Дърво на организационните цели. Лично дърво на целите и задачите или пирамида на успеха
Успехът на една организация до голяма степен зависи от правилното планиране. Максималната печалба и високата доходност в дългосрочен план винаги са общата цел. Каква е ролята на дървото на целите в планирането?
Какво е дърво на целите
Целите на управлението са представени в големи количестваи разнообразие, следователно всяко предприятие се нуждае от интегриран, систематичен подход при избора на техния състав. Процесът на поставяне на цели се нарича целеполагане.
Дървото на целите на организацията е:
- структуриран списък, диаграма на организационните цели;
- йерархия на многостепенните цели;
- модел, който ви позволява да организирате и комбинирате цели в един комплекс.
Продуктът от прилагането на този метод на стратегическо планиране трябва да бъде логична и проста схема за управление на предприятието. Дървото на целите дава възможност да се обоснове общата цел и прави подцелите по-постижими.
Системата от цели се определя от организационната структура. Огромна структура, голям брой отдели и работни линии ще изискват разработването на сложно „разклонено“ дърво с много нива на разлагане.
Вертекс
Дървото се запълва отгоре надолу, от централните цели до второстепенните задачи. На „върха“ („корена“) има обща цел, чието постигане не е лесна задача. Това означава, че е необходимо да се разложи на по-малки елементи, „целеви клонове“, тоест да се извърши разлагане. Така възниква план за движение към основната цел.
Всички следващи нива се формират така, че да допринасят за постигането на предходното.
| Мишена | Съдържание |
| Икономически | Максимизиране на печалбата от продажби на продукти или услуги в необходимото качество и обем |
| Научно-технически | Поддържане на продукти и услуги на дадено научно-техническо ниво, научноизследователска и развойна дейност, повишаване на производителността на труда чрез въвеждане на ноу-хау |
| производство | Изпълнение на плана за пускане на продукта. Поддържане на ритъм и качество на продукцията |
| Социални | Подобряване, развитие и попълване на човешките ресурси |
Клони и листа
Клонове - подцели, простиращи се от върха, отново подлежат на разлагане. „Кълнове по клоните“ представляват следващото ниво на целите. Процесът се повтаря на всяко ниво, докато целите се опростят. Простотата е постижимост, разбираемост и последователност.
Всички „разклонения“ описват резултата, който изразява определен индикатор. Целите на един паралел са независими една от друга.
Дървото на корпоративните цели се създава въз основа на 3 важни елемента от всяка цел.
„Листата“ са специфични дейности за постигане на цел. Характеристиките и показателите, посочени на „листата“, ви помагат да изберете най-добрия вариант:
- краен срок;
- вероятността за постигане на целта до планираната дата;
- разходни показатели;
- количеството изразходвани ресурси.
Дървовидните елементи в една и съща група са свързани помежду си чрез логическо „И“ (означено с „∧“). Алтернативните групи взаимодействат чрез „ИЛИ“ („∨“).
Дърво на организационните цели. Пример
Нека да разгледаме проста диаграма на целите за максимизиране на печалбите, като същевременно увеличавате резултатите и намалявате разходите.
За да се доближим до общата цел (висока рентабилност и максимални печалби), трябва да се работи в три области. Въведете получените опции в дървото на целите на организацията. Примерът е представен под формата на таблица.
Стратегия и цели на Apple
Защо стратегията на Apple е печеливша?
Сферата на дейност на фирмата е информация и коренно нови продукти за работа с нея. Приоритет е процесът на създаване на съдържание и неговото потребление.
Например Apple обърна внимание на културните аспекти. Моделът за потребление на музика е подобрен. iPod улеснява слушането на музика на цифров носител и сърфирането в интернет.
Линията iPod, iPhone и iPad коригира недостатъците и подобрява основните начини за създаване и използване на информация. Този модел, използван за лаптопи, настолни компютри и телевизори, ще позволи на корпорацията Apple да увеличи допълнително приходите си.
Десетилетието доведе до три универсални изобретения и бизнес платформи. Те не са самоцел, а средство за постигане на целта: получаване на достъп до основните методи за потребление на информация.
Естествено е общата стратегия на Apple да развива съществуващата продуктова линия.
Изграждане на дърво на организационните цели по примера на Apple
Основната цел на всеки бизнес е да разшири пазарните граници и да спечели безкраен брой клиенти. Apple не прави изключение и дава приоритет на подобряването на своята продуктова линия в интерес на потребителя.
Помислете за дървото на целите на компанията за продукт като iPhone, чиято стойност е отразена в мотото „Просто. Удобен. Естетически." Основната цел на дървото ще бъде подобряването на iPhone, като се вземат предвид интересите на потенциалните потребители.
Основните конкурентни и потребителски фактори на този пазар са:
- цена на продукта;
- разнообразие от функции и енергоемка батерия;
- популярност на марката;
- технологии за ценители;
- дизайн и размер;
- обхват (е премахнат от Apple).
Дървото на целите ще ви помогне да отговорите на въпроса: „Какво да правя?“ Например, за да се намалят разходите, интерфейсът трябва да бъде опростен.
Какви индустриални фактори трябва да бъдат създадени? Какви свойства трябва да подобря? Това са обеми памет, дизайн, игри и забавления. На какво да се съсредоточим: на функционалния компонент или на емоционалния?
Таблица с iPhone подцели на три нива
Дървото на целите на Apple е представено в опростен вариант под формата на таблица.
| Подобряване на iPhone с мисъл за потребителите | |||
| Цели от първо ниво | |||
| 1. Елиминирайте обхвата и популярността на марката | 2. Опростете интерфейса | 3. Повишена привлекателност за потребителите | 4. Подобрена ергономичност |
| Цели от второ ниво | |||
| 2.1. Опростете технологичността | 3.1. Създаване на нов дизайн | 4.1. Специален статут на собственик | |
| 3.2. Увеличаване на капацитета на паметта | 4.2. Решение на последната миля | ||
| 3.3. Подобряване на развлекателния аспект | 4.3. Намалете размера | ||
За решаване на „последната миля“ бяха идентифицирани следните задачи:
- Използвайте сензорен екран и се уверете, че няма бутони.
- Създайте допълнителни опции.
- Увеличете екрана.
Следващата стъпка е да попълните „листата“ или дейностите за постигане на подцелите. За целта трябва да бъдат посочени конкретни срокове за изпълнение на задачите, необходимия обем, ресурси, разходи и значими количествени показатели.
Последната стъпка е да изобразите целите под формата на дърво с клони.
Дърво на задачите. Пример
Задачите се наричат подцели. Те не се нуждаят от разлагане и връзки „край-средства“. Дървото на целите включва цели от най-високо и най-ниско ниво.
Целите са основа за създаване на програма за постигане на конкретна цел на най-ниско ниво. Решаването на проблем е набор от действия.
Дървото на целите, като опция, може да съдържа следните задачи.
Така дървото на целите се превръща в инструмент за подреждане за създаване на програма за развитие на компанията. Примерите потвърждават принципа на неговото формиране „пълнота на редукция“: целите се „разделят“ на подцели, докато първоначалната цел стане ясна и постижима.
Установените цели на организацията трябва да отговарят на следните критерии:
· Яснота;
· Измеримост;
· Достижимост;
· Необходимост и достатъчност;
· Времево обвързване;
· Последователност, съобразно управленската йерархия.
Последователността на всички тези фактори допринася за поставянето на ясни подцели, постигането на които ще доведе с течение на времето до реализиране на общата цел на организацията.
Изграждане на „дърво на целите” за организация – пример
Разделянето на основната мисия на по-малки я прави по-лесна за постигане. По този начин се създават нива на цели, докато се постави лесна за постигане цел. Изграждането на „дървото на целите“ се извършва, като се вземе предвид методът „от общо към конкретно“. Качеството на такъв план зависи от нивото на умения на специалиста, на когото е поверено да го създаде.
Да кажем вашата цел "увеличаване на печалбата на компанията" . Ако мислите логично, тогава можете да го постигнете по два начина:
· Увеличаване на доходите;
Всяка организация (търговска, правителствена, благотворителна или обществена) преследва собствена цел. Благодарение на наличието на цели предприятията съществуват и функционират.
В зависимост от посоката на организацията се определят нейните цели:
· Целта на търговското дружество е получаване на максимална печалба;
· За социални - изпълнение на обществено значима задача;
· В благотворителността – подпомагане на нуждаещи се.
Целите са:
· Краткосрочен. Постига се в рамките на една година;
· Средносрочен. Завършен за 1-5 години;
· Дългосрочен. Постигнато за не по-малко от 5 години.
Пример за дърво на целите на организация
Върхът на дървото винаги принадлежи към общата цел на компанията (нейната мисия). Следва разделянето на подзадачи, чието изпълнение допринася за постигането на основната мисия. Едно ниво е заето от цели, които не зависят една от друга и не произлизат една от друга.
Наборът от фирмени цели е индивидуален, но има някои области на дейност, към които организациите проявяват истински интерес:
· Производство;
· Търговска политика;
· Приходи и финанси;
· Политика към персонала.
Броят на нивата, които съставляват основната цел на една организация, зависи от размера на компанията, сложността на нейната цел, йерархията в управлението и организационната структура.
Целите на организацията са поставени в различни области на нейната дейност
производство:
· Намаляване на разходите;
· Подобряване на конкурентоспособността на продукта;
· Повишаване ефективността на производството;
· Разработване и използване на най-новите технологии.
Маркетинг:
· Популяризиране на стоките на пазара;
· Увеличаване на продуктовата гама.
Финанси:
· Постигане на ефективно финансово управление на организацията;
· Постигане на подобрена платежоспособност и рентабилност;
Персонал:
· Повишаване квалификацията на персонала;
· Усъвършенстване на персонала на предприятието;
· Разработване на система за стимулиране;
· Повишаване на продуктивния аспект на работата.
За качествената работа на една организация е много важен подходът към целеполагането. Те са отправна точка при планирането на цялата гама от дейности на организацията. Дървото на организационните цели служи като основа за изграждане на взаимоотношения в компанията, както и като система за мотивация. Оценката на работата на персонала, организационните единици и цялата структура като цяло е възможна само при изпълнение на поставените задачи.
Статии на подобни теми:
18.02.2019
Дата на публикуване - 13.10.2015 г
| Поръчайте билети за влак на руските железници онлайн на официалния уебсайт
„Поръчайте билети за влак на руските железници онлайн, официален уебсайт. За да избегнете дългите опашки в билетната каса,...“ Как може руски гражданин бързо да получи заем в чужбина?
„Вземете заем в чужбина Днес кредитните услуги в чужбина са широко търсени...“ |
Проверете скоростта на интернет на вашия компютър онлайн
„Проверка на скоростта на интернет Защо сами да проверявате скоростта на интернет Много хора, когато се свързват...“ Изберете принтер за печат на тениски цени
"Как да печатате върху тениски и какво оборудване ви е необходимо. За да приложите изображение върху плат, използвайте: ·..." |
Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.
Публикувано на http://www.allbest.ru/
Федерална държавна бюджетна образователна институция
висше професионално образование
„Великолукска държавна академия
физическа култура и спорт"
Катедра по хуманитарни и социално-икономически дисциплини
Курсова работа
Дърво на целите в организацията
Изготвен от ученик от 28 група
социални и хуманитарни
факултет
Никулина Ирина Василиевна
Проверено
n.e.p. Степанов А.А.
Велики Луки, 2015 г
Въведение
1.1 Концепцията за "цел"
2.1 Изисквания за изграждане на дърво на целите
2.3 Изграждане на дърво на организационните цели по примера на Apple
Заключение
Библиография
Приложения
Въведение
Целта е желаното състояние на системата или резултатът от нейната дейност, постижим за определен интервал от време. Целите трябва да отразяват перспективата за развитие на системата. Целите на дейността на социално-икономическите системи до голяма степен се определят от условията на околната среда.
Процесът на поставяне на цели е много важен фактор по пътя към успеха. Целта на една организация не възниква само защото тя трябва да има насоки, за да не загине в променящата се среда. На първо място, целта възниква, защото организацията е сдружение от хора, преследващи определени цели.
В система за организационно управление с йерархична структура се изследват и формират целите на подсистемите на различни нива в съответствие с функциите, които изпълняват. В този случай наборът от цели на подсистеми от едно ниво трябва да осигури изпълнението на целите на подсистемата от по-високо ниво, на която те са подчинени. Набор от последователно фрагментирани цели в съответствие с намаляващото ниво на подсистемите се нарича дърво на целите. По този начин целите на отделните подсистеми са свързани в диаграмата на дървото на целите, което е визуален графичен модел на йерархичната връзка на целите на системата като цяло и нейните отделни подсистеми.
За една организация процесът на поставяне на цели е много важен фактор по пътя към успеха. Целевият принцип в дейността на една организация не възниква само защото тя трябва да има насоки, за да не загине в променящата се среда. На първо място, принципът на целта в дейността на организацията възниква, защото организацията е сдружение на хора, преследващи определени цели. Когато говорим за целеви принцип в поведението на една организация и съответно за целеви принцип в управлението на една организация, обикновено говорим за два компонента: мисия и цели. Създаването на двете, както и разработването на поведенческа стратегия, която осигурява изпълнението на мисията и постигането на целите на организацията, е една от основните задачи на висшето ръководство и съответно представлява много важна част от стратегическото управление. Определянето на предназначението на една система е един от най-важните, сложни и трудно разрешими въпроси. Важността му е без съмнение - неправилното или недостатъчно ясно определяне на целта води до много сериозни последици за системата като цяло, обричайки я на "сляпо" лутане в динамично променящите се условия на околната среда.
Всяка система за управление по дефиниция е целево ориентирана система, която има йерархична структура и е организирана за постигане на цели, наречени цели на системата за управление.
Един от методите, използвани за подобряване на управлението на една организация, е „дървото на целите“, което трябва да бъде разгледано в тази работа.
Целта на моята курсова работа е да проуча концепцията и изграждането на дърво на целите.
За постигането на тази цел е необходимо да се решат следните задачи:
1. разкриват понятието цел
2. разкриват концепцията за „дървото на целите” на организацията
3. разгледайте процеса на изграждане на дърво на целите.
Обект на изследване на курсовата работа е методът „дървото на целите“.
Предмет на изследването е изграждането на „дърво на целите“.
Теоретичната основа за работата беше предоставена от учебници по изучаване на системи за управление.
Глава 1. Понятието „дърво на целите“ и теорията на метода
1.1 Понятието "цел"
Дървото на целите е доста често срещана концепция сред мениджърите и собствениците на фирми. Това е един от най-ефективните методи за планиране. Той не представлява нищо свръхестествено и е отражение на всички общи принципи на планиране.
Идеята за метода на дървото на целите е предложена за първи път от американските изследователи C. Churchman и R. Ackoff през 1957 г. Схемата получи името си поради приликата си с обърнато дърво.
Концепцията за „дърво на целите“ е инструмент за подреждане (подобно на организационната схема на компанията), използван за формиране на елементи от цялостната целева програма за развитие на компанията (основни или общи цели) и корелация със специфични цели на различни нива и области на дейност .
Новото в метода, предложен от C. Churchman и R. Ackoff, беше, че те се опитаха да присвоят количествени тегла и коефициенти на различни функционални подсистеми, за да идентифицират коя от възможните комбинации осигурява най-добра възвращаемост.
Терминът „дърво“ предполага използването на йерархична структура, получена чрез разделяне на общата цел на подцели, а те от своя страна на по-подробни компоненти, които могат да бъдат наречени подцели на по-ниски нива или, започвайки от определено ниво, функции.
По правило терминът „дърво на целите“ се използва за йерархични структури, които имат строго дървовидни връзки, но самият метод понякога се използва в случай на „слаби“ йерархии.
Този метод се използва широко за прогнозиране на възможни посоки за развитие на науката, технологиите и технологиите.
По този начин така нареченото дърво на целите тясно свързва дългосрочните цели и конкретните задачи на всяко ниво на йерархията. В този случай на върха на дървото съответства цел от по-висок ред, а по-долу, на няколко нива, са разположени локални цели (задачи), с помощта на които се осигурява постигането на целите от най-високо ниво.
Понятието „цел” и свързаните с него понятия за целесъобразност и целесъобразност са в основата на развитието на системата.
Процесът на целеполагане и съответният процес на обосноваване на целите в организационните системи е много сложен. През целия период на развитие на философията и теорията на познанието се развиват идеи за целта. Анализът на дефинициите на целта и свързаните с нея понятия показва, че в зависимост от етапа на познание на обекта, етапа на системния анализ, понятието „цел“ получава различни нюанси - от идеални стремежи (цели, които са невъзможни за постигане). , но които могат да се приближават непрекъснато), до конкретни цели - крайни резултати, постижими в рамките на определен интервал от време.
В някои дефиниции целта изглежда се трансформира, придобивайки различни нюанси в рамките на конвенционален „мащаб“ - от идеални стремежи до материално въплъщение, крайният резултат от дейността.
Наред с горното определение, целта се нарича „това, към което човек се стреми, за което се прекланя и за което се бори” („борби” предполага постижимост в определен интервал от време); целта се разбира като „модел на желаното бъдеще“ (в този случай в понятието „модел“ могат да бъдат включени различни нюанси на осъществимост) и освен това се въвежда концепция, която характеризира даден тип цел („а мечтата е цел, която не е снабдена със средства за постигането й.“
Противоречието, съдържащо се в понятието „цел“, необходимостта да бъде стимул за действие, „водеща рефлексия“ или „водеща идея“, и в същото време материалното въплъщение на тази идея, т.е. да бъде постижимо - се проявява от появата на тази концепция: така древноиндийската „цел“ означаваше едновременно „мотив“, „причина“, „желание“, „цел“ и дори „метод“.
В руския език изобщо нямаше термин „цел“. Този термин е заимстван от немски и има значение, близко до понятието „мишена“, „финал“, „точка на удар“.
Диалектико-материалистичното разбиране на целта е много важно при организирането на процесите на колективно вземане на решения в системите за управление. В реални ситуации е необходимо да се уточни в какъв смисъл се използва понятието „цел“ на този етап от разглеждането на системата, което трябва да бъде отразено в по-голяма степен в нейната формулировка - идеални стремежи, които ще помогнат на екипа за вземане на решение създателите (DM) виждат перспективи или реални възможности, гарантиращи навременното завършване на следващия етап по пътя към желаното бъдеще.
Целта са основните резултати, към които предприятието се стреми в своята дейност за дълъг период от време. Успехът на предприятието зависи от това колко правилно е избрана целта и колко ясно и ясно е формулирана. Лошо замисленото и неясно формулиране на целта води до факта, че цялата система за управление работи неефективно. Следователно, в съвременния мениджмънт, без ясна дефиниция на целта, без идентифициране на връзката между целите, средствата за постигане на целите, оценката на ефективността и начините за постигане на целите е невъзможно да се реши проблемът с ефективното управление на предприятието.
В системата за управление на предприятието целите изпълняват редица важни функции:
? Първо, целите отразяват философията на предприятието, концепцията за неговата дейност и развитие. И тъй като дейностите формират основата на общата и управленска структура, целите са тези, които в крайна сметка определят характера и характеристиките на предприятието;
? Второ, целите намаляват несигурността на текущите дейности както на предприятието, така и на индивида, превръщайки се в насоки за тях в света около тях, помагайки им да се адаптират и концентрират върху постигането на желаните резултати;
? Трето, целите формират основата на критериите за идентифициране на проблеми, вземане на решения, наблюдение и оценка на резултатите от дейностите, насочени към тяхното изпълнение, както и материално и морално насърчаване на най-отличилите се служители.
Когато формулирате цел, е необходимо да подчертаете нейната уместност и значимост.
Релевантността на целта се проверява възможно най-често, тъй като основните фактори и условия на външната и вътрешната среда се променят. Следователно целите и техните приоритети не са постоянни; те могат да бъдат преразгледани и изяснени, ако целта се счита за постигната или се окаже неизпълнена или нереалистична.
Целите, които организацията си поставя, могат да бъдат класифицирани според следните критерии:
1. по източници на възникване:
* определя се от нуждите на средата, в която функционира организацията;
* възникващи в резултат на необходимостта от задоволяване на потребностите на участниците в организацията;
2. от гледна точка на сложността:
* просто;
* сложни, които се разлагат на подцели;
3. по важност:
* стратегически, които са насочени към решаване на обещаващи мащабни проблеми;
* тактически, които се разработват за постигане на стратегически цели;
4. според времето, необходимо за изпълнението им:
* дългосрочни (над 5 години);
* средносрочен (от една година до 5 години);
* краткосрочни (до една година);
* технологични, които се инсталират, за да компютризират организацията и да я осигурят с нови технологии;
* икономически, необходими за постигане на финансова устойчивост;
* маркетинг, които се разработват за формиране на нов продукт и навлизане на нов пазар и др.;
6. По приоритет:
* необходими, които осигуряват функционирането на организацията;
* желателно, постигането на което ще има благоприятен ефект върху организацията;
* възможно, което по никакъв начин няма да повлияе на съществуването и развитието на организацията в момента;
7. по посока:
* върху крайния резултат, например пускането на продукт или предоставянето на определена услуга;
* извършване на определени дейности, например подобряване на условията на труд в производството;
* постигане на определено състояние на обекта на управление, например повишаване на квалификацията или придобиване на нова професия от служител;
8. според формата на изразяване:
* изразено в количествено изражение;
* описва се чрез качествени характеристики;
9. от гледна точка на характеристиките на взаимодействие:
* безразлични – цели, които са безразлични една към друга;
* състезателен;
* комплементарни – цели, които взаимно се допълват;
* антагонистични - цели, които се изключват една друга;
* идентични, т.е.
10. по ниво на поява:
* мисия (служи като основа за всички по-нататъшни цели на организацията. Тя включва философията на организацията, нейните ценности, описание на услугите, предоставяни от организацията или произвежданите продукти, характеристики на нейния пазар, външния имидж на компанията (изображение). Кратко и правилно формулирана мисия на организацията ще създаде разбиране и подкрепа за действията на организацията от нейната среда, ще помогне на служителите да се съсредоточат върху избраните от тях области на дейност и да комбинират действията си);
* общи, които се разработват в дългосрочен план и отразяват основните насоки на дейността на организацията. Например, разработване на нови области на дейност за организацията, осигуряване на оптимална рентабилност;
* специфични, които се разработват на база общи цели във всеки отдел. Например определяне на рентабилността за всяко отделно подразделение.
По този начин всяка дейност в системата за управление е оправдана, ако се вземат предвид следните изисквания: специфичност, измеримост, реалност, гъвкавост, съвместимост, взаимна подкрепа.
Първо, целта трябва да е конкретна, т.е. изразени не само чрез качествени, но и чрез количествени показатели.
Второ, целта трябва да е реалистична и постижима при дадените условия.
Трето, целта трябва да бъде гъвкава, способна на трансформация и настройка в съответствие с променящите се условия на предприятието.
Четвърто, целта се постига в резултат на съвместната дейност на целия персонал, тъй като оказва значително влияние върху мотивацията на служителите, които искат да постигнат целта, поставена пред предприятието. Ако целта не е постижима, желанието на служителите за успех ще бъде блокирано и мотивацията им ще отслабне, защото... В ежедневието е обичайно да се свързват наградите и повишенията с постигането на целта на предприятието.
Пето, целите трябва да са съвместими една с друга във времето и пространството и да не насочват персонала към действия, които си противоречат.
Шесто, целта трябва да бъде измерима. По отношение на измеримостта на целта е важно да знаете:
? какво да измерваме;
? как се измерва;
? специфични измервателни функции;
? какви са разходите за измерване;
? наличие на методическа и информационна база данни;
? избор на крайни критерии (показатели) за измерване.
1.2 Разкриване на концепцията за „дървото на целите“ на организацията и нейната роля в управлението
Броят и разнообразието от цели и задачи на управлението са толкова големи, че никоя организация, независимо от нейния размер, специализация, вид или форма на собственост, не може без цялостен, систематичен подход за определяне на техния състав. Като удобен и изпитан в практиката инструмент можете да използвате изграждането на целеви модел под формата на дървовидна графика - дърво на целите.
Дървото на целите е структуриран набор от цели на икономическа система, програма, план, изградени на йерархичен принцип (разпределени по нива, ранжирани), в които е подчертана общата цел (“върхът на дървото”); подцели на първо, второ и следващи нива, подчинени на него ("клони на дървото").
Концепцията за "дърво на целите" е предложена за първи път от C. Churchman и R. Ackoff през 1957 г. Позволява на човек да подреди собствените си планове и да види целите си в групата. Без значение дали са лични или професионални.
С помощта на дърво от цели се описва тяхната подредена йерархия, за която се извършва последователно разлагане на основната цел на подцели по следните правила:
- общата цел, разположена в горната част на графиката, трябва да съдържа описание на крайния резултат;
- при разработване на обща цел се приема, че изпълнението на подцелите на всяко следващо ниво е необходимо и достатъчно условие за постигане на целта на предходното ниво;
- при формулиране на цели на различни нива е необходимо да се опишат желаните резултати, но не и методите за получаването им;
- подцелите на всяко ниво трябва да са независими една от друга и не могат да се извличат една от друга;
- в основата на дървото на целите трябва да стоят задачи, които представляват формулирането на работа, която може да бъде завършена по определен начин и в рамките на предварително определена времева рамка.
Методът „дърво на целите“ се използва заедно с експертни процедури. Мястото на редица експертни вероятности и оценки може да бъде заето от различни математически модели и оценки, получени на базата на формализирани методи за анализ.
Първо, общите цели се свеждат до специфични и се подреждат под формата на дърво от цели. Разцепването се извършва до цели, които могат да бъдат количествено или качествено оценени. В резултат на това се формира система от частни критерии за оценка. На свой ред определени критерии се свиват в агрегати, за да се получат оценки на по-общи цели и се подреждат под формата на дърво от индикатори. В резултат дървото на вербално зададените цели се проектира в определено дърво на оценъчни показатели.
Изграждането на дървото протича отгоре надолу, от общите цели към конкретните, чрез тяхното дезагрегиране, декомпозиране и редуциране. По този начин постигането на основната цел се осигурява чрез изпълнението на целите от първо ниво.
От своя страна всяка от тези цели може да бъде разложена на цели от следващото, по-ниско ниво. Декомпозицията може да се основава на различни бази, например по области на дейност, а в рамките на областите - по подобласти, по елементи на организирана структура, по регионална структура на системата и др.
Представянето на основната цел под формата на дърво на целите може да бъде непълно, тъй като присъщите й свойства могат да бъдат загубени. Проблемът с пълнотата в този случай се решава чрез квалификацията на експерта, който формира пълното описание и използването на по-сложни структури, например чрез превръщане на дървото на целите в по-обща графика.
Целите се определят допълнително от оценъчни индикатори - и обратно, оценъчните индикатори се определят допълнително от целеви конструкти. Изграждането на конкретни критерии за постигане на целта предполага възможността още на първия етап от тази процедура да се идентифицират редица фактори, чрез които ще се направи количествена оценка на степента на постигане на целта. Комбинирането на наборите от всички частни критерии ще даде набор от частни критерии, които оценяват постигането на първоначалната цел.
По този начин нивата на декомпозиция зависят от мащаба и сложността на поставените цели, от структурата, възприета в организацията, от йерархичната структура на нейното управление.
Глава 2. Изграждане на целевия модел
2.1 Изисквания за изграждане на дърво на целите
Методите за конструиране на целеви модел под формата на дървовидна графика станаха много популярни.
И така, изграждането на дърво от цели протича „отгоре надолу“, тоест от общи цели към конкретни, чрез тяхното разлагане и намаляване. По този начин постигането на основната цел се осигурява чрез изпълнението на целите от първо ниво.
От своя страна всяка от тези цели може да бъде разложена на цели от следващото, по-ниско ниво. Декомпозицията може да се основава на различни бази, например по области на дейност, а в рамките на области - по подобласти, по елементи на организационната структура, по регионална структура на системата и др.
Един от основните принципи за изграждане на дърво от цели е пълнотата на редуцирането: всяка цел от дадено ниво трябва да бъде представена под формата на подцели от следващото ниво по такъв начин, че тяхната съвкупност напълно да определя концепцията на първоначалната цел. Изключването на поне една подцел лишава пълнотата или променя самата концепция на първоначалната цел.
Основните изисквания за изграждане на дърво на целите са следните:
? общата цел, разположена в горната част на графиката, трябва да съдържа описание на крайния резултат;
? когато целта се разширява в йерархична структура от цели, се приема, че изпълнението на подцелите (задачите) на всяко следващо ниво е необходимо и достатъчно условие за постигане на целта на предходното ниво;
? при формулиране на цели на различни нива е необходимо да се опишат желаните резултати, но не и методите за получаването им;
? подцелите на всяко ниво трябва да са независими една от друга и да не могат да бъдат изведени една от друга;
? В основата на дървото на целите трябва да стоят задачи, които са формулиране на работа, която може да бъде извършена по определен начин и в предварително определени линии.
„Дървото на целите“ се изгражда чрез извършване на 2 операции. Декомпозицията е операция за изолиране на компоненти, а структурирането е операция за изолиране на връзки между компоненти.
Процесът на изграждане на „дърво на целите“ е разделен на следните етапи:
* разработване на сценарии;
* формулиране на целта;
* генериране на подцели;
* изясняване на формулировката на подцелите (проверка на независимостта на подцелта);
* оценка на значимостта на подцелите;
* проверка на целите за осъществимост;
* проверка на елементарността на подцелите;
* изграждане на дърво на целите.
Когато изграждате „дърво на целите“, трябва да следвате следните правила:
* всяка формулирана цел трябва да има средства и ресурси за нейното постигане;
* при декомпозиране на целите трябва да бъде изпълнено условието за пълнота на редукция, т.е. броят на подцелите на всяка цел трябва да е достатъчен за постигането й;
* декомпозицията на всяка цел на подцели се извършва по един избран критерий за класификация;
* развитието на отделни клонове на дървото може да завърши на различни нива на системата;
* върховете на по-високото ниво на системата представляват цели за върховете на долните нива;
* развитието на „дървото на целите” продължава, докато лицето, което решава проблема, има на разположение всички средства за постигане на по-висока цел.
По този начин дървото на целите е структурно представяне на разпределението на целите между нивата на управление. Такова дърво на целите се изгражда за всяко ниво на управление, след което дървото на целите на всяко ниво се комбинира в общо дърво на целите на предприятието.
2.2 Дърво на целите на примера на организация
Ориз. 1. Дърво на целите в организацията.
дърво за управление на печалбата
Смисълът на съществуването на човек се определя от постигането на неговите жизнени цели. Същото може да се каже за съществуването на всяка организация, била тя търговска, обществена, благотворителна или правителствена. Всяко предприятие, сдружение или предприемач преследва собствени цели, които са причината за неговото съществуване и функциониране. Нека да разгледаме различните типове цели и да изградим дърво от цели, използвайки организация като пример.
Мисия и цел
Всяко предприятие има своя мисия - основната задача, която оправдава цялото му съществуване. За благотворителна компания това е например помощ на онкоболни. За търговско дружество - получаване на максимална печалба. За социални - постигане на социално значима задача, например адаптиране на деца с увреждания в съвременното общество.
Постигането на мисия е разделено на няколко компонента - „стъпки“, цели, преодоляването на които ви позволява да се доближите възможно най-близо до решаването на основната задача.
Видове цели
Всяка организация има няколко желания и стремежи, които би искала да изпълни в близко бъдеще. Такива цели могат да бъдат краткосрочни, средносрочни и дългосрочни. Обикновено краткосрочните задачи се решават за една година, средносрочните - за период от една до пет години, а дългосрочните се поставят за период от най-малко пет години.
Как се поставят целите?
Целите за организацията като цяло и за отделните й подразделения могат да се определят от центъра или на местно ниво от ръководителите на отдели (централизирани и децентрализирани). Това зависи от системата за управление, възприета в предприятието.
Също така, с децентрализиран метод за поставяне на цели, събитията могат да се развиват по два начина: отгоре надолу и отдолу нагоре. При първия метод центърът си поставя големи цели, а местните мениджъри, за да ги решат, разработват свои собствени, по-малки цели и ги поставят пред персонала. При втория метод целите първоначално се поставят в отделите и въз основа на тях ръководството определя основните цели на компанията и пътя на нейното развитие.
Всички цели са определени на базата на анализ на въздействието на вътрешната и външната среда върху предприятието, въз основа на основната мисия на компанията. Едва тогава се определят конкретни и индивидуални задачи.
Дърво на целите на примера на организация
Много удобно е моделът на целите на организацията да се представи в графично изображение под формата на дърво. Това ви позволява да организирате йерархията на целите. Има определени принципи за изграждане на тази графика.
На върха на дървото е общата цел (мисия) на компанията. След това се разделя на отделни подзадачи, без които основната мисия е непостижима. В същото време, когато формулирате задача, трябва да опишете желания резултат, но в никакъв случай метода за постигането му. На същото ниво трябва да има цели, които са независими една от друга и не произтичат една от друга.
Разбира се, наборът от цели на всяка организация е чисто индивидуален. Но въпреки това можем да откроим няколко области от нейната дейност, в които всяка компания има важен интерес.
* Доходи и финанси.
* Политика на продажбите.
*Кадрова политика.
* Производство.
Броят на нивата, на които е разделена основната мисия на организацията, ще зависи от размера на компанията и сложността на мисията, както и от организационната структура и йерархията в управлението.
Примери за конкретни фирмени цели
Нека да разгледаме някои примери за целите на организацията в различни области на нейната дейност.
Маркетинг
* Промоция на пазара.
* Разширяване на продуктовата гама.
производство
* Намаляване на разходите.
* Повишена ефективност на производството.
* Подобряване на конкурентоспособността на продуктите.
* Разработване и внедряване на нови технологии.
Персонал
* Обучение.
* Оптимизиране на персонала на предприятието.
* Система за стимулиране.
* Повишена производителност на труда.
* Ефективно финансово управление на компанията.
* Подобрена платежоспособност и рентабилност.
* Повишаване на инвестиционната привлекателност.
Следователно компетентното поставяне на цели е от голямо значение за една организация. Това е отправната точка за планиране на всички дейности, дървото на целите е в основата на изграждането на взаимоотношения в компанията и системата за мотивация. Само чрез постигане на поставените цели могат да се наблюдават и оценяват резултатите от работата на персонала, отделните звена на организацията и цялата й структура като цяло.
2.3 Изграждане на дърво на организационните цели по примера на Apple
Помислете за дървото на целите на Apple за продукт като iPhone, чиято стойност е отразена от мотото "Просто. Удобно. Естетично." Основната цел на дървото ще бъде подобряването на iPhone, като се вземат предвид интересите на потенциалните потребители.
Основните конкурентни и потребителски фактори на този пазар са:
· цена на продукта;
· разнообразие от функции и енергоемка батерия;
· популярност на марката;
· технология за ценители;
· дизайн и размери;
· асортимент (премахнат от Apple).
Дървото на целите ще ви помогне да отговорите на въпроса: „Какво да правя?“ Например, за да се намалят разходите, интерфейсът трябва да бъде опростен.
Какви индустриални фактори трябва да бъдат създадени? Какви свойства трябва да подобря? Това са обеми памет, дизайн, игри и забавления. На какво да се съсредоточим: на функционалния компонент или на емоционалния?
Таблица с iPhone подцели на три нива
За решаване на „последната миля“ бяха идентифицирани следните задачи:
1. Използвайте сензорен екран и се уверете, че няма бутони.
2. Създайте допълнителни опции.
3. Увеличете екрана.
Следващата стъпка е да попълните „листата“ или дейностите за постигане на подцелите. За целта трябва да бъдат посочени конкретни срокове за изпълнение на задачите, необходимия обем, ресурси, разходи и значими количествени показатели.
Последната стъпка е да нарисувате целите под формата на дърво с клони.
Така за компанията основната цел на всеки бизнес е да разшири пазарните граници и да спечели безкраен брой клиенти. Apple дава приоритет на подобряването на гамата си в полза на потребителя.
Заключение
По този начин, за да се постигне целта на организацията, която е увеличаване на печалбата с 30% в рамките на една година, беше решено да се приложи стратегия за увеличаване на обема на производството на услуги. Тази стратегия е свързана с минимален риск и увеличаването на обема на предоставяните услуги по никакъв начин няма да доведе до намаляване на качеството на услугите. И това е важен фактор, който влияе върху по-нататъшното развитие на организацията в условията на ожесточена конкуренция.
Стратегическото планиране може да се използва в бъдеще за подобряване на управлението. За да направите това, е необходимо да се приложат официални програми за планиране, да се повиши нивото на участие и ангажираност на висшето ръководство, да се обръща по-малко внимание на суровите числа, да се разработят по-добри стратегии и т.н.
Методът "дърво на целите" е насочен към получаване на пълна и относително стабилна структура от цели, проблеми, направления, т.е. структура, която се е променила малко за определен период от време с неизбежните промени, които се случват във всяка развиваща се система. За да се постигне това, при конструирането на структурни опции трябва да се вземат предвид моделите на формиране на цели и да се използват принципите и методите за формиране на йерархични структури на цели и функции.
Както показва практиката, правилно формулираните цели на едно предприятие са най-малко 50% от успеха на неговите дейности. В крайна сметка целите на предприятието определят стратегията на поведение на компанията на пазара и много повече. Една организация не може да функционира без цели.
Целевият принцип в дейността на организацията се определя преди всичко от факта, че нейната дейност се влияе от интересите на различни групи хора. Целта във функционирането на една организация отразява интересите на такива групи или групи от хора като собствениците на организацията, служители на организацията, клиенти, бизнес партньори, местната общност и обществото като цяло.
По този начин „дървото на целите“ всъщност може да бъде насочено към постигане на ефективност на информационната поддръжка на процесите на управление, т.е. процесът на разработване, приемане и наблюдение на изпълнението на управленски решения.
Знаейки как да изградите дърво на целите, можете уверено да погледнете в бъдещето и да планирате до какво ще доведе това или онова действие. За да постигнете успех, трябва да можете ясно да формулирате целите си. Те трябва да са конкретни, измерими в различни срокове и постижими.
Управлението на хора е от съществено значение за всички организации. Освен ако връзките между хората и организационните единици не са ясно дефинирани и координирани, ефективността на специализацията ще бъде загубена. За да направи това, мениджмънтът трябва да намери ефективен начин за комбиниране на ключови задачи и променливи на хората.
Организационната структура е един от основните елементи на управлението на организацията. По своята същност управленската структура е организационна форма на разделение на труда за вземане и изпълнение на управленски решения.
Библиография
1. Акоф Р. Планиране на бъдещата корпорация. М., 2012
2. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегическо управление: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2012.
3. Вихански О.С., Наумов А.И., Мениджмънт - М., 2012 г.
4. Вихански О.С., Наумов, А.И. Мениджмънт: учебник / O.S. Вихански, А.И. Наумов. - 4-то изд., преработено. м допълнително - М.: Икономист, 2014. - 670 с.
5. Максимцов М.М., Игнатиева А.В., Комаров М.А. и др.. Управление. Учебник. М.: Банки и борси. ЕДИНСТВО, 1998. - 343 с.
6. Мескон М., Алберт М., Кедури Ф., Основи на управлението. - М.: Дело, 2013
7. Основи на управлението. Учебник / Изд. А.К. Казанцева. - М.: Инфра - М, 2014. - 354 с.
8. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовски Л.Е. Мениджмънт: Учебник. - 2-ро изд., доп. и обработени / Под общ изд. проф. М.П. Переверзева. - М.: INFA-M, 2012. - 288 с.
9. Сафронов Н.А. Икономика на предприятието. Глава 11. Организационна структура на управление на предприятието. http://books.efaculty.kiev.ua/ekpd/11
10. Типични организационни структури на предприятията. Уебсайт "Корпоративно управление" http://www.cfin.ru/management/iso9000/iso9000_orgchart.shtml
11. Ф. Котлър, Управление на маркетинга-S-Pb, 2011
Приложения
Приложение 1
Терминологичен речник
1. Автократичен лидер- лидер, който се стреми да концентрира в ръцете си цялата власт, основана на награда и принуда, и разчита на законна власт.
2. Дърво на целите е структуриран, йерархичен (разпределен по нива, ранжиран) набор от цели на икономическа система, програма, план, който идентифицира: обща цел (“върхът на дървото”); подцели на първо, второ и следващи нива, подчинени на него ("клони на дървото").
3. Единоначалието е организационен принцип, което означава, че служителят трябва да получава пълномощия само от един шеф и да отговаря само на него.
4. Задача в управлението е работа (задача) или набор от работи (задачи), необходими за постигане на цел.
5. Информационно осигуряване на управлението - съвкупност от информационни ресурси, инструменти, методи и технологии, които допринасят за ефективното осъществяване на целия процес на управление, включително разработването и прилагането на управленски решения.
6. Контролът е управленска функция, която включва наблюдение на действията на служителите, стриктното придържане на организацията към избрания курс, както и извършване на необходимите корекции.
7. Мотивация - използването на съществуващите и формирането на необходимите мотиви на човешкото поведение в практиката на управление на дейността му. Мотивите се проявяват под формата на реакция на човек към фактори на неговото вътрешно състояние или влиянието на околната среда, външната среда, ситуации, условия. Всеки човек има своя собствена структура от мотиви, която се формира в процесите на неговото развитие, проявление и самооценка на способностите му и постигането на всякакви резултати.
8. Решение – избор, направен от няколко варианта.
9. Висше ръководство - президенти (директори) и вицепрезиденти (заместник-директори). Те определят общите насоки на функциониране и развитие на организацията като цяло и нейните големи подразделения. Взема ключови решения, стратегии за работа и развитие; наемане на допълнителен персонал.
10. Системата е определена цялост, състояща се от взаимозависими части, всяка от които допринася за характеристиките на цялото.
11. Целта в управлението е желаното състояние на управляван обект или очакваните резултати, към които е насочена дейността на организацията.
Приложение 2
Ориз. 2. Голове във формата на дърво с клони
Публикувано на Allbest.ru
...Подобни документи
Анализ на дървото на целите и дървото на организационните системи, диаграма на тяхното взаимодействие. Изграждане и маркиране на дърво на целите и дърво на системите, обозначаване и номериране на всички цели, подцели, системи и подсистеми. Методи за съставяне на функционално-системна матрица.
практическа работа, добавена на 20.12.2014 г
Определяне на мисията на корпорацията. Свойства и изисквания към целите. Анализ на целите и организационните системи. Методи за формиране на цели. Методът "дърво на целите". Конструктор на процедури за оценяване. Проекция на дървото на целите в дървото на индикатора.
курсова работа, добавена на 12.11.2002 г
Дефиниране на мисията на корпорацията, целите на организацията, свойства и изисквания към целите, анализ на целите и организационните системи, методи за формиране на цели. Методът "дърво на целите". Конструктор на процедури за оценяване. Проекция на дървото на целите в дървото на индикатора.
курсова работа, добавена на 11/06/2003
Теорията на целевия подход в управлението, неговите предимства и недостатъци. Концепцията за „Дървото на целите“; етапи на внедряване на модела на примера на организацията на управление в предприятието CJSC TD "Отава": характеристики и обхват на дейност, анализ на външната и вътрешната среда.
курсова работа, добавена на 18.01.2014 г
Мисията като основа за развитие на целите на организацията. Дървото на целите като основен метод за формиране на целите на организацията. Предимства на метода на управление по цели. Ролята на целеполагането, дългосрочни и краткосрочни цели. Подходи за разработване на организационни цели.
тест, добавен на 02.02.2010 г
Концепцията за целите на организацията и тяхната роля в управлението. Глобалната цел на организацията и целта на функционирането на определени подразделения. Концепцията за дърво на организационните цели. Приложение на метода на експертната оценка за изграждане на дърво на целите.
курсова работа, добавена на 04/10/2007
Характеристика на същността и значението на целите в управлението. Изучаване на методите за формиране, свойства и изисквания към системата от цели на предприятието. Характеристики на изграждане на дърво на целите. Анализ на головата система и нейната икономическа ефективност в склад Композиция.
курсова работа, добавена на 14.04.2010 г
Понятие и класификация на организационните цели, тяхното значение и функции. Теоретични и методологични аспекти на разработването на целите на съвременната организация. Изграждане на дърво на целите. Основните проблеми на разработването на организационни цели през призмата на стратегическото управление.
курсова работа, добавена на 25.03.2012 г
Дефиниране на понятието и ролята на целите в организационния мениджмънт. Разкриване на същността на технологията за развитие на организацията "управление по цели". Разглеждане на основните етапи на този процес. Анализ на характеристиките на технологията за управление на организацията "дърво на целите".
курсова работа, добавена на 20.04.2015 г
Концепцията за целите на организацията и тяхната роля в управлението. Глобалната цел на организацията и целта на функциониране на отделите. Концепцията за дърво на организационните цели. Действия на мениджъра за подобряване на оперативната ефективност при постигане на поставените цели.
Човек е създание, което поставя цели, така че е изправен пред избор: да си постави задачи умело и интелигентно или да го направи неефективно. Способността да се поставят цели и да се разработват методи за постигането им е гениално умение, необходимо за постигане на успех. Неговото развитие ще донесе големи ползи за бизнеса и ще гарантира неговите положителни резултати.
Само 3% от хората си поставят цели в живота. Грешката, която всички правят, е, че когато имат представа какво искат, не отделят време да помислят как да го получат.
За да помогне на хората да направят живота си интересен и богат, да го изпълнят с нови емоции, постижения и успехи, беше разработен така нареченият метод на дървото на целите. Неговият принцип е да се получи детайлна, неразрушима структура от проблеми, които няма да се променят за дълъг период от време. Този метод позволява на човек да получи всички възможни комбинации, които ще осигурят най-добра възвръщаемост и ще работят за резултата.
Метод на дървото на целите
Какво представлява тази техника, как да я използвате правилно, какви резултати да очаквате? На първо място, трябва да се отбележи, че дървото на целите е списък от задачи, създаден на принципа на йерархията и има ясна структура. Тук работи следният принцип: по-ниските задачи са основата за постигане на по-високи, а на самия връх на пирамидата е основната, обща цел. Следователно, за да се изкачите до върха, е необходимо да го разложите на по-малки задачи, чието кумулативно изпълнение допринася за постигането на основната цел.
След това процесът се повтаря за всяка цел от по-нисък ред, докато задачата стане толкова проста и реалистична, че може да бъде изпълнена в планираното време. При създаването на дърво на целите изграждането протича на принципа от общо към конкретно. Но този метод сам по себе си е просто стратегия за постигане на основната цел. Самият резултат от използването на тази техника зависи от изпълнителя.
Стойността на поставянето на цели
Човешкото съзнание е устроено по такъв начин, че да вярва само в това, което може да си представи и следователно може да постигне. Тук важна роля играе дървото на целите, тъй като визуализирайки образи и методи за решаване на проблеми, човешкото подсъзнание дава инструкции за действие.
Когато човек е разбрал какво иска, той има желание да намери правилния път и да тръгне в правилната посока, така той започва да действа. Дървото на целите осигурява мотивация, така че времето и средствата се разпределят разумно. Човек започва да планира и обмисля всичко до най-малкия детайл и се появява ентусиазъм. Рано или късно той ще започне да забелязва възможности и начини за изпълнение на даден план, който възниква по пътя му.
Поставяне на цели
Има няколко правила, които чрез определяне на цели помагат да промените живота си.
- Адекватност (хармония). Целите и ценностите са избрани така, че да съвпадат възможно най-точно. Когато те са в пълна хармония, можете да получите добри резултати.
- Уместност. Ценностите и целите трябва да са в областта, в която човек е перфектен. Това е единственият начин да развиете своите таланти и да реализирате своя неизползван потенциал. Успехът ще бъде постигнат от тези, които правилно намерят областта на своето съвършенство.
- Поставяне на диаманти. Необходимо е внимателно да прецените възможностите си, тъй като те могат да бъдат прикрити и неочевидни.
- Баланс. Препоръчително е да си поставите няколко цели в шест области на живота. Такъв баланс ще осигури възможност за постоянно подобряване, превръщайки живота в непрекъснат поток на развитие.
- Определяне на основната цел. Това е отправната точка за постигане на успех. Основната цел става принципът, който организира цялата човешка дейност.
- Обадете се. Поставените цели трябва да вълнуват човека. 50% шанс за постигането им е идеалното ниво за мотивация. Решавайки такива проблеми, можете постепенно да намалите нивото до четиридесет и дори тридесет процента. Достатъчната мотивация ще допринесе за формирането на желание за успех.
- Определяне на срокове. Необходимо е да се поставят цели, чието постигане ще се изчислява както в дългосрочен план (2-3 години), така и в кратък период от време. Не се препоръчва да се поставя краен срок за нематериални задачи.
- Идентифициране на пречките. Необходимо е да се идентифицират възможните пречки за постигане на целта и да се състави план за преодоляването им.
Развиване на навик
Дървото на целите формира навика да си поставя цели, правейки човек господар на собствената си съдба. Навикът постоянно да си поставяме цели с времето се превръща в потребност. Това може да се обясни с факта, че човек изпитва наслада от всяко постижение, положителни чувства и емоции, свързани с преодоляването на препятствията, както и с победата, постигната въпреки всички препятствия.
Как да изградим
- Поставяне на цел. Формирането на план започва с отговор на въпроса „Какво?“ Например: „Какво можете да видите, когато целта е постигната?“ Тук е важно много богато да се опише образът на проблема.
- Дефиниране на задачата. Дефиницията помага да се разберат критериите, по които човек ще види правилния път и време за постигане на задачата.
- Разграждане. Целта трябва да бъде разделена на компоненти (подцели), които ще запълнят временното пространство между настоящето и бъдещето на човек. Всяка задача трябва да има поне три вида операции, чрез които ще бъде постигната.
- Задаване на ограничения. Това включва видове поведение, взаимоотношения, състояния на системи и др., които не подлежат на преразглеждане и са свързани с ценностите на хората или наложени от обществото.
- Анализ на опциите. Необходимо е да се анализират вариантите за постигане на определена цел, да се изберат най-добрите и да се помисли за резервни.
- състояние. Човек трябва да има нагласата да преодолява препятствията и да изпълнява възложените задачи. Той трябва да има непредубеденост и свобода на творчество, тук няма място за предразсъдъци.
Златни правила
Необходимо е да се създаде дърво на целите не по готови шаблони и сценарии, тъй като всеки човек е индивидуален и има различни нужди и способности. Когато го изготвяте, трябва да запомните, че понякога трябва да правите компромиси.
Инструменти
Можете да използвате обикновена хартия, за да изградите дърво на целите. Този подход, макар и прост, е ефективен, тъй като няма да има причина да отлагате използването на технологията. Творческият процес на изграждане на дърво ви доближава толкова близо до технологията, че ви позволява бързо да разберете същността на техниката. Освен това след един месец използване на този метод ще развиете навика автоматично да изграждате готов план за действие в главата си.
Методика на практика
Практиката показва, че малко хора владеят тази технология. Някои нямат достатъчно време, други се страхуват да не направят нещо нередно и т.н. Ключът към успеха е системното обучение и разбирането на вашите действия. Можете да започнете с нещо просто: поставете си цел да овладеете технологията „Дървото на целите“ за един месец. Постоянното обучение помага за формирането на навици, а постигането на дори незначителни успехи ще генерира мотивация за дейност. Разбира се, това е въпрос на време, но правилно изграденото дърво и специфичните методи за постигане на цели, силата на волята и издръжливостта ще помогнат за постигането на значителен успех не само в дейностите, но и в живота на човека.
Същността на метода „дърво на целите“.
стратегическо планиране управление на инвестиции
Дървото на целите е графична диаграма, която показва разбивката на общите цели на подцели. Върховете на диаграмата се интерпретират като цели, ръбовете или дъгите се интерпретират като връзки между целите. Методът на дървото на целите е основният универсален метод за системен анализ. Дървото на целите свързва целите на най-високото ниво със специфични средства за постигането им на по-ниско производствено ниво чрез редица междинни връзки. Този метод позволява на човек да подреди собствените си планове (лични или професионални) и да види целите си в групата.
Концепцията за „дърво на целите“ е предложена за първи път от C. Churchman и R. Ackoff през 1957 г. и е инструмент за организиране (подобен на организационната схема на компанията), използван за формиране на елементи от цялостната целева програма за развитие на компанията (основна или обща цели) и корелират с конкретни цели различни нива и области на дейност. Новото в метода, предложен от C. Churchman и R. Ackoff, беше, че те се опитаха да присвоят количествени тегла и коефициенти на различни функционални подсистеми, за да идентифицират коя от възможните комбинации осигурява най-добра възвращаемост. Терминът "дърво" предполага използването на йерархична структура, получена чрез разделяне на общата цел на подцели. При изграждането на дърво на целите трябва да се вземат предвид моделите на формиране на цели и да се използват принципите на формиране на йерархични структури. Дървото на целите се изгражда на етапи, отгоре надолу, чрез последователно преминаване от по-високо ниво към по-ниско, съседно ниво. Дървото на целите се основава на координацията на целите помежду си. Спецификацията на целите отгоре надолу трябва да се увеличи: колкото по-високо е нивото, толкова по-добре е формулирана целта.
За случаите, когато дървовидният ред не се поддържа стриктно в цялата структура, V.I. Глушков въведе понятието „прогнозна графика“.
Методът на дървото на целите е насочен към получаване на относително стабилна структура от цели, проблеми и насоки. За да се постигне това, при конструирането на първоначалната версия на структурата трябва да се вземат предвид моделите на целеполагане и да се използват принципите на формиране на йерархични структури. Широко използван за прогнозиране на възможни посоки за развитие на науката, технологиите и технологиите. Така нареченото дърво на целите тясно свързва дългосрочните цели и конкретните задачи на всяко ниво на йерархията. В този случай на върха на дървото съответства цел от по-висок ред, а по-долу, на няколко нива, са разположени локални цели (задачи), с помощта на които се осигурява постигането на целите от най-високо ниво. Принципът на разделяне на общата цел на подцели и задачи е илюстриран от диаграмата, представена на фигура 1.
Фигура 1 - Разбивка на общата цел на подцели и задачи
Цел от по-висок ред (обща, основна цел) съответства на върха на дървото; местните цели (задачи) са разположени в клоните на дървото, които осигуряват постигането на целите от най-високо ниво. Основното изискване за дървото на целите е липсата на цикли. Представянето на целите започва от най-високо ниво, след което се уточняват. Основното правило за дезагрегиране на целите е пълнотата - всяка цел от най-високото ниво трябва да бъде представена под формата на подцели от следващото ниво по такъв начин, че комбинацията от концепциите за подцели напълно да дефинира концепцията на първоначалната цел.
Оценката на относителната важност на целите и значимостта на връзките между тях се извършва с помощта на експерти, а матриците за оценка обикновено се използват за последователно определяне на значимостта на целите и задачите на различни нива. Оценката на коефициентите на връзки с помощта на тези матрици се извършва, например, както следва: 10 точки оценяват влиянието на един фактор върху друг, без който е невъзможно да се реши проблемът. Влиянието, без което решаването на проблема ще бъде трудно съответно в силна, средна и слаба степен, се оценява на 9,8 и 7 точки. Оценки от 6,5 и 4 точки се дават в случаите, когато влиянието на един фактор може в една или друга степен (силно, средно, слабо) да ускори развитието на друг фактор или решаването на проблем. Минималното ниво на влияние на един фактор върху друг се оценява на 1 точка.
По този начин процесът на изграждане на „дърво на целите“ е разделен на следните етапи:
- 1) разработване на сценарий;
- 2) формулиране на целта;
- 3) генериране на подцели;
- 4) изясняване на формулирането на подцелите (проверка на независимостта на подцелта);
- 5) оценка на значимостта на подцелите;
- 6) проверка на целите за осъществимост;
- 7) проверка на елементарността на подцелите;
- 8) изграждане на дърво на целите.
Когато изграждате „дърво на целите“, трябва да се ръководите от следните правила:
- - всяка формулирана цел трябва да има средства и ресурси за постигането й;
- - при декомпозирането на целите трябва да се спазва условието за пълнота на редукция, т.е. броят на подцелите на всяка цел трябва да бъде достатъчен за нейното постигане;
- - декомпозицията на всяка цел на подцели се извършва по един избран критерий за класификация;
- - развитието на отделни клонове на дървото може да завърши на различни нива на системата;
- - върховете на горното ниво на системата представляват цели за върховете на базовите нива;
- - развитието на „дървото на целите” продължава, докато човекът, който решава проблема, има на разположение всички средства за постигане на по-висока цел.
