Ce este marketingul în cuvinte simple: tipuri și funcții, scopuri și obiective, strategii și plan. Marketing - ce este în cuvinte simple

Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse

ACADEMIA FINANCIARĂ ȘI JURIDICĂ DE LA MOSCOVA
SUCURSALA KALININGRAD

abstract

pe subiect

Istoria marketingului.
Internă și străină
fondatorii marketingului"

pe
disciplina
"Marketing"

2010
Conţinut

Introducere……………………………………………………………………………… ....... 3
Capitolul 1. Marketing în străinătate ............................................................. .............. .. .... patru
1.1. Ce este marketingul și fondatorii săi ……………………………….. 4
1.2. Idei de bază și obiective ale marketingului ………………………………………….
1.3. Etapa actuală de dezvoltare a marketingului în străinătate ………………..
Capitolul 2. Marketingul în Rusia ……………………………………………………….
2.1. Dezvoltarea marketingului în Rusia ……………………………………………
2.2. Principalele caracteristici ale marketingului în Rusia în stadiul actual
dezvoltare............……………………………………………………………
2.3. Viitorul marketingului în Rusia ………………………………………….
Concluzie …………………………………………………………………….
Lista surselor utilizate……………………………………………. .

Introducere

Termenul de „marketing” a fost introdus în viața de zi cu zi a vieții noastre relativ recent. Se bazează pe cuvântul englezesc „piață” - piață, iar finalul „ing” este dificil de tradus literal în rusă, deoarece înseamnă o mișcare, o schimbare în ceva. Prin urmare, termenul „marketing” este adesea identificat cu conceptul de „activitate de piață”.
Marketingul este una dintre principalele categorii ale economiei de piata, care devine din ce in ce mai decisiva in viata noastra. Prin urmare, liderii și specialiștii economiei naționale sunt siliți nu doar să recunoască acest termen, ci și să studieze esența lui, principalele aspecte și concepte, să cunoască bine organizarea marketingului, să folosească metodele și tehnicile acestei activități, dacă vrem să supraviețuim și să reușim într-o economie de piață, care, în raport cu muncitorii neglijenți, incompetenți, este mai rigidă și uneori nemiloasă. Piața are atât părți pozitive, cât și negative (mai multe despre acest lucru vor fi discutate mai jos). Prin urmare, liderii și specialiștii economiei naționale ar trebui să fie capabili să folosească cu maximă eficiență toate lucrurile pozitive pe care le oferă piața, și să niveleze, să-și netezească aspectele negative. Fără cunoștințe despre elementele de bază ale marketingului, este foarte dificil sau chiar imposibil să faci asta.

Când Adam Smith a spus în 1776 că consumul este singurul final final al producției, el se referea de fapt la ceea ce mai târziu a devenit marketing.

Capitolul 1. Marketing în străinătate

1.1. Ce este marketingul și fondatorii săi

O analiză a diferitelor concepte de marketing de-a lungul istoriei aproape seculare a formării lor în teorie și practică ne permite să identificăm principalele etape în evoluția managementului de marketing:
- etapa „pre-științifică”, intuitivă, de formare a instrumentelor de marketing;
- etapa de formare si dezvoltare a conceptelor de management de marketing ale subiectului;
- etapa de formare si dezvoltare a conceptelor de management de marketing ale subiectului.
Etapa „preștiințifică”, intuitivă, a formării instrumentelor de marketing a fost finalizată până la începutul secolului XX, când marketingul dobândise deja „statutul” de teorie aplicată și de disciplină academică independentă. Totuși, în perioada anterioară acesteia, practicarea activității comerciale și, în special, a comerțului a căutat și a generat în mod activ metode originale de influențare a consumatorilor, motivarea comportamentului acestora, activitatea de cumpărare și, în acest sens, creșterea profitului antreprenorului. Aparent, chiar și utilizarea lor nesistematică, intuitivă s-a dovedit a fi atât de eficientă, încât au luat treptat forma unor reguli pentru comerțul de succes și „secretele” activității antreprenoriale a artizanilor și comercianților. Acestea au fost „prototipurile” istorice originale ale unor instrumente de marketing precum publicitatea, comunicațiile personale, etichetarea, identitatea corporativă, tehnicile de preț, vânzarea directă și alte forme de canale de distribuție.
Deja în prima jumătate a secolului al XVII-lea au început să apară cărți, unde s-a încercat să le descrie. Astfel de tehnici, care au apărut din practica comerțului și antreprenoriatului, născute din intuiția artizanilor și a comercianților, au fost „prototipurile” viitoarelor instrumente de marketing care afectează eficient consumatorul și principalul rezultat al etapei „pre-științifice”. a evoluţiei managementului de marketing.
Impulsul inițial în dezvoltarea marketingului ca știință aplicată și concept de management a fost dat în timpul revoluției industriale din Statele Unite. Acolo, în cele din urmă, a avut loc transformarea istorică a intuiției și experienței antreprenoriale în filozofie de afaceri, într-o disciplină academică, într-un concept de management și, în cele din urmă, în știință aplicată: la începutul secolului, primele prelegeri. despre marketing au avut loc la Universitatea din Illinois și Michigan, ceea ce a dat naștere dezvoltării unei noi discipline academice, care de atunci a devenit parte integrantă a educației economice; în cele mai mari companii ale țării în 1911 au fost create primele departamente de marketing și publicitate, care a fost, de fapt, reacția corespunzătoare a managementului practic la rolul sporit al marketingului; în anii 1920, în același loc, în SUA, a fost organizată o asociație națională a profesorilor de marketing și publicitate, care, la rândul ei, a devenit un eveniment important în dezvoltarea științifică și metodologică a marketingului. În plus, majoritatea publicațiilor științifice și practice din acel moment și până în prezent aparțin autorilor americani; terminologia de marketing profesională provine din engleză, ca urmare a căreia publicațiile de marketing naționale conțin multe împrumuturi în limba engleză care nu pot fi traduse literal și uneori nu au nevoie de ea. Prin urmare, rolul terminologiei în limba engleză în marketing, care a fost format în diferite momente în Statele Unite și cu îndrăzneală „intrat” fără traducere în lexiconul de marketing al oamenilor de știință și practicieni din Rusia (și înainte de asta - în alte țări), poate să fie comparat, după părerea noastră, doar cu situația similară a termenilor medicali folosiți de specialiști din întreaga lume până astăzi în limba latinei clasice.
Diversele concepte de management ale marketingului pot fi împărțite în două tipuri: conceptul de management de marketing și conceptul de management de marketing al subiectului. Principala caracteristică a unei astfel de clasificări a conceptelor de management de marketing este „scara” managementului de marketing, conform căreia:
1. Conceptele de management de marketing sunt implementate în practică la „scara” funcției de management și departamentul corespunzător în structura de management a subiectului.
2. Conceptele de management de marketing al subiectului sunt implementate la „scara” întregului sistem de management al subiectului.
Aceste două tipuri de concepte corespund unor etape similare în evoluția managementului de marketing.
Etapa de formare și dezvoltare a conceptelor de management de marketing ale subiectului a durat de la începutul până la mijlocul secolului al XX-lea, când „prototipurile” istorice ale instrumentelor de marketing, s-au răspândit în aproape toate țările lumii în care au avut loc relațiile de piață. , au fost transformate în diverse concepte de management de marketing. Includem conceptele de îmbunătățire a producției, îmbunătățirea produsului și intensificarea eforturilor comerciale care au apărut în prima jumătate a secolului al XX-lea. Caracteristic pentru ei a fost și rămâne faptul că marketingul în acest caz este considerat de către practicieni ca:
- conceptul de management la "scara" departamentului de marketing, si nu intreaga organizare a subiectului;
- infrastructura functionala, subordonata intereselor de productie si comercializare a produsului, si nu nevoilor pietei tinta.
Conceptul de îmbunătățire a producției se bazează pe afirmația că consumatorul va acorda preferință bunurilor care sunt disponibile pe scară largă și la prețuri accesibile; managementul marketingului ar trebui să vizeze îmbunătățirea producției, formelor și metodelor de marketing.
Conceptul de îmbunătățire a produsului se bazează pe afirmația că consumatorul va acorda preferință produselor a căror calitate este în continuă îmbunătățire; prin urmare, managementul de marketing ar trebui să vizeze îmbunătățirea calității produsului.
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale se bazează pe afirmația că consumatorul nu va cumpăra în mod activ un produs decât dacă sunt luate măsuri speciale pentru promovarea produsului și vinderea lui pe scară largă.
Concepte de management de marketing - O filozofie de management de marketing care presupune că atingerea obiectivelor sale de către o companie este rezultatul determinării nevoilor și cerințelor piețelor țintă și a unei satisfacții mai eficiente a consumatorilor decât companiile concurente.
Conceptul se bazează pe patru componente majore: piața țintă, nevoile consumatorilor, marketingul integrat și profitabilitatea.
Marketingul integrat este un sistem bidirecțional: marketingul extern este marketingul care vizează coordonarea tuturor funcțiilor de marketing din punctul de vedere al clientului. Marketingul intern presupune coordonarea muncii tuturor departamentelor companiei din punctul de vedere al angajatilor. Marketingul intern trebuie să precedă marketingul extern.
Concept de marketing iluminat - O filozofie de marketing conform căreia marketingul unei companii ar trebui să susțină funcționarea optimă a sistemului de distribuție a produselor pe termen lung, cu cele cinci principii ale sale: marketing orientat spre consumator, marketing inovator, marketing valoare produs, marketing de conștientizare a misiunii, marketing etic social ( responsabil) marketing. Acesta din urmă presupune satisfacerea consumatorilor într-un mod mai eficient decât cel al concurenților, menținând în același timp bunăstarea consumatorului și a societății în ansamblu.
Conceptul de management de marketing - Managementul de marketing apare atunci când cel puțin o parte la un schimb potențial se dezvoltă și folosește mijloacele pentru a obține răspunsul dorit de la celelalte părți.
„Managementul de marketing este procesul de planificare și execuție a stabilirii prețurilor, promovării și distribuției de idei, produse și servicii, având ca scop realizarea de schimburi care să satisfacă atât persoanele, cât și organizațiile” (definiția Asociației Americane de Marketing).
Conceptul de marketing strategic se bazează pe distincția dintre conceptele de marketing strategic și operațional. Marketingul strategic este o analiză constantă și sistematică a nevoilor pieței, care duce la dezvoltarea unor produse eficiente, concepute pentru grupuri specifice de cumpărători și având proprietăți deosebite care îi deosebesc de produsele concurenților și creează astfel un avantaj competitiv sustenabil pentru producător; include analiza nevoilor, macro- și micro-segmentarea, analiza competitivității, portofoliul de piețe de produse, alegerea strategiei de dezvoltare. Marketingul operațional este un instrument de implementare a strategiei de marketing alese; presupune un plan de marketing care include întregul complex.
Conceptul de marketing relațional se bazează pe faptul că managementul marketingului ar trebui să vizeze procesul de creare și extindere a unor relații puternice reciproc avantajoase cu consumatorii sau cu alte părți interesate (furnizori, audiențe de contact, intermediari etc.), ceea ce crește probabilitatea de viitor. tranzacții cu aceeași sau cu consumatorii. Conceptul opus – marketingul tranzacțiilor (marketing tranzacțional) – urmărește managementul de marketing să crească numărul de tranzacții unice cu noi consumatori.
Conceptul de Maximarketing - Managementul marketingului are ca scop maximizarea vanzarilor si a profiturilor prin distributie selectiva si implicare in procesul potentialilor clienti si clienti bine definiti; presupune două etape - sinergie maximă (publicitate în două schimburi) și distribuție maximă (adăugarea de noi canale de distribuție).
Conceptul de raționalitate competitivă - scopul principal al corporației este de a realiza un profit pentru companie, angajații și acționarii săi prin producția de bunuri care să satisfacă nevoile cumpărătorilor, competitivitatea acționând ca principală forță motrice a conceptului de marketing. Procesul de luare a deciziilor de marketing pe o piață saturată de concurenți se numește raționalitate competitivă. Cuvântul „rațional” implică faptul că firma se străduiește să fie consecventă în organizarea schimburilor cu clienții pe o piață în continuă evoluție.
Conceptul de megamarketing - Coordonarea influențelor economice, psihologice și sociale care vizează stabilirea cooperării cu politicienii (partidele politice) pentru a intra pe o anumită piață și (sau) a lucra asupra ei.
Un concept de management care are instrumente sistemice (de regulă, acesta este produsul, prețul, promovarea, canalele de distribuție) care afectează consumatorii și le măresc activitatea de cumpărare.
Toate acestea afectează „sfera” și natura planificării de marketing, care rămâne mai degrabă tactică decât orientată spre piață și strategică; asupra statutului în organizarea planului de marketing, departamentului de marketing, controlului de marketing, asupra mărimii bugetului de marketing etc.
Etapa de formare și dezvoltare a conceptelor de management de marketing ale subiectului, care a început în anii 50 ai secolului XX, continuă și astăzi, demonstrând concepte moderne de management de marketing. Conceptele acestei etape includ conceptele de marketing în sine (P. Drucker), marketing iluminat (F. Kotler), care au primit un impuls în dezvoltarea lor deja în anii 50-70 ai secolului XX, precum și conceptul de marketing. management (F. Kotler), raționalitate competitivă (P. Dixon), marketing strategic (J.-J. Lambin), maximarketing (Rapp și Collins), marketing relațional (D. Pepper și M. Rogers), megamarketing (F. Kotler). ), care a apărut deja în anii 70 ani 90 ai secolului XX.
O viziune holistică a managementului de marketing, combinând avantajele diverselor concepte științifice moderne și practici relevante, pornește din faptul că managementul activității subiectului în piață se construiește, în primul rând, pe principiile planificării strategice; în al doilea rând, pe principiile managementului portofoliului de investiții, în care fiecare domeniu de activitate al subiectului, sau unitatea sa de afaceri, are propriul potențial de obținere a profitului, luat ca bază pentru distribuirea resurselor subiectului; și, în al treilea rând, pe principiile marketingului propriu-zis, ceea ce face posibilă evaluarea perspectivelor de implementare a deciziilor luate pe baza primelor două principii și planificarea, organizarea și controlul direct implementării acestora folosind instrumente de marketing de sistem.
Prin urmare, în conceptele de management de marketing, procesul propriu-zis de marketing, incluzând: analiza oportunităților de marketing; dezvoltarea strategiilor de marketing; planificarea programelor de marketing (dezvoltarea instrumentelor de sistem); organizarea execuției și controlul activității de marketing, este strâns legată de planificarea strategică corporativă (definirea misiunii corporative, definirea unităților strategice de afaceri, alocarea resurselor între acestea, planificarea de noi activități) și planificarea la nivelul unei unități strategice de afaceri (definirea misiunii). a unei unități strategice de afaceri).unități, identificarea oportunităților și amenințărilor, analiza strategică, formularea obiectivelor, strategiilor, programele unității de afaceri și controlul implementării acestora).
Schimbarea „scării” managementului de marketing, care este caracteristică tuturor conceptelor de management de marketing, a afectat nu numai structura managementului subiectului, „scalele” de planificare, control și buget de marketing, ci și instrumentele de sistem ale marketingului. management.
Caracteristic pentru conceptele de management de marketing este că alegerea instrumentelor sale de sistem, definirea „proporțiilor” în relația lor între ele este o consecință a planificării strategice corporative, a planificării strategice la nivelul unei unități de afaceri și nu doar a proces de marketing. Prin urmare, problema priorității unui anumit instrument de marketing, deși apare și este rezolvată în conceptele acestei etape, nu este încă principala care predetermina dezvoltarea conceptelor de management de marketing.
În consecință, cea mai complexă activitate analitică, de planificare, organizațională la toate nivelurile subiectului (corporație, unitate de afaceri, unitate structurală) în procesul de management al marketingului, în ultimă instanță, este supusă formării și gestionării unor instrumente de marketing sistemic care creează direct valoare. și beneficiu (sau beneficiu) dobândit. ) nu numai pentru consumator și subiectul care își ating obiectivele pe piață, ci și pentru toți participanții la schimb (de exemplu, societate, instituții guvernamentale, personalul subiectului, acționarii acestuia etc. .).
Din punctul de vedere al dezvoltării marketingului, pare interesant să facem cunoștință cu acele persoane ale căror nume sunt cunoscute în întreaga lume până în prezent. Toți au folosit diverse elemente de marketing în diferite grade. Unul dintre ei: Levi Strauss (1829 - 1902).
Când Levi Strauss a format o companie cu scopul de a vinde blugi în întreaga lume, a folosit alchimia marketingului pentru a transforma denimul în aur. După ce a primit interdicția de a face afaceri și de a cultiva pământul, familia evreiască Strauss a reușit să-și găsească de lucru în administrația orașului: să înregistreze nașterile, decesele, căsătoriile. Funcția de registrator a fost atribuită familiei lor. Cu toate acestea, pentru Levi, ea era prea nedemnă. La fel ca frații săi, Jonas și Louis Levy au decis să fugă în America. În prima sa noapte în America, a început să studieze limba engleză, primele învățând fraze care ar putea fi utile în tranzacționare.Stăpânirea sistemului monetar american a devenit a doua sa prioritate. La mai puțin de o săptămână mai târziu, a devenit un „vânzător ambulant yankee” care vinde ace, degetare, ață și alte rechizite de cusut furnizate de frații săi. Trei luni mai târziu, Levy a reușit deja să-i convingă pe frați să se mute la San Francisco, unde, după cum a auzit, există mult aur. Cu un an mai devreme, în 1849, a început goana aurului.Pe lângă diversele mărfuri pe care le comercializa, Levy a mai luat cu el și pânză, din care căspetorii de aur puteau face copertine. Chiar și pe navă, și-a vândut toate bunurile, ceea ce a indicat că există o cerere uriașă din partea locuitorilor din San Francisco, deoarece tot ceea ce cumpărau trebuia importat. Cu pânza, Strauss a decis să acționeze cu înțelepciune. Aproape imediat, a fugit la mineri, care le-au explicat că nu au nevoie de copertine, ci au nevoie de pantaloni care să reziste în condițiile dure ale exploatării aurului. Levy l-a dus imediat pe miner la un croitor, care și-a cusut imediat pantaloni de pânză. La scurt timp după ce minerul s-a întors în tabăra lui, restul comenzilor nu au întârziat să vină...
Strauss și-a început afacerea de producție ca o afacere complet de familie. Levi nu s-a căsătorit niciodată, îndreptându-și astfel toată energia și entuziasmul către interesele cauzei. A insistat să creeze produse de înaltă calitate, ceea ce i-a permis să găsească cea mai bună fabrică din lume pentru producția pantalonilor săi. A găsit-o la Nimes, în Franța. Expresia franceză de Nimes provine de la Names, în americană, adică „jeans”. Dorința lui Strauss de a satisface toate nevoile clienților săi a dus, în practică, la o astfel de inovație precum buzunarele de fixare și cusăturile de legătură cu nituri de cupru, care ar ajuta îmbrăcămintea minerilor să reziste mai mult. Această inovație i-a fost propusă lui Strauss în 1872 de Jacob Davis, un comerciant din Nevada, care a reparat el însuși găuri în pantalonii lui Levi în acest fel.
În ciuda popularității blugilor, care a devenit cunoscut sub numele de Levi's, după cel de-al Doilea Război Mondial, doar un sfert din întreaga producție a Levi Strauss and Company a fost angajată în producția de îmbrăcăminte, în timp ce cea mai mare parte a companiei era angajată în comerțul cu ridicata. a mărfurilor din alte întreprinderi.În 1948, Walter Haas, nepotul unuia dintre nepoții lui Levi Strauss, a decis să renunțe la vânzările angro și să-și concentreze toată atenția asupra producției de îmbrăcăminte.
„Levi Strauss and Company” este încă în expansiune. Întreaga lume a devenit piața ei țintă. În 1979, vânzările interne au ajuns la 1,339 milioane USD. Volumul vânzărilor în afara țării de blugi și alte bunuri a atins nivelul de peste 2 miliarde de dolari. Levi Strauss și-a luat în cele din urmă aurul, dar nu i-a venit de pe pământ.
Ferdinand Porsche. (1875 - 1952). Din punct de vedere economic, nu se întâmplă nimic până când cineva decide să vândă, dar, de asemenea, nimeni nu poate face o vânzare fără să aibă un produs de vândut. Există doar o mână de designeri de produse care au atins faima la nivel mondial pentru contribuțiile lor la formarea primilor 4 Pis în marketing. Dar geniul lui Ferdinand Porsche s-a impus în multe feluri.
Porsche s-a născut în Austria în 1875. Interesul său pentru electronică a început la vârsta de 15 ani, când a văzut beneficiile iluminatului electric, care tocmai ajunsese la o fabrică locală de covoare. În doi ani, el a pus fire electrice în toată casa tatălui său, făcând astfel casa lor singura „reședință electrică” pe mulți kilometri în jur.
De la o vârstă fragedă lucrând ca tinichigerie, iar mai târziu a devenit muncitor senior, Ferdinand și-a dat seama că acest lucru nu-l interesează. După multe ceartă cu tatăl său, el a decis în cele din urmă să lucreze pentru United Electric Company. După 4 ani, a fost pus la conducerea atelierului experimental. Mașina electrică i-a mistuit interesul și Ferdinand a petrecut mult timp încercând să-și repare deficiențele.
La 20 de ani, el lucra deja pentru Lohner, un re-enactor de trăsuri din Veneția. La vârsta de 30 de ani, a devenit directorul general al Austro-Damler, în plus, Porsche a introdus mai multe mașini pentru călătoria prințului Henry în 1909. Invențiile sale au fost primite cu plăcere și au câștigat un disc de argint.
Conceptul Volkswagen, cel mai comun model Porsche, a apărut în 1920. Deși Porsche a lucrat pentru Austro-Demler, i-a venit totuși ideea de a face o mașină pe care și-o putea permite oricine.
Indiferent cât de mult a încercat Porsche, producția efectivă a unei mașini pentru toată lumea a fost întârziată cu zeci de ani, deoarece Austro-Damler, la fel ca majoritatea producătorilor auto germani, era interesat să asamblate cele mai bune mașini pentru clienți respectabili. Apoi, Porsche a dezvoltat un prototip al modelului Volkswagen modern pentru Sundapp, un producător de motociclete, dar Sundapp a continuat să-și folosească toate capacitățile pentru a produce vehicule cu două și trei roți.
NSU, ​​o altă companie de motociclete, a cerut lui Porsche să dezvolte o mașină mică pentru ei. Au fost construite trei prototipuri; dar OSN a abandonat această idee din cauza necesității unor investiții mari. Ulterior, în 1937, guvernul a forțat asociația comercială de automobile să încheie un contract cu Porsche pentru a dezvolta o mașină pentru toată lumea, care ar costa aproximativ 360 de dolari. Guvernul controla producția prin Volkswagen Development Corporation. Apoi au produs o mașină foarte asemănătoare cu Beatles-ul pe care îi cunoaștem.
Scopul de a crea o mașină pentru toată lumea a fost atins, iar Porsche și-a îndreptat geniul atotcuprinzător către alte domenii. În timpul celui de-al Doilea Război Mondial a existat un deficit semnificativ de cărbune și petrol, apoi Porsche a reconstruit morile de vânt, transformându-le în cel mai eficient mijloc de generare și stocare a energiei electrice. A mai creat tractoare cu suport hidraulic; tanc - tigor, cea mai înspăimântătoare armă în desfășurarea războiului la sol; și cel mai bun combustibil aerodinamic al vremii.
Ferdinand Porsche a murit la vârsta de 75 de ani, cu peste 360 ​​de modele din lumea automobilelor create în colecția sa și a lăsat o amintire despre sine în istorie ca cel mai versatil designer din lume.
Daniel Starch (născut în 1883)
Daniel Starch, unul dintre primii cercetători de marketing, s-a născut în Wiscosin, unul dintre statele care este considerat un pionier în dezvoltarea educației de marketing. Starch însuși a fost direct implicat în aducerea marketingului la nivelul unei discipline academice. În 1909, a deschis un al doilea curs de publicitate în orașul său, la universitatea orașului.
Strach și-a primit studiile primare într-o școală cu o singură cameră din ferma tatălui său. Cu o diplomă de licență în psihologie de la Iowa College, și-a continuat studiile la Universitatea din Iowa, unde și-a primit diplomele de master și doctorat în 1906. Starch și-a început cariera predând psihologia. Începând la Universitatea de Stat din Iowa, cariera sa academică a inclus în mod neașteptat o profesie de 6 ani la Harvard. Așa că, în timp ce era la Harvard, a deschis în 1923 o firmă de cercetare de marketing, Daniel Starch and Staff.
În primii săi ani ca consultant, Starch a arătat o înclinație pentru inventivitate și cercetare care i-ar fi definit întreaga carieră. În 1921, a dezvoltat și a început să folosească o metodă de recunoaștere pentru a determina lizibilitatea materialelor tipărite. După 5 ani, a demonstrat principiul stabilizării la calcularea dimensiunii acestor studii.
Starch a fost, de asemenea, primul care a efectuat un studiu complet al dimensiunii audienței radio. Datele obținute în timpul recensământului național din 1930 diferă de estimarea sa cu 4%. Doi ani mai târziu, a deschis Serviciul Starch Readership, care a oferit agenților de publicitate informații foarte necesare despre modul în care cititorii au reacționat la anunțurile lor. Această firmă este încă în activitate astăzi.
Sarcina principală a acestei firme este de a emite „Raportul de evaluare a publicității cu amidon”, care în majoritatea cazurilor formează baza pentru calcularea eficienței publicității tipărite. Acest raport evaluează răspunsurile la peste 30.000 de reclame plasate în 1.000 de reviste și ziare de afaceri, consumatori și agricultură diferite în cursul anului.La studiu au participat aproximativ 240.000 de persoane, reprezentând diferite grupuri de populație, al cărui scop a fost de a determina numărul de cititori care au răspuns. pentru a face publicitate într-un număr dat, au putut să-și amintească ceea ce au citit despre produs și agentul de publicitate și câți dintre ei au citit jumătate sau mai mult din materialul tipărit din anunț.
Daniel Starch a primit mai multe premii pentru contribuțiile sale la cercetarea pieței. În 1951 a fost ales în Hall of Fame de Marketing al Asociației Americane de Marketing. În același an, Starch a fost nominalizat la Premiul Paul D. Conversi pentru contribuția sa la dezvoltarea educației de marketing.

1.2. Idei de bază și sarcini de marketing

Există diferite interpretări ale marketingului. Motivul pentru marea diversitate în definiția marketingului este în specificul și amploarea problemelor rezolvate în procesul de producție, marketing, publicitate, întreținere etc. Experții pun un dublu sens în termenul de „marketing”: este unul. a funcţiilor de conducere, şi un concept integral de management (filozofie de afaceri) în condiţiile relaţiilor de piaţă.
Ca funcție de management, marketingul este nici mai mult și nici mai puțin important decât orice altă activitate legată de finanțe, producție, cercetare, dezvoltare, logistică etc., adică toate companiile îndeplinesc funcția de marketing, chiar dacă aceasta constă doar în alegerea unui intermediar pentru vânzarea produselor lor. Dar asta nu înseamnă că sunt ghidați de filosofia marketingului.
Ca filozofie de afaceri, marketingul cere unei companii să privească consumul ca pe un proces democratic în care consumatorii au dreptul să „voteze” produsul pe care îl doresc cu banii lor. Aceasta determină succesul companiei care își pune sarcina de a studia natura nevoilor și de a le satisface cât mai deplin posibil. Asigurarea volumului maxim de producție, reducând în același timp costurile de producție prin excluderea produselor non-standard din programul de producție, dar necesare consumatorului, contrazice marketingul ca filozofie de afaceri.
Interpretarea marketingului ca funcție a managementului este în prezent inferioară interpretării sale ca concept integral de management (filozofia afacerii).
Marketingul înseamnă mai mult decât împingerea produselor sau serviciilor pe piețe. Aceasta este sarcina vânzărilor - de a determina cumpărătorul să cumpere ceea ce compania îi poate oferi. Și cu ajutorul marketingului, forțează compania să facă ceea ce dorește cumpărătorul. Marketingul este un proces bidirecțional: firma primește informații despre nevoile cumpărătorului astfel încât compania să se dezvolte și să îi ofere bunurile și serviciile necesare.
Marketingul se bazează pe uniunea dintre consumator și companie.
Astfel, marketingul este procesul de planificare și gestionare a dezvoltării produselor și serviciilor, de stabilire a prețurilor, de promovare a mărfurilor către clienți și de vânzări, astfel încât varietatea de bunuri astfel realizată să conducă la satisfacerea nevoilor atât ale indivizilor, cât și ale organizațiilor.
Se pot distinge următoarele principii de bază ale marketingului:
1. Luarea în considerare atentă a nevoilor, a stării și a dinamicii cererii și a condițiilor pieței atunci când se iau decizii de afaceri. Consumatorii de multe ori nu știu exact ce vor. Vor doar să-și rezolve problemele în cel mai bun mod posibil. Prin urmare, una dintre sarcinile principale ale marketingului este de a înțelege ce își doresc consumatorii.
2. Crearea condiţiilor pentru adaptarea maximă a producţiei la cerinţele pieţei, la structura cererii, bazate nu pe beneficii de moment, ci pe o perspectivă pe termen lung.
Sarcina modernă a marketingului este de a se asigura că toate activitățile întreprinderii (științifice și tehnice, producție, în domeniul investițiilor de capital, marketing, întreținere etc.) se bazează pe cunoașterea cererii consumatorilor și a modificărilor acesteia în viitor. Mai mult, una dintre sarcinile marketingului este identificarea cererilor nesatisfăcute ale clienților pentru a orienta producția spre satisfacerea acestor solicitări. Marketingul înseamnă dezvoltarea, producerea și comercializarea a ceva pentru care există cu adevărat o cerere de consum.
Sistemul de marketing pune productia de bunuri intr-o dependenta functionala de solicitari si impune productia de bunuri in sortimentul si volumul cerut de consumator. La implementarea conceptului de marketing, centrul de luare a deciziilor economice este mutat de la verigile de producție ale întreprinderilor la verigile care simt pulsul pieței. Serviciul de marketing este un think tank, o sursă de informații și recomandări nu numai pentru piață, ci și pentru politicile de producție, științifice, tehnice și financiare ale întreprinderilor. Aici, pe baza unei analize amănunțite a stării și dinamicii cererii și a condițiilor de afaceri, se decide chestiunea necesității, perspectivelor și rentabilității producției unui anumit produs.
3. Impactul asupra pieței, asupra cumpărătorului cu ajutorul tuturor mijloacelor disponibile, în primul rând publicitatea.
Astfel, putem spune că marketingul este o astfel de organizație managerială în care la baza luării deciziilor economice nu se află posibilitățile de producție, ci cerințele pieței, nevoile existente și potențiale ale consumatorilor.
Conceptul general de marketing poate fi caracterizat astfel: de la producător la consumator există un flux de beneficii. Iar de la consumator la intreprindere exista un flux de bani necesar functionarii normale a intreprinderii si pentru a satisface nevoile viitoare chiar mai eficient decat in momentul de fata. Și sarcina marketingului este tocmai de a se asigura că producătorul și consumatorul în timpul întâlnirii de pe piață își realizează cel mai pe deplin obiectivele și nevoile.
Astfel, sarcina marketingului este de a armoniza capacitățile companiei și nevoile consumatorilor. Rezultatul acestui proces este furnizarea de bunuri către consumatori care să le satisfacă nevoile, precum și primirea profitului necesar pentru ca firma să existe și să răspundă mai bine nevoilor consumatorilor în viitor.

1.3. Etapa actuală de dezvoltare a marketingului în străinătate

Este imposibil să te bazezi pe o prognoză corectă și fiabilă a dezvoltării marketingului fără a ține cont de direcția în schimbarea mediului de afaceri. Mai jos voi evidenția provocările specifice cu care se confruntă practica modernă de marketing.
1. Internaționalizarea întreprinderilor. Garda (1988) și Leiser (1993) citează globalizarea ca principală dificultate. Cumpărătorii și furnizorii de bunuri și servicii devin din ce în ce mai globali în abordarea lor față de afaceri. Conceptul de piețe naționale separate nu mai este adecvat. Singurele excepții sunt acele cazuri în care gusturile și preferințele culturale ale consumatorilor diferă foarte mult și, ca urmare, crește concurența între furnizori. Dereglementarea industriei și apariția pieței unice europene (care duc la standarde comune în ceea ce privește cerințele de siguranță și tehnologie, precum și încetarea discriminării întreprinderilor de către autorități) au servit la accelerarea și intensificarea acestei tendințe. Cu toate acestea, provocarea de marketing constă în restructurarea activităților locale de marketing pentru a concura cu succes la nivel internațional pe piețe disproporționat mai mari. Astfel, globalizarea complică toate elementele tradiționalilor „patru P” ai mixului de marketing.
2. Complicarea și întărirea competenței consumatorilor. Consumatorii devin din ce în ce mai pretențioși cu privire la calitatea, fiabilitatea și durabilitatea produselor. Acest lucru se datorează parțial îmbunătățirii bazei de informații, puternic influențată de progresele în sistemele de comunicare și procesare a informațiilor și, uneori, concentrării activităților de achiziție în multe industrii. Însoțind aceste schimbări este apariția unor grupuri de cumpărători, rețele și alianțe. A devenit un nou fenomen care a jefuit producătorilor de controlul pieței în multe industrii. Ei au răspuns acestei provocări prin trecerea la distribuția multicanal, incluzând nu numai oportunități de vânzare directă existente (poștală sau telefonică), dar și noi (canale de vânzări de televiziune și vânzări din depozite). Problema cu care se confruntă marketingul este dublă: în primul rând, modalități de a vă apropia de consumatori; în al doilea rând, să dezvolte modalități de simplificare a utilizării mai multor canale de piață.
3. Lipsa creșterii pieței. Multe sectoare ale pieței și-au atins deja maturitatea, care se caracterizează prin saturație și o scădere a activității afacerilor. Profiturile sunt în scădere, cerând câștiguri de eficiență și raport calitate-preț. În astfel de condiții, se pune accent atât pe păstrarea clienților existenți, cât și pe găsirea altora noi. Apare o nouă problemă pentru marketing: cum să creați și să stimulați cererea pentru piață și să nu vă mulțumiți doar cu concurența pe principiul împărțirii pieței. McKenna (1991) avertizează că acesta din urmă pur și simplu „reduce marketingul la lupta pentru firimituri în loc să încerce să obțină întreaga plăcintă”.
gândire dinamică. Un rezultat direct al descoperirii tehnologice în domeniul procesării informației și al comunicațiilor a fost trecerea de la o afacere cu un singur produs la gândirea sistemelor. De la vânzarea mărfurilor gata preparate până la comercializarea pe baza reputației și adaptarea producției la dorințele specifice ale consumatorului, conform principiului „ceea ce este necesar” - aceasta este sarcina fundamentală cu care se confruntă întreprinderile moderne. Soluția sa presupune crearea de relații pe termen lung cu consumatorii și ascultarea completă a solicitărilor acestora.
Concurență în timp. Perioadele de timp sunt din ce în ce mai strânse, iar ritmul schimbării se accelerează constant. Dezvoltarea sistemelor flexibile de producție și control a inspirat companiile să folosească factorul timp în lupta lor competitivă - adică viteza cu care își pot aduce bunurile pe piață. Acest lucru este însoțit de schimbări din ce în ce mai accelerate ale preferințelor consumatorilor. Timpul a devenit o componentă importantă a avantajului competitiv, iar companiile trebuie să se asigure că sunt în permanență mai aproape de nevoile clienților lor și ale întregii piețe. Necesitatea unei intrări timpurii pe piață și a unei rentabilități rapide a investiției este clară. În acest context, procesul de stabilire a prețurilor devine vital.
Aceste dificultăți obligă întreprinderile să restructureze și să regândească aplicarea principiilor de marketing într-un context funcțional, precum și să caute modalități de aplicare a marketingului ca filozofie de afaceri.
Garda (1988) a sugerat că, ca urmare a unui mediu de afaceri în schimbare, marketingul nu numai că devine mai complex din punct de vedere funcțional, ci este și transformat într-o știință analitică folosind logica, analiza sistemelor informaționale și cercetările complexe de piață. Aceasta, susține el, este deja departe de forma de artă pe care a luat-o marketingul în anii 50 și 60, evoluând creativ, intuitiv și cu inspirație. Dacă marketingul ca disciplină nu reușește să ofere soluții la problemele de mai sus, atunci marketingul ca funcție este probabil să fie înlocuit. Există deja semne în acest sens: „Schimbarea procesului de afaceri, nu marketingul, a luat un rol major în restructurarea corporațiilor americane în ultima vreme, ca mijloc prin care companiile devin orientate către consumator” (Hammer, 1990; Pallister et al. , 1993).
Schimbarea gândirii de marketing
Cum evoluează marketingul pe măsură ce mediul de afaceri se schimbă? Doar un număr mic de lucrări au fost scrise pe această temă. Cu toate acestea, unele dintre cercetările empirice recente au contribuit prin identificarea performanței generale pentru acele companii care au excelat în marketing în ultimul deceniu (Doyle, 1992; Lew și Wensley, 1991; Lynch și alții, 1990; Whitington și Whipp, 1992 și Vezi, de asemenea, Leiser 1993; McKenna 1991; Hansen et al. 1990). Cu toate acestea, există un decalaj în descrierea acțiunilor companiilor exemplare pentru recomandări altor firme. Este dificil să evaluezi performanța în alt mod decât retrospectiv. Prin urmare, orice concluzie trasă din analiza muncii unor companii exemplare poate induce în eroare. După cum a observat Doyle (1992), multe dintre companiile lider nu reușesc să mențină o poziție înaltă pentru mult timp. Poate că unul dintre motivele acestui fapt constă în faptul că o companie lider pe piață are o dorință legitimă de a menține status quo-ul și poate deveni o frână în avans și va fi imediat ocolită de concurenți. Prin urmare, ne-am bazat mai mult pe comentariile oamenilor de știință și consultanților de seamă făcute în timpul interviurilor decât pe analiza literaturii de specialitate. În zilele noastre, marketerii școlilor de afaceri se află într-o poziție privilegiată de a urmări zilnic schimbările din întreprinderi, având un contact strâns cu acestea.
De asemenea, este util să se facă distincția între schimbările funcționale de marketing care au loc în companii și schimbările în rolul filozofic și strategic al marketingului.
Schimbări strategice
Structura. Companiile lider se îndepărtează de o structură formală, ierarhică verticală. Deși este birocratic, este eficient din punct de vedere al costurilor administrative și nu încurajează deciziile riscante. La urma urmei, fiecare angajat este direct responsabil pentru acțiunile sale. În trecut, această structură a servit bine companiilor, dar acum este criticată că împiedică crearea de soluții inovatoare. De asemenea, împiedică răspunsul rapid la oportunitățile pieței emergente. La rândul său, este introdusă și adaptată o structură mai flexibilă, mai deschisă, care înlocuiește rolurile și responsabilitățile tradiționale.
Concentrează-te. Pe măsură ce viziunile companiilor pentru viitor devin tot mai globale, eficiența controlului centralizat asupra activităților de marketing este din ce în ce mai pusă sub semnul întrebării. Multe firme își demontează departamentele centrale, creând numeroase echipe multifuncționale și orientate către clienți. Potenţial, descentralizarea ar putea slăbi coordonarea strategiei de marketing. Companiile abordează această problemă în moduri diferite: unele folosesc echipe de sarcini sau sarcini (Unilever le numește echipe de management de categorie) formate din reprezentanți din diverse departamente pentru a conduce strategia; alții, precum Procter & Gamble, selectează „maeștri” cărora li se acordă un rol principal în proiecte, iar apoi informațiile sunt distribuite altor părți ale companiei. Acest lucru permite companiilor să-și concentreze căutarea unui avantaj competitiv. Din ce în ce mai mult, companiile intră în alianțe strategice, apelând la alte tipuri de cooperare, inclusiv conexiuni informale, pentru a-și extinde oportunitățile de creștere a afacerilor.
Orientare spre viitor. Până acum, companiile au adoptat o abordare reactivă pentru a face afaceri. Acum există semne ale unei abordări mai active a viitorului către o piață gestionată. McKenna (1991) descrie acest proces ca trecerea de la marketingul „spune-mi ce culoare vrei” la marketingul „să ne dăm seama împreună cum vă va afecta culoarea obiectivul principal”. Aceasta este o manifestare a interesului real pentru consumator și, acolo unde este necesar - și pentru cumpărătorii consumatorului. Aceasta implică o abordare „din perspectiva viitorului – în interiorul pieței”. Companiile de succes par să crească odată cu piața sau înaintea acesteia.
Modificări operaționale și funcționale.
Schimbările de strategie și filozofie sunt însoțite de necesitatea implementării schimbărilor la nivel funcțional.
Profesionalism. O trecere în revistă a literaturii de specialitate și conversațiile cu experții indică profesionalismul tot mai mare al companiilor lider în activități de marketing. Rolul de formare și calificare a specialiștilor în marketing, cercetare de marketing și planificare de marketing este în creștere, alături de investiții sporite în analiza atât a intermediarilor de piață, cât și a problemelor interne.
Evaluarea pieței și a performanței. A devenit evident că companiile de vârf se îndepărtează treptat de principiul discret al controlului pe o perioadă săptămânală, lunară sau anuală în favoarea monitorizării și analizei constante, ceea ce face posibil să se răspundă rapid la schimbările din situația pieței. Prin urmare, Leiser (1993) a observat că marketingul devine un proces de „aspirație, dar nu de realizare”. Pe piața de astăzi care se schimbă rapid, procesul tradițional de dezvoltare de noi produse - de la idee la dezvoltarea prototipurilor și testarea pe piață până la lansarea pe piață - a fost descris ca fiind „lent, fără răspuns și riscant” (McKenna, 1991). Alternativa ar trebui să fie un proces de cultivare constantă a inovațiilor bazat pe monitorizarea continuă a nevoilor pieței și a activităților concurenților.
În concluzie, succesul în marketing presupune nu numai să faci lucrurile potrivite, ci și să faci lucrurile corecte. dreapta.

Capitolul 2. Marketingul în Rusia.

2.1. Dezvoltarea marketingului în Rusia

Marketingul presupune atingerea unui consens și unirea intereselor producătorilor și consumatorilor în cadrul unor beneficii promițătoare naturii și societății.
Rusia a contribuit, de asemenea, la tezaurul teoriei și practicii marketingului mondial. Având o experiență de secole în dezvoltarea comerțului și formarea caselor comerciale, ea și-a adus identitatea națională, mentalitatea în aceste activități, ceea ce face ca afacerile rusești să fie încă obscure pentru „înțelepții străini”. De câteva secole, Rusia a trecut prin etapele formării pieței și relațiilor de piață.
Memoria genetică a oamenilor stochează experiența și rezultatele comportamentului economic, funcțiilor de rol, care trezesc acum la viață situația socio-politică actuală și necesitatea reformei economice. Istoria economică a antreprenoriatului rus este nu numai interesantă, ci și instructivă. Le permite antreprenorilor și managerilor de marketing ruși să înțeleagă multe în acțiunile și comportamentul lor, să folosească în condiții moderne metodele găsite și testate cândva de strămoșii noștri și, dacă este posibil, să nu repete greșelile lor.
M. Tugan-Baranovsky în lucrarea sa „Fabrica rusă în trecut și prezent” a scris că artizanii ruși „nu iau nimic la comandă, dar fac totul pentru vânzare - pantofi, pantofi, cizme, caftane și alte articole de îmbrăcăminte, blană, paturi, pături, mese, scaune – pe scurt, tot felul de obiecte. Meșteșugarii furnizau toate aceste lucruri negustorilor contra cost și le vindeau în magazinele lor. Cu o raritate a populaţiei şi un număr nesemnificativ de oraşe în Rus' moscovit, comerciantul era un intermediar necesar între producător şi consumator.
Prin urmare, după cum conchide M. Tugan-Baranovsky, „comerciantul nu putea decât să fie o figură majoră în viața socială și economică a vremurilor vechi”.
Într-adevăr, în secolele XV-XVI, comercianții ruși au ocupat o poziție înaltă în Rusia. Ei au fost chiar instruiți să colecteze „yasak” sau impozit pe tribut în numele regelui, care mergea la trezorerie. După recensământ, au început să ia câte o taxă de vot de la fiecare locuitor al țării, iar la mijlocul secolului al XIX-lea a fost înlocuită cu impozitul pe venit.
S-a instituit un monopol de stat asupra comerțului cu pâine, cânepă, caviar, potasiu, rubarbă, vodcă, sare și alte bunuri, profitul din comerțul căruia mergea direct la vistieria statului. Acest lucru a dus la o creștere a costului acestor tipuri de mărfuri, iar sarea a devenit atât de scumpă încât oamenii au murit din cauza lipsei acesteia în organism. Exista o evidență strictă a tuturor punctelor de desfacere care comercializau tipuri de mărfuri „monopol”. Locuri de tranzacționare - „torzhok” - treptat, odată cu extinderea gamei de tranzacționare, s-a transformat în bănci, ghișee, cufere. Apoi au început să construiască magazine de bușteni, iar într-unul dintre pereți au amenajat un tejghea. Potrivit oaspeților străini care au vizitat Moscova, magazinele rusești erau atât de mici încât un magazin venețian conținea mai multe mărfuri decât un întreg rând de magazine din Moscova.
Comercianții ruși au fost împărțiți inițial în trei categorii - „oaspeți”, „sufragerie o sută” și „sută de pânză”, în funcție de nivelul de bunăstare și de cultura comerțului.
Categoria „oaspeților”, de exemplu, avea dreptul să verifice restul și chiar să controleze calitatea mărfurilor pe care le vând. Odată cu acumularea numărului de magazine și ghișee, când a devenit dificil pentru cumpărători să navigheze prin abundența de bunuri oferite acestora, s-au stabilit rânduri speciale de tranzacționare prin decret regal - feronerie, kalash, carne etc. Blocajul comerțului rusesc a avut întotdeauna a fost cultură. Și deja în 1626, prin decret regal, s-a dispus ca în acele locuri și în acel produs să se facă comerț, așa cum și unde era indicat: „nu te plimba pe rânduri cu somon alb, ... nu te plimbi cu heringi, ... nu umbla cu rulouri” . Cu toate acestea, până la sfârșitul secolului al XIX-lea, la Moscova și la galeriile comerciale din provincie au fost înregistrate condiții teribile insalubre.
Marile magazine din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe de provincie au apărut din dorința de a ocoli reglementările stricte de stat care interziceau comerțul cu domiciliul, care era chiar pedepsit... cu moartea. Străinii au fost primii din Moscova pe Kuznetsky Most care au deschis magazine în clădirile lor rezidențiale cu ferestre mari, podele uriașe de tranzacționare, depozite, care erau situate lângă spațiile de locuit, astfel încât să nu puteți determina imediat unde se termină locuința și începe magazinul. Practic, primele magazine de la casa au fost muzica, bijuterii si oglinzi. În provinciile rusești, negustorii erau construiti în acest fel: în partea de sus a conacului - camerele stăpânului, în partea de jos - un magazin. Până acum, astfel de case se mai păstrează pe alocuri.
Contabilitatea comercială a fost foarte strictă. Negustorilor se percepeau în mod constant taxe diverse, pentru că ei păstrau statul. Dicționarul lui Brockhaus și Efron spune că „taxele sunt principala sursă de venit pentru stat. Existența unui sistem armonios de impozite este un semn al unui nivel ridicat de dezvoltare a statului. În 1653, în Rusia a fost introdusă Carta vamală, care a desființat toate tipurile de taxe vechi și a introdus o singură taxă pe prețul de vânzare al mărfurilor în valoare de cinci la sută din cifra de afaceri.
La sfârșitul secolului al XIX-lea, a avut loc o dezvoltare rapidă a comerțului în Rusia. Potrivit academicianului S. G. Strumilin, rata rentabilității capitalului a fost: pentru comerțul cu corturi și tarabe - 261%, pentru magazin - 108%, pentru magazin - 45,5%. Acest lucru s-a întâmplat pentru că în cortul-taraba și mai ales în comerțul mobil, aproape nu erau necesare investiții materiale și s-a putut descurca cu capital minim. Campeții au considerat că investirea unei ruble în plus în dezvoltarea echipamentelor comerciale este o pierdere directă. De aceea corturile și tarabele erau extrem de primitive și complet neașezate. Așa că au renaștet un secol mai târziu, când comerțul liber era permis în țară. Cu toate acestea, adevăratul flagel pentru negustori - negustori, și pentru negustori, și pentru stat au fost vânzătorii ambulanți, sau vânzătorii ambulanți - care era vechiul lor nume istoric. Au interceptat clientul pentru că erau foarte mobili. Se vindeau tot felul de marfuri mici - creioane, pixuri, hartie, panglici, fire, ace, ace, esarfe, palarii, jucarii, tutun, produse alimentare. Comercianții ambulanți nu au suportat niciun cost de circulație, au reușit să-și ascundă cifrele de afaceri. Dacă în 1885 peste 170.000 de persoane erau vânzători ambulanți și livrări și nu erau supuse impozitării, în 1913 numărul acestora a crescut la 346.000. Acest lucru a forțat guvernul să introducă numere de bib sau „insigne” pentru vânzători ambulanți, pe care aceștia se înregistrau și își plăteau impozitul către stat. Cu toate acestea, pieptarurile nu au ajutat: vânzătorii ambulanți și-au ascuns veniturile atât de inteligent, încât dimensiunea lor rămâne încă un secret istoric.Dezvoltarea comerțului în Rusia a fost încurajată în special de Petru 1. În decretele sale, el a proclamat cu insistență că angajarea în comerț și meșteșuguri nu poate fi rușinoasă sau dezonorantă pentru nimeni. S-a recomandat ca cadeții, care nu au fost luați în armată sau ofițeri demiși din aceasta, să se ocupe de organizarea afacerii comerciale. De aceea, afacerea comercială a fost condusă până la revoluție însăși nu numai de negustori, ci și de oameni de origine nobilă, foști funcționari și ofițeri.
etc.................