Характеристики на формирането на психологическата готовност на полицейските служители за изпълнение на служебни задачи. Техники на професионално психологическо наблюдение

Адвокатската професия задължава служителите да водят постоянни наблюдения върху поведението на хората, техния външен вид, походка, изражение на лицето, жестове и др.

Практикуващият юрист трябва да се стреми да забележи в наблюдавания обект (жертва, заподозрян, обвиняем и др.)

Г.), всички съществени характеристики на едно явление, т.е. да се знае неговата същност. Познанието се основава на усещанията като процес на отразяване на реалността. Усещанията могат да бъдат зрителни, слухови, обонятелни, вкусови и др. В развитието на уменията за наблюдение най-важна роля играят зрителните и слуховите усещания.

Формирането на умения за наблюдение също зависи от култивирането на вниманието. Без внимание е невъзможно съзнателното възприемане, запаметяване и възпроизвеждане на информация.

Наблюдателността като качество на личността се развива в условията на практическа дейност. За да станете наблюдателни, първо трябва да придобиете способността да наблюдавате, но това е само един от етапите в развитието на това свойство. За да се превърне едно умение в трайно качество, е необходимо целенасочено, систематично и системно обучение. Провежда се в ежедневието на легалния работник, както и с помощта на специални упражнения.

Адвокатът трябва да се стреми да проникне в същността на наблюдаваното явление, да забележи всички значими признаци, свързани с материалите по делото. Важно е да организирате наблюдението, като си поставите конкретна, конкретна цел. Само рационално поставената цел на наблюдението концентрира нашите психологически възможности и формира необходимите качества.

Успоредно с целенасоченото наблюдение е необходимо да се развие всеобщо наблюдение. Такива умения за наблюдение осигуряват по-задълбочено и многостранно изучаване на обекта на наблюдение.Той се формира в процеса на практическа работа върху обекта от различни гледни точки, тоест чрез поставяне на различни цели.

Информацията, която ви интересува, можете да намерите и в научната търсачка Otvety.Online. Използвайте формата за търсене:

Още по тема 23. Наблюдателността като професионално значимо качество на юриста:

1. 20. Професионално значими и личностни качества на лидера. Диагностични методи.
2. 45. Начини за постигане на рационалност и качество при изпълнение на професионалните задължения на адвоката.
3. 1). Юридическата техника като основа на професионалните умения на адвоката.
4. Реториката като понятие, като наука, като предмет на изследване. Ролята на реториката в професионалната дейност на адвоката.
5. 64. Личност на логопеда, професионално значими личностни качества. Сфери на дейност и компетенции на логопед, функционални отговорности.
6. Професионалната ориентация, професионалната адаптация и професионалната пригодност като проблеми на професионалната педагогика.

480 търкайте. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Дисертация - 480 RUR, доставка 10 минути, денонощно, седем дни в седмицата и празници

Лий Уон Хо. Социално-психологическо наблюдение и неговото формиране от доктор: дисертация... Кандидат на психологическите науки: 19.00.05 Москва, 2007 г. 173 с. RSL OD, 61:07-19/549

Въведение

ГЛАВА 1. Съвременното състояние на изучаването на проблема за социално-психологическото наблюдение в работата на лекаря 12

1.1 Психологическото наблюдение като предмет на социално-психологическо изследване 12

1.2. Социално-психологическо наблюдение и интерпретация на личността на комуникационен партньор 24

1.3. Социалната и психологическа наблюдателност като професионално важно качество на лекаря 34

Заключения по първа глава 48

ГЛАВА 2 Методи и напредък на емпиричните изследвания на социално-психологическото наблюдение сред лекарите 50

2.1.Методологични основи, хипотези и етапи на изследване 50

2.2 Разработване на модел на социално-психологическите характеристики на пациента, важни за интерпретацията на лекаря 53

2.3 Общо описание на технологията за изследване на социално-психологическите характеристики на пациентите 55

2.4. Резултати от психологическа диагностика на тествани субекти 77

2.5 Разработване на въпросник, включващ основните социално-психологически характеристики на пациентите...88

Изводи по втора глава: 92

ГЛАВА 3. Резултати от емпирично изследване на социално-психологическото наблюдение на лекарите и неговите промени в резултат на обучението за развитие. 94

3.1 Описание на процедурата за изследване на първоначалното ниво на социално-психологическо наблюдение сред медицински лица 94

3.2 Разработване на теоретичен и практически курс за развитие на социално-психологическото наблюдение сред лекарите 99

3.3 Статистическа обработка и анализ на резултатите от изследванията 109

Заключения по трета глава 131

Заключение 134

Библиография 140

Въведение в работата

Уместността на изследването.

Благосъстоянието на една държава зависи от голям брой фактори, но, разбира се, един от най-важните е здравето на нейните граждани. В Русия през последните няколко години се наблюдава забележим завой към подобряване на цялостната здравна система и качеството на медицинската помощ - това включва повишаване на професионалната подготовка на лекарите и подобряване на финансовото благосъстояние както на медицинския персонал, така и на лечебните заведения . Стана ясно, че част от държавната политика е запазването и укрепването на здравето на населението.

Много експерти посочват спешната необходимост от подобряване на качеството на медицинските услуги за населението (V.A. Korzunin, S.V. Monakova, B.A. Yasko) и най-често основното значение тук не е оборудването на лечебното заведение с най-новото оборудване, а но индивидуалните и социално-психологическите качества на лекаря, тяхното влияние върху ефективността и ефективността на професионалните дейности. И на първо място, както отбелязва Л. А. Лебедева, това се отнася за общопрактикуващите лекари, т.к. терапевтичните пациенти представляват значителна група в структурата на заболеваемостта.

Възприемането и разбирането на пациента от страна на лекаря е необходим компонент на професионалното му общуване. Лекарят е длъжен да разбере не само състоянието и настроението на пациента, но и да определи степента на способността му да бъде активен, заинтересован и отговорен партньор в организирането на лечебния процес. Социално-перцептивният компонент е най-важният професионален компонент на неговата дейност. Това обуславя обществения интерес към проблема.

Наблюдението се изучава най-активно в руската психология от учители (Я. Л. Коломински, Г. И. Кислова, Г. А. Ковалев,

В.Н. Козиев, Т.С. Мандрикина, Л.А. Регуш, Л.В. Лежнин, Л.В. Колодина, А.А. Родионов и др.), Практически психолози (Л.А. Регуш, В.А. Лабунская и др.), Държавни служители (И.В. Кулкова, Е.В. Морозова и др.) И, разбира се, лекари (Л.А. Регуш, Л.Б. Лихтерман и т.н.)

Анализираме социално-психологическото наблюдение като сложна формация, включваща мотивационни, перцептивни, когнитивни, емпатични, рефлексивни и прогностични компоненти.

От процесуална страна социално-психологическото наблюдение се проявява в процеса на социално-психологическа интерпретация, чийто обект е външният вид на човек (А. А. Бодалев, В. Н. Панферов), невербалното поведение (В. А. Лабунская), словесното и невербален текст на комуникация (E.A. Петрова), екстра- и паралингвистични характеристики на гласа и речта (V.P. Морозов) и др. Резултатът от процеса е познаване на социално-психологическите характеристики на наблюдавания човек, разбиране на психичните състояния и отношенията, които преживява.

По този начин уместността на изучаването на социално-психологическото наблюдение на лекаря е свързана както с общественото търсене, така и с логиката на развитието на научното познание по проблема.

Целта на изследването е да се проучат характеристиките на социално-психологическото наблюдение на терапевтите и да се предложи технология за повишаването му във връзка с характеристики, важни за взаимодействието между лекар и пациент.

Обект на изследване:практикуващи терапевти с различен трудов опит.

Вещизследване:социално-психологически

наблюдението на лекаря по отношение на пациента и възможността за неговото формиране.

Изследователска хипотеза:Нивото на социално-психологическо наблюдение сред лекарите зависи от пола и от професионалния опит на лекаря и може да се развие в процеса на специално организирано обучение във връзка с редица социално-психологически характеристики на пациента.

В съответствие с целта и хипотезата на изследването бяха идентифицирани: задачи:

V теоретично: обобщете съществуващите подходи и анализирайте текущото състояние на проблема, дефинирайте социално-психологическото наблюдение на лекаря, разработете модел на социално-психологическите характеристики на пациента, които са важни за взаимодействието с лекаря;

V методологически: извършва подбор на набор от психодиагностични техники за определяне на социално-психологическите характеристики на субектите - пациенти и разработване на инструменти за определяне на нивото на социално-психологическо наблюдение на лекаря;

V емпириченплан: 1) създаване на технология за определяне на нивото на социално-психологическо наблюдение сред лекари от различен пол и трудов стаж; провеждане на емпирично изследване на проблема; 2) разработете и обосновете програма (обучение) за повишаване на социално-психологическото наблюдение на лекар, тествайте и докажете нейната ефективност в експерименталната група в сравнение с контролната група.

За решаване на поставените проблеми бяха използвани редица социално-психологически методи (интервюта, въпросници, тестове, видео наблюдение, анализ на съдържанието и др.) и техники, а именно:

За психодиагностика на пациенти, SJO тестът „Тест за смислени жизнени ориентации“ (DA Leontyev); Multifactor Personality Questionnaire (16 PF) от R. Cattell; тестов въпросник „Нивото на субективен контрол на J. Rotter“ - USK (адаптиран от E.F. Bazhin, E.A. Golynkina,

А. М. Еткинд); тестов въпросник за структурата на темперамента V.M. Русалова (OST); Методика „Ценностни ориентации” от М. Рокич; скала-въпросник за определяне на индивидуалната внушаемост; тест „Вашата психологическа възраст”; въпросник „Вашето отношение към здравословния начин на живот“ (L.M. Astafiev), въпросник „Ниво на тежест на инфантилизма“ UVI (A.A. Seregina, 2005), за да се определят характеристиките на микросоциалната среда на човек и стереотипите на техните идеи по отношение на определени заболявания - разработен от нас въпросник за пациента (Lee Won Ho, 2005);

за диагностициране на социално-психологични

лекарско наблюдение, специално разработен от нас въпросник

SPNV (Lee Won Ho, 2006)

Методическа основаизследването служи като общонаучно принципи на систематичен подход, принципи на историзъм и развитие, принципи на единство на съзнанието и дейността(Б. Г. Ананьев, П. К. Анохин, К. А. Абулханова-Славская, Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Ю. М. Забродин, В. П. Зинченко, Б. Ф. Ломов, Б. К. Мерлин, С. Л. Рубинщайн, К. К. Платонов и др.).

Теоретична основаНашето изследване включваше трудове по социална психология на общуването (Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Е. А. Петрова, Л. Б. Филонов, Я. А. Коломински, Е. А. Орлова и др.) и точно:

Социално-перцептивен подход (А.А. Бодалев, В.Н. Панферов, В.Н. Куницина и др.);

Теории за невербалното поведение и невербалната комуникация (В. Бъркинбил, Р. Бърдуистел, В. А. Лабунская, Е. А. Петрова, Дж. Ниренберг, Г. Калеро, А. Пийз, В. П. Морозов, В. В. Куприянов, Е. В. Фетисова, А. М. Щетинина и др.);

Визуална психосемиотика на комуникацията (Е.А. Петрова)

Конкретни модели на функциониране и развитие на психологическото наблюдение при хората (L.A. Regush, I.V. Kulkova),

Теории за връзката на наблюдението L.A. Регуш, А.А. Родионова, И.В. Кулкова, Л.В. Лежнин и др.), психологическа проницателност (А. А. Борисова, В. Г. Зазикин) и професионално важни качества.

НадеждностПолучените резултати от изследването са осигурени от първоначалните методологични позиции, използването на допълнителни методи за изследване на психологическото наблюдение, използването на голям брой показатели, характеризиращи индивидуалните психологически характеристики на субектите, статистическата значимост на разликите между изследваните параметри ( корелационен анализ, Т-тест на Стюдънт и непараметрични критерии за идентифициране на значимостта на разликите и др.).

Общ размер на извадката- 177 души на възраст от 19 до 62 години. От тях 97 лекари от експерименталната извадка на възраст от 25 до 43 години са постоянно работещи терапевти в областни клиники в Москва с професионален опит от 8 месеца до 17 години; 32 лекари съставляват контролната извадка. Както и 40 пациенти мъже и жени на възраст от 19 до 62 години, които се обръщат за медицинска помощ към районните клиники в Москва.

Научна новостизследване е, че:

Анализирано е съвременното състояние на изучаването на психологическото и социално-психологическото наблюдение; дадено е определение на понятието „социално-психологическо наблюдение на лекар“.

Установени са различия между половете в развитието на социално-психологическото наблюдение: лекарите жени, в сравнение с лекарите мъже, обикновено имат по-висок процент.

Доказано е, че мъжете лекари са по-точни при тълкуването на такива характеристики като: тип пациент, житейска ефективност, авторитет, подозрение,и жени лекари по отношение на характеристиките: семейство, професия, жизнени цели, значение на здравето, вяра в Бог, локус на контрол в областта на здравето, общителност, социална емоционалност, социална ергичност.

Установено е, че нивото на социално-психологическо наблюдение сред лекарите с професионален опит от 3 до 7 години е най-висок;за лекари със стаж от 7 до 17 години - среден, а за млади специалисти (до 3 години стаж) - най-ниската.

Доказано е, че лекарите с опит от 3 до 7 години са най-точни в такива социално-психологически характеристики като: независимост, локуси на контрол като цяло и в областта на здравето, общителност, инфантилност, професия, социално ниво, подозрителност;лекарите със стаж от 7 до 17 години са по-наблюдателни по отношение възраст, психологическа възраст, националност, семейство, вяра в Бог, религия, внушаемост на пациента;и лекарите със стаж до 3 години са най-наблюдателни в характеристиките: емоционална интензивност на живота, социално темпо, социална пластичност, социална ергичност, социална емоционалност, авторитет.

Експериментално е доказана ефективността на метода „обратна връзка“ като технология за самокорекция от лекар на резултатите от социално-психологическата интерпретация на пациента. Беше разкрито, че с опита на обратната връзка има повишаване на точността на преценките според следните характеристики: възраст, националност, психологическа възраст, мярка за независимост - ранна възраст, внушаемост, подозрителност, авторитет, общителност на пациента.

7. Ефективността на предложената и тествана от нас курсова програма „Социално-психологическо наблюдение на лекаря“ е обоснована и потвърдена. Доказана е неговата ефективност при повишаване нивото на социално-психологическа интерпретация от лекаря на редица социални, социални и индивидуално-психологични характеристики на пациента (националност, професия, социално ниво, стойност на здравето, стереотипни идеи за болестта, локус на контрол в областта на здравето, внушаемост, психологическа възраст, мярка за социална независимост или инфантилност, общ локус на контрол локус на контрол на живота, социална емоционалност , емоционална наситеност на живота, общителност).

За защита се представят следните положения:

1. Социално-психологическо наблюдение на лекаря като
способност за разпознаване на характеристиките и състоянията на пациента чрез техните
външното изразяване е важно професионално умение,
необходими за изграждане на оптимална стратегия за взаимодействие
и комуникация с пациента с цел постигане на максимално ефективна технология
неговото излекуване. Развито социално-психологическо наблюдение
позволява на лекаря да определи готовността на пациента да влезе в
взаимодействие, разберете емоционалното му състояние, определете
намерения. По този начин социално-психолог
наблюдението засяга не само процесуалната страна
комуникативност, способност за установяване и поддържане на контакти, но също
ефективно провеждане на лечение.

2. Социално-психологическо наблюдение на лекаря
насочени към възприемане и разбиране в процеса на профес
съобщаване на типологичните характеристики на пациента, неговата стойност
ориентации, нагласи и представи по отношение на здравето, развитието

редица социално-психологически характеристики на индивида, които са важни за процеса на организиране на лечението.

3. Социално-психологическото наблюдение на лекар зависи от
индивидуалните му психологически характеристики, трудовия стаж
професионална дейност и пол, наличие на профес
знания за външните признаци на човек, който има това или онова
заболяване, социално-психологично и свързано с възрастта
психологически характеристики на пациентите, проявени в пациента в
отношение към себе си и сполетялата го болест.

4. Повишаване нивото на социално-псих
уменията за наблюдение се разкриват при практикуващите лекари в резултат на
опит на „обратна връзка“, както и в резултат на спец
организирано обучение по следните характеристики: стойност
здраве, стереотипни представи за болестта, локус на контрол в
сфера на здравето, внушаемост, психологическа възраст, нейната мярка
социална независимост или инфантилност, общ локус
контролен локус на контрол върху живота, социална емоционалност,
емоционална наситеност на живота, общителност.По-точно
се превръща в социално-психологическа интерпретация на общ
социални характеристики на пациента, като: националност,
професия, социален статус.

Теоретично значение на изследването. Резултатите от нашето изследване имат определен принос в социалната психология на комуникацията и личността, психологията на наблюдението, психологията на професионалната медицинска дейност и общуването. Ние потвърдихме, че обучението на лекари, структурирано по специфична програма, води до значително повишаване на нивото на тяхната социално-психологическа наблюдателност в сравнение с първоначалната и контролната извадка.

Психологическото наблюдение като предмет на социално-психологическо изследване

Не много психологически трудове са посветени на изследването на наблюдението, доста често то се изучава през призмата на професията, т. изследването е посветено на психологическото наблюдение на конкретен специалист: практически психолог (Л. А. Регуш, 1996), държавен служител (И. В. Кулкова, 1996), учител (така нареченото педагогическо наблюдение) (Г. А. Ковалев, 1978; Г. И. Кислова , 1994; Л.В. Лежнина, 1995; Е.В.

Психологическото наблюдение се разбира главно като способността за точно разбиране на индивидуалните психологически характеристики на друг човек по неговия външен вид и невербално поведение (Е. В. Морозова, 1995, И. В. Кулкова, 1996, А. А. Родионова, 2001 и др.).

Смята се, че първата и най-пълна работа, посветена на наблюдението, е монографията на Б. Г. Ананиев „Обучение на наблюдение в учениците“, която полага основите на практическата работа по неговото развитие, написана през 1940 г. Наблюдението се разбира от него като „набор от лични качества и човешки способности, необходими за най-продуктивното, творческо наблюдение“, както и „личностна черта, проявяваща се в способността да се забелязват значими, характерни, включително малко забележими страни на хора, явления, предмети. Предполага се, че човек притежава такива личностни качества като инициативност, внимание, любопитство, интелигентност, постоянство” (Б. Г. Ананьев, 1940 г.). Наблюдението се характеризира със следните характеристики: целеполагане, селективност, интерпретация на впечатленията, систематично изпълнение. В своята работа Б. Г. Ананиев посочва необходимите условия за развитие на уменията за наблюдение - това е развитието на съзнателно отношение към наблюдението, правилната организация на наблюдението (задължително формулиране на проблема, систематичност, задължително записване и тълкуване на това, което е наблюдаваното).

Ел Ей Регуш описва наблюдението като умствено свойство, основано на усещане и възприятие. Благодарение на наблюдението човек разграничава знаци и предмети, които имат незначителни разлики, забелязва разлики в подобни неща, вижда ги с бързо движение, с променена перспектива, има възможност да намали до минимум времето за възприемане на знак, обект, процес (L.A. Regush, 2001, P. 93).

Тя смята, че в психологията се е появила цяла посока за изучаване на възможността за разкриване на психологическата същност на човека чрез неговото наблюдение и възприятие. В произведенията на например Б. Г. Ананиев, М. Я. Басов, Б. Ф. Ломов, С. Л. Рубинщайн е показана диалектиката на външното и вътрешното в проявите на психиката. При запазване на някои стабилни външни форми на изразяване на психичните състояния са открити техните разнообразни, динамични характеристики и форми на проявление. Освен това беше взето предвид и разнообразието от индивидуални прояви на психични състояния. Тъй като обект на наблюдение могат да бъдат само външните прояви на човек, за развитието на наблюдението стана важно да се знае какви психични явления са обозначени с определени наблюдавани признаци (L.A.Regush, 2001, P.95).

Тя също така изчерпателно разгледа специфичните особености на наблюдението в професиите от типа „човек на човек“, което е важно за нашето изследване, но смятаме за уместно да представим тяхното описание в третия параграф на тази глава.

И. В. Кулкова (1996) определя психологическото наблюдение в общ личен аспект като набор от лични качества и способности на човек, проявяващи се в способността да разпознават поведението на други хора, като външен израз на техните индивидуални характеристики и състояния.

В своята докторска дисертация И. В. Кулкова също предлага модел на функциониране и развитие на психологическото наблюдение. Описаният модел разкрива особеностите на когнитивните процеси, необходими за успешното осъществяване на дейностите по наблюдение; черти на личността, които определят наблюдателността; модели на междуличностно възприятие и рефлективно познание; както и уменията, необходими за развитието на наблюдателността (И.В. Кулкова, 1996, с.94-108).

В структурата на психологическото наблюдение тя идентифицира следните компоненти: перцептивни, мотивационни, когнитивни, емпатични, рефлексивни и прогностични компоненти (пак там, стр. 113-116).

Перцептивният компонент се основава на онези качества на човешкото възприятие, които формират механизъм за диференцирана и бърза реакция на сензорна информация. Способността да се разграничават знаците, чрез които човек се изразява, и да се подчертават значимите, които съдържат важна информация. Селективното целенасочено възприятие позволява на наблюдателя да види един и същ обект на възприятие като фигура или като фон и да избере от различни характеристики само тези, които отговарят на целта на наблюдението.

Социално-психологическо наблюдение и интерпретация на личността на комуникационен партньор

Терминът "социално-психологическо наблюдение", макар и не толкова често, колкото "психологическо наблюдение", все още се използва в психологическата литература. В социалната психология на ХХ век учените се обърнаха към проблемите на социално-психологическото наблюдение, изучавайки или социално-психологическите свойства на индивида (Г. М. Андреева, М. И. Бобнева, Ю. М. Жуков и др.); или чрез изучаване на социално-перцептивните процеси и идентифициране на фактори, които осигуряват успеха на наблюдението, повишаване на точността на възприемане на образа на комуникационния партньор, разкриване на ролята на външния вид и невербалното поведение на човека при формирането на представа за ​​неговата личност (А.А. Бодалев, И.В. Кулкова, И.В. Кислова, В.А. Лабунская, В.Н. Панферов, Е.А. Петрова, Л.А. Регуш, А.А. Родионова и др.).

Концепцията за социално-психологическо наблюдение е въведена за първи път от Я.Л. Коломински в статията „Експериментално изследване на социално-психологическото наблюдение на учителя“ през 1975 г. (стр. 239-240). Този вид наблюдение е описано подробно в неговата монография „Психология на взаимоотношенията в малки групи” (1976) като диференциална характеристика на личността, особено важна за дейността в системата „човек-човек”. Вярно е, че Wundt (1894) пише за това, че то (социално-психологическо наблюдение) се проявява в ситуацията на решаване на проблеми, свързани с взаимоотношенията между хората (Wundt M., стр. 180).

A.L. Журавлев разглежда социално-психологическото наблюдение в рамките на социалното възприятие. „В процеса на възприемане на човек“, пише той, „важна роля принадлежи на социално-психологическото наблюдение - личностна черта, която му позволява успешно да улавя фини, но съществени за разбирането характеристики. Това е интегративна характеристика, която поглъща някои характеристики на когнитивните процеси, вниманието, както и жизнения и професионалния опит на индивида” (А. Л. Журавлев, 2004, стр. 101).

В основата на социално-психологическото наблюдение са различни видове чувствителност. Наблюдателната чувствителност се свързва със способността за възприемане на събеседник, като едновременно с това се помни съдържанието на характеристиките на личността и ситуацията на общуване (според дефиницията на А. А. Бодалев, това е „дискриминираща точност“ (Бодалев, 1982). Теоретичната чувствителност включва подбор и използване на най-адекватните теории за по-точно разбиране и прогнозиране на поведението на хората Номотетичната чувствителност ви позволява да разберете представители на различни социални общности и да предскажете тяхното поведение (според A.A. Bodalev това е „стереотипна точност“). Идеографската чувствителност е свързана с разбирането на уникалността на всеки индивид и отдалечаването му от общите характеристики на групите (Емелянов, 1985)" (А. Л. Журавлев, 2004, стр. 102)

Често социално-психологическото наблюдение се разглежда в структурата на социално-перцептивните способности, които се разбират като личностна формация, свързана с различни субструктури на личността, които опосредстват процеса на отразяване на отношенията, лечението, цялата комуникационна ситуация (I.A. Ivanova, 2004, P. .74-79).

Така, по-специално, I.V. Лабутова (1990), изучавайки детерминантите на успешното педагогическо общуване, включва в структурата на комуникативните способности на индивида социално-перцептивните способности, умения и способности, към които авторът включва емпатия, социално-психологическо наблюдение, социално-психологическа рефлексия, социално- психологическо възприятие, рефлексивни свойства на самочувствието, контакт.

В. А. Лабунская (1990) социално-психологическото наблюдение включва социално-психологическата компетентност на индивида. „За целия процес на познание“, пише тя (стр. 178-179), „целият процес на общуване е от особено значение такова социално-психологическо свойство на индивида като социално-психологическа компетентност (Жуков Ю.М. , Петровская L.A.), която се определя чрез описание на редица съставни способности." Авторът включва такива способности като социална интелигентност (Анциферова Л.И., Лепихова А.А., Кандрашева Е.А., Южанинова А.Л.), интелигентност на междуличностните отношения (Обозов Н.Н.), психологическа проницателност (Корсунски Е.А.), социално-психологическо наблюдение (Ворошилова С.Б., Коломински Я.Л., Регуш Л.А.), социално-перцептивни умения (Кондратьева С.), общи социално-перцептивни способности (Ковалев Г.А., Стрелкова Н.Е., Южанина А.Л.)

И. А. Иванова (2004) в своето изследване представя структурата на социално-перцептивните способности, както следва: 1) способността да се разбира друг човек; 2) способността за съчувствие; 3) способността за психологическо прозрение на ниво сетивно-перцептивно отражение и на ниво идеи 4) развита чувствителност; 5) способността за наблюдение (способността, проявяваща се в способността да се забелязват значими, характерни и фини свойства на обекти или явления); 6) способност за идентифициране (P.74-79).

Разработване на модел на социално-психологическите характеристики на пациента, важни за интерпретация от лекаря

За да подчертаем социално-психологическите характеристики, които трябваше да бъдат използвани в експерименталната част на работата за оценка и развитие на социално-психологическото наблюдение, използвахме теоретичен анализ на литературата и предварително проучване на лекари. Това ни позволи да създадем първоначален списък с характеристики (#327), които е важно клиницистът да разбере за пациента.

След това поканихме седем експерти психолози (преподаватели по социална психология, кандидати и доктори на науките) и ги помолихме да изберат характеристиките, необходими за изследването, и след това да проведат анализ на съдържанието им.

В резултат на анализ на съдържанието бяха получени три основни групи характеристики: I. Характеристики на принадлежност към социална група P. Характеристики на микросоциалната среда на човека III. Социални и психологически характеристики на индивида:

Характеристиките на социалната групова принадлежност включват: Пол (мъжки - женски); Възраст (биографична); Етнически характеристики (националност) Социално ниво (позиция в обществото: работещ - безработен, студент, пенсионер и др.); Професионална принадлежност (в съответствие с типологията на Е.А. Климов). I. Микро - включва се социалната среда на човека - семейно положение, присъствие на близки, наличие на емоционална подкрепа или самота. III. Комбинирани са социално-психологическите характеристики на индивида: Мироглед (вярващ или атеист, тип вяра); Типове личности по доминиращо отношение, във връзка с болест, лекар и лекарства; Мястото на здравето в ценностната система на човека; Мярка за стереотипността на социалните представи за възможно лечение на определени видове заболявания (СПИН, хепатит, наркомания, алкохолизъм, рак и др.); Смислени житейски ориентации и цели на човек (иска ли да живее по-нататък, има ли цел в живота); Психологическо време на индивида; Социални и психологически качества на индивида (откритост, общителност, оптимизъм); Мярка за податливост на социално влияние (сугестивност); Социален инфантилизъм; Локус на контрол (външен – външен или вътрешен – вътрешен); Темперамент (проявлението му в социалната сфера).

Следващият етап беше оценката на нашите експерти за степента на съответствие на горните показатели с реалните социално-психологически характеристики на индивида, идентифицирани в съвременната социално-психологическа наука. Тъй като отговорите на нашите експерти бяха двоични (да или не), а не диференцирани, не беше необходимо да използваме статистически методи, за да определим нивото на съгласие между експертите.

Свързахме онези професии, които субектите ни посочиха във въпросниците, с типологията на професиите, предложена от E.A. Климов, за да се улесни тяхното разпознаване от медицински прегледи. Това са професиите: 1) Човекът е жива природа; 2) Човек – технология; 3) Човекът е знакова система; 4) Човек - човек; 5) Човекът е художествен образ.

"Човекът е жива природа." Това са професии, свързани със селското стопанство, хранително-вкусовата промишленост, медицината и научните изследвания (биология, география). Сред професиите от типа "човек - природа" могат да се разграничат професии, чийто предмет на работа са растителни организми, животински организми, микроорганизми.

„Човек-технология“. Водещият предмет на професионално внимание е областта на техническите обекти и техните свойства: технически обекти (машини, механизми), материали, видове енергия. Сред професиите от типа "човек-техник" можем да разграничим: професии по ремонт, настройка, поддръжка на електрически съоръжения, инструменти, апарати; професии по добив и обработка на почви и скали; професии по обработка и използване на неметални промишлени материали, изделия, полуфабрикати.

— Човек-човек. Тук основният, водещият предмет на труда са хората. Сред този тип професии можем да разграничим: професии, свързани с обучението и възпитанието на хора, организирането на детски групи; професии, свързани с управление на производството, управление на хора, екипи; професии, свързани с битови и търговски услуги; професии, свързани с медицински и информационни услуги.

„Човекът е знакова система.“ Тук основният, водещ предмет на работа са конвенционалните знаци, числа, кодове, естествени или изкуствени езици. Това включва следните професии: свързани с подготовка на документи, работа в офис, анализ на текстове или тяхната трансформация, прекодиране; свързани с обработката на информация под формата на система от конвенционални знаци, схематични изображения на обекти; където предмет на работа са числата, количествените отношения.

Описание на процедурата за изследване на първоначалното ниво на социално-психологическо наблюдение сред медицински лица

По споразумение лекарите-субекти бяха поканени в специално оборудвана аудитория, за да гледат видеозапис (направен по-рано, вижте описанието във втора глава) с 20 пациенти-субекти и да попълнят въпросник.

Всяка група лекари-субекти се състоеше от 5-7 души, така че експериментаторът да има време да работи с тях.

Във всички серии от изследвания участваха двама специалисти: първият беше директно експериментаторът, вторият беше асистент, който записваше пациентите и впоследствие го възпроизвеждаше по команда на експериментатора.

Дължината на един видеоклип с отговори на идентични въпроси беше от пет до девет минути, в зависимост от скоростта на речта на пациентката и степента на нейните отговори.

Изследването (това означава първоначалното и окончателното изследване, след завършване на курса на обучение, както и с всяка подгрупа лекари-субекти) отне около 3-3,5 часа, с две почивки, за да се избегне умората на лекарите-субекти. Същият експериментатор и асистент участваха във всички изследвания. Проучванията са проведени следобед по едно и също време.

На всеки лекар-субект бяха дадени 20 идентични, празни въпросника за оценка на всеки пациент, както и химикалки в два цвята. Единият беше предназначен за лекаря-субект да въвежда оценки във въпросника въз основа на интерпретацията на социално-психологически характеристики. С помощта на втората писалка (с различен цвят) помолихме лекарите да въведат данни за резултатите от обективната диагностика (получени с помощта на набор от методи, вижте Глава 2) за тестовите пациенти.

След всяко представяне на видеозапис с отговорите на пациента, на лекарите-субекти беше дадено време да оценят и да направят бележки във въпросника на подходящите места.

След това информирахме субектите за резултатите от обективна диагноза на чертите на пациентите, които също бяха незабавно отбелязани във въпросника. На лекарите беше дадено известно време, за да разберат за кои социално-психологически характеристики са прави и за кои грешат.

По този начин, още по време на първоначалната диагностика на социално-психологическото наблюдение на лекарите-субекти, ние въведохме елементи от развитието на социално-психологическото наблюдение. Резултатите от статистическата обработка на получените данни позволиха да потвърдим нашата хипотеза. Това беше следното: ако на субектите се даде възможност да оценят точността на своите наблюдения и самокорекция, тогава резултатът ще бъде повишаване на точността на социално-психологическата интерпретация. Всъщност процесът на интерпретиране на пациенти, изграден по този начин, ни позволява значително да повишим нивото на развитие на социално-психологическото наблюдение сред лекарите (Таблица № 3.1).

Таблица № 3.1 ни позволява да заключим, че средната стойност на наблюдението на субектите при оценката на последните пет субекта в първичната диагноза на социално-психологическото наблюдение (0,5378) е по-висока, а стандартното отклонение (0,09274) е по-малко от съответните показатели (в сравнение с диагностичните резултати на първите пет субекта) (p=0.011). Това потвърждава факта, че лекарите-субекти в процеса на първична диагностика на пациентите-субекти (дори преди да преминат обучение) повишават нивото на развитие на социално-психологическото си наблюдение.

Анализът на друга таблица (виж Приложението) ще ни позволи да заключим, че няма значително увеличение на точността на социално-психологическото наблюдение от субект на субект. Но ако сравним резултатите от оценката на първите пет и последните пет теста на пациентите, тогава имаме право да заключим, че е имало количествено увеличение на точността на интерпретацията на лекарите на социално-психологическите характеристики на субектите на теста като цяло. (Таблица № 3.1).

Необходимо е също така да се отбележи, че общото първоначално ниво на социално-психологическо наблюдение сред лекарите е сравнително ниско. Тя е приблизително равна на математическата вероятност (50%) и варира от 0,4962 при диагностициране на първите пет до 0,5378 при диагностициране на последните пет субекта. Средната стойност на тази серия от изследвания е 0,5132, което противоречи на идеята, че специалистите в професии, свързани с постоянна комуникация и взаимодействие с хора (А. А. Бодалев, В. А. Лабунская, Е. А. Петрова) имат по-високи нива на наблюдение и интерпретация на различни личностни показатели, в сравнение с към други професии. От друга страна, резултатът не е изненадващ, тъй като нашето изследване изследва степента на развитие на социално-психологическото наблюдение сред лекарите, докато университетското обучение включва курсове по обща психология, педагогика, а не социална психология.

правна психология мислене разследващо

Адвокатската професия задължава служителите да водят постоянни наблюдения върху поведението на хората, техния външен вид, походка, изражение на лицето, жестове и др.

Наблюдението се отнася до процеса на целенасочено възприемане на хора, предмети, събития и явления. Основното в наблюдението е способността визуално или с помощта на слуха да забележите определени промени в наблюдаваното явление, да ги свържете с други явления и да направите логически изводи. Наблюдателните хора са в състояние да забележат дори незначителни детайли и да направят важни изводи от тях; наблюдението е присъщо на всички хора с централна нервна система. Но това не означава, че всички хора притежават тези качества в еднаква степен. Слабата способност за забелязване на явления и липсата на план в наблюдението водят до факта, че хората със слабо развита наблюдателност ще направят значителни грешки при решаването на служебни проблеми.Юридическата работа изисква хора с високо ниво на наблюдение.

Психолозите са доказали, че уменията за наблюдение се развиват в процеса на специфични дейности. В същото време развитието му се улеснява от специални тренировъчни упражнения, както и обучение с абстрактни обекти. Наблюдението като качество на личността се формира чрез култивиране на определени психични функции на човек: усещане, възприятие.

Практикуващият юрист трябва да се стреми да забелязва всички съществени признаци в наблюдавания обект – пострадал, заподозрян, обвиняем и др., едно явление, тоест да познава неговата същност. Познанието се основава на усещанията като процес на отразяване на реалността. Усещанията могат да бъдат зрителни, слухови, обонятелни, вкусови и др. В развитието на наблюдателността най-важна роля играят зрителните и слухови усещания.

Формирането на умения за наблюдение също зависи от култивирането на вниманието. В психологията се разбира като посока и концентрация на психиката върху определени наблюдаеми обекти или явления от живота. Вниманието е включено като необходим компонент във всички видове умствена дейност на човека. Без внимание е невъзможно съзнателното възприемане, запаметяване и възпроизвеждане на информация.

Наблюдателността като качество на личността се развива в условията на практическа дейност. За да станете наблюдателни, първо трябва да придобиете способността да наблюдавате, но това е само един от етапите в развитието на това свойство. За да се превърне едно умение в трайно качество, е необходимо целенасочено, систематично и системно обучение. Провежда се в ежедневието на легалния работник, както и с помощта на специални упражнения.

Адвокатът трябва да се стреми да проникне в същността на наблюдаваното явление, да забележи всички значими признаци, свързани с материалите по делото. Важно е да организирате наблюдението, като си поставите конкретна, конкретна цел. Само рационално поставената цел на наблюдението концентрира нашите психологически възможности и формира необходимите качества.

Успоредно с целенасоченото наблюдение е необходимо да се развие всеобщо наблюдение. Такова наблюдение осигурява по-задълбочено и многостранно изследване на обекта на наблюдение. Тя се формира в процеса на практическа работа върху обект от различни гледни точки, тоест чрез поставяне на различни цели.

Развитието на уменията за наблюдение трябва да се основава на принципите на целенасоченост, планиране и систематичност. Спазването на тези принципи осигурява на легалния работник наблюдателност като лично качество.

Учебна литература по правна психология

Асямов С.В., Пулатов Ю.С.
ПРОФЕСИОНАЛНО И ПСИХОЛОГИЧЕСКО ОБУЧЕНИЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ
НА ВЪТРЕШНИТЕ РАБОТИ.

Ташкент, 2002 г.

Глава II. ПРОФЕСИОНАЛНО И ПСИХОЛОГИЧЕСКО ОБУЧЕНИЕ НА КОГНИТИВНИТЕ КАЧЕСТВА НА СЛУЖИТЕЛИТЕ НА ВЪТРЕШНИТЕ РАБОТИ

3. Обучение на внимание и наблюдателност

Разследването играе важна роля в професионалната дейност на служителите на вътрешните работи. Тя ви позволява да идентифицирате престъпната дейност на лица от оперативен интерес за органите на вътрешните работи, техните връзки, лични качества, места за съхранение и продажба на откраднати стоки, да идентифицирате факти, свързани с разследваните събития и др. Умелото организиране на процеса на наблюдение, разбира се в съчетание с други начини за организация на професионалната дейност, значително допринася за своевременното предупреждение, бързото разкриване, пълното разследване на престъпленията и издирването на скрити престъпници.

В психологическата наука наблюдението означава умишлено, систематично, целенасочено възприятие, предприето с цел изучаване на обект или явление.Целенасочеността и организацията по време на наблюдението не само позволява да се възприема наблюдаваният обект като нещо цяло, но също така позволява да се разпознае индивидуалното и общото в него, да се разграничат детайлите на обекта и да се установят определени видове връзки с други обекти. . С други думи, наблюдението не е проста сума от отделни елементи, изолирани един от друг, а комбинация от сетивно и рационално познание.

Професионален надзор - Това е целенасочено и специално организирано възприемане от служител на органите на вътрешните работи на явления и процеси, които са от значение за решаване на оперативни и служебни задачи.Последните включват, на първо място, прояви на личността (нарушители, лица на превантивна регистрация, осъдени, жертви, свидетели и др.), нейните състояния, действия, различни обекти, чието изследване е важно за разкриването и разследването на престъпления. , дейностите на самия служител и др.

Психологическата природа на професионалното наблюдение е многостранна. Наблюдението е най-напредналата форма на преднамерено възприятие. В същото време служителят не възприема всичко, което хваща окото му, а изчислява кое е най-важното, необходимо и интересно. Това се дължи на целите, задачите и плана, които обикновено са в основата на наблюдението. Наблюдението винаги разчита на активното функциониране на сетивата. За служител на вътрешните работи това е преди всичко зрение и слух. Вниманието играе особено важна роля в наблюдението, действайки като негов регулатор. Чрез вниманието, като насочване и концентрация на съзнанието върху определени обекти, се реализират целите и планът на наблюдение. Наблюдението винаги е свързано с обработката на информация и е невъзможно без активната работа на мисленето. И накрая, наблюдението се определя и от личностните характеристики на самия служител.

Наблюдението на дейността на служителите на вътрешните работи се характеризира с емоционална и интелектуална наситеност. Неговите условия се определят от психологическите характеристики на дейността на служителите. В тази връзка наблюдението като метод на дейност на служителите на вътрешните работи трябва да отговаря на следните психологически изисквания.

На първо място, служителят се нуждае от предварителни познания за характеристиките на личността на тези лица, по отношение на които той извършва наблюдение (например естеството и посоката на тяхната престъпна дейност, криминален опит, техните наклонности, интереси и др.).

На второ място, той трябва пълно и точно да записва, чрез запаметяване или по друг начин (ако е необходимо, с помощта на технически средства), конкретните действия и поведение на обекта на наблюдение.

Трето, той трябва да сравни регистрираните факти с предварително получени данни за наблюдаваното и своевременно да анализира резултатите от това сравнение, за да предвиди действията на обекта на наблюдение.

Успехът на наблюдението в крайна сметка се определя от интелекта, който организира този процес по определен план, установява необходимата последователност от етапи на наблюдение и използва неговите резултати. Според проф. Ратинова A.R., за да организира ефективно наблюдение, служителят на вътрешните работи трябва да помни редица общи правила:

преди наблюдение, да получите най-пълното разбиране за лицето, обекта или явлението, което се изучава;

определяне на цел, формулиране на задача, съставяне (поне психически) план или схема за наблюдение;

да се търси в наблюдаваното не само това, което е трябвало да се намери, но и обратното на него;

разчленете обекта на наблюдение и във всеки момент наблюдавайте една от частите, като не забравяте да наблюдавате цялото;

следете всеки детайл, опитвайки се да забележите най-голям брой от тях, да установите максималния брой свойства на обект или характеристики на това, което се наблюдава;

не се доверявайте на едно наблюдение, разглеждайте обект или явление от различни гледни точки, в различни моменти и в различни ситуации, променяйки условията на наблюдение;

подлагайте на съмнение видими знаци, които може да са фалшиви демонстрации, симулации или инсценировка;

задавайте въпроси „защо“ и „какво означава това“ по отношение на всеки елемент от наблюдението, обмисляйки, предлагайки, критикувайки и тествайки своите мисли и заключения чрез по-нататъшно наблюдение;

сравняват обекти на наблюдение, противопоставят ги, търсят прилики, разлики и връзки;

сравняват резултатите от наблюдението с това, което е било известно по-рано по този въпрос, с данни от науката и практиката;

ясно формулират резултатите от наблюденията и ги записват в подходяща форма – това спомага за тяхното разбиране и запаметяване;

включете различни специалисти в наблюдението, сравнете и обсъдете резултатите от наблюдението с вашите колеги;

не забравяйте, че наблюдателят също може да бъде обект на наблюдение 1.

Наблюдението като умствен процес и определена форма на професионална дейност на служител на органите на вътрешните работи развива в него такава важна черта на личността като професионална наблюдателност - сложна личностна черта, изразяваща се в способността да се забелязват професионално значими, характерни, но фини и на пръв поглед несъществени особености на оперативната обстановка, хора, предмети, явления и техните изменения (които впоследствие могат да имат значение за делото). Основата на професионалното наблюдение на служителя е стабилен интерес към хората, техния вътрешен свят, психология, виждайки ги от ъгъла на професионалните задачи, вид психологическа „ориентация“ към тях.

Какво е необходимо, за да се осигури високо ниво на наблюдение на служителите?

Първо, отношението към възприемането на информация, която е важна за решаването на професионалните проблеми на служителя. Това отношение помага за преодоляване на умората, апатията и отвращението (например при изследване на разлагащ се труп).

Второ, специфично съсредоточаване на вниманието точно върху тези обекти и техните свойства, които могат да предоставят необходимата информация, която е важна за решаване на проблемите, пред които е изправен служителят.

Трето, дългосрочно поддържане на стабилно внимание, което гарантира готовността на служителя да възприеме необходимата първоначална информация в точното време (особено по време на продължителни обиски, огледи на местопрестъпления и разпити).

Най-важната посока в развитието на професионалното наблюдение е овладяването на техниката на професионално наблюдение от служителя, което включва техники и методи за неговото прилагане, основани на съответните психологически закони.

Полезно е обучението за развитие на вниманието да се раздели на три форми.

Общо внимание.Без да си поставяте предварителна задача, установявате какво е останало забележимо от впечатленията, които сте срещнали.

Насочено внимание.Дава се задача внимателно да се разгледа посоченият обект. След което се задава въпросът за нещо, свързано с този обект, нещо, което може да бъде уловено при преглед, въпреки че предметът на въпроса не е бил предварително известен.

Целенасочено наблюдение.Дава се задача да се наблюдават определени детайли от дадено явление и едва тогава това явление се показва.

Една от често срещаните техники за развиване на професионална наблюдателност е следната: след като погледнете някого около вас, трябва да отклоните поглед от него и след това да си го представите в паметта си, опитвайки се мислено да опишете неговите признаци, а след това да се тествате, като погледнете този човек отново . Или следното упражнение: погледнете за известно време къща наблизо и, като се обърнете, опитайте се да опишете мислено колко прозорци, балкони, къде са отворени прозорците, къде виси прането, къде има хора в апартаментите и т.н. Трябва да се има предвид, че да знаете колко прозорци или балкони има в една къща не означава да сте наблюдателни: техният брой е постоянен. Но забелязването кога отделните прозорци са отворени или къде светят светлините вече е резултат от наблюдение, внимателно внимание, способност за схващане на връзки и забелязване на зависимости. Друго упражнение е наблюдение на събитие. В случая нямаме предвид някакъв уличен инцидент, който привлича вниманието на всички. Може да бъде и общ набор от действия на един или повече хора, които преследват определена цел. „Защо този човек е тук?“, „Какво очаква?“, „Какво ще прави сега?“ - отговорите на тези въпроси ви позволяват да развиете способността за психологическо наблюдение на хората, способността да прогнозирате човешкото поведение, което е много важно в дейността на служител на вътрешните работи.

Вниманието и наблюдателността по време на упражненията се развиват много успешно. Най-високата степен на развитие на наблюдението трябва да се счита за нивото, когато то става не само черта на личността на служителя, но и черта на неговия характер, когато се проявява във всички видове дейности. Наблюдателният служител се характеризира именно с това, че няма да пропусне нищо, ще забележи всичко навреме и ще направи съответните изводи.

При решаването на професионални проблеми, пред които е изправен служител на органите на вътрешните работи, активирането на неговото професионално мислене е от голямо значение. Значението и ролята на професионалното мислене се определят от редица точки. Първо, интелектуалните качества и развитото мислене са неразделно свързани със спецификата на дейността и са необходими при решаването на почти всяка оперативна и служебна задача. Без тях е невъзможно да се идентифицира внимателно прикрито престъпление, да се спечели интелектуална битка с интелигентен, пресметлив престъпник, да се разберат противоречията на човешката природа и да се установи истината.

Второ, важните промени в обществото значително влошават проблема с интелектуалните ресурси. Важните задачи, които стоят пред нашето общество, пораждат необходимостта от нови подходи, ново мислене при решаване на проблемите в областта на законността и реда. Ефективността на служител на органите на вътрешните работи в съвременните условия до голяма степен зависи от професионализма на мислене.

Трето, професионалното мислене е не само интелектуален ресурс, потенциал, който трябва да бъде задвижен, но преди всичко лост, инструмент за активизиране на човешкия фактор в органите на вътрешните работи.

В психологията мисленето обикновено се разбира като умствена дейност, с помощта на която човек разкрива същността на явленията, техните връзки и отношения.Професионално развито мислене - важно качество на служител, проявява се в способността да се познават съществените свойства на обектите, хората и техните действия, свързани с решаваните професионални задачи, и да се откриват естествени връзки между тях. 2 .

Да можеш да мислиш означава да прилагаш съществуващите знания и опит, да можеш да мислиш, разсъждаваш, разсъждаваш, когато решаваш проблемите, пред които е изправен служителят. Мисленето на служителя е способността за решаване на нови и сложни оперативни проблеми, способността за намиране на нови подходи за решаване на практически проблеми.

Може да представлява голям интерес за служителите да овладеят техники за активиране на професионалното мислене. Тези техники трябва да се разбират като методи за съзнателна, доброволна самоорганизация на мисловния процес, основана на съответните психологически закони. Когато използвате такива техники, е полезно да придобиете навика да сте наясно с мислите си, да разработите определени правила за себе си и да вземете предвид индивидуалните си характеристики. Когато изучава тези техники, служителят може да срещне редица психологически бариери, които пречат на формирането на техники за професионално мислене. Сред тях са следните:

1. Мотивиращ:

липса на желание за професионално мислене, нежелание да се подхожда творчески, проактивно, независимо;

липса на интерес, стимули за мислене, желание за „задържане на нисък профил“ и т.н.

2. Социално-психологически:

наличието на неформални норми, мнения и настроения, които възпрепятстват независимото, творческо мислене;

липса на взаимно разбирателство между служителите, обтегнати отношения, психологическа несъвместимост.

3. Индивидуално психологически:

умствена леност;

твърдост, липса на гъвкавост на мисълта;

негативизъм, конформизъм;

промени, свързани с възрастта.

4. Културни и езикови:

недостатъци на общата интелектуална култура;

професионална ограниченост, ограничена ерудиция;

навик към определени термини и понятия в професионалната реч, отхвърляне на нови термини и понятия.

5. Възприятие:

опростено, стереотипно възприемане на важни явления;

безпроблемно виждане на явления в кръга на професионалните и служебните интереси;

субективизъм, необективност във възприемането и оценката от професионални и служебни позиции.

6. Интелигентен:

навикът за безспорно, едностранно мислене;

навик за единомислие, нетърпимост към други гледни точки, към професионалния плурализъм;

липса на умения за концептуално мислене, изпълнителен начин на мислене;

повърхностно-формален подход, абсолютизиране на административно-забранителната тенденция в мисленето и др.

Важно е служителят да се научи да преодолява тези бариери, които възникват в неговата интелектуална дейност и влияят негативно на нейната ефективност.

Основните техники за активиране на професионалното мислене включват:

1. Метод за изясняване на професионална задача.Това е мястото, където трябва да започнете всеки бизнес. Първоначалният общ проблем трябва да бъде декомпозиран на няколко прости, елементарни подзадачи. Важно е да обръщате внимание на детайлите, малките неща и да не изпускате нищо от поглед. В този случай е необходимо да се опитате да имате няколко възможности за решаване на проблема.

2. Техника за оптимизиране на търсенето на решение.Определя се началната точка, началната точка на търсенето, като се установяват и регламентират границите и зоните за търсене. Има избор, комбинация и ревизия на стратегии за търсене.

3. Техника за изграждане на мисловна картина на изследваното събитие.Служителят трябва да извърши визуално-фигуративно изследване на първоначалните елементи и картината като цяло и въз основа на това да изгради диаграма на изследваното събитие (това може да се реализира под формата на оперативни или следствени версии ). Необходимо е да се проследят и разработят връзките между елементите на събитието, рационално да се свържат в цялостна картина и да се намери решаващата връзка.

4. Метод за психологизиране на мисленето.Състои се от психологическа ориентация в изследваната ситуация (например за разбиране на мотивите на поведението на заподозрения), провеждане на психологически анализ и въз основа на него прогнозиране на развитието на ситуацията в бъдеще. Използва се рефлексия – мислене за противниковата страна.

5. Техника за активиране на самоконтрола на мисленето.Важно е отношението към самокритиката. Необходимо е да проверите себе си с помощта на вербални формули за самоконтрол („Как направих това?“, „Защо стигнах до това заключение?“ И др.). Трябва да се стремим да премахнем субективизма в изводите и оценките си, да се дистанцираме от личните симпатии и антипатии.

6. Техника за излизане от психическа безизходица.Необходимо е да се идентифицира и преодолее зациклянето по време на умствена дейност и да се върне към първоначалната ситуация. В такива случаи е полезно да се включат други служители, които да помогнат - „със свеж вид“.

Както вече беше отбелязано, оперативната и служебната дейност често протичат в условия на конфронтация. Желанието на страните да постигнат директно противоположни цели създава ситуация, при която всеки от опонентите, планирайки своите действия, взема предвид действията на другия, създава му пречки и трудности, за да осигури победа. В същото време на преден план излиза въпросът как „съперничещите” страни разсъждават и вземат решения. В психологията такава умствена работа се обозначава с термина „рефлексия“, т.е. рефлексия, свързана с имитация на мислите и действията на врага и с анализ на собствените разсъждения и заключения. Ако има противопоставяне, страната, която има превъзходство в отражението, печели. От тук става ясно колко е важно служителят да може да предвиди възможните действия на лицето, извършило престъплението, колко е важно не само да се предвидят тези действия, но и да се осигури тяхната навременна промяна и локализиране. Това може да стане само ако за тази цел непрекъснато се събира, изучава информация и се моделира процесът на нейното използване.

Рефлексивното управление на поведението на противника се основава на:

анализ на общите му адаптивни способности;

неговата твърдост, стереотипност;

липса на осведоменост за тактическите планове на служителя и степента на неговата осведоменост;

използване на изненада, липса на време и информация за обмислени противодействия.

Предимството в рефлексивното разсъждение позволява на служителя не само да предвиди поведението на опонента си, като по този начин регулира собственото си поведение, но и активно да повлияе на разсъжденията му и да формира основата, за да вземе решение, желано от служителя.

Професионалното психологическо наблюдение е сложна способност да се определят характеристиките на тяхната психология от различни, често фини прояви на психологията на човек (виж Човекът като обект на професионално ориентирано наблюдение и изследване) или група, които се проявяват в техники, които увеличават наблюдението и неговата ефективност. Техника за идентифициране на признаци на индивидуални психологически характеристики по време на наблюдение (виж Човекът като обект на професионално ориентирано наблюдение и изследване). Техника за идентифициране на престъпния опит на индивида чрез наблюдение (вижте Визуална диагностика на престъпния опит на събеседник). Техника за идентифициране на признаци на лице, извършващо незаконни дейности при наблюдение. Хората, принадлежащи към престъпността, сега често усъвършенствано прикриват своите незаконни дейности. Особено трудно е да се идентифицират онези, които се характеризират положително по месторабота и местоживеене и не привличат незабавно внимание. Двойният живот обаче - открит и неизказан - предизвиква разцепление в психологията и това се разкрива външно. Признаците на психологическа непоследователност на личността включват (G.I. Ivanin): а) несъответствие между нивото на развитие на индивидуалните психологически характеристики на личността и нивото, което човек се опитва да придаде на своя образ и да се представи на други хора; б) демонстрация на безупречно благоприличие и право на подчинение, повишена загриженост за своята безупречност; в) повишена готовност за самоотбрана, в) неадекватни реакции, изразяващи се в повишена нервност, сила на словесен отпор, възмущение и др., на безобидни забележки на другите, отправени към себе си. Техника за идентифициране на лица, които са на път или наскоро са извършили престъпление. Привлечете вниманието на служители, обслужващи улици и постове, големи магазини, хора, които показват: а) бдителност, повишено напрежение, нервност, неестествена веселост или перчене, особено при среща и общуване със служител на ПОО; б) бърза или прекалено напрегната походка, показваща желание да не привлича вниманието към себе си; в) тревожност, импулсивност, често гледане назад и на страни; г) използването на техники за откъсване от наблюдение (виж Методи, използвани от обекта на наблюдение - пешеходец за откъсване от наблюдение), д) носене на големи предмети (чанти, вързопи, куфари, кутии) през нощта, на безлюдни места , е) несъответствие във възрастта, дрехите и това, което човек носи, ж) откриване на навика на човек да не позволява на някой да го следва отзад. Проследяването на джебчиите се извършва по специфични външни данни (дълги ръкави, големи подгъви на дрехи и др.) И поведение (месене и загряване на ръце, движение в тълпа с наведена глава и др.). Техника за откриване на издирвани лица и вещи по признаци. Техника за идентифициране на психическото състояние на събеседника. Метод на психологическо сондиране (откриване на реакциите на изследваното лице по време на психологическо сондиране по време на разговор, преглед, претърсване, следствен експеримент), по време на който човек може да се издаде чрез реакцията си (поява на объркване, забавяне на отговора, избягване) пряк отговор, прехвърляне на разговора на друга тема, промяна в цвета на лицето, израз на вълнение и др.).
А.М. Столяренко

Още по темата ТЕХНИКИ ЗА ПРОФЕСИОНАЛНО ПСИХОЛОГИЧЕСКО НАБЛЮДЕНИЕ:

1. Сега нека вземем една проста техника от арсенала на обучението за наблюдение.
2. ОБЩИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ ТЕХНИКИ ЗА ПОПЪЛВАНЕ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИ ПОРТРЕТ.
3. Информационен лист „Психологическо наблюдение. Бариерите пред възприемането на хората един от друг като пречки пред общуването"