulării.

Pe de altă parte, un manipulator poate stârni anumite emoții în tine. Acest lucru se realizează în moduri diferite: el te poate flata sau, dintr-o dată, pot fi dezvăluite interese și rădăcini comune. Toate acestea se fac astfel încât să simți sentimente calde față de manipulator.

Dacă într-o conversație simți că accepți punctul de vedere al altei persoane și începi să-ți planifici acțiunile viitoare în conformitate cu această imagine a lumii - inițial nu a ta, ci a celeilalte persoane - oprește-te.

Mai există și o cale inversă: manipulatorul poate insulta și ataca, de exemplu, să te declare incompetent, să te oblige să te scuze și să-ți dovedești valoarea etc. În orice caz, manipulatorul încearcă să se joace cu gândurile și sentimentele tale.

Este timpul să te gândești la asta dacă observi ceva neobișnuit în prezentarea informațiilor, de exemplu, interlocutorul își concentrează atenția asupra detaliilor neimportante.

Manipulatorul poate apela la faptul că ar trebui să te comporți „cum era de așteptat”, în conformitate cu un rol social sau de altă natură.

Dacă, atunci când comunici cu cineva, realizezi că ai început să experimentezi emoții puternice (de exemplu, frică), acesta este un indiciu puternic din subconștientul tău. Nu o ignora. Victima manipulării se caracterizează prin astfel de sentimente precum ostilitatea inconștientă față de interlocutor, dorința de a plânge, agresivitate, melancolie, agitație, iritare, mai ales dacă nu poți explica de ce te comporți astfel. Acest subconștient vă spune că sunteți pe cale să pierdeți. De asemenea, puteți urmări sentimentul de conștiință îngustată, fixat pe ceva.

Manipulatorul poate apela la faptul că ar trebui să te comporți „cum era de așteptat”, în conformitate cu un rol social sau de altă natură. Dacă interlocutorul tău te mustră: „Nu ar trebui să-ți faci atâtea griji”, poate că vrea să-ți înece vocea interioară, vocea intuiției tale.

Ascultă-te!

Din cartea Training succes în viață autorul Teske Oksana

Cum să recunoști manipularea... Cu cât mai multă slăbiciune, cu atât mai multe minciuni. Puterea are o cale dreaptă.Johann Paul Friedrich Richter Când simți că faci pentru alții ceea ce nu vrei să faci, ești manipulat. Dacă ești de acord cu punctul de vedere al altcuiva și cu al altora

Din cartea Encyclopedia of Bluffing autor

Din cartea Iluzionismul personalității ca nou concept filozofic și psihologic autor Garifullin Ramil Ramzievici

Cum să recunoști un bluffer? În primul rând, învață să identifici minciunile prin gesturi la copii. De exemplu, de obicei, dacă un copil spune o minciună, își acoperă imediat gura cu mâinile. Trebuie remarcat faptul că un adult folosește acest gest și atunci când minte. Spre deosebire de

Din cartea Psihologia bluffului politic autor Garifullin Ramil Ramzievici

1.4. CUM SĂ RECUNOAȘTE UN BLUFFER? În primul rând, învață să identifici minciunile prin gesturi la copii. De exemplu, de obicei, dacă un copil spune o minciună, își acoperă imediat gura cu mâinile. Trebuie remarcat faptul că un adult folosește acest gest și atunci când minte. Spre deosebire de

Din cartea Protecție împotriva manipulatorilor de toate liniile autor Vlasova Nelly Makarovna

1. Cum să recunoști un manipulator? Manipulatorul îți oferă dreptul onorabil de a fi sclavul lui. Mai mult, sclavia ta este voluntară. Și faci ce vrea manipulatorul pentru că ai ceva de pierdut. Ai fost „mituit” cu o atitudine bună sau ți s-a impus o imagine care

Din cartea How to Manage a Man? Stăpânirea manipulării. 49 de reguli simple autor Sergheva Oksana Mihailovna

Capitolul 1 Trei motive pentru a folosi manipularea Regula nr. 1 Bărbații vor întotdeauna să te vadă ca pe o femeie Ți-ai propus să convingi un bărbat de ceva și nu știi cum să începi să-ți implementezi planul? Atuul tău principal este că ești femeie și ar fi un păcat să nu profiti de asta.

Din cartea Femeia. Ghid avansat al utilizatorului autorul Lvov Mihail

Cum să recunoști o femeie sexy? Ea te atinge des. Îi place când o atingi. Îi place să sărute. Ea nu evită contactul fizic între voi; sărutându-se, își apasă întregul corp împotriva ta. Ea gesticulează frecvent și liber. Ea

Din cartea Lenea este folositoare. Curs de supraviețuire pentru leneși autor Berendeeva Marina

Cum să recunoști un leneș În primul rând, uită-te în ochii lui. Dacă simți că langoarea începe să te copleșească, acesta este un leneș.Un alt mod: roagă-l să facă ceva și urmărește cu atenție. Dacă nu există nicio reacție, asta nu înseamnă asta

Din cartea Cum să depășești NU: negocieri în situatii dificile de Yuri William

Recunoașteți tacticile Pentru a contracara cu succes tacticile adversarului, trebuie să le recunoașteți. Dacă percepeți că cealaltă parte folosește tactici de obstrucție, veți fi mai puțin probabil să credeți lipsa lor de flexibilitate. Recunoașterea unui atac la timp vă va împiedica să deveniți o victimă

Din cartea Sfaturi pentru cei care se căsătoresc, deja respinși și își doresc cu pasiune să fie respinși autor Sviyash Alexander Grigorievici

1-7 Cum să recunoști fobia căsătoriei? Fată, pot să te cunosc? -Nu.- Slavă Domnului!Scurt dialog Acest capitol va vorbi despre un fenomen care a otrăvit viețile multor bărbați și femei care visează cu pasiune la o casă de familie, dar au eșuat (și poate în mod repetat)

Din cartea Cum să recunoști un mincinos după limbajul corpului. Un ghid practic pentru cei care nu vor să fie înșelați autor Malyshkina Maria Viktorovna

Cum să recunoașteți înșelăciunea Copiii încep să înșele în mod convingător în jurul vârstei de patru ani și jumătate. Ei încep să înțeleagă destul de devreme că pot evita pedeapsa spunând minciuni despre comportamentul lor și învață foarte repede să folosească această tactică cu

Din cartea Antifragile [Cum să beneficiezi de haos] autor Taleb Nassim Nicholas

Cum să recunoașteți sentimentele adevărate Oamenii nu sunt adesea conștienți de cât de contradictoriu pare comportamentul lor. Ei spun un lucru, dar gesturile, posturile și expresiile faciale exprimă cu totul altceva. Este limbajul corpului care exprimă adevărate sentimente și atitudini. Abilitatea de a înțelege non-verbal

Din cartea Scaparea de obiceiurile proaste de Lanz Karl

Din cartea Oameni dificili. Cum se configurează o relatie buna cu oameni conflictuali de Helen McGrath

Din cartea autorului

5.2. Cum să recunoști un dependent de jocuri de noroc? Dependența de jocuri de noroc nu este doar un obicei prost, este o boală periculoasă din punct de vedere social. Dorința de a te distra puțin și de a-ți încerca norocul se poate transforma într-un atașament obsesiv față de jocurile de noroc, neobservat atât de jucător însuși, cât și de cei din jur.

Din cartea autorului

Nu sunt atât de ușor de recunoscut Deși persoanele cu un tip de personalitate anxioasă sunt de obicei mai emoționale decât ceilalți, acest lucru nu se manifestă întotdeauna în exterior și nu în toate domeniile vieții. Ei probabil vor rămâne complet calmi și eficienți în acele zone