Cum să înveți să convingi: tehnici psihologice. O tehnică simplă, cum să convingi ușor și natural o persoană

Astăzi voi continua să mă gândesc arta convingeriiși vă voi spune despre cum să convingi pe cineva că ai dreptate cum să-i convingi pe alții de punctul tău de vedere. Arta persuasiunii poate fi atribuită unei importanțe suficiente, necesare succesului. Acest lucru poate fi util în orice domeniu al vieții umane, dar mai ales în afaceri sau munca legată de vânzări.

Într-unul dintre articolele anterioare, le-am luat deja în considerare pe cele generale, dar trebuie recunoscut că fiecare persoană este individuală, iar metoda care va ajuta să convingă o persoană de punctul său de vedere nu va avea niciun efect sau chiar rău atunci când comunicați cu o alta. Acest lucru se explică prin faptul că diferiți oameni au propriile lor caracteristici psihologice, în funcție de tipul caracterului și temperamentul lor. Prin urmare, astăzi vom vorbi despre cum să convingem o persoană de punctul său de vedere, pe baza caracteristicilor sale psihologice.

Pentru a face acest lucru, în primul rând, va trebui să împărțim oamenii în diferite tipuri psihologice. Cel mai adesea, psihologii folosesc temperamentul unei persoane ca criteriu pentru o astfel de împărțire, dar, în acest caz, acest lucru poate să nu fie suficient, deoarece este important pentru noi să împărțim oamenii în funcție de tipul de reacție la încercările de a-i convinge. . Îmi propun să distingem 4 tipuri de oameni după aceste criterii:

- Întotdeauna încrezător în dreptatea lui, neînclinat;

- Îndoială, nehotărâtă;

- Arată agresivitate, ușor de excitat;

- Indiferenți și indiferenti.

Sarcina principală a artei persuasiunii este să determine corect tipul de persoană care trebuie să fie convinsă de punctul său de vedere și apoi să acționeze ținând cont de caracteristicile sale psihologice.

Luați în considerare cum să vă comportați cu oamenii de fiecare dintre aceste tipuri psihologice pentru a-i convinge că aveți dreptate.

1. Încrezător. A convinge o persoană care are încredere în corectitudinea sa și nu este înclinată să se răzgândească este cel mai dificil lucru. Astfel de oameni explică imediat ce au nevoie, vorbesc în fraze scurte și ferme, își exprimă poziția direct și deschis. Cu toate acestea, există o metodă care va ajuta să câștige chiar și astfel de oameni.

Încrederea excesivă și inflexibilitatea pot fi o reflectare nu numai a puterii, ci, dimpotrivă, a slăbiciunii caracterului. Mai ales dacă este vorba de încredere în sine, care se observă foarte des.

În acest caz, cel mai bun mod de a convinge o persoană de punctul tău de vedere este să o iei „în libertate”. Pentru a face acest lucru, este suficient să clarificați că aveți îndoieli că el va putea face ceva de care aveți nevoie.

De exemplu, dacă vrei să faci o vânzare unei astfel de persoane, îi poți spune ceva de genul: „în general, probabil că va fi prea scump pentru tine, putem găsi opțiuni mai ieftine”. Atunci va juca în el determinarea ostentativă, el va răspunde că își poate permite cu ușurință să cumpere mărfuri la un asemenea preț și, ca dovadă a nevinovăției sale, va face o achiziție.

2. Indecis. Cel mai ușor este să convingi o persoană indecisă și care se îndoiește de nevinovăția sa. Poți obține cu ușurință superioritate verbală asupra lui și să-l convingi din punctul tău de vedere. Dar dificultatea aici se află în altă parte: mai întâi trebuie să recunoașteți acest tip, pentru că dacă greșiți și începeți să acționați în acest fel cu o persoană de alt tip psihologic, atunci veți eșua. Prin urmare, dacă nu știi cum să convingi o persoană de punctul tău de vedere, ar trebui să încerci imediat să-i identifici indecizia. Cum pot face acest lucru?

De exemplu, după expresiile verbale pe care le va folosi. O persoană indecisă și care se îndoiește va folosi aceleași expresii neclare și imprecise. De exemplu, atunci când face o achiziție, el va cere „ceva nu foarte scump” în loc de „ieftin”, sau „ceva nu foarte luminos” în loc să numească o anumită culoare, va folosi cuvintele „puțin”, „mai mult sau mai puțin”, „ca”, „cumva”, etc., care caracterizează incertitudinea. Gesturile și expresiile feței sale vor exprima, de asemenea, îndoială și incertitudine, de exemplu, el va stagna, se va juca cu hainele, va țese și se va juca cu degetele etc.

A convinge înseamnă a dovedi sau infirma o poziție prin argumente logice!!

Dacă abilitatea ta de a convinge oamenii lasă de dorit, sau nu reușești să convingi în vreun fel o persoană, iar fiecare dintre întâlnirile tale „este ca o ciocnire a două bile de biliard care clic brusc și se împrăștie în direcții diferite, fără schimbându-și forma sau culoarea, și să nu lase urme unul pe celălalt”, atunci sfatul nostru este doar pentru tine.

Pentru a convinge o persoană că aveți dreptate, pentru a convinge o persoană să nu mai bea, să fumeze sau pentru a convinge o persoană să cumpere ceva etc., este necesar să înțelegeți că eficacitatea persuasiunii depinde în mare măsură de argumentația selectată corespunzător. .

Factori care contribuie la creșterea eficienței argumentelor în timpul persuasiunii:
1. Credibilitatea sursei de informare, adică a celui care convinge.
2. Importanța problemei în sine, adică persuasivitatea a ceea ce se spune.
3. Natura grupului sau persoanei care este convinsă sau convinsă.

Când încerci să convingi o persoană de ceva și folosești diverse metode de argumentare, persoana respectivă te poate trata fie cu încredere, fie cu îndoială sau cu neîncredere.

Valoarea personalității persoanei care convinge

Persuasivitatea argumentelor și credibilitatea acestora depind în mare măsură de imaginea și statutul persuasivului. Un lucru este când o persoană este autoritară, respectată și alta este când nu este luată în serios. Aceasta dovedește experimentul efectuat de oamenii de știință.

Mai multe grupuri de studenți au fost rugați să asculte o înregistrare audio a unei prelegeri despre modul în care tinerii criminali ar trebui tratați mai uman.

Toate grupurile au ascultat aceeași prelegere, dar informațiile despre lector din fiecare grupă au fost diferite. Primului grup i s-a spus că vorbitorul este un judecător cu înaltă calificare și o autoritate în domeniul criminalității în rândul tinerilor. Al doilea grup a fost prezentat cu o versiune neutră: este un lucrător radio. Al treilea grup i s-a spus că vorbitorul era un delincvent care se afla în prezent eliberat condiționat.

De înțeles, acest grup a avut impresia că lectorul (care este și infractor) are un interes personal să vadă tinerii criminali tratați uman. Studenții au trebuit să răspundă cum evaluează cursul în sine și care sunt părerile lor cu privire la un tratament mai uman al tinerilor infractori.

Rezultatele au fost următoarele: un grup de studenți care au considerat că prelegerea a fost susținută de un judecător cu experiență și autoritate în domeniul delincvenței în rândul tinerilor, a evaluat pozitiv prelegerea în sine și concluziile acesteia. Totodată, studenții, care credeau că se confruntă cu un infractor care dorea ca infracțiunea acestuia să fie tratată cât mai uman, au apreciat negativ prelegerea.

Elevii, care au fost prezentați vorbitorului în calitate de lucrător radio, au luat o poziție neutră. Prelegerea i-a făcut pe toți elevii să privească pedeapsa tinerilor criminali din diferite puncte de vedere. Cu toate acestea, a avut cel mai mare impact asupra studenților care l-au evaluat pozitiv pe lector și mai puțin asupra celor care l-au considerat delincvent.

Experimentul efectuat demonstrează cât de importantă este personalitatea celui care convinge și cheamă. De fapt, aceste cunoștințe sunt folosite de cei care cer unei persoane respectate să „spună un cuvânt”.

În general, majoritatea oamenilor cred că în societatea noastră, bărbații au un statut mai înalt decât femeile. Cu alte lucruri egale, o persoană de complexitate mare inspiră adesea mai multă încredere decât ceilalți.

Care ar trebui să fie natura discursului pentru a convinge o persoană? Cu siguranță convingător!

Pentru a vă face discursul mai persuasiv, trebuie să urmați câteva reguli de persuasiune.

• Nu dovedi ceea ce este evident, nu spune adevăruri banale sau banale. O persoană dorește întotdeauna să audă ceva nou, necunoscut pentru el. În caz contrar, își pierde interesul atât pentru vorbire, cât și pentru vorbitor însuși.
• Nu-ți fie frică să fii de acord cu o persoană dacă vrei să-l convingi de ceva. Această regulă de persuasiune te va ajuta să-i întorci propriile judecăți împotriva lui sau să-i demonstrezi inutilitatea.
• Nu încerca să explici ceva ce nu înțelegi pe deplin. Aceasta este o greșeală tipică a celor care vor să convingă o persoană.
• Pentru a convinge o persoană, nu permite niciodată contradicții în argumentele tale.
• Dacă reușiți să găsiți o dovadă puternică sau o obiecție puternică, lăsați-o „la desert”.
• Nu folosiți argumente mediocre și nesigure în argumentele dvs. Pentru a convinge o persoană, încearcă să dai argumente puternice separat, dezvoltându-le pe fiecare în detaliu; și adună argumente slabe într-un singur argument puternic.
• În strategia ta persuasivă, încearcă să întărești o dovadă cu alta.

• Și, în sfârșit, încă o regulă care îți permite să convingi o persoană că ai dreptate. Nu încerca să dovedești mai mult când poți face mai puțin. Nu vă face dificil. Acest lucru necesită efort și timp suplimentar și, cel mai important, crește probabilitatea de eșec.
• Dacă vrei să convingi sau să convingi o persoană, nu începe cu momentele care te despart, ci cu ceea ce ești de acord cu el.
• Fii un bun ascultător și arată empatie. Nu poți convinge o persoană de nimic fără a înțelege cursul gândurilor sale. Mai mult, un ascultător atent se dispune de sine.
• Pentru a convinge o persoană, arată că ceea ce oferi îi satisface oricare dintre nevoile sale: fiziologice (nevoie de hrană, apă, somn etc.); nevoia de securitate, încredere în viitor; nevoia de a face parte din orice comunitate (familie, companie de prieteni, echipa de lucru etc.); nevoia de respect și nevoia de autorealizare.

Într-o oarecare măsură, o persoană trebuie să satisfacă toate nevoile. Cel mai puternic argument este capacitatea de a satisface orice nevoie umană.

Și totuși, o regulă foarte importantă de persuasiune este tăcerea adecvată.

Unul dintre cei mai cunoscuți oratori ai antichității, Cicero, spunea: „Tăcerea nu este doar o artă, ci și elocvență”.

Tăcerea poate fi un răspuns nu mai puțin elocvent decât cuvintele. O scurtă tăcere sau o pauză ajută la atragerea atenției persoanei asupra cuvintelor și argumentelor tale ulterioare.

20 de moduri de a convinge oamenii - capacitatea de a convinge ca bază a succesului în viața de afaceri

Nu cel mai puternic care are cunoștințe mari, ci cel care este capabil să convingă este o axiomă binecunoscută. Știind să alegi cuvinte, ești proprietarul lumii. Arta persuasiunii este o întreagă știință, dar toate secretele ei au fost dezvăluite de multă vreme de psihologi în reguli simple, ușor de înțeles, pe care orice om de afaceri de succes le știe pe de rost. Cum să convingi oamenii - sfaturi de la experți...

• Controlul asupra situației este imposibil fără o evaluare sobră a situației. Evaluează situația în sine, reacția oamenilor, posibilitatea influenței străinilor asupra părerii interlocutorului tău. Amintiți-vă că rezultatul dialogului ar trebui să fie benefic pentru ambele părți.
• Pune-te mental în locul interlocutorului. Fără a încerca să „intri în pielea” adversarului și fără a empatiza cu el, este imposibil să influențezi o persoană. Simțind și înțelegând adversarul (cu dorințele, motivele și visele lui), vei găsi mai multe oportunități de persuasiune.

• Prima și firească reacție a aproape orice persoană la presiunea din exterior este rezistența.. Cu cât „presiunea” de persuasiune este mai puternică, cu atât persoana rezistă mai puternică. Poți elimina „bariera” de la adversar poziționându-l spre tine. De exemplu, să-ți faci o glumă pe tine însuți, cu imperfecțiunea produsului tău, „lingând” astfel vigilența unei persoane - nu are rost să cauți defecte dacă le-ai enumerat. Un alt truc este o schimbare bruscă a tonului. De la oficial la simplu, prietenos, universal.
• Folosiți expresii și cuvinte „creative” în comunicare - fără negare sau negativitate. Incorect: „dacă ne cumpărați șamponul, părul nu va mai cădea” sau „dacă nu cumpărați șamponul nostru, nu veți putea aprecia eficacitatea lui fantastică”. Opțiunea corectă: „Reda puterea și sănătatea părului tău. Șampon nou cu un efect fantastic! În loc de cuvântul îndoielnic „dacă”, folosește „când” convingător. Nu „dacă facem...”, ci „când facem...”.

• Nu-ți impune părerea adversarului - dă-i ocazia să gândească independent, dar „evidențiază” calea cea bună. Opțiune greșită: „Fără cooperarea cu noi, pierzi o mulțime de avantaje”. Opțiunea corectă: „Cooperarea cu noi este o alianță reciproc avantajoasă”. Opțiune greșită: „Cumpără-ne șamponul și vezi cât de eficient este!”. Opțiunea corectă: „Eficacitatea șamponului a fost dovedită de mii de răspunsuri pozitive, studii multiple, Ministerul Sănătății, Academia Rusă de Științe Medicale etc.”
• Căutați argumente pentru a vă convinge adversarul în avans, gândindu-vă la toate ramurile posibile ale dialogului. Propune argumente pe un ton calm și încrezător, fără accepți emoționale, încet și în detaliu.
• Când convingi un adversar de ceva, trebuie să fii sigur de punctul tău de vedere. Oricare dintre îndoielile tale cu privire la „adevărul” pe care l-ai prezentat este „prins” instantaneu de o persoană, iar încrederea în tine este pierdută.

• Învață limbajul semnelor. Acest lucru vă va ajuta să evitați greșelile și să vă înțelegeți mai bine adversarul.
• Nu ceda niciodată provocărilor. Pentru a-ți convinge adversarul, trebuie să fii un „robot” care nu poate fi supărat. „Echilibrul, onestitatea și fiabilitatea” sunt trei „piloni” ai încrederii chiar și într-un străin.
• Folosește întotdeauna faptele - cea mai bună armă de persuasiune. Nu „a povestit bunica” și „a citit pe internet”, ci „există statistici oficiale...”, „Știu din experiență personală că...”, etc. Martori, date și cifre, videoclipuri și fotografii, opinii ale oamenii celebri sunt cei mai eficienti ca fapte.

• Învață arta persuasiunii de la copiii tăi. Copilul știe că, oferind părinților săi o alegere, el, cel puțin, nu va pierde nimic și chiar nu va câștiga: nu „Mamă, ei, cumpără-l!”, Ci „Mamă, cumpără-mi un robot radiocontrolat, sau cel puțin un designer". Oferind o alegere (și pregătind în prealabil condițiile pentru alegere, astfel încât persoana să facă alegerea corectă), îi permiteți adversarului să creadă că el este stăpânul situației. Fapt dovedit: este rar ca o persoană să spună „nu” atunci când i se oferă o alegere (chiar dacă este o iluzie a alegerii).

• Convinge-ți adversarul de unicitatea lui. Nu prin linguşire vulgară deschisă, ci prin apariţia unui „fapt recunoscut”. De exemplu, „Compania dumneavoastră ne este cunoscută ca o companie responsabilă cu o reputație pozitivă și unul dintre liderii în acest domeniu de producție”. Sau „Am auzit despre tine ca un om cu datorie și onoare”. Sau „Ne-am dori să lucrăm doar cu tine, ești cunoscut ca o persoană ale cărei cuvinte nu se abate niciodată de la fapte”.
• Concentrați-vă pe „beneficiu secundar”. De exemplu, „Cooperarea cu noi înseamnă nu numai prețuri mici pentru tine, ci și perspective mari.” Sau „Noul nostru ceainic nu este doar o super-noutate tehnologică, ci ceaiul tău delicios și o seară plăcută cu familia.” Sau „Nunta noastră va fi atât de magnifică, încât chiar și regii vor invidia”. Ne concentrăm, în primul rând, pe nevoile și caracteristicile publicului sau adversarului. Pe baza lor, punem accente.

• Nu permite neglijarea și aroganța față de interlocutor. Ar trebui să se simtă la același nivel cu tine, chiar dacă în viața obișnuită conduci în jurul unor astfel de oameni timp de un kilometru cu mașina ta scumpă.
• Începe întotdeauna o conversație cu momente care te pot uni cu adversarul tău, nu împărți. Acordat imediat la „unda” dreaptă, interlocutorul încetează să mai fie un adversar și se transformă într-un aliat. Și chiar și în cazul unor neînțelegeri, îi va fi dificil să-ți răspundă „nu”.
• Urmați principiul de a demonstra beneficiul comun. Fiecare mamă știe că modalitatea perfectă de a convinge un copil să meargă cu ea la magazin este să le spui că vând bomboane la casă. cu jucării, sau „amintește-ți brusc” că mașinilor lui preferate li s-au promis reduceri mari în această lună. Aceeași metodă, doar într-o execuție mai complexă, stă la baza negocierilor de afaceri și a contractelor între oameni de rând. Beneficiul reciproc este cheia succesului.

• Poziționează persoana către tine. Nu numai în relațiile personale, ci și în mediul de afaceri, oamenii sunt ghidați de aprecieri / antipatii. Dacă interlocutorul este neplăcut pentru tine, sau chiar complet dezgustător (în exterior, în comunicare etc.), atunci nu vei avea treabă cu el. Prin urmare, unul dintre principiile persuasiunii este farmecul personal. Este dat cuiva de la naștere, iar cineva trebuie să învețe această artă. Învață să-ți evidențiezi punctele forte și să-ți ascunzi punctele slabe.

LA arta persuasiunii ideea 1:

Videoclip despre arta persuasiunii 2:

Uneori, succesul eforturilor noastre depinde în mare măsură de capacitatea de a convinge o persoană să accepte punctul nostru de vedere. Dar, din păcate, nu este atât de ușor să facem asta, chiar dacă adevărul și bunul simț sunt de partea noastră. Abilitatea de a convinge este un cadou rar, dar foarte util. Cum să convingi o persoană?

Persuasiunea este o modalitate de influențare a conștiinței oamenilor, adresată propriei lor percepții critice. Esența persuasiunii este de a obține mai întâi acordul intern cu anumite concluzii ale interlocutorului prin intermediul argumentării logice, iar apoi, pe această bază, crearea și consolidarea atitudinilor noi sau a transformării vechi care corespund unui scop valoros.

Abilitățile de comunicare persuasive pot fi învățate atât la diverse cursuri, cât și pe cont propriu. Principiile și metodele de vorbire persuasivă de mai jos vă vor învăța capacitatea de a convinge, ele sunt la fel de eficiente pentru a convinge o persoană sau un întreg public.

Cum să convingi o persoană

Principiul vorbirii persuasive #1 - O ÎNȚELEGERE CLARĂ A PROPRIILOR INTENȚII

Pentru a schimba sau forma opiniile oamenilor, sau pentru a-i determina să facă ceva, tu însuți trebuie să-ți înțelegi clar intențiile și să fii profund încrezător în adevărul ideilor, conceptelor și ideilor tale.

Încrederea ajută la luarea deciziilor fără ambiguitate și la implementarea lor fără ezitare, luând o poziție de neclintit în evaluarea anumitor fenomene și fapte.

Principiul vorbirii persuasive #2 - STRUCTURAREA DISCURSII

Persuasivitatea vorbirii depinde de structurarea sa - gândire, consistență și logică. Discursul structurat face mai ușor și mai ușor de înțeles explicarea principalelor prevederi, ajută la urmărirea clară a planului planificat, un astfel de discurs este mai bine perceput și reținut de ascultător.

Introducere

O introducere eficientă va ajuta să intereseze și să atragă atenția unei persoane, să stabilească încredere și să creeze o atmosferă de bunăvoință. Introducerea ar trebui să fie scurtă și să conțină trei sau patru propoziții care denotă subiectul discursului și care vorbește despre motivul pentru care ar trebui să știți ce va fi discutat.

Introducerea stabilește starea de spirit și tonul discursului. Un început serios dă vorbirii un ton reținut și gânditor. Începutul plin de umor stare de spirit pozitivă, dar aici ar trebui să înțelegeți că începând cu o glumă, punând publicul într-un mod ludic, va fi greu să vorbiți despre lucruri serioase.

Conținutul principal al discursului

Ar trebui să fie de înțeles, clar și semnificativ - discurs persuasiv nu poate fi de neînțeles și haotic. Împărțiți principalele prevederi, gânduri și idei în mai multe părți. Gândiți-vă la tranziții netede care arată legătura dintre o parte a discursului cu alta.

• expunerea de fapte care pot fi verificate;
• opiniile experților, judecățile persoanelor cu autoritate în acest domeniu;
• citate care însuflețesc și explică materialul;
• cazuri concrete și exemple capabile să explice și să ilustreze faptele;
• descrierea propriei experiențe și a teoriei lor;
• statistici care pot fi verificate;
• reflecții și predicții despre evenimente viitoare;
• povești și anecdote amuzante (în doză mică), în sensul întăririi sau dezvăluirii prevederilor în cauză;
• comparații și contraste literale sau figurative care ilustrează afirmații prin demonstrarea diferențelor și asemănărilor;

Concluzie

Concluzia este partea cea mai dificilă și importantă a unui discurs persuasiv. Ar trebui să repete ceea ce s-a spus și să sporească efectul întregului discurs. Ceea ce se spune în concluzie, o persoană își va aminti mai mult. De regulă, la final, împreună cu rezumarea a ceea ce s-a spus, sună un apel la acțiune, care descrie acțiunile și comportamentul oamenilor necesare vorbitorului.

Principiul vorbirii persuasive #3 - DOVEZI PENTRU SPRIJIN IDEEA DVS

În cea mai mare parte, oamenii sunt raționali și rareori fac lucruri care nu sunt profitabile pentru ei. Prin urmare, pentru a convinge o persoană, este necesar să se găsească argumente bune care să explice justificarea și oportunitatea propunerii.

Argumentele sunt gânduri, afirmații și argumente folosite pentru a susține un anumit punct de vedere. Ele oferă un răspuns la întrebarea de ce ar trebui să credem în ceva sau să acționăm într-un anumit mod. Persuasivitatea vorbirii depinde în mare măsură de corectitudinea argumentelor și dovezilor selectate. După ce a întocmit o listă de argumente, evaluează-le cu atenție, gândește-te dacă sunt potrivite într-un anumit caz, dacă vor afecta acest public sau nu. După ce ați cântărit toate argumentele pro și contra, alegeți cele două sau trei cele mai eficiente dintre cele două sau trei rămase.

Care ar trebui să fie criteriile de evaluare și alegere a argumentelor:

1. Un argument bun este unul care este susținut de dovezi solide. Se întâmplă ca discursul să sune convingător, dar să nu fie susținut de fapte. Când vă pregătiți discursul, asigurați-vă că argumentele dvs. nu sunt lipsite de fond.
2. Argumentele bune ar trebui să fie integrate în mod competent și concis în propunere. Nu ar trebui să sune deplasat.
3. Chiar dacă argumentul tău este bine susținut și fundamentat, este posibil să nu fie perceput de o persoană. Oamenii reacţionează diferit. Pentru unii, faptele și argumentele tale vor suna convingător, în timp ce alții nu vor considera argumentele pe care le-ai folosit ca fiind principalele pentru a evalua situația. Desigur, nu poți ști cu siguranță ce efect va avea argumentul tău asupra persoanei convinse, dar poți cel puțin ghici și evalua aproximativ care va fi rezultatul pe baza analizei persoanei (audienței).

Pentru a vă asigura că veți prezenta dovezi cu adevărat solide, ar trebui să vă puneți cel puțin trei întrebări::

1. De unde au venit informațiile, din ce sursă? Dacă dovezile provin dintr-o sursă părtinitoare sau nesigură, cel mai bine este fie să excludeți acele dovezi din discursul dvs., fie să căutați confirmarea din alte surse. Așa cum cuvintele unei persoane sunt mai de încredere decât cele ale alteia, la fel și unele surse tipărite sunt mai de încredere decât altele.
2. Informatiile sunt la zi? Ideile și statisticile nu ar trebui să fie depășite. Ceea ce a fost acum trei ani poate să nu fie adevărat astăzi. Discursul dvs. în general persuasiv poate fi pus sub semnul întrebării din cauza unei inexactități. Acest lucru nu poate fi permis!
3. Ce legătură au această informație cu cazul? Asigurați-vă că dovezile oferă o justificare clară pentru argumentele dvs.

Principiul vorbirii persuasive #4 - PREZENTAREA INFORMAȚIILOR ȘI FORMULAREA OBIECTIVELOR CU ORIENTARE CĂTRE INSTALATIILE PUBLICULUI

Atitudinile sunt sentimente persistente sau predominante, negative sau pozitive, asociate cu o anumită problemă, obiect sau persoană. De obicei, în cuvinte, oamenii exprimă astfel de atitudini sub formă de opinii. De exemplu, expresia: „ cred cadezvoltarea memorieifoarte important atât pentru viața de zi cu zi, cât și pentru activitățile profesionale” este o opinie care exprimă atitudinea pozitivă a unei persoane față de dezvoltarea și menținerea unei bune memorie.

Ce ar fi convinge o persoană să creadăÎn primul rând, trebuie să aflați ce poziție ocupă. Cu cât colectezi mai multe informații despre el, cu atât vei avea mai multe șanse să faci o evaluare corectă. Cu cât sunteți mai experimentat în domeniul analizei audienței, cu atât vă va fi mai ușor să vă faceți discursul persuasiv.

Atitudinile unei persoane sau ale unui grup de persoane (audiență) pot fi clasificate pe o scară de la ostil deschis la extrem de susținător.

Descrieți-vă publicul ca: având o atitudine negativă (oamenii au un punct de vedere complet opus); neavând o opinie clară în această privință (ascultătorii sunt neutri, nu au informații); atitudine pozitiva (ascultătorii împărtășesc acest punct de vedere).

Diferențele de opinie pot fi reprezentate astfel: ostilitate, dezacord, dezacord reținut, nici pro, nici contra, favoare discretă, favoare, favoare exclusivă.

1. Dacă ascultătorii îți împărtășesc pe deplin opinia, înțeleg despre ce vorbești și sunt de acord cu tine cu privire la toate, atunci trebuie să-ți ajustezi obiectivul și să te concentrezi asupra unui plan de acțiune specific.
2. Dacă credeți că audiența dvs. nu are o opinie clară despre subiectul dvs., setați un obiectiv pentru a-l convinge să acționeze formându-și o opinie:
   • Dacă tu crezi că publicul nu punctul tau de vedere pentru că nu este informată, atunci sarcina ta principală este să-i oferi suficiente informații, să o ajuți să înțeleagă esența problemei și numai după aceea să faci apeluri convingătoare la acțiune.
   • Dacă publicul în raport cu subiectul neutru, ceea ce înseamnă că este capabil de raționament obiectiv și poate percepe argumente rezonabile. Prin urmare, strategia ta este să prezinți cele mai bune argumente disponibile și să le susții cu cele mai bune informații.
   • Dacă credeți că cei care vă ascultă nu au o poziție clară, deoarece sunt profund indiferenți față de subiect, trebuie să direcționați toate eforturile pentru a-i muta din această poziție indiferentă. Vorbind unui astfel de public, nu ar trebui să-i concentrezi atenția asupra informațiilor și să folosești materiale care confirmă lanțul logic al dovezilor tale, este mai bine să te concentrezi pe motivație și să abordezi nevoile publicului.
3. Dacă presupuneți că nu sunteți de acord, atunci strategia ar trebui să depindă dacă atitudinea este complet ostilă sau moderat negativă:
   • Dacă presupuneți că o persoană este agresivă în raport cu obiectivul dvs., este cu siguranță mai bine să mergeți de departe sau să vă fixați un obiectiv nu atât de global. Este inutil să contezi pe persuasivitatea vorbirii și pe o revoluție completă în atitudine și comportament după prima conversație. În primul rând, trebuie să vă schimbați puțin atitudinea, „plantați o sămânță”, să vă faceți să credeți că cuvintele voastre au un fel de importanță. Și mai târziu, când ideea se instalează în capul unei persoane și „prinde rădăcini”, poți trece mai departe.
   • Dacă persoana are o poziție de dezacord moderat, doar dă-i motivele tale, în speranța că greutatea lor îl va face să ia partea ta. Când vorbiți cu oameni negativi, încercați să prezentați materialul în mod clar și obiectiv, astfel încât persoanele ușor dezacordate să vrea să se gândească la propunerea dvs. și complet dezacord, cel puțin să vă înțeleagă punctul de vedere.

Principiul vorbirii persuasive #5 - PUTEREA MOTIVAȚIEI

Motivația, inițierea și dirijarea comportamentului, apare adesea ca urmare a utilizării unor stimulente care au o anumită valoare și semnificație.

Impactul unui stimulent este cel mai puternic atunci când face parte dintr-un obiectiv semnificativ și indică un raport favorabil recompensă-cost. Imaginează-ți că le ceri oamenilor să doneze câteva ore pentru un program caritabil. Cel mai probabil, timpul pe care îi convingeți să-l petreacă va fi perceput nu ca o recompensă stimulativă, ci ca un cost. Cum să convingi oamenii? Puteți prezenta această lucrare caritabilă ca un stimulent semnificativ de recompensă. De exemplu, puteți face publicul să simtă importanța cauzei, să se simtă responsabili din punct de vedere social, oameni cu simțul datoriei civice, să se simtă ajutoare nobili. Arătați întotdeauna că stimulentele și recompensele depășesc costurile.

Folosiți stimulente care se potrivesc nevoilor de bază ale oamenilor, aceștia funcționează mai bine. Potrivit uneia dintre teoriile populare în domeniul nevoilor, oamenii exprimă o tendință mai mare de a acționa atunci când stimulul oferit de vorbitor poate satisface una dintre nevoile importante nesatisfăcute ale ascultătorilor.

Principiul vorbirii persuasive #6 - MODUL CORECT ȘI TONATIA DISVORULUI

Persuasivitatea vorbirii și capacitatea de a convinge sugerează o structură ritmico-melodică a vorbirii.Intonația vorbirii este formată din: puterea sunetului, înălțimea, tempo, pauze și accent.

Dezavantajele intonației:

• Monotonia are un efect deprimant chiar și asupra unei persoane cu capacitatea de a asculta și nu permite să perceapă nici măcar informații foarte interesante și utile.
• Un ton prea ridicat este enervant și neplăcut pentru ureche.
• Un ton prea scăzut poate pune la îndoială ceea ce spui și poate da dezinteresul tău.

Încercați să vă faceți discursul frumos, expresiv și bogat emoțional cu vocea. Umple-ți vocea cu note optimiste. În același timp, este de preferat un ritm de vorbire ușor lent, măsurat și calm. Între segmentele semantice și la sfârșitul propoziției, întrerupeți clar. Și pronunțați cuvintele din interiorul segmentului și propozițiile mici ca un singur cuvânt lung, împreună.

Niciodată nu este prea târziu să începi să-ți dezvolți vocea și dicția, dar dacă vrei să convingi pe cineva care te cunoaște bine, uneori este mai bine să vorbești pe tonul tău obișnuit, fără a experimenta. În caz contrar, mediul tău poate considera că spui o minciună, deoarece vorbești pe un ton neobișnuit pentru tine.

Nu uitați că persuasivitatea vorbirii și capacitatea de a convinge depind, de asemenea, de o serie de abilități, și în special de:

folosind unele metode manipularea oamenilor;

din contactul vizual cu publicul, care nu numai că ajută la stabilirea unei conexiuni cu acesta și la simplificarea impactului (citiți - „Puterea privirii”), dar vă permite și să înțelegeți cât de mult vă înțeleg și dacă ceea ce spuneți este interesant;

din capacitatea de a te prezenta (în cazul în care comunici cu o persoană străină sau necunoscută) și face o prima impresie;

de la capacitatea de a rămâne natural - atunci când vorbiți, este necesar să oferiți corpului o postură liberă și confortabilă.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

Persuasiunea este o artă subtilă și nu toată lumea are acest talent rar. Dacă ai convins cu succes pe cineva să țină o dietă, să ia un hobby sau să urmeze o carieră, atunci probabil că ai un geniu ascuns undeva înăuntru. Capacitatea de a-i convinge pe ceilalți este de a reuși să schimbe opiniile altora cu privire la o anumită problemă sau să induceți o schimbare a credinței în structura lor de credință prin prezentarea argumentelor convingătoare împotriva conceptelor existente în mintea lor. La fel ca și capacitatea naturală de a „persuada”, poate fi, de asemenea, dobândită și stăpânită în timp. Cheia pentru a-i convinge pe ceilalți este să arăți un limbaj corporal pozitiv și asertiv. Cum să înveți să convingi oamenii? Dacă doriți să aflați câteva sfaturi utile despre cum să convingeți oamenii, citiți articolul.

Îi auzi.

Dacă vrei neapărat să convingi pe o anumită temă, dă-le ocazia să-și prezinte punctul de vedere. Mulți oameni tind să fie mai agresivi și nu vor lăsa persoana să vorbească dacă încearcă să explice. Nu trebuie să presupuneți niciodată că persoana pe care încercați să o convingeți nu știe nimic despre subiectul de discuție. Ascultă-i pe ceilalți cu calm, fără a-i întrerupe, iar odată ce au terminat, abia atunci totul este în mâinile tale.

Fii perseverent și încrezător.

Cu cât vă prezentați ideile mai încrezătoare și încrezătoare, cu atât vă va lua mai puțin timp pentru a zdruncina convingerile existente. Fii extrem de încrezător în opiniile tale și asigură-te că nu te îndoiești de ceea ce spui, chiar și într-o măsură mai mică. Încrederea ta ar trebui să fie o armă, la fel cum oamenii încrezători trec prin cele mai dificile obstacole atunci când vine vorba de a-i convinge pe alții.

Obține cunoștințe despre subiect.

Cunoașterea aprofundată a subiectului de discuție va face partea persuasivă o sarcină ușoară pentru dvs. Aceasta este o idee grozavă dacă aveți chef de un interviu. Aceasta este o oportunitate excelentă de a vă îmbunătăți nivelul de cunoștințe pentru a prezenta argumente rezonabile. Cu toate acestea, dacă discuțiile sunt improvizate și este posibil să nu fi avut timp să aduni informații pentru a-ți fundamenta argumentele, atunci gândirea ta ar trebui să te ajute aici.

Dă exemple.

Dacă vă puteți susține argumentul cu exemple semnificative, atunci ați câștigat deja jumătate din bătălie și aveți mai multe șanse să convingeți cu privire la subiectul dvs. Dați exemple reale care să vă susțină punctul de vedere, deoarece acestea nu vor lăsa ascultătorului de ales decât să accepte ceea ce spuneți. Cu toate acestea, dacă persoana de cealaltă parte este prea deșteaptă sau sceptică, poate dura ceva timp până să reușești în eforturile tale.

Nu arăta prea disperat.

Trebuie să-ți prezinți argumentele cu tărie și fermitate, dar apariția disperării trebuie evitată cu strictețe. Cu cât vorbești mai disperat pentru a-i convinge pe alții, cu atât vor deveni mai sceptici. Puteți să vă repetați punctul de vedere pentru un efect suplimentar, deoarece ajută la zguduirea convingerilor celeilalte persoane, dar nu încercați să vă dominați sau să vă forțați punctul de vedere.