एक कौशल क्या है? सॉफ्ट स्किल्स: कठोर प्रकृति के "सॉफ्ट स्किल्स"।

आधुनिक कैरियर मार्गदर्शन में, प्रशिक्षण में और शिक्षाशास्त्र पर लेखों में, ऐसे अमेरिकी शब्द हैं: "कठिन कौशल" और "नरम कौशल". इस लेख में हम उनके अर्थ के बारे में बात करेंगे कि वे कहाँ से आए हैं और एक सामान्य व्यक्ति को उनके साथ क्या करना चाहिए।

हार्ड और सॉफ्ट स्किल्स क्या हैं?

कठिन कौशल- (अंग्रेजी "कठिन" कौशल) पेशेवर कौशल जिन्हें सिखाया और मापा जा सकता है। कठिन कौशल सीखने के लिए, आपको ज्ञान और निर्देश सीखने की जरूरत है, एक परीक्षा की मदद से प्रशिक्षण की गुणवत्ता की जांच की जा सकती है। कठिन कौशल के उदाहरणकीवर्ड: कंप्यूटर पर टाइप करना, कार चलाना, पढ़ना, गणित, विदेशी भाषा का ज्ञान, कंप्यूटर प्रोग्राम का उपयोग।
सॉफ्ट स्किल्स- (अंग्रेजी "सॉफ्ट" कौशल) सार्वभौमिक दक्षताएं जिन्हें परिमाणित नहीं किया जा सकता है। कभी-कभी उन्हें व्यक्तिगत गुण कहा जाता है, क्योंकि वे व्यक्ति के चरित्र पर निर्भर करते हैं और व्यक्तिगत अनुभव के माध्यम से प्राप्त किए जाते हैं। सॉफ्ट स्किल्स के उदाहरण: सामाजिकता, टीम वर्क, रचनात्मकता, समय की पाबंदी, संतुलन जैसी सामाजिक, बौद्धिक और स्वैच्छिक क्षमताएं।

लघु कथा

हार्ड और सॉफ्ट स्किल्स शब्द सेना में उत्पन्न होते हैं। 1959 में, अमेरिकी सेना ने सैन्य प्रशिक्षण के लिए विज्ञान-आधारित दृष्टिकोण विकसित करना शुरू किया। विकास के क्रम में, शोधकर्ताओं ने सैन्य कर्मियों के लिए न केवल पेशेवर कौशल (कठिन कौशल), बल्कि सार्वभौमिक दक्षताओं (सॉफ्ट कौशल) के महत्व को प्रकट किया, जो व्यवस्थित प्रशिक्षण के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। सॉफ्ट और हार्ड स्किल्स के बीच अंतर की समझ 1968 के सैन्य प्रशिक्षण डिजाइन सिस्टम के सिद्धांत में इस तरह व्यक्त की गई थी: हार्ड स्किल्स मुख्य रूप से मशीनों के साथ काम करने का कौशल है, सॉफ्ट स्किल्स लोगों और कागजात के साथ काम करने का कौशल है। सैन्य विज्ञान और मनोविज्ञान में शर्तों के जड़ें जमाने के बाद, वे व्यापार में मुफ्त उपयोग में चले गए। आज, रूसी सहित रिक्तियों में, आप "पेशेवर कौशल" और "व्यक्तिगत गुण" अनुभागों के बजाय कठिन कौशल और सॉफ्ट कौशल पा सकते हैं।

हार्ड और सॉफ्ट में क्या अंतर है?

• महारत हासिल करने के लिए कठिन कौशलविकास के लिए बुद्धि (मस्तिष्क का बायां गोलार्द्ध, बुद्धि, तर्क) की आवश्यकता होती है सॉफ्ट स्किल्स"भावनात्मकता" की आवश्यकता है (मस्तिष्क का दायां गोलार्द्ध, ईक्यू, सहानुभूति)।
• करने के लिए आवश्यकताएँ कठिन कौशलजिस कंपनी में आप काम करते हैं, लोग और कॉर्पोरेट संस्कृति की परवाह किए बिना वही रहें। सॉफ्ट स्किल्स, इसके विपरीत, परिवर्तनशील और स्थितिजन्य हैं। उदाहरण के लिए, प्रोग्रामिंग एक कठिन कौशल है: किसी भी कंपनी में किसी भी प्रोग्रामर के लिए अच्छा कोड बनाने के नियम समान होंगे। संचार कौशल सार्वभौमिक दक्षताओं (सॉफ्ट स्किल्स) से संबंधित हैं: प्रभावी भाषण के निर्माण के नियम स्पीकर द्वारा संबोधित दर्शकों पर, भाषण की स्थिति (मेट्रो पर बात करना या सम्मेलन में बोलना) पर निर्भर करेंगे।
• मालिक कठिन कौशलविभिन्न शैक्षणिक संस्थानों (स्कूलों, संस्थानों, अतिरिक्त पाठ्यक्रमों) में हो सकता है। आमतौर पर, उनके लिए कठिनाई के कुछ स्तर आवंटित किए जाते हैं, जिनके साथ आप सीढ़ियों की तरह धीरे-धीरे चढ़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, अंग्रेजी दक्षता को प्राथमिक, प्री-इंटरमीडिएट, इंटरमीडिएट, अपर-इंटरमीडिएट, आदि स्तरों में विभाजित किया गया है। एक नया स्तर प्राप्त करने के लिए, आपको परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी। कठिन कौशल के विपरीत, महारत हासिल करने के लिए सॉफ्ट स्किल्सकोई आसान चरण-दर-चरण निर्देश नहीं हैं: एक व्यक्ति में या तो जन्म से कुछ गुण होते हैं (उदाहरण के लिए, मित्रता, शांत चरित्र), या परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से अनुभव के साथ इसे प्राप्त करता है (उदाहरण के लिए, एक टीम में काम करने की क्षमता , नेतृत्व की विशेषता)। सॉफ्ट स्किल्स को हार्ड स्किल्स की तुलना में अधिक धीरे-धीरे महारत हासिल होती है.
• के लिये कठिन कौशलप्रमाण पत्र और डिप्लोमा हैं जो पुष्टि करते हैं कि कर्मचारी के पास आवश्यक पेशेवर कौशल है। सॉफ्ट स्किल्सप्रमाणीकरण नहीं है और उनकी उपस्थिति को साबित करना अधिक कठिन है।

कौन से कौशल अधिक महत्वपूर्ण हैं?

यह मुख्य रूप से उस पेशे और स्थिति पर निर्भर करता है जिसमें व्यक्ति काम करता है। कहा जा सकता है नरम और कठोर कौशल के अनुपात के अनुसार व्यवसायों के 3 समूह:
1. पेशा जिसमें नरम पर कठोर प्रबल होता है: उदाहरण के लिए, एक परमाणु भौतिक विज्ञानी जो एक महान विशेषज्ञ हो सकता है और उत्कृष्ट कार्य कर सकता है, और साथ ही एक टीम में काम करने और लोगों के साथ बातचीत करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
2. ऐसे पेशे जिनमें दोनों प्रकार के कौशल की समान रूप से आवश्यकता होती है: जैसे वकील, लेखाकार, सीमा शुल्क अधिकारी। इन विशेषज्ञों को पेशेवर कौशल के साथ-साथ संचार कौशल, संगठन, धैर्य, सद्भावना की आवश्यकता होती है, क्योंकि वे लोगों के साथ काम करते हैं।
3. जिसमें सॉफ्ट स्किल्स प्रबल होती हैं: उदाहरण के लिए, बिक्री, व्यवसाय, राजनीति या रचनात्मक व्यवसाय। तो, ऐसे कुशल विक्रेता हैं जिनके पास बाज़ार की शिक्षा नहीं है जो अपने आकर्षण से एक ग्राहक को जीतते हैं। प्रभावी बिक्री में विभिन्न प्रकार की सामाजिक दक्षताएं शामिल होती हैं: सुंदर और सक्षम रूप से बोलने की क्षमता, सार्वजनिक रूप से बोलने की क्षमता, सुनने की क्षमता, एक वार्ताकार पर जीतने की क्षमता, आत्मविश्वास, आदि।

यह पहचानने योग्य है कि सॉफ्ट स्किल्स भविष्य की दक्षताएं हैं . दो परमाणु भौतिकविदों में से जो अपनी सामाजिक दक्षताओं का विकास करता है वह अधिक सफल होगा। वह शायद अपने गैर-मिलनसार सहयोगी की तुलना में अधिक सफल वैज्ञानिक कैरियर बनाने में सक्षम होगा।

आपको कैसे पता चलेगा कि आपको सॉफ्ट स्किल्स विकसित करने की आवश्यकता है?

अगर आप समझना चाहते हैं कि आपके काम में सॉफ्ट स्किल्स की कितनी जरूरत है, तो कुछ सवालों के जवाब दें:
1. अपने करियर की उन्नति के लिए मैं दूसरों के साथ कैसे बातचीत करता हूँ यह कितना महत्वपूर्ण है?
2. क्या कंपनी में ऐसे ही लोग हैं जो करियर की सीढ़ी पर तेजी से आगे बढ़ते हैं?
3. क्या मेरा स्वभाव कंपनी में पदोन्नति को प्रभावित करता है?

यदि आपने इन सवालों का जवाब "हां" में दिया है, तो अपनी सार्वभौमिक दक्षताओं पर काम करना जरूरी है। मार्गदर्शन के लिए, मान लें कौन सी सार्वभौमिक क्षमताएं सबसे अधिक आशाजनक हैं(लिंक्डइन पेशेवर नेटवर्क अनुसंधान के आधार पर):

• सुजनता
• संगठन
• टीमवर्क कौशल
• समय की पाबंदी
• महत्वपूर्ण सोच
• रचनात्मकता
• FLEXIBILITY
• मित्रता
• नेतृत्व कौशल
• जटिल समस्याओं को हल करने की क्षमता

हमारे केंद्र ने स्कूली बच्चों के लिए प्रशिक्षण की एक पूरी श्रृंखला विकसित की है, जिससे उन्हें किशोरावस्था में ही सामाजिक, बौद्धिक और स्वैच्छिक क्षमता विकसित करने की अनुमति मिलती है। यह वह अवधि है जब समाज में व्यक्ति का अनुकूलन होता है। संचार असाधारण महत्व का हो जाता है, एक असंबद्ध किशोरी के लिए टीम के साथ बातचीत करना मुश्किल होगा, वह एक अजनबी की तरह महसूस करेगा और भावनात्मक रूप से उदास होगा। प्रशिक्षण आपको सॉफ्ट स्किल्स के विकास में समस्याओं की पहचान करने की अनुमति देता हैऔर सक्रिय करने की तकनीकों की मदद से उन्हें व्यक्तित्व की ताकत में बदल दें।
हमें आपको हमारे कार्यक्रमों में देखकर खुशी होगी!

यह पता लगाने के लिए कि गतिविधि का कौन सा क्षेत्र आपको सबसे अच्छा लगता है, आप कर सकते हैं

कौशल - अंग्रेजी शब्द कौशल से आता है और कौशल या कौशल के रूप में अनुवादित होता है। ऑनलाइन गेम में कौशल क्या है? यह एक निश्चित कौशल, क्षमता या कौशल है। इस मूल्य के साथ एक और है - खिलाड़ी का कौशल, परिणाम प्राप्त करने की उसकी क्षमता।

यह शब्द आरपीजी में दिखाई दिया और उसके बाद ही ऑनलाइन गेम में चला गया।

किसी विशेष मामले में जो चर्चा की जा रही है, उसके आधार पर खेल में कौशल को गेमिंग वातावरण में अलग तरह से समझा जा सकता है। यह क्या है, इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए कुछ मामलों पर विचार करें।

एक ऑनलाइन आरपीजी में

Dota 2, World of Warcraft और अन्य MMORPG में, ये नायक की अनूठी क्षमताएं और कौशल हैं। यह जादू, कूदना और मुक्का मारना हो सकता है, जिससे उसे अपने विरोधियों का सामना करने में सफल होने में मदद मिलती है।

इन खेलों में, कौशल को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है, जो क्रिया के सिद्धांत में भिन्न होते हैं:

1. निष्क्रिय (निष्क्रिय के रूप में संक्षिप्त) - लक्ष्य की पसंद का मतलब नहीं है और अक्सर समय से बंधे होते हैं। उदाहरण के लिए, मदद मांगना, निष्क्रिय और आभा कौशल।
2. सक्रिय - एक विशिष्ट लक्ष्य के लिए लक्ष्यीकरण क्षमताएं। किसी लक्ष्य या विशिष्ट क्षेत्र पर ध्यान दें। किसी विशिष्ट लक्ष्य को डील पॉइंट क्षति, मान या इसके समकक्ष का उपभोग करें।

काउंटर स्ट्राइक में

यहाँ शब्द का अर्थ कौशल स्तर है। एक व्यक्ति जितने अधिक विरोधियों को नष्ट करता है, वह उतना ही ठंडा खेलता है और इस प्रकार उसका कौशल बेहतर होता जाता है। कार्यों के सफल समापन, मौतों और टुकड़ों की संख्या और शूटिंग की गुणवत्ता के कारण यहां युद्ध कौशल का स्तर बढ़ाया जा सकता है।

टैंकों की दुनिया में

यहाँ, शब्द का अर्थ है जीतने के उद्देश्य से स्पष्ट और प्रभावी कार्य। एक WoT खिलाड़ी का कौशल निम्नलिखित संकेतकों से बना होता है:

• विभिन्न टैंकों के कवच को भेदने की क्षमता।
• विभिन्न मानचित्रों पर चतुराई से सही ढंग से कार्य करने की क्षमता।
• खुद का अनुभव।
• टैंक में उपकरणों की गुणवत्ता।
• गेम मोड की मात्रा और गुणवत्ता।
• लड़ाई के दौरान अन्य लोगों के साथ संचार।

उदाहरण

"कौशल स्विंग"

"कौशल 1 को ऑटो हमले पर रखें"

पश्चिमी शब्दावली में सार्वभौमिक दक्षताओं या सॉफ्ट स्किल्स की भूमिका आधुनिक श्रम बाजार में बढ़ रही है। सॉफ्ट स्किल्स मानसिक और पारस्परिक क्षमताएं हैं, जो कठिन कौशल के विपरीत, मात्रात्मक या प्रमाणित नहीं होती हैं। कभी-कभी उन्हें व्यक्तिगत गुण कहा जाता है, क्योंकि वे व्यक्ति के चरित्र पर निर्भर करते हैं और व्यक्तिगत अनुभव के माध्यम से प्राप्त किए जाते हैं। सॉफ्ट स्किल्स में शामिल हैं: संगठन, जिज्ञासा, अच्छी याददाश्त, योजना बनाने की क्षमता आदि। इस लेख में, हम सॉफ्ट स्किल्स के बारे में बात करेंगे जो आधुनिक नियोक्ताओं द्वारा मूल्यवान हैं।
हार्ड और सॉफ्ट स्किल्स में अंतर करने के बारे में और पढ़ें।

करियर बनाने के लिए आपके सॉफ्ट स्किल्स का "सामान" क्यों महत्वपूर्ण है

सॉफ्ट स्किल्स के सेट में अंतर के बिना, समान शिक्षा प्राप्त करने वाले समान संकाय के सभी स्नातक समान पद और नौकरी के लिए आवेदन कर सकते हैं। और वे वही काम करेंगे। यह स्पष्ट है कि ऐसा नहीं है।
दो परमाणु भौतिकविदों की कल्पना करो। उनके पास एमईपीएचआई विश्वविद्यालय से लाल डिप्लोमा हैं, वे एक परमाणु ऊर्जा संयंत्र की बिजली इकाई के डिजाइन पर एक डिजाइन ब्यूरो में काम करते हैं। उनके पेशेवर कौशल अलग नहीं हैं, शिक्षा और काम करने का स्थान समान है। लेकिन सार्वभौमिक दक्षताओं का उनका "सामान" अलग है।

उनमें से एक टीम में अच्छा काम करता है, आत्मविश्वासी और मिलनसार है। और दूसरा सहकर्मियों के साथ संवाद करने के बजाय चित्र के साथ काम करना पसंद करता है, लेकिन साथ ही वह गणना करने में व्यवस्थित है। सबसे अधिक संभावना है, उनका आगे का करियर अलग-अलग तरीकों से विकसित होगा। पहले विशेषज्ञ बने रहने या विश्लेषणात्मक विभाग में काम करने में सक्षम होंगे, लेकिन उन्हें कैरियर और वेतन वृद्धि की संभावनाओं के साथ नेतृत्व के पदों पर भी सौंपा जा सकता है। और दूसरा केवल एक विशेषज्ञ या विश्लेषक के रूप में विकसित होने में सक्षम होगा, अर्थात अपने पेशेवर कौशल के ढांचे के भीतर विकसित होगा।
वर्णित स्थिति से पता चलता है कि सॉफ्ट स्किल्स का एक सेट पेशेवर पसंद की चौड़ाई को प्रभावित करता है: एक व्यक्ति ने जितनी अधिक दक्षताओं का विकास किया है, भविष्य में व्यावसायिक विकास के लिए उतने ही अधिक विकल्प संभव हैं.

4 प्रकार के सॉफ्ट स्किल्स

पेशे में अपने अवसरों का विस्तार करने के लिए, आपको सार्वभौमिक दक्षताओं के 4 अलग-अलग समूहों को विकसित करने की आवश्यकता है: सामाजिक, बौद्धिक, दृढ़-इच्छाशक्ति और नेतृत्व।

1. सामाजिक दक्षतालोगों के साथ सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए जिम्मेदार।

• सुजनता
• सक्षम लिखित और मौखिक भाषण
• सार्वजनिक रूप से बोलने की क्षमता
• भावनात्मक बुद्धिमत्ता (अन्य लोगों की भावनाओं और उद्देश्यों को पहचानने की क्षमता)
• आलोचना का लचीलापन और स्वीकृति

2. बौद्धिक दक्षताअपने क्षेत्र के भीतर निरंतर व्यावसायिक विकास के लिए जिम्मेदार।

• विश्लेषणात्मक दिमाग
• समस्याओं को देखने और हल करने की क्षमता
• अच्छी याददाश्त
• सीखने योग्यता
• रचनात्मकता

3. स्वैच्छिक दक्षताओंकार्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार।

• परिणाम उन्मुख
• समय प्रबंधन
• दृढ़ता
• तनाव सहिष्णुता
• नियमित काम करने की इच्छा

4. नेतृत्व क्षमताएंसामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधनों के सफल उपयोग के लिए जिम्मेदार।

• निर्णय लेने की क्षमता
• एक ज़िम्मेदारी
• टीम बनाने की क्षमता
• सलाह
• संघर्षों को सुलझाने की क्षमता

दक्षताओं की पूरी सूची, जो आपको एक फिर से शुरू लिखने में मदद करेगा, हमारी वेबसाइट से डाउनलोड करें। लेकिन याद रखें कि केवल सॉफ्ट स्किल्स को सूचीबद्ध करने से नियोक्ता प्रभावित नहीं होगा। सूची को वास्तविक तथ्यों और आपकी उपलब्धियों द्वारा समर्थित होना चाहिए। सॉफ्ट स्किल्स को डिप्लोमा की तरह रिक्रूटर के सामने टेबल पर नहीं रखा जा सकता है, उन्हें इंटरव्यू के दौरान और ट्रायल पीरियड के दौरान दिखाया जाना चाहिए।

सॉफ्ट स्किल्स कब और कैसे विकसित करें

किसी व्यक्ति को जन्म से ही कुछ सार्वभौमिक दक्षताओं की नींव दी जाती है, उदाहरण के लिए: दृढ़ता, अच्छी स्मृति, जिज्ञासा। लेकिन अधिकांश सॉफ्ट स्किल्स को जीवन भर विकसित किया जा सकता है और होना चाहिए। उन्हें स्कूलों में नहीं पढ़ाया जाता है, लेकिन उन्हें हासिल करने के कई तरीके हैं।

• जनक उदाहरण: माता-पिता में निहित कुछ दक्षताओं को अपनाने में मदद करता है। इसलिए, यदि वयस्कों को पता है कि संघर्ष और तनावपूर्ण परिस्थितियों में सही रास्ता कैसे खोजना है, तो बच्चा अपने व्यवहार की रेखा सीखता है: वह लचीलापन, शांति और समझौता खोजने की क्षमता सीखता है।
• अनुभाग और मंडलबच्चों के लिए सभी प्रकार की दक्षताओं का विकास करना। खेल मजबूत इरादों वाली दक्षताओं का विकास करते हैं, और टीम के खेल अन्य बातों के अलावा, एक टीम में काम करना सिखाते हैं। संगीत और ड्राइंग मस्तिष्क के दोनों गोलार्द्धों का विकास करते हैं और सभी बौद्धिक दक्षताओं को गति प्रदान करते हैं। शतरंज खेलते समय तार्किक सोच विकसित होती है।
• परियोजना कार्यस्कूल में आपको सामाजिक, नेतृत्व और बौद्धिक क्षमता विकसित करने की अनुमति मिलती है। परियोजना एक पेशेवर टीम में वास्तविक कार्य का अनुकरण करती है, जहां एक नेता, विशेषज्ञ, संचारक, नवप्रवर्तनक और अन्य भूमिकाएं होती हैं। परियोजना विकास के प्रत्येक चरण में, विभिन्न प्रकार की दक्षताओं को प्रशिक्षित किया जाता है: भूमिकाओं का वितरण (नेतृत्व), चर्चा (सामाजिक दक्षता), शोध कार्य (बौद्धिक दक्षता), परियोजना प्रस्तुति (सामाजिक दक्षता)।
• बच्चों के शिविर- एक ऐसी जगह जहां बच्चे लगातार एक-दूसरे से संवाद करते हैं। किशोरावस्था में शिविर विशेष रूप से प्रासंगिक है, जो सामाजिक दक्षताओं के विकास के शिखर के लिए जिम्मेदार है। विकासशील शिविर और भी अधिक व्यावहारिक लाभ लाते हैं - एक भाषा, खेल या कैरियर मार्गदर्शन शिविर, जैसे "भविष्य के पेशेवर" शिविर।
• विकास प्रशिक्षण- बच्चों और वयस्कों दोनों के लिए उपलब्ध सॉफ्ट स्किल्स के प्रशिक्षण के लिए सबसे प्रभावी विकल्प। प्रशिक्षण के दौरान, दक्षताओं का विकास एक पृष्ठभूमि नहीं है, बल्कि एक लक्ष्य कार्य है जिसे नेता निर्धारित करता है और कार्यान्वयन की निगरानी करता है। किशोरों के लिए प्रशिक्षण और उन दक्षताओं के बारे में जिनका उद्देश्य आप कर सकते हैं।

और, ज़ाहिर है, कई दक्षताएँ अनुभव के साथ आती हैं। दिलचस्प रहने और अधिक हासिल करने के लिए सॉफ्ट स्किल्स सीखें और विकसित करें!

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विशेष रूप से परियोजना प्रबंधन के बारे में और सामान्य रूप से प्रबंधन में सफलता के बारे में बोलते हुए, मूलभूत शर्तों में से एक को प्रकट करना आवश्यक है - सॉफ्ट स्किल्स।

मैंने रूसी में एक समझदार अनुवाद कभी नहीं देखा। "सॉफ्ट स्किल्स" फॉर्म के अनुवाद का संस्करण सचमुच पैटर्न को तोड़ता है। बस अपने लिए कल्पना करें कि, उदाहरण के लिए, वाक्यांश "अप टू यू" का अनुवाद आपके लिए "अप टू यू" के रूप में किया जाएगा। सॉफ्ट स्किल्स के साथ भी ऐसा ही है। ये सॉफ्ट स्किल्स नहीं हैं! क्योंकि एक चौकस पाठक तुरंत पूछेगा - क्या, कुछ ठोस कौशल भी हैं? एक शब्द में, यह कोमलता, कठोरता या किसी अन्य विशेषण के बारे में नहीं है। फिर क्या? सॉफ्ट स्किल्स वास्तव में क्या हैं?

हाल ही में, मैंने एक व्यक्ति के साथ बातचीत की, जिसने दावा किया कि सॉफ्ट स्किल कठिन कौशल के लिए एक सुंदर और सही आवरण है। मैं प्रश्न के इस सूत्रीकरण से पूरी तरह असहमत हूं, और नीचे मैं समझाऊंगा कि क्यों।

सॉफ्ट स्किल्स एक सामूहिक शब्द है जो विभिन्न प्रकार के व्यवहारों को संदर्भित करता है जो काम पर लोगों की मदद करते हैं, साथ ही साथ सफलतापूर्वक सामूहीकरण भी करते हैं। और आप और मैं जानते हैं कि समाजीकरण तब होता है जब कोई व्यक्ति अन्य लोगों के साथ बातचीत करता है, भले ही यह बातचीत व्यक्तिगत रूप से आमने-सामने न हो, लेकिन इंटरनेट, टेलीफोन या यहां तक ​​​​कि कागजी पत्रों के माध्यम से भी हो। संक्षेप में, सॉफ्ट स्किल अच्छे शिष्टाचार और व्यक्तित्व लक्षण हैं जो अन्य लोगों के साथ बातचीत करने और इन लोगों के साथ अच्छे संबंध बनाने के लिए आवश्यक हैं। खराब व्यक्तित्व लक्षण, बुरे शिष्टाचार भी हैं - लेकिन वे अच्छे संबंध बनाने में मदद नहीं करते हैं, और इसलिए हम उन्हें सॉफ्ट स्किल्स के सेट से बाहर कर देते हैं।

कठिन कौशल के विपरीत, जिसमें तकनीकी कौशल और कुछ कार्यात्मक कार्यों को करने की क्षमता शामिल है, किसी भी उद्योग, किसी भी पेशे, किसी भी प्रकार की गतिविधि और लोगों के बीच किसी भी बातचीत में सॉफ्ट स्किल्स का उपयोग किया जाता है। अक्सर यह कहा जाता है कि कठिन कौशल आपको साक्षात्कार लेने में मदद करेंगे, जबकि सॉफ्ट स्किल आपको नौकरी पाने और बनाए रखने में मदद करेंगे, या यहां तक ​​कि अपनी खुद की कंपनी शुरू करने में भी मदद करेंगे।

सॉफ्ट स्किल्स में अच्छा मौखिक और लिखित संचार कौशल, दूसरों के साथ सहानुभूति और सहानुभूति रखने की क्षमता शामिल है; सहयोग करने की क्षमता और; समस्याओं को हल करने की इच्छा और संघर्षों को हल करने का कौशल। हम कह सकते हैं कि सॉफ्ट स्किल्स भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में हैं। भी सॉफ्ट स्किल्सअक्सर कॉल लोगों को कौशलया पारस्परिक कौशल, जो पहले से ही "सॉफ्ट स्किल्स" की तुलना में इस शब्द के सार के काफी करीब है।

सॉफ्ट स्किल्स के सेट में शामिल एक अन्य विशेषता स्थितिजन्य जागरूकता है। इसका मतलब है कि आप इस बात पर नज़र रखने में सक्षम हैं कि आपके आस-पास की स्थिति कैसे विकसित होती है, जानिए, जानिए कैसे और इस तरह के कार्यों में इसका जवाब देने के विभिन्न तरीकों पर विचार करें जो इस स्थिति में शामिल सभी के लिए सर्वोत्तम परिणाम देंगे।

सॉफ्ट स्किल्स की एक अन्य महत्वपूर्ण विशेषता अनुकूलन क्षमता या लचीलापन है, जिसका अर्थ है कि आप विभिन्न परिस्थितियों में समान रूप से अच्छी तरह से काम कर सकते हैं, साथ ही बिना निराश हुए और बिना रुके एक स्थिति से दूसरी स्थिति में जाने की क्षमता सफलतापूर्वक अपना प्रदर्शन जारी रखने में सक्षम हैं। कार्य।

राजनयिक और सम्मानजनक होने की क्षमता, भले ही कुछ मौजूद हों, एक अन्य प्रमुख सॉफ्ट स्किल विशेषता है। इस क्षमता का मतलब है कि आप निराश, निराश या नाराज होने पर भी एक पेशेवर स्वर और उचित व्यवहार बनाए रखने में सक्षम हैं।

मजबूत पारस्परिक कौशल वाला एक कर्मचारी स्पष्ट रूप से अपनी आवश्यकताओं, टीम और पर्यावरण के लिए उनकी अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने में सक्षम होता है, और ध्यान से सुनता है कि दूसरे उनकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को कैसे व्यक्त करते हैं। वह दूसरों के साथ इस तरह से बातचीत करता है कि प्रत्येक प्रतिभागी को यह महसूस हो कि उसे सुना और समझा गया था, और यह सब एक सम्मानजनक और पेशेवर तरीके से किया गया था, भले ही प्रतिभागियों को वह प्राप्त न हो जो उन्होंने दावा किया था। ऐसी स्थिति में, मजबूत पारस्परिक कौशल वाला कर्मचारी समझता है कि यह कब और किस क्षण संभव है, और कब रुकने लायक है। समझता है कि कब बोलना है, कब सुनना है और कब पेश करना है।

गंभीर कंपनियां उन कर्मचारियों को बहुत महत्व देती हैं जो अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त कर सकते हैं, दूसरों के साथ सही ढंग से और सम्मानपूर्वक संवाद कर सकते हैं, दूसरों की बात सुन सकते हैं, अन्य दृष्टिकोणों को समझ सकते हैं और स्वीकार कर सकते हैं (जरूरी नहीं कि सहमत हों, लेकिन स्वीकार करें) और विभिन्न परिस्थितियों में एक तरह से और इस तरह से प्रतिक्रिया दें। जो अन्य लोगों की भावनाओं को ठेस नहीं पहुंचाते - यह सब सुनिश्चित करने की बहुत संभावना है कि ऐसे लोग एक टीम में अच्छा काम करने में सक्षम होंगे।

उन्हें अपने तकनीकी कर्मचारियों में इस तरह के कौशल का होना बहुत मूल्यवान लगता है, क्योंकि उन्हें अक्सर इन कर्मचारियों की आवश्यकता होती है ताकि वे सरलीकरण और कृपालुता के बिना कुछ उच्च तकनीकी व्याख्या कर सकें, और ऐसी शैली में जिसे कोई भी समझ सके। गंभीर कंपनियों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि उनके तकनीकी कर्मचारी समझ सकें और उनका सम्मान कर सकें कि उनके गैर-तकनीकी सहयोगी उनके काम और उनके उत्पादों से क्या उम्मीद करते हैं।

कंपनियों का मानना ​​​​है कि इन कौशल वाले कर्मचारी न केवल बेहतर परिणाम दे सकते हैं, बल्कि एक आरामदायक कामकाजी माहौल बनाने में भी मदद कर सकते हैं।

जबकि कई नेताओं के पास ये क्षमताएं हैं और उन्हें सहज रूप से लागू करते हैं, कई अन्य लोगों को इन कौशलों को विकसित करने के लिए प्रशिक्षित और काम करना चाहिए। यह वैज्ञानिक रूप से स्थापित किया गया है कि स्वभाव से कुछ ऐसे कौशल वास्तव में एक व्यक्ति को दिए जाते हैं, लेकिन उनकी सशर्त ताकत अधिकतम 15% से अधिक नहीं होती है जिसे नियमित अभ्यास के माध्यम से विकसित किया जा सकता है। नेतृत्व, आत्म-प्रतिबिंब और आत्म-विकास पर पुस्तकें और लेख उन क्षेत्रों को विकसित करने में मदद कर सकते हैं जिनमें आपको सुधार की आवश्यकता महसूस होती है। दोस्तों और परिवार, सहकर्मियों से पूछकर जिनकी राय पर आप भरोसा करते हैं, आप यह भी निर्धारित कर सकते हैं कि सॉफ्ट स्किल्स के एक बड़े सेट से कौन से कौशल विकसित करने लायक हैं और उन्हें क्यों विकसित किया जाए। अपने गुणों को सुधारने का एक और तरीका है विकसित सॉफ्ट स्किल्स वाले लोगों को देखना और उनका अनुकरण करना।

सॉफ्ट स्किल्स विकसित करने में गुड लक!

आज आप सीखेंगे कि सॉफ्ट स्किल्स क्या हैं और कंपनी के प्रमुख बनने के लिए आपको किन स्किल्स को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है।

आज मैं आपको बताऊंगा कि एक और नए शब्द के पीछे क्या छिपा है जो कार्मिक अधिकारियों, कंपनी के मालिकों, मानव संसाधन प्रबंधकों और सिर्फ उन लोगों के शब्दकोष में प्रवेश कर गया है जो हर तरह की विदेशी शर्तों के साथ ट्रम्प करना पसंद करते हैं।

हम बात करेंगे सॉफ्ट स्किल्स क्या हैं?.

डरो मत, सब कुछ बेहद सरल है (जब मुझे पता चला कि यह क्या है तो मुझे आश्चर्य हुआ), लेकिन आज यह उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है जो करियर बनाना चाहते हैं।

मुझे सॉफ्ट स्किल्स में दिलचस्पी क्यों हुई?

यहाँ, कोई भी मुझे और मेरे माता-पिता को सोवियत संघ के लिए पुरानी यादों के साथ फटकार नहीं लगाएगा।

पहला, क्योंकि हम पीछे मुड़कर देखने के अभ्यस्त नहीं हैं, और दूसरा, क्योंकि यह वास्तव में दमन, झूठ, प्रचार और कुल अभाव का भयानक युग था।

संक्षेप में, पछताने की कोई बात नहीं है।

लेकिन, जब मैं देखता हूं कि आज यह कितना मुश्किल है, और करियर बनाना और भी मुश्किल है, तो मुझे लगता है कि इस व्यवसाय के साथ पहले यह कितना आसान था।

सभी ने काम किया, एक विशाल देश के निवासियों की तुलना में अधिक रिक्तियां थीं।

प्रमुख के पद तक पहुंचने के लिए, किसी को अपने क्षेत्र का विशेषज्ञ होना चाहिए और इलिच के उपदेशों में बिना शर्त विश्वास करना चाहिए।

आज, सुपर-डुपर पेशेवर भी एक पहिया में गिलहरी की तरह घूमने के लिए मजबूर हैं, लगातार अपने कौशल में सुधार करते हैं, प्रशिक्षण से बाहर नहीं निकलते हैं, एक मांग वाले विशेषज्ञ बनने के लिए अपने पूरे जीवन का अध्ययन करते हैं।

और वैसे भी, हर दिन कुछ नए रुझान दिखाई देते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए, सॉफ्ट स्किल्स, जिनकी चर्चा हमारे देश में बहुत पहले नहीं हुई है।

यह रहस्यमय सॉफ्ट स्किल्स क्या है?

मुझे लगता है कि जो लोग अच्छी तरह से अंग्रेजी जानते हैं, वे वाक्यांश को पढ़ने के बाद समझते हैं कि यह किस बारे में है, क्योंकि सॉफ्ट स्किल्स का अनुवाद "सॉफ्ट स्किल्स" के रूप में किया जाता है।

यही है, ये ऐसे कौशल हैं जिन्हें तुरंत प्रदर्शित नहीं किया जा सकता है, जैसे, उदाहरण के लिए, उच्च शिक्षा का एक लाल डिप्लोमा, एक मिनट में कलाश्निकोव असॉल्ट राइफल को अलग करने और इकट्ठा करने की क्षमता या जापानी में एक कविता का पाठ करना।

सॉफ्ट स्किल्स को सामाजिक कौशल भी कहा जाता है क्योंकि वे मुख्य रूप से लोगों के बीच बातचीत के बारे में हैं।

यदि आपको कार मैकेनिक या स्टोरकीपर के रूप में नौकरी मिलती है, तो यह संभावना नहीं है कि आपके भविष्य के नियोक्ता को इस बात में दिलचस्पी होगी कि आपके पास समान सॉफ्ट स्किल्स हैं या नहीं, लेकिन यदि आप एक प्रबंधकीय पद के लिए आवेदन कर रहे हैं या काम करना चाहते हैं सेवा क्षेत्र में, आपको अपने सामाजिक कौशल में सुधार करना होगा।

आज, अधिक से अधिक नियोक्ताओं को अपने अधीनस्थों (विशेषकर नेतृत्व की स्थिति में) और नौकरी चाहने वालों की आवश्यकता होती है, जो सॉफ्ट स्किल्स के लिए कंपनी में आना चाहते हैं।

और यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि, हार्वर्ड के वैज्ञानिक दिमागों के नवीनतम शोध के अनुसार, पेशेवर क्षेत्र में एक व्यक्ति की सफलता सॉफ्ट स्किल्स पर 85% और हार्ड स्किल्स पर केवल 15% पर निर्भर है।

इसलिए, आश्चर्यचकित न हों यदि आपको परीक्षा देने या दिलचस्प प्रश्न पूछने के लिए कहा जाए, जो पहली नज़र में, पेशेवर कौशल से कोई लेना-देना नहीं है।

सॉफ्ट स्किल्स का क्या मतलब है?

इसलिए, हमने शब्द के डिकोडिंग का पता लगाया सॉफ्ट स्किल्स, यह क्या है?मुझे लगता है कि यह समझ में आता है, लेकिन नेतृत्व की स्थिति के लिए अन्य नौकरी चाहने वालों या आवेदकों के बीच अनुकूल रूप से खड़े होने के लिए आपको कौन से कौशल और योग्यता हासिल करने की आवश्यकता है, आपको अधिक विस्तार से रहने की जरूरत है।

आप विश्वास के साथ कह सकते हैं कि आपके पास सॉफ्ट स्किल्स हैं यदि आप:

लचीलापन दिखाएं।

उदाहरण के लिए, अगर आपके बॉस ने आपको दिन खत्म होने के एक घंटे बाद रुकने के लिए कहा है या आपको सप्ताहांत में रिपोर्ट पर काम करने की सलाह दी है, तो ऐसा चेहरा न बनाएं जैसे आपको दांत दर्द हो रहा है।

जिम्मेदारी लेने से न डरें।

जो नेता कठिन समय में अपने अधीनस्थों को एम्ब्रेशर में फेंकने की कोशिश करते हैं, और खुद बंकर में बैठ जाते हैं, उन्हें एक वर्ग की तरह गायब हो जाना चाहिए।

लोगों के साथ अच्छा व्यवहार करें।

काश और आह, मिथ्याचार, कोई भी आपको पहले जैसा प्यार नहीं करता।

1. आप जानते हैं कि एक टीम में कैसे काम करना है, हर कदम पर अपना "मैं" मत रखो, लेकिन यह समझें कि "हम" ने एक सफल परियोजना को पार कर लिया है।

आप दूसरों को सिखा सकते हैं।

एक ओरा के बिना, मनोविकार, चीख, अश्लीलता, बिना अहंकार और एक शुरुआत के अपमान के।

2. आप एक अच्छे इंसान की तरह चर्चा कर रहे हैं, जंगली बंदर की तरह नहीं।
3. लोगों के लिए कार्यों को जल्दी और सटीक रूप से निर्धारित करने में सक्षम, साथ ही, वे उच्च गुणवत्ता वाले काम पर हैं।
4. यहां तक ​​कि बिना कार और ड्राइविंग लाइसेंस वाला व्यक्ति भी इन शांत टायरों को खरीदने के लिए कायल हो सकता है।
5. विवादों को भड़काने की बजाय उन्हें शांत करें।
6. हम कंपनी के काम को और बेहतर बनाने के लिए एक दिलचस्प विचार पेश करने के लिए हमेशा तैयार हैं।

सॉफ्ट स्किल्स हैं, लेकिन हार्ड स्किल्स क्या हैं?

तार्किक रूप से, यदि सॉफ्ट स्किल्स हैं, तो हार्ड स्किल्स भी होनी चाहिए।

बेशक, वे मौजूद हैं और शाब्दिक रूप से सॉफ्ट स्किल्स के रूप में अनुवादित हैं: "कठिन (कठिन) कौशल।"

यही है, ये वे कौशल हैं, जो वास्तव में, आपको अपने उद्योग में एक पेशेवर बनाते हैं, जिसे आप प्रबंधन या भविष्य के नियोक्ता को आसानी से प्रदर्शित कर सकते हैं।

कठिन कौशल में शामिल हैं:

• स्वामित्व;
• ध्वनि की गति से टाइप करने की क्षमता;
• कार में 5 मिनट में 4 पहियों को बदलने की क्षमता;
• साक्षात्कार में भविष्य के बॉस का चित्र बनाने का अवसर;
• आंतरिक दहन इंजन आदि की संरचना का ज्ञान।

मुझे लगता है कि आप ठीक वही समझ रहे हैं जो मैं कहना चाहता था।

कठिन कौशल ज्ञान और कौशल हैं जिन्हें आपको सीधे किसी कंपनी में काम करने की आवश्यकता होती है और सीधे इसकी गतिविधियों से मेल खाती है।

और अपने अधीनस्थों के लिए एक अच्छा नेता बनने के लिए,

निम्नलिखित वीडियो देखें:

सॉफ्ट स्किल्स के बारे में अज्ञानता से एक पूर्व शिक्षक का करियर क्यों बर्बाद हो गया?

अभी, बहुतों ने सुना है कि मैं यहाँ सॉफ्ट स्किल्स के बारे में क्या बात कर रहा था, और उन्होंने सोचा: “यह दर्द होता है! और मैं उनके बिना रह सकता हूं।"

बेशक, आप जीवित रहेंगे: कम वेतन वाली अप्रतिम स्थिति में!

और अपने शब्दों की पुष्टि करने के लिए, मैं आपको अपने पूर्व शिक्षक के असफल करियर के बारे में एक दुखद कहानी बताऊंगा।

सबसे चतुर व्यक्ति, एक प्रतिभाशाली वैज्ञानिक, एक बुद्धिमान शिक्षक ने केवल एक कैरियर के बारे में कहा, न कि एक वैज्ञानिक के बारे में।

उन्होंने कई अधीनस्थों के साथ एक बड़ा मालिक बनने का सपना देखा।

हमारे शर्मनाक पूर्व राष्ट्रपति यानुकोविच के समय में, वह एक तेजी से करियर बनाने और क्षेत्रीय प्रशासन में एक उच्च पद तक पहुंचने के लिए केवल दो वर्षों में कामयाब रहे।

वह ठीक एक साल तक इस पर रहे और इस तथ्य के बावजूद कि उन्होंने अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों का पूरी तरह से सामना किया, उन्हें सॉफ्ट स्किल्स की कमी के कारण निराश किया गया।

यहां तक ​​​​कि उन परेशान समय में, जब सत्ता के कार्यालयों में अशिष्टता पनपती थी, एक सत्तावादी शासन, जब बॉस के डर से कांपना और अपने मूर्खतापूर्ण कार्यों को करना आदर्श था, मेरे शिक्षक को यह समझाते हुए निकाल दिया गया था: "आप नहीं जानते लोगों के साथ कैसे तालमेल बिठाया जाए, आपके पास न्यूनतम लचीलापन भी नहीं है और बिल्कुल टीम का खिलाड़ी नहीं है। ”

क्या आपको अब भी लगता है कि बिना सॉफ्ट स्किल्स के आप एक बेहतरीन करियर बना सकते हैं?

वही आपको पता चला सॉफ्ट स्किल्स क्या हैं?, और एक बड़ी कंपनी में बड़े बॉस के रूप में विकसित होने के लिए आपको सबसे पहले किन कौशलों को प्रशिक्षित करने की आवश्यकता है।

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