Înțelesul termenului: grup de referință. Grup de referinta

De-a lungul vieții, o persoană intră în interacțiune socială cu mulți oameni și grupuri de oameni, se regăsește în diferite comunități sociale. Le alege pe unele dintre ele, iar în unele cade întâmplător.

Grup de referință - un grup de oameni de o importanță deosebită, modelul de referință cu care o persoană se corelează, se compară și se identifică. Grupurile de referință sunt cele mai interesante din punct de vedere al psihologiei, deoarece influențează personalitatea, fiind o componentă integrantă a socializării. Standardele de comportament, idealurile, normele de moralitate și moralitate, adoptate în grupul de referință, sunt linii directoare pentru o persoană, comportamentul și stima de sine depind de acest grup.

Deci, semnificația grupului de referință este exprimată prin faptul că:

• afectează stima de sine a individului,
• determină criteriile de evaluare a altor persoane,
• definește norme de comportament, norme morale,
• formează atitudini sociale, orientarea socială a individului,
• definește valori, priorități, principii, nevoi umane,
• influențează formarea opiniilor și opiniilor personale ale individului.

Un grup poate fi fie real și permanent (de exemplu, o familie), fie existent condiționat sau virtual (de exemplu, hackeri).

Grupuri de referință în viața umană

De regulă, o persoană se referă la mai multe grupuri de referință. Numărul acestor grupuri crește pe măsură ce o persoană îmbătrânește.

La început, doar familia lui este importantă pentru copil, se concentrează pe normele și regulile stabilite în acesta. În această perioadă, copilul învață conceptele de bază ale moralității și moralității.

Apoi copilul intră în grupul copiilor. Influența grupului de copii de referință asupra copilului este foarte vizibilă atunci când bebelușul începe să-și ceară părinților să-i cumpere, de exemplu, o jucărie pe care o au majoritatea copiilor din grup. La această vârstă, este dificil pentru un copil să-și distingă nevoile de nevoile grupului. Prin urmare, cel mai adesea justificarea acțiunilor imorale ale copiilor este sintagma: „Toți au făcut-o, de aceea am făcut-o și eu!”. Copilul învață să coexiste cu alți oameni, să comunice, să își facă prieteni, să țină cont de interesele celorlalți, să fie implicat în grup.

Pentru un adolescent, compania prietenilor și clasa în care învață sunt de mare importanță.. Dacă este „la modă” să fii inteligent în clasă, un copil care învață bine va studia și mai mult. În acest caz, grupul de referință va fi „pozitiv” pentru el. Dacă în clasă există indivizi mai respectați care nu doresc deloc să studieze, copilul fie se va adapta la cerințele grupului și va începe să studieze mai rău, fie va arăta o astfel de trăsătură de personalitate precum neconformitatea și va continua să studieze bine. . În al doilea caz, grupul de referință va deveni „negativ” pentru el, dar rămâne semnificativ.

Un adolescent este cel mai înclinat să se compare cu ceilalți, se străduiește spre idealuri, își dorește să fie un membru respectat al unui grup de egali. Adolescenții se alătură diferitelor grupuri de subculturi de tineret, fani ai unor grupuri muzicale, jocuri pe calculator și alte comunități semnificative.

Este foarte important ca o persoană, relaționându-se cu alții semnificativi, să aibă propriile opinii și opinii, să poată rezista manipulării și influenței negative. Cu cât o persoană este mai dezvoltată, mai conștientă, cu atât este mai exigentă în alegerea unui grup semnificativ. În timpul adolescenței, o persoană se poate asocia cu personalități și grupuri antisociale, în urma dorinței de a fi într-o companie „rea”, dar de renume.

Teorii grupurilor de referință

Definiția 1

Grupul de referință în știința sociologică acționează ca o asociere cu care individul își corelează valorile și normele proprii și sociale. În același timp, aspectul psihologic este foarte important, deoarece doar acceptarea valorilor face ca grupul să fie referențial, iar negarea normelor sale duce la faptul că acesta își pierde importanța cheie.

Teoria grupului de referință se bazează pe multe concepte, a căror cheie este interacționismul simbolic al lui J. Mead. Foarte populare sunt și ideile lui J. Mead despre așa-numitul „prieten generalizat”, prin care individul doar își desfășoară interacțiunile cu alți membri ai societății, iar societatea îi influențează atitudinile psihologice.

Observație 1

Însuși termenul „grup de referință” a fost introdus de psihologul social G. Hyman în 1942. A fost folosit de foarte multe ori de către autor pentru a studia personalitatea din punctul de vedere al propriei proprietăți în comparație relativă cu statusurile pe care le au alte persoane.

Din acest moment conceptul a început să fie utilizat pe scară largă de către alți oameni de știință. De exemplu, T. Newcomb i-a desemnat un grup de care se separă un individ din punct de vedere pur psihologic. Din acest motiv, el împărtășește normele și scopurile acesteia. Newcomb a fost, de asemenea, unul dintre primii care a propus o clasificare a grupurilor de referință, evidențiind pozitiv și negativ. Grupurile de referință pozitive includ astfel de asociații de grup, normele și valorile lor care fac o persoană să dorească să devină parte din acest grup particular. Un grup de referință negativ, dimpotrivă, provoacă emoții negative și dorința de a se alătura unui grup care i se va opune.

Funcția normativă a grupului de referință

Observația 2

Unul dintre primii care a evidențiat funcțiile grupului de referință a fost G. Kelly în 1952. El a sugerat că acest tip de grup poate îndeplini două funcții cheie: normative și comparative (evaluative).

Funcția normativă definește standardele cheie de comportament ale unui individ în cadrul unui grup social. De fapt, un individ devine parte a grupului de referință numai cu condiția să respecte valorile, regulile și normele acestuia. În lumea modernă, norma este un indicator cheie care reglează comportamentul social al unui individ, îi afectează valoarea și atitudinile de viziune asupra lumii. Dar orice individ se străduiește să se îmbunătățească, concentrându-se în același timp pe standarde și forme de comportament general acceptate. Astfel, pe baza exemplelor de comportament din cadrul grupului de referință, adoptă stilul de comunicare, manierele de comportament, precum și regulile de etichetă, codul vestimentar. În general, o persoană se străduiește să facă tot posibilul pentru a deveni ea însăși parte a grupului de referință și pentru a stabili standarde normative.

Adesea, grupul de referință cade sub influența modei. Există un număr mare de țări care sunt considerate trendsetter: Italia, Franța. În ele apar mai întâi acele standarde și norme, care apoi sunt acceptate ca fără precedent și de netăgăduit și răspândite în întreaga lume. Dar distribuția are loc și inegal și depinde de cât de dispuși sunt locuitorii înșiși să respecte aceste norme, să accepte un nou stil de îmbrăcăminte și comportament.

Funcția comparativă a grupului de referință

Așadar, am atins esența funcției normative, iar acum să trecem la a doua - comparativă (sau, cum se mai numește și evaluativă). Această funcție a grupurilor de referință acționează ca un fel de reper pentru comparație. Cu ajutorul acestuia, individul se poate evalua pe sine, precum și pe alți oameni care se află în mediul său apropiat sau îndepărtat. Evaluarea include membri ai familiei, prieteni, cunoscuți, colegi de muncă și trecători obișnuiți.

Funcția comparativ-evaluativă determină o persoană să dorească nu numai să-și construiască atitudinea față de grupul de referință, ci și să-și afle atitudinea față de sine. Dar, în majoritatea cazurilor, grupul de referință nu deține informații despre individ și, astfel, își dă el însuși o evaluare a conformității cu normele, folosind trăsăturile caracteristice de referință.

Puțin mai târziu, R. Merton a identificat câteva condiții cheie în care un individ este mai probabil să aleagă ca grup de referință normativ nu un grup cu care este direct înrudit și al cărui participant este, ci un grup extern:

• În primul rând, dacă grupul căruia îi aparține individul nu oferă suficient prestigiu propriilor săi membri;
• În al doilea rând, dacă individul însuși este într-o oarecare măsură izolat în propriul său grup și are, de asemenea, un statut scăzut, nedominant în el;
• În al treilea rând, cu cât mobilitatea socială în societate este mai mare (ceea ce înseamnă că individul are mai multe oportunități de a face schimbări în cadrul statutului său social și al apartenenței la grup), cu atât este mai probabil să aleagă ca grup de referință grupul în care membrii au un statut social mai înalt. Statutul depinde de postul ocupat, nivelul veniturilor și bunăstarea. Include, de asemenea, deținerea de lucruri scumpe și capacitatea de a dispune de proprietăți scumpe, de a duce un stil de viață la modă.

Desigur, comparându-se cu alți membri ai societății, un individ poate fie motivat să-și îmbunătățească în continuare propriul statut, fie, dimpotrivă, să fie dezamăgit. Mulți autori notează tocmai componenta psihologică, deoarece o persoană este foarte susceptibilă la succesul unui străin. Nu toată lumea este capabilă să se compare obiectiv cu membrii grupului de referință. Adesea, nedeținând abilități și talente speciale, o persoană își supraestimează puterea în comparație și, fiind în grupul de referință, nu își îndeplinește cerințele. În acest sens, el trebuie să se întoarcă înapoi în grupul său. Acest lucru se întâmplă destul de des în timpul angajării: din cauza eșecurilor, o persoană suferă la nivel psihologic, ceea ce duce la lipsa motivației sale pentru încercări ulterioare de a găsi un loc de muncă. De aceea este foarte important să ne concentrăm asupra aspectelor psihologiei sociale, care joacă un rol foarte important în determinarea grupului de referință, a caracteristicilor și funcționalității acestuia.

Oameni ale căror norme și valori sunt standardul pentru el. Conceptul „R. G." au apărut pentru a descrie și explica faptul că în comportamentul lor oamenii sunt ghidați nu numai și nu atât de grupul căruia îi aparțin efectiv, ci de cel căruia îi aparțin ei înșiși pentru comparație. evaluarea realizărilor și statutului lor. Pentru individul R. G. poate acționa ca un standard pentru autoevaluare (comparativ R. G.) și ca sursă a atitudinilor, normelor și valorilor sale (normativ R. G.) .

R. G. poate sau nu să se potrivească cu grupul căruia . Există și R „real” și „fictiv”, „pozitiv” și „negativ”. G. (de exemplu, din cauza atitudinii ostile față de „R. G. profesori” copilul acționează uneori contrar cerințelor lor).

Cum are un individ mai multe R. G. Odată cu vârsta, acestea cresc, în funcție de conținutul problemei care se rezolvă, se referă la diferite R. G., ale căror norme se pot consolida reciproc, nu se intersectează sau pot intra în. Acesta din urmă duce la conflicte intrapersonale, iar uneori la mental. boli. Odată cu apariția noului R. G. primii își pot păstra influența. Teoria R. G. studiază tipurile, factorii și cauzele formării acestora. Unul dintre cap. problemele sale sunt studiul factorilor determinanți ai alegerii de către indivizi a anumitor R. G.

Conceptul R. G. utilizat în studiul formării personalității și reglării sociale a comportamentului individual („anticipând”, de exemplu., se explică prin faptul că individul învață în prealabil normele și valorile grupului din care speră să fie membru); atunci când se analizează relația dintre poziția obiectivă a unei persoane în structura socială și ideea sa subiectivă despre aceasta, pentru a studia cauzele unor conflicte inter-individuale și intra-personale și t. n. Studiind R. G. indivizii este important pentru a optimiza educa. munca, prevenirea criminalității, îmbunătățirea eficienței propagandei.

sociologia azi, pe. Cu Engleză, M., 1965; Shibutani T., Psihologie socială. pe. Cu Engleză, M., 1969; Yakovlev A. M., Crima și psihologia socială. M., 1971; Metreveli V. G., Despre problema teoriei lui R. G.în modern burghez sociologie, sociologic cercetare”, 1975, nr. 4; Olshansky V. B., Grupul de prezență și, în carte.: Psihologie sociala. M., 1975; Kon I. S., Psihologia vârstei tinereţe, M., 1979; Personalitatea socială, M., 1979; Shchedrina E. V., Referința ca caracteristică a sistemului de relații interpersonale, în carte.: psihologic. colectiv, M., 1979; Andreeva G. M., Psihologie socială. M., 1980; Merton, R. K., Teoria socială și structura socială, Glencoe, 19682.

Dicționar enciclopedic filozofic. - M.: Enciclopedia Sovietică. Ch. editori: L. F. Ilyichev, P. N. Fedoseev, S. M. Kovalev, V. G. Panov. 1983 .

GRUP DE REFERINTA

(din engleză to refer - to refer) - în sociologie, psihologie socială și psihologie, denotă un grup social (economic, politic, profesional, cultural etc.), la care individul se referă în mod conștient. R. g. este conștiința cotidiană a membrilor societății. Conceptul de R. a fost introdus în Amer. psihologia socială în anii 30. Secolului 20 în legătură cu stabilirea faptului că indivizii aparţinând celor definite. grup social, își construiesc propriile (în muncă, viața de zi cu zi) în conformitate cu normele, valorile acceptate în grupul social, la care se referă. Prin urmare, inițial R. a fost folosit pentru a se referi la astfel de idei ale individului despre apartenența sa socială, to-rye nu coincid cu acțiunile sale. poziție socială. El a ajutat, potrivit lui G. Hyman, să explice „de ce unii indivizi nu asimilează pozițiile grupurilor în care sunt incluși direct” („Reflecții asupra grupului de referință”, în jurnalul: „The Public Opinion Quartery”, 1960, v. 25, p. 385). Ulterior s-a constatat că comportamentul unui individ este determinat nu numai de apartenența sa la un grup, ci și de ideile sale despre apartenența sa socială. Teoria lui R. g. studiază și factorii formării lor, tipuri de R. g. Distinge „real” și „fictiv” R. g. elita”, care nu există cu adevărat ca grup). R. g. poate coincide cu actualul. grup al unui individ (un inginer se consideră inteligență tehnică) sau nu coincid (un capitalist se consideră muncitor).

Pentru burghezi Sociologii se caracterizează printr-o fetișizare a atribuirii subiective de către indivizi unui grup sau altul. În același timp, conceptul de R. g. poate servi ca instrument de studiu a mecanismului de interacțiune dintre poziția socială obiectivă și cel resimțit subiectiv (R. g.) ca factori în formarea comportamentului unui individ. Teoria proprietății imobiliare își găsește aplicare în analiza diferitelor fenomene din societate. Sociologii funcționali (Merton în special) îl folosesc pentru a explica comportamentul deviant. De asemenea, este folosit în crearea sistemelor de stratificare socială a societății. Conceptul de R. g. este de mare importanță pentru înțelegerea fenomenelor antisocietăților. comportament criminal. Este folosit în psihologie (pentru a explica conflictele interne ale personalității), în psihiatrie (în primul rând sub forma conceptului de „conflict de roluri sociale”). Conceptul de R. g. are o mare importanță în practica educației. munca (la scoala, in primul rand): tinand cont de ce grupa apartine elevul (capabil, incapabil, activ etc.). Luarea în considerare a ideilor obișnuite ale indivizilor este esențială pentru eficacitatea propagandei. În bufniţe termenul de sociologie "R. g." uneori tradus ca „grup de referință”.

G. Andreeva, N. Novikov. Moscova.

Enciclopedie filosofică. În 5 volume - M .: Enciclopedia sovietică. Editat de F. V. Konstantinov. 1960-1970 .

GRUP DE REFERINTA

REFERENȚIAL (din latină réfère - compara, compara, raportează) - social real sau imaginar, acționând pentru individ ca un standard, un model de urmat; grup din care ar dori să aparțină. Atât micii cât și marile pot acționa ca un grup de referință. Conceptul de „grup de referință” a fost introdus pentru prima dată în anii 30. Secolului 20 G. Hyman. Pentru un copil, grupul de referință este , pentru un adolescent - o comunitate de semeni, pentru un tânăr - adesea în general, pentru un adult - reprezentanți ai unei anumite profesii prestigioase. Așadar, pentru un sportiv începător, grupul de referință este jucătorii profesioniști de hochei, fotbaliști sau baschetbalisti, pentru un om de știință novice - lumini remarcabili ai științei etc. comunitatea pe care o alege ca grup de referinţă. În schimb, cu cât gradul de maturitate socială este mai scăzut, cu atât calitatea grupului de referință ales este mai proastă. Tinerii care nu au studii medii sau superioare, care nu au făcut o carieră de succes, care au fost crescuți în familii incomplete sau nereușite, iau adesea calea delincvenței deoarece grupul de referință pe care încearcă să-l imite sunt „autoritățile” locale. oameni cu trecut criminal.

Inițial, termenul „grup de referință” desemna o comunitate din care individul nu este membru, dar căreia aspiră să aparțină. Ulterior, a început să fie interpretat mai larg, incluzând grupul căruia îi aparține individul și căruia îi aparține autoritatea. Grupul de referință corect joacă două roluri sociale importante - comparația și socializarea. Când se compară cu grupul de referință, individul își evaluează poziția socială actuală și alege reperul potrivit pentru avansarea viitoare sau construirea unei cariere sociale. În procesul de socializare, el asimilează normele și valorile comunității de referință, adică mai întâi se identifică cu ea, apoi interiorizează (asimilează) modelele sale culturale de comportament. Grupul de referință îndeplinește și funcția de centru de atracție socială, atunci când un individ, nemulțumit de grupul de apartenență al său, urcă pe scara socială la alta. Mobilitatea socială este facilitată de prezența unui centru de repulsie - antipodul grupului de referință. Pentru tinerii de astăzi, aceasta este armata, în care se străduiesc să nu intre și, prin urmare, își direcționează eforturile pentru a intra într-o universitate care oferă o amânare. Grupul de referință îndeplinește și funcția de „grup de sprijin”, sporind bunăstarea socială a individului și oferindu-i protecție fizică.

A. I. Kravcenko

New Philosophical Encyclopedia: În 4 vol. M.: Gând. Editat de V. S. Stepin. 2001 .

Grupuri de referință (de referință).

Concepte cheie ale temei

Grup de referinta.

Grup de interacțiune socială. grup de referință real.

Grup de referință imaginar

ca urmare a construcţiei sociale.

Relația unui individ cu grupurile de referință.

Grup de referință pozitiv.

grup de referință negativ.

Natura relativă a grupurilor de referință.

Grup de referință de informații. Experți.

Grup de autoidentificare.

grup de referință valoric.

concept grup de referinta a fost introdus în circulația științifică de Herbert Hymon (Hymon) în lucrarea sa „Arhivele psihologiei” în 1942. În cadrul grupului de referință, el a înțeles grupul pe care individul îl folosește pentru o evaluare comparativă a propriei poziții sau comportament. Haimon a făcut distincția între un grup căruia îi aparține un individ și un grup de referință sau de referință care servește drept criteriu de comparație (Marshall 1996: 441).

Cea mai amplă analiză a grupurilor de referință în contextul tradiției funcționaliste a fost făcută de Robert Merton și Alice Kitt într-o lucrare publicată în 1950.

Un individ poate aparține unui grup de referință sau poate fi foarte departe de acesta. Grup de interacțiune (termenul lui R.Merton), sau un grup de membri este mediul social imediat al individului. Acesta este grupul din care face parte. Dacă prețuim apartenența la acest grup, dacă ne străduim să obținem un loc în el și să considerăm normele și valorile subculturii sale ca fiind cele mai autorizate, ne străduim să fim ca majoritatea membrilor săi, atunci acest grup poate fi considerat ca un grup de referinta. În acest caz, grupul de interacțiune și grupul de referință pur și simplu coincid, dar caracteristicile lor calitative sunt complet diferite. Dacă ne considerăm superiori membrilor grupului nostru sau ne considerăm străini în el, atunci oricât de strâns suntem legați de acesta, acest grup nu este un grup de referință. În acest caz, grupul nu oferă norme și valori atractive.

Grupul de referință poate fi un grup social real sau imaginar , care este rezultatul construcție socială , pentru a acționa ca o comunitate statistică, ai cărei membri nu poate bănui că pentru cineva sunt un grup strâns unit. Deci, timp de zeci de ani, pentru mulți sovietici a existat un astfel de grup de referință mitic precum „Occidentul”, „America”.

Cu cât o societate dată este mai osificată, mai insulară, cu atât este mai probabil ca grupul de referință al unui individ să fie grupul său de interacțiune socială. Astfel, societățile precapitaliste erau dominate de o structură socială de clasă, în care majoritatea oamenilor s-au născut într-o anumită clasă (un grup cu un statut social stabilit prin legi) și au rămas în ea toată viața, transmițându-și statutul de clasă prin moștenire. . Într-o astfel de societate, era culmea absurdului pentru un țăran să se compare cu aristocrația curții, să o imite. Societățile capitaliste sau socialiste de stat (de exemplu, sovietice) sunt deschise mobilității sociale. Aceasta înseamnă că cel născut într-o familie de țărani are șansa de a trece chiar în vârful ierarhiei politice, administrative sau economice. Într-o astfel de societate, un individ care se află în partea de jos, dar îi imită pe cei care sunt în vârf, este destul de rezonabil. Într-o astfel de societate, apropierea de grupul de referință este potențial reală. „Visul american” ca cel mai important mit al Americii spune că fiecare american poate deveni președinte sau milionar. Există o mulțime de exemple în mitologia americană care vorbesc despre realitatea acestui vis. În mitologia sovietică, există și multe exemple de eroi care s-au ridicat de la „simpli muncitori și țărani” la cele mai înalte posturi ale statului. În societatea post-sovietică, majoritatea celor mai bogați oameni ai țării au fost ieri la același etaj cu majoritatea dintre noi.

Legătura unui individ cu grupurile de referință este adesea instabilă, mobilă, vagă. Aceasta înseamnă că în diferite etape ale biografiei sale el poate avea grupuri de referință diferite. În plus, atunci când alege diferite elemente de stil de viață, când face diferite achiziții, un individ se poate concentra pe diferite grupuri de referință.

De exemplu, dacă sunt sportiv, atunci pentru mine, atunci când aleg îmbrăcămintea sport, o echipă sau vedetele acesteia pot acționa ca un grup de referință, dar dacă nu sunt un fan, ci doar un sportiv normal, atunci părerea unei vedete a sportului pe probleme care merg dincolo de sport, nu mai sunt autoritare. Iar atunci când aleg pasta de dinți, voi asculta de medicul stomatolog, dar nu de campionul meu preferat.

Grupurile de referință (de referință) pot fi pozitive și negative. Grup de referință pozitiv - acesta este acel grup real sau imaginar care servește drept model, un standard atractiv. Cu cât individul este mai aproape de el în ceea ce privește stilul de viață, cu atât se simte mai mulțumit. Grup de referință negativ - acesta este un grup real sau imaginar (construit), acționând ca un exemplu respingător, acesta este un grup, contact, asociere cu care încearcă să evite.

Setul de grupuri de referință are natura relativă . Aceasta înseamnă că într-o societate formată din mai multe grupuri sociale și subculturi, nu există un singur set de grupuri de referință pozitive și negative care să fie valabil pentru toată lumea. Acel grup, care este un model pentru unii oameni, este considerat de alții un anti-standard („Doamne ferește să fie ca ei”). În acest caz, ei spun: „Te-ai îmbrăcat (-las), ca:”. În societatea noastră, un astfel de „compliment” poate fi comparat cu o lăptăriță, un fermier colectiv, un sătean, un nou rus, o călugăriță, un bandit „dur” etc.

Grupurile de referință sunt împărțite în mai multe tipuri: informații (surse de informații fiabile), autoidentificare, valoare.

Un grup de referință de informații este un grup de persoane în ale căror informații avem încredere. Nu contează dacă cădem în eroare sau suntem aproape de adevăr. Principala trăsătură distinctivă a unui astfel de grup este că avem încredere în informațiile care provin de la acesta. Acest grup apare sub două forme principale:

a) Deținătorii de experiență. Un astfel de grup poate fi persoane care au încercat „pe propria piele” acest produs sau serviciu. Ne întoarcem la experiența lor de amatori pentru a confirma sau respinge îndoielile cu privire la marca de bunuri planificate pentru cumpărare.

b) Experți adică experți în domeniu. Acesta este un grup care este considerat de alții drept cel mai bine informat într-o anumită zonă, a cărui judecată reflectă cel mai exact calitățile reale ale unui fenomen, produs, serviciu etc.

Când apare nevoia unui expert? Este abordată atunci când apare o situație problematică în cadrul vieții de zi cu zi, când cursul vieții de zi cu zi este perturbat (Ionin 1996: 97). O persoană a mâncat toată viața fără să se gândească la dinții. Și deodată i-au amintit atât de mult de ei înșiși, încât nu se putea gândi la altceva decât la dinții. Mașina a condus un număr de ani, apoi s-a ridicat ... Cursul vieții normale este perturbat, iar cunoștințele noastre nu sunt suficiente pentru a ieși din situația problemă.

De asemenea, apelăm la experți pentru a menține cursul normal al vieții de zi cu zi. Enciclopediștii s-au stins puțin mai târziu decât mamuții, așa că chiar și cei mai proeminenți dintre contemporanii noștri sunt amatori în majoritatea domeniilor cu care au de-a face. Ce să spun despre masa oamenilor obișnuiți. Desigur, în alegerea bunurilor și serviciilor, nu avem de ales decât să ne bazăm pe opinia experților. Nu înțeleg nimic în medicină, așa că aleg paste de dinți, perii, medicamente, bazându-mă în principal pe opinia medicilor. Sunt amator în inginerie radio, așa că atunci când aleg produse radio, mă bazez pe judecata unor oameni care sunt sau mi se par experți.

Evaluarea unui expert poate schimba dramatic costul unui produs. Astfel, majoritatea tablourilor sunt cumpărate de diletanți, deoarece istoria artei este o știință deosebită care necesită pregătire profesională de lungă durată, care în cele din urmă nu duce la bogăție. Cei care au destui bani pentru a cumpăra tablouri valoroase nu pot, de regulă, să-și îmbine activitățile profitabile cu un studiu serios al artei. Prin urmare, aceeași pictură expusă pe Arbat sau la o expoziție de prestigiu are un preț complet diferit: în primul caz, acesta este un produs fără certificat de calitate, în al doilea, admiterea la o expoziție de prestigiu este o marcă de calitate pentru amatori. Aceeași situație și cu cărțile apărute în editura capitală sau provincială. Pentru diletanți, capitala acționează ca un grup de referință pozitiv, iar provincia ca unul negativ. Doar un expert nu are nevoie de opinia altcuiva pentru a selecta un produs. Cu toate acestea, un expert este întotdeauna un specialist îngust, iar în afara sferei sale înguste de competență este un amator.

Grupul de referință al autoidentificării este grupul căruia îi aparține individul și se află sub presiunea normelor și valorilor sale. El, poate, ar vrea să evite această constrângere, dar, după cum se spune, „a trăi cu lupii înseamnă a urli ca lupii”. Grupul îl obligă direct sau indirect să adere la un astfel de stil de comportament, inclusiv de consum, care este considerat „adecvat” pentru un membru al acestui grup, și să evite un astfel de stil, care este considerat „indecent”, „ciudat” în ea.

Un grup de referință valoric este un grup real sau imaginar de oameni care sunt considerați de acest individ purtători strălucitori, exponenți ai acelor valori pe care le împărtășește. Deoarece acest grup nu numai că simpatizează în secret cu aceste valori, dar le profesează activ prin stilul său de viață și a mers mult mai departe pe calea realizării acestor valori, individul imită acest grup, se străduiește să urmeze stilul de comportament adoptat în el. Nu este membru al acestui grup, uneori este foarte departe de acesta, atât în ​​spațiul fizic, cât și în cel social. Cel mai adesea, rolul unui astfel de grup de referință îl joacă „vedelele” sportului, cinematografiei, muzicii pop și eroilor, figuri marcante în domeniul spre care gravitează acest individ.

(4) Un grup de referință utilitar este un grup care are un arsenal de sancțiuni pozitive și negative, adică este capabil să recompenseze și să pedepsească un individ. O varietate de grupuri reale sociale și imaginare pot acționa ca atare.

De exemplu, un angajat al unei instituții se îmbracă într-un mod care să-i placă șefului, pentru a nu-l enerva și a nu crea obstacole propriei cariere. Înainte de muncă, călcând pe gâtul propriului cântec, nu bea vodcă și nu mănâncă usturoi, chiar dacă își dorește neapărat, pentru că știe că șeful are puterea să-l concedieze pentru astfel de particularități ale stilului de consum. Tânărul alege un stil de comportament care trezește simpatie, dacă nu din partea tuturor, atunci dintr-o parte selectă a fetelor, sau chiar una, dar cea mai bună. În acest caz, fetele acționează ca un grup de referință utilitar, având un astfel de arsenal de sancțiuni pozitive și negative ca manifestări deschise și ascunse de simpatie, iubire, antipatie și dispreț.

Influența grupului de referință este deosebit de puternică asupra comportamentului unei părți semnificative a fetelor și femeilor. Printre acestea se remarcă în special disponibilitatea de a face cele mai mari sacrificii, inconveniente pentru a provoca încântare sau pur și simplu atenția acelei părți a bărbaților care sunt grupul de referință, sau invidie, aprobarea altor femei care acționează ca a doua referință. grup.

Așadar, medicii au dovedit de mult că tocurile înalte au un efect dăunător asupra sănătății femeilor. Cu toate acestea, din nou și din nou, moda pentru ei revine, iar milioane de oameni poartă acești pantofi frumoși, dar incomozi. Pentru ce? După cum a explicat regele pantofilor londonez Manolo Blahnik, „ Tocuri înalte ridică o femeie, o fac puternică pentru a-i înnebuni pe bărbați și pentru a cuceri lumea”(Maslov 6.11.97). Astfel, cheia înțelegerii comportamentului de consum al femeilor constă adesea în gusturile bărbaților.

Acest mecanism de influență a grupului se manifestă de obicei în prezența unui număr de condiții. (1) Cel mai adesea, acest tip de grup de referință exercită influență atunci când efectuează acțiuni care sunt vizibile pentru ceilalți sau conduc la rezultate care nu pot fi trecute cu vederea de către alții (de exemplu, cumpărarea de îmbrăcăminte exterioară). (2) Individul simte că ceilalți au la dispoziție sancțiuni pozitive sau negative față de el (aprobare - ridicol etc.). (3) Individul este motivat să lupte pentru recompensa grupului și să evite pedepsele de grup (de exemplu, caută să facă o carieră sau să câștige simpatia sexului opus) (Loudon și Bitta: 277).

Atunci când face diferite achiziții, individul experimentează presiunea grupurilor de referință cu puncte forte diferite. Așadar, atunci când cumpără alimente, haine și alte bunuri esențiale în vremuri de nevoie acută, oamenii nu se uită înapoi la grupul lor de referință: foamea și frigul dictează aceste achiziții. Cu toate acestea, având în vedere alegerea unui anumit tip de marfă esențială, individul se află deja sub influența grupului său de referință.

Multe produse poartă amprenta prestigiului: tot felul de delicatese, băuturi spirtoase scumpe. Fiecare grup are propriile standarde de stabilire a tabelului: dacă vrei să fii considerat al tău, stabilește tabelul nu mai jos decât standardele adoptate în acest grup (influența grupului de autoidentificare). Dacă pentru gazde grupurile de referință de valoare sunt în Occident, atunci pe masă predomină produsele importate de tip specific occidental (Coca-Cola, porumb murat, condimente specifice etc.). Dacă proprietarii sunt ghidați de obiceiurile antichității ruse, atunci accentul va fi pus pe produse domestice, simple, bucătăria națională. În mod similar, o marcă de îmbrăcăminte este asociată cu un grup de referință selectat. În același timp, elementele esențiale care nu trebuie arătate persoanelor din afară sunt selectate cu o influență minimă a grupurilor de referință.

Atunci când cumpărați articole care sunt considerate de lux într-o anumită țară, influența grupului de referință este puternică în toate direcțiile.

	Articole nevoie	Articole
consumul public	Esențiale pentru consumul public Influența RF 1) Despre tipul de produs - slab (aproape toată lumea îl consumă). 2) Pentru o marcă - puternică (un brand este un simbol al prestigiului). Exemple: ceas de mână, costum.	Bunuri de lux pentru consumul public. Influența RF 1) Despre tipul de produs - puternic (produsul în sine este un simbol). 2) Pe brand - puternic. Exemple: mașini de lux, stațiuni de peste mări, bijuterii prețioase.
Consum privat	Articole esențiale pentru uz privat. Influența RF 1) Despre tipul de produs - slab. Exemple: saltea, lenjerie de pat, lenjerie intimă etc.	Articole de lux pentru consum privat. Influența RF 1) Despre tipul de produs - puternic. 2) Pe marcă - slab. Exemple: jocuri pe calculator, robot de bucătărie, cuțit electric.

Ionin L.G. Sociologia culturii. M., 1996.

Loudon D., Bitta A.J. Della. comportamentul consumatorului. concepte și aplicații. A treia editie. N.Y., 1988.

Peter J.P., Olson J.C. Comportamentul consumatorului și strategie de marketing. A treia editie. Boston, Homewood, 1993.

Servind pentru o persoană ca un fel de sistem de raportare, un standard pentru alții și pentru sine. Aceasta este sursa formării credințelor valorice, orientărilor și

Clasificare Acestea sunt efectuate din mai multe motive:

• dupa functiile indeplinite se disting cele comparative si cele normative;
• pe baza apartenenței - grupuri ideale și de prezență;
• luând în considerare consimțământul sau negarea valorilor și normelor de către individ, există negative și pozitive.

Să luăm în considerare fenomenele selectate mai detaliat.

Un grup normativ de referință este o sursă de norme care reglementează comportamentul uman, fiind un ghid în raport cu problemele semnificative. Comparativul este standardul pentru evaluarea celorlalți și a dvs.

Grupul de referință de prezență este comunitatea din care individul va fi membru. Este foarte diferit de ideal. În cadrul său, individul dorește să se ghideze după normele și valorile sale în comportament, în evaluarea evenimentelor, în relația cu oamenii. Dar din anumite motive, o persoană nu este inclusă în ea, deși este atractivă pentru el. Mai mult, comunitatea ideală poate fi atât reală, cât și fictivă. În acest caz, eroii și personajele istorice servesc drept exemplu pentru evaluări, convingeri de viață și idealuri.

Într-o valoare referenţială pozitivă şi normele corespund complet ideilor fiecărui individ. Pe partea negativă, semnificația și importanța evaluărilor și opiniilor care sunt promovate în comunitate sunt străine și opuse convingerilor individului. Prin urmare, în comportamentul său, el încearcă să primească evaluări negative, „dezaprobarea” poziției sale din partea ei.

Tipologie

unu). Referința de referință poate fi atât reală, cât și imaginară, care este rezultatul construcției. Membrii săi de multe ori nici măcar nu bănuiesc că sunt o singură comunitate unită.

2). Un grup de referință de informații este un grup de persoane în ale căror informații avem încredere. Se evidențiază:

• deținătorii de cunoștințe și experiență care au utilizat acest serviciu sau grup;
• experții sunt de obicei evaluați ca fiind cei mai cunoscători într-un anumit domeniu, a căror judecată poate reflecta cu acuratețe calitățile existente ale unui produs, fenomen, serviciu și așa mai departe.

3). O comunitate de autoidentificare este un grup căruia o persoană este forțată să aparțină, fiind în permanență sub presiunea valorilor și normelor sale. Într-o astfel de situație, individul ar dori să evite influența exterioară, dar nu reușește.

patru). Cel mai frecvent este grupul de referință valoric. Sociologia a fost capabilă să formeze un bogat material teoretic și empiric în studiul său. O comunitate de valori este un grup real sau imaginar de oameni, care este considerat de către un individ drept un purtător strălucitor, un exponent al acelor credințe pe care le împărtășește. Dar, din moment ce le mărturisește activ cu ajutorul stilului ei de viață, o persoană se străduiește să o imite constant, urmând modul de comportament acceptat. De regulă, individul nu aparține acestui grup, fiind departe de acesta atât în ​​spațiile sociale, cât și fizice. Acest rol este jucat de „vedelele” cinematografiei, sportului, eroilor, muzicienilor pop, precum și personaje proeminente din sfera care este semnificativă pentru o persoană.

5). Un grup de utilitate este o comunitate care are un arsenal de sancțiuni negative și pozitive. Este capabil să pedepsească și să răsplătească individul. De obicei i se alătură oameni imaginari și reali care îi împărtășesc convingerile.

Dar trebuie avute în vedere următoarele. Același grup de referință poate acționa în diferite capacități, deoarece acest lucru va depinde în mare măsură de situația specifică și de condițiile de funcționare a acestuia.