"संचार की संचार बाधाएं" विषय पर प्रस्तुति। संचार में बाधाओं के विषय पर प्रस्तुति, छात्रों द्वारा किया गया काम संचार के बिना, हम खुद को बंद कर लेते हैं।

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संचार बाधाएं कई कारक हैं जो संघर्ष का कारण बनती हैं या योगदान देती हैं। संचार के दौरान दिखाई देने वाले लोगों की मनोवैज्ञानिक प्रकृति की कठिनाइयाँ, जो संघर्ष का कारण बनती हैं और वार्ताकारों की आपसी समझ में बाधा डालती हैं।

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पारस्परिक संचार के रूप। संचार में मुख्य संचार बाधाएं: बाधा "प्राधिकरण" और "परिहार" (सूचना के स्रोत से सुरक्षा), "गलतफहमी" (संचार से सुरक्षा) और उनका काबू। ऐसी तकनीकें जो मानव संचार की प्रभावशीलता को बढ़ाती हैं।

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लोगों के प्रबंधन में, प्रबंधक का अधिकांश समय पारस्परिक संचार पर व्यतीत होता है। ऐसे कई कारक हैं जो संचार की प्रभावशीलता को कम करते हैं, जिन्हें "पारस्परिक संचार में बाधाएं" कहा जाता है। इनमें शामिल हैं: धारणा के लिए बाधाएं; अर्थ संबंधी बाधाएं; अशाब्दिक बाधाएं; खराब सुनने से उत्पन्न होने वाली बाधाएं; निम्न-गुणवत्ता प्रतिक्रिया से उत्पन्न होने वाली बाधाएं।

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धारणा की बाधा लोग उन घटनाओं पर प्रतिक्रिया नहीं करते हैं जो वास्तव में होती हैं, लेकिन जो हो रहा है उसे माना जाता है। यह इस तथ्य के कारण है कि सूचना स्रोतों की चयनात्मकता, चयनात्मक ध्यान, विकृति, संस्मरण है। धारणा के तथाकथित अवरोध हैं। ये हैं: पहली छाप (उपस्थिति, भाषण, आचरण, आदि); स्वयं और दूसरों के प्रति पूर्वाग्रह (कम करके आंकना या अधिक आंकना); रूढ़िवादिता; प्रक्षेपण प्रभाव। एक व्यक्ति वार्ताकार को उन सकारात्मक या नकारात्मक लक्षणों का श्रेय देने के लिए इच्छुक है जो उसके पास स्वयं हैं, लेकिन जो वार्ताकार के पास होने की संभावना नहीं है; आदेश प्रभाव। अजनबियों के साथ संवाद करते समय, वे उस जानकारी पर भरोसा करते हैं और याद करते हैं जो पहले आती है (बातचीत की शुरुआत में) अधिक, दोस्तों के साथ संवाद करते समय - वह जानकारी जो सबसे बाद में आती है।

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सिमेंटिक बैरियर संचार के मौखिक रूप (मौखिक और लिखित भाषण) में सिमेंटिक बाधा उत्पन्न होती है। इस भाषा का विकास मनुष्य ने सामाजिक और सामाजिक विकास के दौरान किया था। शब्दार्थ विज्ञान वह विज्ञान है जो शब्दों के उपयोग के तरीके और शब्दों द्वारा व्यक्त किए गए अर्थों का अध्ययन करता है। शब्दार्थ भिन्नताएं अक्सर गलतफहमियों का कारण बनती हैं। संचार में प्रयुक्त प्रतीकों का अर्थ अनुभव के माध्यम से प्रकट होता है और संदर्भ के आधार पर भिन्न होता है। यह व्यक्तिगत शब्दों (विशेष रूप से विदेशी मूल या किसी व्यक्ति की विशेषता, उदाहरण के लिए, शालीनता), और वाक्यांशों ("जितनी जल्दी हो सके", "जैसे ही अवसर खुद को प्रस्तुत करता है") दोनों पर लागू होता है।

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गैर-मौखिक बाधाएं संचार का गैर-मौखिक रूप संचार है जो प्रकृति द्वारा मनुष्य को प्रदान की गई भाषा का उपयोग करता है और इशारों, स्वर, चेहरे के भाव, मुद्राओं आदि में कैद होता है। ज्यादातर मामलों में गैर-मौखिक संचार का एक बेहोश आधार होता है और इसकी गवाही देता है संचार में प्रतिभागियों की वास्तविक भावनाएं। हेरफेर करना मुश्किल है और किसी भी संचार में छिपाना मुश्किल है। कुछ स्रोतों का दावा है कि मौखिक संचार 7% सूचना, ध्वनियाँ और स्वर - 38%, हावभाव, पैंटोमाइम - 55% बनाते हैं। गैर-मौखिक संचार बाधाओं में शामिल हैं: दृश्य बाधाएं (चाल, हाथ, पैर, मुद्रा और स्थिति में परिवर्तन, दृश्य संपर्क, दूरी); ध्वनिक बाधाएं (इंटोनेशन, टाइमब्रे, टेम्पो, वॉल्यूम); स्पर्श संवेदनशीलता (हाथ मिलाना, थपथपाना, चुंबन, आदि)); घ्राण बाधाएं (गंध)।

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खराब सुनना (सुनने में विफलता) प्रभावी संचार तभी संभव है जब कोई व्यक्ति सूचना भेजने और प्राप्त करने में समान रूप से सटीक हो। प्रभावी ढंग से सुनना एक अच्छे प्रबंधक का एक अनिवार्य गुण है। तथ्यों को समझना पर्याप्त नहीं है, आपको अधीनस्थों की भावनाओं को सुनने की जरूरत है। प्रभावी ढंग से सुनने के नियम: बात करना बंद करो, बात करते समय आप सुन नहीं सकते; स्पीकर को आराम करने में मदद करें; सुनने की इच्छा दिखाएं; कष्टप्रद क्षणों को समाप्त करें; वक्ता के साथ सहानुभूति; अपने चरित्र पर लगाम लगाओ, क्रोधित व्यक्ति शब्दों को गलत अर्थ देता है; विवाद या आलोचना की अनुमति न दें; बाधा मत डालो; प्रश्न पूछें।

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निम्न-गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया इस या उस जानकारी पर प्रतिक्रिया। प्रतिक्रिया की कमी पारस्परिक संचार की प्रभावशीलता को सीमित कर सकती है। प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके संदेश की धारणा की पर्याप्तता (शुद्धता) को स्थापित करना संभव बनाता है। पारस्परिक संपर्कों के अलावा, प्रबंधक को उद्यम में और उसके बाहर प्रसारित होने वाली जानकारी का उपयोग करना चाहिए। संगठनात्मक संचार का भी प्रबंधन प्रभावशीलता पर एक मजबूत प्रभाव पड़ता है। वे अवरोही और आरोही सूचना के संचलन के दौरान संदेशों की विकृति जैसी बाधाओं की विशेषता रखते हैं; अधिक पदानुक्रमित स्तर, अधिक विकृत "फ़िल्टर", जिसकी भूमिका विभिन्न स्तरों और अधीनस्थों के प्रबंधकों द्वारा निभाई जाती है; सूचना अधिभार, जो प्रबंधकों को आने वाली सूचनाओं का समय पर और पर्याप्त तरीके से जवाब देने की अनुमति नहीं देता है; विभागों के बीच संबंधों की कमी, जो या तो औपचारिक रूप से या वास्तव में प्रदान नहीं किए जाते हैं।

विभिन्न इंद्रियों के अनुरूप सूचना की धारणा के चैनल दृश्य। दृश्य नेत्रहीन प्रस्तुत, संक्षिप्तता से प्यार करते हैं, वार्ताकार से ऊपर उठना पसंद करते हैं, आरोप लगाने वाले बयानों के लिए प्रवण होते हैं, संचार के दौरान उनके सामने चलना बर्दाश्त नहीं करते हैं। मैं देख रहा हूँ कि तुम क्या कह रहे हो। श्रवण। ऑडियंस सब कुछ श्रवण छवियों, संगीत, भाषण, प्रकृति में ध्वनियों के माध्यम से देखते हैं। मैं सुन रहा हूँ कि तुम क्या कह रहे हो। सोमैटोसेंसरी (आपके शरीर को महसूस करना)। किनेस्टैटिक्स - आपके शरीर की स्थिति के माध्यम से, जैसे कि हर कोई भावनात्मक रूप से अनुभव कर रहा हो। मुझे लगता है कि तुम क्या कहते हो।

सूचना की धारणा के चैनल, तार्किक आधार पर प्रत्यक्ष - यह वही है जो स्रोत स्पष्ट रूप से कहता है। परोक्ष या परोक्ष - यह प्रत्यक्ष चैनल में आपको क्या सूचित किया जाता है, इसके बारे में जानकारी है, जिसे आप स्वयं स्रोत के सभी अभिव्यक्तियों में सक्रिय अवलोकन और भावना से प्राप्त करते हैं। यदि आप स्रोत पर भरोसा करते हैं, यानी आपको लगता है कि वह जानबूझकर आपको झूठ नहीं बताएगा, तो अप्रत्यक्ष चैनल का उपयोग नियंत्रण चैनल के रूप में नहीं किया जाता है, आप इसके माध्यम से अन्य, अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करते हैं। यदि आप स्रोत पर भरोसा नहीं करते हैं, तो अप्रत्यक्ष चैनल एक नियंत्रित डबल है: आप इसकी सामग्री को प्रत्यक्ष चैनल की सामग्री के साथ संयोग या गैर-संयोग के अर्थ में मानते हैं (व्यक्ति मुस्कुराता है, लेकिन उसकी आंखें उदास हैं; मैं कहता हूं) शांत और मेज पर मेरी उंगलियों को ढोल बजाते हुए, आराम से और मुस्कुराते हुए, और पैर लयबद्ध रूप से फर्श पर टैप करता है, आदि)। नियंत्रित अप्रत्यक्ष, जब एक संदेश, जिसे अनजाने में माना जाता है, काफी जानबूझकर उत्सर्जित होता है। आमतौर पर छोटी चीजें बड़े को देखने में मदद करती हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करने में मदद करती हैं। एक संदिग्ध स्थिति में एक आत्मविश्वासी स्वर, झूठ बोलते समय एक सीधी नज़र, आदि - यह सब एक जानबूझकर उत्सर्जन है जिसे आपका पताकर्ता वास्तविक मानता है, जो उसने खुद आप में पाया है। इस प्रकार, मस्तिष्क के उन क्षेत्रों से नकल की मांसपेशियों को एक साथ नियंत्रित किया जाता है जो जानबूझकर और अनजाने में गति प्रदान करते हैं। इसलिए, सिद्धांत रूप में, हमारे साथी की वास्तविक स्थिति दिखाते हुए, अनियंत्रित विकिरण के बारे में निर्णय लेने के लिए हमेशा समर्थन होता है।

संचार के चरण संपर्क में आना। लगाव, साथी की स्थिति, मनोदशा को महसूस करना, स्वयं इसकी आदत डालना और दूसरे व्यक्ति को नेविगेट करने का अवसर देना महत्वपूर्ण है। यह मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना के साथ समाप्त होता है। किसी चीज पर ध्यान केंद्रित करना, कुछ समस्या, पार्टियों का कार्य और विषय का विकास। मोटिवेशनल साउंडिंग। वार्ताकार और उसके हितों के उद्देश्यों को समझना। ध्यान बनाए रखना। तर्क और अनुनय, यदि मतभेद है। परिणाम ठीक करना। संचार का अंत। प्रशिक्षण। संचार की योजना बनाई जानी चाहिए, सही जगह और समय का चुनाव किया जाना चाहिए, और संचार के परिणामों पर अपने लिए दृष्टिकोण निर्धारित किया जाना चाहिए।

1. धारणा की बाधा। लोग उन घटनाओं पर प्रतिक्रिया नहीं करते हैं जो वास्तव में होती हैं, लेकिन जो घटित होता है, उस पर प्रतिक्रिया करते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि सूचना स्रोतों की चयनात्मकता, चयनात्मक ध्यान, विकृति, संस्मरण है। धारणा के तथाकथित अवरोध हैं। ये हैं: - पहली छाप (उपस्थिति, भाषण, आचरण, आदि); - अपने और दूसरों के प्रति पूर्वाग्रह (कम करके आंकना या अधिक आंकना); - स्टीरियोटाइप; प्रक्षेपण प्रभाव। एक व्यक्ति वार्ताकार को उन सकारात्मक या नकारात्मक लक्षणों का श्रेय देने के लिए इच्छुक है जो उसके पास स्वयं हैं, लेकिन जो वार्ताकार के पास होने की संभावना नहीं है; आदेश प्रभाव। अजनबियों के साथ संवाद करते समय, वे उस जानकारी पर भरोसा करते हैं और याद करते हैं जो पहले आती है (बातचीत की शुरुआत में) अधिक, दोस्तों के साथ संवाद करते समय - वह जानकारी जो सबसे बाद में आती है।

2. शब्दार्थ बाधा। संचार के मौखिक रूप (मौखिक और लिखित भाषण) में शब्दार्थ बाधा उत्पन्न होती है। इस भाषा का विकास मनुष्य ने सामाजिक और सामाजिक विकास के दौरान किया था। शब्दार्थ विज्ञान वह विज्ञान है जो शब्दों के उपयोग के तरीके और शब्दों द्वारा व्यक्त किए गए अर्थों का अध्ययन करता है। शब्दार्थ भिन्नताएं अक्सर गलतफहमियों का कारण बनती हैं। संचार में प्रयुक्त प्रतीकों का अर्थ अनुभव के माध्यम से प्रकट होता है और संदर्भ के आधार पर भिन्न होता है। यह व्यक्तिगत शब्दों (विशेष रूप से विदेशी मूल या किसी व्यक्ति की विशेषता, उदाहरण के लिए, शालीनता), और वाक्यांशों ("जितनी जल्दी हो सके", "जैसे ही अवसर खुद को प्रस्तुत करता है") दोनों पर लागू होता है।

3. गैर-मौखिक बाधाएं। संचार का अशाब्दिक रूप किसी व्यक्ति को प्रकृति द्वारा प्रदान की गई भाषा की मदद से संचार है और इशारों, स्वर, चेहरे के भाव, मुद्राओं, आंदोलनों की अभिव्यक्ति आदि में कैद है। ज्यादातर मामलों में अशाब्दिक संचार का एक अचेतन आधार होता है और इसकी गवाही देता है संचार में प्रतिभागियों की वास्तविक भावनाएं। किसी भी पारस्परिक संचार में हेरफेर करना और छिपाना मुश्किल है। कुछ स्रोतों का दावा है कि मौखिक संचार 7% सूचना, ध्वनियाँ और स्वर - 38%, हावभाव, पैंटोमाइम - 55% बनाते हैं। गैर-मौखिक संचार बाधाओं में शामिल हैं: दृश्य बाधाएं (शरीर की विशेषताएं, चाल, हाथ, पैर की गति, आदि, मुद्रा और मुद्राओं का परिवर्तन, दृश्य संपर्क, त्वचा की प्रतिक्रियाएं, मनोवैज्ञानिक दूरी); ध्वनिक बाधाएँ (स्वर, समय, गति, ज़ोर, पिच, भाषण विराम, आदि); स्पर्श संवेदनशीलता (हाथ मिलाना, थपथपाना, चुंबन, आदि); घ्राण बाधाएं (गंध)।

4. खराब सुनना (सुनने में विफलता)। प्रभावी संचार तभी संभव है जब कोई व्यक्ति सूचना भेजने और प्राप्त करने में समान रूप से सटीक हो। प्रभावी ढंग से सुनना एक अच्छे प्रबंधक का एक अनिवार्य गुण है। तथ्यों को समझना पर्याप्त नहीं है, आपको अधीनस्थों की भावनाओं को सुनने की जरूरत है।

प्रभावी ढंग से सुनने के नियम: बात करना बंद करो, बात करते समय आप सुन नहीं सकते; स्पीकर को आराम करने में मदद करें; सुनने की इच्छा दिखाएं; कष्टप्रद क्षणों को समाप्त करें; वक्ता के साथ सहानुभूति; अपने चरित्र पर लगाम लगाओ, क्रोधित व्यक्ति शब्दों को गलत अर्थ देता है; विवाद या आलोचना की अनुमति न दें; बाधा मत डालो; प्रश्न पूछें।

5. खराब गुणवत्ता प्रतिक्रिया। यह इस या उस जानकारी की प्रतिक्रिया है। प्रतिक्रिया की कमी पारस्परिक संचार की प्रभावशीलता को सीमित कर सकती है। प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके संदेश की धारणा की पर्याप्तता (शुद्धता) को स्थापित करना संभव बनाता है। पारस्परिक संपर्कों के अलावा, प्रबंधक को उद्यम में और उसके बाहर प्रसारित होने वाली जानकारी का उपयोग करना चाहिए। संगठनात्मक संचार का भी प्रबंधन प्रभावशीलता पर एक मजबूत प्रभाव पड़ता है। वे अवरोही और आरोही सूचना के संचलन के दौरान संदेशों की विकृति जैसी बाधाओं की विशेषता रखते हैं; अधिक पदानुक्रमित स्तर, अधिक विकृत "फ़िल्टर", जिसकी भूमिका विभिन्न स्तरों के प्रबंधकों और अधीनस्थों द्वारा निभाई जाती है (उदाहरण के लिए, टूटे हुए फोन का एक बच्चे का खेल); सूचना अधिभार, जो प्रबंधकों को आने वाली सूचनाओं का समय पर और पर्याप्त तरीके से जवाब देने की अनुमति नहीं देता है; उन विभागों के बीच संबंधों की कमी जो या तो औपचारिक रूप से हैं या वास्तव में किसी विशिष्ट योजना द्वारा प्रदान नहीं किए गए हैं

माइक्रोबैरियर एक ही समय में, बाहरी वातावरण से जुड़े माइक्रोबैरियर, जिसमें संचार प्रक्रिया की जाती है, बन जाते हैं: सूचना अधिभार (बहुत अधिक जानकारी एक बाधा बन जाती है); मीडिया की विविधता (समाचार पत्र, टेलीविजन, सम्मेलन, सलाहकार रिपोर्ट, आदि); सूचना अधिभार, जिससे इसकी सामग्री का अवमूल्यन होता है; जानकारी का उपयोग करने की क्षमता (अनन्य डेटा आपको दूसरों को प्रभावित करने के लिए उनका उपयोग करने की अनुमति देता है; सीमित जानकारी के स्रोतों तक पहुंच, यानी, जो आंतरिक उपयोग के लिए अभिप्रेत है, व्यक्तियों की शक्ति का विस्तार करता है)।

घटना के कारण माइक्रोबैरियर विशिष्ट संचार बाधाएं हैं। उनकी घटना के विभिन्न कारणों को कहा जाता है: संवाद करने वालों की बुद्धि की ख़ासियत; बातचीत के विषय का असमान ज्ञान; विभिन्न शब्दकोष और थिसॉरस (ज्ञान के एक निश्चित क्षेत्र से अवधारणाओं का एक समूह); संचार की स्थिति की सामान्य समझ की कमी; भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (उदाहरण के लिए, उनमें से एक की अत्यधिक स्पष्टता या अत्यधिक बुद्धिमत्ता, दुनिया की सहज धारणा या दूसरे की मुखरता); सामाजिक, राजनीतिक, पेशेवर, धार्मिक मतभेद, आदि।

संचार बाधाएं पारस्परिक स्तर पर उत्पन्न होती हैं: प्रेषक के संदेश में, प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच विचारों के आदान-प्रदान में, मीडिया (ई-मेल, कंप्यूटर, आधिकारिक भाषण, आदि) की पसंद में। वे संचार में प्रतिभागियों की व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करते हैं, वार्ताकारों की विचारों को शब्दों में बदलने, सुनने और ध्यान केंद्रित करने की क्षमता पर।

संचार बाधाओं के प्रकार इस संबंध में, इस तरह की बाधाएं हैं: कल्पना की सीमा, सूचना भेजने वाले की शब्दावली, प्राप्तकर्ता की शब्दावली, शब्दों के अर्थ को समझने की उनकी क्षमता, याद रखने की मात्रा। बातचीत में प्रतिभागियों की संचार विशेषताओं से जुड़ी बाधाएं सामाजिक या मनोवैज्ञानिक प्रकृति की होती हैं। वे विशेष सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संबंधों के माध्यम से उत्पन्न हो सकते हैं जो भागीदारों (एंटीपैथी, अविश्वास, आदि) के साथ-साथ विश्वास या अविश्वास के "फ़िल्टर" के माध्यम से विकसित हुए हैं। इसके अलावा, फ़िल्टर इस तरह से काम करता है कि बिल्कुल सही जानकारी अस्वीकार्य हो सकती है, और गलत, इसके विपरीत, स्वीकार्य हो सकती है।

मनोविज्ञान की दृष्टि से यह पता लगाना अत्यंत आवश्यक है कि किन परिस्थितियों में सूचना के इस या उस चैनल को इस फिल्टर द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है। उन साधनों की पहचान करना भी महत्वपूर्ण है जो सूचना की स्वीकृति में मदद करते हैं और फिल्टर के प्रभाव को कमजोर करते हैं। इन निधियों के संयोजन को मोह कहा जाता है (अंग्रेजी से। आकर्षण - आकर्षण)। प्राप्तकर्ता द्वारा धारणा के दौरान इसके नुकसान को कम करने, इसकी विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए जानकारी के साथ उनका आयोजन किया जाता है। आकर्षण के साधन एक अतिरिक्त पृष्ठभूमि की भूमिका निभाते हैं, एक सूचना प्रवर्धक, जो आंशिक रूप से अविश्वास फिल्टर को दूर करने में मदद करता है। संदेश की संगीतमय संगत आकर्षण के उदाहरण के रूप में काम कर सकती है।

बी पोर्शनेव संचार बाधाओं के तीन रूपों को अलग करता है, जो पारदर्शिता की डिग्री में भिन्न होते हैं: परिहार, अधिकार, गलतफहमी। हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि, इसकी मनोवैज्ञानिक प्रकृति से, संचार बाधा अवांछित जानकारी से सुरक्षा का एक तंत्र है। मनोवैज्ञानिक बाधा जो प्राप्तकर्ता अवांछित, थकाऊ या खतरनाक जानकारी के रास्ते में रखता है वह पारदर्शिता की अलग-अलग डिग्री हो सकती है।

परिहार एक वस्तुतः अपारदर्शी बाधा परिहार है। अवांछित जानकारी और इसके प्रभाव से शारीरिक रूप से दूर भागना संभव है (इस तरह की जानकारी के वाहक के साथ संपर्क से बचना शामिल नहीं है), और मनोवैज्ञानिक रूप से (सूचना को भूल जाना या सुनते समय "गहरा जाना")।

प्राधिकरण दूसरा अवरोध - प्राधिकरण - निम्नानुसार संचालित होता है: जानकारी चेतना में प्रवेश करती है, लेकिन इस तरह से इसके स्रोत के अधिकार में व्यक्तिपरक कमी के माध्यम से इसका काफी मूल्यह्रास होता है, अर्थात, अंततः, यह अविश्वसनीय और महत्वहीन हो जाता है।

गलतफहमी तीसरी बाधा गलतफहमी है, इसे मान्यता से परे विकृत करके, इसे एक तटस्थ अर्थ देकर सूचना के प्रभाव को कम करने का सबसे सूक्ष्म तरीका है। चूंकि संचार बाधाओं के कारणों को संदेश की सामग्री और औपचारिक विशेषताओं (ध्वन्यात्मक, शैलीगत, शब्दार्थ) में छिपाया जा सकता है, साथ ही इसके निर्माण के तर्क में, इस तरह की बाधाओं पर अधिक विस्तार से विचार करने की आवश्यकता है।

तार्किक बाधाएं एक तार्किक बाधा तब उत्पन्न होती है जब भागीदारों को एक आम भाषा नहीं मिलती है। यानी प्रत्येक व्यक्ति दुनिया को, परिस्थिति को, जिस समस्या की चर्चा हो रही है, उसे अपने-अपने दृष्टिकोण से देखता है, जो शायद साथी की स्थिति से मेल न खाए। इसके अलावा, किसी स्थिति में समान शब्दों का एक पूरी तरह से अलग अर्थ हो सकता है, जो हमेशा व्यक्तिगत और व्यक्तिगत होता है: यह बोलने वाले के दिमाग में उत्पन्न होता है, लेकिन सुनने वाले के लिए जरूरी नहीं है। इसके अलावा, यह विचार विभिन्न मानवीय आवश्यकताओं से उत्पन्न होता है। इसलिए हर विचार के पीछे एक मकसद होता है, जो भाषण की पीढ़ी में प्राथमिक उदाहरण है। इसलिए, एक राय बोलने से पहले, एक व्यक्ति पहले इसे आंतरिक भाषण में "पैक" करता है, और फिर इसे शब्दों में व्यक्त करता है, इसे मौखिक करता है। जो सुनता है वह शब्दों के अर्थों को समझता है, इस प्रकार मौखिक संदेश के अर्थ को समझता है। जानकारी की अपर्याप्त समझ के कारण कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। गलतफहमी में निहित मुख्य समस्या प्राप्तकर्ता की सोच की ख़ासियत से संबंधित है, क्योंकि संचार भागीदार अपने तरीके से सब कुछ समझता है, न कि जिस तरह से सूचना भेजने वाले ने कहा था।

तार्किक बाधाओं के कारण अक्सर, एक अलग तरह की सोच वाले भागीदारों में एक तार्किक बाधा उत्पन्न होती है। उदाहरण के लिए, एक के लिए यह अमूर्त-तार्किक है, और दूसरे के लिए यह दृश्य-आलंकारिक है। लोगों की परिचालन मानसिक गतिविधि के स्तर पर एक तार्किक बाधा उत्पन्न हो सकती है। यह ज्ञात है कि तुलना, विश्लेषण, संश्लेषण, सामान्यीकरण, अमूर्तता जैसे सोच के संचालन का उपयोग अलग-अलग गहराई वाले लोगों द्वारा किया जाता है। सोच का प्रकार, जब कोई समस्या के विस्तृत विश्लेषण में जाता है, तो दूसरा, एकत्रित सतही जानकारी, पहले से ही एक तैयार उत्तर है। प्रत्येक साथी की बुद्धि में किस प्रकार की सोच प्रबल होती है, इस पर निर्भर करते हुए, वे समझ या गलतफहमी के स्तर पर संवाद करते हैं, अर्थात। और यहाँ एक तार्किक बाधा है। बेशक, हर बार एक तार्किक बाधा उत्पन्न हो सकती है जब साथी मानसिक गतिविधि की विशेषताओं में भिन्न होते हैं और एक-दूसरे की बारीकियों को ध्यान में रखना आवश्यक नहीं समझते हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, तार्किक बाधा को दूर करने का केवल एक ही तरीका है: "एक साथी से जाना", यानी यह समझने की कोशिश करना कि वह अपने निष्कर्ष कैसे बनाता है और क्या अंतर हैं।

मनोवैज्ञानिक रूप से, गलतफहमी का कारण इस तथ्य में निहित है कि व्यक्ति का सारा ध्यान, जिस पर अपमानजनक शब्दों का प्रवाह निर्देशित होता है, स्पष्टीकरण के अर्थ पर नहीं, बल्कि बोलने वाले के संबंध में, साथी के लिए केंद्रित होता है। . और परिणामस्वरूप, एक सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया होती है, अर्थात। ध्यान में बदलाव होता है जो मस्तिष्क की विश्लेषक गतिविधि को अवरुद्ध करता है, और सुनने वाले साथी को संबोधित शब्द उनके द्वारा पहचाने नहीं जाते हैं। यह काफी समझ में आता है कि इस तरह की बाधा से बचने के लिए, स्पष्ट रूप से बोलना आवश्यक है, बहुत जोर से नहीं, तेज गति से बोलने से बचना चाहिए। मनोवैज्ञानिक भी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक रक्षा तकनीकों का उपयोग करने की सलाह देते हैं। विशेष रूप से, सूचना की आग लगाने वाली घोषणा के समय एक साथी की विशेषताओं का मानसिक रूप से विश्लेषण किया जा सकता है: "उसकी आँखें कितनी बड़ी हो गईं" या "नसें कैसे सूज गईं"। यद्यपि मौखिक साधनों का उपयोग करना और कहना अधिक प्रभावी होगा, उदाहरण के लिए: "यदि आप अधिक धीरे, शांत और शांति से बोलते हैं, तो मैं आपको बेहतर समझूंगा।" ऐसा वाक्यांश साथी को पुनर्निर्माण करने की अनुमति देता है।

संचार भागीदारों के अर्थ प्रणालियों में संयोग की कमी के कारण शब्दार्थ बाधा उत्पन्न होती है - थिसॉरस, अर्थात्। भाषा का भाषाई शब्दकोश, पूरी अर्थपूर्ण जानकारी के साथ। दूसरे शब्दों में, यह तब होता है जब पार्टनर पूरी तरह से अलग चीजों के अर्थ के लिए समान संकेतों (और शब्दों का भी) का उपयोग करते हैं। शब्दार्थ बाधा, सबसे पहले, शब्दजाल और कठबोली में एक समस्या है; दूसरे, यह वार्ताकारों में से एक में सीमित शब्दावली के कारण होता है; तीसरा, इसके कारण सामाजिक, सांस्कृतिक, मनोवैज्ञानिक, राष्ट्रीय, धार्मिक, पेशेवर, समूह और संचार की अन्य विशेषताएं हो सकते हैं। T. Dridze एक शब्दार्थ बाधा को नामित करने के लिए "सिमेंटिक कैंची प्रभाव" नाम का उपयोग करता है और उन संचार स्थितियों पर विचार करता है जिनमें यह प्रभाव होता है: संचारक और प्राप्तकर्ता के भाषाई संसाधनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले भाषाई साधनों के बीच एक स्पष्ट विसंगति; विसंगति पहले भी उत्पन्न होती है - विचारों को शब्दों में अनुवाद करने के चरण में; पारस्परिक समझ प्राप्तकर्ता की कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं से बाधित होती है, मुख्य रूप से भाषा के साथ सोचने के साधन के रूप में काम करने की क्षमता। साथ ही, इस तथ्य से कि प्रत्येक व्यक्ति के पास एक अनूठा अनुभव, शिक्षा, उसका अपना सामाजिक दायरा है, और इसके परिणामस्वरूप, एक अद्वितीय थिसॉरस है, यह निष्कर्ष निकालना बिल्कुल भी जरूरी नहीं है कि आपसी समझ असंभव है।

सिमेंटिक बैरियर पर काबू पाना सिमेंटिक बैरियर को दूर करने के लिए, किसी अन्य व्यक्ति की विशेषताओं को समझना और उसके साथ बातचीत में शब्दावली का उपयोग करना आवश्यक है जो उसके लिए समझ में आता है। उसी समय, अलग-अलग अर्थ वाले शब्दों को समझाया जाना चाहिए: आप इस या उस शब्द को किस अर्थ में स्वीकार करते हैं। यह भी याद रखना चाहिए कि भाषा के मानदंड, आपकी भाषा की विशिष्टताएं इस बात पर निर्भर करती हैं कि संदेश किसको निर्देशित किया गया है।

एक शैलीगत बाधा उत्पन्न होती है जब संचारक की भाषण शैली और संचार स्थिति या भाषण शैली और प्राप्तकर्ता की वर्तमान मनोवैज्ञानिक स्थिति मेल नहीं खाती। उदाहरण के लिए, एक साथी को वार्ताकार की आलोचनात्मक टिप्पणी का अनुभव नहीं हो सकता है, क्योंकि यह मैत्रीपूर्ण तरीके से कहा गया था। वे। शैली अनुचित, बहुत कठिन, संचारी स्थिति और साथी के इरादों के साथ असंगत हो सकती है। यदि संचारक भाषण का उपयोग करता है: "आपको चाहिए", "आपको अवश्य", "आपको अवश्य" और इसी तरह, प्राप्तकर्ता के पास एक स्पष्ट या गुप्त प्रतिरोध है। यह शैली, जो ज़बरदस्ती है, संबंधों के एक अन्य दर्शन द्वारा विरोध किया जाता है, जिसे संभव का प्रतिमान कहा जाता है: "यह संभव है", "यह वांछनीय है कि आप", "यह संभव है", आदि।

शैलीगत बाधाओं पर काबू पाने की तकनीकें मनोवैज्ञानिक जानकारी की संरचना के लिए दो बुनियादी तकनीकों का पालन करने की सलाह देते हैं (हम मुख्य रूप से व्यावसायिक क्षेत्र के बारे में बात कर रहे हैं): फ्रेम नियम और श्रृंखला नियम। फ्रेम नियम का सार यह है कि किसी भी बातचीत की शुरुआत और अंत (लक्ष्य, इरादे, संभावनाएं, परिणाम और निष्कर्ष) को स्पष्ट रूप से रेखांकित किया जाना चाहिए, क्योंकि उन्हें सूचना श्रृंखला में बेहतर याद किया जाता है। श्रृंखला नियम संचार प्रक्रिया की "आंतरिक" संरचना को निर्धारित करता है। मुद्दा यह है कि समस्या के विश्लेषण के लिए आवश्यक जानकारी को एक श्रृंखला बनानी चाहिए जिसमें संदेशों को कुछ विशेषताओं के अनुसार जोड़ा जाता है। समग्र रूप से सभी सूचनाओं को प्रस्तुत करने का क्रम भी बहुत महत्वपूर्ण है। तो ऐसी स्थितियों में भागीदारों के बीच शैलीगत अवरोध संदेश के गलत संगठन द्वारा उत्पन्न होता है।

एक प्रभावी संदेश की संरचना यह माना जाता है कि संदेश को इस तरह से बनाया जाए तो बेहतर माना जाता है: - ध्यान से रुचि तक; - मुख्य प्रावधानों में रुचि से; - मुख्य प्रावधानों से लेकर आपत्तियों और सवालों तक; - उत्तर, निष्कर्ष, सारांश। एक शैलीगत बाधा भी उत्पन्न हो सकती है यदि संचार का रूप और उसकी सामग्री एक दूसरे के अनुरूप नहीं है। उदाहरण के लिए, उन्हें एक बातचीत के लिए आमंत्रित किया गया था, और एक संवाद के बजाय एक तरफा एकालाप था जिसने वार्ताकार को न केवल असंतोष का कारण बना, बल्कि स्वयं जानकारी की गलतफहमी भी पैदा की, क्योंकि नकारात्मक भावनाएं जो आपको प्रभावी ढंग से सुनने की अनुमति नहीं देती हैं। आप जो सुनते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने और उसे समझने से रोकते हैं। एक शैलीगत बाधा तब भी उत्पन्न होती है जब जानकारी को वैज्ञानिक-लिपिकीय शैली में प्रेषित किया जाता है, पढ़ने के दौरान समझ में आता है और श्रवण धारणा में कठिनाई होती है।

एम। रोसेनबर्ग मार्शल रोसेनबर्ग द्वारा "अहिंसक संचार" के सिद्धांत - संचार के तीन मुख्य रूप जो करुणा को बाधित करते हैं, जबकि गलतफहमी और मजबूर रक्षा को भड़काते हैं: शब्द एक मांग के रूप में माना जाता है। हम में से प्रत्येक के लिए, स्वायत्तता प्रिय है - अपने स्वयं के लक्ष्यों को चुनने और पसंद के अनुसार कार्य करने की क्षमता। मांग इस अवसर के लिए खतरा है। जब हम कोई मांग सुनते हैं, तो हम अक्सर अपने सामने दो रास्ते देखते हैं: समर्पण या संघर्ष। जब हमसे पूछा जाता है, तो हम स्वतंत्र महसूस करते हैं और स्वेच्छा से अनुरोध का जवाब देते हैं, यदि हमसे अपेक्षित कार्य हमारे मूल्यों का खंडन नहीं करते हैं। यदि कार्य हमारे लक्ष्यों और मूल्यों के अनुरूप नहीं हैं, तो हम केवल अनुरोध का जवाब देने की असंभवता के बारे में बात करते हैं। शब्द जिन्हें निदान, निंदा के रूप में माना जाता है। जब हम लोगों को बताते हैं कि हमें लगता है कि वे असभ्य, स्वार्थी या दूसरों के प्रति लापरवाह हैं, तो वे या तो अपने बारे में या हमारे बारे में बुरा सोचने लगते हैं। अगर उन्होंने हमारे द्वारा निंदा किए गए व्यवहार को बदल दिया, तो उन्होंने हमारे साथ सद्भाव में कार्य करने की इच्छा के बजाय शर्म, भय या अपराधबोध से ऐसा किया। ऐसे शब्द जो कोई विकल्प नहीं छोड़ते। अपनी पसंद बनाने की क्षमता हमें ताकत देती है। एक व्यक्ति के लिए अपने लक्ष्य, अपने सपने के लिए अपना रास्ता चुनने में सक्षम होना विशेष रूप से आवश्यक है।

स्रोत और साहित्य 1. यमपोल्स्काया, डी।, एम। ज़ोनिस, एम। संचार बाधाएं // डी। यमपोल्स्काया, एम। ज़ोनिस। प्रबंधन [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: // 2. संचार बाधाएं [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: obchenie.html?id=14http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=14 3.Metkin, M.V. संचार की "बाधाएं" // मेटकिन, एम.वी. संघर्ष समाधान के सैद्धांतिक और व्यावहारिक पहलू [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड:

11 के एक छात्र द्वारा तैयार - कोरोटकिख अनास्तासिया कक्षा

• संचार

• संपर्क करना

• सामान्य तौर पर, संचार है ...

• हम लगातार संवाद करते हैं

• बाधाओं

• आइए इन बाधाओं को सूचीबद्ध करें

• संचार तकनीक

• स्कूल

• मनोविज्ञान

• एक परिवार

• बिल्लियों का पहला उल्लेख

• राशि चक्र के संकेत

• गुलाब का पहला उल्लेख

• संचार ही सब कुछ है

• हम लगातार संवाद करते हैं

• संचार के बिना, हम खुद को बंद कर लेते हैं

• और संचार के साथ हम बेहतर हो जाते हैं

• आधार - रेखा है की

संचार

हम सभी लगातार संचार की स्थितियों में हैं - घर पर, काम पर, सड़क पर, परिवहन में; प्रियजनों और कुल अजनबियों के साथ।

और, ज़ाहिर है, बड़ी संख्या में संपर्क जो एक व्यक्ति हर दिन प्रवेश करता है, उसे कई शर्तों और नियमों को पूरा करने की आवश्यकता होती है जो उसे अन्य लोगों के संबंध में व्यक्तिगत गरिमा और दूरी बनाए रखते हुए संवाद करने की अनुमति देते हैं।

बातचीत के रूप में संचार मानता है कि लोग एक दूसरे के साथ संपर्क स्थापित करते हैं, संयुक्त गतिविधियों, सहयोग के निर्माण के लिए कुछ सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं।

संचार सभी उच्च जीवित प्राणियों की विशेषता है, लेकिन मानव स्तर पर यह सबसे उत्तम रूपों को प्राप्त करता है, सचेत हो जाता है और वाणी द्वारा मध्यस्थता करता है। किसी व्यक्ति के जीवन में सबसे छोटी अवधि भी नहीं है जब वह संचार से बाहर हो, अन्य विषयों के साथ बातचीत से बाहर हो।

सामान्य तौर पर, संचार है ...

संचार एक बहुआयामी और जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए कुछ कौशल की आवश्यकता होती है। संचार में सूचनाओं का आदान-प्रदान और उसकी व्याख्या, आपसी धारणा, आपसी समझ, आपसी मूल्यांकन, सहानुभूति, पसंद या नापसंद का निर्माण, रिश्तों की प्रकृति, विश्वास, विचार, मनोवैज्ञानिक प्रभाव, संघर्ष समाधान, संयुक्त गतिविधियाँ होती हैं। इस प्रकार, हम में से प्रत्येक अपने जीवन में, अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हुए, संचार के क्षेत्र में व्यावहारिक कौशल और क्षमता प्राप्त करता है।

हम लगातार संवाद करते हैं

काम पर

बाधाओं

संचार में मनोवैज्ञानिक बाधाएं अगोचर और व्यक्तिपरक रूप से उत्पन्न होती हैं, अक्सर उन्हें स्वयं व्यक्ति द्वारा महसूस नहीं किया जाता है, लेकिन दूसरों द्वारा तुरंत माना जाता है। एक व्यक्ति अपने व्यवहार की बेवफाई को महसूस करना बंद कर देता है और सुनिश्चित होता है कि वह सामान्य रूप से संवाद करता है। यदि यह विसंगतियों का पता लगाता है, तो परिसरों का विकास शुरू हो जाता है।

यहां बाधाएं हैं:

पहली छाप को बाधाओं में से एक माना जाता है, जो एक संचार भागीदार की गलत धारणा में योगदान कर सकता है। क्यों? पहली छाप, वास्तव में, हमेशा पहली नहीं होती है, क्योंकि दृश्य और श्रवण स्मृति दोनों ही छवि के निर्माण को प्रभावित करते हैं। इसलिए, यह अपेक्षाकृत पर्याप्त हो सकता है, चरित्र लक्षणों के अनुरूप हो सकता है, या यह गलत हो सकता है।

यहां बाधाएं हैं:

पूर्वाग्रह और अनुचित नकारात्मक दृष्टिकोण की बाधा।इसे इस प्रकार व्यक्त किया जाता है: बाह्य रूप से, बिना किसी कारण के, किसी व्यक्ति की पहली छाप के परिणामस्वरूप या कुछ छिपे हुए कारणों से किसी व्यक्ति के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण होना शुरू हो जाता है। इस तरह के दृष्टिकोण के उद्भव के संभावित उद्देश्यों की पहचान की जानी चाहिए और उन्हें दूर किया जाना चाहिए।

यहां बाधाएं हैं:

नकारात्मक स्थापना बाधाकिसी अन्य व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति के अनुभव में पेश किया गया। आपको किसी के बारे में नकारात्मक जानकारी दी गई है, और जिस व्यक्ति के बारे में आप कम जानते हैं, उसके संबंध में एक नकारात्मक रवैया बनता है, उसके साथ व्यक्तिगत बातचीत का कोई अनुभव नहीं है। किसी विशेष व्यक्ति के साथ संवाद करने के आपके व्यक्तिगत अनुभव से पहले, बाहर से लाए गए इस तरह के नकारात्मक दृष्टिकोण से बचा जाना चाहिए। जिन नए लोगों के साथ आपको संवाद करना है, उन्हें आशावादी परिकल्पना के साथ संपर्क किया जाना चाहिए। केवल दूसरों की राय पर किसी व्यक्ति के अंतिम मूल्यांकन पर ध्यान केंद्रित न करें। केवल दूसरों की राय पर व्यक्ति।

यहां बाधाएं हैं:

मानव संपर्क के "डर" की बाधा।ऐसा होता है कि आपको किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता होती है, लेकिन किसी तरह अजीब। क्या करें? भावनाओं के बिना शांति से विश्लेषण करने का प्रयास करें कि आपको संचार में क्या रोक रहा है, और आप देखेंगे कि ये भावनात्मक परतें या तो व्यक्तिपरक हैं या बहुत माध्यमिक हैं। बातचीत के बाद, बातचीत की सफलता का विश्लेषण करना सुनिश्चित करें और अपना ध्यान इस तथ्य पर लगाएं कि कुछ भी भयानक नहीं हुआ। आम तौर पर, ऐसी बाधा उन लोगों के लिए विशिष्ट होती है जो संचार में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, आमतौर पर निम्न स्तर की सामाजिकता रखते हैं।

यहां बाधाएं हैं:

"गलतफहमी की उम्मीद" की बाधा। आपको व्यवसाय या व्यक्तिगत संचार में किसी व्यक्ति के साथ सीधे संपर्क में प्रवेश करना चाहिए, लेकिन आप इस प्रश्न के बारे में चिंतित हैं: क्या आपका साथी आपको सही ढंग से समझेगा? और यहां वे अक्सर इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि साथी को गलत समझना चाहिए। वे अप्रिय संवेदनाओं का अनुमान लगाने के लिए, इस गलतफहमी के परिणामों की भविष्यवाणी करना शुरू करते हैं। आप जिस बातचीत की योजना बना रहे हैं उसकी सामग्री का शांतिपूर्वक और पूरी तरह से विश्लेषण करना आवश्यक है और, यदि संभव हो तो, उन बिंदुओं या भावनात्मक पहलुओं को हटा दें जो आपके इरादों की अपर्याप्त व्याख्या का कारण बन सकते हैं। इसके बाद बेझिझक संपर्क करें।

यहां बाधाएं हैं:

"उम्र" बाधा- रोजमर्रा की संचार प्रणाली में विशिष्ट। यह मानव संपर्क के विभिन्न क्षेत्रों में होता है: वयस्कों और बच्चों के बीच (एक वयस्क यह नहीं समझता कि बच्चा कैसे रहता है, जो कई संघर्षों का कारण है), विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के बीच। वृद्ध लोग अक्सर युवा के व्यवहार की निंदा करते हैं, जैसे कि इस उम्र में खुद को भूल जाते हैं। युवा नाराज हो जाते हैं और हंसते हैं। पारस्परिक संबंधों में जटिलताएं हैं। संचार में उम्र की बाधा पारिवारिक संबंधों और सेवा बातचीत की प्रणाली दोनों में खतरनाक है। (4) इसलिए, यह "उम्र" की बाधा थी जो मेरे शोध का विषय बन गई।

संचार तकनीक

संचार तकनीक- ये लोगों के साथ संवाद करने के लिए किसी व्यक्ति को पूर्व-ट्यूनिंग करने के तरीके हैं, संचार की प्रक्रिया में उसका व्यवहार, और तकनीक संचार के पसंदीदा साधन हैं, जिसमें मौखिक और गैर-मौखिक शामिल हैं।

शब्द "स्कूल"

"स्कूल" शब्द की उत्पत्ति मूल रूप से प्राचीन ग्रीस में हुई थी, लेकिन इसका अर्थ पूरी तरह से अलग था - "अवकाश, मनोरंजन।" हालाँकि, यह अवकाश बेकार नहीं था - इसका मतलब काम से अपने खाली समय में दार्शनिक बातचीत करना था। धीरे-धीरे, दार्शनिकों के पास स्थायी छात्र थे, और यह अवधारणा शैक्षिक प्रक्रिया को निरूपित करने लगी। और जब बच्चों को पढ़ाने के लिए विशेष कमरों की आवश्यकता पड़ी, तो उन्हें इस परंपरा के सम्मान में स्कूल भी कहा जाता था।

मनोविज्ञान क्या है?

प्रारंभिक प्राचीन लेखकों ने अक्सर अपने काम में मानव प्रकृति, उसकी आत्मा और मन की समस्याओं पर ध्यान दिया। 1590 में, रूडोल्फ गोकलेनियस ने पहली बार "मनोविज्ञान" शब्द का प्रयोग आत्मा के विज्ञान को संदर्भित करने के लिए किया था। उनके समकालीन ओटो कास्मान को आधुनिक वैज्ञानिक अर्थों में "मनोविज्ञान" शब्द का उपयोग करने वाला पहला व्यक्ति माना जाता है। नए समय के प्रतिनिधियों (उदाहरण के लिए, डेसकार्टेस) का मानना ​​​​था कि शरीर और आत्मा की एक अलग प्रकृति है - यह मनोविज्ञान की समस्या पर एक नया रूप था। "आत्मा और शरीर विभिन्न नियमों के अनुसार रहते हैं और कार्य करते हैं और एक अलग प्रकृति है" डेसकार्टेस। उन्नीसवीं सदी मनोविज्ञान के लिए एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में इसके क्रमिक उद्भव की सदी बन गई, दर्शन, चिकित्सा और सटीक विज्ञान से संबंधित क्षेत्रों का आवंटन। हालांकि, एक विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान के गठन के इतिहास में मुख्य नाम विल्हेम वुंड्ट है। 1950 के दशक 1960 के दशक

ये दशक मनोवैज्ञानिक विज्ञान के सुनहरे दिनों का युग है, कई दिशाओं में सक्रिय विकास। आधुनिक पाठ्यपुस्तकों में, अधिकांश सामग्री इस अवधि के दौरान किए गए प्रयोगों और शोध के लिए समर्पित है।

परिवार क्या है?

पारिवारिक जीवन के रूपों का वैज्ञानिक अध्ययन 19 वीं शताब्दी में शुरू हुआ और आई। बाचोफेन, एल। मॉर्गन, एम। एम। कोवालेव्स्की के कार्यों से जुड़ा है।

द्वितीय विश्व युद्ध से पहले, रूस में पितृसत्तात्मक परिवार प्रबल था, जो कि घर में एक व्यक्ति की प्रधानता और परिवार के अन्य सभी सदस्यों की अधीनता की विशेषता है। युद्ध के बाद के वर्षों में, 40 के दशक के उत्तरार्ध से लेकर 80 के दशक तक, बाल-केंद्रित परिवार प्रमुख हो गया, जिसमें बच्चों की भलाई और बच्चों के हितों में विवाह के संरक्षण को बहुत महत्व दिया जाता है। हाल ही के दशकों में, एक विवाहित परिवार उभरा है [स्रोत निर्दिष्ट 385 दिन निर्दिष्ट नहीं], जिसमें समान संबंध हावी हैं, विवाह की स्थिरता पति-पत्नी के बीच संबंधों की इच्छाओं और गुणवत्ता पर निर्भर करती है।

बिल्लियों का पहला उल्लेख

और, ज़ाहिर है, मानव जीवन में बिल्लियों की कहानी मिस्र से शुरू होनी चाहिए। यह प्राचीन मिस्र में है कि हमें एक बिल्ली और उसकी पहली छवियों का पहला उल्लेख मिलता है। और यह वहाँ था कि बिल्ली एक पवित्र प्राणी बन गई, "निवास की अच्छी प्रतिभा", चूल्हा का रक्षक और कानून के संरक्षण में लिया गया। रहस्य, निशाचर जीवन शैली, अंधेरे में चमकती आँखें, दुर्लभ प्रजनन क्षमता और स्त्रीत्व के कारण, यह सुंदर जानवर चंद्रमा की देवी, प्रजनन क्षमता और प्रसव बास्ट, या बासेट को समर्पित था, जिसे बिल्ली के सिर के साथ चित्रित किया गया था। बिल्ली की हत्या के लिए मौत की सजा होती थी, कभी-कभी एक उंगली या हाथ काट दिया जाता था। एक बिल्ली की प्राकृतिक मृत्यु पर, घर में शोक की घोषणा की गई, उसके सभी निवासियों ने अपने बाल काट दिए और अपनी भौहें तोड़ दीं, और बिल्ली को अक्सर एक विशेष कब्रिस्तान में सम्मान के साथ दफनाया और दफनाया जाता था। फिरौन की कब्रों में बड़ी संख्या में बिल्ली की ममी पाई गई है।

चीन में, बिल्लियों और उनकी छवियों को खुशी लाने वाला माना जाता था। चीनी बिल्ली, एक रात का जानवर होने के नाते, यिन (स्त्री, अंधेरा, चंद्रमा, आदि) के सिद्धांत को संदर्भित करता है। वह बुरी ताकतों के साथ संवाद कर सकता है और बदलने की क्षमता रखता है। एक प्राचीन फ़ारसी किंवदंती के अनुसार, बिल्लियाँ शेर की छींक से पैदा हुई थीं। पारसियों के प्राचीन धर्म पारसी धर्म में, बिल्ली को मारना उतना ही गंभीर अपराध है जितना कि एक इंसान की हत्या करना। और बाद में, मुस्लिम परंपरा में, बिल्ली को मध्य पूर्व में भी सम्मानित किया गया था। और रूसी नाविकों का एक रिवाज था - बिल्ली को सबसे पहले निर्मित जहाज से गुजरना चाहिए। ये सभी रीति-रिवाज बिल्ली की बुरी आत्माओं को भगाने की क्षमता से जुड़े थे, जो पहले से ही एकांत कोनों में बसने में कामयाब रहे थे।

राशि चक्र के संकेत

आकाशीय क्षेत्र की एक बेल्ट के रूप में राशि का आवंटन, जिसके साथ पहले चंद्रमा का दृश्य मार्ग, और फिर सूर्य और ग्रह गुजरते हैं, बाबुल में हुआ। बाबुल के लिखित स्रोतों में राशि चक्र के आवंटन का पहला उल्लेख क्यूनिफॉर्म गोलियों की एक श्रृंखला "मूल एपिन" में निहित है। ये ग्रंथ "चंद्रमा के पथ" पर 18 नक्षत्रों को सूचीबद्ध करते हैं और संकेत देते हैं कि सूर्य और पांच ग्रह एक ही पथ पर चलते हैं, और भूमध्यरेखीय (और, तदनुसार, ग्रहण के करीब) सितारों के एक समूह को भी उजागर करते हैं। बेबीलोन राशि चक्र प्रणाली ने आकाशीय निर्देशांक की एक प्रणाली के रूप में भी कार्य किया:

गुलाब का पहला उल्लेख

गुलाब गुलाबी परिवार के जीनस रोजहिप (अव्य। रोजा) से संबंधित पौधों के खेती के रूपों का नाम है, जिसे सजावटी फूलों की खेती में स्वीकार किया जाता है। शास्त्रीय छवि में, गुलाब में 32 पंखुड़ियां होती हैं, इसलिए नाम हवा गुलाब। प्राचीन रोमन गुलाब एक रहस्य का प्रतीक है। एक मुहावरा था जो एक कहावत बन गया - "सुब रोजा डिक्टम" ("इसे गुलाब के नीचे कहा जाता है"), यानी इसे गुप्त रखना चाहिए। गुलाब का प्रतीकवाद उसके रंग पर निर्भर करता है (लाल गुलाब - जुनून, पीला गुलाब - अलगाव या प्यार में विश्वासघात, सफेद गुलाब - कोमलता, आदि)। दूसरी शताब्दी ईस्वी के एक मिस्र के मकबरे की खुदाई के दौरान। इ। हवारा में, सूखे गुलाबों की एक माला मिली, जिसकी पहचान रोजा × रिचर्डी के रूप में की गई। गुलाब के बारे में एक काव्यात्मक पहेली है, जिसकी रचना 1000 साल पहले हुई थी। प्रकृति, गुलाब में नीले रंग का रंग पैदा करने वाले जीन की कमी होती है।

संचार ही सब कुछ है

हम संपर्क में रहते हैं।)

संचार के बिना, हम अपने आप में वापस आ जाते हैं (

और संचार के साथ हम बेहतर हो जाते हैं

निष्कर्ष पंक्ति यह है:

कार्य को सारांशित करते हुए, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:

संचार मानव सामाजिक जीवन का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। अक्सर इस जटिल प्रक्रिया में कठिनाइयाँ होती हैं - तथाकथित "संचार की संचार बाधाएँ"।

प्रभावी संचार के लिए, किसी के पास कौशल, ज्ञान और कौशल की एक निश्चित प्रणाली होनी चाहिए, जिसे आमतौर पर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक या संचार क्षमता की अवधारणा द्वारा दर्शाया जाता है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता की संरचना में संचार भागीदारों के व्यक्तित्व और भावनात्मक स्थिति को समझने, नियमों को जानने की क्षमता शामिल है

ध्यान देने के लिए आपका धन्यवाद)