Kendinizle uyum içinde. Konuşma hataları içeren bir makaleyi analiz ediyoruz: “Kendi hatalarımı kabul etmem gerekiyor mu?”

Yanılmışım, öfkemi kaybettim...

Hangimiz hayatımızda hata yapmadık? Ve sadece taahhüt etmekle kalmadı, sonra pişman oldu ve acı çekti mi? Bu sorulara olumsuz cevap verecek bir kişinin olmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir kişi için periyodik olarak hata yapmak sorun değil. Sonuçta yalnızca hiçbir şey yapmayanlar hata yapmaz. Bazen bence bu en büyük hatadır. Şimdi hataların kendisinden değil, sonuçlarından bahsetmek istiyorum. Daha doğrusu olumsuz sonuçlarını düzeltmekle ilgili.

İnsanın hatalarını kabul edebilmesi büyük bir erdem ve büyük bir sanattır. Herkes geri adım atamaz, hatasını kabul edip düzeltemez. Pek çok insan, bir kişinin hatasını kabul ederek zayıflık gösterdiğine inanır.

Bu gerçekten böyle mi?

Sanırım her insan en az bir kez bakış açısını kıskanılacak bir azimle savunduğu bir durumda buldu, ancak kendisi ve etrafındaki herkes bu pozisyonun yanlış olduğu açıktı. Hatanızı kabul etmek neden bu kadar zor, sizi bunu yapmaktan alıkoyan şey nedir?

Bize öyle geliyor ki, yolumuza çıkan şey aşırı gururdur. Ama öyle görünüyor çünkü gerçekte korku var...

Yenilgiye uğrama, kötü olma, aptal olma, tanınmama, reddedilme, sevilmeme korkusu. Hatalarını kabul edemeyen insanlar yalnızlık korkusuna yenik düşerler. belirsizlik. Bazen hatalı bir konumun saçma sapan savunulmasının nedeni bunlardır. Bazı ebeveynler çocuklarına şunu aşılayarak da katkıda bulunurlar: "Ne olursa olsun, bakış açınızı savunun!"

Çoğu insana göre geri çekilme bir zayıflık işaretidir. Aslında insan hatasını kabul ederek sorumluluk alır ve bir şeyin nasıl yapılacağını bilmediğini, bilmediğini itiraf etmiş olur. Açık, korumasız hale gelir. Ve yalnızlık korkusuyla birleştiğinde bu, kendine ve çevresine güvenemeyen biri için ciddi bir sınavdır.

Geri çekilme, herhangi bir "zayıflık" gösterisi gibi, büyük bir güç gerektirir. Güçlü ve cesur bir insanın hatasını kabul edebileceğini ama bir korkağın ısrar edeceğini söylemeleri boşuna değil. Her ne kadar böyle bir "korkaklık" daha ziyade, hatasını alenen itiraf ederek güvensiz, kararsız, şüpheci hale geldiğini ve fikrini değiştirdiğini düşünen bir kişinin talihsizliğidir. Ve onun anlayışına göre tüm bunlar olumsuz karakter özellikleri olduğundan, bu nitelikleri göstererek sonuç olarak kötüleşir.

Aslında öyle bir noktaya geldik ki, hatasını kabul etmeyi bilmeyen bir insan için sorun, hataların kendisinde değil, çok daha derinlerde yatıyor. Bir kişinin hata yapabileceğini, yanlış bir şey yapabileceğini kabul etmesi ve kabul etmesi zorsa, onu bunu yapmaktan alıkoyan tutumları anlaması gerekir. Rahatsızlığa ve acıya neyin sebep olduğunu anlamalısınız.

Yalnızca bu soruların cevapları kalıp yargılardan kurtulmanıza, hatalarınızı kabul etmenizi engelleyen temel nedenleri anlamanıza ve daha özgüvenli, daha güçlü ve daha mutlu olmanıza yardımcı olacaktır.

Uzun bir aradan sonra bu yazıyı yazma fikri aklıma geldi. Neyle ilgili olacak? İlerlememizi, yeni bir şeyi kavramamızı ve genel olarak gelişmemizi çoğu zaman engelleyen şeyin ne olduğundan bahsedelim. Ve ne kadar paradoksal olursa olsun, sorunların nedeni çoğunlukla haklı olma arzumuzda yatmaktadır!

“...Ama yine de haklıyım!”- birçok çatışmaya neden olan, sinirleri bozan ve diğer olumsuz sonuçlara neden olan bir ifade.

“Gerçek anlaşmazlıkla doğar”, dedi akıllı bir kişi, ama bence o sadece yarı yarıya haklıydı. Bir anlaşmazlıkta, anlaşmazlığa katılan insanlar gerçeği arıyorlarsa ve birbirlerine haklı olduklarını kanıtlamaya çalışmıyorlarsa, gerçek gerçekten doğar.

Genel olarak neden bu makaleyi yazmaya karar verdim? Çünkü hayatımın büyük bir bölümünde herkese ve her şeye “HAKLIYIM!” diye kanıtlamaya çalıştım... ama yine de durumumu başkalarına kanıtlamayı başardığımda gerçek bir zevk yaşadım.

Madalyonun diğer yüzü ise bazı durumlarda yanıldığımı anladığımda tam bir "cehennem azabı" yaşadım ama yanıldığımı kabul edecek cesaretim yoktu.

Ego iğrenç bir şeydir, "yanlış" olduğunuzda, hata yaptığınızda kendinizi aşağılanmış ve mağlup hissetmenize neden olur. Ancak Allah'a şükürler olsun ki, yıllar geçtikçe çok basit ve rahatlatıcı bir gerçeğin farkına varılmasına yardımcı olan bir bilgelik var:

"Haklı ya da haksız olman önemli değil! Kişisel hatalara rağmen doğru seçeneği bulmanız önemlidir. Bir hatayı kabul etmek, sizi yalnızca "herkesin yanlışında haklı olmak" amacıyla hatalı bir kararı takip etmeye zorlayan kendi prangalarınızdan kurtarır.

Hatalı olduğunu ne zaman kabul etmelisin(veya en azından haklı olduğunuzu kanıtlamaya çalışmaktan vazgeçin)?

1. Nesnel olarak hatalı olduğunuzda(yani yanıldığınızı gösteren bazı gerçekler gün ışığına çıktı). Bu durumda ısrar etmeye devam etmek aptallıktır!!! Egonuza "tsits" deyin. Hata yapmak sorun değil. Bir hatayı kabul ederek (birçok insanın düşündüğü gibi) zayıf değil, daha güçlü olursunuz. Tam tersine hatanızı kabul edememek bir zayıflık işaretidir.

2. Rakibinizin ikna edilemediğini gördüğünüzde. Ve gerçekten, başkalarına haklı olduğunuzu kanıtlamak için sinirlerinizi boşa harcamaya değer mi (gerçekten haklı olsanız bile)? Belki bir kişi yanılmayı tercih eder! Bir kişinin psikolojik savunmasını kırmaya çalışarak sinirlerinizi boşa harcamaya hazır mısınız?!

Kendi tecrübelerime dayanarak bunun işe yaramaz bir egzersiz olduğunu söyleyeceğim. Ayrıca çoğu zaman “doğru” bir çözüm yoktur. Her insanın KENDİ hayat görüşü vardır, çünkü bu KENDİ HAYATIdır!

Bu iki adımı takip edebilirseniz hayatınız çok daha sakinleşecektir. Başkalarının kendi hayatlarını yaşamalarına izin vererek, başkalarına "doğru" olduğunu düşündüğünüz şekilde yaşama hakkınızı kanıtlamak zorunda kalmadan kendinize KENDİNİZİ yaşama izni vermiş olursunuz!

"Sizin hayatınız, sizin kurallarınız"- sizi sinir şoklarından ve stresten kurtaracak harika bir fikir. Başkalarının da aynı kuralı kullanma hakkına sahip olduğunu unutmayın!

ABD'ye bakın, devletin DOĞRU yapısına dair vizyonlarını herkese empoze etmeye çalışıyorlar. Ve ne? Benim görüşüme göre, pek çok ülke ABD'den BOK demokrasileri (ayy, yanlış yazılmış... demokrasi) nedeniyle nefret ediyor.

DOĞRU bakış açınızı herkese empoze etmeye çalışarak etrafınızdakileri yabancılaştırır, kendi hatalarınıza karşı kör olursunuz. Hayatınızda bu tür "dermokratik" politikalardan vazgeçin.

Son 3-4 yılda bu konuda biraz daha akıllı hale geldim, bu sayede hayatımdaki çatışmaların sayısı önemli ölçüde azaldı. Hayatta zaten o kadar çok olumsuz duygu var ki, onları kendiniz kışkırtmamalısınız, EGO'nuzun her adımda haklı olduğunuzu kanıtlamasına izin vermelisiniz.

Belki de ben hatalıyım; belki de ben hatalıyım. Yorumlarda bu konuda ne düşündüğünüzü bana bildirin.

Telif hakkı © 2011 Balezin Dmitry

Sık sık aceleci eylemlerde bulunuruz ve bu da daha sonra acı veya sorunla sonuçlanır. Ama hata yapmak insana mahsustur. Ancak hatalarımızı kabul edebilme yeteneği kesinlikle gereklidir, aksi takdirde hayatımız sonsuz bir iç arayışa dönüşebilir. Peki kendinize ve başkalarına zarar vermeden bunu nasıl yapabilirsiniz?

Shutr.bz

Hata farklıdır. Bir erkekle ilişkideki hata, iş taktiklerindeki hatadan farklıdır. Ancak her ikisi de ölümcül olabilir. Bu nedenle, her zaman tetikte olmanız ve kritik bir adımı nasıl düzelteceğinizi veya daha iyisi nasıl önleyeceğinizi bilmeniz gerekir.

Bilmelisin - öğreniyoruz sadece kendi hataların üzerine ve bizim tarafımızdan yaşanmış, yanlış olsa bile paha biçilmez bir deneyim verir. Aslında kategorik olarak yapılmaması gereken şey, aynı ihmallerin defalarca tekrarlanmasıdır.

Hayatımızda yaptığımız bazı yaygın hatalara bakalım.

İşyerindeki hatalar

Tanım gereği bir lider, birimindeki en akıllı ve en yetkin kişi olmalıdır. Şu soru ortaya çıkıyor: O halde neden hatalarını ve hatta astlarının huzurunda bile kabul etsin? Ve tüm ekibin verimliliğini artırmak için, işin prensiplere dayalı olması. Yöneticinin hatalarından bahsetmekten korktuğu şirketlerde bataklık, durgunluk daha sık yaşanır ve şirket pazardaki konumunu kaybeder.

Sıradan bir çalışanın hatası da şirket için hiç de küçük olmayan bir öneme sahiptir. Düzinelerce insanın refahı çoğu zaman çalışanın hatasını patronuna anlatabilmesine bağlıdır. En yaygın örnek: Bir uçağa veya başka bir ulaşım aracına bakım yapan bir teknisyen, bir hata yaptı ve kovulma korkusuyla bunu söylemedi. Yaptığı hata insanların hayatlarına mal olabilir. Bir banka operatörünün yaptığı bir hata, yanlış ödemelere yol açabilir - yine insanlar zarar görecektir.

Ne yapalım? Tam bir hatayı kabul edin veya sessizce düzeltin (ancak bunu gizlemeyin, olması gerektiği gibi yapın mesajıyla). Evet, üstlerinizin öfkelenmesine, ikramiyenizi, hatta işinizi kaybetme riski vardır. Ama vicdan azabıyla yaşamak daha mı iyi? Bunu değerli bir deneyim olarak algılayan patron ise astları tarafından daha da takdir edilecektir.

Shutr.bz

Ebeveyn hataları sıklıkla çocukların ileriki yaşamlarında refaha mal olur. En yaygın ebeveynlik hatası, kendi düşünce tarzınızı çocuklara empoze etmek ve onlar için bir yaşam yolu seçmektir. Anne ve baba, oğullarının doktor ya da avukat olmasını hayal ediyor ve adam kız kardeşini ve kız arkadaşlarını makyajlamayı ve onlar için kıyafetler icat etmeyi seviyor.

Ebeveynler dehşete düştü: ne yapıyorsun, bir tür saçmalık, biyoloji ile kimyayı öğrenmek için bir yürüyüş, yoksa doktor olmayacaksın! Oğlunun isyan edip kendi yoluna gitmesi iyi, ama ya değilse? Hayattan memnuniyetsizlik duygusu ona garanti edilen en az şeydir.

Anne ve babaların, çocukların sorularını akışına bırakarak yaptıkları hataların maliyeti de daha az değildir. Cevap vermekte zorlanan ebeveynler genellikle akıllarına gelen ilk şeyle cevap verirler. Ve sonra çocuk başka bilgilerle onlara geri döner ve nasıl olduğunu merak eder çünkü annem şöyle dedi ... Bir hata kabul ediyor musun? Fakat bu, bir oğlunun veya kızının gözünde ebeveyn otoritesini düşürmez mi? Evet ilk başta düşecek ama korkutucu değil. Bir çocuğun güvenini kaybetmek çok daha kötüdür.

Ne yapalım? Hatalı olduğumuzu kabul ederek çocuklarımıza, hatalarını kabul eden ebeveynlerin yetişkinler ve saygı duyulabilecek ve örnek alınacak akıllı insanlar olduğu anlayışını vermiş oluruz. Ancak çocuğunuzdan özür dilerken ondan her zamanki taleplerinizi gevşetmeyin. Özrün zayıflığın değil zihinsel gücün işareti olduğunu anlamalıdır.

Shutr.bz

Yaptığımız en büyük hatalar ilişkilerdedir. Partnerimize kendi standartlarımız ve taleplerimizle yaklaşır, onun mükemmel olmasını ister, aynı zamanda kendi kusurlarımızı da görmezden geliriz. Akıllı bir kişi, her iki ortağın da her zaman bir ilişkiye katkıda bulunduğunun farkında olmalıdır. Ve daha akıllı olan ve çatışmayı düzeltmekle daha çok ilgilenen kişi, hatalarını ilk kabul eden kişidir. Ancak elbette hayatta her şey teoride olduğundan daha karmaşıktır.

Duygular, özellikle de olumsuz olanlar her zaman hızla kaybolmaz. Çoğu zaman affetmeye çalışırız ama bir şartımız vardır. Partneriniz bu tür uzlaşma koşullarını kabul etse bile, ilişkinizin uygunluğu konusunda çok fazla düşünmesi oldukça olasıdır.

Ne yapalım?Öncelikle konumunuzu partnerinize çatışma olmadan aktarabilmeniz gerekiyor. İkincisi, tevbenizde samimi olmanız gerekir. Üçüncüsü, eğer yaptığınız şeyden pişman olduysanız, artık böyle bir hata yapmaya hakkınız olmadığını iyice anlamalısınız. Ve en zor şey hatalarınızı kendinize itiraf etmektir. Tanınmanın kısır döngüye dönüşmemesi çok önemli.

Shutr.bz

Hataları kabul etmek, rehavete kapılmak değil, kişisel gelişimin ilk adımı olmalıdır. Bu sürecin kendi kendini kazmaya ve kendi kendini yok etmeye dönüşmesini önlemek için, aşağıdaki iç çalışmaları kendiniz yapmaya değer:

1. Kendinizle baş başa, yanlış bir şey yaptığınızı sakince kabul edin.
2. Olanların nedenlerini analiz edin. Yüzeysel koşullar üzerinde durmayın, sorunun özüne inmeye çalışın.
3. Bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için gelecekte neler yapılması gerektiğini düşünün.

Tavsiyemizin, hayatınızda aniden zor bir durum ortaya çıkarsa bunu anlamanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Birçok modern insan için hatalarını kabul etme ihtiyacı inanılmaz derecede zor bir iştir. Bu genellikle işyerinde çalışanlar arasında veya evde sevdikleriniz arasında anlaşmazlıkların nedeni haline gelir. Bu tür davranışların sonuçları çok rahatsız edici olabilir. Bunu yapmaya değer mi? Cevabımız: hayır. Bunu doğrulamak için bu makalede hatalarınızı kabul etmeyi nasıl öğreneceğinize dair bazı ipuçları vermeye çalışacağız.

Hataları kabul etmek neden bu kadar zor?

Ama önce, yanlış olsa bile birçok insan için neden bu kadar önemli olduğunu öğrenelim. Basit kelimeleri söylemek neden bu kadar zor: "Üzgünüm, yanılmışım"? Sorun şu ki, birçok insan için bu davranış kendi ideallerine olan inançlarını ihlal ediyor. Peki ideal insanlar hata yapmaz mı? Onlar yapar. Sadece onları kabul ederler, analiz ederler ve düzeltirler.

Sonuçta, kişi bunu fark etmemeye çalışırsa ve kendisini "yepyeni" göründüğüne ikna ederse, kıyafetlerdeki leke kaybolmayacaktır.

Hataları kabul etmenin kişinin özgüvenine zarar vermesi muhtemeldir. Ancak hatalarını fark eden ve kabul eden kişi, onları görmezden gelen kişiye göre kendisiyle daha fazla gurur duyabilir.

Örnek olarak bazı büyük şirketlerin gelişim tarihini verebiliriz. Panasonic veya Nokia'nın liderleri tüm eksikliklerini analiz edip düzeltseler ve çağa ayak uydurabilseler işlerini ön planda tutabilirlerdi. Yalnızca radikal değişiklikler, hataları kabul etmek ve başarısızlıklarınızın açık bir şekilde farkında olmak gelişmenize ve gelişmenize olanak tanır.

Hataları kabul etmeyi öğrenmek için 5 değerli teknik

Yani hatalı olduğunuzda bunu kabul etmenin çok önemli olduğunu anlıyorsunuz. Ama nasıl öğreneceğini bilmiyorsun. Davranışı objektif olarak analiz etmenize ve doğru, bilinçli kararı vermenize olanak tanıyan çeşitli teknikler vardır.

1. Duygulardan kurtulun.

Partnerinizle bir anlaşmazlığınız varsa bunu bağırarak veya skandalla çözmemelisiniz. Bir süre birbirimizden uzak durmak en iyisi. Bu, biraz soğumanıza ve artıları ve eksileri dikkatlice tartmanıza olanak sağlayacaktır. Tartışma sırasında rakibinize karşı aşağılayıcı sözler veya müstehcen dil kullanmak kabul edilemez. Aksi takdirde daha sonra iki kez özür dilemek zorunda kalacaksınız. Yaşadığınız skandal ve kaygıdan uzaklaşmak için her fırsatı değerlendirin. Ve ancak sakin bir ortamda biraz düşündükten sonra kimin haklı olduğunu anlayabilecek, gerekirse hatalı olduğunuzu kabul edebilecek ve bir karar verebileceksiniz.

2. Rakibinizle “yer değiştirin”.

Duruma partnerinizin gözünden bakmaya çalışın, hataları onun bakış açısından algılayın. Bir an için o olduğunuzu hayal edin. Onun bakış açısını, dünya görüşünü ve deneyimini mümkün olduğunca dikkate almaya çalışın. Dale Carnegie'nin okuyucularına öğrettiği gibi, insanları yargılamak değil, dinleyebilmeniz gerekir. Akıllı, olaylara onların gözünden bakmaya çalışan kişidir. Çatışma çözümüne yönelik bu yaklaşım çoğu zaman çok iyi sonuçlar getirir. Ve soruna farklı bir açıdan baktıktan sonra hatanızı fark ettiyseniz özür dilemelisiniz.

3. Üçüncü bir tarafı dahil edin.

Çatışmayı çözemiyorsanız ve hataları objektif olarak algılayamıyorsanız, başkalarından yardım isteyin. Durumu tarafsız bir şekilde değerlendirebilecek kişileri seçin. Hiçbir şeyi gizlemeden onlara sorunun özünü anlatın. Rakibinizin bakış açısını mümkün olduğunca doğru bir şekilde sunmayı unutmayın. Ve bu durumda kendi görüşüne göre kimin haklı olduğunu söylesin. Bu, hatanızı bir daha yapmadan keşfetmenizi ve kabullenmenizi kolaylaştıracaktır.

4. Açık bir konuşma yapın.

Çoğu zaman samimi bir konuşma, zor bir durumdan bir çıkış yolu bulmanızı ve haklı olduğunuzu anlamanızı sağlar. Rakibinizin bakış açısını dinlerken hiçbir durumda hakarete veya skandala başvurmayın. Hataların onurlu bir şekilde kabul edilmesi gerektiğini anlayın. Yöntemin özü, durumu olabildiğince sakin bir şekilde kavramak ve doğru sonuçları çıkarmaktır.

5. Tartıştığınız biriyle iletişimi kesmeye hazır mısınız?

Hataların zamanında kabul edilmesinin yalnızca insanlar arasındaki dostluğu korumakla kalmayıp aynı zamanda onu güçlendireceğini de anlıyor musunuz? Muhtemelen hırslarınızın, mevcut durum hakkında sizinkinden farklı bir bakış açısına sahip diğer insanlardan ayrılmaya değmediğini düşünün.

Hataların kabul edilmesi, analiz edilmesi ve düzeltilmesi gerektiğini anlayan insanlar her zaman arkadaşlarıyla çevrilidir. Onların hayatı çok daha kolay. Üzerinizde asılı kalan çatışmalar nedeniyle hatalarınızı kabul etmeye çalışın. Ve bir süre sonra etrafınızdaki insanların nasıl daha incelikli ve kibar hale geldiğini fark edeceksiniz.

Bir okuyucu editöre şunları yazdı: “ Kültürümüzde hata yaptığınızı açıkça ve dürüstçe söylemenin, bir konuya hakim olmadığınızı kabul etmenin kabul edilmediğine inanılıyor. Çalışmayan hata yapmaz diye harika bir anlatım var ama gerçekte insanlar hatalarını kabul etmekten hoşlanmazlar, böyle bir itirafı kendi yetersizliklerinin veya zayıflıklarının göstergesi olarak görürler. Durum böyle olmasa bile her şeyi bildiğinizi göstermemiz de bizim için bir gelenektir.».

Zarplata.ru, işe alım görevlilerine ve işverenlere, personele hatalarını kabul etmeyi nasıl öğreteceklerini sordu.

“Pavlova’s Dog” şirketinin ortak sahibi Olga Pavlova:

Tüm iş sürecimiz proje yönetiminin tasarım metodu üzerine kuruludur. Ve bu yöntem yalnızca hataları teşvik etmekle kalmıyor, aynı zamanda onlara dayanıyor. Dolayısıyla yapıcı hata yapabilme yeteneği şirketimiz için o kadar önemli ki, işe alırken çoğunlukla bunu test ediyoruz.

Elbette hataların ustasının işe alınması nadir görülen bir başarıdır. Çoğunlukla insanlar okuldan, üniversiteden, hatta önceki işverenlerinden ciddi şekilde sakatlanmış halde geliyorlar. Nasıl öğretiyoruz... Evet, her zaman olduğu gibi savaşta, eğitim ve teorik hazırlık yoluyla. Zor ama mümkün.

Bu, hataların kabul edildiği durumlarla dolu üretim kültürümüze dalmadır. Eğer öğrenmezsen, içinde hayatta kalamazsın. Bu muhtemelen “at ve yüz” tekniğidir.

Atmadan önce kişinin yüzme şansı olup olmadığını kontrol ediyoruz.

Bu vesileyle tüm eğitim sistemimize merhaba demek istiyorum. İnsanlardan hata yapma ve hatalarından ders alma yeteneğini gasp etme konusunda o kadar yetenekli hale geldi ki, yalnızca birkaçı işe alınmanın parlak anını görecek kadar yaşıyor, çoğu da yolda başarısız oluyor. Hip-hip-hurray, onurlu daha fazla çocuksu, daha az verimli uzman, doğru yoldasınız, öğretmenlerin, doçentlerin, profesörlerin vatandaşları!

Evart Corporation'ın başkanı Maxim Blazhkun:
Herkes hata yapar, ancak hatalarınızı kabul etmek ve eksikliklerinizi düzeltmek önemlidir. Hatalar konusunda kişisel bir “sınırım” var; insana her zaman üç şans veririm. 2 kere affedebilirsin ama 3. seferde beceremezsen veda etmen gerekir. Dayanmanın, öğretmenin bir anlamı yok. Bir kişinin sürekli olarak hatalarını kabul etmediğini ve düzeltmediğini görürsem onunla çalışamam. Ben böyle bir çalışana güvenmiyorum, bana yakışmıyor. Aynı zamanda, insanlara doğru bir şekilde veda etmeniz gerektiğine inanıyorum - yalnızca yapılan iş için ödeme yapmakla kalmayıp, aynı zamanda maaşın +% 10 -% 20'sine kadar minimum ikramiye de verin.
İnsanları kovmayı sevmiyorum, kişisel olarak bundan pek hoşlanmıyorum. Ama güven kaybolduğunda ve çalışan benim belirlediğim görevleri yerine getirmediğinde ne yapmalı? Büyük ihtimalle bunun nedeni kötü bir çalışan olması değil, yetkin olmamasıdır.

Dürüst olmak gerekirse yakın zamanda birisinin benden af ​​dilediğini hatırlamak zor. İş insanları gururlanır, her zaman kendilerinin haklı olduğunu düşünürler. Ve bu konuda diğerlerinden daha iyi değilim, aynı zamanda çok inatçı ve gururlu bir insanım. Ama aşırıya kaçmaya ve fikrinizi sonuna kadar savunmaya gerek olmadığını biliyorum. Bugün iş adamlarının Hristiyan değerlerini unutması kötü: "İş hayatında kural yoktur, sadece 2 seçenek vardır: ya vurursun ya da yersin." Ancak bir işadamının gerçek olması, Hıristiyan değerlerine uyması ve insanlara maaş ödemesi gerektiğine inanıyorum. Bu, onları kovmaktan ve geçen ay için ödeme yapmaya değmeyeceğine dair nedenler uydurmaktan daha değerlidir.

Şahsen defalarca özür diledim ve af diledim. Bunun utanç verici bir şey olduğunu ve zayıflığımı gösterdiğini düşünmüyorum. Yalnızca büyük iradeye sahip güçlü bir kişi af dileyebilir. Sonuçta hatanızı sadece iş ortaklarınıza değil astlarınıza da itiraf etmek kolay değil.

Çevrimiçi apartman yenileme ekosistemi PriceRemont.ru ve hazır tasarım mağazası ReRooms Yuri Goldberg'in kurucusunun ortağı Alexander Rukin:

Çalışanlarınızı hataları kabul etmeye motive edebilirsiniz havuç ve çubuk yöntemini kullanarak. Hatalar kasıtlı ve tesadüfidir.

Herhangi bir çalışan, kasıtsız bir hatayı kabul etmelidir; bu öncelikle onun için faydalıdır. Hata, bir şeyin ters gitmesidir. Bu, yönetimin sorunun nedenlerini çözeceği ve suçlunun yine de tespit edilip cezalandırılacağı anlamına gelir.

Kasıtlı bir eylem söz konusu olduğunda, çalışanlar özellikle teknolojiyi, bir iş sürecini ihlal ettiğinde veya bir şey çaldığında, başlangıçta tanınma genellikle tartışılmaz. Sonuçta, eğer bir kişi bilinçli olarak kınanacak bir şey yapmaya gittiyse, bu, kendisinde başlangıçta ortaya çıkan niyeti otomatik olarak gizlediği anlamına gelir. Çalışan bir şey buldu, sonra bir eylemde bulundu, kasıtlı olarak bir ihlalde bulundu. Korkarım ki burada yapılabilecek tek şey, böyle bir çalışanı yakalayıp, ona yaptığını düzeltme, suçunu kabul etme ve tövbe etme şansı vermektir.

Son zamanlarda yeni bir projede kurucu ortak ve çalışan, hammadde satın alımından komisyon aldı; odun ve kül satın aldılar. Çok komik, parayı ödedik, ayrılmaya hazırlandık ve adam “şemsiyesini unuttuğunu” hatırladı ve karşı tarafın ofisine döndü. Sonra tesadüfen onu yakaladılar ve fiyatları iki kez kontrol ettiler. Bu çalışan, komisyon almanın nedenini belirtti: Moskova bölgesi çevresinde birkaç kez masrafları kendisine ait olmak üzere iş gezilerine çıkmak zorunda kaldı. Adam masraflara da değinerek, "Şeytan onu saptırdı" dedi.

Daha sonra, bilgilendirme sırasında, dedikleri gibi, birkaç çalışan daha bölünmeye uğradı. Bir mühendis, bir teknoloji geliştiricisi, bu yöneticiyle birlikte şikayette bulundular: aşırı kontrol ediliyorlar, işletme faaliyetlerinden ve iş biriminin geliştirilmesinden uzaklaştırılmak istiyorlar. Genellikle aşırı yaratıcı mühendisler vardır. Üretimi düzenli hale getirirken hiç uygun değiller. Ve bunlar yalnızca çığır açan buluşlar üzerinde çalışmaya uygundur. Laboratuvar bilimsel çalışmaları için de uygundur.

Sonuç olarak, termal olarak değiştirilmiş ahşap üretimine yönelik yeni bir iş kolu şimdilik donmuş durumda kaldı. Ve küçük bir ekipten ceza taburu modunda çalışması istendi: satış ve iş geliştirmede başarılar elde etmek, gelirin alınmasına ve iş biriminin koordineli çalışmasına bağlı olarak maaş almak. Suçlularla çalışma yönteminin özü, son şansı vermek, onları en ağır çerçeveye, en zor koşullara koymaktır. "Berbat" olanlar - çalışmaya devam etme hakkını başarıyla kanıtlıyorlar. Bunu kanıtladığınızda, sizi olağan ticari ön saflarda, normal işlerde çalışmaya geri döndüreceğiz ve şimdi de cezalar verilecek ve yönetimin, suçu işleyen çalışandan bir başarı beklentisi içinde olacağız.

Digital.Tools ajansının CEO'su Alexey Volkov:

En önemli yöntem: Bağımsız olarak bir hatayı kabul etmenin cezası yoktur. Uygun koşulları yarattık ve hatalar üzerinde çalışmanın asıl görevinin çalışana baskı yapmak değil, onun büyümesine ve daha iyi çalışmasına yardımcı olmak olduğunu anlattık.

Bir zamanlar çalışanların niteliklerinin düşük olmasıyla ilgili hataları ayrı bir alan olarak belirledik. Ana tez: Bu durumda suçlanacak olan çalışan değil, çalışana yetersiz eğitim veren şirkettir. Aklıma, sizden sonuç isteyen ve öğreten tek kişi olduğunda kötü çalıştığınız fikri geldi. Böylece yöneticinin ve mentorun fonksiyonlarını ayırdık. Artık çalışanlarımıza sürekli eğitim veren bir eğitmenimiz var. Ve bunun kötü sonuçlara yol açacağından korkmadan mesleki bir konuda ona danışabilirsiniz.

İkinci araç ise ayna denetimleridir. Benzer projelerde çalışan çalışanlar karşılıklı olarak birbirlerinin çalışmalarını kontrol eder ve tavsiyelerde bulunur. Kendilerini eşit olarak algılıyorlar. Ve bir meslektaş - yardıma gelen bir kişi olarak.

Kişisel niteliklerle ilgili hatalarda çok daha zor. Korkaklık, tembellik vb. Çalışanların suçlarını kabul etmekten korktukları, sonucu değil, nasıl göründüklerini düşündükleri veya sadece hatanın kendi hataları olduğunu kabul etmekten korktukları durumlar. Burada, kişinin altta yatan nedeni anlamasına yardımcı olan bir psikanalisti de dahil ederek sorunun kökenine bakıyoruz. Eğer bir çalışan bundan sonra bile değişmek istemezse büyük ihtimalle bizimle kalmayacaktır.

Perspective İş ve Kariyer Geliştirme Merkezi Genel Müdürü Natalia Storozheva:

Çalışanlara hatalarını kabul etmeleri konusunda nasıl eğitim verileceği konusunda ilk tavsiye, yöneticinin kendi hatalarını kabul etme cesaretine sahip olmasıdır. Patronlar da insan olduğu için zaman zaman hatalar da yaparlar. Ve hem büyük hem de küçük şekillerde: geç kalabilirler, son teslim tarihine yetişemeyebilirler, flash sürücüleri, belgeleri unutabilirler, faturaları ödemeyi unutabilirler vb. Ve eğer lider, ekibinden veya müşterilerinden (ekibinin önünde) itiraf edip özür dileme cesaretine sahipse: “Evet. Dikkatsizdim, unuttum, kaçırdım... Yeterince organize olamadım, lütfen affedin” sözü çalışanlar için en güzel eğitici örnektir.
İkinci nokta, çalışanlarınızı itirafları nedeniyle asla alay etmemek. Bir kişi itiraf etmeye karar verirse (dosyayı mektuba eklemeyen, müşteriyi toplantı tarihinin ertelenmesi konusunda uyarmayan kişidir), kişiye ne konuda yanıldığını ve nasıl yapılacağını açıklamak gerekir. gelecekte bundan kaçının. Belki de daha fazla farkındalığa, daha fazla erişime veya yetkiye ihtiyacı vardır. Veya hata sistemik niteliktedir, bu durumda açıklamalar yeterli değildir, eğitim gereklidir.
Yani hataları kabul etmeye motive etmenin en iyi yolu azarlamak değil, nasıl düzeltileceğini öğretmek, kendi örneğinizle doğrulamaktır.

Bir makale için konu veya konuşmacı önermek isterseniz