Ce ia în considerare abordarea sistemică. Abordarea sistemică în management

Conceptul, sarcinile și etapele unei abordări sistematice.

Abordarea sistemică este utilizată în toate domeniile cunoașterii, deși se manifestă în moduri diferite în diferite domenii. Deci, în științe tehnice vorbim despre ingineria sistemelor, în cibernetică - despre sisteme de control, în biologie - despre biosisteme și nivelurile lor structurale, în sociologie - despre posibilitățile unei abordări structural-funcționale, în medicină - despre tratamentul sistemic al boli complexe (colagenoze, vasculite sistemice etc.) de către medicii generalişti (medici sistemici).
În însăși natura științei se află dorința de unitate și sinteza cunoașterii. Identificarea și studiul trăsăturilor acestui proces este sarcina cercetării moderne în domeniul teoriei cunoașterii științifice.
Esență o abordare sistematică este atât simplă, cât și complexă; și ultra-modern, și antic, ca lumea, pentru că se întoarce la originile civilizației umane. Necesitatea folosirii conceptului de „sistem” a apărut pentru obiectele de natură fizică variată încă din cele mai vechi timpuri: chiar Aristotel a atras atenția asupra faptului că întregul (adică sistemul) este ireductibil la suma părților care îl formează.
Necesitatea unui astfel de concept apare în cazurile în care este imposibil de descris, reprezentat (de exemplu, folosind o expresie matematică), dar este necesar să subliniem că va fi mare, complex, nu complet imediat înțeles (cu incertitudine) și întreg, unificat. De exemplu, „sistem solar”, „sistem de control al mașinii”, „sistem de circulație”, „sistem de învățământ”, „sistem informațional”.
Foarte bine, trăsăturile acestui termen, cum ar fi: ordinea, integritatea, prezența anumitor modele - par să afișeze expresii și reguli matematice - „sistem de ecuații”, „sistem de numere”, „sistem de măsuri”, etc. Nu spunem: „un set de ecuații diferențiale” sau „un set de ecuații diferențiale” – și anume „un sistem de ecuații diferențiale”, pentru a sublinia ordinea, integritatea, prezența anumitor tipare.
Interesul pentru reprezentările sistemului se manifestă nu numai ca un concept de generalizare convenabil, ci și ca un mijloc de stabilire a problemelor cu mare incertitudine.
Abordarea sistemelor- aceasta este direcția metodologiei cunoașterii științifice și a practicii sociale, care se bazează pe luarea în considerare a obiectelor ca sistem. Abordarea sistematică orientează cercetătorii spre dezvăluirea integrității unui obiect, dezvăluind diverse conexiuni și reunindu-le într-o singură imagine teoretică.
O abordare sistemică este, după toate probabilitățile, „singura modalitate de a reuni bucățile lumii noastre fragmentate și de a realiza ordine în loc de haos”.
Abordarea sistematică dezvoltă și formează o viziune holistică dialectic-materialistă asupra lumii la un specialist și, în acest sens, este pe deplin în concordanță cu sarcinile moderne ale societății noastre și ale economiei țării.
Sarcini, pe care abordarea de sistem o rezolvă:
o joacă rolul unei limbi internaționale;
o vă permite să dezvoltați metode de cercetare și proiectare a obiectelor complexe (de exemplu, un sistem informațional etc.);
o dezvoltă metode de cunoaștere, metode de cercetare și proiectare (sisteme de organizare a proiectării, sisteme de management al dezvoltării etc.);
o vă permite să combinați cunoștințele diferitelor discipline, separate în mod tradițional;
o vă permite să explorați în profunzime și, cel mai important, împreună cu sistemul informațional creat, să explorați domeniul.
O abordare sistematică nu poate fi percepută ca o procedură unică, ca o succesiune de anumite acțiuni care dă un rezultat previzibil. O abordare sistematică este de obicei un proces cu mai multe cicluri de cunoaștere, căutarea cauzelor și luarea deciziilor pentru atingerea unui obiectiv specific, pentru care creăm (alocam) un sistem artificial.
Evident, o abordare sistematică este un proces creativ și, de regulă, nu se termină la primul ciclu. După primul ciclu, suntem convinși că acest sistem nu funcționează suficient de eficient. Ceva interferează. În căutarea acestui „ceva”, intrăm într-un nou ciclu de căutare în spirală, reanalăm prototipuri (analogi), luăm în considerare funcționarea sistemică a fiecărui element (subsistem), eficacitatea conexiunilor, valabilitatea restricțiilor etc. Acestea. încercăm să eliminăm acest „ceva” în detrimentul pârghiilor din cadrul sistemului.
Dacă nu este posibil să obțineți efectul dorit, atunci este adesea recomandabil să reveniți la alegerea sistemului. Poate fi necesar să-l extindă, să introducă alte elemente în el, să asigure noi conexiuni și așa mai departe. În noul sistem, extins, crește posibilitatea de a obține o gamă mai largă de soluții (ieșiri), printre care se poate dovedi și cea dorită.
Când se studiază orice obiect sau fenomen, este necesară o abordare sistematică, care poate fi reprezentată ca o succesiune a următoarelor etape:
o selectarea obiectului de studiu din masa totală a fenomenelor, obiectelor. Determinarea conturului, limitele sistemului, principalele sale subsisteme, elemente, conexiuni cu mediul.
o Stabilirea scopului studiului: determinarea funcției sistemului, a structurii acestuia, a mecanismelor de control și funcționare;
o determinarea principalelor criterii care caracterizează acțiunea intenționată a sistemului, principalele limitări și condiții de existență (funcționare);
o identificarea opțiunilor alternative la alegerea structurilor sau elementelor pentru atingerea unui obiectiv dat. Acolo unde este posibil, ar trebui să se ia în considerare factorii care afectează sistemul și opțiunile de rezolvare a problemei;
o elaborarea unui model de funcționare a sistemului, luând în considerare toți factorii semnificativi. Semnificația factorilor este determinată de influența lor asupra criteriilor definitorii ale scopului;
o optimizarea modelului de functionare sau functionare a sistemului. Alegerea solutiilor dupa criteriul eficientei in atingerea scopului;
o proiectarea structurilor optime și a acțiunilor funcționale ale sistemului. Determinarea schemei optime de reglementare si management a acestora;
o monitorizarea funcționării sistemului, determinând fiabilitatea și performanța acestuia.
o Stabiliți feedback fiabil asupra performanței.
Abordarea sistemică este indisolubil legată de dialectica materialistă și este o concretizare a principiilor sale de bază în stadiul actual de dezvoltare. Societatea modernă nu a recunoscut imediat abordarea sistematică ca o nouă direcție metodologică.
În anii 30 ai secolului trecut, filosofia a fost sursa apariției unei tendințe de generalizare numită teoria sistemelor. Fondatorul acestei tendințe este considerat a fi L. von Bertalanffy, un biolog italian de profesie, care, în ciuda acestui fapt, a făcut primul său raport la un seminar filozofic, folosind terminologia filosofiei ca concepte inițiale.
De remarcat contribuția importantă la dezvoltarea ideilor sistemice a compatriotului nostru A.A. Bogdanov. Cu toate acestea, din motive istorice, știința organizațională generală „tectologia” propusă de el nu a găsit distribuție și aplicare practică.

Analiza de sistem.

Naștere analiză de sistem (SA) - meritul celebrei companii "RAND Corporation" (1947) - Departamentul de Apărare al SUA.
1948 - Grupul de evaluare a sistemelor de arme
1950 - departament de analiză a costurilor armamentului
1952 - Crearea bombardierului supersonic B-58 a fost prima dezvoltare livrată ca sistem.
Analiza sistemului a necesitat suport informațional.
Prima carte despre analiza sistemelor, netradusă la noi, a fost publicată în 1956. A fost publicată de RAND (autori A. Kann și S. Monk). Un an mai târziu a apărut „System Engineering” de G. Good și R. Macol (publicat la noi în 1962), care conturează metodologia generală de proiectare a sistemelor tehnice complexe.
Metodologia SA a fost dezvoltată în detaliu și prezentată în cartea din 1960 de Ch. Hitch și R. McKean, „The War Economy in the Nuclear Age” (publicată aici în 1964). În anul 1960 a fost publicat unul dintre cele mai bune manuale de inginerie de sisteme (A. Hall „Experience in Methodology for Systems Engineering”, tradus la noi în 1975), reprezentând dezvoltarea tehnică a problemelor din ingineria sistemelor.
În 1965, a apărut o carte detaliată a lui E. Quaid „Analiza sistemelor complexe pentru rezolvarea problemelor militare” (tradusă în 1969). Prezintă bazele unei noi discipline științifice - analiza sistemelor (metoda de alegere optimă pentru rezolvarea problemelor complexe în condiții de incertitudine -> un curs revizuit de prelegeri despre analiza sistemelor, citit de angajații RAND pentru specialiștii seniori ai Departamentului de Apărare și Industrie al SUA).
În 1965, a fost publicată cartea lui S. Optner „System Analysis for Solving Business and Industrial Problems” (tradusă în 1969).
A doua etapă a dezvoltării istorice a abordării sistemelor(probleme ale firmelor, marketing, audit etc.)
o Etapa I - studiul rezultatelor finale ale unei abordări sistematice
o Etapa II - etape inițiale, selecția și justificarea scopurilor, utilitatea acestora, condițiile
implementare, legături către procesele anterioare
Cercetare de sisteme
o Etapa I - Bogdanov A.A. - 20 de ani, Butlerov, Mendeleev, Fedorov, Belov.
o Etapa II - L. von Bertalanffy - 30 ani.
o Etapa III - Nașterea ciberneticii - cercetarea sistemului a primit o nouă naștere pe o bază științifică solidă
o Etapa IV - versiuni originale ale teoriei generale a sistemelor, având un aparat matematic comun - anii 60, Mesarovich, Uemov, Urmantsev.

Belov Nikolai Vasilyevich (1891 - 1982) - cristalograf, geochimist, profesor la Universitatea de Stat din Moscova, - metode de descifrare a structurilor mineralelor.
Fedorov Evgraf Stepanovici (1853 - 1919) mineralog și cristalograf. Structuri moderne de cristalografie și mineralogie.
Butlerov Alexander Mikhailovici - teoria structurală.
Mendeleev Dmitri Ivanovici (1834 - 1907) - Sistem periodic de elemente.

Locul analizei de sistem printre alte domenii științifice
Cel mai constructiv dintre domeniile aplicate ale cercetării sistemelor este considerată a fi analiza sistemului. Indiferent dacă termenul „analiza de sistem” se aplică planificării, dezvoltării principalelor direcții de dezvoltare a unei industrii, întreprinderi, organizații sau studierii sistemului în ansamblu, incluzând atât obiectivele, cât și structura organizațională, lucrările privind analiza sistemului sunt distingându-se prin faptul că întotdeauna se propune o metodologie de desfășurare, cercetare, organizare a procesului decizional, se încearcă evidențierea etapelor de cercetare sau de luare a deciziilor și de a propune abordări ale implementării acestor etape în mod specific. conditii. În plus, în aceste lucrări, se acordă întotdeauna o atenție deosebită lucrului cu obiectivele sistemului: apariția, formularea, detalierea, analizarea și alte probleme ale stabilirii obiectivelor.
D. Cleland și W. King consideră că analiza sistemului ar trebui să ofere „o înțelegere clară a locului și semnificației incertitudinii în luarea deciziilor” și să creeze un aparat special pentru aceasta. Scopul principal al analizei sistemului- detectarea și eliminarea incertitudinii.
Unii definesc analiza sistemelor drept „bun simț formalizat”.
Alții nu văd rostul nici chiar în conceptul de „analiza de sistem”. De ce nu sinteza? Cum puteți dezasambla sistemul fără a pierde întregul? Cu toate acestea, s-au găsit instantaneu răspunsuri demne la aceste întrebări. În primul rând, analiza nu se limitează la împărțirea incertitudinilor în altele mai mici, ci vizează înțelegerea esenței întregului, identificarea factorilor care influențează luarea deciziilor privind construcția și dezvoltarea sistemului; iar în al doilea rând, termenul „sistemic” presupune o întoarcere la întreg, la sistem.
Discipline ale cercetării sistemelor:
Discipline filozofico-metodologice
Teoria sistemelor
Abordarea sistemelor
Sistemologie
Analiza de sistem
Ingineria Sistemelor
Cibernetică
Cercetare operațională
Discipline speciale

Analiza de sistem se află la mijlocul acestei liste, deoarece utilizează proporții aproximativ egale de idei filosofice și metodologice (caracteristice filosofiei, teoriei sistemelor) și metode și modele formalizate (pentru discipline speciale). Sistemologia și teoria sistemelor folosesc mai mult conceptele filozofice și conceptele calitative și sunt mai aproape de filosofie. Cercetarea operațională, ingineria sistemelor, cibernetica, dimpotrivă, au un aparat formal mai dezvoltat, dar mijloace mai puțin dezvoltate de analiză calitativă și de formulare a problemelor complexe cu mare incertitudine și cu elemente active.
Zonele luate în considerare au multe în comun. Necesitatea aplicării lor apare în cazurile în care problema (sarcina) nu poate fi rezolvată prin metode separate de matematică sau discipline înalt specializate. În ciuda faptului că inițial direcțiile au pornit de la concepte de bază diferite (cercetare operațională - „operare”, cibernetică - „control”, „feedback”, sistemologie - „sistem”), în viitor ele operează cu multe concepte identice de elemente, conexiuni. , scopuri și mijloace, structură. Direcții diferite folosesc, de asemenea, aceleași metode matematice.

Analiza de sistem în economie.
Când se dezvoltă noi domenii de activitate, este imposibil să se rezolve problema folosind doar o metodă matematică sau intuitivă, deoarece procesul de formare a acestora și dezvoltarea procedurilor de stabilire a sarcinilor durează adesea pentru o perioadă lungă de timp. Odată cu dezvoltarea tehnologiei și a „lumii artificiale”, situațiile de luare a deciziilor au devenit mai complicate, iar economia modernă este caracterizată de astfel de caracteristici încât a devenit dificil să se garanteze integralitatea și promptitudinea stabilirii și soluționării multor proiecte și management economic. sarcini fără utilizarea tehnicilor și metodelor de stabilire a sarcinilor complexe.care dezvoltă direcțiile generalizate considerate mai sus și, în special, analiza sistemului.
În metodologia analizei sistemului, principalul lucru este procesul de stabilire a problemei. Economia nu are nevoie de un model gata făcut al unui obiect sau de un proces decizional (o metodă matematică), este nevoie de o metodologie care să conțină instrumente care să permită formarea treptată a unui model, fundamentarea adecvării acestuia la fiecare pas de formare cu participarea factorilor de decizie. Sarcinile, a căror soluție anterior se baza pe intuiție (problema gestionării dezvoltării structurilor organizaționale), este acum de nerezolvat fără o analiză a sistemului.
Pentru a lua decizii „ponderate” de proiectare, management, socio-economice și de altă natură, este necesară o acoperire largă și o analiză cuprinzătoare a factorilor care afectează semnificativ problema care se rezolvă. Este necesar să se utilizeze o abordare sistematică atunci când se studiază o situație problemă și să se implice mijloacele de analiză a sistemului pentru a rezolva această problemă. Este deosebit de utilă utilizarea metodologiei unei abordări sistematice și a analizei de sistem atunci când se rezolvă probleme complexe - propunerea și alegerea unui concept (ipoteză, idee) a strategiei de dezvoltare a unei companii, dezvoltarea de noi piețe calitativ pentru produse, îmbunătățirea și aducerea internă a companiei. mediu în concordanță cu noile condiții de piață etc. .d.
Pentru a rezolva aceste probleme, specialiștii în pregătirea deciziilor și elaborarea recomandărilor pentru selecția acestora, precum și persoanele (un grup de persoane) responsabile cu luarea deciziilor, trebuie să aibă un anumit nivel de cultură a gândirii sistemice, o „vedere sistemică” care să acopere întreaga problemă într-o viziune „structurată”.
Analiza sistemelor logice este folosită pentru a rezolva probleme „slab structurate”, în formularea cărora există o mulțime de obscure și nedeterminate și, prin urmare, nu pot fi reprezentate într-o formă complet matematicizată.
Această analiză este completată de analiza matematică a sistemelor și alte metode de analiză, cum ar fi statistice, logice. Cu toate acestea, domeniul său de aplicare și metodologia de implementare diferă de subiectul și metodologia cercetării formale a sistemului matematic.
Conceptul de „sistemic” este folosit deoarece studiul se bazează pe categoria „sistem”.
Termenul de „analiza” este folosit pentru a caracteriza procedura de cercetare, care constă în împărțirea unei probleme complexe în subprobleme separate, mai simple, folosind cele mai potrivite metode speciale de rezolvare a acestora, care să permită apoi construirea, sintetizarea unei soluții generale la problema.
Analiza de sistem conține elemente inerente metodelor științifice, în special cantitative, precum și o abordare intuitiv-euristică, care depinde în întregime de arta și experiența cercetătorului.
Potrivit lui Allan Enthoven: „Analiza sistemelor nu este altceva decât bunul simț luminat, care este pus în slujba metodelor analitice. Aplicăm o abordare sistematică a problemei, încercând să explorăm cât mai larg sarcina care ne este în fața, pentru a-i determina. raționalitate și promptitudine, iar apoi să ofere celui care ia deciziile informațiile care îl vor ajuta cel mai bine să aleagă calea preferată în rezolvarea problemei.
Prezența elementelor subiective (cunoștințe, experiență, intuiție, preferințe) se datorează unor motive obiective care decurg din capacitatea limitată de a aplica metode cantitative precise la toate aspectele problemelor complexe.
Această latură a metodologiei de analiză a sistemului prezintă un interes semnificativ.
În primul rând, principalul și cel mai valoros rezultat al analizei sistemului nu este o soluție definită cantitativ a problemei, ci o creștere a gradului de înțelegere a acesteia și a esenței diferitelor soluții. Această înțelegere și diverse alternative de rezolvare a problemei sunt dezvoltate de specialiști și experți și prezentate persoanelor responsabile pentru o discuție constructivă.
Analiza sistemului include metodologia studiului, selecția etapelor studiului și o alegere rezonabilă a metodelor de realizare a fiecărei etape în condiții specifice. În aceste lucrări se acordă o atenție deosebită definirii scopurilor și modelului sistemului și reprezentării lor formalizate.
Problemele studierii sistemelor pot fi împărțite în probleme de analiză și probleme de sinteză.
Sarcinile analizei sunt de a studia proprietățile și comportamentul sistemelor în funcție de structurile acestora, de valorile parametrilor și de caracteristicile mediului extern. Sarcinile de sinteză constau în alegerea structurii și a acestor valori ale parametrilor interni ai sistemelor pentru a obține proprietățile date ale sistemelor sub anumite caracteristici ale mediului extern și alte restricții.

Analiza de sistem- un set de instrumente metodologice utilizate pentru pregătirea și justificarea deciziilor asupra unor probleme complexe de natură politică, militară, socială, economică, științifică și tehnică. Se bazează pe o abordare sistematică, precum și pe o serie de discipline matematice și metode moderne de management. Procedura principală este construirea unui model generalizat care să reflecte relația dintre situația reală: baza tehnică a analizei sistemului o constituie calculatoarele și sistemele informaționale.

De unde începe sistemul?

Am nevoie de cercetare
Filosofii învață că totul începe cu o nevoie.
Studiul nevoii este că înainte de a dezvolta un nou sistem, este necesar să se stabilească - este nevoie? În această etapă se pun și se rezolvă următoarele întrebări:
o dacă proiectul satisface o nouă nevoie;
o Își satisface eficiența, costul, calitatea etc.?
Creșterea nevoilor determină producerea a tot mai multe mijloace tehnice noi. Această creștere este determinată de viață, dar este condiționată și de nevoia de creativitate inerentă omului ca ființă rațională.
Domeniul de activitate, a cărui sarcină este de a studia condițiile vieții umane și ale societății, se numește futurologie. Este greu de obiectat la punctul de vedere conform căruia baza planificării futurologice ar trebui să fie atent verificate și nevoile justificate social, atât existente, cât și potențiale.
Nevoile dau sens actiunilor noastre. Nemulțumirea nevoilor determină o stare stresantă care vizează eliminarea discrepanței.
La crearea tehnosferei, stabilirea nevoilor acţionează ca o sarcină conceptuală. Stabilirea unei nevoi duce la formarea unei probleme tehnice.
Formarea ar trebui să includă o descriere a setului de condiții necesare și suficiente pentru a satisface nevoia.

Clarificarea sarcinii (problema)
A vedea că o situație necesită investigație este primul pas al cercetătorului. O problemă care nu a fost rezolvată înainte, de regulă, nu poate fi formulată cu precizie până când nu se găsește răspunsul. Cu toate acestea, ar trebui să căutați întotdeauna cel puțin o formulare provizorie a soluției. Există un sens profund în teza că „o problemă bine pusă este pe jumătate rezolvată” și invers.
A înțelege care este sarcina înseamnă a face progrese semnificative în cercetare. Și invers - a înțelege greșit problema înseamnă a direcționa cercetarea pe o cale greșită.
Această etapă a creativității este direct legată de conceptul filozofic fundamental al scopului, adică. anticiparea mentală a rezultatului.
Scopul reglează și dirijează activitatea umană, care constă din următoarele elemente principale: stabilirea scopurilor, prognoza, decizia, implementarea acțiunilor, controlul rezultatelor. Dintre toate aceste elemente (sarcini), definirea scopului este pe primul loc. Este mult mai dificil să formulezi un scop decât să urmezi un scop acceptat. Scopul este concretizat și transformat în raport cu performanții și condițiile. Transformarea scopului încheie redefinirea acestuia din cauza incompletității și întârzierii informării și cunoașterii situației. Un obiectiv de ordin superior conține întotdeauna o incertitudine inițială care trebuie luată în considerare. În ciuda acestui fapt, obiectivul trebuie să fie specific și lipsit de ambiguitate. Montarea sa ar trebui să permită inițiativa interpreților. „Este mult mai important să alegeți ținta „corectă” decât sistemul „potrivit””, a subliniat Hall, autorul unei cărți despre ingineria sistemelor; a alege un scop greșit înseamnă a rezolva problema greșită; iar alegerea unui sistem greșit înseamnă pur și simplu alegerea unui sistem suboptim.
Atingerea scopului în situații dificile și conflictuale este dificilă. Cea mai sigură și mai scurtă cale este căutarea unei noi idei progresiste. Faptul că ideile noi pot respinge experiența anterioară nu schimbă nimic (aproape după R. Ackoff: „Când calea de urmat este ordonată, cea mai bună cale de ieșire este inversa”).

Starea sistemului.

În general, valorile ieșirilor sistemului depind de următorii factori:
o valorile (stările) variabilelor de intrare;
o starea inițială a sistemului;
o funcţiile sistemului.
Aceasta implică una dintre cele mai importante sarcini ale analizei sistemului - stabilirea relațiilor cauză-efect între ieșirile sistemului și intrările și starea acestuia.

1. Starea sistemului și evaluarea acestuia
Conceptul de stare caracterizează o „fotografie” instantanee a unei „feții” temporare a sistemului. Starea unui sistem la un anumit moment în timp este ansamblul proprietăților sale esențiale la acel moment în timp. În acest caz, putem vorbi despre starea intrărilor, starea internă și starea ieșirilor sistemului.
Starea intrărilor sistemului este reprezentată de un vector de valori ale parametrilor de intrare:
X = (x1,...,xn) și este de fapt o reflectare a stării mediului.
Starea internă a sistemului este reprezentată de un vector de valori ale parametrilor săi interni (parametri de stare): Z = (z1,...,zv) și depinde de starea intrărilor X și de starea inițială Z0:
Z = F1(X,Z0).

Exemplu. Parametrii de stare: temperatura motorului mașinii, starea psihologică a unei persoane, deprecierea echipamentului, nivelul de calificare al lucrătorilor.

Starea internă este practic neobservabilă, dar poate fi estimată din starea ieșirilor (valorile variabilelor de ieșire) a sistemului Y = (y1...ym) datorită dependenței
Y=F2(Z).
În același timp, ar trebui să vorbim despre variabilele de ieșire în sens larg: ca coordonate care reflectă starea sistemului, nu numai variabilele de ieșire în sine pot acționa, ci și caracteristicile modificării lor - viteza, accelerația etc. Astfel, sistemul intern de stare S la momentul t poate fi caracterizat printr-un set de valori ale coordonatelor sale de ieșire și derivatele lor în acest moment:
Exemplu. Starea sistemului financiar rus poate fi caracterizată nu numai de cursul de schimb al rublei față de dolar, ci și de rata de modificare a acestui curs, precum și de accelerarea (decelerația) a acestei rate.

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că variabilele de ieșire nu reflectă complet, ambiguu și intempestiv starea sistemului.

Exemple.
1. Pacientul are o temperatură ridicată (y > 37 °C). dar aceasta este caracteristică diferitelor stări interne.
2. Dacă o întreprindere are profit scăzut, atunci acesta poate fi în diferite stări ale organizației.

2. Proces
Dacă un sistem este capabil să se deplaseze dintr-o stare în alta (de exemplu, S1→S2→S3...), atunci se spune că are comportament - în el are loc un proces.

În cazul unei schimbări continue de stări, procesul P poate fi descris în funcție de timp:
P=S(t), iar în cazul discret - printr-o mulțime: P = (St1 St2….),
În raport cu sistemul, pot fi luate în considerare două tipuri de procese:
proces extern - o schimbare succesivă a influențelor asupra sistemului, adică o schimbare succesivă a stărilor mediului;
proces intern - o schimbare secvențială a stărilor sistemului, care este observată ca un proces la ieșirea sistemului.
Un proces discret în sine poate fi considerat ca un sistem format dintr-un set de stări conectate prin succesiunea modificării lor.

3. Sisteme statice și dinamice
În funcție de faptul că starea sistemului se modifică în timp, aceasta poate fi atribuită clasei de sisteme statice sau dinamice.

Un sistem static este un sistem a cărui stare rămâne practic neschimbată într-o perioadă de timp.
Un sistem dinamic este un sistem care își schimbă starea în timp.
Deci, vom numi sisteme dinamice astfel de sisteme în care orice modificări apar în timp. Mai există o definiție clarificatoare: un sistem a cărui tranziție de la o stare la alta nu are loc instantaneu, ci ca rezultat al unui proces, se numește dinamic.

Exemple.
1. Casa de panouri - un sistem de multe panouri interconectate - un sistem static.
2. Economia oricărei întreprinderi este un sistem dinamic.
3. În cele ce urmează ne vor interesa doar sistemele dinamice.

4. Funcția sistemului
Proprietățile sistemului se manifestă nu numai prin valorile variabilelor de ieșire, ci și prin funcția sa, prin urmare, determinarea funcțiilor sistemului este una dintre primele sarcini ale analizei sau proiectării acestuia.
Conceptul de „funcție” are diferite definiții: de la filozofic general la matematic.

Funcționează ca un concept filozofic general. Conceptul general al unei funcții include conceptele de „scop” (scop) și „capacitate” (de a servi un anumit scop).
O funcție este o manifestare externă a proprietăților unui obiect.

Exemple.
1. Mânerul ușii are o funcție care ajută la deschiderea acesteia.
2. Fiscul are o funcție de colectare a impozitelor.
3 Funcția sistemului informațional este de a furniza informații celui care ia decizii.
4. Funcția imaginii din celebrul desen animat este de a închide o gaură în perete.
5. Functie vant - pentru a dispersa smogul din oras.
Sistemul poate fi unic sau multifuncțional. În funcție de gradul de impact asupra mediului extern și de natura interacțiunii cu alte sisteme, funcțiile pot fi distribuite în rânduri crescătoare:

o existență pasivă, material pentru alte sisteme (suport pentru picioare);
o întreținerea unui sistem de ordin superior (switch în computer);
o opoziție față de alte sisteme, mediu (supraviețuire, sistem de securitate, sistem de protecție);
o absorbția (expansiunea) altor sisteme și mediu (distrugerea dăunătorilor plantelor, drenarea mlaștinilor);
o transformarea altor sisteme și mediu (virus informatic, sistem penitenciar).

Funcția în matematică. O funcție este unul dintre conceptele de bază ale matematicii, exprimând dependența unor variabile de altele. Formal, funcția poate fi definită astfel: Un element al mulțimii Еy de natură arbitrară se numește funcție a unui element x, definit pe mulțimea Ex de natură arbitrară, dacă fiecărui element x din mulțimea Ex îi corespunde o element unic y? Ei. Elementul x se numește variabilă independentă sau argument. Funcția poate fi definită prin: o expresie analitică, o definiție verbală, un tabel, un grafic etc.

Funcționează ca un concept cibernetic. Definiția filozofică răspunde la întrebarea: „Ce poate face sistemul?”. Această întrebare este valabilă atât pentru sistemele statice, cât și pentru cele dinamice. Cu toate acestea, pentru sistemele dinamice, răspunsul la întrebarea: „Cum face asta?” este important. În acest caz, vorbind despre funcția sistemului, ne referim la următoarele:

O funcție de sistem este o metodă (regulă, algoritm) pentru convertirea informațiilor de intrare în informații de ieșire.

Funcția unui sistem dinamic poate fi reprezentată printr-un model logico-matematic care conectează coordonatele de intrare (X) și de ieșire (Y) ale sistemului - modelul „input-output”:
Y = F(X),
unde F este un operator (într-un caz particular, o formulă), numit algoritm de funcționare, - întregul set de acțiuni matematice și logice care trebuie efectuate pentru a găsi ieșirile corespunzătoare Y din intrările date X.

Ar fi convenabil să se reprezinte operatorul F sub forma unor relații matematice, dar acest lucru nu este întotdeauna posibil.
În cibernetică, conceptul de „cutie neagră” este utilizat pe scară largă. „Cutia neagră” este un model cibernetic sau „input-output” care nu ia în considerare structura internă a obiectului (fie nu se știe absolut nimic despre el, fie se face o astfel de presupunere). În acest caz, proprietățile obiectului sunt judecate numai pe baza unei analize a intrărilor și ieșirilor sale. (Uneori, termenul de „cutie gri” este folosit atunci când se știe ceva despre structura internă a obiectului.) Sarcina analizei sistemului este tocmai „luminarea” „cutiei” - transformând negru în gri și gri în alb.
În mod convențional, putem presupune că funcția F constă din structura St și parametri :
F=(St,A),
care reflectă într-o oarecare măsură, respectiv, structura sistemului (compunerea și interconectarea elementelor) și parametrii interni ai acestuia (proprietățile elementelor și conexiunile).

5. Funcționarea sistemului
Funcționarea este considerată ca un proces de realizare de către sistemul a funcțiilor sale. Din punct de vedere cibernetic:
Funcționarea sistemului este procesul de procesare a informațiilor de intrare în ieșire.
Din punct de vedere matematic, funcția poate fi scrisă după cum urmează:
Y(t) = F(X(t)).
Operațiunea descrie modul în care starea sistemului se schimbă atunci când starea intrărilor sale se schimbă.

6. Starea funcției sistemului
Funcția sistemului este proprietatea sa, așa că putem vorbi despre starea sistemului la un moment dat în timp, indicând funcția sa, care este valabilă în acel moment. Astfel, starea sistemului poate fi considerată în două moduri: starea parametrilor săi și starea funcției sale, care, la rândul său, depinde de starea structurii și a parametrilor:

Cunoașterea stării funcției sistemului vă permite să preziceți valorile variabilelor sale de ieșire. Acest lucru este de succes pentru sistemele staționare.
Un sistem este considerat staționar dacă funcția sa rămâne practic neschimbată pe o anumită perioadă a existenței sale.

Pentru un astfel de sistem, răspunsul la aceeași acțiune nu depinde de momentul aplicării acestei acțiuni.
Situația devine mult mai complicată dacă funcția sistemului se schimbă în timp, ceea ce este tipic pentru sistemele nestaționare.
Un sistem este considerat non-staționar dacă funcția sa se modifică în timp.

Non-staționaritatea sistemului se manifestă prin reacțiile sale diferite la aceleași perturbații aplicate în diferite perioade de timp. Motivele nestationarității sistemului se află în cadrul acestuia și constau în schimbarea funcției sistemului: structură (St) și/sau parametri (A).

Uneori, staționaritatea unui sistem este considerată în sens restrâns, atunci când se acordă atenție modificării doar parametrilor interni (coeficienții funcției sistemului).

Un sistem este numit staționar dacă toți parametrii săi interni nu se modifică în timp.
Un sistem non-staționar este un sistem cu parametri interni variabili.
Exemplu. Luați în considerare dependența profitului din vânzarea unui anumit produs (P) de prețul acestuia (P).
Să fie astăzi această dependență exprimată printr-un model matematic:
P=-50+30C-3C 2
Dacă după ceva timp situația de pe piață se schimbă, atunci dependența noastră se va schimba și ea - va deveni, de exemplu, așa:
P \u003d -62 + 24C -4C 2

7. Regimuri ale unui sistem dinamic
Este necesar să distingem trei regimuri caracteristice în care un sistem dinamic poate fi: echilibrat, tranzițional și periodic.

Modul de echilibru (stare de echilibru, stare de echilibru) este o astfel de stare a sistemului în care poate fi arbitrar lung în absența unor influențe perturbatoare externe sau sub influențe constante. Cu toate acestea, trebuie să înțelegem că pentru sistemele economice și organizaționale conceptul de „echilibru” este aplicabil mai degrabă condiționat.
Exemplu. Cel mai simplu exemplu de echilibru este o minge întinsă pe un plan.
Prin regimul de tranziție (proces) înțelegem procesul de mișcare a unui sistem dinamic de la o stare inițială la oricare din starea sa staționară - echilibru sau periodic.
Modul periodic este un astfel de mod atunci când sistemul ajunge la aceleași stări la intervale regulate.

Spațiul de stat.

Deoarece proprietățile sistemului sunt exprimate prin valorile ieșirilor sale, starea sistemului poate fi definită ca un vector de valori ale variabilelor de ieșire Y = (y 1 ,..,y m). S-a spus mai sus (vezi întrebarea nr. 11) că printre componentele vectorului Y, pe lângă variabilele de ieșire directă, apar arbitrare din ele.
Comportamentul sistemului (procesul său) poate fi reprezentat în diferite moduri. De exemplu, cu m variabile de ieșire, pot exista următoarele forme ale imaginii de proces:
o sub forma unui tabel de valori ale variabilelor de ieșire pentru timpi discreti t 1 ,t 2 …t k ;
o ca m grafice în coordonatele y i - t, i = 1,...,m;
o ca un grafic în sistemul de coordonate m-dimensional.
Să ne concentrăm asupra ultimului caz. Într-un sistem de coordonate m-dimensional, fiecărui punct îi corespunde o anumită stare a sistemului.
Setul de stări posibile ale sistemului Y (y ∈ Y) este considerat spațiul de stări (sau spațiul de fază) al sistemului, iar coordonatele acestui spațiu se numesc coordonate de fază.
În spațiul fazelor, fiecare dintre elementele sale determină complet starea sistemului.
Punctul corespunzător stării curente a sistemului se numește fază sau punct de imagine.
O traiectorie de fază este o curbă pe care un punct de fază o descrie atunci când starea sistemului neperturbat se schimbă (cu influențe externe constante).
Setul de traiectorii de fază corespunzătoare tuturor condițiilor inițiale posibile se numește portret de fază.
Portretul de fază fixează doar direcția vitezei punctului de fază și, prin urmare, reflectă doar o imagine calitativă a dinamicii.

Este posibil să construiți și să vizualizați un portret de fază numai pe un plan, adică atunci când spațiul de fază este bidimensional. Prin urmare, metoda spațiului de fază, care în cazul unui spațiu de fază bidimensional este numită metoda planului de fază, este utilizată eficient pentru a studia sistemele de ordinul doi.
Un plan de fază este un plan de coordonate în care oricare două variabile (coordonate de fază) sunt reprezentate de-a lungul axelor de coordonate, care determină în mod unic starea sistemului.
Fixe (singulare sau staţionare) sunt puncte a căror poziţie pe portretul de fază nu se modifică în timp. Punctele speciale reflectă poziția de echilibru.

Abordarea sistemelor- direcția metodologiei cunoașterii științifice, care se bazează pe luarea în considerare a unui obiect ca sistem: un complex integral de elemente interdependente (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); seturi de obiecte care interacționează (L. von Bertalanffy); seturi de entități și relații (Hall A. D., Fagin R. I., regretatul Bertalanffy)

Apropo de o abordare sistematică, putem vorbi despre o modalitate de a ne organiza acțiunile, una care să acopere orice fel de activitate, identificând tipare și relații pentru a le folosi mai eficient. În același timp, o abordare sistematică nu este atât o metodă de rezolvare a problemelor, cât o metodă de stabilire a problemelor. După cum se spune, „Întrebarea corectă este jumătate din răspuns”. Acesta este un mod de cunoaștere calitativ mai înalt, decât doar obiectiv.

Principiile de bază ale abordării sistemelor

Integritate, care permite să se considere sistemul simultan ca întreg și în același timp ca un subsistem pentru niveluri superioare.

Ierarhia structurii, adică prezenţa unei mulţimi (cel puţin două) de elemente situate pe baza subordonării elementelor de nivel inferior faţă de elemente de nivel superior. Implementarea acestui principiu este clar vizibilă în exemplul oricărei organizații particulare. După cum știți, orice organizație este o interacțiune a două subsisteme: gestionat și gestionat. Unul este subordonat celuilalt.

Structurarea, care vă permite să analizați elementele sistemului și relațiile acestora în cadrul unei structuri organizaționale specifice. De regulă, procesul de funcționare a sistemului este determinat nu atât de proprietățile elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii în sine.

Multitudine, care permite utilizarea unei varietăți de modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie elementele individuale și sistemul în ansamblu.

Consecvență, proprietatea unui obiect de a avea toate caracteristicile sistemului.

Caracteristicile unei abordări sistematice

Abordarea sistemelor- aceasta este o abordare in care orice sistem (obiect) este considerat ca un ansamblu de elemente (componente) interconectate care are o iesire (scop), intrare (resurse), comunicare cu mediul extern, feedback. Aceasta este cea mai dificilă abordare. Abordarea sistemică este o formă de aplicare a teoriei cunoașterii și dialecticii la studiul proceselor care au loc în natură, societate și gândire. Esența sa constă în implementarea cerințelor generale teorii sisteme, conform căruia fiecare obiect în procesul studiului său ar trebui considerat ca un sistem mare și complex și în același timp ca un element al unui sistem mai general.

O definiție detaliată a unei abordări sistematice include, de asemenea, studiul obligatoriu și utilizarea practică a următoarelor opt aspecte:

- element-sistem sau complex-sistem, care constă în identificarea elementelor care alcătuiesc acest sistem. În toate sistemele sociale, se pot găsi componente materiale (mijloace de producție și bunuri de consum), procese (economice, sociale, politice, spirituale etc.) și idei, interese conștiente științific ale oamenilor și ale comunităților lor;

- sistem-structural, care constă în clarificarea conexiunilor și dependențelor interne dintre elementele unui sistem dat și să vă permită să vă faceți o idee despre organizarea (structura) internă a sistemului studiat;

- sistem-funcțional, care implică identificarea funcțiilor pentru performanța cărora au fost create și există sisteme corespunzătoare;

sistem-țintă, adică necesitatea unei definiții științifice a scopurilor și sub-obiectivelor sistemului, coordonarea lor reciprocă între ele;

- sistem-resursa, care constă în identificarea cu atenție a resurselor necesare funcționării sistemului, pentru rezolvarea unei anumite probleme de către sistem;

- integrarea sistemului, care constă în determinarea totalității proprietăților calitative ale sistemului, asigurarea integrității și particularității acestuia;

- comunicarea sistemului, adică necesitatea identificării relațiilor externe ale acestui sistem cu ceilalți, adică relațiile acestuia cu mediul;

- sistem-istoric, care permite aflarea condițiilor la momentul apariției sistemului studiat, etapele pe care le-a parcurs, starea actuală, precum și posibilele perspective de dezvoltare.

Aproape toate științele moderne sunt construite după principiul sistemic. Un aspect important al abordării sistematice este dezvoltarea unui nou principiu de utilizare a acestuia - crearea unei abordări noi, unificate și mai optime (metodologie generală) a cunoștințelor, pentru a o aplica oricărui material cognoscibil, cu scopul garantat de a obține cea mai completă și holistică viziune asupra acestui material.

Un loc semnificativ în știința modernă este ocupat de o metodă sistematică de cercetare sau (cum se spune adesea) de o abordare sistematică.

Abordarea sistemelor- direcţia metodologiei cercetării, care se bazează pe considerarea obiectului ca ansamblu integral de elemente în totalitatea relaţiilor şi legăturilor dintre ele, adică considerarea obiectului ca sistem.

Concepte de bază ale abordării sistemului: „sistem”, „element”, „compoziție”, „structură”, „funcții”, „funcționare” și „scop”. Le vom deschide pentru o înțelegere completă a abordării sistemelor.

Sistem - un obiect a cărui funcționare, necesară și suficientă pentru atingerea scopului său, este asigurată (în anumite condiții de mediu) de o combinație a elementelor sale constitutive aflate în relații oportune între ele.

Element - o unitate inițială internă, o parte funcțională a sistemului, a cărei structură proprie nu este luată în considerare, ci se iau în considerare numai proprietățile sale necesare pentru construcția și funcționarea sistemului. Natura „elementară” a unui element constă în faptul că este limita de diviziune a unui sistem dat, deoarece structura sa internă este ignorată în acest sistem și acționează în el ca un astfel de fenomen, care în filosofie este caracterizat ca simplu. Deși în sistemele ierarhice, un element poate fi considerat și ca sistem. Și ceea ce distinge un element de o parte este că cuvântul „parte” indică doar apartenența internă a ceva la un obiect, iar „element” desemnează întotdeauna o unitate funcțională. Fiecare element este o parte, dar nu fiecare parte - element.

Compus - un set complet (necesar și suficient) de elemente ale sistemului, luate în afara structurii sale, adică un set de elemente.

Structura - relația dintre elementele din sistem, necesară și suficientă pentru ca sistemul să atingă scopul.

Funcții - modalități de atingere a scopului, pe baza proprietăților adecvate ale sistemului.

Functionare - procesul de implementare a proprietăților adecvate ale sistemului, asigurând atingerea scopului acestuia.

Ţintă este ceea ce sistemul trebuie să realizeze pe baza performanței sale. Scopul poate fi o anumită stare a sistemului sau un alt produs al funcționării acestuia. Importanța obiectivului ca factor de formare a sistemului a fost deja remarcată. Să subliniem din nou: un obiect acţionează ca sistem numai în raport cu scopul său. Scopul, necesitând anumite funcții pentru realizarea lui, determină prin ele compoziția și structura sistemului. De exemplu, un morman de materiale de construcție este un sistem? Orice răspuns absolut ar fi greșit. Referitor la scopul locuirii – nr. Dar ca baricadă, adăpost, probabil că da. O grămadă de materiale de construcție nu poate fi folosită ca casă, chiar dacă toate elementele necesare sunt prezente, din motivul că nu există relații spațiale necesare între elemente, adică structură. Și fără o structură, ele sunt doar o compoziție - un set de elemente necesare.

Accentul abordării sistematice nu este studiul elementelor ca atare, ci în primul rând structura obiectului și locul elementelor în acesta. În ansamblu punctele principale ale unei abordări sistematice următoarele:

1. Studiul fenomenului de integritate și stabilirea compoziției întregului, a elementelor sale.

2. Studiul regularităților elementelor de legătură într-un sistem, i.e. structura obiectului, care formează nucleul abordării sistemului.

3. În strânsă legătură cu studiul structurii, este necesar să se studieze funcțiile sistemului și ale componentelor sale, i.e. analiza structural-functionala a sistemului.

4. Studiul genezei sistemului, limitelor sale și conexiunilor cu alte sisteme.

Un loc aparte în metodologia științei îl ocupă metodele de construire și fundamentare a unei teorii. Printre acestea, un loc important îl ocupă explicația - utilizarea unor cunoștințe mai specifice, în special, empirice pentru a înțelege cunoștințe mai generale. Explicația ar putea fi:

a) structural, de exemplu, modul în care funcționează motorul;

b) funcţional: cum funcţionează motorul;

c) cauzal: de ce și cum funcționează.

În construirea unei teorii a obiectelor complexe, un rol important îl joacă metoda ascensiunii de la abstract la concret.

În stadiul inițial, cunoașterea trece de la real, obiectiv, concret la dezvoltarea abstracțiunilor care reflectă anumite aspecte ale obiectului studiat. Disecând un obiect, gândirea, parcă, îl mortifică, prezentând obiectul ca un bisturiu dezmembrat, dezmembrat al gândirii.

O abordare sistematică este o abordare în care orice sistem (obiect) este considerat ca un ansamblu de elemente (componente) interconectate care are o ieșire (scop), intrare (resurse), comunicare cu mediul extern, feedback. Aceasta este cea mai dificilă abordare. Abordarea sistemică este o formă de aplicare a teoriei cunoașterii și dialecticii la studiul proceselor care au loc în natură, societate și gândire. Esența sa constă în implementarea cerințelor teoriei generale a sistemelor, conform cărora fiecare obiect în procesul studiului său ar trebui considerat ca un sistem mare și complex și, în același timp, ca un element al unui sistem mai general. sistem.

O definiție detaliată a unei abordări sistematice include, de asemenea, studiul obligatoriu și utilizarea practică a următoarelor opt aspecte:

1. sistem-element sau sistem-complex, constând în identificarea elementelor care alcătuiesc acest sistem. În toate sistemele sociale, se pot găsi componente materiale (mijloace de producție și bunuri de consum), procese (economice, sociale, politice, spirituale etc.) și idei, interese conștiente științific ale oamenilor și ale comunităților lor;

2. sistem-structural, care constă în clarificarea legăturilor și dependențelor interne dintre elementele unui sistem dat și să vă permită să vă faceți o idee despre organizarea (structura) internă a obiectului studiat;

3. sistem-funcțional, implicând identificarea funcțiilor pentru îndeplinirea cărora sunt create și există obiectele corespunzătoare;

4. sistem-țintă, adică necesitatea unei definiții științifice a obiectivelor studiului, a legăturii lor reciproce între ele;

5. sistem-resursă, care constă într-o identificare temeinică a resurselor necesare pentru rezolvarea unei anumite probleme;

6. integrare-sistem, constând în determinarea totalității proprietăților calitative ale sistemului, asigurarea integrității și particularității acestuia;

7. sistem-comunicare, adică necesitatea identificării relațiilor externe ale unui obiect dat cu alții, adică relațiile acestuia cu mediul;

8. sistem-istoric, care permite aflarea condițiilor în timp ale apariției obiectului studiat, etapele pe care le-a parcurs, starea actuală, precum și posibilele perspective de dezvoltare.

Principalele ipoteze ale abordării sistemelor:

1. Există sisteme în lume

2. Descrierea sistemului este adevărată

3. Sistemele interacționează între ele și, prin urmare, totul în această lume este interconectat

Principiile de bază ale unei abordări sistematice:

Integritate, care permite să se considere sistemul simultan ca întreg și în același timp ca un subsistem pentru niveluri superioare.

Ierarhia structurii, adică prezenţa unei pluralităţi (cel puţin două) de elemente situate pe baza subordonării elementelor de nivel inferior faţă de elemente de nivel superior. Implementarea acestui principiu este clar vizibilă în exemplul oricărei organizații particulare. După cum știți, orice organizație este o interacțiune a două subsisteme: gestionat și gestionat. Unul este subordonat celuilalt.

Structurare, permiţând analiza elementelor sistemului şi a interrelaţiilor acestora în cadrul unei structuri organizatorice specifice. De regulă, procesul de funcționare a sistemului este determinat nu atât de proprietățile elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii în sine.

Multitudine, care permite utilizarea unei varietăți de modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie elementele individuale și sistemul în ansamblu.

Nivelurile unei abordări sistematice:

Există mai multe tipuri de abordare sistemică: integrată, structurală, holistică. Este necesar să se separe aceste concepte.

O abordare integrată presupune prezența unui set de componente obiect sau metode de cercetare aplicată. În același timp, nu se iau în considerare nici relațiile dintre componente, nici completitudinea compoziției lor, nici relațiile componentelor cu întregul.

Abordarea structurală presupune studiul compoziției (subsistemelor) și structurilor obiectului. Cu această abordare, încă nu există o corelație între subsisteme (părți) și sistem (întreg). Descompunerea sistemelor în subsisteme nu este unică.

Cu o abordare holistică, relațiile sunt studiate nu numai între părți ale unui obiect, ci și între părți și întreg.

Din cuvântul „sistem” puteți forma altele - „sistemic”, „sistematizare”, „sistematic”. Într-un sens restrâns, abordarea sistemică este înțeleasă ca aplicarea metodelor de sistem pentru a studia sisteme reale fizice, biologice, sociale și de altă natură. Abordarea sistemică în sens larg include, în plus, utilizarea metodelor de sistem pentru rezolvarea problemelor de sistematică, planificarea și organizarea unui experiment complex și sistematic.

O abordare sistematică contribuie la formularea adecvată a problemelor din științe specifice și la dezvoltarea unei strategii eficiente pentru studiul acestora. Metodologia, specificul abordării de sistem este determinată de faptul că concentrează studiul pe dezvăluirea integrității obiectului și a mecanismelor care o asigură, pe identificarea diverselor tipuri de conexiuni ale unui obiect complex și reducerea acestora. într-o singură imagine teoretică.

Anii 1970 au fost marcați de un boom în utilizarea abordării sistemelor în întreaga lume. O abordare sistematică a fost aplicată în toate sferele existenței umane. Cu toate acestea, practica a arătat că în sistemele cu entropie mare (incertitudine), care se datorează în mare măsură „factorilor non-sistemici” (influența umană), o abordare sistematică poate să nu dea efectul așteptat. Ultima remarcă mărturisește că „lumea nu este atât de sistemică” precum a fost reprezentată de fondatorii abordării sistemice.

Profesorul Prigogine A.I. definește limitele abordării sistemului după cum urmează:

1. Consecvența înseamnă certitudine. Dar lumea este nesigură. Incertitudinea este prezentă în esență în realitatea relațiilor umane, a scopurilor, a informațiilor, a situațiilor. Nu poate fi depășită până la capăt și uneori domină fundamental certitudinea. Mediul de piață este foarte mobil, instabil și doar într-o oarecare măsură modelat, cognoscibil și controlabil. Același lucru este valabil și pentru comportamentul organizațiilor și al lucrătorilor.

2. Consecvența înseamnă consistență, dar, să zicem, orientările valorice într-o organizație și chiar unul dintre participanții acesteia sunt uneori contradictorii până la incompatibilitate și nu formează niciun sistem. Desigur, diverse motivații introduc o oarecare consistență în comportamentul de serviciu, dar întotdeauna doar parțial. Adesea regăsim acest lucru în totalitatea deciziilor de management, și chiar în grupurile de management, echipele.

3. Consecvența înseamnă integritate, dar, să zicem, baza de clienți a angrosilor, retailerilor, băncilor etc. nu formează nicio integritate, deoarece nu poate fi întotdeauna integrat și fiecare client are mai mulți furnizori și îi poate schimba la nesfârșit. Nu există integritate în fluxurile de informații din organizație. Nu este la fel și cu resursele organizației?

35. Natura și societatea. Natural și artificial. Conceptul de „noosferă”

Natura în filozofie este înțeleasă ca tot ceea ce există, întreaga lume, supusă studiului prin metodele științelor naturale. Societatea este o parte specială a naturii, evidențiată ca formă și produs al activității umane. Relația societății cu natura este înțeleasă ca relația dintre sistemul comunității umane și habitatul civilizației umane.

Caracteristicile generale ale unei abordări sistematice

Conceptul de abordare sistematică, principiile și metodologia acesteia

Analiza sistemelor este cea mai constructivă direcție utilizată pentru aplicațiile practice ale teoriei sistemelor pentru controlul problemelor. Caracterul constructiv al analizei de sistem se datorează faptului că oferă o metodologie de realizare a lucrărilor care permite să nu se piardă din vedere factorii esențiali care determină construirea unor sisteme de control eficiente în condiții specifice.

Prin principii se înțeleg prevederile de bază, inițiale, niște reguli generale ale activității cognitive care indică direcția cunoașterii științifice, dar nu dau indicația unui adevăr anume. Acestea sunt cerințe dezvoltate și generalizate istoric pentru procesul cognitiv, care joacă cele mai importante roluri de reglare în cogniție. Fundamentarea principiilor - etapa inițială a construirii unui concept metodologic

Cele mai importante principii ale analizei sistemului includ principiile elementarismului, conexiunii universale, dezvoltării, integrității, consistenței, optimității, ierarhiei, formalizării, normativității și stabilirii scopurilor. Analiza sistemului este reprezentată ca parte integrantă a acestor principii.

Abordările metodologice în analiza sistemului combină un set de tehnici și metode de implementare a activităților de sistem care s-au dezvoltat în practica activității analitice. Cele mai importante dintre acestea sunt abordările sistemice, structural-funcționale, constructive, complexe, situaționale, inovatoare, direcționate, de activitate, morfologice și de program.

Metodele sunt cea mai importantă, dacă nu cea mai importantă parte a metodologiei de analiză a sistemului. Arsenalul lor este destul de mare. Abordările autorilor în selecția lor sunt, de asemenea, variate. Dar metodele de analiză a sistemului nu au primit încă o clasificare suficient de convingătoare în știință.

Abordarea sistemică în management

2.1 Conceptul unei abordări sistematice a managementului și semnificația acestuia

O abordare sistematică a managementului consideră organizația ca un ansamblu integral de diverse activități și elemente care se află în unitate contradictorie și în relație cu mediul extern, presupune luarea în considerare a influenței tuturor factorilor care o afectează și se concentrează pe relațiile dintre elementele sale. .

Acțiunile de management nu decurg doar funcțional unele de altele, ci se influențează reciproc. Prin urmare, dacă schimbările apar într-o verigă a organizației, atunci ele provoacă inevitabil schimbări în restul și în cele din urmă în organizația (sistemul) ca întreg.

Deci, o abordare sistematică a managementului se bazează pe faptul că orice organizație este un sistem format din părți, fiecare având propriile sale obiective. Liderul trebuie să plece de la faptul că, pentru a atinge obiectivele generale ale organizației, este necesar să o considere ca un singur sistem. În același timp, este necesar să ne străduim să identificăm și să evaluăm interacțiunea tuturor părților sale și să le combinăm pe o astfel de bază care să permită organizației în ansamblu să-și atingă în mod eficient obiectivele. Valoarea unei abordări de sistem este că, în consecință, managerii își pot alinia mai ușor munca specifică cu activitatea organizației în ansamblu, dacă înțeleg sistemul și rolul lor în acesta. Acest lucru este deosebit de important pentru CEO deoarece abordarea sistemelor îl încurajează să mențină echilibrul necesar între nevoile departamentelor individuale și obiectivele întregii organizații.Abordarea sistemelor îl face să se gândească la fluxul de informații care trece prin întregul sistem și subliniază, de asemenea, importanța comunicării.

Un lider modern trebuie să aibă gândire sistemică. Gândirea sistemelor nu numai că contribuie la dezvoltarea de noi idei despre organizație (în special, se acordă o atenție deosebită naturii integrate a întreprinderii, precum și importanței și importanței primordiale a sistemelor informaționale), dar oferă și dezvoltarea unor idei utile. instrumente și tehnici matematice care facilitează foarte mult luarea deciziilor manageriale, utilizarea unor sisteme de planificare și control mai avansate.

Astfel, o abordare sistematică permite o evaluare cuprinzătoare a oricărei activități de producție și economice și a activității sistemului de management la nivelul caracteristicilor specifice. Acest lucru ajută la analiza oricărei situații dintr-un sistem dat, dezvăluind natura problemelor de intrare, proces și ieșire. Utilizarea unei abordări sistematice permite cea mai bună modalitate de organizare a procesului decizional la toate nivelurile sistemului de management.

2.2 Structura sistemului cu control

Sistemul de control include trei subsisteme (Fig. 2.1): sistemul de control, obiectul de control și sistemul de comunicare. Sistemele cu control, sau cu scop, sunt numite cibernetice. Acestea includ sisteme tehnice, biologice, organizaționale, sociale, economice. Sistemul de control împreună cu sistemul de comunicare formează un sistem de control.

Elementul principal al sistemelor de management organizațional și tehnic este un factor de decizie (DM) - un individ sau un grup de indivizi care au dreptul de a lua decizii finale cu privire la alegerea uneia dintre mai multe acțiuni de control.

Orez. 2.1. Sistem controlat

Principalele grupuri de funcții ale sistemului de control (CS) sunt:

functii decizionale - functii de transformare a continutului;

· informație ;

· funcţii de rutină de prelucrare a informaţiei;

· funcţii de schimb de informaţii .

Funcțiile de luare a deciziilor se exprimă în crearea de noi informații în cursul analizei, planificarii (prognozarii) și managementului operațional (reglementarea, coordonarea acțiunilor).

Funcțiile acoperă contabilitate, control, stocare, căutare,

afişarea, replicarea, transformarea formei informaţiei etc. Acest grup de funcții de transformare a informațiilor nu își schimbă sensul, adică. acestea sunt funcții de rutină care nu au legătură cu procesarea semnificativă a informațiilor.

Un grup de funcții este asociat cu aducerea impacturilor generate asupra obiectului de control (CO) și schimbul de informații între factorii de decizie (restricționarea accesului, primirea (colectarea), transmiterea informațiilor privind managementul în text, grafic, tabel și alte forme prin telefon, sisteme de transmisie de date etc.).

2.3 Modalități de îmbunătățire a sistemelor cu control

Îmbunătățirea sistemelor cu control se reduce la reducerea duratei ciclului de control și la îmbunătățirea calității acțiunilor (soluțiilor) de control. Aceste cerințe sunt contradictorii. Pentru o anumită performanță a sistemului de control, reducerea duratei ciclului de control duce la necesitatea reducerii cantității de informații procesate și, în consecință, la scăderea calității deciziilor.

Satisfacerea simultană a cerințelor este posibilă numai cu condiția creșterii performanței sistemului de control (CS) și a sistemului de comunicații (CC) pentru transmiterea și prelucrarea informațiilor, iar productivitatea crește.

ambele elemente trebuie să fie consecvente. Acesta este punctul de plecare pentru abordarea problemelor de îmbunătățire a managementului.

Principalele modalități de îmbunătățire a sistemelor cu control sunt următoarele.

1. Optimizarea numărului de personal de conducere.

2. Utilizarea unor noi moduri de organizare a muncii sistemului de control.

3. Aplicarea de noi metode de rezolvare a problemelor manageriale.

4. Schimbarea structurii SU.

5. Redistribuirea funcțiilor și sarcinilor în SUA.

6. Mecanizarea muncii manageriale.

7. Automatizare.

Să aruncăm o privire rapidă la fiecare dintre aceste căi:

1. Sistemul de management este, în primul rând, oamenii. Cel mai firesc mod de a crește productivitatea este creșterea inteligentă a numărului de oameni.

2. Organizarea muncii personalului de conducere trebuie îmbunătățită constant.

3. Modul de aplicare a noilor metode de rezolvare a problemelor manageriale este oarecum unilateral, întrucât în majoritatea cazurilor se urmărește obținerea de soluții mai bune și necesită mai mult timp.

4. Odată cu complicația CO, de regulă, structura simplă a RS este înlocuită cu una de tip mai complex, cel mai adesea ierarhic, cu simplificarea CO - invers. Introducerea feedback-ului în sistem este, de asemenea, considerată o schimbare a structurii. Ca urmare a trecerii la o structură mai complexă, funcțiile de control sunt distribuite într-un număr mare de elemente CS și performanța CS crește.

5. Dacă CA subordonată poate rezolva independent doar o gamă foarte limitată de sarcini, atunci, în consecință, organul central de conducere va fi supraîncărcat și invers. Este nevoie de un compromis optim între centralizare și descentralizare. Este imposibil să rezolvi această problemă o dată pentru totdeauna, deoarece funcțiile și sarcinile managementului în sisteme se schimbă constant.

6. Întrucât informația necesită întotdeauna un anumit suport material pe care este înregistrată, stocată și transmisă, atunci, evident, sunt necesare acțiuni fizice pentru asigurarea procesului informațional în sistemul de control. Utilizarea diferitelor mijloace de mecanizare poate crește semnificativ eficiența acestei laturi a managementului. Mijloacele de mecanizare includ mijloace pentru efectuarea lucrărilor de calcul, transmiterea semnalelor și comenzilor, documentarea informațiilor și reproducerea documentelor. În special, utilizarea unui PC ca mașină de scris se referă la mecanizare, nu la automatizare.

management.

7. Esența automatizării constă în utilizare

Computer pentru a îmbunătăți capacitățile intelectuale ale factorilor de decizie.

Toate căile considerate mai devreme duc într-un fel sau altul la o creștere a productivității SS și SS, dar, ceea ce este fundamental, nu măresc productivitatea muncii mintale. Aceasta este limitarea lor.

2.4 Reguli pentru aplicarea unei abordări sistematice a managementului

O abordare sistematică în management se bazează pe cercetarea profundă a relațiilor cauzale și a modelelor de dezvoltare a proceselor socio-economice. Și din moment ce există conexiuni și tipare, atunci există anumite reguli. Luați în considerare regulile de bază pentru aplicarea sistemului în management.

Regula 1 Nu componentele în sine constituie esența întregului (sistem), ci, dimpotrivă, întregul ca element primar generează componentele sistemului în timpul diviziunii sau formării sale - acesta este principiul de bază al sistemului.

Exemplu. Firma ca sistem socio-economic complex deschis este o colecție de departamente și unități de producție interconectate. În primul rând, compania ar trebui să fie considerată ca un întreg, proprietățile și relațiile sale cu mediul extern și numai atunci - componentele companiei. Firma ca un întreg nu există pentru că, să zicem, un modelator lucrează în ea, ci, dimpotrivă, modelul lucrează pentru că firma funcţionează. În sistemele mici, simple, pot exista și excepții: sistemul funcționează datorită unei componente excepționale.

Regula 2. Numărul de componente ale sistemului care determină dimensiunea acestuia ar trebui să fie minim, dar suficient pentru a atinge obiectivele sistemului. Structura, de exemplu, a unui sistem de producție este o combinație de structuri organizaționale și de producție.

Regula 3. Structura sistemului trebuie să fie flexibilă, cu cel mai mic număr de legături rigide, capabilă să se reajusteze rapid pentru a îndeplini noi sarcini, a furniza noi servicii etc. Mobilitatea sistemului este una dintre condițiile pentru adaptarea (adaptarea) rapidă a acestuia la cerinţele pieţei.

Regula 4. Structura sistemului ar trebui să fie astfel încât modificările conexiunilor componentelor sistemului să aibă un impact minim asupra funcționării sistemului. Pentru aceasta, este necesar să se justifice nivelul de delegare a autorităţii de către subiecţii conducerii, să se asigure autonomie şi independenţă optimă a obiectelor de management din sistemele socio-economice şi de producţie.

Regula 5. În contextul dezvoltării concurenței globale și a integrării internaționale, trebuie să se străduiască creșterea gradului de deschidere a sistemului, cu condiția să fie asigurată securitatea economică, tehnică, informațională și juridică a acestuia.

Regula 6 Pentru a crește justificarea investițiilor în proiecte inovatoare și de altă natură, ar trebui să se studieze caracteristicile dominante (predominante, cele mai puternice) și recesive ale sistemului și să se investească în dezvoltarea primelor, cele mai eficiente.

Regula 7 Atunci când se formează misiunea și obiectivele sistemului, ar trebui să se acorde prioritate intereselor unui sistem de nivel superior ca garanție a rezolvării problemelor globale.

Regula 8 Dintre toți indicatorii de calitate ai sistemelor, ar trebui să se acorde prioritate fiabilității acestora ca o combinație a proprietăților manifestate de fiabilitate, durabilitate, mentenanță și persistență.

Regula 9. Eficacitatea și perspectivele sistemului se realizează prin optimizarea obiectivelor, structurii, sistemului de management și a altor parametri. Prin urmare, strategia de funcționare și dezvoltare a sistemului ar trebui să fie formată pe baza modelelor de optimizare.

Regula 10. La formularea obiectivelor sistemului, trebuie luată în considerare incertitudinea suportului informațional. Natura probabilistică a situațiilor și a informațiilor în stadiul de predicție a obiectivelor reduce eficiența reală a inovațiilor.

Regula 11. Atunci când se formulează o strategie de sistem, trebuie amintit că obiectivele sistemului și ale componentelor sale în termeni semantici și cantitativi, de regulă, nu coincid. Cu toate acestea, toate componentele trebuie să îndeplinească o sarcină specifică pentru a atinge scopul sistemului. Dacă fără nicio componentă este posibil să se atingă obiectivul sistemului, atunci această componentă este de prisos, artificială sau este rezultatul unei structuri de proastă calitate a sistemului. Aceasta este o manifestare a proprietății de apariție a sistemului.

Regula 12. La construirea structurii sistemului și la organizarea funcționării acestuia, trebuie luat în considerare faptul că aproape toate procesele sunt continue și interdependente. Sistemul funcționează și se dezvoltă pe baza contradicțiilor, a competiției, a unei varietăți de forme de funcționare și dezvoltare și a capacității sistemului de a învăța. Sistemul există atâta timp cât funcționează.

Regula 13 Atunci când se formează strategia sistemului, ar trebui furnizate modalități alternative de funcționare și dezvoltare pe baza previziunii diferitelor situații. Cele mai imprevizibile fragmente ale strategiei ar trebui planificate în funcție de mai multe opțiuni, ținând cont de diferite situații.

Regula 14 La organizarea funcționării sistemului, trebuie avut în vedere faptul că eficiența acestuia nu este egală cu suma eficiențelor funcționării subsistemelor (componentelor). Când componentele interacționează, apare un efect de sinergie pozitiv (suplimentar) sau negativ. Pentru a obține un efect de sinergie pozitiv, este necesar să existe un nivel ridicat de organizare (entropie scăzută) a sistemului.

Regula 15În condiții de schimbare rapidă a parametrilor mediului extern, sistemul trebuie să fie capabil să se adapteze rapid la aceste schimbări. Cele mai importante instrumente pentru creșterea adaptabilității funcționării sistemului (firmei) sunt segmentarea strategică a pieței și proiectarea bunurilor și tehnologiilor bazate pe principiile standardizării și agregării.

Regula 16 Singura modalitate de a dezvolta sisteme organizaționale, economice și de producție este inovatoare. Introducerea inovațiilor (sub formă de brevete, know-how, rezultate C&D etc.) în domeniul noilor produse, tehnologii, metode de organizare a producției, management etc. servește ca factor de dezvoltare a societății.

3. Un exemplu de aplicare a analizei de sistem în management

Managerul unei clădiri administrative mari a primit un flux tot mai mare de plângeri de la angajații care lucrau în această clădire. Plângerile au indicat că a durat prea mult să aștepte liftul. Managerul a cerut ajutorul unei firme specializate în sisteme de ridicare. Inginerii acestei firme au efectuat cronometrarea, ceea ce a arătat că plângerile sunt bine întemeiate. S-a constatat ca timpul mediu de asteptare pentru lift depaseste normele acceptate. Experții i-au spus managerului că există trei modalități posibile de a rezolva problema: creșterea numărului de ascensoare, înlocuirea ascensoarelor existente cu altele de mare viteză și introducerea unui mod special de funcționare a ascensoarelor, adică. transferul fiecărui lift pentru a deservi doar anumite etaje. Managerul a cerut firmei să evalueze toate aceste alternative și să îi furnizeze estimări ale costurilor estimate pentru implementarea fiecăreia dintre opțiuni.

După ceva timp, compania a dat curs acestei solicitări. S-a dovedit că implementarea primelor două opțiuni a presupus costuri care, din punctul de vedere al managerului, nu erau justificate de veniturile generate de clădire, iar cea de-a treia variantă, după cum s-a dovedit, nu a asigurat un nivel suficient. reducerea timpului de așteptare. Managerul nu a fost mulțumit de niciuna dintre aceste propuneri. El a amânat pentru ceva timp negocierile ulterioare cu această firmă pentru a lua în considerare toate opțiunile și a lua o decizie.

Când un manager se confruntă cu o problemă care i se pare insolubilă, de multe ori consideră că este necesar să o discute cu unii dintre subalternii săi. În grupul de angajați abordați de managerul nostru a inclus un tânăr psiholog care lucra în departamentul de recrutare care a întreținut și renovat această clădire mare. Atunci când managerul a prezentat esența problemei angajaților adunați, acest tânăr a fost foarte surprins de însăși punerea ei. El a spus că nu poate înțelege de ce angajații de birou, despre care se știa că pierd mult timp în fiecare zi, erau nemulțumiți că trebuie să aștepte câteva minute pentru un lift. Înainte de a avea timp să-și exprime îndoiala, i-a fulgerat gândul că a găsit o explicație. Deși angajații își irosesc adesea inutil orele de lucru, ei sunt ocupați în acest moment cu ceva, deși neproductiv, dar plăcut. Dar așteptând liftul, ei doar lâncezesc de lene. La această bănuială, chipul tânărului psiholog s-a luminat, iar el și-a aruncat propunerea. Managerul a acceptat-o, iar câteva zile mai târziu problema a fost rezolvată la cel mai mic cost. Psihologul a sugerat să atârnați oglinzi mari la fiecare etaj, lângă lift. Aceste oglinzi, bineînțeles, le dădeau femeilor care așteptau liftul ceva de făcut, dar bărbații, care acum erau absorbiți să se uite la femei, se făceau că nu le acordă nicio atenție, încetau să se plictisească.

Oricât de adevărată este povestea, dar punctul pe care îl ilustrează este extrem de important.Psihologul se uita la exact aceeași problemă ca și inginerii, dar a abordat-o dintr-o perspectivă diferită, determinată de educația și interesele sale. În acest caz, abordarea psihologului s-a dovedit a fi cea mai eficientă. Evident, problema s-a rezolvat prin schimbarea obiectivului, care s-a redus nu pentru a reduce timpul de așteptare, ci pentru a crea impresia că s-a redus.

Astfel, trebuie să simplificăm sistemele, operațiunile, procedurile de luare a deciziilor etc. Dar această simplitate nu este atât de ușor de realizat. Aceasta este sarcina cea mai grea. Vechea zicală „Îți scriu o scrisoare lungă pentru că nu am timp să o fac scurt” poate fi parafrazată ca „Îmi complic lucrurile pentru că nu știu cum să o fac simplu”.

CONCLUZIE

Abordarea de sistem, principalele sale caracteristici, precum și principalele sale caracteristici în relație cu managementul sunt luate în considerare pe scurt.

Lucrarea descrie structura, modalitățile de îmbunătățire, regulile de aplicare a unei abordări sistematice și alte câteva aspecte întâlnite în managementul sistemelor, organizațiilor, întreprinderilor, crearea sistemelor de management în diverse scopuri.

Aplicarea teoriei sistemelor la management permite managerului să „vadă” organizația în unitatea părților sale constitutive, care sunt indisolubil împletite cu lumea exterioară.

Valoarea unei abordări de sistem pentru managementul oricărei organizații include două aspecte ale muncii unui lider. În primul rând, este dorința de a obține eficacitatea generală a întregii organizații și de a nu permite intereselor private ale oricărui element al organizației să dăuneze succesului general. În al doilea rând, necesitatea de a realiza acest lucru într-un mediu organizațional care creează întotdeauna obiective conflictuale.

Extinderea aplicării unei abordări sistematice în luarea deciziilor manageriale va contribui la creșterea eficienței funcționării diverselor obiecte economice și sociale.

Esența abordării sistemului ca bază a analizei sistemului

Cercetarea se desfășoară în conformitate cu scopul ales și într-o anumită secvență. Cercetarea este parte integrantă a managementului organizației și are ca scop îmbunătățirea principalelor caracteristici ale procesului de management. La efectuarea cercetărilor asupra sistemelor de control obiect cercetarea este sistemul de management în sine, care se caracterizează prin anumite caracteristici și este supus unei serii de cerințe.

Eficacitatea studiului sistemelor de control este determinată în mare măsură de metodele de cercetare alese și utilizate. Metode de cercetare sunt metode și tehnici de realizare a cercetării. Aplicarea lor competentă contribuie la obținerea de rezultate fiabile și complete ale studiului problemelor apărute în organizație. Alegerea metodelor de cercetare, integrarea diferitelor metode în desfășurarea cercetării este determinată de cunoștințele, experiența și intuiția specialiștilor care efectuează cercetarea.

Să identifice specificul activității organizațiilor și să dezvolte măsuri de îmbunătățire a producției și a activităților economice, analiza de sistem. scopul principal analiza de sistem este dezvoltarea și implementarea unui astfel de sistem de control, care este selectat ca sistem de referință care îndeplinește cel mai bine toate cerințele de optimitate.

Pentru a înțelege legile care guvernează activitatea umană, este important să înveți cum să înțelegem în fiecare caz specific contextul general de percepție a sarcinilor imediate, cum să aducem într-un sistem (de unde și denumirea de „analiza de sistem”) inițial disparate. și informații redundante despre o situație problemă, cum să se coordoneze între ele și să deducă unul din celălalt reprezentarea și obiectivele diferitelor niveluri legate de o singură activitate.

Aici se află o problemă fundamentală care afectează aproape chiar fundamentele organizării oricărei activități umane. Aceeași sarcină într-un context diferit, la diferite niveluri de luare a deciziilor, necesită modalități complet diferite de organizare și cunoștințe diferite.

O abordare sistematică este unul dintre cele mai importante principii metodologice ale științei și practicii moderne. Metodele de analiză a sistemelor sunt utilizate pe scară largă pentru a rezolva multe probleme teoretice și aplicate.

ABORDAREA SISTEMICĂ - o direcție metodologică în știință, a cărei sarcină principală este de a dezvolta metode de cercetare și construcție a obiectelor complexe - sisteme de diferite tipuri și clase. O abordare sistematică este o anumită etapă în dezvoltarea metodelor de cunoaștere, a metodelor de cercetare și a activităților de proiectare, modalități de descriere și explicare a naturii obiectelor analizate sau create artificial.

În prezent, o abordare sistematică este din ce în ce mai utilizată în management, experiența se acumulează în construirea descrierilor de sistem ale obiectelor de cercetare. Necesitatea unei abordări sistematice se datorează extinderii și complexității sistemelor studiate, necesității de a gestiona sisteme mari și de a integra cunoștințele.

„Sistem” este un cuvânt grecesc (systema), însemnând literalmente un întreg format din părți; un ansamblu de elemente care se află în relații și conexiuni între ele și formează o anumită integritate, unitate.

Din cuvântul „sistem” se pot forma și alte cuvinte: „sistemic”, „sistematizare”, „sistematic”. Într-un sens restrâns, înțelegem abordarea de sistem ca aplicarea metodelor de sistem pentru a studia sisteme reale fizice, biologice, sociale și de altă natură.

Abordarea de sistem se aplică la seturi de obiecte, obiecte individuale și componentele acestora, precum și proprietăților și caracteristicilor integrale ale obiectelor.

Abordarea sistemică nu este un scop în sine. În fiecare caz, utilizarea sa ar trebui să dea un efect real, destul de tangibil. Abordarea sistemică permite să se vadă lacune în cunoștințele despre un obiect dat, să detecteze caracterul incomplet al acestora, să determine sarcinile cercetării științifice, în unele cazuri - prin interpolare și extrapolare - să prezică proprietățile părților lipsă ale descrierii.

Există mai multe varietăți de abordare a sistemelor: complex, structural, holistic.

Este necesar să se definească domeniul de aplicare al acestor concepte.

O abordare complexă sugerează existenţa unui set de componente ale obiectului sau metodelor de cercetare aplicată. În același timp, nu sunt luate în considerare nici relațiile dintre obiecte, nici completitudinea compoziției lor, nici relațiile componentelor în ansamblu. În principal sunt rezolvate problemele staticii: raportul cantitativ al componentelor și altele asemenea.

Abordare structurală oferă studiul compoziției (subsistemelor) și structurilor obiectului. Cu această abordare, încă nu există o corelație între subsisteme (părți) și sistem (întreg).Descompunerea sistemelor în subsisteme nu se realizează într-un mod unificat. Dinamica structurilor, de regulă, nu este luată în considerare.

La abordare holistică relațiile sunt studiate nu numai între părți ale unui obiect, ci și între părți și întreg. Descompunerea întregului în părți este unică. Deci, de exemplu, se obișnuiește să se spună că „întregul este acela din care nimic nu poate fi luat și la care nu se poate adăuga nimic”. Abordarea holistică propune studiul compoziției (subsistemelor) și structurilor unui obiect nu numai în statică, ci și în dinamică, adică propune studiul comportamentului și evoluției sistemelor. o abordare holistică nu este aplicabilă tuturor sistemelor (obiectelor). ci doar cei cu un grad ridicat de independenţă funcţională. La număr cele mai importante sarcini ale unei abordări sistematice raporta:

1) dezvoltarea mijloacelor de reprezentare a obiectelor studiate și construite ca sisteme;

2) construirea de modele generalizate ale sistemului, modele de diferite clase și proprietăți specifice sistemelor;

3) studiul structurii teoriilor sistemelor și diferitelor concepte și dezvoltări ale sistemului.

Într-un studiu de sistem, obiectul analizat este considerat ca un anumit set de elemente, a căror interconectare determină proprietățile integrale ale acestei mulțimi. Accentul principal este pus pe identificarea varietății de conexiuni și relații care au loc atât în cadrul obiectului studiat, cât și în relația acestuia cu mediul extern. Proprietățile unui obiect ca sistem integral sunt determinate nu numai și nu atât de însumarea proprietăților elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii sale, de formarea sistemului special, de legăturile integrative ale obiectului luat în considerare. Pentru a înțelege comportamentul sistemelor, în primul rând cu scop, este necesară identificarea proceselor de management implementate de acest sistem - forme de transfer de informații de la un subsistem la altul și modalități de influențare a unor părți ale sistemului asupra altora, coordonarea nivelurilor inferioare ale sistemul prin elemente de nivel superior, management, influență asupra acestuia din urmă.toate celelalte subsisteme. O importanță semnificativă în abordarea sistemică este acordată identificării naturii probabilistice a comportamentului obiectelor studiate. O caracteristică importantă a abordării sistemului este că nu numai obiectul, ci și procesul de cercetare în sine acționează ca un sistem complex, a cărui sarcină, în special, este de a combina diferite modele de obiecte într-un singur întreg. În cele din urmă, obiectele de sistem, de regulă, nu sunt indiferente la procesul studiului lor și, în multe cazuri, pot avea un impact semnificativ asupra acestuia.

Principiile principale ale abordării sistemelor sunt:

1. Integritatea, care face posibilă luarea în considerare a sistemului în același timp ca întreg și în același timp ca subsistem pentru niveluri superioare.

2. Structura ierarhică, i.e. prezenţa unei pluralităţi (cel puţin două) de elemente situate pe baza subordonării elementelor de nivel inferior faţă de elemente de nivel superior. Implementarea acestui principiu este clar vizibilă în exemplul oricărei organizații particulare. După cum știți, orice organizație este o interacțiune a două subsisteme: gestionat și gestionat. Unul este subordonat celuilalt.

3. Structurarea, care vă permite să analizați elementele sistemului și relațiile acestora în cadrul unei structuri organizaționale specifice. De regulă, procesul de funcționare a sistemului este determinat nu atât de proprietățile elementelor sale individuale, ci de proprietățile structurii în sine.

4. Multiplicitate, care permite utilizarea unei varietăți de modele cibernetice, economice și matematice pentru a descrie elementele individuale și sistemul în ansamblu.

După cum sa menționat mai sus, cu o abordare sistematică, este important să se studieze caracteristicile unei organizații ca sistem, de ex. caracteristicile „intrare”, „proces” și caracteristici „ieșire”.

Cu o abordare sistematică bazată pe cercetări de marketing, sunt investigați mai întâi parametrii „ieșirii”, adică. bunuri sau servicii, și anume ce să producă, cu ce indicatori de calitate, la ce cost, pentru cine, în ce interval de timp să vândă și la ce preț. Răspunsurile la aceste întrebări ar trebui să fie clare și oportune. Ca rezultat, „ieșirea” ar trebui să fie produse sau servicii competitive. Parametrii de conectare sunt apoi determinați, adică este investigată nevoia de resurse (materiale, financiare, forță de muncă și informații), care este determinată în urma unui studiu detaliat al nivelului organizatoric și tehnic al sistemului în cauză (nivelul de tehnologie, tehnologie, caracteristici ale organizării producției, muncă și management) și parametrii mediului extern (economic, geopolitic, social, de mediu etc.).

Și, în sfârșit, nu mai puțin important este studiul parametrilor procesului care transformă resursele în produse finite. În această etapă, în funcție de obiectul de studiu, se ia în considerare tehnologia de producție sau tehnologia de management, precum și factorii și modalitățile de îmbunătățire a acestuia.

Astfel, o abordare sistematică ne permite să evaluăm cuprinzător orice activitate de producție și economică și activitatea sistemului de management la nivelul caracteristicilor specifice. Acest lucru va ajuta la analiza oricărei situații într-un singur sistem, pentru a identifica natura problemelor de intrare, proces și ieșire.

Aplicarea unei abordări sistematice permite cea mai bună modalitate de organizare a procesului decizional la toate nivelurile din sistemul de management. O abordare integrată presupune luarea în considerare a analizei atât a mediului intern, cât și a mediului extern al organizației. Aceasta înseamnă că este necesar să se țină cont nu doar de factori interni, ci și externi – economici, geopolitici, sociali, demografici, de mediu etc.

Factorii sunt aspecte importante în analiza organizațiilor și, din păcate, nu sunt întotdeauna luați în considerare. De exemplu, adesea problemele sociale nu sunt luate în considerare sau amânate atunci când se proiectează noi organizații. La introducerea de noi echipamente nu sunt întotdeauna luați în considerare indicatorii ergonomici, ceea ce duce la oboseala crescută a lucrătorilor și, ca urmare, la scăderea productivității muncii. La formarea unor noi colective de muncă, aspectele socio-psihologice, în special, problemele motivației muncii, nu sunt luate în considerare în mod corespunzător. Rezumând cele de mai sus, se poate susține că o abordare integrată este o condiție necesară pentru rezolvarea problemei analizei unei organizații.

Esența abordării de sistem a fost formulată de mulți autori. Într-o formă extinsă, este formulat V. G. Afanasiev, care a determinat o serie de aspecte interdependente, care împreună și unitate constituie o abordare sistematică:

- element-sistem, răspunzând la întrebarea din ce (din ce componente) este format sistemul;

- sistem-structural, dezvăluind organizarea internă a sistemului, modul de interacţiune a componentelor acestuia;

Sistem-funcțional, care arată ce funcții îndeplinesc sistemul și componentele sale constitutive;

- sistem-comunicare, dezvăluind relația unui sistem dat cu altele, atât pe orizontală, cât și pe verticală;

- sistem-integrativ, arătând mecanismele, factorii de conservare, îmbunătățire și dezvoltare a sistemului;

Sistem-istoric, răspunzând la întrebarea cum, cum a apărut sistemul, prin ce etape a trecut în dezvoltarea sa, care sunt perspectivele sale istorice.

Creșterea rapidă a organizațiilor moderne și nivelul lor de complexitate, varietatea operațiunilor efectuate au dus la faptul că implementarea rațională a funcțiilor de management a devenit extrem de dificilă, dar în același timp și mai importantă pentru succesul întreprinderii. Pentru a face față creșterii inevitabile a numărului de tranzacții și complexității acestora, o organizație mare trebuie să își bazeze activitățile pe o abordare sistematică. În cadrul acestei abordări, liderul își poate integra mai eficient activitățile în managementul organizației.

Abordarea sistemică contribuie, după cum sa menționat deja, în principal la dezvoltarea metodei corecte de gândire a procesului de management. Liderul trebuie să gândească în conformitate cu o abordare sistematică. Când se studiază o abordare sistemică, se insuflă un mod de gândire care, pe de o parte, ajută la eliminarea complexității inutile și, pe de altă parte, ajută managerul să înțeleagă esența problemelor complexe și să ia decizii bazate pe o înțelegere clară. a mediului. Este important să structurați sarcina, să conturați limitele sistemului. Dar este la fel de important să luăm în considerare că sistemele cu care managerul trebuie să se confrunte în cursul activităților lor fac parte din sisteme mai mari, incluzând probabil întreaga industrie sau mai multe, uneori multe, companii și industrii, sau chiar întreaga societate ca un întreg. Aceste sisteme sunt în continuă schimbare: sunt create, funcționează, reorganizate și, uneori, eliminate.

Abordarea sistemelor este baza teoretică și metodologică analiza de sistem.

CATEGORII

Screening

Ecografia extremităților

Tipuri de ultrasunete

ecografie abdominală

ecografie toracică

ARTICOLE POPULARE

	Înțelegem cât câștigă Putin
	Agresiunea verbală și presiunea psihologică: cum să ripostezi un prost sau un manipulator Caracteristici ale comportamentului într-o situație de presiune psihologică
	Cum să găsești un sponsor și de ce dau bani
	model de contract de închiriere
	Tehnici psihologice de influenţare a interlocutorului Tehnici de atragere a atenţiei într-o prezentare orală

2022 "kingad.ru" - examinarea cu ultrasunete a organelor umane