Kihez kell fordulni, ha a fizetett elemzések helytelenek. Az elemzés egy lottó

És az elemzések minőségéről ebben a laboratóriumban a közösségi hálózatok egyik csoportjában folytatott vita nyomán.
Ide idézem a teljes bejegyzést.
***

Orvosi sérülés. 6. RÉSZ. Tévhit a laboratóriumi vizsgálatokról vagy a teljes igazság az INVITRO-ról!

Ma általában személyeskedni fogunk, megemlítve a laboratórium nevét... Tudja, mi késztetett arra, hogy megírjam ezt a cikket? De éppen tegnap a Facebookon, a promamskoe csoportban volt egy szál, amelyben szóba került, hogy sok orvos nem javasolja az in vitro tesztek elvégzését. Például csalnak, megalvad a vérük, elveszítik a teszteket stb. Vooot, nézzük meg közelebbről, hogy mi is történik valójában, különben az internet világa tele van pletykákkal, igen .... És ezek a pletykák állítólag nagyon jó hírű orvosoktól származnak, igen, igen!!

Azonnal meg kell mondanom, hogy nem vagyok elkötelezett, nem kötődik és nem csábít invitro, vagyis semmi közöm ehhez a laboratóriumhoz, és soha nem is volt. Sem közvetlenül, sem közvetve nem tudják lehűteni a lelkesedésüket azok, akik jobban hisznek a pletykáknak, mint egy érvényes klinikai laboratóriumi diagnosztikai bizonyítvánnyal rendelkező személy, aki Oroszország egyik legnagyobb laboratóriumában dolgozott, és azzal akar megvádolni, hogy lobbizok valakinél, ill. valamit!

Kezdjük! Szóval, az első mítosz. Az Invitro egy kis félszuterén laboratórium, nem egyszer voltunk ott, a pincében ülnek. Hűtsétek le, elvtársak. Az Invitro az egyik legnagyobb szereplő ebben az orvostudományi szegmensben, és amit félig alagsori laboratóriumnak hívnak, azok csak franchise-alapú irodák, amelyeket bárki megnyithat, ha fizet pár milliót és kihelyez egy INVITRO-táblát. De ez nem jelenti azt, hogy az elemzések ugyanott történnek. Az Invitro fogyóeszközökkel látja el franchise-vevőit, a futár pedig szigorúan meghatározott időpontban felveszi a bioanyagot és szállítja a saját laboratóriumába, ahol maga a gyártási folyamat zajlik... Igen, igen, így hívják!

Második mítosz. In vitro teszteket végeznek a kezükkel, és minden az orvosváltáson múlik. Ha a vendégmunkások műszakban vannak, azt rosszul csinálják, így megalvad a vér, és az eredmény érthetetlen. Ez általában ritka hülyeség. Először is, egy ilyen laboratórium egy napot vesz igénybe, és az ilyen laboratóriumok éjjel-nappal dolgoznak, több tízezer mintát dolgoznak fel, és ha mindent kézzel csinálnak, akkor a laboratóriumi személyzet sok ezer lesz, ami oda vezet, hogy az árak mert az elemzések tízszer magasabbak lesznek, mint most. Szinte minden elemzést a világ vezető vállalatainak automata analizátorain végeznek, és mérési pontosságuk több százszor nagyobb, mint a kézi teljesítménynél. Kézzel csak mikrobiológiai tenyészet, antibiotikum-érzékenységi vizsgálat, valamint néhány ELISA és ELISA teszt végezhető. [A laborban jelenleg a honlap "Eszközök" rovata alapján legalább 2 db mikrobiológiai elemző, illetve egy analitikai válogató rendszer, pl. a kézi munkát és a hibák "emberi tényezőjét" próbálják minimalizálni].

Harmadik mítosz. Rossz a tesztjük. Az orvosi szakkönyvben más vérvizsgálati szabványok is szerepelnek. Itt van egy nagyon gyakori hiba. A tankönyvbe bármit be lehet írni, és messze lesz az igazságtól. minden laboratóriumnak saját szabványai lehetnek, és ezek eltérhetnek más laboratóriumok szabványaitól. A normákat vagy REFERENCIA ÉRTÉKEKET nem a laboratórium határozza meg, hanem a laboratórium által használt fogyóeszközök gyártója! sajnos ezt sok orvos sem tudja, és hivatkoznak a 60-70-es évek tankönyveire is, felhívják a laboratóriumot és botrányt csinálnak, hogy nem tudják, hogyan kell értelmezni az elemzést, mivel a hivatkozások eltérnek a tankönyvben leírtaktól. ...

Negyedik mítosz. Az Invitro megtakarítja az elemzéseket, és valódi elemzés nélkül talál eredményeket. Nos, itt nem kommentálok semmit, elnézést. Ez inkább másnaposság utáni szindróma. Ez joghatósági kérdés, és minden laboratóriumba küldött csövet az analízist követően legfeljebb 14 napig tárolunk, és ha kétség merül fel az eredménnyel kapcsolatban, vagy ha további rendelésre van szükség az ugyanabból a csőből történő végrehajtáshoz, újrafeldolgozásra küldhető. Ez történik például akkor, amikor elemzést végeznek, az eredmény megérkezik az orvoshoz, és az eredmény alapján szeretne még néhány paramétert látni. Ezután további időpontot egyeztetnek, és a meglévő kémcsőből új mintát vesznek elemzés céljából. Erről egyébként kevesen tudnak, de használható!
Nem mondható, hogy minden gördülékenyen megy, a laboratóriumi diagnosztikában vannak gondok. Így például az összes elemzés 2-5%-a hibásan elvégezhető. és ez nem invitro probléma, ez egy globális gyakorlat. Hát sajnos….
______________________________________________________________

és most a hagyományos kitérő és a teljes igazság az orvosokról. A probléma, elvtársak, nem a laboratóriumban van, hanem az orvosaink képzettségében, vagy ami még rosszabb, embereink öndiagnózis, önfelírat és öngyógyítás iránti szeretetében.
A legtöbb hiba nem az elemzés elkészítése során, hanem az elemzés előtti szakaszban, vagyis az elemzés felvételének szakaszában fordul elő. Vannak bizonyos preanalitikai szabályok, amiket orvosaink, franchise-vevőink jobbról-balra megsértenek, ez az egészségügyi dolgozók alacsony képzettségéből adódik, de ezt nem akarják beismerni, könnyebb a laboratóriumot hibáztatni.
Így például olyan botrányos sebészekre bukkantam, akik gennyet küldenek a laboratóriumba mikrobiológiai tenyésztésre és antibiotikum-érzékenységre. Száz és száz ilyen példa van. És ezek között az orvosok között vannak kitüntetett alakok, tudományok doktorai, professzorok. De egyikük sem tudja, hogy gennyből milyen tormát lehet nevelni, mert értelemszerűen ezek elpusztult mikroorganizmusok, vérplazma és ugyanazok az elhalt leukociták....És csak élőből lehet termeszteni valamit.... De ezzel szemben vitatkozni és ordibálni, meg mellbeverni, hogy mindenki rossz, de mindent jól csinálnak, az sok!
Még rosszabb a helyzet a nőgyógyászokkal. Általában szeretnek vizsgálatokat végezni anélkül, hogy igazán értik, miért és mire, és még kevésbé ismerik a nőgyógyászati ​​vizsgálatok szabályait. Így például a legtöbb nőgyógyászati ​​kenetnél váladékot kell venni a hüvelyből, a húgycsőből vagy a méhnyakcsatornából. De ez az elválasztható, nem az elválasztható. Nem hallod a különbséget?? Itt, itt a nőgyógyászok sem szagolnak, és csak azt veszik el, ami kiürül, és nem azt, ami elválik. Vagyis amit a hüvely magától választ ki, azaz váladékozást, miközben a szabályok szerint ezeket a váladékokat teljesen el kell távolítani és le kell kaparni a nyálkahártyáról, vagyis a hámréteget el kell választani. A legtöbb kenetet a polimeráz láncreakció, röviden PCR végzi, amelyben a vér és a nyálka gátolhatja a reakciót, és hamis negatív válaszhoz vezethet.
És így folytathatja a mesélést, de sok a mesélnivaló. Mindegyik technikában vannak preanalitikai szabályok, és azokat pontosan azoknak kell tudniuk, akik az elemzés mintavételét végzik.

Szóval, az eredmények! A minimális tudáskészlet, hogy úgy mondjam!

1. Ha öndiagnózist készít, teszteket ír fel, akkor vegye a fáradságot, hogy több kötetes laboratóriumi diagnosztikával foglalkozó műveket olvasson, vagy legalább hívja fel a laboratórium orvosi osztályát, és tájékozódjon az adott elemzés elvégzésének szabályairól.

2. Referenciaértékek. Ne feledje, hogy ezek laboratóriumonként eltérőek lehetnek, és ha dinamikus vizsgálatokat végez, akkor azokat egy laboratóriumban kell elvégezni, és nem több, akkor egyértelműen követheti a dinamikát és értékelheti a kezelés minőségét. [Cikkem erről].

3. Mindig jobb vénából adni vért, nem ujjból. Sajnos sok orvos azzal érvel, hogy jobb ujjból vért adni, különösen kisgyermekek számára. Ez hiba! A modern kémcsövek vákuumosak, amelyek a nyomásgradiens és a minimális trauma mentén biztosítják a vérrel való feltöltődésüket, valamint a vér biztonságát a külső környezettel való érintkezés hiánya és a kémcső belsejében lévő tartósítószer jelenléte miatt, ezek a kritériumok hiányoznak, ha ujjból vesznek vért. Ez az eljárás sokkal traumatikusabb, és az elemzés megbízhatósága alacsonyabb lehet, mint a vénából történő felvételnél.

4. Spermogram. Itt jobb, ha nem a távolabb, a franchise átvevő irodájában található gyűjtőhelyen, hanem magában a laboratóriumban található gyűjtőhelyen viszi el, ez biztosítja a minimális szállítási időt a laboránsnak és a megbízhatóbb eredményt. Egyébként itt is emlékezni kell arra, hogy miután nem túl jó spermogram eredményeket kapott, egy hozzáértő orvos nem siet a kezelés felírásával, hanem minden okot kivizsgál, információkat gyűjt a preanalitikus szakaszról, és arra a következtetésre jut, hogy a kezelés csak az alapján szükséges. meghatározott időintervallumra vett 2-3 spermogramm eredményén.

5. Vérkultúra a sterilitás érdekében. Általában nem javaslom ezt az elemzést, amelyet az orvosok annyira szeretnek felírni. Ez teljes nonszensz. A vér DEFINÍCIÓBAN eredendően steril! Nem tartalmaz baktériumokat, amelyekből telepek nevelhetők, és mikrobiológiai vizsgálat végezhető az antibiotikumokkal szembeni érzékenység megállapítására. Ha az orvos felírja ezt az elemzést, akkor teljes idióta! FONTOS EMLÉKEZNI! Szepszisnek hívják azt a betegséget, amiben a vér megszűnik steril lenni, az anyát megölik... Dobd a Google-t és nézd meg a képeket, hogy néz ki egy szepszisben szenvedő ember. Nem jár orvoshoz, hazudik és egy másik világba megy... Itt lehet vért venni tőle sterilitás miatt, a többitől - értelmetlen!

6. Teljes vérkép. Nem csak reggel és nem csak éhgyomorra szedheti. Ha evett és közvetlenül étkezés után átment egy általános vérvizsgálaton, akkor nem kell aggódnia, a megbízhatósága nem csökken, de ez nem vonatkozik a biokémiai elemzésekre!

7. Hormonok! Nagyon fontos a preanalitika ismerete! Sok hormonnak ritmikus termelési csúcsa van, és néhány hormont szigorúan egy bizonyos időpontban, valamint nyugalomban kell bevenni. Így például a nőgyógyászok által kedvelt prolaktin szinte bármilyen okból jelentősen megnő (persze túlzásba viszem). Ha pedig megemelkedett a prolaktinszintje, akkor ez már ok arra, hogy az orvos felírjon neked Török nyereg röntgent vagy agyalapi mirigy MRI-t, miközben érdemes csak újra elvégezni az elemzést, vagy venni a fáradságot, hogy kiderítse. milyen feltételek mellett gyűjtötték össze az elemzést. A 800-1000 egység feletti prolaktinérték jelezheti az agyalapi mirigy elülső részének adenoma (prolaktinoma) valószínűségét. Ne rohanjon azonnal agy MRI-vizsgálattal, és ne ájuljon el orvosával, gyakran elég, ha újra elvégzi az elemzést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden rendben van.

Általánosságban elmondható, hogy a hagyományokhoz híven mindenkinek jó egészséget kívánok, Nikita Jurjevics Isztomin, a klinikai laboratóriumi diagnosztika orvosa, szülész-nőgyógyász, ultrahang-diagnosztikus, oszteopata volt az adásban. Szia promamskoe csoport, remélem válaszoltam a kérdéseire. Ha van még kérdésed, igyekszem válaszolni!
_____________

Az elmúlt években az online pénzkeresés egyre népszerűbb. És ebben nincs semmi meglepő. Aki nem akar pénzt keresni, de ugyanakkor nem minden nap reggel hétkor felkelni, zsúfolt tömegközlekedési eszközökön utazni, egész nap egy fülledt irodában ülni, hallgatni a felettesek sikoltozását és a kollégák nevetségessé tétele.

Mutasd az összeset

És a csalók elkezdték aktívan használni. Különösen a különféle pénzügyi szolgáltatások területén. A megbízható embereket, különösen a nyugdíjasokat, könnyen elvezetik a gyors és könnyű pénz lehetőségéhez, amiről az álbrókerek nagyon ügyesen hazudnak nekik, és önként adják oda utolsó pénzüket. Sőt, nyomás alatt akár hitelre is készek pénzt felvenni, hogy később csalóknak adhassák.

Ilyen csalók közé tartozik különösen a pénzügyi menedzsment. Amint az a névből is kiderül, a Forex tőzsdén való kereskedést szimulálja. Ez már önmagában is nagyon kockázatos és veszélyes.

Mint minden más álbróker, a Pénzügyi menedzsment is megpróbál úgy tenni, mintha becsületesen dolgozna. Valójában egyszerűen megtévesztik az embereket, speciálisan erre a célra kialakított csalási rendszereket használva.

Ellentmondások a címek között

Azt a tényt, hogy a Pénzügyi Menedzsment csaló cég, már a weboldalukon feltüntetett címek és elérhetőségek közötti ellentmondások is jelzik. A telefonok orosz és osztrák. A fő iroda pedig Máltán van.

Tehát hol van ennek a csalónak a valódi helye? Van egyáltalán valódi címe?

Hiányzó Blue Chip elemzés

Abszolút minden bróker, ha valóban lelkiismeretes, mindenképpen elemzi az úgynevezett blue chipeket. Erre azért van szükség, hogy segítsük az ügyfeleket a Forex helyes kereskedésében.

A pénzügyi menedzsmentnek nincs blue chip elemzése. Ha beírja a megfelelő lekérdezést a Yandex keresőbe, a rendszer általában hivatkozásokat ad más webhelyekre. A pénzgazdálkodásról egy szó sem lesz. Ehelyett linkeket biztosít igazán becsületes brókerekhez, különösen a VTB-hez.

És mivel a Pénzügyi Menedzsment nem elemzi a "blue chipeket", így nagyjából nem nevezhető brókernek.



Hiányzik a QUIK terminál

A valóban legális tevékenységet folytató bróker a QUIK terminált biztosítja ügyfelei számára, amely a tőzsdei kereskedés speciális programja.

Lássuk, van-e a Pénzügyi menedzsmentnek ilyen. Ehhez ismét a Yandex keresést fogjuk használni. Szóval mit látunk? Megint semmi. Csak magához a terminálhoz kapcsolódik.

Mit mond? Az a tény, hogy a Pénzügyi vezetés csak úgy tesz, mintha lelkiismeretes bróker lenne, valójában nem az.

Forex kalkulátor hiányzik

A bróker őszinteségének legfontosabb jele az online Forex kalkulátor jelenléte. Úgy tűnik, hogy a pénzügyi menedzsmentnek mindenképpen gondoskodnia kell erről. De nem, megadjuk a megfelelő keresési lekérdezést a Yandexben, és megnézzük a probléma eredményeit.

Itt a rendszer azonnal közli velünk, hogy ez a bróker egy csaló. Ellenkező esetben elhelyeztek volna egy online számológépet a weboldalukon, hogy a vásárlók maguk is kiszámolhassanak mindent.

Az átverési webhelyen található dokumentációból a következők találhatók:

1. Felhasználási feltételek;
2. Pénzeszközök befizetésére és kifizetésére vonatkozó szabályzat;
3. Pénzmosás elleni politika;
4. „Ismerje meg ügyfelét” szabályzat;
5. Adatvédelmi irányelvek;
6. Kockázati megjegyzés.

Általánosságban elmondható, hogy a Forex bróker Financial Management hírneve az interneten nem nevezhető jónak. Ha elemezzük a legjobb Yandex eredményeket, akkor 3-ból 2 negatív lesz. Ez pedig csaknem 67 százalék.



A Pénzügyi Menedzsmentről szóló negatív értékeléseikben az emberek azt írják, hogy ez az ál-bróker a „tapasztalt elemzők” irányítása alatt, akik folyamatosan változnak, lecsapolják a betétet. Ezenkívül a megtévesztett ügyfelek panaszkodnak, hogy a becsületesen megkeresett pénzt nem vonják le nekik.

Vélemények

A fentiek bizonyítására mellékelünk képernyőképeket valódi beszámolókról olyan emberektől, akik pénzgazdálkodási csalók áldozatául estek.

Az áldozat története

2019. július 18-án regisztráltam a Financial-management.group webhelyen, miután átmentem az ellenőrzésen, elküldtem egy szkennelt útlevelemet, jogosítványomat és fényképemet Sberbank kártyával, 50 000 rubelt helyeztem el a számlámon. 3 hónappal a regisztrációm előtt kezdtek érkezni a hívások a cégüktől. Milyen kitartó Alekszej beszélt velem. Ők maguk találtak rám. Ellenőrzés után hozzám csatoltak egy menedzsert, Mark Naumovot, aki hétvégék kivételével minden nap hívott, így 10 napig kereskedtünk vele, nem rossz eredmény 10 napig, kb. 130 euró plusz. Azonnal kivett 100 eurót egy qiwi pénztárcán keresztül mínusz 10%. Az oldalon egyedül kereskedtem a segítségével, nem csatlakoztam semmilyen távirányító programot, mint az AnyDesk, és rajtam kívül senkinek nem volt közvetlen hozzáférése. Minden tranzakciót csak az én tetteimnek köszönhetően zártak le. 2019. augusztus 1-jén Mark azt mondja nekem, hogy vásárolhat egy cég részvényeit és kereshet rajta 1000 eurót, de ehhez 5300 eurót kell letétbe helyeznie (kompetensen hazudott nekem, és felsietett), kölcsönt adtak telefon. Mondtam a teljes nevemet Számlaszámot és kódszót, utána megjelent a pénz a számlámon. Így 998 eurót kerestem. Aztán másnap 5300 eurót utaltam be nekik a Sberbank kártyámról körülbelül bitcoinon keresztül. Ugyanezen a napon próbáltam kivenni 1000 eurót a számlámról, kiderült, egy qiwi pénztárcán keresztül jött a pénz, mínusz 10%. Ugyanazon a napon, ilyen siker után Mark elkezdett „megfulladni”, részvényeket vásároltam különböző cégekben, és ugyanazon az estén -2500. Egy nappal később - 4500. Mark azt mondta, nem kell aggódni, a helyzet normalizálódik, csak várni kell. De nem történt semmi. Márk szerint ebből a helyzetből van kiút, 12 000 eurót kell befizetni, és ma 2500 eurót keresünk, és 3 nap múlva ugyanennyit. 12 000 euró összegű kölcsönt kell felvennie telefonon. Amit én tettem. Igen, az ilyen manipulációk eredményeként nem 2500, hanem 3300 eurót kerestem. Boldog voltam. Továbbá egy telefonos beszélgetés eredményeként szólok Marknak, csevegjünk Skype-on, dobjuk le az útlevél szkennelését, hogy biztos lehessek, különben nem kevés összeget kellett utalni. Azt mondja, hogy nem dobhatjuk ki az adatainkat és nem kommunikálhatunk Skype-on, a viber tilos. Éber lettem, elkezdtem áttörni a céggel kapcsolatos információkat az interneten keresztül, egyetlen rossz véleményt sem találtam. Találtam egy brókert a városomban (Kotlas), aki 2 órát beszélt Markkal, de nem jöttek semmire. Aztán mindent leellenőriztünk vele, azt tanácsolta, hogy ne utaljanak át nekik pénzt, de rossz véleményt nem találtunk. Másnap szólok Marknak, hogy a számlámon lévő összegből (kb. 20 000 euró) terhelje le a hitelt, amire a következő választ kapom: először 12 000-et kell befizetned, hogy aztán kivehesd a pénzed, egyébként a számlád. blokkolva lesz. Amit tettek

Egy érdekes cikkből többet megtudhat egy brókerről:



Következtetés

Maguk a pénzügyi piacok nagyon magas kockázatúak. A megfelelő ismeretek nélkül ott egyáltalán nincs mit tenni. Ellenkező esetben egyszerűen elveszíti a pénzét. Sőt, manapság rengeteg csaló van, akik a „kereskedési segítség” és „iránymutatások” álcája alatt valójában egyszerűen lecsapolják az ügyfelek által befizetett betéteket. És az FXNobel az egyik legkiemelkedőbb példa az ilyen csalókra. Belépve az emberek, köztük a nyugdíjasok és a fogyatékkal élők bizalmába, tésztát akasztanak a fülükre, aranyhegyeket ígérve. És sokan hisznek nekik, újra és újra pénzt helyeznek el, eladósodva magukat különféle bankok, mindenféle mikrofinanszírozási szervezet, barátok és ismerősök felé. De nem vehetnek fel semmit a számláról, mert az FXNobel céget csak azért hozták létre, hogy magának pénzt keressen, és persze nem azért, hogy pénzt keressen. Ezt bizonyítja a következő:

1. Az úgynevezett blue chipek elemzésének hiánya ennek az álbrókernek az oldalán,
2. Nincs forex kalkulátor
3. Nincs QUIK terminál ,
4. követeli a számla feltöltését a csalók által meghatározott összegekre;
5. A csalók által jelzett jövedelmezőségi szint biztosítására vonatkozó követelmények;
6. A nagy összegek bónuszdollárokra való kereskedésének követelményei;
7. Számlazárolási figyelmeztetések, amelyekről a csalók azt gondolják, hogy pénzmosással kapcsolatosak;
8. A csalók nyilvános kritizálásának tilalma;
9. Az alkalmazottak csalókkal szembeni védelmére vonatkozó követelmények;
10. A csalók nyilatkozatai arról, hogy a bankok megkeresésével ellenőrizni fogják az ügyfelek hitelképességét;
11. A pénzmosás elleni küzdelem ürügyén a közüzemi számlák másolatának elküldését követelik (egyértelmű jele egy csalónak, aki fél attól, hogy összefusson egy amerikai vagy izraeli állampolgárságú személlyel).

Szeretném remélni, hogy ennek a cikknek köszönhetően az emberek okosabbak lesznek hazánkban, és jelentősen csökken a pénzügyi csalók és különösen a különféle álbrókerek áldozatainak száma.

Fontos!

Hívja a 8-800-777-32-16 telefonszámot.



Sok brókercég azzal motiválja az embereket az együttműködésre, hogy nyereséges haszon lesz. Sőt, befektetett egy rubelt, ötöt kapott. De mint tudod, semmi sem megy könnyen. A cikkben megpróbálunk kiemelni az egyik bróker tevékenységét.

Mutasd az összeset

Hogyan csalt meg a Bróker -Belistar egy nőt 458 537,50 rubel értékben

A különféle pénzügyi szolgáltatások nagyon jó területet jelentenek a csaló tevékenységekhez. A csalók megtévesztik a hiszékeny és tapasztalatlan embereket, beleértve az időseket, a szellemi fogyatékosokat és a testi fogyatékkal élőket.

Bróker – A Belistar a Forex kereskedést utánozza. Valójában áldozataik egy speciálisan csalók által létrehozott platformon helyezik el pénzüket. De túlnyomórészt nem tudják megkülönböztetni a valódi Forex platformot a hamistól, amit a csalók használnak.

A csaló lelkiismeretesnek adja ki magát, de valójában megtévesztő sémákat alkalmaz.

Névtelen domain tulajdonos

A Belistar bróker csalóját már az adja, hogy elrejti elérhetőségét. Lelkiismeretes bróker ezt nem teszi, mert nincs titkolnivalója. De a szélhámosok ezt szándékosan teszik, hogy sem azok, akiket kiraboltak, sem a rendvédelmi szervek nem találták meg őket.

A brókercég engedélyezésének ellenőrzéséről a következő cikkben olvashat: Hogyan ellenőrizzük a bróker engedélyét - szolgáltatások és webhelyek az ellenőrzéshez



Nincs EV SSL, "Extended Validation" tanúsítvány

Egy másik jele annak, hogy a Belistar bróker csaló, az, hogy nemcsak a biztonságon próbál spórolni, hanem az arculaton is. Vagyis a Belistar bróker azzal számol, hogy áldozataik között kizárólag olyanok lesznek, akik teljesen tudatlanok a Forex kereskedésben.

Alacsony információtartalmú, olvasók számára használhatatlan weboldal

Vessünk egy pillantást a Belistar bróker weboldalára. Mit látunk itt? Tele van rendkívül szegényes, minden hasznos információ egyszerűen hiányzik. Ha a Belistar bróker valóban legális lenne, akkor az IQ-ja legalább 2500 lenne.

Címek offshore zónákban

Az egyetlen dolog, amit megtudhat a Belistar brókerről, az a regisztrációs címe. Ahogy az várható volt, egy offshore zónában van bejegyezve. Kérdés: Miért van ott? Azt válaszoljuk: ezt azért teszik, hogy a csalók nehezen találják meg áldozataikat, valamint a rendvédelmi szerveket.

Az ügyfelek megkülönböztetése a dokumentumokban

Elemezzük a szabályozási dokumentációt, amelyet a Belistar bróker honlapján tesznek közzé. Tartalmából következik, hogy az ügyfél hátrányos megkülönböztetésére irányul. Ezt bizonyítják a felhasználói szerződés alábbi rendelkezései:

1. 5. A Társaság nem vállal anyagi felelősséget az Ügyfél által végzett Műveletek eredményéért.
2. 9. Az Ügyfél elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Társaság időről időre és saját belátása szerint harmadik feleket is bevonhat az Ügyfél pénzeszközeinek tárolására további Fizetési Rendszerek biztosítása érdekében. A pénzeszközöket a harmadik felek pénzeszközeitől elkülönített, elkülönített számlákon tartják, anélkül, hogy korlátoznák az Ügyfél pénzeszközeihez fűződő jogait.

Online hírnév – a nagy kép

A Belistar bróker hírneve az interneten nem nevezhető élesen negatívnak. De a negatív vélemények százalékos aránya az első oldal kiadásának teljes számához viszonyítva 45%.

A brókereket segítő központokról a következő anyagban olvashat: Súgó brókerek visszatérítésével - mit csinálnak + hogyan segítenek



Online hírnév - negatív vélemények

A neten sok negatív vélemény található a Belistar brókerről. Tekintsük a főbbeket.

A csaló DC Belistar nem vesz fel pénzt a saját vásárlóinak!!!

A csalók állandó hívásokkal idegesítik áldozataikat. Az ügyfelek pedig kénytelenek pénzt letétbe helyezni, csak azért, hogy visszatartsák őket. A szélhámosok természetesen biztosítják áldozatukat, hogy bármikor leveheti a pénzét a számláról. A Belistar minden ügyfélhez hozzárendeli az elemzést. Az első befizetés után ez az elemző továbbra is zaklatja a felhívásokat további befizetési kérelmekkel, arra hivatkozva, hogy máskülönben nem lehet folytatni a kereskedést. Az áldozat többet hoz és tovább minden kezdődik elölről. Ha az áldozat valamikor megtagadja a következő pénzösszeg befizetését a betétre, akkor egyrészt később megbánja, másrészt nem. A helyzet az, hogy amikor egy ügyfél megpróbálja kivenni a pénzét a számlájáról, a Belistar csalói egyszerűen nem engedik meg neki. Azaz a visszavonási kérelem automatikusan törlésre kerül. És akkor újra elkezdik felállítani a saját feltételeiket, aminek a lényege egyszerű: töltse fel újra a számlát, és akkor elérhetővé válik a kifizetés.

Vélemények

Az áldozat története

Íme egy férfi valódi története, akit a Belistar csalói 458 537,50 rubel értékben csaltak meg. Így volt ez:

2019. január 21-én egy Dmitrij Szokolovszkij nevű személy felhívta az áldozat férjét, aki rávette, hogy kockáztasson. 2019. január 25-én megtörtént az első befizetés, ami 250 dollár volt. A bevétel szinte azonnal megindult. A házastársak még tizenegyezer rubelt is visszavonhattak. De ezt a csalók kizárólag abból a célból tették, hogy bizalmi kapcsolatot alakítsanak ki az áldozattal.

Valójában eleinte az árfolyamok pozitívak voltak. Vagyis a szélhámosok bizalmat tudtak kelteni az áldozatban. Aztán egy másik elemző telefonálni kezdett, akinek Timofey volt a neve. Éppen ellenkezőleg, azonnal bizalmatlanságot keltett az áldozatban, és a lány megkérte Timofeyt, hogy kapcsolódjon Dmitrijhez. Dmitrij visszahívott, és azt mondta, hogy most olyan ügyfelekkel dolgozik, akiknek többszörös betétje van, és ha folytatni akar vele a munkát, akkor négyszázezer rubelt kell befizetnie a számlára.



Ne bízz ezekben az emberekben

Tehát, ha valaki Dmitrij Szokolovszkij, Timofej, Lev Virgil, Egor Matveev vagy Albert felhív, és felajánlja, hogy pénzt keres a Forexen, ne is beszéljen le a telefonról, hanem azonnal tegye le a telefont. Legyen tudatában annak, hogy csalók. Pénzt akarnak elvenni tőled, törvényes pénzkereseti módok mögé bújva.

Következtetés

Ha még soha nem dolgozott Forexszel, és hirtelen valaki felhívta, és felajánlotta, hogy megpróbálja, semmi esetre sem ért egyet. A szükséges ismeretek hiányában csak a pénzét veszíti el. És mindezek az állítólagos elemzők, akiket meglehetősen nehéz megkülönböztetni a lelkiismeretes brókerektől, csak ebben segítenek.

Fontos! Minden kérdés esetén, ha nem tudja, mit tegyen és hova forduljon:

Hívja a 8-800-777-32-16 telefonszámot.

Ingyenes jogi forródrót.



Gondolkozott már azon, hogy "Hogyan tudok megélni?" Az elmúlt években a legtöbb ember szeretne jó életet élni. Korábban csak a felnőttek szenvedtek ettől a problémától, most pedig a pénzszerzés problémája jár a fiatalok és a diákok fejében. Még akkor sem meglepő, ha az óvodában a gyerekek pénzről, szép életről, drága ruhákról beszélnek. Hogyan kereshetek pénzt? Persze nem mindenki lusta, a munka, az üzlet, az oktatás, a pénz magától jön. Ez egyrészt helyes. De szüksége van egy vágyra is, amely az embert előremozdítja.

Mutasd az összeset



A fegyverek internetes vásárlását és eladását a vonatkozó törvény tiltja. A vásárlás oka lehet beszedhető kamat, valamint a bűnözőktől való védekezési vágy. Költsége minden elképzelhetetlen jelzést meghaladja, így az ember akarva-akaratlanul a másodlagos piac felé fordul.

Mutasd az összeset



Pénzt és értéktárgyakat érdemes bankban tartani. Lehetőleg átlátszatlan és 3 literes. Itt van egy ilyen paradoxon. Valójában valódi bankban tárolhatja pénzét és egyéb értéktárgyait. De tudod, ez nem mindig jó ötlet. Hiszen egy bank engedélyét visszavonhatják (amire a jegybank jogosult). És a DIA-n keresztül nem olyan egyszerű visszaadni a pénzeszközöket, a jogszabályi mechanizmus ellenére. Ma elmondjuk Önnek, hogy hol lehet a legjobb pénzt tárolni. És hogyan kell mindent megtenni, hogy profi támadók ne érjenek hozzájuk.

Mutasd az összeset

nincs feng shui

Általánosságban elmondható, hogy sokaknak, akik megnyitnak egy cikket, az első dolog, ami eszébe jut, a pénzeszközök egyfajta megsokszorozása a ház bizonyos sarkaiban való szétszórással. Mondjuk ez a cikk nem nekik szól. Itt néhány hétköznapi dologról fogunk beszélni:

1. Titkok;
2. Gyorsítótárak;
3. A titkos páncélszekrény elrejtésének módjai.

És nem arról, hogyan kell működni az energiaáramlásokkal és minden mással.

Kezdjük azzal, hogy akárhogyan is próbálod elrejteni a pénzt – ha a támadóknak van plusz 2-3 óra idejük és elegendő eszközük, akkor esély sem lesz eltitkolni semmit. Természetesen, ha nem magánházról és teljes rendszerekről beszélünk rejtett széfekkel. A széfekről egyébként a legelején fogunk beszélni. Végül is nem rossz ötlet pénzt rejteni valamilyen védett fémdobozba.

Pénz és értéktárgyak tárolása széfben

Nemrég publikáltunk egy anyagot arról, hogy a pénz széfben tartása igen vitatott tevékenység. Ez igaz, ha a következőkről van szó:

1. A támadók tudnak a széf jelenlétéről;
2. Rengeteg idejük van.

Ha azonban arról beszélünk, hogy valahol egy magánházban kell pénzt tárolnunk, akkor a széf aligha olyan rossz ötlet. Csak az a baj, hogy a családod tudni fog róla. Tehát előbb-utóbb kiszivárognak a jelenlétéről szóló információk.

A széfet elvileg beágyazhatod, ahova akarod, és jobb, ha nem a kép mögé teszed, mint egy jó filmben. És a ház néhány félreeső és nem feltűnő zugában, ami semmiképpen sem vonzza a tekintetet.

Ismét, ha érdekli a pénzeszközök szokásos hosszú távú tárolása anélkül, hogy állandó hozzáférést kapna hozzájuk, akkor jobb, ha széfet épít a falba. És valami szorosan blokkolni, így a szokásos polimer panel, amely a tetején a vakolat. És akkor már teljes értékű tapétázás történik.

Természetesen ez a pénztárolási mód csak olyan helyzetben alkalmas, amikor nagy összeget kell valahol nagyon hosszú időre elrejteni. Végül is egyszerűen nem lehet minden alkalommal szétszedni és újravakolni a falat. Ez az opció azonban számos kiegészítést tartalmaz az állandó használatra. Tehát a panel cserélhetővé tehető (egy tapétadarabbal együtt).

Igaz, ebben az esetben kívülről mindez észrevehető lesz. Hasonló módon nem csak egy széfet, hanem egy szabványos gyorsítótárat is felszerelhet. És minél elérhetetlenebb, annál valószínűbb, hogy véletlenszerű behatolók nem fognak hozzájutni. Egy ilyen gyorsítótárat azonban nem fog tudni többször használni, legfeljebb 1 vagy 2 alkalommal.

Ismét, ha van magánháza, akkor teljesen lehetséges, hogy legyen saját udvara vagy pincéje. Ilyen helyeken sokkal logikusabb lenne egy széfet vagy egy teljes értékű gyorsítótárat felszerelni. És ha nem tervez pénzt vagy más "kemény" valutát használni a következő 5 évben, akkor teljesen bebetonozhatja. Ebben az esetben a támadók nem csak véletlenül, de szándékosan sem találják meg a pénzt.

Hacsak nem titkolod a mexikói drogkartell éves költségvetését, és a keresőknek nincs markolata, amivel nem csak az egész házat, hanem annak alapozását is darabonként szétszedik.



A falba "betonozás" hátrányairól

Az egyik probléma a koppintás. Egy magánházban ez probléma, de egy lakásban minden érdekesebb. A probléma az, hogy elég nehéz ilyen gyorsítótárat készíteni egy lakásban. beavatkozni:

1. Számos kommunikáció;
2. Kis falvastagság.

És ugyanakkor a régi házakban még mindig vannak helyek, ahol pénzt rejthet el. Ez a padló alatti tér. De ezt a rejtekhely elrendezésének lehetőségét nem szabad parkettával kombinálni. Más szóval, ha nincs elég hely a padló alatt egy rejtekhely kialakításához, akkor vagy fel kell emelnie, vagy el kell hagynia ezt az ötletet, mint rosszat. Mert 5 centiméteres helyen maximum egy csomag bankjegyet rejthet el.

Amelyet előre be kell csomagolni polietilénnel. Igen, és ilyen helyen tárolni nem mindig ésszerű. Különösen, ha rágcsálók vannak a házban. Igaz, nem valószínű, hogy véletlenszerű betörők vágják a padlót. A maximum a falak megérintésével fog kerülni. Szóval ez nem mindig olyan rossz ötlet.

De a széf elhelyezése a lakás falában még mindig nehezebb. Vagy belső átfedés lesz, ami szintén változhat. Vagy valami más lesz. De itt egynél több építési szabványt kell tanulmányoznia. Hiszen egy félméteres teherhordó falat "levágni" nem csak ésszerűtlen. De számos építési szabvány és előírás is tiltja. Főleg, ha bérházról van szó.

Egy kis tanács: ha nem fél a bankban tartani a pénzt, de szeretné védeni a hozzáférést, akkor használja a bank standard funkcióit. Korlátozhatja a hozzáférést, és saját magát teheti meg az egyetlen személy, aki hozzáférhet a cellához. Egy kulcsot vagy egy kártyát, egyetértesz, sokkal könnyebb elrejteni, mint egy zacskó bankjegyet és arany ékszert.

Arról, hogy hova nem szabad értékeket elrejteni

Kezdjük azzal, hogy az értékeket és a hozzájuk való hozzáférés módját nem szabad elrejteni:

1. A matracban
2. Képek mögött és műalkotásokban;
3. Egy komódban;
4. Piszkos szennyes kosárban;
5. Könyvekben (még akkor is, ha egész otthoni könyvtára van);
6. Koporsókban;
7. a fagyasztóban;
8. A WC-csészében;
9. A párkányon vagy a magasföldszinten;
10. Virágcserepekben.

Ezek mind a legbanálisabb helyek.És a szövetségi csatorna egyik tévéműsorában mindössze 3 hónappal ezelőtt azt ajánlották, hogy fagyasztott húsba rejtsenek pénzt. A technológia érdekes, de már nem működik:

1. Fogunk egy csomag bankjegyet;
2. Óvatosan csomagolja be polietilénnel;
3. Tekerje be egy darab nyers hússal;
4. Fagyassza le és csomagolja be.

Nem vitatkozunk, talán néhány nagyon kis mennyiség rövid távú tárolására alkalmas lehet ez a módszer. De a fagyasztóban is prioritást élveznek. Ráadásul nagy a valószínűsége annak, hogy a háztartások a szükséges "rossz darabot" közvetlenül a vízbe dobják. Mondanom sem kell, nem valószínű, hogy egy köteg pénznek jót tesz a forrásban lévő vízben való emésztés.

A fólia pedig, amit pénzcsomagolásnak ajánlottak, addigra már lejön. És ebben a formában még bankban sem lehet normálisan papírpénzt váltani.

Arról nem is beszélve, hogy valaki megpróbálhat egy nagy darabot több darabra vágni. Ebben az esetben az alapok visszakerülhetnek a bankba, és vissza is kerülhetnek. De az ötlet is ilyen-olyan.

Ha műtárgyakról és figurákról beszélünk, valami szépet és látványosat értünk alatta. Vagy nem feltűnő, de kis méretű. Általában a lakástulajdonosok ilyen helyeken apró "rejtést" rejtenek el pénzzel és széfkulcsokkal. A házvezetők tisztában vannak ezzel, így az ottani tárolás sem ér semmit.

A hamis aljzattal rendelkező opció szintén nem fog működni. Ha képzett tolvajok találkoznak (és mások ritkán járnak lakásba), akkor egyszerűen kiszakítják az összes aljzatot hússal. A hamis csatlakozóaljzattal csak a gyerekeket lehet leküzdeni, akiket egyszerűen el lehet riasztani egy egyszerű szabállyal – ne érintse meg az aljzatokat. A betörőket így nem fogod megijeszteni, egyszerűen lekapcsolják a villanyt a házban a mérőórán keresztül, és ezen a gyorsítótáron, ami az úgynevezett „használhatatlanná válik”.

Ami a virágcserepeket illeti, aki a legcsekélyebb mértékben is érti a tolvajt, az edények lesznek az első hely, ahová felmászik. Meg fogsz lepődni: de két tucat virág kirázása is csak 5 perc munka, ha kell, még kevesebb is. És ha például egy virágcserép az állványhoz ragad, akkor ez még nagyobb gyanút fog okozni.

Van azonban dupla falú és alsó opció is. De meg kell értenünk, hogy ez egy nagyon megbízhatatlan és rendkívül sebezhető kialakítás. Ezenkívül a dupla "edényt" teljesen ki kell tölteni. Ellenkező esetben minden érintés űrt hagy a falban, és azonnal szükségtelen gyanút vált ki a bűnözők részéről. Gyorsan összetöri, és minden, amit olyan biztonságban rejtegetett ebben az edényben, a bűnöző zsebében lesz.

Van értelme pénzt rejteni a háztartási gépekbe?

Egyrészt igen, másrészt nem. Ez az opció csak olyan helyzetben megfelelő, amikor el akarja rejteni az alapokat:

1. Ideiglenes tároláshoz;
2. A saját háztartásodból;
3. Szomszédoktól például egy kommunális lakásban.

Természetesen az utóbbiak sokáig nem férhetnek hozzá a háztartási gépekhez. Valóban, különben elvihetik a műhelybe, ha a berendezés elromlik. Vagy szerelje szét a készüléket, ha gyanítja, hogy valami nincs rendben.

De a potenciális tolvajoktól és behatolóktól ez a módszer nem fog működni. Sokan azt tanácsolják, hogy pénzt és értékeket rejtsenek el például egy porszívó porgyűjtőjében. Nagyon ésszerű tanácsok, amelyeket a támadók biztosan figyelembe fognak venni. Végül is, ha sok cikket olvas az interneten, nem?

Ezen túlmenően, a háztartási gépeknek, ha a beszélgetés véget ért, van egy kellemetlen tulajdonságuk. Értékes, a lakásban lévő mindennel együtt ellopható. És minden értelme elvész. Az egyetlen ésszerű tanács: tegyen például egy bizonyos összeget, vagy inkább bankkártyát a klímaberendezés külső házába. Ez ugyanaz a doboz, amely az épületen kívül van felszerelve.

Elolvashatja az anyagot arról, hogyan lehet jó pénzt keresni: Hol találok pénzt - mit kell tudni róla + módszerek és kilátások



Légkondicionáló gyorsítótár: előnyei és hátrányai

Kérjük, vegye figyelembe: a kültéri egységet áramtalanítani kell, mielőtt megpróbálna valamit elrejteni benne. Ezenkívül csak a telepítés előtt rejthet el benne egy kis dolgot. És a téma nem lehet nagy, és emlékeznie kell arra is, hogy:

1. Lehetséges, hogy víz kerül az elrejteni kívánt dologra;
2. A tokban állandó hőmérséklet-csökkenésről gondoskodni kell.

Ezt leszámítva nem is olyan rossz ötlet. Ismét el kell felejtenie az állandó hozzáférés lehetőségét. Azért, mert ha a 9. emeleten laksz, akkor egy deréktól derékig lógó csavarhúzó manipulálása az erkélyről egy felejthetetlen repüléssel végződhet. Akárcsak egy véletlen bűnöző. A klímaberendezések külső egységeinek elérhetetlensége csak az Ön kezére játszik.

Az alkalmi tolvaj a lakásba néz, nem pedig kívülre. Ugyanez vonatkozik a sűrűn lakott otthon falaira is. Igen, egy magánházban lévő gyorsítótárat nehezebb és hosszabb ideig keresni. De ha mégis sikerül bekerülnie egy olyan falba, amely szomszédos egy szomszédos lakással, akkor a behatolók bármilyen kísérlete elégedetlenséget válthat ki a szomszédok körében.

Valamint egy gyanakvó fiatalember, aki fényes nappal csavarhúzóval pörgeti a klímát. Előfordulhat, hogy a szomszédos erkélyekről érkező polgárok felfigyelnek rá, és gyaníthatják, hogy valami nincs rendben.

Értékek elrejtése bútorokba

Kezdjük azzal a ténnyel, hogy a rendőrségi gyakorlat azt mondja, hogy számos titkárnőt és dobozt azonnal kihúznak. Ennek megfelelően egy zsák pénzt egyszerűen felragasztani egy rejtett síkra nem a legésszerűbb ötlet. De az ötlet, hogy magában a szerkezetben gyorsítótárat helyezzenek el, nem tűnik olyan rossznak. Ez a következőkre vonatkozik:

1. dupla falak;
2. dekoratív panelek;
3. Titkok az ajtókban.

Igaz, magában az ajtóban elrejteni valami nagyon nagyot biztosan nem fog működni. Legfeljebb valami kis konténer lehet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem kell elrejtőznie a tetejéről. Ami mindenki számára tökéletesen látható, aki kinyitja az ajtót.

És alulról, amit nem mindig ellenőriznek. És ha a szekrény ajtaja meglehetősen masszív és nehéz, és fennáll a szükségtelen zaj kiváltásának veszélye, akkor a bűnözők valószínűleg nem is veszik figyelembe, hogy valami rejtőzhet benne. Legfeljebb manuálisan próbálják meg a szondát.

Itt kell megmutatnod a találékonyságot. A rejtekhely úgy van kialakítva, hogy véletlenül senki se találja meg a jelenlétét a vászon végén. Ehhez teljes feldolgozást és maszkolást alkalmaznak. Itt nem annyira találékonyságot, mint inkább egy bútorasztalos készségeit kell megmutatnia.

És ma már rengeteg módja van a fafelület helyreállításának az interneten. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg velük, mielőtt hozzáfogna az eltávolított ajtó fúrásához a búvóhely felszereléséhez.



Az ablakokról és ablakpárkányokról

Általánosságban elmondható, hogy a búvóhely ötletét az ablakpárkányon nem verték el, kivéve a színházi produkciókban. És akkor nincs teljes bizalom, hogy ez így van. Még a modern betörők is gyakran kopogtatnak az euro ablakokkal együtt felszerelt műanyag ablakpárkányokon. És mivel maga a kialakítás kezdetben üreges, nem olyan nehéz észrevenni valami idegent koppintással. De mi lesz nehezebb:

1. Ablakkeret;
2. Tollak.

De ehhez speciális eszközökre lesz szükség. És előzetes felkészülés. Ezért csak a párkányos lehetőséget vesszük figyelembe. Elvileg az ereszben lévő gyorsítótár az egyik nagyon gyakori módja annak, hogy valamit elrejtsünk a kíváncsi szemek elől. És azt kell mondanom, hogy ha nemrég vásárolt egy párkányt, egy modern bútorboltban, akkor biztosan nem kerül semmibe, hogy belebújjon.

Egyszerűen, egyetlen kézmozdulattal lehúzható. És mindent kihoznak belőle, amit csak tudnak. De elrejthet valamit a tolakodó vendégek elől, például egy karnisban.

Az egyetlen kivétel a szabály alól a nagyon régi házak rögzített csavaros karnisa. Ezekből szinte már egy sem maradt, de ha büszke tulajdonosa lesz egy ilyen párkánynak, ne rohanjon szétszedni.

Először is, ez egyfajta régiség. Másodszor, az ilyen párkányok rúdjában sok üreg van. Annak ellenére, hogy nagyon strapabíró, és néha még teljes értékű feszítővassal sem lehet kihúzni. A lakásod apró rablói pedig nagy valószínűséggel nem fognak kalapáccsal hadonászni. Mert nagy zajt kelt.

Ez egy igazi lelet azok számára, akik el akarnak rejteni valamit a rablók elől. Mivel egy évszázados szerkezetet alapvetően csak egy faldarabbal lehet szétszedni. Szétszedni sem fogod tudni, hacsak nem vágod le darálóval. De az oldalsó burkolat segítségével behelyezheti a kívánt elemet. Az összes manipuláció után azt javasoljuk, hogy teljes értékű epoxigyantával tömítsen. Igen, ez megnehezíti a gyors hozzáférést. De nem valószínű, hogy a rablók belekeverednek ebbe.

Következtetés

A pénz és az értékek lakásban vagy házban való tartása számos kockázattal jár. Hiszen az ő kedvükért a rablók mindent leköphetnek, ami számodra leküzdhetetlennek tűnik. A kincses lakás kirablása érdekében a banditáknak sikerül leereszkedniük mászófelszerelésre a tetőről, és kinyomják az euróablakokat. És még a legbiztonságosabb széfeket is kinyitja. Ezért ha kirabolták, azonnal forduljon a rendőrséghez. Amely az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 158. cikke alapján eljárást indít, és megpróbálja megtalálni a bűnözőket. Az ilyen esetek megoldása pedig nem is olyan reménytelen.

Fontos! Minden kérdés esetén, ha nem tudja, mit tegyen és hova forduljon:

Hívja a 8-800-777-32-16 telefonszámot.

Ingyenes jogi forródrót.



Nem ritka az olyan eset, amikor a plasztikkártya-birtokosok számlájáról pénzt lehet levonni. A csatlakoztatott mobilbankkal rendelkező felhasználók ismerik az ilyen szövegeket, és gyakran megriadhatnak, ha nem vettek részt semmilyen tranzakcióban a számlával. Emiatt a mobilbankok felhasználóinak kérdése merülhet fel, illegálisan vonnak le pénzt a kártyáról, mit lehet ilyenkor tenni? Erről lesz szó a bemutatott cikkben. De először a dolgok.

Mutasd az összeset

Ha illegálisan vonnak le pénzt egy számláról, először meg kell találni a terhelés okát. Ezért a plasztikkártya használatakor további lépéseket kell tenni, és törekedni kell a személyes pénzügyek megtérülésére.

Azokban az esetekben, amikor a felhasználó nem adta meg saját hozzájárulását az összegek megterheléséhez, ez illegális módszer. Lehetséges visszatérítést kérni? Ebben a helyzetben minden teljes mértékben a kártyabirtokos hozzáértő összetett intézkedéseitől függ. A műanyag kártyák használata nagyon kényelmes, de az ilyen helyzetek miatt gyakran jelentős problémákat okozhat.

Kell-e beleegyezés?

Vannak esetek, amikor a plasztikkártyák felhasználóit pénzbüntetésként vagy állami illeték fejében számolják fel. Az ilyen leírások nagymértékben hasonlóak, mivel megfelelő SMS-értesítéseket kapnak arról, hogy a bírósági végrehajtók a bíróság követelményeinek megfelelően pénzt írnak le. A legtöbb számlatulajdonos nem is emlékszik, vagy nem is tudja, hogy tartozásai vagy bírságai vannak, ami azt jelenti, hogy az ilyen információs üzenetek zavart okozhatnak az állampolgárok számára.

Annak érdekében, hogy ne kerüljön kellemetlen helyzetekbe, és tudatában legyen a fennálló tartozásoknak, javasoljuk a speciális FSPP szolgáltatás igénybevételét, amelynek köszönhetően mindig tudatában lehet annak, hogy egy adott állampolgárral szemben végrehajtási eljárás indult. Kiemelten keresett egy mobilalkalmazás, amelynek köszönhetően könnyen megtalálhatja a különféle tartozásokat egy hozzáférhető adatbázisban. Az FSPP webhely internetes platformján keresztül ez különösebb nehézség nélkül megtehető.

Az adósságokat vagy kötbéreket a Szövetségi Bírósági Végrehajtó Szolgálat honlapján lehet befizetni.

A bankkártyákról pénzt vettek fel, de az ATM-ek nem adtak ki készpénzt

Gyakori helyzetek, amikor az ATM-ek nem adtak ki pénzt, de a számlát megterhelték. Ilyen helyzetek a gyakorlatban is előfordulnak. Leggyakrabban az ilyen hibákat a készpénz átvételének időszakában okozzák, mert kikapcsolták az áramot, vagy valamilyen hiba lépett fel a rendszerben. De hogyan lehet korrigálni az ilyen helyzeteket a sikertelen műszaki műveletek miatt?

Ilyen esetekben javasolt azonnal felvenni a kapcsolatot a banki struktúrákkal. Ezt a forródrót felhívásával lehet megtenni, és magát a telefonszámot általában ATM-en vagy plasztikkártyákon tüntetik fel. Tájékoztassa a banki cég szakembereit, hogy melyik címen található az eszköz, és azt is, hogy az állampolgár mikor vett fel pénzt. Ezen kívül szükség lehet a bankkártya adataira és egy kódszóra.

A legtöbb banki tranzakció az ilyen szerkezetű rendszerekben percről-percre sorrendben tárolódik, ami azt jelenti, hogy minden információt könnyen ellenőrizhetnek a pénzintézet szakemberei.

Gyakran a bankok végzik az ATM-ek begyűjtését. A rendelkezésre álló pénzeszközök újraszámításának időszakában az ATM észleli a többletpénzt, amelynek meg kell egyeznie a kártyabirtokos megadott adataival.

A plasztikkártya tulajdonosának szavainak ellenőrzésére egy pénzintézet egy ATM-ben lévő térfigyelő kamera videofelvételét nézheti meg.

Előfordul, hogy egy pénzintézet megtagadja a kártyabirtokos finanszírozási kiadását. Ilyen esetekben a Központi Bankhoz kell fordulnia.

Hogyan lehet pénzt visszafizetni a betétre, ha a bank engedélyét visszavonják, erről a cikkben olvashat: Betét visszaküldése banki engedély visszavonásakor - hogyan történik mindez + dokumentumok és feltételek



A tulajdonos plasztikkártyájáról a bírósági végrehajtó vonta le a pénzeszközöket

Sok felhasználót érdekel a kérdés, hogy a végrehajtók képesek lesznek-e pénzt felvenni a kártyáról? A válasz egyértelmű – megtehetik. Azokban az esetekben, amikor egy állampolgár úgy véli, hogy pénzügyeit jogellenesen vették el tőle, ajánlatos kizárni az érzelmeket és elkezdeni védekezni.

A pénzfelvétel pontos okainak tisztázása érdekében el kell mennie a legközelebbi banki szervezethez. A banknak meg kell erősítenie, hogy a leírások a végrehajtó végzéseinek megfelelően megtörténtek, és a tulajdonosnak javasoljuk, hogy kérjen fénymásolatot ezekről a végzésekről.

Azokban az esetekben, amikor a végrehajtó megterhelte a kártyát, a kérelemhez csatolni kell a dokumentumok fénymásolatát, és a kérelem szövegében utalni kell arra, hogy a pénzeszközöket jogellenesen írták le a kártyáról. Meg kell határoznia a vonatkozó követelményeket a teljes összeg azonnali visszatérítéséhez. A bankszámlakivonatokat is el kell vinnie a banktól.

A fellebbezés megfogalmazása során a tulajdonosnak követelnie kell a beszedett pénz azonnali visszaszolgáltatását és azon határozatok visszavonását, amelyek szerint a terhelések megtörténtek.

Hasonló fellebbezést kell küldeni az FSSP fő szerveinek, és közzé kell tenni a bankintézet honlapján.

A Legfőbb Ügyészség hivatalos honlapján a tulajdonos hasonló fellebbezést nyújthat be a végrehajtók munkájával kapcsolatos ügyészi ellenőrzés kezdeményezésére.

A kölcsönök kifizetésekor a pénzt illegálisan terhelték meg

Amikor a béreket átutalják a kártyára, a számlát megterhelhetik. Ezt a pénzt a hiteltartozás csökkentése érdekében írják le. Ebben az esetben a tulajdonostól nem kérnek engedélyt. A szakértők szerint az ilyen helyzetek bonyolultak, de meglehetősen megoldhatók.

Mi miatt írnak le minden bért hitelezésért? Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai szerint nem szabad az összes hiteltartozást leírni a hitelfelvevőről, de lehetséges-e a fizetés 50% -ának leírása. De a rendszer ezt nem érti, ezért megpróbálják kivenni az összes pénzt, amely a plasztikkártyára kerül, hogy kifizessék a hiteltartozásokat. Ilyen esetek a nagy adósságok felhalmozódásának időszakában merülnek fel, és a banki struktúrák viszont ügyfeleket adnak a nem fizetők listájára.

Abban az esetben, ha az állampolgár nem ír megfelelő kérelmet a cég tulajdonosaihoz azzal a kötelezettséggel, hogy a bért csak készpénzben kell fizetni, a végrehajtónak joga van arra kötelezni a társaság igazgatóit, hogy a polgár fizetésének legfeljebb 50%-át utalják át. bevétel a hiteltartozások törlesztésére.

A pénzeszközök bírósági végrehajtók általi illegális leírásának egyéb lehetőségei a juttatás kedvezményezettjére vonatkozhatnak. Tegyük fel, hogy egy állampolgár bankszámlájára beérkezett a gyermekgondozási segély, vagy rokkantsági kifizetések stb. A végrehajtók nem tudják, hogy ez szociális kifizetés, ezért a pénzt megterhelik. Egy autó esetében ez közönséges pénzügy. Ilyen esetekben a végrehajtó vétke van, aki nem részletezte, milyen pénzeszközök érkeztek az állampolgárhoz a bankszámlájára: vagyon vagy juttatás.

Ilyen helyzetekben fel kell venni a kapcsolatot a végrehajtókkal, és igazolni kell, hogy a kártyáról leírt összeg a tartozások terhére szociális ellátásokra vonatkozik. Mivel ezek a pénzeszközök nem az adós tulajdonai, nem írhatók le és nem szedhetők be.



Műanyag kártyáról leterhelt készpénz a bírság megfizetésére

Ezekben az esetekben leggyakrabban az állampolgárok megfelelő SMS-értesítést kapnak, amelyből a polgárok tudomást szereznek arról, hogy a korábban ki nem fizetett kötbér miatt levonták a kártyájukat, és ebben az esetben javasolt a bírósághoz fordulni.

Javasoljuk, hogy minden szükséges dokumentumot és fénymásolatot összegyűjtsenek. A keresetlevél elkészítése előtt az állampolgárnak be kell olvasnia a fizetési bizonylatok fénymásolatát, amely teljes mértékben megerősíti, hogy a polgár valóban kifizette az összes bírságot. Egy banki szervezethez kell fordulnia, hogy megkapja a megfelelő számlakivonatot és a számlákról leterhelt pénzeszközökről szóló határozatok fénymásolatát. A fénymásolat jelzi azokat az információkat, amelyekre szükség van a bírósági végrehajtók elleni panasz megfelelő benyújtásához, ha az állampolgár személyes pénzügyeit műanyag kártyáról terhelték meg a már korábban kifizetett bírságok miatt.

Helytelen leírások

Annak érdekében, hogy egy állampolgár bankszámláján személyes pénzhez, pénzügyekhez juthasson, a támadó feltörheti a felhasználó internetes banki számláját, és ezt követően lehetőséget kaphat a fiók kezelésére egy banki alkalmazáson keresztül. Azokban az esetekben, amikor az állampolgár tudatosan megérti, hogy egy ismeretlen személy az összes pénzt kivette a műanyag kártyájáról, ajánlatos azonnal kikapcsolni a személyes pénzeszközök (okostelefonok vagy laptopok) átutalását biztosító telefont.

Ezt követően le kell zárni a kártyaszámlákat, és ehhez fel kell hívni a banki struktúra forródrót számát. A jövőben erősen ajánlott, hogy ne habozzon és írjon megfelelő kérelmet a Belügyminisztériumhoz. Ezenkívül vegye fel a kapcsolatot az internetszolgáltatókkal, és kérje meg őket, hogy statisztikát adjanak a saját eszköze engedélyezési műveleteinek meglétéről az elmúlt három hónapban. Ennek a műveletnek köszönhetően könnyen megállapítható, hogy a támadó milyen módszerrel tudott hozzáférést biztosítani az állampolgár személyes fiókjához.

A csalárd cselekmény időszaka alatt a pénzeszközök banki struktúrán keresztül történő visszaküldése nem megengedett. A pénzeszközök visszaszolgáltatására csak olyan esetekben kerülhet sor, amikor a bíróság teljes mértékben tudja bizonyítani, hogy a pénzeszközöket valóban a támadók lopták el.

Emiatt az emberi jogi aktivisták azt tanácsolják, hogy saját számlájukra biztosítsanak pénzt, pénzügyeket. Csak ezekben a helyzetekben, illegális pénzterhelés esetén a bankok visszaadják az állampolgárnak a kártyán szereplő összes összeget.



Csalási rendszerek

A támadó technológiák rendszeresen fejlődnek, és a pénzlopás új módszerei jelennek meg. Az, hogy az ügyfélkártyákról eltűnik a pénz, nem hír senkinek. Az elavult módszerek azonban még mindig sikeresen működnek, annak ellenére, hogy a média már nem egyszer beszélt erről. Eközben a Sberbank műanyag kártya a legbiztonságosabb.

A műanyag kártyákról történő pénzlopás leghíresebb módszerei:

1. a polgár nyereményt kapott;
2. a számlatulajdonost értesítik, hogy a kártyáját hamarosan letiltják;
3. üzeneteket kapnak egy vírusos webhelyre vagy programra mutató hivatkozások.

A nyereményről szóló üzenetek szerencse és öröm helyett hamarosan sok bajt és csalódást hozhatnak a tulajdonosnak. Telefonhívás során a támadó megpróbálja kideríteni a kártya személyes számláját vagy a termék hátoldalán található rejtett kódokat. Világosan meg kell érteni, hogy azokban az esetekben, amikor a tulajdonos önállóan ad át a csalónak a kártyával kapcsolatos összes információt, akkor ezeket a személyeket nem lehet bíróság elé állítani, és még inkább biztosítani kell a pénzeszközök visszatérítését.

Azokban az esetekben, amikor a banki tanácsadókkal folytatott beszélgetések során pénzeszközöket vontak le a Sberbank kártyáról, akkor feltehetően a polgár csalókkal kommunikált.

A gyakorlatban gyakoriak azok az esetek, amikor a csalók egy telefonbeszélgetés során banki struktúrák alkalmazottjaként mutatkoznak be, és valamilyen okból megkövetelik a tulajdonos plasztikkártyáinak számának bejelentését. Eközben ezek az információk teljesen bizalmasak, és senkinek nincs joga tisztázni egy állampolgártól. Bármilyen vis maior is történik, ne közöljön a hívó féllel semmilyen fontos rejtett információt, függetlenül a különféle ürügyektől.

Van egy másik népszerű módszer a személyes számláról történő pénzlopásra - ez az állampolgár tájékoztatása arról, hogy a kártyát állítólag blokkolják. A csaló az ismert számok felhívását kéri, ami egy lehetőség a kártya újbóli aktiválására az aktuális módban. Később pedig különféle ürügyekkel ismét kitartóan könyörög a kártyával kapcsolatos személyes adatokért.

Amikor a plasztikkártya tulajdonosai követik az SMS-ben küldött vírusos hiperhivatkozásokat, hasonlóképpen saját számlájukon is megfosztják a pénzüket. A különösebb munkával nem rendelkező gonosztevők bejelentkezési neveket és jelszavakat kapnak, amelyeket internetbankban vagy banki, mobilalkalmazásban kell engedélyezni.

Emiatt alaposan meg kell vizsgálnia az ilyen üzeneteket különféle hivatkozások jelenlétével, és a legjobb az egészben törölnie kell őket. Az ilyen üzenetek gyakran jelentős károkat okoznak, és gyakran már feketelistán szerepelnek a telefonkönyvben. Biztonságos-e visszahívni és részletes információkat megtudni a linkekről, nevezetesen arról, hogy miért küldték el, és mi történik, ha rákattint?

Sberbank kártyáról leterhelt pénz

Amikor a pénzt kivonták a Sberbank műanyag kártyáról, de a tulajdonos határozottan nem tette ezt, akkor valószínűleg lopás volt, ami azt jelenti, hogy a következő műveleteket kell végrehajtani:

1. blokkolja az internetes banki programot;
2. azonnal kezdeményezzen hívást a banktársaság forródrót-telefonján;
3. tájékoztassa a tanácsadót az eseményről, majd menjen a Sberbank osztályára, és készítsen megfelelő kérelmet, amelyben kijelenti, hogy a tranzakciós műveletek jogellenesek.

Amikor a pénzeszközöket leterhelik a kártyáról, a pénzintézetek nem érthetnek egyet ezzel a követeléssel, és megtagadhatják a számlatulajdonos kívánságának teljesítését. Keresse fel a Belügyminisztériumot, és adjon részletes tájékoztatást az esetről.

Rendőrség

A kártyabirtokos köteles elfogadni a Belügyminisztériumhoz benyújtott kérelmet. Javasoljuk, hogy postahivatalok segítségével küldje el, azzal a feltétellel, hogy ellenőrizze a személyes számláról történő jogellenes levonás tényét. Személyesen a Belügyminisztériumhoz lehet fordulni. A problémák itt olyan természetűek, hogy a rendőrség gyakran nem hajlandó elfogadni az ilyen kérelmeket, mert alacsony a felderítési arány. A rendőrség ilyen intézkedései azonban jogellenesek, és minden állampolgárnak joga van kérelmet benyújtani, és a Belügyminisztériumnak nincs joga ezt megtagadni.

Ha az állampolgár még mindig elutasítást kap az ügyek indításakor, akkor nem kell szomorúnak lennie. A bíróságon dokumentumokra lehet szükség. A polgároknak minden joguk megvan arra, hogy saját maguk állítsák elő a keresetet, de ebben a helyzetben javasolt a jogvédők szolgáltatásait igénybe venni, akik minden esetben figyelembe tudják venni a legtöbb árnyalatot.

Következtetés

Így, ha illegálisan vonnak le pénzt a kártyáról, akkor valószínűleg legális módszerekkel kerül visszaküldésre. Ehhez össze kell gyűjtenie az összes rendelkezésre álló információt a leírásokról, és az illetékes hatóságokhoz kell fordulnia, nevezetesen a Belügyminisztériumhoz, bankhoz, bírósághoz, üzemeltetőhöz stb. Javasoljuk továbbá, hogy vegyen fel egy képzett szakembert. emberi jogi aktivista a bírósághoz forduláskor, aki teljes körű szakmai támogatást tud nyújtani a jogi eljárások során.

Fontos! Minden kérdés esetén, ha nem tudja, mit tegyen és hova forduljon:

Hívja a 8-800-777-32-16 telefonszámot.

Ingyenes jogi forródrót.



Sok felhasználót érdekel, hogyan és mennyi időn belül lehet visszafizetni pénzt az idén nem nyújtott szolgáltatásokért? És mit csinálsz, ha nem kapsz szolgáltatást? Sajnos nem mindig lehet pénzt visszaadni azon szolgáltatások listájáért, amelyeket az ügyfél nem kapott, de ugyanakkor fizetett érte.

Mutasd az összeset

Egyes helyzetekben az ügyfelek saját személyes körülményeik miatt nem vehetik igénybe a teljesen fizetős szolgáltatást, de gyakran találkozhatnak e szolgáltatások gátlástalan teljesítőjével vagy szolgáltatójával.

Feltételek listája a szolgáltatási szerződésnek megfelelően

Mindenekelőtt a szerződés aláírása előtt alaposan tanulmányoznia kell a feltételek fő listáját a megállapodással összhangban.

A nem teljesítés oka eltérő lehet, ami miatt a szolgáltatás hiányos mennyiségben, vagy akár egyáltalán nem is nyújtható. Például, ha egy ügyfél megbetegedett vagy kórházba került, és nem tudott kirándulni, vagy nem tudott sürgős üzleti útra menni, nem lehet a saját házába beindítani a befejező csapatokat javítási munkák elvégzésére. Sok vis maior eset van.

De gyakran előfordul, hogy az ügyfél olyan megtévesztőkkel szembesül, akik úgy döntöttek, hogy nem végzik el saját szolgáltatásaikat.

Először is figyelmesen olvassa el az egyes szolgáltatások feltüntetésére vonatkozó megállapodást. Az ilyen szerződések gyakran tartalmazzák a szükséges feltételek listáját a pénz, a pénzügyek visszatérítéséhez, amikor a szolgáltatásokat egyáltalán nem nyújtották. Vagy vannak bevezetett szankciók, amelyeket a megállapodás megsértőjével szemben szabnak ki.

Fontos: Az Orosz Föderáción belül nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos tranzakciók többségét nem dokumentálják. A tranzakciók többsége szóbeli megállapodás alapján történik, beleértve az építési munkákat stb.

Azokban az esetekben, amikor az ügyfelek nem kötnek megállapodást bizonyos szolgáltatások teljesítésére, nem remélhetik, hogy a pénzeszközöket épségben visszakapják.

Hogyan kell visszafizetni?

Minden szervezet, amely tiszteletben tartja saját tevékenységét, megpróbálja visszaadni a pénzt az ügyfélnek, hogy ne rontsa el saját hírnevét.

A ki nem fizetett vagy hiányosan nyújtott szolgáltatások pénzeszközeinek visszatérítését az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályainak több cikke szabályozza, nevezetesen a fogyasztóvédelmi törvény. A 29., 30., 31. és 32. cikkekről beszélünk. Először is figyelmesen olvassa el őket, és csak ezután írja alá az egyes szolgáltatások nyújtásához szükséges dokumentumokat.

Kezdetben az állampolgár megfelelő kérelmet ír a szolgáltatási szerződések felbontására és az előre kifizetett pénzeszközök visszaküldésére, majd az állampolgár az ugyanazokat a szolgáltatásokat nyújtó szervezethez fordul. Azokban az esetekben, amikor egy állampolgár megállapodást kötött egy jó céggel, amely értékeli a saját hírnevét, nagyon hamar félúton találkoznak. Senki sem akarja tönkretenni a saját hírnevét egy apróság miatt.

A pénzeszközöket teljes egészében visszautaljuk az ügyfélnek, ha a szállítók nem szenvedtek közvetlen veszteséget az ügyfél által elvégzett munka megtagadása nélkül. Ha jelentős pénzügyi ráfordítások merültek fel, a társaság a költségeket levonhatja a költségekből. A legtöbb ilyen árnyalatot a megrendelő és a vállalkozó közötti jelenlegi megállapodás írja elő.

Fontos: Azokban az esetekben, amikor a beszállítók nem kívánnak pénzt visszafizetni az ügyfélnek önkéntes alapon, megfelelő követelést kell elkészíteni szabványos sémák szerint. A pénzeszköz-visszatérítési igény benyújtásának időszakában a pénzeszközök visszaküldésének határideje nem haladhatja meg a 10 napot.

Azokban az esetekben, amikor a pénzt nem küldik vissza az előírt határidőn belül, az állampolgár reménykedhet a büntetés kifizetésében.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a reklamációt két példányban kell benyújtani, az egyiken a szolgáltató cég aláírásával és pecsétjével kell rendelkezni, míg az egyik példány az ügyfélnél marad.

Azokban az esetekben, amikor a szervezet nem hajlandó válaszolni az ügyfél követelésére, vegye fel a kapcsolatot a megfelelő felügyeleti hatósággal - a Rospotrebnadzor helyi osztályaival és a kereskedelmi kapcsolatok vagy a fogyasztói piac osztályaival.

Leggyakrabban elegendőek a szokásos figyelmeztetések, hogy az ügyfél valóban meg kívánja védeni saját jogát egy felsőbb hatóságnál.

A Rospotrebnadzor hatóságai megfelelő szankciókat és jelentős pénzbírságokat szabhatnak ki a hatályos jogszabályokkal összhangban elkövetett bűncselekmények esetén.

Abban az esetben, ha a követelést az ellenőrző szervhez címezték, nem tudott megfelelő intézkedést megtenni, és a szolgáltatók nem kívánnak visszafizetni, akkor az ügyfélnek megfelelő keresetlevéllel kell bírósághoz fordulnia.

Fontos: Ebben az esetben alaposan mérlegelnie kell, hogy szükséges-e a pénzügyi tranzakciók és az időköltségek visszafizetése a jogi eljárások ideje alatt. Azokban az esetekben, amikor egy állampolgár teljesen biztos abban, hogy teljesen igaza van, és maguk a beszállítók csaló rendszerekbe mentek, akkor teljes bizalommal kell eljárnia.

Azokban a helyzetekben, amikor a szolgáltatásokat nem nyújtották teljes mértékben az állampolgárnak, a bírák csökkenthetik a visszatérítendő összeget.



Az előlegről és a befizetésről

Az előlegek és a betétek teljesen különböző feltételek.

Gyakran a szerződésekben vagy a velük kötött kiegészítő megállapodásokban előleget állapítanak meg letétek vagy előlegek formájában. A legtöbb állampolgár nem fogja észrevenni a különbséget e két kifejezés között, de ez jelentős és rendkívül fontos a pénzvisszaküldés során.

A betétek szigorú előfizetési formákat írnak elő, amelyeket az Orosz Föderáció hatályos törvényeivel összhangban szabályoznak. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 380. és 381. cikkéről beszélünk.

A betétek leggyakrabban számos kötelezettséget teljesíthetnek:

1. a megállapodás tényleges megkötésének tényei;
2. a megállapodás felei által végzett munka.

A szabályozás előírja a betétek visszaküldésének bizonyos folyamatait. Ha egy állampolgár megtagadja azokat a szolgáltatásokat, amelyekre letétbe helyezte, akkor a pénzt nem kapja vissza. A szolgáltatást azonban a beszállítóktól is megkaphatja, ebben az esetben dupla méretben vállalják a kaució visszaadását.

Az előleg a szokásos előtörlesztési típusra vonatkozik. Gyakran használják a szállító előzetes költségeire. Visszaküldésük a szokásos eljárás szerint történik. Ha egy állampolgár nem kap szolgáltatásokat, vissza tudja fizetni az előleget. Kiderült, hogy a jogszabályok nem szabályozzák az előlegfizetést, mivel az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve nem tartalmaz információt erről a kérdésről.

Az előleget a hivatalos írásbeli előírásoknak, például nyugtának megfelelően kell fizetni. Azokban az esetekben, amikor egy állampolgár részletesen lebeszélte a szolgáltatást a szállítókkal, valamint magát a letétet, ajánlatos megfelelő kiegészítő szerződést vagy megállapodást kötni.

Hogyan kaphatok visszatérítést a szolgáltatásokért?

Tekintettel arra, hogy a kereskedelmi tevékenység mára jól fejlett, a minősített és új kereskedők száma növekszik, sok felhasználót és vásárlót gyakran érdekelnek a fogyasztói veszteségekkel kapcsolatos kérdések. Milyen cselekvési algoritmusokat kell végrehajtani kétértelmű esetekben a szolgáltatás pénzének visszatérítéséhez? De először a dolgok.

Az autószerviz szolgáltatásairól és a vitarendezési eljárásról a cikkben olvashat:



A pénzeszközök visszatérésének jogos okai

Bármilyen szolgáltatás nyújtása esetén ez két fél interakciója kölcsönös és előnyös feltételek mellett. Ennek eredményeként az egyik oldalról anyagi forrásokat kell átvenni, az utóbbi pedig bizonyos természetbeni segítséget (frizura, megjavított elektromos készülékek stb.) kap.

Az ügyfelek és a vállalkozók közötti ilyen típusú megállapodásokat dokumentálni kell, valamint szóbeli alapon. De nem szabad megfeledkezni arról, hogy a szóbeli megállapodásoknak nincs jogi ereje és súlyelőnyük a tárgyalás során.

Az egyetlen jelentős érv maga a két fél közötti formális megállapodás lehet.

Fontos: Azokban az esetekben, amikor nincs aláírt szerződés, az egyetlen kiút ebből a helyzetből az, ha megbízunk az előadókban, és reméljük, hogy a szolgáltatást teljesítik. Leggyakrabban a szerződés szóbeli formáját szűk körökben alkalmazzák, például közeli rokonoknál vagy barátoknál, akiknek nincs kétsége afelől, hogy nem fognak igazán cserbenhagyni.

A fő és aktuális kérdések ma az, hogy hogyan lehet visszaadni az elköltött összeget? Van egy bizonyos szabályozás a szolgáltatásra fordított pénzeszközök visszafizetésére, ha betartja, akkor biztosíthatja a veszteségek megtérítését.

Fontos: A gyakorlat alapján előfordul, hogy a megrendelő minden feltétel teljesülését a mindenkori szerződésnek megfelelően biztosította, de a kivitelezők nem nyújtottak szolgáltatást, vagy nem minőségileg végezték el a munkát, és gyakran teljesen tönkretették a rábízott ingatlant. .

A pénz visszaküldésének algoritmusa a törvénynek megfelelően

Leggyakrabban az ilyen kérdéseket a korábban megkötött szerződés feltételeinek megfelelően oldják meg. Követni kell a fizetési eljárásokat, és meg kell találni a módját a konfliktushelyzetek megoldásának.

Minél részletesebb az érvényes szerződés, annál könnyebben térülhet vissza a jövőben a befektetett pénz.

A cikkben olvashat arról, hogyan küldik vissza az árukat a szállítóknak:



Hogyan nyújthatok be panaszt a Rospotrebnadzor hatóságaihoz az interneten keresztül?

Fontos megérteni az előleg vagy előleg formájában történő kifizetés állapotát. E két fogalom megkülönböztető vonása, hogy jelentős különbségek vannak, például a fogyasztók visszaadhatják az előleget, de a kauciót nem lehet megtámadni, és az az előadóknál marad.

Fontos: A két fél között fennálló jelenlegi szabályozás szerint az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvében meghatározott megállapodás, aláírt dokumentumok csak a megállapodást kötő felek kölcsönös megerősítése esetén mondhatók fel, vagy olyan helyzetekben, amikor bármelyik fél nem. az okiratokban foglalt saját kötelezettségeit teljesítette.

A vásárlók érdekeit a 32. sz. pontja szerint, amikor a megrendelők teljes jogukban áll felmondani az elvégzett munkát, de vállalják, hogy minden elköltött pénzbeli befektetés megtérítését a szerződés feltételeinek elkészítésekor és végrehajtásakor biztosítják.

Ha a szerzõdés aláírásának idõszaka alatt a vállalkozók még nem kezdték meg a saját feltételeik teljesítését a jelenlegi megállapodás szerint, akkor a megrendelõnek teljes joga van az elõleg 100%-át visszaküldeni.

Fontos: Ha az előadók saját tevékenységükbe biztosították a pénzeszközök befektetését, és részben elvégezték a munkakört, akkor az indokoknak - a csekk bizonylatnak és az elvégzett tevékenység rögzített eredményének - megfelelően joguk van visszatérítést követelni. veszteségekre, ami azt jelenti, hogy a fogyasztó az előlegnek csak egy részét tudja visszaadni.

Ha a szerződést rossz minőségű munka miatt szüntetik meg, az ügyfeleknek jogában áll törvényesen visszaadni nemcsak az előleget, hanem a büntetések, veszteségek vagy kényelmetlenség utáni kamatot is.

Hogyan köthetek helyesen megállapodást egy egyszerű zálogjogról vagy a pénzeszközök gyors visszatérítéséről?

Azokban az esetekben, amikor a megállapodásokat megfelelően kötötték meg, a bíróságokon különösebb nehézség nélkül lehetőség nyílik a rossz minőségű munka bizonyítására és a pénzeszközök visszatérítésére.

Figyelembe kell venni azokat a fontos részleteket, amelyek releváns bizonyítékot szolgáltathatnak a nem a legjobb eredményekre, amelyek eltérnek a vállalkozóval korábban megbeszélt kívánságoktól.

A megállapodás megkötésének időszaka alatt alaposan meg kell vizsgálnia a következő tényezőket:

1. minőségi szint. Az Art. (3) bekezdésével összhangban. 4. §-a, nevezetesen az OZPP törvény, amikor az előadók a megkötött szerződés időtartama alatt tájékoztatták a megrendelőt azokról a pontokról, hogy jöjjenek el és végezzék el a szükséges vásárlásokat, vagy végezzék el a szükséges tevékenységeket, majd a szerződés végén munkát, vállalják a szükséges eredmények bemutatását;
2. garanciális kötelezettségek. A szerződő felek között gyakran ezen az alapon viták is felmerülhetnek. (5) bekezdésével összhangban Az OZPP törvény 5. §-a kimondja, hogy tilos áruk vagy szolgáltatások értékesítése a megfelelő garanciális kötelezettségek nélkül, ami azt jelenti, hogy a szolgáltatás megrendelésének időtartama alatt a fogyasztónak jogában áll követelni a jótállási időszakok megállapítását;
3. biztonságos tranzakció. A külső levelezésen túl a szolgáltatásokat minőségileg kell biztosítani. Ezt az Art. (2) bekezdése tartalmazza. Ugyanezen törvény 7. §-a, amely kimondja, hogy a rossz minőségű munkavégzés miatt a fogyasztó egészségének és vagyonának károsodása esetén az előadók vállalják a veszteségek megtérítését;
4. információs komponens. Az előadóművészek a szerződés aláírásának szakaszáig kötelesek a fogyasztót tájékoztatni az általa megrendelt szolgáltatásokról és azok lebonyolításáról. Hamis vagy pontatlan adatszolgáltatás esetén a fogyasztónak jogában áll a szerződést az Art. (1) bekezdése szerint felmondani. a hatályos törvény 12. §-a;
5. erkölcsi kár következményei. Gondoskodnia kell saját nyugalmáról, és ne felejtse el, hogy az ügyfeleknek és az előadóknak joguk van kártérítésre a megállapodás szerinti együttműködés eredményeként okozott erkölcsi károk időszakában. Ezt az Art. szabályozza. 15, és a kifizetések összegét a bíróság határozza meg, és az anyagi kártól elkülönítve kerül meghatározásra;
6. fizetési eljárások. Az Art. Az Orosz Föderáció hatályos jogszabályainak 37. cikke értelmében a megrendelőnek joga van fizetni a munkáért, amikor azt a vállalkozó befejezte. Ha az eredmények nem egyeznek a szerződésben korábban leírtakkal, akkor megtagadhatják az eredmények elfogadását és a vállalkozónak történő készpénzes kifizetést.

Fontos: Ezeken a bemutatott és fontos pontokon alapul a fogyasztóvédelem.

A szerződések megfelelő megfogalmazásával biztos lehet benne, hogy különösebb nehézség nélkül vissza lehet fizetni a nyújtott szolgáltatásokért járó összeget. Ön sem aggódhat, és bármilyen nehézség esetén keresetlevéllel fordulhat a bírósághoz. A legjobb azonban, ha a szerződés aláírása előtt konzultál egy képzett emberi jogi aktivistával, aki segít időben megérteni az összes finomságot, és elkerülni a további, nem kívánt problémákat.

Következtetés

Így, ha az ügyfélnek nem nyújtottak szolgáltatást, akkor az Orosz Föderáció hatályos jogszabályainak megfelelően jogában áll visszaküldeni a pénzt. Ezekben az esetekben javasolt az illetékes hatóságokhoz fordulni a kérelmek elkészítése és az események kedvező kimenetelének elvárása érdekében.

Nem lesz felesleges, ha a szolgáltatások jelentős költségeiről van szó, jó emberi jogi aktivistát fogadni, aki könnyedén meg tudja védeni a fogyasztók érdekeit a bírósági pereskedés időszakában. A jogszabályok nagyobb mértékben pontosan a fogyasztó oldalán lépnek fel, ami azt jelenti, hogy sokkal több törvényes joga és indoka van.

Fontos! Minden kérdés esetén, ha nem tudja, mit tegyen és hova forduljon:

Hívja a 8-800-777-32-16 telefonszámot.

Ingyenes jogi forródrót.



Az elmúlt években a felhasználókat egyre jobban érdekli az áruk szállítóhoz való visszaküldésének kérdése, és milyen jogai vannak a fogyasztóknak a visszaküldés időtartama alatt? Erről lesz szó a bemutatott anyagban. De először a dolgok.

Mutasd az összeset

A vásárlóknak joguk van az áruk visszaküldésének és a hasonló műszaki jellemzőkkel rendelkező analógok későbbi cseréjének időszaka alatt teljes védelemben részesülni az ország szövetségi jogszabályai szerint. Ezek jól ismert tények, de nem minden honfitársa rendelkezik a megfelelő szintű ismeretekkel és a jogi aktusok bizonyos árnyalataival.

A védelmet és a fogyasztói jogokat biztosító szövetségi törvények arra kötelezik az üzlet tulajdonosát, hogy ne csak az árut jó minőségű termékekre fogadja el és cserélje ki, hanem olyan esetekben is, amikor a termékeket nem kell megjavítani vagy kicserélni egy teljes értékű és funkcionálisabbra. egy. Rengeteg alapja van az ilyen eljárásoknak. A vásárlók termékvisszaküldési joga abban az esetben keletkezik, ha a megvásárolt termék nem felel meg elvárásainak, a műszaki paramétereknek megfelelően:

1. a nyomtatvány;
2. méretek;
3. stílusok;
4. színek;
5. kit készlet.

Ugyanakkor a fogyasztónak 14 napja van a termék visszaküldésére. A termék visszaküldésére azonban a következő korlátozások vonatkoznak:

1. a termék megfelelő megjelenésű, a gyári bélyegek és egyéb külső jelek nagy része a megfelelő szinten maradt;
2. kéznél vannak fizetési bizonylatok, amelyek megerősítik az áruk bizonyos üzletekben történő megvásárlását (bizonyos esetekben nélkülözheti is);
3. A termékek nem szerepelnek a hatályos előírások jóváhagyott listáin, és nem kötelesek visszaküldeni.

Így a fogyasztó a megvásárolt termékeket csak az eladókhoz intézett fellebbezéssel viheti el a megfelelő üzletbe. Át kell vinni őket, és határozatlan idejű kérvényt kell írniuk. A tulajdonos azonban kiadhatja a példány saját formáját (leggyakrabban ez a helyzet).

A legtöbb emberi jogi aktivista azt tanácsolja, hogy készítsenek kötelező fénymásolatot a dokumentumokról, és megkövetelik az eladóktól, hogy bélyegezzenek le azokon az árusítóhelyeken (ez a bizonyíték arra, hogy valóban megkapták a kérelmet egy állampolgártól). Abban az esetben, ha az üzlet munkatársai nem akarják elfogadni a kérelmet, a dokumentumot ajánlott levélben, értesítéssel kell elküldeni. Így egy állampolgár bizonyíthatja saját szándékait a Rospotrebnadzor szervei vagy a bíróság felé.

A jövőben a törvényes fogyasztói jogok listája lép életbe. Így a fogyasztó a szükséges műszaki paraméterekkel rendelkező termékeket választhatja ki anyának.

Mit tegyek, ha a termék nincs a boltban?

Vannak esetek, amikor hasonló, cserére szoruló áru nem kapható az üzletben, vagy a termék tulajdonságai alapján nem felel meg a vásárlóknak, vagy nincs kiállítva. Mit kell tenni ilyen helyzetben? Emberi jogi aktivisták azt tanácsolják, hogy nézzék meg újra a fogyasztói jogokról szóló törvényt. A 25. cikk kimondja, hogy a fogyasztó által megvásárolt szükséges termékek hiányában a jogszabályi normák kimondják, hogy minden joga megvan felmondani, nevezetesen felmondani a jelenlegi adásvételi szerződést.

Ilyen esetekben az eladók vállalják, hogy a vásárlás kezdetétől számított legfeljebb három napon belül visszaküldik az áruért kifizetett összeget. Van egy másik elterjedt út - 2 fél kölcsönös megállapodása. Így az eladók megkapják a vásárlóktól a termék kívánt tulajdonságait és elérhetőségeit, majd később, amikor a termék akciós lesz, felveszik a kapcsolatot az ügyféllel és jelentik a termék elérhetőségét.

Azokban a helyzetekben, amikor az eladók nem kívánnak eleget tenni a vonatkozó fogyasztói jogoknak a termék visszaküldésének vagy cseréjének időtartama alatt, az ügyfeleknek joguk van a Rospotrebnadzor hatóságaihoz, a bírósághoz keresetlevéllel, valamint a ügyészség panaszaival.

A kozmetikai termékek visszaküldéséről a cikkben olvashat:



Mely gyártási cikkek cseréje nem megengedett?

Korábban már írtunk arról, hogy a megfelelő minőségnek megfelelően milyen korlátozások vonatkoznak a termékek visszaküldésére. Vannak azonban egy speciális árujegyzék szerinti elemek, amelyek a működési jellemzők miatt nem cserélhetők stílus-, forma-, szín- stb. eltérés miatt.

Fel kell sorolni őket:

1. megelőző elemzésre, valamint orvosi látogatás nélküli orvosi beavatkozásra szánt termékek (otthoni körülmények);
2. személyes higiéniai termékek;
3. pamutszövet alapú ruhák, nevezetesen len, selyem, gyapjú vagy szintetikus anyagok;
4. a nem szőtt típusokhoz tartozó bizonyos anyag jelenlétében (beleértve a zsinórt, szalagot, dekorációt, csipketermékeket), valamint megelőző eljárásra, valamint megfelelő fellebbezés nélkül terápiás intézkedésre szánt termékek orvosoknak (otthoni körülmények);
5. személyes higiéniai eljárásokra szánt termékek;
6. az illatszerek és kozmetikumok kategóriájába tartozó termékek;
7. pamutszövet, len, selyem, gyapjú vagy szintetikus anyag;
8. a nem szőtt típusokhoz tartozó anyagból készült termékek listája (beleértve a zsinórt, szalagot, dekorációt, csipketermékeket);
9. huzal, kábel vagy kábel;
10. termékek linóleumból, szőnyegből és más hasonló típusú befejező anyagokból;
11. fehérnemű, zokni, valamint kötöttáru;
12. edények, egy műanyag doboz, amit fel fogok vezetni és más hasonló termékek;
13. mosópor és szappan.

Az áruk visszaküldésének fő okai

A fentiekből kitűnik, hogy a megfelelő minőségű termékek visszaküldhetők az eladóknak, ha nem tudnak cserét felajánlani a vevőnek. Nincs más mód a deperszonalizációs eljárás végrehajtására. De teljesen más helyzet alakul ki azokban az esetekben, amikor az üzletben vásárolt terméknek bizonyos hátrányai vannak. Ezután az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai a fogyasztó oldalát foglalják el. Kiderült, hogy a termék nem teljesen működőképes, külső sérülés nyomai vannak rajta, nem használható.

Meg kell azonban határozni, hogy mi a fogyasztók lényege a termékek visszaküldésének időszakában, ha az eredeti minőségben nem megfelelően teljesítenek?

A jelenlegi jogszabályok szerint a fogyasztók az események forgatókönyvéhez javasolt lehetőségek közül egyet választhatnak:

1. beleegyezik az ingyenes diagnosztikai és javítási munkába;
2. csökkentse az árat (biztosítsa az értékesített termékért kifizetett pénz egy részének visszatérítését);
3. a terméket megfelelő minőségű analógra cserélni;
4. analóg termék vásárlása (pótfizetés vagy részleges visszatérítés);
5. kérje meg az eladót, hogy küldje vissza a korábban vásárolt termékekért járó pénzt.

De ezek közül a módszerek közül melyiknek van a legmagasabb prioritása? Összes. Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályaival összhangban megengedett a fogyasztók jogainak biztosítása a nem megfelelő műszaki jellemzőkkel rendelkező termékek visszaküldésének időszakában, mivel a fogyasztó nem köteles jelenteni bizonyos forgatókönyvek megválasztása melletti indítékokat. az események alakulását. A cserére szoruló termékek szállítási költségeinek listája teljes mértékben átkerül az üzletek eladóira.

Leggyakrabban, amikor az események egyik vagy másik változata mellett dönt, a vásárló feljogosított jogainak gyakorlása a termékek visszaküldésének időtartama alatt nagymértékben függ attól, hogy ez vagy az a termék mennyire sérült. Vannak helyzetek, amikor minden teljes mértékben a költségektől és az áruk piaci elérhetőségétől függ. Azokban az esetekben, amikor egy állampolgár bármilyen legújabb verziójú okostelefont vásárol, és ezzel egyidejűleg ilyen telefonokat korábban vásároltak a településen lakók, akkor valószínűleg a készülék javítása vagy újra cseréje mellett fog dönteni.

Az élelmiszerekről és a visszaküldési módokról a tájékoztatóban olvashat:



Milyen esetekben áll a jogszabály az eladók oldalán?

Hasonló joglista áll az eladók rendelkezésére a megvásárolt termékek visszaküldésének időszakában. Az értékesítési hely vállalja, hogy a hatályos jogszabályokban előírt eljárásokat lefolytatja azokban az esetekben, amikor az áru ténylegesen sérült, és ebben a vevő nem vétkes. Annak megállapításához, hogy kinek van igaza ebben a helyzetben, és minden fél ragaszkodik ártatlanságához, vizsgálatot kell végezni.

További pillanat. Az eladók meghatalmazási jogai a termék visszaküldésének időszakában jól védettek abban az esetben, ha a vásárló a termék vásárlásakor értesült arról, hogy a termék meghibásodott (ez volt az oka a termék visszaküldésének). Annak fő bizonyítékaként, hogy az értékesítési pont előzetesen tájékoztatott a termékjellemzők esetleges árnyalatairól, a megfelelő csekk bizonylatok adhatók, amelyeket a dokumentumban a készülékhez csatoltak.

Egyes esetekben előfordulhatnak olyan üzletek, ahol a terméket vásárolták. A bírói gyakorlat alapján vannak olyan helyzetek, amikor a fogyasztó tudott és értesült a termék esetleges meghibásodásáról, és magát a terméket használtcikkben vásárolta. Ilyen helyzetekben a törvény az eladók oldalán áll, és a pénzt nem adják vissza.

Ki fizeti a vizsgálatot?

Leggyakrabban a fő vitatható helyzetek az értékesítési tranzakciók törlése, amikor a termék felismerésének tényei vannak, meglévő hiányosságok jelenlétével. Kicsit feljebb már leírták, hogy vizsgálatot kell végezni. Az eladók vállalják, hogy megfizetik ezt a vizsgálatot, mivel kételkedhetnek a fogyasztó szavaiban.

Abban az esetben, ha a vevők vizsgálatának eredményes következtetései valamilyen okból nem felelnek meg, ezeket a kereseteket bírósági úton támadhatják meg (a tárgyalás során felkínálhatják az eredményt más, megfelelően képzett szakértők következtetései szerint, ennek eredményeként az állítólagos termékek tanulmányozása) .

Ha az eladók megbízásából az illetékes szakértő megállapítja, hogy az árut a vevő megsértette, a fogyasztó vállalja a költségsor teljes fedezését. Ez magában foglalja a szakértői szolgáltatást, a termékek terepre szállításának költségét a vonatkozó vizsgálatok elvégzéséhez. Lehetséges, hogy a költségek meghaladják magának a terméknek a költségét. Emiatt az emberi jogi aktivisták azt tanácsolják a fogyasztónak, hogy csak abban az esetben járuljon hozzá a vizsgálathoz, ha teljesen biztos abban, hogy egy adott helyzetben teljesen igaza van.

Tehát milyen esetekben tud visszatérítést biztosítani a visszaküldési időszak alatt?

Ebben a szakaszban fel kell sorolni az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai által megállapított helyzeteket:

1. azokban az esetekben, amikor a termék nem megfelelő minőségű, és az eladók ezzel teljes mértékben egyetértenek, ha a termékkel olyan jelentős problémák vannak, amelyek nem a fogyasztó miatt merültek fel;
2. ha az áru nem működőképes, és ez a szakértelemnek köszönhetően bebizonyosodott, és a hiba teljes mértékben az eladók vállán van;
3. könnyen előfordulhat, hogy a fogyasztó feláll a bíróság előtt. Előfordulhat olyan helyzet is, amikor a szakértő ellenzi a vevőt, de a bírók arra a következtetésre jutnak, hogy ebben a helyzetben az eladók tévednek.

Pénzes pillanatok

Azokban a helyzetekben, amikor a vásárlók és a termékeket árusító üzletek között, amelyek első pillantásra megállapodnak a termékekért kifizetett pénz visszafizetésében, váratlanul különféle ellentmondások adódhatnak a pénzügyi oldalon.

Ennek az incidensnek a fő okai leggyakrabban olyan helyzetek lehetnek, amikor a fogyasztók árukat hoznak magukkal azok áremelkedése vagy árcsökkenése idején. Ha az első eset megtörténik, akkor ez nyilvánvalóan nem fog tetszeni a fogyasztónak, ami azt jelenti, hogy a korábban kifizetettnél a legkisebb összeget kapja. A második eset olyan eladókat érint, akik nem akarnak költségeket vállalni, és ragaszkodhatnak a termékek jelenlegi áron vagy alulértékelt visszaküldéséhez.

Mindeközben a termékek visszaküldésének időszakában érvényesülnek a hatósági jogok, hiszen az állampolgár az esetleges árkülönbség időszakában kártérítést remélhet. Így azokban az esetekben, amikor az előállítás költsége magas, a fogyasztó tükröző összeget kap. Ha a termék költsége sokkal alacsonyabb, akkor az általa fizetett költség.

Ami a pénzügyi szempontok árnyalatait illeti, a legtöbb árut hitelből vásárolják. Itt tisztázni kell a fogyasztó jogait a visszaküldési időszakban - okostelefonok, számítógépek, kávéfőzők, nyomtatók vagy vízforralók, amelyeket banki hitelből vásároltak. Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai szerint a fogyasztói jogokat nem szabad megsérteni.

Ha a termékeket banki hitelből vásárolják, és kiderül, hogy azok nem felelnek meg a megfelelő minőségnek, az üzlet vállalja, hogy nemcsak az áru árával megegyező összeget fizet a fogyasztónak, hanem kártérítést is vállal. kamatfizetés és a kapcsolódó hitelezési költségek.

Olvashat egy érdekes cikket az autószervizzel való vita rendezésének igénylési eljárásáról:



A betartott határidők fő listája

Azt is meg kell jegyezni, hogy a nem megfelelő minőségnek megfelelő árut mennyi időn belül lehet az értékesítési helyre vinni? a vevők erre feljogosított jogait a termékek visszaküldésének időtartama alatt a szavatossági kötelezettségeknek megfelelően össze kell hangolni.

A jogszabályi szinten megállapított normák szerint a feltételek a következők lehetnek:

1. a műszakilag összetett terméknek minősíthető sérült áru visszaküldése az áru értékesítésétől számított 15 napon belül lehetséges. Ezt a szabályozást azokra a helyzetekre is kiterjesztik, amikor a termék elnevezése jelentős hiányosságok miatt történt (rossz kinézetű, funkciója teljesen hiányzik);
2. Azokban az esetekben, amikor a fogyasztó a jótállási kötelezettségének megfelelően nem ismerkedhetett meg a hatályos szabályozással, akkor erre vonatkozó jogszabályi normatív dokumentumok állnak rendelkezésre. Ha az üzlet saját személy által végzett tevékenység végzésére vállalkozik, és ezt az időtartamot egy éven belül több mint 30 nappal túllépi, a fogyasztónak lehetősége van visszafizetni az eladott termékekért;
3. a műszaki, összetett termékek kategóriájába nem tartozó sérült áru visszaküldése, akkor a termék visszaküldése csak a lejárati szavatossági kötelezettségeknek megfelelően megállapított határidőn belül lehetséges (ha erről nincs információ termék, akkor a fogyasztónak az értékesített áru vásárlásától számított 24 hónapig terjedő időszak áll rendelkezésére);
4. a legtöbb fogyasztót az érdekli, hogy a termék visszaküldésének időszakában milyen időszakban kell az eladót visszafizetni? Az Orosz Föderáció hatályos jogszabályai szerint ezt az időszakot a fogyasztó az üzlethez jelentkezésétől számított 10 napon belül szabályozzák.

Következtetés

Így az áruk visszaküldése a szállítónak megfelelő hely. Ehhez a fogyasztónak elemeznie kell azokat a releváns bizonyítékokat, amelyek arra vonatkoznak, hogy nincs hibája abban, hogy az áru megsérült.

Ezekben a helyzetekben ajánlatos felvenni a kapcsolatot a megfelelő szakképzett szakemberekkel, nevezetesen olyan emberi jogi aktivistákkal, akik képesek teljes mértékben megvédeni saját ügyfelük jogait, és bizonyítani tudják ártatlanságát az egyik vagy másik dolog értékesítése során. Ez azt jelenti, hogy a polgárok számára nem lesz nehéz bizonyítani ártatlanságát a bírósági eljárás során.

Fontos! Minden kérdés esetén, ha nem tudja, mit tegyen és hova forduljon:

Hívja a 8-800-777-32-16 telefonszámot.

Ingyenes jogi forródrót.



Az ételmérgezés mindenkit érinthet, aki boltba megy. Igaz, ez manapság nem túl gyakran fordul elő. Annak a ténynek köszönhetően, hogy a teljes kiskereskedelmi láncoknak és gyártóknak szentelt különféle TV-műsorok megjelentek és népszerűvé váltak. Ott teljes körű laboratóriumi kutatásokat végeznek, az éttermeket szó szerint főműsoridőben ellenőrzik, és minden intézményt szó szerint kifordítanak. Ezért a minőség-ellenőrzést szorgalmasabban ellenőrzik. De nem mindig.

Mutasd az összeset

Mi a kockázat?

Először is, az ételmérgezést nem várjuk el, amikor a saját pénzünket adjuk egy élelmiszerboltba. Mivel el van rontva, ez:

1. Tedd kockára saját egészségedet;
2. Saját gyermekei életét kockáztatva.

Hiszen nem minden romlott étel okozza az emésztőrendszer szokásos felfordulását. Némelyikben olyan agresszív méreganyagok képződnek, hogy fogyasztásuk kis mennyiségben is rokkanttá tehet egy hétköznapi embert is. Ez nem csak a húsra vonatkozik, hanem a halra vagy például a gombára is.

Valamint egyéb húskészítmények vagy ezek alapján készült készételek. Annak ellenére, hogy a közönséges mérgezések képét jól tanulmányozták, nem mindenkinek van ideje eljutni a kórházba.

A rossz egészségi állapotot pedig még mindig bármivel magyarázzák, de például nem elfogyasztott kolbászdarabokkal. Mentőt hívnak, ha nagyon rosszul esik. És nem mindig az ilyen késői orvosi ellátás teszi lehetővé, hogy a beteget visszatérjen a normális normális élethez. Nézzünk egy-két esetet.

halálos halmérgezés

Mindössze hat hónapja történt Moszkvában. A fiatalember éppen halat vásárolt egy nagy kereskedelmi lánc egyik üzletében. Természetesen semmi gyanúja nem merült fel, mert normálisan nézett ki. Késő este feleségével az asztalhoz ültek, és kedvükre elfogyasztották a balszerencsés "halat". Az eredmény a következő:

1. A nő intenzív osztályra került;
2. A férfi a hullaházba ment.

Az áldozatot annak ellenére sem tudták megmenteni, hogy az orvosok mindent felhasználtak, amijük volt. Amint azt a gyakorlat mutatja, ez meglehetősen gyakori helyzet egy nagyvárosban. Ez a helyzet senkit nem lep meg, a civil társadalom tudatossága pedig erősödik, de rendkívül lassú ütemben.

Egyébként jelenleg az elhunyt túlélő felesége pert indított a hálózat ellen. És azt kell mondanom, hogy az ügy megnyerésének kilátásai nagyon biztatóak. Mert rengeteg botrány van ennek az élelmiszerláncnak az üzleteiben. Számos ellenőr pedig egyszerűen belefáradt a folyamatos panaszgyűjtésbe.

De meg kell értenünk, hogy egy vagy akár egy tucat haláleset miatt nem fog sikerülni egy egész kereskedelmi hálózatot elfedni. Ez túl sok pénz, és a cégeknek könnyebben visszavághatnak különféle kompenzációkkal. Hogyan lehet szigorítani a beszállítók ellenőrzését, és szó szerint ostorozni az eladókat ostorral, megszakítva a lejárati dátumokat a csomagokon az üzletekben.

Egy újabb hal eset

Itt minden egy bizonyos tétel hallal történt. Konkrétan egy bizonyos bódéról van szó, amely a hal tétel egy részét hozta magához, és eladta vásárlóinak. Köztudott, hogy:

1. 4 mérgezési eset van;
2. 2 ember meghalt.

Ennek eredményeként a tanszéki szervek lelkiismeretesen dolgoztak. A teljes tétel romlott halat sürgősen visszahívták. Az ügyhöz a Vizsgáló Bizottság (regionális) is csatlakozott, amely számos ellenőrzést kezdett.

Nincs abban semmi meglepő, hogy a mérgezés botulinum toxinokkal történt. A diagnózis minden esetben: botulizmus, melyet a helyi fertőzőkórház orvosai állapítottak meg.

A gyakorlat azt mutatja, hogy az ilyen esetek nem mindig kerülnek az eladókba következmények nélkül. Emiatt súlyos pénzbírsággal és akár büntetőeljárásra is büntethetik őket. Ebben az ügyben nemcsak a vizsgálóbizottság érintett, hanem:

1. jogalkalmazók;
2. Rospotrebnadzor.

Különösen a teljes terméktételt haladéktalanul vizsgálatra küldték, ahol megerősítették a botulinum toxin jelenlétét. Ezenkívül más problémákat is találtak a közönséges, ártalmatlannak tűnő halakban. Emellett úgy döntöttek, hogy eljárást indítanak a bódét birtokló vállalkozó ellen, jelenleg pedig megkezdődtek az első bírósági tárgyalások.

Meg kell érteni, hogy a botulizmus egy halálos betegség, amelynek tünetei csak 8 órával azután jelentkezhetnek, hogy az étel bejutott a szervezetbe. Súlyosságának mértékét pedig csak egy teljes értékű fertőző betegségek kórházában lehet megerősíteni. Ha figyelmen kívül hagyja a rossz egészségi állapotot, akkor a fertőzés hirtelen összetettebb formává válik, és a beteg halálát okozza.

Ezért arról beszélünk, hogy olyan helyzetben, amikor bármilyen termék mérgezi, jobb, ha időben mentőt hív. Ellenkező esetben a következmények rendkívül súlyosak lehetnek.



Miért veszélyes a lejárt hús?

Általánosságban elmondható, hogy senki előtt nem titok, hogy sok kereskedelmi lánc mindent megtesz a termékek „élettartamának meghosszabbításáért”. Ez különösen vonatkozik a különféle készételekre, amelyeket közvetlenül a szupermarket saját termeléséből értékesítenek. Ez a következőkre vonatkozik:

1. Kész saláták;
2. Teljes értékű étkezés 100-400 grammos adagokban;
3. Grillezett csirke stb.

Globálisan szólva jobb, ha teljesen megtagadjuk az ilyen ételek fogyasztását. Mivel az ilyen kész élelmiszerek előállításához hatalmas mennyiségű kémiai reagenst és reagenst használnak fel. Amit már leforgattak, az csak egy fantasztikus számú tévéműsor.

Tehát például a grillezett csirkét egy speciális géllel gyúrják. Ez lehetővé teszi a végtermék mennyiségének növelését.

A lassan "romlani" kezdődő hús- és haltermékek pedig megkezdhetik a teljes körű "helyreállítási" eljárást. Ezek nemcsak különféle tartósítószerek, hanem a sérült területek mechanikus tisztítása is. Ön is tudja, hogy a műhely mesterei nem mindig tudják megfelelően megtisztítani a rothadás darabját.

Ezért az ilyen lejárt szavatosságú termékekből néhány kész étel készíthető. Amelyik megvásárlásával a legjobb esetben is komoly bélbetegséget kockáztat.

És ha egy kisgyerek fogyaszt ilyen ételt, akkor sokkal kisebb az esélye. Hiszen a gyerekek szervezete érzékenyebb a méreganyagokra. És nem mindig képes ellenállni a súlyos ételmérgezésnek. A szülők e komolytalan hozzáállásának az ára pedig egy felnövekvő lánya vagy fia élete. Ezért jobb, ha a gyerekeket elűzzük ezektől a kész salátáktól és a grillezett csirkéktől, mint a tűztől. Sőt, az ilyen ételek biztosan nem hoznak sok hasznot.

halhatatlan kolbász

Hasonló helyzet nem csak a hal vagy a hús esetében fordul elő. A sütéshez például még az "elit" szupermarketekben is nagyon "óvatos" a hozzáállás. Az eladók egyszerűen visszautasítanak mindent, ami száraz, és minden mást átcímkéznek, és Ön késleltetést vásárol.

De a legtöbb gondot a kolbász okozza. És ismét elsősorban a nagy láncú hipermarketek híresek itt.

Kezdjük azzal, hogy az illikvid eszközökkel való munka rendkívül problematikus. Végül is szüksége van:

1. Tisztítsa meg időben
2. szállítás és tárolás;
3. Megfelelő módon ártalmatlanítsa.

Egy hatalmas városban működő hipermarketben pedig ez elég problémás. Itt az alkalmazottak, és néha a menedzsment velük együtt elkezdi "feltalálni" a termékek halhatatlanná tételének módjait. Néha kiderül, de ebben a helyzetben a fogyasztó már nem egy közönséges kolbászt rág meg, hanem a teljes periódusos rendszert és egy sor rákkeltő anyagot egy ártalmatlan főtt kolbász rúd formájában.

Ezen túlmenően a „kolbászos” darabok saját gyártása a kései tételek veszteségeit is megtakarítja.

Ezenkívül egyes kolbászok elveszíthetik teljes megjelenésüket, ha főznek. Ezért az átlagos vásárló számára hozzáférhetetlen műhelyekben a felszabaduló zsírt egyszerűen mechanikusan le lehet takarítani. A termék újracsomagolása vagy darabolása. Természetesen a lejárati idő is megszakad. Mondanunk sem kell, hogy egy ilyen kolbász fogyasztása komoly problémákhoz vezethet.

Egy másik módja annak, hogy a kolbászokat megszabadítsuk a penésztől, a növényi zsírral történő feldolgozás. A piaci alkalmazottak egyszerűen kimoshatják a romlott terméket, majd visszatehetik a pultra. Mondanunk sem kell, hogy a méreganyagok és a mikrobiológia nem ment sehova az orvos botjáról. És mindezt az asztalára viheti.

Másodlagos feldolgozás és újrahasznosítás

Mint fentebb említettük, ez az úgynevezett hulladékmentes értékesítés. Ön szerint minden grillezett csirkét és egyéb készterméket a törvényben meghatározott lejárati időn belül értékesítenek? Természetesen nem, a legtöbb esetben matematikailag lehetetlen. Tehát a következőket használjuk:

1. tartósítószerek;
2. Kálium-permanganátos fürdők

Egész jól kiderül, mert egy ilyen összetett "feldolgozás" nem csak a korrupció első külső jeleit képes elnyomni.

Ezenkívül azokat a csirkéket, amelyeket nem kolbásszal együtt árulnak, teljes értékű darált húsra lehet feldolgozni, vagy grillezni lehet.

A piacok ugyanezt teszik minden olyan nyers hústermékkel, amely már régóta a polcokon hever. Valószínűleg látott már műanyag vödröket kész ecetes shish kebabbal. Ez nagyon kényelmes, mert kész grillkészletet vásárolhat olyan helyzetben, amikor egyszerűen nem marad idő a pácolásra.

Ezen kényelem érdekében pedig saját egészségével is fizethet. A helyzet az, hogy csak marha- és sertéshús kerül ilyen készletekbe, amelyeket még soha senki nem vásárolt. A titok rendkívül egyszerű: az öreg húst bepácolják, majd megfelelően borsozzák és feldolgozzák. Emiatt egyszerűen nem lehet „megszagolni” egy rossz húsdarabot, mert nagyon szagú vegyületekkel volt tele és fűszerekkel borították be, így sütés után is a szájban ég.

Természetesen lesznek, akik megpróbálják igazolni az ilyen "trükköket". Azt mondják, hogy a magas hőmérsékletű feldolgozás lehetővé teszi, hogy megszabaduljon a hússal kapcsolatos problémáktól. De el kell ismernie, ha kiderül, hogy az egyik vödör egészségre veszélyes mikrobiómmal van tömve, akkor ezt a pillanatot nem mindig lehet kompenzálni egy forróval.

Arról nem is beszélve, hogy egy üzletlánc ténykedése általában semmivel sem igazolható. Igen, a késedelmes ártalmatlanítás miatt felmerülnek bizonyos költségek. De szigorúan tilos a fogyasztó megtévesztése a lejárati dátumokkal való flörtöléssel. Végül is ez súlyos és súlyos mérgezéshez vezethet.

És ami a legfontosabb: szinte minden olcsó szupermarketlánc ezt teszi. Egész listát készíthetsz arról, hogy mit ne vásárolj a szupermarketekben, mert ez komoly egészségügyi problémákhoz vezethet.

A méltányosság kedvéért megjegyezzük, hogy ez nem csak a szupermarketekben és a lakónegyedekben található kis üzletekben történik. Ez a piacokon és a kis standokon történik. Ezért senki sem tud garanciát vállalni.

És most arról, hogy mit tegyünk, ha már megmérgezték.

A szerződéses megállapodással való megtévesztésről az anyagot olvashatják: Szerződéskötéssel csaltak - a munka elkészült, de a pénzt nem adták



Mit kell tenni?

Először is, magát az ételmérgezést még nem bizonyították. Ezért azt javasoljuk, hogy alakítsa ki a fő szokást: gondosan és körültekintően gyűjtsön be minden nyugtát az üzletekből. Vidd magaddal mindenhova:

1. Az üzletekben;
2. a piacokon;
3. Bódékban stb.

Természetesen ez élelmiszervásárlási cikkünkre is vonatkozik. Minden mást nem veszünk figyelembe.

Ezenkívül nem lesz felesleges ellenőrizni az összes lejárati dátumot a boltban. Egyes eladók túl lustaak és felelőtlenek, ezért ahelyett, hogy megszakítanák a jelölőt a határidővel, egyszerűen felragasztják a gyári csomagolásra. Próbálj meg egy ilyen matricát lecsavarni, és ne lepődj meg, ha egy másik, pontosan ugyanolyan matricát találsz alatta.

Az eladó, aki rajtakapta ezt, sikoltozni kezdhet és felhajtást csinálhat. Nem szabad engedni a parancsainak, mert nem csak más alkalmazottak és őrök fognak futni a kiáltásra. A vásárlókat nagyon érdekelni fogja, hogy itt lejárt termékeket árulnak.

Tedd szokásoddá a "kockázati kategóriás" csomagolást egy ideig megtartani. Először is hasznos lesz mérgezés esetén. Másodszor, a csomagolás egyértelmű bizonyíték arra, hogy a dolog még mindig a termékben van, és nem abban, hogy úgy döntött, hogy pénzt keres a gyártó ok nélkül perelésével.

Mi a bizonyíték?

Így például rosszul érzi magát vacsora után. A lépések rendkívül egyszerűek:

1. Mentőt hívunk;
2. Amikor az orvossal beszélünk, megemlítünk mindent, amit ettünk, mielőtt megbetegedett.

Győződjön meg arról is, hogy gyanúja megjelenik az újságokban. Ez jó bizonyíték lesz arra, hogy a mérgezést egy adott termék vagy étel okozhatta. És akkor a szokásos lánc máris ebből épül fel:

1. jelölje be;
2. csomagolás;
3. Elbocsátási epikrízis.

Ez utóbbinál az orvos igazolja a diagnózist. És ez a dokumentum az, ami miatt a bíróságtól kérhet segítséget.

Ha családjának több tagja is megmérgezett, akkor az ilyen papíroknak még nagyobb súlya lesz. Természetesen javasoljuk, hogy gyűjtsön össze minden, a kórházi kapcsolatfelvételhez kapcsolódó dokumentumot.

Abban az esetben, ha a csekket nem adták át az üzletben, vagy elvesztette, készíthet számlakivonatot. Olyan helyzetben, amikor minden vásárlást normál bankkártyával fizetnek. A bíróságon ez egyenértékű bizonyíték lesz arra, hogy a vásárlás ebben az üzletben történt.

Panasztételt készítünk a Rospotrebnadzor felé

A fogyasztó minden cselekményét olyan helyzetben szabályozzák, amikor késéssel szembesül:

1. Művészet. 2300-1. sz. törvény 18. cikke;
2. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 503.

Javasoljuk, hogy a mérgezést okozó termékmaradványokat tartalmazó csomagolást küldje be vizsgálatra. Ezt az Egészségügyi és Járványügyi Állomás osztálya alá tartozó laboratóriumok végzik. Olyan helyzetben, amikor a fent említett egészségügyi ellenőrző szerv E. colit vagy staphylococcust talál a termékben - a siker valószínűsége exponenciálisan nő.

Ezt követően már elkészítheti a követelést a Rospotrebnadzor felé. Kérjen egy profi ügyvédet, aki segít a helyes megoldásban. Magához a panaszhoz pedig csatolnia kell:

1. Tanúk vallomása (írásban);
2. A következtetés eredménye a méltóság. szakvélemény;
3. csekk;
4. Kivonat például a kórházból stb.

Javasoljuk, hogy csatolja a kezelőorvos következtetését is. Ez leírja a mérgezés természetét és az összes olyan tesztet, amely egy adott toxin jelenlétét tárta fel. Ez jól fog jönni, hogy a boltnak ne sikerüljön szárazon megúsznia.

Emellett írásos panaszt is benyújthat egyidejűleg az üzletvezetéshez. És ha a válasz nem elégít ki, vagy súlyos veszteségeket szenvedett, azonnal pereljen.

A cikkben olvashat arról, hogyan küldik vissza az árukat az üzletbe az interneten keresztül: Az áruk visszaküldése az online áruházba - házasság és nem megfelelő + nem az ígért



Bíróságra az üzlet ellen

Itt egy jó ügyvéd segítségére van szüksége. A keresetlevélhez csatolni kell minden papíralapú bizonyítékot és megerősítést, beleértve a fentieket is. Valamint az üzlet adminisztrációja és a Rospotrebnadzor válaszai.

Ide is csatolhatod:

1. Csekk a gyógyszerek kifizetéséhez;
2. Nyugták a méz fizetéséről. mérgezéssel kapcsolatos eljárások;
3. Igénylés és válasz rá, ha van ilyen;
4. Az elköltött pénz visszatérítésének igénye.

Az utolsó pillanatot az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 1085. cikke szabályozza. Például abban az esetben, ha keresetét az elsőfokú bíróság elutasítja, azt javasoljuk, hogy fellebbezzen a döntése felett egy magasabb bírósághoz. Azért, mert néha az üzlet megpróbálja anyagilag befolyásolni a hatóságokat, így az igazságszolgáltatást is. A konfliktus elhallgatására. Ahelyett, hogy normálisan együttműködne az áldozattal, és önkéntes alapon mindent megtérítene.

Fontos! Minden kérdés esetén, ha nem tudja, mit tegyen és hova forduljon:

Hívja a 8-800-777-32-16 telefonszámot.

Ingyenes jogi forródrót.



Manapság sok felhasználót érdekel az a kérdés, hogy hová fordulhat a javított autóval kapcsolatos panaszokkal a szervizzel kapcsolatban, mi az igény az autószervizhez? Éppen ezért fontos információkat készítettünk el, és készek vagyunk arra, hogy a bemutatott anyagban részletesebben is kitérjünk rá.

Mutasd az összeset

Az autószervizben nyújtott rossz minőségű szolgáltatás állítása

Vannak helyzetek, amikor az autó tulajdonosa kiveszi az autót az utastérből, de közben ismét előfordul néhány fajta meghibásodás. És ez ma történik. Az ok gyakran nem az autó jellemzőiben rejlik, hanem a biztosított autóközpontban, ahol az autó tulajdonosa jelentkezett a javítási munka megkezdése előtt.

Hogyan lehet azonban elkerülni az ilyen helyzeteket, és ha előfordulnak, hogyan kaphat kártérítést, és saját maga háríthatja el a hiányosságok teljes listáját? Először is felveheti a kapcsolatot az autóközponttal egy tárgyalás előtti követeléssel. Gondosan meg kell érteni, hogyan kell helyesen összeállítani.

Az igények terminológiája és végrehajtása az autó javításra történő átvételének időszakában

Az igényeket az ügyfelek elégedetlenségének írásos formában fejezik ki. Ennek oka gyakran a rossz minőségű szolgáltatások. Ez teljes mértékben kihasználható a tárgyalást megelőző eljárás során, amely békés úton oldja meg a felmerült problémákat.

Ennek a dokumentumnak tényszerű bizonyítékot kell tartalmaznia az érintett személyek jogsértéséről. A kereset kártérítési igényt vagy az esetleges meghibásodások elhárítására vonatkozó igényeket tartalmaz.

Abban a pillanatban, amikor az autótulajdonos átadja saját autóját az autóközpontnak, vállalja, hogy okiratot készít az autó javításra történő átvételéről. Megrendelésre is készül a megfelelő jóváhagyásokkal ellátott megrendelés a szükséges munkákra és a nyújtott szolgáltatások árán.

A vállalkozók vállalják, hogy saját tevékenységeiket végzik a megrendelő felé:

1. időben nyújtson szolgáltatásokat;
2. teljesíti a szükséges szolgáltatások mennyiségét és azok megfelelő minőségét;
3. meghatározza a munka költségeit és koordinálja azok végrehajtását;
4. tartsa be a garanciális időszakot.

Azokban a helyzetekben, amikor valamelyik tétel nem teljesült, a szolgáltatás rossz minőségűnek minősül. Az ügyfélnek viszont minden joga megvan az autóközpontban végzett rossz minőségű javítási munkák miatti igények tárgyalás előtti rendezésére.

Hogyan lehet igényt benyújtani az autóközponthoz?

Ezenkívül ismeretekkel kell rendelkeznie arról, hogyan kell megfelelően benyújtani az igényeket az autóközpontokhoz. A jövőben ezek a dokumentumok lesznek a fő bizonyítékok a jogi eljárások és a konfliktusok békés megoldására irányuló kísérletek során.

A keresetlevél bemutatására nincs külön követelmény. A dokumentumokat az ingyenes prezentációs formátumnak megfelelően állítják össze.

Az autó tulajdonosának azonban meg kell adnia a következő adatokat:

1. a dokumentumot Igénynek kell nevezni, a vonatkozó tények bemutatása előtt;
2. tüntesse fel az autók állami számát és márkáját;
3. azonosító számok;
4. a hibák listája;
5. annak a szervezetnek a neve, amelyhez az autótulajdonos jelentkezett;
6. mikor, ki és mikor szüntette meg a meghibásodásokat;
7. konkrétan mi szolgált a keresetírás fő indokaként;
8. az ügyfél bizonyos követelményeinek listája: problémák megoldása, az okozott kárt felháborító pénzbeli kártérítés stb.

Fontos: Nem lesz felesleges, ha az autó tulajdonosa megadja a megrendelés pontos dátumait és a végrehajtás határidejét, az elvégzett munka költségét, az elköltött pénzösszeget, a jótállási időt, ha van ilyen.

A dokumentumokhoz csatolni kell az autójavítási és szállítási szolgáltatások kifizetésének időszakában kapott nyugta fénymásolatát.

Fontos: A követeléseket olvashatóan kell megírni, feltüntetve az autó tulajdonosának útlevéladatait, valamint annak a szervezetnek és tisztviselőknek a nevét, akikkel szemben a követelést benyújtották.

Milyen sorrendben kell a keresetet benyújtani?

Először is 2 másolatot kell készíteni a dokumentumokból. Az első példányt át kell adni a javítási munkát végző szervezet képviselőinek. A második példány az autó tulajdonosánál marad, és rögzíteni kell benne az átutalás pontos dátumát és időpontját. Ezt a dokumentumot az igényeket elfogadó tisztviselők megfelelő aláírásával kell hitelesíteni. Ezenkívül fel kell helyeznie a szervezet pecsétjét.



Mi a teendő, ha az autószerviz megtagadta az igények elfogadását?

Ebben az esetben a dokumentumokat ajánlott levélben kell elküldeni a címzetteknek. A létrehozott mellékletekről megfelelő leltárt kell készítenie, és a megfelelő értesítéssel a postahivatalokban kiállítani. A dokumentumok másolatát meg kell őrizni. Erre azért van szükség, hogy az autóközpont vezetősége a jövőben ne azt mondja, hogy az autó tulajdonosa nem követelt, hanem köszönetet mond.

Mikor van szükség értesítésekre?

Az értesítés lehetővé teszi a jótállási időszak egyértelmű nyomon követését és rögzítését. Azokban a pillanatokban, amikor az ügyfél javítási munkát kér, igényt támaszthat a szervezettel szemben. Azokban az esetekben, amikor erről előzetesen nem állapodtak meg, a határidőt a szabályozási dokumentumokkal összhangban határozzák meg. Ezen dokumentumok szerint az időszak a munka átvételének kezdetétől számított hat hónapig érvényes.

Mennyi időbe telik, amíg egy szervezet kielégíti az ügyfelek igényeit?

Az autócentrum munkatársai vállalják, hogy teljesítik a megrendelő igényeit, melyet saját igényében jelez.

A fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően a következőket tartalmazhatja:

1. ismételt javítások ingyenes végrehajtása, valamint a meghibásodás elhárítása;
2. az autótulajdonosok által más autószervizekben javításra költött pénzeszközök visszatérítése;
3. készpénzben megtéríteni a kárt.

Ezeket a műveleteket a reklamáció megírásától számított 10 napon belül el kell végezni. Ha a szervezet képviselője megtagadja ezeknek a követelményeknek való megfelelést, akkor az autótulajdonosnak joga van keresetet benyújtani a bírósághoz. Ebben az esetben az autószerviz vállalja az ügyvédi költségek és költségek, valamint a felsorolt ​​kárigények árának megfizetését.



Milyen jogai vannak az ügyfeleknek?

A fogyasztók oldalán a fogyasztóvédelmi törvény áll. A 28. cikknek megfelelően a szervizszerződés az autó autóközpontba szállításának időtartama alatt felmondható, ha az autó tulajdonosának jogai sérülnek.

A javítási munkák végrehajtásának határidejének megsértése esetén az autóközpont a rendelési ár 3%-áig terjedő kötbért fizet.

Fontos: Az autószerviz csak abban az esetben nem vállal felelősséget a meghibásodásokért, ha a vásárolt alkatrészekben olyan rejtett hibát fedeznek fel, amely a javítási munkák során korábban ismeretlen volt.

Ha a követelmények nem teljesültek, az ügyfél a vonatkozó követelmények bemutatásával bírósághoz fordulhat. A szakértők javasolják az autójogászok szolgáltatásait. Ezek a szakemberek nagy tapasztalattal és megfelelő képzettséggel rendelkeznek, és a lehető legrövidebb időn belül képesek biztosítani saját ügyfeleik jogainak védelmét.

Az autókereskedők vagy autókereskedések megtagadják az autójavítások garanciális kötelezettségeit

Minden jármű, beleértve az újakat és a régieket is, hajlamos meghibásodni. Az autóvásárlás ideje alatt az autótulajdonos elvárja, hogy bármilyen probléma esetén felvehesse a kapcsolatot az autókereskedőkkel, akik a garanciális kötelezettségeknek megfelelően korrigálni tudják a helyzetet. Vannak azonban olyan esetek, amikor az autókereskedés szakemberei a felmerült meghibásodásra hivatkoznak, és az összes hibát az autó tulajdonosára vagy más okokra hárítják, majd megtagadják az autó garanciális javítását.

Hogyan védheti meg saját jogait, és mi a teendő, ha az autókereskedők megtagadják az autó javítását a meglévő garancia szerint?

Ha problémái vannak az autó használatával, és az autószerviz megtagadja a garanciális kötelezettségek teljesítését, és az autókereskedő megtagadta az autóalkatrészek garanciális feltételeinek megfelelő cseréjét, javasoljuk, hogy forduljon autójogászhoz.

Professzionális szakemberek kísérik az ügyfelet az autókereskedésekkel folytatott párbeszéd során, segítenek az Orosz Föderáció hatályos jogszabályaival összhangban írásbeli igények elkészítésében a garanciák biztosításáért felelős autókereskedővel kapcsolatban. Abban az esetben, ha az autó javítási munkáinak határidejét a szerződő felek nem határozzák meg, a garanciális kötelezettségeket a lehető legrövidebb időn belül teljesíteni kell.

A vonatkozó hibák kijavítására 45 nap áll rendelkezésre. Az autó egyetlen garanciális év alatt sem lehet 30 napnál hosszabb ideig szervizben.

Milyen esetben nem lehet betartani az autókra vonatkozó garanciális kötelezettségekre vonatkozó szabályokat, vagy miért vonhatók ki a jótállási kötelezettség alól?

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az autóközpontoknak az autó javítására vonatkozó garanciális kötelezettségek megtagadása indokolt.

Ezen a ponton meg kell adni a lehetséges okok teljes listáját, amelyek alapján a jármű kivonható a garanciából:

1. az autó a nem rendeltetésszerű használat ideje alatt az autó tulajdonosa miatt használhatatlanná vált;
2. nem volt tervezett műszaki vizsgálat, ami az autó meghibásodásához vezetett;
3. az autót közcélra használták, például - edzésre, sportversenyekre stb.;
4. vis maior körülmények merültek fel, például - háború, árvíz, hurrikán, jégeső stb.;
5. a gépjármű azonosító számai nem egyeztek meg a motorral, így eltérnek a jótállási jegyen feltüntetettektől;
6. az autótulajdonos rossz minőségű benzint vagy a gyártó követelményeinek nem megfelelő üzemanyagot tankolt az autóba, ami a későbbiekben a motor meghibásodásához vezetett (ennek megállapításához vizsgálatot kell végezni), és a motorra vonatkozó igényt maga a javítás elküldhető arra a benzinkútra, ahol az autótulajdonos autót vezetett;
7. a motor teljesítményjellemzői megváltoztak.

Az autótulajdonosnak minden esetben meg kell írnia a megfelelő javítási követelményeket az autóközpontnak, a rendelkezésre álló bizonyítékokkal arra vonatkozóan, hogy a meghibásodás nem az autó tulajdonosának hibája volt, és meg kell kérdeznie, hogy az autót miért vonták ki a garanciából.

Azokban az esetekben, amikor a szakértő rámutat, hogy az eset nem garantált, az autó tulajdonosának meg kell térítenie a vizsgálat költségeit. Az autótulajdonosnak joga van részt venni a szakértői elemzés időszakában, és még jobb, ha tapasztalt autójogászt hív magával. Lehetséges, hogy a helyzet elhúzódik, és további jogi eljárások következnek.

Természetesen az autó erre az időre állni fog, de van esély arra, hogy az autó tulajdonosa nyeri meg a bírósági pert, ha nem szünteti meg a felmerült hibákat, de bizonyítékot szolgáltat azok jelenlétére.



Hogyan lehet hozzáértően átadni az autókat a hivatalos autókereskedőknek, hogy ne kapjanak garanciális visszautasítást?

Az autó meghibásodása esetén ajánlatos vontatót hívni, hogy az autót a közeli autóközpontba szállítsák. Semmi esetre sem szabad műszaki folyadékot önteni - olajat, fagyállót.

Ellenkező esetben az autóközpont azt mondhatja, hogy a hiba az alacsony minőségű motorolajok miatt történt, és maga az eset nem garantált. A kiürítésről szóló fizetési bizonylat megőrzése javasolt (az autókereskedők vállalják ezen költségek megtérítését).

Amikor az autót áthelyezik egy autószervizbe, ki kell adniuk a megfelelő dokumentumokat, amelyek a következőket tartalmazzák:

1. A járművet garanciális javításon kell átesni;
2. részletes leírás az autó jelenlegi állapotáról;
3. az autó tulajdonosának panasza a jármű minőségével kapcsolatban;
4. javítási időszak.

Azokban az esetekben, amikor a meghibásodást könnyű kijavítani, a javítási munka időtartamát nem kell feltüntetni. Mindenesetre az autójavítás maximális időtartama nem haladhatja meg a 45 napot. A határidő túllépése esetén kötbér kerül felszámításra, melynek mértéke az autó árának 1%-a minden késedelmes nap után. És ilyen helyzetekben az autójogászok teljesíthetik a büntetések megfizetésére, valamint az autó cseréjére vagy az autó tulajdonosának visszafizetendő pénzre vonatkozó igényeket.

Természetesen előfordulhat, hogy az autórajongó autó nélkül találja magát a javítási munkák idejére, amikor az autóközpont a jármű alkatrészeinek hiányára hivatkozik, vagy éppen homályos határidőket hirdet az autójavítások elvégzésére. A hatályos jogszabályok értelmében, ha a szükséges alkatrész nem áll rendelkezésre, akkor ez nem ok a jótállási idő meghosszabbítására.

A további problémák elkerülése érdekében jobb, ha kapcsolatba lép a professzionális autójogászokkal. Ha az autóközpont megsérti a garanciális javítási határidőket, vagy az autókereskedő megtagadja az alkatrészek cseréjét a meglévő garanciának megfelelően, akkor ez ok az autó adásvételi szerződésének felmondására.

A jármű analógra cseréje is megengedett. Az autó tulajdonosa a teljes jótállási idő alatt használhatja a gépjárművet, valamint garanciális javításra is átadhatja, késedelem esetén a költség száz százalékát visszaküldheti vagy új autóra cserélheti. kiegészítő kifizetések.

Fontos: Az autótulajdonosnak joga van saját autóját átvenni útlevél és az autóvezetés teljes jogát igazoló dokumentumok bemutatása esetén. A jármű javításra történő átadásakor az okmányról fénymásolatot kell készíteni (ruharendelés, szerződések stb.) és ezeket az okmányokat az eredeti helyett bemutatni, amikor saját autót kíván átvenni.

A hatályos jogszabályokkal összhangban, nevezetesen az RFP 20. cikkével összhangban, amely garanciát nyújt az autótulajdonos számára az aktuális autójavításról szóló teljes körű tájékoztatásra.

Az autószerviz az autó kiállításának időtartama alatt vállalja, hogy bemutatja:

1. adatok az autótulajdonos fellebbezésének időpontjáról, a hibaelhárítási követelmények meglétével;
2. az autó javításra való átadásának határideje;
3. az az időszak, amikor az autó hibáit kiküszöbölték, valamint átfogó tájékoztatás magukról a hibákról;
4. információk a használt, csere-, pótalkatrészekről és anyagokról;
5. az az időszak, amikor az autót az autó tulajdonosának adták és a javítási munkálatokat befejezték.

Ha a szerviz eltántorítja, akkor emlékeztetni kell arra, hogy a javítási munkákat azonnal el kell kezdeni a hatályos jogszabályok 20. cikkének megfelelően. Ugyanakkor az autószerviz minden késedelem napjára 1%-os kötbért vállal az autó árából. És ha az autóközpont továbbra sem fizeti ki a büntetést, akkor a bíróság a teljes költség 50% -áig terjedő büntetést szed be, az autó tulajdonosának keresetlevelével összhangban.

Javasoljuk továbbá, hogy felkérje a szerviz szakembereit, hogy írásban fejtsék ki érveiket a javítási követelményekkel kapcsolatos dokumentumon, és tisztázzák az autó javítási munkára való kibocsátásának várható időpontjait a meglévő garanciával összhangban. Amikor a szakemberek ezt megteszik, az autótulajdonosnak joga lesz büntetés kiszabására, valamint az autó cseréjére, valamint az autóért kifizetett személyes pénzeszközök visszaszolgáltatására.

Következtetés

Így az autószerviz iránti igénynek van helye. Alaposan fel kell készülnie erre az intézkedésre, és még jobb, ha fel kell fogadnia egy képzett autójogászt, aki valóban tud segíteni az ügy elindításában. Az autó tulajdonosának bizonyítania kell, hogy a meghibásodás nem az ő hibája. Azokban az esetekben, amikor az autókereskedők vagy autóközpontok megtagadják a szavatossági kötelezettségek teljesítését, ajánlatos keresetet benyújtani a bírósághoz, és a jogi eljárás során megvédeni saját érdekeit.

Megbízhatók-e az ilyen elemzések eredményei? És ha nem, akkor mit kell tenni? Tatyana Tikhomirova orvos és blogger összegyűjtötte a legszembetűnőbb kijelentéseket ebben a témában, és kimerítő kommentárral kísérte őket.

Igen, kényelmes, de...

Igen, ma már tisztességes számmal vannak olyan cégek, amelyek weboldalukon sok elemzési anyagot tartalmaznak, nem szakemberek számára is hozzáférhető formában. Kiválaszthatja, hogy mit szeretne tesztelni, majd akár maga is értelmezheti az eredményeket a laboratórium értelmezései alapján. Kényelmes, bár drága. Ugyanakkor nem úgy adsz vért, hogy reggel nyolctól pár órát ülsz egy szörnyű sorban állásban a kerületi klinikán és nem durva laboránsokat, hanem egy puha kanapén ülsz egy tiszta irodában, tévével, sőt. majd pár perc. Vagy anélkül, hogy elhagyná a házat. És az Ön számára megfelelő időpontban. Az elemzéseket pedig oda küldik, ahova akarod, és nem kell újra a klinikára menned értük. Természetesen sokan használják, a kereslet kínálatot teremt, a cégek száma nő. És mindez csodálatos lenne, ha Oroszországnak lenne legalább valamiféle minőség-ellenőrző rendszere az elemzésekhez.

De senki nem irányít semmit

De Oroszországban nincs ilyen rendszer. Lehet, hogy papíron létezik valahol, de a valóságban nem létezik semmilyen formában. Külső vakkontroll: a korábban ismert eredményekkel rendelkező kontrollminták „inkognitóban” kerülnek a laboratóriumba. A Laba választ ad, ha ez hibás, akkor erre az elemzésre az engedélyt visszavonják, a laboratórium bírságot fizet, és köteles ismételten engedélyt kérni, valamint tájékoztatást adni arról, hogy mi volt a hiba oka és mi intézkedéseket hoztak. Továbbá köteles az adatbázisa szerint minden ügyfelet felkutatni és értesíteni, ha az elemzés hibásan történt, és visszaadni a pénzét. Külső nyitott kontroll: a mintákat a laborba küldik, de a laboratóriumi dolgozók tudják, hogy kontrollok, csak nem tudják a választ. Végezze el az elemzést, küldje el, a következmények ugyanazok. Rosszabb esetben a „stream” minták a megszokott módon készülhetnek, a „kontroll” minták pedig a legjobb minőségűek és szigorúan betartják a szabályokat. Mint egy édességgyárban, itt is létezik a „készíts saját tortát” koncepció, és az eredmény nagyon eltér a többi süteménytől. De még ilyen kontroll sincs sehol.

Belső minőségellenőrzés. Az elv ugyanaz, de az ellenőrzésért felelős személyzet különböző időközönként, vakon és nyíltan küldi a kontrollmintákat elemzésre. Egy-egy sapkát adnak a laboratóriumban, senki nem veszi el az engedélyt. Mindez elméletben. A gyakorlat másképp néz ki: ha a laborvezetőt érdekli a minőség, akkor valahogy és helyenként megtörténik a belső ellenőrzés. Ha nem, ami sokkal gyakrabban történik, akkor nem történik semmi.

Miért felesleges perelni és más módon keresni az igazságot

Ugyanazért, amiért nincs vezérlőrendszer. Két elemzés van kéznél: az egyik szerint egészséges, a másik szerint beteg. Mondjuk vérszegénység. Vérszegénységre van egy klinika, tehát rossz a laba, ami azt az eredményt adta, hogy „minden rendben van”. Elméletileg egy másik országban és más forgatókönyv szerint a helyzet a következőképpen alakulna: Ön panaszt nyújt be az ellenőrzésért felelős felsőbb hatósághoz. A véred másolatát kéri a „rossz” laborból, vagy ami még jobb, te magad veszed le (és minden magyarázat nélkül kötelesek kiadni). Ugyanannak a mintának a másodpéldányát, ahol „minden rendben”, átteszik egy másik laborba, általában minőségi mintának minősítik ehhez az elemzéshez, levonja a következtetést, repül a kalap. De Oroszországban nincs olyan laboratórium, amelynek válaszát példaértékűnek, igaznak tartanák. Ezért akármilyen hülyeséget is írnak neked válaszként, senki, sehol és semmilyen módon nem tudja bizonyítani, hogy hülyeség a laborban van, ahol nem találtak vérszegénységet, de az igazság a laborban van, ahol van.

Ha egy másik laborból származó minták bemutatásával próbálja megtalálni az igazságot, ezek a próbálkozások még szánalmasabbak és haszontalanabbak. Nos, vesznek tőled vért, akár ingyen is, hát csinálják normálisan, vagy lehúznak, amit akarsz, ez változtat valamit? Nem. Labe erre valami lesz? Nem, mert milyen alapon? És hogyan tudod bizonyítani?

Importált reagenseink és készülékeink vannak, tehát minden rendben van velünk?

További. Miért rendkívül magas annak a kockázata, hogy az elemzésre adott válasz helyett kutyás hülyeségeket kapjanak, függetlenül attól, hogy hol adják le a vért. A reagenseket minden elemzésre költik, Amerikát itt nem fogom felfedezni. De van itt két olyan beállítás, amelyről a laborokon kívüli emberek nem tudnak. Az első az, hogy ha a laboratórium valóban nagyon jó minőségű műszereket és reagenseket vásárolt, akkor ezeken való munka költséges. Olyan drága, hogy a fogyóeszközök ára átfedheti az elemzés végső árát, és ez veszteséges, veszteséges lesz. Ha az árat ésszerűre emeli, minden vásárló a versenytársakhoz megy. Ezért ki kell egyenlíteni az árat a piaccal. Ebben az esetben az egyetlen becsületes módja annak, hogy ne dolgozzunk veszteséggel, ha ledobjuk a listáról a magas költségű teszteket (van, aki ezt csinálja, de az ügyfelek is elvesznek ezen). Létezik egy másik őszinte módszer is: növeljük a betegminták mennyiségét egy beállításhoz, azaz ne két mintát helyezzünk el elemzésre, hanem egyenként 20-at. Ekkor ugyanannyi kontroll lesz (az elemzésen belül ezeket használják), de az elemzés költsége körülbelül 10-15-szörösére csökken. De hogyan lehet egyszerre húsz embert bevinni a laborba, akik szeretnének kivizsgáltatni a Rocky Mountain Fever-t? Semmiképpen, ha nem egy nagy központ laborja, ahol rengeteg ilyen beteg van. Lehetőség van a minták felhalmozására, tartósításra és fagyasztásra, amíg fel nem halmozódik egy tétel, amely veszteség nélkül biztosítja az elemzést. De aztán a betegek megszöknek. Nem törődnek a laborok nehézségeivel, gyors válaszokra van szükségük, nem két héttel később. És meg lehet őket érteni.

Ezért más módszereket alkalmaznak az elemzés költségeinek csökkentésére. Például nem minden alkalommal, hanem egyszer vagy kétszer állíthat be vezérlőket, és nem öt pontból építheti fel a vezérlőgörbét, ahogy az utasítások mondják, hanem hárommal. A márkás puffert, amely üvegenként 10 dollárba kerül, lecserélheti egy hasonlóra Moszkva közelében, amelynek vödörenként 50 rubel. Vagy keverje össze saját maga, a pincéből származó sók segítségével. 2-3-szorosára csökkentheti a reagensek mennyiségét, ha nem az előírt 50 mikrolitert csepegtet a kémcsőbe, hanem egy alig látható pisyunt. A tesztcsíkokat hosszában 2-3 darabra vághatja. Azokhoz az elemzésekhez pedig, amelyekből sok van, amelyekben negatív válaszok áradnak, alkalmazhatja a „vödör” módszert. Ebben az esetben az összes mintát egy csőben összekeverik, és az elemzést úgy végezzük, mintha egyetlen mintáról lenne szó. Lesz rá plusz - másodszorra mindet külön-külön tesszük, keressük, hogy ott melyik a pozitív. És leggyakrabban minden mínusz, és 10 reagenst mentettünk meg.

Az ilyen trükkök - a tenger. Mindezek a trükkök pedig nem jelentenének gondot, ha lenne minőség-ellenőrzés, legalábbis belső. Amikor egy költséghatékony trükköt kitalálva először bebizonyítja, hogy az valóban nem rontja az elemzés minőségét, majd megbizonyosodik arról, hogy nem ront tovább, óvakodjon a külső minőség formájában megjelenő büntetőbottól is. felülről irányítani. De mint mondtam, nincs minőségellenőrzés semmilyen formában. Ezért az elemzés költségeinek csökkentésére szolgáló trükköket csak akkor ellenőrizzük, ha valakit aggaszt, és ő ritkán. És nem azt akarom mondani, hogy a gonosz laboratóriumi patkányok szándékosan összezavarnak. Egyáltalán nem. Csak arról van szó, hogy az elemzéseken megtakarítható elméletet, valamint a folyamat fizikáját és kémiáját sem az orvosi intézményekben, sem a továbbképzéseken nem tanítják. A praxisomban olyan varázslatos olcsósítási módszerekkel találkoztam, hogy égnek állt a hajam. De a kérdésemre: lehetetlen, mert és mert - a labor dolgozói hatalmas szemeket vágtak: „Igen-ah-ah-ah-ah ?! Ra-a-a-azve?! De mindenki csinálja, és semmi!

Ezért egy egyszerű következtetéssel nyugtalanítalak: egyetlen importált gép, reagens vagy készlet sem garantálja a minőséget pusztán azért, mert azokon szigorúan az utasítások szerint dolgozni veszteséges, nem lehet árat emelni, és szinte senki sem tudja hogyan lehet okosan spórolni.

Nagyon jó minőségű orosz reagenseink vannak, 20 oklevél és 10 érem értük!

Megoldható a probléma olcsó orosz műszerekkel és reagensekkel? Persze lehet, mert a klasszikus Zhiguli autó hajt, ugye?Laboratóriumi munkában teljesen ugyanaz van: minden orosz reagens, reagens, minden készlet le van nyalva. Minden készülék le van nyalva és elavult. Nyallás után gyakran átmegy a cikkek "fejlett technológiák, amelyeknek nincs analógjuk "és" támogatnak egy hazai gyártót "és megkapják az összes oklevelet és érmüket. Ugyanakkor senki sem zavarja, hogy megnyitja egy külföldi cég legelső online katalógusát, rendeljen ott egy hasonló reagens eszközt és ellenőrizze a helyi utód hatását.Nincs analógja, ne feledje, vagy átmennek ezen a teszten... hát úgy, hogy "saját" tortát készítenek.

Tovább - rosszabb. Csakúgy, mint az autóiparban, az orosz kormány is rendkívül aggódik amiatt, hogy mindent, ami orosz, támogassa. Ezért, elnézést kérek, az állami intézmények sok laborja rákos betegséggel küzd. Hiába csinálsz kereskedelmi elemzéseket és kapsz is érte saját pénzt, ebből a pénzből nem tudsz normális import reagenseket és berendezéseket vásárolni a laborban. Mert van egy pályázat, amely szerint a Red Banner Muhosran üzem „pontosan ugyanolyan minőségű” (és olcsóbb) analógja eladó. És vásárolnia kell valamit, ami ugyanaz, de olcsóbb. A minőséget oklevelek, érmek és felülről jövő ajánlások igazolják. Van, aki kikerül ebből a helyzetből, van, aki nem. Néha rémülten olvasol egy cikket egy újságban, miszerint a Red Banner Muhosransky-nál ismét fejlett eszközt vagy reagenst készítettek. Tehát - Khan, nem rendelhet több németet.

Következtetés: a tesztek egy lottó. És nem ismered a nyerési esélyt

Hadd hangsúlyozzam most. Vannak egyszerű elemzések, vannak régi elemzések. Klinikai vérvizsgálat, vérbiokémia, általános vizeletvizsgálat - ez az a készlet, amellyel a legalacsonyabb annak a valószínűsége, hogy elrepülünk és hülyeségeket kapunk a válaszban. Ezek új Zhiguli sík száraz úton 5 km/h sebességgel. Ezek az elemzések olcsók, legalább 50 évig készülnek, a reagensek általában egyszerűek és olcsók, a hiba valószínűsége viszonylag kicsi. De még itt is fennáll a veszély, hiszen a közelmúltban még a legkopottabb poliklinikán is elkezdtek klinikai vérvizsgálatot végezni nem laboratóriumi asszisztens - üveg - mikroszkóp formájában, hanem automata készüléken. A vér biokémiája is megváltozott, ma már vannak olyan eszközök, amelyek egy csepp vérrel egy csíkra minden szükséges választ megadnak. Gyors, de drága. És ez az oka annak, hogy most riasztó ütemben növekszik az ezekben az elemzésekben szereplő baromságok száma, mivel a laboratóriumokban az emberek új módszereket próbálnak ki a csodaeszközökön végzett munka költségeinek csökkentésére. Ezért, ha egy kopott sárga nyomtatványon, görbe kezekkel és tollal kaptál választ a klinikai vérre, nyomd a szívedhez, az valóságosabb és igazabb, mint a "WB 0,02" formájú kinyomtatás egy csekken. .

A többi: PCR, allergia tesztek, fertőzések vizsgálata, immunoblot, "immunstátusz", tumormarkerek és mindennek a markerei a világon, és az összes többi "friss cucc" nagy kockázatú teszt. Rajtuk képezik ki a mentés technikájának csiszolását.

Mit kell tenni?

Elcsépelt: menj el orvoshoz. Keress egy jó orvost. És miután megtalálta, kapaszkodjon bele fojtogatóval, etesse, tetszene neki, és soha ne veszítse el. És nem azért, mert az orvos nagyon jó. Mert sok betege van. És veled ellentétben neki vannak elemzési statisztikái. Vagyis látja a klinikát, látja a laboratórium válaszait, és dinamikában és példák egy csoportjában tudja, hol jönnek ki egymással, és hol van minden rendben. Egy jó orvos gyakran 2-3 különböző helyre utalja a pácienst véradásra. Mert az A laborban jól csinálják az 1-es és 2-es elemzést, de a 3-ast és a 4-et elrontják, a B laborban pedig a 3 is rendben van. A Laba I messze van, és nagyon kényelmetlenül működik, de nem adnak jó képet az elemzésről 4. Mindezt nem tudod, és magad sem gyűjthetsz ilyen statisztikákat. Ezenkívül az orvos, Önnel ellentétben, ismeri az egymást kölcsönösen kizáró vizsgálatokat. Vagyis az "A" válasznál nincsenek ilyen és ehhez hasonló számok a "B" elemzésben. Nem tudod, és észre sem veszed.

És ezért ne lepődjön meg, hogy miután egy csomag teszttel érkezik az orvoshoz, azt fogja hallani, hogy mindent újra kell vennie, és ő megmondja, hogy pontosan hol. Most már tudod, miért. És mellesleg egy fenntartást is teszek: az állami egészségügyi intézményekben az orvosok időnként csak a „natív” laborjukba küldik a vizsgálatokat, még akkor is, ha tudják, hogy ott hülyeségeket csinálnak. És erről nem tudnak mesélni, különben sapkát kapnak. Ezért érdemes tisztázni ezt a kérdést a következő formában: „Doktor úr, vizsgálatokat fogok végezni az Ön intézményének laboratóriumában. De tudod, annyira paranoiás vagyok, hogy biztos akarok lenni benne, meg tudnád mondani, hol tudom még átadni ugyanezt az elemzést? Csak magam miatt, doktor úr."

Nem akarok orvoshoz menni!

Van pénz? Nos, akkor javaslok egy többé-kevésbé ésszerű módot: adj vért 2-3 különböző helyen ugyanarra a dologra. Hasonlítsa össze a válaszokat. Adja ugyanazt a vért különböző vezetéknevekkel (kötelező!) ugyanabba a laborba, hasonlítsa össze a válaszokat. Vonja le saját következtetéseit, hogy a válaszok hol találkoznak, és hol nem. De ez a módszer csak a "digitális" válaszok esetén működik, a "nem, nem található" esetén nem, hogy kizárjon egy ritka betegséget. De jobb a semminél.

És soha ne vonj le következtetéseket a labor minőségéről abból a tényből kiindulva, hogy a barátodnál minden rendben volt. Mert meg tudna csinálni néhány tesztet, ami ott tényleg rendben van, de neked másokra van szükséged. Vagy mert van ilyen - statisztika, és egy eset nem alkotja.

A szolgáltatóiparban dolgozó fogyasztók számára ma már nagyon nagy a választék. Az önkormányzati egészségügyi intézmények és diagnosztikai laboratóriumok mellett magánklinikák és diagnosztikai központok működnek. Gyakorlatilag bármely magánlaboratóriumban vagy városi poliklinikán, ahol van önfenntartó rendszer, bizonyos díj ellenében lehet vizsgálatokat végezni és orvosi jelentést kérni. Ha van egészségügyi szabályzata, az önkormányzati intézményekben az ilyen jellegű szolgáltatásokat ingyenesen biztosítják.

Fennáll a csalás veszélye a tesztek elvégzése során?

Függetlenül attól, hogy önkormányzati vagy magánklinikáról, laboratóriumról, orvosi központról van szó, a vizsgálatok elvégzése során csalásnak is van lehetősége.

Az ilyen típusú megtévesztésre több lehetőség is van:

• A vizsgálatok során az egészségügyi dolgozó saját figyelmetlensége miatt összekeverte a bioanyagot. Ennek eredményeként valaki más bioanyaga került a vizsgálatba. Végül a páciens információkat kap mások mutatóiról. A vizsgálatot közvetlenül végző laboratóriumi alkalmazott is elkövethet ilyen hibát.
• A vizsgálathoz beszerzett bioanyag az egészségügyi intézmény dolgozóinak hibájából bizonyos körülmények miatt elveszett, a vizsgálatba mások elemzései is bekerültek.
• Az elemzési adatok számítógépes programba történő bevitele és gépelése során a biokémiai paraméterek csökkenésének vagy növelésének irányába tévedtek az elemzések.
• A vizsgálatot rosszhiszeműen végezték, és nem tartalmaz valós adatokat.

Általában szinte minden művelet egy eredményhez vezet - a tesztek átadásakor helytelen adatokat adtak meg.

Mi a teendő, ha hibás adatokat kapok a teszt során?

Ha a problémát az emberi tényezőn keresztül vizsgáljuk, úgy tűnik, semmi szörnyű nem történt. Olyan helyzet, ami elég gyakran előfordul az életben. És aki ebben az életben nem téved.

De az orvostudomány esetében fontos megérteni, hogy a legfontosabbról - az emberi életről és egészségről - beszélünk. Ilyen körülmények között az egészségügyi intézmény ügyfele időt, gyakran pénzt veszít. Nos, ha hirtelen egy beteg emberről beszélünk, akkor az idő ebben az esetben aranyat érhet.

Hogyan lehet visszaállítani a megsértett jogait?

Kezdetben elemezni kell a körülményeket a részletek vizsgálatával: milyen dokumentumok állnak rendelkezésre, amelyek megerősítik a tesztek átadását, a fizetést, a szervezet látogatását, végül hibáról beszélve.

Annak érdekében, hogy jobban megértse későbbi cselekedeteit, a legbiztosabb döntés az lenne, ha orvosi vitában jogi segítséget kér. Képzett jogász, aki elmagyarázza az egészségügyi intézmény alkalmazottai tevékenységének jogi természetét, a megsértett jogok helyreállításának eljárását és az orvosok felelősségének határait.

A megfelelően és időben nyújtott jogi segítség egy orvosi vitában már csaknem 1/3-a a probléma megoldásának.

Ha nem kíván botrányt kirobbantani, és van szabad idő az újbóli vizsgálatra, alternatívát lehet ajánlani az egészségügyi személyzetnek és az egészségügyi és diagnosztikai intézmény adminisztrációjának. Például ismételt tesztek ingyenes szállítása bioanyag soron kívüli felvételével. Vagy egy gyorsított vizsgálat az eredmények lehető legrövidebb időn belüli kiadásával. Leggyakrabban azért, hogy ne keltsenek felhajtást, az elkövetők elmennek találkozni ügyfelükkel.

Minden eset egyedi, és a szolgáltatást igénybe vevő maga dönti el, hogy mennyire antiszociális és egy személy egészségére és életére veszélyes volt az orvosok által elkövetett jogsértés, és mennyire fontos számára az orvosok, kórházak, klinikák felelősségre vonása. .

Milyen következmények várnak ebben az esetben az egészségügyi személyzetre?

Az orvosok, kórházak, klinikák felelősségre vonásának eldöntésekor fontos lesz a negatív következmények mértéke, amelyek a betegnek kiadott hibás vizsgálati eredményeket vonták maguk után. Emiatt felmerültek-e olyan körülmények, amelyek rontják a beteg egészségi állapotát. Például a szervezet egy adott vegyszerre vagy gyógyszerre való érzékenységének hibás elemzése, ha használják, nemkívánatos negatív következményekhez vezethet.

Minden esetben az egészségügyi személyzet és az egészségügyi intézmény adminisztrációja a felelős. Cselekvésük jellege és a helyzet jogi elemzése lehetővé teszi annak eldöntését, hogy milyen felelősségről van szó. Például a polgári, közigazgatási vagy büntetőjogi kérdésekről.

Az egészségügyi intézmény dolgozói munkaköri leírásuk részeként a munkaügyi jogszabályok normái szerint és az egészségügy területén büntethetők.

Az egészségügyi intézmény adminisztrációja közigazgatási jog megsértése miatt perelhető.

Ha az ügyfél anyagi és erkölcsi kár megtérítésére irányuló követelésekkel fordul bírósághoz, akkor polgári jogi felelősségről beszélünk.

Súlyos következményekkel, amelyek a beteg életében és egészségében kárt okoztak, gyakran felmerül a kérdés az egészségügyi szervezet és vezetés alkalmazottainak büntetőjogi felelősségre vonása.

Ebben az esetben az alkotmányos emberi jogok is sérülnek, például az élethez való jog.

Egy ilyen probléma önálló megoldása meglehetősen nehéz, és mindenesetre a helyes döntés az lenne, ha ügyvédhez fordulna az ilyen viták megoldása érdekében.

Fontos megérteni, hogy bármely egészségügyi intézmény egészségügyi személyzete felelős a találkozóra érkező személy egészségéért és életéért. Kötelesek betartani az etikai szabályokat, munkaköri leírásaikat, az oroszországi egészségügyi ellátást szabályozó előírásokat.

Fizetős és önkormányzati kórházak, klinikák és laboratóriumok látogatásakor éberséget és körültekintést kell eljárni. Olvassa el a bioanyagot tartalmazó tartályon lévő címkéket, alaposan tanulmányozza át az aláírásra adott dokumentumokat. Ha bármilyen megtévesztést talál egy egészségügyi dolgozó részéről, keresse fel a szervezet adminisztrációját kárigényével. Ha kétségei vannak, tegyen fel kérdéseket.

Fontos! Minden orvosi vitával kapcsolatos kérdés esetén, ha nem tudja, mit tegyen és hova forduljon:

Hívja a 8-800-777-32-63 telefonszámot.

Orvosi jogászok és ügyvédek, akik a következő címen vannak bejegyezve Orosz jogi portál, gyakorlati oldalról igyekszik segíteni az aktuális számban, és tanácsot ad minden érdeklõdõ kérdésben.