Oficina "Open Space": los conceptos básicos y principios de la organización del espacio de trabajo.

El formato de espacio abierto está ganando popularidad, pero al mismo tiempo no causa el agrado del personal de la empresa. Nuestra revisión contiene ejemplos de oficinas creativas y cómodas en este formato.

Espacio abierto (espacio abierto)– se considera un formato moderno para organizar el espacio de oficina. En la mente de muchos, esta es una sala enorme donde alguien habla constantemente por teléfono, los colegas discuten cuestiones laborales e imprimen documentos. Por definición, allí no puede resultar acogedor, es difícil concentrarse y todo el espacio parece una colmena zumbando.
El formato está ganando popularidad, pero al mismo tiempo no deleita al personal de la empresa.
Pero si arquitectos y diseñadores competentes se ponen manos a la obra y la empresa se centra en la comodidad de sus empleados, entonces el espacio abierto se convierte en el lugar donde trabajar es fácil, sencillo y con el máximo confort.

DROPBOX Inc. – empresa de servicios en la nube
Ubicación: San Francisco
Diseño: Estudio Rapt
FOTO: Kara BRODGESELL PARA DROPBOX

Dropbox es una empresa que está creciendo a un ritmo vertiginoso y abriendo nuevas oficinas en todo el mundo. Pero su sede en San Francisco, a la que la empresa se mudó en febrero de 2012, sigue siendo un indicador de la filosofía de la marca. "Así como los productos de Dropbox son el hogar de sus datos, queremos que la oficina de Dropbox sea un hogar para nuestros empleados", dice Molly Strong, coordinadora de diseño de la empresa. "Queremos que sea una experiencia realmente increíble para todos los que trabajan aquí".

Al trabajar con el estudio de diseño para diseñar el espacio de oficina, Dropbox quería reflejar la mayor flexibilidad posible, tanto como una filosofía para respaldar el crecimiento futuro de la empresa como la capacidad de sus empleados para dar forma a su entorno de trabajo. Cada empleado o equipo de proyecto puede crear libremente su propio espacio de trabajo; el acceso a los datos desde cualquier lugar de la oficina lo hace fácil y sencillo.

LIVEFYRE
Ubicación: San Francisco
Diseño: Estudio O+A
FOTO: JASPER SANIDAD

Cuando O+A se propuso crear la nueva sede en San Francisco para la empresa de medios Livefyre, el objetivo era resaltar la juventud de la empresa e imbuir al espacio de una calidez natural. Los especialistas utilizaron no sólo la combinación de colores para crear su plan, sino también la textura de la madera.

Las paredes y techos azules y beige de la oficina reflejan los colores de la marca en el espacio físico. Hay mucho espacio para áreas de trabajo colaborativo. Pero el equipo de ingeniería también trabajó duro para crear espacios de trabajo tranquilos para solteros. Esta parte de la oficina utiliza fieltro en el techo, lo que amortigua el ruido y al mismo tiempo promueve un ambiente acogedor.

El vestíbulo de la empresa cuenta con una gran pantalla multimedia y una mesa de recepción que se puede transformar en barra de bar. Esto también es un reflejo de la filosofía de la empresa: una marca no es un logotipo en la pared, sino una oficina imbuida de un sentido de marca y llena de personas y sus ideas.

EVERNOTE
Ubicación: San Francisco
Diseño: Estudio O+A
FOTO: JASPER SANIDAD

Cuando Evernote, una empresa de software organizacional, decidió aumentar los metros cuadrados de su oficina y pasar de un piso a dos, no tenían idea de cómo mantener el espacio cohesivo. Los arquitectos crearon una forma inusual de conectar los pisos e hicieron que la escalera fuera útil y multifuncional. No es sólo una escalera, también es una zona de asientos de varios niveles donde los empleados pueden reunirse de forma informal o en masa, por ejemplo, para una reunión corporativa.

Los arquitectos también encontraron una solución interesante para la zona de recepción. Porque El personal de recepción no trabaja a tiempo completo, se propuso colocar una barra de bar en la zona de entrada. El barman, que también es el director de la oficina, puede indicarle al huésped dónde ir y también prepararle algo de comer a él o a los empleados.

Al principio, la dirección de la empresa decidió no gastar mucho dinero en la remodelación del espacio de oficinas. Por ello, la empresa de arquitectos se centró en líneas y soluciones simples y limpias, y se añadieron algunos toques “complicados” en el diseño final. Por ejemplo, apareció una pared con plantas en el área de recreación. También vale la pena señalar que los muebles que se colocan aquí son más "hogareños" que los de oficina estándar. Un movimiento tan simple permite a los empleados sentir la comodidad del "hogar" y realmente relajarse y descansar.

GOOGLE
Ubicación: Dublín
Diseño: Carmenzind Evolución
FOTO: EVOLUCIÓN CAMENZIND

La oficina de Google en Dublín es el centro europeo de finanzas y ventas de la empresa y abarca cuatro edificios. Debido a que el personal de la empresa es internacional y en la oficina se hablan varios idiomas, se decidió no incorporar tradiciones culturales en el diseño, sino reflejar la filosofía de la propia empresa.

La innovación no siempre ocurre en su escritorio. Al diseñar las oficinas de Google en Dublín, el estudio de arquitectura Carmenzind creó espacios comunes con mucho carácter. Por ejemplo, esta sala verde que recuerda a la vez a una cafetería y a una sala de conferencias. La empresa cree que un empleado no debería tomar café todos los días en el mismo lugar. El propósito de crear estos espacios es animar a las personas a moverse dentro del edificio.

Estimular la creatividad a través de áreas de juego en las oficinas corporativas de Google se considera ampliamente como un capricho de la gerencia. Pero la empresa piensa diferente. Hay muchos chicos y chicas jóvenes trabajando en Google. Pero son personas modernas, educadas y saben cómo un descanso les ayuda en su trabajo. Jugar o ir a la piscina son excelentes para su pensamiento y creatividad.

zendesk
Ubicación: San Francisco
Diseño: Bombardeo de diseño
FOTO: ZENDESK

La espaciosa oficina de Zendesk está decorada con el color verde característico de la marca. Las estaciones de trabajo individuales y los largos escritorios para la colaboración reflejan lo que el diseñador Seth Hanley llama una "estética limpia y escandinava". La pared de musgo verde, que es musgo vivo y que respira, conecta visualmente los dos pisos, dando una sensación de Hygge, una palabra danesa que se traduce como "acogedor".

El espacio de la sede central de Zendesk está diseñado para ser "aireado, encantador, sencillo y sin complicaciones". Esta es la encarnación estética de la propia marca, cuya filosofía es una actitud amigable y seria hacia su trabajo. La escalera de la foto de arriba es la transición desde las habitaciones del sótano a la parte de acero del edificio. Al mismo tiempo, sirve como lugar de relajación para los empleados.

Los centros de negocios del Holding AB GROUP cuentan con locales de oficinas donde los inquilinos pueden utilizar de forma segura el formato de espacio abierto para crear un espacio de trabajo para sus empleados. Si necesita una oficina en San Petersburgo, puede seleccionar opciones en la página

No hace mucho las oficinas varios tipos empresas, estructuras financieras y asociaciones parecían un laberinto cerrado con muchas oficinas y pasillos interminables. Este principio de organización del espacio de trabajo implicaba una clara delimitación de las zonas funcionales, así como una clara división en "dominante" y "subordinada". Pero, ¿es eficaz este concepto en las condiciones empresariales modernas?

Hoy en día, cada vez más empresas, ya establecidas y recién iniciadas, se esfuerzan por crear las condiciones de trabajo más cómodas para todos los miembros del equipo y diseñan oficinas según un concepto completamente diferente: el concepto de espacio abierto (o Open Space). ¿Qué tiene de bueno este concepto y cuáles son sus desventajas? Averigüemos juntos.

Ventajas de las oficinas Open Space

En primer lugar, el diseño de oficina abierta permite a los empleados compartir información libremente, discutir planes de trabajo y participar en discusiones en equipo. La ausencia de muros ayuda a unir al equipo y a elevar el espíritu corporativo, lo que tiene un efecto beneficioso sobre la productividad laboral.

En segundo lugar, este tipo de organización permite a los gerentes controlar más eficazmente el trabajo de sus subordinados. Las instalaciones de oficina suelen estar diseñadas de tal manera que cada empleado esté a la vista del gerente. Por un lado, esto no brinda la oportunidad de evadir sus responsabilidades directas y, por otro lado, coloca a todos en el mismo nivel, donde el gerente o director trabaja junto con el equipo, en igualdad de condiciones.

En tercer lugar, el diseño interior de oficinas Open Space promueve una interacción más abierta con los clientes. Al entrar en una habitación donde no hay paredes ni pasillos estrechos, una persona no tiene la menor duda sobre la honestidad de la empresa. Cada empleado, cada mesa y otros elementos del interior son claramente visibles. Esta es una de las principales claves para construir relaciones de confianza con los clientes.

En cuarto lugar, este concepto le permite aprovechar de la forma más eficiente todo el espacio de oficina utilizable. Piense en cuánto espacio libre puede utilizar para organizar varias áreas funcionales, ¿cuántos espacios de trabajo puede agregar? Y todo gracias a la ausencia de paredes y pasillos sobrevividos.

En quinto lugar, los espacios abiertos permiten realizar el diseño de interiores según los requisitos más modernos, teniendo en cuenta las necesidades individuales de las empresas. Por ejemplo, las oficinas modernas suelen estar dispuestas según el principio "semicerrado", donde el lugar de trabajo de cada empleado está separado por una mampara baja y ligera (de vidrio o plástico). Esto proporciona, por un lado, una sensación de aislamiento y, por otro, no crea barreras para la comunicación abierta y el intercambio de información.

Otra opción de diseño es un espacio abierto con una clara distribución de áreas funcionales. Toda oficina moderna debe tener no sólo un área de trabajo, sino también un salón, una sala de conferencias, una zona de recepción y otras áreas. Para delimitar claramente estas zonas se instalan mamparas móviles o fijas, que aportan el confort y aislamiento necesarios.

Otra forma popular de diseñar una oficina es una combinación de áreas abiertas y cerradas. La organización de los lugares de trabajo para los empleados comunes generalmente se lleva a cabo de acuerdo con el principio de espacio abierto, mientras que los lugares para los gerentes están cerrados por mamparas de vidrio (con mayor frecuencia, toda la altura de la habitación).

Desventajas del espacio de oficina de espacio abierto

Además de todas las ventajas de los espacios abiertos, este tipo de diseño interior de oficinas no es aceptable para todas las empresas. ¿Por qué? Se trata de la falta de aislamiento acústico. El sonido de las teclas al trabajar frente a una computadora, las conversaciones con los clientes y las conversaciones telefónicas generan malestar acústico. Este ruido de "trabajo" puede provocar una disminución de la eficiencia del trabajo, especialmente en actividades que requieren una mayor concentración (por ejemplo, la contabilidad). Por lo tanto, para este tipo de organizaciones, la solución más óptima es una oficina de "oficina" combinada o tradicional.

La actividad laboral de una persona puede organizarse de diferentes formas, dependiendo del ámbito de actividad de la empresa donde trabaja. La forma más común de organizar el proceso de trabajo en la actualidad es la oficina. En una sociedad desarrollada, la mayoría de la gente trabaja aquí. Existen diversas configuraciones de oficina, una de ellas es la de tipo Open space.

Definición de espacio abierto

El espacio abierto es un tipo de diseño de espacio de oficina en el que los lugares de trabajo están ubicados en una habitación grande y separados entre sí por tabiques delgados. Este tipo se ha vuelto popular en Estados Unidos. Se generalizó a mediados del siglo XX. Hoy en día, más del 90% de los empleados de oficinas estadounidenses trabajan en este tipo de locales. Poco a poco, las organizaciones rusas están “capturando” oficinas de este tipo.

Ventajas y desventajas

El aumento sistemático del número de estas oficinas se debe principalmente a una gran cantidad de ventajas.

Entre las principales ventajas se encuentran:

1. Ahorro en alquiler. La mayoría de las organizaciones alquilan locales para realizar sus actividades. Open Space ayuda a alojar a los empleados de forma mucho más compacta que con una oficina tipo pasillo. En consecuencia, una superficie más pequeña significa menores costes.
2. Interacción conveniente entre empleados.. La proximidad de los empleados entre sí ayuda a resolver rápidamente los problemas que surgen. No es necesario correr por diferentes oficinas perdiendo mucho tiempo.
3. Control mejorado. Un espacio abierto no permite que un empleado realice actividades ajenas, ya que en cualquier momento puede ser sorprendido haciéndolo por su jefe.
4. Espíritu de equipo. El espacio abierto hace que los empleados se sientan iguales. Oficina abierta en gran medida reduce la posibilidad de formar pequeños grupos cerrados.
5. Unidad. El espacio abierto ayuda a los miembros del equipo a sentirse como un todo. El enfoque general en el logro de los objetivos está aumentando. Los empleados adquieren un sentido de responsabilidad compartida.
6. Mejora la adaptación de los recién llegados. Una parte integral del proceso de trabajo es el surgimiento de nuevos vínculos en el mismo. Los empleados que recién comienzan a desempeñar sus funciones pueden acudir fácilmente a cualquier persona con experiencia en busca de ayuda. El recién llegado también conoce a todo el equipo en poco tiempo.
7. Se reducen los tiempos de documentación. Todos los papeles están en un solo lugar, por lo que no es necesario recogerlos en las oficinas.
8. Costos de equipo reducidos. La disposición compacta de las estaciones de trabajo le permite ahorrar al menos en cables de conexión. También se logran ahorros en equipamiento de oficina.
9. Mayor confianza del cliente. Según las investigaciones, a nivel subconsciente, los clientes confían más en las empresas con diseños de oficinas de espacios abiertos.

Como todo fenómeno, las oficinas Open space tienen sus inconvenientes:

1. Ambiente ruidoso. En cualquier lugar donde se reúne mucha gente, con la posible excepción de una biblioteca, se crea un ambiente ruidoso que no tiene el mejor efecto en el rendimiento de los empleados; el ruido tiene un efecto especialmente fuerte en las personas con baja resistencia al estrés.
2. Estrés. El ruido constante y la falta de espacio personal para el sistema nervioso de algunos empleados se convierten en una auténtica prueba. En la mayoría de los casos, esto afecta negativamente el desempeño del equipo y el trasfondo emocional en su conjunto puede empeorar.
3. Robo. En este caso no nos referimos al robo de objetos personales, sino a la desaparición de elementos de trabajo como bolígrafos, papel, grapadora, etc.
4. Mayores conflictos. Cada persona tiene sus propias características individuales. Es muy difícil llegar a un compromiso sobre cualquier tema con un gran número de personas interesadas. Es trillado, pero es muy difícil decidir si abrir una ventana en un día no tan caluroso o no.
5. Propagación de enfermedades. En lugares donde se reúne un gran número de personas, las enfermedades transmitidas por el aire se propagan mucho más rápido. Una oficina abierta contribuye directamente a la propagación de enfermedades en el equipo a un ritmo acelerado.

Reseñas de empleados

En los Estados Unidos de América, muchos investigadores han estudiado la comodidad de trabajar en oficinas Open Space. Según los estudios, la mayoría de los empleados afirman que les falta espacio personal.

Muchos también se quejan de las condiciones climáticas interiores. Los empleados se quejan sobre todo del ambiente ruidoso en este tipo de oficinas. El ruido les dificulta concentrarse.

¿Cómo aumentar la productividad de los empleados en la zona Open Space?

Si la productividad en este tipo de oficinas deja mucho que desear, existen una serie de medidas que pueden ayudar a incrementarla:

1. Distribución inteligente de la habitación. El primer paso es abordar la distribución interior de la oficina. Es mejor abandonar la estandarización del lugar de trabajo en favor de la diversidad. Es necesario dar a los empleados la posibilidad de elegir dónde les resulta más conveniente trabajar. En el espacio de oficina, es necesario instalar una mesa grande para reuniones generales, así como equipar un área de relajación cerca del lugar de trabajo. También vale la pena llenar todo el espacio de la oficina con plantas, pero para que no interfieran con el proceso de trabajo.
2. Posibilidad de ajustar el ambiente interno.. Todos los empleados deben poder regular la temperatura, la humedad y el aire acondicionado. Esto creará condiciones de trabajo aceptables para cada persona.
3. Rechazo de particiones altas.. Los tabiques altos aumentan el nivel de ruido en toda la oficina, mientras que el efecto de aumentar el espacio personal es prácticamente imposible de conseguir.
   Estableciendo las reglas. Cualquier equipo grande no puede prescindir de un conjunto de reglas que regulen la actitud de los colegas entre sí. Por ejemplo, conviene recomendar introducir señales especiales, prohibir escuchar música sin auriculares, hablar en voz alta, etc.
4. El liderazgo debe estar más cerca del “pueblo”. Por lo general, los gerentes se reservan una oficina separada, mientras que los empleados trabajan en un espacio común. Si un jefe instala un lugar de trabajo cerca de sus empleados y renuncia a una oficina personal, puede mejorar el microclima del equipo y aumentar así significativamente la productividad.
5. "Un respiro de aire fresco. El aire fresco aumenta la actividad cerebral y también reduce la irritación del sistema nervioso. También ayuda a combatir diversas enfermedades. Por lo tanto, vale la pena instalar ventilación de suministro en la oficina, que garantice un flujo regular de oxígeno.

Si nos fijamos en una clasificación típica, aproximadamente el 80% de ellos son espacios abiertos de una forma u otra. ¿Los espacios abiertos mejoran la productividad? ¿Es conveniente trabajar ahí? Los periodistas de Quartz analizaron este tema en detalle.

Todo lo que necesitas saber sobre las oficinas tipo “open-space” (en lenguaje común: establos, open space, etc.).

Tres cuartas partes de los estadounidenses trabajan en oficinas de espacios abiertos

Según un estudio de la International Management Facility Association, el 70% de los empleados estadounidenses trabajan en oficinas de espacios abiertos.

Los trabajadores en espacios abiertos se enferman con más frecuencia

En comparación con los compañeros que trabajan en oficinas, quienes trabajan en espacios abiertos tienen más probabilidades de enfermarse y tomar bajas por enfermedad. En un estudio realizado por el Scandinavian Journal of Work, Environment and Health, se descubrió que un formato de espacio abierto hacía que los empleados tomaran bajas por enfermedad un 62% más a menudo que aquellos que trabajaban en un formato de una sola persona, una oficina. La única explicación lógica es que es más fácil para los virus y las bacterias encontrar víctimas en una oficina densamente poblada y sin mamparas. Otra razón indirecta es que muchas personas se sienten incómodas en un espacio abierto, lo que genera estrés, enfermedades y otros inconvenientes.

A los empleados en espacios abiertos no les gusta el ruido

Los científicos del Instituto Politécnico de Hong Kong han descubierto que el factor más importante que irrita a los trabajadores de oficina sentados en espacios abiertos es el ruido de las impresoras, los teléfonos y las conversaciones en funcionamiento. También determinaron que el factor ruido afecta más a los empleados mayores: después de 45 años, se vuelve cada vez más difícil hacer frente al zumbido interminable de las computadoras en funcionamiento y las llamadas telefónicas, y la productividad cae catastróficamente.

Los espacios abiertos tienen un impacto negativo en la productividad

Varios estudios han demostrado que quienes trabajan en espacios abiertos tenían menor motivación, satisfacción laboral y carecían de privacidad. Estos factores tienen un efecto perjudicial sobre la productividad laboral.

Puedes colocar escritorios geniales en tu espacio abierto y darles a todos una MacBook, pero eso no ayudará.

Alan Hedge, de la Universidad de Cornell, descubrió que los escritorios de trabajo "ergonómicos" especiales no mejoran la productividad. La mayoría de los empleados no entienden cómo utilizar correctamente todo este equipo, además "ergonómico" no es igual a "intuitivo".

En general, los estudios muestran que los espacios abiertos pueden perjudicar la productividad entre un 5 y un 15 por ciento.

Por mi parte, puedo añadir que los espacios abiertos pueden ser diferentes, e incluso puede ser agradable estar en algunos, siempre y cuando no estén llenos en más de un tercio. Cuando el número de plazas libres en un espacio de coworking abierto empieza a acercarse a cero, el ambiente de trabajo también desaparece. Las zonas “tranquilas” se convierten en sucursales de centros de llamadas, los emprendedores barbudos que murmuran por Skype hacen que la habitación no parezca una oficina, sino un templo vudú. Por supuesto, unos buenos auriculares te salvan de toda esta pesadilla, pero en primer lugar, sentarse con los auriculares durante 10 horas seguidas es un placer controvertido (y dañino) y funciona mejor en silencio, lo que, sin embargo, es cada vez más difícil. encontrar.

Espero sinceramente que todos estén trabajando en oficinas separadas, queridos lectores.

Según la leyenda, los lugares de trabajo abiertos fueron inventados por Potemkin. El estadista no estaba satisfecho con la pereza de los siervos y, por lo tanto, emitió un decreto sobre la ubicación especial de las dependencias. Fueron erigidos de tal manera que el administrador pudiera observar el trabajo de cada siervo. Sin embargo, los espacios abiertos no ganaron gran popularidad hasta mediados del siglo XX en Estados Unidos. En pleno siglo XXI, el 90% de los trabajadores estadounidenses trabajan en este tipo de oficinas. Actualmente, los espacios abiertos son cada vez más comunes en Rusia. A pesar de su popularidad, los debates sobre su viabilidad no disminuyen. Algunos creen que los espacios de trabajo abiertos promueven el espíritu corporativo, mientras que otros creen que reducen la productividad de los empleados.

¿Qué es el espacio abierto?

El espacio abierto es un diseño especial de un espacio de oficina. Todos los empleados están alojados en una habitación grande. Las estaciones de trabajo están separadas entre sí por una delgada partición. Las tablas están dispuestas en filas. Puedes imaginar cómo son los espacios abiertos al recordar las películas estadounidenses que muestran oficinas. La mayoría de las veces cuentan con espacios abiertos.

Ventajas

¿Cuál es el secreto de la amplia extensión de espacios abiertos? Sus indudables ventajas incluyen:

• Ahorrando espacio. Un espacio pequeño puede albergar a muchos empleados. No es necesario alquilar un área grande. El beneficio económico para el empresario es innegable.
• Interacción rápida entre empleados.. Todos los problemas laborales se resuelven rápidamente. Para contactar a un colega con una solicitud o pregunta, no es necesario recorrer diferentes oficinas. Esto es especialmente importante en trabajos que requieren eficiencia.
• La capacidad de controlar fácilmente el trabajo de los empleados. Las personas que se alojan en una habitación separada tienden a distraerse de su trabajo. El gerente prácticamente no tiene capacidad para controlar dichas licencias no autorizadas. Una oficina abierta soluciona completamente este problema. Los empleados no tienen ninguna posibilidad de aplazar el trabajo.
• Democrático. Esto garantiza la igualdad para todos los empleados. Se reduce la probabilidad de formar comunidades cerradas.
• Mantener el espíritu corporativo. Un espacio común crea un espíritu de trabajo unificado, lo que tiene un efecto beneficioso sobre la motivación.
• Fácil incorporación de nuevos empleados. Los principiantes pueden hacerlo rápidamente. El primer día una persona se encuentra con sus colegas. Si un recién llegado tiene algún problema, puede dirigir todas las preguntas a empleados experimentados sin deambular innecesariamente por la organización.
• Simplicidad del flujo de documentos. Todos los documentos se encuentran en una habitación y, por lo tanto, no es necesario buscarlos en todas las habitaciones.

En primer lugar, el espacio abierto beneficia al propietario de la organización. El empleador no necesita asignar un lugar de trabajo separado para cada empleado. Basta con alquilar una habitación grande y dividirla en zonas mediante tabiques. El coste de este último no afectará al presupuesto de la empresa.

Defectos

El espacio abierto tiene muchas desventajas:

• Aumento del nivel de ruido. Varias docenas de trabajadores en una habitación significan un ruido constante. El teléfono suena, las conversaciones de los empleados, el ruido de los equipos de oficina: todo esto puede literalmente volverte loco. Es extremadamente difícil para un empleado concentrarse en condiciones tan estresantes.
• Estrés constante. La falta de espacio personal, los espacios reducidos y el ruido son factores que contribuyen al estrés y la irritabilidad. Por supuesto, esto tiene un impacto negativo en el rendimiento.
• Riesgo de robo. Todas las pertenencias personales de los empleados (teléfonos, bolsos) están a la vista del público. Esto puede hacer que los trabajadores teman no tener suficiente propiedad.
• Probabilidad de conflictos. Una persona prefiere sentarse con la ventana abierta, otra prefiere sentarse con frío. Estas pequeñas cosas provocan conflictos entre compañeros y crean una atmósfera tensa.
• Rápida propagación de enfermedades infecciosas.. Todas las bacterias, infecciones y virus se transmiten rápidamente de empleado a empleado. Según los estudios, la gente se enferma con más frecuencia en espacios abiertos.

El empleador gana en ahorros en alquiler, pero pierde en productividad de sus empleados.

¿Qué dicen los propios empleados?

Los espacios abiertos funcionan desde hace bastante tiempo, por lo que ya han aparecido muchas investigaciones sobre cómo trabajar en ellos. Veamos algunos de los resultados:

• El 56% de los empleados dice que carece de espacio personal.
• Al 55% de los trabajadores no le gusta la temperatura ambiente.
• Al 60% le falta silencio.

Algunos estudios demuestran que los espacios abiertos aumentan el nivel de estrés de los empleados y provocan conflictos. A los empleados que trabajan en espacios de oficinas abiertos se les ha diagnosticado presión arterial alta. Además, estas oficinas experimentan una alta rotación de personal.

¿Cómo aumentar la productividad de los empleados en un espacio abierto?

Un gerente puede mitigar las desventajas de los espacios abiertos utilizando las siguientes recomendaciones:

• Espacio de trabajo diverso. No se recomienda estandarizar los puestos de trabajo, porque cada empleado tiene sus propias necesidades individuales. Algunos lugares necesitan estar bien aislados, entre otras mesas se colocan pequeñas particiones. El empleado puede elegir la ubicación que mejor se adapte a sus necesidades.
• Ubicación adecuada de las zonas comunes.. Los empleos por sí solos no serán suficientes para resolver los problemas cotidianos. También es necesario instalar una mesa grande para discusiones conjuntas, proporcionar una sala de relajación y un área de comedor. Todas estas salas deben estar muy cerca del espacio de trabajo principal.
• Sin particiones altas. Parece que la instalación de mamparas altas solucionará el problema del espacio personal. Sin embargo, esta es una idea errónea. Los empleados que trabajan detrás de "paredes altas" se sentirán como si estuvieran solos en la habitación. Esto aumentará el nivel de ruido. Los trabajadores en tales condiciones no guardan silencio y hablan en voz alta.
• Aprobación de normas de conducta. Las reglas pueden incluir la prohibición de conversaciones y música a alto volumen. Se debe alentar a los empleados a utilizar el chat interno con más frecuencia. Puede configurar una señal especial para que el empleado no necesite ser molestado en este momento.
• Más plantas. Se ha demostrado que la vegetación viva en el lugar de trabajo reduce los niveles de estrés, aumenta la productividad y la concentración en las tareas laborales, y crea una atmósfera positiva.
• Ubicación de los lugares de trabajo ejecutivos en un espacio común.. Como regla general, los gerentes se encuentran en una oficina separada. Sin embargo, esta no es una política del todo correcta. En primer lugar, el gerente no podrá controlar completamente el trabajo de sus empleados y, en segundo lugar, quedará aislado del equipo y no podrá identificar rápidamente las debilidades del proceso de trabajo.

El directivo debe interesarse por las opiniones veraces de sus empleados para poder introducir innovaciones acordes con las necesidades reales del equipo.

Aumentar el confort en un espacio común es una tarea no sólo del directivo, sino también de los empleados. Los empleados pueden utilizar las siguientes pautas:

• Cada persona puede disponer por sí misma de un cómodo espacio personal. Para ello, puedes conseguir auriculares, colocar fotografías y baratijas decorativas favoritas en tu mesa.
• No se recomienda comer en el lugar de trabajo, ni utilizar perfumes de olor fuerte. La mezcla de aromas puede causar molestias a los vecinos de la habitación.
• Incluso si el gerente no le ha dado instrucciones especiales, debe seguir las reglas generales de cortesía: hable en voz más baja, baje el volumen del teléfono.

Los esfuerzos conjuntos del propietario de la organización y los empleados ayudarán a que incluso un espacio abierto sea cómodo para trabajar.