Az emberek manipulálása. Jelek arra, hogy manipulálnak

A manipuláció a kommunikáció egyik leggyakoribb típusának nevezhető. Szükséges az emberre gyakorolt ​​pszichológiai hatáshoz. A kommunikációban való manipuláció egy irányítási módszer, az egyén viselkedésének és érzéseinek irányításának képessége.

Maga a folyamat egy szubjektumból (manipulátor) és egy tárgyból (befolyásának befogadójából) áll. Ráadásul az utóbbit nem tájékoztatják a személyiségén végrehajtott pszichológiai beavatkozásról. Ezért az emberekre (vagy egy csoportra) gyakorolt ​​ilyen hatás gyakran elutasító vagy leereszkedő konnotációval bír.

A kommunikációban a pszichológiai manipulációk különböző szinteken találhatók: személyes beszélgetésekben, családban, csapatban. Kreatív célokra és egy személy demoralizálására egyaránt használhatók. Ebben nagy szerepe van annak a célnak, amelyet a manipulátor elérni kíván. Fontosak azok a technikák is, amelyekkel befolyásolni kíván.

A kommunikációs manipulációk típusai. A befolyásolás típusai a manipulátor erejének felhasználásán és a tárgy gyengeségeire való rájátszáson alapulnak. Utóbbi, aki nem ismeri a folyamatot, úgy véli, hogy saját maga irányítja viselkedését. Ebben az esetben a tetteiből származó összes előny a manipulátort illeti. Eltorzítja az információ megjelenítését, megtalálja a megfelelő pillanatot, és egyedi módon juttatja el az információt a címzetthez. Mindezek az összetevők segítik a manipulátort, hogy saját céljaira kihasználja a helyzetet vagy az objektum reakcióját. A kommunikációban végzett manipuláció (típusok, technikák, módszerek) tulajdonképpen az emberi tudat irányítása.

A hatások fő típusai a következőkre oszthatók:

• - tudatos - az ember megérti hatásának lényegét, és látja a végeredményt, amelyre törekszik (ez a típus az üzleti kommunikációban gyakoribb);
• - tudattalan - az ember homályosan tisztában van befolyása végső céljával és jelentésével (ez a típus gyakoribb az interperszonális kommunikációban).

A másodlagos fajok a következőkre oszthatók:

• - nyelvi (más néven kommunikáció) - ez egy pszichológiai hatás az emberre a beszéd révén (dialógus, vita során);
• - viselkedési - ez a tudat irányítása cselekvések, helyzetek, tettek segítségével (ebben az esetben a beszéd csak kiegészítésként szolgál).

A manipuláció technikái a kommunikációban. A manipulátor kiválasztja a megfelelő technikákat, attól függően, hogy tevékenysége kire irányul. Ez hatással lehet az egyénre vagy az egész közönségre. A médiatérnek megvannak a maga bevett módjai az emberi tudat irányításának. A munkáltatók gyakran alkalmaznak manipulációs technikákat saját arculatuk kialakítására. Egy családban a szülők és a gyermekek közötti interakció külön formái léteznek.

A kommunikációban a manipuláció fő technikái és módszerei az érzéseken alapulnak. Képesek tönkretenni az ember személyiségét és életét. Ezért meg kell tanulnia a mentális interakció fontos pontjait, és meg kell próbálnia megállítani őket.

1. technika. Szeretet általi befolyásolás. Ebben a technikában a szerelem nem feltétlen érzés. Egy személyt csak akkor észlelnek, ha megfelel bizonyos követelményeknek vagy feltételeknek. Például: „Ha ezt-azt csinálod, szeretni foglak”, „Csupán az arra érdemes munkatársak maradnak a csapatunkban, a többiek szabad akaratukból távoznak.” A manipuláció olyan feltételeket kínál, amelyek teljesítése esetén az ember legalább jó hozzáállást kap önmagához, és legfeljebb szeretetet. Ennek a pszichológiai hatásnak a kegyetlensége abban rejlik, hogy a személyt nem tekintik egésznek (előnyökkel és hátrányokkal), hanem csak helyesli a jó viselkedését.

2. technika. A félelemnek való kitettség. A címzett félelme és tudatosságának hiánya teszi lehetővé tettei és tettei ügyes manipulálását. Például: „Ha nem jársz főiskolára, koldus leszel”, „Kiváló szakember vagy, de egy másik jelentkező jelent meg erre az állásra.” Minden kitalált félelem az információhiányból fakad. A manipulátorra hallgatva a címzett nagy hibát követ el. Néha az ilyen befolyás mögött az a vágy húzódik meg, hogy valakit valami jobbra kényszerítsenek, további motiváció vagy finanszírozás nélkül.

3. technika. A bűntudat hatása. A bűntudatot leggyakrabban a manipulátorok használják családi élet. Ennek megtapasztalásával az ember az okozott kárt kívánja megtéríteni. Például: „Sétáltál és szórakoztál a barátaiddal, én pedig egyedül vagyok, vigyázok a gyerekre, és vigaszt teremtek neked”, „Jobb, ha ma pihensz, és én elvégezhetem helyetted a munkádat.” A manipulátor folyamatosan nyomást gyakorol a bűntudat érzésére, vagy új epizódokat talál. A címzett ilyen helyzetben megpróbálja kiegyenlíteni a kényelmetlenséget, és újra és újra beleesik ugyanabba a csapdába. A bűntudat ezt követően agressziót vált ki, ezért a manipulátornak óvatosan kell alkalmaznia az ilyen pszichológiai befolyást.

4. technika. Kitettség az önbizalomhiánynak. Ebben az esetben a manipulátor nyomást gyakorol rá tekintélyével. Közvetlenül jelzi a címzett bizonyos ügyekben való alkalmatlanságát. Például: „Hallgatnod kell rám – éltem az életem! Nem tehetsz semmit nélkülem”, „Tulajdonképpen én vagyok itt a főnök, így az én döntésem, hogyan kell ezt csinálni.” A másik rovására történő ilyen önmegerősítés különböző szinteken és különböző kérdésekben történhet. A hatás addig tart, amíg a címzett meg nem szabadul bizonytalanságától, gyengeségétől, és meg nem szerzi a szükséges készségeket.

Technika No. 5. Hatás büszkeséggel. A hiúság és a büszkeség csodálatos eszköz a pszichológiai befolyásoláshoz. Például: „Látom, hogy a feleségem fáradt a munkahelyén. De okos vagy és kiváló háziasszony – lepd meg a barátaimat egy finom vacsorával”, „Előléptetéssel készülök neked, de sajnos a fizetésednek egyelőre változatlannak kell maradnia.” Minél inkább igyekszik valaki bizonyítani tudását valakinek, minél gyakrabban próbálja utolérni és megelőzni barátait a sikerben, annál gyorsabban válik pszichológiai befolyás áldozatává.

6. technika. Szánalom általi befolyásolás. Ezt a technikát gyakran használják gyerekek és fiatal lányok. Feladata az önsajnálat és a segítő vágy előidézése. Például: "Annyira fáradt vagyok, nincs erőm, és vacsorát is kell főznem neked", "Én vagyok a főnök, és minden alkalommal, amikor megjegyzéseket kapok a rossz munkádért, és pénzbírságot fizetek érted .” Az áldozat ebben a pszichés hatásban segítséget kap. De ő maga nem arra törekszik, hogy javítsa az életét, hanem inkább panaszkodik. Ennek a cselekménynek az enyhe energetikai „vámpírsága” utólag megvető hozzáállást vált ki a manipulátorral szemben.

A manipuláció jelei. Vannak speciális kulcsok, amelyeket a manipulátor használ az eredmény eléréséhez. Itt van néhány közülük:

• 1) Érzelmek. Ha a megszólított úgy érezte, hogy az ellenfél érzéseit „nyomja” (például szánalom, empátia, szégyen, bosszúvágy), akkor a tudatkontroll folyamata zajlik.
• 2) Érthetetlen szavak. Szakkifejezések és „okos” szavak jelennek meg a beszédben. Ők egy vörös hering, amelynek célja a hazugság leplezése.
• 3) Ismételje meg a mondatot. A címzett ugyanazon kijelentés megismétlését hallja beszédben. A manipulátor ily módon igyekszik „zombizálni”, a szükséges gondolatot belecsempészni.
• 4) Sürgősség. Ez bizonyos szintű idegességet hoz létre. A címzettnek nincs ideje felfogni az elhangzottakat, és máris cselekvésre szólítják fel. Figyelme elterelődik, és a forgatagban elkezdi végrehajtani azt, amit ellenfele el akar érni.
• 5) A jelentés töredezettsége. A megbeszélés során a címzett nem kap minden információt. Úgy oszlik darabokra, hogy az ember képtelen felfogni a teljes hírt, hanem egy töredékes mondat alapján hamis következtetéseket von le.
• 6) Sztereotípiák erőltetése. A manipulátor szándékosan hivatkozik ismert igazságokra, hangsúlyozva a megszólított velük való közösségét. A sztereotip gondolkodásnak vagy cselekvéseknek ez az erőltetése a hatás tárgya általi megvalósításához vezet.

A kommunikáció manipulációja olyan esetekben szükséges, amikor egy személynek nincs ereje vagy magabiztossága vágya eléréséhez. Fél nyíltan kifejezni állításait, és legszívesebben rejtett befolyással érné el célját.

A rejtett manipuláció milyen tüneteit és jeleit használhatja fel a tudatunk, hogy megvédje magát? Ehhez meg kell határoznia főbb jellemzőit (19.3. ábra).

1. A sztereotípiák aktiválása- miután hallott egy üzenetben kifejezett vagy rejtett felhívást bizonyos mélyen gyökerező érzésekre vagy attitűdökre, hasznos, ha gyorsan átfutja az „én”-et a fejében, és rájön, milyen reakciómra szól ez az üzenet, és mire szándékosan hajlok rá.

2. Ismétlés- a tisztességtelen propaganda fő eszköze. Ha minden nap ugyanarról a témáról hárfáznak, tisztátalan a dolog (földreform, Nazarenko, Timosenko-ügy).

3. Szakítani- a probléma nem egészben, hanem darabokban van kirakva (a földprivatizáció problémája).

Rizs. 19.3. Rejtett manipuláció jelei

4. Nyelv- amint egy politikus vagy bemondó „madárnyelven” kezd beszélni, homályos kifejezéseket, szavakat beszúrva, manipuláció történik.

5. Érzelmek- ha az érzésekre nehezedik a nyomás, annak egy piszkos trükk szaga van. Jobb átmenetileg „keménykedni”, és nem engedni egy remegő hangnak vagy egy szikrázó könnycseppnek, hanem megpróbálni megérteni, mi van mögötte.

6. Szenzációhajhász és sürgősség- zajt, idegességet kelt, aláássa a pszichés védekezést; Így számolnak be fojtott hangon egy tragédiáról, keresik a „fekete dobozokat”, recsegnek minden katasztrófa után, és amikor megtalálják, csend van. Akkor miért beszélünk róla? Leggyakrabban így terelik el a figyelmet a fontosabb eseményekről.

7. Totalitarizmus megoldás- ráerőltetni a közönségre, hogy "nincs más út! Nem cserélnek lovat a folyam közepén!"

8. Az üzenetforrás totalitarizmusa- a párbeszéd hiánya, a különböző nézőpontok összehasonlításának lehetősége (ikerhírek különböző televíziós csatornákon).

9. Az információ és a saját vélemény keverése- ez olyan durva manipulációs módszer, hogy az európai törvények korlátozó normákat vezettek be ellene. Meg akarjuk hallgatni a tényeket, de az azokkal kapcsolatos gondolatokat ránk kényszerítik.

10. Roham tól től kontextus- a széttagoltsághoz hasonló jel (a kriminológusok kábítószer-kereskedelemmel és pénzmosással foglalkozó nemzetközi konferenciáján a főjelentés szerint a pénzmosás legjobb módja a földvásárlás. Közvetlenül elhangzott, hogy a globális drogbiznisz egy törvény a földek szabad eladásáról a FÁK-országokban).

Szintén használt az állítások homályossága- intuitív módon elég könnyűnek bizonyul. Leggyakrabban a politikusok és a média nyilatkozataiban vannak következetlenségek – izgalmas sportként kell kezelni.

Az a tény, hogy Önt sikeresen manipulálják, a sikeres manipuláció elveinek elemzésével ellenőrizheti.

1. A következetesség elve.

A befolyásolás igen erőteljes eszköze az, ha az ember természetes vágyát használja arra, hogy következetes legyen és azt tekintsék. Hiszen senki sem akar ingatag, megbízhatatlan, szeszélyes, határozatlan, vakmerő ember hírében állni. Ráadásul a következetesség automatikus vágya gondolkodásunk egyfajta védekező mechanizmusa. A manipulátorok ezt kihasználhatják.

A fő jelentőséget itt a kötelezettségek játsszák (az ember megígérte - törekszik arra, hogy következetesen teljesítse), különösen az írásban, hogy ne lehessen elfelejteni vagy megcáfolni. Például hitelfelvétel egy banktól: először formálisan elintézik személyes ügyeit, bizalmat szereznek, majd aláírásukra csúsztatják a hitelszerződést (hogy ne legyen ideje elolvasni a lényegét). Egy másik trükk: felajánlják Önnek, hogy saját maga készítsen megállapodást, vagy töltse ki a szerződési űrlapot, ebben az esetben a felmondás százaléka minimális lesz (és Ön, miután felvázolta kötelezettségeit, a leírtak szerint fog eljárni). Vagy: önálló „himnusz” írása egy bizonyos termékhez egy reklámkampány (és ennek megfelelően az önmeggyőzés) részeként.

A manipulátor „csalogathatja” Önt a kívánt választás meghozatalára. Az elköteleződés elfogadása után az ember meggyőzi magát arról, hogy mindent jól csinált (és „a csalit a manipulátor ragadja meg”). Minden tudatos vagy tudatalatti érv egy új „támaszpont” a tökéletes választás igazolására, ezért te magad leszel „ ezen támogatási pontok létrehozói.”

2. A kölcsönös csere elve (hála szabálya).

Mélyen az emberi tudatban gyökerezik. Ha valamit biztosítottak, adományoztak vagy segítettek, akkor meg kell próbálnia megfelelően megköszönni. A „jövőbe való befektetés” elve, egy hálarendszer, amiért az emberi evolúció társadalmi automatizmussá, sztereotípiává, kulturális sajátossággá tette (a szokásos „köszönöm” átváltozik „nagyon hálás vagyok”-ba).

A manipulátorok ezt gyakran kihasználják, időnként szükségtelen vagy triviális szolgáltatásokat nyújtanak Önnek előre, tudatosan sokkal többet várnak és követelnek cserébe (a hála érzésére apellálva) – amire szükségük van. Kényelmetlennek tűnik visszautasítani téged, hogy ne válj „hálátlanná”. Ezt a technikát gyakran alkalmazzák az eladók („Azt adtam neked, hogy próbáld ki, teszteld, kóstold meg), és vásárolni fog” – különösen a többszintű marketing cégeknél a mintavétel), a munkáltatók („Adtam neked munkát , akkor addig dolgozol, amíg a munka megköveteli "), ravasz alkalmazottak (" Elmagyaráztam neked, tedd ezt nekem "), szekták képviselői (" a közösség nevében ajándékot kaptál (tábla, folyóirat, egyéb apróság), akkor nem áldozol... és kegyelmet és kegyelmet kapsz "), politikusokat és tisztviselőket (" üzletet (vagy szolgáltatást) szavazatokért cserébe (vagy lobbit a parlamentben, államközi tárgyalásokon").

Nemcsak a szolgáltatások lehetnek kölcsönösek, hanem az engedmények is ("az eladó csökkentette az árat - vásárolnia kell!"). Létezik a következő manipulációs technika is: „igénylés – elutasítás – visszavonulás”. Vagyis ha nincs alapja a függőségének, akkor ha a manipulátornak szüksége van valamire Öntől, akkor az létrehozható (olyan helyzetet provokálva, amelyben kényelmetlenül érzi magát, ha kisebb kérésre saját maga elutasítja) . Például, ha egy értékes dolog megvásárlásával keresnek meg, akkor visszautasítod, akkor valami csecsebecsét kérnek ("legalább adj egy tollat") - nem valószínű, hogy visszautasítod, mert már egyszer visszautasították ( és ha azonnal megvan, megkérdezte?). Tehát ez a kölcsönös engedménycsere elvének működése.

3. A nyilvános bizonyítás elve.

A legtöbb ember úgy gondolja, hogy helyes a viselkedése, ha látja, hogy mások is hasonlóan viselkednek, vagy legalábbis ezt hiszik. Az a feltételezés, hogy ha ezt teszik, akkor tudnak valamit, amit mások nem. Ez gyakran indokolt. Hiszen természetüknél fogva az emberek túlnyomó többsége utánzó, és körülbelül 5% kezdeményező. A manipulátorok azt az automatikus hajlamot használják, hogy elhiggyék, hogy egy cselekvés helyes, ha mások megteszik, vagy ha megfelel az általánosan elfogadott normáknak.

Az alapelv azon a gyakorlaton alapul, hogy egy csordát egy szakadék szélére küldenek (ott könnyebb elkapni) - futva, mint mindenki más, a veszély nem realizálódik. Ezért ez egy önkéntes „megadás a győztesnek”. Innen ered a „bűnbak megválasztása” is.

A tudatosság blokkolására példa ebben az esetben a termék jóváhagyása sokak részéről, a termék egyetlen plusz percre sem hever a polcon, és gyorsan felvásárolják, vagy szívesen és sokat vásárol gazdag és nagyon gazdag embertárs. polgárok, vagy soha nem volt rá panasz (ennyi éve), vagy a top 100 termékben (nem tudni, hogy milyen minősítés) az első tíz között van, vagy egy közvélemény-kutatás eredménye szerint ( nem világos, hogy ki és mikor végezte) szinte az első helyen áll. A termék minőségének gondolatát megerősíti a „harmadik fél vásárlók” - más részlegekből származó eladók - beleegyezése. Ezt a technológiát alkalmazzák talkshow-kban (taps, nevetés), politikai gyűléseken (könnyebb irányítani a tömeget, mint egy egyéni nézőt a televízió képernyőjén), a gyermekpszichiátriában (a gyermek megfosztása a félelmektől mások példája alapján) .

A "tekintély" szó a latin auctoritas - hatalom, befolyás - szóból származik. Annak tudata, hogy szükség van egy tekintélyes személynek való feltétlen alávetettségre, gyermekkoruk óta mélyen gyökerezik az emberek tudatában; az engedetlenség pedig helytelen, abnormális. És ez érthető is, mert egy tudatos, bölcs és erős embernek, aki érti a kérdés lényegét, még kényelmes is engedelmeskedni, mert tudja, mit csinál, és parancsol. Ezek a tulajdonságok tiszteletet váltanak ki, ezért alakul ki a tudatalattiban az a hozzáállás, hogy racionális engedelmeskedni a tekintélyeknek. De meg kell értened, hogy nem annyira ők befolyásolják és irányítják a viselkedésedet, mint inkább az őket körülvevő légkör, a tekintély.

A tekintélyt a tekintély szimbólumai (címek, ruházat, viselkedés, attribútumok) mutatják. És a tudatalatti megszokta, hogy pontosan a szimbólumokra reagáljon, és nem magára a tekintélyre. A presztízstulajdonságok közé tartozik egy autó, biztonsági őrök, hivalkodó ékszerek, bizonyítványok, drága névjegykártyák, különféle fejléces papírok, fényképek, amelyeken egy személyt híres vagy befolyásos személyek mellett ábrázolnak, utalások befolyásos körökben fennálló kapcsolatokra, értékes tollak, mandzsettagombok és egyéb részletek az „identitástervezés”.

A manipulátorok szimbólumai lehetnek „tiszteletbeli címek” (magas rangú címek, beosztások, mint például O. Benderé), ruházat (beleértve a rendőrnek, ellenőrnek stb. beöltözést).

12 Speciálisan képzett állat, amelyet húsfeldolgozó üzemekben használnak állományok vágóhídra csalására. - jegyzet auto

Annak érdekében, hogy ne engedjen a nyomásnak, meg kell tanulnia megkérdőjelezni a látottakat, vagyis valójában az illető érti, amiről beszél, meglehetősen őszinte, minden szükséges dokumentummal rendelkezik, és milyen más illetékes szakemberek. gondolj rá. Ez az egyetlen módja annak, hogy meghatározzuk az igazságot, a hatalmat és a tekintély értékét.

5. A kötődés elve.

Nehéz megtagadnunk kéréseiket olyan emberektől, akiket kedvelünk. A professzionális manipulációk ezt aktívan használják tevékenységeik során. Tipikus jellemzők, amelyek befolyásolják mások hozzáállását egy személyhez, a következők.

5.1. Fizikai vonzerő.

A testi szépség segít más emberi tulajdonságok sokkal magasabb szintű értékelésében, mint például a tehetség, az őszinteség, az intelligencia és a hozzáértés. Egy külsőleg szép ember meggyőzőbbnek tűnik, ezért sokkal kevesebb erőfeszítést kell tennie, hogy hatékonyan befolyásolhasson másokat.

Az emberek vonzerejének reakciója a mentális automatizmus, a halo-effektusok kategóriájába tartozik (amikor az ember egy pozitív tulajdonsága jobban észrevehető, és mennyire átfedi az összes többi tulajdonságot). Így a választók átlagosan 2,5-szer több voksot adnak a harmonikus felépítésű és alkatú jelöltekre, mint a nem vonzókra; a vonzó alkalmazottak magas fizetést kapnak, és a legjobb kollégáknak tartják őket.

Történelmileg általában a manipulátorok szinte mindig gyönyörűek, és vigyáznak a megjelenésükre.

5.2. Hasonlóság a hatás tárgyával.

Meglehetősen erős tényező, mert a hozzád hasonló emberek nem tudnak nem kedvelni téged. A hasonlóság mindenben megnyilvánulhat - névben, frizurában, ruhában, életszemléletben, hobbiban, érdeklődési körben, életmódban és hasonlókban. A tudatalatti társítja őket Önnel, ezért miután kifejlesztette a beszélgetőpartner megismétlésének készségeit, a manipulátorok könnyebben meggyőzik Önt: nem fogja megtagadni magát.

Ezt a technikát az utazási irodák munkatársai alkalmazzák: beszélgetés közben a legapróbb részletekre is odafigyelve, majd néhány apró részlettel megjegyzik közös vonásodat, és folytatják a beszélgetést a „szükséges” irányba.

5.3. Dicséret, hízelgés és bók.

Minden ember szereti, ha valami meghatározza. A hízelgést a leplezetlen képmutatás és az előnyök erős túlzása jellemzi. A hízelgés alkalmazkodóbbá és hajlékonyabbá teszi az embert, hajlamossá tesz arra, aki cselekszi, és védtelenné teszi a manipulátorral szemben.

A bók kielégíti a pozitív érzelmek iránti legfontosabb pszichológiai szükségletet. gyakran mondják olyan emberek (bármit helyeselnek: társadalmi státuszt, intelligenciát, szépséget, erőt stb.), akiknek szüksége van valamire tőled. De ahhoz, hogy bókokat adjon, rendelkeznie kell legalább a legcsekélyebb tényszerű információval az adott személyről (különben már hízelgés lesz), a bók egyetemes alapjaira (a jó megjelenés, a siker, a tisztelet vágya stb.) , az előző demonstrációs részvétellel és empátiával együtt használva legyen rövid. A bókokat hatékonynak tekintik az önmagunknak adott bókellenesség hátterében ("hogyan hiányzik nekem ez a munkaképesség.") Erősebb fegyver, mint a hízelgés (mert az utóbbiban nem bíznak).

A manipulációs technikák elleni védekezés egyik módja: „Köszönöm a bókot, minden nagyon jól megy nekem”, „Nincs kétségem az őszinteséged felől”, „Igen, valóban, de vannak jobb emberek” és hasonló.

5.4. Közeli ismeretség.

Az emberek általában sokkal gyorsabban egyetértenek azok kívánságaival vagy igényeivel, akiket ismernek. Az ember szereti azt, ami jól ismert, ezért nehezebb visszautasítani egy barátot vagy ismerőst. Gyakran elég egy barát nevének megemlítése ahhoz, hogy a megfelelő személy támogatását kérje (a „Vaszilij Vasziljevicstől származom” varázsszavak).

Egy variáció az „együttműködési” trükk – annak bemutatása, hogy a manipulátor kezdetben régi ismerőseként kezel téged, és kész irreális dolgokat tenni a kedvedért, ezért valami olyasmit szeretne létrehozni, mint egy „csapat”, amely szembeszáll a külvilággal.

5.5. Az egyesületek elérhetősége.

Az emberi gondolkodás nagymértékben asszociatív. Az egyik elem pillantása egy másik megemlítését idézi elő (például a fagylalt a gyermekkor ízét idézi, a mandarin és a fenyőtű – az újévi ünnepek). A tárgyak és a kellemes emlékek kombinálásának technikáját árutermelők, politikusok és a show-üzletben használják - a pozitivitás és a népszerűség egyfajta kölcsönzése a „promócióhoz”.

Ezért ha tárgyalásra meghívnak vacsorázni, akkor várható, hogy a finom ételekkel kapcsolatos asszociációk automatikusan jó érzést keltenek partnerében.

6. A szűkösség elve.

A „deficit” kifejezés a latin deficitből származik – ami valaminek a hiányát jelenti. A szűkösség elvének mechanizmusa azon az emberi vágyon alapul, hogy a lehető legrövidebb úton, minimális erőfeszítéssel hasznot szerezzenek. És a maradás kockázata, ami gerjeszti az érzelmeket, megnehezíti a racionális gondolkodást, és jelentős hatást gyakorol a döntéshozatalra. Ez pedig a szűkösség elvét a manipuláció erőteljes eszközévé teszi.

Az ember olyan esetekben kezd el cselekedni, amikor megszerezhet valamit, vagy amikor elveszíthet valamit (ebben az esetben még a szeretettel való behatolás is megtörténik). A szemünk előtt megjelenő vonzerőt gyakran egyetlen okkal magyarázzák: kevésbé hozzáférhetővé válik. Gyakran megfigyelhető, hogy az emberek csak akkor kezdenek értékelni egy dolgot vagy kapcsolatot, amikor megkockáztatják, hogy nélküle maradnak – ekkor az értékük jelentősen megnő (emlékezzünk az antik, ritka dolgokra).

A szűkösség, a tiltott tárgy utáni sóvárgás bármilyen tilalomra ad okot (cenzúra – információhoz való jog – szólásszabadság). Következésképpen a manipulálás érdekében gyakran „mesterséges korlátozásokhoz” folyamodnak, és ennek eredményeként elérik a kívánt hatást.

Következésképpen a sikeres manipuláció elveinek elemzése feltárja annak jeleit.

Emellett érdemes megjegyezni azokat a befolyásolási módszereket is, amelyeket ma gyakran alkalmaznak a vezetői tevékenységben. A vezetéspszichológia törvényei az emberek interakciójában, az interperszonális kapcsolatokban és a csoport viselkedésében nyilvánulnak meg. Függetlenül attól cselekszenek, hogy ismerjük-e őket vagy sem, akár tudatában vagyunk róluk, akár nem. A főbe a pszichológia és a menedzsment törvényei (vezetési tevékenységek) a következőket tartalmazza.

1. A válasz bizonytalanságának törvénye - a külső hatások függése a belső pszichológiai feltételektől (struktúráktól).

A törvény pszichológiai jelenségeken – az appercepción és a tudati sztereotípiák jelenlétén – alapul. Az appercepció az észlelésnek az alany múltbeli tapasztalatától való függése. A tudat sztereotípiái olyan kitartó gondolatok, értékelések, ítéletek, amelyek pontatlanul és hiányosan tükrözik a környező valóságot, és befolyásolják a viselkedést, nyilvánvaló vagy rejtett kommunikációs akadályokat hozva létre.

A törvény hatálya:

o a különböző emberek különböző időpontokban minőségileg eltérően tudnak reagálni ugyanazokra a hatásokra (fordítsa a másik arcát vagy sem);

o ugyanaz a személy különböző időpontokban minőségileg eltérően reagálhat ugyanarra a cselekvésre (ami belső pszichológiai tényezők hatásának köszönhető, pl. hangulat, érzelmi állapot stb. bizonyos körülmények között és helyzetekben).

A vezetéspszichológia törvényei szerint a visszacsatolás (reakció) meglehetősen nehéz előre meghatározni és lehetetlen előre jelezni. Ezért a menedzsment során figyelembe kell vennie minden olyan tényezőt, amely segít megtalálni a közös nyelvet (és nem beszélni „mindenki a maga módján”).

2. A kölcsönös észlelés elégtelenségének törvénye.

A törvény lényege: az ember soha nem érthet meg egy másik embert olyan pontossággal és teljességgel, amely elegendő volt az őt érintő komoly döntésekhez.

Ez az emberi észlelés sajátosságaiból adódik, szinte soha nem teljes és pontos (a szem szerkezete miatt a legtöbb tárgy nem látható teljes egészében). Ezért a vezetői döntések meghozatalakor figyelembe kell venni az észlelés elégtelenségét és az ember azon vágyát, hogy jobban megmutassa magát, mint amilyen valójában.

Az irányítási tevékenységeknek, figyelembe véve e törvény hatását, a következő elvekre kell épülniük:

o az egyetemes tehetség elve („nincs tehetségtelen, tehetetlen ember; van, aki nem a saját dolgával van elfoglalva”);

o fejlesztési elv (bármilyen képesség képes fejlődni)

o a kimeríthetetlenség elve (semmilyen emberi értékelés sem tekinthető véglegesnek).

3. Az önbecsülés elégtelenségének törvénye.

A törvény lényege: amikor az ember saját magát próbálja értékelni, ugyanazokkal a belső korlátokkal és korlátokkal szembesül, mint más emberek elemzésekor. A logikus, józan ésszel való önelemzés nem lehet megfelelő, mivel az ember inkább érzelmes, irracionális és ésszerűtlen, mint racionális, logikus és intelligens. Következésképpen az önbecsülés soha nem megfelelő – túl- vagy alábecsült.

4. Az információ torzításának törvénye - a vezetői információk tartalmának elvesztése vagy felosztása.

A törvény lényege: a vezetői információk (parancsok, utasítások, utasítások) objektív tendenciát mutatnak a tartalom megváltoztatására a „fentről lefelé” mozgás folyamatában. A változás mértéke egyenesen arányos azon linkek számával, amelyeken az információ áthalad. A következő körülmények hozzájárulnak az információtartalom elvesztéséhez:

o annak a nyelvnek a poliszémiája, amelyen a vezetői információkat továbbítják (a szóbeli információkat legfeljebb 50%-os pontossággal érzékelik);

o az információ mennyiségének növekedése (csökkenése) annak hiányossága vagy korlátozott hozzáférése miatt;

o változások az információtovábbítás folyamatában (az azt továbbító személyek szubjektív jellemzői szerint - intellektuálisan fejlett / fejletlen, oswiche-net / tudatlan, szellemileg / fizikailag fejlett / fejletlen).

Az információtorzítás csökkentése érdekében:

o az információterjesztésben részt vevő átviteli láncok számának csökkentése;

o az embereket minden szükséges információval ellátni ezekről a kérdésekről, amelyekről időben dönteniük kell;

o visszajelzés támogatása a kapott információk helyes asszimilációjának figyelemmel kísérése érdekében.

5. Az önfenntartás törvénye.

A törvény lényege: az emberi viselkedést meghatározó vezérmotívumok egyike a saját státuszának, hasznosságának, méltóságának megőrzése. A pszichológiai törvények nemcsak befolyásolják a munka minőségét, hanem gyakran meghatározzák is. A méltóság közvetlen vagy közvetett korlátozása negatív reakciót vált ki (például lealacsonyítja egy személy szakmai színvonalát egy értekezleten, és ennek eredményeként a többi jelenlévő további elkerülése a megbeszéléseken).

Az ilyen helyzetek megoldásához külön időmódban kell megszervezni a komplex problémák megoldásait: először össze kell gyűjteni az összes rendelkezésre álló javaslatot, majd kritikus elemzést kell végezni arról, hogy az ajánlat megfelel-e a „probléma feltételeinek”.

6. A kártérítés joga.

A törvény lényege: az, akinek bizonyos hiányosságai, nehézségei vagy problémái vannak az élet egyik területén, tudatosan vagy öntudatlanul igyekszik kompenzálni ezeket egy másik területen végzett kemény munkával.

A vezetéspszichológia szempontjából ez azt jelenti, hogy egy adott munkakör magas szintű ösztönzése vagy az emberrel szembeni magas követelmények megléte esetén az adott típusú tevékenységhez bizonyos képességek hiányát más módszerek vagy készségek helyettesítik. és munkaképesség.

Tehát fel kell ismernie, hogy vannak szabályozási törvények, és vannak bizonyos technológiák, amelyek működését a rejtett manipuláció fő jelei határozhatják meg, hogy minimalizálják az emberekre gyakorolt ​​hatásukat.

Az emberek azt mondják: ahhoz, hogy megvédje magát az ellenségtől, jól kell ismernie őt látásból. Ugyanez mondható el egy olyan jelenségről, mint a manipuláció. Általában úgy határozzák meg, mint az emberi viselkedés rejtett irányítása a saját céljaink elérése érdekében. A manipulátor tudatosan, néha öntudatlanul is megtévesztő trükköket alkalmaz, hogy semlegesítse vagy leigázza a „tárgy” akaratát. Valódi érzések és szándékok eltitkolása, más embereket az anyagi világ élettelen tárgyaiként kezelni – ezek a manipulátor jellemzői. Számára nem a dolgok, események valódi lényege a fontos (ez egyszerűen nem érdekli), hanem az, hogy ezeket a dolgokat, eseményeket az ő javára mutassák be és értelmezzék. Egy személy befolyásolásakor a manipulátor az „áldozat” olyan fájdalompontjait használja fel, mint a tisztesség, az elkötelezettség és a kedvesség. Ezért nehéz felismerni, igazodni és azonnal visszavágni a helyesen élni próbálóknak.

Nem könnyű ellenállni a manipulációnak. De ezt mindenképpen meg kell tenned! Másképp valaki más akaratának túszává válhat, automatikusan végrehajtva a körültekintő „bábos” utasításait.. De a Teremtő felruházott minket (embereket) a választás szabadságával, a szabad akarattal. A könnyű erők nem hatolnak rá. A manipuláció segítségével az ember előbb-utóbb a gonoszság vezetőjévé válik ebbe a világba, de drágán fizet érte.

Hogyan működnek a manipulátorok? Eltérően:

• Vannak, akik aktív módszerekkel irányítják az embereket. Aktív manipulátor demonstrálja felsőbbrendűségét a kapcsolatokban, határozott és vállalkozó szellemű ember szerepét tölti be. Nyomást gyakorol a beszélgetőpartnerre, felhasználva társadalmi státuszát (például főnöki vagy szülői státusz).
• Az aktíval szemben passzív manipulátor pszichológiai adottságai miatt teljesen mentes minden nyomástól. Ellenkezőleg, úgy tesz, mintha tehetetlen és szűklátókörű lenne, úgy tesz, mintha örökké sértődött volna. Így a manipulátor arra kényszeríti a vele érintkező személyt, hogy sajnálja őt, és ezt vagy azt a cselekvést hajtsa végre a javára.
• Megkülönböztethetjük az ún kompetitív manipulátor. Számára az élet egy állandó versengés, egy örök küzdelem, amelyben vagy nyerhet, vagy veszíthet, és a körülötte lévő emberek potenciális riválisok. A kompetitív manipulátor módszerei változatosak: aktív és passzív módszereket is alkalmaz.

Manipulációs módszerek

Magának a manipulációnak sok arca van. És nem mindig alkalmas 100%-os „diagnózisra”. Fő jellemzői azonban továbbra is azonosíthatók. Próbáljuk meg ezt megtenni.

És hogy ne találgasson senki...

A titkos szándék talán a manipuláció fő jele. Ahogy már mondtuk, a manipulátor úgy cselekszik, hogy a lehető legmegbízhatóbban elrejtse előled azt, amiért valójában elkezdi a játékát. Hogy ne értsd semmiképpen, hogy ki akarnak használni. A manipulátor hálót sző: agresszor (aktív módszer) vagy áldozat (passzív módszer) szerepét játssza egészen addig, amíg amíg te magad, mintegy szabad akaratodból, egy tányéron bemutatod neki, amire annyira törekszik. Nyíltan kérni, majd megköszönni a segítséget nem az ő módszere.

1. példa

Show összecsukása

Igazi rohanás van az óvodai szolgálatban. Az alkalmazottak másolatot készítenek az adóellenőrzésre szolgáló dokumentumokról. Mindenkit elborít a munka, és szó szerint leesik a lábáról a fáradtságtól. Ebben a helyzetben senkinek eszébe sem jutna egy-két nap szabadságot kivenni, még kevésbé, hogy újabb nyaralást kérjen. Mindazonáltal a főnök nem enged el, és semmilyen érv sem segít.

Ám az egyik alkalmazottnak égető szüksége van egy nyaralásra, ahogy mondani szokták: férje végre beváltotta ígéretét, és megvásárolt egy régóta várt európai körutat. És akkor a nő elkezdi játszani a játékát. Szomorú a munkahelyén, nem beszél senkivel, és titokban sír. Nem válaszol a kollégák kérdéseire. Ez egy ideig folytatódik, amíg a menedzser be nem hívja az irodájába, hogy megtudja, mi az oka a nála bekövetkezett változásoknak. Egy nő, különösen nem őszinte, családi gondokkal magyarázza viselkedését. Aztán a menedzser (intelligens és hatékony dolgozóként értékeli a beosztottat) saját kezdeményezésére felkéri, hogy pihenjen egy kicsit, térjen magához, és ehhez menjen nyaralni két hétre. Pont amire az okos színlelőnek szüksége volt!

A következetesség elvét alkalmazva

Az emberek azon vágya, hogy mindig mindenben következetesek legyenek (néha saját érdekeikkel ellentétesek is), jó csali egy manipulátor számára. Nos, ki akar ingatag és megbízhatatlan partner hírében állni? És pontosan így jelenik meg a nyilvánosság előtt az, akinek a szava nem egyezik a tetteivel. Innen a következtetés: ha mondasz valamit, meg kell tenned. Még akkor is, ha a helyzet később megváltozott, és a korábbi döntése most nem tűnik olyan sikeresnek.

A manipulátorok ezt aktívan kihasználják. Fő érvük: „Nos, megígérted! Számítottam rád!” Ennek eredményeként az ember a józan ész és a személyes haszonszerzés ellenére engedelmesen (vagy felháborodottan), de mégis végrehajtja a manipulátor „parancsát”.

Érdeklődni

A manipuláció következő jele az az áldozattal kapcsolatos érzékeny információk felhasználása. Ha részletes információkat oszt meg saját magáról, érdeklődési köréről és terveiről a kollégákkal, rendkívül kiszolgáltatottá válik egy gátlástalan partner cselekedeteivel szemben. Azáltal, hogy az ember gyengeségeire, vágyaira és szükségleteire játszik, a manipulátor néha könnyen elérheti a kívánt eredményt. Mint az alábbi helyzet.

2. példa

Show összecsukása

Az egyik moszkvai cég alkalmazottjának (nevezzük K.-nek) égető szüksége volt az életkörülmények javítására: a város szélén, egy kis egyszobás lakásban még hárman laktak vele - egy feleség, egy gyerek. és egy idős anyós. Egy kolléga személyes rendezetlensége az egész csapat sajátja volt. K. gyakran és meglehetősen készségesen megbeszélte mindennapi nehézségeit a dohányzóban.

Közvetlen felettese is tudott a beosztott problémáiról. És úgy döntöttem, hogy ezzel játszom. Egyszer egy beosztottjával folytatott beszélgetése során lazán azt mondta, hogy lakásvásárláshoz hitelt fog neki „kiütni” a cégvezetéstől. Az elragadtatott alkalmazott nem tudta, hogyan köszönje meg a főnököt! Nem sokkal ezután azonban a főnök különböző kérései szó szerint záporoztak a „boldog” alkalmazottra: „Beleegyezne, hogy segítsen nekünk a jelentés elkészítésében?”, „Nagyon reméljük, hogy részt vesz a jótékonysági rendezvényen”, „Biztos lenne nem bánja, ha elhalasztjuk a nyaralását novemberre? stb. Nos, hogyan utasíthatnám el? Természetesen a beosztott nem ellenkezett, és mindent megtett, amit kértek tőle. Így kiderül: az illető még nem kapott igazából semmit (és nem valószínű, hogy kap is valamit), de már adósnak érzi magát a vezetővel szemben, kötelességének érzi, hogy kedvesen válaszoljon a „jóra”.

3. példa

Show összecsukása

Ha segíteni akarnak, akkor segítenek. Ez pont az ellenkezője a valóságnak!

A magáncég több mint tíz év alatt jelentős piaci részesedéssel rendelkező holding méretűvé nőtte ki magát. Az üzlet vezetője és fő tulajdonosa megtudta, hogy az egyik sofőr pénzt keresett, hogy kölcsönt vegyen fel lakásproblémája megoldására. És egy véletlennek kellett lennie, hogy ez az akkori alkalmazott bizonyult a leghosszabb szolgálatban lévő, az egyetlen ki nem halt „dinoszaurusznak”, aki még emlékszik a régi időkre, amikor „térden állva” kezdtek üzletelni, és Újév közeledik - céges ünneplésének kérdése éppen eldőlt. A menedzser megtagadta tőle a kölcsönt, de (!) a céges újév ünneplése közben, mindenki szeme láttára, becsületes munkájáért és a közös ügyhöz való hozzájárulásáért köszönet szavakkal átadta neki a hiányzó összeget egy lakásra.

Mit gondol, ez hogyan érintett minden jelenlévőt, hogyan növelte hűségét anyavállalata iránt? Nem keresik a jót a jóból (nem alkudnak rá), először maguk adják, majd megkapják a gyümölcsöt.

4. példa

Show összecsukása

Egy munkatársa egy kollégájával folytatott kötetlen beszélgetés során megosztotta azzal, hogy soha nem utasíthat el egy személyt, ha udvariasan, finoman szólítja meg, bár pusztán külsőleg szeretetet és tiszteletet tanúsítva. És csak agresszív viselkedés esetén tud visszavágni. A kolléga jellemének ezt a gyengeségét a gátlástalan kolléga figyelembe veszi. Azóta, némi hasznot húzva magának, barátját a ragaszkodó szülő pozíciójából szólítja meg, kicsinyítő képzőkkel. A manipuláció belső szenvedő áldozatát hasonló taktikákra „vezetik”, és halálra ítélve, erőszakkal teljesíti a manipulátor kéréseit.

A tisztesség kihasználása

A manipuláció gyakran aktívan használja a potenciális áldozat pozitív tulajdonságait. Ilyen például a felelősség, tisztesség, tisztesség. Azáltal, hogy nyomást gyakorol az ember lelkiismeretére, a manipulátor szó szerint sarokba szorítja, utóbbinak pedig nincs más választása, mint a manipulátor érdekében cselekedni.

Fogadjon az elismerésre

A hála érzése mélyen gyökerezik az emberi elmében. Ha az életünkben valaki valami jót és kedveset tett velünk, akkor érthető, hogy kölcsönös udvariasságot kell tanúsítanunk az illető felé. Például, ha ajándékot kaptunk, pénzt kölcsönöztünk, vagy a kerti ágyások termésén osztoztunk, akkor mindenképpen ügyeljünk a kölcsönös cselekvésekre (különben a lélek kötelessége). Ellenkező esetben hálátlannak tűnhet. És ki akarja ezt? Kiderült tehát, hogy a hála elve tulajdonképpen az emberi kultúra szerves részévé vált.

És ezt az attitűdöt a kedvességek cseréjéhez gyakran és aktívan használják a manipulátorok. Ahol szigorúan mérik az ajándék és az „ajándék” méretét. Minden nap egy csekély szívességet nyújtani egy kollégának (például becsukni egy ablakot az irodában kérésére vagy pitéket vásárolni egy helyi büfében ebédre), azonnal kérnek cserébe egy sokkal nagyobb léptékű udvariasságot(például ügyeletet teljesíteni helyetted, munkahelyi távolmaradásodat „elfedni” a felettesed elől, vagy az áldozat számára kedvezőtlen feltételekkel szabadságot váltani). Egy ilyen manipuláció hatására az ember kényelmetlen helyzetbe kerül: úgy tűnik, nem akarja megtenni, amit kérnek tőle, ugyanakkor kényelmetlen visszautasítani... De mi a kellemetlen, ha kezelik becstelenül?!

"...az ember ne merjen saját véleményt mondani"

A „hatóságra való hivatkozás” szintén a manipuláció egyértelmű jele. A „hatóság” szó hatalmat, befolyást jelent. A társadalom elismeri annak kötelezettségét, hogy feltétlen alávesse magát valakinek, aki erős, hatalmas, intelligens, más szóval tekintélyes. Az élet számos területén a tekintély döntő szerepet játszik. Például a kormányzati szférában, a tudomány, a művészet területén. Nos, ki támadná meg Nicolaus Kopernikusz vagy mondjuk Carl Jung tekintélyét? A manipulátor nagyon jól érti a tekintély erejét, a következő áldozatot olyan cselekvésre vagy tétlenségre programozza, amely számára előnyös (kényelmes).

5. példa

Show összecsukása

A., az óvodai nevelési-oktatási intézmény rendes alkalmazottja konkrét javaslatokkal fordul közvetlen feletteséhez az osztály munkájának javítására. Miután egy volt osztálytársával beszélgetett, aki most egy másik, hasonló profilú cégnél dolgozik, A. megtanulta, hogyan oldja meg szervezete sürgető problémáit, és mennyibe kerül ez valójában (egy dolog számokat hallani egy EDMS-fejlesztőtől, és egészen más olyan ügyféltől hallani, aki már végrehajtotta a megvalósítást – ez a legértékesebb információ), A. már elvégezte a kezdeti „marketingkutatást” és konkrét javaslatokat fogalmazott meg az automatizálásra.

De a menedzsernek sem ideje, sem kedve nincs megérteni olyan projekteket, amelyek nem az aktív beosztottak szintjén. És ahelyett, hogy figyelmesen elolvasta volna az anyagokat, kissé megsimogatta rajtuk a szemét, leereszkedően elejti: - Hülyeség, Ivan Ivanovics nem így gondolja, és Pjotr ​​Petrovics ellenzi. Tudván, hogy Ivan Ivanovics és Pjotr ​​Petrovics vitathatatlan tekintélyek, a beosztott szégyelli magát. Elhagyja a főnök irodáját, és örökre kioltja reformimpulzusait.

A manipulátor „őszintétlenségének” jelei

Fentebb meghatároztuk azokat a kiindulási pontokat, amelyek segítségével a manipulátor eléri céljait. Konkrét példák segítségével láthattuk, hogyan működnek a technológiái.

Most tegyük fel magunknak ezt a kérdést: hogyan lehet felismerni egy manipulátort az emberben, hogyan lehet megérteni, hogy beszélgetőpartnere őszintén kommunikál-e Önnel? Vagy az a szándéka, hogy gyalogként használjon téged egy előre megfontolt „sakkjátszmában”? A kérdés pontos megválaszolásához legalább pszichológusnak kell lennie. Nem mindenki képes erre. De mégis, egy hétköznapi ember, aki nem rendelkezik a „lélek szakértőjének” finom érzékével, bizonyos esetekben könnyen felismeri a manipulációt. Például, ha a kommunikáció az etikett normáinak megsértésével, a korábban kialakult sztereotípiák megváltozásával, a kényelmetlenség, a bűntudat és a mély belső üresség állapotának megjelenésével jár.

Az etikett megsértése

Megjegyzendő a manipulátor mindig a legalkalmatlanabb pillanatban fordul az emberhez: amikor telefonon beszélsz, sietsz egy rendes buszra stb., pl. amikor kevés az erőforrása a kéréséről való gondolkodáshoz és döntéshozatalhoz. Ugyanakkor a manipulátor bocsánatot kérhet, bocsánatot kérhet, amiért rosszkor keresett meg... de mégis megteszi. Így kényelmetlen helyzetbe hoz, és szó szerint arra kényszerít, hogy egyetérts a kérésével: készen állsz mindent megadni, ha békén hagyna.

Egy másik gyakori technika: a manipulátor arra kér, hogy egy harmadik személy jelenlétében tegyen jó cselekedetet egy harmadik személy számáraígy nehéz megtagadnod. Ennek eredményeként a manipulátor „jót” tett az Ön kezével, anélkül, hogy rákérdezett volna az Ön körülményeire és szándékaira (nem törődött velük), úgy döntött, hogy ezt a „jót” az Ön költségére teszi, és nem saját maga. Érzi a különbséget?

A sztereotípiák megváltoztatása

De itt van egy másik jel, amely kívülről jelzi a lehetséges manipulációt. Tegyük fel, hogy régóta ismer egy személyt. Kapcsolatai meghatározottak, kiszámíthatóak és sztereotipikusak. A folyosón találkozáskor néha két-három szót kell váltani egy kollégával. Általában ez egy reggeli köszöntés vagy egy esti búcsú. És hirtelen egy napon az ember viselkedése drámaian megváltozik.Örömtelien mosolyogva (mintha száz éve nem látta volna) feléd megy, és amikor hozzád ér, érezve kezet fog veled. Ahol egy kicsit igénytelennek érzed magad tetteiben van egy finom hazugság. A kolléga viselkedésében bekövetkezett ilyen változásnak intő jelként kell szolgálnia: lehet, hogy a kolléga egyszerűen előkészíti a terepet, hogy kapjon tőled valamit.

A kérés hiperbolizálása

Külsőleg ez így néz ki: egy alkalmazott valami teljesen jelentéktelen szívességet kér a vezetőtől. Például hagyja, hogy egy órával korábban induljon el a munkából, vagy biztosítsa számára a szükséges szabadságot. De ugyanakkor kikötik, hogy ha az utóbbi félúton nem találkozik vele, akkor valami szörnyűség fog történni: nem tudja elkísérni feleségét a repülőtérre, és ez egyenértékű a családi kapcsolatok megszakadásával. Egy kérés fontosságának eltúlzása, a manipulatív alkalmazott így nyomást gyakorol a vezető lelkiismeretére, és rákényszeríti a szükséges döntés meghozatalára.

Persze általában nehéz kitalálni, hol a hazugság és hol az igazság. De előfordul, hogy az embernek további információi vannak (azon kívül, amit a kérdezőtől hallott), és akkor az összehasonlítással valamit meg lehet érteni.

"Vámpirizmus" szindróma

Felismerheti, hogy a rejtett irányítást más szubjektív jelek is alkalmazzák. Hirtelen, teljesen érthetetlenül miért, beszélgetés közben bűnösnek érzi magát, vagy hirtelen veszélyben van. És ezzel együtt jár, hogy jóvá kell tenni ezt a bűntudatot, vagy elkerülni egy esetleges fenyegetést. Ez annak a manipulátornak az eredménye, aki előkészítette a terepet az áldozat pszichológiai feldolgozásához.

Az is előfordul, hogy a kommunikáció időszakában Ön rossz érzés. Fokozatosan a fejed elnehezül, és a lábad gyengül. Az az érzés, hogy megfosztottak az energiától, az életerőtől. Szó szerint az összes levet kiszivattyúzták. Mi történik? Valójában „kiszivattyúzzák”, és a tested tudatja veled, hogy mi történik. Bízzon az érzéseiben, különösen akkor, ha azok szisztematikusan felmerülnek egy adott „karakterrel” való kommunikáció során. A pszichológiai nyomásra a test reagál először, míg a fej még nem teljesen tudatában van annak, hogy valójában mi történik.

Amint a manipulátor céljai világossá válnak az áldozat számára (sőt, attól a pillanattól kezdve megszűnik áldozat lenni), minden szomatikus jelenség eltűnni kezd. Emlékezik a manipuláció egészen addig él, amíg valódi céljait meg nem valósítja a manipuláció tárgya!

Vegyük kezünkbe a Pajzsot és a Kardot!

Tehát azonosítottuk a manipuláció jellemző vonásait és jeleit. Most nézzük meg, hogyan védheti meg magát és hogyan védekezhet ettől a kellemetlen jelenségtől.

Passzív védelem

Ezt a védekezési formát akkor alkalmazzák, ha az ember nem tudja, hogyan reagáljon egy manipulátorra, vagy ha nem akarja teljesen tönkretenni a vele való kapcsolatát. Ebben az esetben elegendő az alábbiak szerint eljárni:

• Például, változtasd meg a beszélgetés témáját, vagy hagyd figyelmen kívül a manipulátor szavait, csak tégy úgy, mintha nem hallottad volna őket;
• úgy teszel, mintha "lassú észjárású" lennél akik nem fogják megérteni, mit akarnak tőle;
• Ez a trükk is segít: először állapodjon meg a manipulátorral, majd tegyen fel egy tisztázó kérdést, ezzel bátorítva őt, hogy folytassa a beszédet, és időt nyerjen a válasz átgondolására.

6. példa

Show összecsukása

Az igazgató beosztottat kér fel olyan munka elvégzésére, amely nem az utóbbi felelőssége. Mire az alkalmazott azt válaszolja: „Igen, jó. Megteszem. Csak mondja meg, kinek adjam át azt a feladatot, amelyet tegnap rám bízott? Vagyis a beosztott választás elé állítja a vezetőt: az igazgatónak kell eldöntenie, hogy a beosztott pontosan mit fog tenni a közeljövőben. A főnöknek pedig nincs más dolga, mint tisztázni ezt a kérdést. Míg eredeti célja az volt, hogy a munkavállalót „a legteljesebb mértékben” dolgozza fel.

A passzív védelem szempontjából nagyon fontos nyugodt maradni. Ellenkező esetben a manipulátor érezni fogja a sebezhetőségedet. Aztán mindenáron arra fog törekedni, hogy lyukat csináljon a védelemben, és az ő dallamára táncoljon.

• Általában a negatív információk nagy részét az ember hallás útján érzékeli. Ezért amikor manipulátorral kommunikál ne arra koncentráljon, amit mond, hanem a megjelenésére és a környezetére. A manipulátor továbbra is „próbálkozzon” és sugározzon, amit akar. Annak érdekében, hogy elvonatkoztasson a javaslatától, próbálja meg alaposan megvizsgálni és emlékezni a helyzet részleteire és a beszélgetőpartner arcára, mintha ez a legfontosabb lenne az Ön számára. Ez az „eljárás” segít megőrizni higgadtságát.
• A következő technika is sokat segít. Lelkileg csökkentse a bosszantó személy magasságát: Képzeld el, mint egy törpe vagy egy csótány, akit könyörtelenül összetörhetsz, ha akarod. Hagyja, legalább mentálisan, de élvezze, ahogy „visszaadja”.
• És végül az utolsó dolog: tarts szünetet a párbeszédben a manipulátorral. Soha ne siess válaszolni. Ez lehetővé teszi, hogy megnyugodjon és összeszedje magát.

Aktív védelem

Most az aktív védelemről. Olyan helyzetekben használják, amikor – ahogy mondani szokás – nincs vesztenivaló, és nem kell félni a nyílt konfliktusoktól. Az aktív védekezésben a legfontosabb egy bizonyos pszichológiai hozzáállás: közvetlenül, nyíltan és határozottan meg kell mondania a manipulátornak, amit gondol. Ugyanakkor vagy jelölje be az összes i-t úgy, hogy nyitott kérdéseket tesz fel az ellenségnek, például: „Mondd meg közvetlenül, mit kérnek tőlem”, vagy lépj tovább . Vagyis tegyél úgy, mintha nem vennéd észre, hogy manipulálnak, és kezdj el egy ellenjátékot, majd egy „frontális ütéssel” fejezd be, amely teljesen megfosztja a manipulátort pszichológiai fölényétől.

7. példa

Show összecsukása

Közeledik a negyed vége. Ütemezett jelentést kell készíteni, de a munkavállaló nem siet a rutinszerű, érdektelen munka megkezdésével. A kellemetlen pillanatot elhalasztja, ameddig csak lehet. Panaszkod a vezetőnek depresszióról, fejfájásról, rossz egészségi állapotról (passzív manipuláció), mintha azt remélné, hogy a probléma magától megoldódik.

A főnök eleinte nem sietteti a beosztottat, szimpatizál vele, megérti álláspontját. De aztán, amikor lejárnak a munkavégzési határidők, és nyilvánvalóvá válik a beosztott ravaszsága, politikát változtat. Egy reggel, amikor belép az irodájába, a lány a következő képet látja. A főnök az asztalánál ül, és a jelentéshez szükséges információkat tartalmazó mappákat rendezi. Majd beírja az adatokat egy számítógépes programba. Az alkalmazott szóhoz sem jut a meglepetéstől. De ami végül befejezi, az a menedzser kérdése: „Nos, teljesíti a feladatait? Vagy keressek új alkalmazottat erre a célra?” Mondanunk sem kell, hogy egy ilyen „lövés” célba ér, és a munkavállaló feltétel nélkül elkezdi készíteni a jelentést.

8. példa

Show összecsukása

Engedjük meg magunknak, hogy ebben a cikkben egy példát adjunk egy „nem működő” témában, ez fájdalmasan egyértelmű. Képzeld el a helyzetet: a férjem bónuszt hozott haza.

Felesége már akkor is meggyőzte őt, amikor még csak a láthatáron derengett, hogy egyszerűen új bunda kell neki, a régi már „teljesen elkopott”, és kényelmetlen a nyilvánosság elé menni. Ebbe könnyen beleegyezett: szereti kedvesét, és úgy becsüli, hogy nem költik el a teljes prémiumot a vásárlásra – marad még, hogy „álmát” kisebb formában megvalósítsa. Ám a díj átvétele után a feleség megteszi a következő lépést: este a vacsoránál együtt érez anyja életében a váratlan körülményekkel, mindezt egész este színesen megbeszélik, férje és több rokona jelenlétében pedig megígéri (anélkül, hogy először konzultálna a férjével), hogy természetesen nem hagyják így, és segítenek. A férj vagy „rosszsá” és kapzsivá válhat mindenkivel szemben, aki közvetlenül az asztalnál ül, vagy csendben marad, majd teljesíti, amit a felesége ígért.

Mit csinál egy okos férj? Vacsora után, amikor kettesben van kedvesével, azt mondja: „Természetesen segítünk anyukádnak. Csak egy bundának kevesebb marad.” Az „anyaprobléma” megoldásához szükséges összeget pedig levonjuk a bundára szánt összegből, ami a szemünk láttára válik... egy nagyon szép kabátká! Hogy a jövőben elbátortalanítsa őt manipulálni... De a bundát mégis megvette, csak más bónuszokkal :)

Beszélgettünk (bár általánosságban) arról, hogy mi a manipuláció jelensége, és hogyan védekezhet ellene. Nagyon reméljük, hogy ez az információ segíteni fog az életében. Befejezésül itt van még néhány tipp:

1. Soha ne kezdeményezzen pszichológiai támadást először. Ne felejtsd el, hogy mindenesetre jobb a rossz béke, mint egy jó veszekedés.
2. Értesse meg a manipulátorral, hogy lelepleződött, nem fogja elérni céljait, és a további játék folytatása nem érdeke.
3. Ne bélyegezzen mindenkit manipulátornak, akivel találkozik. Nem minden ember akarja kihasználni a kedvességét. Ha túlságosan gyanakvó vagy, teljesen megfoszthatod magad a kommunikáció örömétől.
4. És a fő tanács: Az asszertív viselkedés gyakorlása az életben- és akkor egyetlen manipulátor sem fél tőled. Az asszertív viselkedés filozófiája azon a feltételezésen alapul, hogy sokan elfelejtették vagy nem tudják, hogy mindannyian egyenlőek vagyunk, és egyenlő jogokkal rendelkezünk. Az asszertivitás célja, hogy megvédje jogait anélkül, hogy mások jogait megsértené. Az erre a viselkedésre jellemző főbb jellemzők bizonyos belső attitűdök formájában fogalmazhatók meg:
   - Jogom van önmagam lenni, és nem alkalmazkodni másokhoz.
   - Jogom van „igent” vagy „nem”-et mondani.
   - Jogom van nyíltan kifejezni érzéseimet és meggyőződéseimet.
   - Jogom van megváltoztatni a véleményemet.
   - Jogom van azt mondani, hogy „nem értem”.
   - Jogom van nem vállalni a felelősséget mások problémáiért.
   - Jogom van másoktól kérni valamit.
   - Jogom van logikátlannak lenni, amikor döntéseket hozok.
   - Jogom van ahhoz, hogy meghallgassák és komolyan vegyék.
   - Jogom van hibázni, és kényelmesen beismerem azokat.

És ezek az attitűdök összességében a tiszteletből fakadnak. A teljes tisztelet önmagad és mások tisztelete. Az első megmenti Önt a manipulátorok követeléseitől, a második - attól, hogy maga csússzon bele ilyen cselekedetekbe. A tisztelet mindig félelem nélküli.

Show összecsukása

David Steindl Rast testvér, bencés szerzetes, a katolicizmus egyik reformátora, a keresztény-buddhista párbeszéd megalapítója:

A félelem az agresszió gyökere. A világ összes háborúja az emberek félelméből fakad, amit a katonai vezetők ügyesen kihasználnak. Ha magukban a vezetőkben kevesebb félelem lett volna, elkerülhető lett volna a háború. De ahhoz, hogy békét kössünk, sokkal több bátorság kell, mint egy háború kirobbantásához. De ha félsz, agresszívvé válsz. Még a kis állatok is agresszívvé válnak, ha félnek: ha egy kisegér eléggé megijed, rád fog rohanni.

Így a félelem a gyökere mindennek, ami rossz az életünkben.

Félelem is bújik meg a vágyunk mögött, hogy több pénzünk legyen, több ebből, több abból... mert félünk, hogy ezen összetevők nélkül nem tudunk előrelépni. Ha legyőzzük a félelmet és félelem nélkül élünk, akkor kezdjük megérteni, hogy már nem önsajnálatból élünk, hanem az önelégültség érzésével élünk. És ha megvan ez a rettenthetetlen hozzáállásunk, akkor elkezdünk boldogan élni.

Ezért kérünk imában Mennyei Atyánkhoz fordulva: „Mindennapi kenyerünket add meg nekünk ma.” Azok. szó szerint „kenyeret a mai napra” - ne aggódjunk a holnap miatt, gondoljunk a mai kenyérre, és ez sok örömet fog okozni. Ha már kezdünk aggódni, hogy mi lesz holnap, akkor rossz úton járunk. És ez a fő dolog, amit mondani akarok: „Ne félj!”

(A David Rusttal és a Moszkvában rendezett Transzperszonális Pszichológia és Spiritualitás Nemzetközi Kongresszusának többi résztvevőjével készült teljes interjúért lásd a http://dattamedia.ru webhelyet a „Filmek” részben, majd az „A fő dologról” című videót.)

Lábjegyzetek

Show összecsukása

Alapfogalmak

A manipuláció, mint a személy befolyásolásának bizonyos módja. A manipuláció nem metaforikus és metaforikus megértése. A manipuláció főbb jelei. A manipuláció okai. Alapvető manipulációs rendszerek. Manipuláció és ellenőrzés. Manipuláció, mint önző érdekek megvalósítása. A manipuláció elleni védekezés módszerei. A manipuláció típusai: gazdasági, politikai, bürokratikus, ideológiai, pszichológiai.

Az előadás vázlata:

1. A manipuláció, mint a személy befolyásolásának bizonyos módja

2. A manipulatív rendszerek típusai. A manipuláció típusai

1. A manipuláció, mint a személy befolyásolásának bizonyos módja

A legáltalánosabb értelemben a manipuláció az emberi viselkedés befolyásolásának bizonyos módját annak érdekében, hogy ezt a viselkedést megváltoztassák. De felmerül a kérdés: tekinthető-e manipulációnak bármilyen befolyásolás? A legtöbb szerző, aki a manipuláció jelenségét különféle összefüggésekben írja le, főként a manipuláció lényegének intuitív megértéséből indul ki.

Nem metaforikus értelemben a „manipuláció” olyan összetett, kézzel végzett műveleteket jelent (karok vezérlése, orvosi eljárások végrehajtása, tárgyak önkéntes kezelése stb.), amelyek ügyességet és ügyességet igényelnek. Átmeneti lépést jelentett a metafora felé a „manipuláció” kifejezés használata a trükkök és kártyajátékok bemutatásával kapcsolatban, ahol a hamis figyelemelterelő technikák végrehajtásában, a valódi cselekvések elrejtésében, a megtévesztő benyomás vagy illúzió keltésében való készség értékes.

Metaforikus értelemben a manipuláció úgy definiálható, mint az emberek kézügyes befolyásolásának vagy irányításának aktusa... titkos szabályként vagy manipulációként. Átvitt értelemben, vagyis amikor a manipuláció tárgyai már nem dolgok, hanem emberek, akkor a manipuláció a másik „megszelídítésének”, „kezére vételének” vágyát jelenti, kísérletet engedelmes eszközzé tenni, egy bábu.

Azonban nem lenne értelme manipulációnak nevezni, ha ezt nyilvánvalóan megtették. Rossz bábjátékos az, aki képtelen elfeledtetni a közönséggel, hogy a darab szereplői csak bábok. Rossz illuzionista az, akinek minden trükkje jól látható. Ezért a metaforikus értelemben vett manipulációhoz fontos az illúzió megteremtése a befolyás befogadójának a külső befolyástól való függetlenségéről, az általa meghozott döntések és cselekvések függetlenségéről, a befolyásolás készségéről, ügyességéről és ügyességéről. a technikák végrehajtása is fontos.

A pszichológiai manipuláció metaforikus meghatározása végső soron három legfontosabb jellemzőt tartalmaz: az „irányítás átvételének” metaforáját, a befolyás befogadójának döntései és cselekedetei függetlensége illúziójának megőrzésének gondos feltételét, valamint a befolyás befogadásának készségét.

A manipuláció fő kritériumai vagy jelei:

1. A manipuláció egy személyre, csoportra vagy társadalomra gyakorolt ​​spirituális, pszichológiai hatás egy fajtája.

Az első jel határozza meg a manipuláció fogalmának általános hovatartozását", vagyis megfejti, hogy ez a jelenség milyen hatástípushoz tartozik. Ez a fajta befolyás az egyének lelki állapotára, belső világára irányul, ennek eredményeként A gondolatok és az emberi viselkedés bizonyos mértékig programozott.

2. A manipuláció során az egyik alany a másikat eszköznek vagy akadálynak tekinti tevékenysége tervében.

A második jel a manipulációs folyamat morális természetét (oldalát) érinti. A manipulátor a saját „én” magasságából „azzá” változtatja a másikat, az „ellenőrzésnek és irányításnak alávetett dolgok” szintjére csökkentve.

3. A manipulációt az emberi viselkedés és helyzetek menedzselésére és ellenőrzésére használják az egyoldalú haszonszerzés érdekében.

A harmadik jel ahhoz a funkcióhoz vagy szerephez kapcsolódik, amelyet a manipuláció betölt (végez). Minden manipulátor fő célja a győzelem megszerzése, és a győzelem egyoldalú. Az „én nyertem - ő nyert”, „veszítettem - ő nyert”, „győztem - ő veszített” kombinációk közül csak az utolsó pár felel meg manipulációnak.

4. A manipuláció során a személyre gyakorolt ​​befolyás tényének eltitkolása.

Figyelembe kell venni, hogy ez egyrészt a befolyásolás tényét, másrészt a manipulátor szándékával kapcsolatos információk eltitkolását vagy elferdítését jelenti. A manipulációs kísérletnek csak akkor van esélye a sikerre, ha a befolyásolás tényét a címzett nem veszi észre, és a manipulátor végső célja ismeretlen számára. Ellenkező esetben a kísérlet vagy sikertelen lesz, vagy már nem manipuláció.

5. Az egyik interakciós partner bármely fontos előnyének megléte a másikkal szemben, amelynek felhasználása lehetővé teszi a partner ellenállásának leküzdését.

Az ötödik jel a kommunikációs partnerek közötti kapcsolat természetéhez kapcsolódik. Előnyt jelenthet fizikai erő, anyagi vagyon, szakmai pozíció, szakképzettség, képességek, érvelés, kommunikációs készség stb.

6. A sikeres manipuláció eredményeként elért fő hatás a befolyásolt személy motivációjának megváltozása.

A hatodik jel mintegy rendszeralkotó. Az embert arra ösztönzik, hogy olyasmit tegyen, amit nem is gondolt, valaki más vágyát kényszerítik ki, új célokat tűznek ki, amelyekkel a befolyás címzettje nem rendelkezett. A manipuláció az egyik személy önző érdekeinek megvalósítása a másikkal szemben.

Tehát a manipuláció a pszichológiai befolyásolás egy fajtája, amelyet egyoldalú haszon eléréséhez használnak azáltal, hogy rejtett rábírják a másikat bizonyos cselekvések végrehajtására.

Pszichológiai okok, amelyek arra kényszerítik az embert, hogy manipulációhoz folyamodjon:

1) bizalmatlanság és önbizalomhiány. Az ember nem bízik önmagában, képességeiben, másokban, és a magabiztosság megszerzése érdekében „húrokat” keres, amelyek segítségével bábként irányítja a körülötte lévőket;

2) a hatalom iránti szomjúság a szerelem alternatívájaként. A szerelem hatalmas és szüntelen szellemi munka eredménye, amelyet elkerülve a manipulátor abszolút hatalom elérésére kényszerül. Egy igazi szerető bármit megtesz, még önfeláldozást is a szerelme nevében. Pontosan ez az a fajta készenlét, amire egy uralkodó vágyik alattvalóitól. A manipulátor nagyon szeret irányítani, de a kompenzáció mentális törvényének megfelelően minél erősebb ez a vágy benne, annál hevesebb az igény, hogy valaki irányítsa;

3) kockázat és bizonytalanság. A sors viszontagságaitól való függés az ezekkel a viszontagságokkal szembeni látszólagos közöny filozófiáját alkotja;

4) félelem az érzelmektől, az intimitástól és a nehéz helyzetektől. A manipulátor rituálisan bánik az emberekkel, kerüli az intimitást a kapcsolatokban és a nehéz helyzetekben;

5) jóváhagyás iránti szomjúság;

6) a felelősségtől való félelem (a büntetéstől való félelem) és az emberek megértésének hiánya.

A manipuláció a pszichológiai játékok egyik fajtája, az egyik ember olyan céltudatos befolyásolása a másikra, amikor a játékos úgy tesz, mintha egyet akarna csinálni, de mást csinál. Hogyan zajlik a manipulatív játék? Az interakciónak két alanya van: a játékos és az áldozat. A játékos megtalálja az áldozat gyenge pontját - problémákat, hiányosságokat stb., amelyeket befolyásol. A befolyás alatt az áldozat csapdába esik. A játékos visszatérő ütést hajt végre. Az áldozat zavarban van, más viselkedésre számított. A játékos jutalmat kap.

A játék olyan céltudatos interakciók összessége, rejtett indítékokkal, amelyek kívül esnek a felnőttek tudatán, nem jelennek meg egyértelműen, amíg a partner viselkedése meg nem változik, és ahhoz vezet, hogy a résztvevők zavarodottságot és a partner hibáztatásának vágyát tapasztalják.

A manipuláció elleni védekezés módjai:

1. Ne mutasd ki a gyengeségeidet. A manipuláció mindig a beszélgetőpartner gyenge pontjainak kihasználásán alapul.

2. Vedd észre, hogy manipulálnak. A manipuláció jele a kellemetlen érzés: nem akarsz tenni vagy mondani valamit, de muszáj – különben kellemetlen.

3. Passzív védekezés – hagyja figyelmen kívül a manipulatív kijelentést.

4. Aktív védekezés – tegyél úgy, mintha nem értenéd, hogy manipulálni akarnak, indíts ellenjátékot, és fejezd be egy hirtelen feltett kérdéssel, ami megmutatja pszichológiai fölényedet.

Hogyan lehet felismerni a manipulációt

Annak érdekében, hogy irányítsa a sorsod hajóját, nagyon fontos, hogy ne menj túl messzire. Hiszen ha minden beszélgetőtársat potenciális manipulátornak lát, nemcsak az egész világgal való kapcsolatát teheti tönkre, hanem nagyon gyorsan érzelmi kimerüléshez is juthat. Ehhez egyértelműen meg kell határozni, hogy mit kell kerülni, és mi az, ami teljesen elfogadható.

Először is meg kell értened, mi a manipuláció. A szótár azt sugallja, hogy ez a szó latinból származik manus, "kéz" (pontosabban manipulus- egy maroknyi).

A pszichológiában a manipuláció más emberek irányítása, mintha élettelen tárgyak, dolgok lennének. Manipulátor szó szerint használ személy a saját céljaira.

Ugyanakkor nem szabad megfeledkezni egy fontos szempontról: a manipulátor mindent megtesz azért, hogy tettei semlegesnek, sőt dicséretesnek tűnjenek. Úgy forgatja a helyzetet, hogy ő nyerjen, és hogy mások szenvedjenek, ugyanakkor gyakran a saját érdekei feláldozásának látszatát kelti.

Kezdetben a „manipuláció” valaminek kézzel való irányítása, és a szót még mindig széles körben használják ebben az értelemben, például „orvosi manipuláció”, az emberi kezet helyettesítő eszközöket pedig manipulátoroknak nevezik.

Manipuláció az emberek kezelése? Természetesen nem. A gyermek nevelése során a szülők és a tanárok megjutalmazzák a jó viselkedésért, és megbüntetik a helytelen viselkedésért. De ez nem manipuláció, mert ebben az esetben a pedagógusok a gyerek érdekében cselekszenek. A manipulátorok megtévesztik áldozataikat, elhitetik velük, hogy minden az ő érdekükben történik, de valójában csak ők nyernek, a többiek veszítenek.

Néha a fenyegetés vagy a zsarolás manipulációnak tekinthető, amikor a manipulátor céljai meglehetősen átláthatónak bizonyulnak. Általában azonban a manipuláció tárgya úgy véli, hogy joga van eldönteni, hogy mit tegyen. Nem veszi észre, hogy a manipulátor milyen ügyesen tudja programozni a viselkedését.

Somerset Maugham „Louise” című történetében a főszereplő gyerekkora óta manipulálja a körülötte lévő embereket, arra alapozva, hogy rossz a szíve. Nem szabad idegesnek, fáradtnak vagy idegesnek lennie. Ugyanakkor a saját örömére él, anélkül, hogy megtagadna magától semmit, és több egészséges férjet is sikerül eltemetnie. A végén a hősnő lánya manipuláció tárgyává válik. Louise-nak állítólag nincs semmi ellene a házassága, de panaszkodik, hogy nem fogja túlélni a lányától való elválást. A lány fél kockára tenni anyja életét és egészségét, és kész feláldozni boldogságát.

A manipulációk közé tartoznak az irodalomban leírt trükkök, intrikák, kezdve a kicsiknek szóló mesékkel. Emlékezzünk a rókára, aki megtévesztette Kolobokot, vagy a nővérére I. A. Krylov meséjéből. A zsemlét megették, a varjú pedig, aki elhitte a hízelgést, elvesztette a sajtot.

Tehát a manipuláció egy rejtett befolyás az emberre, amelyben a kívülről rákényszerített ötletek eltorzítják saját vágyait. Ebben az esetben általában a manipuláció eredményeként valamilyen módon sérülnek az „tárgy” érdekei.

A manipuláció klasszikus példája Tom Sawyer okos mozdulata, aki nem akarta lefesteni a kerítést egy forró hétvégi napon. Amikor egy másik fiú odament hozzá, Tom úgy tett, mintha a kerítésfestés rendkívül érdekes tevékenység lenne. Hamarosan egy egész sor ember sorakozott fel, akik ezt akarták Tom helyett.

Mit játszik Tom? Először is izgalmas játékként mutatja be a munkát. Másodszor, annak érdekében, hogy a munkát vágyott „díj” legyen, először megtagadja a többi fiút, kényszerítve magát a meggyőzésre. Ugyanebből a célból kenőpénzt is kér azért, mert kegyesen engedélyezte az önkéntesek munkáját. Ebben a példában a többi fiú nem veszi észre, hogy manipuláció tárgyává vált, és valójában nincs vesztenivalójuk. Minden fél elégedett.

Az olyan helyzetek azonban, amikor mindenki nyer, rendkívül ritkák. Még ha ilyen benyomás keletkezik is, a pszichológusok azzal érvelnek, hogy a manipuláció tárgyai szinte mindig szorongást, nyomást és kényelmetlenséget éreznek. A tudatalatti elme azt mondja, hogy tanácsos kerülni a manipulátorral való érintkezést, még akkor is, ha rendkívül kellemes embernek tűnik. De gyakran elnyomjuk a tudatalatti hangját.

Mi segít felismerni a manipulációt?

Először is, a kézikönyvek azoknak, akik más embereket szeretnének kezelni, leggyakrabban a jövőbeli áldozathoz való „igazítást” javasolják. Ha azt veszi észre, hogy beszélgetőpartnere lemásolja az Ön arckifejezését és gesztusait, kedvenc szavait, vagy a tiédhez hasonló pózokat vesz fel, legyen óvatos. A professzionális manipulátorok gyakran kötetlen érintésekhez folyamodnak, és a beszélgetés hevében megérinthetik a karját, vállát stb.

Másodszor, a manipulátorok ügyesen belehelyezik saját ötleteiket és ötleteiket a „tárgyak” fejébe. Előfordulhat, hogy a beszélgetőpartner félbeszakít, újra és újra megismétli ugyanazt, szupergyors beszédtempót kényszerít rád, és azonnali döntésre kényszerít, hogy ne adjon lehetőséget arra, hogy önállóan gondolkodj. A pszichológiai nyomás és az időnyomás (általában mesterséges) jelenléte szinte száz százalékban jelzi, hogy manipuláció áldozatává akarnak tenni.

Másrészt egy manipulátor bizonyos érzelmeket gerjeszthet benned. Ezt többféleképpen érik el: hízeleghet neked, vagy hirtelen feltárulnak közös érdeklődési körök, gyökerek. Mindez azért történik, hogy meleg érzéseket érezzen a manipulátor iránt.

Ha egy beszélgetés során úgy érzi, hogy elfogadja egy másik személy nézőpontját, és ennek a világképnek megfelelően kezdi megtervezni jövőbeli cselekedeteit - kezdetben nem a tiéd, hanem a másiké -, akkor állj meg.

Létezik ennek ellenkezője is: a manipulátor sértegethet és támadhat, például alkalmatlannak nyilváníthat, kifogások keresésére és értékének bizonyítására kényszeríthet, stb. Mindenesetre a manipulátor próbál játszani a gondolataival és az érzéseivel.

Ideje elgondolkodni, ha valami szokatlant észlel az információk bemutatásában, például a beszélgetőtárs lényegtelen részletekre összpontosítja figyelmét.

A manipulátor apellálhat arra a tényre, hogy „az elvárások szerint” kell viselkednie valamilyen társadalmi vagy más szerepkörnek megfelelően.

Ha valakivel való kommunikáció során észreveszi, hogy erős érzelmeket (például félelmet) kezdett átélni, ez egy erőteljes utalás a tudatalattijából. Ne hagyd őt figyelmen kívül. A manipuláció áldozatát olyan érzések jellemzik, mint öntudatlan ellenségeskedés a beszélgetőpartnerrel, sírási vágy, agresszió, melankólia, nyűgösség, ingerültség, különösen, ha nem tudja megmagyarázni, miért viselkedik így. Ez a tudatalatti azt mondja, hogy veszíteni készülsz. Nyomon követheti a beszűkült tudat, valamire rögzült érzést is.

A manipulátor apellálhat arra a tényre, hogy „az elvárások szerint” kell viselkednie valamilyen társadalmi vagy más szerepkörnek megfelelően. Ha a beszélgetőpartnere int: „Ne aggódj annyira”, talán el akarja fojtani a belső hangodat, az intuíciód hangját.

Hallgass magadra!

A Life Success Training című könyvből szerző Teske Oksana

Hogyan lehet felismerni a manipulációt...Minél több a gyengeség, annál több a hazugság. A hatalomnak egyenes útja van.. Johann Paul Friedrich Richter Amikor úgy érzed, hogy azt teszed másokért, amit nem akarsz, akkor manipulálnak. Ha egyetért valaki más és mások nézőpontjával

Az Encyclopedia of Bluffing című könyvből szerző

A személyiség illuzionizmusa mint új filozófiai és pszichológiai fogalom című könyvből szerző Garifullin Ramil Ramzievich

Hogyan lehet felismerni a blöffölőt? Először is, tanulja meg felismerni a hazugságokat gesztusok alapján a gyermekeknél. Például általában, ha egy gyerek hazudik, azonnal eltakarja a száját a kezével. Tudni kell, hogy egy felnőtt is használja ezt a gesztust hazudozáskor. nem úgy mint

A politikai blöff pszichológiája című könyvből szerző Garifullin Ramil Ramzievich

1.4. HOGYAN ISMERJÜK FEL EGY BLUFFERT? Először is, tanulja meg felismerni a hazugságokat gesztusok alapján a gyermekeknél. Például általában, ha egy gyerek hazudik, azonnal eltakarja a száját a kezével. Tudni kell, hogy egy felnőtt is használja ezt a gesztust hazudozáskor. nem úgy mint

A könyvből Védelem a mindenféle manipulátortól szerző Vlasova Nelly Makarovna

1. Hogyan lehet felismerni a manipulátort? A manipulátor megadja neked azt a megtisztelő jogot, hogy a rabszolgája legyél. Ráadásul a rabszolgaságod önkéntes. És azt csinálsz, amit a manipulátor akar, mert van vesztenivalód. Jó hozzáállással „megvesztegettek”, vagy olyan képet erőltettek rád, hogy

A Hogyan irányítsunk egy férfit című könyvből? A manipuláció mestere. 49 egyszerű szabály szerző Szergejeva Oksana Mikhailovna

1. fejezet Három ok a manipuláció használatára 1. szabály A férfiak mindig nőként akarnak látni. Elhatároztad, hogy valamiről meggyőzz egy férfit, és nem tudod, hogyan kezdj hozzá terved megvalósításához? A fő ütőkártyád az, hogy nő vagy, és ezt vétek lenne nem kihasználni.

A Nő című könyvből. Speciális felhasználói kézikönyv szerző Lvov Mikhail

Hogyan lehet felismerni egy szexi nőt? Gyakran megérint téged. Szereti, ha megérinti. Imád csókolózni. Nem kerüli a fizikai érintkezést köztetek; csókolózás, egész testét hozzád nyomja. Gyakran és szabadon gesztikulál. Ő

A Lustaság hasznos könyvből. Túlélőtanfolyam lajhároknak szerző Berendeeva Marina

Hogyan lehet felismerni egy lajhárt Először nézzen a szemébe. Ha úgy érzed, hogy a nyavalyás kezd eluralkodni rajtad, ez lajhár. Egy másik módszer: kérd meg, hogy csináljon valamit, és figyelmesen figyeld. Ha nincs reakció, ez nem azt jelenti

A Hogyan győzzük le a NEM-et: tárgyalások című könyvből nehéz helyzetek írta: Jurij Vilmos

A taktikák felismerése Ahhoz, hogy sikeresen leküzdhesd ellenfeled taktikáját, fel kell ismerned azokat. Ha azt észleli, hogy a másik fél akadályozási taktikát alkalmaz, kevésbé valószínű, hogy elhiszi a rugalmasság hiányát. Ha időben felismeri a támadást, megakadályozza, hogy áldozattá váljon

Tanácsok házasodóknak, már elutasítottaknak és szenvedélyesen elutasításra vágyóknak című könyvből szerző Szvijasz Alekszandr Grigorjevics

1-7 Hogyan lehet felismerni a házasságfóbiát? Lány, találkozhatok veled? -Nem.- Hála Istennek Rövid párbeszéd Ebben a fejezetben egy olyan jelenségről lesz szó, amely sok férfi és nő életét mérgezte meg, akik szenvedélyesen álmodnak egy családi házról, de kudarcot vallottak (és talán többször is)

A Hogyan lehet testbeszéd alapján felismerni a hazudozót című könyvből. Gyakorlati útmutató azoknak, akik nem akarják, hogy megtévesszék szerző Malyskina Maria Viktorovna

Hogyan lehet felismerni a megtévesztést A gyerekek négy és fél éves koruk körül kezdenek meggyőzően becsapni. Elég korán kezdik megérteni, hogy elkerülhetik a büntetést, ha hazudnak a viselkedésükről, és nagyon gyorsan megtanulják használni ezt a taktikát

Az Antifragile [Hogyan profitáljunk a káoszból] című könyvből szerző Taleb Nassim Nicholas

Hogyan ismerjük fel az igaz érzéseket? Az emberek gyakran nincsenek tudatában annak, hogy viselkedésük mennyire ellentmondásos. Egyet mondanak, de gesztusaik, testtartásuk és arckifejezésük egészen mást fejez ki. Ez a testbeszéd, amely kifejezi az igazi érzéseket és attitűdöket. A non-verbális megértési képesség

A Megszabadulni a rossz szokásoktól című könyvből írta: Lanz Karl

A nehéz emberek című könyvből. Hogyan kell beállítani egy jó kapcsolat konfliktusos emberekkel írta: Helen McGrath

A szerző könyvéből

5.2. Hogyan lehet felismerni egy szerencsejáték-függőt? A szerencsejáték-függőség nemcsak rossz szokás, hanem társadalmilag veszélyes betegség. Az egy kis szórakozás és szerencsét próbáló vágy a szerencsejátékhoz való megszállott kötődéssé válhat, amit maga a játékos és a körülötte lévők sem vesznek észre.

A szerző könyvéből

Nem olyan könnyű őket felismerni Bár a szorongó személyiségtípusú emberek általában érzelmesebbek, mint mások, ez nem mindig jelenik meg kifelé, és nem minden életterületen. Valószínűleg teljesen nyugodtak és hatékonyak maradnak ezeken a területeken