Masowa wysyłka pocztą elektroniczną. Jak samodzielnie utworzyć biuletyn e-mailowy: instrukcje krok po kroku, funkcje i rekomendacje

Pierwsza błędna myśl, która pojawia się w głowie niedoświadczonego przedsiębiorcy, który decyduje się na rozwój biznesu w sieci. Wygląda na to, że wystarczy działająca strona z zamieszczonymi na niej informacjami. Może ci się wydawać, że będziesz w stanie się komunikować, uzyskać możliwość za pośrednictwem strony, aby powiedzieć publiczności, co chcesz, ale tak nie jest. Rozwiążmy to.

Załóżmy, że Twoją witrynę odwiedza 100 osób. Powitałeś ich swoją twarzą. Rozejrzeli się, poczytali coś (jeśli masz na przykład bloga), dokonali zakupu (jeśli masz sklep internetowy) i wyszli. Wszystko. Jeśli zechcą, „skontaktują się” z Tobą - ponownie odwiedzą witrynę. Jeśli nie, to straciłeś odbiorców, ponieważ Twoi goście wciąż są dla Ciebie obcy. Nie możesz się z nimi skontaktować, oni mogą. Ten sam pager. Teraz wyobraź sobie, że te 100 osób zostawiło Ci swoje adresy e-mail.

E-mail jest bezpośrednim odpowiednikiem numeru telefonu, kontaktu, za pomocą którego TY możesz skontaktować się z odwiedzającymi. Prawdziwa komunikacja dwukierunkowa, jak telefon. Pozostaje tylko otrzymać e-mail.

Jak uzyskać e-mail

Podstawowy problem, z którego rozwiązaniem zmagali się guru marketingu. Aby odpowiedzieć na pytanie, musisz zająć miejsce odwiedzającego witrynę. Po prostu nie podają adresów e-mail. Przymus? Nie będzie działać. Oszustwo? Gorzej.

Jedynym skutecznym sposobem na otrzymanie wiadomości e-mail jest sprawienie, by dana osoba chciała Ci ją przekazać.

• Bądź na bieżąco. W wielu przypadkach użytkownik, jeśli Twoja witryna odpowiada jego zainteresowaniom, nie będzie miał nic przeciwko zapisywaniu się na powiadomienia o nowych wydarzeniach na stronie, czy będzie to wydanie nowego materiału, pojawienie się nowego produktu i tak dalej. Tę samą funkcję można podać pod sosem „wygodniej”.
• Wszystkiego najlepszego. Dobrym pomysłem jest przesłanie wybranych najlepszych informacji o tym, co dzieje się w Twojej witrynie. Najlepsze artykuły, najlepsze produkty.
• Ekskluzywny. Bardziej agresywna, ale bardzo skuteczna metoda, odwołująca się do specyfiki psychologii człowieka. Dostęp do czegoś mają tylko subskrybenci. Może to być wszystko: unikalne „najbardziej przydatne” materiały, konkursy, specjalne warunki i funkcjonalności. Pomyśl o liście swoich ofert, które można by sklasyfikować jako ekskluzywne i daj je tylko „wybranym”.
• Zniżki i promocje. Te informacje są obiektywnie przydatne dla odbiorców. Kto chce przegapić świetną okazję? Częściowo ten element pokrywa się z bardziej abstrakcyjną funkcją powiadamiania, ale w tym przypadku motywacja dla odwiedzającego jest finansowa, bardziej konkretna i atrakcyjna.

Motywy wysłania adresu e-mail wymienione powyżej powinny być przedstawione odwiedzającym w prosty i wizualny sposób. Umieść statyczne i wyskakujące bloki subskrypcji na stronie. Żadnych skomplikowanych długich tekstów. Jasno, jasno, jasno, zrozumiale. Efekt nie każe Ci czekać, a wkrótce będziesz mieć imponującą bazę kontaktów.

Co zrobić z adresami e-mail

Posiadanie adresów e-mail pozwala rozmawiać z odbiorcami za pośrednictwem listy mailingowej. Musisz właściwie wykorzystać tę okazję, ponieważ nieudolna praca z subskrybentami nie tylko nie pomoże, ale także zaszkodzi.

Zasady dobrego email marketingu

Więc rozmawiasz z publicznością. Adres to mowa. Mowa powinna być piękna i elegancka, co oznacza, że ​​Twoje litery muszą przyciągać każdym elementem.

Jeśli temat listu nie zainteresował odbiorcy, to nie dotrze on do treści. Temat nie powinien powtarzać przeszłości, ale powinien budzić ciekawość oryginalnością przekazu.

Adres, któremu ufam

Powiedz, która nazwa nadawcy budzi mniej wątpliwości: [e-mail chroniony]? Nazwa Twojej firmy to Twoje imię i nazwisko i powinna znajdować się w adresie nadawcy. Musi zostać rozpoznany. Dlatego marketerzy skupiają się na rozpoznawalności marki.

Życie jest zbyt krótkie, by czytać długie listy

A w erze mobilnej, kiedy ludzie oglądają Twoje treści na mniejszych ekranach smartfonów, wymagania dotyczące rozmiaru stały się jeszcze bardziej rygorystyczne. Nie więcej niż 50 znaków na tytuł to ścisła zasada. Idealnie, frazy kluczowe, apele i streszczenia powinny mieścić się w 28–39 znakach.

BEZ CAPSLOCKA

Zbyt duża ilość wielkich liter nie pomoże w zaangażowaniu czytelnika. Raczej przeciwnie. Konieczne jest uwzględnienie specyfiki percepcji. Czapki mogą być postrzegane jako krzyk. Nikt nie lubi, gdy się na niego krzyczy.

Mówię do ciebie, przyjacielu!

Personalizacja w obiegu jest najsilniejszym narzędziem zwiększania lojalności i zainteresowania odbiorcy listu. Wygląda na to, że list nie pochodzi od bezdusznego robota, ale od przyjaciela, który zna twoje imię. Co za uwaga! Jest blisko, niewiarygodnie blisko. Personalizacja oferty to jeszcze bardziej zaawansowane narzędzie, które działa w oparciu o historię działań odwiedzającego.

list zwiastunowy

Nie można rozpatrywać poczty e-mail w oderwaniu od całego procesu biznesowego. List jest pierwszym etapem w łańcuchu, a zatem musi spełniać ściśle określony cel. Na przykład przejście do Twojej witryny, sklepu, określonej strony. Treść listu musi do tego naprowadzić odbiorcę poprzez jasno sformułowane wezwanie do działania (wezwanie do działania). Zazwyczaj jest to element, który wyróżnia się w treści wiadomości e-mail, na przykład przycisk, a tekst działa jak katalizator atrakcyjności dla kliknięcia w niego.

Testy A/B

Zdecydowałeś się na wykonanie kilku wersji listu, bo nie jesteś pewien, która będzie najskuteczniejsza? Nie ma potrzeby wątpić. Za pomocą odpowiedniego narzędzia możesz wysłać wszystkie wersje listu, rozprowadzając je tak, aby np. 33% adresatów zobaczyło pierwszą opcję, 33% drugą i 34% trzecią, a następnie ocenić skuteczność każdej z nich opcja.

Czarodziej zawsze przychodzi na czas

A w kontekście kampanii e-mailowej „na czas” oznacza najlepszy czas pod względem aktywności odpowiedzi odbiorców. Nie ma idealnego momentu, w którym wszyscy ludzie na świecie nagle chcą czytać e-maile i klikać w linki. Każdy jest bardzo indywidualny, a prosta praktyka i obserwacja kolejnych czynności pomoże znaleźć najlepsze dni i godziny.

Dzięki tym niezbyt skomplikowanym sztuczkom zamienisz e-mailowy newsletter w skuteczny kanał komunikacji, przez który lojalni odbiorcy zainteresowani Twoją ofertą trafią na Twoją stronę.

Jest jednak problem i już go dobrze rozumiesz. Jak na przykład spersonalizować setki i tysiące listów? Jak pięknie napisać list? To samo dotyczy ogólnie testów A/B i analiz. W końcu nie każdy przedsiębiorca JUŻ posiada własną stronę internetową, dlatego pierwszym zadaniem dla niego jest znalezienie prostego i niedrogiego sposobu na uzyskanie wysokiej jakości pięknego „cyfrowego biura” dla swojej firmy.

Wraz z pojawieniem się twórców stron internetowych życie małych firm i przedsiębiorców stało się znacznie łatwiejsze. Nie ma potrzeby kontaktowania się z programistami i projektantami. Nie potrzebujesz administratora systemu do utrzymania serwera. Wystarczy wybrać taki, który nie wymaga szczególnych umiejętności personalizacji i samodzielnie zmodyfikować go do własnych potrzeb.

Pozostaje tylko dodać aplikację e-mail do serwisu. Chwila instalacji, kilka kliknięć, aby stworzyć piękny list, wygodny wybór odbiorców i Twój newsletter jest gotowy do wysłania.

Nadal jestem zdumiony tym, jak wiele firm traci na niestosowaniu e-mail marketingu. Ale jeszcze smutniejsze jest to, że pewna grupa przedsiębiorców postrzega marketing e-mailowy jako spam. Ale e-mail to najszybszy i najtańszy kanał komunikacji z bazą klientów!

Dzięki email marketingowi możesz:

• zautomatyzować rozgrzewkę potencjalnych klientów,
• zbierać informacje z rynku,
• przyciągnąć ukierunkowany ruch do witryny,
• Sprzedać.

Co najważniejsze, procesy te można zautomatyzować. Oznacza to, że email marketing jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych!

Na potwierdzenie, oto kilka liczb z Hubspot, które powinny ostatecznie przekonać Cię o korzyściach i konieczności e-mail marketingu:

1. 91% subskrybentów codziennie sprawdza pocztę

2. 74% konsumentów woli otrzymywać komunikaty handlowe pocztą elektroniczną

3. 66% abonentów dokonało zakupu online po otrzymaniu wiadomości promocyjnej

4. E-mail marketing wykazuje zwrot z inwestycji na poziomie 4300%

A ile firm korzysta z e-mail marketingu? Ilu dobrych specjalistów jest na rynku?

Postanowiłem trochę pomóc Ci zrobić pierwszy krok w kierunku wdrożenia e-mail marketingu i podpowiedzieć, jak stworzyć newsletter e-mailowy.

W artykule opowiem:

• • • Plusy i minusy usług pocztowych, z których korzystałem
    • Jak krok po kroku stworzyć newsletter e-mail w usłudze MailerLite
    • Jak segmentować subskrybentów
    • Jak tworzyć formularze subskrypcji
    • Jakie opcje wysyłki można wysłać
    • Jak zintegrować MailerLite z innymi narzędziami marketingowymi
    • Jak utworzyć automatyczny wątek e-mail

Sekcje artykułu

Oprócz instrukcji krok po kroku, na końcu artykułu znajdziesz samouczek wideo, w którym szczegółowo pokazuję, jak stworzyć newsletter e-mail w MailerLite.

Dlaczego Mailer Lite

To jest pytanie, które prawdopodobnie kręci się w twojej głowie. Dlaczego wybrałem MailerLite spośród kilkunastu innych, bardziej popularnych usług pocztowych?

Dwa powody – stosunek ceny do jakości oraz brak podwojenia liczby abonentów.

Cena £

Wcześniej korzystałem z MailChimp, jednej z najpopularniejszych usług pocztowych. Mailchimp ma doskonałe warunki dla firm, które wdrażają e-mail marketing: do 2000 subskrybentów możesz korzystać z usługi całkowicie za darmo, ale jednocześnie masz limity wysyłania e-maili - do 12 000 e-maili miesięcznie.

Dodatkowo musisz liczyć się z tym, że Twoja baza subskrybentów będzie się powiększać i będziesz musiał uwzględnić koszt usługi mailingowej. Dla mnie to był ważny czynnik.

Na przykład w przypadku planu obejmującego 15 000-20 000 subskrybentów MailerLite pobiera tylko 40 USD miesięcznie, podczas gdy MailChimp pobiera 150 USD miesięcznie. Cena jest prawie 4 razy wyższa.

Przegląd narzędzi w MailerLite

przeciągnij i upuść

Przeciągnij i upuść to popularny program do tworzenia wiadomości e-mail, który ma również MailChimp.

Oznacza to, że dostępne są bloki, z których zbudujesz swój list:

• tytuł,
• tekst,
• przycisk,
• separator,
• obrazek,
• tekst i obraz,
• galeria zdjęć,
• automatyczne osadzanie wideo.

I od razu widać, jak to wygląda w wersji mobilnej.

W ten sposób list jest konstruowany bardzo szybko i prosto. Jest wbudowany edytor zdjęć: jeśli chcesz przyciąć, edytować zdjęcie, dodać do niego tekst - możesz to zrobić bezpośrednio w serwisie.

Śledzenie wyników wysyłek

W MailerLite zawsze możesz zobaczyć statystyki:

• rodzaje klientów poczty
• otwieranie listów,
• kliknięcia linków,
• odpowiedzi,
• skargi na spam.

Istnieją wszystkie niezbędne statystyki, których potrzebuje e-mail marketer.

Formularze subskrypcji witryny

W MailerLite tworzenie formularzy subskrypcji jest dużo łatwiejsze i wygodniejsze niż w MailChimp.

Na formularzu możesz napisać absolutnie dowolny tekst, możesz od razu przypisać arkusz podpisu, do którego ma się udać subskrybent, możesz przypisać jednocześnie dwa arkusze podpisu, co jest bardzo wygodne.

Np. segmentuję wszystkich nowych subskrybentów i jednocześnie dodaję ich do głównej bazy, aby otrzymywali nie tylko oferty związane z ich segmentem, ale także ogólną listę mailingową.

Automatyczne łańcuchy e-mail

Szczególną zaletą MailerLite jest to, że ze wszystkich funkcjonalności możesz korzystać od razu – bez konieczności przechodzenia w tryb płatny. Tworząc bezpłatne konto, otrzymujesz wszystkie funkcjonalności do pierwszego tysiąca subskrybentów.

W tym samym MailChimp nie będziesz mógł korzystać z autoresponderów na darmowym koncie.

Przegląd konta MailerLite

Przejdźmy razem przez proces rejestracji.

Możemy dołączyć nazwę firmy lub organizacji. Jeśli chcesz, możesz doliczyć otrzymane rachunki za opłacenie usługi do swoich wydatków. Podaj nazwę swojej firmy, numer telefonu, adres e-mail, hasło. Kliknij „Utwórz konto”.

Otrzymujemy potwierdzenie:

- Dziękujemy za rejestrację, gdy tylko zaczniesz tworzyć wiadomości e-mail, na tej stronie pojawią się sekcje „Wersja robocza” i „Wysłane”.

Zobaczmy, co jest na koncie osobistym.

Listy- pusty.

Abonenci- 1 (czyli ja jako autor).

Formularze- Nic nie zostało stworzone.

Automatyzacja- nie powstał. Możemy zmienić informacje w ustawieniach, zobaczmy. Prześlij swoje zdjęcie. Możemy dodać swoje imię i nazwisko, dzięki czemu później ta informacja zostanie automatycznie podciągnięta w polu autora wysłanych listów.

Użytkownicy. Jeśli masz w zespole jeszcze kogoś - kogoś, kto będzie odpowiedzialny za e-mail marketing - możesz dodać nowego użytkownika: wprowadź adres e-mail i wybierz dostęp (Użytkownik lub Administrator).

ustawienia konta. Strefa czasowa: Pamiętaj, aby ustawić strefę czasową odpowiednią dla większości Twoich klientów. Oznacza to, że jeśli większość Twoich subskrybentów znajduje się w Moskwie, musisz znaleźć moskiewską strefę czasową i ją ustawić. Wysyłać nie w dogodnym dla siebie czasie, ale w dogodnym dla swoich subskrybentów czasie. Dlatego moją domyślną strefą czasową jest Moskwa-Sankt Petersburg-Wołgograd.

Logo MailerLite literami - schowaj, zostaw jeśli chcesz.

Integracja. Widzisz usługi, z którymi MailerLite jest już zintegrowany.

Możesz wybrać Facebooka, połączyć go ze stroną. W związku z tym użytkownicy, którzy klikną Twoją stronę z wezwaniem do działania, mogą trafić na automatyczną listę subskrypcji.

SumoMe

SumoMe to jedna z moich ulubionych usług, która pozwala tworzyć wyskakujące okienka, różne narzędzia do konwersji. Możesz się z nim zintegrować - a wszyscy subskrybenci, którzy przejdą przez te narzędzia, od razu wpadną do Twojej bazy danych.

WordPressa

Integracja z WordPress to najważniejsza rzecz, której potrzebujesz, jeśli Twoja witryna jest obsługiwana przez ten silnik. Możesz zintegrować, a następnie pobrać wtyczkę z MailerLite, zainstalować ją - i łatwo zainstalować formularze subskrypcji na swojej stronie jednym kliknięciem, które są tworzone zgodnie z formularzem WordPress.

Przeczytaj także Baza subskrybentów: 4 proste i szybkie strategie pozyskiwania subskrybentów poczty e-mail bez budżetu

Następnie zobaczysz pozostałe usługi, z którymi MailerLite jest już zintegrowany: Developer API, CreateForm, Privy, OptinMonster.

Co jeszcze może Cię tutaj zainteresować strona rezygnacji z subskrypcji.

Możesz zaprojektować i napisać dowolny tekst dla osób, które wypiszą się z Twojej listy mailingowej. Możesz złożyć dla nich dodatkową ofertę. Możesz je wysłać lub przekierować na jakąś stronę swojej witryny.

Dla przykładu, osobom, które wypisują się z listy mailingowej, polecam przeczytanie moich najlepszych artykułów i strony z recenzjami książek:

Ludzie przynajmniej wracają na moją stronę, niektórzy z nich ponownie subskrybują.

Pomoc. W razie pytań dostępna jest baza wiedzy, kontaktowy e-mail oraz numery telefonów. I jest czat online.

Funkcjonalność MailerLite

Przejdźmy od razu do funkcjonalności.

Funkcjonalność abonencka

Zacznijmy od abonentów.

Na początku mamy jeden lista subskrypcji. Jeżeli chcemy utworzyć nową grupę – klikamy w przycisk „Dodaj nową grupę”. Dalej - „wprowadź nazwę grupy”.

Tutaj może to być np. „Klienci z Moskwy”(dowolny wariant nazwy, sam określasz) - przycisk "Tworzyć", widzimy - zero subskrybentów.

Nazwa głównego arkusza pochodzi od nazwy Twojej firmy.

Aby zmienić jego nazwę, kliknij koło zębate, wybierz „Zmień nazwę grupy” i wprowadź nazwę arkusza podpisu. Na przykład, Lista główna. Tutaj będą przechowywane kontakty wszystkich klientów, a ci klienci będą otrzymywać od nas różnego rodzaju listy informacyjne, biuletyny z przydatną treścią.

Jeśli potrzebujemy wyeksportować całą bazę danych (adresy e-mail naszych subskrybentów), możemy kliknąć odpowiedni przycisk i nasza baza danych zostanie załadowana.

Statystyki subskrybentów

• średni współczynnik otwarć,
• średni współczynnik klikalności,
• średnia stawka abonamentu,
• średni wskaźnik rezygnacji,
• wzrost liczby abonentów,
• zaangażowanie subskrybentów (czytaj często, czasami, nigdy – zobaczysz, jak aktywni są Twoi subskrybenci),
• rodzaj klienta pocztowego (w którym ludzie najczęściej otwierają Twoje e-maile - usługi pocztowe, usługi itp.) oraz główne domeny.

Segmenty

Jeśli Twoja lista subskrypcji jest podzielona na segmenty, tutaj zobaczysz statystyki dotyczące segmentów. Jak dotąd możemy zobaczyć tutaj „wszystkich subskrybentów” i tych, którzy „nigdy nie otworzyli”.

Możesz łatwo dodać nowy segment zgodnie z określonymi parametrami, na przykład „Moskvich”. Aby to zrobić, wybierz pole - Miasto, a następnie „równe” i „Moskwa”. Następnie zapisujesz otrzymany segment i możesz wysyłać listy tylko do abonentów z Moskwy.

Pola niestandardowe

Są to pola, które można dodać do formularza zapisu. Miejsce zamieszkania, telefon i tak dalej. Jeśli chcesz dodać kolejne pole (np. stronę firmową) - kliknij "Dodaj", następnie wpisz tytuł pola i format (tekst, liczba lub data) - i zapisz.

W ten sposób odbywa się podstawowa konfiguracja.

Jak dodać subskrybentów do bazy danych

Dodanie jednego abonenta

Wróćmy teraz do naszych list subskrypcyjnych.

Kiedy zaczynamy od zera, niektóre osoby można dodać od razu - na przykład niektórzy współpracownicy lub klienci będą chcieli otrzymywać od Ciebie mailingi. Aby to zrobić, musisz przesłać ich adres e-mail do bazy danych.

Aby dodać jeden adres, musisz kliknąć zielony przycisk z wizerunkiem małego człowieka (pojawi się etykieta „Dodaj nowych subskrybentów”). Pola tutaj są opcjonalne. Co najważniejsze, zaznacz „ta osoba dała mi pozwolenie na dodanie jej do mojej listy”.

Dodanie grupy subskrybentów

Następna opcja do dodania do listy subskrypcji - „Kopiuj/wklej z Excela”(aby zobaczyć funkcję należy otworzyć listę subskrypcji klikając na jej nazwę - a następnie "Dodaj nowych subskrybentów"). Wklej go w pole tekstowe - a serwis automatycznie pobierze te dane.

Druga opcja - „Importuj z pliku CSV lub TXT”.

Zwykle wszystkie usługi e-mail eksportują listę subskrybentów w formacie CSV (w tym programy takie jak Outlook itp.) Będziesz musiał wykonać ten eksport: kliknij „Nie wybrano pliku” (aby wybrać), wybierz katalog i żądany plik, do którego przesłałeś kontakt szczegóły, podciągnij plik w ten sposób - a baza subskrybentów zostanie Ci załadowana.

Jeśli w przyszłości będziesz musiał usunąć listę subskrypcji, musisz wybrać listę subskrypcji i kliknąć przycisk „Usuń”.

Formularze subskrypcji

Teraz pokażę, jak szybko powstaje formularz zapisu. W tym celu kliknij przycisk „Dodaj nowy formularz”.

Jak szybko utworzyć nowy formularz subskrypcji

Na początku będziemy musieli wymyślić nazwę dla formularza subskrypcji. Na przykład, "Subskrypcja newslettera". Wybierz żądany format formularza - dodaj do swojej witryny lub uzyskaj przycisk subskrypcji.

Wybraliśmy pierwszy i przechodzimy do wyboru odbiorców: do którego arkusza wpadną subskrybenci, którzy zapiszą się przez ten formularz (jeśli masz kilka arkuszy, będą one widoczne na liście, a możesz zaznaczyć tyle arkuszy, ile chcesz ). Kliknij „Zapisz” i przejdź do edytora szybkich formularzy:

Tutaj widzimy podwójny ekran potwierdzenia.

Jeśli znak jest włączony, osoba otrzyma powiadomienie po zapisaniu się na subskrypcję („Witam, potwierdź subskrypcję”), jeśli jest wyłączony, dodatkowe potwierdzenie jest anulowane (niektóre opcje natychmiast znikają z ustawień). Po wybraniu WŁ. można ustawić list potwierdzający(temat, nadawca, treść - klikając w przycisk Edytuj). Na przykład wyślij wiadomość e-mail o temacie: „Potwierdź subskrypcję newslettera”.

w terenie" Nadawca"- możemy podać inny e-mail, nazwę itp. W treści możesz podciągnąć nagłówek, wpisać potrzebny nam tekst, dodać wezwanie do działania (na przykład przycisk o nazwie „Potwierdzam”). Takie pismo zostanie wysłane do użytkownika.

Po zakończeniu edycji kliknij przycisk „Zakończ”.

Strona z podziękowaniami za subskrypcję

Możesz pozostawić domyślną opcję, którą MailerLite już ma. I możesz stworzyć własną wersję - dodaj swój tytuł, nazwę firmy, logo.

Jeśli chcesz wysłać osobę na inną stronę z podziękowaniami (np. dajesz coś w zamian za subskrypcję) - możesz podać link, a następnie po kliknięciu przycisku „Potwierdź” osoba zostanie przekierowana do strona, której potrzebujesz.

Istnieje możliwość skopiowania i wklejenia kodu formularza w miejscu, w którym formularz powinien się znajdować (w dowolnym miejscu na stronie). Jeśli potrzebujesz pełnego kodu HTML, kliknij „Pokaż HTML” - aw oknie, które zostanie otwarte, kliknij „Kopiuj do schowka”.

Edycja formularza subskrypcji

Co można edytować w formularzu zapisu:

• tytuł (newsletter) formularza – np. „Zapisz się do newslettera”;
• tekst podstawowy — na przykład „Zapisz się do naszego cotygodniowego biuletynu”, uzasadnij, dlaczego jest to przydatne;
• zmienić tytuł (nazwę) przycisku na „Subskrybuj”;
• wiadomość z podziękowaniem lub przejściowy adres URL – np. „Dziękujemy, jesteś zapisany” (jeśli jest funkcja podwójnego potwierdzenia, możesz dodać – „Otrzymasz wiadomość e-mail, w której będziesz musiał dodatkowo potwierdzić subskrypcję biuletyn”).

Formularz jest łatwo konfigurowalny i można go w miarę możliwości edytować „dla siebie” – i to jest jego duży plus, w przeciwieństwie do MailChimp.

Dostosowanie formularza podpisu

Projekt

Przejdź do zakładki "Projekt".

Tutaj możesz zmienić szerokość formularza, tło, ramkę, kolor czcionki, kolor tytułu, wygląd pola „wprowadź dane” (promień krzywej, kolory itp.), Kolor przycisku i tło strony (jest to osobna zaleta ) - tło może być po prostu kolorowe lub może być ustawione z obrazkiem (jest wybór szablonów lub możesz wziąć własny). Możesz stworzyć bardzo piękny kształt.

Marketing e-mailowy jest uważany za wygodny i niedrogi sposób na przyciągnięcie klientów. Jest aktywnie wykorzystywany przez przedsiębiorców internetowych i nie tylko. Jak zrobić listę mailingową przez Email, jak zwiększyć jej skuteczność, jakie mity się z nią wiążą - przeczytaj artykuł.

Główne nieporozumienia

Ogólnie przyjmuje się, że wysyłka jest łatwa i prosta. Wystarczy mieć bazę adresową i regularnie wysyłać listy z ofertami kupna tego czy tamtego. Jednak zajrzyj do swojego pudełka. Ile e-maili trafia do spamu? Ile usuwasz, nawet go nie otwierając? Kiedy ostatnio kupiłeś coś po otrzymaniu takiego listu?

Wiedza techniczna o tym, jak wysyłać masowo e-maile, to zdecydowanie za mało, aby uzyskać dobry wynik.

Po pierwsze baza adresowa musi być legalna, abonenci kupieni lub otrzymani od partnera nie spełnią Twoich oczekiwań. Idealnie byłoby zebrać grupę docelową.

Po drugie, listy powinny zawierać ciekawe i przydatne informacje. Równie ważna jest forma prezentacji materiału. Musisz pisać w taki sposób, abyś chciał przeczytać list. Nagłówki są niezwykle ważne, inaczej nikt nie otworzy listy mailingowej.

Ważny plan. Powinieneś wiedzieć z wyprzedzeniem, kiedy i o czym powiesz swoim czytelnikom.

Wynika z tego prosty wniosek. Musisz nauczyć się, jak robić e-mail marketing we właściwy sposób. Czytaj książki, bierz udział w szkoleniach i oczywiście próbuj w praktyce, szukaj własnych podejść i metod.

Jak prawidłowo prowadzić e-mail marketing

Celem e-maili od firmy jest sprzedaż Twojego produktu. Ale można się tam dostać na różne sposoby.

1. Pierwszy sposób to gry. Powstaje pewna postać fikcyjna – bohater listów. Historie opowiadane są w jego imieniu, może też podzielić się swoją opinią lub wrażeniami na jakiś temat. Celem takich listów jest przede wszystkim rozbawienie czytelnika, ale także zaoferowanie mu produktu. Play i sprzedaż powinny być rozdzielone. Jako analogię możemy przypomnieć sobie ciekawy program z blokami reklamowymi.
2. Następna ścieżka jest poznawcza. Ta strategia jest stosowana na liście mailingowej Megaplan. Listy to rodzaj magazynu biznesowego wypełnionego przydatnymi informacjami. Artykuły są pisane przez autorów lub przedrukowane z innych źródeł. Dzięki takiemu podejściu kształtuje się lojalność odbiorców i ekspercki wizerunek firmy.
3. Trzecią opcją jest sprzedaż bezpośrednia. Jest uważany za najbardziej nieskuteczny ze wszystkich możliwych. Są to e-maile, które najczęściej lądują w spamie. Nawet przy takim podejściu tylko 20% informacji powinno być sprzedażowych, a 80% - użytecznych. W przeciwnym razie metoda nie zadziała.

Jak stworzyć bazę danych i nie zostać spamerem?

Wybierając listę mailingową, jesteś na śliskim zboczu. Listy to prawdziwa inwazja w przestrzeń osobistą. Ludzie tego nie lubią, więc naciskają przycisk „Spam” i narzekają. Ważne jest, aby informacje były interesujące i odpowiednie dla czytelników.

Jak sprawić, by e-mail marketing był użyteczny? Nie pisz o swojej firmie ani o tym, jak dobry jest twój produkt. Podejmuj szersze tematy, które przyciągną uwagę odbiorców. O sukcesach, o życiu dookoła, dziel się sekretami pracy i technikami. Niech Twoje e-maile pomagają ludziom rozwiązywać problemy, nawet jeśli jeszcze nic nie kupili.

Skuteczność dystrybucji jest bezpośrednio związana z jakością bazy. Zaakceptuj fakt, że maksymalnie 20% adresów okaże się działać, a 80% to zrzuty, które nawet nie są sprawdzane. Baza będzie lepsza, jeśli będzie zawierała osoby, które same się zapisały, bo coś ich interesowało. Aby zbierać właśnie takie adresy, musisz traktować listę mailingową jako poważny projekt, który wymaga zainwestowania czasu i wysiłku.

Prawidłowość

Oczywiście musisz regularnie kontaktować się z publicznością. Jeśli nie planujesz tego robić, to nawet nie zaczynaj. Najczęściej listy przychodzą raz w miesiącu lub raz w tygodniu. Lepiej jest wysyłać wysokiej jakości materiały, ale rzadziej niż niskiej jakości, ale często.

Uważa się, że najskuteczniejsza regularność waha się od dwóch e-maili tygodniowo do jednego e-maila na dwa tygodnie. Częste apele postrzegane są jako przejaw natarczywości, a jeśli przypominasz sobie zbyt rzadko, mogą całkowicie zapomnieć.

Punkty techniczne

A więc zdecydowałeś się na treść i regularność listów, zebrałeś bazę adresów. Co dalej? Jak wysłać newsletter e-mailem?

Jeśli baza danych jest niewielka, bardzo realnym zadaniem jest wysyłanie listów bez angażowania płatnych usług. Jak prowadzić własny e-mail marketing? Bardzo prosta.

Po napisaniu listu wypełnij pola Do, DW i UDW. Adresy muszą być oddzielone przecinkami. Istnieje ograniczenie liczby odbiorców. Na przykład w Mail.ru nie może ich być więcej niż trzydzieści.

Oprócz tego, że ta metoda jest czasochłonna, wiąże się z jeszcze jednym niebezpieczeństwem. Filtry antyspamowe traktują wiadomości, które mają dużą liczbę odbiorców, jako niechciane. Aby ominąć tę ochronę, musisz wysyłać wiadomości nie masowo, ale każdą wiadomość osobno. W przypadku dużej bazy danych jest to po prostu niemożliwe do wykonania ręcznie. Jak wykonać e-mailing w takiej sytuacji? Będziesz musiał skorzystać z pomocy specjalnych usług pocztowych.

Jak wysłać wszystkim e-mailem: linki do usług

Obecnie są trzy najpopularniejsze: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Wszystkie trzy są domowe. Dzięki temu mają rosyjskojęzyczny interfejs i rosyjskojęzyczne wsparcie techniczne, co jest bardzo wygodne.

Ponadto wszystkie dostarczają oficjalne dokumenty dotyczące usług, co jest niezwykle ważne dla osób prawnych.

UniSender i Smart Responder są demokratyczne. Jeśli baza danych jest mała i jest mało liter, to możliwe jest korzystanie z usług za darmo.

Oprócz poczty e-mail za pośrednictwem tych usług można wysyłać wiadomości SMS. Bardzo ważny jest również dostęp do statystyk: ile listów jest otwartych, ile trafia do spamu, ile osób przeszło na stronę itp.

Kolejną zaletą serwisów jest to, że aktywnie edukują swoich użytkowników, jak sprawić, by e-mailing do nieznanych subskrybentów był efektywny. Artykuły, książki otrzymasz już następnego dnia po przejściu procedury rejestracji.

Teraz nie tylko wiesz, jak stworzyć listę mailingową w oparciu o Email, ale także masz informacje, jak uczynić ją interesującą, skuteczną i pomóc w promocji Twojej firmy.

Nie jest tajemnicą, że odnoszące sukcesy sklepy internetowe wyciskają maksymalną sprzedaż ze swoich odbiorców. Początkowa optymalizacja konwersji to dobra rzecz i oczywiście musisz stale pracować w tym kierunku. Ale 70% zysków dużych sklepów internetowych pochodzi z powtarzalnej sprzedaży, często generowanej przez e-mail marketing.

Gdzie zacząć

Wielu właścicieli witryn zakłada, że ​​konieczne jest codzienne powiadamianie odbiorców o nowych produktach. Ale przy takim podejściu cała Twoja lista mailingowa wkrótce zamieni się w spam, a na pewno nie zwiększysz sprzedaży, ale najprawdopodobniej otrzymasz tylko negatywne opinie od klientów i rezygnacji z subskrypcji.

Określ główne wyzwalacze, dla których będziesz wysyłać e-maile. To może być:

1) Wyzwalacze produktu

• Wyprzedaż sezonowa.
• Zniżki wakacyjne.
• Mailing tematyczny.
• Nowości i oferty specjalne dla subskrybentów.

2) Wyzwalacze behawioralne

Zachowania użytkowników (po określonej liczbie dni od rejestracji lub ostatniego zamówienia konieczne jest zachęcenie klienta do dalszych zakupów) dla każdej witryny z osobna, zawsze trzeba śledzić przejścia użytkowników i rozumieć, gdzie się gubią. Zbieraj statystyki dotyczące poszczególnych użytkowników, aby przesyłać informacje o towarach, którymi są zainteresowani.

3) Wyzwalacze systemowe

• Transakcyjne (potwierdzenie zamówienia, wysyłka, odbiór w magazynie lub usługi dostawy).
• Śledź zapomniane wózki i dyskretnie przypominaj o porzuconych przedmiotach.
• Powiadamiaj o zmianach w serwisie, dostawie, regulaminie.
• Zainspiruj się doświadczeniami największych firm e-commerce, takich jak ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com itp. Poszukaj pomysłów na komunikację i uporządkowanie struktury maili.

Segmentuj odbiorców, dziel według płci, wieku, regionu, aktywności subskrybentów, spróbuj zapytać, jakie towary interesują konkretnych użytkowników, stwórz spersonalizowany newsletter. Często segmentacja jest przeprowadzana podczas subskrypcji, gdy użytkownik wskazuje swoje zainteresowania w ankiecie, ale później ten podział można uzupełnić o zakupy i działania odwiedzających na Twojej stronie.

Struktura i szablon newslettera

Po podjęciu decyzji o wyzwalaczach należy wybrać strukturę i szablon newslettera, a także jego ogólny kierunek. Lepiej rozwodzić się nad przyjaznym tonem listów, używać oryginalnych podpisów. Najważniejsze, aby Twoje listy były interesujące dla klientów i motywowały ich do zakupu.

Całkowicie zgadzam się z radą Aleny Mellon z Akademii Listów Sprzedażowych, UniSender: „Są tylko dwa naprawdę ważne pytania: „Jak zebrałeś tę bazę danych?” i „Co jej napiszesz?”. Wydaje mi się, że kwestia wyboru platformy jest drugorzędna. ”

Dla początkujących lepiej jest korzystać z gotowych szablonów oferowanych przez usługi. Po opanowaniu podstaw możesz przejść na profesjonalne platformy i zamówić niestandardowe projekty e-maili.

Również przy organizowaniu listy mailingowej należy zwrócić uwagę na ciągłość szablonu listu oraz stronę przejścia użytkownika (czyli z landing page), aby osoba nie miała poczucia, że ​​została oszukana i zgubiła się w serwisie .

Eksperymentuj z treścią w treści listu, dodaj wideo, różne grafiki, elementy interaktywne.

Strona, na której lądujemy, gdy idziemy:

Spójrz na tę stronę (jak dokładnie zdefiniowany jest mój segment):

• Oferuje kobieta odzież.
• Jeszcze raz informuje, że wszystko się zgadza, to jest strona promocji”- 25% zniżki na zimową garderobę”, i widzimy transparent z tą samą dziewczyną, co w liście.
• otwiera się Wersja rosyjska strona i pokazuje warunki dla rosyjskojęzycznego segmentu odbiorców (dostawa, waluta, treść).

Jak wysyłać i zbierać statystyki

Zapoznajmy się z usługami, które realizują mailing. Oczywiście możesz samodzielnie zorganizować listę mailingową, ale w ten sposób trudniej będzie Ci śledzić statystyki otwarć i kliknięć użytkowników. Każda usługa ma swoje zalety i ograniczenia, a bezpłatne tryby testowe pomogą Ci wybrać własny. Wymienię najbardziej znane i wygodne:

1. mailchimp.com to zasłużony lider w organizowaniu newsletterów e-mail, łatwych ustawieniach i szybkiej moderacji listów, organizacji testów split, duży wybór gotowych szablonów, jest darmowy plan do 12 000 listów miesięcznie na bazie 2000 osób. Cały interfejs jest w języku angielskim, ale rosyjski jest obsługiwany zarówno w treści liter, jak iw polach.

2. unisender.com oferuje bezpłatne szkolenie „Akademia listu sprzedażowego”, które będzie bardzo pomocne dla początkujących. Funkcjonalność usługi jest dość szeroka, obejmuje szczegółową analitykę poczty e-mail oraz prostą integrację z Google Analytics. Podobnie jak mailchimp, pozwala konfigurować łańcuchy e-mail i przeprowadzać segmentację. Bezpłatny plan jest dostępny dla bazy 100 osób i obejmuje wysłanie 1500 listów.

3. sendsay.ru - usługa ma świetną funkcjonalność, możliwe jest również wysyłanie wiadomości SMS. Statystyki Sendsay pozwalają śledzić dosłownie wszystko: liczbę kliknięć z list mailingowych, liczbę kliknięć w linki w wiadomościach - jest też wbudowana mapa, która pokazuje wszystkie działania subskrybentów. Bezpłatny plan jest dostępny dla bazy 200 adresów i obejmuje wysyłanie 1000 listów miesięcznie.

• pechkin-mail.ru;
• epochta.ru;
• smartresponder.ru;
• Aweber;
• stały kontakt;
• Monitor kampanii;
• Fabryka Błękitnego Nieba;
• Emma.

Zawsze śledź statystyki swoich e-maili i pracuj nad ich ulepszaniem. Oto przykład najważniejszych metryk do śledzenia:

• Procent dostarczonych e-maili.
• Procent otwarć.
• Procent przejść.
• Liczba skarg na spam.
• Liczba kliknięć w linki w wiadomości e-mail.
• Sprzedaż z wysłanych e-maili.

Wniosek

PS Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o e-mail marketingu, zostaw komentarz do interesujących Cię pytań.

Wydaliśmy nową książkę „Marketing treści w mediach społecznościowych: Jak dostać się do głowy subskrybentów i sprawić, by pokochali Twoją markę”.

Subskrybuj

W tym artykule porozmawiamy o tym, jak zrobić skuteczny newsletter e-mailowy, jaki format i narzędzia wybrać do wdrożenia. Zanim utworzysz pierwszy łańcuch liter, zastanów się, dlaczego ich potrzebujesz.

Cele mogą być:

• Przyciąganie nowych klientów.
• Zwiększenie lojalności obecnych klientów.
• Zwiększenie liczby sprzedaży, ruchu.
• Edukacja.
• Informowanie o promocjach, nowościach, wydarzeniach.
• Stan realizacji zamówienia.

Przeanalizuj pracę konkurencji, zapisz techniki, które Ci się podobały i zastosuj je w swoim produkcie. Następnie zastanów się, jakie korzyści odniosą Twoi subskrybenci. E-mail marketing przyniesie korzyści Twojej firmie tylko wtedy, gdy zainteresuje odbiorców. Aby to zrobić, wykonaj portret grupy docelowej.

Jak zrobić biuletyn e-mailowy: instrukcje krok po kroku

Bardzo ważne jest odpowiednie zebranie bazy kontaktów. Od tego zależy powodzenie całego przedsięwzięcia. Nie kupuj gotowej listy adresów, ponieważ może ona nie mieć czytelników zainteresowanych Twoją subskrypcją. Istnieją różne sposoby znalezienia grupy docelowej za pośrednictwem witryny:

• Formularz subskrypcji. Powinien być zauważalny, ale nie przeszkadzać w nawigacji po zasobie. Umieść go w nagłówku, stopce lub pasku bocznym.

• Rejestracja i zamówienie. Dodaj znacznik wyboru z prośbą o subskrypcję listów przed lub po potwierdzeniu umowy użytkownika.
• Wyskakujące okienko (wyskakujące okienko). Ustaw limity wyświetleń na wizytę, aby oferta nie była nachalna.

• Oddzielna strona. Utwórz go tylko dla jednej czynności - subskrypcji. Napisz przekonujący tekst, przemyśl projekt.

• Przycisk „Raport o przybyciu towaru, sprzedaży lub nowych produktach. W ten sposób otrzymasz adres klienta, który jest już gotowy do zakupu.

Co dwa, trzy miesiące baza danych musi być aktualizowana – czyszczona z duplikatów, błędnie wprowadzonych danych. A także od użytkowników, którzy nie czytali Cię dłużej niż trzy miesiące (lub poproś ich o potwierdzenie zainteresowania Twoimi listami).

Tworzymy biuletyny e-mailowe za pośrednictwem formularzy na stronie internetowej

Liczba subskrybentów w dużej mierze zależy od formy online. Opowiemy Ci o podstawowych zasadach jego tworzenia.

• Po dokonaniu subskrypcji użytkownik powinien zobaczyć potwierdzenie. Utwórz wiadomość, w której podziękujesz subskrybentowi za wykonane działanie.

• Nie dodawaj formularza do stopki, jeśli strona ma dużo artykułów i nieskończony scroll. Czytelnik nie będzie miał czasu, aby go otworzyć, ponieważ nowe treści będą stale ładowane.
• Poproś o potwierdzenie subskrypcji, ponieważ bez niej Twoje wiadomości mogą zostać uznane za spam.

• Upewnij się, że wyskakujące okienka nie są uciążliwe. Ustaw je tak, aby pojawiały się nie częściej niż raz na wizytę, kilka sekund po przejściu na stronę.
• Bądź zwięzły. Nie zmuszaj użytkowników do wypełniania dużej liczby pól. Wystarczy poczta, nazwisko i, jeśli to konieczne, wyjaśnienie interesów.

Tekst powinien mieć przyciągający uwagę nagłówek i krótki tekst, w którym możesz napisać o czym będziesz pisać, dlaczego jest to przydatne i ile razy w tygodniu dana osoba będzie otrzymywać listy.

Możesz łatwo utworzyć formularz za pomocą jednego z konstruktorów:

Wybór formatu i częstotliwości wysyłki

Możesz wysyłać wiadomości informacyjne (porady, artykuły), recenzje nowych produktów, filmy instruktażowe, komiksy, reklamy, jednorazowe oferty handlowe, życzenia świąteczne.

Inne opcje:

• Dziękujemy za zakupy.
• Pozdrowienia.
• Osobiste rekomendacje.
• Informacje o usługach.
• Przypomnienie o zakupie, etap płatności lub kasy.
• Wiadomość o porzuconym koszyku.

Nie trzeba wybierać jednego scenariusza, łączyć kilku, śledzić reakcji subskrybentów.

Jak często wysyłać listy

Możesz to robić raz w tygodniu lub kilka razy w miesiącu. Na początku projektu poeksperymentuj z częstotliwością i spójrz na liczbę rezygnacji z subskrypcji i wyświetleń. Następnie wysyłaj z tą samą regularnością.

Sporządź plan redakcyjny

Stwórz dokument, w którym wpisujesz wszystkie informacje o procesie pracy nad treścią. Kolejność jego wydania, stopień gotowości, termin.

Zarejestruj domenę korporacyjną

Bezpłatne usługi pocztowe Gmail i Yandex nie budzą zaufania wśród użytkowników.

Wybierz usługę do automatyzacji pracy

Czip pocztowy. Usługa w języku angielskim, która nie ma rosyjskiego tłumaczenia, z wyjątkiem tego wbudowanego w przeglądarkę. Dostępne są w nim 4 rodzaje kampanii: testowe, proste tekstowe, RSS oraz zwykłe. Są aplikacje na urządzenia mobilne, 300 szablonów email, analityka, integracja API, z Facebookiem, Twitterem, Google, Shopify. Dostępnych jest kilka planów, w tym bezpłatny.

Unisender. Strona w języku rosyjskim. Możesz rozpocząć pracę po prostym procesie rejestracji. Trzy sposoby tworzenia liter: z gotowego projektu, w edytorze bloków i z własnym projektem. Jest sekcja statystyk, wsparcie techniczne, integracja z CMS, CRM i API, możliwość tworzenia formularzy, wysyłek SMS. Koszt zależy od wybranego pakietu usług, istnieje opcja bezpłatna.

Esputnik. Funkcjonalna usługa z prostym interfejsem, szablonami bloków i trzema rodzajami kampanii: e-mail, SMS, web-push. Istnieje szczegółowa analiza, obsługa języka rosyjskiego, edytor unikalnych treści. Dostępnych jest kilka stawek.

Pomyśl treści

Zwróć uwagę na temat wiadomości i preheader (część tekstu po prawej stronie linii tytułowej). Powinny przyciągać uwagę i zachęcać do otwarcia listu. Wykorzystaj intrygę, obietnicę zysku, prowokację. Uporządkuj tekst tak, aby był łatwy do odczytania. Użyj grywalizacji i innych nienudnych formatów, aby przyciągnąć uwagę użytkowników. Daj czytelnikowi możliwość wypisania się - umieść formularz wypisania w sposób łatwy do znalezienia. Strona powinna wyświetlać się poprawnie na wszystkich urządzeniach i we wszystkich przeglądarkach.

Segmentuj odbiorców przed rozpoczęciem kampanii według różnych kryteriów, aby była bardziej spersonalizowana.

Jak prowadzić e-mail marketing za darmo

Proces tworzenia takiego projektu jest praktycznie taki sam jak opisany powyżej. Wszystkie te same kroki, ale musisz poświęcić więcej czasu na wybór usługi do automatyzacji. Nie ma całkowicie darmowych opcji, ale wiele witryn ma okresy próbne i inne opcje.

Jeśli bazą kontaktową jest:

• Nie więcej niż 2000 osób (12 000 e-maili miesięcznie), wystarczy MailChimp.
• Do 2500 czytelników (15000 zgłoszeń/miesiąc) - Sendpulse.
• Do 5000 klientów (6000 przesyłek/miesiąc) - Rumailer.
• Do 500 kontaktów (2500 zgłoszeń/miesiąc) - Directiq

Płatne taryfy mają zwykle zaawansowaną funkcjonalność i wygodniej jest w nich pracować.

Analityka

Liczbę wypisanych i nieotwartych wiadomości możesz zobaczyć w statystykach usług, z których korzystasz. Pomoże Ci to zrozumieć, które materiały lubisz, a które należy sfinalizować lub całkowicie wyeliminować. Dodaj ankietę do formularza rezygnacji, w której spróbujesz dowiedzieć się, co dokładnie nie podoba się subskrybentowi. Zadawaj swoim czytelnikom pytania, aby poznać ich opinię na temat Twojej pracy.

Trzecia metoda pomaga wybrać nagłówki, dobry moment do wysłania. Wymyśl kilka nazw i wybierz różne zegarki. Następnie podziel publiczność na dwie lub więcej grup i wyślij im różne opcje. W ten sposób możesz wybrać najlepszą opcję.

Podsumować. Aby przeprowadzić skuteczny mailing, postępuj zgodnie z następującym planem:

• Wyznaczaj cele i analizuj konkurentów.
• Zbuduj własną bazę subskrybentów.
• Wybierz formaty i częstotliwość wysyłania.
• Napisz plan treści.
• Zarejestruj domenę korporacyjną i wybierz usługę.
• Przemyśl projekt, układ i tekst i uruchom kampanię testową.

Nie zapomnij przeanalizować wyników swojej pracy. Tylko w ten sposób możesz odnieść korzyści z e-mail marketingu.