Szerepviselkedés és szerepkonfliktusok. Szerepkonfliktus

A szerző felhívja a figyelmet arra, hogy a teljes szereprepertoár egyszerre él mindannyiunkban. Ismereteink és társas tapasztalataink alapján mutassuk meg, hogy egyes társadalmi szerepek hogyan ütközhetnek másokkal. Mondjon három példát a lehetséges szerepkonfliktusokra!

Olvassa el a szöveget, és töltse ki a 21-24.

A társadalmi szerepek a szociálpszichológia és a szociológia által is aktívan használt kifejezés. Egy bizonyos társadalmi pozícióban lévő személy viselkedésével szemben támasztott univerzális, univerzális követelményekre összpontosít.

A társadalmi státusz és a társadalmi szerepvállalás ugyanannak a jelenségnek a két oldala. (...) A státusz egy mozdulatlan társadalmat ír le, vagyis statisztikai képet tár fel a világról. A szerep egy mozgó társadalmat ír le, azaz dinamikus képet tár fel a világról. (...)

Társadalmi szerep - egy viselkedési modell, amely erre a státuszra összpontosít. Különbözőképpen definiálható - mint egy sablon típusú viselkedés, amely az adott státuszhoz rendelt jogok és kötelezettségek teljesítését célozza. A szerepkör azt írja le, hogy az állapottulajdonosok hogyan lépnek kapcsolatba egymással.

A "státusz-szerep" fogalomcsokorban a vezető hely az elsőé. Ezért található a szakirodalomban a „státuszszerep” kifejezés, de a „szerep státusz” soha nem fordul elő.

A "szerep" kifejezést a színházi szférából kölcsönözték, ahol a színész és az előadott rész közötti különbséget akarták hangsúlyozni. Sok ismert színész kipróbálta magát Hamlet szerepében, ahogy az orvosi egyetemet végzettek közül is sok lesz orvos.

Az emberek nem viselkedhetnek úgy, ahogy akarnak. Azt engedelmeskednek, amit mindenki megfelelőnek tart a szerepre. A tanuló viselkedése nagymértékben kiszámítható, mert a tanuló egy bizonyos szerepkör. Ugyanez vonatkozik egy tanárra, egy eladóra vagy egy államférfira. Mindannyian tudjuk, mit kell tenniük ezeknek az embereknek, függetlenül attól, hogy mennyi egyéniséget fektetnek a szerepükbe. Általában minden tanár vagy értékesítő hasonlóan viselkedik.

(...) „Az egész világ egy színház, minden ember benne színész, és mindenki több szerepet játszik” – mondta a nagy Shakespeare. És ha a világot színpadnak tekintjük, akkor valóban nagyon sok szerepet kell eljátszanunk ezen a színpadon. Mindannyian fiak és lányok vagyunk, férjek és feleségek, beosztottak és vezetők, beszélők és hallgatók, utasok, nézők, szakemberek stb. Ráadásul ez a teljes repertoár egyszerre él bennünk, és minden következő szerep benne van, ahogy egyik helyzetből a másikba kerülünk. Néhány ilyen szerepben hosszabb ideig kell maradnunk, néhányban - viszonylag jelentéktelenül; a szerepek egy részével nehézség nélkül megbirkózunk, más részük alig bírható el számunkra.

Az emberek sok társadalmi szerepet töltenek be a társadalomban. Megkülönböztető vonásuk, hogy az apa vagy a tanár szerepe ugyanaz marad, ha az ezeket a szerepeket betöltő személyek megváltoznak. Ily módon valósul meg a társadalom kiszámíthatósága és rendje.

(A.I. Kravcsenko)

Magyarázat.

A helyes válasz a következő elemeket tartalmazhatja:

Példák a lehetséges szerepkonfliktusokra.

Szerepkonfliktus az azonos szerepkörön belül, például egy diák egyszerre próbál zene- és sportiskolában tanulni, ami idő hiányában lehetetlen;

Egyrészt a szülői szerep súlyos büntetést követel a szabálysértést elkövető gyermek esetében, másrészt viszont bármelyik szülő megsajnálja őt;

Néha az egyik szerep követelményei összeütközésbe kerülhetnek egy másik szerepkör követelményeivel, például egy magas és felelősségteljes munkahelyet betöltő nőnek nincs ideje háztartási feladatai ellátására;

Konfliktushelyzet alakulhat ki, ha a szerepkör követelményei ellentmondanak az egyén törekvéseinek, például a futószalagon végzett monoton munka nem teszi lehetővé alkotó művészi képességeinek megvalósítását.

Más példák is említhetők.

Témakör: Társadalmi kapcsolatok. Társadalmi szerep, Társadalmi kapcsolatok. társadalmi konfliktus

A szerepkonfliktus olyan helyzet, amelyben egy bizonyos státusszal rendelkező egyén összeegyeztethetetlen elvárásokkal szembesül. A szerepkonfliktus helyzetét az okozza, hogy az egyén nem tudja teljesíteni a szerepkör követelményeit.
th
A szerepelméletekben a konfliktusok két típusát szokás megkülönböztetni: a szerepek közötti és a szerepen belüli konfliktusokat. A szerepek közötti konfliktusok olyan konfliktusok, amelyek abból fakadnak, hogy az egyénnek túl sok különböző szerepet kell egyszerre betöltenie, és ezért nem tud megfelelni e szerepek minden követelményének, vagy azért, mert nincs elég ideje és fizikai képességei. ehhez, vagy a különböző szerepek összeférhetetlen követelményeket támasztanak számára. A szerepek közötti konfliktus vizsgálata során ki kell emelni W. G. Good amerikai szociálpszichológus „The Theory of Role Tension” című munkáját. Szerepfeszültségnek nevezi az egyén állapotát a szerepek közötti konfliktushelyzetben, és egy elméletet javasol, amelynek lényege, hogy megtalálja a feszültség enyhítésének módjait. Ehhez számos szereptől meg kell szabadulni, a többiek teljesítésére fordított időt és energiát e szerep egyénre gyakorolt ​​jelentőségétől kell függővé tenni, az esetleges pozitív és negatív szankciókat bizonyos szerepek teljesítésének elmulasztása; mások reakciói bizonyos szerepek elutasítására.
Amikor a szerepek közötti konfliktusokról van szó, leggyakrabban egy marginális személyt hoznak fel példaként.
A szerepen belüli konfliktus elemzése egymásnak ellentmondó igényeket tár fel a hordozókkal szemben
M. Komarovskaya tanulmánya, amelyet az egyik amerikai főiskola diáklányai körében végeztek, si "sikkesnek számít ezen a területen. A vizsgálat eredményei azt mutatták, hogy az egyetemistákkal szemben támasztott elvárások-követelmények nem következetesek a szülők részéről és főiskolai hallgatók.
Gyakoriak a szerepkonfliktusok. Ennek oka a társadalmi viszonyok bonyolultsága, a társadalmi struktúra növekvő differenciálódása és a társadalmi munkamegosztás további alakulása.
A szerepkonfliktusok a kutatók szerint negatívan befolyásolják az interakció megvalósítását, ezért a szociálpszichológusok olyan általános fogalmakat próbálnak kidolgozni, amelyek igazolják a szerepkonfliktusok kiküszöbölésének módjait. Az egyik ilyen koncepció W. Good szerepfeszültség-elmélete. .
Hasonló megközelítést találhatunk N. Gross, W. Mason munkáiban is. A szerepkonfliktusok kiküszöbölésének problémájához kapcsolódó tényezők három csoportját különböztetik meg.
Az első az előadói szerephez való szubjektív attitűdhöz kapcsolódik.
A második csoportba tartoznak a szankciók (pozitív és negatív), amelyek a szerep teljesítése vagy nem teljesítése esetén alkalmazhatók.
A tényezők harmadik csoportja magában foglalja a szerep teljesítőjének orientációjának típusát, amelyek közül kettőt különítenek el: az erkölcsi értékek felé való orientációt és a pragmatikus orientációt.
Ezen tényezők elemzése alapján megjósolható, hogy a szerepkonfliktus feloldásának melyik módját részesíti előnyben egyik vagy másik szerepteljesítő.
Sok társadalmi szerep könnyen megtanulható, néhány különleges erőfeszítést és képességeket igényel. A társadalmi szerep szemantikai oldala az, hogy egy személy elfogad egy szerepet önmagának.
Néha előáll olyan helyzet, amikor a szerep tartalma teljesen asszimilálódott, de elfogadásának belső akadályai vannak. Az ember arra törekszik, hogy bebizonyítsa magának és másoknak, hogy ő több, mint egy szerep.
Másrészt a szerep olyan izgalmas tud lenni, hogy az egyén teljesen alárendeli magát neki. A társadalmi szerep asszimilációjának három problémája van: a szerep asszimilációjának nehézsége, a szerep elutasításának problémája, az asszimiláció során az intézkedés megsértésének problémája.
Az ember egész életében új szerepek kialakításával foglalkozik, ahogy változik életkora, családban elfoglalt pozíciója, szakmai státusza, interperszonális kapcsolatai stb.. Az elsajátítás lehet egyszerű és könnyű, vagy jelentős nehézségekkel járhat.
Az is eltérő lehet, hogy egy személy milyen mértékben fogad el egy társadalmi szerepet önmagában. A szerep egy bizonyos cél elérésének eszközeként használható, valamint válhat maga a cél, a végeredmény, amelyre az alany sokáig törekszik. Ebben az esetben a szerep „meghódíthatja” a személyiséget: a szerep mögött a személyiség többé nem lesz látható.
A társadalmi szerepek széles körének elsajátítása a leginkább alkalmazkodó az ember számára, mivel hozzájárul a fejlődéséhez.
12) normák összessége, amelyek meghatározzák, hogyan kell viselkedni
egy adott társadalmi pozíciót betöltő személy.
A társadalmi szerepkört * elvárásként, tevékenységtípusként, viselkedésként, reprezentációként, sztereotípiaként, társadalmi funkcióként értelmezzük.
A társadalmi szerepről alkotott elképzelések sokfélesége azt jelzi, hogy a pszichológiában J. Mead ötlete nagyon alkalmasnak bizonyult az egyén viselkedésének leírására annak különféle társadalmi funkcióiban.
T. Shibutani úgy vélte, hogy a társadalmi szerepeknek az a funkciója, hogy bizonyos körülmények között megszilárdítsák az emberiség által hosszú időn keresztül kialakított optimális viselkedésmódokat.
A mindennapi élet rendezettségét az határozza meg, hogy az ember milyen sorrendben tölt be bizonyos társadalmi szerepeket, amelyek jogokhoz és kötelezettségekhez kapcsolódnak. A kötelesség olyan SM, amelyet az ember egy társadalmi SM-szerep alapján kénytelen megtenni, függetlenül attól, hogy tetszik neki vagy sem.
Társadalmi szerepkörének megfelelően eleget téve kötelességeit, mindenkinek joga van arra, hogy követeléseit mással szemben előterjeszthesse. A kötelességekhez mindig jogok társulnak.
A jogok és kötelezettségek összhangja egy társadalmi szerep optimális teljesítését jelenti, ennek az aránynak a kiegyensúlyozatlansága arra utalhat, hogy a társadalmi szerep nem teljesen asszimilálódott. A társadalmi szerep tanulmányozásának két aspektusa van: a szerepelvárás és a szerepteljesítmény.

A szerepkonfliktus nem olyan konfliktushelyzet, amely két vagy több ember között fordul elő. Ez minden emberben megtörténik. Elmondhatjuk, hogy mindannyiunkban több személyiség van. Ne vonjon le elhamarkodott következtetéseket saját mentális állapotáról. Tehát mindannyian bizonyos társadalmi szerepeket töltünk be (anya, főnök, lánya stb.). Itt körülbelül mindegyik között a beszéd is tovább megy.

A szerepkonfliktusok típusai

1. állapot konfliktus. Ez ellen senki sem mentes. Tehát a személy új pozíciót foglal el. Némi reményeket és elvárásokat támasztanak vele, és bizonyos okok miatt hirtelen nem igazolja azokat. Ennek eredményeként mások véleményét keltik róla, mint egy alkalmatlan emberről, aki nem tudja teljesíteni ígéreteit. Ezen túlmenően, ha a munka csapat jellegű, nehézségekbe ütközik az egyes alkalmazottakkal való kapcsolattartás.
2. belső "én". Ennek a szerepkonfliktusnak az oka a saját elvárásaik és személyes képességeik között kialakult ellentmondások. Például az ember azt hiszi, hogy képes megbirkózni bizonyos élet nehézségeivel, de a gyakorlatban az elvárásai nem jogosak, pánikba esik és nem tud mit tenni. Nem lenne felesleges példát hozni arra az esetre, amikor az ember nehezen tud megbirkózni egy új szerepkör betöltésével, amiatt, hogy még nem „nőtt ki” az előzőből. Indiában korán házasodtak a lányok. Az egyik ilyen menyasszony megfojtott egy gyereket. mi volt az oka? Fiatal anyja nem vette észre a veszélyt. elment babákkal játszani társaival.
3. Kétértelműség. Intraperszonális szerepkonfliktusról akkor beszélünk, ha az egyénnek két különböző követelménye van, amelyek feltételeinek kétértelműsége stresszes állapotba sodorhatja. Például munkafeladataik leghatékonyabb ellátása az előírt biztonsági szabályok betartásával lehetséges. Minden rendben lenne, de ebben az üzemben, a vállalkozásban nem voltak ilyen szabályok.
4. Erőforrások hiánya. Ebben az esetben a szerepkonfliktus oka az időhiány, a körülmények befolyása, távollét stb., ami lehetetlenné teszi a személyre szabott feladatok elvégzését.

Mi a szerepkonfliktus természete?

A szerepkonfliktus egyfajta negatív élmény, amely az ember belső világának részei közötti küzdelemként jelent meg. Ez egyfajta mutató a problémák jelenlétére a környezettel való kölcsönhatásban. Késlelteti a döntéshozatalt. Egy ilyen konfliktusnak köszönhetően az ember fejlődik, önazonosításra törekszik, fejlődik, és ezáltal felismeri saját „én”-jét. Persze senki nem mondja, hogy ez a folyamat kellemes lehet, de mint tudod, semmi nagy, jelentős nem lesz csak úgy. Eleinte, pillanatnyilag szerepformálás, némi kellemetlenség előfordulása egészen normálisnak számít. Sok szempontból az egyén cselekedeteitől függ, hogy megbirkózik-e a szerepkonfliktussal vagy sem.

Az ilyen szerepkonfliktusok szemléletes példája az életből: a humanitárius beállítottságú ember bekerül egy műszaki egyetemre, ahol természetesen nehézségekbe ütközik. Nem kevésbé gyakori az a konfliktus, amikor „meg kell szokni” az anya, férjes asszony, nyugdíjas vagy diák szerepét.

Egy bármilyen jellegű konfliktus különösebb negatív következmények nélküli leküzdéséhez mentális felkészültség, akaraterő és lelki egészség javítására való törekvés szükséges.

Minden nap egy személy kommunikációba lép, új emberekkel ismerkedik.

Kommunikáció közben néha félreértés van, ami a .

Ha egyidejűleg az egyén bizonyos feladatokat látott el, az incidens szerepjátéknak minősül. A pszichológusok bizonyos típusú szerepkonfliktusoknak neveznek, amelyek mindegyikének van néhány jellemzője.

Nálunk megtalálja a csoportközi konfliktusok megoldásának módját.

koncepció

A szerepkonfliktus olyan helyzet, amikor egy személy bizonyos társadalmi szerepet tölt be, de nem felel meg érdekeinek, belső attitűdjeinek, vagy az egyén egyszerűen nem tud megbirkózni a rábízott feladatokkal, amelyeket ez vagy az a szerep jelent.

A pszichológusok az önmegvalósítás szerepét a társadalomban erősségeik, személyes tulajdonságaik szerint nevezik.

Ha valakinek egyre jobban nem tetszik a szerep, negatív érzelmek halmozódnak fel benne, bizonyos beállítások jelennek meg. Az egyén stresszt él át, ami krízissé fejlődik. Ennek eredményeként az ember eltávolodhat a szereptől.

Például: az ember nem akar tanár lenni, de a körülmények rákényszerítik, hogy ebben a szakmában dolgozzon. Olyasmit csinál, amit nem szeret. olyan szerepet tölt be, amit nem szeret.

Ennek eredményeként vagy megbékél a pozíciójával, vagy más munkát talál, nem tölti be a tanári szerepet.

Okok és értelem

Előfordulás okai ezek a konfliktusok:

Általános szabály, hogy a társadalomban alapokat alakítottak ki, szabályokat nyomást gyakorolni egy személyre. Ha a szerep összetett cselekvések elvégzését igényli, és az ember nem tud megbirkózni velük, akkor nemcsak belső konfliktus keletkezik - tapasztalatok, hanem külső is, amikor megjelenik a társadalom elítélése.

Az egyén cselekedeteit mások értékelik, néha nagyon elítélik, ami csak fokozza a szerepkonfliktust.

Szerepkonfliktusok kiemelkedni az ellentmondásokból a személyiség szereppozíciói, képességei és az ennek megfelelő szerepviselkedés között.

A szerepkonfliktusok azonban néha szükségesek az egyén számára megértsék magukatés megérti, hogy a kiválasztott szerep megfelel-e, vagy meg kell-e változtatni.

Egy személy társadalmi szerepeiről ebben a videóban:

Osztályozás

A pszichológusok a szerepkonfliktusok következő típusait különböztetik meg:

A szakértők is kiemelik szituációs szerepkonfliktus. Ez akkor történik, amikor az egyén egy új szerepben találja magát, de nem tudja betölteni, mert emlékszik a régi szerepre.

Az ember hozzászokik az új feladatokhoz és nem állnak készen arra, hogy azonnal teljes mértékben kifejezzék magukat.

Példák és megoldások

Sok szerepkonfliktus van nemcsak a felnőtteket, hanem a serdülőket is érinti. Az ilyen helyzetek megoldhatók, ha tesz némi erőfeszítést.

karrierista

Ilyen konfliktusra példa az sikeres profi nő.

Karrierje során csúcsokat ért el, de amikor hazajön, teljesen képtelen megbirkózni a feleség vagy az anya szerepével.

Nehezen tud kommunikálni a gyerekekkel, főzni és kitakarítani a lakást. Erre vagy nincs elég ideje, vagy egyszerűen elveszett az anya vagy a feleség szerepének megvalósításában.

A helyzet megoldásához szükséges megosztani néhány házimunkát férj és gyermekei között ha egy nő nem tud egyedül megbirkózni, vagy magának a nőnek több előnyt kell látnia a feleség és az anya szerepében.

Valószínűleg nem nagyon szereti ezeket a szerepeket. mutasd meg neki pozitív színben: családi ünnepeket, piknikeket rendezni, saját kezűleg ajándékot készíteni, gondoskodást mutatni.

Akkor jobban megtetszik neki ez a szerep, jobban meg akarja majd mutatni magát a családi körben.

A feleségként vagy anyaként szerzett kis győzelmek különösen segítenek neki., mégpedig egy finoman főtt ebéd, jelentős segítség a gyerekeknek a házi feladatban, kézimunkában. Ezt minden bizonnyal értékelni fogják a rokonok, ami minden bizonnyal tetszeni fog a nőnek.

Tizenéves

Egy másik példa az ilyen konfliktusra érő fiatalember.

Megszokta, hogy tinédzserként viselkedik, szabadságot vállal, szórakozik, nem gondolkodik komoly életproblémákon, de eltelik egy kis idő, és a társadalom megkövetel tőle egy bizonyos komolyságot.

A környezet nyomást gyakorolhat a szakmaválasztást, tevékenységi kört, családalapítást illetően. Lehet, hogy az egyén belsőleg nem érett az ilyen kérdésekre, de rá van kényszerítve.

Kiderül, hogy nem tölti be azt a szerepet, amit az életkor ró rá, eltérés van a belső érzések és a társadalomban kialakult fogalmak között.

Ennek a konfliktusnak a megoldásához abba kell hagyni a személyre gyakorolt ​​nyomást, engedjen némi szabadságot. Eljön az idő, az ember öntudatlanul is betölti a korának megfelelő szerepet.

Bizonyos kérdésekről ő gondoskodik., kerülje a belső válságokat és a stresszes helyzeteket. Néha a fiataloknak időre van szükségük ahhoz, hogy megtalálják önmagukat, és kipróbáljanak egy bizonyos szerepet.

Néha teljesen váratlanná válik még a családi körben is. Mindazonáltal a választást az egyénnek csak magának kell meghoznia, anélkül, hogy nyomást gyakorolna rá.

Szakmaváltás

Hasonlóan érdekes példa az a helyzet, amikor az egyén megváltoztatja a szakmai tevékenység területét.

Egy-egy szakterület bizonyos feladatokat vállalt, de a szakmaváltással ezek is változtak, az egyénnek meg kell szoknia az új szerepkört.

Nagyon gyakran az ember nem áll készen az ilyen változásokra.: Emlékszik a régi szerepre, és nem ragaszkodik az újhoz. Ez bizonyos félreértésekhez vezethet a társadalomban.

Hogy megoldja a problémát, adj időt az embernek, így megszokja az újat, alkalmazkodik az új körülményekhez. Ha nem érti meg teljesen, hogy szüksége van rá, akkor óvatosan mondja ki, kerülve a stresszes helyzeteket.

Az új szerepkört fokozatosan megtanulja és elfogadja az egyén. Nem akar majd megválni tőle, és maga is meg fog lepődni a félelmeken, amelyek a múltban zavarták.

Hogyan kerüljük el?

A szerepkonfliktusok elkerülése érdekében emlékezzen több alapelvre: végül is kialakul, pszichológushoz kell segítséget kérni, aki segít megoldani a problémát.

A szerepkonfliktusok gyakran előfordulnak: nemcsak felnőttekben, belsőleg érett emberekben jelenhetnek meg, hanem olyan serdülőkben is, akik még csak most tanulnak új szerepeket felpróbálni, megszokni a korábban ismeretlent, megtanulnak egy bizonyos módon viselkedni a társadalomban.

Nagyon is lehet kezelni az ilyen helyzeteket. Alapvető hiba amit az egyének megengednek, az egy kísérlet a probléma önálló megoldására, anélkül, hogy a félreértéstől való félelem miatt segítséget kérne szeretteitől.

Bizonyos körülményeket figyelembe véve, miután tanulmányozta magát és beszélt a rokonokkal, az ember sokkal gyorsabban jut konstruktív megoldáshoz, és a belső konfliktus rendeződik. Ha nem harcolsz ellene, leküzdeni a válságot és a stresszt nem fog sikerülni.

Mi okozza a társadalmi konfliktusokat? azonnal megtudja.

A videó röviden és érthetően beszél a szerepfeszültség és a szerepkonfliktus lényegéről:

szerepkészlet- egy bizonyos társadalmi státusznak megfelelő szerepkör.

Szerepkonfliktus- az egyénre vonatkozó szerepkövetelmények ütközése, amelyet az általa egyidejűleg betöltött társadalmi szerepek sokasága okoz.

Szerepviselkedés és szerepkonfliktusok

Egy bizonyos szerepkörnek megfelelő szerephalmaz legtöbbször lehetővé teszi hordozóinak, hogy „csinálják a maguk dolgát” – különféle formában és módokon hajtsák végre szerepviselkedésüket. A társadalmi szerepkör mindig standard, hiszen az elvárt magatartás rendszere, amelyet normatív kötelességek és jogok határoznak meg. Bár a szerepek szigorúan meghatározottak, vannak rátermett és alkalmatlan diákok, bátor és gyáva katonák, tehetséges és középszerű politikusok. Az a tény, hogy az emberek egyénekként töltenek be szokásos szerepeket. Minden egyén a maga módján érti meg társadalmi szerepét, másként hajtja végre. A modern szociológiában egy személy tényleges társadalmi szerepvállalását nevezik szerepviselkedés.

A társadalmi szerepekkel kapcsolatos normatív követelmények általában többé-kevésbé ismertek a szerepinterakció résztvevői számára, és megfelelő szerepelvárások: az interakció minden résztvevője olyan viselkedést vár el egymástól, amely e társadalmi szerepek kontextusába illeszkedik. A társadalmi szerepvállalást azonban nemcsak a szerepelvárások (elvárások) szempontjából veszik figyelembe, hanem azt is szerepteljesítés, azaz hogy az egyén valójában hogyan tölti be szerepét.

Elvárások a társadalmi normarendszerben rögzített követelmények, amelyeket az egyén viselkedésére támasztanak egy adott társadalmi szerep betöltésével kapcsolatban. Annak ellenére, hogy a szerepnormatív követelmények az adott társadalomban elfogadott társadalmi normarendszer elemei, mégis sajátosak és csak az adott társadalmi pozíciót elfoglalókra vonatkoznak. Ezért sok szerepkövetelmény teljesen abszurd egy adott szerephelyzeten kívül. Például egy nő, aki orvoshoz jön, levetkőzik az ő kérésére, teljesítve betegszerepét, de ha az utcán egy járókelő hasonló követeléssel fordul hozzá, rohanni fog, vagy segítséget hív.

A speciális szerepnormák és a kapcsolatok összetettek. Egyes szerepelőírások egyáltalán nem kapcsolódnak a társadalmi normákhoz. Más szerepnormák kivételes jellegűek, különleges helyzetbe hozzák az azokat végrehajtó személyeket, amikor nem vonatkoznak rájuk az általános normák. Például az orvos köteles megőrizni az orvosi titoktartást, a pap pedig a gyónás titkát, ezért a törvény szerint nem kötelesek nyilvánosságra hozni ezeket az információkat, amikor a bíróság előtt tanúskodnak. Az általános és a szerepnormák közötti eltérés akkora lehet, hogy a szerep viselője szinte ki van téve a közmegvetésnek, holott pozíciója szükséges és a társadalom által elismert (hóhér, titkosrendőr ügynök).

Általánosságban elmondható, hogy a társadalmi és szerepnormák között soha nincs identitáskapcsolat. A társadalom társadalmi szerepet ró az emberre, de ennek elfogadása, elutasítása, teljesítménye mindig nyomot hagy az ember valós viselkedésében. Ezért a társadalmi szerepek betöltésekor szerepfeszültség léphet fel - a nem megfelelő szerepképzéssel, a szerep sikertelen teljesítésével összefüggő nehézség. A szerepfeszültség gyakran szerepkonfliktushoz vezet.

Szerepkonfliktus a modern szociológiában az egyénre támasztott szerepkövetelmények ütközésének tekintik, amelyet az általa egyidejűleg betöltött társadalmi szerepek sokasága okoz. A szociológusok kétféle szerepkonfliktust különböztetnek meg: a társadalmi szerepek közötti konfliktusokat; konfliktusok ugyanazon társadalmi szerepkörön belül.

Szerepközi konfliktusok akkor keletkezik, ha a különböző társadalmi szerepek, amelyek hordozója egyén, összeférhetetlen előírásokat (követelményeket) tartalmaznak. Például egy nő jól teljesíti a szerepét a munkahelyén, de otthon nem boldogul a feleség és az anya szerepében. Abban a helyzetben, amikor a férj szülei nem szeretik a feleséget, gyermeki kötelessége ütközik a férj kötelességeivel.

Szerepeken belüli konfliktusok ott merülnek fel, ahol a társadalmi szerep összetett kapcsolatokat és egymásnak ellentmondó társadalmi elvárásokat foglal magában. Számos társadalmi szerepkörön belül vannak „érdekkonfliktusok”, például az emberekkel szembeni őszinteség követelménye ütközik a „pénzszerzés” vágyával.

Az ember társas lény, szocialitásának jelentős része a társadalmi szerepekben összpontosul. A lehetséges szerepek asszimilációja még gyermekkorban is megtörténik, amikor a gyermek a játékban mintegy „anya”, „tanító”, „parancsnok” szerepére gondol. A szociológiában a társadalmi fejlődésnek ezt a szakaszát ún szocializáció. A jövőben a szocializáció folyamatában az ember saját szerepeinek hordozójaként lép fel, és ezeket teljesítve megtanulja elsajátítani az előtte álló új szerepeket. Segítve anyját a házimunkában a lánya szerepében, a lány megtanulja betölteni a háziasszony és az anya szerepét. Azáltal, hogy engedelmeskedik a szülőknek a fiú szerepében, a gyermek felkészül arra, hogy betöltse a diák szerepét, és engedelmeskedjen a tanárnak, amikor iskolába megy.

A modern szociológiában három módja van a szerepkonfliktusok feloldásának: A racionalizálás a szerepkonfliktus feloldásának módja a kívánt, de elérhetetlen szerep negatív aspektusainak tudatos keresésével. Például egy lány, aki nem házas

álláspontját a modern férfiak durvaságával és szűklátókörűségével magyarázza; o szereposztás - a szerepkonfliktus megoldásának módja, amely az egyik társadalmi szerep átmeneti kizárásából áll. Például egy hosszú úton utazó tengerész nem értesül anyja haláláról, így a fia szerepét kizárja tudatából, hogy ne okozzon stresszt; o szerepek szabályozása – a szerepkonfliktus megoldásának módja a következményeiért való felelősség másokra hárításával. Például a „kézmosás” szokása, amelynek köszönhetően az egyén folyamatosan megszabadul az egyik vagy másik társadalmi szerep betöltésének következményeiért való személyes felelősség alól, a felelősség másokra hárítása, az objektív körülmények, a „sors viszontagságai”.

A tudattalan védekezés és a társadalmi struktúrák tudatos összekapcsolásának ilyen módszerei segítségével az egyén elkerülheti a szerepkonfliktusok veszélyes következményeit.

A szerepkonfliktusok és típusai

Szerepkonfliktus abból adódik, hogy ugyanannak a személynek egyszerre több szerepet kell betöltenie. Ez akkor történik, amikor szerepeinek lényeges területei keresztezik egymást, és valamilyen szituáció keretein belül egymást kizáró szerepelvárások ütköznek. Például elkerülhetetlenül felmerül a szerepkonfliktus ilyen vagy olyan formában a dolgozó nők körében, akik kénytelenek összeegyeztetni a szakmai és a családi szerepeket. Az ilyen pillanatok tragikus ütközésekhez vezetnek, amelyek elkerülhetők szerepjáték-stratégiák segítségével - különös erőfeszítésekkel, hogy optimálisan kombinálják szerepeiket. Egy másik egyszerű példa a szerepek közötti konfliktus banális helyzete, amikor a férj szülei nem szeretik a feleségét, és gyermeki kötelessége összeütközésbe kerül a házassági kötelezettségekkel. A szerepstratégia ebben az esetben redukálható arra, hogy a szülőktől külön éljünk, és ne függjünk anyagilag tőlük.

Szerepeken belüli konfliktusok akkor jön létre, amikor a társadalmi szerep összetett kapcsolatok és egymásnak ellentmondó társadalmi elvárások jelenlétével jár. Például egy gyár munkavezetőjének az adminisztráció előírásai szerint kell irányítania a dolgozókat, ugyanakkor törekednie kell munkakörülményeik javítására, ahogyan azt a munkások megkövetelik.

„Situációs-szerepkonfliktus”, írja le K. Thomas, olyan helyzetekben fordul elő, amikor az egyén egy új szerepkörhöz kapcsolódó új elvárásokra irányul, és nem tud azokra megfelelően reagálni, mert még a régi szerepben van, és nem áll készen az új szerep betöltésére. . Például Indiában régóta szokás a lányokat nagyon korán feleségül adni; Amikor egy fiatal feleségnek gyermeke született, még nem volt kész arra, hogy felvállalja az anyaszerepet. Rabindranath Tagore történetében egy ilyen lány anya vízbe fojtotta gyermekét, akit felügyelet nélkül hagyott, amikor elment a barátaival játszani babákkal.

Azok az emberek, akik hosszú ideig ugyanazt a társadalmi szerepet töltik be, sajátos szokásokat alakítanak ki. Például azokban, akik foglalkozásuknál fogva állandóan közönség előtt beszélnek, kialakul a hangos, tisztán és kifejező beszéd szakmai szokása, amitől aztán a családban sem tudnak megszabadulni. Néha maga a társadalom bizonyos szokásokat és készségeket követel meg az embertől, például a sebésztől a kezek abszolút tisztaságát. Az ilyen szokásokat és szokásokat ún szereptulajdonságok. Egy szerep normatív magját általában számos nem normatív tulajdonság veszi körül, amelyek szintén szerepet játszanak a viselkedési elvárások kialakításában.

Társadalmi szerep betöltése bizonyos fokú szabadságot jelent. Valóban, az ember egy szerep betöltése közben nem egyéniségének megfelelően cselekszik, hanem a szerepe által rá támasztott normatív követelményeknek megfelelően. Egyes szerepek kívülről annyira szabályozottak, hogy szinte minden mozgást előírnak (például egy dolgozó a futószalagon); teljesítményük gyakran okoz elidegenedéssel járó pszichológiai depresszió érzését. Más szakmai szerepkörök nagyobb fokú szabadságot tesznek lehetővé, megint mások egyéni módosításokat követelnek meg hordozóiktól, például a tudományos fokozat megszerzésére jelentkező szerepkör megköveteli a tudományos fejlesztések bizonyos újdonságát. A pszichológiai kényelem és a szerepfeladatok ellátásának minősége összefügg azzal, hogy a szerep mennyire felel meg az egyén személyes jellemzőinek, készségei és képességei a szerepkör követelményeinek. Ebben az esetben a szereposztás során nincs, vagy szinte nincs elidegenedés, és megvalósul az egyén maximális „összeolvadása” a szereppel. Elmondható, hogy a szerepviselkedés az egyén és a szerepkövetelmények által bevezetett egyfajta szintézise.

Nem szabad azonban feltételezni, hogy a társadalmi szerep jelenléte korlátozza az egyén szabadságát (ahogyan R. Dahrendorf értelmezi). Az ember társas lény, szocialitásának jelentős része a társadalmi szerepekben összpontosul. A lehetséges szerepek tanulmányozása már gyermekkorban is megtörténik, amikor a gyermek mintegy „kigondolja” az anya, tanár, parancsnok szerepét a játékban. A társadalmi fejlődésnek ezt a szakaszát szocializációnak nevezik. A további szocializációs folyamat során az ember saját szerepeinek hordozójaként (lánya, tanítványa) lép fel, és ezeket teljesítve megtanulja elsajátítani az éppen előtte álló szerepeket. Például azáltal, hogy a lánya lánya szerepében segíti anyját a házimunkában, a lány megtanulja a háziasszony és az anya szerepét; engedelmeskedik a szülőknek a fiú szerepében, a fiú arra készül, hogy betöltse a diák szerepét, és engedelmeskedjen a tanárnak, amikor iskolába megy.

A szocializációs folyamat hosszú évekig, valójában egy életen át tart. Ez azt jelenti, hogy egy személy kapcsolata más emberek szerepeivel soha nem szűnik meg. Az ember a szerepeit eljátszva folyamatosan találkozik mások szerepeivel, amelyek még ismeretlenek számára. Ezeket a folyamatokat leírva J. Mead az emberi személyiségben egy társadalmi aspektus jelenlétéről beszél (én a Másik szemén keresztül), amely magában foglalja az internalizált szerepek halmazát, valamint magát a személyes aspektust (én-központ), amely nincs betöltve társadalmi szerepekkel, és képes elhatárolódni tőlük.

J. Mead és a szociálpszichológia más képviselői kimutatták, hogy az emberi én csak akkor fejlődik ki és éri el a létezés teljességét, ha megszabadul a tiszta szubjektivitástól, és társadalmi szerepek komplexumát ellátva tükrözi magát a külvilágban.

Egy bizonyos társadalmi szerepvállalás elfogadása egyben az e szereppel össze nem egyeztethető viselkedési lehetőségek elutasítását is jelenti, amelyek az ember belső énjében rejtőznek. Például egy klinikai tudós képességeivel rendelkező orvosnak le kell mondania arról a lehetőségről, hogy a beteg betegségét a természetes lefolyására hagyja, hogy megfigyelhesse annak fejlődését „a tudomány számára”. A férjnek le kell mondania a házasságon kívüli kapcsolatok abszolút szabadságáról.

Néha az ember olyan szerepkövetelményekkel szembesül, amelyek önazonosítási válságot okoznak számára, pl. amelyet nem tud belsővé tenni és személyisége részévé tenni anélkül, hogy ezzel ne rombolná le személyiségmagját. A pszichológusok azt állítják, hogy az emberek bizonyos szerepkövetelmények miatt lesznek betegek. Ugyanakkor figyelembe kell venni a szerepelidegenedésre adott reakció társadalomtörténeti jellegét. Például az ókori kelet despotikus társadalmaiban az emberek tömegei hosszú éveken át szenvedték el a szerepelidegenedés olyan kegyetlen formáit, amelyek egy modern individualista társadalomban teljesen elviselhetetlenek, sőt elképzelhetetlenek.

Szerepkonfliktus kialakulása

(ország, régió, város, járás, falu) intézményrendszer, szervezet. Akkor tud normálisan működni, ha az emberek folyamatosan, a státuszuknak megfelelő rengeteg szerepet töltenek be. Ez a társadalmi státusszal és szereppel is rendelkező társadalmi közösségekre vonatkozik. Például egy egyetemen az egyik tanulmányi csoport magas tudományos státusszal rendelkezik, míg egy másik csoport alacsony. Ugyanaz az erős edzőcsoport tud rosszul, míg egy gyenge jól futballozni.

Az ember jellemzője az intraperszonális szerepkonfliktus. Egy adott szituációban a különböző jogos szerepelvárások konfliktusát jelenti. A jogos szerepelvárások hangsúlyozása azt jelenti, hogy nem a jogos és a deviáns szerepelvárások között kell választani. Példa erre a sportolói szerep és a diák szerepe közötti konfliktus. Az ember feszültséget, kényelmetlenséget, depressziót él át, mert mindkét szerep és a hozzájuk tartozó értékrend fontos számára. Egy ilyen konfliktus megoldása az egyik szerep és érték javára vagy a köztük lévő kompromisszum az idő és az erőfeszítés elosztásával jár.

A szerepkonfliktus kihat a másokkal való kapcsolatokra is. Ez azt jelenti, hogy az intraperszonálisból válik személyek közötti. Diákként és sportolóként az ember bizonyos társadalmi kapcsolatokba, rendszerekbe kerül (oktatási, sport), amelyeknek vele kapcsolatban szerepelvárásai is vannak. Számolni kell mások szerepelvárásaival, amelyek befolyásolják az embert. E tekintetben a tanulásra motiváltabb személy választhatja a sportolói szerepet, ha a sportcsapatnak jó edzője és barátai vannak. Ez az idő és az erőfeszítés újraelosztásához vezet a sportolói szerep javára. Az interperszonális az a konfliktus, amelyben az emberek játszanak különböző szerepek: például a főnök és beosztott, pragmatikus és romantikus, internacionalista és nacionalista szerepek stb.

Szerepkonfliktus akkor keletkezik, ha emberek, társadalmi csoportok, intézmények, szervezetek nem valósítják meg a státusz-szerep emelés tervezett tervét. Például a doktori disszertáció megvédése iránt érdeklődő a tudomány kandidátusa marad; a nemzetközi piacra lépni szándékozó vállalat a nemzeti piac keretein belül marad, stb. Ennek az állapotnak számos oka lehet: az igények és szerepek közötti ellentmondás; szerepkonfliktus; képességek és szerepek össze nem illése, és mások. Ebben az esetben konfliktus keletkezik a személy sikertelen szerepe és más szerepei, valamint egy társadalmi csoport, intézmény, szervezet szerepei között. Megoldható akár a szerepkör megvalósításával, akár az értékszerepek megváltoztatásával, vagy a külső körülményekkel való egyeztetéssel.

A személy karaktere és szerepei közötti eltérés természetes a szerep kialakulásának szakaszában. Fontos, hogy a karakterünkhöz illő szerepeket válasszunk, vagy éppen ellenkezőleg, a karaktert a társadalmi szerepekhez igazítsuk. Az első esetben az embernek szakmát, feleséget, társadalmat stb. kell választania, szükségletei, temperamentuma, mentalitása, életmódja függvényében. Például a zenei képességek hiányával rendelkező személy ne legyen zenész, stb. A második esetben az embernek meg kell „szoknia” egy új szerepkört: diák, katona, házas férfi stb. Általában mindkét folyamat egyszerre megy végbe, de eltérő intenzitással.

Gyakran konfliktus van a tantárgy képességei és egy új szerepkör követelményei között: diák, dolgozó, férj, apa, állampolgár stb. Ennek eredménye a szerepkör rossz teljesítése. Például az első évben egy diák kielégítően tanul, bár az iskolában kiválóan tanult. Azzal a feladattal áll szemben, hogy képességeit és jellemét az új feltételekhez és szerepekhez viszonyítva fejlessze, ami időt és erőfeszítést igényel. Ez vonatkozik a társadalmi közösségekre, intézményekre, szervezetekre is: például a Szovjetunió számos társadalmi intézménye előtt a posztszovjet társadalomba való átmenet során.

Szerepkonfliktus az egyik vezető szerepből a másikba való átmenet során keletkezik, például a munkavállalói szerepből a nyugdíjas szerepkörbe. Egy ilyen konfliktus leküzdése (a szerepek megváltoztatása és leépítése) mentális felkészülést, időt és erőfeszítést, valamint akaratot igényel. Egy ilyen konfliktus a társadalmi csoportok, intézmények és szervezetek velejárója is. Például nagyon nehéz és fájdalmas átalakulás volt a volt szovjet munkások névleges „hegemónból” gyakorlatilag jogfosztott osztállyá, vagy egy viszonylag jómódú rétegből a szegényekké váló tudósok átalakulása.

A szerepkonfliktus fontos szerepet játszik a deviáns viselkedés és motiváció kialakulásában. Az ezzel együtt fellépő pszichés feszültség és frusztráció megzavarja az egyén harmonikus beilleszkedését a társadalmi kapcsolatba, rendszerbe, a konform értékek és motivációk asszimilációját. Parsons a szocializáció (képzés), a védelem és az alkalmazkodás (a helyzethez, környezethez) mechanizmusait emelte ki az emberi struktúrában. A szocializáció mechanizmusa olyan folyamat, amelynek eredményeként az ember új motivációs (szükségleti, kognitív, értékelő) orientációkat, új értékorientációkat, új tárgyakat, új érdeklődési köröket sajátít el. Védelmi mechanizmus - ezek a különböző igények, motivációk, értékorientációk, státuszszerepek közötti belső konfliktus leküzdésének folyamatai. Adaptációs mechanizmusok - ezek olyan folyamatok, amelyek során az ember a cselekvési szituációhoz való viszonyában legyőzi a feszültséget és a konfliktust. Ugyanakkor a védekezés és az alkalmazkodás mechanizmusai a megvalósítás után feloldódnak a szocializációs mechanizmusban.