आधुनिक दुनिया में संचार का महत्व। आध्यात्मिक, पारस्परिक संचार तब संभव है जब प्रत्येक प्रतिभागी के पास वार्ताकार की छवि हो, उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं को जानता हो, उसकी प्रतिक्रियाओं का अनुमान लगा सकता हो, साथी के हितों और विश्वासों को ध्यान में रखता हो

विषय पर सार:

«मानव मानसिक विकास में संचार की भूमिका»

निज़नी नोवगोरोड 2010

1. शब्द के व्यापक अर्थ में संचार, संचार के प्रकार, संचार की भूमिका;

2. तकनीक और संचार के तरीके;

3. संचार कौशल की अवधारणा;

1. शब्द के व्यापक अर्थ में संचार, संचार के प्रकार, संचार की भूमिका.

क्या आपने कभी हमारे जीवन में संचार की भूमिका के बारे में सोचा है? हम संवाद क्यों करते हैं? हमें संचार की इतनी आवश्यकता क्यों है? आइए इसका पता लगाते हैं...

शब्द के व्यापक अर्थ में संचार लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न होती है, जिसमें सूचनाओं का आदान-प्रदान और बातचीत, आपसी धारणा और एक दूसरे को प्रभावित करने के प्रयासों के लिए एक सामान्य रणनीति का विकास शामिल है। .

मानव मानस के निर्माण, उसके विकास और उचित, सांस्कृतिक व्यवहार के निर्माण में संचार का बहुत महत्व है। मनोवैज्ञानिक रूप से विकसित लोगों के साथ संचार के माध्यम से, सीखने के व्यापक अवसरों के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति अपनी सभी उच्च संज्ञानात्मक क्षमताओं और गुणों को प्राप्त करता है। विकसित व्यक्तित्वों के साथ सक्रिय संचार के माध्यम से, वह स्वयं एक व्यक्तित्व में बदल जाता है। यदि जन्म से ही किसी व्यक्ति को लोगों के साथ संवाद करने के अवसर से वंचित किया गया था, तो वह कभी भी एक सभ्य, सांस्कृतिक और नैतिक रूप से विकसित नागरिक नहीं बनेगा, वह अपने जीवन के अंत तक एक आधा जानवर बने रहने के लिए अभिशप्त होगा, केवल बाहरी रूप से एक व्यक्ति जैसा दिखता है . यह साहित्य में वर्णित कई तथ्यों से स्पष्ट होता है और यह दर्शाता है कि, अपनी तरह के संचार से वंचित होने के कारण, मानव व्यक्ति, भले ही वह एक जीव के रूप में पूरी तरह से संरक्षित हो, फिर भी अपने मानसिक विकास में एक जैविक प्राणी बना रहता है। एक उदाहरण के रूप में, हम उन लोगों की स्थितियों का हवाला दे सकते हैं जो समय-समय पर जानवरों के बीच पाए जाते हैं और जो लंबी अवधि के लिए, विशेष रूप से बचपन में, सभ्य लोगों से अलगाव में रहते थे या पहले से ही वयस्कों के रूप में, एक दुर्घटना के परिणामस्वरूप, खुद को अकेला पाया, लंबे समय तक अपनी ही तरह से अलग (उदाहरण के लिए एक जहाज़ की तबाही के बाद)।

व्यक्ति के मानसिक विकास के लिए विशेष महत्व है

जीवन के प्रारंभिक दौर में वयस्कों के साथ उनकी बातचीत। इस समय, वह अपने सभी मानवीय, मानसिक और व्यवहारिक गुणों को लगभग विशेष रूप से संचार के माध्यम से प्राप्त करता है, क्योंकि स्कूली शिक्षा की शुरुआत तक, और इससे भी अधिक निश्चित रूप से किशोरावस्था की शुरुआत से पहले, वह आत्म-शिक्षा और आत्म-शिक्षा की क्षमता से वंचित है। .

व्यक्ति के मानसिक विकास की शुरुआत संचार से होती है। यह पहली प्रकार की सामाजिक गतिविधि है जो उसके जीवन में घटित होती है और जिसकी बदौलत व्यक्ति अपने व्यक्तिगत विकास के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करता है। इसलिए, व्यावसायिक संचार उसकी क्षमताओं का निर्माण और विकास करता है, ज्ञान और कौशल प्राप्त करने के साधन के रूप में कार्य करता है। इसमें, एक व्यक्ति लोगों के साथ बातचीत करने की क्षमता में सुधार करता है, इसके लिए आवश्यक व्यवसाय और संगठनात्मक गुणों का विकास करता है।

व्यक्तिगत संचार एक व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में बनाता है, उसे कुछ चरित्र लक्षणों, रुचियों, आदतों, झुकावों को प्राप्त करने, नैतिक व्यवहार के मानदंडों और रूपों को सीखने, जीवन के लक्ष्यों को निर्धारित करने और उनके कार्यान्वयन के साधनों का चयन करने का अवसर देता है। सामग्री, लक्ष्यों और साधनों में विविध, संचार भी व्यक्ति के मानसिक विकास में एक विशिष्ट कार्य करता है। उदाहरण के लिए, भौतिक संचार एक व्यक्ति को सामान्य जीवन के लिए आवश्यक सामग्री और आध्यात्मिक संस्कृति की वस्तुओं को प्राप्त करने की अनुमति देता है, जो व्यक्तिगत विकास के लिए एक शर्त के रूप में कार्य करता है।

सशर्त संचार सीखने के लिए तत्परता की स्थिति बनाता है, अन्य प्रकार के संचार को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक दृष्टिकोण तैयार करता है। इस प्रकार, यह अप्रत्यक्ष रूप से किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत बौद्धिक और व्यक्तिगत विकास में योगदान देता है। प्रेरक संचार एक व्यक्ति के लिए अतिरिक्त ऊर्जा के स्रोत के रूप में कार्य करता है, एक प्रकार का "रिचार्जिंग"। इस तरह के संचार के परिणामस्वरूप नई रुचियों, उद्देश्यों और गतिविधि के लक्ष्यों को प्राप्त करके, एक व्यक्ति अपनी मनो-ऊर्जावान क्षमता को बढ़ाता है, जो उसे विकसित करता है। गतिविधि

संचार, जिसे कार्यों, संचालन, कौशल और क्षमताओं के पारस्परिक आदान-प्रदान के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, व्यक्ति के लिए प्रत्यक्ष विकासात्मक प्रभाव पड़ता है, क्योंकि यह अपनी गतिविधि में सुधार और समृद्ध करता है।

जैविक संचार जीव के आत्म-संरक्षण को उसके महत्वपूर्ण कार्यों के रखरखाव और विकास के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त के रूप में कार्य करता है। सामाजिक संचार लोगों की सामाजिक जरूरतों को पूरा करता है और सामाजिक जीवन के रूपों के विकास में योगदान देने वाला कारक है: समूह, समूह, संगठन, राष्ट्र, राज्य, मानव दुनिया समग्र रूप से। किसी व्यक्ति को जन्म से दिए गए सरलतम और सबसे प्रभावी साधनों और सीखने के तरीकों के व्यापक उपयोग के परिणामस्वरूप प्रशिक्षित और शिक्षित होने के लिए प्रत्यक्ष संचार आवश्यक है: वातानुकूलित पलटा, मौखिक और गैर-मौखिक। मध्यस्थता संचार संचार के साधनों में महारत हासिल करने और किसी व्यक्ति को आत्म-शिक्षित और आत्म-शिक्षित करने की उनकी क्षमता के आधार पर सुधार करने में मदद करता है, साथ ही स्वयं संचार को सचेत रूप से प्रबंधित करने में भी मदद करता है।

गैर-मौखिक संचार किसी व्यक्ति की संचार क्षमताओं के विकास और सुधार में योगदान देता है, जिसके परिणामस्वरूप वह पारस्परिक संपर्कों के लिए अधिक सक्षम हो जाता है और विकास के व्यापक अवसर खोलता है। मौखिक संचार और व्यक्ति के मानसिक विकास में इसकी भूमिका के लिए, इसे कम करना मुश्किल है। यह भाषण के आत्मसात के साथ जुड़ा हुआ है, और यह, जैसा कि आप जानते हैं, एक व्यक्ति के बौद्धिक और व्यक्तिगत दोनों के संपूर्ण विकास को रेखांकित करता है।

2. तकनीक और संचार के तरीके।

संचार के उपलब्ध साधन। यह सीखा जा सकता है, लेकिन तकनीक और संचार के तरीकों की तुलना में बहुत कम। संचार के साधनों को उस तरीके के रूप में समझा जाता है जिसमें एक व्यक्ति संचार की एक निश्चित सामग्री और लक्ष्यों को महसूस करता है। वे एक व्यक्ति की संस्कृति, विकास के स्तर, परवरिश और शिक्षा पर निर्भर करते हैं। जब हम किसी व्यक्ति की क्षमताओं, कौशल और संचार कौशल के विकास के बारे में बात करते हैं, तो हमारा मुख्य रूप से तकनीक और संचार के साधनों से मतलब होता है।

संचार तकनीक एक व्यक्ति को लोगों के साथ संवाद करने के लिए पूर्व निर्धारित करने का एक तरीका है, संचार की प्रक्रिया में उसका व्यवहार, संचार के पसंदीदा साधन, मौखिक और गैर-मौखिक सहित।

किसी अन्य व्यक्ति के साथ संचार में प्रवेश करने से पहले, अपनी रुचियों को निर्धारित करना आवश्यक है, संचार साथी के हितों के साथ उन्हें सहसंबंधित करें, एक व्यक्ति के रूप में उसका मूल्यांकन करें, सबसे उपयुक्त संचार तकनीक और तकनीकों का चयन करें। फिर, पहले से ही संचार की प्रक्रिया में, अपने पाठ्यक्रम और परिणामों को नियंत्रित करना आवश्यक है, संचार के कार्य को सही ढंग से पूरा करने में सक्षम होने के लिए, साथी को एक उपयुक्त, अनुकूल या प्रतिकूल, स्वयं की छाप और यह सुनिश्चित करने में सक्षम होने के लिए भविष्य में उसके पास संचार जारी रखने की इच्छा है या नहीं है (यदि ऐसी कोई इच्छा नहीं है)।

संचार के प्रारंभिक चरण में, उनकी तकनीक में एक निश्चित चेहरे की अभिव्यक्ति, आसन, प्रारंभिक शब्दों की पसंद और अभिव्यक्ति के स्वर, आंदोलनों और इशारों को अपनाने जैसे तत्व शामिल होते हैं जो उनके पूर्व निर्धारित कार्यों के भागीदार का ध्यान आकर्षित करते हैं, संप्रेषित (प्रेषित सूचना) की एक निश्चित धारणा पर।

चेहरे की अभिव्यक्ति तीन बिंदुओं के अनुरूप होनी चाहिए: संदेश का उद्देश्य, संचार का वांछित परिणाम और साथी के प्रति प्रदर्शित रवैया। लिया गया आसन, साथ ही साथ चेहरे की अभिव्यक्ति, संचार भागीदार या रिपोर्ट की जा रही सामग्री की सामग्री के लिए एक निश्चित संबंध को प्रदर्शित करने के साधन के रूप में भी कार्य करती है। कभी-कभी विषय

संचार सचेत रूप से मुद्रा को सुविधाजनक बनाने के लिए नियंत्रित करता है या इसके विपरीत, संचार के कार्य को जटिल बनाता है। उदाहरण के लिए, एक वार्ताकार के साथ आमने-सामने की दूरी से बात करना संचार की सुविधा देता है और उसके प्रति एक दोस्ताना रवैया दर्शाता है, और बात करना, दूर देखना, आधा मुड़ा हुआ या उसकी पीठ के साथ और वार्ताकार से काफी दूरी पर, आमतौर पर संचार करता है मुश्किल है और उसके प्रति एक अमित्र रवैया दर्शाता है। ध्यान दें कि आसन और चेहरे की अभिव्यक्ति को सचेत रूप से नियंत्रित किया जा सकता है और अनजाने में गठित किया जा सकता है, और स्वयं व्यक्ति की इच्छा और इच्छा के अलावा, बातचीत की सामग्री या वार्ताकार के प्रति अपना दृष्टिकोण प्रदर्शित करता है।

संचार के कार्य की शुरुआत करने वाले शुरुआती शब्दों और लहजे का चुनाव भी साथी पर एक निश्चित प्रभाव डालता है। उदाहरण के लिए, एक औपचारिक स्वर का अर्थ है कि संचार भागीदार मैत्रीपूर्ण व्यक्तिगत संबंध स्थापित करने के मूड में नहीं है। एक परिचित व्यक्ति को "आप" के लिए एक रेखांकित अपील द्वारा एक ही उद्देश्य की सेवा की जाती है। इसके विपरीत, "आप" के लिए प्रारंभिक अपील और संचार के एक दोस्ताना, अनौपचारिक स्वर के लिए संक्रमण एक उदार दृष्टिकोण का संकेत है, अनौपचारिक व्यक्तिगत संबंध स्थापित करने के लिए साथी की तत्परता। संचार के प्रारंभिक क्षण में चेहरे पर एक दोस्ताना मुस्कान की उपस्थिति या अनुपस्थिति से लगभग यही प्रमाणित होता है।

संचार साथी का ध्यान आकर्षित करने वाले पहले इशारे, साथ ही चेहरे के भाव (चेहरे के भाव), अक्सर अनैच्छिक होते हैं, इसलिए लोगों से संवाद करना, अपनी स्थिति या साथी के प्रति दृष्टिकोण को छिपाने के लिए, अपनी आँखों को एक तरफ कर लें और अपने हाथों को छिपा लें। . उन्हीं स्थितियों में, पहले शब्दों को चुनने में अक्सर कठिनाइयाँ आती हैं, जुबान फिसल जाती है, भाषण की त्रुटियाँ हो जाती हैं, और कठिनाइयों का सामना अक्सर करना पड़ता है, जिसकी प्रकृति 3. फ्रायड द्वारा बहुत और दिलचस्प ढंग से चर्चा की गई थी।

संचार की प्रक्रिया में कुछ अन्य प्रकार की प्रौद्योगिकी का उपयोग किया जाता है और

तथाकथित प्रतिक्रिया के उपयोग पर आधारित बातचीत तकनीक। संचार में, इसे संचार की प्रक्रिया में अपने स्वयं के व्यवहार को ठीक करने के लिए वार्ताकारों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार भागीदार के बारे में जानकारी प्राप्त करने की तकनीक और विधियों के रूप में समझा जाता है।

प्रतिपुष्टि में संप्रेषणीय क्रियाओं का सचेत नियंत्रण, साथी का अवलोकन और उसकी प्रतिक्रियाओं का मूल्यांकन, बाद में अपने स्वयं के व्यवहार के अनुसार परिवर्तन शामिल हैं। फीडबैक में खुद को बाहर से देखने की क्षमता शामिल है और सही ढंग से न्याय करना है कि साथी संचार में खुद को कैसे देखता है। अनुभवहीन वार्ताकार अक्सर प्रतिक्रिया के बारे में भूल जाते हैं और इसका उपयोग करना नहीं जानते हैं।

फीडबैक मैकेनिज्म में पार्टनर की अपने कार्यों के आकलन के साथ उनकी प्रतिक्रियाओं को सहसंबंधित करने की क्षमता शामिल होती है और यह निष्कर्ष निकाला जाता है कि बोले गए शब्दों के लिए वार्ताकार की निश्चित प्रतिक्रिया क्या है। फीडबैक में वे सुधार भी शामिल हैं जो संवाद करने वाला व्यक्ति अपने व्यवहार में करता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह साथी के कार्यों को कैसे देखता है और उसका मूल्यांकन करता है। संचार में प्रतिक्रिया का उपयोग करने की क्षमता संचार की प्रक्रिया में और किसी व्यक्ति की संचार क्षमताओं की संरचना में सबसे महत्वपूर्ण क्षणों में से एक है।

संचार कौशल की अवधारणा।

संचार कौशल लोगों के साथ संवाद करने का कौशल और क्षमता है, जिस पर इसकी सफलता निर्भर करती है। अलग-अलग उम्र, शिक्षा, संस्कृति, मनोवैज्ञानिक विकास के विभिन्न स्तरों, अलग-अलग जीवन और पेशेवर अनुभव वाले लोग संचार कौशल में एक-दूसरे से भिन्न होते हैं। अशिक्षित और असंस्कृत लोगों की तुलना में शिक्षित और सुसंस्कृत लोगों में संचार क्षमता अधिक स्पष्ट होती है। जिन लोगों के व्यवसायों में न केवल लगातार और गहन संचार शामिल होता है, बल्कि यह भी

कुछ भूमिकाओं (अभिनेताओं, डॉक्टरों, शिक्षकों, राजनेताओं, नेताओं) के संचार में प्रदर्शन, अक्सर अन्य व्यवसायों के प्रतिनिधियों की तुलना में अधिक विकसित संचार कौशल होते हैं।

व्यवहार में प्रयुक्त संचार की तकनीकों और विधियों में आयु-विशिष्ट विशेषताएँ होती हैं। इसलिए, बच्चों में वे वयस्कों से भिन्न होते हैं, और पूर्वस्कूली पुराने छात्रों की तुलना में आसपास के वयस्कों और साथियों के साथ अलग तरह से संवाद करते हैं। वृद्ध लोगों के संचार के तरीके और तकनीक, एक नियम के रूप में, युवा लोगों के संचार से भिन्न होते हैं।

बच्चे संचार में अधिक आवेगी और प्रत्यक्ष होते हैं, गैर-मौखिक साधन उनकी तकनीक में प्रबल होते हैं। प्रतिक्रिया बच्चों में खराब रूप से विकसित होती है, और संचार स्वयं अक्सर अत्यधिक भावनात्मक होता है। उम्र के साथ, संचार की ये विशेषताएं धीरे-धीरे गायब हो जाती हैं और यह अधिक संतुलित, मौखिक, तर्कसंगत, स्पष्ट रूप से किफायती हो जाती है।प्रतिक्रिया में भी सुधार हो रहा है।

संचार की व्यावसायिकता बयान के स्वर की पसंद और संचार भागीदार के कार्यों के लिए विशिष्ट प्रतिक्रियाओं में पूर्व-सेटिंग के चरण में प्रकट होती है। अभिनेताओं के पास दूसरों के साथ संवाद करने की एक चंचल (अभिनय के अर्थ में) शैली होती है, क्योंकि वे विभिन्न भूमिकाओं के लगातार प्रदर्शन के अभ्यस्त हो जाते हैं और अक्सर उनकी आदत हो जाती है, जैसे कि वास्तविक मानवीय रिश्तों में खेलना जारी रखते हैं। शिक्षकों और नेताओं, व्यवसाय और शैक्षणिक संचार के क्षेत्र में स्थापित अलोकतांत्रिक परंपराओं के कारण, अक्सर एक अभिमानी, सलाह देने वाले स्वर की विशेषता होती है। डॉक्टर, विशेष रूप से मनोचिकित्सक, आमतौर पर लोगों के साथ व्यवहार करने में अधिक ध्यान और सहानुभूति दिखाते हैं।

इसलिए, संचार हमारे जीवन का सबसे महत्वपूर्ण और अभिन्न अंग है। तो जियो, मज़े करो, विकास करो और संवाद करो!

प्रयुक्त साहित्य की सूची:

इस काम की तैयारी के लिए साइट http://www.shpori4all.narod.ru से सामग्री का इस्तेमाल किया गया।

मानव (3)सार >> मनोविज्ञान

और आसपास के लोग मानव. भावनाओं में प्रदर्शन करते हैं जिंदगीऔर गतिविधियाँ मानव, उसके में संचारअन्य लोगों के साथ प्रेरित करना भूमिका. रिश्ते में...

व्याख्यान 4.1। संचार के मनोविज्ञान का परिचय

लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता पैसे के लिए खरीदी गई समान वस्तु है, जैसे चीनी और कॉफी। और मैं इस कौशल के लिए इस दुनिया में किसी भी उत्पाद से ज्यादा भुगतान करने को तैयार हूं।

जे रॉकफेलर

संचार की अवधारणा। आधुनिक दुनिया में संचार

क्या आपने कभी हममें से प्रत्येक और पूरे समाज के जीवन में संचार की भूमिका के बारे में सोचा है? हम कब तक संचार के बिना रह सकते हैं? क्या कोई व्यक्ति संचार के बिना बिल्कुल मौजूद हो सकता है? संचार एक प्राकृतिक मानव आवास है। यह एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें लोग परस्पर क्रिया करते हैं, सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं, एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं, एक-दूसरे को समझने का प्रयास करते हैं।

अक्सर "संचार" और "संचार" शब्द समानार्थक, पर्यायवाची के रूप में उपयोग किए जाते हैं।हालांकि, अन्य शोधकर्ताओं के अनुसार, संचार एक संचार है जिसमें सूचना स्थानांतरित की जाती है। इसी समय, सूचना प्राप्त करने वाली वस्तु न केवल एक व्यक्ति हो सकती है, बल्कि एक मशीन, एक जानवर भी हो सकती है। संचार हमेशा एक दो-तरफ़ा प्रक्रिया है जो समान भागीदारों - संचार के विषयों की बातचीत पर आधारित है।हम पहले दृष्टिकोण को स्वीकार करेंगे और "संचार" और "संचार" शब्दों को पर्यायवाची मानेंगे, क्योंकि इसके शुद्ध रूप में संचार व्यावहारिक रूप से मानव संचार में कभी नहीं पाया जाता है, क्योंकि सूचना का हस्तांतरण, एक नियम के रूप में, समाज में ठीक है एक दो तरफा प्रक्रिया, भाषण बातचीत।

संचार -लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने की प्रक्रिया और परिणाम या विभिन्न साइन सिस्टम के माध्यम से विषयों की बातचीत; यह लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की एक जटिल, बहुआयामी प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न होती है और सूचना के आदान-प्रदान सहित, किसी अन्य व्यक्ति की बातचीत, धारणा और समझ के लिए एक एकीकृत रणनीति का विकास करती है।

दुनिया में संचार का विकास सभी सामाजिक प्रक्रियाओं के विकास से निर्धारित होता है। संचार न केवल लोगों के बीच संचार के तकनीकी साधनों के निरंतर सुधार के कारण बदल रहा है, बल्कि एक व्यक्ति, व्यक्तित्व और गतिविधि के विषय के रूप में व्यक्ति के कुछ सामाजिक कार्यों में परिवर्तन के कारण भी है। आधुनिक दुनिया में संचार की विशेषताएं उन मूल्यों से जुड़े हैं जो सामाजिक नियंत्रण प्रत्येक व्यक्ति के जीवन में लाते हैं, और जीवन शैली में बदलाव और जन संस्कृति के विकास के संबंध में इसके सापेक्ष मानकीकरण के साथ।

1. यदि कुछ सदियों पहले लोगों के बीच सीधा संवाद कायम था, तब पिछली शताब्दी ने किया हैप्रमुख द्रव्यमान और मध्यस्थता संचार .

Ψ इंटरनेट, मोबाइल फोन

2. प्रत्यक्ष बातचीत के संबंध में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लोगों के बीच मजबूर संपर्कों की संख्या में वृद्धि . यह बड़े शहरों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, जहां जीवन का तरीका एक दूसरे के साथ पूर्ण अजनबियों के संपर्क की अनिवार्यता निर्धारित करता है। सार्वजनिक परिवहन पर काम करने के लिए यात्रा करना, स्टोर में सामानों की खरीदारी करना, प्रदर्शन देखना - ये सभी समय बिताने के तरीके हैं जो कई संपर्कों से जुड़े हैं। ऐसे संपर्कों की ख़ासियत यह है कि, सबसे पहले, वे असंख्य हैं; दूसरे, वे सतही हैं। गुणवत्ता संचार के लिए न तो कोई मानदंड है:

Ψ एक कोशिका में प्रोटीन

3. पिछले कुछ दशकों में, विभिन्न संचार तकनीकों को सीखना . लोग तेजी से महसूस कर रहे हैं कि उनकी कई समस्याएं संवाद करने में असमर्थता से उत्पन्न होती हैं। सभ्यता का विकास, जो संचार के साधनों और सूचना के विविध चैनलों के निरंतर सुधार को निर्धारित करता है, की ओर जाता है प्रपत्र, संचार के साधन और इसकी सामग्री, गहराई के बीच विरोधाभास।एक ओर, एक व्यक्ति उन विषयों से भी आसानी से संपर्क स्थापित कर सकता है जो उससे दूर हैं; दूसरी ओर, संचार के साधनों में सुधार से संचार की गुणवत्ता और गहराई सुनिश्चित नहीं होती है। भीड़ में अकेलापन जैसी घटना होती है - लोगों के बीच अकेलापन खासकर बड़े शहरों में।

Ψ विस्नेव्स्की "नेट में अकेलापन"

4. बहुत से मीडिया क्रिएट करते हैं संचार का भ्रम . कंप्यूटर पर काम करना या शाम को टीवी कार्यक्रम देखना दूसरों के साथ बातचीत की भावना विकसित करने में मदद करता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, समाजशास्त्रियों ने निर्धारित किया है कि औसत शहरी आधुनिक व्यक्ति दिन में लगभग 5 घंटे टीवी (!) देखता है। यह एक बहुत ही खतरनाक प्रवृत्ति है, क्योंकि विषय, उसके लिए एक दिलचस्प सूचना कार्यक्रम देखकर, किसी अन्य व्यक्ति की उपस्थिति और उसके साथ संचार का भ्रम पैदा करता है। लेकिन हकीकत में कोई संचार नहीं है। यह अर्ध संचार, वे। काल्पनिक संचार, काल्पनिक, स्पष्ट। सांत्वना देना अर्ध(अव्य। -क्वैसी से) निर्दिष्ट घटना की संदिग्धता, काल्पनिक प्रकृति को व्यक्त करने के लिए एक शब्द से पहले प्रयोग किया जाता है। यदि कोई व्यक्ति व्यवस्थित रूप से किसी कार्यक्रम को देखता है, तो उसे प्रस्तुतकर्ताओं को जानने का भ्रम होता है, यह भावना कि वह उन्हें अच्छी तरह से जानता है, हालांकि वास्तव में उसके पास प्रस्तुतकर्ताओं की टेलीविजन छवि (छवि) का केवल कुछ स्थिर विचार है। अर्ध-संचार का हिस्सा बढ़ानाअपने आसपास की दुनिया के साथ किसी व्यक्ति की बातचीत में भी आधुनिक संचार की विशेषताओं में से एक है।

निष्कर्ष।यह बिल्कुल स्पष्ट है कि लोगों के बीच उनकी विविधता के साथ सतही, उथला, जबरन संपर्क, अर्ध-संचार के हिस्से में वृद्धि, साथ ही प्रमुख जन और मध्यस्थता संचार की प्रबलता हर जगह इसकी गुणवत्ता को कम करती है। संचार की गुणवत्ता क्या निर्धारित करती है? पहला, जिस स्तर पर बातचीत होती है; दूसरे, अन्य लोगों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में एक व्यक्ति की ज़रूरतों की संख्या; तीसरा, व्यक्ति के आत्म-विकास की संभावनाएं।

संचार कार्य

संचार एक संख्या करता है महत्वपूर्ण कार्य:

अवधारणात्मक कार्य - संचार भागीदारों द्वारा एक दूसरे की धारणा और इस आधार पर आपसी समझ की स्थापना;

सूचनात्मक कार्य - सूचना का हस्तांतरण, आवश्यक जानकारी का प्रावधान;

इंटरएक्टिव - लोगों के बीच बातचीत का संगठन, उदाहरण के लिए, कार्यों का समन्वय, कार्यों का वितरण, मूड पर प्रभाव, विश्वास, प्रभाव के विभिन्न रूपों के उपयोग के माध्यम से वार्ताकार का व्यवहार;

प्रेरक कार्य (प्रोत्साहन) - कर्मचारियों को अनुनय, अनुरोध, आदेश आदि का उपयोग करके बेहतर कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करता है;

अभिव्यंजक कार्य - भावनाओं, अनुभवों, जो हो रहा है उसके प्रति दृष्टिकोण की भावनात्मक अभिव्यक्ति में योगदान देता है और आपको सामाजिक आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देता है;

नियंत्रण कार्य - पदानुक्रम और अधीनता के आधार पर कर्मचारियों के व्यवहार को विभिन्न तरीकों से ट्रैक करना।

स्तर और संचार के प्रकार

संचार, संचारी (सूचना का हस्तांतरण) के साथ, अन्य कार्य करता है: नियामक (व्यवहार को विनियमित करने के लिए कार्य करता है), अवधारणात्मक (वार्ताकारों को एक दूसरे को समझने में मदद करता है), विचारोत्तेजक (सुझाव का कार्य), आदि।

संचार के प्रकार

1) आधिकारिक - अनौपचारिक (निजी, निजी);

2) मौखिक - लिखित;

3) संवाद - एकालाप;

4) पारस्परिक - सार्वजनिक;

5) प्रत्यक्ष - अप्रत्यक्ष;

6) संपर्क - रिमोट।

संचार स्तर:

संचार विभिन्न स्तरों पर हो सकता है। संचार स्तरबदले में, बातचीत करने वाले विषयों की सामान्य संस्कृति, उनकी व्यक्तिगत और व्यक्तिगत विशेषताओं, स्थिति की ख़ासियत, सामाजिक नियंत्रण और कई अन्य कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है। संचारकों के मूल्य अभिविन्यास और एक दूसरे के प्रति उनका दृष्टिकोण विशेष रूप से प्रभावशाली है।

संचार का सबसे आदिम स्तर - फैटिक (लाट से। फेटुस - बेवकूफ)। इसमें उन स्थितियों में बातचीत को बनाए रखने के लिए टिप्पणियों का एक सरल आदान-प्रदान शामिल है जहां वक्ता विशेष रूप से बातचीत में रुचि नहीं रखते हैं, लेकिन उन्हें संवाद करने के लिए मजबूर किया जाता है। इस तरह के संचार में स्वचालितता और सीमा का एक निश्चित चरित्र होता है। इसकी प्रधानता इस तथ्य में नहीं है कि टिप्पणियाँ सरल हैं, बल्कि इस तथ्य में है कि उनके पीछे कोई गहरा अर्थ या सामग्री नहीं है। कभी-कभी इस स्तर को कहा जाता है पारंपरिक (सम्मेलन - समझौता)। यदि फाटिक शब्द इसकी सरलता को इंगित करता है, तो पारंपरिक शब्द इसके मानकीकरण को इंगित करता है। संचार का मानकीकरण, बदले में, ऐसी सामाजिक स्थितियों में होता है जो सामान्य होती हैं, व्यक्तियों से परिचित होती हैं और इसलिए बातचीत एक साधारण आदत के स्तर पर होती है। इस तरह के संचार को किसी प्रतिबिंब की आवश्यकता नहीं होती है, इसमें कोई सकारात्मक या नकारात्मक पहलू नहीं होता है: यह मानव गतिविधि का स्रोत नहीं है। साथ ही इसे कम करके नहीं आंका जाना चाहिए। मानकीकृत स्थितियों में फैटिक संचार आवश्यक है। यदि यह स्थिति के लिए पर्याप्त नहीं है, तो व्यक्ति को नकारात्मक सामाजिक प्रतिबंधों का सामना करना पड़ सकता है। अक्सर संचार का यह स्तर सामाजिक स्तर के शिष्टाचार मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है, जिसके प्रतिनिधि बातचीत के विषय होते हैं। संचार के इस स्तर की विशिष्टता इस तथ्य में भी निहित है कि विषय को कोई नई जानकारी प्राप्त नहीं होती है।

संचार का अगला स्तर सूचनात्मक। इस स्तर पर, वार्ताकारों के लिए दिलचस्प नई जानकारी का आदान-प्रदान होता है, जो किसी भी प्रकार की मानवीय गतिविधि (मानसिक, भावनात्मक, व्यवहारिक) का स्रोत है। संचार का सूचना स्तर आमतौर पर प्रकृति में उत्तेजक होता है और संयुक्त गतिविधियों की स्थिति में या पुराने दोस्तों से मिलने पर प्रबल होता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सूचना का स्तर केवल बातचीत की सामग्री से संबंधित नहीं है। यह एक भाषाई, प्रासंगिक योजना की जानकारी भी हो सकती है। किसी भी मामले में, यह स्तर संचार प्रक्रिया में किसी व्यक्ति की सक्रिय भागीदारी में योगदान देता है। एक ही बातचीत के दौरान अक्सर संचार के स्तर बदल जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक संवाद सूचनात्मक के रूप में शुरू होता है, लेकिन धीरे-धीरे फ़ैटिक स्तर पर जाता है, या इसके विपरीत।

व्यक्तिगत संचार का स्तर ऐसी बातचीत की विशेषता है जिसमें विषय गहन आत्म-प्रकटीकरण और किसी अन्य व्यक्ति, स्वयं और उनके आसपास की दुनिया के सार को समझने में सक्षम हैं। इस स्तर की बातचीत विशेष परिस्थितियों में और कुछ शर्तों के तहत होती है, जब किसी व्यक्ति में प्रेरणा, अंतर्दृष्टि, प्रेम की भावना, दुनिया के साथ एकता की भावना, खुशी की भावना आदि होती है। ये आध्यात्मिक उत्थान और व्यक्तिगत विकास की विशेष स्थितियाँ हैं, इसलिए इस स्तर को इस रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है आध्यात्मिक . व्यक्तिगत स्तर गहरा नैतिक है: यह बातचीत पर सभी प्रतिबंधों को ठीक से हटा देता है क्योंकि वे पूरी तरह से अतिश्योक्तिपूर्ण हो जाते हैं। संचार का व्यक्तिगत स्तर काफी हद तक बातचीत करने वाले विषयों के मूल्य अभिविन्यास की पहचान और बातचीत की प्रक्रिया में रोशनी (अंतर्दृष्टि) के माध्यम से आसपास की दुनिया की घटनाओं के सार को समझने के लिए संचार करने वालों की क्षमता से निर्धारित होता है।

व्यक्तिगत या आध्यात्मिक स्तर केवल ऐसे संचार की विशेषता है, जिसका उद्देश्य स्वयं, अन्य लोगों और उनके आसपास की दुनिया के प्रति बातचीत के विषयों के सकारात्मक दृष्टिकोण को सक्रिय करना है। इसलिए, व्यक्तिगत स्तर एक सामाजिक स्तर है, अर्थात। समाज के लिए उपयोगी है, क्योंकि इस तरह के संचार का एक दुष्परिणाम लोगों का नैतिक सुधार है। फ़ैटिक और सूचनात्मक स्तरों के लिए, उनके पास सामाजिक रूप से सकारात्मक (पेशेवर) और सामाजिक रूप से नकारात्मक (असामाजिक) संदर्भ हो सकते हैं। तो, शिष्टाचार के मानदंडों (प्रो-सोशल) और वल्गर (असामाजिक) के साथ फ़ैटिक स्तर किया जा सकता है। सूचना स्तर के बारे में भी यही कहा जा सकता है। यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि सूचना का स्तर या तो व्यावसायिक है, या भावनात्मक है, या भावनात्मक-व्यावसायिक है। इसी समय, इस स्तर के तीन उपप्रकारों में से प्रत्येक अभियोगात्मक और असामाजिक दोनों हो सकता है।

आधुनिक दुनिया में, लोग संचार के बिना नहीं कर सकते हैं, एक व्यक्ति अपना अधिकांश समय समाज में बिताता है: काम पर, कार्यालय में, परिवार में, दोस्तों के साथ। और प्रभावी और समृद्ध संचार के लिए वाक् है। कोई भी सामाजिक गतिविधि इसके बिना पूरी नहीं होती है, और ऐसे कई व्यवसाय भी हैं जहाँ संचार कौशल की आवश्यकता होती है: शिक्षक, वकील, पत्रकार और राजनेता, आदि।

बातचीत में दो लोग शामिल होते हैं: एक जो सुनता है और एक जो बोलता है। इसके अलावा, संचार की ख़ासियत ऐसी है कि लोग अधिक प्रभावी बातचीत के लिए लगातार भूमिकाएँ बदलते रहते हैं। एक सफल बातचीत के लिए हमेशा एक विषय और भाषा के ज्ञान की आवश्यकता होती है।

संचार, परवरिश, शिक्षा की प्रक्रिया में एक व्यक्ति का व्यक्तित्व बनता है; इसलिए इसका महत्व इतना महान है। भाषण की मदद से हम अपने लक्ष्यों, योजनाओं, सपनों पर चर्चा कर सकते हैं, अपने अनुभव साझा कर सकते हैं। संचार एक व्यक्ति के लिए हवा है। यह संयुक्त कार्य को व्यवस्थित करने, किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत जीवन का निर्माण करने और बुद्धिमान बातचीत का आनंद लेने में मदद करता है। वाणी के विकास के साथ-साथ मानवता की उन्नति होने लगी।

संचार से ही व्यक्ति के व्यक्तित्व का निर्माण होता है। अन्य विकसित, शिक्षित, युगानुकूल और भावनात्मक रूप से परिपक्व लोगों के माध्यम से, हम अपने आसपास की दुनिया के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करते हैं, जो हमारे विश्वदृष्टि का निर्माण करती है और हमें सुसंस्कृत, शिक्षित, नैतिक रूप से विकसित और सभ्य लोग बनने में मदद करती है। जन्म से ही हम अपने संज्ञानात्मक कौशल विकसित करते हैं। ऐसे कई उदाहरण हैं जब किसी व्यक्ति को लोगों के समाज में नहीं लाया जाता है। जो बच्चे भेड़ियों के झुंड में गिर गए हैं और लंबे समय से वहां पाले गए हैं, वे अब मानव समाज के अनुकूल नहीं हो पाएंगे। बाह्य रूप से, बेशक, वे एक व्यक्ति की तरह दिखते हैं, लेकिन आंतरिक रूप से वे एक जानवर की तरह अधिक हैं, वे मानसिक रूप से अविकसित हैं और उन्हें फिर से शिक्षित करना पहले से ही असंभव है। सफल समाजीकरण संचार का एक और अमूल्य कार्य है।

इस प्रकार, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:

• *संचार मानव जीवन का अभिन्न अंग है। जनमत का हम पर प्रभाव इस बात को सिद्ध करता है। लोगों को एक-दूसरे पर प्रभावित करने के भी कई तरीके हैं, उदाहरण के लिए, सम्मोहन, ब्लैकमेल, फैशन, सुझाव।
• * संचार एक आवश्यकता है, यह अन्य लोगों के साथ संबंधों का लक्ष्य है।
• * संचार दूसरों के ज्ञान और समझ का स्रोत है।

यदि किसी व्यक्ति का संचार पूर्ण है, तो वह संतुष्ट और खुश महसूस करता है, यह उसकी क्षमताओं के विकास, आत्म-साक्षात्कार और सफलता में योगदान देता है। यदि कोई व्यक्ति, इसके विपरीत, बहुत कम संवाद करता है, अपने आप में वापस आ जाता है, तो वह अपने आप में हीन भावना विकसित कर लेता है, खुद को उपयोगी जानकारी और नए अवसरों से वंचित कर लेता है, व्यक्ति की सामान्य मानसिक स्थिति बिगड़ जाती है। इस प्रकार, मानव जीवन में संचार का महत्व बहुत अधिक है।

संचार की विशेषताएं

• 1. संचार, निश्चित रूप से, खुशी और खुशी लाता है, अपने प्रियजनों, अपनी आत्मा के साथी, दिलचस्प रचनात्मक लोगों के साथ संवाद करना - यह सब हमारे जीवन को पूर्ण बनाता है। प्रकृति और कला के साथ संचार हमें सद्भाव और मन की शांति देता है।
• 2. पदक के दो पहलू होते हैं। संचार निराशा, उदासी और अवसाद ला सकता है। इसीलिए नायक की भावनाओं और अनुभवों को समर्पित इतने सारे नाटक लिखे गए हैं।
• 3. तटस्थ संचार, जो अपरिहार्य है, दैनिक जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। लेकिन एक वैकल्पिक उत्सव संचार है, जिसके बिना किसी भी व्यक्ति के जीवन की कल्पना करना मुश्किल है।

अब आप देखते हैं कि संचार हमारे जीवन में बहुत बड़ी भूमिका निभाता है, और इसलिए प्रभावी संचार के कौशल में महारत हासिल करना आवश्यक है। लोगों को समझना सीखें, बिना किसी पूर्वाग्रह और पूर्वाग्रह के उनकी स्थिति को पर्याप्त रूप से समझें। जिन लोगों के साथ आप सीधे संवाद करते हैं उनका दायरा आपकी मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक परिपक्वता पर निर्भर करता है।

संस्कृति के उद्भव और अस्तित्व में प्रमुख कारकों में से एक संचार है। संपूर्ण मानव जीवन किसी न किसी रूप में संचार से जुड़ा हुआ है, जो लगभग हर उस चीज को रेखांकित करता है जो लोग करते हैं।

सिद्धांत रूप में, संचार सभी जीवित प्राणियों की विशेषता है। इस प्रकार, जानवरों के पास उन घटनाओं और स्थितियों के बारे में एक दूसरे को सूचना प्रसारित करने के विभिन्न तरीके हैं जो उनके लिए जैविक रूप से महत्वपूर्ण हैं। यह इशारों, मुद्राओं और चेहरे के भावों की एक विशेष भाषा है, जिसमें भावनाओं की अभिव्यक्ति के रूप में पूंछ शामिल है, गंध की "भाषा", इस तथ्य से जुड़ी है कि जानवरों की कुछ प्रजातियां उस क्षेत्र को चिह्नित करती हैं जहां वे अपने स्राव के साथ रहते हैं। सभी जानवरों की प्रजातियों में ध्वनि अलार्म होता है। तो, मेंढक 6, मुर्गियां 13-15, घोड़े - 100 तक, 120 अलग-अलग आवाजें निकालते हैं। मछलियां कई तरह की आवाजें निकालती हैं। और डॉल्फ़िन एक दूसरे के साथ एक सक्रिय "बातचीत" करते हैं, तब भी जब वे 8 हजार किमी की दूरी से अलग हो जाते हैं।

जानवरों के व्यवहार में संगति, जन्मजात संकेतों और प्रतिक्रिया क्रियाओं की बातचीत से उत्पन्न होती है, एक व्यक्ति को यह आभास देती है कि वे, लोगों की तरह, एक दूसरे से बात करते हैं और समझते हैं।

यह कोई संयोग नहीं है कि वैज्ञानिकों में भी ऐसे लोग हैं जो मानते हैं कि विभिन्न प्रकार के जानवरों की अपनी "भाषा" होती है, जो उनके संचार का साधन है, जिसकी बदौलत वे अपने साथ होने वाली हर चीज के बारे में विस्तृत जानकारी प्रसारित करते हैं। इसलिए, 17 वीं शताब्दी में, फ्रांस में बुक ऑफ़ गूज़ स्पीच प्रकाशित हुई थी, और बाद में कुत्तों, बिल्लियों, मुर्गियों (1800), कौवे (1809) की "भाषाओं" के शब्दकोश यूरोप और अमेरिका में प्रकाशित हुए थे - एक बंदरों की भाषा के बारे में किताब, यह दावा करते हुए कि वे अपनी भाषा बोलते हैं, जो केवल जटिलता और विकास की डिग्री में मानव से भिन्न होती है। प्रसिद्ध रूसी कवि वेलिमिर खलेबनिकोव ने पक्षी भाषा का एक शब्दकोश बनाने का प्रयास किया। पहले से ही आज, जापान में, वे कुत्तों की "भाषा" से स्वचालित अनुवादकों के विकास में गंभीरता से लगे हुए हैं, और लगभग 200 "शब्दों" और "वाक्यांशों" वाले एक उपकरण को पहले से ही टोक्यो स्टोर्स में बेचा जा रहा है।

और फिर भी, यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि शब्द के सही अर्थों में जानवरों की एक भाषा होती है। जानवरों का सहज, निश्चित संकेत कोड मानव भाषा से मौलिक रूप से भिन्न है, जो मानव चेतना और सोच के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है।

मानव भाषा अपने आधुनिक रूप में तुरंत प्रकट नहीं हुई, लेकिन एक लंबे ऐतिहासिक पथ से गुजरी। यह मानव समाज के भोर में एक दूसरे से कुछ कहने के लिए प्राचीन लोगों की आवश्यकता से उत्पन्न हुआ। 200-35 हजार साल पहले रहने वाले निएंडरथल द्वारा पहली बार एक निश्चित स्थिति, कुछ वस्तुओं और क्रियाओं के संबंध में अधिक या कम विभेदित ध्वनियाँ सुनाई देने लगीं। धीरे-धीरे, यह उनकी शारीरिक संरचना को प्रभावित करना शुरू कर दिया: अविकसित स्वरयंत्र, जो उनके पास एक क्षैतिज स्थिति में था, धीरे-धीरे और लगातार एक ऊर्ध्वाधर स्थिति लेते हुए बदलना शुरू कर दिया। इस प्रकार, मानव पूर्वजों के लिए मुखर ध्वनियों का उच्चारण करना संभव हो गया। क्रो-मैग्नन की पहली स्वर ध्वनि, अर्थात्, एक आधुनिक प्रकार का व्यक्ति जो 50-40 हजार साल पहले रहता था, जाहिरा तौर पर ध्वनि "ए" थी। बहुभाषिकों का मानना ​​​​है कि अधिकतम 9 ऐसी ध्वनियाँ थीं, जिनसे 9 से अधिक स्थितियों में अंतर करना संभव हो गया।

धीरे-धीरे, कदम दर कदम, लोगों ने उनके द्वारा बोली जाने वाली ध्वनियों और वस्तुओं और कार्यों की छवियों के बीच मजबूत संबंध बनाए। भावनाओं और भावनाओं की अभिव्यक्ति से, ध्वनियाँ वस्तुओं के नाम और इन वस्तुओं के साथ क्रियाओं में बदल गईं। शब्दों और वाक्यों को शुरू में कमजोर रूप से विभाजित ध्वनि परिसरों से अलग किया गया था। इस प्रकार मुखर भाषण उत्पन्न हुआ, जो पहले संकेतों में से एक बन गया जो किसी व्यक्ति को जानवर से अलग करता है।

भाषा के उद्भव ने मानव संचार की प्रकृति और भूमिका को मौलिक रूप से बदल दिया है। भाषण के प्रभाव में, चेतना और सोच के अंग के रूप में मानव मस्तिष्क के गठन की प्रक्रिया हुई। भाषा और सोच धीरे-धीरे एकल मानव भाषण-सोच परिसर में विकसित हुई। तो यह शब्द सोच का एक उपकरण बन गया, जो किसी व्यक्ति को ठोस वास्तविकता से मानसिक रूप से "दूर" करने की अनुमति देता है, ऐसे शब्द बनाने के लिए जो न केवल वस्तुओं और प्रक्रियाओं को दर्शाते हैं, बल्कि उनके गुणों और गुणों को निरूपित करने वाले सार भी हैं। भाषा और सोच के लिए धन्यवाद, मानव संचार की सामग्री जानवरों की तुलना में अतुलनीय रूप से व्यापक हो गई।

वाणी का महान महत्व यह था कि इसने संचित अनुभव के हस्तांतरण को संभव बनाया। एक पीढ़ी ने जो सीखा वह अगली पीढ़ी को दिया जा सकता है।

एक व्यक्ति की भाषा में महारत अन्य लोगों के साथ संचार में हुई। लोग गायब हो गए, लेकिन उनके द्वारा बनाई गई भाषा पीढ़ी-दर-पीढ़ी चली गई। अब दुनिया में 3.5 हजार से अधिक विभिन्न भाषाएं हैं। और हर भाषा किसी न किसी की मूल होती है।

किसी भी राष्ट्र की भाषा शब्द में सन्निहित उसकी ऐतिहासिक स्मृति होती है। भाषा लोगों की संस्कृति को प्रसारित करने का मुख्य साधन है। इसीलिए, शब्द के व्यापक अर्थ में, भाषा को समग्र रूप से संस्कृति की संपूर्ण प्रणाली के रूप में समझा जाता है। संकुचित अर्थ में भाषा को वाणी कहते हैं। भाषण तार्किक रूप से परस्पर जुड़े शब्दों को संदर्भित करता है जो एक निश्चित क्रम में अवधारणाओं, वस्तुओं या कार्यों को निरूपित करने के लिए उपयोग किया जाता है।

भाषण आनुवंशिक रूप से संचरित नहीं होता है, केवल इसके लिए एक बायोसाइकिक प्रवृत्ति विरासत में मिली है। बच्चे के जीवन के पहले तीन वर्ष भाषण के विकास में निर्णायक होते हैं। पहले दिन से ही वे वाणी की ध्वनियों को आत्मसात कर लेते हैं, शब्दों का संग्रह और संचय कर लेते हैं। धीरे-धीरे, बच्चा वयस्कों के सरलतम कथनों को समझने लगता है और अपने पहले सक्रिय शब्दों का उच्चारण करता है। बाद के सभी समय में सात वर्ष की आयु तक, बच्चा भाषण में महारत हासिल करता है और दूसरों के साथ संवाद करने के लिए इसका अधिक से अधिक पूरी तरह से और विभिन्न तरीकों से उपयोग करता है। मानव भाषण संचार का विकास उसके पूरे जीवन में होता है।

भाषा का तात्पर्य मौखिक से है, अर्थात मौखिक (lat.verbalis - मौखिक) संचार का साधन है। लेकिन उसके अलावा, गैर-मौखिक यानी गैर-मौखिक साधनों की मदद से भी संचार हो सकता है, जिसमें किसी व्यक्ति के चेहरे के भाव, हावभाव और शरीर की हरकतें शामिल हैं।

एक व्यक्ति को जन्म के क्षण से संचार की आवश्यकता होती है। यह स्थापित किया गया है कि 1.5 - 2 महीने की उम्र से, बच्चे का विकास पहले से ही वयस्कों के साथ संचार में होता है। इस तरह के संचार की कमी से भविष्य में किसी व्यक्ति के निर्माण में गंभीर विचलन हो सकता है। तो, बच्चे, जन्म से संचार से वंचित, मूर्ख बन गए और जल्दी मर गए। प्रसिद्ध ऐतिहासिक उदाहरण: शुरुआत में प्रशिया के राजा फ्रेडरिक द्वितीय

18 वीं सदी मानव जाति की प्रोटो-लैंग्वेज का अध्ययन करना चाहता था और एक प्रयोग स्थापित करने का फैसला किया, इस बात से आश्वस्त कि यदि आप किसी बच्चे को उससे बात किए बिना बड़ा करते हैं, तो वह लोगों की इस प्राचीन भाषा को अपने दम पर बोलेगा। प्रयोग का परिणाम दु: खद था - सभी प्रायोगिक बच्चों की मृत्यु हो गई। यह कोई संयोग नहीं है कि निर्जन द्वीपों पर रहने वाले नाविक, एक नियम के रूप में, जंगली हो गए, भाषण भूल गए और पागल हो गए।

एक व्यक्ति संचार में क्यों प्रवेश करता है? जानवरों में, संचार श्रृंखलाएं आमतौर पर जैविक जरूरतों से परे नहीं जाती हैं। मनुष्यों में, ये लक्ष्य बहुत विविध होते हैं और कई आवश्यकताओं से जुड़े होते हैं। इसलिए, संचार के माध्यम से, एक व्यक्ति अपने आसपास की दुनिया के बारे में ज्ञान प्राप्त करता है, संचार की मदद से वह सामाजिक, सांस्कृतिक और नैतिक मूल्यों को आत्मसात करता है। समाज में संचार के बिना, परवरिश, शिक्षा, प्रबंधन और सेवा की प्रक्रियाएँ अकल्पनीय हैं।

एक व्यक्ति और समाज के जीवन में संचार कई कार्य करता है, जिनमें से हैं:

सूचना के हस्तांतरण और आदान-प्रदान से संबंधित जानकारी;

सामाजिक, संयुक्त गतिविधियों के संगठन और लोगों के सहयोग से जुड़े;

मनोवैज्ञानिक, किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक आराम को सुनिश्चित करने से जुड़ा;

किसी व्यक्ति, उसके कौशल और क्षमताओं में व्यक्तिगत गुणों के निर्माण से जुड़ा विकास।

अधिकांश लोगों के जीवन में, रोजमर्रा का संचार प्रबल होता है - सबसे आम जो घर पर, परिवार के घेरे में, रोजमर्रा की जिंदगी में होता है। किसी व्यक्ति के जीवन में एक महत्वपूर्ण स्थान काम से संबंधित व्यावसायिक संचार और आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन पर भी होता है।

संचार के सबसे सामान्य प्रकार बातचीत और वार्तालाप हैं। सामान्य प्रकार के संचार में विवाद, वार्ता, साक्षात्कार, चर्चा, बैठकें, प्रेस सम्मेलन शामिल हैं।

अधिकांश लोगों के जीवन में संचार आज व्यक्तिगत समय का 70 प्रतिशत तक लेता है। यही कारण है कि एक आधुनिक व्यक्ति के लिए संवाद करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, संचार के कुछ मानदंडों और नियमों को जानने के लिए जो लोगों के बीच आपसी समझ सुनिश्चित करते हैं।

1 जन और मध्यस्थता संचार की प्रबलता। हालांकि कई शताब्दियों पहले सीधा संचार था।
2 लोगों के बीच जबरन संपर्क की संख्या बढ़ाना। यह बड़े शहरों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है, जहां जीवन का तरीका एक दूसरे के साथ पूर्ण अजनबियों के संपर्क की अनिवार्यता निर्धारित करता है। सार्वजनिक परिवहन पर काम करने के लिए यात्रा करना, स्टोर में सामान खरीदना, प्रदर्शन देखना। इन संपर्कों की ख़ासियत यह है कि वे असंख्य और सतही हैं। कोई गुण नहीं है।
3 रूप और उसकी सामग्री, गहराई के बीच विरोधाभास। एक ओर, एक व्यक्ति उन विषयों से भी आसानी से संपर्क स्थापित कर सकता है जो उससे दूर हैं; दूसरी ओर, संचार के साधनों में सुधार से संचार की गुणवत्ता और गहराई सुनिश्चित नहीं होती है। भीड़ में अकेलापन जैसी घटना होती है।
4 बाहरी दुनिया के साथ मानव संपर्क में अर्ध-संचार के अनुपात में वृद्धि करना। अर्ध-संचार - काल्पनिक संचार, काल्पनिक, स्पष्ट।

कई मीडिया संचार का भ्रम पैदा करते हैं। यदि कोई व्यक्ति व्यवस्थित रूप से किसी कार्यक्रम को देखता है, तो उसे प्रस्तुतकर्ताओं को जानने का भ्रम होता है, यह भावना कि वह उन्हें अच्छी तरह से जानता है, हालांकि वास्तव में उसे केवल प्रस्तुतकर्ताओं की टेलीविजन छवि का कुछ स्थिर विचार है।

यह संभावना है कि उनकी विविधता के साथ लोगों के बीच सतही, उथला, मजबूर संपर्क, अर्ध-संचार के अनुपात में वृद्धि, साथ ही जन और अप्रत्यक्ष संचार की प्रबलता हर जगह इसकी गुणवत्ता को कम करती है।

संचार की गुणवत्ता इसके द्वारा निर्धारित की जाती है:
1) जिस स्तर पर बातचीत होती है;
2) वह राशि जो एक व्यक्ति अन्य लोगों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में संतुष्ट करता है;
3) आत्म-विकास के अवसर।

संचार विभिन्न स्तरों पर हो सकता है।

तीसरा स्तर। व्यक्तिगत - ऐसी बातचीत की विशेषता है जिसमें विषय गहन आत्म-प्रकटीकरण और किसी अन्य व्यक्ति, स्वयं और उनके आसपास की दुनिया के सार को समझने में सक्षम हैं। इस स्तर की बातचीत विशेष परिस्थितियों में और कुछ शर्तों के तहत होती है, जब किसी व्यक्ति में प्रेरणा, अंतर्दृष्टि, प्रेम की भावना, दुनिया के साथ एकता की भावना, खुशी की भावना होती है। ये आध्यात्मिक उत्थान की स्थितियाँ हैं और इसलिए इस स्तर को आध्यात्मिक कहा जाता है। व्यक्तिगत स्तर अत्यधिक नैतिक है: यह बातचीत पर सभी प्रतिबंधों को ठीक से हटा देता है क्योंकि वे पूरी तरह से अनावश्यक हो जाते हैं।