W zgodzie ze sobą. Analizujemy esej z błędami językowymi: „Czy muszę przyznać się do własnych błędów?”

Pomylił się, rozpalił się ....

Kto z nas nie popełnił w życiu błędów? I nie tylko popełnił, ale potem żałował i cierpiał? Myślę, że nie ma takiej osoby, która odpowiedziałaby negatywnie na te pytania.

Dla każdej osoby okresowo popełnianie błędów jest w porządku. W końcu tylko ci, którzy nic nie robią, nie popełniają błędów. Chociaż czasami, moim zdaniem, jest to największy błąd. Teraz chcę mówić nie o samych błędach, ale o ich konsekwencjach. A dokładniej o korygowaniu ich negatywnych konsekwencji.

Umiejętność przyznania się do błędu to wielka cnota i wielka sztuka. Nie każdy potrafi się wycofać, zaakceptować swój błąd i go naprawić. Wielu uważa, że ​​przyznając się do błędu, okazuje się tym samym słabość.

I czy tak jest naprawdę?

Myślę, że każdy choć raz znalazł się w sytuacji, w której z godnym pozazdroszczenia uporem bronił swojego punktu widzenia, chociaż dla niego i dla wszystkich wokół było jasne, że to stanowisko było błędne. Dlaczego tak trudno przyznać się do błędu, co Cię przed nim powstrzymuje?

Tym, co nam przeszkadza, jak nam się wydaje, jest nadmiar pychy. Ale to tylko się wydaje, bo w rzeczywistości to strach….

Strach przed byciem pokonanym, złym, głupim, nierozpoznanym, odrzuconym, niekochanym. Ludzi, którzy nie wiedzą, jak przyznać się do swoich błędów, ogarnia strach przed samotnością i niepewność. To one są przyczyną absurdalnego niekiedy podtrzymywania błędnego stanowiska. Niektórzy rodzice również robią swoje, kiedy inspirują dziecko: „Cokolwiek to było, broń swojego punktu widzenia!”

Dla większości ludzi wycofanie się jest oznaką słabości. W rzeczywistości, uznając swój błąd, człowiek bierze odpowiedzialność i przyznaje, że nie wie jak, czegoś nie wie. Staje się otwarty, bezbronny. A w połączeniu z lękiem przed samotnością jest to poważny sprawdzian dla kogoś, kto nie jest pewny siebie i swojego otoczenia.

Odwrót, jak każdy przejaw „słabości”, wymaga wielkiej siły. W końcu nie na próżno mówią, że silny i odważny człowiek może przyznać się do błędu, ale tchórz będzie się upierał. Chociaż takie „tchórzostwo” jest raczej nieszczęściem osoby, która myśli, że przyznawszy się publicznie do błędu, staje się niepewna, kapryśna, wątpiąca, zmieniająca zdanie. A ponieważ w jego rozumieniu wszystko to są negatywne cechy charakteru, to wykazując te cechy, w rezultacie staje się zły.

W rzeczywistości doszliśmy do tego, że dla osoby, która nie umie przyznać się do swoich błędów, problem tkwi nie w samych błędach, ale znacznie głębiej. Jeśli człowiekowi trudno jest przyznać się i zaakceptować, że może popełniać błędy i zrobić coś złego, trzeba zrozumieć postawy, które mu to uniemożliwiają. Musisz zrozumieć, co powoduje dyskomfort i ból.

Tylko odpowiedzi na te pytania pomogą Ci porzucić stereotypy, uświadomić sobie ukryte przyczyny, które uniemożliwiają Ci przyznanie się do błędów, stać się bardziej pewnym siebie, silniejszym i szczęśliwszym.

Tak więc, po dłuższej przerwie, wpadłem na pomysł napisania tego artykułu. O czym będzie? Porozmawiajmy o tym, co często uniemożliwia nam pójście do przodu, zrozumienie czegoś nowego i ogólnie rozwój. I choć może to być paradoksalne, przyczyną problemów często jest nasze pragnienie, by mieć rację!

„…Ale mimo wszystko mam rację!”- fraza, która spowodowała wiele konfliktów, nerwów i innych negatywnych konsekwencji.

„Prawda rodzi się w sporze”, - powiedział jeden mądry człowiek, ale myślę, że miał rację tylko w połowie. W sporze prawda rodzi się naprawdę wtedy, gdy osoby uczestniczące w sporze szukają prawdy, a nie próbują sobie nawzajem udowodnić, że mają rację.

Ogólnie, dlaczego zdecydowałem się napisać ten artykuł? Po prostu dlatego, że przez większość życia zawsze starałem się wszystkim i wszystkim udowodnić, że „mam PRAWO!”… podczas gdy odczuwałem prawdziwą przyjemność, gdy jeszcze udało mi się udowodnić innym swoją rację.

Drugą stroną medalu było to, że przeżywałem właśnie „piekielną mękę”, kiedy zdawałem sobie sprawę, że w jakiejś sytuacji się myliłem, ale nie miałem odwagi przyznać się do tego, że się myliłem.

Ego to wstrętna rzecz, sprawia, że ​​czujesz się upokorzony i pokonany, kiedy „się mylisz”, kiedy popełnisz błąd. Jednak, dzięki Bogu, na przestrzeni lat pojawiła się mądrość, która pomaga uświadomić sobie bardzo prosty i pocieszający fakt:

„Nieważne, czy masz rację, czy nie! Ważne jest, abyś znalazł właściwą opcję, nawet jeśli popełniłeś osobiste błędy. Przyznanie się do błędu uwalnia cię z twoich własnych kajdan, które zmuszają cię do podjęcia błędnej decyzji wyłącznie w celu „bycia dobrym dla wszystkich innych”.

Kiedy przyznać się do błędu(albo przynajmniej przestać próbować udowodnić swoją rację)?

1. Kiedy obiektywnie się mylisz(tj. pewne fakty wyszły na jaw, które wskazują, że się myliłeś). Dalsze upieranie się w tej sprawie jest po prostu głupie!!! Powiedz „kupa” swojemu ego. Błądzić jest rzeczą normalną. Przyznanie się do błędu czyni cię silniejszym, a nie słabszym (jak myśli wiele osób). Wręcz przeciwnie, nieumiejętność przyznania się do błędu jest oznaką słabości.

2. Kiedy widzisz, że przeciwnika nie da się przekonać. I naprawdę, czy warto marnować nerwy, aby udowodnić innym, że masz rację (nawet jeśli naprawdę masz rację)? Może ktoś woli się mylić! Czy jesteś gotowy, aby spędzić nerwy próbując przebić się przez psychologiczną ochronę osoby ?!

Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że jest to bezużyteczne ćwiczenie. Ponadto często „właściwe” rozwiązanie po prostu nie istnieje. Każdy człowiek ma WŁASNE spojrzenie na życie, bo to jest JEGO ŻYCIE!

Jeśli możesz wykonać te dwa kroki, twoje życie stanie się znacznie spokojniejsze. Pozwalając innym żyć swoim życiem, pozwalasz sobie żyć SWOIM życiem, bez konieczności udowadniania innym, że masz prawo żyć tak, jak uważasz za „właściwe”!

„Twoje życie, twoje zasady”- świetny pomysł, który uwalnia od nerwowych wstrząsów i stresu. Pamiętaj tylko, że inne osoby mają prawo stosować dokładnie tę samą zasadę!

Spójrz na USA, próbują narzucić wszystkim swoją wizję PRAWIDŁOWEJ struktury państwa. I co? Moim zdaniem wiele krajów nienawidzi USA za ich DERMokrację (ups, typo… demokrację).

Próbując narzucić wszystkim swój WŁAŚCIWY punkt widzenia, odpychasz innych od siebie i stajesz się ślepy na własne błędy. Zrezygnujcie z takiej „demokratycznej” polityki w swoim życiu.

W ciągu ostatnich 3-4 lat stałem się nieco mądrzejszy w tym zakresie, dzięki czemu liczba konfliktów w moim życiu znacznie się zmniejszyła. W życiu jest tak wiele negatywnych emocji, że nie powinieneś sam ich prowokować, pozwalając swojemu EGO na każdym kroku udowadniać swoją słuszność.

Może się mylę; może się mylę. Powiedz mi, co myślisz o tym w komentarzach.

Copyright © 2011 Dmitrij Balezin

Często popełniamy pochopne działania, które następnie powodują ból lub kłopoty. Ale mylić się jest rzeczą ludzką. Jednak umiejętność przyznania się do błędów jest po prostu konieczna, w przeciwnym razie nasze życie może zamienić się w niekończące się szukanie duszy. Ale jak to zrobić, nie szkodząc sobie i innym?

Shur.bz

Błąd błąd jest inny. Błąd w związku z mężczyzną różni się od błędnej taktyki w robieniu interesów. Ale jedno i drugie może być śmiertelne. Dlatego zawsze musisz być w pogotowiu i wiedzieć, jak naprawić lub lepiej zapobiec krytycznemu krokowi.

Musisz wiedzieć - uczymy się tylko na własnych błędach, a przeżyta przez nas, nawet jeśli jest błędna, daje bezcenne doświadczenie. Cóż, kategorycznie nie należy powtarzać w kółko tych samych zaniedbań.

Przyjrzyjmy się kilku typowym błędom, które popełniamy w życiu.

Błędy w pracy

Z definicji lider musi być najmądrzejszy i najbardziej kompetentny w swojej jednostce. Powstaje pytanie: dlaczego w takim razie miałby przyznawać się do swoich błędów, i to nawet w obecności podwładnych? I po to, aby zwiększyć efektywność pracy całego zespołu, aby praca była oparta na zasadach. W tych firmach, w których lider boi się mówić o swoich błędach, często dochodzi do zastoju, stagnacji, a firma traci swoją pozycję rynkową.

Nie bez znaczenia dla firmy jest również błąd zwykłego pracownika. Dobro dziesiątek osób często zależy od tego, czy pracownik potrafi powiedzieć szefowi o swoim błędzie. Najbardziej banalny przykład: technik obsługujący samolot lub inny środek transportu popełnił błąd i nie powiedział o tym w obawie przed zwolnieniem. Jego błąd mógł kosztować ludzi życie. Błąd kasjera bankowego może prowadzić do nieprawidłowych płatności - znowu ludzie będą cierpieć.

Co robić? Przyznać się do idealnej ościeży lub naprawić po cichu (ale z obietnicą nie ukrywania tego, a mianowicie zrobienia tego tak, jak należy). Tak, istnieje ryzyko wzbudzenia gniewu władz i utraty premii, a nawet miejsca pracy. Ale czy lepiej żyć z wyrzutami sumienia? A szef, który postrzega to jako cenne doświadczenie, zostanie jeszcze bardziej doceniony przez swoich podwładnych.

Shur.bz

Błędy rodziców często kosztują dobre samopoczucie dzieci w późniejszym życiu. Najczęstszym błędem wychowawczym jest narzucanie dzieciom swojego sposobu myślenia i wybieranie dla nich drogi życiowej. Mama i tata marzą, aby ich syn został lekarzem lub prawnikiem, a facet lubi wymyślać siostrę i jej dziewczyny i wymyślać dla nich stroje.

Rodzice są przerażeni co ty robisz, jakieś bzdury, marsz do nauki chemii z biologią, bo inaczej nie zostaniesz lekarzem! Cóż, jeśli syn się zbuntuje i pójdzie własną drogą, ale jeśli nie? Poczucie niezadowolenia z życia jest najmniejszą rzeczą, jaką mu zapewnia.

Nie mniej kosztowne są błędy matek i ojców, którzy pozwalają, by pytania dzieci płynęły swoim torem. Mając trudności z udzieleniem odpowiedzi, rodzice zazwyczaj odpowiadają pierwszą rzeczą, która przychodzi im do głowy. A potem dziecko wraca do nich z innymi informacjami i zastanawia się, jak to jest, bo mama powiedziała… Przyznać się do błędu? Ale czy to nie osłabi autorytetu rodzicielskiego w oczach syna lub córki? Tak, na początku spadnie, ale to nie jest straszne. Dużo gorzej jest stracić zaufanie dziecka.

Co robić? Przyznając się do błędu, dajemy naszym dzieciom zrozumienie, że rodzice, którzy przyznają się do swoich błędów, to dorośli i mądrzy ludzie, których można szanować i im odbierać. Jednak przepraszając dziecko, nie osłabiaj zwykłych wymagań wobec niego. Musi zrozumieć, że przeprosiny są oznaką duchowej siły, a nie słabości.

Shur.bz

Najwięcej błędów popełniamy w związkach. Podchodzimy do partnera z własnymi standardami i wymaganiami, wymagając od niego perfekcji, a jednocześnie przymykamy oko na własną niedoskonałość. Inteligentna osoba powinna mieć świadomość, że oboje partnerzy zawsze przyczyniają się do związku. A ten, kto jest mądrzejszy i komu bardziej zależy na załagodzeniu konfliktu, ten pierwszy przyzna się do swoich błędów. Ale oczywiście w życiu wszystko jest bardziej skomplikowane niż w teorii.

Uczucia, zwłaszcza te negatywne, nie zawsze potrafią szybko zniknąć. Często jesteśmy kuszeni, by wybaczyć, ale pod warunkiem. Nawet jeśli partner zaakceptuje takie warunki pojednania, jest całkiem możliwe, że będzie wtedy bardzo intensywnie myślał o celowości twojego związku.

Co robić? Po pierwsze, musisz być w stanie bezkonfliktowo przekazać swoje stanowisko partnerowi. Po drugie, musisz być szczery w swojej pokucie. I po trzecie, jeśli żałowałeś tego, co zrobiłeś, musisz mocno zrozumieć, że nie masz już prawa popełnić takiego błędu. A najtrudniejsze jest przyznać się przed samym sobą do swoich błędów. Bardzo ważne jest, aby uznanie nie zamieniło się w system błędnego koła.

Shur.bz

Przyznanie się do błędów powinno być pierwszym krokiem do samorozwoju, a nie samozadowolenia. Aby proces ten nie zamienił się w samokopanie i samozniszczenie, warto wykonać ze sobą następującą wewnętrzną pracę:

1. Sam na sam ze sobą, spokojnie przyznaj się do tego, że zrobiłeś coś złego.
2. Przeanalizuj przyczyny tego, co się stało. Nie skupiaj się na powierzchownych okolicznościach, spróbuj dotrzeć do sedna problemu.
3. Pomyśl, co należy zrobić w przyszłości, aby takie sytuacje się nie powtórzyły.

Mamy nadzieję, że nasze rady pomogą Ci rozgryźć, jeśli nagle w Twoim życiu pojawi się trudna sytuacja.

Dla wielu współczesnych ludzi potrzeba przyznania się do błędów jest niezwykle trudnym zadaniem. Często staje się to przyczyną nieporozumień w pracy między pracownikami lub w domu między bliskimi. Konsekwencje takiego zachowania mogą być dość nieprzyjemne. Czy warto to zrobić? Nasza odpowiedź: nie. Na poparcie tego postaramy się podać w tym artykule kilka wskazówek, jak nauczyć się przyznawać do błędów.

Dlaczego tak trudno przyznać się do błędu?

Ale najpierw dowiedzmy się, dlaczego wiele osób jest bardzo ważnych, nawet jeśli jest to błędne. Dlaczego tak trudno powiedzieć proste słowa: „Przepraszam, (a) się myliłem”? Problem w tym, że takie zachowanie dla wielu osób narusza ich przekonanie o własnej idealności. Ale czy doskonali ludzie nie popełniają błędów? Popełniać. Po prostu je rozpoznają, analizują i korygują.

W końcu plama na ubraniu nie zniknie, jeśli ktoś będzie starał się jej nie zauważać i przekona się, że wygląda „jak igła”.

Jest prawdopodobne, że przyznanie się do błędów szkodzi samoocenie. Jednak osoba, która dostrzega i przyznaje się do swoich błędów, może być z siebie bardziej dumna niż osoba, która je ignoruje.

Przykładem jest historia rozwoju niektórych dużych korporacji. Gdyby liderzy Panasonica czy Nokii przeanalizowali wszystkie swoje niedociągnięcia, poprawili je i nadążali za duchem czasu, to mogliby utrzymać swój biznes w czołówce. Tylko radykalne zmiany, przyznanie się do błędów i wyraźna świadomość własnych niepowodzeń pozwalają się rozwijać i doskonalić.

5 cennych technik nauki przyznawania się do błędów

Rozumiesz więc, że bardzo ważne jest przyznanie się do błędu. Ale nie wiesz, jak się tego nauczyć. Istnieje kilka technik, które pozwalają obiektywnie przeanalizować zachowanie i podjąć właściwą, świadomą decyzję.

1. Pozbądź się emocji.

W przypadku konfliktu z partnerem nie należy go rozwiązywać krzykiem lub skandalem. Najlepiej spędzić trochę czasu w pewnej odległości od siebie. Pozwoli ci to trochę ochłonąć i dokładnie rozważyć wszystkie za i przeciw. Niedopuszczalne jest używanie poniżających słów lub obscenicznego języka w stosunku do przeciwnika podczas kłótni. W przeciwnym razie będziesz musiał później przeprosić. Wykorzystaj każdą okazję, aby odsunąć się od skandalu, którego doświadczasz. I dopiero po namyśle w spokojnym otoczeniu będziesz w stanie zrozumieć, kto ma rację, w razie potrzeby przyznać się do błędu i podjąć decyzję.

2. „Zamień się miejscami” z przeciwnikiem.

Spróbuj spojrzeć na sytuację oczami partnera, dostrzec błędy z jego punktu widzenia. Wyobraź sobie przez chwilę, że jesteś nim. Postaraj się w jak największym stopniu uwzględnić jego punkt widzenia, światopogląd i doświadczenie. Jak Dale Carnegie nauczał swoich czytelników, ludzie muszą umieć słuchać, a nie osądzać. Inteligentny jest ten, kto stara się patrzeć na rzeczy ich oczami. Często takie podejście do rozwiązywania konfliktów przynosi bardzo dobre efekty. A jeśli patrząc na problem z innej perspektywy, zdałeś sobie sprawę ze swojego błędu, powinieneś przeprosić.

3. Zaangażuj osobę trzecią.

Jeśli nie potrafisz rozwiązać konfliktu i obiektywnie dostrzegasz błędy, poproś o pomoc inne osoby. Wybierz osoby, które są w stanie bezstronnie ocenić sytuację. Opowiedz im całą istotę problemu, niczego nie ukrywając. Nie zapomnij jak najdokładniej przedstawić punktu widzenia przeciwnika. I niech powie, kto jego zdaniem ma rację w tej sytuacji. Pozwoli ci to odkryć i łatwiej zaakceptować swój błąd bez popełniania go ponownie.

4. Bądź szczery.

Często szczera rozmowa pozwala znaleźć wyjście z trudnej sytuacji i zrozumieć własną rację. Słuchając punktu widzenia przeciwnika, w żadnym wypadku nie przechodź do obelg lub skandali. Zrozum, że błędy należy przyznać z godnością. Istotą metody jest jak najspokojniejsze zrozumienie sytuacji i wyciągnięcie właściwych wniosków.

5. Czy jesteś gotowy, aby przestać komunikować się z tym, z którym się pokłóciłeś?

Czy rozumiesz, że wczesne rozpoznanie błędów pozwoli nie tylko utrzymać przyjaźń między ludźmi, ale także ją wzmocnić? Pomyśl na pewno, że twoje ambicje nie są warte rozstawania się z innymi ludźmi, którzy mają inny punkt widzenia na obecną sytuację niż twój.

Ludzie, którzy rozumieją, że błędy należy rozpoznawać, analizować i poprawiać, są zawsze otoczeni przyjaciółmi. Żyje im się dużo łatwiej. Spróbuj zaakceptować swoje błędy, przez które konflikty „wiszą” nad tobą. A po chwili zauważ, jak ludzie wokół ciebie stają się bardziej taktowni i uprzejmi.

Czytelnik napisał do redakcji: W naszej kulturze uważa się za niedopuszczalne otwarte i uczciwe mówienie, że się mylisz lub przyznanie, że nie jesteś właścicielem określonego tematu. Jest takie cudowne powiedzenie, że ten, kto nie pracuje, nie myli się, ale tak naprawdę ludzie nie lubią przyznawać się do błędów, uznając takie uznanie za przejaw niekompetencji lub słabości. Zwyczajowo pokazujemy również, że wiesz wszystko, nawet jeśli jest to dalekie od tego.».

Zarplata.ru zapytał rekruterów i pracodawców, jak uczą pracowników przyznania się do błędów.

Olga Pavlova, współwłaścicielka Pavlov's Dog:

Cały nasz proces biznesowy opiera się na projektowej metodzie zarządzania projektami. A ta metoda nie tylko zachęca do błędów - jest na nich oparta. W związku z tym umiejętność popełniania konstruktywnych błędów jest dla naszej firmy tak ważna, że ​​w zasadzie sprawdzamy ją przy zatrudnianiu.

Oczywiście zatrudnienie mistrza błędów to rzadki przypadek szczęścia. Zasadniczo ludzie są poważnie okaleczeni przez szkołę i uniwersytet, a nawet przez poprzedniego pracodawcę. Jak uczymy… Tak, jak zawsze, w walce, szkoleniu i szkoleniu teoretycznym. To trudne, ale możliwe.

To zanurzenie się w naszej kulturze produkcyjnej, po prostu wypełnionej sytuacjami przyznania się do błędów. Nie możesz w nim przetrwać, jeśli się nie uczysz. Prawdopodobnie jest to technika „Poddaj się - pływaj”.

Przed rzutem sprawdzamy, czy dana osoba ma szansę przepłynąć.

Korzystam z okazji, aby przywitać się z całym naszym systemem edukacji. Stała się tak biegła w eliminowaniu wrodzonej zdolności ludzi do popełniania błędów i uczenia się na ich błędach, że niewielu przetrwa do jasnego momentu zatrudnienia nas, większość załamuje się po drodze. Hip-hip-hura, więcej infantyli z czerwonymi dyplomami, mniej sprawnych specjalistów, jesteście na dobrej drodze, obywatele nauczycieli-docentów-profesorów!

Maxim Błażkun, dyrektor generalny Evart Corporation:
Każdy popełnia błędy, ale ważne jest, aby przyznać się do swoich błędów i poprawić niedociągnięcia. Mam osobisty „limit” błędów, zawsze daję osobie trzy szanse. Możesz wybaczyć 2 razy, ale za trzecim razem, jeśli nie możesz sobie poradzić, musisz się pożegnać. Wytrzymaj, ucz, nie ma sensu. Nie mogę pracować z osobą, jeśli widzę, że konsekwentnie nie rozpoznaje i nie poprawia swoich błędów. Nie ufam takiemu pracownikowi, nie pasuje mi. Jednocześnie uważam, że należy odpowiednio pożegnać się z ludźmi - nie tylko zapłacić za wykonaną pracę, ale także dać minimalną premię + 10% -20% wynagrodzenia z góry.
Nie lubię zwalniać ludzi, osobiście bardzo tego nie lubię. Ale co zrobić, gdy zaufanie zostanie utracone, a pracownik nie wywiązuje się z postawionych przeze mnie zadań. Najprawdopodobniej nie dlatego, że jest złym pracownikiem, ale dlatego, że nie jest kompetentny.

Szczerze mówiąc, trudno mi sobie przypomnieć, kiedy ostatnio ktoś prosił mnie o przebaczenie. Ludzie biznesu są dumni, zawsze myślą, że mają rację. I w tym nie jestem lepszy od innych, jestem też osobą bardzo upartą i dumną. Ale wiem, że nie trzeba popadać w skrajności i bronić swojej opinii do końca. To źle, że dzisiaj ludzie biznesu zapominają o wartościach chrześcijańskich: „W biznesie nie ma zasad, w biznesie są tylko 2 opcje: albo strajkujesz, albo jesz”. Ale uważam, że biznesmen powinien być prawdziwy, przestrzegać wartości chrześcijańskich i płacić ludziom pensję. To jest bardziej godne niż wyrzucanie i wymyślanie powodów, dla których nie warto płacić za ostatni miesiąc.

Osobiście nie raz przepraszałem i prosiłem o przebaczenie. Nie uważam tego za coś wstydliwego i świadczącego o mojej słabości. Tylko silna osoba z wielką wolą jest w stanie prosić o przebaczenie. W końcu nie jest łatwo przyznać się do błędu nie tylko partnerom biznesowym, ale także podwładnym.

Alexander Rukin, partner założyciela internetowego ekosystemu remontów mieszkań PriceRemont.ru i sklepu z gotowymi projektami ReRooms, Jurija Goldberga:

Motywuj pracowników do przyznania się do błędów metoda kija i kija. Błędy są celowe i przypadkowe.

Każdy pracownik powinien przyznać się do niezamierzonego błędu, po pierwsze jest to dla niego po prostu korzystne. Błąd jest wtedy, gdy coś idzie nie tak. Oznacza to, że kierownictwo ustali przyczyny problemu, aw każdym razie sprawca zostanie zidentyfikowany i ukarany.

W przypadku działania umyślnego, gdy pracownicy umyślnie naruszyli technologię, proces biznesowy lub coś ukradli, uznanie z reguły nie jest początkowo omawiane. Rozumujmy, ponieważ jeśli ktoś celowo poszedł popełnić coś nagannego, oznacza to, że automatycznie ukrył zamiar, który pierwotnie w nim powstał. Pracownik coś wymyślił, a następnie popełnił czyn, celowo go naruszył. Obawiam się, że jedyne, co można tu zrobić, to złapać takiego pracownika i dać mu szansę naprawienia tego, co zrobił, przyznania się do winy, skruchy.

Niedawno w jednym nowym projekcie współzałożyciel i pracownik otrzymali łapówkę na zakup surowców – kupili drewno, popiół. Tak zabawne, zapłacili, już mieli wyjść, a osoba przypomniała sobie, że „zapomniała parasola” i wróciła do biura kontrahenta. Potem tak się złożyło, że go złapali - po prostu dwukrotnie sprawdzili ceny. Pracownik ten odniósł się do powodu przyjęcia łapówki: kilka razy podróżował służbowo po rejonie Moskwy na własny koszt. Mężczyzna odniósł się także do wydatków, a także powiedział, że „demon omamił”

Następnie, podczas odprawy, kilku kolejnych pracowników poszło, jak mówią, w rozłam. Inżynier, twórca technologii wraz z tym kierownikiem wysunęli roszczenia: są nadmiernie kontrolowani, chcą zostać odsunięci od działalności operacyjnej i rozwoju jednostki biznesowej. Często zdarzają się tacy nadmiernie kreatywni inżynierowie. Przy ustawianiu produkcji na zwykłym torze zupełnie się nie nadają. I nadają się tylko do pracy nad przełomowymi wynalazkami. Nadaje się do badań laboratoryjnych.

W efekcie nowa branża produkcji drewna termomodyfikowanego pozostaje na razie w stanie zamrożenia. A niewielkiemu zespołowi zaproponowano pracę w trybie batalionu karnego: dokonywanie wyczynów w sprzedaży i rozwoju biznesu, otrzymywanie wynagrodzenia, pod warunkiem otrzymania dochodów i dobrze skoordynowanej pracy jednostki biznesowej. Istotą metody pracy z winnymi jest danie ostatniej szansy, postawienie ich w najsurowszych granicach i najtrudniejszych warunkach. Kto „schrzanił” - udowodnij wyczynem prawo do dalszej pracy. Jak możecie udowodnić, wrócimy do pracy w normalnym biznesie, na zwykłym komercyjnym froncie, a teraz są kary i zarząd oczekuje wyczynu od zalegającego pracownika.

Alexey Volkov, CEO agencji Digital.Tools:

Najważniejsza metoda: brak kary za przyznanie się do błędu. Stworzyliśmy odpowiednie warunki i powiedzieliśmy, że głównym zadaniem pracy nad błędami nie jest wywieranie presji na pracowniku, ale pomoc w jego rozwoju i lepszej pracy.

Swego czasu jako odrębny obszar wyodrębnialiśmy błędy związane z niskimi kwalifikacjami pracowników. Główna teza: w tym przypadku to nie pracownik jest winny, ale firma, która pracownika niedokształciła. Wpadłem na pomysł, że jak ten, który prosi o wynik, i ten, który uczy – w jednej osobie, to słabo to działa. Tym samym oddzieliliśmy funkcje lidera i mentora. Posiadamy trenera, który stale szkoli pracowników. I możesz skonsultować się z nim w kwestii zawodowej, bez obawy, że doprowadzi to do złych konsekwencji.

Drugim narzędziem są audyty lustrzane. Pracownicy zaangażowani w podobne projekty wzajemnie sprawdzają swoją pracę i służą radą. Postrzegają siebie jako równych sobie. I kolega - jako osoba, która przyszła z pomocą.

Znacznie trudniej z błędami związanymi z cechami osobowymi. Tchórzostwo, lenistwo itp. Sytuacje, w których pracownicy boją się przyznać do winy, myśląc nie o wyniku, ale o tym, jak wyglądają, lub po prostu boją się przyznać, że błąd był ich winą. Tutaj patrzymy na źródło problemu, łącząc psychoanalityka, który pomaga osobie uporać się z pierwotną przyczyną. Jeśli po tym pracownik nie będzie chciał się zmienić, to najprawdopodobniej z nami nie zostanie.

Natalia Storozheva, dyrektor generalny centrum rozwoju biznesu i kariery „Perspektiva”:

Pierwszą rekomendacją, jak uczyć pracowników przyznania się do błędów, jest to, aby kierownik miał odwagę przyznać się do własnych błędów. Ponieważ szefowie to też ludzie, od czasu do czasu popełniają błędy. I to zarówno w dużych, jak i małych rzeczach: mogą też się spóźniać, nie dotrzymywać terminów, zapominać pendrive'ów, dokumentów, zapominać o opłaceniu rachunków itp. A jeśli kierownik ma odwagę przyznać się i przeprosić swój zespół lub klientów (w obecności zespołu): „Tak. Pomyliłem się, zapomniałem, przegapiłem… Nie byłem wystarczająco zorganizowany, proszę mi wybaczyć”, to najlepszy przykład wychowawczy dla pracowników.
Drugim punktem jest to, aby nigdy nie wyśmiewać swoich pracowników do spowiedzi. Jeśli osoba zdecyduje się na przyznanie się (to on nie załączył do pisma akt, nie uprzedził klienta o przełożeniu terminu spotkania), konieczne jest wyjaśnienie tej osobie, w czym się mylił i jak uniknąć tego w przyszłości. Być może potrzebuje dodatkowej świadomości, dodatkowego dostępu lub autorytetu. Lub błąd jest systemowy, w którym to przypadku wyjaśnienia nie wystarczą, wymagane jest szkolenie.
Oznacza to, że najlepszym sposobem motywowania do przyznania się do błędów nie jest besztanie, ale nauczenie, jak to naprawić, potwierdzając to własnym przykładem.

Jeśli chcesz zaproponować temat lub mówcę do artykułu, napisz do