A szakma pszichológiai állapotra gyakorolt ​​negatív hatását ún. A szakma negatív hatása az ember pszichológiai állapotára

A munka általában pozitív hatással van az emberre és személyes tulajdonságaira. A szakmai fejlődés azonban felülről lefelé is történhet. A szakma egyénre gyakorolt ​​negatív hatása részleges vagy teljes. A szakmai fejlődés részleges visszafejlődésével egyes elemei hatással vannak a rendszer egészének fokozatos fejlődésére és hatékony működésére. A teljes regresszió azt jelenti, hogy a negatív folyamatok hatással vannak a tevékenység pszichológiai rendszerének egyes struktúráira, amelyek pusztulásukhoz vezetnek, ami csökkentheti a tevékenység hatékonyságát. A szakma egyénre gyakorolt ​​negatív hatásának megnyilvánulása a különféle szakmai deformációk vagy sajátos állapotok megjelenése, mint például a mentális kiégés jelensége.

A személyiség szakmai deformációja. A deformáció szó a latinból származik deformáció(torzulás) és a szervezet fizikai jellemzőinek megváltozását jelenti a külső környezet hatására. A szakmával kapcsolatban deformáció alatt minden, a hivatás által okozott, a szervezetben fellépő, tartós jelleget felmutató változást értünk. Ebből a szempontból a deformáció kiterjed az ember testi-lelki szervezetének minden olyan aspektusára, amely a szakma hatására megváltozik. Ami magának a karakternek a befolyását illeti, az egyértelműen negatív, amit a következő példák is bizonyítanak: gerincgörbület és rövidlátás az irodai dolgozóknál, hízelgő portások. Ennek alapján a szakmai deformáció hagyományos értelmezése összefügg a szakma negatív hatásával az ember pszichológiai jellemzőire, ami megnehezíti a mindennapi életben való viselkedését, és végső soron csökkentheti a munka hatékonyságát.

A szakmai deformáció előfordulási mechanizmusa meglehetősen összetett dinamikával rendelkezik. Kezdetben a kedvezőtlen munkakörülmények negatív változásokat okoznak a szakmai tevékenységben és magatartásban. Aztán a nehéz helyzetek ismétlődésével ezek a negatív változások felhalmozódhatnak a személyiségben, ami annak átstrukturálódásához vezethet, ami a mindennapi viselkedésben és kommunikációban is megnyilvánul. Azt is megállapították, hogy először az átmeneti negatív lelki állapotok és attitűdök jelennek meg, majd a pozitív tulajdonságok kezdenek eltűnni. Később a pozitív tulajdonságok helyett negatív mentális tulajdonságok jelennek meg, amelyek megváltoztatják a munkavállaló személyes profilját.

Amikor a helyzetek ismétlődnek, a negatív állapotok rögzülnek, és kiszorítják a pozitív tulajdonságokat, amelyek aránya csökken. A munkavállaló személyes profiljának konfigurációja stabilan torzul, ami deformáció.

A szakmai deformáció általában meglehetősen összetett megnyilvánulási dinamikával rendelkezik az ember munkatevékenységében, és hatással van a psziché különböző aspektusaira: a motivációs, a kognitív és a személyes tulajdonságok szférájára. Ennek eredménye lehet sajátos attitűdök, elképzelések, bizonyos személyiségjegyek megjelenése.

Bizonyos személyiségstruktúrák deformációja időnként bizonyos személyiségjegyek, kognitív formációk, motívumok fokozatos fejlődése eredményeként következik be, a tevékenység nagyfokú specializálódása következtében. E tulajdonságok kialakulásának hiperbolizálása ahhoz a tényhez vezet, hogy nemcsak a szakmai tevékenységekben kezdenek megnyilvánulni, hanem behatolnak az ember életének más szféráiba is, megnehezítve a viselkedést bennük. A szakmai feladatok ellátását lényegesen nem érinti.

A szakmai deformáció megnyilvánulása a motivációs szférában. A motivációs szféra szakmai deformációja bármely szakmai terület iránti túlzott lelkesedésben nyilvánulhat meg, miközben csökken a mások iránti érdeklődés. Az ilyen deformáció jól ismert példája a munkamánia jelensége, amikor az ember ideje nagy részét a munkahelyen tölti, csak erről beszél és gondolkodik, elveszítve érdeklődését az élet más területei iránt. A munka ebben az esetben egyfajta védelem, kísérlet arra, hogy megszabaduljon az ember életében felmerülő nehézségektől és problémáktól. Másrészt az ember valamilyen területen rendkívül hatékonyan tud dolgozni, minden idejét erre fordítja, ami más területeken érdeklődés és aktivitás hiányához vezet. Ch. Darwin különösen sajnálatát fejezte ki amiatt, hogy a biológia területén folytatott intenzív tanulmányok teljesen lefoglalták minden idejét, aminek következtében nem tudta követni a szépirodalom legújabb eredményeit, érdeklődni a zene és a festészet iránt.

Az érték-motivációs szintű deformáció az aktivitással, kreativitással és lelki elégedettséggel kapcsolatos értékorientáció értékeinek csökkenésében nyilvánulhat meg. Különösen a nyomozók alacsony a vágyuk, hogy javítsák képzettségüket, és nem hajlandók kreativitás elemeit bevezetni szakmai életükbe. A hobbik területén a fő érték a passzív kikapcsolódás, a kreativitás lehetőségét nyitó hobbi utáni vágy hiánya.

A szakmai deformáció megnyilvánulása a kognitív szférában. A tudás szakmai deformációja is lehet bármely szakmai területen végzett mély specializáció eredménye. Egy személy tudásának körét csak azokra korlátozza, amelyek szükségesek a feladatai hatékony ellátásához, miközben más területeken teljes tudatlanságot mutat.

E jelenség másik megnyilvánulási formája a szakmai sztereotípiák és attitűdök formálása. Az elért elsajátítás egy bizonyos szintjét képviselik, és tudásban, automatizált készségekben és szokásokban, tudatalatti attitűdökben nyilvánulnak meg, amelyek nem terhelik a tudatot. A sztereotípiák negatív hatása a problémamegoldás leegyszerűsített megközelítésében is megnyilvánul, annak elképzelésében, hogy egy adott tudásszint biztosíthatja egy tevékenység sikerét. Számos szakmában nagyon veszélyesek ezek a sztereotípiák, például a nyomozói szakmában a gyanakvás, mint deformáció egy fajtája, elkerülhetetlenül elfogultsághoz, vádaskodó orientációhoz vezet a nyomozati tevékenységben. Ezt a jelenséget vádaskodó elfogultságnak nevezik, és egy tudattalan installáció egy olyan személyre, akinek bűnössége még nem bizonyított, mint olyan személyre, aki határozottan bűncselekményt követett el. A tanulmányok feltárták a váddal kapcsolatos attitűd jelenlétét az ügyvédi szakma minden területén, az ügyészektől az ügyvédekig.

A szakemberek körében kialakult sztereotípiák és attitűdök is megzavarhatják az új szakmák kialakulását. A szerzők által végzett tanulmányok különösen azt mutatták ki, hogy a régi sztereotípiák jelenléte az elmében megnehezítheti az orvospszichológus szakmát űző orvosok számára az új szakmához való alkalmazkodást, és befolyásolhatja az ezzel kapcsolatos felfogásukat. A pszichológus szakmával kapcsolatos elképzelések az orvosi és pedagógiai szféra képviselői, valamint az alapfokú végzettséggel rendelkező, szakterületükön sikeresen dolgozó pszichológusok körében eltérőek a pszichológus szakma számos tulajdonságának különböző területekhez való hozzárendelésében. Tehát mindkét csoport megkülönbözteti az olyan tulajdonságokat, mint az emberek megnyerésének képessége, a jóindulat, az emberek iránti figyelmesség. Ha azonban a pszichológusok ezeket a tulajdonságokat a szakmai kompetencia kategóriájának tulajdonítják, akkor az orvosok és a tanárok nem. Ennek oka lehet a régi modellek új körülményekre való áthelyezése. A hagyományos orvoslásban (és a pedagógiában) az orvosról (tanárról) mint professzionális manipulátorról alkotott kép él, amely olyan jellemzőket foglal magában, mint a dominancia, a tekintélyelvűség, az igényesség, a páciens vagy a tanuló viselkedése feletti kontroll. Az orvosokkal és tanárokkal ellentétben az adott szakterület pszichológusai pszichológiailag orientált modell kontextusában építik fel imázsukat.

A személyes jellemzők szakmai deformációja. Valamivel rosszabbul vizsgálták a személyiségjegyek szakmai deformációjának szintjét. Egy adott szakma hatására kialakult személyes jellemzők jelentősen megnehezítik az ember interakcióját a társadalomban, különösen a nem szakmai tevékenységekben. Különösen sok tanárt különböztet meg didaktikus beszédmódja, a tanítás és a nevelés vágya. Ha ez a tendencia indokolt az iskolában, akkor az interperszonális kapcsolatok területén bosszantja az embereket. A tanárokra is jellemző a problémák leegyszerűsített megközelítése. Ez a tulajdonság az iskolában szükséges ahhoz, hogy a magyarázott anyag hozzáférhetőbbé váljon, de a szakmai tevékenységen kívül a gondolkodás merevségét, egyenességét eredményezi.

A személyes tulajdonságok szakmai deformációja a szakmai feladatok sikeres ellátásához szükséges tulajdonság túlzott kibontakozása és befolyásának az alany életének nem hivatásos szférájára való kiterjesztése következtében is kialakulhat. Például egy nyomozó munkája során csalással, megtévesztéssel és képmutatással szembesül, ezért fokozott kritikus és túlzott éberség alakulhat ki benne. Ezen tulajdonságok továbbfejlesztése a túlzott gyanakvás fokozódásához vezethet, amikor a nyomozó minden emberben bűnözőt lát, és ez a tulajdonság nemcsak a szakmai tevékenységben nyilvánul meg, hanem a családi, családi kapcsolatokra is kiterjed.

Egyes személyiségjegyek deformációja kompenzálható mások fejlődésével. Így a javítóintézetekben dolgozók a szakma hatására sajátos személyes jellemzőket alakítanak ki: a viselkedési és kognitív szféra merevsége, az érdeklődési kör és a kommunikáció szűkülése. Ezeknek a tulajdonságoknak a deformációja olyan személyiségjegyek kifejezett kifejezésével jár együtt, mint a pontosság, pontosság, lelkiismeretesség. Ezenkívül a különböző pszichológiai struktúrák különböző mértékű deformációnak vannak kitéve. A szerzők rendelkezésére álló adatok szerint az érzelmi-motivációs szféra nagyobb mértékben deformálódik, mint a személyes jellemzők blokkja.

A mentális kiégés jelensége. A szakma személyiségre gyakorolt ​​negatív hatásának másik megnyilvánulása a nyugaton széles körben ismert és a hazai tudományban gyakorlatilag nem vizsgált mentális kiégés jelensége. A szakmai deformációtól eltérően a mentális kiégés nagyobb mértékben a szakmai fejlődés teljes visszafejlődésének tulajdonítható, mivel a személyiség egészét érinti, tönkreteszi azt, és negatívan befolyásolja a munkavégzés hatékonyságát.

A mentális kiégés jelenségének főbb jellemzői.

1. A mentális kiégés olyan szindróma, amely magában foglalja az érzelmi kimerültséget, a deperszonalizációt (cinizmust) és a szakmai teljesítmények csökkenését. Az érzelmi kimerültség a saját munkája által okozott érzelmi üresség és fáradtság érzésére utal.

A deperszonalizáció magában foglalja a munkához és a munka tárgyaihoz való cinikus hozzáállást. A deperszonalizáció különösen a szociális szférában érzéketlen, embertelen hozzáállást jelent a kezelésre, konzultációra, oktatásra és egyéb szociális szolgáltatásokra érkező kliensekhez. Az ügyfeleket nem tekintik élő embernek, és minden problémájuk, bajuk, amivel egy szakemberhez fordulnak, az ő szemszögéből nézve jót tesz nekik.

Végül a szakmai teljesítmények csökkenése az alkalmatlanság érzésének megjelenése a munkavállalók körében a szakterületükön, az abban való kudarc felismerése.

• 2. Ez a jelenség szakmai. Bizonyos mértékig annak a szakmai területnek a sajátosságait tükrözi, amelyben először felfedezték: az emberekkel való munkavégzés és a segítés. Ez különösen igaz a második komponensre. Ugyanakkor az újabb vizsgálatok lehetővé tették elterjedési körének jelentős bővítését, beleértve a nem a szociális szférához kapcsolódó szakmákat is.
• 3. A mentális kiégés negatív hatással van a személyiség és viselkedésének minden aspektusára, végső soron csökkenti a szakmai tevékenység hatékonyságát és a munkával való elégedettséget.
• 4. Ez a jelenség visszafordíthatatlan. Az emberben kialakult, tovább fejlődik, és ezt a folyamatot csak bizonyos módon lehet lassítani. A tanulmányok azt mutatják, hogy a rövid távú munkából való kilépés átmenetileg megszünteti ennek a jelenségnek a hatását, de a szakmai feladatok újrakezdése után teljesen helyreáll.

Jelenleg sokféle megközelítés létezik a mentális kiégés leírására, amelyek három nagy kategóriába sorolhatók az előfordulás forrásától függően.

Az interperszonális megközelítések képviselői a kiégés hagyományos okát a munkavállalók és az ügyfelek közötti kapcsolatok aszimmetriájában látják, ami az interperszonális kapcsolatok jelentőségét hangsúlyozza a kiégés előfordulásában. K. Maslak különösen úgy véli, hogy az ügyfelek és az alkalmazottak közötti feszültség a kiégés fő oka. Az ilyen kapcsolatok pszichológiai veszélye abban rejlik, hogy a szakemberek olyan emberi problémákkal foglalkoznak, amelyek negatív érzelmi töltetet hordoznak, ami súlyos terhet ró a vállukra.

Az egyéni megközelítések közül a legnépszerűbb az egzisztenciális megközelítés, melynek fő képviselője A. Payne. Véleménye szerint a kiégés leginkább a magas kárigényű szociális munkások körében fordul elő. Amikor a munkájukkal azonosulni tudó, azt rendkívül értelmesnek és társadalmilag hasznosnak tartó, erősen motivált szakemberek nem érik el céljaikat, és úgy érzik, nem tudnak érdemben hozzájárulni, akkor kiégést tapasztalnak.

A munka, amely az egyén életének értelme volt, csalódást okoz számára, melynek kialakulása kiégéshez vezet.

A fenti megközelítésektől eltérően a szervezeti megközelítés a munkakörnyezet tényezőit, mint a kiégés fő forrásait helyezi előtérbe. Ezek a tényezők a következők: nagy mennyiségű munka, és mindenekelőtt annak rutin összetevője; az ügyfelekkel való kapcsolattartás beszűkült területe, a munka függetlenségének hiánya és mások.

A kiégés önálló jelenség, nem redukálható a szakmai tevékenység során fellépő egyéb állapotokra (stressz, fáradtság, depresszió).

Bár egyes kutatók hajlamosak a mentális kiégést hosszú távú munkahelyi stressznek tekinteni, a stresszt kiváltó tényezők hatását tapasztalva, a legtöbben egyetértenek abban, hogy a stressz és a kiégés, bár összefüggő, de viszonylag független jelenségek. A kiégés és a stressz kapcsolata az időfaktor és az alkalmazkodás sikeressége szempontjából vizsgálható. A stressz és a kiégés közötti különbség elsősorban ennek a folyamatnak az időtartamában rejlik. A kiégés hosszú távú, elhúzódó munkahelyi stressz. G. Selye szemszögéből a stressz az emberi psziché minden aspektusát mozgósító adaptív szindróma, míg a kiégés az alkalmazkodás összeomlását jelenti. Egy másik különbség a stressz és a kiégés között az, hogy mennyire gyakoriak. Bár mindenki tapasztalhat stresszt, a kiégés a magas szintű teljesítményt elérő emberek kiváltsága. Ellentétben a stresszel, amely számtalan helyzetben előfordul (például háború, természeti katasztrófák, betegségek, munkanélküliség és munkahelyi helyzetek), a kiégés nagyon gyakori az emberekkel való munka során. Nem kell, hogy a stressz okozza a kiégést. Az emberek akkor tudnak jól teljesíteni stresszes körülmények között, ha úgy gondolják, hogy munkájuk fontos és értelmes.

Így bár van némi közös vonás a stressz és a kiégés között, ez utóbbi viszonylag független jelenségnek tekinthető.

A fő különbség a kiégés és a fáradtság között az, hogy az utóbbi esetben az ember gyorsan felépülhet, az előbbiben pedig évekig. A kiégési szindrómát átélők szubjektív érzéseinek elemzése azt mutatja, hogy bár fizikailag kimerültnek érzik magukat, úgy írják le, hogy ez az érzés jelentősen eltér a normál fizikai fáradtságtól. Ráadásul az edzés következtében fellépő fáradtság néhány cél elérésében sikerélménnyel járhat, és ebből a szempontból pozitív élmény. A kiégés a kudarc érzésével jár, és negatív élmény.

Egyes kutatók összefüggésbe hozták a kiégést a depresszióval és a munkahelyi frusztrációval. Ezek a fogalmak szorosan összefügghetnek egymással, és meglehetősen nehéz különbséget találni közöttük. G. Fredenberger rámutat, hogy a depresszió mindig együtt jár a bűntudattal, a kiégettséggel - a harag érzésével. Sajnos ennek a dolgozatnak csak klinikai bizonyítékai voltak. A kiégés és a depresszió közötti különbségek azonban az utóbbi nagyobb fokú egyetemességéből fakadnak. Ha a kiégés csak a szakmai tevékenységben nyilvánul meg, akkor a depresszió globálisabb: hatása az egyén minden helyzetében látható. A depresszió és a kiégés összetevői közötti kapcsolatot vizsgáló tanulmányok erős korrelációt mutatnak a depresszió és az érzelmi kimerültség között. Ami a depresszió és a mentális kiégés egyéb összetevői közötti kapcsolatot illeti, ez meglehetősen gyengén látható. Ebből következően sok szerző következtetése a kiégés és a depresszió fogalmának egybeeséséről (átfedéséről) csak részben igaz.

A kiégést okozó tényezők közül kiemelt figyelmet fordítanak egyrészt az egyéni sajátosságokra és a szocio-demográfiai jellemzőkre, másrészt a munkakörnyezet tényezőire. A szocio-demográfiai jellemzők közül az életkor áll a legszorosabb kapcsolatban a kiégéssel.

Ami a személyes jellemzőket illeti, a kiégés magas szintje szorosan összefügg a passzív ellenállási taktikával, a külső „kontroll lokusszal” és a személyes állóképesség alacsony fokával. Azt is mutatja, hogy a kiégés és az agresszivitás, a szorongás és a negatív között pozitív kapcsolat van – a csoportkohézió érzésével. A munkakörnyezet tényezői közül a legfontosabbak: a munkavállaló önállóságának és függetlenségének mértéke a munkavégzés során, a kollégák és a vezetőség szociális támogatásának elérhetősége, valamint a döntéshozatalban való részvétel lehetősége. ez fontos a szervezet számára.

A legújabb kutatások nemcsak megerősítették ennek a struktúrának az életképességét, hanem lehetővé tették elterjedési körének jelentős kiterjesztését, beleértve a nem szociális szférához kapcsolódó szakmákat is. Egyes külföldi tanulmányok különösen figyelik a kiégés jelenlétét a mérnökök, a távszolgálati dolgozók és mások szakmáiban. Például a tengerészek pszichológiai vizsgálatai azt mutatják, hogy a hosszú otthontól távol tartózkodás, a hajókon végzett munka automatizálása, ami a személyzet létszámának csökkenéséhez vezet, nemcsak az olyan hagyományos körülmények kialakulásához járul hozzá, mint a magány és a honvágy, hanem a kiégés állapota.

A nem szociális szféra szakmáiban számos egyéb szakmai jelenség vizsgálata megerősíti az elhangzottakat. A szakirodalomban ismertetett pilóta-kimerülés jelenségét különösen úgy határozzák meg, hogy a pilóta elveszíti a figyelmét a szakmai tevékenység végzésére. A pilóta elveszti érdeklődését a munkája iránt, fél a repüléstől, fél a képességeibe vetett bizalom hiányától, elveszíti a felelősségét a repülés kimenetelével kapcsolatban. Végső soron a pilóták vágynak arra, hogy szakmát váltsanak, és nem repüléssel foglalkozzanak. Ennek a jelenségnek a leírása nagyrészt összhangban van a mentális kiégés leírásával. A kiégés és a kimerültség tünetei egyformán megnyilvánulnak a valódi szakmai tevékenységgel kapcsolatos elégedettség elvesztésében, a szakmai szféra motivációjának csökkenésében, érzelmi, mentális és fizikai kimerültségben. Ez azt sugallja, hogy a kimerültséget a repülési szakmában a kiégés megnyilvánulásaként tekintsük.

A mentális kiégés jelenléte arra készteti az embereket, hogy különféle módokat keressenek a leküzdésére, a megfelelő pszichoterápiás szolgálatok megkeresésétől és a munkakörülmények optimalizálásától az alkoholfogyasztáson és más, nem egészen megfelelő módokon át egészen az öngyilkosságig.

Így a szakma jelentősen megváltoztathatja az ember jellemét, ami pozitív és negatív következményekkel is járhat. A szakmai deformáció leküzdésének nehézsége abban rejlik, hogy általában a dolgozó nem ismeri fel, és megnyilvánulásait más emberek észlelik. Ezért nagyon fontos, hogy a szakemberek elképzeljék ennek a jelenségnek a lehetséges következményeit, tárgyilagosabban kezeljék hiányosságaikat a másokkal való interakció során a mindennapi és szakmai életben.

E jelenségek ismerete és figyelembevétele a pszichológusi munka gyakorlatában különösen fontos az emberek szakmai tanácsadásában, vagy ahogy a külföldi pszichológiában nevezik, a pályaválasztási tanácsadásban. Ez a fajta tanácsadás viszonylag nemrég jelent meg hazánkban a gazdasági változások és a munkanélküliség, mint társadalmi jelenség megjelenése miatt. Célja, hogy segítse az embert egy új szakmai tevékenységre való átállásban, megtalálja múltbeli tapasztalatainak, személyiségének és egyéniségének teljes vagy részleges megvalósításának formáit, csökkentse a régi szakmai sztereotípiák hatását, amelyek hátráltatják egy új szakma elsajátítását. Különösen a szakembernél kialakuló kiégés jelensége vezethet stresszhez, fokozott lelki feszültséghez, negatív szakmai elvárásokhoz. A kiégés hatásának következménye lehet a munkahelyváltás, új lehetőségek keresése. Ebben a tekintetben fontos, hogy segítsük az embert a szükséges információk megtalálásában, kompetens elemzési készségeinek fejlesztésében, az új álláskeresésre való pszichológiai készenlétben, figyelembe véve korábbi szakmai tapasztalatait.

A pszichológus szakma a szocionómiai szakmák közé tartozik, és más emberekhez kapcsolódik, akikre a pszichológus hatással van, és akik viszont hatással vannak a pszichológusra.

A tanácsadó pszichológus szakma gyakran a következő negatív következményekkel jár:

S az identitás elvesztésének és az ügyfelekben való feloldódásnak a veszélye;

S negatív hatás a magánéletre; S a mentális zavarok lehetősége az élet sötét oldalaival való állandó összeütközések és a mentális patológia miatt.

A pszichológus szakma sajátossága a pszichológiai és fizikai elszigeteltség: sok időt kell egyedül tölteni az ügyfelekkel; a titoktartás elvének betartása; kimerültség az emberekkel való kapcsolattartásból stb. Egy konkrét szakmai tevékenység eredményeként szigorú önkontroll, a közeli emberek érzelmi közelsége, a barátokkal és a családdal való kapcsolatokban való értelmezési tendencia. A tanácsadó pszichológus helytelenül reagálhat mind a többi ember mindenhatóságának idealizálására és fantáziájára, mind pedig támadásaikra, hivatásának és személyiségének leértékelésére irányuló kísérleteikre. Emellett a szakmai közösségben is éles verseny folyik. Mindezek a tényezők potenciális stresszforrásnak tekinthetők, amelyek nemcsak magát a terapeutát érintik, hanem másokkal való kapcsolatait is.

A pszichológusokat is "kiégési szindróma" fenyegeti. Ez egy összetett pszichofiziológiai jelenség, amelyet a hosszan tartó érzelmi stressz miatti érzelmi, mentális és fizikai kimerültségként határoznak meg. A szindróma depressziós állapotban, fáradtság és üresség érzésében, energia- és lelkesedéshiányban, a munka pozitív eredményeinek meglátásának képességének elvesztésében, a munkához és általában az élethez való negatív hozzáállásban fejeződik ki. Az a vélemény, hogy bizonyos személyiségjegyekkel (nyugtalan, érzékeny, empatikus, zárkózottságra hajlamos, humanista életszemléletű, másokkal való azonosulásra hajlamos) rendelkezők hajlamosabbak erre a szindrómára.

A „kiégési szindróma” elkerülése érdekében a tanácsadónak néha el kell tűnődnie, vajon úgy éli-e az életét, ahogy akarja. A következő összetevők megakadályozzák a szindróma megjelenését:

S a tanácsadói munka kombinálása más típusú szakmai tevékenységgel (tudományos munka, szemináriumokon és kutatásokon való részvétel, pedagógiai tevékenység);

S vigyázni az egészségére, az alvás és a táplálkozás betartására;

S több barát, lehetőleg más szakmák jelenléte a referenciakörben;

S nyitottság az új tapasztalatokra;

S az a képesség, hogy megfelelő értékelést adjon magának;

S az önagresszió és önpusztító cselekvések nélküli veszteség képessége;

S nemcsak szakmai, hanem egyéb irodalmat is olvasni saját örömére;

S interakció a kollégákkal, lehetőséget adva szakmai és személyes problémák megbeszélésére;

V egy hobbi jelenléte (R. Kociunas).

A munka általában pozitív hatással van az emberre és személyes tulajdonságaira. A szakmai fejlődés azonban felülről lefelé is történhet. A szakma egyénre gyakorolt ​​negatív hatása lehet részleges vagy teljes. A szakmai fejlődés részleges visszafejlődésével annak egyik eleme érintett. A teljes regresszió azt jelenti, hogy a negatív folyamatok hatással vannak a tevékenység pszichológiai rendszerének egyes struktúráira, amelyek pusztulásukhoz vezetnek, ami csökkentheti a tevékenység hatékonyságát. A szakma személyiségre gyakorolt ​​negatív hatásának jele a különféle szakmai deformációk vagy sajátos állapotok megjelenése, mint például a lelki kiégés.

A "deformáció" szó (lat. deformáció- torzulás) a szervezet fizikai jellemzőinek megváltozását jelenti a külső környezet hatására. Szakmai deformáció alatt a hivatás által okozott, a testben végbemenő és tartós jelleget kölcsönző változást értünk ("A szovjet munkapszichológia története", 1983). A deformáció kiterjed az ember testi-lelki szervezetének minden olyan aspektusára, amely a szakma hatására megváltozik. Ez a hatás egyértelműen negatív, amint az a kutatók által felhozott példákból is kitűnik (gerinc görbülete és rövidlátása irodai dolgozóknál, hízelgő portások). A foglalkozási deformáció a mindennapi élet nehézségeihez és a munka hatékonyságának csökkenéséhez vezethet.

A szakmai deformáció előfordulási mechanizmusa meglehetősen összetett dinamikával rendelkezik. Kezdetben a kedvezőtlen munkakörülmények negatív változásokat okoznak a szakmai tevékenységben és magatartásban. Aztán a nehéz helyzetek ismétlődésével ezek a negatív változások felhalmozódhatnak a személyiségben, ami annak átstrukturálódásához vezethet, ami a mindennapi viselkedésben és kommunikációban is megnyilvánul. Azt is megállapították, hogy először az átmeneti negatív lelki állapotok és attitűdök jelennek meg, majd a pozitív tulajdonságok kezdenek eltűnni. Később a pozitív tulajdonságok helyett negatív mentális tulajdonságok jelennek meg, amelyek megváltoztatják a munkavállaló személyes profilját (Markova A.K., 1996).

A szakmai deformáció meglehetősen összetett megnyilvánulási dinamikával rendelkezhet az ember munkatevékenységében, és hatással lehet a psziché különböző aspektusaira: a motivációs, a kognitív és a személyes tulajdonságok szférájára. Ennek eredménye lehet sajátos attitűdök, elképzelések, bizonyos személyiségjegyek megjelenése (Orel V. E., 19996).

Egyes személyiségstruktúrák deformációja felléphet bizonyos jellemvonások, kognitív formációk, motívumok fokozatos fejlődése következtében, a tevékenység nagyfokú specializálódása következtében. E jellemzők hipertrófiás fejlődése ahhoz a tényhez vezet, hogy nemcsak a szakmai tevékenységekben kezdenek megnyilvánulni, hanem behatolnak az emberi élet más területeibe is. A szakmai feladatok ellátását lényegesen nem érinti.

A motivációs szféra szakmai deformációja bármely szakmai terület iránti túlzott lelkesedésben nyilvánulhat meg, miközben csökken a mások iránti érdeklődés. Az ilyen deformáció jól ismert példája a „munkamánia” jelensége, amikor az ember ideje nagy részét a munkahelyen tölti, csak a munkáról beszél és gondolkodik, elveszítve érdeklődését az élet más területei iránt. Ugyanakkor a munka – L. N. Tolsztoj szavaival élve – „morális érzéstelenítőnek bizonyul, mint a dohányzás vagy a bor, hogy elrejtse önmaga elől az élet szabálytalanságát és romlottságát” (idézi: Markova A. K., 1996). A munka ebben az esetben egyfajta „védelem”, egy kísérlet arra, hogy megszabaduljon az ember életében felmerülő nehézségektől és problémáktól. Másrészt az ember bármely területen rendkívül hatékonyan tud dolgozni, minden idejét erre fordítja, ami más területeken érdeklődés és aktivitás hiányához vezet. Ch. Darwin különösen sajnálatát fejezte ki amiatt, hogy a biológia területén folytatott intenzív tanulmányok teljesen lefoglalták minden idejét, aminek következtében nem tudta követni a szépirodalom legújabb eredményeit, érdeklődni a zene és a festészet iránt.

A tudás szakmai deformációja is lehet bármely szakmai területen végzett mély specializáció eredménye. Egy személy tudásának körét arra korlátozza, ami a feladatai hatékony ellátásához szükséges, miközben más területeken teljes tudatlanságot mutat. Holmes tudatlansága éppoly feltűnő volt, mint tudása. Szinte fogalma sem volt a modern irodalomról, politikáról és filozófiáról. Véletlenül megemlítettem Thomas Carlyle nevét, és Holmes naivan megkérdezte, ki ő, és miről híres. De amikor kiderült, hogy egyáltalán semmit sem tud sem Kopernikusz elméletéről, sem a Naprendszer felépítéséről, egyszerűen elképedtem a csodálkozástól. - ...mi a fenének ez nekem? – szakította félbe türelmetlenül. - Nos, nos, hadd forogjunk, ahogy mondod, a Nap körül. És ha tudnám, hogy a Hold körül forogunk, az sokat segítene nekem vagy a munkámnak? *

* Conan Doyle A. Scarlet tanulmány. - M., 1991. - S. 17.

E jelenség másik megnyilvánulási formája a szakmai sztereotípiák és attitűdök (Granovskaya R. M., 1988; Petrenko V. F., 1988). Az elért elsajátítás egy bizonyos szintjét képviselik, és tudásban, automatizált készségekben és szokásokban, tudatalatti attitűdökben nyilvánulnak meg, amelyek nem terhelik a tudatot. A sztereotípiák negatív hatása a problémamegoldás leegyszerűsített megközelítésében nyilvánul meg, abban az elképzelésben, hogy egy adott tudásszint és ötletek biztosíthatják egy tevékenység sikerét (Markova A.K., 1996). Számos szakmában ezek a sztereotípiák és attitűdök nagyon veszélyesek. Ilyen szakma például a nyomozói tevékenység. A gyanú, mint a deformáció egy fajtája, elkerülhetetlenül elfogultsághoz, vádaskodó elfogultsághoz vezet a nyomozati tevékenységekben. Ezt a jelenséget „vádoló elfogultságnak” nevezték, és egy olyan öntudatlan hozzáállás, amely szerint az a személy, akinek a bűnössége még nem bizonyított, határozottan bűncselekményt követett el. A tanulmányok feltárták a váddal kapcsolatos attitűd jelenlétét az ügyvédi szakma minden szakterületén, az ügyészektől kezdve az ügyvédekig (Panasyuk A. Yu., 1992). A szakemberek körében kialakult sztereotípiák és attitűdök is megzavarhatják az új szakmák kialakulását. Tanulmányaink során különösen azt mutatták ki, hogy a sztereotípiák jelenléte az elmében megnehezítheti az orvospszichológus szakképzettséggel rendelkező orvosok alkalmazkodási folyamatát egy új szakmához, és befolyásolhatja annak elképzelését. Az alapfokú végzettséggel rendelkező, szakterületükön sikeresen dolgozó orvosok és tanárok, pszichológusok pszichológus szakmáról alkotott elképzelései bizonyos eltéréseket mutatnak. Tehát mindkét csoport megkülönbözteti az olyan tulajdonságokat, mint a megnyerő képesség, a jóindulat, az emberek iránti figyelmesség. Ha azonban a pszichológusok ezeket a tulajdonságokat a szakmai kompetencia kategóriájának tulajdonítják, akkor az orvosok és a tanárok nem. Ennek oka lehet a régi modellek új körülményekre való áthelyezése. A hagyományos orvoslásban és a pedagógiában az orvosról (tanárról) mint professzionális manipulátorról alkotott kép létezik, amely magában foglalja az olyan jellemzőket, mint a dominancia, a tekintélyelvűség, az igényesség, a páciens vagy tanuló viselkedése feletti kontroll. Az orvosokkal és tanárokkal ellentétben a pszichológusok egy pszichológiailag orientált modell kontextusában építik fel imázsukat (Orel V.E., 1996).

Valamivel rosszabbul vizsgálták a személyiségjegyek szakmai deformációjának szintjét. Megjegyzendő, hogy az adott szakma hatására kialakult személyes jellemzők jelentősen megnehezítik az ember interakcióját a társadalomban, különösen a nem szakmai tevékenységekben.

Különösen sok tanárt különböztet meg didaktikus beszédmódja, a tanítás és a nevelés vágya. Ha egy ilyen tendencia az iskolában feltétlenül indokolt, akkor az interperszonális kapcsolatok területén bosszantja az embereket. A tanárokra is jellemző a problémák leegyszerűsített megközelítése. Ez a minőség szükséges az iskolában ahhoz, hogy a magyarázott anyag hozzáférhetőbbé váljon, de a szakmai tevékenységen kívül a gondolkodás merevségét és egyenességét eredményezi (Granovskaya R. M., 1988; Rogov E. I., 1998).

A személyes jellemzők szakmai deformációja a szakmai feladatok sikeres ellátásához szükséges tulajdonság túlzott kifejlődése és befolyásának az alany életének „nem hivatásos” szférájára való kiterjesztése következtében is kialakulhat. Például egy nyomozó munkája során csalással, csalással és képmutatással szembesül. Ez alapján fokozott kritikusság és túlzott éberség alakulhat ki nála. Ezen jellemzők további kiélezése túlzott gyanakvás kialakulásához vezethet, amikor a nyomozó minden emberben bűnözőt lát, és ez a tulajdonság nemcsak a szakmai tevékenységben nyilvánul meg, hanem a családi és családi kapcsolatokra is kiterjed (Granovskaya R. M., 1988).

Egyes személyiségjegyek deformációja kompenzálható mások fejlődésével. Így a szakma hatására a javítóintézetekben dolgozók olyan sajátos személyes jellemzőket alakítanak ki, mint a viselkedési és kognitív szféra merevsége, az érdeklődési kör és a kommunikáció szűkülése. Ezeknek a tulajdonságoknak a deformációja olyan személyiségjegyek magas szintű kifejeződésével jár együtt, mint a pontosság, pontosság, lelkiismeretesség. Ezenkívül a különböző pszichológiai struktúrák különböző mértékű deformációnak vannak kitéve. Adataink szerint az érzelmi-motivációs szféra nagyobb mértékben deformálódik, mint a személyes jellemzők blokkja (Orel V.E., 1996).

A szakma személyiségre gyakorolt ​​negatív hatásának másik megnyilvánulása a nyugaton széles körben ismert és a hazai tudományban gyakorlatilag nem vizsgált mentális kiégés jelensége. A szakmai deformációval szemben a lelki kiégés inkább a szakmai fejlődés teljes visszafejlődésének tudható be, mivel a személyiség egészét érinti, tönkreteszi, és negatívan befolyásolja a munkavégzés hatékonyságát. Ezt a jelenséget először L. Fredenberger írta le, aki megfigyelte, hogy nagyszámú munkavállaló tapasztalt fokozatos érzelmi kimerültséget, motiváció- és teljesítményvesztést. A kutató ezt a jelenséget kifejezésnek nevezte kiég(burnout), a köznyelvben a krónikus kábítószer-függőség hatására utalnak. X. Fredenberger megfigyeléseivel egyidőben K. Maslach szociálpszichológus az érzelmi izgatottsággal foglalkozó emberek kognitív stratégiáit tanulmányozva megállapította, hogy a vizsgált jelenségek befolyásolják a dolgozók szakmai azonosulását és viselkedését. Megállapította, hogy a jogászok ezt a jelenséget kiégésnek is nevezik ( szakmai kiégés, 1993).

· A mentális kiégés olyan szindróma, amely magában foglalja az érzelmi kimerültséget, a deperszonalizációt és a szakmai eredmények csökkentését.

Jelenleg sokféle megközelítés létezik a mentális kiégés leírására, amelyek három nagy kategóriába sorolhatók az előfordulás forrásától függően.

Az interperszonális megközelítések képviselői a kiégés hagyományos okát a munkavállalók és az ügyfelek közötti kapcsolatok aszimmetriájában látják, ami az interperszonális kapcsolatok jelentőségét hangsúlyozza a kiégés előfordulásában. K. Maslach különösen úgy véli, hogy az ügyfelek és az alkalmazottak közötti feszültség a kiégés fő oka. Az ilyen kapcsolatok pszichológiai veszélye abban rejlik, hogy a szakemberek olyan emberi problémákkal foglalkoznak, amelyek negatív érzelmi töltetet hordoznak, ami súlyos terhet ró a vállukra.

Az egyéni megközelítések közül a legnépszerűbb az egzisztenciális megközelítés, melynek fő képviselője A. Pines. Véleménye szerint a kiégés leginkább a magas kárigényű szociális munkások körében fordul elő. Amikor a munkájukkal azonosulni tudó, azt rendkívül értelmesnek és társadalmilag hasznosnak tartó, erősen motivált szakemberek nem érik el céljaikat, és úgy érzik, nem tudnak érdemben hozzájárulni, akkor kiégést tapasztalnak. A munka, amely az egyén életének értelme volt, csalódást okoz számára, melynek kialakulása kiégéshez vezet.

A fenti megközelítésektől eltérően a szervezeti megközelítés a munkakörnyezet tényezőit, mint a kiégés fő forrásait helyezi előtérbe. Ezek a tényezők közé tartozik a nagy mennyiségű munka, és mindenekelőtt annak rutin összetevője, az ügyfelekkel való kapcsolattartás beszűkült területe, a munka függetlenségének hiánya és néhány más. A különféle megközelítések ellenére a jelenség minden kutatója egyetért a következőkben:

1. Mentális kiégés egy olyan szindróma, amely magában foglalja az érzelmi kimerültséget, a deperszonalizációt és a szakmai eredmények csökkentését. Az érzelmi kimerültség a saját munkája által okozott érzelmi üresség és fáradtság érzésére utal. A deperszonalizáció magában foglalja a munkához és a munka tárgyaihoz való cinikus hozzáállást. A deperszonalizáció különösen a szociális szférában érzéketlen, embertelen hozzáállást jelent a kezelésre, konzultációra, oktatásra és egyéb szociális szolgáltatásokra érkező kliensekhez. Végül a szakmai teljesítmények csökkenése az alkalmatlanság érzésének megjelenése a munkavállalók körében a szakterületükön, az abban való kudarc felismerése.

2. Ez a jelenség szakmai. Bizonyos mértékig tükrözi az emberekkel való munka sajátosságait – azt a szakmai területet, amelyben először felfedezték. Ugyanakkor az újabb vizsgálatok lehetővé tették elterjedési körének jelentős bővítését, beleértve a nem a szociális szférához kapcsolódó szakmákat is.

3. Ez a jelenség visszafordíthatatlan. Az emberben kialakult, tovább fejlődik, és ezt a folyamatot csak bizonyos módon lehet lassítani. Tanulmányok szerint a rövid munkaszünet átmenetileg megszünteti a kiégés hatását, de a szakmai feladatok újrakezdése után teljesen helyreáll.

Ennek a jelenségnek a klasszikus leírását T. Mann német írónál találjuk a híres "Buddenbrooks" románcában, ahol az emberről alkotott kép jön létre, amely tartalmazza a kiégés főbb jellemzőit, mint például a rendkívüli fáradtság, az eszmék elvesztése és követése. , valamint a munka iránti szeretet elvesztése. „Thomas Buddenbrook rendkívül fáradtnak, megtörtnek érezte magát. Amit elérni kapott, azt elérte és tökéletesen tudatában volt annak, hogy életútjának csúcsa már túl van, ha csak, kijavította magát, egy ilyen hétköznapi és alap ösvényen még csúcsokról is lehetne beszélni... szív: már nem szőtt semmiféle tervet, nem látott maga előtt munkát, amibe örömmel és lelkesedéssel belevághatna... Érdektelenség, ami elfoghatná, elszegényedés, lélekpusztulás – olyan teljes pusztítás, hogy szinte állandóan tompa, nyomasztó melankóliának érezte, - kérlelhetetlen belső kötelességgel együtt, makacs elhatározással, hogy elrejtse gyengeségét és megfigyelje. les dehors Thomas Buddenbrook létét mesterségessé, távolivá tette, minden szavát, minden mozdulatát, minden, még a leghétköznapibb tettét is heves, aláásó képmutatássá változtatta” *.

*Mann T. Buddenbrooks. – M., 1982.- p. 540-544

A kiégés önálló jelenség, nem redukálható a szakmai tevékenység során fellépő egyéb állapotokra (stressz, fáradtság, depresszió). Bár egyes kutatók hajlamosak a mentális kiégést hosszú távú munkahelyi stressznek tekinteni, a stressztényezők hatását tapasztalva, a legtöbb kutató egyetért abban, hogy a stressz és a kiégés, bár összefüggő, de viszonylag független jelenségek. A kiégés és a stressz kapcsolata az időfaktor és az alkalmazkodás sikeressége szempontjából vizsgálható. A stressz és a kiégés közötti különbség elsősorban a folyamat időtartamában rejlik. A kiégés hosszú távú, idővel „nyújtott” munkahelyi stressz. G. Selye szemszögéből a stressz az emberi psziché minden aspektusát mozgósító adaptív szindróma, míg a kiégés az alkalmazkodás összeomlását jelenti. Egy másik különbség a stressz és a kiégés között az, hogy mennyire gyakoriak. Bár mindenki megtapasztalhatja a stresszt, a kiégés a magas szintű teljesítményt elérő emberek kiváltsága (Orel V.E., 1999). A stressztől eltérően, amely számtalan helyzetben előfordul (például háború, természeti katasztrófák, betegségek, munkanélküliség, különféle munkahelyi helyzetek), a kiégés gyakran az emberekkel való munka során jelentkezik. Nem kell, hogy a stressz okozza a kiégést. Az emberek akkor tudnak tökéletesen dolgozni stresszes körülmények között, ha úgy gondolják, hogy munkájuk fontos és jelentős (Orel V.E., 1999).

Így bár van némi közös vonás a stressz és a kiégés között, ez utóbbi viszonylag független jelenségnek tekinthető.

Egyes kutatók összefüggésbe hozták a kiégést a depresszióval és a munkahelyi frusztrációval. Valójában ezek a fogalmak szorosan összefügghetnek egymással, és meglehetősen nehéz különbséget találni közöttük. X. Fredenberger rámutatott, hogy a depresszió mindig együtt jár a bűntudattal, míg a kiégés mindig a harag érzésével jár. Sajnos ennek a dolgozatnak csak klinikai bizonyítékai voltak. A kiégés és a depresszió közötti különbség azonban az utóbbi nagyobb fokú egyetemességéből adódik. Ha a kiégés csak a szakmai tevékenységben nyilvánul meg, akkor a depresszió globálisabb, hatása az élet különböző kontextusaiban jelentkezik. A depresszió és a kiégés összetevői közötti kapcsolatot vizsgáló tanulmányok erős korrelációt mutatnak a depresszió és az érzelmi kimerültség között. Ami a depresszió és a mentális kiégés egyéb összetevői közötti kapcsolatot illeti, ez meglehetősen gyengén látható. Következésképpen sok szerző következtetése a "kiégés" és a "depresszió" fogalmának egybeeséséről (átfedéséről) csak részben igaz (Orel V.E., 1999).

A fő különbség a kiégés és a fáradtság között az, hogy az utóbbi esetben az ember képes gyorsan felépülni, míg az előbbiben nem. A kiégési szindrómában szenvedők szubjektív érzéseinek elemzése azt mutatja, hogy bár fizikailag kimerültnek érzik magukat, úgy írják le, hogy ez az érzés jelentősen eltér a "normális" fizikai fáradtságtól. Ráadásul az edzés következtében fellépő fáradtság bármilyen cél elérésében sikerélménnyel járhat, és ebből a szempontból pozitív élmény. A kiégés a kudarc érzésével jár, és negatív tapasztalat (Orel V.E., 1999).

A kiégést okozó tényezők között kiemelt helyet foglalnak el egyrészt az egyéni személyiségjegyek és szociodemográfiai jellemzők, másrészt a munkakörnyezet tényezői. A szocio-demográfiai jellemzők közül az életkor áll a legszorosabb kapcsolatban a kiégéssel.

Ami a személyes jellemzőket illeti, a kiégés magas szintje szorosan összefügg a passzív ellenállási taktikával, a külső „kontroll lokusszal” és a személyes állóképesség alacsony fokával. Azt is kimutatták, hogy pozitív kapcsolat van a kiégés és az agresszivitás, a szorongás, valamint a negatív kapcsolat a kiégés és a csoportkohézió érzése között. A munkakörnyezet tényezői közül a legfontosabb a munkavállaló önállóságának és függetlenségének mértéke a munkavégzés során, a kollégák és a vezetőség szociális támogatásának elérhetősége, valamint a döntéshozatalban való részvétel lehetősége. a szervezetnek.

A legújabb tanulmányok nemcsak megerősítették ennek a struktúrának az életképességét, hanem lehetővé tették elterjedési körének jelentős kiterjesztését, beleértve a szociális szférához nem kapcsolódó szakmákat is. Egyes külföldi tanulmányok megjegyzik a kiégés jelenlétét a mérnöki szakmákban, a távszolgálati dolgozók és mások körében. Például a tengerészek pszichológiai tanulmányai azt mutatják, hogy a hosszú otthontól távol tartózkodás, a hajókon végzett munka automatizálása, ami a személyzet létszámának csökkenéséhez vezet, nemcsak a magány és a honvágy kialakulásához járul hozzá, amely hagyományosan ezen a területen, hanem kiég.

A „nem szociális szféra” szakmáiban számos egyéb szakmai jelenség vizsgálata megerősíti a fentieket. A szakirodalomban a pilóták „kimerültségének” leírt jelenséget különösen úgy határozzák meg, mint a pilóta szakmai tevékenysége végzésére való összpontosításának elvesztését. A pilóta elveszti érdeklődését a munkája iránt, kialakul a repüléstől való félelem, a képességeibe vetett bizalom hiánya, a repülés kimenetelével kapcsolatos felelősség elvesztése. Végső soron a pilóták vágynak arra, hogy szakmát váltsanak, és nem repüléssel foglalkozzanak (Ponomarenko V.A., 1992). Ennek a jelenségnek a leírása nagyrészt összhangban van a mentális kiégés leírásával. A kiégés és a kimerültség tünetei egyformán megnyilvánulnak a valódi szakmai tevékenységgel kapcsolatos elégedettség elvesztésében, a szakmai szféra motivációjának csökkenésében, érzelmi, szellemi és fizikai kimerültségben. Ez lehetővé teszi, hogy a "kizsákmányolást" a repülési szakmában a kiégés megnyilvánulásaként tekintsük.

Természetesen a mentális kiégés jelenléte arra készteti az embereket, hogy különféle módokat keressenek a leküzdésére, például pszichoterápiás szolgálatokhoz forduljanak, optimalizálják a munkakörülményeket stb.

Így a szakma jelentősen megváltoztathatja az ember jellemét, ami pozitív és negatív következményekkel is járhat. A szakmai deformáció leküzdésének nehézsége abban rejlik, hogy azt általában a dolgozó nem veszi észre. Ezért nagyon fontos, hogy a szakemberek tisztában legyenek e jelenség lehetséges következményeivel, és tárgyilagosabban kezeljék hiányosságaikat a másokkal való interakció során a mindennapi és szakmai életben.

Ismétlő kérdések

1. Milyen négy fő szakaszát ismeri a professzionalizációnak?

2. Milyen negatív hatásai vannak a szakmai fejlődésnek?

3. Milyen irányokban történik a szakmai tevékenység motivációjának kialakítása?

4. Milyen szempontjai vannak a kognitív struktúrák kialakításának a szakmai fejlődés folyamatában?

5. Mi a termelési helyzet?

6. A tantárgy mely tulajdonságait nevezzük szakmailag fontosnak?

7. Melyek a szakmai képességek kialakulásának főbb állomásai a szakma elsajátításának folyamatában?

8. Hogyan alakul a személyes tulajdonságok alakulása a szakma hatása alatt?

9. Mi a szakmai deformáció előfordulásának mechanizmusa?

10. Az ember életének mely területein nyilvánulhat meg a szakmai deformáció? Hogyan befolyásolja a deformáció az emberi viselkedést?

11. Mi a szellemi kiégés jelenségének lényege?

12. Mi a fő különbség a kiégés és a fáradtság között?

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Az élet stratégiája. - M., 1991.

Ananiev BG A modern emberi tudás problémáiról. - M., 1980. T. 1.

Granovskaya R. M. A gyakorlati pszichológia elemei. - L.: LGU, 1988.

A szovjet munkapszichológia története: szövegek / Szerk. V. P. Zincsenko, V. M. Muninov, O. G. Noskova.

Klimov E. A. Egy szakember pszichológiája. - M., 1996.

Kudrjavcev TV A szakképzés és oktatás pszichológiája. - M., 1986.

Markova A.K. A professzionalizmus pszichológiája. - M., 1996.

Orel V. E. A mentális kiégés jelenségének vizsgálata a hazai és külföldi pszichológiában // Az általános és szervezetpszichológia problémái. - Jaroszlavl, 1999 - S. 76-97.

Orel V. E. Pszichológiai vizsgálat a szakma személyiségre gyakorolt ​​hatásáról // Válogatott művek absztrakt gyűjteménye a humán tudományok területén nyújtott támogatásokról. - Jekatyerinburg, 1999., S. 113-115.

Panasyuk A. Yu. Vádas elfogultság a pszichológiai kutatás tükrében // Psikhol. és. - 1992. - T. 13. - 3. sz. - S. 54-65.

Petrenko VF A tudat pszichoszemantikája. - M., 1988.

Povarenkov Yu. P. A profivá válás pszichológiája. - Kurszk, 1991.

Rogov E. I. A tanár mint a pszichológiai kutatás tárgya. - M., 1998.

Povarenkov Yu. P., Shadrikov V. D. A tevékenység információs alapjainak dinamikájának tanulmányozása a tervezési és becslési dokumentáció kialakításának különböző módjaiban // Az ipari pszichológia problémái. - Jaroszlavl, 1979.

Ponomarenko V. A. A pilóta életének és munkájának pszichológiája. - M., 1992.

Szakmai tanácsadó munka középiskolásokkal / Szerk. B. A. Fedorishin. - Kijev, 1980.

Shadrikov VD A szakmai tevékenység rendszerogenezisének problémái. - M., 1982.

Shadrikov VD Bevezetés a szakképzés pszichológiai elméletébe. - Jaroszlavl, 1981.

Shadrikov VD, Druzhinin VN A szakmailag fontos tulajdonságok alrendszerének kialakulása a professzionalizálódás folyamatában // Az ipari pszichológia problémái. - Jaroszlavl, 1979. -S. 3-18.

Shreyder R.V. A professzionalizáció szintje, mint a szakmailag fontos tulajdonságok szerkezetét meghatározó tényező // A tevékenység rendszerogenezisének problémája. - Jaroszlavl, 1980. - S. 56-67.

Crites S. A szakmaválasztás. - N.Y., 1964.

Szakmai kiégés: Az elmélet és a kutatás legújabb fejleményei / Szerk. W. B. Shaufeli, Kr. Maslach és T. Marek. Washington DC: Taylor és Francis, 1993.

Az átlagember élete egyharmadát munkában tölti. Nap mint nap valamilyen, a szakmához kapcsolódó társadalmi szerepet vállal. Az önazonosítását és azt, hogy mások hogyan látják az embert, nagymértékben meghatározza a munkája. Így vagy úgy, minden szakma bizonyos nyomot hagy a személyiségben. Ez is jó hatással lehet. Például az orvos munkája pontosságot, tisztaságot nevel. De néha az orvosok higiéniai aggodalma megszállottá válik, különösen, ha ez nemcsak magát az orvost, hanem a körülötte lévő embereket is érinti. Így van ez más szakmákkal is.

A munka személyre gyakorolt ​​​​hatásának hátoldala a szakmai deformáció, amelyben az ember a megszerzett szakmai szűrők prizmáján keresztül kezdi értékelni az őt körülvevő világot, és viselkedését nagymértékben meghatározzák a munka szokásai. Egyes szakmák képviselői, orvosok, rendészeti és igazságügyi tisztviselők, oktatók, menedzserek különösen érzékenyek az ilyen befolyásra, és ez nemcsak mindennapi életükben, hanem munkájuk megfelelő elvégzésében is megmutatkozik. A szakmai deformáción átesett emberek sztereotip módon gondolkodnak, nem fejlődnek, mechanikusan végzik a munkát.

A szakmai tevékenység eredményeként megszerzett pozitív tulajdonságokat meg kell őrizni, de le kell küzdeni a kommunikációt zavaró, munkahelyen megszerzett rossz szokásokat, jellemvonásokat.

A bűnüldöző szerveknél dolgozók, akiknek munkája a bűnözéssel kapcsolatos, különösen gyakran tapasztalják a szakmai deformáció következményeit. Gyakran cinikussá válnak, elveszítik az együttérzés képességét. Az ügyvédek és nyomozók túlságosan gyanakvóvá és bizalmatlanná válhatnak, és elveszíthetik az emberekbe vetett bizalmukat.

Ezek az emberek tevékenységük természeténél fogva gyakran találkoznak bûnözõkkel, ezért sokan élnek egy szűk „alvilágban”. Gyakrabban kell emlékezniük arra, hogy a világ nem korlátozódik a munkára, sok tisztességes és törvénytisztelő ember van körülöttük.

Azok a tanárok, akik hosszú ideje foglalkoznak gyerekekkel, elsajátítják azt a szokást, hogy tanítsanak másokat, kimondják a moralizálást. Gyakran van egy jellegzetes „tanári” beszédhangjuk. A tanár szakmai deformációjának jelei a tekintélyelvűség, a lemaradó diákokkal szembeni ellenséges hozzáállás, a cselekvések elemzésének és ellenőrzésének képességének csökkenése. A tanárok aranyszabálya: az osztályteremből kilépve a munkát az ajtó túloldalára kell hagyni, és ne csak a tankönyveket minden tartalommal, füzetekkel és óravázlatokkal együtt, hanem a munkához kapcsolódó érzelmeket is.

A pénzügyi dolgozókban kialakul az a szokás, hogy a legapróbb részletekig megtervezik az életüket, a vágy, hogy mindent irányítsanak az életükben és a szeretteik életében, és megnövekszik a felelősségérzet. Emiatt nincs helye az életükben a spontán tetteknek vagy apró, nem tervezett kalandoknak.

A kreatív szakmák emberei éppen ellenkezőleg, néha elváltak a valós élettől. Gyakran nem praktikusak a mindennapi életben, és nem tudják, hogyan kell racionálisan gondolkodni. A vezető pozícióban lévő emberek azt kockáztatják, hogy idővel arrogánssá és szakszerűtlenné válnak. A munka eredményeként kialakul a felsőbbrendűségi érzés, amely nemcsak a beosztottakra, hanem a közeli, ismerős emberekre is irányul. Az emberek elveszítik az önkritika képességét, megszokják, hogy rendezett, parancsoló hangnemben kommunikáljanak. A vezető szakmai deformációja nemcsak a magánéletére, hanem a munkájára is kihat. A cég érdekei egyre előrébb mozdulnak, és előtérbe kerül a még nagyobb hatalom megszerzésének vágya.

A professzionális deformáció leküzdésére nincsenek kifogástalanul működő módszerek. Munkába kerülni sokkal könnyebb, mint otthagyni. A mű által hagyott lenyomattól való megszabaduláshoz nem elég még kilépni, mert az évek során kialakult tulajdonságok a személyiség szerves részévé válnak.

Ezért a munka sajátosságaiból adódó negatív változásokat jobb nem kezelni, hanem megelőzni. Megtudhatod, milyen nemkívánatos tulajdonságok alakulnak ki szakmád képviselőiben, és ezektől függően több magatartási szabályt is megfogalmazhatsz magadnak. Tegye például szabálysá, hogy szeretteivel ne beszéljen rendezett hangnemben, csak kérésekkel forduljon hozzájuk. Lehetetlen teljesen elkerülni a munka személyre gyakorolt ​​hatását, de ezt a hatást ki lehet javítani, jó irányba irányítva.

Bizonyára hallottál már arról, hogy genetikai szinten szüleinktől örököljük az idegrendszer sajátosságait, ami viszont meghatározza temperamentumunkat.

A külső környezet, amelyhez testünk alkalmazkodik, hozzájárul a gerjesztési és gátlási folyamatok megjelenéséhez az idegrendszerünkben, ami bizonyos mentális és fiziológiai állapotokhoz vezet, amelyek befolyásolják a test általános egészségi állapotát.

Most nézzük meg közelebbről:

Hogyan hat a környezet, ahol vagyunk, belső állapotainkat;

Hogyan hat tevékenységünk államainkra.

És akkor nyomon követjük az idegrendszer sajátosságai és a szakmai tevékenységünk közötti kapcsolatot. Ezek után következtetéseket vonunk le arról, hogy ott dolgozunk-e, és teszünk-e a szervezetünk egészségének megőrzése szempontjából.

Rövid tanfolyam a fontosságról(környezeti és mentális állapotok, környezeti és fiziológiai állapotok).

Az alkalmazkodás mechanizmusa felelős az új életkörülményekhez való alkalmazkodásért. Az alkalmazkodás a psziché és a fiziológia szintjén történik.

Az élettan szintjén a szervrendszerek felelősek az alkalmazkodásért: az immunrendszer, az endokrin rendszer és az idegrendszer. Ezek a rendszerek összefüggenek és hatással vannak egymásra. Az egyik rendszer meghibásodása más rendszerek meghibásodásához vezet.

A külső környezettel kölcsönhatásba lépve szervezetünk vegyi anyagokat, energiát, információt cserél vele (ingerre reagálva; információ észlelése és feldolgozása; belső és külső változások a túlélést vagy életfenntartást biztosító szükséges egyensúlyok fenntartása érdekében).

A környezet minden változása azonnal arra kényszeríti testünket, hogy alkalmazkodjon az új feltételekhez (hőmérséklet- és páratartalom-változások, veszélyek vagy más élőlények megjelenése a közelben).

Nagyrészt vegetatív idegrendszerünk (továbbiakban ANS) felelős az alkalmazkodásért, és nem kell azon gondolkodnunk, hogyan és mit változtassunk a szervezetben, hogy az tovább éljen (kémiai reakciók, hormonanyagcsere). , pulzusszám, légzésszám stb.). P.). Valójában, amikor szakmai feladatai teljesítése közben tudatosan változtat valamit viselkedésében (elmegy valahova, csinál valamit), akkor az ANS-ét további munkára kényszeríti szervezete funkcionális állapotának megőrzése érdekében.

Az ANS-nek szimpatikus idegrendszere és paraszimpatikus idegrendszere van. Az első felelős, más szóval a gyorsításért/gerjesztésért. A második az aktivitás visszaszorítására és a relaxációra szolgál.

Az egyik idegrendszer (a fentiek közül) aktivitása egy másik rendszer aktivitásának csökkenéséhez vezet.

Valamelyik (motoros tevékenységgel összefüggő) tevékenység tudatos elvégzése serkenti a központi idegrendszert és fokozza a szimpatikus idegrendszer munkáját. Ez pedig megváltoztatja mentális folyamatait (gyorsítja/lassítja a gondolkodást és az információval való munkát, javítja vagy rontja a képzelet munkáját stb.).

A külső környezet bármely változása szintén erősíti vagy lelassítja valamelyik rendszert (szimpatikus vagy paraszimpatikus). Más szóval, a környezet változásai megváltoztatják a fiziológiai folyamatokat (azáltal, hogy a szervezetet új körülményekhez alkalmazkodják), és új mentális állapotokat alakítanak ki, amelyek előnyösek vagy károsak lehetnek az egészségre nézve.

A súlyos stressz az egészségre nézve nem múlik el nyomtalanul (ez idővel megnyilvánulhat például "poststress szindróma" formájában).

A környezet hatással van állapotunkra és egészségünkre. A környezet körülményeinek szándékos megváltoztatásával megőrizheti egészségét vagy károsíthatja azt.

Most nézzük meg közelebbről tevékenységek és állapotok közötti kapcsolatok.

Mint fentebb említettük, a tudatos viselkedésmódosítás hatással van a test és a környezet kapcsolatára, ami hatással van a szervrendszerek belső egyensúlyának változására és általában az egész szervezet élettani állapotára. Az élettani folyamatokban bekövetkező változások a mentális folyamatokban bekövetkező változásokat vonják maguk után, amelyek károsíthatják a szervezet normális működését (egészségügyi zavarok).

Más szóval, miközben Ön például prezentációt készít egy ügyfélnek, sok változás megy végbe a szervezetében fiziológiai szinten (a stressztényezőknek való kitettség következtében). A testnek keményen kell dolgoznia ahhoz, hogy fenntartsa viselkedését és alkalmazkodjon ahhoz a környezethez, amelyben találja magát. Az elvégzett munka végül a szervezetet (és pontosabban például a pszichét) nem működő állapotba (kényelmetlen és fájdalmas érzésekhez) vezetheti.

A környezet ingerei/hatásai formájában jelentkező súlyos stressz arra kényszeríti a szervezetet, hogy más üzemmódban dolgozzon. Ha a szervezet potenciálja nem elegendő (nincs elég energia, bizonyos vegyszerek), akkor ez bizonyos eltéréseket okozhat a normától (egészségügyi zavarok).

Az aktivitás változásai erősítik vagy gyengítik a szervezet kölcsönhatását a környezettel, ami végső soron megváltoztatja a belső állapotot. Ezek a feltételek károsak lehetnek az egészségre.

És most itt az ideje megemlíteni az idegrendszer jellemzői és a szakmai tevékenység.

A temperamentum pszichológiai jellemzői - a mentális folyamatok és a viselkedés lefolyásának jellemzői, amelyeket az idegrendszer tulajdonságainak kombinációja generál:

Tevékenység. Mennyire képes az ember egy adott tárgyra koncentrálni, összpontosítani a figyelmét, képzeletét, memóriáját és gondolkodását (milyen gyorsan működnek a megfelelő mentális folyamatok, periodikus vagy ciklikus műveleteket végezve). Különböző embereknek (időegységenként) különböző mennyiségű munkát kell elvégezniük.

Termelékenység. Magas, ha a fáradtság jelei nélküli embernek többre sikerül (látni, hallani, emlékezni, elképzelni, dönteni). Vagyis nagy mennyiségű munka elvégzésére. Képes fenntartani a magas munkatempót kellően hosszú ideig.

Gerjeszthetőség, gátlás és kapcsolhatóság. Egyik vagy másik kognitív folyamat bekövetkezésének, befejezésének vagy átváltásának sebessége egyik tárgyról a másikra, az egyik gyakorlati cselekvésről a másikra való átmenet. Vannak, akik gyorsan váltanak egyik gondolati témáról a másikra, mások lassabban.

Ezek a jellemzők határozzák meg a temperamentum típusát, amely idővel elsajátítja az emberi viselkedésben megfigyelhető és gyakran temperamentumának tekintett dinamikus jellemzőket. Ezek azonban csak egy bizonyos módosítása, és tudományos körökben ezt egyéni tevékenységi stílusnak nevezik.

Vagyis egy felnőttnél kétféle „temperamentum” figyelhető meg: az alap (gyermekkortól kezdve) és a szerzett (a viselkedés környezethez való igazításával mesterségesen létrejött).

Ideális esetben (a leghatékonyabb szakmai tevékenységhez) az „egyéni tevékenységstílusnak” egybe kell esnie a temperamentummal, de ez ritka. Leggyakrabban az embernek temperamentumával kell alkalmazkodnia a szakmai tevékenység és a környezet követelményeihez. Ezért tipikus helyzet a tevékenységi stílus és a természetes temperamentum közötti eltérés.

A „természetes” temperamentum és a „szerzett” (egyéni tevékenységstílus) közötti eltérés hátrányosan befolyásolja a közérzetet (egészségügy) és a tevékenységek sikeres elvégzését (munkaeredmények).

Ha az egyéni tevékenységstílus egybeesik a temperamentummal, akkor a következő pozitív következményei:

A megfelelő tevékenység végzésekor az ember jól érzi magát, pozitív érzelmeket él át, és élvezi, hogy a tevékenységet meghatározott tempóban, adott sebességgel és választott tevékenységgel végzi.

Munkája során viszonylag keveset hibázik, magas minőségben tud dolgozni.

Az ember hosszú ideig tud dolgozni fáradtság vagy kimerültség jelei nélkül.

A természetes temperamentum (továbbiakban PT) és az egyéni tevékenységi stílus (továbbiakban ISD) közötti jelentős eltérés esetén, negatív következményei:

Egy személy kellemetlen érzést tapasztal, amikor egy tevékenységet adott ütemben vagy sebességgel végez.

Jelentős számú hibát követ el, és nem tudja ezeket teljesen kontrollálni.

Gyorsan elfárad és elfárad (amikor a munka és a kommunikáció üteme olyan ritmusban halad, amely nem jellemző rá).

Kedvező kombinációk temperamentum és egyéni tevékenységi stílus a szakmai kötelezettségek teljesítéséhez:

Kolerikus (PT) és Szangvinikus (ISD).

Szangvinikus (PT) és Kolerikus (ISD).

Flegmatikus (PT) és melankolikus (ISD).

Melankolikus (PT) és flegmatikus (ISD).

Kedvezőtlen kombinációk:

Flegmatikus (PT) és Szangvinikus (ISD).

Melankolikus (PT) és kolerikus (ISD).

Összegzés.

A temperamentum befolyásolja a tevékenység minőségét. Előfordulhat, hogy a szakmai tevékenység nem illeszkedik a temperamentum típusához (az embernek egyéni tevékenységi stílust kell kialakítania, figyelembe véve a szakma és a környezet követelményeit).

A temperamentum a mentális tulajdonságokhoz kapcsolódik, és befolyásolja a személyiségjegyek kialakulását. A temperamentum sajátosságai és a kialakított egyéni viselkedési stílus közötti eltérés testi betegségekhez, személyiségzavarokhoz vezet.

következtetéseket:

1. Vérmérsékletünk, egyéni tevékenységi stílusunk vagy akadályoz, vagy segít munkánkban (szakmánkban).

2. Az aktivitás olyan mentális állapotokra hat, amelyek fellazíthatják az idegrendszert, ez pedig megzavarhatja a szervezet normál funkcionális állapotának (egészség) fenntartását.

3. Mivel a külső környezet (hely) fokozhatja vagy kiegyenlítheti a "szakmai tevékenység idegrendszerre gyakorolt ​​hatásának" hatását, ezért megállapítható, hogy a környezet segíthet az egészség megőrzésében, vagy károsíthatja azt.

Ha a cikk olvasása közben rájött, hogy szakmai tevékenysége fizikai betegségek oka lehet, akkor érdemes elgondolkodni a változtatáson. Illetve „kevesebb áldozattal” járó lehetőségként érdemes megfontolni a tevékenysége végzésének külső környezetének megváltoztatásának lehetőségét, vagyis a munkahely megváltoztatását.

Ne feledje: a tudatlanság megakadályozza, hogy egészségesek, sikeresek és boldogok legyünk. A tudás pedig lehetővé teszi, hogy elkerülje a problémákat, és segítsen megtalálni, amit keres.

Most már tudja, hogyan kapcsolódnak egymáshoz tevékenységei, külső környezete és idegrendszerének jellemzői. Hozd meg a számodra megfelelő döntést!

Néhány tipp:

Tudat, Személyiség, Tevékenység összefügg egymással! Az egyik befolyásolásával megváltoztatjuk a másikat.

A tevékenység változása változásokhoz vezet a tudatban és a személyiségben.

A Személyiségről alkotott kép fokozatosan, a gyakorlás során alakul ki (a Tevékenység eredményeként).

Ha az anyagi szükségletek prioritást élveznek, akkor a munkahely vagy tevékenység megváltoztatása javíthatja a kényelmes és biztonságos életet. Ám azt is mérlegelnie kell, hogy a tevékenységben bekövetkezett változás hogyan érinti szociális és lelki szükségleteit (megfelelőbbé válhatnak, vagy a tevékenység megváltoztatása nem teszi lehetővé azok kielégítését). És azt is, hogy a tevékenységváltás hogyan befolyásolja az erkölcsödet (mi a JÓ neked és mi a ROSZT). A tevékenység vagy a munkahely változása hatással lehet az életed erkölcsi oldalára (sokat fizetnek, de olyat kell tenned, ami előtt a lelkiismereted nem hunyhat el).

Agresszív környezetben a magas erkölcsű embernek semmi köze. Ezek állandó belső konfliktusok: ahhoz, hogy TÚLÉLJ, olyat kell tenni, ami ellentétes a belső hiedelmekkel, értékekkel. Mielőtt megváltoztatná tevékenységét vagy munkahelyét, mindent figyelembe kell vennie, hogy elkerülje a belső konfliktusokat a jövőben.