Când oamenii se transformă într-o mulțime. mulţime mare de oameni

un grup mare de oameni, în mare parte lipsit de structură, uniți de o dispoziție emoțională sau de un obiect al atenției, dar în același timp, de regulă, neuniți de intenții și planuri comune clar realizate, și cu atât mai mult de un singur scop și idei clare despre cum se poate realiza. În psihologia modernă a grupurilor mari, există următoarea clasificare, de fapt, general acceptată - o tipologie a diferitelor tipuri de mulțimi ca o comunitate specifică de oameni: ocazional, convențional, expresiv, actoric. Dacă vorbim de o mulțime ocazională, atunci factorul decisiv în formarea acestui tip de comunitate este o anumită „ocazie”, eveniment în legătură cu care oamenii se adună în logica observatorilor din afară, uniți de un motiv neașteptat de curiozitate. , interes și dorință de a afla despre vreun fenomen social.mai mult decât știu cei care sunt dincolo de linia martorilor oculari ai evenimentelor. În ceea ce privește mulțimea convențională, acest tip de comunitate apare în legătură cu unele informații despre un eveniment de masă viitor (de exemplu, un meci cheie de fotbal, un concert pre-anunțat etc.). De fapt, această comunitate, pentru o scurtă perioadă de existență, își implementează activitatea de viață după schema unei convenții destul de nestabilite privind normele de comportament la fel de rigid nedefinite, datorită ideilor foarte generale despre regulile după care este obișnuită. să se comporte pentru persoanele care se trezesc participanți la evenimente care au o specificitate socială specifică. Sub mulțimea expresivă, ei își imaginează în mod tradițional un grup atât de mare, care se caracterizează prin faptul că arată o atitudine comună, de fapt, o singură atitudine față de un eveniment, fenomen, iar la vârful exprimării acestei atitudini se transformă într-un extaz. mulțime, adică o mulțime care se află într-o stare de extaz în masă (o astfel de stare apare adesea în condiții de emoție susținută ritmic - concerte, de exemplu, de ansambluri „hard rock”, ritualuri religioase în masă, sesiuni de masă de hipnoză presupusă vindecătoare , etc.). În sfârșit, există o mulțime activă, a cărei trăsătură distinctivă este un fel de acțiune comună, un fel de impuls activ și în același timp nestăpânit, activitate comună arătată clar de membrii săi. În același timp, acei cercetători care au încercat să ofere o tipologie semnificativă și exhaustivă a diferitelor tipuri de mulțimi au subliniat că „mulțimea care acționează... la rândul său, include următoarele subspecii - a) o mulțime agresivă unită de ura oarbă pentru un obiect. (linșarea, bătaia adversarilor religioși, politici etc. d.); b) o mulțime panicată care fuge spontan dintr-o sursă reală sau imaginară de pericol; c) o mulțime achizitivă care intră într-un conflict direct neordonat pentru deținerea oricăror bunuri de valoare (bani, locuri în transportul de ieșire etc.); d) o mulțime insurgentă, în care oamenii sunt legați de o indignare justă comună față de acțiunile autorităților, ea constituie adesea un atribut al răsturnărilor revoluționare, iar introducerea la timp a unui principiu organizatoric în ea poate ridica o revoltă spontană în masă la un nivel act conștient de luptă politică ”(A. P. Nazaretyan, Yu. A . Shirkovin). Pe lângă faptul că, de fapt, lipsa structurii unui astfel de tip de comunitate ca o mulțime și, de regulă, suficientă estompare a obiectivelor inițiale ale unei astfel de asociații de oameni, duc la o schimbare ușoară în tipuri de mulțimi, este imposibil să nu observăm că cele de mai sus și, în același timp, practic, clasificarea general acceptată a tipurilor de mulțimi este evident imperfectă. În primul rând, o astfel de concluzie se bazează pe faptul că nu există o singură bază de clasificare aici și, prin urmare, de exemplu, o mulțime convențională și activă poate fi atât o mulțime expresivă, cât și, să zicem, o mulțime ocazională poate fi simultan o mulțime. mulțime de panică (una dintre varietățile mulțimii care acționează). ) etc.

Cercetătorul francez G. Lebon a identificat o serie de modele care sunt caracteristice pentru aproape orice mulțime și determină comportamentul membrilor săi.

În primul rând, efectul depersonalizării și slăbirii controlului ego-ului se observă clar în mulțime: „...oricare ar fi indivizii care o alcătuiesc, oricare ar fi stilul lor de viață, ocupație, caracterul sau mintea lor, transformarea lor în mulțime este suficientă. pentru ca ei să formeze un fel de suflet colectiv care îi face să simtă, să gândească și să acționeze într-un mod complet diferit decât ar gândi, acționa și simți fiecare dintre ei în mod individual. ...

Este ușor de observat cum diferă un individ izolat de un individ dintr-o mulțime, dar este mult mai dificil de determinat motivele acestei diferențe. Pentru a ne explica măcar oarecum aceste motive, trebuie să reamintim una dintre prevederile psihologiei moderne, și anume că fenomenele inconștientului joacă un rol deosebit nu numai în viața organică, ci și în funcțiile minții. Acțiunile noastre conștiente decurg din substratul inconștientului, care este creat în special de influențele eredității. În acest substrat există nenumărate rămășițe ereditare care constituie sufletele reale ale rasei. ...

Aceste calități generale ale caracterului, controlate de inconștient și existente aproape în mod egal la majoritatea indivizilor normali ai rasei, se unesc în mulțime. În sufletul colectiv, facultățile intelectuale ale indivizilor și, în consecință, individualitatea lor, dispar; ...și calitățile inconștiente preiau controlul.

Tocmai această combinație de calități mediocre într-o mulțime ne explică de ce o mulțime nu poate efectua niciodată acțiuni care necesită o minte înaltă. Deciziile privind interesele comune, luate de o adunare de oameni chiar și celebri în domeniul diferitelor specialități, la urma urmei, diferă puțin de deciziile luate de o adunare de proști, deoarece în ambele cazuri nu se combină calități remarcabile, ci doar cele obișnuite. , găsit în toată lumea. Într-o mulțime, doar prostia se poate acumula, nu inteligența.

În ciuda faptului că G. Le Bon interpretează problema inconștientului individual și colectiv într-un mod foarte simplificat și opiniile sale sunt puternic influențate de determinismul biologic, în general, concluziile sale despre atât depersonalizarea, cât și depersonalizarea aproape inevitabilă a individului în mulțime și distructivitatea mulțimii în ansamblu sunt complet corecte. Mai mult decât atât, așa cum arată practica psihologiei organizaționale, în special, chiar și grupuri mari de profesioniști foarte structurate, strict vorbind, nu o mulțime, se dovedesc adesea a fi complet ineficiente în rezolvarea problemelor care necesită o abordare creativă și inovatoare. Nu întâmplător tehnicile de lucru practic socio-psihologic cu astfel de comunități se bazează, de regulă, pe defragmentarea lor după un principiu sau altul, urmată de căutarea unei soluții în grupuri mici formate astfel.

G. Lebon a identificat în mod clar și o serie de mecanisme socio-psihologice care mediază comportamentul unui individ într-o mulțime: „Apariția acestor noi trăsături speciale care sunt caracteristice unei mulțimi și, în plus, nu se regăsesc la indivizii individuali care alcătuiesc. aceasta, se datorează diverselor motive. Prima dintre acestea este că individul dintr-o mulțime dobândește, în virtutea numărului pur, o conștiință de o forță irezistibilă, iar această conștiință îi permite să cedeze instinctelor cărora nu le dă frâu liber atunci când este singur. Într-o mulțime, el este mai puțin înclinat să înfrâneze aceste instincte, pentru că mulțimea este anonimă și nu poartă responsabilitate. De fapt, vorbim de deindividualizare, care în psihologia socială modernă este de obicei înțeleasă ca pierderea fricii înainte de evaluarea externă și, cel puțin, o scădere a nivelului de conștiință de sine. Numeroase studii au arătat că gradul de deindividualizare este strâns corelat cu anonimatul, în parte datorită mărimii mulțimii. Deci, de exemplu, „după ce a analizat 21 de cazuri în care cineva a amenințat că va sări de pe un zgârie-nori sau un pod în prezența unei mulțimi, Leon Mann a descoperit că atunci când mulțimea era mică și luminată de lumina zilei, de regulă, tentativele de a provoca sinuciderea erau nu făcută. Dar când dimensiunea mulțimii sau întunericul nopții asigurau anonimatul, oamenii de obicei tachinau sinuciderea batându-l în joc în toate felurile posibile. Brian Mullen raportează efecte similare în bandele de justiție: cu cât gașca este mai mare, cu atât membrii ei își pierd mai mult simțul conștiinței de sine și sunt mai ușor de acord să comită atrocități, cum ar fi arderea, mutilarea sau dezmembrarea victimei. Pentru fiecare dintre exemplele date... este caracteristic ca frica de evaluare scade brusc. Deoarece „toată lumea a făcut asta”, ei își explică comportamentul prin situația actuală, și nu prin propria lor alegere liberă.

Al doilea motiv pe care îl subliniază G. Lebon este „contagiozitatea sau infecția – contribuie și la formarea unor proprietăți speciale în mulțime și determină direcția acestora... În mulțime, fiecare sentiment, fiecare acțiune este contagioasă și, în plus, la in asa masura incat individul aduce foarte usor sacrificarea intereselor personale la interesul colectiv. În psihologia socială modernă, infecția socială este înțeleasă ca „... procesul de transfer al unei stări emoționale de la un individ la altul la nivel psihofiziologic de contact, în plus față de sau pe lângă interacțiunea semantică în sine”. În același timp, „...infecția duce adesea la dezintegrarea structurilor de rol normativ formal și informal și la degenerarea unui grup organizat care interacționează într-unul sau altul tip de mulțime”3. Un exemplu clasic de acest fel este transformarea într-o mulțime sub influența panicii a unui grup atât de strâns organizat ca o unitate militară. Mecanismul de infectare este utilizat activ în cadrul așa-numitelor „tehnologii politice murdare” în timpul evenimentelor de masă, când grupuri de provocatori falși împing în mod deliberat mulțimea să întreprindă anumite acțiuni, de la scandarea anumitor sloganuri la pogromuri în masă.

Al treilea, cel mai important, din punctul de vedere al lui G. Le Bon, motivul, „... provocând apariția la indivizi într-o mulțime de proprietăți atât de deosebite care poate nu se regăsesc la ei în poziție izolată, este susceptibilitatea. la sugestie. ... El nu mai este conștient de acțiunile sale și, ca la o persoană hipnotizată, unele abilități dispar, în timp ce altele ating un grad extrem de tensiune. Sub influența sugestiei, un astfel de subiect va efectua anumite acțiuni cu o rapiditate incontrolabilă; în mulțime, această irezistibilă impetuozitate se manifestă cu și mai mare forță, întrucât influența sugestiei, aceeași pentru toți, crește prin reciprocitate. Acest efect „în cea mai pură formă” este adesea observat și utilizat cu intenție în practica sectelor religioase, a tot felul de „vindecători”, „făcători de minuni”, „psihici” etc.

G. Lebon a subliniat în mod deosebit înclinaţia spre intoleranţă şi autoritarism caracteristică mulţimii. Din punctul său de vedere, „numai sentimentele simple și extreme sunt cunoscute mulțimii; orice opinie, idee sau credință inspirată de aceasta, mulțimea acceptă sau respinge în totalitate și le tratează fie ca adevăruri absolute, fie ca niște iluzii la fel de absolute. ... Mulțimea exprimă același autoritarism în judecățile sale ca și intoleranța. Individul poate suporta contradicțiile și contestațiile, dar mulțimea nu le suportă niciodată. În ședințele publice, cea mai mică obiecție a oricărui vorbitor provoacă imediat strigăte furioase și blesteme violente în mulțime, urmate de acțiuni și expulzarea vorbitorului, dacă acesta insistă pe cont propriu. Deși G. Lebon folosește cuvântul „autoritate”, este destul de evident că în termeni psihologici, vorbim de autoritarism.

Ar trebui adăugat la aceasta că, cu toată imprevizibilitatea sa inerentă, mulțimea, datorită tuturor caracteristicilor de mai sus, este înclinată aproape exclusiv către acțiuni distructive și distructive. După cum știți, motivul revoltelor și pogromurilor care au avut loc în centrul Moscovei în vara anului 2002 a fost pierderea echipei ruse într-un meci cu echipa japoneză la Cupa Mondială. Cu toate acestea, este greu de imaginat că, cu un rezultat favorabil al acestui meci pentru echipa rusă, o mulțime de bețivi de „patrioți” cu capul ras ar aranja un carnaval vesel pentru a sărbători, după care vor pleca în pace acasă. Se poate susține aproape sigur că oricum ar fi avut loc revolte, deși poate nu într-o formă atât de militantă. Istoria diverselor epoci și societăți mărturisește în mod convingător: orice încercare de a cocheta cu mulțimea și de a o folosi pentru a atinge scopuri politice, ideologice și de altă natură duc aproape inevitabil la consecințe tragice și adesea ireversibile. Aducerea acestei idei în conștiința subiectelor managementului social la toate nivelurile este datoria profesională directă a unui psiholog social practic.

În același timp, întrucât o mulțime de un tip sau altul este un factor obiectiv în viața societății moderne, problemele de interacțiune cu ea și de influențare a ei în niciun fel nu pot fi ignorate în practica socio-psihologică.

Un psiholog social practic care se concentrează profesional pe lucrul cu mulțimea, în primul rând, trebuie să determine corect din punct de vedere psihologic tipul de mulțime, orientarea acesteia, gradul de activitate, lideri potențiali sau deja nominalizați și, în al doilea rând, trebuie să dețină și să fie capabil să implementeze cele mai eficiente tehnologii pentru manipularea constructivă în lucrul cu comunități mari de oameni care apar spontan.

MULȚIME

subiectul principal al comportamentului spontan; contact, comunitate exterior neorganizată, caracterizată printr-un grad înalt de conformitate a indivizilor ei constitutivi, acţionând extrem de emoţional şi unanim. Tipuri de mulțime: 1) ocazional, 2) expresiv, 3) „convențional”, 4) mulțime actorică. (D.V. Olshansky, p.426)

În primul rând, să fim de acord că există o adunare în masă de oameni și cum diferă de mulțime, de care trebuie de temut. O sută de oameni este o mulțime? Și o mie? Dar zece mii?

Și o sută. Și o mie. Și zece mii. Totul depinde de locație. Treizeci de oameni din spațiul închis al unui apartament mic pot fi o mulțime, dar cinci mii de oameni, dispersați uniform în spațiul deschis al unui câmp mare și care se ocupă de propriile afaceri, nu sunt.

Deci mulțimea este spațiu limitat și aglomerație? Asa de? Deloc necesar. Trei sute de oameni în barăcile scutului - mult mai aglomerat, și totuși nu este o mulțime. Mai degrabă, antipodul său este armata. Sute de mii împărțite în unități separate și, prin urmare, oameni ușor de controlat. Am găsit un alt ingredient. Sunt mulțimile o colecție de oameni dezorganizați? Nu intotdeauna. Să presupunem că o sută de mii de oameni stau pe stadion, fiecare la locul lui, cu biletul lui, fiecare pe cont propriu. Ce fel de mulțime este aceasta? Acum, dacă ar fi sărit împreună.

În regulă. Pentru ca o simplă adunare în masă de oameni să se transforme într-o mulțime periculoasă pentru ceilalți și pentru ea însăși, pe lângă cerințele interne, este nevoie și de un factor de provocare extern, ca să spunem așa, un vârf de drojdie, care face masa de aluat. fermentează și se ridică. Ceea ce va servi drept detonator, transformând o adunare de oameni pașnici într-o mulțime în mod inerent agresivă - panica cauzată de un dezastru natural, un miting sau un concert rock adus la o notă de isterie, teama de a rămâne fără ajutor umanitar acordat de o mână generoasă, nemulțumirea în masă - nu este importantă. Motivele pot fi cele mai diverse și neașteptate.

Este important ca la un moment dat o sută de mii de indivizi să-și piardă autocontrolul și să se transforme într-un singur organism biologic care trăiește conform propriilor legi, în care unei persoane i se atribuie rolul de cel mult una dintre miile de molecule care fac sus el. Este clar că o „moleculă” nu poate trăi după propriile legi, ci doar după cele generale. Subordonarea fiecăruia față de toți este legea principală a mulțimii. Foarte des, după încheierea revoltelor, oamenii, amintindu-și evenimentele din ultimele ore sau chiar zile, sunt surprinși că ei, în general, sunt cetățeni pașnici, care respectă legea, bine crescuți, brusc, după ce au scos frâna, a fugit acolo unde alergau toată lumea. Au făcut ce au făcut alții, până la crime și acte de vandalism.

Ce s-a întâmplat? Cum au ajuns în acest punct? Neclar. Foarte de înțeles. Omul este un animal de turmă. De aceea a supraviețuit în vremuri primitive extreme. Nu, nu, dar vechile instincte se fac simțite. Iar fosta lege biologică - prioritatea haitei asupra indivizilor care o alcătuiesc - sparge patina obiceiurilor civilizate dobândite. Spre rușinea mea, a trebuit odată să experimentez o transformare similară. A fost în timpul unei călătorii trans-maritime (în afara vederii coastei). Vreme bună, o cină copioasă, o dispoziție bună, perspective bune și o singură frază rostită cu voce tare care a transformat o vacanță de lux într-un coșmar al unei situații extreme.

— Băieți, un apus de soare sângeros este un prevestitor al unei furtuni.
"Dar serios…

Și deja toată lumea, fără ezitare, corespunde semnului realității sau nu, există premise pentru un naufragiu timpuriu sau este o amăgire a unei fantezii aprinse, el s-a ocupat să-și salveze viața dragă. Într-o fracțiune de secundă, echipajul s-a transformat într-o mulțime prost gestionată. Toată lumea a fugit înăuntru, căutând veste de salvare, au luat semnale de semnalizare și NZ, și-au îmbrăcat toate hainele calde posibile. Asa de? Ce urmeaza? Dar nimic! Asta nu este absolut nimic. Nu există unde să alergi, nu e nimic pentru care să lupți, e inutil să spargi până la bărci, pentru că nu există. Am stat deja într-o situație de urgență simulată artificial încă de la început. Mai rău ca niciodată. Mai rău decât moartea.

Toată noaptea ne-am prefăcut că suntem o adunare în masă de idioți de păsări de apă. Stăteau în haine de urgență, ținând rachete într-o mână și o cutie de lapte condensat în cealaltă. Așteptând o furtună. Nu a fost nicio furtună, desigur. În loc să organizăm o noapte normală, caldă, confortabilă, am organizat una adevărată de urgență. S-au pedepsit singuri. Apoi am încercat să ne dăm seama ce s-a întâmplat, de ce reacții atât de inadecvate violente au fost cauzate de o singură frază, nu de cea mai groaznică.

De ce nimeni nu a dat dovadă de prudență elementară? Nici o singură persoană! Poate suntem atât de lași fără speranță? Nu! Altfel, n-ar sta în mijlocul mării pe un improvizat, mult mai periculos decât cea mai mică barcă, o plută. Ar sta acasă. Deci ce s-a întâmplat? Și nimic supranatural - obișnuit. Și totuși, ce ne-a făcut, în general, normali, nu timizi zeci de oameni, să ne pierdem dintr-o dată, cât ai clipi, calmul, să comităm o mulțime de fapte inutile, stupide și rușinoase? Care a fost impulsul inițial care a lansat mecanismul fricii? Am încercat să analizăm situația.

- Toată lumea era speriată, iar eu eram speriată... Toată lumea a fugit, și eu am fugit - așa ne-am exprimat aproape toți sentimentele.

Nu erau vinovați. Toți erau vinovați. Am repetat experiența a mii de victime care ne-au precedat, înlocuind prudența individuală cu frica colectivă. Am devenit o mulțime. Și în mulțime, frica se răspândește cu viteza unei explozii și cu aproximativ aceleași consecințe.

Pe baza materialelor cărții „Școala de supraviețuire în accidente și dezastre naturale”.
Andrei Iliciev.

INTRODUCERE

În limbajul de zi cu zi, o „mulțime” se referă la un număr mare de oameni care se află simultan într-un singur loc. Deși nici măcar intuitiv nu vom numi acest cuvânt o unitate de marș al armatei sau luptători într-o manieră organizată care asaltează (precum și apără) un punct fortificat, un public adunat la conservator pentru un concert simfonic, echipe care lucrează la un șantier mare, angajați a unei instituții la o ședință sindicală planificată etc. etc.

Din punct de vedere terminologic, nu este în întregime corect să chemați o mulțime și trecători pe o stradă aglomerată a orașului. Dar ceva neobișnuit s-a întâmplat pe stradă. Brusc, au apărut bufoni sau artiștii concertează cu un spectacol. Sau, așa cum sa întâmplat în vremurile sovietice bune, mărfurile rare erau „aruncate” pe tejgheaua străzii. Sau o persoană a căzut pe fereastră și s-a prăbușit. Sau o ploaie puternică. Sau - Doamne ferește - a început o confruntare de gangsteri cu împușcături, a avut loc o explozie puternică... Dacă situația se dezvoltă conform unuia dintre aceste scenarii, ademenitoare, dramatică și chiar catastrofală, o formă socio-psihologică deosebită, are trăsături comune care deosebesc mulţime din forme organizate de comportament social.

Principalele semne ale mulțimii

Există situații tipice de viață în care se formează cu ușurință numeroase acumulări de oameni (mulțimi). Acestea includ următoarele:

dezastre naturale (cutremur, inundații majore, incendii),

transport public și noduri de transport (stații, metrou etc.),

spectacole de masă (meciuri sportive, concerte pop etc.),

acțiuni politice (mitinguri, demonstrații, alegeri politice, greve și alte proteste),

Locuri de sărbători în masă și recreere (stadioane, piețe și străzi ale orașelor, spații și locuri pentru discoteci mari etc.), etc.

Grupurile de oameni formate într-o varietate de situații sociale au însă multe asemănări.

O mulțime este de obicei numită o astfel de acumulare de oameni, care, într-o măsură sau alta, corespunde următoarelor caracteristici:

· multiplicitate- de regulă, acesta este un grup mare de oameni, deoarece în grupuri mici, fenomenele psihologice tipice ale mulțimii apar cu greu sau nu apar deloc;

înalt a lua legatura, adică fiecare persoană se află la o distanță apropiată de ceilalți, intrând efectiv în spațiile sale personale;

· excitare emoțională- stările psihologice tipice ale acestui grup sunt stări dinamice, dezechilibrate: excitare emoțională crescută, excitare a oamenilor etc.;

· dezorganizare (spontaneitate)- aceste grupuri se formează cel mai adesea spontan, au inițial o organizare slabă, iar dacă există o organizare o pot pierde cu ușurință;

· instabilitatea obiectivului- cea mai mare controversă apare în jurul unui astfel de semn al mulțimii ca acesta totalitate - lipsă de scop: un scop comun pentru toți din aceste grupuri, de regulă, este absent sau, dacă există, este prost înțeles de majoritatea oamenilor; în plus, obiectivele pot fi pierdute cu ușurință, obiectivele inițiale sunt adesea înlocuite cu altele, adesea fals etc. (prin urmare, când vorbim despre lipsa de scop mulţimea ca proprietate a ei, înseamnă absenţa unui scop comun, universal conştient).

Prin urmare, o mulțime trebuie înțeleasă ca o mare acumulare de oameni care sunt în contact direct unul cu celălalt și într-o stare de excitare emoțională crescută, caracterizată prin formarea lor spontană inițială (sau pierderea organizării) și absența unui scop conștient comun. tuturor (sau pierderea acestuia).

MECANISME ALE COMPORTAMENTULUI MULTIMILOR

Au fost identificate două mecanisme principale de formare a mulțimii: zvonuriși vârtej emoțional(sinonim - reacție circulară).

Auz - acesta este transferul de informații despre subiect prin canalele de comunicare interpersonală.

Reacție circulară - aceasta este o infecție reciprocă, adică transferul stării emoţionale la nivel psihofiziologic de contact între organisme. Nu doar distracția poate circula, ci și, de exemplu, plictiseala (dacă cineva începe să căscă, alții simt aceeași dorință), precum și emoții inițial mai sinistre: frică, furie etc.

Pentru o mai bună înțelegere a ce este o reacție circulară, este util să o comparați comunicare- contactul dintre oameni la nivel semantic. În timpul comunicării, există un grad sau altul de înțelegere reciprocă, interpretare a textului, participanții la proces ajung sau nu la un acord, dar, în orice caz, toată lumea rămâne o persoană independentă. Individualitatea umană se formează în conexiunile de comunicare și depinde în mare măsură de varietatea canalelor semantice în care este inclusă o persoană.

Dimpotrivă, vârtejul emoțional estompează diferențele individuale. Rolul experienței personale, al identificării individuale și a rolului și al bunului simț sunt reduse situațional. Individul simte și reacționează comportamental „ca toți ceilalți”. merge mai departe regresie evolutivă: straturile inferioare, din punct de vedere istoric, mai primitive ale psihicului sunt actualizate.

„Personalitatea conștientă dispare”, a scris G. Le Bon cu această ocazie, „și sentimentele tuturor unităților individuale care formează un întreg, numit mulțime, iau aceeași direcție”. Prin urmare, „în mulțime se poate produce doar acumularea de prostie, și nu mintea”. Aceeași observație poate fi găsită în lucrările altor cercetători. De exemplu, în 3. Freud citim: „Se pare că este suficient să fii împreună cu o masă mare, cu o mulțime uriașă de oameni, astfel încât toate realizările morale ale indivizilor lor constitutivi să se risipească imediat, iar în locul lor doar rămân atitudinile psihologice cele mai primitive, cele mai vechi, cele mai grosolane”.

O persoană prinsă într-un vârtej emoțional crește susceptibilitatea la impulsuri, a căror sursă se află în interiorul mulțimii și rezonează cu starea dominantă și, în același timp, scade susceptibilitatea la impulsuri din exterior. În mod corespunzător, barierele împotriva oricărui argument rațional sunt întărite. Prin urmare, într-un astfel de moment, o încercare de a influența masa cu argumente logice se poate dovedi a fi prematură și pur și simplu periculoasă. Aici sunt necesare alte tehnici, adecvate situației, iar dacă nu le deții, atunci este mai bine să stai departe de mulțime.

Reacția circulară nu este un factor unic negativ. Acesta însoțește orice eveniment de masă și acțiune de grup: vizionarea împreună a unei piese de teatru sau chiar a unui film, a unui festin prietenesc, a unui atac militar (cu strigăte de „Ura!”, țipete beligerant și alte atribute), o întâlnire de afaceri sau de partid etc. etc. În viața triburilor primitive, procesele de infectare reciprocă înainte de luptă sau vânătoare au jucat un rol important. Atâta timp cât vârtejul emoțional rămâne în limitele unei anumite măsuri optime pentru fiecare caz specific, el servește la unirea, mobilizarea și sporirea eficienței integrale a grupului (psihologii numesc acest lucru farmec). Dar, depășind măsura optimă, acest factor se transformă în efecte opuse. Grupul degenerează într-o mulțime, care devine din ce în ce mai puțin controlată de mecanisme normative și, în același timp, este din ce în ce mai susceptibilă la manipulare irațională.

Probabilitatea unei reacții circulare crește brusc în perioadele de tensiune socială din societate asociate cu diferite tipuri de crize, deoarece în acest caz un număr semnificativ de oameni pot experimenta emoții similare, iar atenția lor se va concentra asupra problemelor comune.

Tipuri de mulțimi

Diferite tipuri de mulțimi se disting în funcție de care dintre semnele de mai sus corespund și care nu, sau de ce semne specifice noi apar.

După nivelul (sau gradul) activității lor, mulțimile sunt împărțite în pasive și active (vezi Fig. 1).

Orez. unu.

mulţime aleatorie - o comunitate dezorganizată de oameni care apare în legătură cu un eveniment neașteptat, cum ar fi un accident de circulație, incendiu, luptă etc.

De obicei, o mulțime aleatorie este formată din așa-numiții privitori, adică. persoane care se confruntă cu o anumită nevoie de noi impresii, senzații tari. Emoția principală în astfel de cazuri este curiozitatea oamenilor. O mulțime aleatorie se poate aduna și împrăștia rapid la fel de repede.De obicei, nu este numeroasă și poate uni de la câteva zeci până la sute de oameni, deși există și cazuri izolate când o mulțime aleatorie era formată din câteva mii.

Mulțime convențională - o mulțime al cărei comportament se bazează pe norme și reguli de comportament explicite sau implicite – convenții.

O astfel de mulțime se adună pentru un eveniment pre-anunțat, cum ar fi un miting, o demonstrație politică, un eveniment sportiv, un concert etc. În astfel de cazuri, oamenii sunt de obicei conduși de un interes bine îndreptat și trebuie să urmeze normele de comportament adecvate naturii evenimentului. Desigur, comportamentul publicului la un concert al orchestrei simfonice nu va coincide cu comportamentul admiratorilor vedetei rock în timpul spectacolului ei și va diferi radical de comportamentul fanilor la un meci de fotbal sau de hochei.

mulţime expresivă - o comunitate de oameni, caracterizată printr-o putere deosebită de manifestare în masă a emoțiilor și sentimentelor (dragoste, bucurie, tristețe, tristețe, durere, indignare, furie, ură etc.).

Mulțime este o acumulare temporară a unui număr mare de persoane într-un teritoriu care permite contactul direct, care răspund spontan la aceiași stimuli într-un mod similar sau identic.

Mulțimea nu are norme organizaționale stabilite și nici un set de precepte morale și tabuuri. Ceea ce apar aici sunt impulsuri și emoții primitive, dar puternice.

Mulțimea este de obicei împărțită în patru feluri:

• mulțime agresivă;
• mulţime care fugă (scăpa);
• mulţimea flămândă;
• mulţimea demonstrativă.

În toate aceste tipuri de mulțimi, există multe fenomene comune:

• deindividualizarea, adică dispariția parțială a trăsăturilor individuale de personalitate și tendința de a imita;
• un sentiment de standardizare, care presupune o slăbire a normelor etice și juridice;
• un simț puternic al corectitudinii acțiunilor întreprinse;
• un sentiment al forței proprii și o scădere a simțului responsabilității pentru acțiunile cuiva.

În mulțime, o persoană este transmisă involuntar hiperexcitabilitate despre propriile sentimente sociale, există o amplificare reciprocă multiplă a impactului emoțional. De aici, în mulțime, chiar și un cuvânt aruncat accidental care insultă preferințele politice poate deveni un imbold pentru pogromuri și violențe.

Anxietatea inconștientă pentru ceea ce s-a făcut exacerbează adesea sentimentul de persecuție - un special excitabilitatea mulțimii față de dușmanii lor adevărați sau iluzorii.

Influența mulțimii asupra individului este trecătoare, deși starea de spirit care a apărut în el poate persista mult timp. Legătura care leagă mulțimea este ruptă dacă noii stimuli creează emoții diferite:

• mulțimea se împrăștie sub influența instinctului de autoconservare sau a fricii (dacă mulțimea este stropită cu apă sau trasă asupra);
• mulțimea se poate dispersa, de asemenea, sub influența unor astfel de sentimente precum foamea, simțul umorului, entuziasmul direcționat către alte obiective etc.

Pe utilizarea acestui gen de mecanisme mentale se construiesc metode de depășire sau dezarmare psihologică a mulțimii, la fel cum metodele tehnice se bazează pe cunoașterea mecanismelor care unesc mulțimea, cu ajutorul cărora mulțimea este manipulată.

formarea mulțimii

Mulțime- o întâlnire temporară și ocazională a persoanelor de orice naționalitate, profesie și gen, indiferent de motivul acestei întâlniri. În anumite condiții, participantul la o astfel de adunare - „omul mulțimii” - are trăsături complet noi, care diferă de cele care caracterizează indivizii individuali. Personalitatea conștientă dispare, iar sentimentele și ideile tuturor unităților individuale care formează întregul, numite mulțime, iau aceeași direcție. Se formează un „suflet colectiv”, care, desigur, este temporar, dar întâlnirea în astfel de cazuri devine ceea ce francezul G. Le Bon (1841-1931) numea o mulțime organizată sau o mulțime spiritualizată, constituind o singură ființă și subiect. la legea unităţii spirituale a mulţimii.

Fără îndoială, simplul fapt al apariției întâmplătoare a multor indivizi împreună nu este suficient pentru ca aceștia să capete caracterul unei mulțimi organizate; aceasta necesită influența unor agenți patogeni. Potrivit sociologului și psihologului francez S. Moscovici, masele sunt un fenomen social: indivizii se „dizolvă” sub influența sugestiei care vine de la lider. Mașina socială a masării oamenilor îi face iraționali atunci când oamenii, iritați de un eveniment, se adună și conștiința indivizilor nu-și poate reține impulsurile. Masele sunt duse, încurajate de lider („nebunii conduc pe orbi”). În astfel de cazuri, politica acționează ca o formă rațională de utilizare a esenței iraționale a maselor. După ce i-a spus „da” conducătorului, mulțimea înălțată își schimbă credința și este transformată. Energia emoțională o aruncă înainte și îi dă curajul să îndure suferința și în același timp nesimțirea. Energia pe care masele o extrag din inimă este folosită de lideri pentru a împinge pârghiile guvernării și a conduce mulți oameni către un scop dictat de rațiune.

„Implicarea socială” poate fi un factor care întărește componenta comportamentală. De exemplu, revoltele de stradă, revoltele, pogromurile și alte acțiuni agresive similare în masă activează atitudini individuale (atitudini negative față de autorități, poliție sau orice grup „ostil”), care în condiții normale se manifestă doar în aprecieri sau stări verbale. În astfel de situații, un factor suplimentar de întărire este fenomenul de infecție emoțională care apare în mulțimi mari de oameni, mulțimea.

Caracterizând comportamentul și rolul colectiv, există trei tipuri de formare a grupurilor spontane:

Mulțime, care se formează pe stradă despre o varietate de evenimente (accident de circulație, reținerea infractorului etc.). În același timp, elementul, fiind fundalul principal pentru comportamentul mulțimii, duce adesea la formele sale agresive. Dacă există o persoană capabilă să conducă mulțimea, în ea apar centre de organizare, care, totuși, sunt extrem de instabile;

Greutate- o formatiune mai stabila cu limite neclare, care este mai organizata, mai constienta (mitinguri, demonstratii), desi eterogena si mai degraba instabila. În mase este mai semnificativ rolul organizatorilor, care nu sunt propuși spontan, ci sunt cunoscuți dinainte;

Public, care de obicei se adună pentru scurt timp împreună în legătură cu un fel de spectacol. Publicul este destul de divizat; caracteristica sa specifică este prezenţa unei conexiuni psihice şi a unui singur scop. Datorită unui obiectiv comun, publicul este mai gestionabil decât mulțimea, deși un incident își poate transforma acțiunile în incontrolabile (să zicem, comportamentul suporterilor pe un stadion în cazul unei pierderi în fața echipei lor favorite).

Astfel, sub mulțimeînțelege o întâlnire temporară și aleatorie de oameni, caracterizată printr-o comunitate spirituală și emoțională, proximitate spațială și prezența unui stimul extern. Greutate - educația oarecum mai stabilă și conștientă a indivizilor (de exemplu, participanții la un miting sau o demonstrație); organizatorii maselor nu apar spontan, ci sunt predeterminați. public - aceasta este o comunitate de oameni care sunt consumatori ai aceluiași produs spiritual și informațional; spre deosebire de mulțime, publicul este unit nu pe o bază teritorială, ci pe o bază spirituală. Grupurile spontane în ansamblu sunt un element constant al vieții sociale în toate etapele dezvoltării acesteia, iar rolul lor în dezvoltarea multor procese sociale este foarte semnificativ.

Comportamentul oamenilor dintr-o comunitate neorganizată social

Să luăm în considerare trăsăturile esențiale ale unei comunități sociale neorganizate. O varietate a unei astfel de comunități, împreună cu publicul și masele, este mulțimea.

Comportamentul oamenilor dintr-o mulțime se distinge printr-o serie de trăsături mentale: există o oarecare deindividualizare a personalității, domină o reacție emoțional-impulsivă primitivă, activitatea imitativă a oamenilor este puternic activată și predicția posibilelor consecințe ale acestora. acțiunile sunt reduse. În condiții de aglomerație, oamenii exagerează legitimitatea acțiunilor lor, evaluarea lor critică scade, simțul responsabilității devine plictisitor, iar sentimentul de anonimat domină. Pe fondul stresului emoțional general cauzat de cutare sau cutare situație, oamenii care intră în mulțime cedează rapid la infecția psihică.

O persoană dintr-o mulțime capătă un sentiment de anonimat, de auto-eliberare de controlul social. Odată cu aceasta, în condițiile mulțimii, crește brusc și conformitatea indivizilor, conformarea acestora cu modelele de comportament oferite mulțimii. Căutătorii de senzații tari intră cu ușurință în mulțimea ocazională. Așa-numita mulțime expresivă include cu ușurință persoane impulsive și labile din punct de vedere emoțional. O astfel de mulțime este purtată cu ușurință de influențele ritmice - marșuri, scandări, intonare de lozinci, gesturi ritmice. Un exemplu de comportament al acestui gen de mulțime poate fi comportamentul suporterilor de pe stadion. O mulțime expresivă se dezvoltă cu ușurință într-o mulțime activă de tip agresiv. Comportamentul ei este determinat de ura față de obiectul agresiunii și dirijat de instigatori aleatori.

Comportamentul spontan al oamenilor este provocat într-un număr de cazuri de informații spontane - zvonuri. Zvonurile acoperă evenimente care nu sunt acoperite de mass-media, sunt un tip specific de comunicare interpersonală, al cărui conținut este stăpânit de un public supus anumitor așteptări și prejudecăți situaționale.

Mecanismul reglator al comportamentului mulțimii - inconștiența colectivă - este o clasă specială de fenomene mentale, în care, după ideile psihanalistului C. G. Jung, este cuprinsă experiența instinctivă a omenirii. Schemele comportamentale generale a priori, schemele transpersonale de comportament suprimă conștiința individuală a oamenilor și provoacă reacții comportamentale arhaice genetic, „reflexe colective”, în terminologia lui V. M. Bekhterev. Evaluările și acțiunile omogene, primitive unesc oamenii într-o masă monolitică și măresc brusc energia acțiunii lor impulsive într-un singur act. Cu toate acestea, astfel de acțiuni devin dezadaptative în cazurile în care apare nevoia unui comportament organizat conștient.

Fenomenul mulțimii, stereotipurile impulsive de comportament sunt utilizate pe scară largă de politicienii totalitari, extremiști și fanatici religioși.

Predominanța unui interes unilateral într-o comunitate socială poate provoca modele de comportament asemănătoare mulțimii, o demarcație ascuțită între „noi” și „ei” și primitivizarea relațiilor sociale.

Caracteristicile comportamentale variază patru feluri de mulţime:

• aleatoriu (ocazional);
• expresiv (exprimarea în comun a sentimentelor afective generale - jubilație, frică, protest etc.);
• convențional (pe baza unor poziții formulate spontan);
• actorie, care se împarte în agresiv, panică (salvator), achizitiv, extatic (acţionând în stare de extaz), insurecţional (revoltat de acţiunile autorităţilor).

Orice mulțime se caracterizează printr-o stare emoțională comună și o direcție de comportament care apare spontan; infecție mentală în creștere cu auto-întărire - răspândirea unei stări emoționale crescute de la un individ la altul la nivel psihofiziologic de contact. Absența unor scopuri clare și difuziunea organizațională a mulțimii o transformă într-un obiect de manipulare. Mulțimea este întotdeauna într-o stare de prelansare, de instalare extrem de entuziasmată; este necesar doar un semnal de pornire adecvat pentru a-l activa.

Unul dintre tipurile de comportament dezorganizat al mulțimii este panica - o stare emoțională conflictuală de grup care apare pe baza unei infecții psihice într-o situație de pericol real sau imaginar, cu o lipsă de informații necesare pentru luarea unei decizii rezonabile.

Panica blochează capacitatea de a reflecta în mod adecvat situația și evaluarea ei rațională, acțiunile oamenilor devin defensive și haotice, conștiința se îngustează brusc, oamenii devin capabili de acțiuni extrem de egoiste, chiar antisociale. Panica apare într-o stare de tensiune psihică, în condiții de anxietate crescută cauzată de așteptarea unor evenimente extrem de dificile (incendiu, foamete, cutremure, inundații, atac armat), în condiții de informare insuficientă despre sursele pericolului, momentul producerii acestuia. apariția și metodele de contracarare. Astfel, locuitorii unui sat, care se așteptau la un atac al trupelor turcești, au căzut într-o stare de panică, văzând în depărtare reflexele împletițiilor consatenilor lor.

Este posibil să scoateți mulțimea dintr-o stare de panică doar cu o comandă foarte puternică de contracarare iritantă, intenționată, categorice a liderilor de autoritate, prezentarea de scurte informații liniștitoare și o indicație a posibilităților reale de ieșire din situația critică care a apărut. .

Panica este o manifestare extremă a comportamentului spontan, impulsiv al oamenilor în absența organizării lor sociale, o stare de pasiune în masă care apare ca răspuns la o circumstanță șocantă. Situația de criză creează necesitatea unei acțiuni imediate, iar organizarea lor conștientă este imposibilă din cauza insuficienței informaționale.

Folosind exemplul comportamentului oamenilor în mulțime, vedem că absența unei organizări sociale, a unui sistem de norme reglementate și a modalităților de comportament duce la o scădere bruscă a nivelului socio-normativ al comportamentului oamenilor. Comportamentul oamenilor în aceste condiții se caracterizează prin impulsivitate crescută, subordonarea conștiinței unei imagini actualizate, îngustarea altor sfere ale conștiinței.

- ▲ etanșeitate din cauza (ceea ce l), aglomerat la aglomerație, xia. închide. Faceți loc. Apăsaţi. împingeți (# mulțime). stoarce. stoarce prin. împinge prin, sya. împinge. ca un hering în butoi (colocvial). nu vei sparge cu un tun [nu vei sparge]. măr ... ... Dicționar ideologic al limbii ruse

Ex., număr de sinonime: 4 adunare (40) mulțime de oameni (5) mulțime de oameni (4) ... Dicţionar de sinonime

CLUSTER, I, cf. 1. vezi tezaur. 2. cine (ce). Un număr mare de acumulate unde n. oameni, obiecte, substanțe. S. oameni. C. maşini la răscruce. Atacul asupra grupurilor inamice. C. lichid. Dicționar explicativ al lui Ozhegov. SI. Ozhegov, N.Yu. Shvedova... Dicționar explicativ al lui Ozhegov

Există., număr de sinonime: 4 adunări (40) mulțime de oameni (5) mulțime de oameni ... Dicţionar de sinonime

Acest termen are alte semnificații, vezi Pleiade. Acest termen are alte semnificații, vezi M45. „Stozhary” redirecționează aici; vezi și alte sensuri. Pleiade Open Cluster ... Wikipedia

Pleiades Open Cluster Pleiades, Open Cluster Istoricul cercetării Discoverer Data descoperirii Denumiri M45 Date observate (Epoca J2000.0) Clasa ... Wikipedia

catedrală- adunare de oameni... Dicționar de arhaisme ale limbii ruse

MULȚIME- o acumulare de oameni care sunt lipsiți de o comunalitate clar percepută de obiective și organizare, dar sunt interconectați prin similitudinea stării lor emoționale și un centru comun de atenție. Există patru tipuri principale de mulțimi: a) ocazional, legat de curiozitate la ... ... Educatie profesionala. Dicţionar

PUBLIC COLECTAT- o colecție de oameni care au o așteptare similară față de anumite experiențe sau sunt interesați de același subiect. Interesul general și polarizarea atitudinilor în jurul unui obiect sau eveniment stă la baza izolării acestuia. (D.V. Olshansky, ...... Glosar de psihologie politică

grădiniţă- o mulțime de oameni la stația de autobuz... Jargonul hoților

Cărți

• Misteriosul Petersburg, Vadim Burlak. Ca o persoană, orașul trebuie să știe ce a fost înainte, pe ce stă și pe ce crește, de ce a apărut și ce îi este destinat. În caz contrar, acesta nu este un oraș, ci o acumulare temporară de oameni și structuri, la care ...
• Moscova informală. Ghid pentru lăcașurile de cult, Samoilova A. Deschide orașul dintr-o latură nouă, neobișnuită. Iată ceva care nu este în ghiduri, despre care...