Servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și persoane cu dizabilități. Procedura de organizare a serviciilor sociale pentru vârstnici și handicapați

Servicii sociale la domiciliu pentru vârstnici și persoane cu dizabilități se realizează în conformitate cu Legea federală din 28 decembrie 2013 N 442-FZ „Cu privire la bazele serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă” (denumită în continuare Legea federală N 442-FZ) prin furnizarea de servicii sociale cetățenilor care au nevoie de servicii sociale permanente sau temporare nestaţionare.

Cetățenilor singuri și cetățenilor care și-au pierdut parțial capacitatea de autoservire din cauza vârstei înaintate, a bolii, a dizabilității li se oferă asistență la domiciliu sub formă de servicii sociale, sociale și medicale și alte asistențe.

Recunoașterea cetățeanului care are nevoie de servicii sociale se realizează în prezența unor circumstanțe care îi înrăutățesc sau pot înrăutăți condițiile vieții sale, în conformitate cu articolul 15 din Legea federală N 442-FZ.

Serviciile sociale pentru vârstnici și persoane cu handicap se realizează prin decizie a autorităților de protecție socială în instituții din subordinea acestora sau în baza unor acorduri încheiate de autoritățile de protecție socială cu instituții de servicii sociale de alte forme de proprietate.

Serviciile sociale la domiciliu reprezintă una dintre principalele forme de servicii sociale care vizează extinderea maximă posibilă a șederii cetățenilor vârstnici și cu dizabilități în mediul lor social familiar pentru a-și menține statutul social, precum și pentru a le proteja drepturile și interesele legitime. .

Lista serviciilor sociale la domiciliu este stabilită printr-un acord privind furnizarea de servicii sociale și poate include:

• Aranjamente de catering, inclusiv livrarea produselor alimentare la domiciliu.
• Asistență în achiziționarea de medicamente de uz medical, dispozitive medicale, produse alimentare și esențiale industriale.
• Asistență în obținerea de îngrijiri medicale, inclusiv însoțirea organizațiilor medicale.
• Menținerea condițiilor de viață în conformitate cu cerințele de igienă.
• Asistență în organizarea asistenței juridice și a altor servicii juridice.
• Asistență în organizarea de servicii funerare.

Atunci când deservesc cetățeni în vârstă și cu dizabilități care locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și (sau) alimentare cu apă, asistența pentru furnizarea de combustibil și (sau) apă poate fi inclusă în numărul de servicii sociale la domiciliu.

În plus, persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități pot primi servicii suplimentare în condițiile plății totale sau parțiale:

1. monitorizarea sănătății;
2. acordarea primului ajutor de urgență;
3. efectuarea de proceduri medicale;
4. furnizarea de servicii sanitare și igienice;
5. hrănirea pacienților slăbiți;
6. efectuarea de lucrări sanitare şi educative.

Procedura pentru serviciile sociale la domiciliu este stabilită de autoritatea executivă a entității constitutive a Federației Ruse.

În casa scării locuiește o bunică în vârstă, care primește ajutor social de la stat. Trăiește complet singură, nu are rude apropiate care să-i ofere sprijinul și îngrijirea necesară. Vârsta ei înaintată nu îi permite să desfășoare toate activitățile necesare autoîngrijirii, așa că i s-a repartizat un asistent social.

Această femeie vine în mod regulat la ea și își ajută bunica. Și monitorizez în mod regulat dacă asistenții sociali își îndeplinesc pe deplin sarcinile. Și acum vă voi spune cum sunt oferite serviciile sociale și cine le poate primi.

Obligația de a acorda acest sprijin este stabilită printr-o lege specială, care garantează dreptul de a-l primi pentru anumite categorii de cetățeni. Este oferit persoanelor singure care nu au capacitatea de autoservire sau au pierdut-o parțial. Poate fi:

• persoane cu dizabilități au nevoie de un document obligatoriu care să confirme grupul de handicap;
• persoane cu boli grave trebuie să aibă un diagnostic care să confirme starea;
• oamenii mai în vârstă, este suficient să ai un pașaport care să confirme vârsta persoanei.

Toate aceste categorii de persoane ar trebui să fie singure, pentru că dacă există cineva care să aibă grijă de o persoană, sprijinul statului nu va fi acordat. Procedura de recunoaștere a unei persoane că aparține unui anumit grup se realizează prin identificarea circumstanțelor care îi agravează condițiile normale de viață. Pentru a primi astfel de servicii, trebuie să contactați asigurările sociale în care persoana locuiește efectiv.

O astfel de asistență poate fi acordată numai cu condiția ca persoana însăși să fie de acord să o primească. Aceste servicii sunt atribuite temporar sau permanent, în funcție de circumstanțele individului. De asemenea, este posibil ca o persoană sau reprezentantul acesteia să refuze sprijinul acordat. Pentru a face acest lucru, trebuie să redactați un refuz scris, deoarece consecințele acestuia pot duce la o amenințare la adresa vieții umane.

În unele cazuri, drepturile persoanei care primește sprijin pot fi restricționate. Această hotărâre se ia numai de instanță la inițiativa asigurărilor sociale, tutelei sau a altor categorii de cetățeni.

Următorii cetățeni pot refuza să presteze servicii:

• având boli grave transmise bacterian sau viral;
• având boli de carantină asociate cu infecție;
• având forme active de tuberculoză;
• când o persoană are alcoolism incurabil;
• suferind de boli venerice;
• cu forme severe de boli mintale.

Astfel de persoane nu vor putea primi ajutor acasă. Dar pentru ca acestora să li se acorde un astfel de refuz, unul dintre motivele enumerate trebuie să fie confirmat.

Tipuri de servicii

Asistența poate varia foarte mult în funcție de nevoile oamenilor. Există următoarea clasificare:

1. Serviciu la domiciliu. Aceasta include nu numai asistența medicală, ci și asistența socială și casnică.
2. Îngrijire semi-staționară. Constă în faptul că o persoană petrece o zi sau o noapte într-o instituție socială specială, unde primește asistența necesară. În restul timpului, persoana este lăsată singur.
3. Îngrijire staționară. Constă în faptul că o persoană se stabilește permanent într-o instituție specială, unde își petrece timpul non-stop. Astfel de spitale includ pensiuni, pensiuni și alte instituții similare.
4. Serviciu urgent. Este furnizat de urgență în viitorul apropiat, dacă o persoană are nevoie de el.
5. Asistență consultativă. Constă în faptul că o persoană poate obține sfaturi gratuite de la specialistul potrivit cu privire la multe probleme.

Cel mai des este folosită forma de serviciu la domiciliu, deoarece un cetățean dorește să continue să locuiască în propria casă și să nu se mute pe teritoriul altcuiva și să trăiască după regulile altcuiva. Scopul acordării unei astfel de asistențe este de a crea cele mai confortabile condiții pentru o persoană cu dizabilități. I se acordă sprijinul necesar pentru ca acesta să nu-și piardă statutul social și, de asemenea, să primească protecția drepturilor și intereselor care îi sunt acordate prin lege.

Puteți afla mai multe despre acest lucru din videoclipul de mai jos.

Ajutor acasa

Acest serviciu poate include următoarele servicii, în funcție de nevoile persoanei:

1. Asigurarea meselorși livrarea produselor alimentare la domiciliu.
2. Asistență la cumpărarea medicamentelor, precum și alte produse industriale în care există o nevoie urgentă.
3. Ajutor la chemarea unui paramedic pentru acordarea de îngrijiri medicale, escorta la o instituție medicală.
4. Mentinerea conditiilor de igiena in locuinte precum și acordarea de asistență cetățeanului însuși.
5. Asistență în obținerea legalității sau asistență juridică.
6. Organizarea de servicii funerare.
7. Oferirea de alt ajutor de care o astfel de persoană poate avea nevoie.

Dacă un cetățean locuiește într-o casă privată unde nu există încălzire generală și nu există alimentare cu apă, asistența pentru obținerea de combustibil și apă de la stat este obligatorie. Astfel de servicii sunt plătite de persoanele cu handicap asistenților sociali în totalitate sau parțial.

Ajutor urgent

Aceasta este primirea anumitor servicii sociale într-o perioadă scurtă de timp când o persoană are o nevoie urgentă de a le primi. Ca parte a acestei asistențe, un cetățean poate primi următoarele tipuri de servicii:

1. Primirea de mese calde gratuite sau un set de produse necesare.
2. Obținerea oricăror articole care sunt necesare urgent, inclusiv haine și pantofi.
3. Obținerea unei locuințe temporare dacă o persoană din orice motiv a rămas fără propria locuință sau a devenit nelocuabilă.
4. Obținerea de asistență financiară o dată.
5. Obține ajutor juridicîn cazul unei anumite situații în care pacientul are nevoie de protecție a drepturilor.
6. Obține ajutor psihologic când, din cauza împrejurărilor, este necesară munca unui psiholog.
7. Alte servicii urgente.

Esența sa constă în faptul că, din anumite circumstanțe, o persoană poate avea nevoie de acest ajutor, dar în viitorul apropiat se va descurca singură fără el.

Asistență consultativă

Fiecare cetățean are anumite îndatoriri și drepturi care îi sunt acordate de stat. Și în cele mai multe cazuri, pentru implementarea lor, se cere să se urmeze procedura stabilită pentru contestațiile la organele statului. Dar nu toți cetățenii știu să folosească în mod corespunzător anumite servicii sau să își trimită contestația. Prin urmare, uneori au nevoie de sfaturi cu privire la diverse probleme.

Însele autoritățile statului nu au întotdeauna posibilitatea de a explica în detaliu unei astfel de persoane cum ar trebui să acționeze în situația în care se află. Prin urmare, în acest scop a fost organizată o asistență consultativă specială. Oferă următoarele servicii:

• angajații identifică persoanele care au nevoie de această asistență;
• efectuează prevenirea diferitelor abateri sociale;
• lucrul cu familiile și rudele apropiate în care locuiesc aceste persoane;
• să ofere formare în noi competențe și să ajute astfel de persoane să găsească un loc de muncă dacă starea lor de sănătate le permite;
• acorda sprijin atunci cand este necesara depunerea unei cereri la anumite institutii ale statului;
• acordă asistență juridică, dar numai în competența lor;
• să organizeze alte măsuri pentru a ajuta o persoană să se integreze în societate.

Acest ajutor este complet gratuit, așa că mulți oameni îl folosesc. Pe lângă persoanele cu dizabilități, în unele cazuri, se oferă și alt sprijin gratuit. Dar condițiile pentru obținerea acestuia sunt stabilite individual de fiecare regiune, în funcție de bugetul ei local.

Aceasta include, de asemenea, beneficii pentru călătorie, servicii medicale suplimentare, medicamente preferențiale, asigurarea de sanatorie. Toate aceste servicii trebuie să fie oferite acestor cetățeni fără greșeală. Totuși, ele pot fi înlocuite și cu compensații bănești. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să scrieți o cerere la FIU.

Federația Rusă este un stat bunăstării, așa cum demonstrează articolul 7 din Constituția Federației Ruse. Iar dacă modelul ideologic al statului social astăzi este în stadiu de definire, atunci direcțiile politicii sociale au un design juridic, organizatoric și ideologic. Cea mai importantă direcție a politicii sociale moderne este politica serviciilor sociale pentru populație.

Adunarea Generală a ONU a elaborat un set de principii pentru a ajuta persoanele în vârstă să ducă o viață plină și fructuoasă. Aceste principii sunt grupate în cinci grupe: independență, participare, îngrijire, realizarea potențialului interior, demnitate. Implementarea principiilor este axată pe a ajuta persoanele în vârstă să ducă o viață plină și productivă și să le ofere condițiile necesare pentru a menține sau atinge o calitate satisfăcătoare a vieții.

Principalele domenii de asistență socială cu persoanele în vârstă și cu dizabilități sunt:

• - asigurări sociale și servicii sociale;
• - reabilitare medicală și socială;
• - tutela socială;
• - acordarea de asistenta psihologica.

Cheia înțelegerii direcției de dezvoltare a serviciilor sociale pentru vârstnici este norma Cartei Sociale Europene (revizuită) din 3 mai 1996, semnată de Federația Rusă la 14 septembrie 2000: „... să ofere persoanelor în vârstă posibilitatea de a-și alege liber stilul de viață și de a duce o existență independentă în mediul lor familiar, atâta timp cât sunt dispuși și capabili să facă acest lucru” (Articolul 23).

Individualizarea și umanizarea serviciilor sociale pentru vârstnici este direcția de dezvoltare a serviciilor sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități, care trebuie urmată pentru implementarea unei abordări centrate pe client.

În Legea federală „Cu privire la fundamentele serviciilor sociale pentru populația din Federația Rusă”, serviciile sociale sunt definite ca activități ale serviciilor sociale de sprijin social, furnizarea de servicii sociale, sociale, medicale, psihologice, pedagogice, sociale și juridice. servicii și asistență materială, adaptare socială și reabilitare cetățeni aflați în situații dificile. Principiile de bază ale serviciilor sociale sunt: ​​țintirea, accesibilitatea, voluntaritatea, umanitatea, prioritatea în furnizarea de servicii sociale minorilor aflați în situații dificile de viață, confidențialitatea și orientarea preventivă.

Legea federală a Federației Ruse din 2 august 1995 N 122-FZ „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii în vârstă și persoanele cu handicap” stabilește forme de servicii sociale, dintre care una este serviciile sociale la domiciliu (inclusiv îngrijirea socială și medicală).

Persoanele în vârstă, care și-au păstrat o capacitate parțială de autoservire și locuiesc în condiții favorabile de locuință, sunt reticente în a se muta în instituțiile de stat, unde treptat pierd legătura cu mediul familiar. Trăind acasă, au nevoie de ajutor și de servicii ocazionale. Serviciile sociale la domiciliu vizează extinderea maximă posibilă a șederii cetățenilor în vârstă și cu dizabilități în mediul lor social familiar pentru a-și menține statutul social, precum și pentru a le proteja drepturile și interesele legitime. Clientul este sursa propriilor schimbări, iar asistentul social doar coordonează acest proces, pe baza nivelului propriei sale competențe profesionale și sociale. Acestea. de fapt, statutul de „asistent social client” nu implică pierderea subiectivității sociale.

Serviciile sociale la domiciliu incluse în lista serviciilor sociale garantate de stat includ:

• 1) catering, inclusiv livrarea produselor alimentare la domiciliu;
• 2) asistență în achiziționarea de medicamente, alimente și bunuri industriale esențiale;
• 3) asistență în obținerea de îngrijiri medicale, inclusiv însoțirea la instituțiile medicale;
• 4) menținerea condițiilor de viață în conformitate cu cerințele igienice;
• 5) asistență în organizarea asistenței juridice și a altor servicii juridice;
• 6) asistență în organizarea serviciilor de înmormântare;
• 7) alte servicii sociale la domiciliu.

Atunci când deservesc cetățenii în vârstă și cu dizabilități care locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și (sau) alimentare cu apă, numărul de servicii sociale la domiciliu prevăzute de lista serviciilor sociale garantate de stat include asistența pentru furnizarea de combustibil și (sau) apă.

Pe lângă serviciile sociale la domiciliu prevăzute în lista serviciilor sociale garantate de stat, vârstnicii și persoanele cu dizabilități pot beneficia de servicii suplimentare în condiții de plată totală sau parțială.

Într-o economie de piață, serviciile speciale pentru vârstnici sunt oferite atât în ​​sistemul sectoarelor și complexelor sociale, cât și în domeniul activităților de servicii. Pe piața serviciilor, acestea devin subiect de cumpărare și vânzare în funcție de cerere și ofertă. Vârstnicii sunt consumatori durabili ai serviciilor sociale publice garantate. Serviciile plătite pentru această categorie sunt inaccesibile, deși documentele de dezvoltare strategică a statului prevăd probabilitatea ca persoanele în vârstă să devină potențiali cumpărători ai unei game largi de servicii în viitor.

Asistența socială și medicală la domiciliu se acordă cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități care au nevoie de servicii sociale la domiciliu, care suferă de tulburări psihice (în remisie), tuberculoză (cu excepția formei active), boli grave (inclusiv cancer) în stadii tardive, dincolo de cu excepția cetățenilor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități care sunt purtători de bacterii sau virusuri, sau care au alcoolism cronic, boli infecțioase de carantină, forme active de tuberculoză, tulburări psihice severe, boli venerice și alte boli care necesită tratament în instituții medicale specializate.

În Raportul privind rezultatele și principalele activități ale Ministerului Muncii și Protecției Sociale al Federației Ruse pentru 2013-2015. Se remarcă faptul că prestarea serviciilor la domiciliu este un domeniu prioritar al serviciilor sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități. Această formă de furnizare a serviciilor sociale este mai orientată social, deoarece păstrează mediul de viață obișnuit pentru cetățeni și este, de asemenea, mai economică decât serviciile sociale staționare.

În 2012, serviciile sociale la domiciliu din Federația Rusă au oferit servicii la domiciliu pentru 1,3 milioane de cetățeni în vârstă și cu dizabilități (în 2006 - 362,0 mii cetățeni), departamentele specializate de servicii sociale și medicale la domiciliu au oferit servicii pentru 103,3 mii cetățeni (în 2006 - 150,5). mii de cetățeni).

Cererea de servicii sociale la domiciliu pentru populație este confirmată de coada de primire care s-a păstrat în ultimii ani. În ciuda unei scăderi vizibile a priorității (în Rusia: în 2006 - peste 131 de mii de oameni, în 2012 - aproximativ 12,4 mii de persoane), aceasta rămâne ridicată. De exemplu, în regiunea Murmansk de la 1 ianuarie 2013, 267 de persoane erau la coadă pentru serviciile sociale acasă.

Ministerul Muncii și Protecției Sociale a Populației din Federația Rusă a elaborat o „foaie de parcurs” pentru îmbunătățirea eficienței și calității serviciilor în domeniul serviciilor sociale pentru populație. „Foaia de parcurs” este un document care reflectă dezvoltarea strategică a sferei serviciilor sociale pentru populație pentru perioada 2013-2018. Scopul principal al „foii de parcurs” este asigurarea accesibilității, o creștere semnificativă a eficienței și calității furnizării de servicii sociale către populație în domeniul serviciilor sociale, precum și introducerea formelor și tehnologiilor moderne de muncă în activităţile instituţiilor sociale.

De asemenea, aprobat prin ordinul Ministerului Muncii și Protecției Sociale al Federației Ruse nr. 287 din 1 iulie 2013 Recomandări metodologice pentru elaborarea de către autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse și administrațiile locale a indicatorilor de performanță pentru statul subordonat ( municipale) instituții de servicii sociale pentru populație, managerii și angajații acestora.

Datorită faptului că procedura și condițiile pentru serviciile sociale la domiciliu sunt determinate de autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, Legea Regiunii Murmansk din 29 decembrie 2004 N 572-01-ZMO „Cu privire la serviciile sociale pentru Populația din Regiunea Murmansk” a fost adoptată în Regiunea Murmansk, care reglementează serviciile sociale la domiciliu ca furnizare de servicii sociale cetățenilor care au nevoie de servicii sociale nestaționare permanente sau temporare.

Cetățenilor singuri și cetățenilor care și-au pierdut parțial capacitatea de autoservire din cauza vârstei înaintate, a bolii, a dizabilității li se oferă asistență la domiciliu sub formă de servicii sociale, sociale și medicale și alte asistențe.

Regulamentul privind procedura de furnizare a serviciilor sociale la domiciliu pentru cetățenii în vârstă și cu handicap, aprobat prin Decretul Guvernului Regiunii Murmansk din 22 iunie 2007 N 299-PP / 11, garantează furnizarea de servicii la domiciliu în conformitate cu Lista teritorială a serviciilor sociale garantate de stat furnizate cetățenilor de vârstă înaintată și persoanelor cu handicap de către instituțiile de servicii sociale de stat și municipale (modificată prin Decretul Guvernului Regiunii Murmansk din 08.02.2007 N 58-PP).

Pe lângă serviciile sociale la domiciliu prevăzute de lista teritorială a serviciilor sociale garantate de stat, cetăţenilor vârstnici şi persoanelor cu dizabilităţi li se oferă servicii sociale suplimentare cu plată, la cererea acestora.

Astăzi iese în prim plan sarcina îmbunătățirii calității serviciilor sociale oferite, care este asociată cu depășirea diferențelor în indicatorii calitativi ai serviciilor sociale care sunt caracteristice regiunilor, așezărilor, orașelor și satelor individuale. Având în vedere că îmbunătățirea calității serviciilor sociale este, fără îndoială, o prioritate, nevoile specifice ale persoanelor în vârstă sunt cele care determină strategia și practica de dezvoltare în acest domeniu. Persoanele vârstnice nu ar trebui să primească serviciile care, din diverse condiții și împrejurări, le pot asigura servicii sociale, ci serviciile care sunt necesare, strict corespunzătoare nevoilor lor individuale.

Ministerul Muncii și Dezvoltării Sociale din Regiunea Murmansk a adoptat un Plan de acțiune („foaia de parcurs”) „Îmbunătățirea eficienței și calității serviciilor în domeniul serviciilor sociale pentru populație pentru 2013-2018”. În conformitate cu „foaia de parcurs” din primul trimestru al anului 2013, au fost rezumate rezultatele unui sondaj al cetățenilor privind calitatea serviciilor sociale oferite în instituțiile de servicii sociale din regiunea Murmansk. în 2012. La sondaj au participat peste 4,5 mii de persoane în vârstă și cu dizabilități. Conform rezultatelor sondajului, 98% dintre clienții instituțiilor de servicii sociale sunt mulțumiți de calitatea serviciilor oferite. 2% dintre respondenți consideră că serviciile sociale nu contribuie la soluționarea problemelor lor cotidiene, juridice și psihologice și că nu au suficiente informații despre serviciile oferite de instituție.

Astfel, sfera serviciilor sociale pentru populația nevoiașă se află în stadiu de dezvoltare activă și primește o atenție considerabilă din partea autorităților de stat și municipale. Principiile de bază ale serviciilor sociale sunt: ​​țintirea, accesibilitatea, voluntaritatea, umanitatea, prioritatea în furnizarea de servicii sociale minorilor aflați în situații dificile de viață, confidențialitatea, orientarea preventivă. Direcția prioritară a serviciilor sociale pentru vârstnici și handicapați este furnizarea de servicii la domiciliu. Cererea de servicii sociale la domiciliu pentru populație este confirmată de coada de primire care s-a păstrat în ultimii ani. Strategia și practica de dezvoltare în acest domeniu este determinată de îmbunătățirea calității serviciilor sociale și creșterea atenției acordate nevoilor specifice ale persoanelor în vârstă.

La organizarea asistenței sociale cu persoanele în vârstă și cu dizabilități, activitățile practice constau din trei componente fundamentale:

În primul rând, din selecție (sau selecție), care implică căutarea principalelor componente importante ale vieții unei persoane în vârstă, care s-au pierdut odată cu vârsta. Cererile individuale trebuie aduse în concordanță cu realitatea, ceea ce va permite individului să experimenteze un sentiment de satisfacție și control asupra vieții sale de zi cu zi.

În al doilea rând, din optimizare, care constă în faptul că o persoană în vârstă, cu asistența unui specialist calificat în asistență socială, își găsește noi oportunități de rezervă pentru sine, se schimbă, își îmbunătățește viața în sens calitativ. Adică trezește interesul pentru viață. Este mai economisitor de timp pentru un asistent social să presteze el însuși unele servicii decât să ajute cu răbdare o persoană în vârstă să efectueze el însuși aceste operații. Munca depusă, obținerea unui anumit rezultat formează întotdeauna un sentiment de semnificație și mărește stima de sine a oricărei persoane, iar pentru o persoană în vârstă este cu atât mai semnificativă, deoarece servește ca stimulent și motivație pentru „mici victorii” ulterioare. ". În prezent, formele de custodie ale serviciilor sociale duc la destructurarea stilului de viață al unei persoane în vârstă, privând persoanele în vârstă de dreptul de a alege și de posibilitatea de a-și rezolva singuri măcar unele dintre problemele lor.

În al treilea rând, din compensare, care constă în crearea de surse suplimentare, plăți materiale care compensează limitările de vârstă, în utilizarea de noi dispozitive și tehnologii moderne care îmbunătățesc memoria, compensează pierderea auzului, mișcarea limitată etc.

Atingerea obiectivelor asistenței sociale este facilitată de diverse forme și metode, care sunt clasificate în conformitate cu abordările metodologice dezvoltate. Multe metode sunt interdisciplinare, ceea ce este determinat de natura universală a acestui tip de activitate.

Formele de asistență socială sunt diferențiate: astfel, după criteriul amplorii subiecților săi, se obișnuiește să se facă distincția între activitățile sociale, colective și individuale, după metoda de implementare - activitate fizică și psihică, și în funcție de sfera de manifestare - activitate economică, politică, spirituală, existențială și socială.

Un astfel de criteriu precum noutatea utilizării tehnologiei face posibilă distincția între formele tradiționale și inovatoare de asistență socială.

Cele tradiționale includ forme individuale de servicii sociale (cumpărare de alimente, asistență la gătit, curățenie în spații etc.), servicii sociale și medicale (prestare servicii sanitare și igienice, asistență la obținerea primului ajutor etc.) etc.

La începutul secolului al XXI-lea, restructurarea sistemică a activităților serviciilor sociale care a început în multe regiuni ale Federației Ruse a condus la introducerea unui mecanism mai avansat pentru furnizarea de servicii sociale bazate pe planuri individuale, participarea vârstnici și cu dizabilități în planificarea activităților serviciilor sociale. Sistemul de dezvoltare și implementare de noi tehnologii pentru serviciile sociale pentru vârstnici și handicapați la domiciliu a inclus:

• - efectuarea de cercetări pentru studiul nevoilor persoanelor vârstnice și cu dizabilități în serviciile sociale;
• - studiul oportunităţilor sociale şi economice ale instituţiilor sociale care prestează servicii;
• - dezvoltarea de noi modele de muncă pentru a răspunde nevoilor clienților vârstnici și cu dizabilități;
• - formarea personalului, inclusiv a specialiştilor în asistenţă socială, şi a lucrătorilor seniori în sfera socială;
• - monitorizarea si actualizarea modelului „de lucru”, tinand cont de experienta acumulata in cursul aplicarii acestuia.

Serviciile de nursing pot fi atribuite noilor tehnologii. Acesta este un ansamblu de servicii oferite de registrul asistenților medicali de asistență socială, care se acordă cu caracter permanent sau temporar cetățenilor în vârstă (femei peste 55 de ani, bărbați peste 60 de ani) și persoanelor cu dizabilități care și-au pierdut parțial sau complet capacitatea de a se îngriji de sine și necesită îngrijire constantă din exterior. Spre deosebire de sistemul actual de îngrijire la domiciliu, serviciile de babysitting sunt oferite persoanelor care nu pot fi singure în timpul zilei fără sprijin extern. Au nevoie de ajutor pentru alimentație, medicamente, îmbrăcăminte și proceduri de igienă. În același timp, este important ca persoanele în vârstă să rămână în mediul familiar familiar, și nu într-o instituție socială sau medicală.

Unul dintre domeniile de dezvoltare inovatoare este introducerea serviciilor electronice în domeniul serviciilor sociale, care va extinde oportunitățile cetățenilor de a accesa informații pentru exercitarea dreptului la servicii sociale, inclusiv informații despre activitățile autorităților publice în acest domeniu, eliminarea dublarii în furnizarea de către autoritățile publice a datelor necesare cetățenilor pentru a-și exercita dreptul de a primi servicii. Un cetățean nu va trebui să furnizeze niciun document care să conțină informații care să confirme dreptul său de a primi servicii, dacă astfel de informații sunt disponibile în organele și instituțiile de stat și municipale, ceea ce va duce la o reducere a costurilor pentru populație și organizațiile asociate prestării acestora, deoarece precum și reducerea numărului de apeluri ale cetățenilor și organizațiilor la autorități.

Internetul a devenit o adevărată salvare pentru cei care, din motive de sănătate, nu se pot deplasa și comunica cu prietenii. Persoanele cu dizabilități pot vorbi acum despre subiecte interesante fără a-și părăsi casele. Sarcina asistenților sociali în acest caz este de a preda cunoștințele de internet, elementele de bază ale abilităților de calculator, precum și asistența în achiziționarea echipamentului necesar.

Noua formă de serviciu social „Sanatoriul la domiciliu” se bazează pe tratament medical, fizioterapeutic îmbunătățit și alimentație alimentară pentru vârstnici la domiciliu. Această formă inovatoare de îngrijire la domiciliu necesită o investiție financiară mare, precum și cunoștințe și abilități profesionale ale angajaților. Acest tip de asistență include un complex de activități sociale și recreative: proceduri de igienă, proceduri medicale, asistență consultativă de la un psiholog, un terapeut de reabilitare, un avocat și specialiști în asistență socială, furnizarea de servicii sociale, escorta către obiecte semnificative din punct de vedere social ale orașului. , o plimbare, organizarea de activități de petrecere a timpului liber (citire cărți, modelaj, tricotat, conversații), desfășurare de cursuri de adaptare la antrenament (antrenamente, terapie cu exerciții, antrenament de automasaj), etc.

Asistența psihologică are un mare potențial în acordarea de sprijin persoanelor în vârstă și bătrânilor. Există mai multe tipuri de psihotehnologii în dezvoltarea direcției psihologice și de consiliere: preventivă, de reabilitare, de socializare, corectivă, integrativă. Desigur, specialiștii de specialitate ar trebui să ofere asistență psihologică. Rezultate bune se obțin prin includerea psihologilor în activitatea serviciilor sociale, atunci când metodele psihologice sunt utilizate în combinație cu alte forme de asistență socială.

În prezent, continuă direcția de lucru privind îngrijirea socială și medicală la domiciliu, furnizarea de servicii de îngrijire a persoanelor vârstnice grav bolnave și a persoanelor cu dizabilități, inclusiv a persoanelor în stadiu terminal care au nevoie urgentă de îngrijiri paliative în ultimul an de viață. să se dezvolte activ.

Hospice la domiciliu este o formă de muncă care este în prezent în dezvoltare activă. Hospice este o instituție publică gratuită care oferă îngrijire unei persoane grav bolnave, îi ameliorează starea fizică și psihică și îi menține potențialul social și spiritual. Ideea principală a hospice-ului este de a oferi o viață decentă unei persoane aflate într-o situație de boală gravă. Întregul set de asistență medicală, socială și psihologică acordată pacientului ar trebui să vizeze eliminarea sau reducerea sindromului durerii și frica de moarte, păstrându-i pe cât posibil conștiința și abilitățile intelectuale.

Un număr mai mare de pacienți acoperiți de hospices sunt acasă, iar o echipă mobilă îi vizitează, făcând toate aranjamentele necesare. Îngrijirea pacienților este asigurată de personal medical și de îngrijire special instruit, precum și rude ale pacienților și voluntari care au urmat pregătire preliminară în hospice.

Sursele de finanțare pentru hospices sunt fondurile bugetare, fondurile de la societățile caritabile și donațiile voluntare de la cetățeni și organizații. Serviciile de hospice sunt gratuite pentru rezidenții teritoriului alocat acestuia. Dar majoritatea ospiciilor rusești au departamente și servicii plătite care pot fi furnizate la alegerea pacientului.

În multe entități constitutive ale Federației Ruse, o astfel de formă de serviciu, cum ar fi punctele de închiriere pentru echipamente de reabilitare și elemente esențiale, a devenit larg răspândită. Acest tip de asistență permite, într-o oarecare măsură, să se rezolve problema asigurării persoanelor cu dizabilități cu mijloace de reabilitare.

În ultimii 5 ani a apărut o formă de muncă în practica serviciilor sociale – „Taxiul social”. Schema de lucru este simplă: o persoană formează numărul sucursalei locale a centrului de servicii sociale, comandă o călătorie și o mașină ajunge la casa lui. Taxiul social are limitările sale. Anumite categorii de populație îl pot folosi cel mult de două ori pe lună în decurs de două ore pe călătorie. Multe mașini sunt echipate cu ascensoare pentru utilizatorii de scaune cu rotile.

Una dintre inovații este forma de brigadă de serviciu la domiciliu. Asistenții sociali în număr de 4-6 persoane se unesc pentru a efectua lucrări cu forță de muncă intensivă: reparații cosmetice ale locuințelor (văruit, vopsit, curățare), achiziționarea de combustibil, cultivarea unui teren personal. Echipa poate arăta și ca o asociație de reprezentanți de diferite specialități: o asistentă medicală, un psiholog, un asistent social, un dulgher, un electrician etc.

În multe Centre de servicii sociale pentru populație se creează echipe de asistenți sociali pentru cultivarea produselor de grădină. Centrul de Servicii Sociale pentru Populație încheie acorduri cu cetățenii care se află la domiciliu pentru cultivarea produselor de grădină pe terenurile lor. O parte din recolta recoltată este acordată cetățenilor cu venituri mici ca asistență materială, iar o parte este vândută întreprinderilor de alimentație publică. Încasările din vânzare sunt folosite și pentru a oferi asistență materială pensionarilor cu venituri mici.

Voluntarii sunt implicați în deservirea persoanelor în vârstă. Asemenea activități se bazează pe entuziasm și sentimentul de solidaritate socială.Echipele de voluntari formate din tineri studenți, studenți și pensionari activi oferă asistență persoanelor în vârstă singure cu menaj, reparații minore, etc. Studenții la medicină și asistenții sociali predau abilități de autoîngrijire celor din nevoie, și rudele lor - regulile îngrijesc. Cunoscute la începutul secolului al XX-lea, detașamentele Timurov au primit o nouă dezvoltare sub un alt nume, dar cu păstrarea scopului principal - de a oferi toată asistența posibilă bolnavilor și infirmilor. .

Oamenii care și-au încheiat activitatea activă de muncă se găsesc adesea în vidul restricției lor sociale forțate. Cercul comunicării lor este restrâns semnificativ, iar din cauza insolvenței financiare, nu își pot permite să organizeze o vacanță interesantă și activă. Acest lucru duce adesea la depresie și agravează problemele. În acest caz, metodele pedagogice și socio-culturale pot avea un efect pozitiv.

Înlocuirea scopului vieții, compensarea acestuia în procesul activităților de petrecere a timpului liber la nivel de creativitate se manifestă în tipuri de activități precum sculptura în lemn, urmărirea, arderea, broderia, proiectarea, tăierea și alte activități. Demonstrarea mostrelor de lucrare cu ac la diferite expoziții, asistența în vizitarea expozițiilor pot stimula activitatea creativă în continuare.

Un rol important în organizarea timpului liber și stimularea activității mentale îl pot juca serviciile de bibliotecă la domiciliu. Metoda modernă de biblioterapie se bazează pe utilizarea lecturii sistematice pentru a îmbunătăți starea psihologică a unei persoane. În Rusia, biblioterapia nu a devenit imediat răspândită. Efectul terapeutic al unei cărți se poate baza pe recunoașterea de către o persoană a problemei sale, a unei situații traumatizante într-o operă de artă, și pe urmărirea tiparelor stabilite în lucrare pentru ieșirea din situații problematice, depășirea lor psihologică. Mai mult, cu cât situația descrisă în carte și eroul sunt mai asemănătoare cu circumstanțele și caracterul pacientului, cu atât efectul este mai pronunțat.

Una dintre cele mai accesibile forme de agrement creativ este colecția, care, ca obiect al activităților de agrement, este ambiguă în valoare. Pentru unii, aceasta este o colecție nesistematică de obiecte de același tip, pentru alții este o activitate intenționată, semnificativă, care îmbogățește o persoană din punct de vedere spiritual. Asistenții sociali își pot asuma responsabilitatea de a organiza oportunități de comunicare cu alți colecționari.

Pentru majoritatea persoanelor în vârstă, conținutul activităților de agrement este axat pe valorile consumatorului: comunicarea cu natura, posibilitatea de a vizita societatea, a asculta un concert, a vizita teatrul. Formele de lucru de călătorie (la un club, la Palatul Culturii, la o sală de concert) sunt supărătoare, dar foarte utile.

De o importanță considerabilă este conștientizarea clienților cu privire la posibilitățile serviciilor sociale. În acest scop se organizează activitatea permanentă sau periodică a „Telefonului de comunicare” sau a serviciului de consiliere. Fiecare apelant are posibilitatea de a primi o consultație gratuită privind serviciile sociale, acordarea de beneficii și beneficii, rezolvarea conflictelor, relațiile de familie etc.

Atragerea resurselor companiilor regionale de televiziune și radio pentru a crea un sistem de informare și muncă educațională cu persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități poate fi implementată atât pe cheltuiala fondurilor de sponsorizare, cât și cu ajutorul resurselor administrative. Pentru a optimiza o astfel de muncă, este posibil să se studieze structura și conținutul solicitărilor populației în vârstă, apoi să se dezvolte și să difuzeze cicluri tematice de programe. Și, de asemenea, să conducă o rubrică sau un titlu special în ziarele locale.

O altă măsură suplimentară de sprijin social pentru vârstnici și handicapați a fost introducerea serviciului „butonul de panică”. Serviciul „buton de panică” este conceput în primul rând pentru a proteja și susține persoanele singure, precum și pe cei care rămân singuri în timpul zilei când rudele lor merg la muncă. Prezența unui „buton de panică” nu necesită prezența unui străin, dar inspiră un sentiment de siguranță, un sentiment că ajutorul este mereu acolo, iar acest lucru este foarte important pentru o persoană în vârstă și o persoană cu dizabilități. Tehnologia „butonului de panică” este implementată folosind echipamente staționare sau comunicații celulare. Sistemul permite unei persoane în vârstă să contacteze în orice moment un operator-medic prin apăsarea unui singur buton și să obțină sfaturi medicale, sociale și casnice. Această tehnologie a serviciilor sociale crește semnificativ disponibilitatea serviciilor medicale și sociale pentru cetățeni. Inovația tehnologiei „butonului de panică” constă în abordarea sistematică a organizării și furnizării serviciului în sine, în utilizarea tehnologiilor informaționale moderne.

Astfel, dezvoltarea sistemului de servicii sociale pentru populație în toată diversitatea sa de forme și tipuri organizatorice permite satisfacerea nevoilor clienților, îndeplinirea sarcinilor stabilite de timp.

Servicii sociale pentru vârstnici și persoane cu dizabilități

Reglementată de Legea federală din 2 august 1995 privind serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități. acest tip de serviciu social este un ansamblu de servicii sociale care se acordă persoanelor specificate la domiciliu sau în instituțiile de servicii sociale, indiferent de forma de proprietate.

Activitățile din acest domeniu se bazează pe următoarele principii:

1. Respectarea drepturilor omului și civile

2. Acordarea de garanții de stat în domeniul serviciilor sociale

3. Egalitatea de șanse de a primi servicii sociale și disponibilitatea acestora

4. Orientarea către nevoile individuale ale acestor indivizi

5. Prioritatea măsurilor de adaptare socială

6. Continuitatea tuturor tipurilor de servicii sociale

7. Responsabilitatea organelor statului. autorități și instituții, funcționari pentru asigurarea drepturilor acestor persoane în domeniul serviciilor sociale.

Femeile cu vârsta peste 55 de ani și bărbații cu vârsta peste 60 de ani, precum și persoanele cu dizabilități (inclusiv copiii cu dizabilități) care au nevoie de ajutor extern temporar sau permanent din cauza pierderii capacității de a-și satisface în mod independent nevoile vieții (total sau parțial). ) au dreptul la servicii sociale. ).

Serviciile sociale pentru aceste persoane se realizează prin hotărâre a organelor de protecție socială a populației în instituții subordonate acestora sau în baza unor contracte pe care organele de protecție socială le încheie cu organizațiile comerciale care prestează servicii sociale.

În cazul în care beneficiază de servicii sociale, cetățenii în vârstă cu dizabilități au următoarele drepturi:

1. Atitudine respectuoasă și umană din partea angajaților unei instituții de servicii sociale

2. a alege o instituţie şi o formă de socializare. serviciu

3. informatii despre drepturile si obligatiile acestora, precum si conditiile de prestare a serviciilor sociale.

4. Consimțământul sau refuzul serviciilor sociale

5. confidențialitatea informațiilor personale

6. pentru a-și proteja drepturile și interesele

Serviciile sociale sunt furnizate cu acordul voluntar al persoanelor înseși, cu excepția:

1. persoane sub 14 ani

2. persoane recunoscute ca incompetente din punct de vedere juridic, în condițiile legii

În acest caz, consimțământul este dat de reprezentantul legal. Consimțământul este exprimat într-o cerere scrisă, pe baza căreia persoana este plasată într-o instituție de servicii sociale.

Legea Federației Ruse din 2 iulie 1992 privind îngrijirea psihiatrică și garanțiile drepturilor cetățenilor în prevederile sale prevede posibilitatea plasării unui cetățean în vârstă sau a unei persoane cu dizabilități într-o instituție de servicii sociale fără consimțământul acestora.

Ca regulă generală, aceste persoane pot refuza serviciile sociale, în timp ce lucrătorii din serviciile sociale ar trebui să le explice consecințele negative ale deciziei. În acest caz, persoanele întocmesc în scris o renunțare la serviciile sociale.

Cetăţenilor în vârstă şi persoanelor cu dizabilităţi li se pot asigura locuinţe în locuinţele fondului locativ pentru uz social. Totodată, la cererea persoanelor înseși, serviciile sociale ale acestora pot fi furnizate atât cu caracter permanent, cât și temporar.

Servicii sociale la domiciliu are ca scop extinderea maximă posibilă a șederii cetățenilor vârstnici și cu dizabilități în mediul lor familiar pentru a-și menține statutul social. Lista serviciilor sociale garantate de stat dintre serviciile la domiciliu include:

1. catering, inclusiv livrarea produselor alimentare la domiciliu

2. asistență în achiziționarea de rechizite medicale, alimente și bunuri industriale esențiale.

3. asistență în obținerea asistenței medicale, inclusiv transferul către instituții medicale.

4. menținerea condițiilor de viață în conformitate cu cerințele de igienă

5. asistență în acordarea de asistență juridică și servicii juridice

6. asistenta in organizarea serviciilor de inmormantare.

7. Dacă aceste persoane locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și/sau alimentare cu apă, atunci lista serviciilor garantate include furnizarea de combustibil sau apă.

În plus, alte servicii pot fi furnizate acestor persoane suplimentar pe baza plății parțiale sau totale.

În cazul în care persoanele în vârstă sau cu dizabilități suferă de tulburări psihice, cancer, tuberculoză, boli venerice, alcoolism cronic și alte boli similare care necesită tratament, li se pot refuza serviciile sociale la domiciliu și sunt îndrumate către unități sanitare.

Serviciu social semirezidenţial: include servicii sociale, medicale și culturale pentru vârstnici și cetățeni cu dizabilități, organizarea mesei, recreere, asigurarea activităților lor de lucru fezabile și menținerea unui stil de viață activ. Persoanele care sunt capabile de autoservire și de mișcare activă și care nu au contraindicații medicale sunt acceptate pentru serviciile sociale semi-staționare. Serviciile sociale semi-staționare pot fi furnizate în case de zi și de noapte. Aceste instituții de servicii sociale sunt create în primul rând pentru persoanele fără un loc de reședință fix. Persoanele care au aplicat atât în ​​mod independent, cât și trimise acolo de autoritățile sociale sunt acceptate în casa de noapte. protectie sau ATS. Unele persoane pot primi aceste servicii (enumerate mai sus) conform indicațiilor internaționale.

Serviciu social staționar are ca scop acordarea de asistență socială și casnică cetățenilor care și-au pierdut capacitatea de autoservire sau care au nevoie de aceasta din motive de sănătate. Acest tip de serviciu social include măsuri de reabilitare de natură medicală, socială, medicală și de muncă, adecvate vârstei și sănătății, acordarea de îngrijiri, îngrijiri medicale și organizarea recreerii și a petrecerii timpului liber. Aceste persoane au următoarele drepturi:

1. asigurarea unor condiţii de locuit care să îndeplinească cerinţele sanitare şi igienice

2. asistență medicală primară și dentară

3. reabilitare socio-medicală și adaptare socială

4. participarea voluntară la procesul de muncă medicală

5. dreptul la un examen medical si social efectuat din motive medicale

6. au dreptul la vizite gratuite ale avocaților, notarilor, reprezentanților asociațiilor obștești, reprezentanților legali, rudelor și clerului.

7. au dreptul la asistență juridică gratuită în conformitate cu Legea federală privind asistența juridică gratuită în Federația Rusă din 21 noiembrie 2011.

8. dreptul de a le pune la dispoziție spații pentru săvârșirea riturilor religioase de către credincioșii de toate confesiunile.

9. dreptul de a reține spațiile de locuit ocupate de aceștia în temeiul unui contract de închiriere sau de închiriere timp de 6 luni de la data primirii serviciilor sociale, dacă acestea sunt proprietate de stat/municipală. Dacă membrii familiei au rămas în incintă, aceștia rămân pe toată perioada.

10. participarea la comisii publice pentru apărarea drepturilor cetăţenilor.

11. Copiii cu handicap care stau în instituţiile staţionare de servicii sociale au dreptul la educaţie şi formare profesională.

12. Copiii cu dizabilităţi cu dizabilităţi fizice şi copiii cu dizabilităţi care suferă de tulburări mintale sunt plasaţi în diferite instituţii de servicii sociale.

Cetăţenilor vârstnici şi persoanelor cu dizabilităţi care se află în instituţii staţionare de servicii sociale li se acordă dreptul de a-i angaja în conformitate cu starea lor de sănătate, în timp ce, dacă se încheie un contract de muncă cu aceştia, au dreptul la concediu de 30 de zile calendaristice.

Servicii Sociale Urgente se efectuează pentru a acorda asistență de urgență de natură unică, dacă au nevoie urgentă de sprijin social. Serviciile sociale urgente includ:

1. furnizarea o singură dată de mese calde sau truse alimentare

2. furnizarea de îmbrăcăminte, încălțăminte și alte bunuri esențiale

3. asistență financiară unică

4. asistență în obținerea de cazare temporară

5. organizarea asistenţei juridice în vederea protejării acestora

6. organizarea asistenței medicale și psihologice de urgență cu implicarea psihologilor și a clerului.

Asistență de consiliere socială are ca scop adaptarea persoanelor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități, atenuarea tensiunii sociale, crearea de condiții favorabile în familie, asigurarea interacțiunii între individ, familie, societate și stat. Asistența de consiliere socială asigură:

1. identificarea persoanelor care au nevoie de această asistență

2. prevenirea abaterilor socio-psihologice

3. lucrul cu familiile în care locuiesc aceşti cetăţeni

4. organizarea timpului liber,

5. consultanta in formare, orientare in cariera si angajare.

6. asistență juridică de competența autorităților sociale. serviciu.

7. Asigurarea coordonării activităților asociațiilor obștești și instituțiilor de servicii sociale.

Persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități, rămase fără ajutorul rudelor, sunt adesea în imposibilitatea de a face față treburilor casnice obișnuite din cauza vârstei și a sănătății precare. Prin urmare, li se asigură îngrijiri sociale și medicale la domiciliu - de către instituțiile bugetare de stat, primării, organizații și antreprenori. Din acest articol veți afla ce sunt serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități la domiciliu, cine poate conta pe o astfel de asistență și cum să obțineți serviciul.

Servicii sociale pentru vârstnici și handicapați la domiciliu: tipuri de servicii sociale

Cetățenii care îndeplinesc cerințele legii pentru beneficiarii de servicii sociale la domiciliu pot conta pe următoarele tipuri de asistență:

• escorta la locuri de odihna, sanatorie, institutii medicale, institutii de stat si municipale;
• asistenta la plata facturilor la utilitati;
• asistență în organizarea vieții de zi cu zi, amenajarea locuințelor, în efectuarea reparațiilor cosmetice, spălarea lucrurilor, curățarea casei;
• livrarea apei, focul cuptorului (atunci când beneficiarul locuiește într-o casă privată fără alimentare cu apă și încălzire centrală);
• gătit, organizarea vieții de zi cu zi și a petrecerii timpului liber, mersul la magazin alimentar și la farmacie.

Dacă o persoană nu poate avea grijă de sine, asistentul social are nevoie de ajutor. În funcție de starea de sănătate a cetățeanului, pot fi furnizate și următoarele servicii:

• excursii comune la clinici;
• suport psihologic, asistență în tratamentul în sanatoriu, spitalizare și îngrijire într-un spital;
• asistență în realizarea reabilitării sociale și medicale, la trecerea UIT;
• asistenta in obtinerea de servicii medicale;
• implementarea de proceduri și manipulări medicale, proceduri de igienă;
• asistență în documente;
• servicii juridice și juridice;
• asistență în obținerea studiilor medii și superioare (pentru persoane cu dizabilități).

Cine este eligibil pentru servicii sociale pentru vârstnici și handicapați la domiciliu

Următoarele categorii de persoane au dreptul de a invita un asistent social la domiciliul lor:

1. Cetăţeni în vârstă de pensionare (femei peste 55 de ani şi bărbaţi peste 60 de ani).
2. Persoane cu dizabilități (persoane cu dizabilități din toate cele trei grupuri).
3. Persoane care sunt temporar cu handicap și nu au asistenți.
4. Cetăţeni care se află într-o situaţie dificilă din cauza dependenţei de alcool sau droguri a unui membru al familiei.
5. Alte categorii de persoane, de exemplu, orfanii fără un loc de locuit.

Serviciile sociale la domiciliu pot fi oferite gratuit, pe bază de plată parțială sau pentru plata integrală.

Plata pentru servicii sociale	Categorii de destinatari
Gratuit	Invalizi din al Doilea Război Mondial, veterani de război, soții și văduve ale combatanților, foști prizonieri ai lagărelor de concentrare, foști rezidenți ai Leningradului asediat, eroi ai URSS și ai Federației Ruse, eroi ai muncii socialiste. Persoane cu handicap și pensionari care nu aparțin unor categorii speciale de cetățeni (beneficiari federali), dar au un venit sub 1,5 din nivelul regional de existență.
Plata parțială	Cetăţeni care nu sunt invalizi şi pensionari, dar care au nevoie de ajutorul unui asistent social şi au un venit sub 1,5 ori mărimea PM regional (cuantumul reducerii depinde de statutul social).
Cost integral	În toate celelalte cazuri.

Cum să solicite servicii sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități la domiciliu, cazuri în care pot refuza să presteze servicii

Important! Pentru a solicita servicii sociale la domiciliu, trebuie să contactați departamentul regional al autorităților de protecție socială.

Înainte ca cererea de asistență să fie aprobată, angajații serviciilor sociale trebuie să verifice documentele pentru a evalua gradul de nevoie a unui cetățean de a primi ajutorul unui asistent social (din moment ce sunt destul de mulți solicitanți, dar resursele de obicei nu sunt suficiente). ), verificați condițiile de viață ale persoanei care a aplicat. Legea prevede următoarele cazuri în care unui solicitant i se poate refuza serviciile sociale:

1. Dacă există contraindicații pentru asistența socială. Aceasta se referă la prezența unor factori care ar putea pune în pericol viața și sănătatea unui asistent social:
   • prezența unor tulburări mintale severe,
   • dependența de droguri,
   • dependenta de alcool,
   • luând medicamente psihotrope,
   • prezența bolilor de carantină,
   • prezența patologiilor infecțioase severe;
   • prezența unei forme deschise de tuberculoză;
   • prezența oricărei boli care necesită tratament specializat.
2. Apelul solicitantului la USZN în stare de ebrietate sau inadecvat.
3. Angajarea ridicată a organizației, lipsa asistenților sociali gratuiti.
4. Solicitantul este o persoană fără domiciliu fix.

Din documente atunci când depuneți cererea la autoritățile de asigurări sociale, veți avea nevoie de următoarele acte:

• încheierea unui examen medical și social privind repartizarea unui grup de handicapați;
• adeverință de la o instituție medicală privind absența bolilor în care este imposibil să se primească asistență socială;
• actul de identitate al pensionarului;
• informații despre componența familiei;
• adeverinta de venit.

Opinie de specialitate cu privire la problematica serviciilor sociale pentru vârstnici și handicapați la domiciliu

În activitatea seminarului-întâlnire de anul trecut privind serviciile sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu handicap, care a avut loc la Ministerul Dezvoltării Sociale și Muncii din Teritoriul Kamchatka, Ministrul Dezvoltării Sociale și Muncii I. Koyrovich, viceministrul E. Merkulov, șeful Departamentului Servicii Sociale N. Burmistrova, șefii autorităților de protecție socială și șefii organizației de servicii sociale pentru persoanele cu dizabilități și vârstnici.

Au fost discutate fundamentele economice, organizatorice, juridice ale serviciilor sociale, drepturile și obligațiile destinatarilor și furnizorilor de servicii, competențele autorităților stabilite prin Legea federală nr. 442-FZ din 28 decembrie 2013. Atenția principală a fost acordată următoarelor aspecte:

• dreptul de a primi asistență socială gratuită la domiciliu este disponibil cetățenilor cu un venit mai mic de 1,5 ori alocația de subzistență lunară din regiune (anterior, pensia ar fi trebuit să fie sub 1 mărime din minimul de existență);
• a fost introdusă o abordare detaliată a aprobării unui set de servicii sociale, ținând cont de nevoile cetățeanului;
• cetățenii au primit dreptul de a alege în mod independent un furnizor de servicii sociale;
• acum nu doar pensionarii și persoanele cu handicap pot solicita servicii sociale la domiciliu, ci și cetățenii care sunt temporar cu handicap, care se confruntă cu conflicte intrafamiliale (legate de dependența de droguri, alcoolismul în rândul rudelor), care au nevoie de ajutor pentru îngrijirea unui copil cu handicap și nu nu au reședință de muncă (când aparțin numărului de orfani).