छुट्टी पर या देश जाने पर उपयोगिताओं के भुगतान से कैसे निपटें। उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना कैसे करें

क्या आपने कभी महीने के अंत में उपयोगिता बिल प्राप्त किए हैं, लेकिन उन पर दर्शाई गई राशि से पूरी तरह असहमत हैं? शायद हाँ। इस मामले में, आपके पास दो विकल्प हैं: जैसा है वैसा ही भुगतान करें और उम्मीद करें कि अगले महीनों में भुगतान की गई राशि अधिक भुगतान के रूप में सामने आएगी। लेकिन ज्यादातर मामलों में कोई गलती की तलाश नहीं करेगा, इसलिए यदि आप अपना ख्याल नहीं रखते हैं, तो आपको खर्च किए गए पैसे को भूलना होगा। प्रत्येक किरायेदार को पता होना चाहिए कि पुनर्गणना न केवल संभव है, यह किया जाना चाहिए, जब तक कि निश्चित रूप से इसके लिए कोई कारण न हो।

यदि सेवाएं पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की गई थीं

एक परिचित स्थिति: ठंड के मौसम की शुरुआत के साथ, प्रबंधन कंपनी को हीटिंग चालू करने की कोई जल्दी नहीं है, और फिर लंबे समय तक पाइप केवल थोड़ी गर्म स्थिति में बनाए रखा जाता है। उसी समय, गर्मी के लिए भुगतान की पूरी राशि के साथ चालान आते हैं। किरायेदार को अतिरिक्त रूप से हीटर क्यों चालू करना पड़ता है और फिर 100% जारी सेवा के लिए भुगतान करना पड़ता है? इस मामले में, उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना करना संभव है।

साक्ष्य का आधार

बेशक, पहले आपको यह साबित करने की जरूरत है कि सेवा वास्तव में उस हद तक प्रदान नहीं की गई थी जितनी होनी चाहिए थी। इस मामले में, दस्तावेजों, निष्कर्षित समझौतों को ढूंढना आवश्यक है, जिसमें विनियामक मापदंडों का संकेत दिया गया है। अब हम अपार्टमेंट के चारों ओर थर्मामीटर लगा रहे हैं और प्रबंधन कंपनी के एक विशेषज्ञ को आमंत्रित कर रहे हैं। उसे सिर्फ सहानुभूति नहीं रखनी चाहिए, बल्कि एक प्रोटोकॉल तैयार करना चाहिए। एक फोटो लें और इसे आवेदन में संलग्न करें। अब आप सुरक्षित रूप से "एनर्जोसेंटर" जा सकते हैं। उन्हें एक महीने के भीतर उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना करनी होगी, यानी अगली रसीद सही राशि के साथ आएगी।

पानी का कम गरम होना

सिद्धांत रूप में, यहाँ प्रक्रिया समान है। सबसे पहले, आपको प्रबंधन कंपनी से ताला बनाने वाले को कॉल करने की आवश्यकता है। वह एक निरीक्षण करेगा और एक प्रोटोकॉल तैयार करेगा जिसमें वह पानी के तापमान, मानदंड के अनुपालन / गैर-अनुपालन के साथ-साथ इस घटना के संभावित कारण का संकेत देगा। उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना इस प्रोटोकॉल और आपके आवेदन के आधार पर की जाएगी, इसलिए साक्ष्य आधार को सही ढंग से एकत्र करना बहुत महत्वपूर्ण है। ठीक से याद करने की कोशिश करें जब आपने देखा कि सेवाएं पूर्ण रूप से वितरित नहीं की जा रही थीं। कंपनी को एक आधिकारिक प्रतिक्रिया प्रदान करनी होगी, जिसमें वह कारण का वर्णन करेगी, और ओवरपेमेंट को वर्तमान या अगले महीने में स्थानांतरित करने का कार्य भी करेगी।

पंजीकृत निवासियों की संख्या

बिजली और पानी की टैरिफ दरें अक्सर इन्हीं आंकड़ों पर आधारित होती हैं। यदि किरायेदारों ने आपके अपार्टमेंट को लंबे समय तक छोड़ दिया है (बच्चों ने अपने माता-पिता को छोड़ दिया है), और बिल उसी टैरिफ के साथ आते रहते हैं, तो दस्तावेज़ एकत्र करें और कंपनी के कार्यालय में जाएं। प्रबंधक उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना के लिए एक आवेदन तैयार करने में मदद करेगा, इसके लिए पता डेस्क से दस्तावेज संलग्न करेगा, और अगले महीने पूरी निर्दिष्ट अवधि के लिए भुगतान के संशोधन पर डेटा आएगा। बहुत बार लोग इस बारे में नहीं जानते हैं और परिवार के सदस्यों के पंजीकरण/डिस्चार्ज के बारे में नगरपालिका सेवाओं को सूचित नहीं करते हैं।

विधान

लागत घटने और बढ़ने दोनों की दिशा में बदलाव संभव है। उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना पर कानून स्पष्ट रूप से उन सभी मामलों का वर्णन करता है जिनमें आप अधिक भुगतान की गई राशि वापस कर सकते हैं या, इसके विपरीत, अपने ऋण का भुगतान कर सकते हैं:

• अगर कुछ समय के लिए अपार्टमेंट में कोई नहीं रहता है। इस मामले में, यह महत्वपूर्ण है कि अनुपस्थिति को प्रलेखित किया जाए।
• यदि परिवार की आय निर्वाह स्तर से कम है। इस मामले में, भुगतान इस राशि के 6% से अधिक नहीं हो सकता है।
• यदि सेवाएं समय पर नहीं की गईं या अपर्याप्त गुणवत्ता वाली थीं। इसमें हवा और पानी के तापमान के अलावा समय पर नहीं हटाया गया कचरा भी शामिल है। सिद्धांत रूप में, कोई भी सेवा जिससे आप असंतुष्ट हैं, उन्हें प्रदान करने वाले से संपर्क करने का एक कारण है। यह सामान्य अभ्यास है।

2017 के लिए उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना निम्नलिखित मदों के तहत की जाती है: कचरा निपटान और जल आपूर्ति, सीवरेज और गैस आपूर्ति, जल तापन। किसी भी आधार को प्रलेखित किया जाना चाहिए, अन्यथा कोई भी आवेदन को ध्यान में नहीं रखेगा।

मानदंड और मानक

प्रत्येक प्रकार की सेवा के लिए संकेतक हैं:

• उदाहरण के लिए, यदि दिन के दौरान गर्म पानी का तापमान कम से कम 60 डिग्री हो तो आदर्श स्वीकार किया जाता है। आधी रात से 05:00 बजे तक यह आंकड़ा 30 डिग्री तक गिर जाता है। यह मानक है अगर उपभोक्ता को रंग, गंध और कठोरता के बारे में कोई शिकायत नहीं है।
• यदि आपूर्तिकर्ता स्थापित मानकों का अनुपालन करता है तो बिजली की आपूर्ति को उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है। यदि एक विद्युत उपकरण जिसके लिए 220 W की आवश्यकता होती है, आधी शक्ति पर काम करता है, तो आपको इसे सेवाक्षमता के लिए जाँचने की आवश्यकता है, और नेटवर्क में वोल्टेज को भी मापना चाहिए।
• मिश्रण की रासायनिक संरचना के आधार पर गैस की आपूर्ति का अनुमान लगाया जाता है।
• अपार्टमेंट में हवा के तापमान से ताप का अनुमान लगाया जाता है। लिविंग रूम में यह कम से कम + 18-20 डिग्री और बाथरूम में - +25 डिग्री तक होना चाहिए।

अपने अधिकारों को मत भूलना। यहां तक ​​​​कि मानदंडों से थोड़ी सी भी विचलन आपको सुलह की मांग करने की अनुमति देता है।

सेवा रुकावट

समय-समय पर दुर्घटनाएं और निवारक मरम्मत होती रहती हैं, जिसके दौरान बिजली या पानी बंद कर दिया जाता है। बेशक, अक्सर यह एक आवश्यक उपाय है, लेकिन किरायेदारों को उन सेवाओं के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है जो उन्हें प्राप्त नहीं हुई, भले ही उसके लिए अच्छे कारण थे। यदि इस मामले में सार्वजनिक उपयोगिताओं के विपरीत दावा किया जाता है, तो आप उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना के लिए दावा कर सकते हैं। लेकिन आपको यह समझने की जरूरत है कि ब्रेक क्या माना जाता है:

• 4 घंटे से अधिक समय तक कोई गैस नहीं।
• 2 घंटे से ज्यादा बिजली नहीं।
• यदि अपार्टमेंट में तापमान +8 तक गिर जाता है तो हीटिंग की कमी।
• प्रति माह 8 घंटे से अधिक या एक बार 4 घंटे से अधिक के लिए ठंडे या गर्म पानी की आपूर्ति बंद कर दें।

किरायेदारों की अनुपस्थिति में उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना

बहुत चर्चित विषय है। यदि आप लंबे समय से दूर हैं, तो निश्चित रूप से आप उपयोगिता बिलों पर बचत करना चाहते हैं। वर्तमान कानून के अनुसार, यदि उपभोक्ता पाँच दिनों से अधिक समय तक अनुपस्थित रहा, तो उसे हीटिंग और गैस आपूर्ति सेवाओं के अपवाद के साथ पुनर्गणना करने का अधिकार है। इसके अलावा, यह साबित करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है, यह अनुपस्थिति की अवधि और कारण की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज प्रदान करने के लिए पर्याप्त है। उपयोगिताएँ किसी भी कागज को स्वीकार करेंगी जो आपकी अनुपस्थिति की पुष्टि कर सकता है।

यदि आप किसी व्यावसायिक यात्रा पर जा रहे हैं, तो आपको अपने यात्रा प्रमाणपत्र की प्रतिलिपि बनानी होगी। छुट्टी से लौटते समय, होटल से चालान या सीमा पार के निशान वाला पासपोर्ट प्रदान करें। बगीचे साझेदारी के प्रशासन से प्रमाण पत्र द्वारा देश में रहने के तथ्य की पुष्टि की जा सकती है। उपचार या अध्ययन का तथ्य - संस्था से संबंधित दस्तावेज। सामान्य तौर पर, एक व्यक्ति अंतिम गंतव्य के बिना भी कहीं भी जाने के लिए स्वतंत्र है। इस मामले में घर से अपनी अनुपस्थिति की पुष्टि करने के लिए, आपको यात्रा टिकट और सुरक्षा संगठन से एक प्रमाण पत्र देना होगा कि आवास खाली था और निगरानी में था।

हम दस्तावेज एकत्र करते हैं

आप जिस कंपनी के लिए आवेदन कर रहे हैं, उसके कार्यालय में उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना के लिए एक नमूना आवेदन ले सकते हैं। लेकिन नीचे हम उन मुख्य बिंदुओं पर विचार करते हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है। इसलिए, आपको प्रमाण पत्र, प्रोटोकॉल और विशेषज्ञ राय, पड़ोसियों के हस्ताक्षर एकत्र करने होंगे और भुगतानों की पुनर्गणना करने के अपने अधिकार की पुष्टि करने के लिए यह सब प्रदान करना होगा। सभी कागजात प्रमाणित प्रतियों के रूप में प्रस्तुत किए जा सकते हैं। इसके अलावा, एक जनोपयोगी कार्यकर्ता स्वयं उन्हें आश्वस्त कर सकता है यदि उसे मूल दिखाया जाए।

उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना के लिए आवेदन पर विचार करने में कर्मचारियों को लंबा समय लगता है। वास्तव में, अंतिम राशि के विचार और निकासी दोनों में पाँच कार्य दिवसों से अधिक का समय नहीं लगता है। इस मामले में, राशि बस अगली भुगतान रसीद में समायोजित हो जाएगी और आपको कई बार नहीं जाना पड़ेगा। यदि ऐसा नहीं हुआ, तो व्यक्ति को लिखित औचित्य मांगने का अधिकार है।

मैं एक बार फिर ध्यान देना चाहूंगा कि निवासियों की अस्थायी अनुपस्थिति में उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना हीटिंग को छोड़कर किसी भी सेवा के लिए प्रदान की जाती है। यदि आपके पास पानी और बिजली के मीटर हैं, तो उनके लिए कोई खपत नहीं होगी, और केवल गैस पुनर्गणना के अधीन है। प्रवेश द्वार की सफाई जैसे आवास भुगतान भी अपरिवर्तित रहेंगे।

प्रक्रिया की विशेषताएं

अगर अपार्टमेंट में अलग-अलग मीटर लगे हैं, तो आपको ज्यादा परेशान होने की जरूरत नहीं है। वैसे भी, आप उतना ही भुगतान करेंगे जितना आपने खर्च किया है। यदि आपने अपार्टमेंट से अस्थायी अनुपस्थिति की स्थिति में उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना के लिए आवेदन करने का दृढ़ निश्चय किया है, तो प्रबंधन कंपनी को पहले से सूचित करें। आदर्श रूप से, प्रस्थान के दिन, प्रबंधन कंपनी का एक कर्मचारी आएगा और पानी और गैस बंद कर देगा ताकि बाद में अनावश्यक प्रश्न न हों।

दुर्भाग्य से ऐसा कोई नहीं करता। इसलिए, आगमन पर, आप उपयोगिता सेवाओं की पुनर्गणना का अनुरोध कर सकते हैं, जिसके लिए आपके पास पूरे एक महीने का समय है। आवेदन और संबंधित दस्तावेज सीधे प्रबंधन कंपनी को प्रस्तुत किए जाते हैं, जिसके बाद उन पर विचार किया जाएगा और किरायेदार को निर्णय के बारे में सूचित किया जाएगा।

सजा काटने के समय के लिए पुनर्गणना

यदि किरायेदार अस्थायी रूप से अनुपस्थित है, तो यह अनुबंध के तहत उसके अधिकारों और दायित्वों को नहीं बदलता है। स्वतंत्रता के अभाव के स्थानों में एक व्यक्ति का रहना एक ही अस्थायी अनुपस्थिति है। किरायेदार अभी भी आवास के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है, जो उपयोगिताओं पर लागू नहीं होता है। यदि वह 6 माह से अधिक समय तक भुगतान नहीं करता है तो कंपनी इसे न्यायालय में वसूल कर सकती है। यदि कोई व्यक्ति छह महीने के भीतर वापस नहीं आया है, तो वह बाद में पुनर्गणना के लिए आवेदन कर सकता है, लेकिन यह छह महीने की अवधि के लिए ही किया जाएगा। उसी समय, हीटिंग और ओडीएन के बिल समान रहेंगे, क्योंकि जेल में होने के तथ्य से परिसर को बनाए रखने की आवश्यकता समाप्त नहीं होती है।

अपना अनुरोध कैसे करें: नमूना

उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना के लिए एक आवेदन नि: शुल्क रूप में तैयार किया गया है। डिफ़ॉल्ट रूप से, प्राप्तकर्ता को कैप में इंगित किया जाता है, अर्थात संस्था का प्रमुख। इसके अलावा, यहां आपको अपना डेटा और संपर्क फोन नंबर दर्ज करना होगा। नीचे शीर्षक "वक्तव्य" है, और उसके बाद आप अपनी समस्या का सार बताना शुरू करते हैं:

• "मैं आपसे गर्म पानी की आपूर्ति, ठंडे पानी की आपूर्ति, सीवरेज, हीटिंग के लिए ...... के संबंध में भुगतान की पुनर्गणना करने के लिए कहता हूं ..." पर आवेदन ... शीट।

आपको 10 दिनों के भीतर लिखित में जवाब देना होगा।

पुनर्गणना के लिए दावा

उपयोगिता भुगतानों की समीक्षा की जानी चाहिए, लेकिन कुछ मामलों में सेवा प्रदाता पुनर्गणना पर समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं और आवेदनों पर विचार करने से इनकार करते हैं। इस मामले में, आपको मुकदमा करने का पूरा अधिकार है। इसमें कुछ भी गलत नहीं है, आपको सिर्फ सबूत इकट्ठा करने की जरूरत है। अर्थात्, सार्वजनिक उपयोगिताओं को सौंपे गए सभी दस्तावेजों की प्रतियां हाथ में होनी चाहिए। इसके अलावा, आपको एक आवेदन पत्र लिखना होगा।

अपने बारे में डेटा, पूरा नाम, इस अपार्टमेंट का स्वामित्व और यह क्या आया इसके आधार पर बताएं। फिर, किसी भी रूप में, स्थिति का वर्णन करें: आपको किस तारीख को रसीद मिली, राशि आपके अनुरूप क्यों नहीं हुई, आपने उपयोगिता सेवा से कैसे संपर्क किया और प्रतिक्रिया नहीं मिली। आप आरएफ एलसी के अनुच्छेद 157 के अनुच्छेद 1 से कानून का उल्लेख कर सकते हैं, जिसके अनुसार भुगतान की राशि उपकरणों के संकेतकों के साथ-साथ सौ तक निर्धारित की जाती है। 32, जो उपभोक्ता संरक्षण से संबंधित है। नीचे, उपयोगिता बिलों के भुगतान की अवैध रूप से अर्जित राशि को छोड़कर, उपयोगिताओं के उपयोग की पुनर्गणना करने के लिए प्रतिवादी को उपकृत करने के आपके अनुरोध को इंगित करें।

एक निष्कर्ष के बजाय

हमारे जीवन में अक्सर हमें उपयोगिता बिलों की गलत गणना जैसी समस्या का सामना करना पड़ता है। टैरिफ की गलत पसंद या अन्य कारणों से यह एक बार की गलती या गलत राशि की नियमित गणना हो सकती है। लेकिन रूसी संघ का कानून भुगतान की पुनर्गणना की संभावना प्रदान करता है यदि अपार्टमेंट के मालिक के पास यह मानने का अच्छा कारण है कि उपयोगिताओं ने गणना में गलती की है। आज, मुख्य मामले जिनमें ऐसी प्रक्रिया की जा सकती है, पर विचार किया गया है।

यदि आप सुनिश्चित हैं कि रसीदें हर बार गलत तरीके से गणना की गई राशि के साथ आती हैं, और उपयोगिताओं इस पर ध्यान नहीं देना चाहती हैं, तो आवश्यक कागजात एकत्र करें, जिसमें आपके द्वारा लिखे गए पत्रों को भुगतान की समीक्षा करने के लिए कहा गया है, और अदालत में जाएं। आज, यह एक सामान्य विश्व अभ्यास है: यदि समस्या को किसी अन्य तरीके से हल नहीं किया जा सकता है, तो एक नागरिक को न्यायालय में सुरक्षा प्राप्त करने का अधिकार है। स्पष्ट जटिलता के बावजूद, इस प्रक्रिया में अधिक समय नहीं लगेगा। आपको केवल एक बयान लिखने और नियत दिन पर बैठक में भाग लेने या अपने प्रतिनिधि को भेजने की आवश्यकता है।

अधिकांश उपभोक्ताओं को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के गलत संचय की समस्या से जूझना पड़ा। घरेलू कानून आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के लिए आवेदन करने के लिए भुगतान आदेश में निर्धारित राशि से सहमत नहीं होने वाले किसी भी व्यक्ति को अनुमति देता है।

यह क्या है?

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। अगर आप जानना चाहते हैं कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- सलाहकार से संपर्क करें:

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यह तेज़ है और आज़ाद है!

पुनर्गणना को खपत उपयोगिताओं के लिए देय राशि की बार-बार गणना के रूप में समझा जाता है।

किसी भी त्रुटि या ओवरले की स्थिति में, प्रबंधन कंपनी या सेवा प्रदाता स्वयं अधिक भुगतान की भरपाई करने के लिए बाध्य हैं।

इसका उत्पादन किन मामलों में होता है?

यह पता लगाने के लिए कि उपयोगिताओं की पुनर्गणना किन मामलों में की जाती है, सरकार से संपर्क करना आवश्यक है, जो संभावित आधारों को बताता है:

1. अपार्टमेंट / घर में लंबे समय तक किरायेदारों की अनुपस्थिति (जैसे कि पांच या अधिक दिन माना जाता है)। एक अपार्टमेंट में रहने वाले कई लोगों के मामले में, उनमें से प्रत्येक के आवेदन लिखने पर पुनर्गणना की जाएगी।
2. खराब प्रदान किया गया। इसके लिए, विशेष रूप से विशेषज्ञों द्वारा किए गए माप (पानी का दबाव, तापमान, वर्तमान शक्ति, आदि) के लिए मजबूत सबूत प्रदान किए जाने चाहिए।
3. सेवाओं का पूर्ण अभाव। कानून समय सीमा स्थापित करता है जिसके दौरान सेवाओं को अक्षम किया जा सकता है। यदि व्यवहार में ये शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो उपभोक्ता को पुनर्गणना के लिए आवेदन करने का अधिकार है।

विधायी ढांचा

प्रमुख नियामक अधिनियम, जिसके आधार पर 2019 में खपत उपयोगिताओं के लिए पुनर्गणना की जा सकती है, सरकारी डिक्री संख्या 354 है।

इसे 6 मई, 2011 को अपनाया गया था और 2019 में इसमें और बदलाव किए गए थे। यह संकल्प स्पष्ट रूप से पुनर्गणना के लिए सभी संभावित आधारों, इस प्रक्रिया के नियमों और विशेषताओं को बताता है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना

पांच दिनों से अधिक की अवधि के लिए अपार्टमेंट / घर से अनुपस्थित रहने वाले निवासी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के अनुरोध के साथ एक आवेदन लिख सकते हैं, लेकिन यह केवल तभी किया जा सकता है जब परिसर में कोई मीटर स्थापित न हो।

अन्यथा, देय राशि के अनुसार निर्धारित किया जाएगा।

मानक योजना के अनुसार पुनर्गणना की जा सकने वाली सेवाओं की सूची में कचरा संग्रह, साथ ही लिफ्ट का संचालन शामिल नहीं है। आवास छोड़ने से पहले, आपराधिक कोड को अग्रिम रूप से सूचित करने की सलाह दी जाती है, साथ ही संबंधित दस्तावेज (उदाहरण के लिए, टिकट, होटल आरक्षण) जमा करें।

पूर्ण भुगतान, भले ही किरायेदार घर में मौजूद हों या नहीं, परिसर की हीटिंग सेवाओं और उचित स्थिति में इसके रखरखाव के अधीन हैं।

काउंटरों द्वारा

यदि कमरा पैमाइश उपकरणों से सुसज्जित है, तो निम्नलिखित मामलों में पुनर्गणना करना संभव होगा:

• उपभोक्ता द्वारा प्रदान किए गए संकेतों और सेवाओं की आपूर्ति करने वाले उद्यम के प्रतिनिधियों द्वारा उपकरणों की जाँच के व्यवहार के परिणामस्वरूप दर्ज किए गए संकेतों के बीच विसंगति के मामले में। नतीजतन, इसे बढ़ाया और घटाया जा सकता है।
• मौजूदा नियमों के उल्लंघन में नेटवर्क से कनेक्ट होने पर। इस मामले में, पुनर्गणना, जो उपभोक्ता द्वारा अतिरिक्त भुगतान के लिए प्रदान करता है, चेक करने वाले संगठन के आयोग द्वारा तैयार किए गए अधिनियम के आधार पर किया जाता है। अतिरिक्त शुल्क पाइप की क्षमता के अनुसार किए जाते हैं। यदि यह निर्धारित करना संभव नहीं है कि किस समय से गलत कनेक्शन हुआ है, तो पिछले तीन महीनों के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है।
• लेखांकन उपकरणों के कामकाज में हस्तक्षेप के तथ्य को ठीक करते समय (उदाहरण के लिए, यदि सील क्षतिग्रस्त हो जाती है)। पुनर्गणना सील और उपकरणों की स्थापना के समय से की जाती है जो मीटर के संचालन में बाहरी हस्तक्षेप की उपस्थिति को निर्धारित करना संभव बनाती है। हालाँकि, जिस अवधि के लिए अतिरिक्त उपार्जन किया जाता है, वह उल्लंघन दर्ज किए जाने के क्षण से तीन महीने पहले से अधिक नहीं हो सकता है।
• सेवाओं की आपूर्ति में लंबे समय तक रुकावट की स्थिति में जो स्वीकार्य मानकों से अधिक है, साथ ही सेवाओं के प्रावधान में जिनकी गुणवत्ता आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है (उदाहरण के लिए, जब गर्म पानी का तापमान बहुत कम हो)। उपभोक्ता ऐसे उल्लंघनों के लिए मुआवजे का भी हकदार है।

पानी या गैस मीटरों की पुनर्गणना सेवाओं के उपभोक्ता और कुछ संसाधनों के आपूर्तिकर्ताओं के प्रतिनिधियों द्वारा सीधे जाँच के लिए शुरू की जा सकती है।

खराब सेवा प्रावधान

विशेषज्ञों द्वारा प्रासंगिक माप लेने के बाद ही आप प्रदान की जाने वाली सेवाओं की खराब गुणवत्ता की पुष्टि प्राप्त कर सकते हैं।

विशेष रूप से, ठंडे पानी की गुणवत्ता का आकलन दबाव, रासायनिक संरचना, उपस्थिति, कठोरता संकेतक, गर्म - तापमान द्वारा निर्धारित किया जाता है। नियमों के अनुसार, यह 60-75 डिग्री की सीमा में होना चाहिए।

बिजली की आपूर्ति की गुणवत्ता का निर्धारण करते समय, वर्तमान ताकत और वोल्टेज पर ध्यान दें।

हीटिंग का आकलन सिस्टम में दबाव के साथ-साथ कमरे में तापमान को ध्यान में रखते हुए किया जाता है, जिसे स्थापित मानकों का पालन करना चाहिए।

कहां आवेदन करें?

एक आवेदन प्रबंधन कंपनी और सीधे उस संगठन को प्रस्तुत किया जा सकता है जो आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। उन विवरणों का पता लगाने के लिए जिनके द्वारा आप आवेदन कर सकते हैं, बस अध्ययन करें, सभी आवश्यक डेटा वहां इंगित किए गए हैं।

यदि सेवाओं का खराब-गुणवत्ता वाला प्रावधान है, तो उसे हाउसिंग इंस्पेक्टरेट, साथ ही Rospotrebnadzor से संपर्क करने की अनुमति है।

किन दस्तावेजों की जरूरत है?

नमूना आवेदन के साथ आने वाले दस्तावेजों की सूची इस बात पर निर्भर करती है कि पुनर्गणना का आधार क्या है, क्योंकि उनका मुख्य उद्देश्य इस आधार का प्रमाण देना है।

इसलिए, लंबी अनुपस्थिति के मामले में, आपको किसी अन्य इलाके में एक प्रमाण पत्र संलग्न करना चाहिए, नियोक्ता से व्यावसायिक यात्रा पर भेजने के बारे में एक प्रमाण पत्र, होटल आवास के भुगतान की रसीदें, आदि।

यदि आप प्रदान की गई सेवाओं की निम्न गुणवत्ता की पुष्टि करना चाहते हैं, तो मुख्य दस्तावेज़ विशेषज्ञों की राय होगी।

सीसी को आवेदन दिया

विनियामक अधिनियम पुनर्गणना के लिए एक आवेदन के लिए कोई स्पष्ट प्रारूप स्थापित नहीं करते हैं, इसलिए आप इसे एक स्वतंत्र रूप में लिख सकते हैं, जबकि व्यापार प्रलेखन के डिजाइन के लिए सामान्य नियमों का पालन करना न भूलें।

आवेदन व्यक्तिगत यात्रा या अधिसूचना के साथ पंजीकृत पत्र द्वारा किया जा सकता है।

व्यक्तिगत फाइलिंग में आवेदन की दो प्रतियां बनाने की आवश्यकता होती है, जिनमें से एक संगठन के एक अधिकृत कर्मचारी को दी जाती है, और दूसरी पंजीकरण संख्या के साथ-साथ एक मुहर के साथ एक हस्ताक्षर के साथ चिपका दी जाती है।

अपील पर विचार करने की शर्तें

सर्विस्ड बिल्डिंग के निवासियों के अनुरोध पर या नियामक अधिकारियों के निर्देश पर, प्रबंध संगठन अपनी स्वयं की पहल पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना करते हैं। यह एक आसान प्रक्रिया नहीं है, जिसमें कई सूक्ष्मताएं और गैर-स्पष्ट बिंदु हैं। लेख में, हम सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करेंगे जो प्रबंधन कंपनी को त्रुटियों के बिना पुनर्गणना करने में मदद करेगी, साथ ही उन्हें सही ढंग से निष्पादित करेगी।

लेख में पढ़ें:

वही प्रस्ताव प्रदान किए गए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करता है।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना से संबंधित प्रक्रियात्मक मुद्दे प्रबंधन कंपनी, एचओए या हाउसिंग कोऑपरेटिव की जिम्मेदारी है, जो घर के निवासियों द्वारा चुने गए प्रबंधन के रूप पर निर्भर करता है।

हीटिंग और अन्य सेवाओं के लिए उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना कब संभव है

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पुनर्गणना दोनों घटने की दिशा में और सेवाओं की लागत में वृद्धि की दिशा में संभव है।

विषय पर हमारे ग्राहकों के लिए एक मुफ्त वेबिनार का एक अंश देखें"निवासियों के साथ संवाद करने में आम गलतियाँ: अभ्यास, सुझाव और उदाहरण"

किराए और उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना की प्रक्रिया को नियंत्रित करने वाले विनियमों के अनुसार, निम्नलिखित मामलों में ऐसी पुनर्गणना संभव है:

• अगर अपार्टमेंट में एक निश्चित समय के लिए कोई नहीं रहता है या कम संख्या में लोग रहते हैंजिसकी तुलना में किराए की गणना की जाती है। यह महत्वपूर्ण है कि किरायेदारों की लंबी अवधि की अनुपस्थिति को प्रलेखित किया जाए;
• अगर परिवार को सब्सिडी मिलती है(ऐसे मामलों में जहां परिवार के प्रति सदस्य की आय निर्वाह स्तर से अधिक नहीं है), उपयोगिता बिलों को कम किया जा सकता है। कम आय वाले नागरिक कभी-कभी आवास और सामुदायिक सेवाओं के लिए अपनी आय का केवल 6.33% भुगतान करते हैं;
• यदि सेवाएं पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की गई थीं, या वे अपर्याप्त गुणवत्ता की थीं।उदाहरण के लिए, आप जंग लगे नल के पानी या कचरे को समय पर नहीं निकालने के लिए पुनर्गणना प्राप्त कर सकते हैं।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पुनर्गणना केवल निम्नलिखित मदों के लिए प्रदान की जाती है: कचरा निपटान, जल आपूर्ति और सीवरेज, गैस आपूर्ति, जल तापन। ZhEK या HOA के ताप और सेवाओं का भुगतान हमेशा निर्धारित राशि में किया जाता है।

यदि आवेदक के पास इसके लिए आवश्यक आधार हैं, तो अपार्टमेंट बिल्डिंग की सेवा देने वाली प्रबंधन कंपनी पुनर्गणना करने से इंकार नहीं कर सकती है। इस मामले में, उपभोक्ता को एक लिखित आवेदन जमा करना होगा। उसे अस्थायी रूप से घर छोड़ने से पहले, या उसके लौटने के तीस दिनों के बाद नहीं, पुनर्गणना के लिए एक आवेदन जमा करना होगा। इस शर्त का पालन करने में विफलता का उपयोग प्रबंध संगठन द्वारा भुगतान की पुनर्गणना करने से इनकार करने के वैध कारण के रूप में किया जा सकता है।

आवेदन स्वीकार करने के बाद, क्रिमिनल कोड के पास पुनर्गणना के लिए पांच कार्य दिवस हैं। अपील लिखते समय किरायेदारों की अस्थायी अनुपस्थिति की अवधि छह महीने से अधिक नहीं होनी चाहिए। यदि प्रबंध संगठन छह महीने के लिए पुनर्गणना करता है, और अपार्टमेंट खाली रहता है, तो मालिकों को फिर से आवेदन करना होगा।

कोई भी आधार जिस पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना प्रदान की जा सकती है, को प्रलेखित किया जाना चाहिए। अन्यथा, आप चीजों को धरातल पर नहीं उतार पाएंगे।

प्रबंध संगठन के लिए, कोई भी पुनर्गणना एक महत्वपूर्ण क्षण है, जो इसके काम के मुख्य पहलुओं में से एक को प्रभावित करता है - उपभोक्ताओं और सांप्रदायिक संसाधनों के आपूर्तिकर्ताओं के साथ बस्तियां। इसीलिए उसे प्रस्तुत दस्तावेजों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करना चाहिए। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, किरायेदार से आवेदन के अलावा, उसकी अनुपस्थिति की निर्दिष्ट अवधि की पुष्टि करने वाले कागजात प्राप्त करना आवश्यक है। यदि ऐसे दस्तावेज प्रदान नहीं किए गए हैं या वे आवेदन में निर्धारित अनुपस्थिति की अवधि की पुष्टि नहीं करते हैं, तो क्रिमिनल कोड को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पूर्ण रूप से शुल्क लेने का अधिकार है।

ऐसी स्थितियों में, प्रबंधन कंपनियों और निवासियों के बीच अक्सर संघर्ष की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। यदि अपार्टमेंट का मालिक पुनर्गणना की आवश्यकता पर जोर देता है और समय पर या पूर्ण रूप से उपयोगिता बिलों का भुगतान नहीं करता है, तो रूसी संघ के आवास संहिता के अनुच्छेद 155 के भाग 14 के अनुसार उस पर जुर्माना लगाया जा सकता है। स्वाभाविक रूप से, इससे पहले, क्रिमिनल कोड को अपनी स्थिति के लिए एक स्पष्ट औचित्य तैयार करने की आवश्यकता है। पुनर्गणना के लिए आवश्यक कागजात जमा करने में विफलता यहां काफी होगी।

ऐसी कुछ स्थितियाँ हैं जो उपयोगिता बिलों की पुनर्गणना का अधिकार देती हैं। यह विभिन्न प्रकार के सहायक दस्तावेजों की व्याख्या करता है जो एक आवेदक क्रिमिनल कोड में ला सकता है। इन कागजात की जांच करते समय, प्रबंधन कंपनी के विशेषज्ञों को यह जानने की जरूरत है कि उन्हें जारी करने वाले संगठन के अधिकृत व्यक्ति द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए। इसके अलावा, एक मुहर, जारी करने की तारीख और पंजीकरण संख्या होनी चाहिए। टिकट के लिए एकमात्र अपवाद है। यदि आवेदक टिकट की प्रति लाता है, तो उसे प्रमाणित करना होगा। यात्रा दस्तावेज इलेक्ट्रॉनिक हो सकता है। इस मामले में, किरायेदार को एक प्रिंटआउट प्रदान करने की आवश्यकता होनी चाहिए।

कुछ उपभोक्ता विदेशी भाषा में लिखे गए दस्तावेज़ों को आवेदन में संलग्न करते हैं। कानून इस तरह के कागजात के अनुवाद से निपटने के लिए क्रिमिनल कोड को बाध्य नहीं करता है और इसके कारण अतिरिक्त लागत लगती है। इस मामले में, किरायेदार को रूसी में अनुवादित कागजात प्रदान करने की आवश्यकता होती है।

न केवल टिकटों की प्रतियां, बल्कि निवासियों की अनुपस्थिति की अवधि की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेजों को भी प्रमाणित किया जाना चाहिए। उपभोक्ता एक ही समय में मूल और एक फोटोकॉपी दोनों को प्रबंध संगठन में ला सकता है। इस मामले में, आपराधिक संहिता का कर्मचारी कागजात की जांच करता है और विसंगतियों की अनुपस्थिति में, प्रतियों पर प्रामाणिकता पर एक निशान लगाता है। मूल प्रति आवेदक को लौटा दी जाती है।

प्रबंधन कंपनी, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान की पुनर्गणना के लिए आवेदन से जुड़े दस्तावेजों को संसाधित करते समय, निम्नलिखित कार्यों का अधिकार रखती है:

• उपभोक्ता से प्राप्त किसी भी कागजात को अपने लिए कॉपी करें;
• उनकी प्रामाणिकता की पुष्टि करें;
• जांचें कि आवश्यक जानकारी दस्तावेज़ में पूरी तरह से प्रकट की गई है या नहीं।

यदि कोई किरायेदार उनके प्रस्थान से पहले पुनर्गणना के लिए आवेदन करता है, तो किरायेदार के दूर रहने पर एक समायोजित उपयोगिता बिल उत्पन्न होता है। लौटने के बाद कागजात जमा करते समय, यह अगले भुगतान दस्तावेज़ में किया जाता है।

प्रत्येक प्रकार की आवास और सांप्रदायिक सेवाओं का अपना है गुणवत्ता के मानक.

• पानी की आपूर्ति को उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है यदि गर्म पानी का तापमान दिन के दौरान कम से कम 60-70 डिग्री सेल्सियस और रात में 30 डिग्री सेल्सियस (आधी रात से सुबह पांच बजे तक) होता है, अगर उपभोक्ता को इसके बारे में कोई शिकायत नहीं है। कठोरता, रंग, अभिकर्मकों की सामग्री जो सफाई के दौरान फिल्टर स्टेशन पर उपयोग की जाती है। साथ ही, सिस्टम में दबाव को मानकों का पालन करना चाहिए।
• बिजली की आपूर्ति को उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है यदि अपार्टमेंट को बिजली प्रदान करने वाला आपूर्तिकर्ता स्थापित वर्तमान और वोल्टेज मानकों का अनुपालन करता है। अनुमेय विचलन की सूची इसी GOST में तय की गई है।
• गैस की आपूर्ति को उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है यदि आपूर्ति की गई गैस स्थापित भौतिक और रासायनिक मापदंडों को पूरा करती है: 0.0012-0.003 एमपीए की सीमा में दबाव 0.0005 एमपीए से अधिक नहीं के मानक से विचलन के साथ।
• यदि कमरे में तापमान निर्धारित मूल्यों तक पहुँच जाता है तो ताप को उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है।

• जिला हीटिंग सिस्टम में हीटिंग के लिए भुगतान की राशि का समायोजन

हम हवा के तापमान के बारे में बात कर रहे हैं, न कि बैटरी के तापमान और उनमें पानी के बारे में। लिविंग रूम में, हवा को +18-20 0 С तक गर्म किया जाना चाहिए, बाथरूम में - +25 0 С तक, रसोई में - +18 0 С तक।

कोने के कमरों में, जिनमें से दो दीवारें सड़क का सामना करती हैं, तापमान +20 0 С से कम नहीं होना चाहिए।

यहां तक ​​​​कि मानक संकेतकों से थोड़ा सा विचलन हमें आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना की आवश्यकता की अनुमति देता है।

टूटनाउपयोगिताओं की आपूर्ति में भी भुगतान की राशि को कम करने का आधार है। एक विराम है:

• 30 दिनों के भीतर चार घंटे से अधिक समय तक सिस्टम में गैस की कमी;
• दो घंटे से अधिक बिजली की कमी (यदि आपूर्तिकर्ता के पास एक शक्ति स्रोत है) या एक दिन से अधिक समय तक (यदि ऐसे दो स्रोत हैं);
• +8 0 С से नीचे के कमरे के तापमान पर हीटिंग की कमी (गर्मी की आपूर्ति 16 घंटे के लिए बंद की जा सकती है यदि बाहर का तापमान +12 0 С है, 8 घंटे के लिए - +10 0 С पर और 4 घंटे के लिए - +8 0 पर सी);
• प्रति माह आठ घंटे से अधिक या एक बार चार घंटे के लिए ठंडे पानी की आपूर्ति रोकना;
• उसी अवधि के लिए गर्म पानी की आपूर्ति बंद करो।

मानक से अधिक किसी भी संकेतक को सेवाओं में रुकावट माना जाता है और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के लिए आवेदन जमा करने का आधार है।

एक उदाहरण के रूप में, मार्च 2018 के मध्य में प्रबंधन कंपनी Zhilischnik Matushkino District (ज़ेलेनोग्राड) के साथ हुई स्थिति का हवाला देते हैं। एक घर के निवासी ने पर्याप्त गर्म पानी नहीं होने की शिकायत के साथ राज्य आवास निरीक्षणालय का रुख किया। निरीक्षण के दौरान, निरीक्षकों ने पाया कि पानी का तापमान +37.4ºС है, जो स्थापित मानक से बहुत कम है।

रूसी संघ के प्रशासनिक अपराध संहिता के अनुच्छेद 7.23 के तहत, प्रबंध संगठन पर 10,000 रूबल का जुर्माना लगाया गया था, और उसके प्रमुख - 1,000 रूबल। इसके अलावा, उसे अपर्याप्त गुणवत्ता के आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान और समस्या को खत्म करने के लिए पुनर्गणना करने का आदेश दिया गया था। मास्को क्षेत्र GZhI ने एक नियंत्रण जांच की और पाया कि आपराधिक कोड ने पानी के तापमान को बढ़ाने और निवासियों के लिए पुनर्गणना भुगतान की आवश्यकताओं का अनुपालन किया।

वर्णित मामले में जुर्माना काफी न्यायसंगत है, क्योंकि प्रबंधन कंपनी को स्वयं प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता की निगरानी करनी चाहिए और कमियों को समय पर समाप्त करना चाहिए। किरायेदारों के साथ संपर्क बनाए रखा जाना चाहिए ताकि वे सबसे पहले अपनी समस्याओं के साथ क्रिमिनल कोड में जाएं। एक सहभागिता स्थापित करना इतना कठिन नहीं है, इसके लिए आपको चाहिए:

• निवासियों के पहल प्रतिनिधियों के साथ नियमित रूप से बैठकें करें;
• प्रवेश द्वार पर वरिष्ठों की संस्था का समर्थन करें, जिनके साथ एक निरंतर संबंध स्थापित किया गया है;
• वास्तव में अनुरोधों का जवाब दें और समयबद्ध तरीके से समस्याओं को हल करने का प्रयास करें।

वर्णित मामले में, यह स्पष्ट है कि प्रबंध संगठन ने अपने कर्तव्यों का अच्छी तरह से पालन नहीं किया। सबसे पहले, उसे गर्म पानी के तापमान में गिरावट के बारे में निवासियों के संदेशों का समय पर जवाब देने की जरूरत थी, जो उन्हें संभवतः प्राप्त हुए थे। इस तरह के एक महत्वपूर्ण सांप्रदायिक संसाधन के अभाव में, लोग तुरंत सभी संभावित मामलों में समाधान तलाशने लगते हैं। दूसरे, क्रिमिनल कोड की पुनर्गणना GZhI के रिमाइंडर के बिना की जानी चाहिए थी। प्रबंधन कंपनी के लिए अनिवार्य कार्य को पूरा करने में पहल की कमी के कारण जुर्माना लगाया गया।

यदि किरायेदारों ने पहले ही निरीक्षकों को बुलाया है, तो आपराधिक संहिता को उन्हें परीक्षा आयोजित करने, नियंत्रण जांच करने और अन्य गतिविधियों में व्यापक सहायता प्रदान करने की आवश्यकता है। सभी निर्देशों को निर्धारित समय के भीतर पूरा किया जाना चाहिए। यह कर्तव्यों को पूरा करने और नियामक प्राधिकरण की आवश्यकताओं की अनदेखी करने के लिए दुर्भावनापूर्ण विफलता के आरोपों से बच जाएगा, जिसमें लाइसेंस निरस्तीकरण तक बहुत अधिक गंभीर प्रतिबंध शामिल हैं।

जब आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना ऊपर या नीचे की जाती है

उपयोगिताओं की पहल पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान की राशि में वृद्धि हुई है, उपयोगकर्ता इसके लिए प्रारंभिक आवेदन जमा नहीं करते हैं।

किराए में वृद्धि के कई कारण हो सकते हैं, अक्सर वे किरायेदारों के अनधिकृत कार्यों से जुड़े होते हैं, जिसके कारण उन्हें अपेक्षा से अधिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं:

• ठंडे पानी के मीटर समय पर नहीं पहुंचेयह अपार्टमेंट में रहने वाले लोगों की संख्या के अनुसार ऐसे मीटर का उपयोग करने की अवधि के लिए निवासियों को चार्ज करने का एक कारण हो सकता है, न कि वास्तविक पानी की खपत के अनुसार;
• पाइपलाइन टाई-इनबिना पूर्व अनुमति के;
• बिजली मीटर की टूटी सील, साथ ही गैस, ठंडे या गर्म पानी के मीटर।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की ऐसी पुनर्गणना करने के लिए, उपयोगिताएँ विशेष सूत्रों का उपयोग करती हैं।

इसलिए, यदि कोई किरायेदार मीटर को दरकिनार कर और बिना वर्क परमिट के पानी की आपूर्ति में "दुर्घटनाग्रस्त" हो जाता है, तो उससे भुगतान के लिए एक निश्चित राशि ली जाएगी। इसकी गणना करते समय, पाइप के क्रॉस सेक्शन और दिन के दौरान पानी भरने को ध्यान में रखा जाएगा।

उपभोक्ता उचित आवेदन जमा करके ही उपयोगिता बिलों को कम कर सकते हैं। वे ऐसा उन मामलों में कर सकते हैं जहां आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की मात्रा या गुणवत्ता स्थापित मानकों को पूरा नहीं करती थी, या यदि कोई सेवाएं बिल्कुल नहीं थीं।

SanPiNs, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के प्रावधान के नियमों और उपभोक्ता और सेवा प्रदाता के बीच संपन्न अनुबंधों के अनुरूप सेवाओं की गुणवत्ता निर्धारित की गई है। विशेष रूप से स्थापित अवधियों को छोड़कर, गैस, बिजली और पानी की आपूर्ति में रुकावटों की अनुमति नहीं है। यदि निवासियों को रिपोर्ट की गई तुलना में सेवाएं लंबे समय तक अनुपस्थित थीं, तो आप इस उपयोगिता सेवा के लिए पुनर्गणना की मांग कर सकते हैं।

दुर्घटनाओं, प्राकृतिक आपदाओं और अन्य आपात स्थितियों से जुड़े व्यवधान किराए को कम करने का कारण नहीं हैं।

मालिक को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पुनर्गणना का अनुरोध कैसे करें

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना प्राप्त करने के लिए, मालिक को यह साबित करना होगा कि वह एक निश्चित अवधि के लिए अनुपस्थित था। ऐसा करने के लिए, निम्न तालिका के अनुसार एक या दो दस्तावेज़ जमा करना पर्याप्त है:

मालिक कहाँ गया?	कौन सा दस्तावेज़	वह इसे कैसे प्राप्त कर सकता है
एक कारोबारी दौरे पर	यात्रा प्रमाण पत्र	व्यावसायिक यात्रा की पूर्व संध्या पर कार्मिक विभाग से प्रमाण पत्र मांगना आवश्यक है। प्रमाण पत्र कंपनी के निदेशक द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए। यात्रा के बाद, प्रमाण पत्र लेखा विभाग को सौंप दिया जाता है
	प्रवेश और निकास टिकटों के साथ होटल बिल और/या अंतरराष्ट्रीय पासपोर्ट	होटल के रिसेप्शन पर टिकटों और हस्ताक्षरों के साथ चालान मांगें
	बागवानी साझेदारी या छुट्टी गांव के प्रशासन से प्रमाण पत्र, देश में निवास के तथ्य की पुष्टि करता है	ग्राम प्रशासन के प्रमुख से प्रमाण पत्र मांगें। आपको दो बार आना होगा - आगमन के दिन (आगमन के तथ्य को प्रमाणित करने के लिए) और प्रस्थान के दिन
उपचार किया जाना	अस्पताल या सेनेटोरियम से प्रमाण पत्र	अस्पताल या सेनेटोरियम के प्रमुख चिकित्सक से मुहर और हस्ताक्षर के साथ एक प्रमाण पत्र मांगें
	डीन के कार्यालय से प्रमाण पत्र (हर छह महीने में)	डीन के कार्यालय से प्रमाण पत्र मंगवाएं। प्रत्येक सेमेस्टर, एक नए प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है, जो यह साबित करता है कि व्यक्ति को निष्कासित नहीं किया गया है और फिर भी वह पंजीकरण के स्थान पर नहीं रहता है
	सेवा के स्थान पर सैन्य इकाई से प्रमाण पत्र	सैन्य इकाई के कमांडर से प्रमाण पत्र प्राप्त करें। यदि, सैनिक के अलावा, अन्य मालिक अपार्टमेंट में रहते हैं, तो उन्हें मेल द्वारा प्रमाण पत्र भेजना आवश्यक है। यदि एक सैनिक अकेले एक अपार्टमेंट का मालिक है, तो वह अपनी वापसी पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना करने में सक्षम होगा
दूसरे शहर में एक घर किराए पर लें	अस्थायी पंजीकरण / किराये के समझौते का प्रमाण पत्र	एफएमएस द्वारा अस्थायी पंजीकरण प्रदान किया जाता है। लीज समझौते पर हस्ताक्षर और मुहर होनी चाहिए
कहीं भी	1. इलेक्ट्रॉनिक सहित यात्रा टिकट (बशर्ते कि उन पर आपका नाम दर्शाया गया हो)। 2. सुरक्षा कंपनी से प्रमाण पत्र कि अपार्टमेंट खाली था और लगातार निगरानी में था

सभी दस्तावेजों को प्रमाणित प्रतियों के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। जनोपयोगी कर्मी स्वयं अपने हस्ताक्षर से प्रति को प्रमाणित कर सकता है, लेकिन इसके लिए उसे मूल दस्तावेज देखने की आवश्यकता है।

आवेदन पर विचार और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना की राशि की गणना में पांच व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। पुनर्गणना की राशि अगले महीने के भुगतान से काट ली जानी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो किरायेदार को मना करने के कारणों के लिखित स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो सकती है। आगमन और वापसी के दिनों को ध्यान में नहीं रखा जाता है: यदि किरायेदार 1 सितंबर को चला गया और 1 अक्टूबर को लौटा, तो किराए की पुनर्गणना 29 दिनों के लिए की जाती है।

हीटिंग को छोड़कर, किसी भी सेवा के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना प्रदान की जाती है। यदि किराएदार के पास पानी और बिजली के मीटर लगे हैं, तभी गैस शुल्क की पुनर्गणना की जाती है। आवास भुगतान, उदाहरण के लिए, सामान्य क्षेत्र की सफाई, भी अपरिवर्तित रहेगा।

अस्थायी अनुपस्थिति के मामले में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना कैसे की जाती है

उदाहरण के लिए, मालिक पाँच कैलेंडर दिनों से अधिक समय तक अपार्टमेंट छोड़ देते हैं। इस मामले में, उन्हें आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना करने का अधिकार है। सच है, एक शर्त है - अपार्टमेंट में व्यक्तिगत मीटर नहीं होना चाहिए। यही है, ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति के साथ-साथ गैस की आपूर्ति के लिए भुगतान की पुनर्गणना करना संभव है, अगर मीटर द्वारा उनकी खपत को ध्यान में नहीं रखा जाता है।

अन्यथा, उपभोग की गई सेवाओं का हिसाब अभी भी उनकी गवाही के अनुसार रखा जाता है। काउंटरों की उपस्थिति के बावजूद, केवल कचरा संग्रह और लिफ्ट के उपयोग की पुनर्गणना की जाती है।

इसलिए, यदि मालिकों ने छुट्टी पर जाने या अस्पताल जाने के लिए अपार्टमेंट छोड़ दिया, तो उन्हें प्रबंधन कंपनी को इस बारे में सूचित करने की आवश्यकता है। आवेदन के साथ, आपको अनुपस्थिति के तथ्य को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज जमा करने होंगे। आदर्श रूप से, सीसी को अग्रिम रूप से प्रस्थान की चेतावनी दी जाती है। इस मामले में, उपयोगिता कर्मचारी बस बंद कर देगा और अपार्टमेंट में पानी और गैस को सील कर देगा, और किरायेदारों को उनकी अनुपस्थिति का सबूत नहीं देना होगा।

यदि क्रिमिनल कोड को अग्रिम रूप से सूचित करना संभव नहीं था, तो निवासी आगमन पर उपयोगिता सेवाओं की पुनर्गणना का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, मालिकों के पास एक कैलेंडर माह होता है। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि घर के रखरखाव और हीटिंग सेवाओं के लिए भुगतान में कोई बदलाव नहीं होगा।

निवासियों के प्रस्थान को प्रमाणित करने वाले आवेदन और दस्तावेज़ सीधे प्रबंधन कंपनी, HOA या हाउसिंग कोऑपरेटिव को प्रस्तुत किए जाते हैं।

लेखा विभाग को उन दिनों की संख्या के अनुपात में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना करनी चाहिए, जिसके लिए किरायेदारों ने अपार्टमेंट छोड़ा था। दिनों की संख्या की गणना अपार्टमेंट से प्रस्थान के दिन और आगमन के दिन की अनुपस्थिति के पूरे दिनों की संख्या से की जाती है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना मालिक से लिखित आवेदन प्राप्त करने के पांच कार्य दिवसों के भीतर पूरी की जानी चाहिए।

यदि मालिक जिसने आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के लिए आवेदन किया है, तो उसकी अनुपस्थिति को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज जमा नहीं किए हैं, या यदि प्रदान किए गए कागजात उसके द्वारा घोषित पूरी अवधि के दौरान किरायेदार की अनुपस्थिति को प्रमाणित नहीं कर सकते हैं, तो आपराधिक कोड इस अवधि के लिए किराए की गणना करता है। पूरे में। इसके अलावा, यदि इस तरह के भुगतान में किरायेदार द्वारा देरी की गई थी, तो उपयोगिताओं के देर से या अधूरे भुगतान के परिणामों के लिए जुर्माना और दंड तक, उस पर कोई भी उपाय लागू किया जा सकता है।

सजा काटने के संबंध में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना कैसे की जाती है

यदि एक सामाजिक पट्टा समझौते के तहत आवास के किरायेदार या उसके साथ रहने वाले परिवार के सदस्य अस्थायी रूप से अनुपस्थित हैं, तो समझौते के तहत उनके अधिकार और दायित्व नहीं बदलते हैं। यदि उपभोक्ता पाँच कैलेंडर दिनों से अधिक समय तक अनुपस्थित रहता है, और परिसर व्यक्तिगत या अपार्टमेंट मीटर से सुसज्जित नहीं है, तो उपयोगिता सेवाओं की पुनर्गणना की जाती है।

हीटिंग प्रयोजनों के लिए हीटिंग और गैस की आपूर्ति को छोड़कर सभी उपयोगिताओं पुनर्गणना के अधीन हैं। इसके अलावा, अस्थायी अनुपस्थिति के मामले में, आम घर की जरूरतों के लिए भुगतान की पुनर्गणना नहीं की जाती है। स्वतंत्रता के अभाव के स्थानों में एक व्यक्ति का रहना एक ही अस्थायी अनुपस्थिति है, क्योंकि सामाजिक पट्टा समझौता इस अवधि के लिए समाप्त नहीं होता है। इस तरह की अनुपस्थिति भी अपंजीकरण के आधार के रूप में काम नहीं करती है।

किरायेदार अभी भी आवास के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए बाध्य है, जो उपयोगिताओं पर लागू नहीं होता है। यदि किरायेदार छह महीने से अधिक समय तक आवास या उपयोगिताओं के लिए भुगतान नहीं करता है, तो उसके साथ सामाजिक पट्टा समझौता अदालत में समाप्त किया जा सकता है।

यदि अस्थायी अनुपस्थिति की अवधि की शुरुआत से पहले आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया जाता है, तो ठेकेदार आवेदन में निर्दिष्ट अवधि के लिए ऐसी पुनर्गणना करेगा, लेकिन छह महीने से अधिक नहीं। यदि इस अवधि के बाद उपभोक्ता वापस नहीं आता है, तो वह बाद की बिलिंग अवधियों के लिए पुनर्गणना के लिए आवेदन कर सकता है। इस मामले में, ठेकेदार द्वारा आवेदन में निर्दिष्ट अवधि के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना भी की जाती है, लेकिन छह महीने से अधिक नहीं।

यदि किरायेदार ने अस्थायी प्रस्थान से पहले आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया है, लेकिन ऐसे दस्तावेज जमा नहीं किए हैं जो उसकी अनुपस्थिति की अवधि की पुष्टि करेंगे (या प्रस्तुत कागजात पूरी अवधि के दौरान उपभोक्ता की अनुपस्थिति को प्रमाणित नहीं करते हैं या इसका हिस्सा), ठेकेदार पूर्ण रूप से अपुष्ट अनुपस्थिति की अवधि के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए शुल्क ले सकता है।

नियम उसे उपयोगिता सेवाओं के देर से या अधूरे भुगतान के परिणामों को लागू करने की भी अनुमति देते हैं, जो कि रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 155 के भाग 14 द्वारा प्रदान किए गए हैं।

यह स्पष्ट है कि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के लिए एक आवेदन हमेशा प्रस्तुत किया जाना चाहिए, लेकिन सबसे महंगी सेवाएं - ओडीएन के लिए हीटिंग और खर्च - पुनर्गणना के अधीन नहीं हैं। उन्हें पूरा भुगतान करना होगा। पुनर्गणना केवल अन्य उपयोगिताओं के लिए की जाती है। यदि ऊष्मा ऊर्जा मीटर लगाया जाता है, तो उसकी रीडिंग के अनुसार शुल्क लिया जाता है। जेल में होने का तथ्य परिसर को बनाए रखने के दायित्व से मुक्त नहीं होता है।

क्या स्वामित्व बदलने की स्थिति में 2019 में उपयोगिता सेवाओं के लिए पुनर्गणना है

रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 154 में एक अपार्टमेंट के लिए भुगतान में अंतर का वर्णन किया गया है, जिसे किरायेदार निजीकरण प्रक्रिया में एक संपत्ति के रूप में अधिग्रहित एक अपार्टमेंट के लिए भुगतान से एक सामाजिक पट्टे या बस किराए पर लेता है।

इसलिए, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना उस समय से की जाती है जब स्वामित्व का अधिकार पंजीकृत किया गया था, अर्थात, किराए पर लेने के लिए सभी शुल्क हटा दिए जाते हैं। इस स्तंभ को दूसरे - प्रमुख मरम्मत से बदल दिया गया है।

अप्रतिबंधित आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पुनर्गणना की विशेषताएं क्या हैं

यदि हम आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में बात करते हैं, तो यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि केवल विशेषज्ञ और विशेष रूप से पेशेवर तरीके ही इसे माप सकते हैं। इस प्रकार, ठंडे पानी की आपूर्ति की गुणवत्ता का आकलन जेट के दबाव, पानी की कठोरता, इसकी पारदर्शिता, रासायनिक संरचना, रंग और तलछट की मात्रा से किया जाता है।

गर्म पानी की आपूर्ति का अनुमान तापमान से लगाया जाता है - इसमें 60-75 डिग्री की सीमा में उतार-चढ़ाव होना चाहिए। यदि आवास के मालिक को संदेह है कि उसे उच्च गुणवत्ता वाला पानी उपलब्ध कराया गया है, तो वह स्वच्छता और महामारी विज्ञान केंद्र से संपर्क कर सकता है या एक स्वतंत्र परीक्षा का आदेश दे सकता है।

बिजली की आपूर्ति की गुणवत्ता का मूल्यांकन वर्तमान और वोल्टेज के संदर्भ में किया जाता है। खराब आपूर्ति इस तथ्य में प्रकट हो सकती है कि बिजली के उपकरण पूरी क्षमता से काम नहीं करते हैं या नेटवर्क से कनेक्शन का जवाब नहीं देते हैं।

हीटिंग की गुणवत्ता का आकलन सिस्टम के दबाव, अपार्टमेंट में तापमान और शीतलक की गुणवत्ता से किया जाता है। इसी समय, यह स्पष्ट है कि परिसर के मालिक केवल अपने घर में गर्मी में रुचि रखते हैं। तो, निम्नलिखित तापमान मानक कानूनी रूप से स्थापित हैं:

• +18-20 0 सी आवासीय परिसर के लिए;
• +18 0 С रसोई के लिए;
• +25 0 सी बाथरूम के लिए;
• +12 0 सी स्टोररूम के लिए।

गैस आपूर्ति के मामले में, जांच नीले ईंधन की रासायनिक संरचना और सिस्टम में दबाव को कवर करती है। उबलते पानी की कम दर से ही कमियों की पहचान संभव है।

यदि प्रबंधन कंपनी उपभोक्ताओं को ऐसी सेवाएँ प्रदान करती है जिनकी गुणवत्ता वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है, तो किरायेदार को उपयोगिता सेवाओं की पुनर्गणना की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए, आपको केवल यह कहते हुए एक अधिनियम तैयार करने की आवश्यकता है कि उपयोगिताओं को बिल्कुल प्रदान नहीं किया गया था या अपर्याप्त गुणवत्ता प्रदान की गई थी।

ऐसा अधिनियम, किरायेदारों के अनुरोध पर, आपराधिक संहिता द्वारा ही तैयार किया गया है। किसी भी किरायेदार को स्वतंत्र रूप से इस दस्तावेज़ की तैयारी की मांग करने का पूरा अधिकार है। अगर क्रिमिनल कोड ऐसा करने से मना करता है, तो मालिक हाउसिंग इंस्पेक्टरेट में शिकायत कर सकता है।

अधिनियम को बनाते समय, पता चला उल्लंघन का वर्णन किया गया है और जिस अवधि के दौरान इसे समाप्त नहीं किया गया है, उसे इंगित किया गया है। दस्तावेज़ को एक पंजीकरण संख्या प्राप्त होती है, उस पर एक तिथि डाली जाती है। इस अधिनियम पर कई लोगों के हस्ताक्षर हैं। प्रबंध संगठन के प्रतिनिधि के अलावा, यह अपार्टमेंट के मालिक द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए। अक्सर, निवासियों के हितों के प्रतिनिधि, उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार पर वरिष्ठ, चेक में भाग लेते हैं। दस्तावेज़ में ऐसे व्यक्तियों की स्थिति और हस्ताक्षर भी परिलक्षित होते हैं।

अधिनियम कम से कम दो प्रतियों में तैयार किया गया है। प्रबंध संगठन अपने लिए एक लेता है, दूसरा किरायेदार के लिए रहता है। हम एक आवेदन के रूप में एक नमूना अधिनियम देंगे।

ऐसा होता है कि जाँच करते समय, आपराधिक संहिता उल्लंघन की अनुपस्थिति का पता लगाती है, उदाहरण के लिए, नल में पानी के तापमान में या गर्म कमरे में हवा में। हालांकि, अपार्टमेंट का मालिक स्थिति के इस आकलन से सहमत नहीं है। इस मामले में, उसे एक परीक्षा की आवश्यकता हो सकती है, अर्थात एक विशेष और स्वतंत्र संगठन की भागीदारी।

किरायेदार के पास ऐसा अधिकार है, लेकिन उसे विशेषज्ञों के काम के भुगतान की प्रक्रिया की व्याख्या करने की जरूरत है। मौजूदा नियमों के अनुसार, परीक्षा का खर्च सार्वजनिक सेवाओं को प्रदान करने वाले व्यक्ति द्वारा वहन किया जाता है, अर्थात प्रबंध संगठन। हालांकि, यह तभी काम करता है जब वास्तविक उल्लंघन होते हैं। यदि विशेषज्ञ मानदंडों से विचलन नहीं पाते हैं, तो उपभोक्ता को विशेषज्ञ ब्यूरो को आकर्षित करने की लागत के लिए यूके की प्रतिपूर्ति करनी चाहिए। यदि ऑडिट में किसी अन्य प्रतिभागी द्वारा परीक्षा शुरू की जाती है, तो वह इसके लिए भुगतान करता है।

हालांकि, किरायेदार और प्रबंधन कंपनी के बीच असहमति के कई मामलों में, विशेष विशेषज्ञ संगठन को आकर्षित करने की लागत के बिना करना संभव है। पार्टियां GZhI के एक प्रतिनिधि, उपभोक्ता अधिकारों के सार्वजनिक रक्षकों और अन्य व्यक्तियों की भागीदारी के साथ पुन: निरीक्षण पर सहमत हो सकती हैं। पुनर्मूल्यांकन के परिणामों के आधार पर, एक ही अधिनियम तैयार किया गया है, जिसमें प्रतिभागियों की विस्तारित संख्या का संकेत दिया गया है।

अधिनियम तैयार करने के बाद, प्रबंधन कंपनी इसे नकद निपटान केंद्र भेजती है। यह वह है जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना करता है। इस तरह की पुनर्गणना के परिणाम आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए रसीद के "पुनर्गणना" मद में दर्ज किए जाते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि किराया केवल पते की जानकारी के आधार पर कम किया जा सकता है, जो हर महीने आपराधिक कोड की जिला सेवाओं के डिस्पैचर्स द्वारा लाया जाता है।

विशेषज्ञ की राय

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणनासेवाएं प्रदान करने में विफलता के लिए माप की आवश्यकता होती है

मरीना बेलीएवा,

वकील आवास और सांप्रदायिक सेवाओं में विशेषज्ञता

यदि अपार्टमेंट ठीक से गर्म नहीं होता है, यानी कमरे में हवा का तापमान मानक मूल्यों से नीचे है, तो किरायेदार को प्रबंधन कंपनी की आपातकालीन प्रेषण सेवा में शिकायत दर्ज करनी चाहिए। निर्धारित समय पर, आपराधिक संहिता के एक कर्मचारी को माप लेने के लिए किरायेदार के पास आना चाहिए और शिकायत की पुष्टि होने पर एक अधिनियम तैयार करना चाहिए और कमरे में हवा का तापमान वास्तव में निर्धारित तापमान से कम है।

उसके बाद, प्रबंधन कंपनी को "अंडरफ्लो" के कारणों का पता लगाना चाहिए, समस्या को ठीक करना चाहिए और फिर आवास और सामुदायिक सेवाओं की पुनर्गणना करनी चाहिए।

यदि निवासियों द्वारा उल्लंघन पाए जाते हैं तो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना कैसे की जाती है

यदि क्रिमिनल कोड पाता है कि किरायेदार ने अनधिकृत रूप से एक आम घर या व्यक्तिगत मीटर के संचालन में हस्तक्षेप किया है, जो एक आवासीय या गैर-आवासीय भवन में स्थापित है, और इसकी रीडिंग को विकृत कर दिया है, तो यह ऐसे डिवाइस के रीडिंग का उपयोग नहीं करेगा जब उपयोगिता बिलों की गणना। इस मामले में, सांप्रदायिक संसाधन की मात्रा के आधार पर पुनर्गणना की जाएगी।

इसकी गणना करने के लिए, संसाधन-खपत उपकरण (और पानी की आपूर्ति और स्वच्छता के मामले में, पाइप के थ्रूपुट) की क्षमता को उसके चौबीसों घंटे चलने से गुणा करना आवश्यक है। मीटर के संचालन में अवैध हस्तक्षेप की तारीख से पूरी अवधि के लिए पुनर्गणना की जाती है। यह मीटर की स्थिति की जाँच के कार्य में इंगित किया गया है, जिसे ठेकेदार और संसाधन आपूर्ति संगठन द्वारा तैयार किया गया है। इस तरह के हस्तक्षेप के उन्मूलन के समय पुनर्गणना बंद हो जाती है।

यदि यह निश्चित रूप से निर्धारित करना असंभव है कि मीटर से अवैध कनेक्शन कब किया गया था या इसके संचालन में हस्तक्षेप किया गया था, तो ठेकेदार द्वारा मीटर की अंतिम जांच की तारीख से अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है, लेकिन छह महीने से अधिक नहीं माह जिसमें मीटर के संचालन में अनधिकृत कनेक्शन या हस्तक्षेप का पता चला था।

क्या मालिक की मृत्यु के संबंध में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना है

प्राप्त विरासत को विरासत के उद्घाटन की तारीख से वारिस की संपत्ति के रूप में मान्यता प्राप्त है, इसकी वास्तविक स्वीकृति के क्षण की परवाह किए बिना और विरासत में मिली संपत्ति के उत्तराधिकारी के अधिकार का राज्य पंजीकरण (यदि ऐसा अधिकार राज्य पंजीकरण के अधीन है) .

यदि मालिक, किरायेदार या अन्य व्यक्ति परिसर का उपयोग नहीं करते हैं, तो यह इन परिसरों के लिए भुगतान न करने और उपयोगिता सेवाओं के लिए भुगतान नहीं करने का कारण नहीं है। यदि नागरिक अस्थायी रूप से अनुपस्थित हैं, तो उन्हें कुछ प्रकार की सेवाओं के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा, जिसकी गणना उपभोग मानकों के अनुसार की जाती है।

वे अस्थायी अनुपस्थिति (रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित तरीके से निष्पादित) की अवधि के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना के भी हकदार हैं।

इस प्रकार, किरायेदारों को विरासत में प्रवेश की तारीख से अपार्टमेंट के लिए भुगतान करना होगा, अर्थात वसीयतकर्ता की मृत्यु की तारीख से।

उदाहरणों पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना

• उदाहरण 1

मालिक ने 25 दिसंबर, 2016 को (स्थानीय समयानुसार 02:00 बजे के बाद) अपार्टमेंट छोड़ा, और 08 जनवरी, 2017 को (स्थानीय समयानुसार 22:00 बजे से पहले) वापस आया।

इस मामले में कुछ आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए पुनर्गणना 12/26/2016 से 01/07/2017 तक की अवधि के लिए की जाएगी, यानी 13 दिनों की अनुपस्थिति के लिए।

• उदाहरण 2

किरायेदार 01/15/2017 और 01/31/2017 के बीच घर पर नहीं था।

इस अवधि के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना प्राप्त करने के लिए, 02/03/2017 से पहले, उन्होंने सार्वजनिक उपयोगिता के लिए आवेदन किया और केवल बोर्डिंग पास जमा किया। उसे पुनर्गणना से वंचित कर दिया जाएगा, क्योंकि उसने अपार्टमेंट के निरीक्षण का एक अधिनियम प्रस्तुत नहीं किया, यह पुष्टि करते हुए कि इसमें मीटर स्थापित करने की कोई तकनीकी संभावना नहीं है।

• उदाहरण 3

किरायेदार 01/05/2017 और 01/15/2017 के बीच घर पर नहीं था।

इस अवधि के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना प्राप्त करने के लिए, मालिक को 14 फरवरी, 2017 से पहले सार्वजनिक उपयोगिता के लिए आवेदन करना होगा। उसे सार्वजनिक उपयोगिताओं को अपनी अनुपस्थिति के तथ्य की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज, साथ ही एक अधिनियम प्रस्तुत करना होगा। अपार्टमेंट के निरीक्षण की पुष्टि करते हुए कि इसमें कोई तकनीकी संभावना नहीं है।

• उदाहरण 4

तापमान में कमी के साथ हीटिंग के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना। हम अपार्टमेंट को गर्म करने के लिए 801.90 रूबल का भुगतान करते हैं। मासिक (खपत मानक के अनुसार)। वास्तव में, अपार्टमेंट में तापमान +20 0 सी के मानक के साथ महीने के दौरान +16 0 सी से अधिक नहीं था। पुनर्गणना राशि: (0.15% × 24 घंटे × 31 दिन) × 4 0 सी × 801.90 रूबल। \u003d 111.6% × 4 0 C × 801.90 रूबल। = 3579.68 रूबल। इस प्रकार, चालू माह के लिए, मालिक को मासिक 801.90 रूबल का भुगतान करने के बजाय। सेवा प्रदाता को उसे 3579.68 रूबल का भुगतान करना होगा।

• उदाहरण 5

गर्म पानी की आपूर्ति में विराम की अनुमेय अवधि रूसी कानून (नियमों के खंड 10) के अनुसार निर्धारित की जाती है। लेकिन इस अवधि के लिए भी आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना प्रदान की जानी चाहिए (नियमों के अनुच्छेद 61)। गर्म पानी की कमी की अवधि थी: 62 दिन × 24 घंटे = 1488 घंटे।

1. गर्म पानी की आपूर्ति के लिए वापसी की राशि होनी चाहिए: 303.06 रूबल। (मासिक शुल्क) × 0.15% × 1488 घंटे = 676.43 रूबल।

2. सीवरेज के लिए वापसी की राशि होनी चाहिए: 69.66 रूबल। (मासिक शुल्क) × 0.15% × 1488 घंटे = 155.48 रूबल। कुल धनवापसी राशि होनी चाहिए: 831.91 रूबल।

संलग्न फाइल

• एक अतिरिक्त चार्ज.आरटीएफ बनाने की आवश्यकता
• IPU.rtf के कार्य में अनधिकृत हस्तक्षेप का कार्य
• अपर्याप्त गुणवत्ता के ताप के लिए उपयोगिता सेवाओं के प्रावधान पर अधिनियम। डॉक्टर

16.03.16 186 488 0

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना

यदि आप उनका उपयोग नहीं करते हैं तो बिजली, पानी और गैस के लिए भुगतान कैसे न करें

महत्वपूर्ण

1 जनवरी, 2017 से, बिना मीटर के अपार्टमेंट में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना केवल तभी की जा सकती है जब आप एक निरीक्षण प्रमाण पत्र प्रदान करते हैं जो यह पुष्टि करता है कि आपके आवास में मीटर स्थापित करना तकनीकी रूप से असंभव है - आरएफ पीपी दिनांक 05/06 के खंड 92 / 2011 एन 354।

यदि आप जीर्ण-शीर्ण मकानों में रहते हैं तो आप ऐसा दस्तावेज प्राप्त कर सकते हैं। आधिकारिक मानदंडों का अध्ययन करें जो स्थापित करते हैं जब मीटर स्थापित नहीं किए जा सकते हैं, लेकिन आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की पुनर्गणना की जा सकती है।

निरीक्षण रिपोर्ट के लिए, अपने प्रबंध संगठन से संपर्क करें।

ऐसा होता है कि आप एक अपार्टमेंट में पंजीकृत हैं, लेकिन अस्थायी रूप से दूसरी जगह रहते हैं।

कुछ कई महीनों के लिए छोड़ देते हैं: वे सेना में सेवा करते हैं, दूसरे शहर में अध्ययन करते हैं, सर्दियों को थाईलैंड में बिताते हैं। ऐसे लोग हैं जो व्यापारिक यात्राओं से बाहर नहीं निकलते हैं। ऐसा होता है कि गर्मियों में पूरा परिवार देश जाता है। और जब वे वापस लौटते हैं, तो उपयोगिता बिलों द्वारा उनका स्वागत किया जाता है। आपने गैस, पानी और सीवर का उपयोग नहीं किया, लेकिन आपको भुगतान करने के लिए कहा गया है। विकार।

कतेरीना कचलिना

पत्रकार

यदि आप पांच दिनों से अधिक समय के लिए अपार्टमेंट छोड़ते हैं, तो कानूनन आपको "डाउनटाइम" के लिए भुगतान नहीं करना चाहिए। लेकिन प्रबंधन कंपनी को आपके प्रस्थान के बारे में पता नहीं है। उसे बताएं और वे आपके लिए भुगतानों की पुनर्गणना करेंगे। ऐसा करने के लिए, आवेदन और दस्तावेजों को प्रबंधन कंपनी के पास ले जाएं जो पुष्टि करेगा कि आप अपार्टमेंट में नहीं थे।

कानून में दो विकल्प हैं: आप अपने प्रस्थान की सूचना अग्रिम में या अपनी वापसी पर दे सकते हैं। समय से पहले बात करना अजीब है। कोई भी एक बार फिर यह घोषणा नहीं करना चाहता कि अपार्टमेंट खाली है। इसलिए, दूसरे विकल्प का उपयोग करना बेहतर है - आगमन के 30 दिनों के भीतर प्रबंधन कंपनी में आना।

यदि आप अपार्टमेंट में पंजीकृत हैं तो ही पुनर्गणना की जाएगी। यदि आप किराए के अपार्टमेंट में रहते हैं और मालिकों ने आपको पंजीकृत नहीं किया है, तो प्रबंधन कंपनी आपकी मदद नहीं करेगी। MFC में रजिस्टर करें, यह उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता है।

हम प्रबंधन कंपनी या HOA का पता लगाते हैं

सेवाओं के भुगतान की रसीद आपको अपने सेवा संगठन की पहचान करने में मदद करेगी। कंपनी का नाम "प्राप्तकर्ता का नाम" कॉलम में दर्शाया गया है। कभी-कभी पता और फ़ोन नंबर भी वहाँ इंगित किया जाता है:

अधिक जानकारी के लिए आवास सुधार वेबसाइट पर जाएं। "अपना प्रबंधक ढूंढें" लिंक पर क्लिक करें और खोज बार में सेवा संगठन का नाम दर्ज करें। इस तरह आपको कंपनी का पता, वेबसाइट, प्रमुख का नाम और यहां तक ​​कि रेटिंग भी मिल जाएगी, जो वित्तीय स्थिरता, पारदर्शिता, दक्षता और प्रतिष्ठा से बनी है:

फोन द्वारा रिसेप्शन के दिनों और घंटों की जांच करना सुनिश्चित करें। कई कंपनियां इसके लिए सप्ताह में केवल दो घंटे आवंटित करती हैं। पहले से तैयारी करें: आवेदन को प्रिंट करें और उस पर हस्ताक्षर करें, आवश्यक दस्तावेजों की प्रतियां बनाएं।

हम एक बयान लिख रहे हैं

यदि आप नियमित रूप से बाहर जाते हैं, तो आप टेम्पलेट प्रिंट कर सकते हैं और हाथ से दस्तावेजों की तिथियां और सूची दर्ज कर सकते हैं। नमूना को अपने कंप्यूटर पर सहेजने के लिए, स्थिति पट्टी (शीर्षक के नीचे) पर, फ़ाइल → डाउनलोड के रूप में → Microsoft Word चुनें। टेम्प्लेट वाले के बजाय अपना डेटा डालें, एप्लिकेशन प्रिंट करें और उस पर हाथ से हस्ताक्षर करें

इसे प्रिंट करें और इसे अपने प्रवेश द्वार पर लटका दें।हमने प्रमुख मरम्मत के लिए अधिक भुगतान न करने, हीटिंग के लिए पैसे वापस करने और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर प्रति वर्ष 32 हजार बचाने के बारे में उपयोगी निर्देश लिखे।

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हम दस्तावेज तैयार करते हैं

अब साक्ष्य संलग्न करें। एक या दो दस्तावेज पर्याप्त होंगे। तालिका देखें:

आप कहाँ गए थे	कौन सा दस्तावेज़	ए कैसे प्राप्त करें
एक कारोबारी दौरे पर	यात्रा प्रमाण पत्र	यात्रा करने से पहले कृपया मानव संसाधन से जाँच करें। एक प्रमाण पत्र प्राप्त करें और उस पर संगठन के प्रमुख से हस्ताक्षर करें। फिर प्रमाण पत्र को लेखा विभाग को सौंपने की आवश्यकता होगी, इसलिए अपील में देरी न करें
छुट्टी पर	किसी दूसरे देश में प्रवेश और निकास की मुहर के साथ होटल का बिल और/या अंतर्राष्ट्रीय पासपोर्ट	होटल के रिसेप्शन पर बिल के लिए पूछें। जांचें कि टिकट और हस्ताक्षर इसके लायक हैं या नहीं
कुटिया को	गार्डन विलेज या गार्डन पार्टनरशिप के प्रशासन से प्रमाण पत्र कि आप देश में रहते थे	प्रशासन के प्रमुख से एक प्रमाण पत्र लें। दो बार आना - आगमन के दिन (ताकि प्रशासन यह सुनिश्चित करे कि आप देश में हैं) और प्रस्थान के दिन
उपचार किया जाना	अस्पताल या सेनेटोरियम से प्रमाण पत्र	अस्पताल या सेनेटोरियम के प्रमुख से प्रमाण पत्र मांगें। जांचें कि टिकट और हस्ताक्षर इसके लायक हैं या नहीं
अध्ययन करने के लिए	डीन के कार्यालय से प्रमाण पत्र (हर 6 महीने में)	डीन के कार्यालय से प्रमाण पत्र मंगवाएं। प्रत्येक सेमेस्टर में आपको एक नए प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है - इस बात का प्रमाण कि आपको निष्कासित नहीं किया गया है और फिर भी आप पंजीकरण के स्थान पर नहीं रहते हैं
सेना को	सेवा के स्थान पर सैन्य इकाई से प्रमाण पत्र	सैन्य इकाई के कमांडर से प्रमाण पत्र प्राप्त करें। यदि अपार्टमेंट में आपके अलावा मालिक हैं, तो उन्हें मेल द्वारा एक प्रमाण पत्र भेजें। यदि आप अपार्टमेंट के एकमात्र मालिक हैं, तो अपनी वापसी पर पुनर्गणना स्वयं करें
दूसरे शहर में एक घर किराए पर लें	अस्थायी पंजीकरण / किराये के समझौते का प्रमाण पत्र	एफएमएस द्वारा अस्थायी पंजीकरण किया जाता है। लीज एग्रीमेंट पर मुहर लगनी चाहिए
कहीं भी	1. यात्रा टिकट, इलेक्ट्रॉनिक टिकट सहित (बशर्ते कि उन पर आपका नाम दर्शाया गया हो)। 2. सुरक्षा संगठन से प्रमाण पत्र कि अपार्टमेंट खाली था और लगातार निगरानी में था

आप कहाँ गए थे

एक कारोबारी दौरे पर

कौन सा दस्तावेज़

यात्रा प्रमाण पत्र

ए कैसे प्राप्त करें

यात्रा करने से पहले कृपया मानव संसाधन से जाँच करें। एक प्रमाण पत्र प्राप्त करें और उस पर संगठन के प्रमुख से हस्ताक्षर करें। फिर प्रमाण पत्र को लेखा विभाग को सौंपने की आवश्यकता होगी, इसलिए अपील में देरी न करें।

आप कहाँ गए थे

कौन सा दस्तावेज़

किसी दूसरे देश में प्रवेश और निकास की मुहर के साथ होटल का बिल और/या अंतर्राष्ट्रीय पासपोर्ट

ए कैसे प्राप्त करें

होटल के रिसेप्शन पर बिल के लिए पूछें। जांचें कि टिकट और हस्ताक्षर इसके लायक हैं या नहीं।

आप कहाँ गए थे

कौन सा दस्तावेज़

गार्डन विलेज या गार्डन पार्टनरशिप के प्रशासन से प्रमाण पत्र कि आप देश में रहते हैं

ए कैसे प्राप्त करें

प्रशासन के प्रमुख से एक प्रमाण पत्र लें। दो बार आएं - आगमन के दिन (ताकि प्रशासन यह सुनिश्चित करे कि आप देश में हैं) और प्रस्थान के दिन।

आप कहाँ गए थे

उपचार किया जाना

कौन सा दस्तावेज़

अस्पताल या सेनेटोरियम से प्रमाण पत्र

ए कैसे प्राप्त करें

अस्पताल या सेनेटोरियम के प्रमुख से प्रमाण पत्र मांगें। जांचें कि टिकट और हस्ताक्षर इसके लायक हैं या नहीं।

आप कहाँ गए थे