Hogyan vezethetünk hatékonyan egy csapatot. Mi legyen a főnök, hogy hatékonyan vezesse a csapatot

Új pozíció, külön iroda, saját beosztottak és egy vezető „nimbusza” a büszkén emelt fej fölött... Mindezeket a kiváltságos jogköröket nemrég szerezted meg, miután helyet kaptál az adminisztratív osztályon, és automatikusan feltöltötted a cége „választott tornyának” száma. Mielőtt azonban ideje lett volna eltávolodni az előléptetés tiszteletére rendezett tegnapi ünneplésből eredő eufória és fejfájás súlytalan állapotától, egy légy szó szerint beleesett egy hordó mézbe a beosztottakkal kapcsolatos problémák formájában, akik egész csatákat indítottak osztály, nyíltan vagy titokban megtagadja az új főnök személyazonosságának elfogadását.

A "lázadók" figyelmen kívül hagyják a parancsokat, vitatják az információt, utalva annak megbízhatatlanságára, kritizálják a vezetési módszereket, teljes megjelenésükkel demonstrálják, hogy nem hajlandók engedelmeskedni. Eleinte nem minden újonnan vert vezető dönt a büntető akciókról pénzbírságok, elbocsátások és beosztottjaik autóinak ablakainak betörése egy sötét éjszakán (ez persze túlzás, de mi a fene nem vicc) , és a láthatatlan háború a végtelenségig elhúzódik. Egy nemkívánatos főnök tanácsért rohan tapasztaltabb kollégáihoz, vagy az Internet zsigéit kutatja, hogy megtalálja a módját és méltó vezetővé váljon. Fontolja meg, mit tanácsolnak a pszichológusok ilyen esetekben.

A vékony vonal a gally és a mézeskalács között

A legelső és talán a fő szabály - bármilyen irányítási módszer is legyen, nem szabad ártani sem a munkavállalónak, sem a munkafolyamatnak. Hiába olvastad a témával kapcsolatos irodalmat, néztél oktatóvideókat, rengeteg egymásnak ellentmondó tanácsot hallottál a kollégáktól ebéd közben, a vezetési stílusod ne másolja vakon a könyvekbe nyomtatott és tapasztalt vezetők által hangoztatott instrukciókat. Az Ön értelmezése szerint az emberek irányításának pszichológiája magában kell, hogy hordozza a természet egyéni lenyomatait, a természetes jellemvonásokat, amelyeket az érzelmei irányításának képessége csiszol, valamint a hierarchikus létra aljától a tetejéig megtett út saját tapasztalatai. A beosztottakhoz való hozzáállásának pontosan olyannak kell lennie, mint amit a főnökétől elvárt egy közönséges hivatalnok székében. Próbáljon középutat találni egy gonosz, válogatós unaloműző, aki még a dicséret hangját sem hajlandó elfojtani, és egy halk szavú rabszolgafőnök között, aki tétovázik kifejezni nemtetszését.

A fej "vétója", vagy mit nem szabad tenni

Mielőtt megtalálná a kívánt választ és egy hatékony módszert a beosztottak leigázására, meg kell ismerkednie a tiltott tevékenységek listájával, amelyek megsértése rendkívül kellemetlen és rossz modorú zsarnokfőnökként fogja jellemezni:

• Átmenet a személyiségbe. Az alkalmazott személyes, egymással nem összefüggő tulajdonságainak elemzése biztos módja annak, hogy a csapatot önmaga ellen fordítsa.
• Felemelt hang, sikolyba fordulva. A vad op nem ijeszti meg az alkalmazottakat és nem kényszeríti engedelmességre, sőt, ezzel a viselkedéssel megmutatja gyengeségét és képtelenségét az érzelmek megfékezésére, és ezáltal az irányítására.
• Rendszeres öndicséret és önmagunk fontosságának demonstrálása. Az a főnök, aki csak önmagát dicséri, és nem hagyja ki a lehetőséget, hogy dicsekedjen sikereivel, hogy megmutassa, milyen jelentős az alakja a cég számára, soha nem tud tiszteletet és támogatást kiváltani a rábízott csapatból, és még inkább csodálatot. .
• A munkanap megsértése a „mesterek” számának megadásának jogával. Ha egy vezető megengedi magának, hogy olyan dolgokat tegyen, amiket ő tiltott (végtelen telefonbeszélgetések a szenvedélyével, fejhallgató, internetezés, nem munkával kapcsolatos kérdésekben skype, falatozás az osztályon), a beosztott alkalmazottak hamarosan kezdenek példát venni tőle, gyorsan formálissá változtatva a hivatalos tilalmakat.
• Lanya teljesítmény, érdektelenség az eredmény iránt, a világos ötletek és a kezdeményezés hiánya. Mint a főnök, mint az alkalmazottak. Az a vezető, aki nem szorgalmazza saját vállalkozását, mindenesetre megfertőzi közönyével az őt követő embereket.

Vezetési kategóriák, trükkök és trükkök

A sokoldalúság ellenére az emberek irányításának gyakorlati pszichológiája két kategóriába sorolható:

1. A sikerhez vezető út, a beosztottak nyakába húzott ülés, vagy egy érzéketlen vezető technikái.
2. A győztes sikerhez vezető út a beosztottak kezében van, vagy az inspiráció erejében.

A vezető kiválasztja a megfelelő taktikát - személyes tulajdonságaitól, saját tapasztalatától és általában az emberekhez való hozzáállásától függően.

Manipuláció

A manipuláció, mint rejtett kontroll, ügyes, ravasz, a saját célok elérését célzó hatást jelent az emberre. Ritka esetekben a végső célok jók, de a manipuláció természeténél fogva nem más, mint az emberekre gyakorolt ​​hatás, észrevétlenül kedvezőtlen döntésekre kényszerítve őket. Fő különbsége az önkéntes behódolástól, hogy az embernek egyszerűen nem marad választási lehetősége, hogy más utat válasszon, mint az előírt.

Esetünkben a vizsgált koncepció a vezető természetétől függően felhasználható saját önző céljaik megvalósítására, vagy a vállalat javára. A beosztottak manipuláció elvén történő irányítása magában foglalja az ügyesen keltett haragot, haragot, félelmet, bűntudatot.

Harag, harag

Egy nem hízelgő mondat, amelyet a vezető véletlenül vagy közvetlenül dobott el egy alkalmazott üzleti tulajdonságairól egy másik beosztott dicséretének hátterében, 10-ből 9 esetben eléri a célt, és mindezt az emberekben rejlő rivalizálás érzésének köszönhetően. A lelkesítő beszéd valahogy így hangzik: "Petrov nagyszerű munkát végzett, de te ezt nem tudod megtenni, igaz?" vagy "Te nem érsz Petrovhoz!", Vagy "Te semmire sem vagy képes, de Petrov!" A munkavállalót elhatalmasodó kirobbanó érzések koktélja - harag, neheztelés, képességei bemutatásának vágya és annak bizonyítása, hogy ő is sokat tud és tud - sokféle feladat elvégzésére készteti a manipulált személyt. Anélkül, hogy a tetteik természetére gondolnának, a beosztott anélkül, hogy tudná, hozzájárul a főnök elképzeléseinek megtestesítéséhez.

Félelem

Lehetetlen pontosan meghatározni a felettesektől való félelem természetét: ezt okozhatja egy despota vezető tekintélye, egy beosztott gyenge akarata vagy megfélemlítés a következő formában: „Engedetlenségért és a feladatok elvégzésének elmulasztásáért - elbocsátás!” Néhány megfélemlítés, a szavak megerősítése érdekében végzett makacs munkások számításával, meghozza a kívánt hatást: az alkalmazottak, akik értékelik a helyüket, követik a főnök példáját. Csak ebben az esetben a vezető és a beosztott közötti kapcsolat nem a tiszteleten, a vállalkozás iránti odaadáson, hanem a munkahely elvesztésétől való banális félelemen fog alapulni.

Bűnösség

A bûntudaton alapuló rejtett irányítás magában foglalja azokat a módszereket, amelyekben a fõnök bejelenti az osztály összes alkalmazottjának bónuszoktól vagy szabadságoktól való megvonását egyikük gyenge teljesítménye miatt; vagy egy alkalmazott jutalom (szabadság) nélkül marad a többiek elégtelen buzgalma miatt. A bűntudat alapú nyomásgyakorlás célja, hogy motivációt keltsen a jobb munkavégzésre, hogy ne hagyjon cserben másokat.

Az ügyes provokáción alapuló emberirányítás pszichológiája képes a kívánt eredményt adni, de alkalmazható olyan esetekben is, amikor a rejtett befolyásolás jó célok érdekében szükséges, nem pedig saját érdekből, mások erőit és erőforrásait felhasználva.

Pozitív hatás

Ahhoz, hogy jó vezetővé váljon, be kell látnia, hogy viselkedése, cselekedetei és a beosztottakkal való kapcsolatai közvetlenül befolyásolják az osztály mikroklímáját, az alkalmazottak munkához való hozzáállását és az elvégzett feladatok hatékonyságát. A vezetőnek képesnek kell lennie felelősséget vállalni, inspirálni csapatát, megfertőzni lelkesedésével, példát mutatni és ideálnak kell lennie számukra. Nem az a nagy vezető, aki állati félelmet kelt a beosztottakban, elnyomja és konfliktusokat provokál. Az igazi vezető az, aki ismerve minden alkalmazott pszichológiáját, törekvéseit, értékeit és vágyait, a megfelelő irányba tereli az energiaáramlást. Számára nincsenek „főnök és beosztott” osztályok, annyira átadja magát a munkának, hogy nem tudja kiváltani a csodálatot, mindenki szereti, becsüli, tiszteli, készségesen követi.

Dicséret, hízelgés, biztatás

Nem titok, hogy minden embernek rendszeres dicséretre, bátorításra és tettei jóváhagyására van szüksége. A vezető az, aki megadhatja a kívántat beosztottainak. A megérdemelt dicséret, a legjobb munkatársak jutalmazásának rendszere, eredményeik elismerése hatékony eszköz a bizalom, a csapat iránti megbecsülés elnyerésére és még ragyogóbb eredményekre inspirálására.

Hatékony vezetési módszer az előzetes dicséret is, amikor a főnök előre kifejezi háláját a beosztottnak, például: „Úgy döntöttem, rád bízom ezt a feladatot, hiszen csak te fogsz tudni megbirkózni vele.” Bátorított és hálás alkalmazott (vagy hogyan: „A főnök engem tart a legjobbnak, és egyszerűen nem hagyhatom cserben!”) Megkettőzött buzgalommal és szorgalommal látja el a megbízást. Ebben az esetben a főnök, aki tisztán érti, hogyan kell alárendelnie a beosztottait, egy lövéssel két legyet tesz egy csapásra: kiválóan teljesíti a feladatot, és növeli a neki szentelt emberek számát.

Az inspiráció művészete

Fontos, hogy sok embert, különböző célokkal, eltérő teljesítménnyel és képességekkel tudjunk egyetlen útra terelni. Ehhez minden csapattaghoz egyéni megközelítést kell találni, ki kell deríteni törekvéseit, indítékait, és ez alapján fejleszteni kell a motivációt. Hiszen ha tiszták az indítékok, könnyebben lehet előrelépni, a szétszórt tömegből erős, barátságos, a végeredményre törekvő csapat alakul. A vezetőnek nemcsak inspirálnia kell tudnia, hanem fenn kell tartania a harcias hangulatot, a széllel szemben kell mennie, felfújva a nélkülözhetetlen sikerbe vetett hitet, amikor a kezek akaratlanul is feladják... Ráadásul a főnök egyik kiváló tulajdonsága az arzenáljában az alkalmazottak közötti viták hatékony és gyors megoldásának képessége mindkét fél előítélete nélkül. És a "vezető-beosztott" konfliktus egy szakmai vezetőben csak egyszer fordul elő - a vezetői karrier elején, és nem mindig.

Kompetencia

A beosztottak gyakran odafigyelnek arra, hogy főnökük mennyire kompetens a rábízott területen, rendelkezik-e a szükséges tudással, képességekkel. Készen kell állnia a gondos felmérésre, a szoros érdeklődésre és képességeinek részletes elemzésére. Ezért csak szinte mindent tudnia kell tevékenységeiről, folyamatosan fejlesztenie és feltöltenie kell tudásbázisát. A csapat szemében a vezető a tökéletesség, a zsenialitás és a ragyogó, nem szabványos elme megtestesítője, különben hogyan sikerült elérnie ezt a pozíciót? Nem akar csalódást okozni alkalmazottainak, és még inkább méltatlan vezetőnek érzi magát, rendszeresen hozzájuk fordul segítségért az Ön számára ismeretlen ügyekben? Tanuljon, elemezzen és folyamatosan tanuljon, hogy ász legyen a szakterületén anélkül, hogy saját felelősségét az alkalmazottakra hárítaná, különben mit jelent a „vezető” és a „beosztott” fogalma?

Kapcsolattartás név szerint

Fogadja meg D. Carnegie híres pszichológus tanácsát, aki azt állította, hogy ez a név a legkedvesebb hangzás számunkra. A név szerinti megszólítás növeli az ember jelentőségét a saját szemében, és bizalmat kelt a beszélgetőpartnerben. A beosztottait ne vezetéknevükön, becenevükön, hanem szigorúan a keresztnevükön szólítsa, és semmi esetre se keverje össze vagy torzítsa el. Ez az egyszerű technika garantálja a helyét és mások tiszteletét.

A hallgatás is művészet

Tanulja meg figyelmesen hallgatni a beszélgetőpartnert, miközben udvarias érdeklődést mutat az arcán, a türelmetlenség, vagy ami még rosszabb, a közöny nélkül. Abban az esetben, ha nem ért egyet a szavaival, ne rohanjon megszakítani a beszélgetést érveivel. Hallgassa meg az alkalmazottat a végéig, vegye figyelembe véleményének értékét, és csak ezután fejezze ki elképzelését erről a kérdésről. Az a képesség, hogy meghallgatja és számoljon a beosztottak véleményével, csak növeli tekintélyét, és elnyeri a csapat megbecsülését.

A fent leírt módszerek és tippek sajátos alkalmazásával megértheti, hogyan kell alárendelnie a beosztottait, és talán korunk egyik legjobb vezetőjévé válhat.

Azonban nem volt hova visszavonulni, a főnököm elhatározta, hogy az esetek egy részét rám ruházza, és a saját példámon kellett megtanulnom a vezetési képesség minden finomságát és nehézségét. A jövőben ezek a készségek csak a következő munkakörökben csiszolódtak, és most tiszta lelkiismerettel és a dolog ismeretében a saját példám alapján mondhatok néhányat - mit tegyek, ha a sors hirtelen behozta a vezetői szék.

1. számú tipp. Ha váratlanul rád nehezedik a vezetés terhe, készülj fel arra, hogy méltó példa legyen beosztottai számára. Most félórás késés, hosszú beszélgetések a dohányzóban és nyitott magazin az asztalon munkaidőben (kivéve persze, ha a divatiparban dolgozol) – ez nem neked való.

Öltözz fel egy kis szigorúbb mint általában, felejtsd el a vicces majomnyakkendőket és a képregényes nyomatokkal ellátott táskákat. Most mindezt kizárólag szabadidődben kell majd viselned. Munkahelyén példaképnek és a vállalati kultúra élő megtestesítőjének kell lennie. A hagyományos kivételt talán csak a „kabát plusz farmer” szett jelenti, amely már sok cégnél ismerős. Ebben a ruhában nyugodtan megjelenhet a nyaraláson és a beosztottai előtt. Bár itt is fenntartással kell élni a cég lehetséges szabályaival, standardjaival kapcsolatban.

Ha megszokta, hogy késni kell a munkából, ezt el kell felejtenie. Bármilyen rangú főnöknek fel kell mutatnia legalább azért, mert neki magának kell megfenyítenie a többi alkalmazottat a késésért. Képzeld magad arra, hogy fél órával korábbra állítsd az ébresztőt, és vigasztalódj azzal, hogy munkatársaid körében egyre nagyobb megbecsülést nyersz, ami még ilyen apróságokban is egy igazi vezető képének felel meg. Fotó: Depositphotos

Felejtsd el a vitát magánélet a csapat körében. Az iskolai románcok és az első szerelem most már lezárt téma, kivéve persze, ha azt szeretné, hogy kalandjait megkettőzött izgalommal vitassák meg, és aláássák megbízható és felelősségteljes ember hírnevét. A beosztottak legfeljebb a családi állapotot, valamint az imádott házastárs nevét és apanevét tudhatják meg Önről. Mit akarsz? Most a férfiak témájának szentelt összejöveteleket a közeli barátokra kell hagyni. Ami talán a legjobb – a munkából származó tétlen pletykák még nem hozott sok hasznot senkinek, különösen a terepen.

Mellesleg azzal kapcsolatban pletyka, csak azt tudom tanácsolni: ha panaszkodók, rágalmazók, rágalmazók és irigyek azonnal az Ön asztalához jönnek kollégáik feljelentésével, ahol éppen sikerült rendeznie a dolgokat és letörölnie a port a kaktuszokról, próbálja meg azonnal megállítani a rossz jellem ilyen megnyilvánulásait. . A konfliktusok és intrikák korrodálnak, és rosszabbul járnak el, mint a versenytársak bármely rosszindulatú szándéka vagy egy külső pénzügyi válság. Természetesen érdemes olyanokkal foglalkozni, akik nyitottak egymásra, de a preferált pozíció ebben az esetben kivételesen igazságos.

Felejtsd el személyes tetszéseit és nemtetszését, és azt a tényt, hogy egy évvel ezelőtt Masha az értékesítési osztálytól ötszáz rubelt kölcsönzött Önnek. Ha bírói szerepet kell felvállalnia, legyen teljesen őszinte önmagához és azokhoz, akikkel együtt dolgozik. Ez segít fenntartani a munkahelyi légkört a csapatban, és megerősíti még mindig ingatag tekintélyét. De ez egy mély és őszinte tisztelet a fegyelmet számos osztályon és vállalatnál a főnök személyiségéhez kötik. Hiszen ahogy Preobraženszkij professzor, Bulgakov Kutyaszív című felejthetetlen regényének hőse mondta, rémülettel semmit sem lehet elérni, legyen az vörös, fehér vagy akár barna.

Tipp 2.És itt van egy szó a terrorról. A pszichológiában három fő menedzsmenttípust különböztetnek meg, függetlenül attól, hogy nyolcadik osztályban tanárként dolgozol, vagy egy nagy termelést, például fagylaltot irányítasz. Ez tekintélyelvű, demokratikusÉs liberális .

Nál nél liberális stílus beletörődése a tervek felborulásával, az egész osztály vagy akár a cég baráti tétlenségével, a végén pedig a rád bízott munka teljes kudarcával fenyeget. Abban az esetben, ha úgy dönt tekintélyelvű A vezetést mint fő fegyvert, ne becsülje alá azt a tényt, hogy félelmetes megnyilvánulása és mindenféle büntetőintézkedésre vonatkozó ígérete, valamint azok végrehajtása végül kábulatba fogja vezetni alkalmazottait, ahelyett, hogy felmelegítené szellemi tevékenységüket. És itt demokratikus stílus A vezetés arany középút - lehet dicsérni, szidni, és ösztönözni a személyzetet, ha szükséges.

A gyakorlatban a demokratikus vezetési stílust akkor a legkönnyebb alkalmazni, ha a vállalkozás valamilyen formában elszámoltatható. A tervek, a határidők és a heti jelentések felmelegíthetik a legmegrögzöttebb lusták munkakedvet. Ha a vállalat nem tett ilyen intézkedéseket, és a felső vezetés határozottan ellenzi bevezetésüket, ne essen kétségbe. Eleinte teljesen lehetséges, hogy hetente egyszer félórás megbeszélésekre korlátozódjon a személyzettel, ahol megvitathatja mind az egyes alkalmazottak számára kitűzött célokat, mind az elmúlt időszak munkájának eredményeit.
Fotó: Depositphotos

Tipp 3. Tudniillik az a legjobb vezető, aki ismeri és szereti a munkáját. Nem számít, milyen jól ismeri a menedzsmentet, és bármilyen marketingzseni is vagy, mindig érdemes alaposan áttanulmányozni azt az üzletet, amellyel éppen foglalkozol. Bármilyen területen is dolgozik, sikerének kulcsa az ismeretek folyamatos bővítése és elmélyítése arról, hogy mi hoz pénzt a cégnek, Ön pedig fizetést.

Amikor a 2-es állásomhoz kerültem, egyáltalán nem tudtam a számítógépes játékokról Semmi! A munka első hónapjaiban irodalomhegyeket kellett lapátolni, rendszeres látogatója lettem a játékfejlesztői oldalaknak, és sok álmatlan estét eltöltöttem számítógépes zsenik korszakalkotó alkotásainak nézegetésével. Végül pontosan hat hónapra erős ellenszenv alakult ki bennem a számítógépes játékok iránt, de megtanultam a gondolataimat a beosztottaim számára is érthető nyelven kifejezni, és nagy tiszteletet szereztem személyem iránt. Ne legyen lusta, és tanuljon egy új és ismeretlen tevékenységi területet az Ön számára, mert ha beleszeret ebbe az üzletbe, már a tudás és készségek szilárd poggyászával feljebb léphet a karrierlétrán.

Fotó: Depositphotos

Az emberi erőforrás menedzsment egyáltalán nem olyan egyszerű feladat, mint gondolnád, mielőtt a vezetői székben találnád magad. A fentiek csak azokat a fő nehézségeket sorolják fel, amelyekkel egy kezdő menedzser találkozhat. Valójában ebben a munkában nincs kevesebb buktató, mint bármelyik másikban, de idővel a tapasztalat és a tudás mennyiségi mutatóról minőségi mutatóra költözik át, ami lehetővé teszi, hogy igazán jó vezetővé váljon, és a régóta várt siker felé vezesse cégét. .

Végül is, néha nem mindegy, milyen apró hibákat követ el először a személyzettel való kommunikáció során. A legtöbb az, hogy a csapattal végzett közös munka kiváló eredményeket hoz, kifejezve a vállalat jólétét és növeli annak jövedelmezőségét.

Előfordul, hogy fiatal vezetők bekerülnek egy olyan csapatba, ahol minden alkalmazott idősebb (sőt jelentősen).falutcaFolyóirat nemrég publikált egy tanulmányt, amely szerint például az Egyesült Államokban a 65 év feletti szakemberek egyre gyakrabban dolgoznak tovább nyugdíjba vonulás után is. Ennek többek között az az oka, hogy nőtt az átlagos várható élettartam. A tendencia egyre nagyobb lendületet kap Oroszországban. Hogyan viselkedjenek fiatal menedzserek egy érett csapatban?

Mindent összevetve érdemes a vezetőknek felkészülniük arra a helyzetre, hogy esetleg idősebb és tapasztaltabb szakembereket kell vezetniük. Ezt a feladatot pedig meglehetősen sikeresen meg lehet oldani. Mire kell emlékezni?

Nemzedékek közötti különbségek. Mindannyiunkat valamilyen kulcsfontosságú esemény, társadalmi trend, kapcsolat formál. A Baby Boom korúak nem annyira gyorsak, és nem szeretnek annyira több feladatot végezni, mint például az X és Y generáció (vagy a millenniálisok – akik 1981 után születtek). De hozzáértő visszajelzésre van szükség minden alkalmazott számára, függetlenül attól, hogy melyik generációhoz tartozik. Minden generációnak megvannak a maga erősségei és gyengeségei - a vezetőnek közelebbről meg kell vizsgálnia őket, és meg kell értenie, hogyan kell helyesen használni az előnyöket.

A tapasztalat számít. Talán jó belegondolni, hogy a technológia mindent megváltoztat és leegyszerűsít, így most könnyebben és gyorsabban lehet új határokat elérni. De sok üzleti kérdés (a pénzügyi folyamatoktól a stratégiai pozicionálásig) továbbra is a gazdag élet- és szakmai tapasztalattal rendelkező alkalmazottak kiváltsága marad. És ezt nem lehet figyelmen kívül hagyni.

Az idős alkalmazottak nem fáradnak! Még ha egy szakember már közeledik a nyugdíjkorhatárhoz (vagy akár elérte is), ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy fáradt, belefáradt a munkába, és csak azon gondolkodik, hogyan mehet mielőbb nyugdíjba. Az alkalmazottak továbbra is szeretik a munkájukat, gyakran energikusak és lelkesek.

Az életkori sokféleség ugyanolyan nehéz, mint a nemek szerinti sokféleség. De sok előnye van ennek a fajtának. A tapasztalat felbecsülhetetlen, és az idősebb alkalmazottak mentorként szolgálhatnak a fiatalabbak számára. A "régi" és az "új" ötletek kombinálása meg fogja tenni a trükköt.

Kohézió. Sajnos előfordul, hogy az alkalmazottak nem csak a céghez, hanem egymáshoz sem túl lojálisak. De a különböző generációk képviselői közötti kapcsolatok erősödése hozzájárul a vállalat megerősödéséhez. A tapasztalat „marad” a cégben, a képzés nem megy kárba.

Partnerségek – a csapatmunka ideálja

"Szinte minden iparág vállalataiban előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a vezető fiatalabb a beosztottjainál. Természetesen egy fiatal vezetőnek, ha egyszer ilyen pozícióba került, a megfelelő stratégiát kell választania a munkatársaival való interakció kialakításához, és nem követhet el végzetes hibákat" – mondja az Executive Search osztály vezető tanácsadója. & Menedzsment kiválasztás az IT és telekommunikációs ágazat számára" Anastasia Ovcharenko.

A szakember mindenekelőtt úgy véli, a beosztott kollégákkal való kommunikáció során nem szabad hangsúlyozni saját fontosságát, föléjük való viszonyát, mert különben a vezető csak negatív attitűddel találkozik a személyével szemben. Meg kell mutatni az alkalmazottaknak, hogy a karrier növekedése fáradságos és eredményes munka eredménye, hogy a tudás és a szakértelem szintje megfelel az erre a pozícióra pályázókkal szemben támasztott követelményeknek. Egyszerűen fogalmazva, meg kell érteniük, hogy az előléptetés "nem esett a semmiből", amit a menedzser megérdemelt.

"Ideális esetben a kapcsolatodnak partnerkapcsolatnak kell lennie, és neked magadnak meg kell értened, hogy csapatod minden tagja profi a saját területén, és te vagy az a személy, aki felügyeli a munkájukat, mivel nagy szakértelemmel rendelkezik ezen a területen. Az „egészséges” kapcsolatok a csapatban mindig a személyes kapcsolatokra épülnek, ami azt jelenti, hogy ha kommunikációt alakít ki beosztottaival, megmutatja nekik, hogy mindegyikük értékes a csapatában, akkor eljut a sikerhez” – jegyzi meg Anasztázia Ovcsarenko. .

A vezetői csapat különböző területeken „fiatalodik”.

„Ma már nagyon népszerű az a helyzet, amikor egy fiatal vezető olyan csapatot tud irányítani, ahol a dolgozók nagy része idősebb nála. A vezetői szint „fiatalítása” különböző területeken történik: államigazgatási rendszer, gyártás, HoReCa, telekom. , internetes projektek, kommunikációs csoportok és ügynökségek.

A legbiztosabb módja annak, hogy egy fiatal főnök tekintélyt szerezzen és megalapozzon a beosztottak körében, ha rendszeresen professzionális hozzáállást tanúsít a munkához, és növeli kompetenciáit és tudását. Ha a főnök megfertőzi a csapatot hajthatatlan energiájával, a legbonyolultabb projektek megvalósításának sikerébe vetett hitével, a részletek figyelmes és pontos megközelítésével, új ötletekkel, és nem személyeskedik el a nehéz helyzetek tisztázásában, akkor a siker garantált számára " - biztos a banki, befektetési, pénzügyi osztály vezetője. Ella Mikhailova toborzó iroda.

A kollegiális vezetés jobb, mint a diktatúra

"A fiatal vezetők megjelenése a korcsapatban leggyakrabban válságellenes programokkal vagy összeolvadásokkal, felvásárlásokkal hozható összefüggésbe, amikor új tulajdonosok váltják a felsővezetői csapatot. Ez a jelenség azonban különböző iparágakban is előfordul, pl. építőipar, ahol a szakértők, technológusok gyakran idősebbek vezetőiknél A szakma sajátosságaiból adódóan az értékesítési csapatokat gyakran fiatal, sikeres, aktív vezetők vezetik, akiknek beosztottjai jóval idősebbek is lehetnek.A trend nem kerülte meg az állami vállalatokat, ahol Az a tendencia, hogy a nyugdíj előtti korosztály vezetését fiatalokkal váltják fel” – mondja Inna Sumatokhin ügyvezető partner.

Az idősebb beosztottakkal való megfelelő kapcsolatépítéshez a fiatal vezetőnek világosnak és precíznek kell lennie a céljaiban, a munkamódszereinek egyszerűnek és érthetőnek kell lennie – véli a szakember.

"Érdemes kerülni a professzionális külföldi szlengeket, az érthetetlen terminológiát és fokozatosan bevezetni az új gyakorlatokat. Az ilyen csapatokban a szakértők azt tanácsolják, hogy a kollegiális vezetés megválasztásával kerüljék a tekintélyelvű kommunikációs stílust. Talán bizonyos helyzetekben azt tanácsolhatja egy fiatal vezetőnek, hogy "fogadjon". " a korosztály informális vezetőjére, és a magáévá tegye. Hozzáteszem még, hogy céljainak és módszereinek helyes közvetítéséhez rendszeresen visszajelzést kell venni és adni, ami fontos kulcsa a kapcsolatépítésnek egy csapat” – mondja Inna Sumatohina.

Válassz mentort, és készülj fel a növekedésre

A Skills of the Future Academy partnere, Ekaterina Lukyanova szerint a gazdaság és a globális piac követelményei minőségileg megváltoztatják az üzletemberek iránti keresletet. Előtérbe kerülnek az innovatív projektek, az új üzleti megoldások gyors keresése és létrehozása, a megvalósításukban és kivitelezésükben szükséges mobilitás. A cégek általában vegyes, egyenlőtlen életkorú csapatot alkotnak. A „felnőtt” csapatba kerülés tendenciája inkább az állami nagyvállalatokhoz kapcsolódik. Ez vonatkozik a termelő vállalkozásokra (gyárakra) is, ahol a munkaerő „idősebb” életkora a „fiatalokkal” szemben érvényesül. A tapasztalat és a munka minősége megteszi a hatását.

"Minden helyzet egyedi és egyedi. Több lehetőség is lehet:
- Kérjen további tanácsokat. De valójában az ügyről - szakmai és minden munkaügyi kérdésről a vezető kollégákkal. Mutasd meg, hogy fontos számodra, hogy ismerd a véleményüket, gyakorlatukat, értékelésüket a munkádról. Mutassa ki, hogy hajlandó módosítani terveit az ajánlásaik alapján. De ne vigyük túlzásba. Ezzel egyrészt a szakmai színvonal emelésére irányuló vágyat, másrészt a mindenki érdekeinek ötvözésére való törekvést, valamint a szakszerűtlenséget mutatja, amikor minden "apróságért" vezető kollégákhoz fordul.
- Kevesebb érzelem és szó - több tett.
- Válaszd ki magadnak azt a személyt, aki a legszimpatikusabb számodra, és akit potenciális mentorodnak tekintesz. Egy "de" van: a szimpátiának kölcsönösnek kell lennie. Konzultáljon választott mentorával. Beszéljen ötleteiről, döntéseiről, projektjeiről, sikereiről és kockázatairól. Nyerd el a szimpátiáját és a helyét. És akkor ő lesz az Ön ötletei "kalauza" az idősebb és státuszosabb kollégák közönségében.
- Legyen türelmes, és álljon készen arra, hogy folyamatosan fejlődjön és javítsa kompetenciáját. Ha tényleg profi vagy. Készen áll arra, hogy a vállalat javára, saját, kollégái és az egész vállalkozás érdekében dolgozzon? A győzelem a tiéd!" - mondja Ekaterina Lukyanova.

admin

A modern társadalomban a pénzügyi helyzet válik a fő érvvé, amely meghatározza egy személy társadalmi státuszát. A hierarchia csúcsára való feljutás egyetlen törvényes módja az, ha jól fizető pozíciót kapunk egy sikeres vállalatnál, egy vállalat vagy egy bizonyos részleg vezetőjeként. , a "beosztottak" mindennapi életének és munkájának irányítása a legtöbb hétköznapi alkalmazott álma. Csak néhány dolgozó képes arra, hogy hozzáértő főnökké váljon, aki ismeri a szakma árnyalatait és megérti a kollégák személyes tulajdonságait. Nem meglepő, hogy a vállalkozások élén olyan vezetők állnak, akiknek többek között alkalmazottai is vannak. Jó vezetők azonban nem születnek, hanem készülnek. Lehetnek vezetői tulajdonságaid, és tanulhatsz, de nem tudod irányítani az alkalmazottaid munkáját. A főnök fő feladata a „kórtermek” munkatevékenységének megszervezése, idejében serkentve vagy feszültségért büntetésük.

Valaha minden szakács közönséges beosztásban kezdte, hétköznapi munkát végzett. Egyes főnökök nem tudtak megbirkózni a rájuk bízott felelősséggel, elvesztették feletteseik bizalmát. A fő ok, amiért az ígéretes alkalmazottak nem feleltek meg az elvárásoknak, a csapaton belüli kapcsolatok korlátozott látásmódja. Nincs értelme csak a kollégák közötti kommunikáció üzleti változatát figyelembe venni, megfeledkezve a személyes beszélgetésekről, az együttérzésről, a barátságról és a gyűlöletről.

Csak néhány olyan ember lehet főnök, aki tudja, hogyan kell csapatot irányítani és ismeri a munka sajátosságait, vezetői tulajdonságokkal és felelősséggel.

A fenti tényezők alapján világossá válik, hogy a jó főnöknek érzékeny pszichológusnak kell lennie, aki előre látja a hangulatváltozást a csapatban. Ha nem tanul meg olvasni az alkalmazottak gondolataiban, akkor a lopás és a hazugság virágzik a munkahelyen, és a vállalat teljesítménye egy gazdaságilag instabil időszakban negatívan befolyásolja a vállalkozás jövedelmezőségét. Ebben a helyzetben az egyetlen racionális megoldás, ha megtanulod kezelni a „körülményeit”, tekintélyt és tiszteletet szerezve a kollégák körében. A dédelgetett cél eléréséhez mindenekelőtt a következő kérdés elméleti részével kell foglalkozni: Hogyan irányítsunk egy csapatot?

Menedzser feladatai

Minden cég más-más élethelyzetben, hobbival és eltiltással foglalkoztatott munkatársakat alkalmaz, így nem lehet azonos formátumot betartó kollégákkal kommunikálni. Az egyik személyt munkára ösztönző beszélgetés negatív hatással lehet egy másik személyre, azonnal aláásva a főnök tekintélyét. A vezető pozícióba kerülőknek mindenekelőtt körül kell nézniük, tanulmányozniuk kell a „gondozottak” viselkedését, jellemét, kerülve az idő előtti következtetéseket és ítéleteket. A csapattól való leválás a munka első napjaiban lehetővé teszi, hogy saját véleményt alakítson ki minden alkalmazottról. Ha követed a társadalom példáját, azonnal elveszíted a tiszteletet a kollégák körében. A főnök döntései nem támadhatók meg, de körültekintőnek, kiegyensúlyozottnak és igazságosnak kell lenniük. Nem meglepő, hogy az újonnan bevert főnököket olyan tréningekre küldik, ahol a szakembereket megtanítják irányítani az embereket és ellenőrizni a csapat minden egyes tagjának munkáját. A főnöki székbe kerülve be kell tartania a következő szabályokat, elhalasztva a büntetés elhamarkodott kiszabását és az alkalmazottakkal szembeni szankciók alkalmazását:

Ismerje meg a csapatban kialakult hagyományokat, rendeket. Fontos tiszteletben tartani azokat az alapokat, amelyek a társadalomban évek óta fennállnak - a lényeg az, hogy az alkalmazottak mindennapi élete ne zavarja a termelési folyamatokat.
Ismerje meg a „beosztottakat” úgy, hogy minden kollégáról pszichológiai portrét készít magának. Találja meg az alkalmazottak egyéni megközelítését preferenciáik és félelmeik azonosításával. Az egyik „gondozott” bónuszokkal motiválható, míg a másik csak az elbocsátással fenyegetőzik.
Tudja meg, ki a csapat kimondatlan vezetője. A kollégák körében tekintélyt élvező személlyel találkozva általános benyomást kaphat a cégben kialakult alapokról. Ha kereskedő, ravasz és alattomos ember áll előtted, akkor a lopás és a csalás virágzik a vállalkozásban. Ha olyan szakembert lát maga előtt, aki a cég javára akar dolgozni, akkor már csak a törekvéseit kell a helyes irányba terelnie. Cselekedj a helyzetnek megfelelően, de nyílt konfliktusba keveredni a csapat kimondatlan vezetőjével anélkül, hogy még tekintélyt szereztél volna a kollégák körében, nem megfelelő döntés.
Miután felvette a „kulcsot” minden alkalmazott titkos vágyaihoz, ne manipulálja a „beosztottakat”. Teremtsen barátságos légkört a csapatban, ahol az őszinteséget és a nyitottságot, a szakmai felkészültséget és a magas szintű produktivitást értékelik a kollégák. Ne felejtse el azonban megbüntetni az alkalmazottakat a kötelességszegésért azáltal, hogy bizonyítja, hogy be kell tartania az Ön által meghatározott eljárásokat.
Ne emelje ki az egyes alkalmazottakat a csapatból, személyes szimpátiától vezérelve. Bónuszt vagy dicséretet a felettesektől csak azok a felelős kollégák kaphatnak, akik határidő előtt teljesítették a termelési tervet, vagy a cég számára előnyös üzletet kötöttek. Az alkalmazottaknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a hízelgés és a vezetővel való barátságos kommunikáció nem segít a karriermagasság felé vezető úton.

Miután eldöntötte a közelgő munka tervét, fontos, hogy figyeljen saját pozíciójára a csapatban. Az alkalmazottak mindig engedelmeskednek Önnek, mert a főnök parancsának megsértése pénzbírsággal vagy elbocsátással jár. A vállalat termelékenységének növelése, a kollégák túlórázására ösztönzése és a csapat minden tagjának lelkesedése érdekében azonban csak példát mutathat.

A jelenlegi helyzetben ez egy rövid ideig fontos. Mutasd meg a kollégák előtt a szakmai felkészültséget, mert nem ismeretségből, hanem rugalmas elméd és találékonyságod miatt kerültél vezetői pozícióba. A vállalkozás alkalmazottainak világosan tisztában kell lenniük azzal, hogy a vállalatban elfoglalt társadalmi pozícióját képzettségei és személyes tulajdonságai igazolják. A főnök önellátó ember, aki képes megszervezni a "kórtermek" munkáját, önállóan ellátja a feladatokat, segíti, ösztönzi a dolgozókat, jó irányba tereli energiáját.

Az a főnök, aki távolról tudja figyelemmel kísérni az egyes csapattagok munkáját, eléri a legmagasabb szintű termelékenységet a vállalatban

Ahhoz, hogy az alkalmazottak kérdés nélkül teljesítsék az Ön utasításait, fontos a megfelelő viselkedési modell kiválasztása. A kommunikáció módja és a kollégákkal való kapcsolatok formája közvetlenül függ a csapatban uralkodó hangulattól. Ha a céget az egyetemet nemrégiben végzett fiatal munkavállalók uralják, akkor érdemes a tanulási magatartási modellre figyelni. Példává kell válnia kollégái számára, tanácsot ad nekik, segíti őket a nehéz helyzetekben. A lényeg az, hogy ne vigyük túlzásba az erényt, hogy a „beosztottak” igyekezzenek önállóan elvégezni a feladatokat, és ne forduljanak Önhöz a legkisebb nehézségekkel. A főnök szigorúsága és körültekintősége a vállalati termelékenység szintjének növelésének módja.

Minden alkalmazott munkáját ellenőriznie kell, ügyelve az alkalmazottak csapaton belüli kapcsolataira. Munkaidőben a személyes kommunikáció szigorúan tilos, mert a felfüggesztett beszélgetések negatívan befolyásolják a kollégák munkaképességét. Ne feledje azonban, hogy ha a dolgok nem a tervezett módon mennek, akkor a főnök pánikhangulatát nem szabad átadni az alkalmazottaknak. Ne feledje az új vezetőknek szóló általános ajánlásokat, amelyeket követve megtanulhatja irányítani a csapat minden tagjának tevékenységét:

Nevükön hivatkozzon az alkalmazottakra, mutassa meg kollégáinak, hogy részt vesz a csapat életében. A céget irányító főnök ugyanaz, akinek nem szabad megfeledkeznie a társadalmi tisztesség szabályairól, az etikettről és az udvariasságról.
Nem kell rendszeresen emlékeztetni az alkalmazottakat munkaköri kötelezettségeikre, meghatározva a feladatok elvégzésének határidejét. Egy tisztességes főnök egyszer kimondja a jövőbeli munkára vonatkozó tervet. Ha a cég szakembereket alkalmaz, akkor biztosan meghallgatják. Ha az alkalmazottak felügyelet nélkül hagyják a feladatokat, akkor eljön egy pillanat a csapattagok részleges cseréjére.
Ne korlátozza magát a parancsokra, megfeledkezve az emberi kapcsolatokról. Bízzon alkalmazottaiban, ha nem adtak okot arra, hogy kételkedjen szakmai tulajdonságaikban. A tekintélyelvű kommunikációs modellt csak kivételes esetekben érdemes alkalmazni, amikor a kollégák nem értik a szándékok komolyságát és a kitűzött feladatok fontosságát.
Tanuld meg meghallgatni azokat az embereket, akik tanácsért vagy panaszért fordulnak hozzád. Gondosan el kell olvasnia a megadott információkat, ésszerű döntést kell hoznia a feltett kérdésben. Egyes helyzetekben a „beosztottak” sürgető problémákkal fordulnak a felettesekhez, ami miatt nem helyes a szemet hunyni.
Inkább a „répa és bot” módszer szerint építsd fel csapatban a munkát. Motiválja "mentáltakat" bónuszokkal, és ösztönözze azon kollégák kezdeményezését, akik szeretnék növelni a vállalati termelékenység szintjét. A lusta embereket és a felelőtlen alkalmazottakat célszerű szankciókkal és pénzbírsággal megbüntetni.
Vegye figyelembe a "beosztottak" véleményét a speciális témákról folytatott beszélgetésekben. A mérnök többet tud Önnél a felállítandó objektum szerkezeti jellemzőiről, ezért nem tanácsos döntést hozni az ő közreműködése nélkül. A csapatnak olyan mesterembereket kell alkalmaznia, akiknek a szakmai véleményében megbízik.
Tartsa be az ígéreteit azáltal, hogy bemutatja az alkalmazottaknak a főnök által kimondott szavak súlyát. Ha azt mondtad kollégáidnak, hogy jutalmazod őket, ha túllépik a tervet, akkor tedd meg – nem veszélyeztetheted a főnök kompetenciáját.

A vezetői pozíció nemcsak az alkalmazottakkal szembeni kiváltságok sokféleségét jelenti, hanem felelősséget is, amelyet különféle problémák kísérnek.

Azokban a helyzetekben, amikor a csapat nem hajlandó elfogadni az Ön jelöltségét egy vezetői pozícióra, az egyetlen módja annak, hogy megváltoztassák az események menetét, ha bemutatják szakmai tudását az alkalmazottaknak. Kategorikusan lehetetlen depresszióba esni és behódolni a közvélemény elítélésének. és az óvatosság segít a helyes döntések meghozatalában, miközben megőrzi önbecsülését. Mutassa meg kollégáinak, hogy Ön olyan szakember, aki jogosan tölt be jól fizetett pozíciót. Még a munkahelyi konfliktushelyzetek lelkes felbujtói sem lesznek képesek semmivel sem szembeszállni az Ön cselekedeteivel, amelyek pozitívan befolyásolják a vállalat termelékenységét és jövedelmezőségi szintjét. Érdemes megjegyezni, hogy bizonyos helyzetekben előnyösebb a hatalmat demonstrálni az alkalmazottak felé úgy, hogy elbocsátják egy kollégát a hivatali kötelezettségek nem teljesítése miatt. Nincsenek pótolhatatlan emberek – a csapat minden tagjának tisztában kell lennie ennek a dolgozatnak a jelentőségével.

A vezető eleven példa az alkalmazottak számára, ezért a kollégáknak önellátó embert kell látniuk a főnök arcában. Ne felejtsen el spórolni anélkül, hogy engedne a provokációknak. A jó főnök mindig megtalálja a kedvező kiutat a nehéz helyzetekből, ha megfelelően motiválja a csapatot.

2014. január 16

Ahhoz, hogy vezető pozícióban legyen, fontos, hogy rendelkezzen bizonyos vezetői tulajdonságokkal, felelősséget vállaljon, és gyakran gyűlölet tárgyává váljon. Elég nehéz megnyerni a karrier Olympust és jó vezetővé válni, de ez egészen valóságos. Ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogyan válhat jó vezetővé. A jó szakács profi és példakép. Küldetése egy folyamatosan fejlődő csapat felépítése. Ez vezetői tulajdonságok nélkül nem érhető el.

A jó főnök tulajdonságai

A vezetőnek a következőnek kell lennie:

Becsületes. Az a személy, aki el akarja nyerni az emberek bizalmát, nem vágyik vágyálomra. Mások ötletei meghallgatásának és konstruktív bánásmódjának képessége a vezető sajátos készsége. Legyen kreatív megközelítése, ami abban nyilvánul meg, hogy képes másként gondolkodni, más szemszögből nézni a problémát Magabiztos önmagadban és képességeiben Legyen humorérzéke a feszültség oldására és a helyzet oldására. Legyen analitikus elméje, hogy a célt részekre bontsa.Készen áll a változásra.

Az egyéb tulajdonságok közé tartozik:

Felelősség.Pszichológiai stabilitás.Pontualitás.Emberség.Bátorság.Aktivizmus.

A vezető és a motiváló képességei

Motivációs könyvekből tanulhatod meg a célok megfogalmazását. Ugyanilyen fontos a napi célok kitűzése és azok megvalósításának figyelemmel kísérése.

Hozz döntéseket olyan területeken, ahol a kudarc nem kritikus az önbecsülés szempontjából. Ha kudarcot vall, tanuljon a leckéből, és lépjen tovább. Így tanulhat meg kockázatot vállalni. A helyzet minden hibáját 1-től 5-ig értékelje. Képzelje el a legrosszabb forgatókönyvet. Döntse el, mekkora kockázatot hajlandó vállalni. A személyzet megfelelő motiválásához tanulmányozza az igényeiket. Akkor lehet eredményt elérni, ha minden beosztott megérti, hogy munkája befolyásolja a végeredményt.Elemezze tetteit és azok következményeit. A legjelentősebb eseményeket naplóban rögzíthetjük. Próbálj meg tanulni tőlük.

A vezető potenciálja attól függ, hogy az ember mennyire vágyik a változásra. A vezetőnek ösztönöznie kell az alkalmazottakat az innovációra, és lehetőséget kell adnia számukra, hogy felelősséget vállaljanak saját döntéseikért. Ezt csak szakembergárdával lehet elérni. Ismerje meg a munkafolyamat bonyolultságát Ahhoz, hogy jó vezetővé váljon, növelje piaci értékét és irányítson egy csapatot, folyamatosan fejlődjön: tanuljon új speciális szoftvereket, vegyen részt professzionális online tanfolyamokon. Egy jó elemzőnek meg kell tudnia tervezni a napját, és a munkafolyamat végrehajtásának finomságaira kell összpontosítania. Ez lehetővé teszi a kockázatok jobb felmérését és a teljes csapat munkájának eredményéért való felelősséget. Ha a vezető hatékonyan meg tudja szervezni munkáját és helyetteseit, akkor mindig lesz ideje a fontos kérdések gyors megoldására.

Teremtsen kedvező munkakörülményeket A racionális munkaerő-gazdálkodás a modern technológia alkalmazásán alapul. A munkaerő automatizálása elektronikus számítástechnikai rendszerek bevezetésével, irodai berendezések használatával valósítható meg. Ez nem minden eszköz, amellyel növelheti a termelékenységet. További intézkedések a következők:

a higiéniai és higiéniai feltételek betartása az irodában; az asztal jelenléte; a helyiség bútorokkal való felszerelése; a munkavállaló írószerekkel és egyéb munkaeszközökkel való ellátása; a munka és a pihenés rendjének megszervezése.

A jó világítás, az optimális hőmérséklet, a zaj hiánya befolyásolja a teljesítményt. Megfelelően megszervezni a csapat munkáját Legyen szó négy vagy száz beosztottról, a vezetőnek mindig világosan meg kell tudnia magyarázni a követelményeit. A szabályok és magatartási kódex segít elérni célját. A célokat és elvárásokat akkor a legkönnyebb megérteni, ha papírra vannak írva. Még jobb, ha előre előírja a cselekvések sorrendjét. Ha egy projekt kellős közepén egy érdekes cél látogatott meg, nincs értelme hangoztatni. Az alkalmazottak nem veszik komolyan, és aligha lesz idejük egy bizonyos eredmény elérésére. Nagyobb változtatásokat nem érdemes bevezetni egy projekt közepén, azonban a munkafolyamat apró módosításai nem zavarják. Teremtse meg a megfelelő csapat légkört A cél elérésében való kitartás nem akadályozhatja meg a beosztottat abban, hogy javaslatait előterjesztse. Ha kívülről nézi a problémát, akkor módosíthatja a cselekvés menetét. Különösen fontos meghallgatni valaki más véleményét a végső szakaszban. Ha őszinte választ akarsz, ne fenyegetőzz. Számos módja van annak, hogy ne ijessze meg a beosztottakat és hallgassa meg a véleményét: szervezzen névtelen felmérést, küldjön e-mailt, véleményt kérjen személyes találkozón. Az alkalmazottak gyorsabban osztják meg véleményüket, ha megértik, hogy az befolyásolja a projekt egészének sikerét. Mindig legyen idejük átgondolni a problémát, amelyen dolgoznak. Tartson távolságot a beosztottakkal A beosztottak szeretetét nemcsak ismerősséggel, hanem őszinte módon is kiérdemelheti:

Könnyű beismerni a hibáit. Bárki hibázhat, beleértve a főnököt is. Ne hibáztass másokat a téves számításaidért. Találd meg a hibát, ismerd be és próbáld meg kijavítani. Ez az egyetlen módja annak, hogy megmutassuk, hogy képesek vagyunk minden helyzetben megoldást találni.Légy következetes. Amikor egy beszélgetőpartnerrel beszél, világosan mondja el gondolatait és követelményeit. Ebben az esetben az alkalmazottak tudnak segíteni a probléma megoldásában. Ne engedje meg az ismerkedést. Természetesen a főnöknek tudnia kell kommunikálni az alkalmazottal, ha annak bármilyen hangulata van. De ne engedd az ismerkedést. Mindig tartsa a távolságot. A jó kommunikációs készséget az aláírt szerződések száma bizonyítja, nem pedig a csapattal való kötetlen kapcsolat.

Légy szigorú, de igazságos A jó főnök támogatja a kollégákat és motiválja őket az eredmények elérésére. Ezt a jutalmazási rendszer segítségével teheti meg.

Tedd szokásoddá, hogy minden hónapban találkozz a csapattal egy ünnepi vacsorán. Ez egy szórakoztató módja annak, hogy barátságot kössön a csapattal, és motiválja őket a célok elérésére. Szervezzen meg egy személyes fogadást. Ha egy alkalmazott hihetetlen magasságokat ért el, ezt e-mailben vagy személyesen jelentse be a csapatnak.. Ösztönözze a munkamániásokat. Bármilyen ajándék, legyen szó egy új telefonmodellről vagy egy mozijegyről, motiválhatja a munkatársat, hogy jól végezze el feladatait.

Vállalj felelősséget A projekt egészéért való felelősségvállalás képessége a vezető értékes tulajdonsága. A csapat munkájának minden eredménye mindenekelőtt a saját cselekedeteinek eredménye. A vezető viselkedésében keresi a kudarcok okait. Ez az attitűd motiválja a vezetőt hatékony döntések meghozatalára a jövőben, előfordulhat, hogy egy beosztott nem tud egy feladatot elvégezni, mert félreértette, megfeledkezett róla, vagy nem hatékony módszert választott. A vezető részéről ilyen hibák figyelhetők meg: a feladat helytelen meghatározása, a közbenső ellenőrzés és a problémák megoldására vonatkozó szabályok hiánya. Az egyedi problémák megoldásának módját magának a menedzsmentnek kell kidolgoznia, valamint figyelemmel kell kísérnie a megvalósítás előrehaladását.

Védje a beosztottak érdekeit A felelősség magában foglalja azt a vágyat is, hogy belülről befolyásoljunk mindent, ami történik, és nem engedjük meg a külső hatásokat alapos ok nélkül. Ez nem érhető el a beosztottak munkájának szisztematikus ellenőrzése nélkül. A vezető egyenrangú partnerként kezelje beosztottjait, védje érdekeiket a felsőbb vezetés előtt, illetve harmadik személyekkel folytatott vitákban. Az alkalmazottak minden bizonnyal értékelni fogják a vezetőség lojalitását, és igyekeznek javítani munkájuk eredményén. A bizalomra épülő kapcsolatok a csapatban arra épülnek, hogy a főnök következetesen viselkedik mind a személyes beszélgetések során, mind a nyilvánosság előtt. Tartsd meg a szavad Ahhoz, hogy a beosztottak tiszteljék a vezetőt, be kell tartania ígéreteit. Ez nem csak a fizetések kifizetésére és a szabadságok elosztására vonatkozik. Ezért, mielőtt ígéretet tesz, szünetet kell tartania, és át kell gondolnia, hogyan teljesítheti azt. Ne rangsoroljon, mert minden ígéret fontos. Ha beleegyezett abba, hogy asszisztenst keres egy jelentősebb szakemberhez, akkor tegye ezt a közelgő válság és a bércsökkentés ellenére. Ezt azért fontos megtenni, mert szavát adtad. Az ígéretek be nem tartása befolyásolja az ember szakmai hírnevét.

Hogyan vezethetünk csapatot tapasztalat nélkül

Sok menedzser álmodik egy osztály és egy csapat vezetéséről. Nem elég vezetővé válni, ebben a pozícióban is meg kell tudni maradni.

Amit egy új igazgatónak tudnia kell

A statisztikák szerint az alkalmazottak elbocsátásának fő oka a felettesekkel való közös nyelv hiánya. Ezért a vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy figyelmesen meghallgatja a beosztottakat. Nemcsak e-mailben kell kommunikálni, hanem élőben is.A főnöknek tudnia kell, hogyan inspirálja a csapatot. Főleg, ha kreatív munkáról van szó. A munka megkezdése előtt mutasson rá az egyes dolgozók munkájának fontosságára A vezető legyen képes motiválni a csapatot. Néha elég kezdeményezni, és elsőként vállalni egy nagy mennyiségű összetett munkát.Minden csapatban van egy zseni, aki a kereteken kívül gondolkodik, és nem hajlandó csapatban dolgozni. Idővel ellenőrizhetetlenné válik. Az ilyen személyeknek képesnek kell lenniük azonosítani őket, és lehetőség szerint azonnal megszabadulni tőlük. Ellenkező esetben nem lehet csapatban dolgozni.

Mit kell tudnia egy menedzsernek?

Fogalmazza meg a részleg fejlesztési céljait és az eredmények elérése érdekében elvégzendő feladatokat A vállalat erőforrásait okosan használja fel. Ide tartoznak: anyagi erőforrások, tőke, információ és idő. Mindegyikük értéke az emberiség fejlődésével változott. Ma a tájékoztatás az elsődleges. A vezető feladata a szervezet belső struktúrájának hozzáértő felépítése, a munkatársak motiválása. Erre a célra külső ösztönzőket (szociális csomag, pénzbírságok, csapatmunka), valamint a dolgozók fejlődési vágyát használhatja.. A helyzet ellenőrzése minden szakaszban. A projekt megkezdése előtt elemzik a rendelkezésre álló erőforrásokat. A közbenső ellenőrzés célja az egyes szakaszok teljesítményének értékelése. A végső szakaszban az elért eredményt összehasonlítják a céllal. Az első két szakaszban csak az irányítást delegálhatja beosztottakra.

A jó szakács szabályai

Munkamegosztás a nagy mennyiségű munka minőségi elvégzése érdekében, ahol megjelenik a tekintély, ott a felelősség is felmerül. Erős motiváció a sürgős projektekben. Néha csak az erkölcsi felelősség tudja megőrizni az alkalmazottat, hogy ne adja fel. A fegyelem a csapatban a vezető tekintélyén alapul.Ideális esetben egy alkalmazott csak egy főnöktől kaphat parancsot. Ma a hierarchia határai széthúzódnak. Megbízást egyszerre több osztályvezető is kiadhat. Itt fontos, hogy a parancsok ne legyenek ellentmondóak egymásnak, egy személy érdekei ne érvényesüljenek a szervezet egészének érdekeivel szemben. Ellenkező esetben diktatúra jön.A dolgozók lojalitását és támogatását stabil fizetéssel lehet biztosítani.

Hogyan legyél lágy karakterű főnök

Úgy tartják, hogy a liberálisok nem válhatnak vezetőkké emberségük és az egyetértésre való hajlamuk miatt. Ehelyett informális vezetők irányítják a csapatot.Ahhoz, hogy jó vezetővé válhass, találnod kell egy ambiciózus személyt, akit tanácsadóddé kell tenni. Ezután a segítségével építsen fel egy irányítási struktúrát és befolyásolja a csapatot a „jó igazgató - szigorú helyettes” modell segítségével. A demokratikus vezetőnek a következőnek kell lennie:

kezdeményező, felelősségteljes; kreatív hozzáállás a munkához; képes meggyőzni; kidolgozza a cél elérésének módjait.

Az ilyen szakembereket olyan magasan fejlett csapatokba várják, ahol minden dolgozó jól motivált és igazolni tudja a problémával kapcsolatos álláspontját.. Vezetői pályafutását a saját életéből kell kezdenie: tűzzön ki maga elé feladatokat, haladjon a cél felé. Kommunikáljon olyan emberekkel, akik szakmai sikereket értek el és készek jó tanácsokat adni.

Hallgassa meg alkalmazottai véleményét, még akkor is, ha nem ért vele egyet. Ne próbáljon meg minden lépést kontrollálni. Átruházza a hatáskörét. Ne fújja fel az alkalmazottait minden hibával kapcsolatban. Fejlesszen interperszonális kapcsolatokat a csapattal. Folyamatosan tanuljon, törekedjen valami új megtanulására. Tanuljon saját maga. A legtöbb vezető problémája az önvizsgálat és az értelmes cselekvés hiánya. Koncentrálj egy nagy célra, és dolgozz ki lépéseket annak eléréséhez. Szabadulj meg a nem hatékony vezetőktől. Vagy az összes csapattag nyer, vagy egyik sem. Naponta gyakorolja vezetői készségeit.

A főnöknek nincs mindig igaza, de mindig ő a főnök

Ritka az olyan helyzet, amelyben egy beosztott okosabb a vezetőjénél. Az igazgató nem fog felvenni olyan alkalmazottat, aki valamilyen szempontból magasabb rendű önmagánál: végzettsége, tapasztalata, képzettsége tekintetében. A rokonok bérbeadásának tendenciája is minimálisra csökkent az elmúlt években. Minden egyéb konfliktus a vezetőséggel megoldható. A rendező is ember a saját tapasztalataival, gondolataival. Ha bármely pontban téved, találjon ésszerű bizonyítékot a nézőpont megváltoztatására. Egy jó vezető értékelni fogja ezt. Nem szabad feladnia a munkáját, ha konfliktushelyzet alakul ki.