Motivarea nematerială a lucrătorilor. Ce este motivația nematerială a personalului

După cum arată atât experiența globală, cât și experiența fiecăruia dintre noi, recompensa în bani nu poate fi singurul stimulent pentru o persoană. Îndeplinirea conștientă a sarcinilor, entuziasmul în muncă, îmbunătățirea constantă a unui specialist, inspirația în munca proprie - pentru aceasta, un salariu bun, bonusuri și indemnizații nu sunt suficiente. Un întreg sistem de motivație nematerială ar trebui să stimuleze și angajatul. Ce este, care sunt metodele sale, metodele, precum și exemplele specifice, vom lua în considerare în continuare.

Ce este asta?

Motivația nematerială este stilul de management al personalului cu utilizarea diverselor stimulente nemonetare. Acesta este un întreg complex de asistență socială, ale cărui obiective principale sunt:

Este un întreg sistem cu propriile sale legi. Despre ele vom vorbi mai departe.

Reguli de baza

Motivația nematerială a echipei se bazează pe cinci reguli de bază:

Acum să trecem la ceva mai specific.

Motivația lui Maslow

A. Piramida nevoilor lui Maslow este un cadru bun pentru motivarea nematerială și materială a angajaților. Aici este important să se determine (acest lucru se realizează cu ajutorul unor teste psihologice simple) care grup este mai aproape de angajat. Pe baza acestuia, se alege un sistem de motivare.

Are nevoie	Exemplu de stimulare
Fiziologic	Salariu decent.
Securitate, protecție	Atmosfera confortabila si prietenoasa in echipa. Un minim de știri despre problemele companiei.
Social	Sprijin din partea echipei și a conducerii. Simțul comunității - evenimente comune, sărbători.
Respect și respect de sine	Aprobarea colegilor și a șefului. Atenție constantă la realizările umane.
Realizare de sine	Oportunitatea de a te angaja în muncă creativă, non-standard. Rezolvarea sarcinilor complexe și importante pentru companie.

Amintiți-vă că fiecare persoană se mișcă curând sau încet în sus în această piramidă. Prin urmare, odată cu dezvoltarea sa, instrumentele de stimulare ar trebui să se schimbe și ele.

TOP 10 moduri de a motiva

Și acum să trecem la exemple de motivație nematerială a angajaților:

Cele mai eficiente metode de motivare nematerială

Au fost dezvoltate și sunt în curs de dezvoltare o mulțime de sisteme de stimulare a angajaților. Vă prezentăm cele mai testate în timp:

Motivație pentru fiecare zi

Inspirarea angajaților este sarcina zilnică a unui lider. Iată câteva sfaturi simple despre cum să o faci fără prea mult efort:

Motivație non-standard

Sistemul de recompense poate fi neobișnuit și original. Din aceasta, apare interesul pentru acesta, în general, starea de spirit a angajaților crește, iar microclimatul devine prietenos. De exemplu, unii lideri au exersat:

Greșeli clasice

Luați în considerare greșelile comune pe care managerii le fac atunci când construiesc un sistem de motivație nematerială:

Exemple de la lideri

Acum dăm exemple reale de motivație nematerială, deja aplicate cu succes de manageri:

Motivația nematerială poate fi foarte diferită. Principalul lucru este că nu ar trebui să vină în contradicție cu interesele companiei, ar trebui să pară atractiv pentru fiecare angajat.

În acest articol veți citi

• Ce trebuie să știți pentru a construi un sistem eficient de motivare nematerială a personalului
• Care sunt metodele de motivare nematerială a personalului
• Familiarizați-vă cu cazuri de succes și exemple de persoane cu motivație nematerială la

Buna ziua! Astăzi vom avea un articol interesant pe agendă despre motivarea nematerială a personalului. S-au spus și scris multe despre acest lucru, însă, problema creșterii devotamentului angajaților fără costuri suplimentare în numerar este destul de acută pentru manager. La urma urmei, creșterea salariilor, mai devreme sau mai târziu, încetează să producă rezultate. Mai mult decât atât, un salariu nerezonabil de mare are un efect demotivant asupra muncii unui angajat: de ce să lucrezi bine când poți lucra „într-o manieră dezamăgitoare” și totuși să obții bani buni?

Prin urmare, pentru a preveni o astfel de situație, fiecare companie trebuie să-și creeze propriul sistem de motivare nematerială a personalului, care se va baza pe anumite reguli. Mai multe despre ei.

Sistemul de motivare nematerială a personalului - 5 reguli de bază pentru creare

1. Motivația nematerială ar trebui să rezolve sarcinile tactice ale afacerii tale

În primul rând, stimulentele utilizate ar trebui să vizeze rezolvarea problemelor specifice cu care se confruntă afacerea ta. De exemplu, dacă dezvoltați o rețea de sucursale, atunci trebuie să formați echipe care să poată lucra conform standardelor adoptate la sediul principal. În consecință, motivația ta nematerială ar trebui să vizeze instruirea angajaților tăi, de exemplu, participarea la cursuri de comunicare eficientă și formarea echipelor.

2. Motivația nematerială ar trebui să acopere toate categoriile de lucrători

În cele mai multe cazuri, când vorbim despre motivație, se pune accent pe acele persoane dintr-o companie sau departament care realizează profit. Totuși, nu trebuie să uităm că pe lângă aceștia mai există și contabili, secretare, muncitori de producție. Nu numai programele motivaționale, ci pur și simplu recunoașterea muncii, laudele pot fi aplicate unor astfel de oameni.

3. Motivația nematerială ar trebui să țină cont de stadiul de dezvoltare a companiei

Într-o mică afacere de familie, entuziasmul este principalul motiv de motivare. Atunci când compania trece la următoarea etapă a dezvoltării sale, când sunt mai mulți angajați și unele dintre procese sunt formalizate, programele motivaționale ar trebui axate pe recunoașterea meritelor fiecărui angajat, dar este important să se țină cont și de posibilitatea recunoașterea colectivă a serviciilor, de exemplu, un anumit departament sau divizie a companiei.

4. Alegerea corectă a metodelor de motivare nematerială a personalului

Ne gândim adesea că ceea ce ne motivează îi va motiva pe alții. Dar nu este. Pentru a selecta metodele potrivite de motivare, trebuie mai întâi să culegeți informații despre adevăratele nevoi ale angajaților. Și în acest caz, piramida nevoilor lui Abraham Maslow vă va ajuta. Cu ajutorul său, sistemul de motivare nematerială a personalului capătă o formă de înțeles. Așadar, este important să determinați care sunt nevoile angajaților dumneavoastră și să dezvoltați factorii de motivație corespunzători.

• Nevoi fiziologice. Dacă acest grup este important pentru un angajat, atunci este necesar să îi oferiți un nivel de salariu confortabil.
• Nevoia de protecție și securitate. Pentru astfel de oameni este important să se organizeze o atmosferă prietenoasă în echipă. În consecință, informațiile despre componentele negative ale lucrării ar trebui reduse la minimum: faliment, concedieri.
• Nevoile sociale. Pentru angajații din această categorie, este important să primească sprijin din partea colegilor și a conducerii și, de asemenea, este important ca aceștia să fie constant în cercul oamenilor.
• Nevoia de respect și respect de sine. Acestor angajați trebuie să li se acorde o atenție constantă. Este important ca ei să realizeze că acțiunile lor vor fi apreciate.
• Nevoia de auto-realizare. Aceasta este principala nevoie pentru angajații creativi. Este important ca astfel de oameni să se angajeze în muncă creativă. Sunt capabili să rezolve cele mai complexe, nestandardizate probleme.

Și amintiți-vă că oricare dintre angajații dvs. își dorește constant ceva. Iar când ceea ce s-a dorit este atins, nevoile trec la un nivel superior.

5. Efect de noutate

Stimulentele nu ar trebui să devină obișnuite, deoarece programele uniforme de stimulente nu fac decât să-ți deprimă angajații. Prin urmare, la fiecare șase luni, merită să vii cu un nou program motivațional.

Modalitati de motivare nemateriala a personalului

Puteți veni cu un număr mare de diferite modalităţi de motivare nematerială Angajații dvs., dar am încercat să vă oferim doar cei mai eficienți dintre ei. Deci, iată-le.

• Întâlniri motivante
• Concursuri și concursuri
• Felicitări pentru datele semnificative
• Reduceri de servicii
• Informarea despre realizări
• Călătorii de stimulare
• Evaluări de la egal la egal
• Ajutor la problemele de familie

Și iată mai multe secrete de inspirație zilnică pentru angajații tăi

• Salutați angajații pe nume
• Nu uitați să spuneți „Mulțumesc” în scrisori și comunicare verbală.
• Recompensați angajații cu zile libere suplimentare sau lăsați-i să plece mai devreme
• Aduceți ceva gustos la birou o dată pe lună: prăjitură, pizza, dulciuri, mere
• Agățați pancarte cu numele angajatului la fiecare birou de lucru. Oamenilor le place să se simtă importanți
• Asigurați-vă că aveți ocazia să ascultați angajatul, nu doar să informați
• Dezvoltați o recompensă specială pentru acele persoane ale căror activități sunt de obicei trecute cu vederea
• Încercați o dată pe săptămână să aranjați întâlniri cu angajații cu care de obicei nu aveți ocazia să comunicați. Întrebați-i despre muncă, probleme.
• Spuneți angajaților o problemă importantă și cereți-le să ofere soluțiile lor. Cu alte cuvinte, pentru a vă da un sfat.

Bazat pe cărțile lui Bob Nelson 1001 Ways to Motivate an Employee și 1001 Ways to Reward an Employee (ambele de M. [et al.]: Williams, 2007)

Exemple de motivare nematerială a personalului din viața unor companii rusești

Am încercat să colectăm pentru dvs. cele mai izbitoare exemple de motivație nematerială a angajaților pe care le-am întâlnit în diverse companii. Sperăm că veți găsi ceva interesant pentru dvs.

CEO vorbește Victor Nechiporenko, Director general al Krasny Telephone Information Service LLC, Moscova Suntem o companie mică, dar de multe ori avem nevoie de resurse suplimentare pentru a lucra la proiecte. Iată câteva exemple de motivare nematerială a personalului pe care le folosim. Program flexibil, vă permite să studiați și să faceți treburile casnice, ceea ce este important pentru echipa noastră feminină. Unii preferă să înceapă mai devreme, alții să termine mai târziu. Pentru femei, este deosebit de important să aibă o zi liberă suplimentară în timpul săptămânii pentru a rezolva problemele casnice (în acest caz, puteți elimina nevoia de a vă lua concediu de la serviciu pentru probleme personale). Pentru companie, principalul lucru este că pe parcursul întregii zile de lucru cineva este la locul său. În plus, este întotdeauna posibil să se evidențieze domeniile de lucru pe care un angajat le poate face acasă (de exemplu, să creeze baze de date). Oferim angajaților care și-au scurtat săptămâna de lucru să facă o anumită cantitate de muncă la domiciliu contra unei taxe suplimentare. Oportunitate de a lucra. Ofer oamenilor posibilitatea de a se încerca în alt gen de activitate (nu în compania noastră). Angajatul continuă să lucreze pentru noi, dar cu jumătate de normă și nu pentru salariu integral, până când ia o decizie finală. Avem, de asemenea, o altă practică de a combina: invităm oamenii să separe proiecte. Zona de lucru personală. Statutul angajatului desemnat responsabil pentru zona sa este în creștere, atitudinea colegilor față de el se schimbă, persoana crește în propriii ochi și, în plus, dobândește experiență managerială. În rezumat, va putea scrie că a fost responsabil pentru proiect sau direcție. Și pentru manager devine clar dacă este posibil să îi încredințeze angajatului o muncă mai responsabilă. Noi în companie practicăm numirea angajaților ca manageri de proiect, adică aceștia îndeplinesc funcții manageriale temporar, pentru a rezolva o problemă. Frumos titlu de post. Folosim activ această metodă. De exemplu, o persoană nu dorește să fie numită, așa cum facem de obicei, operator. L-am numit manager - este fericit și lucrează cu mare plăcere. Participarea la întâlniri importante. Este clar că prezența unui angajat la negocieri nu este necesară, dar însuși faptul că l-ai invitat cu tine și l-ai prezentat partenerilor tăi ca un specialist de frunte sporește semnificația lui în ochii tăi, în ochii partenerilor, clienti si colegi. Desigur, există pericolul ca angajatul să folosească conexiunile dobândite în scopuri personale. Dar dacă compania a creat condiții normale, atunci, de dragul a două ruble în plus, oamenii nu vor alerga nicăieri. Practica arată că un climat favorabil la locul de muncă este de mare valoare pentru angajați. Dreptul de prima alegere.Îi poți oferi angajatului pe care vrei să-l încurajezi să fie primul care alege un timp de vacanță, sau o expoziție la care și-ar dori să lucreze (mai interesant, cu o locație mai convenabilă, un program de lucru mai acceptabil), sau un client pe care și l-ar dori a conduce (nu este un secret că clienții sunt diferiți - atât plăcuti, cât și dificili). Restul angajaților aleg dintre restul. Asistenta personala. Trebuie să încercăm să răspundem solicitărilor, de exemplu, să consiliem literatură, să scriem o recenzie asupra unei teze, să organizăm un stagiu într-o companie. A fost un caz când m-am dus la institut la fiul angajatului meu și, prefăcându-mă că sunt unchiul unui student, am convins decanatul că tânărul i se permite să susțină examen (el însuși nu știa să negocieze, și mama a intrat în panică, deoarece exista o amenințare de transfer la educație plătită). Căutând sfat. Dacă un angajat poate oferi asistență reală în rezolvarea oricărei probleme, ar trebui să-i ceri sfaturi - printre altele, acest lucru îl va ajuta să-și simtă importanța și respectul tău. recunoştinţă publică. Este întotdeauna mai drăguț decât laudele ochi în ochi. Din păcate, mai des sunt cazuri când se acordă mai multă atenție deficiențelor, și nu meritelor.

Constantin Melnikov, Șef al departamentului de resurse umane la 1C:VDGB, Moscova Consider atenția la personalitatea angajaților mei, recunoașterea succesului lor în nișa profesională a fi cea mai eficientă motivație non-materială. În special, ar trebui să adoptați o abordare individuală a angajaților, să-i felicitați personal de ziua lor - de exemplu, o carte poștală semnată de CEO. Puteți sublinia individualitatea unui angajat - de exemplu, datorită unei camere personalizate, stiloului sau altor accesorii. De asemenea, acordăm o atenție deosebită recunoașterii publice a succesului angajaților noștri. Astăzi, metodele de recunoaștere precum scrisorile de onoare sau de mulțumire într-un ordin nu își pierd relevanța. De asemenea, pot recomanda cursuri de master ale celor mai buni specialiști - sunt interesante pentru vorbitori înșiși și foarte utile pentru public.

Experienta de practica Alexey Gerasimenko, Director general al LLC CargoSoft, Moscova Domeniul de activitate al companiei noastre este dezvoltarea de proiecte software. În astfel de activități există întotdeauna un element de creativitate. Așadar, angajatul are nevoie de anumite condiții de muncă – sunt și factori motivatori: un loc de muncă bine echipat, o zi de lucru flexibilă, posibilitatea de creștere (și pregătire suplimentară), recompensa materială maximă, o atmosferă sănătoasă în echipă. Consider că principala componentă a stimulentelor nemateriale pentru angajați este o atitudine umană față de ei - doar într-o astfel de situație se poate conta pe munca eficientă și pe aprecierea echipei, iar acest lucru valorează foarte mult. Atitudinea umană este recunoașterea obligatorie a meritelor, lauda pentru munca depusă, înțelegerea dificultăților și problemelor care apar în implementarea acesteia și, dacă este posibil, asistență în neutralizarea acestor dificultăți. Un alt punct important: laud mereu angajații pentru munca depusă atât personal, cât și cu întreaga echipă și dau mereu exemple de implementare cu succes a unui proiect în conversații, numind angajatul distins. Sistemul de stimulente materiale este utilizat în compania noastră doar pentru departamentul „producție”: programatori, designeri și administratori. Cu toate acestea, compania continuă să se dezvolte și sistemul de motivare se poate schimba în timp.

Valery Porubov, Director general al Uzinei de construcții de case Shadrinsky OJSC, director general adjunct pentru producție al Technokeramika LLC, Shadrinsk (regiunea Kurgan) În opinia mea, îngrijirea angajaților este una dintre responsabilitățile principale ale unui manager de producție. Ader la acest principiu. În centrul sistemului nostru de motivare se află garanțiile stabilității și o atitudine sinceră și deschisă față de angajați. Și anume - înregistrare strict conform Codului Muncii, o plată clară a salariilor (de două ori pe lună). Treptat, ne construim sistemul de motivare caramida cu caramida: a aparut un profit - le-am oferit muncitorilor din atelierul principal si cel mai numeros (270 de persoane) pranzuri gratuite (inainte de asta, doar dadeau chefir, asa cum ar trebui sa fie in producție). În viitorul apropiat (poate până la sfârșitul anului) - prânzuri gratuite pentru angajații altor magazine. De asemenea, am renovat și reamenajat recent clădirea gospodăriei, unde lucrătorii se pot relaxa, pot face un duș, pot merge la saună, se pot schimba în vestiare confortabile. S-ar părea că am enumerat lucrurile evidente, dar nu ne-am concentrat asupra lor întâmplător. Repet, principalul lucru este atenția acordată angajaților. La urma urmei, dacă nu creați condiții normale de muncă, angajații pur și simplu vor pleca sau vor lucra nepăsător. Toate activitățile pe care le desfășurăm pentru a crea motivație pozitivă în rândul angajaților noștri, dorința de a lucra în producția noastră, se negociază mereu cu șefii de atelier, adică cu cei care lucrează cot la cot cu muncitorii în fiecare zi. Ei sunt cei care pot spune ce este relevant acum și ce poate aștepta puțin, ce lipsește cu adevărat și ce este secundar. Adică plecăm întotdeauna de la nevoile reale ale angajaților noștri și, pe cât posibil, le oferim exact ceea ce au nevoie, chiar dacă nu imediat.

Valery Shagin, Președintele MITS, Moscova Am încercat diferite variante de motivare a angajaților, dar multe scheme au fost abandonate. De exemplu, de la asigurările de sănătate, pentru că nu era popular. Cel mai probabil, motivul este că atunci compania lucra mai ales tineri. Banii investiți tocmai au dispărut. Cand am vazut asta am introdus schema 50:50 (jumatate din suma este platita de firma, jumatate de angajat), dar nici nu a prins radacini. În prezent lucrăm la reluarea asigurării gratuite de sănătate. Angajații au îmbătrânit, nevoia, după părerea mea, există. De asemenea, eliminăm prânzurile gratuite. Când eram într-un alt birou unde era o cantină, am plătit bonuri de mâncare personalului. Am întâlnit însă faptul că cuiva nu i-a plăcut prânzul la cantină și acești angajați au cerut să le plătească costul cupoanelor în numerar.

Sperăm că, după ce ați citit acest articol, ați putut să răspundeți la întrebările dvs., precum și să obțineți exemple interesante de motivare nematerială a personalului.

Care este diferența dintre motivația materială și cea nematerială a angajaților? Care sunt tipurile și exemplele de motivație nematerială? Cum să motivezi personalul nematerial?

Probabil, toată lumea va fi de acord că, pentru a crea o echipă coerentă, subordonaților trebuie să li se asigure condițiile adecvate. Și este bine când bugetul companiei îți permite să introduci stimulente decente în numerar.

Dar ce să faci când posibilitățile materiale lasă mult de dorit? Practicați alte tipuri de remunerare a personalului și combinați-le cu motivația bănească. Practica arată că stimulentele materiale funcționează mult mai eficient în combinație cu diverse tipuri de stimulente nemateriale și nestandard.

Cu tine revista online „HeaterBober” și un autor permanent al publicațiilor Anna Medvedeva. Astăzi ne vom ocupa de un astfel de concept ca motivația nematerială a personalului.

La sfârșitul articolului veți găsi informații utile despre cum să oferiți un nou nivel mai înalt de comunicare și lucru în echipă.

Deci sa începem!

1. Ce este motivația nematerială a personalului și cum diferă aceasta de materială

La orice întreprindere, indiferent de specificul ei, se folosește un sistem de motivare. Este necesar să se creeze un stimulent intern pentru ca angajații să lucreze bine și fructuos și să nu privească în direcția firmelor concurente.

Toate tipurile de metode de motivare sunt împărțite în 2 grupuri mari - materiale și nemateriale. La cele materiale este mai mult sau mai puțin clar, dar care sunt metodele din grupa a doua?

Acestea sunt moduri diferite de a crea o atitudine pozitivă pentru o productivitate ridicată în rândul angajaților. Angajații primesc bonusuri exprimate nu în termeni monetari, ci sub diferite alte forme.

Motivarea nematerială a personalului joacă un rol important în sistemul general de motivare. Deși este general acceptat că muncim pentru a obține bani și cea mai bună motivație este un salariu bun, practica arată că nu ne putem lipsi de stimulente non-monetare.

Necesitatea unei motivații suplimentare apare atunci când:

• încălcări ale contractului de muncă;
• sarcina excesiva de munca;
• program neregulat de lucru;
• condiții de muncă incomode etc.

Pentru a evita o idee distorsionată a motivației nemateriale, vom evidenția principalele aspecte și principii în abordarea acestei probleme și, de asemenea, le vom împărți în pozitive și negative.

Avantajele și dezavantajele motivației nemateriale:

2. Cum să alegi metode de motivare nematerială în funcție de psihotipurile angajaților - 5 tipuri principale

Cu ajutorul testelor și chestionarelor, vei determina ce tipuri de angajați lucrează în echipa ta.

Utilizați informațiile primite în elaborarea și implementarea programului de motivare.

Tipul 1. Critic

Acest tip de muncitor este imediat evident în tratamentul critic și ironic al colegilor. Le place să folosească expresii complexe și cuvinte abstruse în vorbirea colocvială.

Cel mai pozitiv lucru despre munca criticilor este că aceștia fac o treabă bună cu sarcinile diferitelor tipuri de controlori. Cel mai bun stimulent nematerial pentru ei va fi aprobarea publică a conducerii și atribuirea funcțiilor de control.

Tipul 2. Idealist

Acesta este opusul criticii. Idealiștii nu sunt absolut conflictuali, ei tratează colegii cu atenție, blândețe și amabilitate. Adesea chiar netezesc situațiile controversate, fiind de acord cu opinia cuiva de dragul păcii în societate.

Atmosfera tensionată din echipă îi demotivează cu ușurință pe idealiști. Prin urmare, pentru a le crea motivație internă, este bine să folosiți etica și umanitatea în dezvoltarea companiei, precum și diverse recunoașteri și laude. Idealiștilor li se pot încredința în siguranță tot felul de sarcini sociale.

Tip 3. Analist

Astfel de lucrători sunt foarte minuțioși și atenți în toate, atenți la toate nuanțele muncii și la instrucțiunile care le sunt date. Pentru ei, nicio tam-tam și decizii pripite ale conducerii, luate pe baza emoțiilor, sunt inacceptabile.

Analiștii sunt bine motivați de confortul și aranjarea locului de muncă, organizarea rațională a muncii și interacțiunea cu managementul la nivelul corespunzător. Astfel de angajați sunt stimulați de formarea avansată, creșterea carierei și participarea la evenimente profesionale.

Tip 4. Realist

Acest tip de angajați combină îndeplinirea tuturor cerințelor de muncă și propria experiență. Realiștii sunt lucrători activi predispuși la activități organizaționale.

Lasă munca managerială în seama realiștilor. Cu ajutorul lor, puteți stabili o atmosferă sănătoasă de asistență reciprocă în echipă și puteți crea o echipă coerentă.

Dar sarcinile mici sunt cel mai bine lăsate pentru alții. Pentru un realist, acestea sunt neinteresante, neprofitabile și chiar pot demotiva o personalitate puternică.

Tipul 5. Pragmatist

Spre deosebire de analist, pragmatistul nu petrece mult timp gândindu-se la lucruri. Dar una dintre cele mai bune calități ale pragmaștilor este capacitatea de a naviga rapid și de a lua decizii chiar și într-o situație schimbată brusc.

Monotonia fluxului de lucru și proiectele care consumă prea mult timp sunt plictisitoare pentru astfel de angajați. Prin urmare, acordați-le sarcini urgente, cum ar fi introducerea unui nou proiect, deschiderea unei sucursale etc.

3. Care sunt tipurile de motivare nematerială a personalului - 4 tipuri principale

Să descriem în detaliu principalele forme nemateriale de motivație.

Este posibil să le împărțiți condiționat în 4 tipuri.

Vedere 1. Social

Acest tip de motivație nematerială este asociat cu dorința angajatului de a urca pe scara carierei, de a ocupa funcții înalte și de a se dezvolta profesional.

Cum să motivezi angajații care sunt configurați în acest fel? Acordați-le sarcini publice importante, implicați-i în management și luarea deciziilor cu privire la procesul de muncă.

Folosiți stimulente asociate pachetului social. Educație, plata concedii medicale, asigurare medicală, bonuri de călătorie.

Tipul 2. Psihologic

Aici, factorul determinant este comunicarea și atmosfera din cadrul echipei. Comunicarea normală este de neconceput fără o atmosferă caldă și de încredere.

Următoarele metode se aplică aici:

• formați o echipă ținând cont de caracteristicile individuale ale angajaților;
• organizează evenimente corporative astfel încât subordonații să comunice cu conducerea într-un cadru informal;
• dați un exemplu personal, astfel încât angajații să vadă contribuția liderului la cauza comună.

Desigur, într-o echipă cu relații binevoitoare, cineva vrea să se împlinească.

Vedere 3. Morala

O astfel de motivație depinde direct de nevoia oamenilor de respect, nu doar din partea conducerii, ci și a colegilor.

Recunoașterea calității muncii și a rezultatelor este exprimată astfel:

• însemne;
• certificate de onoare;
• lauda verbala;
• intrarea pe tabela de marcaj.

Rețineți că este mai bine să faceți acest lucru nu față în față, ci în prezența altor colegi.

Vedere 4. Organizațional

Aceasta se referă la organizarea calitativă a locurilor de muncă și a întregului proces de muncă.

Stimulente organizaționale:

• dotarea locului de muncă cu tehnologie modernă (în birouri - calculatoare și diverse echipamente de birou, în producție - alte dispozitive legate de specificul muncii);
• alocarea unei camere speciale pentru recreere;
• furnizarea de alimente pe teritoriul întreprinderii.

4. Cum să motivați personalul din punct de vedere non-financiar - sfaturi și trucuri practice

Acum vă oferim câteva sfaturi despre cum să îmbunătățiți motivația nematerială a personalului.

Analizați dacă utilizați toate posibilitățile în practica dvs. Și dacă nu, atunci ia notă.

Sfat 1. Recunoașteți meritele angajatului și lăudați-l

Aceasta este una dintre cele mai eficiente moduri de a crește motivația nematerială. Angajații care sunt onorați de managerul lor se simt apreciați și respectați și muncesc din greu pentru a obține performanțe mai mari.

De asemenea, dacă sărbătorești cu voce tare meritele și realizările angajaților buni, acesta va fi un stimulent pentru toți ceilalți pentru a crește productivitatea. În plus, este întotdeauna plăcut când lucrezi în aceeași echipă cu specialiști cool.

Sfat 2. Străduiți-vă să creați un microclimat psihologic favorabil în echipă

Un mediu tensionat și ostil nu numai că reduce productivitatea angajaților, dar contribuie și la pierderea personalului valoros. Pentru că oamenii își petrec o parte semnificativă a vieții la serviciu și toată lumea se străduiește să fie într-o echipă bună, și nu într-un borcan cu scorpioni.

Exemplu

Svetlana a fost angajată ca inginer într-o companie de construcții prestigioasă. Bucuria ei nu cunoștea limite.

Cu toate acestea, în prima lună, toată bucuria s-a secat. Deși Svetlana era un specialist competent, a trebuit totuși să se adreseze colegilor cu întrebări din cauza necunoașterii specificului unor probleme.

Cu toate acestea, într-o echipă închisă nu a existat asistență și sprijin reciproc. Niciunul dintre angajați nu a căutat să ajute, dimpotrivă, i-au pus intenționat spițe în roți pentru a-l pune pe noul inginer într-o lumină nefavorabilă. Era pur și simplu imposibil să lucrezi într-o stare de stres constant.

O lună mai târziu, Svetlana a început să-și caute un nou loc de muncă și în curând a plecat la o altă companie pentru același salariu. Adevărat, procentul de bonusuri aici este ceva mai mic, dar atmosfera prietenoasă din echipă o inspiră să-și îmbunătățească nivelul de profesionalism.

Sfatul 3: Oferiți angajaților oportunitatea de a învăța și de a-și îmbunătăți abilitățile

Posibilitatea de pregatire si pregatire avansata este un avantaj al oricarei companii.

Nu este trecut cu vederea de tinerii profesioniști ambițioși care caută să-și extindă baza de cunoștințe și să-și îmbunătățească profesionalismul.

O organizație care oferă astfel de oportunități este întotdeauna într-o poziție câștigătoare. La urma urmei, nu fiecare angajat este capabil să plătească singur pentru formare suplimentară.

Sfat 4. Creați condiții pentru creșterea în carieră a angajaților

Probabil că sunt puțini lucrători în lume care doresc să rămână în aceeași poziție și nu se străduiesc să treacă într-una mai prestigioasă. Prin urmare, unul dintre punctele obligatorii ale oricărui program motivațional ar trebui să fie avansarea în carieră.

Creați un grup de candidați talentați. Dacă întreprinderea dvs. nu oferă posibilitatea de creștere a carierei, astfel de angajați vor lucra doar pentru a câștiga experiență, dar alte companii vor alege să se dezvolte și să avanseze.

Sfat 5. Organizați concursuri de competențe profesionale între angajați

Prin astfel de competiții, creați o atmosferă de competiție sănătoasă între angajați. Mai mult, angajații ar trebui să fie motivați nu de teama de a rămâne la periferie, ci de dorința de a fi printre cei mai buni, care poate fi toți, nu doar elita.

Această abordare are un alt avantaj. Cu siguranță îi va identifica pe cei mai puternici angajați și veți ști pe a căror dezvoltare profesională merită să cheltuiți resursele întreprinderii.

Sfat 6. Introduceți un sistem de recompense și bonusuri

Fiecare tip de angajat apreciază valoarea adăugată care vine de la a fi acasă. Sistemul de bonusuri arată că organizația își prețuiește personalul și ține cont de nevoile acestora.

Ce tipuri de bonusuri pot fi folosite:

• plata parțială sau integrală pentru un abonament la sală;
• eliberare de certificate cadou;
• asigurarea de locuri într-o grădiniță pentru copiii angajaților;
• prânzuri pe cheltuiala organizației;
• călătorii gratuite în transportul public etc.

Sunt multe variante, ar fi o fantezie. Principalul lucru în acest caz nu este să acționați la întâmplare, ci să studiați cererea pentru astfel de beneficii.

Desigur, la lucrătorii cu sindrom de oboseală cronică, productivitatea muncii scade. Prin urmare, prezența locurilor de odihnă la locul de muncă este necesară, precum și condiții bune.

Cinci minute cu ceai și cafea oferă o oportunitate de a scăpa de stres și de a discuta despre subiecte care sunt distrase de la serviciu. Poate cineva vrea să facă așa-numita fitness de birou. În orice caz, angajații au dreptul la câteva minute de odihnă pe lângă tradiționala pauză de masă.

În videoclip veți găsi și alte sfaturi utile și interesante despre motivația nematerială.

5. Asistență profesională în creșterea motivației personalului - o privire de ansamblu asupra TOP-3 companii care oferă servicii

Acum vom da exemple de companii care dezvoltă sisteme de motivare sau sunt angajate în formare în domeniul afacerilor și managementului.

Specialistii cu experienta iti vor spune modalitatile materiale si nemateriale necesare de motivare care vor fi cele mai potrivite in echipa ta.

1) Proiectul MAS

Compania a dezvoltat un sistem de management cu mai multe fațete ca rezultat al rezolvării problemelor unei afaceri din viața reală. Specialiștii Proiectului MAS afirmă cu autoritate că planificarea strategică a activităților nu este un lucru atât de dificil dacă aveți instrumentele necesare.

Un set mare de astfel de instrumente combină mediul software unic propus aici. MAS Project este un serviciu online prin care puteți urmări performanța tuturor angajaților și puteți controla toate nivelurile ierarhiei întreprinderii.

Analizează-ți sistemul de motivare existent și implementează un program nou, mai avansat.

2) relație de afaceri

Ajută la un progres în dezvoltarea afacerii. Compania oferă o pregătire puternică, după care nivelul de implicare a personalului crește dramatic. În antrenament este planificat un maxim de exerciții practice, datorită cărora aduce rezultate excelente.

Vi se oferă diverse instrumente pentru îmbunătățirea eficienței afacerii și rezolvarea problemelor cu personalul prin percepția corectă a situațiilor și momentelor de lucru.

Dezvoltatorii au concentrat instruirea pe formarea corporativă. Aici am lucrat cu multe organizații mari cunoscute - Beeline, MTS, Adidas, Megafon, Home Credit Bank și altele. În domeniul formării în format corporate, Business Relations este una dintre cele mai experimentate companii.

Pentru a obține cunoștințele și experiența practică lipsă în rezolvarea problemelor de management, vă sfătuim să contactați cea mai mare școală de afaceri din Moscova, care este lider în domeniul său de mai bine de 5 ani.

Aici puteți alege seminarii și cursuri în diferite domenii și în diverse industrii. Pentru formarea în echipă au fost dezvoltate programe corporative, pentru clienți la distanță - webinarii și programe internaționale, precum și cursuri de recalificare profesională și perfecționare.

Birourile de reprezentanță ale Moscow Business School sunt situate în diferite orașe și țări. Acest lucru face învățarea accesibilă tuturor celor interesați, indiferent de locație. Studiați programul seminarului și participați la cursuri acolo unde vă este convenabil.

6. Ce influențează formarea motivației ridicate - o privire de ansamblu asupra principalelor factori

La finalul subiectului vom lua în considerare factori suplimentari de care depinde creșterea nivelului de motivare în echipă.

Acordați atenție dacă acestea sunt prezente în sistemul dvs. motivațional.

Factorul 1. Forța și competitivitatea organizației

Statutul înalt al companiei și imaginea sa impecabilă în sine sunt un mare motivator.

in primul rand , specialiști buni se străduiesc să lucreze la o astfel de întreprindere.

În al doilea rând , personalul valoros deja disponibil în stat nu tinde să plece în altă parte.

În al treilea rând , conștientizarea că lucrezi într-o astfel de organizație contribuie la dezvoltarea personală și dorința de îndeplinire de înaltă calitate a atribuțiilor tale oficiale.

O astfel de motivație nematerială a angajaților este un factor destul de puternic chiar și fără comparație cu ceilalți.

Factorul 2. Echipa de conducere puternică a întreprinderii

Liderii talentați ar trebui să fie nu numai în cele mai înalte poziții, ci și la toate nivelurile structurii organizației. La urma urmei, după cum știți, un exemplu personal de lider este unul dintre cei mai puternici motivatori pentru orice categorie de angajați.

Știți ce greșeală se poate face la alegerea șefilor de departament? Să numiți lucrători nu cu abilitățile corespunzătoare, ci în funcție de vechimea în muncă sau talentul profesional. Aveți un astfel de angajat cu atâta experiență pe cât doriți, dar dacă nu are abilități de conducere, acest lucru îi demotivează cu ușurință pe angajații puternici și ambițioși.

"Pentru ce?"

„Și ai putea fi un lider bun.”

„Crezi că toată lumea ar trebui să fie lideri?”

„Nu, nu toată lumea ar trebui. Dar toată lumea vrea!

Poate fi un instrument mult mai eficient decât stimulentele financiare. Creșterea salariilor angajaților companiei motivează munca mai activă și asiduă doar pentru o perioadă scurtă, în timp ce metodele de motivare nematerială a personalului vor ajuta la menținerea constantă a angajaților „în formă bună”, stimulând activitatea creativă, sporind profesionalismul. nivelul și loialitatea față de companie.

Scopurile de motivare nematerială a personalului sunt identice cu cele stabilite de conducerea companiei la introducerea unui sistem de stimulente materiale. În primul rând - creșterea eficienței muncii angajaților și a întregii companii în ansamblu. Printre alte scopuri ale stimulentelor nemateriale, pot fi remarcate următoarele:

• creșterea profitului companiei;
• crearea unei atmosfere favorabile în echipă cu elemente ale unui mediu competitiv sănătos;
• formarea de noi abilități și abilități la angajați;
• dezvoltarea profesională a personalului, dezvoltarea potențialului creativ.

Spre deosebire de stimulentele materiale, motivația nematerială a personalului nu separă echipa („Petrov a primit un bonus, dar eu nu, deși am lucrat la fel”, „Ivanov are un salariu mai mare, dar postul este mai mic. ”), dar unește. Datorită desfășurării regulate de evenimente corporative comune, traininguri, întâlniri, fiecare angajat simte că aparține unei cauze comune, ceea ce are un efect foarte bun asupra atmosferei generale din echipă.

Catalog gratuit de politici și proceduri pentru motivarea personalului de plată

Tipuri de motivație nematerială

Un angajat care lucrează doar de dragul recompensei bănești și nu percepe deloc laude și recompense intangibile, probabil că nu există deloc. Conform teoriei lui Abraham Maslow, fiecare persoană trebuie să realizeze nevoile creative, respectul și recunoașterea meritului. Pe aceste nevoi se construiește sistemul de stimulente nemateriale pentru personal și metodele de motivare. În funcție de cultura corporativă predominantă, capacitățile financiare ale companiei, stilul de management, diferite tipuri de stimulente nemateriale pentru angajați pot fi luate în considerare.

În general, se disting următoarele tipuri de motivare nematerială a personalului.

1. motivația socială. Aceasta include asigurarea de sănătate, posibilitatea de formare și auto-dezvoltare, desemnarea perspectivelor de carieră. Implementarea motivației sociale implică creșterea sentimentului de importanță personală al angajatului prin implicarea acestuia în luarea deciziilor, participarea la managementul echipei și delegarea unor puteri importante.
2. Motivația psihologică. Pe baza nevoilor fiecărei persoane în comunicare. Este necesar să se motiveze nematerial prin metoda motivației psihologice în primul rând. Munca pentru crearea unui mediu favorabil în echipă este construită ținând cont de interesele tuturor angajaților. Tot in acest tip de motivatie, un rol important il joaca exemplul si autoritatea liderului, desfasurarea regulata a evenimentelor corporate.
3. motivație morală. Afectează nevoia de respect din partea echipei și a conducerii companiei. Cel mai eficient instrument este recunoașterea meritului, pentru care puteți folosi laudele publice orale, o tablă de onoare, însemne și diplome.
4. Motivația organizațională. Manifestat in grija angajatului, organizarea locului de munca, hrana si odihna in pauzele de munca. Acest program motivațional este de obicei implementat prin achiziționarea de noi echipamente de birou pentru locurile de muncă ale angajaților, deschiderea unei cantine, amenajarea sălilor de sport și a sălilor de recreere.

Cu ajutorul tipurilor enumerate de motivare nematerială a personalului, pot fi dezvoltate sisteme holistice eficiente de motivare nemoneară a angajaților, care vor ține în mod necesar să țină cont de condițiile externe juridice, economice, politice și sociale în care întreprinderea sau organizația funcționează.

Modalitati de motivare nemateriala a personalului

Fiecare companie își poate crea și aplica propriile metode de stimulente nemateriale pentru personal. Setul de instrumente de motivare va depinde de natura echipei, de specificul muncii și de stilul de management.

De exemplu, o echipă de profesioniști tineri și activi poate motiva perfect activitățile comune de agrement (picnic, drumeții în grup, vacanță corporativă, participare la evenimente sportive).

Cele mai eficiente metode de stimulente nemateriale pentru personal sunt următoarele:

• acordarea de concedii plătite, zile suplimentare de concediu;
• asigurarea unui program flexibil de lucru pentru angajați;
• livrare de bilete pentru evenimente culturale, vouchere turistice;
• Organizare de evenimente corporative;
• instruirea angajaților;
• lauda publică personală;
• organizarea de concursuri si misiuni intre toti angajatii;
• intocmirea de planuri de dezvoltare a carierei angajatilor (este necesar ca angajatul sa stie ca la atingerea unui nivel profesional superior va fi promovat);
• posibilitatea de dezvoltare profesională continuă;
• felicitări angajaților pentru date semnificative (aniversare, nuntă, naștere a unui copil);
• crearea unor condiții confortabile de muncă;
• asigurarea unei mai mari libertăți de acțiune în îndeplinirea sarcinilor;
• organizarea de întâlniri motivaționale;
• implicarea angajaților în luarea deciziilor;
• excursii de stimulare;
• informarea echipei despre realizările angajatului;
• asistență în probleme de familie (de exemplu, asigurarea transportului la mutare);
• Furnizare de reduceri pentru serviciile companiei;
• posibilitatea de a lucra suplimentar;
• frumos titlu de post
• solicitarea de sfaturi de la angajati;
• catering pentru angajati, sali de sport sau abonamente la cluburi sportive;
• organizarea posibilității unei întâlniri personale cu conducerea superioară.

Aceasta nu este o listă completă a modalităților de motivare nematerială a personalului pentru realizările muncii fără plata directă a primelor în numerar sau a majorărilor salariale. Astfel de metode, de regulă, afectează întreaga echipă a întreprinderii în ansamblu, ceea ce dă un efect mult mai mare pentru companie decât motivația materială „punctivă” a celor mai de succes angajați.

Sistemul de motivare nematerială a personalului

Motivația angajaților va da cel mai mare efect cu acțiunea sistemică. Un sistem bine stabilit de motivare nematerială a personalului ar trebui să devină parte a culturii corporative. În același timp, sistemul ar trebui să fie cât mai deschis posibil, ceea ce va permite angajatului să știe ce fel de sprijin oferă compania angajaților fideli.

La dezvoltarea unui sistem de stimulente nemateriale se iau în considerare următorii factori:

1. Sistemul de motivare ar trebui să se concentreze pe dezvoltarea celor mai semnificative domenii de activitate ale companiei.
2. Sistemul de motivare implică toți angajații întreprinderii.
3. Programul motivațional trebuie revizuit și actualizat periodic.
4. Pentru ca sistemul să funcționeze eficient, este necesar să se identifice nevoile tuturor angajaților și să „ajusteze” abordările și instrumentele de stimulare pentru fiecare grup.

O altă cerință importantă pentru sistemul actual de stimulente nemateriale pentru personal este consolidarea documentară. Acest lucru îi crește semnificativ transparența și permite fiecărui angajat al întreprinderii să se familiarizeze cu sistemul de motivare. La elaborarea unui proiect de motivare nematerială a personalului este necesar să se implice specialiști din departamentul HR și manageri de linie. Numai astfel se vor putea obține instrumente reale, cele mai eficiente pentru influențarea productivității lucrătorilor.

Motivarea nematerială a angajaților se traduce prin anumite costuri pentru întreprindere. Dar, în ansamblu, acestea dau un efect mult mai mare decât costul plății directe a primelor. Un factor suplimentar de succes este selectarea personalului cu automotivare internă. Este ușor să „ajustezi” astfel de angajați pentru eficiență maximă și loialitate ridicată față de companie. Angajații energici, activi și întreprinzători sunt cheia succesului, prin urmare un sistem de stimulare a personalului bine construit este cea mai importantă sarcină a politicii de personal.

Motivarea nematerială a angajaților este uneori mai importantă și mai eficientă stimulente financiare. Mai mult, este imposibil să întăriți și să mențineți dedicarea personalului la un nivel înalt pentru o perioadă lungă de timp doar cu ajutorul motivației materiale. În acest sens, conducerea întreprinderii trebuie să dezvolte și să implementeze un sistem de stimulente nemateriale.

La dezvoltarea unui sistem de motivare nematerială a personalului, este necesar să se țină cont de câteva aspecte principale:

• Sistemul motivațional ar trebui să vizeze dezvoltarea celor mai prioritare domenii ale întreprinderii.
• Sistemul de motivare nematerială are ca scop implicarea tuturor angajaților organizației. Dacă în cazul stimulentelor materiale, se pune accent pe acei angajați care măresc profiturile (de exemplu, specialiști în vânzări), atunci cu motivație nematerială este necesar să se acorde atenție tuturor grupurilor de specialiști din întreprindere.
• Actualizarea programelor motivaționale. Întrucât vorbim de stimulente pentru angajați, este necesar să facem periodic modificări în programul de motivare. Acest lucru se datorează faptului că, în condițiile uniformității, stimulentele vor înceta să aducă rezultatele dorite după un timp.
• Utilizarea diverselor instrumente și abordări în dezvoltarea sistemului. Acele instrumente de motivare nemateriale care sunt potrivite pentru unii angajați pot să nu aibă niciun efect asupra altora. Pentru a stimula funcționarea eficientă a întregii întreprinderi în ansamblu, este necesar să se identifice nevoile tuturor angajaților.

piramida lui Maslow

Pentru a facilita această sarcină, puteți folosi piramida lui Maslow. Vă va permite să determinați care nevoi pentru angajați sunt prioritare. Cunoscându-le, managementului va fi mai ușor să dezvolte un sistem de motivare adecvat:

• Nevoi fiziologice. Astfel de angajați ar trebui să fie motivați folosind stimulente financiare.
• Protecție și securitate. Angajații cu astfel de nevoi au nevoie de un mediu emoțional favorabil în echipă. Informațiile despre posibilitatea de reducere sau dizolvare a întreprinderii afectează negativ eficiența muncii unor astfel de lucrători.
• nevoi sociale. Personalul cu aceste nevoi are nevoie de comunicare și sprijin în echipă, de la superiori.
• Respect și respect de sine. Astfel de lucrători au nevoie de atenție, sunt stimulați de cunoașterea că munca lor va fi remarcată și apreciată.
• Realizare de sine. Acest tip de nevoie este tipic pentru angajații cu abilități creative, se poate aștepta ca aceștia să adopte o abordare creativă a muncii. Acești angajați pot fi încredințați soluția sarcinilor non-standard și complexe.

Trebuie înțeles că toate categoriile de muncitori au anumite dorințe și nevoi. După ce o nevoie este satisfăcută, apar altele noi, de nivel superior.

Tipuri de motivare nematerială a personalului cu exemple

Există multe instrumente de stimulare nemonetare diferite, dintre care cele mai comune sunt următoarele:

1. Organizarea de intalniri motivationale si intalniri de planificare, unde se discuta noutati si planuri de dezvoltare a intreprinderii. Această metodă permite angajaților să fie la curent cu evenimentele în curs.
2. Desfasurarea de concursuri, concursuri.
3. Felicitări angajaților de sărbători. Motivul felicitărilor poate fi atât evenimentele personale, cât și producția. De exemplu, experiență de muncă la întreprindere, numire într-o nouă poziție sau ziua de naștere. În același timp, felicitările trebuie să fie publice, în prezența echipei.
4. Educație, traininguri, seminarii. Ca una dintre modalitățile de stimulente nemateriale, puteți trimite angajați promițători să participe la conferințe și seminarii, la cursuri de perfecționare etc.
5. Notificarea angajaților despre realizările colegilor. Meritele și realizările angajaților distinși pot fi publicate în ziarul local, pe site-ul companiei.
6. Părere. Metodele nemateriale de motivare a personalului sugerează posibilitatea de a-și exprima dorințele și sugestiile. Acest instrument poate fi folosit în mod anonim sau deschis, atunci când angajații sunt invitați să își prezinte propunerile într-un consiliu special sau să fie discutate la întâlnirile de planificare. În acest caz, angajații vor dezvolta o înțelegere că opinia lor este luată în considerare. În același timp, cele mai raționale și interesante propuneri pot fi implementate și încurajate.
7. Organizarea de evenimente ca stimulent. Acesta poate fi un eveniment festiv cu un banchet sau o recreere comună în aer liber, o excursie în echipă la cinema etc. Datorită evenimentelor corporative, relațiile în echipă se întăresc, se formează o singură echipă din care nu vrei să pleci. De asemenea, se pot organiza evenimente utile din punct de vedere social, de exemplu, curățarea teritoriului și punerea lucrurilor în ordine în birou.

Alte modalități nemateriale de motivare a personalului implică organizarea de zone de agrement. Datorită bucătăriei echipate, dressingului și altor facilități adecvate, angajații vor putea lua masa fără a deranja alți angajați într-un mediu confortabil, și nu la biroul lor. Ca urmare, managementul va primi un flux de lucru simplificat.

Metode de motivare nematerială

Există câteva trucuri simple care vă permit să îmbunătățiți eficiența personalului dvs. cu ajutorul motivației nemateriale:

• Este recomandabil să salutați angajații pe nume.
• Drept recompensă, angajaților ar trebui să li se permită uneori să părăsească locul de muncă puțin mai devreme, să-și ia zile libere suplimentare.
• Este necesar să se dezvolte orice măsuri de stimulare pentru angajații „invizibili” ai echipei.
• Organizați cel puțin uneori petreceri cu ceai, aducând dulciuri, prăjituri sau fructe echipei.
• Plasați un semn care indică poziția la fiecare loc de muncă. Angajații vor fi încântați să-și simtă autoritatea.
• Consultați-vă cu angajații. În aceste scopuri, este necesară raportarea unei sarcini sau probleme serioase, după ascultarea sugestiilor personalului pentru soluționarea acesteia.

Există și alte exemple de motivație nematerială utilizate în întreprinderi. Unele dintre ele au fost dezvoltate de organizații pe bază individuală. Acestea includ formarea unui program flexibil pentru angajați. Pentru unii angajați, este de preferat ca ziua lor de lucru să înceapă cât mai devreme. Acest lucru vă permite să rezolvați mai multe cazuri personale seara.

Un alt mod de a motiva poate fi dreptul de a alege. De exemplu, unui angajat distins i se oferă posibilitatea de a alege timpul preferat de vacanță sau domeniul de lucru pe care și-ar dori să o facă (clientul pe care ar dori să-l deservească). În timp ce alți angajați vor trebui să aleagă dintre opțiunile rămase.

Într-un caz sau altul, managementului i se prezintă un număr mare de tipuri și metode diferite de motivare nematerială, care pot fi adesea mai eficiente decât stimulentele materiale. În unele cazuri, exprimarea recunoștinței publice poate avea cel mai pozitiv impact asupra eficienței muncii angajaților, stimulându-i să ia inițiativa.