Mi a teendő, ha a csapat nem fogad új alkalmazottat? Egy új munkahelyen.

Ha a HR-vezető azt látja, hogy a csapat nem fogad új munkatársat, nem szabad távol maradnia ettől a problémától. Sürgősen ki kell deríteni ennek a helyzetnek az okait. Ennek érdekében érdemesebb az új munkatárssal, az osztályvezetővel, a csapat informális vezetőjével és annak kulcsfontosságú tagjaival beszélgetni. Ha kicsi a csapat, jobb, ha minden alkalmazottal beszélgetünk. Miután megértette a konfliktushelyzet okait, a személyzeti vezetőnek meg kell értenie, ki a hibás ezért. Ez lehet maga az alkalmazott és a csapat is. Ebben a helyzetben a személyzeti vezető szinte sebészsé válik, akinek vagy "meg kell gyógyítania" az alkalmazottat (vagy csapatot), vagy "sebészeti beavatkozást" kell végrehajtania (az alkalmazottat át kell helyeznie egy másik egységbe, el kell mondania vagy fel kell oszlatnia a csapatot).

Hogyan kell kezelni

Számos oka van a konfliktusoknak a csapatban, és még több módja van ezek megszüntetésének. Ha a csapat és az új alkalmazott egyformán fontos a vállalkozás számára, akkor ebben az esetben "kezelést" kell végezni. Ez egy kezdő vagy egy csapat (vagy minden együttes) viselkedésének korrigálásából áll. Ehhez korrekciós beszélgetések, tréningek lebonyolítása szükséges, amelyek célja a konfliktushelyzet megszüntetése. A jövőben gyakorolja az irányítást úgy, hogy rendszeres időközönként beszélgetéseket folytat az újonnan érkezővel és a csapat tagjaival. Véleményem szerint a csapatépítő tréning érdekes esemény lehet, de célszerű a konfliktusmegoldási folyamat utolsó szakaszában lebonyolítani - az elért sikerek megszilárdítása érdekében.

Elmondom a konfliktusok egyedi okait, amelyeket csak műtéttel kell megszüntetni.

Amikor a konfliktus oka a csapatban

Az egyik FMCG-cégben a raktári munkaerő romboló erővé vált, a visszaélések, lopások virágoztak benne, kölcsönös felelősségvállalás ösztönözte. Az új alkalmazott becsületesen akart dolgozni, és akadálya lett a többieknek. A csapat többször is megpróbálta ugyanarra kényszeríteni az újoncot, mint ők, de kiderült, hogy tisztességes ember. A jelenlegi helyzet további vizsgálatára a vállalkozás biztonsági szolgálatának bevonásával került sor. A negatív tények beigazolódtak. A csapatot feloszlatták. Az új munkatárs eredményesen dolgozott tovább a cégnél.

Amikor a konfliktus oka egy alkalmazott

Egy őszintén hívő (egyházi) embert vettek fel az egyik orosz bankba. A modern cégek csapata sajnos gyakran nem fogad be ilyen embereket. Egy hívő nem vett részt illetlen (az egyház szerint szelíd) beszélgetésekben, nem dohányzott, nem volt hajlandó alkoholt inni, és nagyon szerényen öltözött. A felszabadult világi kollektíva számkivetettjévé vált. Ez a helyzet nehéz volt mind az alkalmazott, mind a csapat számára. Aztán megoldódott az a tény, hogy a HR vezetővel folytatott beszélgetés után az alkalmazott úgy döntött, önként elhagyja a bankot, és egy jótékonysági szervezethez megy dolgozni. A csapatban béke uralkodott.

Az ilyen konfliktusok elkerülése érdekében (a csapat újonc) szükséges a személyi állomány kiválasztásakor alaposan felmérni a jelölt személyes és üzleti tulajdonságait, és ismerni kell azt a csapatot, ahol új munkatársra van szükség. Előzetesen feltételezni kell, hogy az új munkatárs kultúrája, világnézete, szellemisége, érdeklődése, és nem csak szakmai alkalmassága szempontjából közel áll a csapathoz.

Olga Olevskaya, az Energy Consulting / Business Service LLC Humán Erőforrás Igazgatóságának projektmenedzsere

Véleményem szerint az ilyen konfliktus elkerülésére irányuló fő erőfeszítéseket a jelöltértékelés szakaszában kell megtenni. A HR vezetőnek ismernie kell a vállalati kultúra típusát, ismernie kell a célokat és stratégiákat, a csapaton belüli kapcsolatokat. A jelölt értékelésekor nemcsak a kompetenciájának szintjét kell figyelembe venni, hanem azt is, hogy motiváltsága és személyes tulajdonságai megfelelnek-e a cég politikájának. Sajnos gyakran előfordul, hogy nagyon kevés olyan jelölt van a piacon, aki megfelel a követelményeknek, és ennek eredményeként a HR-menedzser – választás nélkül – pozitív döntést hoz egy olyan jelöltről, aki kezdetben nem tud csatlakozni a csapathoz. Úgy gondolom, hogy ez egy olyan tévedés, amely számos negatív következménnyel jár, ami végső soron így vagy úgy anyagi károkat okoz a cégnek. Véleményem szerint előnyben kell részesíteni azt a munkavállalót, aki munkakapcsolatot tud kialakítani a csapattal, még akkor is, ha szakmai felkészültségben veszít.

Maria Kremlyakova, HR vezető, StroyPlast LLC

Az olyan helyzetek elkerülése érdekében, mint az új alkalmazottak csapat általi elutasítása, kezdetben konfliktusmentes csapatot kell kialakítani, még a létrehozás és a toborzás szakaszában is. A normál működés feltételeit meg kell teremteni:

• testi-lelki komfortérzet biztosítása jól szervezett munkaterület segítségével;
• tartsa be az igazságosság elveit az anyagi javak elosztása során;
• világosan határozza meg az egyes alkalmazottak felelősségét és helyét a vállalat felépítésében;
• információcsere kialakítása a vállalaton belül és kommunikáció fejlesztése.

Ugyanakkor meg kell értenie, hogy egy új alkalmazott megjelenése a csapatban mindenképpen a már szorosan összetartozó csoport bizonyos stabilitásának megsértésével jár. A legtöbb esetben az emberek óvakodnak minden újdonságtól.

Természetesen az új munkatársak adaptációjának folyamata elsősorban a HR-vezető feladata, bár maga a munkavállaló, kollégái és a vállalat egésze érdekelt a sikeres alkalmazkodásban. Az alkalmazottaktól elsősorban a jó teljesítményt várják el. A csapattal való jó kapcsolat csak segíti a kezdőt a hatékonyabb munkavégzésben, vagyis a társadalmi adaptáció hozzájárul a gyors szakmai alkalmazkodáshoz.

Sok HR-szakember manapság azt javasolja, hogy mentoráláson keresztül kezeljék a belépési problémákat. Egyes cégek speciális juttatásokat vezetnek be a mentorok számára. Nagyon jó, ha a mentor az informális vezetők csoportjába tartozik: az informális struktúra határozza meg a csapattagok közötti kapcsolatok jellegét, a munkastílust és az alkalmazottak interakcióját. Egy ilyen mentor nemcsak tanácsot adhat az újoncnak a munkahelyi kérdésekben, hanem segíteni is tud a csapathoz való csatlakozásban. A megfelelő mentor kiválasztásához a HR vezetőnek ismernie kell a szervezet formális és informális struktúrája közötti kapcsolatot.

Az új alkalmazottat közgyűlésen kell bemutatni a csapatnak, be kell jelenteni feladatait és hatásköreit. Ha nagy a cég, akkor akár egyfajta füzetet is nyomtathat az újoncok számára, amelyen a helyiségek sematikus ábrázolása látható, a munka- és pihenőidő feltüntetésével, a dolgozók névsorával, valamint a füzet végén feltüntetve beosztásukat és sikerkívánságaikat. Az új munkatárs mindig motivált a munkára, a cégnek pedig az a legfontosabb, hogy ez a lelkesedés megmaradjon benne.

Ha a csapat nem fogad új alkalmazottat, a HR vezetőnek kell kiderítenie az elutasítás okait. Ha ez elszigetelt eset, akkor valószínűleg magában a munkavállalóban van a probléma. Talán egy személy általában nehezen alkalmazkodik, vagy egyszerűen csak rosszul ismeri a szervezet normáit és szabályait. Ha folyamatosan jelentkezik az újoncok elutasítása, akkor ez nagy probléma ennek a csapatnak. Egy HR-menedzser ezt itt nem tudja megtenni. Alapvető változtatásokra és a vállalatvezetés beavatkozására van szükség.

Galina Zinich, HR-menedzser, Newcom Port LLC

Egy új cégnél a munkánk legelején átesünk az alkalmazkodás, vagyis a hozzászokás szakaszán, és nem csak a céghez, hanem hozzánk is hozzászokunk. Kialakult alkalmazkodási rendszerrel és mentori eljárással a „diszkomfort” időszaka kevésbé fájdalmas és elhúzódó lehet, de teljesen elkerülhetetlen.

Maga a munkavállaló felelősségi köre, hogy „csatlakozzon” a csapathoz, vagyis megtanulja, hogyan kell dolgozni ebben a csapatban. A csapathoz való csatlakozás idejének csökkentése érdekében fontos, hogy az újonnan felvett alkalmazott helyesen pozícionálja magát nyitott, barátságos személyként, aki bármikor készen áll a segítségre.

A HR-menedzser felelősségi köre a helyes kiválasztás (a vállalati kultúra figyelembevételével), az alkalmazkodási folyamat és a mentor helyes kijelölése (mint a gyakorlatom mutatja, a legjobb, ha informális vezetőről van szó a csapatban) , és persze szükség esetén csak beszélgetni egy alkalmazottal.

Előző munkahelyemen 3 napos szakmai gyakorlatot vezettünk be. Vagyis a munkavállalónak lehetősége van 3 napra eljönni hozzánk - megnézni a csapatot, megismerkedni a feladatokkal, projektekkel, belülről felmérni a helyzetet. Ugyanakkor a csapat szemügyre veszi a potenciális alkalmazottat. És ha mindenki mindennel elégedett, akkor a potenciális munkavállaló a munkavállalók kategóriájába kerül. Szándékosan mellőzöm a gyakorlati jelentkezés kérdését, a munkavégzést, az anyagi szempontokat: ezeket minden HR vezető saját maga tudja majd megoldani, figyelembe véve a cég sajátosságait.

Az első benyomás keltésének egyetlen lehetőségét mindig bölcsen kell kihasználni. Főleg, ha munkáról van szó. Végtére is, annak a helynek, ahol a nap nagy részét tölti (és mi van ott - az élet), nemcsak hasznosnak, hanem kellemesnek is kell lennie. Tehát milyen szabályokat kell betartani, hogy a lehető leggyorsabban csatlakozhasson a csapathoz, és mit kell tenni, ha nem fogadta el?

A Superjob portál tanulmányának eredményei szerint az derült ki, hogy több személyzeti tiszt azt tanácsolja az újonnan érkezőknek, hogy „hallgassanak és maradjanak csendben”, vagyis tegyék fel, amit mondanak, figyeljék meg a történéseket, hogy később egy nagy mennyiségű információ birtokában helyesen mutatják be álláspontjukat a csapatban dolgozó kollégáknak. Ez azonban időbe telik, és az első benyomást megjelenésének első napjától kell megteremteni. Mit kell tenni a minőségi munka és a barátságos viselkedés mellett?

Hogyan lehet veszteség nélkül csatlakozni a csapathoz?

1. Kerülje a koalíciókat

Szinte minden közösségben vannak olyan csoportok, amelyek saját nézeteiket vallják, általában különböző asztalokhoz ülnek vacsoránál, és többet kommunikálnak egymással, mint bárki mással. Ezek a csoportok rendszerint már az újonnan érkezők megjelenésének első napjaitól kezdődően „próbálják” az érdeklődési körök hasonlóságát, vagy akár arra is ösztönzik, hogy csatlakozzon hozzájuk.

Még mindig valamilyen csoportba kerülsz, ezért jobb, ha először mindenkivel ugyanúgy kommunikálsz, aztán a választás magától megtörténik - csak adj magadnak időt. Vegyünk semleges álláspontot a vitás kérdésekben.

Még akkor sem, ha valaki hirtelen őszinte érdeklődést mutatott irántad, és mindenben segít, ne rohanjon azt gondolni, hogy ez az ég ajándéka. Legyen óvatos, de természetesen kedvesen és hálával. Itt az ideje, hogy kényelembe helyezkedjen, és megtudja, milyen emberek vesznek körül, és jobb, ha később dönti el, hogy kivel kommunikáljon.

Ha azonnal hirtelen többet kezdesz kommunikálni egy embercsoporttal, akkor túlságosan befolyásolt személynek tekinthetsz, és nem tény, hogy igazán élvezni fogod ebbe a csoportba tartozni.

2. Tegyen fel kérdéseket, érdeklődjön, kérjen tanácsot

Az alázat az első olyan tulajdonság, amelyet a legtöbb kezdő egyértelműen megmutat. És gyakran a szerénység játszik rossz szerepet abban, hogy belépsz a csapatba.

Új a csapatban

Minden munka szereti a kezdeményező embereket, de az „alázatos” emberek nem, és az ilyen embereket gyakran használják a csapatban. Ráadásul a csapat túlságosan arrogánsnak vagy arrogánsnak tarthatja, hiszen egy ilyen apróságnak tűnő ügyben - új helyen való letelepedésben - nem kérhet segítséget.

Tehát lépj túl magadon, és ha kérdésed van, tedd fel! Kezdheti egyszerűen – kérdezze meg, hol, hogyan és mikor szokás vacsorázni. Nos, vannak még kérdések. A lényeg az, hogy ne tegyél fel személyes kérdéseket (egyedül a főnök vagy az a jóképű srác az első emeletről), és ennek ellenére először próbálj meg egyedül megoldani valamilyen nehézséget, majd kérj segítséget.

Mosolyogva konzultáljon kollégáival, köszönje meg segítségüket. Így gyorsabban szerzel barátokat.

3. Állítsa be a meglévő sorrendet

Mindenki tudja, hogy nem saját oklevéllel jár idegen kolostorba. Tehát próbálja meg úgy csinálni a dolgokat, ahogy az új cége teszi. Még ha ez szokatlan is számodra, de miután már csatlakoztál a csapathoz, már könnyebben elmondhatod mindenkinek, hogy mit szoktál másképp csinálni. Akkor nem okoz negatív reakciót.

Például ebédeljen mindenkivel az ebédlőben, még akkor is, ha megszokta, hogy az ebédet magával hordja. Vagy ajánljon fel adományt, vagy akár segítsen megszervezni egy kolléga születésnapját. Ha sorban állnak azok, akik kávéért és csokiért rohannak a boltba, ne tagadják meg a részvételt.

Természetesen mindezt nem a munka vagy önmaga rovására kell tenni. Ha mindenki dohányzik, akkor nem kell mindenkivel együtt állni a dohányzóban, de a csapat néhány „szokását” eléggé támogathatja.

Ezenkívül nem lehet kritizálni a meglévő rendet, tanácsot adni és folyamatosan panaszkodni. A „halkítsd le a zenét”, „kapcsold ki a légkondit”, „ne csapd be az ajtókat” mondatok garantáltan számkivetetté válnak. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ki kell bírnod: talán tesztelik, hogy képes vagy-e elmondani a véleményedet? Ha fázol a folyamatosan nyitott ablaktól, vegyél fel egy pulóvert, ha senki nem ajánlotta fel, hogy becsukja, kínáld fel magad. De ne töltse le a jogokat a lehető leghamarabb.

4. Mesélj magadról

Jobb, ha önként teszed ezt, mint később kivédeni a pletykákat és a találgatásokat. Vannak kérdések, amelyek szinte mindig érdekesek: házas vagy, jársz valakivel, van-e gyereked, honnan jöttél, hol és hogyan élsz.

Új a csapatban

Amikor sikerül beszállni a kollégák beszélgetésébe (mondjuk a vacsora közben), nyugodtan ékelje be ezeket az információkat saját magába, mintha csak a kettő között lenne, anélkül, hogy mindenkit rákényszerítene arra, hogy magáról, kedveséről beszéljen. Higgye el, még a szavak között elhangzott érdekes dolgok is emlékeznek és továbbadódnak, mert a csapat mindig nagyon figyelmes a kezdők személyes adataira. Ilyen a természet. Tehát ragadja meg a lehetőséget, hogy bemutatkozzon, különben holnap valaki más teheti meg.

5. Kövesse egyértelműen a munkaköri leírását

És először is ismerje meg őket, mert nem minden cég ad a munkavállalónak munkaköri leírást, csak a pozíció általános leírására korlátozódik. Tudja meg azt is, hogy ki a közvetlen felettese, és kinek "tartozik". Ez megóvja Önt másoktól, akik parancsokat akarnak adni kezdőknek.

Nem titok, hogy sok csapatban szeretik a rutinmunkát az újoncokra rakni. Arra hivatkozva utasítsd el, hogy szívesen segítenél (segített), de jobb, ha pillanatnyilag a feladataidra koncentrálsz, meg kell szoknod. Vagy vállalja, de azonnal magyarázza el, hogy csak a segítést vállalja, mert erre van ideje, de a jövőre nézve visszautasíthatja, hiszen ez nem a te felelősséged.

Tedd mindezt a lehető legnyugodtan és barátságosabban, és ne menj túl messzire sem egyik, sem a másik irányba. Áthelyezhet mappákat egyik asztalról a másikra anélkül, hogy félne attól, hogy az éves jelentést ott dobják ki. Ha pedig jelentést készít valaki helyett, fennáll annak a veszélye, hogy később valakinek mappákat visz magával. Más szóval, ne hagyd magad bántalmazni.

Bővebben a csapatban újoncok viselkedési szabályairól, valamint arról, hogy hogyan mondjunk nemet, és ne váljunk „kirándult lányká”, lásd a videoklipet.

Mi a teendő, ha a csapat nem fogadja el?

Ne essen pánikba, és ne végezzen kaotikus akciókat a kollégák kedvéért. Nem kell mást tenni, mint megérteni az okot, és ennek alapján keresni a "gyógymódot". Íme a viselkedésének lehetséges okai és lehetőségei:

Elfoglaltad "valaki helyét": miattad elbocsátottak egy régi alkalmazottat, vagy valamelyik jelenlegi kollégád követelte a helyet
Ha már nem bírod a csapat hozzáállását, akkor nyíltan kiröhögnek és kigúnyolnak, próbálják legalább a csapat egy részét összehozni és őszintén beismerni, hogy nem tudsz így dolgozni, nehéz neked, hogy jó ember vagy és szeretnél a csapat tagja lenni. Kérj bocsánatot azért, hogy ön akaratlanul is valaki más problémája lett.

Ha úgy gondolja, hogy beszivároghat a csapatba úgy, hogy elkezd szívességet kifejezni mindenkinek, vagy ha barátságot köt azzal az alkalmazottal, aki a leginkább hajlandó Önre, akkor az élet nem egyszer a kispadra ül. Itt az ideje, hogy ne higgy a délibábokban, amelyeket a pozitív gondolkodásba vetett naiv hit oltott be. Ez a cikk megmutatja az ilyen viselkedés rövidlátóságát.
Nem bánom, ha ilyen egyszerű lenne.. de az élet tele van szarkazmussal. Azok, akik mindent megtesznek, hogy mások kedvében járjanak, szánalmasnak tűnnek, különösen az érzéketlen és önző emberek szemében. A kommunikációdat legjobb esetben elhanyagolják, legrosszabb esetben pedig megalázzák vagy kihasználják.
Próbáljuk meg kitalálni a lehetséges okokat, amiért a csapat nem fogad el téged:
1. Nem vagy érdekes mások számára. Gyakorlatilag észre sem vesznek, rád tolják a rutinmunkát. Minden a félénkségeden múlik. Ha más vagy, mint a csapat, nem érdekelnek a beszélgetéseik, és ezt próbálod nem kimutatni, akkor teljesen hiábavaló. Természetesen nem szabad moralizálni és megtanítani mindenkit, hogyan kell élni. Az Ön feladata, hogy elkezdje azt tenni, amit helyesnek gondol, magabiztosan kapaszkodjon, és amikor kollégái meglepett pillantásokat kap, továbbra is önmaga maradjon. Tanuld meg megállni a helyed, ha ismét megpróbálnak eldobni olyan munkát, amit nem köteles elvégezni, tartsd be a csapatban elfogadott általános szabályokat, és ne hagyd magad elhanyagolni. Az ilyen viselkedésnek nem kell durvának lennie, mindent szívességgel és a helyzet megértésével kell tenni. Az udvarias nem jobb, mint a türelmes igen.

2. Túl különc vagy, sok negatív figyelmet vonz magadra. A hiba nagy valószínűséggel az, hogy túl infantilis vagy. Téged azért nem fogad be a csapat, mert mindenkinek (nem csak neked) megvan a maga felelőssége, koncentrált a munkafolyamat, és ha elkezdesz hangosan kiabálni, neheztelni valamin, számítva mások reakciójára, akkor a legtöbben az lesz. legyen nagyon idegesítő. Itt minden egyszerű – ne viselkedj túl érzelmesen. Az Ön problémái és tapasztalatai semmivel sem komolyabbak és fontosabbak, mint másokéi, fogadja el, hogy nem mindenkit érdekel ezekről.

3. Te tudod a legjobban, mit kell tenned. Ha gyakran gondolsz így, akkor csalódást okozok, nagyon tévedsz, lehetetlen, hogy mindig igazad legyen. És ha ugyanakkor úgy érzed, hogy a csapat nem fogad el, akkor ez teljesen természetes. Az emberek nem szeretik, ha előadásokat tartanak, elég egyszer kifejezni az álláspontját, és ragaszkodni hozzá. És még ha a körülötted lévők valamiben nagyot tévednek is, ne vitatkozz velük az utolsó leheletig, és még inkább szégyelld őket. Lehetséges, hogy ebben a szakaszban hibáznak - csak így lehet megérteni valamit, bár az is lehetséges, hogy te tévedsz...

Kicsit más eset az, ha nem vesznek fel egy új csapatba. Ez sokak számára normális helyzet, és minden a régi alkalmazottakon múlik. Miért nem állnak készen téged a csapatba fogadni?

A toborzónak az a legnehezebb, hogy beilleszkedjen egy olyan környezetbe, ahol teljesen mások, mint te. És ilyen helyzetben a legfontosabb az, hogy megértsük, mi különbözteti meg őket pontosan. Ha például a szakmai felkészültség közötti eltérésről, a munka iránti elégtelen felelősségvállalásról vagy a csapatmunkára való képtelenségről beszélünk, akkor természetesen az Ön feladata legyen, hogy mielőbb felzárkózzon a szükséges szintre. Ezen objektív okok hiánya segít abban, hogy bekerüljön a csapatba, ha egészséges vállalati légkör van benne. Az egészséges légkör azonban a csapatban túl utópisztikus történet...
Egészen más kérdés, ha valami személyes megkülönbözteti a csapattól. Ebben az esetben eleinte jobb távol maradni. Hiszen egy nem fogadó csapat is állhat kellemetlen emberekből, előfordulhat, hogy még azért sem fogadnak be, mert nem iszol velük óránként teát, nem szaladgálsz a dohányzóba, nem támogatod az autókról, fociról szóló beszélgetéseket, ne üljön fel egy közösségi hálóra, ne vegyen csúszópénzt. Ebben az esetben mindenképpen maradj önmagad, ne hajolj, még akkor sem, ha a helyi vezető a hűtőnél állva, karjait a mellkasán összefonva, az ön különcségét kigúnyolva próbálja növelni az önbecsülését. Ha erről van szó, akkor ne feledje, hogy trollok mindenhol vannak, és legalább valamit el kell kapniuk, és az Ön feladata, hogy ne keveredjen össze, legyen lakonikus, válaszoljon nyugodtan és lényegre törően. Ha akarja, finoman megpörgölheti, a helyére helyezve nem lesz nehéz, mert az ilyen emberek általában hírhedtek és nem tudatosulnak. Az ilyen irodai poénok fizetésképtelenségének témája előbb-utóbb magától is felbukkan. De itt a döntés már a tiéd, a lényeg, hogy ne ragadj el, még mindig dolgozni jöttél, és ne jelöld meg a területet, ezért senki sem fog fizetni.

Amerikai pszichológusok azt találták, hogy a munka termelékenysége közvetlenül függhet attól munkahelyi kapcsolatok kollégákkal. Norman Triplet szociálpszichológus szerint a kerékpárosok akkor teljesítenek a legjobban, ha egymással versenyeznek, nem pedig a stopperrel. Következtetését általánosságban kiterjesztette a csoportos tevékenységre, azt sugallva, hogy a kollégák jelenléte pozitívan befolyásolhatja az ember munkáját. Glenn Sanders, Robert Baron és Danny Moore pszichológusok azzal érvelnek, hogy az embereket mindig elvonják a munkájuktól, ha attól tartanak, hogy mások értékelik tevékenységüket. Ha pedig valaki „fekete báránynak” érzi magát, akkor ez nemcsak a feladatellátás minőségére, hanem a közérzetére is kihat. „A munkahelyi stressz okai között a túlterheltség a második helyen áll,- mondja Tatiana Shakina pszichológus-tanácsadó. — És először - problémák az interperszonális kapcsolatokban. És ha befolyásuk nem csökken, akkor szív- és érrendszeri betegségeket szerezhet..

A sajátja által

« Amikor az irodába jártam- mondja Alena (25), - Reggel nagyon nehezen keltem fel - nem akartam odamenni. A munkahelyemen teljesen elviselhetetlennek éreztem magam - állandóan beszélnem kellett valakivel, meg kellett találnom valamit. A főnök előrement, s most otthon írom a szövegeimet: jobban sikerül, mint a szerkesztőségben. Az individualista munkatársak kiváló munkát tudnak végezni, de nem igazán szeretnek csapatban lenni, kapcsolatokat teremteni: a magány és az önmagukkal való kommunikáció kellemesebb és produktívabb számukra. Ha egy megértő főnök találkozik, aki figyelembe veszi egy értékes alkalmazott pszichológiai jellemzőit, akkor a közös munka továbbra is kölcsönös megelégedéssel jár. A nyugati társadalom félúton találkozott ezekkel az emberekkel az együttműködés különféle formáinak felkínálásával: egyéni projektek, szabadúszó, mobil irodák. De Oroszországban a dolgok valamivel bonyolultabbak. „Nálunk nagyon elterjedt a „családi” munkaelv, amikor egy szervezetet, még ha a dolgozók nem is rokonok, egy nagy családnak tekintik,- mondja Elena Rybkina szociálpszichológus. — A szovjet időkben például olyan kifejezéseket használtak, mint a „bennszülött gyár”, „a munka a második otthon”. A mentorról azt mondhatták, hogy „olyan nekem, mint egy apám”. És most a vezérigazgatót "apának" lehet nevezni. Ezzel a megközelítéssel az eltávolodott személyt „tékozló fiúnak” tekintik, akit minden bizonnyal „vissza kell adni a családhoz”, és talán még meg is kell büntetni a hitehagyásért.. Természetesen, ha a csapatban gyakori tervezési megbeszéléseket gyakorolnak, ahol mindenki részt vesz az egyes feladatok, projektek megbeszélésében, szabadidejében pedig az alkalmazottak családjukkal kirándulnak, pihenőházakba, akkor az, aki mindezt elkerüli úgy néz ki, mint egy fekete bárány.
És jó, ha rosszallóan néznek rá, és békén hagyják. Vannak azonban olyan vezetők, akik az összes beosztottat bevonják a kollektív tevékenységekbe a bónusz megvonása fenyegetésével.

Kilépési kísérlet. Gondosan gondolja át a főnökkel folytatott beszélgetést, és próbálja meg elmagyarázni neki, hogy Ön, mint a cég szakembere, nagyon hasznos vagy, és a társadalmi események iránti ellenszenv semmilyen módon nem befolyásolja a munka termelékenységét. Ha nem tudja meggyőzni a főnököt, vállaljon néhány apró plusz felelősséget – például vegyen mindenkinek színházjegyet. Legalább keress másik állást, olyat, ahol hűségesen kezelik az individualistákat.

Egy új munkahelyen

„Már több munkahelyet váltottam,- mondja Luda (23) - és minden alkalommal, amikor új helyen telepedek le, arról álmodom, hogy ott barátkozok, találkozunk, elmegyünk meglátogatni egymást... De mindenhol ugyanaz ismétlődik, mint az iskolában: komoran ülök a sarokban , a többiek pedig nevetnek és beszélnek.” A kommunikációval kapcsolatos problémák általában először gyermekkorban jelentkeznek, majd minden olyan csoportban megnyilvánulnak, amelybe az ember beleesik. Ennek oka lehet a szülők túlzott nyomása, amelyek arra kényszerítik a gyermeket, hogy játsszon más gyerekekkel, amikor nem akart. Vagy sérülés - az udvaron ugratták szemüveg, hajszín vagy túlzott kövérség miatt, és nem volt kedvük a gyerekekkel barátkozni. Nagyon régen nőttél fel kommunikáció a munkahelyen még mindig nehéz, mert a készségek nem fejlődtek ki: kínosan érzed magad, nem tudod, hogyan közeledj a kollégáidhoz, mit kérdezz, hogyan mosolyogj…
„Tulajdonképpen nem azért mennek dolgozni, hogy barátokat találjanak, hanem más okokból, és nem szabad a hivatalos helyzetet az iskolában kialakulthoz hasonlítani, ahol a barátságok, veszekedések, románcok sokkal fontosabbak voltak, mint a leckék.- mondja Olga Gradova, a vezetéspszichológia specialistája. — Barátokat kereshetsz máshol is, de a munkahelyen elég csak jó kapcsolatokat kialakítani.” De ha a nap közepén azon kapod magad, hogy nem az üzleten gondolkodsz, hanem azon, hogy vacsora közben csatlakozhatsz-e a kollégák társaságához, vagy ismét egyedül kell enned, akkor hasznos lesz egy kommunikációs tréning. Most már van belőlük elég, és egy szakember segít megérteni, hogyan változtasson viselkedés a munkahelyen.

Kilépési kísérlet. A kezdéshez vigyen magával valami finomat, és hívjon meg mindenkit, hogy próbálja ki. Kérj meg egy köztiszteletben álló személyt az osztályon, hogy magyarázzon el valamit, dicsérje meg valakinek az új frizuráját. De ezt észrevétlenül kell megtennie: a mindenki kedvére való vágy bárkit taszíthat. Csakúgy, mint a komor ülés a sarokban - nem valószínű, hogy az emberek közelednek hozzád, mert úgy döntenek, hogy te magad nem akarsz kommunikálni senkivel.

Munkahelyi kapcsolatok

„Általában egy új munkahelyen azonnal megértem, kivel leszek barátok,- ismeri el Karina (29). — Mindenki azt mondja, hogy velem könnyű, így szinte azonnal kialakulnak a baráti kapcsolatok. De ezúttal már egy éve úgy érzem magam, mint egy dalban: "Teljesen idegenek vannak a környéken, nekik teljesen más játékuk van." A témák, amiket megvitatnak, nem állnak közel hozzám, de nem állnak közel ahhoz sem, amiről beszélni javaslok. nem szeretem őket."
Ebben az esetben különböző értékrendek léteznek: Ön és kollégái nehezen értik meg egymást. Például, miután megtudta, hogy legtöbbször maga csinálja a manikűrjét, az autója olcsó, és még nem ért el Svájcba, az irodai hölgyek jeges megvetést öntenek rátok, és lenyűgöző beszélgetést folytatnak az édes életről. De lehet fordítva is: a kollégák beszélgetései hülyének tűnnek számodra, és ők maguk is túl primitívek, és úgy döntesz, hogy nem engeded meg őket, ami szintén nem járul hozzá a kapcsolatépítéshez. „Fontos megérteni, hogy pontosan ki állítja a sorompót – egy személy, aki nem illik be a csapatba, vagy egy csapat, aki nem akarja elfogadni,- mondja Tatiana Shakina. — Egy időre rendbe tedd a saját és mások mosolyát, barátságos hangvételt, udvarias bánásmódot, valamint hideg tekintetet, arrogáns arckifejezést és csendet. Így megtudhatja, hogy valójában ki okozza a hideget. Jó ötlet a barátok bevonása is a helyzet tisztázása érdekében - magának az embernek úgy tűnhet, hogy az arca semlegesnek tűnik a kollégával való kommunikáció során, de valójában negatív hozzáállás olvasható rajta.

Valószínűleg a jelenlegi kollégák nem lesznek a barátaid. De általában azért kapnak munkát, hogy tudást szerezzenek, karriert csináljanak és pénzt keressenek.

És ha a cége valóban képes mindezeket a lehetőségeket biztosítani Önnek, akkor valamit el kell viselnie. Szabadidődben pedig gondold át, mi bánt a legjobban a kollégáid beszélgetéseiben. Így valamiféle hibát találhatsz magadban. Tudniillik másokban az irritál minket a legjobban, ami bennünk van, csak mi nem mindig vagyunk készek beismerni magunknak.

Kilépési kísérlet. Ha a kollégák beszélgetése nem érinti az Ön érdeklődési körét, egyszerűen nem vehet részt benne - így vagy úgy, továbbra is szakmai témákról fog kommunikálni, és munka után, barátokkal beszélgethet szívből. Vegye figyelembe azt is, hogy lehetnek más osztályok is a szervezetében, és jó embereik vannak.

Ki az új?

„Nagyon szerencsém volt az első munkahelyemen: a főnök bevitt az osztályra, bemutatott, mesélt a kollégáimról,- mondja Taya (26). — Talán azért történt, mert akkor 18 éves voltam, és nagyon aggódtam. A jövőben mindezt magamnak kellett megcsinálnom, de továbbra is szeretném, ha valaki az első napon velem lenne egy új munkahelyen, aki tudja, hogy állnak a dolgok – ez nagyban megkönnyíti a csapatba való bekerülést.
Új munkahelyre érve fehérnek bizonyulsz
varjú csak az alapértelmezett. Alig ismersz senkit, nem tudod, ki kivel barát vagy ellenség, fogalmad sincs, van-e különleges rutin a társaságban, milyen buktatókra számíthatsz. Ráadásul sok szervezetben az újonnan érkezők általában óvatosak. „Jó taktika, ha figyelmesen meghallgatjuk a kollégák magyarázatát, és nem félünk kérdéseket feltenni,- ajánlja Elena Rybkina. — Nézze meg a részleteket: van-e öltözködési szabályzat a társaságban, hogyan szokás megszólítani egymást, milyen viselkedést nem fogadnak kategorikusan, vannak-e rituálék, hagyományok, amelyeket a kollégák betartanak. Legyen barátságos, és az első munkanapokon mindenképpen vigyen magával egy kis csemegét osztályára, a szervezeteinkben megszokott „regisztráció” elvének megfelelően. Az asztalnál jobban megértheti, milyen emberekkel kell most együtt dolgoznia, és megpróbálhatja a sajátjának lenni számukra. Lehetnek azonban teljesen más célok is – ahogy Honore de Balzac egyik hőse mondta: „járványként kell besurranni a társadalomba, vagy be kell törni, mint egy ágyúgolyó”. Lehet, hogy csak meg akarja győzni főnökeit, hogy teljesen máshogy kell dolgoznia, kinéznie és viselkednie, és csak akkor lesz sikeres a cég. Ebben az esetben ágyúgolyóként kell betörnie a csapatba, és fekete báránynak kell maradnia, abban a reményben, hogy a többiek is osztják a hiteteket.

Kilépési kísérlet. Még egy jól összehangolt csapatban is különböző emberek dolgoznak, és egyszerűen nem lehet mindenkinek a kedvében járni. Nézze meg őket közelebbről, és próbáljon meg barátkozni két-három lélekben közel álló kollégával: beszélnek a szervezetben alkalmazott eljárásokról, segítenek beilleszkedni, építik a munkahelyi kommunikációt, vagy erkölcsi támogatást nyújtanak, ha szeretnének. gyökeresen megváltoztatni mindent.

SZÖVEG: Zhanna Sergeeva