Climat social și psihologic favorabil. Satisfacția cu sarcinile

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Esența și structura climatului psihologic. Factori care afectează climatul psihologic în echipă. Crearea unui climat psihologic în echipă. Mecanisme de team building. Rolul liderului în climatul socio-psihologic al echipei.

lucrare de termen, adăugată 27.03.2011


Conceptul și formarea climatului socio-psihologic al echipei. Principalii factori care influențează climatul socio-psihologic din echipă. Analiza, evaluarea, principalele masuri de reglare a climatului socio-psihologic al fortei de munca.

teză, adăugată 13.09.2016


Cerințe privind nivelul de implicare psihologică a individului în activitatea sa de muncă. Studiul climatului socio-psihologic în echipa CJSC „Bryansk TSUM”. Analiza resurselor de muncă ale întreprinderii. Climatul socio-psihologic în echipă.

rezumat, adăugat 18.05.2008


Conceptul de climat socio-psihologic și rolul acestuia în activitățile companiei. Factori în formarea unei atmosfere favorabile în echipă. Studiul relațiilor interpersonale ale personalului și unitatea sa orientată spre valori pe exemplul restaurantului „Seul”.

lucrare de termen, adăugată 11.10.2010


Valoarea climatului socio-psihologic în echipă, modalități și metode de formare a acesteia. Sarcini de optimizare a climatului socio-psihologic în echipa de întreprindere, programul de organizare a team building-ului culinar și evaluarea eficacității acestuia.

teză, adăugată 01.12.2015


Conceptul de climat psihologic în echipă, structura sa și interacțiunea principalelor elemente, principii și direcții de formare, caracteristici ale studiului. Evaluarea influenței climatului psihologic în echipă asupra eficienței comunicării în afaceri.

test, adaugat 10.03.2014


Conceptul de stil de conducere. Climatul moral și psihologic în echipă. Condiții psihologice și pedagogice pentru un climat moral și psihologic pozitiv. Recomandări pentru îmbunătățirea climatului moral și psihologic în echipă.

teză, adăugată 03.12.2005

Climatul psihologic este colorarea emoțională a legăturilor psihologice ale membrilor echipei, apărute pe baza simpatiei lor, a coincidenței personajelor, intereselor și înclinațiilor. Climatul relațiilor dintre oamenii din organizație este format din trei componente. Prima componentă este climatul social, care este determinat de conștientizarea scopurilor și obiectivelor generale ale organizației. A doua componentă este climatul moral, care este determinat de valorile morale acceptate ale organizației. A treia componentă este climatul psihologic, adică. acele relații informale care se dezvoltă între lucrători.

În general, acest fenomen se numește de obicei climatul socio-psihologic al echipei organizației.

Relația dintre eficacitatea organizației și climatul ei socio-psihologic este cea mai importantă problemă pentru liderii companiei, firme. Prin urmare, este atât de important să cunoaștem cele mai importante componente ale SEC ale organizației. Un SEC favorabil este rezultatul muncii și activităților sistematice ale liderilor, managerilor, psihologilor și tuturor angajaților organizației.

Cele mai importante caracteristici ale unui climat socio-psihologic favorabil sunt:

• încrederea și cerințele ridicate ale membrilor grupului unul față de celălalt;
• critică binevoitoare și de afaceri;
• exprimarea liberă a propriei opinii atunci când se discută probleme legate de întreaga echipă;
• lipsa presiunii managerilor asupra subordonaților și recunoașterea dreptului acestora de a lua decizii semnificative pentru grup;
• conștientizarea suficientă a membrilor echipei cu privire la sarcinile sale și starea de fapt în implementarea acestora;
• satisfacție față de apartenența la echipă;
• un grad ridicat de implicare emoțională și asistență reciprocă în situații care provoacă o stare de frustrare în oricare dintre membrii echipei;
• asumarea răspunderii pentru starea de fapt din grup de către fiecare dintre membrii acestuia
• toleranta fata de opiniile altora etc.
  

Un climat socio-psihologic nefavorabil se caracterizează prin: cel mai profund pesimism, iritabilitate, plictiseală, cea mai mare tensiune extremă și conflict în relațiile dintr-un grup, incertitudine, o teamă chinuitoare de a face o greșeală gravă sau de a face o impresie proastă, oroarea pedepsei , respingere categorică, neînțelegere, ostilitate profundă, suspiciune incredibilă, mare neîncredere unul față de celălalt, nedorință extremă de a investi eforturi excesive într-un produs corporativ, în dezvoltarea rapidă a echipei și a organizației în ansamblu, nemulțumiri etc.

Imaginea de ansamblu a interacțiunii dintre oamenii din colectivele de muncă este completată de relațiile personale. Relațiile sunt un sistem de relații între oameni din diferite grupuri. Relațiile pot fi formale și informale, de afaceri și personale. Relațiile interpersonale ale oamenilor sunt legate de relațiile sociale și sunt determinate de acestea. Particularitățile comportamentului unei persoane în echipă, rezultatele muncii sale provoacă anumite reacții din partea altor membri ai grupului, formează atitudinea fiecăruia față de această persoană și astfel se dezvoltă un sistem de relații în grup. Satisfacția față de relațiile pe orizontală (cu tovarășii) și pe verticală (cu managerii) este văzută ca un indicator important al SEC în forța de muncă. Indicatorii de satisfacție în relație orizontală sunt strâns legați de frecvența discuțiilor în echipă a problemelor legate direct de muncă, precum și de frecvența contactelor dintre membrii echipei în timpul liber. În cadrul cel mai oficial, relațiile personale se dezvoltă între oameni într-un fel sau altul și nu pot decât să influențeze atmosfera generală din echipă, caracterul general, stilul și tonul relațiilor din grup.

Într-un sistem complex de relații de interacțiune în colectivul primar de muncă, oamenii ocupă anumite poziții bazate pe autoritatea lor personală neoficială într-un anumit grup de oameni. Astfel, colectivul primar de muncă este un sistem de funcții oficiale interconectate, ocupând care salariații au anumite drepturi și obligații, și un sistem de posturi informale bazat pe autoritatea reală a membrilor echipei și gradul de influență asupra grupului.

Comunicarea în echipa de lucru este un proces complex care pornește de la stabilirea de contacte până la dezvoltarea interacțiunii și construirea de relații. Funcția principală a comunicării este organizarea activităților comune ale oamenilor, ceea ce implică dezvoltarea unei singure strategii de interacțiune, care este posibilă numai pe baza coordonării pozițiilor acestora. O altă funcție a comunicării este cunoașterea reciprocă de către oameni, precum și formarea și dezvoltarea relațiilor interpersonale.

Influența atmosferei emoționale a echipei asupra unei persoane poate fi dublă: stimulatoare sau inhibitorie, adică suprimând inițiativa creativă, activitatea și energia unei persoane. Există mai multe definiții ale conceptului de SPC. Deci, E.S. Kuzmin consideră că conceptul de climat psihologic reflectă natura relațiilor dintre oameni, tonul predominant al dispoziției publice, nivelul de management, condițiile și caracteristicile muncii și petrecerii timpului liber într-o singură echipă.

Conceptul de climat psihologic include un sistem de relații interpersonale, de natură psihologică (simpatie, antipatie, prietenie), mecanisme psihologice de interacțiune între oameni (imitație, empatie, asistență); un sistem de cerințe reciproce, o dispoziție generală, un stil comun de lucru în comun, unitatea intelectuală, emoțională și volitivă a echipei.

În conceptul SEC, se disting trei „zone climatice”:

1. climatul social, care este determinat de cât de mare este conștientizarea angajaților cu privire la scopurile și obiectivele comune la o întreprindere dată, cât de mult este garantată aici respectarea tuturor drepturilor constituționale ale lucrătorilor ca cetățeni.
2. climatul moral, care este determinat de valorile morale general acceptate în această echipă.
3. climatul psihologic, adică sfera informală care se dezvoltă între lucrătorii care sunt în contact direct unul cu celălalt. Adică, climatul psihologic este un microclimat, a cărui zonă de acțiune este mult mai locală decât cea morală și socială.

Un indicator esențial al caracteristicilor relațiilor în echipă sunt formele de adresare ca mijloc de comunicare verbală. Predominanța oricărei forme de apel sau cereri, sugestii sau întrebări, discuții, sfaturi caracterizează trăsăturile relațiilor duce la o izolare treptată a membrilor individuali ai echipei, la reducerea numărului de contacte în ea, la predominarea metode indirecte de comunicare la reducerea legăturilor de comunicare la necesare formal, la încălcarea feedback-ului dintre participanții la activitate. Astfel, legăturile de comunicare în echipă acționează ca indicatori empiric ai climatului socio-psihologic.

Esența fiecărei persoane se dezvăluie doar în relațiile cu ceilalți oameni și se realizează în formele de interacțiune colectivă, în procesele de comunicare, prin relații o persoană își realizează valoarea socială. Astfel, stima de sine actioneaza ca efect de grup, ca una dintre formele de manifestare a climatului socio-psihologic. Evaluarea poziției cuiva în sistemul relațiilor sociale și a legăturilor personale dă naștere unui sentiment de satisfacție mai mare sau mai mică față de sine și de ceilalți.

Experiența relațiilor se reflectă în starea de spirit, provoacă o îmbunătățire sau o deteriorare a bunăstării psihologice a unei persoane. Prin imitație, infecție, sugestie și persuasiune, diverse dispoziții din colectiv se răspândesc la toți oamenii și, reflectându-se în conștiința lor pentru a doua oară, creează fundalul psihologic al vieții colective. Bunăstarea psihologică și starea de spirit, care caracterizează starea mentală a oamenilor, mărturisește calitatea SEC în echipă. Stima de sine, bunăstarea și starea de spirit sunt fenomene socio-psihologice, o reacție holistică la impactul micromediului și întregul complex de condiții pentru activitatea umană în echipă. Acţionează ca forme subiective de manifestare a SPC.

Orice persoană, în virtutea prezenței sale în grupuri sociale, și cu atât mai mult prin participarea la munca comună, are un impact asupra multor domenii ale vieții echipei, inclusiv asupra climatului socio-psihologic. Oamenii au un impact pozitiv sau negativ asupra bunăstării celorlalți, în funcție de proprietățile lor socio-psihologice și psihologice individuale. Proprietățile socio-psihologice ale unei persoane care au un impact pozitiv asupra formării unui climat socio-psihologic includ aderarea la principii, responsabilitatea, disciplina, activitatea în relațiile interpersonale și intergrup, sociabilitatea, un cult al comportamentului, tact. Oamenii inconsecvenți, egoiști, lipsiți de tact etc. au un impact negativ asupra climei. Bunăstarea oamenilor și prin aceasta climatul general al echipei este influențată și de caracteristicile proceselor mentale (intelectuale, emoționale, volitive), precum și de temperamentul și caracterul membrilor echipei. În plus, un rol important îl joacă pregătirea unei persoane pentru muncă, adică cunoștințele, aptitudinile și abilitățile sale. Este respectată înaltă competență profesională a unei persoane, poate servi drept exemplu pentru ceilalți și astfel contribuie la creșterea abilităților oamenilor care lucrează cu ea.

În sensul său, SPC este apropiat de conceptul de coeziune a echipei, care se referă la gradul de acceptabilitate emoțională, de satisfacție față de relația dintre membrii grupului. Coeziunea echipei se formează pe baza apropierii ideilor lucrătorilor asupra problemelor esențiale ale vieții echipei lor.

Cea mai importantă problemă în studiul SEC este identificarea factorilor care o formează.

Următorii factori influențează formarea unui anumit climat socio-psihologic:

1. Compatibilitatea membrilor săi, înțeleasă ca combinația cea mai favorabilă a proprietăților angajaților, asigurând eficacitatea activităților comune și satisfacția personală a fiecăruia. Compatibilitatea se manifestă în înțelegerea reciprocă, acceptarea reciprocă, simpatia, empatia membrilor echipei unii față de alții.

Există două tipuri de compatibilitate: psihofiziologică și psihologică.

Psihofiziologic este asociat cu sincronismul activității mentale individuale a lucrătorilor (rezistență diferită a membrilor grupului, viteza de gândire, trăsături de percepție, atenție), care ar trebui să fie luate în considerare atunci când se distribuie sarcinile fizice și se atribuie anumite tipuri de muncă.

Compatibilitatea psihologică presupune o combinație optimă de proprietăți mentale personale: trăsături de caracter, temperament, abilități, ceea ce duce la înțelegerea reciprocă.

Incompatibilitatea se manifestă în dorința membrilor echipei de a se evita între ei, iar în cazul inevitabilității contactelor, la stări emoționale negative și chiar la conflicte.

2. Stilul de comportament al liderului, managerului, proprietarului întreprinderii.

3. Succesul sau eșecul procesului de producție.

4. Scala aplicată de recompense și pedepse.

5. Conditii de munca.

6. Situația în familie, în afara muncii, condiții de petrecere a timpului liber.

Cei mai importanți factori care determină nivelul climatului psihologic al echipei de producție sunt personalitatea liderului și sistemul de selecție și plasare a personalului administrativ. De asemenea, este influențată de calitățile personale ale liderului, de stilul și metodele de conducere, de autoritatea liderului, precum și de caracteristicile individuale ale membrilor echipei.

Liderul influențează aproape toți factorii care determină climatul socio-psihologic. De aceasta depind selecția personalului, promovarea și pedepsirea membrilor echipei, promovarea acestora în serviciu și organizarea muncii lucrătorilor. Depinde mult de stilul lui de conducere.

SPK este rezultatul activității comune a oamenilor, al interacțiunii lor interpersonale. Se manifestă prin efecte de grup precum starea de spirit și opinia echipei, bunăstarea individuală și evaluarea condițiilor de viață și a muncii individului în echipă. Aceste efecte se exprimă în relaţiile asociate procesului de muncă şi rezolvarea sarcinilor comune ale echipei. Membrii colectivului ca indivizi determină microstructura socială a acesteia, a cărei originalitate este determinată de caracteristicile sociale și demografice (vârstă, sex, profesie, educație, naționalitate, origine socială). Caracteristicile psihologice ale individului contribuie sau împiedică formarea unui simț al comunității, adică influențează formarea climatului socio-psihologic în colectivul de muncă.

Lucrează, crește și realizează-te pe tine însuți - acestea sunt nevoile aproape oricărei persoane moderne. Este foarte important să găsești o profesie pe placul tău, să atingi perfecțiunea în această chestiune și să fii mândru de rezultatele muncii tale. Totuși, oamenii de știință au descoperit că performanța unui angajat este influențată semnificativ de relațiile din echipa de lucru în care se află. O persoană poate fi comparată cu o plantă care înflorește în anumite condiții climatice și se usucă în altele. Climatul socio-psihologic joacă un rol important în orice echipă. Când un angajat dintr-un anumit grup de oameni este incomod și încearcă să-l părăsească, nu ar trebui să contați pe rezultatele strălucitoare ale muncii sale. Dacă echipa are un climat favorabil și relații bune, atunci procesul de dezvoltare a angajaților este accelerat, ceea ce le permite să se realizeze la maximum.

Climatul socio-psihologic general din echipă depinde de următorii indicatori:

• definirea socio-psihologică a grupului;
• caracteristicile relațiilor în echipă;
• starea psihologică predominantă în echipă.

Într-o echipă cu un climat socio-psihologic favorabil, optimismul predomină în rândul angajaților. Un astfel de grup se caracterizează prin încredere, un sentiment de securitate, deschidere, posibilitatea de creștere a carierei și dezvoltare spirituală, asistență reciprocă și relații interpersonale calde în echipă. Într-o astfel de atmosferă, de regulă, angajații își simt importanța și se străduiesc să se îmbunătățească.

Într-o echipă cu un climat psihologic nefavorabil, angajații sunt pesimiști. Îndoiala de sine, suspiciunea, apropierea, rigiditatea, teama de a greși și neîncrederea sunt principalele caracteristici ale membrilor acestui grup. Într-o astfel de echipă apar destul de des conflicte și dispute.

Șeful grupului joacă rolul principal în modelarea climatului psihologic din echipă. Orice lider este interesat de performanța ridicată a subordonaților săi. Dacă echipa are un climat social sau moral nefavorabil, fluctuație mare a personalului, absenteism, plângeri și termene nerespectate, atunci problema relațiilor ar trebui adusă în prim-plan. Un lider bun ar trebui să acorde atenție următorilor factori:

Există întotdeauna o oportunitate de a schimba climatul moral și psihologic în echipă. Organizarea de petreceri corporative, sărbători, felicitări angajaților, încurajare - acestea sunt evenimentele care vor ajuta la unirea angajaților. Lucrând pentru îmbunătățirea climatului în echipă, fiecare manager se asigură cu angajați mulțumiți care lucrează împreună și pentru rezultate.

Climatul socio-psihologic - este atitudinea psihologică relativ stabilă a membrilor săi care predomină într-un grup sau echipă, manifestându-se unul în raport cu celălalt, cu munca, cu evenimentele din jur și cu organizația în ansamblu pe baza valorilor individuale, personale și orientare.

O serie de factori influențează formarea unui anumit SPC:

Situație reală de muncă : cursul reușit sau nereușit al procesului de producție, conținutul, organizarea și condițiile de muncă, sistemul de stimulente materiale și morale, natura relațiilor interpersonale în echipă etc. Dacă activitățile companiei sunt profitabile, angajații văd perspectivele pentru dezvoltarea întreprinderii, sunt mulțumiți de sistemul de stimulare, lucrează mai productiv.

Norme de comportament de grup , care precizează norme sociale (manifestarea relațiilor de cooperare și asistență reciprocă în muncă în condițiile în care acțiunile unui angajat determină anumite acțiuni ale altor persoane; respectarea tradițiilor, ritualurilor adoptate în colectivul de muncă etc.). Tradițiile care îmbunătățesc climatul în echipă, adoptate în întreprinderile rusești, includ introducerea unui angajat nou angajat în echipă, organizarea de vacanțe comune pentru personal și familiile acestora.

Stil și metode de management al echipei. După cum știți, ele se bazează pe două criterii: natura centralizării puterii și modul în care îi influențează pe subordonați. Astfel, un lider autoritar creează adesea în mod artificial situații de conflict, supraviețuind lucrătorilor inacceptabili. Munca unui lider liberal este practic lăsată la voia întâmplării.

Caracteristicile psihologice individuale ale muncii kov (sex, vârstă, stare civilă, nevoi și interese, orientări valorice). Luarea în considerare a caracteristicilor personale ale angajaților pentru o SEC favorabilă este foarte importantă.

Astfel, se dezvoltă un climat mai stabil într-o echipă în care sunt reprezentați atât femei, cât și bărbați. Pentru a echilibra emoționalitatea femeilor, este necesar să existe bărbați în echipa feminină. Bărbații, de regulă, sunt mai raționali, în același timp, tind să ia decizii mai riscante; femeile în acest caz sunt necesare pentru a lua decizii în cunoștință de cauză, deoarece creierul feminin este aranjat în așa fel încât să citească de opt ori mai repede informațiile tulburătoare. În plus, prezența reprezentanților de sexe diferite în echipă îi obligă pe amândoi să se mențină în cadrul etichetei oficiale, să fie mereu în formă.

De asemenea, echipa ar trebui să fie reprezentată de lucrători de diferite vârste. Persoanele în vârstă - pentru a transfera experiența tinerilor, iar tinerii sunt necesari pentru a aduce „sânge proaspăt” în activitățile organizației.

5. Compatibilitatea membrilor săi , înțeleasă ca cea mai favorabilă combinație a proprietăților angajaților, asigurând eficacitatea activităților comune și satisfacția personală a fiecăruia.

Compatibilitatea membrilor echipei se manifestă în înțelegere reciprocă, acceptabilitate reciprocă, simpatie, empatie unul pentru celălalt.

Există două tipuri de compatibilitate: psihofiziologică și psihologică.

Psihofiziologic este asociat cu sincronismul activității mentale individuale a lucrătorilor (rezistență diferită a membrilor grupului, viteza de gândire, trăsături de percepție, atenție), care ar trebui să fie luate în considerare atunci când se distribuie sarcinile fizice și se atribuie anumite tipuri de muncă. Deci, de exemplu, nu poate exista aceeași viteză de lucru pentru un coleric rapid și un flegmatic lent. Un melancolic care execută cu scrupulozitate munca încredințată va enerva încetineala colericului cu încetineala lui. Nu se recomandă să fie împerecheate pentru a duce treaba la bun sfârșit.

Compatibilitatea psihologică presupune o combinație optimă de proprietăți mentale personale: trăsături de caracter, temperament, abilități, ceea ce duce la înțelegerea reciprocă. Buna cunoaștere și înțelegere a acestor puncte de către manager contribuie la managementul cu succes al subordonaților, la predicția comportamentului acestora și la impactul vizat asupra acestuia. Dacă recrutăm în echipă doar oameni optimi, care preferă să facă o muncă activă, în continuă schimbare, care renunță să mai facă munca la jumătatea drumului dacă nu-i mai interesează, atunci nu va mai exista o persoană în echipă care să facă o performanță precisă, monotonă, uneori. muncă monotonă (de exemplu, documentare), fără de care nicio afacere nu poate face. În plus, oamenii coleric și sanguini luptă pentru conducere, prin urmare, într-o echipă formată din reprezentanți numai ai acestor tipuri de temperament, este puțin probabil să se formeze un climat favorabil.

Incompatibilitatea se manifestă în dorința membrilor echipei de a se evita reciproc, iar în cazul inevitabilității contactelor - la stări emoționale negative și chiar la conflicte.

6. Scala aplicată de recompense și pedepse.

7.Conditii de lucru.

8.Situația în familie, în afara muncii, condiții de desfășurare timp liber.

În funcție de natura climatului socio-psihologic, impactul acestuia asupra unei persoane va fi diferit - stimulează munca, înveselește, inspiră vigoare și încredere sau, dimpotrivă, acționează deprimant, reduce energia, duce la pierderi de producție și morale.

În plus, SEC este capabilă să accelereze sau să încetinească dezvoltarea calităților cheie ale unui angajat necesare în afaceri: disponibilitatea pentru inovare constantă, capacitatea de a acționa în situații extreme, a lua decizii inovatoare, inițiativă și antreprenoriat, pregătirea pentru o activitate profesională continuă. dezvoltare, o combinație de cultură profesională și umanitară.

După cum știți, SEC poate fi favorabilă sau nefavorabilă.

Subliniem principalele caracteristici ale unei SEC favorabile:

încredere și cerințe ridicate unul față de celălalt;

critică binevoitoare și de afaceri;

suficientă conștientizare a membrilor echipei cu privire la sarcinile sale și la starea de fapt în implementarea acestora. Informațiile sigure primite stabil creează un sentiment de încredere în sine în angajat, în poziția sa - chiar și cu perspective nefavorabile, când este clar unde și de ce apar necazurile și cum să le întâmpinăm. Absența unor restricții artificiale asupra informațiilor este percepută de o persoană ca încredere și respect, o ajută să câștige confort spiritual și îi reduce disponibilitatea pentru orice fel de conflict;

exprimarea liberă a propriei opinii atunci când se discută probleme legate de întreaga echipă;

lipsa presiunii managerilor asupra subordonaților și recunoașterea dreptului acestora de a lua decizii semnificative pentru grup;

satisfacție față de apartenența la firmă;

toleranță față de opiniile altora;

un grad ridicat de implicare emoțională și asistență reciprocă;

asumarea răspunderii pentru starea de fapt din grup de către fiecare dintre membrii acestuia;

angajații se simt în siguranță: li se oferă să înțeleagă că de la ei se așteaptă doar ce este mai bun, iar în cazul unei greșeli li se oferă șansa de a se corecta;

angajații își proiectează o atitudine pozitivă unul față de celălalt în relațiile cu clienții, furnizorii și colegii.

Este imposibil să contați pe faptul că relațiile necesare în echipă vor apărea de la sine, ele trebuie formate în mod conștient.

Măsuri pentru formarea unei SEC favorabile:

Recrutarea personalului ținând cont de compatibilitatea psihologică a angajaților. În funcție de obiectivele lucrului în echipă, este necesară combinarea diferitelor tipuri de comportament ale oamenilor. În multe situații, un grup cu reprezentanți ai unui tip de comportament se va dovedi a fi de puțină muncă, de exemplu, dacă doar persoane care așteaptă instrucțiuni și care nu știu să ia inițiativa, sau doar cei cărora le place comanda, se va aduna.

Selecția și plasarea personalului pentru locuri de muncă este una dintre sarcinile principale ale unui manager ca lider. Deja odată cu apariția unei echipe primare, nu numai structura locurilor de muncă și nevoia de a-i oferi personal cu profesii și calificări adecvate sunt de o importanță capitală, ci și întrebarea cum lucrătorii pot lucra împreună și interacționa eficient între ei. Este oportun să plasați lucrătorii ținând cont de caracteristicile lor personale, inclusiv de placeri și antipatii. Atunci când oamenii care simpatizează unii cu alții se găsesc în locuri vecine, în special în locuri interdependente din punct de vedere tehnologic, doar acest lucru le îmbunătățește starea de spirit, crește satisfacția în muncă și eficiența muncii și, în cele din urmă, aceasta va contribui la formarea echipei;

este necesară limitarea optimă a numărului de persoane subordonate unui singur lider (5-7 persoane);

stabilirea unor obiective clare și ușor de înțeles ale activității. Prezența unui scop comun și activități comune pentru a-l atinge creează un sentiment special de apartenență la o cauză comună, dă naștere respectului reciproc și atenției reciproce față de interesele și problemele personale ale celuilalt;

o definire clară a domeniului de aplicare a îndatoririlor, drepturilor și responsabilităților pentru fiecare angajat;

lipsa lucrătorilor suplimentari și a locurilor de muncă vacante. Atât lipsa, cât și excesul de membri ai grupului duc la instabilitatea acestuia: există un motiv pentru apariția tensiunilor și a conflictelor în legătură cu dorința mai multor persoane de a ocupa un post vacant și de a obține o promovare la locul de muncă sau în legătură cu sarcina de lucru neuniformă a lucrătorilor individuali în prezența unor persoane suplimentare;

instruirea și certificarea periodică a directorilor. Pregătirea avansată a managerilor la diferite niveluri le extinde orizonturile, vă permite să aruncați o privire nouă asupra problemelor, asupra subordonaților lor. Atenția din partea managerului, la rândul său, ridică nivelul stimei de sine a subordonaților, încrederea lor în sine, conștientizarea semnificației muncii lor pentru succesul companiei în ansamblu;

în activitățile sale de optimizare a SEC, managerul ar trebui să se bazeze pe cei mai activi, conștienți și autoritari membri ai echipei;

formarea unor norme comune de comportament, „cimentând” echipa. Deci, de exemplu, dacă intrigile și conflictele nu sunt încurajate în echipă, oamenii care le provoacă sunt condamnați, acest lucru duce la respingerea unui astfel de comportament. Rolul liderului, care dă un exemplu personal de comportament etic, este de asemenea important aici;

utilizarea metodelor socio-psihologice care contribuie la dezvoltarea abilităților de înțelegere reciprocă eficientă și de interacțiune între membrii echipei (pasiunea angajaților pentru exemplul personal, antrenament pentru team building, elaborarea interacțiunii membrilor echipei, jocuri de afaceri, metoda de persuasiune , etc.).

Doar discursurile regulate ale șefului companiei în fața întregii echipe vă permit să vă simțiți ca o singură echipă care face un singur lucru. În același timp, este de dorit ca liderul să fie o persoană carismatică. Managerul ar trebui să vorbească despre planuri imediate, realizări, ce ar trebui să realizeze strategic compania, ce probleme există în companie și cum să le rezolvăm împreună, ce înseamnă cutare sau cutare departament pentru companie. Acest lucru raliază foarte mult echipa.

Cu toate acestea, relațiile prea bune în echipă nu sunt întotdeauna bune. În acest caz, există vulnerabilități:

Uneori, angajații sunt prea concentrați pe relațiile din cadrul echipei și nu suficient pe muncă;

Încep să evite chiar și confruntarea necesară, ceea ce face dificilă rezolvarea problemelor importante;

Din cauza „bunătății” oamenii refuză să rezolve probleme dificile de personal: nu este ușor să concediezi un „prieten” sau să-l mustrezi. Dar conflictul nu dispare nicăieri, doar trece „în subteran”;

Uneori, preocuparea pentru relațiile din cadrul echipei duce la introducerea unui sistem egalitar de remunerare a muncii, iar acest lucru slăbește pe cei mai ambițioși și intenționați oameni;

Când angajații sunt prieteni serios, acest lucru duce la distrugerea ierarhiei. De exemplu, directorul de marketing decide asupra unui curs, dar nu îl poate implementa pentru că cineva, folosindu-se de prietenie, l-a ocolit și a slăbit angajamentul președintelui față de acest curs;

În astfel de organizații, oamenii evită uneori să păstreze statistici clare cu privire la realizările lor.

Pentru ca o companie să nu-și piardă capacitatea de a face afaceri și să se transforme într-o organizație caritabilă, este necesar, în timp ce se îngrijește de oameni, să rămână angajată față de realizări specifice de afaceri care pot fi măsurate obiectiv.

Astfel, formarea unui climat socio-psihologic favorabil este un proces pe termen lung, adesea permanent, în forța de muncă.

Instruire

Acordați o atenție deosebită selecției personalului. Prevenirea conflictului este mai ușor decât încercarea de a-l rezolva mai târziu. Desigur, calitățile profesionale sunt importante, dar trebuie luate în considerare și trăsăturile de caracter. Chiar dacă la interviu solicitantul dă impresia unui om arogant, arogant, agresiv, atunci ar trebui să i se refuze un loc de muncă. De asemenea, nu angajați pe cineva care declară deschis că la ultimul loc de muncă a intrat constant în conflict cu echipa.

Încercați să oferiți angajaților condiții confortabile de lucru. Dacă o persoană este iritată din cauza problemelor constante la locul de muncă, a timpului de vacanță incomod, a salariului mic etc., este puțin probabil să fie înclinat să comunice prietenesc cu restul echipei. Acordați o atenție deosebită amenajării locului de muncă. Masa și scaunul trebuie să fie confortabile, astfel încât până la sfârșitul zilei de lucru, angajații să nu sufere de dureri de spate. Permiteți personalului să aducă de acasă lucruri care sunt aproape de inimă și să își aranjeze propriile spații de lucru. Așa că biroul va deveni al doilea pentru angajați, iar echipa va fi percepută ca o familie.

Creați o bucătărie și un lounge de birou, unde angajații să poată socializa într-un cadru informal. Lăsați interiorul acestor camere să fie confortabil și chiar familiar, astfel încât angajații să se poată relaxa și să vorbească nu ca colegii, ci ca prietenii. Discuția la o cafea în timpul pauzei de prânz întărește relațiile și îi ajută pe oameni să creeze relații.

Asigurați-vă că organizați evenimente obișnuite: sărbătoriți Anul Nou cu echipa, zilele de naștere ale angajaților și alte sărbători, din când în când faceți drumeții sau picnicuri împreună. Astfel de evenimente nu trebuie transformate în întâlniri plictisitoare la care este interzis să nu participi. Sărbătorile să fie distractive, iar angajații le vizitează cu plăcere și din proprie voință, și nu la comandă. Proiectează un stand și atârnă pe el numele angajaților care vor avea o zi de naștere în câteva zile. Colegii vor putea vedea aceste informații, vor putea pregăti cadouri și felicitări, care vor contribui și la îmbunătățirea psihologiei. climat V colectiv.

Munca nu este doar un loc de unde poți obține bani, ci și o anumită echipă. Totodată, angajatul este obligat să facă parte din această echipă în fiecare zi. Oamenii de știință au descoperit de mult că o atmosferă prietenoasă îmbunătățește atât starea de spirit a lucrătorilor, cât și productivitatea acestora.

Vei avea nevoie

• Servicii de gestionare a evenimentelor, calendar

Instruire

Oferiți angajaților mai mult control asupra lor și asupra mediului lor. O persoană se simte mai fericită și mai încrezătoare când înțelegeți că ceva depinde de el. De exemplu, multe companii au o listă clară de lucruri care pot fi prezente la locul de muncă și care vor trebui abandonate. O astfel de abordare a afacerilor privează angajatul de oportunitatea de a-și forma propriul spațiu de lucru. Acest lucru îi poate scădea în mod semnificativ starea de spirit, îl poate face mai iritabil și, în consecință, poate duce la conflicte în cadrul echipei.

Încurajați angajații să comunice între ei. Unii angajatori consideră că comunicarea în timpul programului de lucru afectează negativ performanța angajaților. Cu toate acestea, lipsa de comunicare îi asuprește pe angajați, aceștia sunt interesați de activitățile lor și duce în cele din urmă la dezbinarea echipei. Dacă doriți să îmbunătățiți climatul psihologic din birou, atunci încurajați în orice mod posibil comunicarea între angajați. Aranjați desktopurile astfel încât oamenii să se poată vedea. Stabiliți un loc pentru a împărți mesele. Creați o atmosferă prietenoasă.

Fiți atenți dacă sunt bine iluminate. Efectul luminii puternice asupra îmbunătățirii eficienței umane a fost dovedit de psihologii americani încă din anii 50. Beneficiul din energia electrică economisită nu va acoperi pierderile din scăderea eficienței angajaților.

Estimați vizual câți metri pătrați sunt la locul de muncă al fiecărui angajat. Psihologii disting patru zone ale spațiului personal al unei persoane: zone intime, personale, sociale și publice. Pentru o muncă de succes, o persoană are nevoie de colegii săi să se afle în zona socială a spațiului său personal, adică. la o distanţă de aproximativ 1,5 m de acesta. Dacă această condiție nu este îndeplinită, iar alții invadează în mod constant zona personală, persoana este iritată, nu colectată, distrasă și distrasă constant.

De asemenea, ar fi bine să măsurați temperatura din cameră. Temperaturile scăzute reduc activitatea și performanța oamenilor.

Cele mai multe echipe cu probleme au unul sau mai mulți oameni care creează un mediu de lucru nesănătos. Aceștia sunt bârfe, intrigători, încăierați și pur și simplu angajați instabili mental. Sarcina este să le identifici, iar sarcina ta este să iei măsurile disciplinare adecvate.

Videoclipuri asemănătoare

Sfat 5: Iluminat în bucătărie: cum să o faci singur

Astăzi este foarte la modă și convenabil să faci iluminatul bucătăriei nu numai pe tavan. Acum, folosind iluminarea LED, care nu numai că arată frumos, dar și economisește bani, puteți evidenția orice zonă a camerei. Folosind LED-uri, puteți nu numai să iluminați, ci și să extindeți vizual spațiul bucătăriei, ceea ce este necesar în special în apartamentele mici. Trebuie remarcat faptul că, datorită funcției decorative, iluminatul ascuns nu își pierde din popularitate.

Iluminare cu bandă LED

LED-urile au devenit deosebit de populare în ultimii ani datorită luminii lor moale, care ajută la crearea unei atmosfere plăcute și pline de confort. Instalarea benzii LED este un proces simplu și nu necesită foarte mult timp. Prin urmare, benzile cu LED-uri sunt din ce în ce mai folosite pentru decorarea diferitelor spații.

Deci, lumina de fundal de pe banda LED este o placă flexibilă pe care sunt amplasate elementele LED. Banda LED este convenabilă pentru a ilumina nu numai mobilierul, ci și peretele de lucru. Un alt avantaj al LED-urilor este culorile diferite care vă permit să creați atmosfera potrivită pentru orice stil.

Deci, pentru o bucătărie din lemn, LED-urile de culoare caldă sunt potrivite: galben sau portocaliu, dar dacă aveți o bucătărie high-tech, atunci în acest caz ar fi corect să folosiți LED-uri argintii sau albastre. O zonă de luat masa iluminată cu o bandă LED multicoloră va arăta mai confortabilă și mai ușor de relaxat. Dintre toată varietatea de LED-uri, cel mai bine este să alegeți o bandă cu izolație din silicon, care va economisi cablajul dacă vecinii vă vor inunda.

Un alt avantaj competitiv al LED-urilor este că pot fi instalate în cele mai inaccesibile locuri și unde este pur și simplu imposibil să instalați alte surse de lumină. Blatul cu Led- arată deosebit de creativ și la modă în bucătărie. De asemenea, LED-urile pot ilumina întregul pentru a reîmprospăta și a însufleți un interior familiar.

Când cumpărați o bandă LED, nu uitați de sursa de alimentare. Și pentru o panglică multicoloră, va trebui să achiziționați și un controler. Înainte de a începe instalarea, experții recomandă întocmirea unui plan de iluminat și citirea cu atenție a instrucțiunilor care vin cu orice kit LED. Pentru confortul atașării benzii, una dintre părțile sale este echipată cu o bază adezivă. Dar înainte de a îndepărta folia de protecție și de a lipi banda cu LED-uri în locul potrivit, nu uitați să tratați suprafața mobilierului cu o soluție de alcool. Dacă dintr-un motiv oarecare banda nu cade, aceasta poate fi lipită de suprafață cu lipici.

De asemenea, este necesar să pregătiți banda în sine, conectând-o cu un fir la un comutator basculant și la o sursă de alimentare, urmând instrucțiunile din instrucțiuni. În același timp, asigurați-vă că firele sunt conectate corect și în siguranță. Amintiți-vă că puteți îndoi banda LED doar la un unghi egal cu doi centimetri în diametru. Datorită bazei adezive a benzii LED, mobilierul, fie că este un dulap, rafturi sau nișe, poate fi iluminat și. Va arăta foarte frumos dacă evidențiați suprafața de sticlă pentru vase.

Vă rugăm să rețineți: lungimea benzii LED nu trebuie să fie prea mare. În caz contrar, datorită faptului că la începutul circuitului există o tensiune mai puternică, lămpile cele mai apropiate de sursa de alimentare se vor arde rapid.

Iluminat bucatarie cu iluminare ascunsa

Dacă pentru familia ta bucătăria este un loc preferat pentru „întâlnirile de seară”, atunci ar trebui să ai grijă de iluminatul de înaltă calitate. Pentru a alege cea mai bună opțiune de iluminare, trebuie să determinați exact în ce zonă lumina ar trebui să fie strălucitoare și unde este posibilă o opțiune de iluminare mai slabă.

Alegerea lămpii de iluminat pentru bucătărie este destul de largă: pandantiv și suprafață, cu o singură lampă și cu mai multe, lampă cu lumină difuză și surse de lumină cu economie de energie. Ca plus, puteți face iluminat decorativ pentru întregul tavan sau zone individuale. Datorită lămpilor special concepute, astăzi este posibil să se facă chiar și lumină de colț. Un astfel de design simplu și armonios, totuși, arată destul de original și este potrivit pentru majoritatea interioarelor.

Atunci când instalați iluminatul bucătăriei, este foarte convenabil să utilizați structuri de tavan din gips-carton care ajută la ascunderea tuturor firelor și oferă aspectului camerei un „zest”. Iluminatul de tavan trebuie instalat cu atenție, respectând câteva reguli. Când trageți fire, asigurați-vă că utilizați manșoane speciale neinflamabile și sigilate. Nu uitați să folosiți cutii lipite pentru conexiunile firelor. Alegeți firul potrivit în funcție de sarcina totală a tuturor surselor de lumină.

Pentru a avea un aspect mai estetic, experții recomandă ascunderea părților vizibile ale surselor de lumină și plasarea lor din interiorul nișelor speciale de gips-carton. Când instalați o cutie de gips-carton, asigurați-vă că fiecare colț nu are îmbinări. Acordați atenție faptului că lămpile din interiorul cutiei nu trebuie atașate prea departe, altfel vor da o sursă de lumină slabă și, prin urmare, vor strica aspectul întregii încăperi, făcând-o plictisitoare. Dacă nu sunteți electrician, atunci nu ar trebui să efectuați autoinstalarea iluminatului ascuns. Spre deosebire de instalarea benzilor LED, iluminatul ascuns necesită anumite cunoștințe și abilități profesionale.

Rețineți că luminile încastrate poziționate corect ar trebui să lumineze cel puțin jumătate din suprafața reflectorizante.

Datorită luminii potrivite, puteți rezolva multe probleme de design: ascundeți un tavan prea înalt, extindeți vizual o bucătărie mică sau dați pofta lipsă unei încăperi prea „plictisitoare”. Tehnologiile moderne vă permit să alegeți și să instalați în mod independent atât iluminare spot, cât și iluminare uniformă pentru fiecare gust și pentru orice cameră.

Videoclipuri asemănătoare

Sfat 6: Cum pot împrejurările să dezvăluie caracterul unei persoane

Emoțiile puternice aduc în prim-plan cele mai ascunse trăsături de caracter. Într-o situație extremă, o persoană liniștită se poate comporta ca un erou, iar un favorit al publicului se poate ascunde într-un colț de frică.

Instruire

Psihicul uman nu este practic studiat. Oamenii de știință pot vorbi despre reflexe de bază, dar asta-i tot. Componenta psihologică nu este practic încă disponibilă pentru studiu. De exemplu, psihoterapeuților încă le este greu să spună exact de ce caracterul unei persoane se schimbă atât de mult în situații extreme.

Doar o schimbare a circumstanțelor va ajuta cu adevărat să cunoașteți o persoană. Sub stres apare adevăratul caracter. Prin urmare, nu se poate spune niciodată că o persoană este un laș, sau, dimpotrivă, un temerar, înainte de a-și vedea comportamentul într-o situație extremă.

De asemenea, este imposibil să-ți cunoști pe deplin caracterul. Poți fi convins că nu vei intra niciodată în apă până nu te grăbești să salvezi un copil care se îneacă. Sau vei fi sigur că te poți înțelege cu oricine, până când un prieten care sforăie zgomotos și care își împrăștie șosetele oriunde nu stă în camera ta. Atunci îți vei da seama că comportamentul tău obișnuit este mai degrabă superficial, dar de fapt ești o persoană complet diferită în sufletul tău.

De obicei, oamenii care se află în circumstanțe dificile nu devin niciodată la fel. Ei înțeleg că felul în care s-au comportat înainte și ceea ce au considerat caracterul lor este superficial. Ei au acționat pe baza ideilor altora despre ei înșiși și au încercat să îndeplinească cerințele rudelor și prietenilor. Și doar o situație extremă ar putea scoate un personaj real, o persoană a aflat de ce este capabil cu adevărat. Și nu mai vrea să acționeze la ordine. El corectează comportamentul în continuare pe baza propriilor idei despre cum să se comporte și cum să nu se comporte.

Videoclipuri asemănătoare

Sfaturi utile

Nu este necesar să așteptați o situație critică pentru a vă înțelege adevărata natură. Schimbarea circumstanțelor funcționează grozav. Mergeți singur într-o călătorie, înscrieți-vă pentru o echipă de motoare de căutare etc. Acolo unde se cere responsabilitate și dăruire, adevăratele calități ale psihicului apar mai devreme.

„Fericirea nu este în bani”, „A trăi nu cu bogăție, ci cu o persoană”. Aceste proverbe caracterizează bine viața de familie. Desigur, bunăstarea materială este foarte importantă, dar totuși, factorul moral ar trebui să fie pe primul loc, deoarece nici măcar o familie bogată nu poate fi considerată fericită dacă nu există dragoste, înțelegere și căldură în ea. Cum să îmbunătățim climatul moral în familie?

Instruire

Vai, adesea soții, chiar și cei care se iubesc, nu pot găsi un limbaj comun, recurg la reproșuri, scandaluri. Ca urmare, cazul poate duce la divorț. Nu încerca să-ți schimbi partenerul! Încercați să vedeți în el avantaje, nu dezavantaje.

În perioada de curte înainte de nuntă, viitorii soți se privesc unul pe altul prin ochelari de culoare trandafir. Acest lucru este de înțeles și natural. Ei fie nu observă neajunsurile viitorului partener de viață, fie le tratează condescendent: spun ei, după nuntă vom reeduca! Când începe viața de zi cu zi a familiei, tinerii soți își dă treptat seama că partenerul nu este deloc un înger fără păcat, iar toate încercările de reeducare provoacă efectul opus. Și unele cupluri tinere se despart fără să fi trăit împreună un an.

Amintiți-vă că sunteți căsătorit cu o persoană adultă matură, care are propriile gusturi, obiceiuri, opinii. Nu este un copil mic de reeducat. Nu-i impune propriile gusturi și obiceiuri. Încearcă să fii mai tolerant cu deficiențele lui, să vezi mai întâi avantajele. Evitați situațiile conflictuale, căutați întotdeauna un compromis rezonabil. Respectarea unor astfel de reguli simple va îmbunătăți imediat climatul moral din familie.

Mai multe cuvinte amabile, laude, mai puține reproșuri și pretenții. „Un cuvânt bun și o pisică este mulțumită”. Mulți au auzit probabil această frază, dar departe de cuvinte amabile, de a comunica cu cei mai apropiați oameni. Dar în zadar! La urma urmei, un ton nemulțumit, iritabil, reproșurile și pretențiile (chiar corecte) la 99% dintre oameni provoacă un răspuns instinctiv. Chiar dacă o persoană însuși înțelege că este vinovat, nu a acționat în cel mai bun mod, va căuta scuze pentru sine sau va veni cu reproșuri și acuzații contrare. Va afecta doar climatul moral din familie.

Încearcă să-ți lauzi partenerul mai des, fă-i complimente (cu siguranță există ceva pentru asta). Subliniază că apreciezi grija lui pentru familie, ajutorul lui în casă. Iar dacă ai pretenții întemeiate, exprimă-le cu tact, fără a apela la un ton acuzator, mai ales la insulte.

Nu lăsa viața să se blocheze. Adesea, climatul moral din familii se deteriorează din cauza monotoniei, a plictiselii, când viața se limitează la limitele casei. Chiar dacă îți iubești foarte mult cuibul familiei, nu sta pentru totdeauna în patru pereți. Vizitați muzee, concerte, expoziții, mergeți în excursii turistice dacă este posibil. Noile impresii vor beneficia doar familiei.

Videoclipuri asemănătoare

Un loc de muncă este mai mult decât o funcție și un salariu. Este vorba și de relații cu colegii, pe care, din păcate, nu toată lumea le dezvoltă cu succes. Dacă doriți să obțineți locația echipei pentru dvs., trebuie să respectați câteva reguli elementare.