Cum să conduci o echipă eficient. Care ar trebui să fie șeful pentru a conduce efectiv echipa

O nouă poziție, un birou separat, propriul personal de subordonați și un „nimbus” de lider deasupra unui cap ridicat cu mândrie... Ați dobândit toate aceste puteri privilegiate destul de recent, după ce ați primit un loc în departamentul administrativ și completați automat numărul „turnului ales” al companiei dumneavoastră. Dar înainte de a avea timp să te îndepărtezi de starea de euforie și durere de cap fără greutate de la sărbătoarea de ieri în onoarea promovării, o muscă în unguent a căzut literalmente într-un butoi de miere sub formă de probleme cu subalternii care au lansat bătălii întregi în departament, refuzând în mod deschis sau secret să accepte identitatea noului șef.

„Rebelii” ignoră ordinele, contestă informația, sugerând nesiguranța acesteia, critică metodele de management, demonstrându-și nedorința de a se supune cu toată înfățișarea. La început, nu toți liderii nou bătuți decid asupra operațiunilor punitive sub formă de amenzi, concedieri și spargerea geamurilor mașinilor subordonaților lor într-o noapte întunecată (aceasta, desigur, este o exagerare, dar ce naiba nu glumește) , iar războiul invizibil se prelungește la nesfârșit. Un șef nedorit se grăbește după sfaturi unor colegi mai experimentați sau explorează măruntaiele Internetului pentru a găsi o cale și a deveni un lider demn. Luați în considerare ce sfătuiesc psihologii în astfel de cazuri.

Linia subțire dintre crenguță și turtă dulce

Prima și, poate, principala regulă - indiferent de metoda de management, nu ar trebui să dăuneze nici angajatului, nici fluxului de lucru. Indiferent cât de mult ai citit literatura pe această temă, ai vizionat videoclipuri de formare, ai auzit o mulțime de sfaturi contradictorii de la colegi în timpul prânzului, stilul tău de management nu ar trebui să copieze orbește instrucțiunile tipărite în cărți și exprimate de lideri cu experiență. Psihologia gestionării oamenilor în interpretarea ta ar trebui să poarte amprente individuale ale naturii, trăsături naturale de caracter, perfecționate de abilitatea de a-ți controla emoțiile și propria ta experiență a drumului parcurs de jos până în vârful scării ierarhice. Atitudinea ta față de subordonați ar trebui să fie exact ceea ce te așteptai de la șeful tău, stând pe scaunul unui funcționar obișnuit. Încearcă să găsești o cale de mijloc între un plictisitor vicios și pretențios, care refuză să sufoce chiar și sunetul de laudă și un șef sclav blând care ezită să-și arate nemulțumirea.

„Veto” al capului, sau ce nu ar trebui făcut

Înainte de a găsi răspunsul dorit și o metodă eficientă de a-ți supune subordonații, ar trebui să te familiarizezi cu lista acțiunilor interzise, ​​a căror încălcare te va caracteriza ca un șef tiran extrem de neplăcut și prost educat:

• Trecerea la personalitate. Analiza calităților personale, fără legătură cu un angajat, este o modalitate sigură de a întoarce echipa împotriva ta.
• Ton ridicat, transformându-se într-un țipăt. Operația sălbatică nu va speria angajații și îi va forța să se supună, în plus, printr-un astfel de comportament, vă veți demonstra slăbiciunea și incapacitatea de a reține emoțiile și, prin urmare, vă veți gestiona.
• Auto-lauda regulată și demonstrație de importanță personală. Un șef care se laudă doar pe sine și nu ratează ocazia de a se lăuda cu succesele sale, de a arăta cât de semnificativă este silueta lui pentru companie, nu va putea niciodată să trezească respect și sprijin din partea echipei care i-a fost încredințată, și cu atât mai mult admirație .
• Încălcarea zilei de lucru prin dreptul de înscriere a numărului de „maeștri”. Dacă un manager își permite să facă lucruri care sunt interzise de el (sub formă de convorbiri telefonice nesfârșite cu pasiunea sa, folosirea căștilor, navigarea pe internet, skype pe probleme non-muncă, luarea unei gustari în departament), angajații din subordine vor în curând începe să ia un exemplu de la el, transformând rapid interdicțiile oficiale în unele formale.
• Performanță lentă, dezinteres pentru rezultat, lipsă de idei strălucitoare și inițiativă. Ca șeful, ca și angajații. Un lider care nu pledează pentru propria sa întreprindere va infecta în orice caz oamenii care îl urmează cu indiferența lui.

Categorii de management, trucuri și trucuri

În ciuda versatilității, psihologia practică a gestionării oamenilor este împărțită în două categorii:

1. Calea spre succes, așezat călare pe gâtul subalternilor sau Tehnicile unui lider insensibil.
2. Calea către succes ca câștigător este în mâinile subordonaților sau Puterea inspirației.

Liderul alege tactica adecvată - în funcție de calitățile personale, propria experiență și atitudinea față de oameni în general.

Manipulare

Manipularea ca control ascuns implică un impact abil, viclean, care vizează atingerea propriilor obiective cu impact asupra unei persoane. În cazuri rare, scopurile finale sunt bune, dar manipularea, prin natura sa, nu este altceva decât un act de influență asupra oamenilor, obligându-i imperceptibil să ia decizii nefavorabile. Principala sa diferență față de supunerea voluntară este că o persoană pur și simplu nu are posibilitatea de a alege o altă cale decât cea impusă.

În cazul nostru, conceptul luat în considerare, în funcție de natura liderului, poate fi folosit pentru a-și atinge propriile obiective egoiste sau pentru binele companiei. Managementul subordonaților pe principiul manipulării include resentimente provocate cu pricepere, furie, frică, vinovăție.

Resentimente, furie

O frază nemăgulitoare aruncată întâmplător sau direct de manager cu privire la calitățile de afaceri ale unui angajat pe fundalul laudelor detaliate ale altui subordonat în 9 cazuri din 10 atinge scopul și totul datorită sentimentului inerent de rivalitate în oameni. Discursul susține cam așa: „Petrov a făcut o treabă grozavă, dar nu poți face asta, nu-i așa?” sau „Nu ești pe măsură pentru Petrov!”, Sau „Nu ești capabil de nimic, în afară de Petrov!” Cocktailul de sentimente explozive care l-a copleșit pe angajat - mânie, resentimente, dorința de a-și demonstra abilitățile și de a demonstra că și el poate și poate face multe - împinge persoana manipulată să îndeplinească o varietate de sarcini. Fără să se gândească la natura acțiunilor lor, subordonatul, fără să știe, contribuie la întruchiparea ideilor șefului.

Frică

Este imposibil să se determine cu exactitate natura fricii de superiori: poate fi cauzată de autoritatea unui lider despot, de voința slabă a unui subordonat sau de intimidare sub forma: „Pentru nesupunere și neîndeplinirea sarcinilor - demitere!” Câteva intimidări, care se termină cu calculul muncitorilor obstinați pentru a confirma cuvintele, vor avea efectul dorit: angajații care își prețuiesc locul vor urma conducerea șefului. Numai în acest caz, relația dintre manager și subordonat se va baza nu pe respect, dăruire de dragul întreprinderii, ci pe frica banală de a pierde un loc de muncă.

Vinovăţie

Managementul ascuns bazat pe vinovăție include metode în care șeful anunță privarea tuturor angajaților departamentului de bonusuri sau concedii din cauza performanței slabe a unuia dintre ei; sau un angajat rămâne fără primă (vacanță) din cauza zelului insuficient al celorlalți. Asumarea presiunii bazată pe vinovăție are ca scop inducerea motivației pentru a lucra mai bine pentru a nu-i dezamăgi pe alții.

Psihologia managementului oamenilor, bazată pe provocare pricepută, este capabilă să dea rezultatele scontate, dar este aplicabilă în cazurile în care influența ascunsă este necesară pentru scopuri bune, și nu pentru propriul interes, folosind forțele și resursele altora.

Influență pozitivă

Pentru a deveni un bun lider, trebuie să realizezi că comportamentul, acțiunile și relațiile tale cu subalternii afectează în mod direct microclimatul departamentului, atitudinea angajaților față de muncă și eficacitatea sarcinilor îndeplinite. Liderul trebuie să fie capabil să-și asume responsabilitatea, să-și inspire echipa, să-i infecteze cu entuziasmul său, să dea exemplu și să fie un ideal pentru ei. Un mare lider nu este cel care provoacă frică de animale în subordonați, suprimă și provoacă conflicte. Adevăratul lider este cel care, cunoscând psihologia fiecărui angajat, aspirațiile, valorile și dorințele acestuia, dirijează fluxul de energie în direcția corectă. Pentru el, nu există clase „șef și subordonat”, se dă să muncească atât de mult încât nu poate decât să stârnească admirație, este iubit, apreciat, respectat de toată lumea și îl urmează cu ușurință.

Laudă, lingușire, încurajare

Nu este un secret pentru nimeni că orice persoană are nevoie regulată de laudă, încurajare și aprobare pentru acțiunile sale. Liderul este cel care poate da ceea ce se dorește subordonaților săi. Laude meritate, un sistem de recompensare a celor mai buni angajați, recunoașterea realizărilor lor este un instrument eficient pentru a câștiga încredere, respect pentru echipă și pentru a o inspira la rezultate și mai strălucitoare.

O metodă eficientă de management este, de asemenea, laudele în avans, atunci când șeful își exprimă în avans recunoștința subordonatului, de exemplu: „Am decis să-ți încredințez această sarcină, deoarece numai tu o vei putea face față”. Angajat încurajat și recunoscător (sau cum: „Șeful mă consideră cel mai bun și pur și simplu nu-l pot dezamăgi!”) Îndeplinește misiunea cu zel și diligență dublate. În acest caz, șeful, care înțelege clar cum să-și supună subordonații, cu o singură lovitură pune două păsări dintr-o piatră: realizează o performanță excelentă a sarcinii și crește numărul de oameni devotați lui.

Arta inspirației

Este important să poți îndruma mulți oameni cu obiective diferite, grade diferite de performanță și abilități pe o singură cale. Pentru a face acest lucru, este necesar să găsiți o abordare individuală a fiecărui membru al echipei, să aflați aspirațiile și motivele acestuia și, pe baza acesteia, să dezvoltați motivația. La urma urmei, când motivele sunt clare, este mai ușor să avansezi, transformând o mulțime împrăștiată într-o echipă puternică, prietenoasă, care vizează rezultatul final. Liderul trebuie să fie capabil nu numai să inspire, ci și să mențină o stare de luptă, să meargă împotriva vântului, umflând încrederea în succesul indispensabil atunci când mâinile renunță involuntar... În plus, una dintre calitățile excelente ale șefului din arsenalul său este capacitatea de a rezolva eficient și rapid certurile dintre angajați fără a prejudicia ambele părți. Și conflictul „manager-subordonat” într-un lider profesionist are loc o singură dată - chiar la începutul unei cariere manageriale și apoi nu întotdeauna.

Competență

Subordonații sunt adesea atenți la cât de competent este șeful lor în domeniul care i-a fost încredințat, dacă are cunoștințele și aptitudinile necesare. Trebuie să fii pregătit pentru o evaluare atentă, un interes apropiat și o analiză detaliată a abilităților tale în funcție de taxele tale. Prin urmare, trebuie doar să știți aproape totul despre activitățile dvs., să vă îmbunătățiți constant și să vă completați baza de cunoștințe. În ochii echipei, liderul este întruchiparea perfecțiunii, a geniului și a unei minți strălucitoare, non-standard, altfel cum a reușit să obțină această poziție? Nu doriți să vă dezamăgiți angajații și, cu atât mai mult, să vă simțiți ca un lider nedemn, apelând în mod regulat la ei pentru ajutor în chestiuni necunoscute pentru dvs.? Studiază, analizează și învață constant să devii un as în domeniul tău fără a-ți renunța propriile responsabilități asupra angajaților, altfel care este sensul conceptelor de „lider” și „subordonat”?

Contactați pe nume

Urmați sfatul celebrului psiholog D. Carnegie, care a susținut că numele este cel mai dulce sunet pentru noi. Adresarea pe nume crește importanța unei persoane în propriii ochi și inspiră încredere interlocutorului. Numiți subordonații dvs. nu după numele de familie, porecle, ci strict după prenumele lor și în niciun caz nu-i confundați sau denaturați. Această tehnică simplă vă garantează locația și respectul celorlalți.

Ascultarea este, de asemenea, o artă

Învață să asculți cu atenție interlocutorul, păstrând pe față o expresie de interes politicos, fără nicio urmă de nerăbdare sau, și mai rău, indiferență. În cazul în care nu ești de acord cu cuvintele lui, nu te grăbi să întrerupi conversația cu argumentele tale. Ascultă-l pe angajat până la sfârșit, notează valoarea părerii sale și abia apoi exprimă-ți viziunea asupra acestei probleme. Abilitatea de a asculta și de a lua în considerare opinia subordonaților nu va face decât să vă ridice autoritatea și să câștige respectul echipei.

Aplicând metodele și sfaturile descrise mai sus în propria persoană, vei înțelege cum să-ți subjugi subordonații și, poate, vei deveni unul dintre cei mai buni lideri ai timpului nostru.

Cu toate acestea, nu era unde să mă retrag, șeful meu era hotărât să-mi transfere unele dintre cazuri și a trebuit să învăț prin propriul meu exemplu toate subtilitățile și dificultățile abilității de a conduce. În viitor, aceste abilități au fost perfecționate doar în următoarele locuri de muncă, iar acum pot, cu o conștiință curată și cu cunoștințe în materie, să vă dau câteva, pe baza propriului meu exemplu - ce să fac dacă soarta te-a adus brusc în scaun de lider.

Sfatul numărul 1. Dacă povara conducerii cade asupra ta în mod neașteptat, fii pregătit să fii un exemplu demn pentru subalternii tăi. Acum o jumătate de oră întârziere, conversații lungi în camera de fumat și o revistă deschisă pe masă în timpul orelor de lucru (cu excepția cazului în care, desigur, lucrezi în industria modei) - asta nu este pentru tine.

Îmbracă-te puțin mai stricte decât de obicei, uită de cravatele amuzante cu maimuțe și gențile cu imprimeuri comice. Acum va trebui să porți toate acestea exclusiv în timpul liber. La locul de muncă, ar trebui să fii un model și o întruchipare vie a culturii corporative. Singura excepție de la cea tradițională este, poate, setul „sacou plus blugi”, care devine deja familiar în multe companii. În această ținută poți apărea în siguranță atât în ​​vacanță, cât și în fața subalternilor tăi. Deși și aici ar trebui făcută o rezervă cu privire la posibilele reguli și standarde ale companiei.

Dacă ești obișnuit să întârzii la serviciu, va trebui să uiți de asta. Șeful de orice grad trebuie să arate măcar pentru că el însuși trebuie să-i pedepsească pe alți angajați pentru că au întârziat. Antrenează-te să-ți setezi alarma cu o jumătate de oră mai devreme și liniștește-te în faptul că câștigi tot mai mult respect în rândul colegilor tăi, corespunzând imaginii de lider adevărat chiar și în asemenea fleacuri. Fotografie: Depositphotos

Uită de discuție viata personalaîn cercul echipei. Iubirile tale de la școală și prima dragoste sunt acum un subiect închis, cu excepția cazului în care, bineînțeles, vrei ca aventurile tale să fie discutate cu entuziasm dublat și să-ți submineze reputația de persoană de încredere și responsabilă. Maximul pe care subordonații îl pot ști despre tine este starea civilă și numele și patronimul soțului adorat. Ce vrei? Acum adunările dedicate temei bărbaților vor trebui lăsate prietenilor apropiați. Ceea ce, poate, este cel mai bine - bârfele bârfelor inactiv de la muncă nu au adus încă prea multe beneficii nimănui, mai ales în domeniu.

De altfel, cu privire la bârfă, pot doar să sfătuiesc: dacă la masa ta vin imediat plângeri, calomniatori, calomniatori și invidioși cu denunțuri ale colegilor, unde tocmai ai reușit să rezolvi lucrurile și să ștergi praful de cactusi, încearcă să oprești imediat astfel de manifestări de prost caracter . Conflictele și intrigile se corodează, acționând mai rău decât orice intenție rău intenționată a concurenților sau o criză financiară externă. Desigur, merită să ai de-a face cu cei care sunt deschiși unul față de celălalt, dar poziția preferată în acest caz este excepțional de corectă.

Uită de gusturile și antipatiile tale personale și de faptul că în urmă cu un an Masha de la departamentul de vânzări ți-a împrumutat cinci sute de ruble pentru a plăti. Dacă trebuie să-ți asumi rolul de judecător, fii complet sincer cu tine și cu oamenii cu care lucrezi. Acest lucru va ajuta la menținerea atmosferei de lucru în echipă și la întărirea autorității dvs. încă șubrede. Dar este pe un profund și sincer respect disciplina în multe departamente și companii este ținută de personalitatea șefului. La urma urmei, așa cum spunea profesorul Preobrazhensky, eroul romanului de neuitat al lui Bulgakov, Inima de câine, nimic nu se poate realiza cu teroare, fie că este roșu, alb sau chiar maro.

Sfatul numărul 2.Și iată un cuvânt despre teroare. În psihologie, există trei tipuri principale de management, indiferent dacă lucrezi ca profesor în clasa a VIII-a sau gestionezi o producție mare, de exemplu, înghețată. aceasta autoritar, democraticși liberal .

La stil liberal conivența ta amenință să se sfârșească într-o întrerupere a planurilor, lenevie prietenească a întregului departament sau chiar a companiei și, în final, eșecul complet al muncii care ți-au fost încredințate. În cazul în care alegi autoritar managementul ca armă principală, nu subestima faptul că expresia ta formidabilă și promisiunile de tot felul de măsuri punitive, precum și implementarea acestora, vor duce în cele din urmă angajații tăi la o stupoare, în loc să-și încălzească activitatea mentală. Dar stil democratic managementul este bun ca mijloc de aur - puteți lăuda și certa și încuraja personalul atunci când este necesar.

În practică, stilul democratic de management este cel mai ușor de utilizat atunci când întreprinderea are o anumită formă de responsabilitate. Planurile, termenele limită și rapoartele săptămânale sunt capabile să încălzească entuziasmul de muncă al celor mai înveterați leneși. Dacă firma nu a luat astfel de măsuri, iar conducerea superioară se opune ferm introducerii lor, nu disperați. La început, este foarte posibil să vă limitați la întâlniri de jumătate de oră cu personalul o dată pe săptămână, la care puteți discuta atât obiectivele pe care le-ați stabilit pentru fiecare angajat, cât și rezultatele muncii lor în perioada trecută.
Fotografie: Depositphotos

Sfatul numărul 3. După cum știți, cel mai bun lider este cel care își cunoaște și iubește meseria. Oricât de bine ai cunoaște managementul și oricât de geniu în marketing ai fi, întotdeauna merită să studiezi în detaliu afacerea pe care o faci în prezent. Indiferent de domeniul în care te afli, cheia succesului tău este extinderea constantă și aprofundarea cunoștințelor despre ceea ce aduce companiei bani, iar tu - un salariu.

Când am ajuns la locul meu de muncă numărul 2, nu știam deloc despre jocurile pe calculator nimic! În primele luni de muncă, a trebuit să împing cu lopata munți de literatură, să devin un vizitator obișnuit al site-urilor dezvoltatorilor de jocuri și să petrec multe seri nedormite urmărind creațiile de epocă ale geniilor computerelor. În cele din urmă, am dobândit o antipatie puternică pentru jocurile pe calculator pentru o perioadă de exact șase luni, dar am învățat să-mi exprim gândurile într-un limbaj accesibil subordonaților mei și am câștigat un mare respect față de persoana mea din partea lor. Nu fi leneș, studiind un domeniu de activitate nou și necunoscut pentru tine, pentru că dacă te îndrăgostești de această afacere, poți urca deja pe scara carierei cu un bagaj solid de cunoștințe și abilități în ea.

Fotografie: Depositphotos

Managementul resurselor umane nu este deloc o sarcină atât de simplă pe cât ai putea crede înainte de a te afla în scaunul unui lider. Cele de mai sus enumeră doar principalele dificultăți pe care le poate întâmpina un manager începător. De fapt, nu există mai puține capcane în acest job decât în ​​oricare altul, dar în timp, experiența și cunoștințele trec de la un indicator cantitativ la unul calitativ, permițându-ți să devii un lider cu adevărat bun și să-ți conduci compania către succesul mult așteptat. .

La urma urmei, în cele din urmă, uneori, nu contează ce mici greșeli faci la început în comunicarea cu personalul. Cel mai este că munca dumneavoastră în comun cu echipa va da rezultate excelente, exprimate în prosperitatea companiei și va crește profitabilitatea acesteia.

Uneori, tinerii lideri se întâmplă să intre într-o echipă în care toți angajații sunt mai în vârstă (și chiar semnificativ).peretestradăJurnal a publicat recent un studiu conform căruia, de exemplu, în Statele Unite, profesioniștii cu vârsta peste 65 de ani continuă să lucreze chiar și după pensionare. Acest lucru, printre altele, se datorează faptului că speranța medie de viață a crescut. Tendința crește în Rusia. Cum să te comporti tinerii manageri într-o echipă matură?

Luând în considerare toate lucrurile, este logic ca liderii să se pregătească pentru situația pe care o pot avea pentru a conduce profesioniști mai în vârstă și mai experimentați. Și această sarcină poate fi rezolvată cu succes. Ce ar trebui reținut?

Diferențele între generații. Cu toții suntem modelați de câteva evenimente cheie, tendințe sociale, relații. Baby Boomers nu sunt la fel de orbiți de viteză și nu le place să facă mai multe sarcini la fel de mult ca generațiile X și Y (sau millennials - cei născuți după 1981), de exemplu. Dar feedback-ul competent este necesar pentru toți angajații, indiferent de generația căreia îi aparțin. Fiecare dintre generații are punctele sale forte și punctele sale slabe - liderul trebuie să le privească mai atent și să înțeleagă cum să folosească avantajele corect.

Experiența contează. Poate că este plăcut să credem că tehnologia schimbă și simplifică totul, astfel încât acum este mai ușor și mai rapid să ajungi la noi frontiere. Dar multe probleme de afaceri (de la fluxurile financiare la poziționarea strategică) rămân încă apanajul angajaților cu experiență bogată de viață și profesională. Și acest lucru nu poate fi redus.

Angajații în vârstă nu sunt obosiți! Chiar dacă un specialist se apropie deja de vârsta de pensionare (sau chiar a atins-o), asta nu înseamnă deloc că s-a săturat, că s-a săturat de muncă și se gândește doar cum să se pensioneze cât mai curând posibil. Angajații continuă să-și iubească meseria, sunt adesea energici și entuziaști.

Diversitatea de vârstă este la fel de dificilă ca și diversitatea de gen. Dar există o mulțime de avantaje de la această varietate. Experiența este neprețuită, iar angajații mai în vârstă pot acționa ca mentori pentru cei mai tineri. Combinarea ideilor „vechi” și „noi” va face șmecheria.

Coeziune. Din păcate, uneori, angajații s-ar putea să nu fie prea loiali nu numai companiei, ci și unii altora. Dar consolidarea relațiilor dintre reprezentanții diferitelor generații contribuie la consolidarea companiei. Experiența va „rămâne” în companie, pregătirea nu va fi irosită.

Parteneriatele - idealul muncii în echipă

"Situațiile în care managerul este mai tânăr decât subalternii săi pot fi întâlnite în companii din aproape toate industriile. Desigur, odată ajuns într-o astfel de poziție, un tânăr manager trebuie să aleagă strategia potrivită pentru construirea interacțiunii cu personalul său și să nu facă greșeli fatale." spune un consultant senior la departamentul Executive Search. & Management Selection pentru industria IT și Telecomunicații” Anastasia Ovcharenko.

În primul rând, expertul consideră că, atunci când comunică cu colegii din subordine, nu trebuie să-și sublinieze importanța și superioritatea față de aceștia, deoarece altfel managerul va întâlni doar o atitudine negativă față de persoana sa. Este necesar să le arătați angajaților dumneavoastră că creșterea carierei a fost rezultatul unei munci minuțioase și fructuoase, că nivelul de cunoștințe și expertiză îndeplinește toate cerințele candidaților pentru această poziție. Mai simplu spus, trebuie să înțeleagă că promovarea „nu a căzut din senin” pe care o merita managerul.

„În mod ideal, relația ta ar trebui să fie un parteneriat, iar tu însuți ar trebui să înțelegi că fiecare membru al echipei tale este un profesionist în domeniul său, iar tu ești persoana care le supraveghează munca datorită faptului că are o mare expertiză în acest domeniu. Relații „sănătoase” în echipă sunt întotdeauna construite pe relații personale, ceea ce înseamnă că stabilind o comunicare cu subalternii tăi, demonstrându-le că fiecare dintre ei este valoros în echipa ta, vei ajunge la succes”, notează Anastasia Ovcharenko. .

Echipa de conducere este „întinerită” în diverse domenii

„Astăzi este destul de populară o situație când un tânăr lider poate conduce o echipă în care majoritatea angajaților sunt mai în vârstă decât el. „Întinerirea” nivelului managerial are loc în diverse domenii: sistemul administrației publice, producție, HoReCa, telecom. , proiecte de internet, grupuri și agenții de comunicare.

Cea mai sigură modalitate prin care un tânăr șef de a câștiga și de a-și stabili autoritatea în rândul subalternilor este să demonstreze în mod regulat o atitudine profesională de a lucra și să își crească nivelul competențelor și cunoștințelor. Dacă șeful infectează echipa cu energia sa nestăpânită, încrederea în succesul implementării celor mai complexe proiecte, o abordare atentă și precisă a detaliilor, idei noi și nu se personalizează în clarificarea situațiilor dificile, atunci succesul îi este garantat. ", este sigur șeful Departamentului Bancar, Investiții, Finanțe. agenție de recrutare Ella Mikhailova.

Conducerea colegială este de preferat dictaturii

„De cele mai multe ori, apariția tinerilor lideri în echipa de vârstă poate fi asociată cu programe anticriză sau fuziuni și achiziții, atunci când noi proprietari schimbă echipa de top manageri. Cu toate acestea, acest fenomen apare și în diverse industrii, de exemplu, în constructii, unde expertii si tehnologii sunt adesea mai in varsta decat managerii lor.Datorita specificului profesiei, echipele de vanzari sunt deseori conduse de lideri tineri, de succes, activi, ai caror subordonati pot fi mult mai in varsta.Tendinta nu a ocolit corporatiile de stat, unde există o tendință de a înlocui conducerea vârstei înainte de pensionare cu personal tânăr”, spune managing partner Inna Sumatokhin.

Pentru a construi corect relații cu subalternii mai în vârstă, un tânăr lider trebuie să fie clar și precis în scopurile sale, metodele sale de lucru trebuie să fie simple și de înțeles, consideră expertul.

„Merită să eviți argoul străin profesional, terminologia de neînțeles și introducerea treptat a unor noi practici. În astfel de echipe, experții recomandă evitarea unui stil autoritar de comunicare prin alegerea unei conduceri colegiale. Poate că, în unele situații, poți sfătui un tânăr lider să „parieze”. " pe liderul informal al grupei de vârstă și să-l facă al său. Aș dori, de asemenea, să adaug că, pentru a vă transmite corect obiectivele și metodele, trebuie să luați și să oferiți în mod regulat feedback, care este o cheie importantă în construirea relațiilor în o echipă”, spune Inna Sumatokhina.

Alege un mentor și pregătește-te să crești

Potrivit partenerului Academiei Skills of the Future Ekaterina Lukyanova, cerințele economiei și ale pieței globale schimbă calitativ cererea de personal pentru afaceri. Proiectele inovatoare, căutarea rapidă și crearea de noi soluții de afaceri, mobilitatea necesară în implementarea și execuția acestora vin în prim-plan. De regulă, companiile formează acum o echipă mixtă, de vârstă neuniformă. Tendința de a intra în echipa „adultilor” este legată mai mult de marile corporații de stat. Acest lucru este valabil și pentru întreprinderile de producție (fabrici), unde vârsta „mai în vârstă” a forței de muncă prevalează asupra celor „tineri”. Experienta si calitatea muncii isi fac amprenta.

„Fiecare situație este unică și specifică. Pot exista mai multe opțiuni:
- Obțineți mai multe sfaturi. Dar într-adevăr pe caz - pe probleme profesionale și de lucru cu colegii seniori. Arătați că este important să cunoașteți părerea lor, practica lor, evaluarea muncii dvs. Demonstrați-vă disponibilitatea de a vă ajusta planurile pe baza recomandărilor lor. Dar nu exagera. Prin aceasta poți arăta atât dorința de a-ți îmbunătăți nivelul profesional, cât și dorința de a combina interesele tuturor, cât și neprofesionalism atunci când apelezi la colegii seniori pentru fiecare „fleeac”.
- Mai puține emoții și cuvinte - mai multă acțiune.
- Alegeți singur persoana care vă este cel mai plăcută și pe care o vedeți ca potențial mentor. Există un „dar”: simpatia trebuie să fie reciprocă. Consultați-vă cu mentorul ales. Vorbește despre ideile, deciziile, proiectele, succesele și riscurile tale. Câștigă-i simpatia și locația. Și atunci el va deveni un „ghid” al ideilor tale în publicul colegilor mai în vârstă și mai de statut.
- Aveți răbdare și fiți gata să vă creșteți și să vă îmbunătățiți constant competența. Dacă ești cu adevărat profesionist. Ești gata să lucrezi în beneficiul companiei și în interesul tău, al colegilor și al întregii afaceri? Victoria este a ta!" - spune Ekaterina Lukyanova.

admin

În societatea modernă, situația financiară devine principalul argument care determină statutul social al unei persoane. Singura modalitate legitimă de a fi în fruntea ierarhiei este de a obține o poziție bine plătită într-o companie de succes, devenind șeful unei întreprinderi sau al unei anumite divizii. , controlarea vieții de zi cu zi și a muncii „subordonaților” este visul majorității angajaților obișnuiți. Doar câțiva lucrători sunt capabili să devină un șef competent, care cunoaște nuanțele profesiei și înțelege calitățile personale ale colegilor. Nu este de mirare că în fruntea întreprinderilor se află manageri care au printre alți angajați. Cu toate acestea, liderii buni nu se nasc, se fac. Poți avea calități de lider și poți învăța, dar nu poți controla munca angajaților tăi. Sarcina principală a șefului este de a organiza activitatea de muncă a „secțiilor”, stimulându-i din timp sau pedepsindu-i pentru relaxare.

Toți bucătarii au început cândva cu posturi obișnuite, făcând muncă obișnuită. Unii șefi nu au putut face față responsabilității care le-au fost încredințate, pierzându-și încrederea superiorilor. Principalul motiv pentru care angajații promițători nu au reușit să se ridice la nivelul așteptărilor este o viziune limitată asupra relației din echipă. Nu are sens să luăm în considerare doar versiunea business a comunicării între colegi, uitând de conversațiile personale, simpatie, prietenie și ură.

Doar câțiva oameni care știu să gestioneze o echipă și cunosc particularitățile muncii, care au calități de conducere și responsabilitate pot fi șef

Pe baza factorilor de mai sus, devine clar că un șef bun ar trebui să fie un psiholog sensibil, care anticipează o schimbare a dispoziției în echipă. Dacă nu înveți să citești gândurile angajaților tăi, atunci furtul și minciunile vor înflori la locul de muncă, iar performanța companiei într-un timp instabil din punct de vedere economic va afecta negativ profitabilitatea întreprinderii. În această situație, singura soluție rațională este să înveți cum să-ți gestionezi „secțiile”, câștigând autoritate și respect în rândul colegilor. Pentru a atinge scopul prețuit, este necesar în primul rând să ne ocupăm de partea teoretică a următoarei întrebări: Cum să conduci o echipă?

Sarcinile managerului

Fiecare companie angajează angajați cu diferite poziții de viață, hobby-uri și interdicții, astfel încât nu puteți comunica cu colegii care aderă la același format. O conversație care stimulează o persoană să lucreze poate avea un impact negativ asupra altei persoane, subminând instantaneu autoritatea șefului. Oamenii care se găsesc într-o poziție de conducere ar trebui în primul rând să se uite în jur, să studieze comportamentul și caracterele „secției”, evitând concluziile și verdictele premature. Detașarea de echipă în primele zile de muncă vă va permite să vă formați propria părere despre fiecare angajat. Dacă urmați conducerea societății, veți pierde imediat respectul dintre colegi. Deciziile șefului nu pot fi contestate, ci trebuie să fie prudente, echilibrate și corecte. Nu este surprinzător că șefii nou-creați sunt trimiși la cursuri în care profesioniștii sunt învățați să gestioneze oamenii și să controleze munca fiecărui membru al echipei. Odată ajuns în scaunul șefului, trebuie să respectați următoarele reguli, amânând impunerea în grabă a pedepselor și aplicarea sancțiunilor angajaților:

Aflați tradițiile și ordinele stabilite în echipă. Este important să se respecte bazele care au fost ținute în societate de mulți ani - principalul lucru este că viața de zi cu zi a angajaților nu interferează cu procesele de producție.
Faceți cunoștință cu „subordonații” făcându-vă un portret psihologic al fiecărui coleg. Găsiți o abordare individuală a angajaților, identificându-le preferințele și temerile. Un „secție” poate fi motivat de un bonus, în timp ce celălalt va funcționa doar sub amenințarea concedierii.
Aflați cine este liderul nespus al echipei. După ce ați întâlnit o persoană care se bucură de autoritate în rândul colegilor, vă puteți face o impresie generală despre fundațiile care s-au dezvoltat în companie. Dacă ai în față o persoană comercială, vicleană și insidioasă, atunci furtul și înșelăciunea înfloresc în întreprindere. Daca vezi in fata ta un profesionist care vrea sa lucreze pentru binele companiei, atunci ramane doar sa ii indrepti aspiratiile in directia buna. Acționează în funcție de situație, dar a intra într-un conflict deschis cu liderul nespus al echipei, fără a câștiga încă autoritate în rândul colegilor, este o decizie nepotrivită.
După ce ați luat „cheia” dorințelor secrete ale fiecărui angajat, nu manipulați „subordonații”. Creați o atmosferă prietenoasă în echipă, unde onestitatea și deschiderea, abilitățile profesionale și un nivel ridicat de productivitate vor fi apreciate în rândul colegilor. Totuși, nu uitați să pedepsiți angajații pentru abateri, demonstrând necesitatea respectării procedurilor pe care le-ați stabilit.
Nu scoateți în evidență angajații individuali din echipă, ghidați de simpatii personale. Bonusurile sau laudele superiorilor pot fi primite doar de colegii responsabili care au finalizat planul de productie inainte de termen sau au incheiat o afacere care este benefica pentru companie. Angajații trebuie să fie în mod clar conștienți de faptul că lingușirea și comunicarea prietenoasă cu liderul nu va ajuta pe drumul către culmi în carieră.

După ce te-ai hotărât asupra planului pentru lucrările viitoare, este important să fii atent la propria ta poziție în echipă. Angajații vă vor asculta invariabil, deoarece încălcarea ordinului șefului este plină de amendă sau concediere. Totuși, pentru a crește productivitatea companiei, inspirând colegii să lucreze peste program și dotând fiecare membru al echipei cu entuziasm, nu poți conduce decât prin exemplu.

În situația actuală, este important pentru o perioadă scurtă de timp. Demonstrați abilități profesionale colegilor, deoarece ați fost numiți într-o poziție de conducere nu prin cunoștință, ci pentru mintea dvs. flexibilă și ingeniozitatea. Angajații întreprinderii trebuie să știe în mod clar că poziția ta socială în companie este confirmată de calificări și calități personale. Șeful este o persoană autosuficientă, care este capabilă să organizeze munca „secțiilor”, să îndeplinească sarcini în mod independent, să ajute și să stimuleze angajații, să își orienteze energia în direcția corectă.

Un șef care poate monitoriza de la distanță munca fiecărui membru al echipei va atinge cel mai înalt nivel de productivitate din companie

Pentru ca angajații să vă urmeze ordinele fără îndoială, este important să alegeți modelul de comportament potrivit. Modul de comunicare și formatul relațiilor cu colegii depind direct de starea de spirit care predomină în echipă. Dacă compania este dominată de tineri angajați care au absolvit recent facultatea, atunci este de preferat să acordați atenție modelului de comportament de învățare. Ar trebui să devii un exemplu pentru colegi, sfătuindu-i și ajutându-i în situații dificile. Principalul lucru este să nu exagerați cu virtute, astfel încât „subordonații” să se străduiască să îndeplinească sarcinile pe cont propriu și să nu se întoarcă la tine la cea mai mică dificultate. Severitatea și prudența șefului este modalitatea de creștere a nivelului de productivitate a companiei.

Trebuie să controlezi munca fiecărui angajat, acordând atenție relațiilor angajaților din cadrul echipei. Comunicarea personală în timpul programului de lucru este strict interzisă, deoarece conversațiile suspendate afectează negativ capacitatea de muncă a colegilor. Totuși, nu uitați că, dacă lucrurile nu merg conform cursului planificat, starea de spirit panicată a șefului nu trebuie transmisă angajaților. Amintiți-vă de recomandările generale pentru noii lideri, în urma cărora puteți învăța să controlați activitățile fiecărui membru al echipei:

Consultați angajații pe nume, demonstrându-le colegilor participarea dumneavoastră la viața echipei. Șeful care conduce compania este aceeași persoană care nu ar trebui să uite de regulile decenței în societate, de etichetă și de curtoazie.
Nu trebuie să le reamintești în mod regulat angajaților de responsabilitățile lor de serviciu, specificând termenele limită pentru îndeplinirea sarcinilor. Un șef corect pronunță odată un plan pentru munca viitoare. Dacă compania angajează profesioniști, atunci cu siguranță te vor auzi. Dacă angajații lasă sarcinile nesupravegheate, atunci vine un moment de schimbare parțială a membrilor echipei.
Nu te limita la comenzi, uitând de relațiile umane. Ai încredere în angajații tăi dacă nu ți-au dat un motiv să te îndoiești de calitățile lor profesionale. Modelul autoritar de comunicare ar trebui folosit doar în cazuri excepționale, când colegii nu înțeleg seriozitatea intențiilor și importanța sarcinilor stabilite.
Învață să asculți oamenii care vin la tine pentru sfaturi sau reclamații. Trebuie să citiți cu atenție informațiile furnizate, luând o decizie rezonabilă cu privire la întrebarea adresată. În unele situații, „subordonații” apelează la superiori cu probleme stringente, care nu sunt corecte să închidă ochii.
Preferă să construiești munca în echipă conform metodei „morcov și stick”. Motivează-ți „mentorații” cu bonusuri și încurajează inițiativa colegilor care doresc să crească nivelul productivității întreprinderii. Este de preferat să pedepsești oamenii leneși și angajații iresponsabili, aplicând acestora sancțiuni și amenzi.
Luați în considerare opiniile „subordonaților” în conversațiile pe teme de specialitate. Inginerul știe mai multe decât tine despre caracteristicile structurale ale obiectului ridicat, așa că nu este recomandabil să luați o decizie fără participarea sa. Echipa trebuie să angajeze meșteri în a căror părere profesională aveți încredere.
Respectați promisiunile demonstrând angajaților greutatea cuvintelor rostite de șef. Dacă le-ai spus colegilor tăi că îi vei recompensa dacă depășesc planul, atunci fă-o - nu poți pune în pericol competența șefului.

O poziție de conducere nu înseamnă doar o varietate de privilegii asupra angajaților, ci și responsabilitate, însoțită de diverse probleme.

În situațiile în care echipa refuză să vă accepte candidatura pentru o poziție de conducere, singura modalitate de a schimba cursul evenimentelor este să le demonstrați angajaților abilitățile dumneavoastră profesionale. Este categoric imposibil să cazi în depresie și să cedezi condamnării publicului. iar prudența te va ajuta să iei deciziile corecte, menținând în același timp stima de sine. Arată-le colegilor tăi că ești un specialist care ocupă pe bună dreptate o poziție bine plătită. Nici măcar instigatorii înfocați ai situațiilor conflictuale la locul de muncă nu vor putea opune nimic acțiunilor tale, care afectează pozitiv productivitatea și nivelul de profitabilitate al companiei. Este demn de remarcat faptul că în unele situații este de preferat să se demonstreze puterea angajaților prin concedierea unui coleg pentru neîndeplinirea atribuțiilor oficiale. Nu există oameni de neînlocuit - fiecare membru al echipei trebuie să fie clar conștient de semnificația acestei teze.

Liderul este un exemplu viu pentru angajați, de aceea colegii ar trebui să vadă o persoană autosuficientă în fața șefului. Nu uitați să economisiți fără a ceda provocări. Un șef bun va găsi întotdeauna o cale favorabilă de ieșire din situații dificile prin motivarea adecvată a echipei.

16 ianuarie 2014

Pentru a fi într-o poziție de conducere, este important să ai anumite calități de conducere, să-ți asumi responsabilitatea și să devii adesea obiectul urii. Este destul de dificil să câștigi o carieră în Olympus și să devii un lider bun, dar este destul de real. În acest articol, vom arunca o privire asupra modului de a deveni un lider bun. Un bucătar bun este un profesionist și un model de urmat. Misiunea lui este de a construi o echipă în continuă evoluție. Acest lucru nu poate fi realizat fără calități de lider.

Calitățile unui șef bun

Liderul trebuie să fie:

Sincer. O persoană care dorește să câștige încrederea oamenilor nu va avea iluzii. Capacitatea de a asculta ideile celorlalți și de a le trata în mod constructiv este o abilitate specială a unui lider.Ai o abordare creativă, care se manifestă prin capacitatea de a gândi diferit, de a privi problema dintr-un unghi diferit.Încredere în tine și în abilitățile tale. .Aveți simțul umorului pentru a scăpa de tensiune și pentru a dezamorsa situația .Aveți o minte analitică pentru a putea descompune obiectivul în părți.Pregătit pentru schimbare.

Alte calități includ:

Responsabilitate. Stabilitate psihologică. Punctualitate. Umanitate. Curaj. Activism.

Elementele unui lider și motivator

Puteți învăța cum să formulați obiective din cărțile motivaționale. Este la fel de important să stabiliți obiective zilnice și să monitorizați implementarea acestora.

Luați decizii în domenii în care eșecul nu va fi esențial pentru stima de sine. Când eșuezi, învață din lecție și mergi mai departe. Iată cum să înveți să-ți asumi riscuri. Evaluează fiecare defecțiune din situație de la 1 la 5. Imaginează-ți cel mai rău scenariu. Decideți cât de mult riscați sunteți dispus să vă asumați. Pentru a motiva corect personalul, studiați nevoile acestora. Se va putea obține un rezultat dacă fiecare subordonat înțelege că munca lui afectează rezultatul final.Analizați acțiunile dvs. și consecințele lor. Cele mai semnificative incidente pot fi consemnate într-un jurnal. Încercați să învățați de la ei.

Potențialul unui lider depinde de dorința unei persoane de a se schimba. Liderul trebuie să încurajeze angajații să inoveze și să le ofere oportunitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru propriile decizii. Acest lucru poate fi realizat doar cu o echipă de profesioniști. Înțelegeți complexitățile fluxului de lucru Pentru a deveni un bun lider, crește valoarea de piață și gestionează o echipă, dezvoltă constant: studiază software specializat nou, urmează cursuri profesionale online. Un analist bun ar trebui să fie capabil să-și planifice ziua și să se concentreze pe subtilitățile în implementarea fluxului de lucru. Acest lucru face posibilă o mai bună evaluare a riscurilor și a fi responsabil pentru rezultatul muncii echipei în ansamblu. Dacă liderul își poate organiza eficient munca și adjuncții, atunci va avea întotdeauna timp să rezolve rapid problemele importante.

Creați condiții favorabile de muncă Managementul rațional al muncii se bazează pe utilizarea tehnologiei moderne. Automatizarea muncii poate fi realizată prin introducerea sistemelor electronice de calcul, utilizarea echipamentelor de birou. Acestea nu sunt toate instrumentele cu care puteți crește productivitatea. Măsurile suplimentare includ:

respectarea condițiilor sanitare și igienice în birou; prezența unui birou; dotarea încăperii cu mobilier; asigurarea angajatului cu papetărie și alte instrumente de lucru; organizarea regimului de muncă și odihnă.

Iluminarea bună, temperatura optimă, lipsa zgomotului afectează performanța. Organizați corect munca echipei Indiferent dacă aveți patru sau o sută de subordonați, un lider trebuie să fie întotdeauna capabil să-și explice clar cerințele. Un cod de reguli și conduită vă va ajuta să vă atingeți obiectivul. Cel mai ușor este să înțelegeți obiectivele și așteptările dacă sunt notate pe hârtie. Este chiar mai bine să prescrii o succesiune de acțiuni în avans. Dacă un obiectiv interesant v-a vizitat în mijlocul unui proiect, nu are sens să-l exprimați. Angajații nu te vor lua în serios și cu greu vor avea timp să obțină un anumit rezultat. Nu merită să introduceți schimbări majore în mijlocul unui proiect, totuși, micile ajustări ale fluxului de lucru nu vor interfera. Creați atmosfera de echipă potrivită Perseverența în atingerea scopului nu trebuie să-l împiedice pe subordonat să-și prezinte propunerile. Privind problema din exterior vă va permite să ajustați cursul acțiunii. Este deosebit de important să asculți părerea altcuiva în etapa finală. Dacă vrei un răspuns sincer, nu amenința. Există mai multe modalități de a nu speria subordonații și de a le asculta punctul de vedere: organizați un sondaj anonim, trimiteți un e-mail, cereți o părere într-o întâlnire personală. Angajații își vor împărtăși opinia mai rapid dacă înțeleg că aceasta afectează succesul proiectului în ansamblu. Ar trebui să aibă întotdeauna timp să se gândească la problema la care lucrează. Păstrați distanța cu subalternii Puteți câștiga dragostea subordonaților nu numai prin familiaritate, ci și într-un mod onest:

Este ușor să-ți recunoști greșelile. Oricine poate face greșeli, inclusiv șeful. Nu da vina pe alții pentru calculele tale greșite. Găsiți greșeala, recunoașteți-o și încercați să o remediați. Doar așa se poate arăta capacitatea de a găsi o soluție în orice situație.Fii consecvent. Când vorbiți cu un interlocutor, spuneți-vă clar gândurile și cerințele. În acest caz, angajații vor putea ajuta la rezolvarea problemei. Nu permiteți familiaritatea. Desigur, șeful trebuie să poată comunica cu angajatul atunci când acesta are orice dispoziție. Dar nu permiteți familiaritatea. Păstrează-ți întotdeauna distanța. Abilitățile bune de comunicare sunt evidențiate de numărul de contracte semnate, și nu de relațiile într-un cadru informal cu echipa.

Fii strict, dar corect Un șef bun îi sprijină pe colegi și îi motivează să obțină rezultate. Puteți face acest lucru cu ajutorul sistemului de recompense.

Fă-ți un obicei din a te întâlni cu echipa pentru o cină de gală în fiecare lună. Acesta este un mod distractiv de a vă împrieteni cu echipa și de a-i motiva să atingă obiectivele.Aranjați o recepție individuală. Dacă un angajat a atins înălțimi incredibile, ar trebui să anunțați acest lucru echipei printr-un e-mail sau în persoană. Orice cadou, fie că este un model de telefon nou sau un bilet de film, poate motiva un angajat să-și îndeplinească bine sarcinile.

Asume responsabilitatea Abilitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru proiectul în ansamblu este o calitate valoroasă a unui lider. Orice rezultat al muncii echipei este, în primul rând, rezultatul propriilor acțiuni. Liderul caută motivele eșecurilor în comportamentul său. Această atitudine îl motivează pe manager să ia decizii eficiente în viitor.Un subordonat poate să nu poată îndeplini o sarcină pentru că a înțeles-o greșit, a uitat de ea sau a ales o metodă ineficientă. Din partea managerului, se observă astfel de eșecuri: declararea incorectă a sarcinii, lipsa unui control intermediar și reguli pentru rezolvarea problemelor. Modul de rezolvare a problemelor unice ar trebui dezvoltat de către conducere însuși, precum și monitorizarea progresului implementării lor.

Apărați interesele subordonaților Responsabilitatea presupune și dorința de a influența tot ceea ce se întâmplă din interior și de a nu permite influențe externe fără motive întemeiate. Acest lucru nu poate fi realizat fără monitorizarea sistematică a muncii subordonaților. Managerul trebuie să-și trateze subordonații ca parteneri egali, să le apere interesele în fața conducerii superioare și în litigiile cu terții. Angajații vor aprecia cu siguranță loialitatea conducerii și vor încerca să îmbunătățească rezultatele muncii lor. Relațiile de încredere în echipă se bazează pe faptul că șeful se va comporta constant atât în ​​conversația personală, cât și în public. Ține-te de cuvânt Pentru ca subordonații să-l respecte pe lider, acesta trebuie să fie capabil să-și țină promisiunile. Acest lucru se aplică nu numai plăților salariale și repartizării concediilor. Prin urmare, înainte de a face promisiuni, trebuie să luați o pauză și să vă gândiți cum să o îndepliniți. Nu prioritizați, pentru că fiecare promisiune este importantă. Dacă ați fost de acord să găsiți un asistent pentru un specialist major, atunci faceți-o în ciuda crizei care se profilează și a reducerii salariului. Este important să faci asta pentru că ți-ai dat cuvântul. Nerespectarea promisiunilor va afecta reputația unei persoane ca profesionist.

Cum să conduci o echipă fără experiență

Mulți manageri visează să conducă un departament și să conducă o echipă. Nu este suficient doar să devii un lider, trebuie și să poți rămâne în această poziție.

Ce ar trebui să știe un nou director

Potrivit statisticilor, principalul motiv pentru concedierea angajaților este lipsa unui limbaj comun cu superiorii. Prin urmare, liderul trebuie să fie capabil să asculte cu atenție subordonații. Trebuie să comunici nu doar prin e-mailuri, ci și în direct.Șeful trebuie să știe să inspire echipa. Mai ales când vine vorba de muncă creativă. Înainte de a începe munca, subliniați importanța muncii fiecărui angajat.Managerul ar trebui să fie capabil să motiveze echipa. Uneori este suficient să iei inițiativa și să fii primul care își asumă o cantitate mare de muncă complexă.În orice echipă există un geniu care gândește în afara casetei și refuză să lucreze în echipă. Cu timpul, devine incontrolabil. Astfel de persoane trebuie să fie capabile să-i identifice și, dacă este posibil, să scape imediat de ei. În caz contrar, nu se va putea stabili munca în echipă.

Ce ar trebui să știe un manager?

Formulati obiectivele de dezvoltare ale departamentului si sarcinile care trebuie indeplinite pentru a obtine rezultate Utilizati cu intelepciune resursele companiei. Acestea includ: resurse materiale, capital, informații și timp. Valoarea fiecăruia dintre ele s-a schimbat odată cu dezvoltarea omenirii. Astăzi, informația este prioritatea. Sarcina liderului este de a construi în mod competent structura internă a organizației.Să poată motiva angajații. In acest scop poti folosi stimulente externe (pachet social, amenzi, lucru in echipa), precum si dorinta de dezvoltare a angajatilor.Controleaza situatia in toate etapele. Înainte de începerea proiectului, sunt analizate resursele disponibile. Scopul controlului intermediar este de a evalua performanța fiecărei etape. În etapa finală, rezultatul obținut este comparat cu obiectivul. Puteți delega subordonaților controlul doar în primele două etape.

Reguli pentru un bucătar bun

Împărțiți munca pentru a efectua o cantitate mare de muncă calitativ.Acolo unde apare autoritatea, apare și responsabilitatea. Este o motivație puternică în proiecte urgente. Uneori doar responsabilitatea morală poate împiedica un angajat să nu renunțe.Disciplina într-o echipă se bazează pe autoritatea liderului.În mod ideal, un angajat ar trebui să primească ordine de la un singur șef. Astăzi, granițele ierarhiei sunt depărtate. Comenzile pot fi emise simultan de șefii mai multor departamente. Este important aici ca ordinele să nu se contrazică între ele.Interesele unei persoane nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu. Altfel, va veni o dictatură.Loialitatea și sprijinul angajaților pot fi asigurate de un salariu stabil.

Cum să devii un șef cu un caracter blând

Se crede că liberalii nu pot deveni lideri din cauza umanității și înclinației lor spre conivență. În schimb, liderii informali gestionează echipa.Pentru a deveni un lider bun, trebuie să găsești o persoană ambițioasă și să-l faci consilierul tău. Apoi, cu ajutorul acestuia, construiți o structură de management și influențați echipa folosind modelul „director bun - adjunct strict”. Liderul democratic trebuie să fie:

inițiativă, responsabilă; atitudine creativă față de muncă; a fi capabil să convingă; să dezvolte modalități de atingere a scopului.

Astfel de specialiști sunt așteptați în echipe foarte dezvoltate, unde fiecare angajat este bine motivat și își poate justifica punctul de vedere asupra problemei.Ar trebui să-ți începi cariera de manager din propria viață: stabilește-ți sarcini, mergi spre obiectiv. Comunicați cu oameni care au obținut succes profesional și sunt gata să ofere sfaturi bune.

Ascultați părerea angajaților dvs., chiar dacă nu sunteți de acord cu ea. Nu încercați să controlați fiecare pas. Delegați-vă autoritatea. Nu aruncați în aer asupra angajaților dvs. cu privire la fiecare greșeală. Dezvoltați relații interpersonale cu echipa. Învățați în mod constant, străduiți-vă să învățați ceva nou. Studiați-vă. Problema majorității liderilor este lipsa de introspecție și acțiuni semnificative. Concentrați-vă pe un singur obiectiv mare și dezvoltați pași pentru a-l atinge. Scapă de managerii ineficienți. Fie toți membrii echipei câștigă, fie niciunul dintre ei. Antrenează-ți abilitățile de conducere zilnic.

Șeful nu are întotdeauna dreptate, dar el este întotdeauna șeful

O situație în care un subordonat este mai inteligent decât liderul său este rară. Directorul nu va angaja un angajat care este într-un fel superior față de el însuși: în ceea ce privește educația, experiența, calificările. Tendința de a angaja rude a scăzut și ea la minim în ultimii ani. Toate celelalte conflicte cu managementul pot fi rezolvate. Regizorul este și o persoană cu propriile experiențe și gânduri. Dacă greșește în orice punct, găsiți dovezi rezonabile pentru a-și schimba punctul de vedere. Un lider bun va aprecia acest lucru. Nu ar trebui să renunțați la locul de muncă atunci când apare o situație conflictuală.