भुगतान किए गए विश्लेषण गलत होने पर किससे संपर्क करें। विश्लेषण एक लॉटरी है

और सामाजिक नेटवर्क समूहों में से एक में चर्चा के मद्देनजर इस प्रयोगशाला में विश्लेषण की गुणवत्ता के बारे में।
मैं यहां पूरी पोस्ट उद्धृत करूंगा।
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चिकित्सा चोट। भाग 6. प्रयोगशाला परीक्षणों के बारे में मिथक या इनविट्रो के बारे में पूरी सच्चाई!

आज हम आम तौर पर प्रयोगशाला के नाम का उल्लेख करते हुए व्यक्तिगत हो जाएंगे ... क्या आप जानते हैं कि मुझे इस लेख को लिखने के लिए क्या प्रेरित किया? लेकिन कल ही, फेसबुक पर, प्रोमाम्सको समूह में, एक सूत्र था जिसमें चर्चा की गई थी कि कई डॉक्टर इन विट्रो में परीक्षण करने की सलाह नहीं देते हैं। जैसे, वे धोखा देते हैं, उनका खून जम जाता है, वे परीक्षण खो देते हैं, आदि। वूट, आइए देखें कि वास्तव में क्या हो रहा है, अन्यथा इंटरनेट की दुनिया अफवाहों से भरी है, हाँ .... और ये अफवाहें कथित तौर पर बहुत प्रतिष्ठित डॉक्टरों की हैं, हां, हां !!

मुझे तुरंत कहना होगा कि मैं सगाई नहीं कर रहा हूं, संबद्ध नहीं हूं और इनविट्रो द्वारा लालच नहीं किया गया है, यानी मुझे इस प्रयोगशाला से कोई लेना-देना नहीं है और न ही कभी था। न तो प्रत्यक्ष और न ही अप्रत्यक्ष रूप से, और जो लोग नैदानिक ​​​​प्रयोगशाला निदान के डॉक्टर का वैध प्रमाण पत्र रखने वाले व्यक्ति से अधिक अफवाहों पर विश्वास करते हैं और रूस में सबसे बड़ी प्रयोगशालाओं में से एक में काम कर चुके हैं, वे अपनी ललक को शांत कर सकते हैं, मुझ पर किसी की पैरवी करने का आरोप लगाने का इरादा रखते हैं या कुछ !

चलो शुरू करते हैं! तो, पहला मिथक। इन्विट्रो एक छोटी अर्ध-तहखाने की प्रयोगशाला है, हम एक से अधिक बार वहां गए हैं, वे तहखाने में बैठे हैं। शांत हो जाओ, कामरेड। इनविट्रो दवा के इस क्षेत्र में सबसे बड़े खिलाड़ियों में से एक है, और जिसे आप अर्ध-तहखाने की प्रयोगशाला कहते हैं, वह सिर्फ फ्रेंचाइजी कार्यालय हैं, जिसे कोई भी कुछ मिलियन का भुगतान करके और एक इनविट्रो साइन लगाकर खोल सकता है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि विश्लेषण एक ही जगह पर किए जाते हैं। इनविट्रो उपभोग्य सामग्रियों के साथ अपने फ़्रैंचाइजी प्रदान करता है, और कूरियर बायोमटेरियल को सख्ती से परिभाषित समय पर उठाता है और इसे अपनी प्रयोगशाला में भेजता है, जहां उत्पादन प्रक्रिया स्वयं ही होती है ... हाँ, हाँ, यही वह है!

दूसरा मिथक। इन विट्रो में, वे अपने हाथों से परीक्षण करते हैं और यह सब डॉक्टर के परिवर्तन पर निर्भर करता है।यदि अतिथि कर्मचारी शिफ्ट में हैं, तो वे इसे गलत करेंगे, इसलिए रक्त जम जाता है और परिणाम समझ से बाहर हैं। यह आम तौर पर एक दुर्लभ बकवास है। सबसे पहले, ऐसी प्रयोगशाला में एक दिन लगता है, और ऐसी प्रयोगशालाएँ चौबीसों घंटे काम करती हैं, दसियों हज़ार नमूनों की प्रक्रिया करती हैं, और यदि सब कुछ हाथ से किया जाता है, तो प्रयोगशाला के कर्मचारी कई हज़ार होंगे, जो इस तथ्य की ओर ले जाएगा कि कीमतें विश्लेषण के लिए वे अब की तुलना में दस गुना अधिक होंगे। लगभग सभी विश्लेषण दुनिया की अग्रणी कंपनियों के स्वचालित विश्लेषणकर्ताओं पर किए जाते हैं और उनकी माप सटीकता मैन्युअल प्रदर्शन की तुलना में सैकड़ों गुना अधिक होती है। केवल माइक्रोबायोलॉजिकल कल्चर, एंटीबायोटिक संवेदनशीलता परीक्षण, और कुछ एलिसा और एलिसा परीक्षण हाथ से किए जा सकते हैं। [प्रयोगशाला में अब, वेबसाइट पर "उपकरण" अनुभाग को देखते हुए, कम से कम 2 माइक्रोबायोलॉजिकल विश्लेषक हैं, और एक प्रीएनालिटिकल सॉर्टिंग सिस्टम, यानी। मैनुअल काम और त्रुटियों में "मानव कारक" को कम करने की कोशिश की जा रही है]।

तीसरा मिथक। उनके पास गलत परीक्षण है।चिकित्सा पाठ्यपुस्तक में, अन्य रक्त परीक्षण मानक लिखे गए हैं। यहाँ एक बहुत ही सामान्य गलती है। पाठ्यपुस्तक में कुछ भी लिखा जा सकता है और यह सच्चाई से बहुत दूर होगा। प्रत्येक प्रयोगशाला के अपने मानक हो सकते हैं और वे अन्य प्रयोगशालाओं से भिन्न हो सकते हैं। मानदंड या संदर्भ मूल्य प्रयोगशाला द्वारा निर्धारित नहीं किए जाते हैं, लेकिन उपभोग्य सामग्रियों के निर्माता द्वारा प्रयोगशाला का उपयोग किया जाता है! दुर्भाग्य से, कई डॉक्टर यह भी नहीं जानते हैं और 60-70 के दशक की पाठ्यपुस्तकों का भी उल्लेख करते हैं, प्रयोगशाला को बुलाते हैं और एक घोटाला करते हैं कि वे नहीं जानते कि विश्लेषण की व्याख्या कैसे करें, क्योंकि संदर्भ पाठ्यपुस्तक में लिखे गए लोगों से भिन्न हैं। ...

चौथा मिथक। इन्विट्रो विश्लेषण पर बचत करता है और वास्तविक विश्लेषण किए बिना परिणामों का आविष्कार करता है. खैर, मैं यहाँ किसी भी चीज़ पर टिप्पणी नहीं करने जा रहा हूँ, क्षमा करें। यह पोस्ट-हैंगओवर सिंड्रोम की तरह अधिक है। यह एक अधिकार क्षेत्र का मामला है और प्रयोगशाला में भेजी जाने वाली प्रत्येक ट्यूब को विश्लेषण के बाद 14 दिनों तक संग्रहीत किया जाता है और परिणाम के बारे में संदेह होने पर या उसी ट्यूब से निष्पादन के लिए एक अतिरिक्त आदेश की आवश्यकता होने पर इसे फिर से काम करने के लिए भेजा जा सकता है। यह, उदाहरण के लिए, तब होता है जब एक विश्लेषण किया जाता है, परिणाम डॉक्टर के पास आता है, और वह परिणाम के आधार पर कुछ और पैरामीटर देखना चाहता है। फिर एक अतिरिक्त नियुक्ति की जाती है और विश्लेषण के लिए मौजूदा टेस्ट ट्यूब से एक नया नमूना लिया जाता है। वैसे तो इसके बारे में कम ही लोग जानते हैं, लेकिन इसका इस्तेमाल किया जा सकता है!
यह नहीं कहा जा सकता है कि सब कुछ सुचारू रूप से चल रहा है, प्रयोगशाला निदान में समस्याएं हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, सभी विश्लेषणों का 2-5% त्रुटियों के साथ किया जा सकता है। और यह कोई इनविट्रो समस्या नहीं है, यह एक वैश्विक अभ्यास है। खैर, दुर्भाग्य से…।
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और अब पारंपरिक विषयांतर और डॉक्टरों के बारे में पूरी सच्चाई। कामरेड, समस्या प्रयोगशाला में नहीं है, बल्कि हमारे डॉक्टरों की योग्यता में है या इससे भी बदतर, आत्म-निदान, स्व-नुस्खे और स्व-उपचार के लिए हमारे लोगों के प्यार में है।
अधिकांश त्रुटियां विश्लेषण के उत्पादन के दौरान नहीं होती हैं, लेकिन पूर्व-विश्लेषणात्मक चरण में, यानी विश्लेषण लेने के चरण में होती हैं। प्रीएनालिटिक्स के कुछ नियम हैं जिनका हमारे डॉक्टरों और फ्रेंचाइजी द्वारा दाएं और बाएं उल्लंघन किया जाता है, यह चिकित्सा कर्मियों की कम योग्यता के कारण है, लेकिन वे इसे स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, प्रयोगशाला को दोष देना आसान है।
इसलिए, उदाहरण के लिए, मैं निंदनीय सर्जनों के सामने आया, जो सूक्ष्मजीवविज्ञानी संस्कृति और एंटीबायोटिक दवाओं के प्रति संवेदनशीलता के लिए प्रयोगशाला में मवाद भेजते हैं। ऐसे सैकड़ों और सैकड़ों उदाहरण हैं। और इन डॉक्टरों में सम्मानित शख्सियतें, विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर हैं। लेकिन उनमें से कोई भी नहीं जानता है कि मवाद से हॉर्सरैडिश क्या उगाया जा सकता है, क्योंकि, परिभाषा के अनुसार, ये मृत सूक्ष्मजीव, रक्त प्लाज्मा और वही मृत ल्यूकोसाइट्स हैं .... और आप केवल एक जीवित से ही कुछ विकसित कर सकते हैं ...। लेकिन दूसरी ओर, बहस करना और चिल्लाना, और अपनी छाती पीटना, कि हर कोई बुरा है, लेकिन वे सब कुछ ठीक कर रहे हैं, वे बहुत कुछ हैं!
स्त्री रोग विशेषज्ञों के साथ तो और भी बुरा हाल है। ये आम तौर पर क्यों और किस लिए वास्तव में समझे बिना परीक्षण करना पसंद करते हैं, और यहां तक ​​कि स्त्री रोग में परीक्षण लेने के नियमों को कम समझते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, अधिकांश स्त्रीरोग संबंधी स्मीयरों के लिए, आपको योनि, मूत्रमार्ग, या ग्रीवा नहर से डिस्चार्ज लेने की आवश्यकता होती है। लेकिन यह वियोज्य है, वियोज्य नहीं। क्या आप अंतर नहीं सुन सकते ?? यहाँ, यहाँ, स्त्री रोग विशेषज्ञ भी गंध नहीं करते हैं और केवल वही लेते हैं जो उत्सर्जित होता है, न कि जो अलग होता है। यानी योनि अपने आप क्या स्रावित करती है, यानी डिस्चार्ज, जबकि नियमों के अनुसार, इन डिस्चार्ज को पूरी तरह से हटाकर म्यूकोसा से खुरच देना चाहिए, यानी एपिथेलियम को अलग कर देना चाहिए। अधिकांश स्मीयर पोलीमरेज़ चेन रिएक्शन, शॉर्ट के लिए पीसीआर द्वारा किए जाते हैं, जिसमें रक्त और बलगम प्रतिक्रिया के अवरोधक के रूप में कार्य कर सकते हैं और झूठी नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बन सकते हैं।
और इसलिए आप बताना जारी रख सकते हैं, लेकिन बताने के लिए बहुत कुछ है। प्रत्येक तकनीक में पूर्वविश्लेषणात्मक नियम होते हैं और ठीक वही हैं जो विश्लेषण का नमूना लेते हैं जो उन्हें जानना चाहिए।

तो, परिणाम! ज्ञान का न्यूनतम सेट, बोलने के लिए!

1. यदि आप स्वयं निदान करते हैं, परीक्षण निर्धारित करते हैं, तो प्रयोगशाला निदान पर बहु-मात्रा कार्यों को पढ़ने के लिए परेशानी उठाएं या कम से कम प्रयोगशाला के चिकित्सा विभाग को कॉल करें और इस या उस विश्लेषण को लेने के नियमों का पता लगाएं।

2. संदर्भ मूल्य। याद रखें कि वे प्रत्येक प्रयोगशाला के लिए भिन्न हो सकते हैं, और यदि आप गतिशीलता में परीक्षण करते हैं, तो उन्हें एक प्रयोगशाला में लिया जाना चाहिए, न कि कई में, तो आप स्पष्ट रूप से गतिशीलता का पालन कर सकते हैं और उपचार की गुणवत्ता का मूल्यांकन कर सकते हैं। [मेरा लेख]।

3. नस से रक्तदान करना हमेशा बेहतर होता है, उंगली से नहीं। दुर्भाग्य से, कई डॉक्टरों का तर्क है कि उंगली से रक्त दान करना बेहतर है, खासकर छोटे बच्चों के लिए। यह गलती है! आधुनिक टेस्ट ट्यूब वैक्यूम हैं, जो दबाव ढाल और न्यूनतम आघात के साथ-साथ रक्त के साथ भरना सुनिश्चित करता है, साथ ही बाहरी पर्यावरण के संपर्क में कमी और टेस्ट ट्यूब के अंदर एक संरक्षक की उपस्थिति के कारण रक्त की सुरक्षा सुनिश्चित करता है, जबकि सभी उंगली से रक्त लेते समय ये मानदंड अनुपस्थित होते हैं। यह प्रक्रिया बहुत अधिक दर्दनाक है और नस से लेते समय विश्लेषण की विश्वसनीयता की डिग्री कम हो सकती है।

4. स्पर्मोग्राम। यहां इसे फ़्रैंचाइजी के कार्यालय में दूर स्थित संग्रह बिंदु पर नहीं लेना बेहतर है, लेकिन प्रयोगशाला में स्थित संग्रह बिंदु पर, यह प्रयोगशाला सहायक को न्यूनतम वितरण समय और अधिक विश्वसनीय परिणाम सुनिश्चित करेगा। वैसे, यहां यह भी याद रखना चाहिए कि बहुत अच्छे शुक्राणु परिणाम प्राप्त नहीं होने पर, एक सक्षम चिकित्सक को उपचार निर्धारित करने की कोई जल्दी नहीं है, लेकिन सभी कारणों की जांच करता है, पूर्व-विश्लेषणात्मक चरण के बारे में जानकारी एकत्र करता है और निष्कर्ष निकालता है कि उपचार केवल आधारित आवश्यक है एक निश्चित समय अंतराल के लिए लिए गए 2-3 स्पर्मोग्राम के परिणामों पर।

5. बाँझपन के लिए रक्त संस्कृति। सामान्य तौर पर, मैं इस विश्लेषण को लेने की सलाह नहीं देता, जिसे डॉक्टर बहुत पसंद करते हैं। यह पूरी बकवास है। रक्त स्वाभाविक रूप से निष्फल होता है! इसमें बैक्टीरिया नहीं होते हैं जिससे कॉलोनियां विकसित की जा सकती हैं और एंटीबायोटिक दवाओं के प्रति संवेदनशीलता के लिए एक सूक्ष्मजैविक परीक्षण किया जा सकता है। यदि डॉक्टर इस विश्लेषण को निर्धारित करता है, तो वह एक पूर्ण मूर्ख है! याद रखना महत्वपूर्ण है! एक बीमारी जिसमें रक्त निष्फल होना बंद हो जाता है, उसे सेप्सिस कहा जाता है, माँ को मार दिया जाता है ... Google धूम्रपान करें और सेप्सिस से पीड़ित व्यक्ति कैसा दिखता है, इसकी तस्वीरें देखें। वह डॉक्टरों के पास नहीं जाता है, वह झूठ बोलता है और दूसरी दुनिया में जाता है ... यहां आप बाँझपन के लिए उससे खून ले सकते हैं, बाकी से - यह व्यर्थ है!

6. पूर्ण रक्त गणना। आप न केवल सुबह और न केवल खाली पेट ले सकते हैं। यदि आपने खाने के तुरंत बाद एक सामान्य रक्त परीक्षण खा लिया और पास कर लिया, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, इसकी विश्वसनीयता कम नहीं होगी, लेकिन यह जैव रासायनिक विश्लेषणों पर लागू नहीं होता है!

7. हार्मोन्स! प्रीएनालिटिक्स को जानना बहुत जरूरी है! कई हार्मोनों में लयबद्ध उत्पादन शिखर होते हैं और कुछ हार्मोनों को एक निश्चित समय पर और साथ ही आराम से लिया जाना चाहिए। इसलिए, उदाहरण के लिए, प्रोलैक्टिन, स्त्री रोग विशेषज्ञों द्वारा प्रिय, लगभग किसी भी कारण से काफी बढ़ जाता है (मैं अतिशयोक्ति करता हूं, निश्चित रूप से)। और अगर आपने प्रोलैक्टिन बढ़ा दिया है, तो यह पहले से ही डॉक्टर के लिए आपको तुर्की काठी का एक्स-रे या पिट्यूटरी ग्रंथि का एमआरआई निर्धारित करने का एक कारण है, जबकि यह केवल विश्लेषण को फिर से करने या नीचे खोजने के लिए परेशानी के लायक है विश्लेषण किन स्थितियों में एकत्र किया गया था। 800-1000 इकाइयों से ऊपर प्रोलैक्टिन मूल्य पूर्वकाल पिट्यूटरी ग्रंथि के एडेनोमा (प्रोलैक्टिनोमा) की संभावना का संकेत दे सकता है। मस्तिष्क के एमआरआई को तुरंत करने के लिए जल्दी मत करो और अपने डॉक्टर से बेहोश हो जाओ, यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर विश्लेषण को फिर से लेने के लिए पर्याप्त है कि सब कुछ ठीक है।

सामान्य तौर पर, परंपरा के अनुसार, मैं आप सभी के अच्छे स्वास्थ्य की कामना करता हूं, निकिता यूरीविच इस्तोमिन, क्लिनिकल लेबोरेटरी डायग्नोस्टिक्स की डॉक्टर, प्रसूति-स्त्री रोग विशेषज्ञ, अल्ट्रासाउंड डायग्नॉस्टिस्ट, ओस्टियोपैथ, आपके साथ हवा में थीं। हाय प्रोमाम्सको समूह, मुझे आशा है कि मैंने आपके सवालों का जवाब दिया है। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो मैं उत्तर देने का प्रयास करूँगा!
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हाल के वर्षों में, ऑनलाइन पैसा कमाना अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गया है। और इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है। पैसा कमाना कौन नहीं चाहता, लेकिन साथ ही हर दिन सुबह सात बजे उठना, भीड़ भरे सार्वजनिक परिवहन में सवारी करना, पूरे दिन भरे हुए कार्यालय में बैठना, वरिष्ठों की चीखें सुनना और सहकर्मियों का उपहास।

सब दिखाएं

और स्कैमर सक्रिय रूप से इसका इस्तेमाल करने लगे। विशेष रूप से विभिन्न प्रकार की वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में। भरोसेमंद लोग, विशेष रूप से, पेंशनभोगी, आसानी से त्वरित और आसान धन की संभावना के लिए प्रेरित होते हैं, जिसके बारे में छद्म-दलाल बहुत कुशलता से उनसे झूठ बोलते हैं, और स्वेच्छा से अपना आखिरी पैसा दे देते हैं। इसके अलावा, दबाव में, वे क्रेडिट पर पैसे लेने के लिए भी तैयार हैं, ताकि बाद में वे स्कैमर्स को दे सकें।

ऐसे धोखेबाजों में, विशेष रूप से, वित्तीय प्रबंधन शामिल है। जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, यह विदेशी मुद्रा स्टॉक एक्सचेंज पर व्यापार का अनुकरण करता है। यह अपने आप में पहले से ही बहुत जोखिम भरा और खतरनाक है।

अन्य सभी नकली दलालों की तरह, वित्तीय प्रबंधन यह ढोंग करने की कोशिश करता है कि वे ईमानदारी से काम कर रहे हैं। वास्तव में, वे इस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन की गई धोखाधड़ी योजनाओं का उपयोग करके लोगों को धोखा देते हैं।

पतों के बीच विसंगतियां

यह तथ्य कि वित्तीय प्रबंधन एक कपटपूर्ण कंपनी है, पहले से ही उनकी वेबसाइट पर सूचीबद्ध पतों और संपर्क विवरणों के बीच विसंगतियों द्वारा इंगित किया गया है। फ़ोन रूसी और ऑस्ट्रियाई हैं। और मुख्य कार्यालय माल्टा में है।

तो इस स्कैमर की असली लोकेशन कहां है? क्या उसका कोई असली पता भी है?

लापता ब्लू चिप विश्लेषण

बिल्कुल कोई ब्रोकर, यदि वह वास्तव में कर्तव्यनिष्ठ है, तो निश्चित रूप से तथाकथित ब्लू चिप्स का विश्लेषण करेगा। ग्राहकों को सही ढंग से विदेशी मुद्रा व्यापार करने में मदद करने के लिए यह आवश्यक है।

वित्तीय प्रबंधन के पास कोई ब्लू चिप विश्लेषण नहीं है। यदि आप यैंडेक्स सर्च इंजन में उपयुक्त क्वेरी दर्ज करते हैं, तो सिस्टम सामान्य रूप से अन्य साइटों के लिंक देगा। वित्तीय प्रबंधन के बारे में एक भी शब्द नहीं होगा। इसके बजाय, यह वास्तव में ईमानदार दलालों को लिंक प्रदान करता है, विशेष रूप से वीटीबी को।

और चूंकि वित्तीय प्रबंधन "ब्लू चिप्स" का विश्लेषण नहीं करता है, इसलिए बड़े पैमाने पर इसे ब्रोकर नहीं कहा जा सकता है।



क्विक टर्मिनल गुम है

ब्रोकर, जिसकी गतिविधि वास्तव में कानूनी है, अपने ग्राहकों को क्विक टर्मिनल प्रदान करता है, जो स्टॉक एक्सचेंज में ट्रेडिंग के लिए एक विशेष कार्यक्रम है।

आइए देखें कि वित्तीय प्रबंधन के पास एक है या नहीं। ऐसा करने के लिए, हम फिर से यैंडेक्स खोज का उपयोग करेंगे। तो हम क्या देखते हैं? फिर कुछ नहीं। केवल टर्मिनल से ही लिंक करता है।

यह क्या कहता है? तथ्य यह है कि वित्तीय प्रबंधन केवल एक ईमानदार ब्रोकर होने का दिखावा करता है, वास्तव में ऐसा नहीं है।

विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर गायब

एक ब्रोकर की ईमानदारी का सबसे महत्वपूर्ण संकेत एक ऑनलाइन फॉरेक्स कैलकुलेटर की उपस्थिति है। ऐसा लगता है कि वित्तीय प्रबंधन को निश्चित रूप से इसका ध्यान रखना चाहिए। लेकिन नहीं, हम यैंडेक्स में संबंधित खोज क्वेरी दर्ज करते हैं और समस्या के परिणामों को देखते हैं।

यहां सिस्टम हमें तुरंत बताता है कि यह ब्रोकर एक स्कैमर है। अन्यथा, वे अपनी वेबसाइट पर एक ऑनलाइन कैलकुलेटर लगाते, ताकि ग्राहक स्वयं ही सब कुछ गणना कर सकें।

स्कैम साइट पर दस्तावेज़ीकरण से, निम्नलिखित है:

1. नियम और शर्तें;
2. धन जमा करने और निकालने की नीति;
3. एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग नीति;
4. "अपने ग्राहक को जानें" नीति;
5. गोपनीयता नीति;
6. जोखिम सूचना।

सामान्य तौर पर, इंटरनेट पर विदेशी मुद्रा दलाल वित्तीय प्रबंधन की प्रतिष्ठा को अच्छा नहीं कहा जा सकता है। यदि हम यैंडेक्स के शीर्ष परिणामों का विश्लेषण करते हैं, तो 3 में से 2 समीक्षाएँ नकारात्मक होंगी। और यह लगभग 67 प्रतिशत है।



वित्तीय प्रबंधन की अपनी नकारात्मक समीक्षाओं में, लोग लिखते हैं कि यह छद्म दलाल "अनुभवी विश्लेषकों" के मार्गदर्शन में जमा राशि को निकालता है जो लगातार बदल रहे हैं। साथ ही, धोखेबाज ग्राहक शिकायत करते हैं कि ईमानदारी से कमाया पैसा उन्हें वापस नहीं लिया जाता है।

समीक्षा

उपरोक्त को साबित करने के लिए, हम उन लोगों के वास्तविक प्रशंसापत्रों के स्क्रीनशॉट संलग्न कर रहे हैं जो वित्तीय प्रबंधन स्कैमर्स के शिकार हुए थे।

पीड़िता का इतिहास

18 जुलाई, 2019 को, मैंने Financial-management.group वेबसाइट पर पंजीकरण किया, सत्यापन पास करने के बाद, मैंने अपने पासपोर्ट का स्कैन, ड्राइविंग लाइसेंस और Sberbank कार्ड के साथ अपनी तस्वीर भेजी, मेरे खाते में 50,000 रूबल जमा किए। मेरे पंजीकरण से 3 महीने पहले उनकी कंपनी से कॉल आने लगे। अलेक्सी ने मुझसे कितनी लगातार बात की। उन्होंने मुझे खुद पाया। सत्यापन के बाद, एक प्रबंधक मार्क नौमोव मेरे साथ जुड़ा हुआ था, जिसने मुझे सप्ताहांत को छोड़कर हर दिन फोन किया, इसलिए हमने उसके साथ 10 दिनों तक व्यापार किया, 10 दिनों के लिए खराब परिणाम नहीं, लगभग 130 यूरो प्लस। एक क्यूवी वॉलेट माइनस 10% के माध्यम से तुरंत 100 यूरो वापस ले लिया। साइट पर, मैंने इसकी मदद से अपने दम पर कारोबार किया, मैंने AnyDesk जैसे किसी भी रिमोट कंट्रोल प्रोग्राम को कनेक्ट नहीं किया और मेरे अलावा किसी की भी सीधी पहुंच नहीं थी। मेरे कार्यों के कारण ही सभी लेन-देन बंद हो गए। 1 अगस्त, 2019 को, मार्क ने मुझसे कहा कि आप किसी कंपनी के शेयर खरीद सकते हैं और उस पर 1000 यूरो कमा सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको 5300 यूरो जमा करने की आवश्यकता है (उन्होंने सक्षम रूप से मुझसे झूठ बोला और मुझे हड़काया), उन्होंने ऋण प्रदान किया फ़ोन। मैंने अपना पूरा नाम खाता संख्या और कोड वर्ड बताया, उसके बाद मेरे खाते में पैसे दिखाई दिए। इस प्रकार मैंने 998 यूरो कमाए। फिर अगले दिन मैंने अपने Sberbank कार्ड से उन्हें बिटकॉइन के माध्यम से 5300 यूरो जमा किए। उसी दिन, मैंने अपने खाते से 1000 यूरो निकालने की कोशिश की, यह पता चला कि पैसा किवी वॉलेट के माध्यम से आया, माइनस 10%। उसी दिन, इस तरह की सफलता के बाद, मार्क ने मुझे "डुबोना" शुरू किया, मैंने विभिन्न कंपनियों में शेयर खरीदे और उसी शाम -2500। एक दिन बाद - 4500। मार्क ने कहा कि चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, स्थिति सामान्य हो जाएगी, आपको बस इंतजार करने की जरूरत है। लेकिन कुछ नहीं हुआ। मार्क कहते हैं कि इस स्थिति से बाहर निकलने का एक रास्ता है, 12,000 यूरो जमा करना आवश्यक है और हम आज 2,500 यूरो कमाएंगे, और 3 दिनों में उतनी ही राशि। आपको 12,000 यूरो की राशि में फ़ोन द्वारा ऋण लेने की आवश्यकता है। जोकि मैंने किया था। हां, इस तरह के जोड़तोड़ के परिणामस्वरूप, मैंने 2500 नहीं, बल्कि 3300 यूरो कमाए। मैं खुश था। इसके अलावा, फोन पर बातचीत के परिणामस्वरूप, मैं मार्क से कहता हूं, चलो स्काइप पर चैट करते हैं, अपने पासपोर्ट का एक स्कैन फेंक दें ताकि मैं सुनिश्चित और सुरक्षित रह सकूं, अन्यथा राशि को छोटा नहीं करना पड़ा। उनका कहना है कि हम अपना डेटा फेंक नहीं सकते और स्काइप पर संवाद नहीं कर सकते, वाइबर प्रतिबंधित है। मैं सतर्क हो गया, इंटरनेट के माध्यम से कंपनी के बारे में जानकारी तोड़ना शुरू कर दिया, मुझे एक भी खराब समीक्षा नहीं मिली। मुझे मेरे शहर (कोटलास) में एक दलाल मिला, उसने मार्क से 2 घंटे बात की, लेकिन कुछ पता नहीं चला। फिर हमने उसके साथ सब कुछ जांचा, उसने उन्हें पैसे ट्रांसफर न करने की सलाह दी, लेकिन हमें कोई खराब समीक्षा नहीं मिली। अगले दिन, मैं मार्क को उस राशि से ऋण डेबिट करने के लिए कहता हूं जो मेरे खाते (लगभग 20,000 यूरो) में थी, जिसके लिए मुझे निम्नलिखित उत्तर मिला: आपको पहले 12,000 जमा करने होंगे ताकि आप अपना पैसा वापस ले सकें, अन्यथा आपका खाता अवरुद्ध हो जाएगा। उन्होंने क्या किया

आप एक दिलचस्प लेख से एक ब्रोकर के बारे में अधिक जान सकते हैं:



निष्कर्ष

वित्तीय बाजार स्वयं बहुत अधिक जोखिम वाले हैं। प्रासंगिक ज्ञान के बिना, वहाँ करने के लिए बिल्कुल कुछ नहीं है। अन्यथा, आप बस अपना पैसा खो देंगे। इसके अलावा, अब बहुत सारे स्कैमर हैं, जो "व्यापार में सहायता" और "दिशानिर्देश" की आड़ में, वास्तव में, ग्राहकों द्वारा जमा की गई जमा राशि को आसानी से निकाल देते हैं। और FXNobel ऐसे स्कैमर्स के सबसे प्रमुख उदाहरणों में से एक है। पेंशनरों और विकलांगों सहित लोगों के विश्वास में प्रवेश करते हुए, वे सोने के पहाड़ों का वादा करते हुए, अपने कानों पर नूडल्स लटकाना शुरू कर देते हैं। और बहुत से लोग उन पर विश्वास करते हैं, बार-बार पैसा जमा करते हैं, खुद को विभिन्न बैंकों, सभी प्रकार के माइक्रोफाइनेंस संगठनों, दोस्तों और परिचितों के कर्ज में डुबो देते हैं। लेकिन वे खाते से कुछ भी नहीं निकाल सकते, क्योंकि FXNobel कंपनी केवल लोगों पर ही पैसा बनाने के लिए बनाई गई थी, और निश्चित रूप से उन्हें पैसे कमाने का मौका नहीं दिया गया था। यह निम्नलिखित द्वारा प्रमाणित है:

1. तथाकथित ब्लू चिप्स के विश्लेषण के इस छद्म दलाल की साइट पर अनुपस्थिति,
2. कोई विदेशी मुद्रा कैलकुलेटर नहीं
3. कोई क्विक टर्मिनल नहीं ,
4. स्कैमर्स द्वारा निर्दिष्ट राशि के लिए खाते को फिर से भरने की मांग;
5. स्कैमर्स द्वारा इंगित लाभप्रदता के स्तर को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यकताएं;
6. बोनस डॉलर के लिए बड़ी रकम का व्यापार करने की आवश्यकताएं;
7. खाता अवरुद्ध करने की चेतावनियां जो स्कैमर्स सोचेंगे कि मनी लॉन्ड्रिंग से संबंधित हैं;
8. स्कैमर्स की सार्वजनिक रूप से आलोचना करने पर प्रतिबंध;
9. धोखेबाजों के कर्मचारियों को सुरक्षा प्रदान करने की आवश्यकताएं;
10. जालसाजों द्वारा बयान कि वे बैंकों से संपर्क करके ग्राहकों की साख की जांच करेंगे;
11. मनी लॉन्ड्रिंग का मुकाबला करने के बहाने, वे उपयोगिता बिलों की प्रतियां भेजने की मांग करते हैं (धोखेबाज का एक स्पष्ट संकेत जो संयुक्त राज्य अमेरिका या इज़राइल की नागरिकता वाले व्यक्ति से मिलने से डरता है)।

मैं उम्मीद करना चाहता हूं कि इस लेख के लिए धन्यवाद, हमारे देश में लोग होशियार हो जाएंगे और वित्तीय घोटालेबाजों के पीड़ितों की संख्या और विशेष रूप से विभिन्न प्रकार के छद्म दलालों में काफी कमी आएगी।

महत्वपूर्ण!

8-800-777-32-16 पर कॉल करें।



कई ब्रोकरेज कंपनियां लोगों को इस बात से सहयोग करने के लिए प्रेरित करती हैं कि मुनाफा होगा। वास्तव में, उसने एक रूबल का निवेश किया, पाँच प्राप्त किया। लेकिन जैसा कि आप जानते हैं, कुछ भी आसान नहीं होता है। लेख में हम दलालों में से एक की गतिविधियों पर प्रकाश डालने की कोशिश करेंगे।

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कैसे ब्रोकर-बेलिस्टार ने एक महिला को 458,537.50 रूबल की राशि में धोखा दिया

कपटपूर्ण गतिविधियों के लिए विभिन्न प्रकार की वित्तीय सेवाएं बहुत अच्छा क्षेत्र हैं। बदमाश भोले-भाले और अनुभवहीन लोगों को धोखा देते हैं, जिनमें बुजुर्ग, मानसिक विकलांग लोग और शारीरिक अक्षमता वाले लोग शामिल हैं।

ब्रोकर-बेलिस्टार विदेशी मुद्रा व्यापार की नकल करता है। वास्तव में, उनके पीड़ित विशेष रूप से स्कैमर्स द्वारा बनाए गए प्लेटफॉर्म पर अपना फंड जमा करते हैं। लेकिन वे बड़े पैमाने पर एक असली विदेशी मुद्रा मंच को एक नकली से अलग नहीं कर सकते हैं, जो कि स्कैमर्स का उपयोग करते हैं।

स्कैमर कर्तव्यनिष्ठ होने का दिखावा करता है, लेकिन वास्तव में धोखे की योजनाओं का उपयोग करता है।

अनाम डोमेन स्वामी

बेलस्टार ब्रोकर में एक स्कैमर पहले से ही इस तथ्य से बाहर है कि वह अपने संपर्क विवरण छुपाता है। एक कर्तव्यनिष्ठ दलाल ऐसा नहीं करेगा, क्योंकि उसके पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है। लेकिन बदमाश जानबूझ कर ऐसा करते हैं, ताकि न तो जिन्हें उन्होंने लूटा है, न ही कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​उन्हें ढूंढ़ पाएं।

आप लेख में लाइसेंसिंग के लिए ब्रोकरेज कंपनी की जाँच के बारे में पढ़ सकते हैं: लाइसेंस के लिए ब्रोकर की जाँच कैसे करें - जाँच के लिए सेवाएँ और साइटें



कोई ईवी एसएसएल नहीं, "विस्तारित सत्यापन" प्रमाणपत्र

एक और संकेत है कि बेलस्टार ब्रोकर एक स्कैमर है, वह न केवल सुरक्षा पर बल्कि छवि पर भी बचाने की कोशिश कर रहा है। यही है, बेलिस्टर ब्रोकर इस तथ्य पर भरोसा कर रहा है कि उनके पीड़ितों में विशेष रूप से ऐसे लोग होंगे जो विदेशी मुद्रा व्यापार से पूरी तरह अनभिज्ञ हैं।

कम जानकारी वाली वेबसाइट, पाठकों के लिए बेकार

आइए एक नजर डालते हैं बेलिस्टार ब्रोकर वेबसाइट पर। हम यहाँ क्या देखते हैं? यह अत्यंत खराब से भरा है, कोई भी उपयोगी जानकारी बस गायब है। यदि बेलिस्टार ब्रोकर वास्तव में कानूनी थे, तो इसका आईक्यू कम से कम 2500 होगा।

अपतटीय क्षेत्रों में पते

बेलिस्टार ब्रोकर के बारे में आप केवल इसका पता लगा सकते हैं, यह इसका पंजीकरण पता है। जैसा कि अपेक्षित था, यह एक अपतटीय क्षेत्र में पंजीकृत है। प्रश्न: वहां क्यों है? हम उत्तर देते हैं: ऐसा इसलिए किया जाता है ताकि धोखेबाजों के लिए अपने पीड़ितों के साथ-साथ कानून प्रवर्तन एजेंसियों को ढूंढना मुश्किल हो।

दस्तावेजों में ग्राहकों का भेदभाव

आइए नियामक दस्तावेज का विश्लेषण करें, जो ब्रोकर बेलिस्टर की वेबसाइट पर प्रकाशित हुआ है। इसकी सामग्री से यह पता चलता है कि इसका उद्देश्य ग्राहक के साथ भेदभाव करना है। यह उपयोगकर्ता समझौते के निम्नलिखित प्रावधानों से प्रमाणित है:

1. 5. ग्राहक द्वारा किए गए संचालन के परिणामों के लिए कंपनी वित्तीय रूप से जिम्मेदार नहीं है।
2. 9. ग्राहक स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि कंपनी, समय-समय पर और अपने विवेकाधिकार पर, अतिरिक्त भुगतान प्रणाली प्रदान करने के लिए ग्राहक के फंड को स्टोर करने के लिए तीसरे पक्ष को शामिल कर सकती है। फंड को अलग-अलग खातों में तीसरे पक्ष के फंड से अलग रखा जाएगा और ग्राहक के अधिकारों को उनके फंड तक सीमित किए बिना रखा जाएगा।

ऑनलाइन प्रतिष्ठा - बड़ी तस्वीर

इंटरनेट पर बेलिस्टार ब्रोकर की प्रतिष्ठा को तीव्र नकारात्मक नहीं कहा जा सकता है। लेकिन प्रथम पृष्ठ जारी करने में पदों की कुल संख्या से नकारात्मक समीक्षाओं का प्रतिशत 45% है।

आप उन केंद्रों के बारे में सामग्री में पढ़ सकते हैं जो दलालों की मदद करते हैं: दलालों से धनवापसी के साथ सहायता केंद्र - वे क्या करते हैं + वे कैसे मदद करते हैं



ऑनलाइन प्रतिष्ठा - नकारात्मक समीक्षा

नेट पर बेलिस्टार ब्रोकर के बारे में बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाएं हैं। आइए मुख्य बातों पर विचार करें।

धोखेबाज डीसी बेलिस्टार अपने ही ग्राहकों के पैसे नहीं निकालता!!!

स्कैमर्स अपने पीड़ितों को लगातार कॉल करके परेशान करते हैं। और ग्राहकों को सिर्फ उन्हें पीछे रखने के लिए पैसे जमा करने के लिए मजबूर किया जाता है। स्वाभाविक रूप से, बदमाश अपने शिकार को आश्वस्त करते हैं कि वह किसी भी समय खाते से अपना पैसा निकाल सकती है। बेलिस्टार प्रत्येक क्लाइंट को एनालिटिक्स प्रदान करता है। पहला जमा करने के बाद, यह विश्लेषक इस तथ्य का हवाला देते हुए अधिक जमा करने के अनुरोध के साथ कॉल करना जारी रखता है कि अन्यथा व्यापार जारी नहीं रखा जा सकता है। बलिदान अधिक लाता है और आगे सब कुछ नए सिरे से शुरू होता है। यदि पीड़िता किसी समय जमा राशि पर अगली राशि जमा करने से इंकार कर देती है, तो एक ओर तो बाद में पछताती है, लेकिन दूसरी ओर, नहीं। तथ्य यह है कि जब कोई ग्राहक खाते से अपने पैसे निकालने का प्रयास करता है, तो बेलिस्टार के स्कैमर उसे ऐसा करने नहीं देंगे। यानी निकासी का अनुरोध अपने आप रद्द हो जाएगा। और फिर वे फिर से अपनी शर्तों को सेट करना शुरू करते हैं, जिसका सार सरल है: खाते को दोबारा भरें और फिर निकासी उपलब्ध हो जाएगी।

समीक्षा

पीड़िता का इतिहास

यहां एक ऐसे शख्स की असली कहानी है जिसे बेलिस्टार के स्कैमर्स ने 458,537.50 रूबल की राशि में धोखा दिया था। यहां बताया गया है कि यह कैसा था:

21 जनवरी, 2019 को दिमित्री सोकोलोव्स्की नाम के किसी व्यक्ति ने पीड़िता के पति को फोन किया, जिसने उसे जोखिम उठाने के लिए राजी किया। 25 जनवरी, 2019 को पहली राशि जमा की गई, जिसकी राशि $250 थी। कमाई लगभग तुरंत शुरू हो गई। पति-पत्नी को ग्यारह हजार रूबल निकालने की भी अनुमति थी। लेकिन यह स्कैमर्स द्वारा पूरी तरह से पीड़ित के साथ भरोसेमंद संबंध स्थापित करने के उद्देश्य से किया गया था।

दरअसल, पहले दरें सकारात्मक थीं। यानी बदमाश पीड़िता में विश्वास जगाने में कामयाब रहे. फिर एक और विश्लेषक का फोन आने लगा, जिसका नाम टिमोफी था। इसके विपरीत, उसने तुरंत पीड़िता में अविश्वास जगाया और उसने टिमोफे को दिमित्री से जोड़ने के लिए कहा। दिमित्री ने वापस बुलाया और कहा कि अब वह उन ग्राहकों के साथ काम करता है जिनकी जमा कई गुना अधिक है, और अगर वह उसके साथ काम करना जारी रखना चाहती है, तो उसे खाते में चार लाख रूबल जमा करने होंगे।



इन लोगों पर विश्वास न करें

इसलिए, अगर कोई दिमित्री सोकोलोव्स्की, टिमोफी, लेव वर्जिल, ईगोर मतवेव या अल्बर्ट आपको फोन करता है और विदेशी मुद्रा पर पैसा कमाने की पेशकश करता है, तो फोन बंद भी न करें, बल्कि तुरंत काट दें। ज्ञात हो कि वे स्कैमर हैं। वे पैसे कमाने के कानूनी तरीकों के पीछे छुपकर आपसे पैसे लेना चाहते हैं।

निष्कर्ष

यदि आपने कभी विदेशी मुद्रा के साथ काम नहीं किया है और अचानक किसी ने आपको फोन किया और कोशिश करने की पेशकश की, तो किसी भी मामले में सहमत न हों। आवश्यक ज्ञान के अभाव में, आप केवल अपना धन खो देंगे। और ये सभी कथित विश्लेषक, जो कर्तव्यनिष्ठ दलालों से अलग होना काफी मुश्किल हैं, केवल इसमें आपकी मदद करेंगे।

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क्या आपने कभी सोचा है, "मैं कैसे जीवनयापन कर सकता हूं?" हाल के वर्षों में, ज्यादातर लोग एक अच्छा जीवन चाहते हैं। पहले, केवल वयस्क ही इस मुद्दे से पीड़ित थे, और अब पैसा कमाने की समस्या युवा लोगों और छात्रों के मन में है। यहां तक ​​कि जब किंडरगार्टन में बच्चे पैसे, सुंदर जीवन, महंगे कपड़ों की बात करते हैं, तो इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है। मैं पैसे कैसे कमा सकता हूँ? बेशक, हर कोई आलसी नहीं होता है, काम, व्यवसाय, शिक्षा, पैसा खुद से आता है। एक ओर तो यह बात सही है। लेकिन आपको एक ऐसी इच्छा भी चाहिए जो व्यक्ति को आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करे।

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इंटरनेट के माध्यम से हथियारों की खरीद और बिक्री लागू कानून द्वारा प्रतिबंधित है। खरीद सामूहिक हित के कारण हो सकती है, साथ ही अपराधियों से खुद को बचाने की इच्छा के कारण भी हो सकती है। इसकी लागत सभी अकल्पनीय संकेतों से अधिक है, इसलिए एक व्यक्ति स्वेच्छा से द्वितीयक बाजार में बदल जाता है।

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बैंक में पैसा और कीमती सामान रखना बेहतर होता है। अधिमानतः अपारदर्शी और 3-लीटर। यहाँ ऐसा विरोधाभास है। वास्तव में, आप अपने पैसे और अन्य क़ीमती सामान एक वास्तविक बैंक में जमा कर सकते हैं। लेकिन आप जानते हैं, यह हमेशा एक अच्छा विचार नहीं होता है। आखिरकार, एक बैंक का लाइसेंस रद्द हो सकता है (जिसके लिए सेंट्रल बैंक का अधिकार है)। और विधायी रूप से प्रदान किए गए तंत्र के बावजूद, DIA के माध्यम से धन वापस करना इतना आसान नहीं है। आज हम आपको पैसे जमा करने की सबसे अच्छी जगह के बारे में बताएंगे। और सब कुछ कैसे करें ताकि पेशेवर हमलावर उन तक न पहुंचें।

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कोई फेंग शुई नहीं

सामान्य तौर पर, पहली बात जो किसी लेख को खोलने वाले कई लोगों के दिमाग में आती है, वह है घर के कुछ कोनों में बिखराव करके धन का एक प्रकार का गुणन। बता दें कि यह लेख उनके लिए नहीं है। यहां हम कुछ सांसारिक के बारे में बात करेंगे:

1. राज;
2. कैश;
3. गुप्त तिजोरी को छिपाने के तरीके।

और यह नहीं कि ऊर्जा प्रवाह और बाकी सब चीजों के साथ कैसे काम किया जाए।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि आप पैसे को छिपाने की कितनी भी कोशिश करें - अगर हमलावरों के पास 2-3 घंटे का अतिरिक्त समय और पर्याप्त उपकरण हैं, तो कुछ भी छिपाने का कोई मौका नहीं होगा। स्वाभाविक रूप से, अगर हम एक निजी घर और छिपे हुए तिजोरियों के साथ पूरे सिस्टम के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। वैसे, हम शुरुआत में ही तिजोरियों के बारे में बात करेंगे। आखिरकार, किसी तरह के संरक्षित धातु के बक्से में पैसा छिपाना कोई बुरा विचार नहीं है।

तिजोरी में पैसे और कीमती सामान रखना

हमने हाल ही में प्रकाशित सामग्री में कहा है कि पैसे को तिजोरी में रखना एक बहुत ही विवादास्पद गतिविधि है। यह सच है जब यह आता है:

1. हमलावर तिजोरी की उपस्थिति के बारे में जानते हैं;
2. उनके पास काफी समय है।

हालांकि, अगर हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि हमें निजी घर में कहीं पैसे जमा करने की जरूरत है, तो एक तिजोरी शायद ही इतना बुरा विचार हो। समस्या केवल यह है कि आपके परिवार को इसके बारे में पता चल जाएगा। तो, जल्दी या बाद में इसकी उपस्थिति के बारे में जानकारी लीक हो जाएगी।

सिद्धांत रूप में, आप जहां चाहें वहां तिजोरी को एम्बेड कर सकते हैं, और यह बेहतर है कि इसे तस्वीर के पीछे न करें, जैसा कि एक अच्छी फिल्म में होता है। और घर के कुछ एकांत और अगोचर कोने में, जो किसी भी तरह से नज़र नहीं आता।

फिर से, यदि आप उन तक निरंतर पहुंच के बिना धन के सामान्य दीर्घकालिक भंडारण में रुचि रखते हैं, तो दीवार में एक तिजोरी बनाना बेहतर है। और कुछ कसकर ब्लॉक करने के लिए, सामान्य बहुलक पैनल बनाते हैं, जो प्लास्टर के शीर्ष पर लगाया जाता है। और फिर एक पूर्ण विकसित वॉलपेपर पहले ही किया जा चुका है।

स्वाभाविक रूप से, धन संचय करने का यह तरीका केवल उस स्थिति में उपयुक्त होता है जब आपको बहुत लंबे समय के लिए कहीं बड़ी राशि छिपाने की आवश्यकता होती है। आखिरकार, हर बार दीवार को अलग करना और फिर से प्लास्टर करना संभव नहीं है। हालाँकि, इस विकल्प में स्थायी उपयोग के लिए कई अतिरिक्त हैं। तो, पैनल को विनिमेय (वॉलपेपर के एक टुकड़े के साथ) बनाया जा सकता है।

सच है, इस मामले में, बाहर से यह सब ध्यान देने योग्य होगा। इसी तरह, आप न केवल एक तिजोरी के लिए एक आला, बल्कि एक मानक कैश भी तैयार कर सकते हैं। और यह जितना अधिक दुर्गम है, उतनी ही अधिक संभावना है कि यादृच्छिक घुसपैठिए इसे प्राप्त नहीं करेंगे। हालाँकि, आप इस तरह के कैश का कई बार उपयोग नहीं कर पाएंगे, अधिकतम 1 या 2।

दोबारा, यदि आपके पास एक निजी घर है, तो आपका अपना आंगन या बेसमेंट होना काफी संभव है। ऐसी जगहों पर एक सुरक्षित या पूर्ण कैश से लैस करना अधिक तर्कसंगत होगा। और यदि आप अगले 5 वर्षों के लिए धन या अन्य "कठिन" मुद्रा का उपयोग करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो आप इसे पूरी तरह से ठोस बना सकते हैं। इस मामले में, हमलावरों को न केवल गलती से पैसा मिल जाएगा, बल्कि वे इसे जानबूझकर नहीं पाएंगे।

जब तक आप मैक्सिकन ड्रग कार्टेल के वार्षिक बजट को छिपा नहीं रहे हैं, और चाहने वालों के पास जैकहैमर नहीं हैं, जिसके साथ वे न केवल पूरे घर को, बल्कि इसकी नींव को भी टुकड़े-टुकड़े कर देंगे।



दीवार में "कंक्रीटिंग" के नुकसान पर

समस्याओं में से एक टैपिंग है। एक निजी घर में यह एक समस्या है, लेकिन एक अपार्टमेंट में सब कुछ अधिक दिलचस्प है। समस्या यह है कि एक अपार्टमेंट में ऐसा कैश बनाना काफी मुश्किल है। हस्तक्षेप करना:

1. असंख्य संचार;
2. छोटी दीवार की मोटाई।

और साथ ही, पुराने घरों में अभी भी ऐसी जगहें हैं जहाँ आप पैसे छिपा सकते हैं। यह मंजिल के नीचे का स्थान है। लेकिन छिपने की जगह की व्यवस्था करने के इस विकल्प को लकड़ी की छत के साथ नहीं जोड़ा जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यदि आपके पास छिपने की जगह की व्यवस्था करने के लिए फर्श के नीचे पर्याप्त जगह नहीं है, तो आपको या तो इसे उठाना होगा या इस विचार को एक बुरा मानकर छोड़ देना होगा। क्‍योंकि आप अधिकतम 5 सेंटीमीटर के स्‍पेस में बैंक नोटों के एक पैकेट को छिपा सकते हैं।

जिसे पहले पॉलीथीन से लपेटना होगा। हां, और उन्हें ऐसी जगह पर रखना हमेशा उचित नहीं होता है। खासकर अगर घर में कृंतक हों। सच है, बेतरतीब चोरों के फर्श काटने की संभावना नहीं है। अधिकतम दीवारों को टैप करके खर्च होगा। तो यह हमेशा इतना बुरा विचार नहीं होता है।

लेकिन अपार्टमेंट की दीवार में तिजोरी की व्यवस्था करना अभी भी अधिक कठिन है। या यह एक आंतरिक ओवरलैप होगा, जो परिवर्तन के अधीन भी हो सकता है। या कुछ और होगा। लेकिन यहां आपको एक से अधिक भवन निर्माण मानकों का अध्ययन करना होगा। आखिरकार, आधा मीटर लोड-असर वाली दीवार को "काटना" न केवल अनुचित है। लेकिन यह बड़ी संख्या में भवन निर्माण मानकों और विनियमों द्वारा भी निषिद्ध है। खासकर जब यह एक अपार्टमेंट बिल्डिंग की बात आती है।

एक छोटी सी सलाह: यदि आप बैंक में पैसे रखने से डरते नहीं हैं, लेकिन उन तक पहुंच की रक्षा करना चाहते हैं, तो बैंक की मानक कार्यक्षमता का उपयोग करें। आप पहुंच को प्रतिबंधित कर सकते हैं और अपने आप को एकमात्र व्यक्ति बना सकते हैं जिसकी सेल तक पहुंच होगी। आप सहमत होंगे कि एक चाबी या एक कार्ड को बैंक नोटों और सोने के गहनों के थैले की तुलना में छुपाना बहुत आसान है।

जहां आपको क़ीमती सामान नहीं छिपाना चाहिए

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि मूल्यों और उन्हें एक्सेस करने का तरीका छिपाया नहीं जाना चाहिए:

1. गद्दे में
2. चित्रों के पीछे और कला के कार्यों में;
3. दराज के सीने में;
4. गंदे कपड़े धोने वाली टोकरी में;
5. किताबों में (भले ही आपके पास पूरी होम लाइब्रेरी हो);
6. संदूक में;
7. फ्रीजर में;
8. शौचालय के कटोरे में;
9. कंगनी में या मेजेनाइन पर;
10. फूलदानों में।

ये सभी सबसे सामान्य स्थान हैं और संघीय चैनल पर एक टीवी शो में, केवल 3 महीने पहले जमे हुए मांस में पैसे छिपाने की सिफारिश की गई थी। तकनीक दिलचस्प है, लेकिन अब काम नहीं कर रही है:

1. हम बैंकनोट्स का एक पैकेट लेते हैं;
2. पॉलीथीन के साथ सावधानी से लपेटें;
3. कच्चे मांस का एक टुकड़ा लपेटें;
4. फ्रीज और पैक करें।

हम बहस नहीं करते हैं, शायद कुछ बहुत छोटी राशि के अल्पकालिक भंडारण के लिए, यह विधि उपयुक्त हो सकती है। लेकिन फ्रीजर में वे भी प्राथमिकता देखेंगे। साथ ही, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि परिवार "गलत टुकड़ा" फेंक सकते हैं जिसकी उन्हें पानी के बर्तन में सही आवश्यकता है। कहने की जरूरत नहीं है, यह संभावना नहीं है कि उबलते पानी में पाचन से पैसे का एक बंडल लाभान्वित होगा।

और क्लिंग फिल्म, जिसे पैसे लपेटने की पेशकश की गई थी, उस समय तक आ जाएगी। और इस रूप में, आप सामान्य रूप से बैंक में भी कागजी धन का आदान-प्रदान नहीं कर सकते।

यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि कोई व्यक्ति एक बड़े टुकड़े को कई टुकड़ों में काटने का प्रयास कर सकता है। इस मामले में, धन बैंक को बहाल किया जा सकता है और किया जाएगा। लेकिन साथ ही, विचार ऐसा है।

कला वस्तुओं और मूर्तियों की बात करें तो हमारा मतलब कुछ सुंदर और प्रस्तुत करने योग्य है। या अगोचर, लेकिन आकार में छोटा। आमतौर पर, अपार्टमेंट के मालिक पैसे और चाबियों के साथ ऐसी जगहों पर छोटे "छिपाने की जगह" छिपाते हैं। गृहस्वामी इस बात से अच्छी तरह वाकिफ हैं, इसलिए इसे वहां स्टोर करना भी बेकार है।

झूठे सॉकेट वाला विकल्प भी काम नहीं करेगा। यदि योग्य चोर सामने आते हैं (और अन्य शायद ही कभी अपार्टमेंट में जाते हैं), तो वे मांस के साथ सभी रोसेट को फाड़ देंगे। एक नकली सॉकेट के साथ, आप केवल बच्चों से लड़ सकते हैं, जिन्हें केवल एक साधारण नियम से डराया जा सकता है - किसी भी सॉकेट को स्पर्श न करें। आप इस तरह से चोरों को नहीं डराएंगे, वे बस मीटर के माध्यम से घर में बिजली बंद कर देंगे और इस पर कैश, जिसे "अनुपयोगी हो जाता है" कहा जाता है।

जहाँ तक फूलों के बर्तनों की बात है, किसी चोर की थोड़ी सी भी समझ रखने वाले के लिए, बर्तन सबसे पहले वह स्थान होगा जहाँ वह चढ़ेगा। आपको आश्चर्य होगा: लेकिन एक कालीन पर दो दर्जन फूलों को हिलाना भी केवल 5 मिनट का काम है, और यदि आवश्यक हो तो और भी कम। और अगर एक फूल का बर्तन, उदाहरण के लिए, स्टैंड से चिपक जाता है, तो यह और भी अधिक संदेह पैदा करेगा।

हालांकि, दोहरी दीवारों और तल के साथ एक विकल्प है। लेकिन हमें यह समझना चाहिए कि यह एक बहुत ही अविश्वसनीय और बेहद कमजोर डिजाइन है। इसके अलावा, डबल "पॉट" को पूरी तरह भरना होगा। अन्यथा, कोई भी स्पर्श दीवार में एक शून्य पैदा कर देगा और अपराधियों की ओर से अनावश्यक संदेह को तुरंत भड़काएगा। वह जल्दी से इसे तोड़ देगा, और जो कुछ भी तुम इस बर्तन में इतने सुरक्षित रूप से छुपा रहे हो वह अपराधी की जेब में होगा।

क्या घरेलू उपकरणों में पैसे छिपाने का कोई मतलब है?

एक ओर हाँ, दूसरी ओर नहीं। यह विकल्प केवल उस स्थिति में उपयुक्त है जहाँ आप धन छिपाना चाहते हैं:

1. अस्थायी भंडारण के लिए;
2. अपने ही घराने से;
3. पड़ोसियों से, उदाहरण के लिए, एक सांप्रदायिक अपार्टमेंट में।

स्वाभाविक रूप से, बाद वाले को लंबे समय तक घरेलू उपकरणों तक पहुंच नहीं मिलनी चाहिए। वास्तव में, अन्यथा, यदि उपकरण टूट जाता है तो वे इसे कार्यशाला में ले जा सकते हैं। या कुछ गलत होने का संदेह करते हुए डिवाइस को डिसाइड करें।

लेकिन संभावित चोरों और घुसपैठियों से यह तरीका काम नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, बहुत से लोग वैक्यूम क्लीनर के डस्ट कलेक्टर में पैसे और क़ीमती सामान छिपाने की सलाह देते हैं। बहुत ही उचित सलाह, जिसे हमलावर निश्चित रूप से ध्यान में रखेंगे। आखिरकार, यदि आप इंटरनेट पर कई लेख पढ़ते हैं, है ना?

इसके अलावा, घरेलू उपकरण, एक बार बातचीत शुरू हो जाने के बाद, एक अप्रिय संपत्ति होती है। यह मूल्यवान है और अपार्टमेंट में सब कुछ के साथ चुराया जा सकता है। और सारे अर्थ खो जाएंगे। एकमात्र उचित सलाह: उदाहरण के लिए, एयर कंडीशनर के बाहरी मामले में एक निश्चित राशि, या एक बैंक कार्ड रखना। यह वही बॉक्स है जो बिल्डिंग के बाहर लगा हुआ है।

आप सामग्री को उन तरीकों के बारे में पढ़ सकते हैं जिनसे आप अच्छा पैसा कमा सकते हैं: मुझे पैसा कहाँ मिल सकता है - आपको इसके बारे में जानने की क्या ज़रूरत है + तरीके और संभावनाएँ



एयर कंडीशनिंग कैश: पेशेवरों और विपक्ष

कृपया ध्यान दें: इससे पहले कि आप इसमें कुछ छिपाने की कोशिश करें, बाहरी इकाई को डी-एनर्जेटिक होना चाहिए। और इसके अलावा, आप स्थापना से पहले ही इसमें एक छोटी सी चीज छिपा सकते हैं। और विषय बड़ा नहीं होना चाहिए, और आपको यह भी याद रखना चाहिए कि:

1. मुमकिन है कि आप जिस चीज़ को छिपाने की कोशिश कर रहे हैं उस पर पानी लग जाए;
2. मामले में लगातार तापमान में गिरावट प्रदान करना आवश्यक है।

इसके अलावा, यह इतना बुरा विचार नहीं है। दोबारा, आपको स्थायी पहुंच की संभावना के बारे में भूलना होगा। क्योंकि अगर आप 9वीं मंजिल पर रहते हैं, तो बालकनी से कमर से कमर तक लटके पेचकश का हेरफेर आपके लिए एक अविस्मरणीय उड़ान में समाप्त हो सकता है। बिल्कुल किसी अपराधी की तरह। एयर कंडीशनर की बाहरी इकाइयों की दुर्गमता आपके हाथों में खेलती है।

कभी-कभार चोर अपार्टमेंट के अंदर देखेगा, बाहर नहीं। घनी आबादी वाले घर में दीवारों पर भी यही बात लागू होती है। हां, एक निजी घर में कैश देखना अधिक कठिन और लंबा है। लेकिन अगर आप अभी भी इसे एक दीवार में बनाने का प्रबंधन करते हैं जो पड़ोसी अपार्टमेंट से सटे हुए हैं, तो घुसपैठियों द्वारा टैप करने का कोई भी प्रयास पड़ोसियों के बीच असंतोष का कारण बन सकता है।

साथ ही दिनदहाड़े पेचकश से एयर कंडीशनर को घुमाने वाला संदिग्ध युवक। एक संभावना है कि पड़ोसी बालकनियों के नागरिक उसे नोटिस करेंगे और कुछ गलत होने का संदेह कर सकते हैं।

फर्नीचर में क़ीमती सामान छिपाना

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि पुलिस अभ्यास कहता है कि कई सचिवों और बक्से को तुरंत हटा दिया जाता है। तदनुसार, केवल एक छिपे हुए विमान पर पैसे का एक बैग चिपकाना सबसे उचित विचार नहीं है। लेकिन संरचना में ही कैश को लैस करने का विचार इतना बुरा नहीं लगता। यह इस पर लागू होता है:

1. दोहरी दीवारें;
2. सजावटी पैनल;
3. दरवाजों में राज।

सच है, दरवाजे में ही कुछ बहुत बड़ा छुपाने से निश्चित रूप से काम नहीं चलेगा। अधिक से अधिक यह कोई छोटा कंटेनर हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि आपको ऊपर से छिपाने की आवश्यकता नहीं है। जो दरवाजा खोलने वाले सभी लोगों को साफ दिखाई देता है।

और नीचे से, जिसका हमेशा निरीक्षण नहीं किया जाता है। और अगर कोठरी का दरवाजा काफी भारी और भारी है, और अनावश्यक शोर को भड़काने का जोखिम है, तो अपराधियों को यह भी ध्यान नहीं होगा कि इसमें कुछ छिपा हो सकता है। अधिक से अधिक, वे मैन्युअल रूप से जांच करने का प्रयास करेंगे।

यहीं पर आपको चतुराई दिखाने की जरूरत है। छिपने की जगह इस तरह से बनाई गई है कि कोई गलती से कैनवास के अंतिम भाग में उसकी उपस्थिति का पता नहीं लगा सके। इसके लिए पूरी प्रोसेसिंग और मास्किंग का इस्तेमाल किया जाता है। यहां आपको कैबिनेट निर्माता के कौशल के रूप में इतनी सरलता नहीं दिखानी होगी, उदाहरण के लिए।

और अब इंटरनेट पर लकड़ी की सतह को पुनर्स्थापित करने के बहुत सारे तरीके हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप छिपने की जगह को लैस करने के लिए हटाए गए दरवाजे की ड्रिलिंग शुरू करने से पहले खुद को उनसे परिचित करा लें।



खिड़कियों और खिड़कियों के बारे में

सामान्य तौर पर, नाट्य प्रस्तुतियों को छोड़कर, खिड़की दासा में छिपने की जगह के विचार को पीटा नहीं गया था। और फिर, हमें पूरा विश्वास नहीं होता कि ऐसा है। यहां तक ​​​​कि आधुनिक चोर अक्सर यूरो खिड़कियों के साथ स्थापित प्लास्टिक की खिड़की की छत पर दस्तक देते हैं। और चूंकि डिजाइन ही शुरू में खोखला है, इसलिए टैप करके किसी बाहरी चीज का पता लगाना इतना मुश्किल नहीं है। लेकिन इससे ज्यादा मुश्किल क्या होगा:

1. खिड़की का फ्रेम;
2. कलम।

लेकिन इसके लिए विशेष साधनों की आवश्यकता होगी। और अग्रिम तैयारी। इसलिए, हम केवल कंगनी वाले विकल्प पर विचार करेंगे। सिद्धांत रूप में, बाजों में एक कैश भी चुभती आँखों से कुछ छिपाने के बहुत ही सामान्य तरीकों में से एक है। और मुझे कहना होगा कि यदि आपने हाल ही में एक आधुनिक फर्नीचर स्टोर में एक कॉर्निस खरीदा है, तो इसमें छिपाने के लिए निश्चित रूप से कुछ भी खर्च नहीं होता है।

इसे केवल हाथ की एक आसान गति से खींच लिया जाता है। और वे इसमें से वह सब कुछ लेंगे जो वे ले सकते हैं। लेकिन आप दखल देने वाले मेहमानों से कुछ छिपा सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक कंगनी में।

नियम का एकमात्र अपवाद बहुत पुराने घरों में फिक्स्ड स्क्रू कंगनी है। इनमें से लगभग कोई भी नहीं बचा है, लेकिन अगर आप इस तरह के कॉर्निस के गर्वित मालिक बन जाते हैं, तो इसे खत्म करने में जल्दबाजी न करें।

सबसे पहले, यह प्राचीन वस्तुओं का एक प्रकार है। और दूसरी बात, इस तरह के cornices की छड़ में बहुत सी cavities होती हैं। इस तथ्य के बावजूद कि यह बहुत टिकाऊ है, और कभी-कभी इसे एक पूर्ण क्रॉबर के साथ भी बाहर निकालना संभव नहीं होता है। और आपके अपार्टमेंट के छोटे लुटेरे सबसे अधिक संभावना एक स्लेजहेमर नहीं रखेंगे। क्योंकि यह बहुत शोर पैदा करता है।

यह उन लोगों के लिए एक वास्तविक खोज है जो लुटेरों से कुछ छिपाना चाहते हैं। चूंकि एक सदी पुरानी संरचना को तोड़ना संभव है, मूल रूप से, केवल दीवार के एक टुकड़े के साथ। जब तक आप इसे ग्राइंडर से नहीं काटेंगे, तब तक आप इसे अलग नहीं कर पाएंगे। लेकिन आप साइड कवर का उपयोग करके वांछित वस्तु को अंदर रख सकते हैं। जो, सभी जोड़तोड़ के बाद, हम एक पूर्ण एपॉक्सी राल के साथ सील करने की सलाह देते हैं। हाँ, यह त्वरित पहुँच को जटिल करेगा। लेकिन लुटेरों के इसमें शामिल होने की संभावना नहीं है।

निष्कर्ष

एक अपार्टमेंट या घर में पैसा और क़ीमती सामान रखना भारी संख्या में जोखिमों से जुड़ा है। आखिरकार, उनकी खातिर, लुटेरे हर उस चीज पर थूक सकते हैं जो आपको अटपटी लगती है। क़ीमती आवास को लूटने के लिए, डाकुओं ने यूरो खिड़कियों को निचोड़ते हुए, छत से चढ़ने वाले उपकरणों पर उतरने का प्रबंधन किया। और यहां तक ​​कि सबसे सुरक्षित तिजोरियां भी खोलें। इसलिए, अगर आपको लूट लिया गया है, तो तुरंत पुलिस से संपर्क करें। जो रूसी संघ के आपराधिक संहिता के 158 के तहत मामला शुरू करेगा और अपराधियों को खोजने की कोशिश करेगा। और ऐसे मामलों का समाधान इतना निराशाजनक नहीं है।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ मुड़ना है:

8-800-777-32-16 पर कॉल करें।

मुफ्त कानूनी हॉटलाइन।



ऐसे मामले असामान्य नहीं हैं जब प्लास्टिक कार्ड धारकों के खातों से धनराशि डेबिट की जा सकती है। जिन उपयोगकर्ताओं के पास एक जुड़ा हुआ मोबाइल बैंक है, वे इस तरह के टेक्स्ट से परिचित हैं और अगर उन्होंने खाते से किसी भी लेनदेन में भाग नहीं लिया है तो अक्सर उन्हें सतर्क किया जा सकता है। इस कारण से, मोबाइल बैंकों के उपयोगकर्ताओं के पास प्रश्न हो सकते हैं, वे कार्ड से अवैध रूप से पैसा निकालते हैं, इस मामले में क्या किया जा सकता है? प्रस्तुत लेख में इस पर चर्चा की जाएगी। लेकिन पहले चीजें पहले।

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जब किसी खाते से अवैध रूप से पैसा डेबिट किया जाता है, तो सबसे पहले डेबिट के कारण का पता लगाना आवश्यक होता है। इसलिए, प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करते समय और कदम उठाना और व्यक्तिगत वित्त की वापसी की तलाश करना आवश्यक है।

ऐसे मामलों में जहां उपयोगकर्ता ने डेबिट फंड के लिए अपनी सहमति नहीं दी, तो यह एक अवैध तरीका है। क्या रिफंड मिलना संभव है? इस स्थिति में, सब कुछ पूरी तरह से कार्डधारक के सक्षम जटिल कार्यों पर निर्भर करेगा। प्लास्टिक कार्ड उपयोग करने में बहुत आरामदायक होते हैं, लेकिन ऐसी स्थितियों के कारण अक्सर महत्वपूर्ण समस्याएँ बन सकते हैं।

क्या सहमति आवश्यक है?

ऐसे मामले हैं जब प्लास्टिक कार्ड के उपयोगकर्ताओं को जुर्माना या राज्य कर्तव्य के भुगतान के लिए पैसे का भुगतान किया जाता है। इस तरह के राइट-ऑफ काफी हद तक समान हैं, क्योंकि उनके पास संबंधित एसएमएस सूचनाएं हैं कि जमानतदार अदालत की आवश्यकताओं के अनुसार पैसे लिख रहे हैं। अधिकांश खाताधारकों को यह याद भी नहीं होगा या वे इस बात से अनजान होंगे कि उनके पास ऋण या जुर्माना है, जिसका अर्थ है कि इस तरह के सूचना संदेश एक नागरिक के लिए भ्रम पैदा कर सकते हैं।

अप्रिय स्थितियों में न पड़ने और मौजूदा ऋणों के बारे में जागरूक होने के लिए, विशेष FSPP सेवा का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, जिसके लिए आप किसी विशेष नागरिक के खिलाफ शुरू की गई प्रवर्तन कार्यवाही की उपस्थिति से हमेशा अवगत रह सकते हैं। एक मोबाइल एप्लिकेशन विशेष रूप से मांग में है, जिसके लिए आप एक सुलभ डेटाबेस में आसानी से विभिन्न ऋण पा सकते हैं। FSPP वेबसाइट के इंटरनेट प्लेटफॉर्म के माध्यम से यह बिना किसी कठिनाई के किया जा सकता है।

ऋण या जुर्माने का भुगतान फेडरल बेलीफ सर्विसेज की वेबसाइट पर किया जा सकता है।

बैंक कार्ड से पैसे निकाले गए, लेकिन एटीएम ने कैश जारी नहीं किया

सामान्य परिस्थितियाँ जब एटीएम से पैसे नहीं निकले, लेकिन खाते से डेबिट हो गया। ऐसी स्थितियां व्यवहार में भी आती हैं। ज्यादातर, ऐसी त्रुटियां नकदी प्राप्त करने की अवधि के दौरान होती हैं, इस तथ्य के कारण कि बिजली बंद कर दी गई थी या सिस्टम में किसी प्रकार की खराबी थी। लेकिन असफल तकनीकी कार्यों के कारण ऐसी स्थितियों को कैसे ठीक किया जा सकता है?

ऐसे मामलों में, तुरंत बैंकिंग संरचनाओं से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। यह हॉटलाइन पर कॉल करके किया जा सकता है, और फोन नंबर आमतौर पर एटीएम या प्लास्टिक कार्ड पर इंगित किया जाता है। आपको बैंकिंग कंपनी के विशेषज्ञों को सूचित करना चाहिए कि उपकरण किस पते पर स्थित था, और यह भी कि किस समय नागरिक ने पैसे निकाले। इसके अलावा, बैंक कार्ड और एक कोड वर्ड की जानकारी की आवश्यकता हो सकती है।

अधिकांश बैंकिंग लेनदेन इस संरचना के सिस्टम में मिनट-दर-मिनट अनुक्रम में संग्रहीत किए जाते हैं, जिसका अर्थ है कि वित्तीय संस्थान के विशेषज्ञों द्वारा सभी सूचनाओं की आसानी से जाँच की जाएगी।

अक्सर, बैंक आमतौर पर एटीएम का संग्रह करते हैं। उपलब्ध धन की पुनर्गणना की अवधि के दौरान, एटीएम अतिरिक्त धन का पता लगाएगा, जो कार्डधारक के निर्दिष्ट डेटा से मेल खाना चाहिए।

प्लास्टिक कार्ड के मालिक के शब्दों को सत्यापित करने के लिए, एक वित्तीय संस्थान एटीएम में एक निगरानी कैमरे से वीडियो रिकॉर्डिंग देख सकता है।

ऐसा होता है कि एक वित्तीय संस्थान कार्ड धारक को वित्त जारी करने से इंकार कर देगा। इन स्थितियों में, आपको सेंट्रल बैंक जाने की जरूरत है।

जब बैंक से लाइसेंस रद्द कर दिया जाता है तो डिपॉजिट पर पैसा कैसे लौटाया जाता है, आप इसके बारे में लेख में पढ़ सकते हैं: बैंक से लाइसेंस रद्द होने पर डिपॉजिट लौटाएं - यह सब कैसे होता है + दस्तावेज और शर्तें



बेलीफ ने मालिक के प्लास्टिक कार्ड से धन की निकासी की

कई उपयोगकर्ता इस सवाल में रुचि रखते हैं कि क्या जमानतदार कार्ड से पैसे निकाल पाएंगे? उत्तर असंदिग्ध है - वे कर सकते हैं। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक का मानना ​​​​है कि उसका वित्त अवैध तरीके से उससे लिया गया था, भावनाओं को बाहर करने और बचाव शुरू करने की सिफारिश की जाती है।

पैसा निकालने के सटीक कारणों को स्पष्ट करने के लिए, आपको निकटतम बैंकिंग संगठन में जाने की जरूरत है। बैंक को यह पुष्टि करनी चाहिए कि राइट-ऑफ बेलीफ के आदेशों के अनुसार हुआ है, और मालिक को इन आदेशों की एक फोटोकॉपी की आवश्यकता होती है।

ऐसे मामलों में जहां बेलीफ ने कार्ड को डेबिट किया, आवेदन में दस्तावेजों की एक फोटोकॉपी जोड़ना आवश्यक है, और आवेदन के पाठ में इस तथ्य का उल्लेख करना आवश्यक है कि कार्ड से अवैध रूप से लिखा गया था। तत्काल पूर्ण धनवापसी के लिए आपको प्रासंगिक आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी। आपको बैंक से बैंक स्टेटमेंट भी लेना चाहिए।

अपील के निर्माण के दौरान, मालिक को एकत्र किए गए धन की तत्काल वापसी और किए गए निर्णयों को रद्द करने की मांग करनी चाहिए, जिसके अनुसार डेबिट हुआ।

इसी तरह की अपील एफएसएसपी के मुख्य निकायों को भेजी जानी चाहिए और बैंकिंग संस्थान की वेबसाइट पर प्रकाशित की जानी चाहिए।

सामान्य अभियोजक के कार्यालय की आधिकारिक वेबसाइटों पर, मालिक बेलीफ के काम के संबंध में अभियोजन जांच शुरू करने के लिए इसी तरह की अपील कर सकता है।

ऋण के भुगतान में अवैध रूप से पैसा डेबिट किया गया था

जब मजदूरी कार्ड में स्थानांतरित की जाती है, तो खाते से धनराशि डेबिट की जा सकती है। यह पैसा ऋण ऋण को कम करने के लिए लिखा गया है। इस मामले में, मालिक से अनुमति नहीं मांगी जाती है। विशेषज्ञों के अनुसार, इस तरह की स्थितियां जटिल होती हैं, लेकिन काफी हल करने योग्य होती हैं।

किस वजह से उधार देने के लिए सभी मजदूरी बट्टे खाते में डाल दी जाती है? रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, उधारकर्ता से सभी क्रेडिट ऋण को लिखने की अनुमति नहीं है, लेकिन क्या वेतन का 50% लिखना संभव है। लेकिन सिस्टम इसे नहीं समझता है, इसलिए वे क्रेडिट ऋण का भुगतान करने के लिए प्लास्टिक कार्ड में जाने वाले सभी फंडों को वापस लेने की कोशिश कर रहे हैं। ऐसे मामले बड़े ऋणों के संचय की अवधि के दौरान उत्पन्न होते हैं, और बैंकिंग संरचनाएं, ग्राहकों को गैर-भुगतानकर्ताओं की सूची में जोड़ देती हैं।

ऐसे मामलों में जहां कोई नागरिक कंपनी के मालिकों को केवल नकद में मजदूरी का भुगतान करने की आवश्यकता के साथ एक उपयुक्त आवेदन नहीं लिखता है, तो बेलीफ को कंपनी के निदेशकों को 50% से अधिक नहीं स्थानांतरित करने के लिए उपकृत करने का पूरा अधिकार है। क्रेडिट ऋण का भुगतान करने के लिए नागरिक की कमाई।

बेलीफ द्वारा वित्त के अवैध राइट-ऑफ के अन्य विकल्प किसी भी भत्ते के प्राप्तकर्ता से संबंधित हो सकते हैं। मान लीजिए कि किसी नागरिक के बैंक खातों में चाइल्डकैअर के लिए भत्ता, या विकलांगता के लिए भुगतान आदि प्राप्त हुआ है। जमानतदारों को यह नहीं पता है कि यह एक सामाजिक भुगतान है और इसलिए पैसा डेबिट किया गया है। एक कार के लिए, यह सामान्य वित्त है। ऐसे मामलों में, बेलीफ का अपराधबोध होता है, जिसने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि उसके बैंक खाते में नागरिक के लिए क्या वित्त आया: संपत्ति या लाभ।

ऐसी स्थितियों में, जमानतदारों से संपर्क करना और इस बात का सबूत देना आवश्यक है कि ऋण के खिलाफ लिखे गए कार्ड से पैसा सामाजिक लाभ से संबंधित है। चूंकि ये धन देनदार से संबंधित नहीं हैं, इसलिए उन्हें बट्टे खाते में नहीं डाला जा सकता है और एकत्र नहीं किया जा सकता है।



जुर्माना भरने के लिए प्लास्टिक कार्ड से नकद डेबिट किया गया

इन मामलों में, अक्सर नागरिकों को उपयुक्त एसएमएस सूचनाएं प्राप्त होती हैं, जिससे नागरिकों को पता चलता है कि उनके कार्ड से पहले भुगतान न किए गए जुर्माने के लिए पैसा काट लिया गया है, और इस मामले में अदालत में आवेदन करने की सिफारिश की जाती है।

सभी आवश्यक दस्तावेज और फोटोकॉपी एकत्र करने की सिफारिश की जाती है। दावे के बयानों को तैयार करने से पहले, एक नागरिक को भुगतान रसीदों की फोटोकॉपी स्कैन करने की आवश्यकता होती है, जो पूरी तरह से पुष्टि करते हैं कि नागरिक ने वास्तव में सभी जुर्माने का भुगतान किया है। खातों से डेबिट किए गए धन पर खातों का उचित विवरण और प्रस्तावों की एक फोटोकॉपी प्राप्त करने के लिए आपको एक बैंकिंग संगठन में जाने की आवश्यकता होगी। फोटोकॉपी उस जानकारी को इंगित करती है, जिसकी आवश्यकता पहले से भुगतान किए गए जुर्माने के लिए नागरिक के व्यक्तिगत वित्त को प्लास्टिक कार्ड से डेबिट किए जाने पर बेलीफ के खिलाफ सही ढंग से शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक है।

गलत राइट-ऑफ़

व्यक्तिगत धन तक पहुंचने के लिए, एक नागरिक के बैंक खाते पर वित्त, एक हमलावर इंटरनेट बैंकिंग में उपयोगकर्ता के खाते को हैक कर सकता है, और बाद में बैंकिंग एप्लिकेशन के माध्यम से अपने खाते का प्रबंधन करने का अवसर प्राप्त कर सकता है। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक सचेत रूप से समझता है कि एक अज्ञात व्यक्ति ने अपने प्लास्टिक कार्ड से सभी पैसे वापस ले लिए हैं, व्यक्तिगत धन (स्मार्टफोन या लैपटॉप) के हस्तांतरण प्रदान करने वाले फोन को तुरंत बंद करने की सिफारिश की जाती है।

उसके बाद, कार्ड खातों को ब्लॉक करना आवश्यक है, और इसके लिए आपको बैंकिंग संरचना के हॉटलाइन नंबर पर कॉल करना होगा। भविष्य में, आंतरिक मामलों के मंत्रालय को संकोच न करने और उचित आवेदन लिखने की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है। इसके अलावा, आपको इंटरनेट प्रदाताओं से संपर्क करना चाहिए और उन्हें पिछले तीन महीनों में अपने स्वयं के डिवाइस के प्राधिकरण कार्यों की उपस्थिति के आंकड़े प्रदान करने के लिए प्राप्त करना चाहिए। इस ऑपरेशन के लिए धन्यवाद, यह आसानी से निर्धारित करना संभव है कि किस तरीके से हमलावर नागरिक के व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्रदान करने में सक्षम था।

धोखाधड़ी की कार्रवाई की अवधि के दौरान, बैंकिंग संरचना के माध्यम से धन वापस करने की अनुमति नहीं है। धन की वापसी केवल उन मामलों में हो सकती है जहां अदालत पूरी तरह साबित कर सकती है कि वास्तव में हमलावरों द्वारा वित्त चोरी किया गया था।

इस कारण से, मानवाधिकार कार्यकर्ता अपने स्वयं के खातों में धन, वित्त का बीमा करने की सलाह देते हैं। केवल इन स्थितियों में, पैसे के अवैध डेबिट के मामले में, बैंक नागरिक को कार्ड पर सभी राशि वापस कर देंगे।



कपटपूर्ण योजनाएँ

हमलावर प्रौद्योगिकियां नियमित रूप से प्रगति कर रही हैं और पैसे चोरी करने के नए तरीके उभर रहे हैं। ग्राहक कार्ड से पैसा गायब होना किसी के लिए खबर नहीं है। हालाँकि, पुराने तरीके अभी भी सफलतापूर्वक काम करते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि मीडिया पहले ही इस बारे में एक से अधिक बार बात कर चुका है। इस बीच, Sberbank प्लास्टिक कार्ड सबसे सुरक्षित है।

प्लास्टिक कार्ड से पैसे चुराने के सबसे प्रसिद्ध तरीके:

1. नागरिक को जीत का संदेश मिला;
2. खाते के मालिक को बताया जाता है कि उसका कार्ड जल्द ही ब्लॉक कर दिया जाएगा;
3. वायरल वेबसाइट या प्रोग्राम के लिंक के साथ संदेश प्राप्त होते हैं।

जीत के बारे में संदेश जल्द ही मालिक को भाग्य और आनंद के बजाय बहुत सारी परेशानियाँ और निराशाएँ ला सकते हैं। एक फोन कॉल के दौरान, हमलावर कार्ड के व्यक्तिगत खाते या उत्पाद के पीछे छिपे कोड का पता लगाने की कोशिश करेगा। यह स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए कि ऐसे मामलों में जहां मालिक स्वतंत्र रूप से धोखेबाज को कार्ड के बारे में सारी जानकारी देता है, तो उसे इन व्यक्तियों को न्याय दिलाने की अनुमति नहीं है, और इससे भी ज्यादा धन की वापसी सुनिश्चित करने के लिए।

ऐसे मामलों में जहां बैंक सलाहकारों के साथ बातचीत के दौरान Sberbank कार्ड से धनराशि डेबिट की गई थी, तब संभवतः नागरिक ने स्कैमर्स के साथ संवाद किया था।

व्यवहार में, ऐसे मामले आम हैं जब धोखेबाज, टेलीफोन पर बातचीत के दौरान, खुद को बैंकिंग संरचनाओं के कर्मचारियों के रूप में पेश करते हैं और किसी कारण से, मालिक के प्लास्टिक कार्ड की संख्या की घोषणा करने की आवश्यकता होती है। इस बीच, यह जानकारी पूरी तरह से गोपनीय है और किसी को भी नागरिक से इसे स्पष्ट करने का अधिकार नहीं है। जो कुछ भी अप्रत्याशित घटना होती है, आपको कॉल करने वाले को कोई भी महत्वपूर्ण छिपी हुई जानकारी नहीं बतानी चाहिए, भले ही विभिन्न बहाने हों।

व्यक्तिगत खाते से पैसे चुराने का एक और लोकप्रिय तरीका है - यह एक नागरिक को सूचित करना है कि कार्ड अवरुद्ध होने वाला है। धोखेबाज ज्ञात नंबरों पर कॉल करने के लिए कहता है, जो वर्तमान मोड में कार्ड को फिर से सक्रिय करने का एक मौका है। और बाद में, वह फिर से विभिन्न बहानों के तहत कार्ड के बारे में व्यक्तिगत जानकारी के लिए लगातार आग्रह करेगा।

जब एक प्लास्टिक कार्ड के मालिक एक एसएमएस संदेश में भेजे गए वायरल हाइपरलिंक का अनुसरण करते हैं, तो वे इसी तरह अपने स्वयं के खातों में वित्त से वंचित रह जाते हैं। बिना विशेष काम के मेलफैक्टर्स को लॉगिन और पासवर्ड प्राप्त होंगे जिन्हें इंटरनेट बैंकिंग या बैंक, मोबाइल एप्लिकेशन में अधिकृत करने की आवश्यकता है।

इस कारण से, आपको ऐसे संदेशों को विभिन्न लिंक्स की उपस्थिति के साथ ध्यान से देखना चाहिए, और सबसे अच्छा, उन्हें पूरी तरह से हटा देना चाहिए। अक्सर ऐसे संदेश काफी नुकसान पहुंचाते हैं और अक्सर फोन बुक में पहले से ही ब्लैकलिस्ट कर दिए जाते हैं। क्या वापस कॉल करना और लिंक के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करना सुरक्षित है, अर्थात्, इसे क्यों भेजा गया था, और यदि आप उस पर क्लिक करते हैं तो क्या होगा?

Sberbank कार्ड से पैसा डेबिट किया गया

जब पैसा Sberbank प्लास्टिक कार्ड से वापस ले लिया गया था, लेकिन मालिक ने निश्चित रूप से ऐसा नहीं किया, तो सबसे अधिक संभावना चोरी थी, जिसका अर्थ है कि कार्रवाई की निम्नलिखित सूची ली जानी चाहिए:

1. इंटरनेट बैंकिंग कार्यक्रम को ब्लॉक करें;
2. बैंकिंग कंपनी के हॉटलाइन फोन का उपयोग करके तुरंत कॉल करें;
3. सलाहकार को घटना के बारे में बताएं, और बाद में Sberbank विभाग में जाएं और यह कहते हुए एक उपयुक्त आवेदन तैयार करें कि लेन-देन की कार्रवाई अवैध है।

जब कार्ड से धनराशि डेबिट की जाती है, तो वित्तीय संस्थान इस तरह के दावे से असहमत हो सकेंगे और खाताधारक की इच्छाओं को पूरा करने से इनकार कर सकेंगे। आपको आंतरिक मामलों के मंत्रालय में जाना चाहिए और घटना के बारे में विस्तृत जानकारी देनी चाहिए।

पुलिस

कार्डधारक को आंतरिक मामलों के मंत्रालय को एक आवेदन स्वीकार करना आवश्यक है। व्यक्तिगत खाते से धन की अवैध निकासी के तथ्यों की जांच करने की आवश्यकता के साथ, डाकघरों की मदद से इसे भेजने की सिफारिश की जाती है। इसे व्यक्तिगत रूप से आंतरिक मामलों के मंत्रालय में आवेदन करने की अनुमति है। यहां समस्याएं इस तरह की हैं कि पुलिस अक्सर ऐसे आवेदनों को स्वीकार करने को तैयार नहीं होती है, क्योंकि उनके पास पता लगाने की दर कम होती है। हालाँकि, पुलिस की ओर से इस तरह की हरकतें अवैध हैं, और सभी नागरिकों को एक आवेदन तैयार करने का पूरा अधिकार है, और आंतरिक मामलों के मंत्रालय को इससे इनकार करने का कोई अधिकार नहीं है।

यदि किसी नागरिक को अभी भी मामले शुरू करने से मना किया जाता है, तो किसी को दुखी नहीं होना चाहिए। अदालत में दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता हो सकती है। नागरिकों को अपने दम पर दावा करने का पूरा अधिकार है, लेकिन इस स्थिति में मानवाधिकार रक्षकों की सेवाओं का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है, और वे प्रत्येक विशिष्ट मामले में अधिकांश बारीकियों को ध्यान में रख सकेंगे।

निष्कर्ष

इस प्रकार, यदि कार्ड से पैसा अवैध रूप से डेबिट किया जाता है, तो कानूनी तरीकों का उपयोग करके इसे वापस किए जाने की संभावना है। ऐसा करने के लिए, आपको राइट-ऑफ पर सभी उपलब्ध जानकारी एकत्र करने और संबंधित अधिकारियों, अर्थात् आंतरिक मामलों के मंत्रालय, एक बैंक, एक अदालत, एक ऑपरेटर, आदि के पास जाने की आवश्यकता है। यह भी सिफारिश की जाती है कि आप एक योग्य व्यक्ति को नियुक्त करें मानवाधिकार कार्यकर्ता जब अदालत जाते हैं, जो कानूनी कार्यवाही के दौरान पूरी तरह से पेशेवर सहायता प्रदान कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ मुड़ना है:

8-800-777-32-16 पर कॉल करें।

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कई उपयोगकर्ता इस बात में रुचि रखते हैं कि इस वर्ष प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए धन कैसे और किस समय सीमा के भीतर वापस किया जा सकता है? और अगर आपको सर्विस नहीं मिलती है तो आप क्या करते हैं? काश, उन सेवाओं की सूची के लिए पैसा वापस करना हमेशा संभव नहीं होता जो ग्राहक को प्रदान नहीं की गई थीं, लेकिन साथ ही उन्होंने इसके लिए भुगतान किया।

सब दिखाएं

कुछ स्थितियों में, ग्राहक अपनी व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण पूरी तरह से भुगतान की गई सेवा का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे, लेकिन अक्सर उन्हें इन सेवाओं के बेईमान कलाकार या प्रदाता का सामना करना पड़ सकता है।

सेवा समझौते के अनुसार शर्तों की सूची

सबसे पहले, समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले शर्तों की मुख्य सूची का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना आवश्यक है।

गैर-प्रदर्शन का कारण भिन्न हो सकता है, जिसके कारण सेवा अपूर्ण मात्रा में प्रदान की जा सकती है, या बिल्कुल भी प्रदान नहीं की जा सकती है। उदाहरण के लिए, जब कोई ग्राहक बीमार पड़ गया या अस्पताल में भर्ती था और वह यात्रा पर नहीं जा सका या किसी जरूरी व्यापार यात्रा पर नहीं जा सका, तो मरम्मत कार्य करने के लिए फिनिशिंग टीमों को अपने घर में लॉन्च करना संभव नहीं है। कई जबरदस्ती के मामले हैं।

लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि क्लाइंट को धोखेबाजों का सामना करना पड़ता है जिन्होंने अपनी सेवाओं का प्रदर्शन न करने का फैसला किया है।

सबसे पहले, आपको कुछ सेवाओं के संकेत पर समझौते को ध्यान से पढ़ना चाहिए। अक्सर, ऐसे अनुबंधों में धन, वित्त की वापसी के लिए आवश्यक शर्तों की एक सूची होती है, जब सेवाएं प्रदान नहीं की जाती हैं। या वहाँ स्थापित प्रतिबंध हैं जो समझौते के अपराधी के खिलाफ निर्धारित हैं।

महत्वपूर्ण: अधिकांश लेन-देन जो रूसी संघ के भीतर प्रदान की जाने वाली सेवाओं से संबंधित हैं, प्रलेखित नहीं हैं। अधिकांश लेन-देन समझौते द्वारा मौखिक होते हैं, जिसमें निर्माण कार्य आदि शामिल हैं।

ऐसे मामलों में जहां ग्राहक कुछ सेवाओं के प्रदर्शन के लिए समझौते नहीं करते हैं, वे उम्मीद नहीं कर सकते कि धन सुरक्षित और स्वस्थ वापस आ जाएगा।

रिफंड कैसे करें?

सभी संगठन जो अपनी स्वयं की गतिविधियों का सम्मान करते हैं, ग्राहक को धन वापस करने का प्रयास करेंगे ताकि उनकी अपनी प्रतिष्ठा खराब न हो।

अवैतनिक या अपूर्ण रूप से प्रदान की गई सेवाओं के लिए धन की वापसी को रूसी संघ के वर्तमान कानून के कई लेखों द्वारा नियंत्रित किया जाता है, अर्थात् उपभोक्ता संरक्षण कानून। हम लेखों के बारे में बात कर रहे हैं - 2 9, 30, 31 और 32। सबसे पहले, आपको उन्हें ध्यान से पढ़ना चाहिए, और उसके बाद ही कुछ सेवाओं के प्रावधान के लिए संबंधित दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करना चाहिए।

प्रारंभ में, एक नागरिक सेवा अनुबंधों को समाप्त करने और प्रीपेड फंड वापस करने के लिए एक उपयुक्त आवेदन लिखता है, और फिर नागरिक उस संगठन के पास जाता है जो उन्हीं सेवाओं की आपूर्ति करता है। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक ने अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देने वाली एक अच्छी कंपनी के साथ एक समझौता किया है, वे जल्द ही आधे रास्ते से मिलेंगे। कोई भी छोटी सी चीज के लिए अपनी खुद की प्रतिष्ठा को खराब नहीं करना चाहता।

ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए कार्य से इनकार करने के अभाव में उन मामलों में जहां आपूर्तिकर्ताओं को प्रत्यक्ष नुकसान नहीं हुआ है, उन मामलों में धनराशि ग्राहक को पूरी तरह से वापस कर दी जाएगी। यदि कोई महत्वपूर्ण वित्तीय व्यय हुआ है, तो कंपनी लागतों के लिए खर्चों में कटौती कर सकती है। इनमें से अधिकांश बारीकियों को ग्राहक और ठेकेदार के बीच मौजूदा समझौते में निर्धारित किया गया है।

महत्वपूर्ण: ऐसे मामलों में जहां आपूर्तिकर्ता ग्राहक को स्वैच्छिक आधार पर धन वापस नहीं करना चाहते हैं, मानक योजनाओं के अनुसार उचित दावा तैयार करना आवश्यक है। धन की वापसी के लिए दावा भेजने की अवधि के दौरान, धन की वापसी की शर्तें 10 दिनों से अधिक नहीं होंगी।

ऐसे मामलों में जहां पैसा निर्धारित अवधि के भीतर वापस नहीं किया जाता है, नागरिक दंड का भुगतान करने की उम्मीद कर सकता है।

यह नहीं भूलना चाहिए कि दावा दो प्रतियों में प्रस्तुत किया जाना चाहिए, उनमें से एक पर सेवा प्रदाता कंपनी के उपयुक्त हस्ताक्षर और मुहर होनी चाहिए, जबकि एक प्रति ग्राहक के पास रहती है।

ऐसे मामलों में जहां संगठन ग्राहक के दावे का जवाब देने से इनकार करता है, तो आपको उपयुक्त पर्यवेक्षी प्राधिकरण - Rospotrebnadzor के स्थानीय विभागों और व्यापार संबंधों या उपभोक्ता बाजार के विभागों से संपर्क करना चाहिए।

अधिकतर, सामान्य चेतावनियां जो ग्राहक वास्तव में एक उच्च प्राधिकरण में अपने अधिकार की रक्षा करने का इरादा रखता है, पर्याप्त होगा।

Rospotrebnadzor के अधिकारी मौजूदा कानून के अनुसार चलने वाले अपराध के संबंध में उचित प्रतिबंध और महत्वपूर्ण जुर्माना लगा सकते हैं।

ऐसे मामलों में जहां दावों के लिए आवेदन नियंत्रक एजेंसी को संबोधित किया जाता है, उचित कार्रवाई नहीं कर सकता है, और सेवा प्रदाता रिफंड प्रदान नहीं करना चाहते हैं, तो ग्राहक को दावे के उचित विवरण के साथ अदालत में आवेदन करने की आवश्यकता होती है।

महत्वपूर्ण: इस मामले में, आपको सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए कि कानूनी कार्यवाही की अवधि के दौरान वित्तीय लेनदेन और समय की लागत के लिए धन वापस करना आवश्यक है या नहीं। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक पूरी तरह से आश्वस्त है कि वह पूरी तरह से सही है, और आपूर्तिकर्ता स्वयं धोखाधड़ी योजनाओं में गए हैं, तो आपको पूर्ण विश्वास के साथ कार्य करना चाहिए।

उन स्थितियों में जहां नागरिकों को पूर्ण रूप से सेवाएं प्रदान नहीं की गई थीं, न्यायाधीश वापसी योग्य धन को कम करने में सक्षम हैं।



अग्रिम और जमा के बारे में

अग्रिम और जमा पूरी तरह से अलग शब्द हैं।

अक्सर, अनुबंधों में या उनके लिए अतिरिक्त समझौतों में, अग्रिम भुगतान जमा या अग्रिम के रूप में स्थापित किया जाता है। अधिकांश नागरिक इन दो शब्दों के बीच अंतर नहीं देखेंगे, लेकिन इस बीच यह पैसे लौटाते समय महत्वपूर्ण और अत्यंत महत्वपूर्ण है।

जमा सख्त पूर्व भुगतान रूपों के लिए प्रदान करते हैं, जो कि रूसी संघ के लागू कानूनों के अनुसार विनियमित होते हैं। हम अनुच्छेद 380 के साथ-साथ रूसी संघ के नागरिक संहिता के 381 के बारे में बात कर रहे हैं।

अधिकतर, डिपॉजिट कई दायित्वों को पूरा कर सकते हैं:

1. तथ्य यह है कि समझौता वास्तव में संपन्न हुआ है;
2. समझौते के दलों द्वारा किए गए कार्य।

जमा की वापसी के लिए विनियम कुछ प्रक्रियाओं के लिए प्रदान करते हैं। यदि कोई नागरिक उन सेवाओं से इंकार करता है जिसके लिए उसने जमा किया था, तो पैसा उसे वापस नहीं किया जाएगा। हालांकि, वह आपूर्तिकर्ताओं से भी सेवा प्राप्त कर सकता है, जिस स्थिति में वे जमा राशि को दोगुने आकार में वापस करने का वचन देते हैं।

अग्रिम भुगतान सामान्य प्रकार के पूर्व भुगतान को संदर्भित करता है। यह अक्सर विक्रेता अग्रिम लागतों के लिए उपयोग किया जाता है। उन्हें सामान्य प्रक्रिया के अनुसार लौटाया जाता है। जब किसी नागरिक को सेवाएं प्रदान नहीं की जाती हैं, तो वह अपना अग्रिम भुगतान वापस कर सकेगा। यह पता चला है कि कानून अग्रिम भुगतानों को विनियमित नहीं करता है, क्योंकि रूसी संघ के नागरिक संहिता में इस मामले पर कोई जानकारी नहीं है।

अग्रिम भुगतान आधिकारिक लिखित आवश्यकताओं के अनुसार भुगतान किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, एक रसीद। ऐसे मामलों में जहां एक नागरिक ने आपूर्तिकर्ताओं के साथ-साथ स्वयं जमा के साथ सेवा को विस्तार से खारिज कर दिया, यह उचित अतिरिक्त अनुबंध या अनुबंध तैयार करने की सिफारिश की जाती है।

मुझे सेवाओं के लिए धनवापसी कैसे मिल सकती है?

इस तथ्य के कारण कि व्यावसायिक गतिविधि अब अच्छी तरह से विकसित हो चुकी है और योग्य और साथ ही नए व्यापारियों की संख्या बढ़ रही है, कई उपयोगकर्ता और खरीदार अक्सर उपभोक्ता हानियों से संबंधित प्रश्नों में रुचि रखते हैं। सेवा के लिए पैसे वापस करने के लिए अस्पष्ट मामलों में कार्रवाई के कौन से एल्गोरिदम किए जाने चाहिए? लेकिन पहले चीजें पहले।

आप लेख में विवाद को हल करने के लिए कार सेवा की सेवाओं और दावा प्रक्रिया के बारे में पढ़ सकते हैं:



धन की वापसी के वैध कारण

जब कोई सेवा प्रदान की जाती है, तो यह पारस्परिक और लाभकारी शर्तों पर 2 पक्षों की बातचीत होती है। परिणाम एक तरफ से भौतिक संसाधनों की प्राप्ति होना चाहिए, और बाद वाले पक्ष को कुछ प्रकार की सहायता (केशविन्यास, मरम्मत किए गए विद्युत उपकरण, आदि) प्राप्त होते हैं।

ग्राहकों और ठेकेदारों के बीच इस तरह के समझौतों को प्रलेखित किया जाना चाहिए, साथ ही मौखिक आधार पर भी। लेकिन हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि परीक्षण के दौरान मौखिक समझौतों में कोई कानूनी बल और वजन का लाभ नहीं होता है।

एकमात्र महत्वपूर्ण तर्क दोनों पक्षों के बीच ही औपचारिक समझौता हो सकता है।

महत्वपूर्ण: ऐसे मामलों में जहां कोई हस्ताक्षरित अनुबंध नहीं है, इस स्थिति से बाहर निकलने का एकमात्र तरीका कलाकारों पर भरोसा करना है और उम्मीद है कि सेवा का प्रदर्शन किया जाएगा। ज्यादातर, अनुबंध के मौखिक रूप का उपयोग करीबी हलकों में किया जाता है, उदाहरण के लिए, करीबी रिश्तेदार या दोस्त जिन्हें इसमें कोई संदेह नहीं है कि वे वास्तव में निराश नहीं होंगे।

मुख्य और प्रासंगिक प्रश्न आज हैं कि खर्च किए गए धन को कैसे वापस किया जाए? सेवा के लिए धन की वापसी पर एक निश्चित नियम है, यदि आप इसका पालन करते हैं, तो आप नुकसान की भरपाई सुनिश्चित कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: अभ्यास के आधार पर, ऐसे मामले होते हैं जब ग्राहक ने वर्तमान अनुबंध के अनुसार सभी शर्तों को पूरा करना सुनिश्चित किया, लेकिन कलाकारों ने सेवाएं प्रदान नहीं कीं या गुणवत्तापूर्ण तरीके से काम नहीं किया, और अक्सर सौंपी गई संपत्ति को पूरी तरह से बर्बाद कर दिया। .

कानून के अनुसार धन की वापसी के लिए एल्गोरिथम

ज्यादातर, ऐसे मुद्दों को अनुबंध की शर्तों के अनुसार हल किया जाता है, जो पहले संपन्न हुआ था। भुगतान प्रक्रियाओं का पालन किया जाना चाहिए और संघर्ष की स्थितियों को हल करने के तरीके खोजने चाहिए।

वैध अनुबंध जितना अधिक विस्तृत होगा, भविष्य में निवेशित धन को वापस करना उतना ही आसान होगा।

आप इस लेख में पढ़ सकते हैं कि आपूर्तिकर्ताओं को सामान कैसे लौटाया जाता है:



मैं इंटरनेट के माध्यम से Rospotrebnadzor अधिकारियों को शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूँ?

अग्रिम या जमा के रूप में भुगतान की स्थिति को समझना महत्वपूर्ण है। इन दो शर्तों की एक विशिष्ट विशेषता यह है कि महत्वपूर्ण अंतर हैं, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता अग्रिम भुगतान वापस कर सकते हैं, लेकिन जमा को चुनौती देना असंभव होगा और वे कलाकारों के पास रहेंगे।

महत्वपूर्ण: दोनों पक्षों के बीच मौजूदा नियमों के अनुसार, एक समझौता जिसे रूसी संघ के नागरिक संहिता में लिखा गया है, हस्ताक्षरित दस्तावेजों को केवल समझौते के लिए पार्टियों की आपसी पुष्टि या उन स्थितियों में समाप्त किया जा सकता है जहां किसी भी पार्टी ने नहीं किया है। दस्तावेजों में लिखे अपने स्वयं के दायित्वों को पूरा किया।

खरीदारों के संबंध में, उनके हितों की रक्षा 32 कला में की जाती है। वर्तमान कानून के अनुसार, जब ग्राहकों को प्रदान किए गए कार्य को समाप्त करने का पूरा अधिकार है, लेकिन समझौते की शर्तों की तैयारी और कार्यान्वयन के समय खर्च किए गए सभी मौद्रिक निवेशों की प्रतिपूर्ति सुनिश्चित करने का वचन देते हैं।

यदि, समझौते पर हस्ताक्षर करने की अवधि के दौरान, ठेकेदारों ने अभी तक अपनी शर्तों को पूरा करना शुरू नहीं किया है, तो मौजूदा समझौते के अनुसार, ग्राहक को अग्रिम भुगतान का 100% वापस करने का पूरा अधिकार है।

महत्वपूर्ण: जब निष्पादकों ने अपनी गतिविधियों में धन का निवेश सुनिश्चित किया, और काम के दायरे को आंशिक रूप से पूरा किया, तो, आधारों के अनुसार - चेक रसीद और निष्पादित गतिविधि के रिकॉर्ड किए गए परिणाम, उन्हें प्रतिपूर्ति की मांग करने का पूरा अधिकार है नुकसान के लिए, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ता अग्रिम भुगतान का केवल एक निश्चित हिस्सा वापस करने में सक्षम होगा।

जब खराब-गुणवत्ता वाले काम के कारण अनुबंध समाप्त हो जाता है, तो ग्राहकों को कानूनी रूप से न केवल अग्रिम भुगतान वापस करने का अधिकार है, बल्कि दंड, हानि या असुविधा पर ब्याज भी है।

मैं एक साधारण प्रतिज्ञा या धन की त्वरित वापसी पर सही ढंग से एक समझौता कैसे कर सकता हूँ?

ऐसे मामलों में जहां समझौते सही तरीके से तैयार किए जाते हैं, अदालतों में बिना किसी कठिनाई के खराब गुणवत्ता वाले काम का सबूत देना और धन की वापसी सुनिश्चित करना संभव है।

महत्वपूर्ण विवरणों को ध्यान में रखना आवश्यक है जो कि ठेकेदार के साथ पहले चर्चा की गई इच्छाओं से भिन्न सर्वोत्तम परिणाम नहीं होने का प्रासंगिक प्रमाण प्रदान कर सकते हैं।

समझौते को तैयार करने की अवधि के दौरान, आपको निम्नलिखित कारकों को ध्यान से देखना चाहिए:

1. गुणवत्ता के स्तर। कला के पैरा 3 के अनुसार। 4, अर्थात्, OZPP का कानून, जब संपन्न अनुबंध की अवधि के दौरान, कलाकारों ने ग्राहक को उन बिंदुओं पर सूचित किया कि उन्हें आना चाहिए और आवश्यक खरीदारी करनी चाहिए या आवश्यक गतिविधियाँ करनी चाहिए, फिर अंत में कार्य, वे आवश्यक परिणाम प्रस्तुत करने का कार्य करते हैं;
2. वारंटी दायित्वों। अक्सर, पार्टियों के बीच अनुबंध के लिए विवाद इस आधार पर उत्पन्न हो सकते हैं। कला के पैरा 5 के अनुसार। 5, OZPP का कानून, बताता है कि संबंधित वारंटी दायित्वों के बिना माल या सेवाओं की बिक्री निषिद्ध है, जिसका अर्थ है कि सेवा के आदेश की अवधि के दौरान, उपभोक्ता को वारंटी अवधि की स्थापना की मांग करने का अधिकार है;
3. सुरक्षित लेनदेन। बाहरी पत्राचार के अलावा, सेवाओं को गुणवत्तापूर्ण तरीके से प्रदान किया जाना चाहिए। यह कला के पैरा 2 में कहा गया है। उसी कानून के 7, जिसमें कहा गया है कि खराब-गुणवत्ता वाले काम के कारण उपभोक्ता के स्वास्थ्य और संपत्ति को नुकसान होने की स्थिति में, कलाकार नुकसान की भरपाई करने का कार्य करते हैं;
4. सूचना घटक। समझौते पर हस्ताक्षर करने के चरण तक, कलाकार उपभोक्ता को उसके द्वारा आदेशित सेवाओं और उनके निष्पादन के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य हैं। जब जानकारी गलत या गलत प्रदान की जाती है, तो उपभोक्ता को कला के पैरा 1 के अनुसार अनुबंध समाप्त करने का अधिकार है। वर्तमान कानून के 12;
5. नैतिक क्षति के परिणाम अपने मन की शांति का ख्याल रखना जरूरी है और यह न भूलें कि समझौते के तहत सहयोग के परिणामस्वरूप नैतिक क्षति की अवधि के दौरान ग्राहकों और कलाकारों को मुआवजा भुगतान प्राप्त करने का अधिकार है। यह कला में विनियमित है। 15, और भुगतान की राशि अदालत द्वारा निर्धारित की जाती है और इसे भौतिक क्षति से अलग से सौंपा जाएगा;
6. भुगतान प्रक्रियाएं। कला के अनुसार। रूसी संघ के वर्तमान कानून के 37, ग्राहक को ठेकेदार द्वारा इसके पूरा होने पर काम के लिए भुगतान करने का अधिकार है। जब परिणाम अनुबंध में पहले बताए गए परिणाम से मेल नहीं खाते हैं, तो वे ठेकेदार को परिणाम और नकद भुगतान स्वीकार करने से इनकार कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: यह इन प्रस्तुत और महत्वपूर्ण बिंदुओं पर है कि उपभोक्ता संरक्षण आधारित है।

अनुबंधों के उचित प्रारूपण के साथ, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रदान की गई सेवाओं के लिए बिना किसी कठिनाई के धन वापस करना संभव होगा। आप चिंता भी नहीं कर सकते हैं और किसी भी कठिनाई के मामले में दावे के बयान के साथ अदालत में आवेदन कर सकते हैं। हालांकि, अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले एक योग्य मानवाधिकार कार्यकर्ता के साथ परामर्श बुक करना सबसे अच्छा है, जो आपको समयबद्ध तरीके से सभी सूक्ष्मताओं को समझने और आगे की अवांछित समस्याओं से बचने में मदद करेगा।

निष्कर्ष

इस प्रकार, यदि ग्राहक को सेवा प्रदान नहीं की गई थी, तो उसे रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार धन वापस करने का अधिकार है। इन मामलों में, आवेदन तैयार करने और घटनाओं के अनुकूल परिणाम की उम्मीद करने के लिए संबंधित अधिकारियों से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

जब सेवाओं के लिए महत्वपूर्ण लागतों की बात आती है, तो एक अच्छे मानवाधिकार कार्यकर्ता को काम पर रखना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा, जो अदालतों में मुकदमेबाजी की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा आसानी से कर सके। अधिक हद तक, कानून उपभोक्ता के पक्ष में ठीक काम करता है, जिसका अर्थ है कि उसके पास बहुत अधिक कानूनी अधिकार और आधार हैं।

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हाल के वर्षों में, उपयोगकर्ता आपूर्तिकर्ता को सामान वापस करने के सवाल में तेजी से रुचि रखते हैं और इस वापसी की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं के पास क्या अधिकार हैं? प्रस्तुत सामग्री में इस पर चर्चा की जाएगी। लेकिन पहले चीजें पहले।

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खरीदारों को माल की वापसी की अवधि के दौरान और समान तकनीकी विशेषताओं के साथ इसके समकक्षों के बाद के प्रतिस्थापन का अधिकार है, देश के संघीय कानून के अनुसार पूर्ण सुरक्षा है। ये सर्वविदित तथ्य हैं, लेकिन सभी हमवतन लोगों के पास ज्ञान का उचित स्तर और कानूनी कृत्यों की कुछ बारीकियाँ नहीं हैं।

संघीय कानून जो संरक्षण और उपभोक्ता अधिकार प्रदान करते हैं, आउटलेट के मालिक को न केवल अच्छी गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए माल स्वीकार करने और विनिमय करने के लिए बाध्य करते हैं, बल्कि उन मामलों में भी जहां उत्पादों की मरम्मत करने या पूर्ण और अधिक कार्यात्मक के साथ बदलने की आवश्यकता नहीं होती है। एक। ऐसी प्रक्रियाओं के लिए बहुत सारे आधार हैं। उत्पादों को वापस करने के लिए खरीदारों के अधिकार उन मामलों में उत्पन्न होते हैं जहां खरीदे गए उत्पाद तकनीकी मानकों के अनुसार उनकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं कर सकते हैं:

1. फार्म;
2. आयाम;
3. शैलियाँ;
4. रंग की;
5. किट सेट।

वहीं, उपभोक्ता के पास उत्पाद वापस करने के लिए 14 दिन का समय है। हालांकि, उत्पाद वापसी पर निम्नलिखित प्रतिबंध लागू होते हैं:

1. उत्पाद का उचित रूप है, अधिकांश कारखाने के टिकट और अन्य बाहरी संकेत उचित स्तर पर बने हुए हैं;
2. भुगतान रसीदें हैं जो विशिष्ट दुकानों में माल की खरीद की पुष्टि करती हैं (कुछ मामलों में, आप उनके बिना कर सकते हैं);
3. उत्पाद मौजूदा नियमों की अनुमोदित सूची में शामिल नहीं हैं और वापसी के अधीन नहीं हैं।

इस प्रकार, उपभोक्ता खरीदे गए उत्पादों को केवल विक्रेताओं से अपील के साथ उचित आउटलेट पर ले जा सकता है। उन्हें स्थानांतरित करना आवश्यक है और उन्हें अनिश्चितकालीन रूप में एक आवेदन लिखने की आवश्यकता है। हालांकि, स्वामी उदाहरण का अपना स्वयं का प्रपत्र जारी कर सकता है (अक्सर ऐसा ही होता है)।

अधिकांश मानवाधिकार कार्यकर्ता दस्तावेजों की एक अनिवार्य फोटोकॉपी बनाने की सलाह देते हैं और विक्रेताओं को उन पर आउटलेट्स की मुहर लगाने की आवश्यकता होती है (यह इस बात का प्रमाण होगा कि उन्हें वास्तव में एक नागरिक से एक आवेदन प्राप्त हुआ है)। ऐसे मामलों में जहां आउटलेट कर्मचारी आवेदन स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, एक अधिसूचना के साथ पंजीकृत मेल का उपयोग करके दस्तावेज़ भेजना आवश्यक होगा। इस प्रकार, एक नागरिक Rospotrebnadzor या अदालत के निकायों को अपने इरादे साबित करने में सक्षम होगा।

भविष्य में, कानूनी उपभोक्ता अधिकारों की सूची लागू होगी। इस प्रकार, उपभोक्ता आवश्यक तकनीकी मापदंडों के साथ माँ के लिए उत्पाद चुनने में सक्षम होगा।

अगर उत्पाद स्टोर में नहीं है तो मुझे क्या करना चाहिए?

ऐसे मामले होते हैं जिनमें समान सामान जिन्हें बदलने की आवश्यकता होती है, स्टोर में उपलब्ध नहीं होते हैं या उत्पाद अपनी विशेषताओं के अनुसार खरीदारों के अनुरूप नहीं होते हैं या प्रदर्शन पर नहीं होते हैं। ऐसी स्थिति में क्या किया जाना चाहिए? मानवाधिकार कार्यकर्ता उपभोक्ता अधिकारों पर कानून पर मौजूदा कानून को फिर से देखने की सलाह देते हैं। अनुच्छेद 25 में कहा गया है कि उपभोक्ता द्वारा खरीदे जाने वाले आवश्यक उत्पादों की अनुपस्थिति में, विधायी मानदंड कहते हैं कि उसे वर्तमान बिक्री और खरीद समझौते को समाप्त करने का पूरा अधिकार है।

ऐसी स्थितियों में, विक्रेता खरीद की शुरुआत से तीन दिनों की अवधि के भीतर माल के लिए भुगतान की गई राशि वापस करने का वचन देते हैं। एक और सामान्य तरीका है - 2 पक्षों के बीच एक आपसी समझौता। इस प्रकार, विक्रेता खरीदारों से उत्पाद की वांछित विशेषताओं और उनके संपर्क विवरण प्राप्त करते हैं, और बाद में, जब उत्पाद बिक्री पर होता है, तो वे ग्राहक से संपर्क करेंगे और इस उत्पाद की उपलब्धता की रिपोर्ट करेंगे।

उन स्थितियों में जहां विक्रेता उत्पाद वापसी या विनिमय की अवधि के दौरान प्रासंगिक उपभोक्ता अधिकारों का पालन नहीं करना चाहते हैं, तो ग्राहकों को Rospotrebnadzor अधिकारियों के पास, दावे के एक बयान के साथ अदालत में और साथ ही साथ आवेदन करने का पूरा अधिकार है। शिकायतों के साथ अभियोजक का कार्यालय।

आप लेख में कॉस्मेटिक उत्पादों की वापसी के बारे में पढ़ सकते हैं:



उत्पादन की किन वस्तुओं के आदान-प्रदान की अनुमति नहीं है?

यह पहले ही लिखा जा चुका है कि उचित गुणवत्ता के अनुसार उत्पादों की वापसी पर क्या प्रतिबंध हैं। हालाँकि, सामानों की एक विशेष सूची के अनुसार ऐसे तत्व हैं, जिन्हें परिचालन सुविधाओं के कारण, शैली, आकार, रंग आदि में विसंगति के कारण प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।

उन्हें सूचीबद्ध किया जाना चाहिए:

1. उत्पाद जो निवारक विश्लेषण के साथ-साथ डॉक्टरों (घर की स्थितियों) के दौरे के बिना एक चिकित्सा प्रक्रिया के लिए अभिप्रेत हैं;
2. स्वच्छता में व्यक्तिगत उपयोग के लिए उत्पाद;
3. सूती कपड़ों पर आधारित वस्त्र, अर्थात् लिनन, रेशम, ऊन या सिंथेटिक्स;
4. एक निश्चित सामग्री की उपस्थिति वाला एक उपकरण जो गैर-बुना प्रकार (ब्रेड, रिबन, सजावट, फीता उत्पादों सहित) से संबंधित है, साथ ही ऐसे उत्पाद जो एक निवारक प्रक्रिया के लिए अभिप्रेत हैं, साथ ही एक उपयुक्त अपील के बिना एक चिकित्सीय उपाय डॉक्टरों के लिए (घर की स्थिति);
5. व्यक्तिगत स्वच्छता प्रक्रियाओं के लिए अभिप्रेत उत्पाद;
6. इत्र और सौंदर्य प्रसाधन की श्रेणियों से संबंधित उत्पाद;
7. सूती कपड़े, लिनन, रेशम, ऊन या सिंथेटिक्स;
8. ऐसी सामग्री से बने उत्पादों की सूची जो गैर-बुने हुए प्रकार (ब्रेड, रिबन, सजावट, फीता उत्पादों सहित) से संबंधित है;
9. तार, केबल या कॉर्ड;
10. लिनोलियम, कालीन और इसी प्रकार की अन्य परिष्करण सामग्री से उत्पाद;
11. अंडरवियर, मोज़े, साथ ही निटवेअर;
12. बर्तन, एक प्लास्टिक बॉक्स मैं ड्राइव करूँगा और इसी तरह के अन्य उत्पाद;
13. वाशिंग पाउडर और साबुन।

माल वापस करने के मुख्य कारण

जैसा कि पूर्वगामी से समझा जा सकता है, उचित गुणवत्ता वाले उत्पादों को विक्रेताओं को वापस किया जा सकता है यदि वे खरीदार को प्रतिस्थापन की पेशकश नहीं कर सकते। प्रतिरूपण प्रक्रिया को लागू करने का कोई अन्य तरीका नहीं है। लेकिन उन मामलों में एक पूरी तरह से अलग स्थिति विकसित होगी जहां आउटलेट पर खरीदे गए उत्पाद में कुछ कमियां हैं। फिर रूसी संघ का वर्तमान कानून उपभोक्ता का पक्ष लेता है। यह पता चला है कि उत्पाद पूरी तरह कार्यात्मक नहीं है, इसमें क्षति के बाहरी लक्षण हैं, और इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।

हालांकि, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि मूल गुणवत्ता में अनुचित प्रदर्शन की उपस्थिति के साथ उत्पादों की वापसी की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं का सार क्या है?

वर्तमान कानून के अनुसार, उपभोक्ता घटनाओं के परिदृश्य के लिए प्रस्तावित विकल्पों में से 1 के अनुसार जा सकते हैं:

1. नि: शुल्क निदान और मरम्मत कार्य के लिए सहमत;
2. कीमत कम करें (बेचे जा रहे उत्पाद के लिए भुगतान किए गए धन के हिस्से की वापसी सुनिश्चित करें);
3. उत्पाद को उपयुक्त उचित गुणवत्ता वाले एनालॉग से बदलने के लिए;
4. एक एनालॉग उत्पाद खरीदें (अतिरिक्त भुगतान या आंशिक धनवापसी प्रदान करना);
5. विक्रेता से पहले खरीदे गए उत्पादों के पैसे वापस करने के लिए कहें।

लेकिन इनमें से किस विधि की सर्वोच्च प्राथमिकता है? सभी। रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, अपर्याप्त तकनीकी विशेषताओं की उपस्थिति के साथ उत्पादों की वापसी की अवधि के दौरान उपभोक्ताओं के अधिकारों को सुनिश्चित करने की अनुमति है, क्योंकि उपभोक्ता कुछ परिदृश्यों को चुनने के पक्ष में उद्देश्यों की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य नहीं है। घटनाओं के विकास के लिए। जिन उत्पादों को बदलने की आवश्यकता है, उनके परिवहन के लिए लागतों की सूची पूरी तरह से स्टोर विक्रेताओं को हस्तांतरित कर दी जाएगी।

सबसे अधिक बार, घटनाओं के एक या दूसरे संस्करण के पक्ष में चुनते समय, उत्पादों की वापसी की अवधि के दौरान खरीदार के अधिकृत अधिकारों का प्रयोग काफी हद तक इस बात पर निर्भर करेगा कि यह या वह उत्पाद कितना क्षतिग्रस्त है। ऐसी स्थितियां हैं जब सब कुछ पूरी तरह से बाजार पर माल की लागत और उपलब्धता पर निर्भर करेगा। ऐसे मामलों में जहां कोई नागरिक किसी भी नवीनतम संस्करण का स्मार्टफोन खरीदता है, और उसी समय, ऐसे फोन पहले उसके इलाके के निवासियों द्वारा खरीदे गए थे, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह डिवाइस को नए के साथ बदलने या बदलने का फैसला करेगा।

खाद्य उत्पादों और वापसी के तरीकों के बारे में आप सूचना सामग्री पढ़ सकते हैं:



किन मामलों में कानून विक्रेताओं के पक्ष में है?

खरीदे गए उत्पादों की वापसी की अवधि के दौरान विक्रेताओं के लिए अधिकारों की एक समान सूची उपलब्ध है। बिक्री का बिंदु उन मामलों में लागू कानूनों द्वारा निर्धारित प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का कार्य करता है, जहां माल वास्तव में क्षतिग्रस्त हो गया था और खरीदार इसके लिए दोषी नहीं है। यह निर्धारित करने के लिए कि इस स्थिति में कौन सही है, और सभी पक्ष अपनी बेगुनाही पर जोर देते हैं, एक परीक्षा आयोजित करना आवश्यक है।

अतिरिक्त क्षण। उत्पाद वापसी अवधि के दौरान विक्रेताओं के प्राधिकरण अधिकार उन मामलों में अच्छी तरह से सुरक्षित हैं जहां ग्राहकों को आइटम की खरीद के समय सूचित किया गया था कि उत्पाद में कोई खराबी थी (यह उत्पाद वापस करने का कारण था)। मुख्य साक्ष्य के रूप में कि बिक्री के बिंदु को उत्पाद सुविधाओं के संदर्भ में संभावित बारीकियों के बारे में पहले से सूचित किया गया था, दस्तावेज़ में डिवाइस से जुड़ी प्रासंगिक चेक रसीदें प्रदान की जा सकती हैं।

कुछ मामलों में, ऐसे आउटलेट हो सकते हैं जहां उत्पाद खरीदा गया था। न्यायिक अभ्यास के आधार पर, ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब उपभोक्ता जानता था और संभावित उत्पाद खराबी के बारे में सूचित किया गया था, और उत्पाद को थ्रिफ्ट स्टोर्स में खरीदा गया था। ऐसी स्थितियों में कानून विक्रेताओं के पक्ष में होगा और पैसे वापस नहीं होंगे।

परीक्षा के लिए कौन भुगतान करता है?

मौजूदा कमियों की उपस्थिति के साथ, उत्पाद मान्यता के तथ्य होने पर, अक्सर मुख्य विवादित स्थितियां बिक्री लेनदेन को रद्द करना होती हैं। थोड़ा ऊपर, यह पहले ही वर्णित किया गया था कि एक परीक्षा आयोजित करना आवश्यक है। विक्रेता इस परीक्षा के लिए भुगतान करने का वचन देते हैं, क्योंकि वे उपभोक्ता के शब्दों पर संदेह कर सकते हैं।

ऐसे मामलों में जहां खरीदारों की परीक्षा के प्रभावी निष्कर्ष किसी भी कारण से सूट नहीं करते हैं, वे इन कार्यों को अदालतों के माध्यम से चुनौती दे सकते हैं (वे सुनवाई के दौरान परिणाम की पेशकश कर सकते हैं, अन्य उचित रूप से योग्य विशेषज्ञों के निष्कर्ष के अनुसार, परिणामस्वरूप कथित उत्पादों के अध्ययन के)।

जब विक्रेताओं की ओर से उचित विशेषज्ञ को पता चलता है कि खरीदार द्वारा माल को नुकसान पहुंचाया गया था, तो उपभोक्ता लागत रेखा को पूरी तरह से कवर करने का वचन देता है। इसमें विशेषज्ञों की सेवाएं, प्रासंगिक परीक्षाओं के कार्यान्वयन के लिए क्षेत्र में उत्पादों को पहुंचाने की लागत शामिल है। यह संभव है कि लागत उत्पाद की लागत से अधिक हो सकती है। इस कारण से, मानवाधिकार कार्यकर्ता उपभोक्ता को केवल उन्हीं मामलों में परीक्षाओं के लिए सहमत होने की सलाह देते हैं, जहां वे पूरी तरह से सुनिश्चित हों कि वे किसी विशेष स्थिति में पूरी तरह से सही हैं।

तो, किन मामलों में आप वापसी अवधि के दौरान धनवापसी प्रदान कर सकते हैं?

इस स्तर पर, रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित स्थितियों को सूचीबद्ध किया जाना चाहिए:

1. ऐसे मामलों में जहां उत्पाद अपर्याप्त गुणवत्ता का है, और विक्रेता इस बात से पूरी तरह सहमत हैं कि उत्पाद के साथ महत्वपूर्ण समस्याएं हैं जो उपभोक्ता के कारण उत्पन्न नहीं हुई हैं;
2. जब आइटम कार्यात्मक नहीं है और यह विशेषज्ञता के लिए धन्यवाद साबित हो गया है, और दोष पूरी तरह से विक्रेताओं के कंधों पर है;
3. हो सकता है कि उपभोक्ता अदालत में खड़ा हो जाए। ऐसी स्थिति भी हो सकती है जब विशेषज्ञ खरीदार का विरोध करता है, लेकिन न्यायाधीश इस निष्कर्ष पर पहुंचते हैं कि इस स्थिति में विक्रेता गलत हैं।

धन के क्षण

ऐसी स्थितियों में जहां उत्पादों को बेचने वाले खरीदारों और दुकानों के बीच, जो पहली नज़र में उत्पादों के लिए भुगतान किए गए धन को वापस करने के लिए सहमत होते हैं, वित्तीय पक्ष के विषय पर अप्रत्याशित रूप से विभिन्न विसंगतियां उत्पन्न हो सकती हैं।

अक्सर, इस घटना का मुख्य कारण ऐसी स्थितियां हो सकती हैं जहां उपभोक्ता कीमत में वृद्धि या कीमत में गिरावट के समय उत्पाद लाते हैं। यदि पहला मामला होता है, तो उपभोक्ता स्पष्ट रूप से इसे पसंद नहीं करेगा, जिसका अर्थ है कि उसे पहले भुगतान की तुलना में सबसे छोटी राशि दी जाएगी। दूसरे मामले में ऐसे विक्रेता शामिल हैं जो लागत नहीं लेना चाहते हैं और मौजूदा कीमत या कम मूल्य पर उत्पादों की वापसी पर जोर दे सकते हैं।

इस बीच, उत्पादों की वापसी की अवधि के दौरान प्राधिकरण के अधिकार होते हैं, क्योंकि नागरिक कीमत में संभावित अंतर की अवधि के दौरान मुआवजे के भुगतान की उम्मीद कर सकता है। इस प्रकार, ऐसे मामलों में जहां उत्पादन की लागत अधिक है, उपभोक्ता को एक प्रतिबिंबित राशि प्राप्त होगी। यदि उत्पाद की लागत बहुत कम है, तो वह लागत जो उसने चुकाई है।

जब वित्तीय पहलुओं की बारीकियों की बात आती है, तो अधिकांश सामान ऋण के माध्यम से खरीदे जाते हैं। यहां वापसी की अवधि के दौरान उपभोक्ता के अधिकारों को स्पष्ट करना आवश्यक है - स्मार्टफोन, कंप्यूटर, कॉफी मेकर, प्रिंटर या केटल जो बैंक ऋण से खरीदे गए थे। रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन नहीं किया जाना चाहिए।

जब उत्पाद एक बैंकिंग संस्थान से ऋण के माध्यम से खरीदे जाते हैं और यह पता चलता है कि वे उचित गुणवत्ता को पूरा नहीं करते हैं, तो आउटलेट उपभोक्ता को न केवल उन राशियों का भुगतान करने का उपक्रम करता है जो माल की कीमत के बराबर होती हैं, बल्कि मुआवजा देने के लिए भी ब्याज और संबंधित उधार लागत का भुगतान।

आप कार सेवा के साथ विवाद को हल करने के लिए दावा प्रक्रिया के बारे में एक दिलचस्प लेख पढ़ सकते हैं:



देखी गई समय सीमा की मुख्य सूची

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि किस अवधि में माल को बिक्री के बिंदु पर ले जाने की अनुमति है, जो उचित गुणवत्ता के अनुरूप नहीं है? वारंटी दायित्वों के अनुसार उत्पादों की वापसी की अवधि के दौरान खरीदारों के प्रासंगिक अधिकृत अधिकारों को सहसंबद्ध करना आवश्यक है।

विधायी स्तर पर स्थापित मानदंडों के अनुसार, शर्तें निम्नानुसार हो सकती हैं:

1. क्षतिग्रस्त माल की वापसी, जिसे तकनीकी रूप से जटिल उत्पाद के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, माल की बिक्री से 15 दिनों के भीतर संभव है। यह विनियमन उन स्थितियों तक विस्तारित है जहां उत्पाद का नाम महत्वपूर्ण कमियों के अनुसार रखा गया है (इसमें भद्दे दृश्य हैं और पूरी तरह से किसी भी कार्य का अभाव है);
2. ऐसे मामलों में जहां उपभोक्ता वारंटी दायित्वों के अनुसार मौजूदा नियमों से परिचित नहीं हो सकता है, तो इस मामले पर प्रासंगिक विधायी नियामक दस्तावेज हैं। जब स्टोर अपने स्वयं के व्यक्ति द्वारा की गई गतिविधियों को करने का उपक्रम करते हैं, और एक वर्ष के भीतर 30 दिनों से अधिक समय तक इस अवधि को पार कर लेते हैं, तो उपभोक्ता के पास बेचे गए उत्पादों के लिए धन वापस करने का अवसर होता है;
3. क्षतिग्रस्त माल की वापसी जो तकनीकी, जटिल उत्पादों की श्रेणियों से संबंधित नहीं है, तो उत्पाद की वापसी समाप्ति तिथि के लिए वारंटी दायित्वों के अनुसार स्थापित समय की अवधि के भीतर ही संभव है (यदि इस पर कोई जानकारी नहीं है) उत्पाद, तो उपभोक्ता के पास बेचे जाने वाले सामान की खरीद की तारीख से 24 महीने तक की अवधि है);
4. अधिकांश उपभोक्ता प्रश्नों में रुचि रखते हैं, उत्पाद वापसी की अवधि के दौरान, विक्रेताओं को किस अवधि में धन वापस करने की आवश्यकता होती है? रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, इस अवधि को उस अवधि से 10 दिनों के भीतर विनियमित किया जाता है जब उपभोक्ता ने आउटलेट पर आवेदन किया था।

निष्कर्ष

इस प्रकार, आपूर्तिकर्ता को माल की वापसी काफी जगह है। ऐसा करने के लिए, उपभोक्ता को प्रासंगिक साक्ष्य का विश्लेषण करने की आवश्यकता होगी जो इस तथ्य से संबंधित है कि माल क्षतिग्रस्त होने में उसकी कोई गलती नहीं है।

इन स्थितियों में, उपयुक्त योग्य विशेषज्ञों, अर्थात् मानवाधिकार कार्यकर्ताओं से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है, जो अपने स्वयं के ग्राहक के अधिकारों की पूरी तरह से रक्षा करने में सक्षम होते हैं और आउटलेट पर एक या दूसरी चीज़ के अधिग्रहण के दौरान अपनी बेगुनाही साबित करते हैं। इसका मतलब यह है कि किसी नागरिक के लिए कानूनी कार्यवाही की अवधि के दौरान अदालत में अपनी बेगुनाही साबित करना मुश्किल नहीं होगा।

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खाद्य विषाक्तता स्टोर पर जाने वाले किसी भी व्यक्ति को प्रभावित कर सकती है। बेशक, आजकल ऐसा बहुत कम होता है। इस तथ्य के कारण कि संपूर्ण खुदरा श्रृंखलाओं और निर्माताओं को समर्पित विभिन्न टीवी शो दिखाई देने लगे और लोकप्रिय हो गए। पूर्ण विकसित प्रयोगशाला अनुसंधान वहाँ किया जाता है, रेस्तरां को प्राइम टाइम के दौरान शाब्दिक रूप से जाँचा जाता है, और किसी भी संस्थान को सचमुच बाहर कर दिया जाता है। इसलिए, गुणवत्ता नियंत्रण की अधिक लगन से निगरानी की जा रही है। लेकिन हमेशा नहीं।

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जोखिम क्या है?

शुरुआत करने के लिए, खाद्य विषाक्तता ऐसी चीज नहीं है जिसकी हम उम्मीद करते हैं जब हम किराने की दुकान में अपना पैसा देते हैं। चूंकि खराब हो गया है, यह है:

1. अपने स्वयं के स्वास्थ्य को जोखिम में डालें;
2. अपने ही बच्चों की जान जोखिम में डाल रहे हैं।

आखिरकार, खराब होने वाले सभी खाद्य पदार्थ पाचन तंत्र की सामान्य गड़बड़ी का कारण नहीं बनते हैं। कुछ में तो ऐसे आक्रामक विष और विष बन जाते हैं कि कम मात्रा में भी उनका सेवन एक साधारण व्यक्ति को भी अक्षम बना सकता है। विशेष रूप से, यह न केवल मांस, बल्कि मछली या, उदाहरण के लिए, मशरूम पर भी लागू होता है।

साथ ही अन्य मांस उत्पाद या उनके आधार पर तैयार भोजन। इस तथ्य के बावजूद कि साधारण विषाक्तता की तस्वीर का अच्छी तरह से अध्ययन किया गया है, हर किसी के पास अस्पताल जाने का समय नहीं है।

और खराब स्वास्थ्य को अभी भी कुछ भी समझाया गया है, लेकिन सॉसेज नहीं खाया गया है, उदाहरण के लिए। जब यह वास्तव में खराब हो जाता है तो वे एक एम्बुलेंस को बुलाते हैं। और हमेशा ऐसी देर से चिकित्सा देखभाल आपको रोगी को सामान्य सामान्य जीवन में वापस करने की अनुमति नहीं देती है। आइए कुछ मामलों को देखें।

घातक मछली विषाक्तता

यह सिर्फ छह महीने पहले मास्को में हुआ था। युवक ने एक बड़ी खुदरा श्रृंखला के स्टोर में से एक में मछली खरीदी। स्वाभाविक रूप से, कुछ भी संदेह नहीं था, क्योंकि वह सामान्य दिख रही थी। देर शाम, वह और उसकी पत्नी मेज पर बैठ गए और दुर्भाग्यपूर्ण "मछली" को अपने दिल की सामग्री में खा लिया। परिणाम निम्न है:

1. महिला गहन देखभाल के लिए गई;
2. वह आदमी मुर्दाघर गया।

पीड़िता को बचाया भी नहीं जा सका, इस तथ्य के बावजूद कि डॉक्टरों ने अपना सब कुछ इस्तेमाल कर लिया। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यह एक बड़े शहर के लिए काफी सामान्य स्थिति है। यह स्थिति किसी को हैरान नहीं करती है और सभ्य समाज की चेतना बढ़ रही है, लेकिन बेहद धीमी गति से।

वैसे फिलहाल मृतक की जीवित पत्नी ने नेटवर्क के खिलाफ मुकदमा दर्ज कराया है. और मुझे कहना होगा कि केस जीतने की संभावनाएं बहुत उत्साहजनक हैं। क्‍योंकि इस किराना चेन के स्‍टोर्स में काफी घोटाले हो रहे हैं। और कई निरीक्षक लगातार शिकायतें एकत्र करके थक चुके हैं।

लेकिन हमें यह समझना चाहिए कि एक या एक दर्जन मौतों के कारण यह पूरे व्यापारिक नेटवर्क को कवर करने के लिए काम नहीं करेगा। यह बहुत अधिक पैसा है, और कंपनियों के लिए विभिन्न क्षतिपूर्तियों के साथ वापस लड़ना आसान है। आपूर्तिकर्ताओं के नियंत्रण को कैसे कड़ा किया जाए और दुकानों में पैकेजों पर समाप्ति तिथियों को बाधित करते हुए शाब्दिक रूप से अपने विक्रेताओं को चाबुक से मार दिया जाए।

मछली का एक और मामला

यहाँ सब कुछ मछली के एक निश्चित बैच के साथ हुआ। विशेष रूप से, हम एक निश्चित स्टॉल के बारे में बात कर रहे हैं जो मछली के बैच का एक हिस्सा अपने पास लाया और अपने ग्राहकों को बेच दिया। यह अच्छी तरह से पता हैं कि:

1. विषाक्तता के 4 मामले हैं;
2. 2 लोगों की मौत हो गई।

नतीजतन, विभागीय निकायों ने ईमानदारी से काम किया। खराब मछलियों के पूरे जत्थे को तत्काल वापस बुला लिया गया। और जांच समिति (क्षेत्रीय) मामले में शामिल हो गई, जिसने कई जाँचें शुरू कीं।

इस तथ्य में कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि विषाक्तता बोटुलिनम विषाक्त पदार्थों के साथ हुई थी। सभी मामलों में निदान: बोटुलिज़्म, और यह स्थानीय संक्रामक रोग अस्पताल के डॉक्टरों द्वारा स्थापित किया गया था।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, ऐसे मामले हमेशा विक्रेताओं को परिणाम के बिना खर्च नहीं करते हैं। इसके लिए उन पर गंभीर जुर्माना लगाया जा सकता है और आपराधिक मुकदमा चलाने तक की सजा दी जा सकती है। इस मामले में, न केवल जांच समिति शामिल हुई, बल्कि यह भी:

1. कानून लागू करने वाले;
2. Rospotrebnadzor।

विशेष रूप से, उत्पादों के पूरे बैच को तुरंत जांच के लिए भेजा गया, जहां बोटुलिनम विष की उपस्थिति की पुष्टि हुई। इसके अलावा, सामान्य, प्रतीत होने वाली हानिरहित मछलियों में अन्य समस्याएं पाई गईं। इसके अलावा, उन्होंने स्टाल के मालिक उद्यमी के खिलाफ मुकदमा चलाने का फैसला किया और इस समय पहली अदालती सुनवाई शुरू हो गई है।

यह समझना चाहिए कि बोटुलिज़्म एक घातक बीमारी है, जिसके लक्षण भोजन के शरीर में प्रवेश करने के 8 घंटे बाद ही प्रकट हो सकते हैं। और इसकी गंभीरता की पुष्टि केवल एक पूर्ण संक्रामक रोगों के अस्पताल में की जा सकती है। यदि आप खराब स्वास्थ्य की उपेक्षा करते हैं, तो संक्रमण अचानक अधिक जटिल रूप में बदल जाएगा और रोगी की मृत्यु का कारण बनेगा।

इसलिए, हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि ऐसी स्थिति में जब आप किसी उत्पाद से जहर खाते हैं, तो समय पर एम्बुलेंस को कॉल करना बेहतर होता है। अन्यथा, परिणाम बेहद भयानक हो सकते हैं।



एक्सपायर्ड मीट खतरनाक क्यों है?

सामान्य तौर पर, यह किसी के लिए कोई रहस्य नहीं है कि कई खुदरा श्रृंखलाएं उत्पादों के "जीवन का विस्तार" करने के लिए सब कुछ कर रही हैं। विशेष रूप से, यह विभिन्न तैयार भोजन पर लागू होता है जो सीधे सुपरमार्केट के अपने उत्पादन से बेचे जाते हैं। यह इस पर लागू होता है:

1. तैयार सलाद;
2. 100-400 ग्राम के हिस्से में पूर्ण भोजन;
3. ग्रील्ड चिकन, आदि।

विश्व स्तर पर बोलते हुए, इस तरह के भोजन का सेवन पूरी तरह से मना करना बेहतर है। चूंकि इस तरह के तैयार भोजन के उत्पादन के लिए भारी मात्रा में रासायनिक अभिकर्मकों और अभिकर्मकों का उपयोग किया जाता है। जो पहले ही फिल्माया जा चुका है वह टीवी शो की शानदार संख्या है।

इसलिए, ग्रिल्ड चिकन, उदाहरण के लिए, एक विशेष जेल के साथ गूंधा जाता है। जो आपको अंतिम उत्पाद की मात्रा बढ़ाने की अनुमति देता है।

और मांस और मछली उत्पाद जो धीरे-धीरे "खराब" होने लगे हैं, वे एक पूर्ण "वसूली" प्रक्रिया करना शुरू कर सकते हैं। ये न केवल विभिन्न परिरक्षक हैं, बल्कि क्षतिग्रस्त क्षेत्रों की काफी यांत्रिक सफाई भी हैं। आप स्वयं समझते हैं कि कार्यशाला के कारीगर हमेशा सड़ांध के टुकड़े को ठीक से साफ करने का प्रबंधन नहीं करते हैं।

इसलिए ऐसे एक्सपायर्ड उत्पादों से कुछ रेडीमेड डिश बनाई जा सकती हैं। जिसे खरीदकर, आप अधिक से अधिक गंभीर आंत्र विकार होने का जोखिम उठाते हैं।

और अगर कोई छोटा बच्चा इस तरह के भोजन का सेवन करता है तो उसके चांस काफी कम हो जाते हैं। आखिरकार, बच्चों का शरीर विषाक्त पदार्थों के प्रति अधिक संवेदनशील होता है। और यह हमेशा गंभीर भोजन विषाक्तता का सामना नहीं कर सकता। और माता-पिता के इस ओछे रवैये की कीमत एक बढ़ती हुई बेटी या बेटे की जान है। इसलिए बेहतर है कि बच्चों को इन रेडीमेड सलाद और ग्रिल्ड चिकन जैसे आग से दूर भगाएं। इसके अलावा, ऐसा भोजन निश्चित रूप से अधिक लाभ नहीं लाएगा।

अमर सॉसेज

ऐसी ही स्थिति न केवल मछली या मांस के साथ होती है। बेकिंग के लिए, उदाहरण के लिए, "कुलीन" सुपरमार्केट में भी, रवैया बहुत "सावधान" है। विक्रेता बस हर उस चीज़ को अस्वीकार कर देते हैं जो सूखी होती है, और बाकी सब चीज़ों को फिर से लेबल कर देते हैं, और आप देरी से ख़रीद लेते हैं।

लेकिन सबसे ज्यादा समस्या सॉसेज के कारण होती है। और फिर, मुख्य रूप से बड़ी श्रृंखला के हाइपरमार्केट यहाँ प्रसिद्ध हैं।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि अतरल संपत्ति के साथ काम करना बेहद समस्याग्रस्त है। आखिरकार, आपको चाहिए:

1. इसे समय पर साफ करें
2. परिवहन और स्टोर;
3. ठीक से निस्तारण करें।

और एक बड़े शहर में संचालित एक हाइपरमार्केट में, यह काफी समस्याग्रस्त है। यहां कर्मचारी, और कभी-कभी उनके साथ प्रबंधन, उत्पादों को अमर बनाने के तरीकों का "आविष्कार" करना शुरू करते हैं। कभी-कभी यह पता चलता है, लेकिन इस स्थिति में उपभोक्ता अब एक साधारण सॉसेज नहीं चबाता है, बल्कि पूरी आवर्त सारणी और कार्सिनोजेन्स का एक सेट उबले हुए सॉसेज की हानिरहित छड़ी के रूप में।

इसके अलावा, "सॉसेज" कटौती का स्व-उत्पादन भी देर से बैचों पर होने वाले नुकसान से बचाता है।

इसके अलावा, कुछ सॉसेज पकाए जाने पर अपनी पूरी प्रस्तुति खो सकते हैं। इसलिए, औसत खरीदार के लिए दुर्गम कार्यशालाओं में, जारी वसा को यंत्रवत् साफ किया जा सकता है। उत्पाद को दोबारा पैक करना या काटना। स्वाभाविक रूप से, समाप्ति तिथि भी बाधित होती है। कहने की जरूरत नहीं है कि ऐसे सॉसेज के सेवन से गंभीर समस्याएं हो सकती हैं।

मोल्ड के सॉसेज से छुटकारा पाने का एक और तरीका वनस्पति वसा के साथ प्रसंस्करण कर रहा है। बाजार के कर्मचारी खराब उत्पाद को आसानी से धो सकते हैं और फिर उसे वापस काउंटर पर रख सकते हैं। कहने की जरूरत नहीं कि डॉक्टर के डंडे से टॉक्सिन्स और माइक्रोबायोलॉजी कहीं नहीं गए हैं. और आप यह सब अपनी टेबल पर ला सकते हैं।

माध्यमिक प्रसंस्करण और पुनर्चक्रण

जैसा कि हमने ऊपर कहा, यह तथाकथित गैर-अपशिष्ट बिक्री है। क्या आपको लगता है कि सभी ग्रिल्ड मुर्गियां और अन्य तैयार उत्पाद कानून द्वारा स्थापित समाप्ति तिथियों के भीतर बेचे जाते हैं? स्वाभाविक रूप से नहीं, ज्यादातर मामलों में यह गणितीय रूप से असंभव है। तो, हम उपयोग करते हैं:

1. परिरक्षक;
2. पोटेशियम परमैंगनेट के साथ स्नान

यह काफी अच्छी तरह से निकला, क्योंकि इस तरह के एक जटिल "प्रसंस्करण" न केवल भ्रष्टाचार के पहले बाहरी संकेतों को दबाने का प्रबंधन करता है।

इसके अलावा, सॉसेज के साथ नहीं बेचे जाने वाले मुर्गियों को पूर्ण कीमा बनाया हुआ मांस में संसाधित किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, या ग्रील्ड।

बाजार सभी कच्चे मांस उत्पादों के साथ ऐसा ही करते हैं जो लंबे समय से अलमारियों पर पड़े हैं। आपने शायद प्लास्टिक की बाल्टियों को रेडीमेड अचार शिश कबाब के साथ देखा होगा। यह बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि आप तैयार किए गए बारबेक्यू सेट को ऐसी स्थिति में खरीद सकते हैं, जहां मैरिनेट करने के लिए बस समय नहीं बचा है।

और इस सुविधा के लिए आप अपने स्वास्थ्य से भी भुगतान कर सकते हैं। बात यह है कि ऐसे सेटों में सिर्फ गोमांस और सूअर का मांस भेजा जाता है, जिसे कभी किसी ने नहीं खरीदा। रहस्य अत्यंत सरल है: पुराने मांस का अचार बनाया जाता है, जिसके बाद इसे ठीक से काली मिर्च और संसाधित किया जाता है। नतीजतन, आप बस मांस के एक खराब टुकड़े को "सूँघ" नहीं सकते, क्योंकि यह बहुत ही गंधयुक्त यौगिकों से भरा हुआ था और मसालों से ढका हुआ था ताकि तलने के बाद भी यह आपके मुँह में जल जाए।

स्वाभाविक रूप से, ऐसे लोग होंगे जो इस तरह की "चाल" को सही ठहराने की कोशिश करेंगे। वे कहते हैं कि उच्च तापमान प्रसंस्करण आपको मांस के साथ किसी भी समस्या से छुटकारा पाने की अनुमति देता है। लेकिन आपको यह स्वीकार करना होगा कि अगर इनमें से एक बाल्टी स्वास्थ्य के लिए खतरनाक माइक्रोबायोम से भरी हुई है, तो इस पल की भरपाई गर्म से करना हमेशा संभव नहीं होगा।

इस तथ्य का जिक्र नहीं है कि सामान्य रूप से चेन स्टोर की कार्रवाइयों को किसी भी चीज से उचित नहीं ठहराया जा सकता है। हां, अतिदेय निपटान के कारण उन्हें कुछ लागतें लगती हैं। लेकिन समाप्ति तिथियों के साथ छेड़खानी करके अपने उपभोक्ता को स्पष्ट रूप से धोखा देना सख्त वर्जित है। आखिरकार, इससे गंभीर और गंभीर विषाक्तता हो सकती है।

और सबसे महत्वपूर्ण बिंदु: लगभग सभी सस्ते चेन सुपरमार्केट ऐसा करते हैं। आप सुपरमार्केट में क्या नहीं खरीदना चाहिए इसकी पूरी सूची बना सकते हैं, क्योंकि इससे गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं हो सकती हैं।

निष्पक्षता में, हम ध्यान दें कि यह न केवल आवासीय क्षेत्रों में सुपरमार्केट और छोटी दुकानों में किया जाता है। यह बाजारों और छोटे स्टालों में होता है। इसलिए गारंटी कोई नहीं दे सकता।

और अब क्या करें अगर आपको पहले ही जहर दिया जा चुका है।

एक अनुबंध समझौते के साथ धोखे के बारे में, आप सामग्री पढ़ सकते हैं: उन्होंने एक अनुबंध समझौते के साथ धोखा किया - काम तो हो गया लेकिन पैसा नहीं दिया गया



क्या करें?

आरंभ करने के लिए, खाद्य विषाक्तता अभी तक साबित नहीं हुई है। इसलिए, हम मुख्य आदत विकसित करने की सलाह देते हैं: दुकानों से सभी रसीदों को सावधानीपूर्वक और सावधानीपूर्वक एकत्र करें। उन्हें हर जगह ले जाएं:

1. दुकानों में;
2. बाजारों में;
3. स्टालों आदि में।

स्वाभाविक रूप से, यह हमारे किराना खरीदारी लेख के संदर्भ में लागू होता है। बाकी सब कुछ हम ध्यान में नहीं रखते।

इसके अलावा, स्टोर में सभी समाप्ति तिथियों की जांच करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। कुछ विक्रेता बहुत आलसी और गैर-जिम्मेदार होते हैं, इसलिए मार्कर को समय सीमा के साथ बाधित करने के बजाय, वे इसे फ़ैक्टरी पैकेजिंग पर चिपका देते हैं। इस तरह के एक स्टिकर को निकालने की कोशिश करें, और अगर आपको इसके नीचे बिल्कुल वैसा ही एक और मिल जाए तो आश्चर्यचकित न हों।

जिस विक्रेता ने आपको ऐसा करते हुए पकड़ा है वह चिल्लाना और हंगामा करना शुरू कर सकता है। आपको उसके आदेशों में नहीं देना चाहिए, क्योंकि रोने के लिए न केवल अन्य कर्मचारी और गार्ड दौड़ेंगे। खरीदारों को यह जानने में बहुत दिलचस्पी होगी कि वे यहां अतिदेय उत्पाद बेच रहे हैं।

इसके अलावा, "जोखिम श्रेणी" की पैकेजिंग को कुछ समय के लिए रखने की आदत डालें। सबसे पहले, यह विषाक्तता के मामले में काम आएगा। और दूसरी बात, पैकेजिंग स्पष्ट प्रमाण है कि मामला अभी भी उत्पाद में है, न कि इस तथ्य में कि आपने बिना किसी कारण के निर्माता पर मुकदमा करके पैसा बनाने का फैसला किया।

प्रमाण क्या है ?

उदाहरण के लिए, आप रात के खाने के बाद बुरा महसूस करते हैं। कदम अत्यंत सरल हैं:

1. हम एम्बुलेंस बुलाते हैं;
2. डॉक्टर से बात करते समय, हमने आपके बीमार होने से पहले जो कुछ भी खाया था, उसका जिक्र करते हैं।

साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका संदेह कागजात में दिखाई दे। यह इस बात का अच्छा प्रमाण होगा कि किसी विशिष्ट उत्पाद या व्यंजन द्वारा विषाक्तता को उकसाया गया हो सकता है। और फिर सामान्य श्रृंखला पहले से ही निर्मित है:

1. जांच;
2. पैकेजिंग;
3. डिस्चार्ज एपिक्रिसिस।

बाद में, डॉक्टर निदान की पुष्टि करता है। और यह वह दस्तावेज़ है जो आपको अदालत से मदद लेने के लिए प्रेरित कर सकता है।

अगर आपके परिवार के कई सदस्यों को जहर दिया गया है, तो ऐसे कागजात और भी वजनदार होंगे। स्वाभाविक रूप से, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अस्पताल से संपर्क करने से संबंधित सभी दस्तावेज़ एकत्र करें।

ऐसी स्थिति में जहां चेक स्टोर में नहीं दिया गया या आपने इसे खो दिया, आप अकाउंट स्टेटमेंट बना सकते हैं। ऐसी स्थिति में जहां सभी खरीदारियों का भुगतान नियमित बैंक कार्ड से किया जाता है। अदालत में, यह समतुल्य प्रमाण होगा कि इस विशेष स्टोर में खरीदारी की गई थी।

हम Rospotrebnadzor के लिए एक शिकायत तैयार कर रहे हैं

उपभोक्ता के सभी कार्यों को उस स्थिति में नियंत्रित किया जाता है जहां उसे देरी का सामना करना पड़ता है:

1. कला। 18 कानून संख्या 2300-1;
2. रूसी संघ के नागरिक संहिता के 503।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप उत्पाद के अवशेषों के साथ पैकेजिंग प्रस्तुत करें जो परीक्षा के लिए विषाक्तता का कारण बन सकता है। यह स्वच्छता और महामारी विज्ञान स्टेशन के विभाग के तहत प्रयोगशालाओं द्वारा किया जाता है। यह ऐसी स्थिति में है जहां उपर्युक्त स्वच्छता निरीक्षण निकाय उत्पाद में कुछ ई. कोलाई या स्टेफिलोकोकस पाता है - सफलता की संभावना तेजी से बढ़ जाती है।

उसके बाद, आप पहले से ही Rospotrebnadzor के लिए दावा तैयार कर सकते हैं। इसे ठीक करने में आपकी सहायता के लिए एक पेशेवर वकील प्राप्त करें। और शिकायत के लिए ही, आपको संलग्न करने की आवश्यकता है:

1. गवाह गवाही (लिखित रूप में);
2. निष्कर्ष के परिणाम एक गरिमा। विशेषज्ञता;
3. चेक;
4. अस्पताल से एक उद्धरण, उदाहरण के लिए, आदि।

उपस्थित चिकित्सक के निष्कर्ष को संलग्न करने की भी सलाह दी जाती है। जो विषाक्तता की प्रकृति और उन सभी परीक्षणों का वर्णन करेगा जिनसे किसी विशेष विष की उपस्थिति का पता चला। यह काम में आएगा ताकि स्टोर इसे सुखाने से बच न सके।

इसके अलावा, आप उसी समय स्टोर प्रबंधन को लिखित शिकायत भी कर सकते हैं। और अगर जवाब आपको संतुष्ट नहीं करता है या आपको गंभीर नुकसान हुआ है, तो आपको तुरंत मुकदमा करना चाहिए।

आप इस बारे में पढ़ सकते हैं कि लेख में इंटरनेट के माध्यम से स्टोर में सामान कैसे लौटाया जाता है: ऑनलाइन स्टोर में सामान लौटाना - विवाह और घटिया + वादा नहीं किया गया था



दुकान के खिलाफ अदालत में

यहीं पर आपको एक अच्छे वकील की मदद की जरूरत होती है। उपरोक्त सभी सहित कोई भी कागजी साक्ष्य और पुष्टि दावे के विवरण के साथ संलग्न हैं। साथ ही स्टोर और Rospotrebnadzor के प्रशासन द्वारा दिए गए उत्तर।

आप यहां भी अटैच कर सकते हैं:

1. दवाओं के भुगतान के लिए चेक;
2. शहद के भुगतान की रसीदें। विषाक्तता से संबंधित प्रक्रियाएं;
3. दावा और उस पर प्रतिक्रिया, यदि कोई हो;
4. खर्च किए गए धन की प्रतिपूर्ति के लिए दावा।

अंतिम क्षण को रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1085 द्वारा नियंत्रित किया जाता है। ऐसी स्थिति में जहां आपका दावा प्रथम दृष्टया के न्यायालय द्वारा खारिज कर दिया जाता है, उदाहरण के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके निर्णय को उच्च न्यायालय में अपील करें। इस कारण से कि कभी-कभी स्टोर आर्थिक रूप से न्यायपालिका सहित अधिकारियों को प्रभावित करने की कोशिश करता है। झगड़े को शांत करने के लिए। पीड़ित के साथ सामान्य रूप से काम करने और स्वैच्छिक आधार पर सब कुछ प्रतिपूर्ति करने के बजाय।

महत्वपूर्ण!सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ मुड़ना है:

8-800-777-32-16 पर कॉल करें।

मुफ्त कानूनी हॉटलाइन।



कई उपयोगकर्ता आज इस सवाल में रुचि रखते हैं कि कार की मरम्मत के संबंध में सर्विस स्टेशन के बारे में शिकायतें कहां जाएं, कार सेवा का दावा क्या है? बस इसी कारण से, हमने महत्वपूर्ण जानकारी तैयार की है और प्रस्तुत सामग्री में इसे और अधिक विस्तार से शामिल करने के लिए तैयार हैं।

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कार सेवाओं में खराब गुणवत्ता वाली सेवा का दावा

ऐसे हालात होते हैं जब कार मालिक कार को यात्री डिब्बे से बाहर ले जाता है, लेकिन इस बीच फिर से कुछ प्रकार के गैर-ब्रेकडाउन होते हैं। और आज यही हो रहा है। अक्सर इसका कारण कार की विशेषताओं में नहीं होता है, बल्कि प्रदान किए गए कार केंद्र में होता है, जहां कार मालिक ने मरम्मत कार्य शुरू होने से पहले आवेदन किया था।

हालाँकि, ऐसी स्थितियों से कैसे बचा जा सकता है, और यदि वे होती हैं, तो मुआवजे का भुगतान कैसे प्राप्त करें और कमियों की पूरी सूची को स्वयं समाप्त करें? सबसे पहले, आप प्री-ट्रायल क्लेम के साथ ऑटो सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। यह सावधानीपूर्वक समझना आवश्यक है कि इसे सही तरीके से कैसे बनाया जाए।

मरम्मत के लिए कार स्वीकृति की अवधि के दौरान दावा शब्दावली और निष्पादन

ग्राहकों से असंतोष के लिखित रूपों में दावे व्यक्त किए जाते हैं। अक्सर यह प्रदर्शन की गई खराब गुणवत्ता वाली सेवाओं के कारण होता है। पूर्व-परीक्षण कार्यवाही की अवधि के दौरान इसका पूरी तरह से उपयोग किया जा सकता है, जो शांतिपूर्ण तरीकों से उत्पन्न होने वाली समस्याओं का समाधान करेगा।

इस दस्तावेज़ में संबंधित व्यक्तियों के गलत कार्यों का तथ्यात्मक सबूत होना चाहिए। दावे में नुकसान या किसी खराबी को खत्म करने के दावे शामिल हैं।

उस समय जब कार मालिक अपनी कार कार केंद्र को सौंपता है, वह मरम्मत के लिए कार प्राप्त करने के लिए एक अधिनियम तैयार करने का कार्य करता है। आवश्यक कार्य के लिए और प्रदान की गई सेवाओं के मूल्य पर उचित अनुमोदन के साथ एक आदेश भी तैयार किया जाता है।

ठेकेदार ग्राहक को अपनी गतिविधियों को पूरा करने का वचन देते हैं:

1. समय पर सेवाएं प्रदान करें;
2. सेवाओं की आवश्यक मात्रा और उनकी उचित गुणवत्ता को पूरा करें;
3. कार्य की लागत निर्धारित करें और उनके कार्यान्वयन का समन्वय करें;
4. वारंटी अवधि का अनुपालन।

उन स्थितियों में जहां कोई भी वस्तु पूरी नहीं हुई है, सेवाओं को खराब गुणवत्ता वाला माना जाता है। बदले में, ग्राहक को ऑटो सेंटर में खराब-गुणवत्ता वाले मरम्मत कार्य के दावों के पूर्व-परीक्षण निपटान का पूरा अधिकार है।

ऑटो सेंटर के लिए दावा कैसे करें?

साथ ही ऑटो सेंटर्स पर क्लेम फाइल करने के तरीके की जानकारी होना भी जरूरी है। भविष्य में, कानूनी कार्यवाही की अवधि में और संघर्षों को शांतिपूर्वक हल करने के प्रयासों के लिए ऐसे दस्तावेज़ मुख्य साक्ष्य बनेंगे।

दावा पत्र प्रस्तुत करने के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं है। दस्तावेज़ नि: शुल्क प्रस्तुति प्रारूप के अनुसार तैयार किए जाते हैं।

लेकिन कार मालिक को निम्नलिखित डेटा प्रदान करने की आवश्यकता होगी:

1. प्रासंगिक तथ्यों की प्रस्तुति से पहले दस्तावेज़ को दावा कहा जाना चाहिए;
2. कारों की राज्य संख्या और ब्रांड इंगित करें;
3. पहचान संख्या;
4. दोषों की सूची;
5. उस संगठन का नाम जिसके लिए कार मालिक ने आवेदन किया था;
6. किस समय, किसने और कब खराबी को दूर किया;
7. दावा लिखने का मुख्य कारण विशेष रूप से क्या था;
8. ग्राहक से कुछ आवश्यकताओं की एक सूची: समस्याओं को ठीक करें, मौद्रिक मुआवजा जारी करें जो नुकसान की भरपाई करता है, आदि।

महत्वपूर्ण: यह अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा यदि कार मालिक आदेश के लिए सटीक तिथियां और इसके कार्यान्वयन की समय सीमा, प्रदान किए गए कार्य की लागत, खर्च की गई राशि, वारंटी अवधि, यदि कोई हो, इंगित करता है।

कार की मरम्मत और परिवहन सेवाओं के लिए भुगतान की अवधि के दौरान प्राप्त रसीद की एक फोटोकॉपी को दस्तावेजों में जोड़ा जाना चाहिए।

महत्वपूर्ण: दावों को सुपाठ्य तरीके से लिखा जाना चाहिए, जिसमें कार के मालिक के पासपोर्ट विवरण के साथ-साथ उस संगठन और अधिकारियों का नाम होना चाहिए जिनके खिलाफ दावा किया गया है।

किस क्रम में दावा दायर किया जाना चाहिए?

सबसे पहले, दस्तावेजों की 2 प्रतियाँ तैयार करना आवश्यक है। पहली प्रति मरम्मत कार्य करने वाले संगठन के प्रतिनिधियों को सौंपी जानी चाहिए। दूसरी कॉपी कार मालिक के पास रहती है और इसमें ट्रांसफर की सही तारीख और समय तय करना जरूरी है। इस दस्तावेज़ को दावों को स्वीकार करने वाले अधिकारियों के प्रासंगिक हस्ताक्षरों द्वारा प्रमाणित करने की आवश्यकता है। साथ ही, आपको संगठन की मुहर लगानी होगी।



अगर कार सेवा ने दावों को स्वीकार करने से इनकार कर दिया तो क्या करें?

इस मामले में, उनके पते पर पंजीकृत मेल द्वारा दस्तावेज भेजना आवश्यक है। आपको बनाए गए अनुलग्नकों की उचित सूची भी तैयार करनी चाहिए और उन्हें डाकघरों में ओर से उचित अधिसूचना के साथ जारी करना चाहिए। डुप्लीकेट दस्तावेज रखना होगा। यह आवश्यक है ताकि ऑटो सेंटर का प्रबंधन भविष्य में यह न कहे कि कार मालिक ने दावा नहीं किया, लेकिन धन्यवाद।

सूचनाएं कब आवश्यक हैं?

अधिसूचना आपको वारंटी अवधि को स्पष्ट रूप से ट्रैक करने और ठीक करने की अनुमति देगी। जिस क्षण ग्राहक मरम्मत कार्य का अनुरोध करता है, वह संगठन के खिलाफ दावा दायर करने में सक्षम होता है। ऐसे मामलों में जहां यह पहले से सहमत नहीं है, नियामक दस्तावेजों के अनुसार समय सीमा निर्धारित की जाएगी। इन दस्तावेजों के अनुसार, कार्य की स्वीकृति की शुरुआत से छह महीने तक की अवधि वैध होगी।

ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए संगठन को कितना समय लगता है?

ऑटो सेंटर के कर्मचारी ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने का वचन देते हैं, जिसका संकेत उसने अपने दावे में दिया था।

उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, इसमें शामिल हो सकते हैं:

1. नि: शुल्क आधार पर बार-बार मरम्मत का कार्यान्वयन, साथ ही खराबी का उन्मूलन;
2. कार मालिकों द्वारा अन्य कार सेवाओं में मरम्मत पर खर्च किए गए धन की वापसी;
3. नुकसान की भरपाई नगद करें।

ये ऑपरेशन दावा लिखने की तारीख से 10 दिनों के भीतर किए जाने चाहिए। यदि संगठन का कोई प्रतिनिधि इन आवश्यकताओं का पालन करने से इनकार करता है, तो कार मालिक को अदालत में दावा दायर करने का अधिकार है। इस मामले में, कार सेवा कंपनी कानूनी लागतों और लागतों के साथ-साथ सूचीबद्ध दावों की कीमत का भुगतान करने का कार्य करती है।



ग्राहकों के पास क्या अधिकार हैं?

ग्राहकों के पक्ष में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम है। अनुच्छेद 28 के अनुसार, कार के मालिक के अधिकारों के उल्लंघन के मामलों में, कार केंद्र को कार की डिलीवरी की अवधि के दौरान सेवा समझौते को रद्द किया जा सकता है।

यदि मरम्मत कार्य के कार्यान्वयन की समय सीमा का उल्लंघन किया जाता है, तो ऑटो केंद्र ऑर्डर मूल्य के 3% तक का दंड देने का वचन देता है।

महत्वपूर्ण: कार सेवा कंपनी केवल उन मामलों में खराबी के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जहां खरीदे गए पुर्जों में एक छिपा हुआ दोष पाया जाता है, जो मरम्मत कार्य के दौरान पहले अज्ञात थे।

यदि आवश्यकताएं पूरी नहीं हुई हैं, तो ग्राहक प्रासंगिक आवश्यकताओं की प्रस्तुति के साथ अदालत में आवेदन कर सकता है। विशेषज्ञ ऑटो वकीलों की सेवाओं का उपयोग करने की सलाह देते हैं। इन विशेषज्ञों के पास उच्च अनुभव और प्रासंगिक योग्यताएं हैं, और कम से कम समय में अपने स्वयं के ग्राहक के अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में भी सक्षम हैं।

कार डीलर या कार डीलरशिप कार की मरम्मत के लिए वारंटी दायित्वों को अस्वीकार करते हैं

नए या पुराने सहित सभी वाहन खराब हो जाते हैं। कार खरीदने की अवधि के दौरान, कार मालिक को उम्मीद होती है कि यदि कोई समस्या आती है, तो वह कार डीलरों से संपर्क कर सकेगा, जो वारंटी दायित्वों के अनुसार स्थिति को ठीक करने में सक्षम होंगे। लेकिन ऐसे मामले होते हैं जब कार डीलरशिप विशेषज्ञ उत्पन्न होने वाली खराबी का उल्लेख करते हैं, और सभी दोष कार मालिक या अन्य कारणों को स्थानांतरित करते हैं, और बाद में कार की वारंटी मरम्मत करने से इनकार करते हैं।

आप अपने स्वयं के अधिकारों की रक्षा कैसे कर सकते हैं, और यदि कार डीलर मौजूदा वारंटी के अनुसार कार की मरम्मत करने से इनकार करते हैं तो क्या करें?

यदि आपको कार का उपयोग करने में समस्या है, और बदले में, कार सेवा वारंटी दायित्वों को पूरा करने से इनकार करती है, और कार डीलर ने वारंटी के अनुसार ऑटो भागों को बदलने से इनकार कर दिया है, तो कार वकील से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।

कार डीलरशिप के साथ बातचीत के दौरान पेशेवर विशेषज्ञ ग्राहक के साथ होंगे, कार डीलर के संबंध में रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार लिखित दावे तैयार करने में मदद करेंगे, जो गारंटी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है। ऐसे मामलों में जहां कार के मरम्मत कार्य की अवधि सहमत पक्षों द्वारा स्थापित नहीं की जाती है, तो वारंटी दायित्वों को कम से कम समय में पूरा किया जाना चाहिए।

प्रासंगिक दोषों को खत्म करने के लिए 45 दिन आवंटित किए जाते हैं। कार किसी भी वारंटी वर्ष के दौरान 30 दिनों से अधिक समय तक कार सेवा में नहीं होनी चाहिए।

किस मामले में, कारों के लिए वारंटी दायित्वों के नियमों का पालन नहीं किया जा सकता है, या उन्हें वारंटी दायित्वों से क्यों हटाया जा सकता है?

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कार की मरम्मत के लिए वारंटी दायित्वों में ऑटो केंद्रों की अस्वीकृति उचित होगी।

इस बिंदु पर, संभावित कारणों की पूरी सूची प्रदान करना आवश्यक है, जिसके अनुसार वाहन को वारंटी से हटाया जा सकता है:

1. अनुचित उपयोग की अवधि के दौरान कार मालिक के कारण कार अनुपयोगी हो गई है;
2. कोई निर्धारित तकनीकी निरीक्षण नहीं था, जिसके कारण कार में खराबी आ गई;
3. कार का उपयोग सार्वजनिक उद्देश्य के लिए किया गया था, उदाहरण के लिए - प्रशिक्षण के रूप में, खेल दौड़ आदि के लिए;
4. बल की बड़ी परिस्थितियाँ उत्पन्न हुईं, उदाहरण के लिए - युद्ध, बाढ़, तूफान, ओले, आदि;
5. वाहन पहचान संख्या इंजन के साथ या समान स्थिति से मेल नहीं खाती, इसलिए वे वारंटी कार्ड में दर्शाए गए से भिन्न हैं;
6. कार के मालिक ने कम गुणवत्ता वाले गैसोलीन या ईंधन के साथ कार को फिर से ईंधन दिया जो निर्माता की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता था, जिसके कारण बाद में इंजन की विफलता हुई (यह निर्धारित करने के लिए, एक परीक्षा आयोजित करना आवश्यक है), और इंजन के लिए दावा मरम्मत स्वयं उस गैस स्टेशन पर भेजी जा सकती है जहाँ कार मालिक ने कार चलाई थी;
7. मोटर की शक्ति विशेषताओं को बदल दिया गया है।

किसी भी स्थिति में, कार मालिक को कार केंद्र को उचित मरम्मत आवश्यकताओं को लिखने की आवश्यकता होगी, उपलब्ध साक्ष्य के साथ कि खराबी कार मालिक की गलती नहीं थी और पूछें कि कार को वारंटी से क्यों हटाया गया।

ऐसे मामलों में जहां विशेषज्ञ बताते हैं कि मामले की गारंटी नहीं है, कार मालिक को परीक्षा की लागत की प्रतिपूर्ति करनी होगी। कार मालिक को विशेषज्ञ विश्लेषण की अवधि में भाग लेने का अधिकार है, और इससे भी बेहतर, अपने साथ एक अनुभवी कार वकील को बुलाएं। यह संभव है कि स्थिति खिंचेगी और आगे की कानूनी कार्यवाही का पालन किया जाएगा।

स्वाभाविक रूप से, कार इस समय के लिए स्थिर रहेगी, लेकिन एक मौका है कि कार मालिक कोर्ट केस जीत जाएगा यदि वह उत्पन्न दोषों को समाप्त नहीं करता है, लेकिन उनकी उपस्थिति का सबूत प्रदान करता है।



आप आधिकारिक कार डीलरों को कारों को सक्षम रूप से कैसे सौंप सकते हैं ताकि वारंटी अस्वीकार न हो?

ऐसे मामलों में जहां कार टूट जाती है, यह सिफारिश की जाती है कि कार को पास के कार केंद्र तक पहुंचाने के लिए टो ट्रक को बुलाया जाए। किसी भी मामले में, आपको स्वयं तकनीकी तरल नहीं जोड़ना चाहिए - तेल, एंटीफ्ऱीज़।

अन्यथा, ऑटो केंद्र कह सकता है कि खराब गुणवत्ता वाले मोटर तेलों के कारण खराबी हुई, और मामले की गारंटी नहीं है। निकासी के लिए भुगतान के लिए रसीदें रखने की सिफारिश की जाती है (कार डीलर इन लागतों की प्रतिपूर्ति करने का वचन देते हैं)।

जब कार को कार सेवा में स्थानांतरित किया जाता है, तो उन्हें उचित दस्तावेज जारी करने होंगे, जो कहेंगे:

1. वाहन को वारंटी मरम्मत से गुजरना होगा;
2. कार की वर्तमान स्थिति की उपस्थिति के साथ एक विस्तृत विवरण;
3. वाहन की गुणवत्ता पर कार मालिक की शिकायत;
4. मरम्मत की अवधि।

ऐसे मामलों में जहां खराबी को ठीक करना आसान है, वहां मरम्मत कार्य की अवधि दर्शाने की आवश्यकता नहीं है। किसी भी मामले में, कार की मरम्मत की अधिकतम शर्तें 45 दिनों से अधिक नहीं रह सकती हैं। यदि समय सीमा पार हो जाती है, तो जुर्माना लगाया जाएगा, जो प्रत्येक अतिदेय दिन के लिए कार की कीमत के मूल्य का 1% होगा। और ऐसी स्थितियों में, ऑटो वकील जुर्माने के भुगतान के साथ-साथ कार को बदलने के लिए या इसके लिए कार मालिक को वापस किए जाने वाले पैसे के लिए प्रासंगिक दावों को पूरा करने में सक्षम होंगे।

स्वाभाविक रूप से, एक कार उत्साही मरम्मत कार्य की अवधि के लिए खुद को कार के बिना पा सकता है, जब कार केंद्र वाहन के लिए स्पेयर पार्ट्स की कमी को संदर्भित करता है, या यहां तक ​​​​कि कार की मरम्मत को पूरा करने के लिए अस्पष्ट समय सीमा की घोषणा करता है। वर्तमान कानून के अनुसार, यदि आवश्यक स्पेयर पार्ट उपलब्ध नहीं है, तो यह वारंटी अवधि बढ़ाने का कोई कारण नहीं है।

अतिरिक्त समस्याओं से बचने के लिए, पेशेवर ऑटो वकीलों से संपर्क करना बेहतर है। यदि ऑटो सेंटर वारंटी मरम्मत की समय सीमा का उल्लंघन करता है या ऑटो डीलर मौजूदा वारंटी के अनुसार स्पेयर पार्ट्स को बदलने से इनकार करता है, तो यह कार खरीद और बिक्री समझौते को समाप्त करने का एक कारण है।

वाहन को उसके एनालॉग से बदलने की भी अनुमति है। कार मालिक पूरी वारंटी अवधि के दौरान वाहन का उपयोग कर सकता है, साथ ही कार को वारंटी मरम्मत के लिए दे सकता है, और यदि देरी होती है, तो उसे लागत का एक सौ प्रतिशत वापस करने या इसे बिना किसी नई कार के बदलने की अनुमति है। अतिरिक्त भुगतान।

महत्वपूर्ण: कार मालिक को पासपोर्ट और कार चलाने के पूर्ण अधिकार का संकेत देने वाले दस्तावेजों की प्रस्तुति पर अपनी कार लेने का अधिकार है। जब वाहन को मरम्मत के लिए सौंप दिया जाता है, तो दस्तावेज़ की एक फोटोकॉपी (पोशाक, अनुबंध, आदि द्वारा आदेश) बनाना आवश्यक होता है और उस समय मूल के बजाय इन दस्तावेजों को प्रस्तुत करना होता है जब आप अपनी कार लेना चाहते हैं।

वर्तमान कानून के अनुसार, आरएफपी का अनुच्छेद 20, जो कार मालिक के लिए वर्तमान कार की मरम्मत पर पूरी जानकारी की प्रस्तुति में गारंटी प्रदान करता है।

कार जारी करने की अवधि के दौरान, कार सेवा प्रस्तुत करने का कार्य करती है:

1. समस्या निवारण के लिए आवश्यकताओं की उपस्थिति के साथ कार मालिक की अपील के समय पर डेटा;
2. मरम्मत के लिए कार सौंपने की अवधि;
3. वह अवधि जब कार के दोषों को समाप्त कर दिया गया था, साथ ही स्वयं खराबी पर व्यापक जानकारी;
4. प्रयुक्त, प्रतिस्थापन, स्पेयर पार्ट्स और सामग्रियों के बारे में जानकारी;
5. वह अवधि जब कार कार मालिक को दी गई थी और मरम्मत का काम पूरा हो गया था।

यदि सेवा केंद्र मना करता है, तो उन्हें यह याद दिलाने की आवश्यकता है कि वर्तमान कानून के अनुच्छेद 20 के अनुसार मरम्मत कार्य तुरंत शुरू होना चाहिए। साथ ही, देरी के प्रत्येक दिन के लिए, कार सेवा कार की कीमत पर 1% का जुर्माना देने का कार्य करती है। और यदि ऑटो केंद्र अभी भी दंड का भुगतान नहीं करता है, तो कार मालिक के दावे के बयान के अनुसार अदालत कुल लागत का 50% तक जुर्माना वसूल करेगी।

इसके अलावा, सेवा केंद्र के विशेषज्ञों को मरम्मत आवश्यकताओं के साथ दस्तावेज़ पर अपने तर्कों को लिखित रूप में समझाने और मौजूदा वारंटी के अनुसार मरम्मत कार्य के लिए कार जारी करने के लिए अपेक्षित आगमन की तारीखों को स्पष्ट करने के लिए आमंत्रित करने की सिफारिश की जाती है। जब विशेषज्ञ ऐसा करते हैं, तो कार मालिक के पास दंड के साथ-साथ कार को बदलने की आवश्यकताओं के लिए और कार के लिए भुगतान किए गए व्यक्तिगत वित्त को वापस करने के लिए भी आधार होगा।

निष्कर्ष

इस प्रकार, एक कार सेवा का दावा होना एक जगह है। आपको इस कार्रवाई के लिए पूरी तरह से तैयारी करनी चाहिए, और इससे भी बेहतर, एक योग्य ऑटो वकील को किराए पर लेना चाहिए जो वास्तव में इस मामले को धरातल पर उतारने में मदद कर सके। कार मालिक को यह साबित करना होगा कि खराबी उसकी गलती नहीं है। ऐसे मामलों में जहां कार डीलर या कार केंद्र वारंटी दायित्वों को प्रदान करने से इनकार करते हैं, अदालत में दावा दायर करने और कानूनी कार्यवाही के दौरान अपने स्वयं के हितों की रक्षा करने की सिफारिश की जाती है।

क्या ऐसे विश्लेषणों के परिणामों पर भरोसा किया जा सकता है? और अगर नहीं तो क्या करें? डॉक्टर और ब्लॉगर तात्याना तिखोमिरोवा ने इस विषय पर सबसे हड़ताली बयान एकत्र किए और उनके साथ एक विस्तृत टिप्पणी की।

हाँ, यह सुविधाजनक है, लेकिन...

हां, अब ऐसी कंपनियों की एक अच्छी संख्या है, जिनकी वेबसाइट पर एक गैर-विशेषज्ञ के लिए सुलभ रूप में विश्लेषण पर बहुत सारी सामग्री है। आप वह चुन सकते हैं जिसके लिए आप परीक्षण करना चाहते हैं, और फिर प्रयोगशाला की व्याख्याओं का उपयोग करके स्वयं परिणामों की व्याख्या भी कर सकते हैं। यह महंगा होने के बावजूद सुविधाजनक है। उसी समय, आप जिला क्लिनिक में एक भयानक कतार में कुछ घंटों के लिए सुबह आठ बजे से नहीं बैठे हैं और असभ्य प्रयोगशाला सहायक नहीं हैं, लेकिन एक टीवी के साथ एक साफ कार्यालय में एक नरम सोफे पर बैठे हैं, और यहां तक ​​\u200b\u200bकि फिर कुछ मिनट। या घर छोड़े बिना भी। और आपके लिए सुविधाजनक समय पर। और आप जहां चाहें वहां विश्लेषण आपको भेज दिए जाते हैं, और आपको उनके लिए फिर से क्लिनिक नहीं जाना पड़ता है। स्वाभाविक रूप से, बहुत से लोग इसका इस्तेमाल करते हैं, मांग आपूर्ति बनाती है, फर्मों की संख्या बढ़ रही है। और यह सब अद्भुत होगा यदि विश्लेषण के लिए रूस के पास कम से कम किसी प्रकार की गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली हो।

लेकिन किसी पर किसी का नियंत्रण नहीं है

लेकिन रूस में ऐसी कोई व्यवस्था नहीं है। हो सकता है कि कागज पर यह कहीं मौजूद हो, लेकिन वास्तव में यह किसी भी रूप में मौजूद नहीं है। बाहरी अंधा नियंत्रण: पहले से ज्ञात परिणामों वाले नियंत्रण नमूने प्रयोगशाला "गुप्त" में भेजे जाते हैं। लैबा एक उत्तर देता है, यदि यह गलत है, तो इस विश्लेषण के लिए लाइसेंस वापस ले लिया जाता है, प्रयोगशाला जुर्माना अदा करती है और इसे फिर से करने की अनुमति प्राप्त करने के लिए बाध्य होती है, साथ ही त्रुटि का कारण क्या था और क्या था, इस बारे में जानकारी प्रदान करती है। उपाय किए गए। और यह अपने डेटाबेस के अनुसार, सभी ग्राहकों को खोजने और सूचित करने के लिए भी बाध्य है कि विश्लेषण गलत तरीके से किया गया था, और उनके पैसे वापस कर दिए। बाहरी खुला नियंत्रण: नमूने प्रयोगशाला में भेजे जाते हैं, लेकिन प्रयोगशाला के कर्मचारी जानते हैं कि वे नियंत्रण हैं, वे सिर्फ उत्तर नहीं जानते हैं। विश्लेषण करो, भेजो, परिणाम वही हैं। इससे भी बदतर, "धारा" नमूने सामान्य रूप से बनाए जा सकते हैं, और "नियंत्रण" नमूने उच्चतम गुणवत्ता वाले हैं और सख्ती से नियमों के अनुसार हैं। एक कैंडी कारखाने की तरह, "अपने लिए एक केक बनाओ" की अवधारणा है, और परिणाम अन्य केक से बहुत अलग है। लेकिन ऐसा नियंत्रण कहीं नहीं है।

आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण।सिद्धांत समान है, लेकिन नियंत्रण के लिए जिम्मेदार कर्मी अलग-अलग अंतराल पर, आँख बंद करके और खुले तौर पर विश्लेषण के लिए नियंत्रण नमूने भेजते हैं। प्रयोगशाला के अंदर वे आपको एक-एक टोपी देते हैं, कोई भी लाइसेंस नहीं लेता है। यह सब सिद्धांत में है। अभ्यास अलग दिखता है: यदि प्रयोगशाला के प्रमुख गुणवत्ता में रुचि रखते हैं, तो किसी तरह और कुछ जगहों पर आंतरिक नियंत्रण किया जाता है। यदि नहीं, जो अक्सर होता है, कुछ भी नहीं किया जाता है।

अन्य तरीकों से सत्य पर मुकदमा करना और सत्य की तलाश करना क्यों व्यर्थ है

इसी वजह से कंट्रोल सिस्टम नहीं है। आपके हाथ में दो विश्लेषण हैं: एक के अनुसार आप स्वस्थ हैं, दूसरे के अनुसार आप बीमार हैं। मान लीजिए एनीमिया। एनीमिया के लिए एक क्लिनिक है, इसलिए लैब गलत है, जिसने "सब कुछ ठीक है" परिणाम दिया। सैद्धांतिक रूप से, दूसरे देश में और एक अलग परिदृश्य में, स्थिति इस तरह विकसित होगी: आप नियंत्रण के लिए जिम्मेदार एक उच्च अधिकारी के पास शिकायत दर्ज करते हैं। वह "गलत" लैब से आपके रक्त के डुप्लिकेट का अनुरोध करता है, या बेहतर अभी तक, आप इसे स्वयं जब्त कर लेते हैं (और वे इसे बिना किसी स्पष्टीकरण के देने के लिए बाध्य हैं)। उसी नमूने का एक डुप्लिकेट, जहां "सब कुछ ठीक है", को दूसरी प्रयोगशाला में स्थानांतरित कर दिया जाता है, आमतौर पर इस विश्लेषण के लिए गुणवत्ता के नमूने के रूप में प्रमाणित किया जाता है, यह अपना निष्कर्ष निकालता है, टोपी उड़ती है। लेकिन रूस में ऐसी कोई प्रयोगशाला नहीं है जिसके उत्तर को अनुकरणीय माना जाए, सत्य माना जाए। इसलिए कोई भी, कहीं भी और किसी भी तरह से, कोई भी यह साबित नहीं कर सकता कि बकवास लैब में है, जहां एनीमिया नहीं पाया गया, लेकिन सच्चाई लैब में है, जहां है।

यदि आप किसी अन्य प्रयोगशाला से केवल नमूने प्रस्तुत करके सत्य का पता लगाने का प्रयास कर रहे हैं, तो ये प्रयास और भी दयनीय और बेकार हैं। ठीक है, वे आपसे मुफ्त में भी रक्त लेंगे, फिर से, ठीक है, वे इसे सामान्य रूप से करेंगे या जो आप चाहते हैं उसे आकर्षित करेंगे, क्या इससे कुछ बदल जाएगा? नहीं। इसके लिए लैब कुछ होगा? नहीं, क्योंकि किस आधार पर? और आप इसे कैसे साबित कर सकते हैं?

हमने अभिकर्मकों और उपकरणों का आयात किया है, इसलिए हमारे साथ सब कुछ ठीक है?

आगे। एक विश्लेषण के जवाब के बजाय कुत्ते की बकवास होने का जोखिम अब बहुत अधिक क्यों है, चाहे आप अपना रक्त दान कहीं भी करें। किसी भी विश्लेषण पर अभिकर्मक खर्च किए जाते हैं, मैं यहां अमेरिका नहीं खोजूंगा। लेकिन यहां दो सेट-अप ऐसे हैं जिनके बारे में लैब के बाहर के लोगों को पता नहीं है। पहला यह है कि यदि प्रयोगशाला ने वास्तव में बहुत उच्च गुणवत्ता वाले उपकरणों और अभिकर्मकों को खरीदा है, तो उन पर कार्य करना महंगा है। इतना महंगा कि उपभोग्य सामग्रियों की कीमत विश्लेषण के अंतिम मूल्य को ओवरलैप कर सकती है, और यह हानि पर लाभहीन होगा। यदि आप कीमत को वाजिब स्तर तक बढ़ाते हैं, तो सभी ग्राहक प्रतिस्पर्धियों के पास जाएंगे। इसलिए, बाजार के साथ कीमत को बराबर करना जरूरी है। इस मामले में, नुकसान में काम न करने का एकमात्र ईमानदार तरीका सूची से उच्च लागत वाले परीक्षणों को छोड़ना है (कुछ लोग ऐसा करते हैं, लेकिन ग्राहक भी इस पर खो जाते हैं)। एक दूसरा ईमानदार तरीका है - एक सेटिंग के लिए रोगी के नमूनों के बैच को बढ़ाने के लिए, यानी विश्लेषण के लिए दो नमूने नहीं, बल्कि 20 प्रत्येक। फिर नियंत्रणों की समान संख्या होगी (वे विश्लेषण के अंदर उपयोग किए जाते हैं), लेकिन विश्लेषण की लागत लगभग 10-15 गुना कम हो जाएगी। लेकिन आप एक ही समय में 20 लोगों को रॉकी माउंटेन फीवर के परीक्षण के लिए लैब में कैसे ला सकते हैं? कोई बात नहीं, अगर आप किसी बड़े सेंटर की लैब नहीं हैं, जहां ऐसे मरीज बहुतायत में हैं। एक बैच जमा होने तक नमूनों को जमा करना, संरक्षित करना और ठंडा करना संभव है, जो बिना किसी नुकसान के विश्लेषण प्रदान करता है। लेकिन इसके बाद मरीज भाग जाते हैं। उन्हें प्रयोगशालाओं की कठिनाइयों की परवाह नहीं है, उन्हें त्वरित उत्तर चाहिए, दो सप्ताह बाद नहीं। और उन्हें समझा जा सकता है।

इसलिए, विश्लेषण की लागत को कम करने के लिए अन्य तरीकों का उपयोग किया जाता है।उदाहरण के लिए, आप हर बार नहीं, बल्कि एक या दो बार नियंत्रण सेट कर सकते हैं, नियंत्रण वक्र पांच बिंदुओं से नहीं, जैसा कि निर्देश कहते हैं, लेकिन तीन से। आप ब्रांडेड बफर को बदल सकते हैं, जिसकी कीमत 10 रुपये प्रति बोतल है, मॉस्को के पास एक समान है, जिसकी कीमत 50 रूबल प्रति बाल्टी है। या बेसमेंट से नमक का उपयोग करके इसे स्वयं मिलाएं। आप टेस्ट ट्यूब में निर्धारित 50 माइक्रोलिटर नहीं, बल्कि मुश्किल से दिखाई देने वाले पिस्युन को गिराकर अभिकर्मकों की मात्रा को 2-3 गुना कम कर सकते हैं। आप टेस्ट स्ट्रिप्स को लंबाई में 2-3 टुकड़ों में काट सकते हैं। और विश्लेषण के लिए, जिनमें से बहुत सारे हैं, जिसमें नकारात्मक उत्तर प्रवाहित होते हैं, आप "बकेट" विधि का उपयोग कर सकते हैं। इस मामले में, सभी नमूनों को एक ट्यूब में मिलाया जाता है और विश्लेषण किया जाता है जैसे कि यह एक नमूना था। इसमें एक प्लस होगा - हम उन सभी को दूसरी बार अलग-अलग डालते हैं, यह देखते हुए कि उनमें से कौन सा सकारात्मक है। और अक्सर, सब कुछ माइनस होता है, और हमने 10 अभिकर्मकों को बचाया।

ऐसी तरकीबें - समुद्र। और इन सभी तरकीबों में कोई समस्या नहीं होती अगर गुणवत्ता नियंत्रण होता, कम से कम आंतरिक। जब, एक लागत प्रभावी चाल के साथ आने के बाद, आप पहले साबित करते हैं कि यह वास्तव में विश्लेषण की गुणवत्ता को खराब नहीं करता है, और फिर सुनिश्चित करें कि यह और खराब नहीं होता है, बाहरी गुणवत्ता के रूप में सजा छड़ी से भी सावधान रहें ऊपर से नियंत्रण। लेकिन, जैसा कि मैंने कहा, किसी भी रूप में गुणवत्ता नियंत्रण नहीं है। इसलिए, विश्लेषण की लागत को कम करने की किसी भी चाल की जाँच तभी की जाती है जब यह किसी को चिंतित करता है, और वह शायद ही कभी चिंता करता है। और मेरे कहने का मतलब यह नहीं है कि दुष्ट प्रयोगशाला के चूहे जानबूझकर गड़बड़ कर रहे हैं। बिल्कुल भी नहीं। यह सिर्फ इतना है कि विश्लेषण पर पैसे कैसे बचाएं, साथ ही प्रक्रिया के भौतिकी और रसायन विज्ञान को चिकित्सा संस्थानों या यहां तक ​​​​कि उन्नत प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में भी नहीं पढ़ाया जाता है। अपने अभ्यास में, मुझे सस्ता करने के ऐसे करामाती तरीके मिले कि मेरे रोंगटे खड़े हो गए। लेकिन मेरे प्रश्न के लिए: यह असंभव है क्योंकि और क्योंकि - लैब के कर्मचारियों ने बड़ी आँखें बनाईं: "हाँ-आह-आह-आह!" रा-ए-अज़वे ?! लेकिन हर कोई ऐसा करता है, और कुछ भी नहीं!”

इसलिए, मैं आपको एक साधारण निष्कर्ष से परेशान करूंगा: कोई भी आयातित मशीन, अभिकर्मक या किट गुणवत्ता की गारंटी नहीं है, क्योंकि निर्देशों के अनुसार उन पर सख्ती से काम करना नुकसान में है, आप कीमतें नहीं बढ़ा सकते हैं, और लगभग कोई नहीं जानता बुद्धिमानी से कैसे बचाएं।

हमारे पास बहुत उच्च गुणवत्ता वाले रूसी अभिकर्मक हैं, यहां उनके लिए 20 डिप्लोमा और 10 पदक हैं!

क्या सस्ते रूसी उपकरणों और अभिकर्मकों का उपयोग करके समस्या का समाधान संभव है? बेशक, आप कर सकते हैं, क्योंकि क्लासिक ज़िगुली कार ड्राइव करती है, है ना? यह प्रयोगशाला के काम में बिल्कुल समान है: सभी रूसी अभिकर्मकों, अभिकर्मकों, सभी किटों को चाटा जाता है। सभी उपकरणों को चाटा और पुराना कर दिया जाता है। चाटने के बाद, वे अक्सर नीचे से गुजरते हैं लेख "उन्नत प्रौद्योगिकियां जिनके पास कोई एनालॉग नहीं है" और "एक घरेलू निर्माता का समर्थन करते हैं" और उनके सभी डिप्लोमा और पदक प्राप्त करते हैं। उसी समय, कोई भी विदेशी कंपनी की पहली ऑनलाइन कैटलॉग खोलने के लिए परेशान नहीं होता है, वहां एक समान अभिकर्मक डिवाइस का आदेश देता है। और एक स्थानीय वंश के प्रभाव की जांच करें। इसका कोई एनालॉग नहीं है, याद रखें, या वे इस परीक्षा को पास करते हैं ... खैर, "अपने लिए" केक बनाकर।

आगे - और भी बुरा। ऑटो उद्योग की तरह, रूसी सरकार हर चीज का समर्थन करने के लिए बेहद चिंतित है। इसलिए, कैंसर के साथ, क्षमा करें, राज्य संस्थानों में कई प्रयोगशालाएं स्थापित की जाती हैं। यहां तक ​​कि अगर आप वाणिज्यिक विश्लेषण करते हैं और उनके लिए अपना पैसा प्राप्त करते हैं, तो आप इस पैसे से प्रयोगशाला में सामान्य आयातित अभिकर्मकों और उपकरणों को नहीं खरीद सकते। क्योंकि एक निविदा है, जिसके अनुसार बिक्री के लिए रेड बैनर मुहोसरन संयंत्र का "बिल्कुल समान गुणवत्ता" (और सस्ता) एनालॉग है। और आपको कुछ ऐसा खरीदना चाहिए जो समान हो, लेकिन सस्ता हो। गुणवत्ता की पुष्टि डिप्लोमा, पदक और ऊपर से सिफारिशों से होती है। कुछ इस स्थिति से बाहर निकलते हैं, कुछ नहीं। कभी-कभी आप एक समाचार पत्र में एक लेख को डरावने रूप से पढ़ते हैं कि एक उन्नत उपकरण या अभिकर्मक फिर से रेड बैनर मुहोस्रंस्की में बनाया गया है। तो - खान, आप और जर्मन ऑर्डर नहीं कर सकते।

निष्कर्ष: परीक्षण एक लॉटरी है। और आप जीतने का मौका नहीं जानते

मुझे अभी जोर देना चाहिए। सरल विश्लेषण हैं, पुराने विश्लेषण हैं। एक नैदानिक ​​रक्त परीक्षण, रक्त जैव रसायन, एक सामान्य मूत्र परीक्षण - यह वह सेट है जिसके साथ उड़ान भरने और उत्तर में बकवास होने की संभावना सबसे कम है। ये 5 किमी प्रति घंटे की गति से सपाट सूखी सड़क पर नई झिगुली हैं। ये विश्लेषण सस्ते हैं, वे कम से कम 50 वर्षों के लिए किए जाते हैं, उनके लिए अभिकर्मक आमतौर पर सरल और सस्ते होते हैं, और त्रुटि की संभावना अपेक्षाकृत कम होती है। लेकिन यहां भी एक खतरा है, क्योंकि हाल ही में सबसे जर्जर पॉलीक्लिनिक में भी, प्रयोगशाला सहायक - कांच - एक माइक्रोस्कोप के रूप में नहीं, बल्कि एक स्वचालित उपकरण पर एक नैदानिक ​​​​रक्त परीक्षण किया जाने लगा है। रक्त की जैव रसायन भी बदल गया है, अब ऐसे उपकरण हैं जो रक्त की एक बूंद के साथ एक पट्टी सभी आवश्यक उत्तर देते हैं। तेज लेकिन महंगा। और यही कारण है कि अब इन विश्लेषणों में बकवास की संख्या खतरनाक दर से बढ़ रही है, क्योंकि प्रयोगशालाओं में लोग चमत्कारी उपकरणों पर काम करने की लागत को कम करने के लिए नए तरीके आजमा रहे हैं। इसलिए, यदि आपको टेढ़े हाथों और कलम से भरे एक जर्जर पीले फॉर्म पर क्लिनिकल ब्लड का उत्तर दिया गया है, तो इसे अपने दिल से दबाएं, यह एक चेक पर "WB 0.02" के रूप में प्रिंटआउट की तुलना में अधिक वास्तविक और सत्य है। .

बाकी: पीसीआर, एलर्जी परीक्षण, संक्रमण के लिए परीक्षण, इम्युनोब्लॉट, "प्रतिरक्षा स्थिति", दुनिया में हर चीज के ट्यूमर मार्कर और मार्कर, और बाकी सभी "ताजा सामान" उच्च जोखिम वाले परीक्षण हैं। यह उन पर है कि वे बचत की तकनीक को सुधारने के लिए प्रशिक्षित करते हैं।

क्या करें?

ट्राइट: डॉक्टर के पास जाओ। किसी अच्छे डॉक्टर की तलाश करें। और इसे पा लेने के बाद, इसे एक गला घोंटकर पकड़ें, इसे खिलाएं, इसे खुश करें और इसे कभी न खोएं। और इसलिए नहीं कि डॉक्टर बहुत अच्छा है। क्योंकि उसके पास बहुत मरीज हैं। और वह, आपके विपरीत, विश्लेषण के आँकड़े हैं। यही है, वह क्लिनिक देखता है, प्रयोगशाला के उत्तर देखता है, और गतिशीलता और उदाहरणों के समूह में जानता है कि वे कहाँ मिलते हैं, और जहां सब कुछ ठीक है। एक अच्छा डॉक्टर अक्सर एक मरीज को 2-3 अलग-अलग स्थानों पर रक्तदान करने के लिए भेजेगा। क्योंकि लैब ए में वे 1 और 2 का अच्छी तरह से विश्लेषण करते हैं, लेकिन वे 3 और 4 पर खराब हो जाते हैं, और लैब बी में - 3 ठीक है। लैबा I बहुत दूर है और बहुत असुविधाजनक तरीके से काम करता है, लेकिन वे विश्लेषण 4 के बारे में अच्छी जानकारी नहीं देते हैं। आप यह सब नहीं जानते हैं, और आप स्वयं ऐसे आँकड़े एकत्र नहीं कर सकते। इसके अलावा, डॉक्टर, आपके विपरीत, पारस्परिक रूप से अनन्य परीक्षणों जैसी चीज़ों को जानता है। यही है, उत्तर "ए" के साथ विश्लेषण "बी" में ऐसे और ऐसे आंकड़े नहीं हैं। आप इसे नहीं जानते हैं और आप इसे नोटिस भी नहीं करेंगे।

और इसलिए, आश्चर्यचकित न हों कि, डॉक्टर के पास परीक्षणों का एक पैकेट लेकर आने के बाद, आप सुनेंगे कि आपको सब कुछ फिर से लेने की ज़रूरत है, और वह आपको बताएगा कि वास्तव में कहाँ है। अब आप जानते हैं क्यों। और वैसे, मैं एक आरक्षण भी करूंगा: राज्य के चिकित्सा संस्थानों में डॉक्टरों को कभी-कभी केवल अपनी "देशी" प्रयोगशाला में परीक्षण भेजने की आवश्यकता होती है, यह जानते हुए भी कि वे वहां बकवास कर रहे हैं। और वे आपको इसके बारे में नहीं बता सकते, नहीं तो उन्हें कैप मिल जाएगी। इसलिए, इस प्रश्न को स्वयं के रूप में स्पष्ट करने के लायक है: “डॉक्टर, मैं आपके संस्थान की प्रयोगशाला में परीक्षण करूँगा। लेकिन आप जानते हैं, मैं बहुत पागल हूं, मैं निश्चित होना चाहता हूं, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मैं उसी विश्लेषण को और कहां पास कर सकता हूं? सिर्फ अपने लिए, डॉक्टर।"

मैं एक डॉक्टर नहीं देखना चाहता!

क्या पैसा है? ठीक है, मैं एक या कम उचित तरीका सुझाऊंगा: एक ही चीज़ के लिए 2-3 अलग-अलग जगहों पर रक्तदान करें। उत्तरों की तुलना करें। एक ही रक्त को अलग-अलग उपनामों (अनिवार्य!) के तहत एक ही प्रयोगशाला में दान करें, उत्तरों की तुलना करें। अपने स्वयं के निष्कर्ष निकालें जहां उत्तर मिलते हैं और जहां नहीं मिलते हैं। लेकिन यह तरीका केवल "डिजिटल" उत्तरों के मामले में काम करता है, न कि "नहीं, नहीं मिला" के मामले में एक दुर्लभ बीमारी को बाहर करने के लिए। लेकिन यह कुछ नहीं से बेहतर है।

और कभी भी प्रयोगशाला की गुणवत्ता के बारे में इस तथ्य के आधार पर निष्कर्ष न निकालें कि आपके मित्र के पास वहां सब कुछ ठीक था। क्योंकि वह कुछ परीक्षण कर सकता था जो वास्तव में वहाँ ठीक हैं, लेकिन आपको दूसरों की आवश्यकता है। या क्योंकि ऐसी कोई चीज है - आंकड़े, और यह एक मामला नहीं बनता है।

सेवा उद्योग में उपभोक्ताओं के लिए अब एक बहुत बड़ा विकल्प है। नगरपालिका चिकित्सा संस्थानों और नैदानिक ​​प्रयोगशालाओं के अलावा, निजी क्लीनिक और निदान केंद्र भी हैं। व्यावहारिक रूप से किसी भी निजी प्रयोगशाला या शहर के पॉलीक्लिनिक में, जहां एक स्वावलंबी प्रणाली है, आप परीक्षण कर सकते हैं और एक निश्चित शुल्क के लिए एक चिकित्सा रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके पास एक चिकित्सा नीति है, तो इस प्रकार की सेवाएं नगरपालिका संस्थानों में निःशुल्क प्रदान की जाती हैं।

क्या परीक्षा देते समय धोखा देने का जोखिम है?

चाहे वह नगरपालिका हो या निजी क्लिनिक, प्रयोगशाला, चिकित्सा केंद्र, परीक्षा देते समय धोखा होने की संभावना होती है।

इस तरह के धोखे के कई विकल्प हैं:

• परीक्षण करते समय, चिकित्सा कर्मचारी ने अपनी लापरवाही के कारण बायोमटेरियल मिला दिया। नतीजतन, अध्ययन के लिए किसी और की बायोमटेरियल मिला। अंततः, रोगी को अन्य लोगों के संकेतकों के बारे में जानकारी प्राप्त होगी। एक प्रयोगशाला कर्मचारी जो सीधे अध्ययन करता है, वह भी ऐसी गलती कर सकता है।
• चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों की गलती के कारण कुछ परिस्थितियों में अध्ययन के लिए प्राप्त बायोमटेरियल खो गया था, और अन्य लोगों के विश्लेषण अध्ययन में शामिल हो गए थे।
• कंप्यूटर प्रोग्राम और टाइपिंग में विश्लेषण डेटा दर्ज करते समय, विश्लेषण में जैव रासायनिक मापदंडों को कम करने या बढ़ाने की दिशा में त्रुटियां की गईं।
• अध्ययन बदनीयती से किया गया था और इसमें सही डेटा नहीं है।

एक नियम के रूप में, लगभग सभी क्रियाएं एक परिणाम की ओर ले जाती हैं - परीक्षण पास करते समय, उन्होंने गलत डेटा दिया।

अगर मुझे परीक्षण के दौरान गलत डेटा मिलता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

मानव कारक के माध्यम से समस्या पर विचार करते समय, ऐसा लगता है कि भयानक कुछ भी नहीं हुआ। एक ऐसी स्थिति जो जीवन में बहुत बार आती है। और इस जीवन में कौन गलत नहीं है।

लेकिन दवा के मामले में यह समझना जरूरी है कि हम सबसे महत्वपूर्ण चीज की बात कर रहे हैं- मानव जीवन और स्वास्थ्य। ऐसी परिस्थितियों में, चिकित्सा संस्थान का ग्राहक समय, अक्सर पैसा खो देता है। ठीक है, अगर हम अचानक किसी बीमार व्यक्ति के बारे में बात कर रहे हैं, तो इस मामले में सोने में समय का वजन हो सकता है।

अपने उल्लंघन किए गए अधिकारों को कैसे बहाल करें?

आरंभ करने के लिए, विवरणों की जांच करके परिस्थितियों का विश्लेषण करना आवश्यक है: परीक्षण, भुगतान, संगठन का दौरा करने और अंत में एक त्रुटि की बात करने की पुष्टि करने वाले कौन से दस्तावेज उपलब्ध हैं।

आपके बाद के कार्यों को और अधिक स्पष्ट रूप से समझने के लिए, निश्चित निर्णय एक चिकित्सा विवाद में कानूनी सहायता प्राप्त करना होगा। एक चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों के कार्यों की कानूनी प्रकृति, उल्लंघन किए गए अधिकारों को बहाल करने की प्रक्रिया और चिकित्सकों की जिम्मेदारी की सीमा की व्याख्या करने के लिए एक योग्य वकील।

एक चिकित्सा विवाद में उचित और समय पर प्रदान की गई कानूनी सहायता पहले से ही समस्या के समाधान का लगभग 1/3 है।

यदि कोई घोटाला करने की इच्छा नहीं है, और पुन: परीक्षण के लिए खाली समय है, तो चिकित्सा कर्मचारियों और चिकित्सा और नैदानिक ​​संस्थान के प्रशासन के लिए एक विकल्प की पेशकश की जा सकती है। उदाहरण के लिए, बिना बारी के बायोमटेरियल के सेवन के साथ बार-बार होने वाले परीक्षणों की निःशुल्क डिलीवरी। या कम से कम संभव समय में परिणाम जारी करने के साथ त्वरित अध्ययन। ज्यादातर, उपद्रव न करने के लिए, अपराधी अपने मुवक्किल से मिलने जाते हैं।

प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है, और जिस व्यक्ति ने सेवा के लिए आवेदन किया है, वह खुद तय करता है कि किसी व्यक्ति के स्वास्थ्य और जीवन के लिए कितना असामाजिक और खतरनाक डॉक्टरों द्वारा किया गया कानूनी अपराध था और उसके लिए डॉक्टरों, अस्पतालों, क्लीनिकों को जवाबदेह ठहराना कितना महत्वपूर्ण है .

इस मामले में चिकित्सा कर्मचारियों को किन परिणामों का इंतजार है?

डॉक्टरों, अस्पतालों, क्लीनिकों को जवाबदेह ठहराने का निर्णय लेते समय, रोगी को जारी किए गए गलत परीक्षण परिणामों में शामिल नकारात्मक परिणामों की डिग्री महत्वपूर्ण होगी। क्या इस कारण ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न हुई हैं जो रोगी के स्वास्थ्य की स्थिति को खराब करती हैं। उदाहरण के लिए, किसी विशेष रसायन या दवा के लिए शरीर की संवेदनशीलता का गलत विश्लेषण, जब उपयोग किया जाता है, तो अवांछनीय नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

किसी भी मामले में, चिकित्सा कर्मचारी और चिकित्सा संस्थान का प्रशासन जिम्मेदार है। उनके कार्यों की प्रकृति और स्थिति का कानूनी विश्लेषण यह तय करना संभव बनाता है कि किस मुद्दे पर जिम्मेदारी है। उदाहरण के लिए, नागरिक, प्रशासनिक या आपराधिक के बारे में।

उनके नौकरी विवरण के भाग के रूप में, एक चिकित्सा संस्थान के कर्मचारियों को श्रम कानून के मानदंडों के अनुसार और स्वास्थ्य सेवा के क्षेत्र में दंडित किया जा सकता है।

प्रशासनिक कानून के उल्लंघन के लिए एक चिकित्सा संस्थान के प्रशासन पर मुकदमा चलाया जा सकता है।

यदि ग्राहक सामग्री और नैतिक क्षति के मुआवजे के दावों के साथ अदालत में जाता है, तो हम नागरिक दायित्व के बारे में बात कर रहे हैं।

रोगी के जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने वाले गंभीर परिणामों के साथ, अक्सर चिकित्सा संगठन और प्रबंधन के कर्मचारियों को आपराधिक दायित्व में लाने का सवाल उठता है।

इस मामले में, संवैधानिक मानवाधिकारों का भी उल्लंघन होता है, उदाहरण के लिए, जीवन का अधिकार।

इस तरह की समस्या को अपने दम पर सुलझाना काफी मुश्किल है, और किसी भी मामले में, इस तरह के विवादों को सुलझाने के लिए एक वकील से संपर्क करना ही सही फैसला होगा।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि नियुक्ति के लिए आने वाले व्यक्ति के स्वास्थ्य और जीवन के लिए किसी भी चिकित्सा संस्थान का चिकित्सा कर्मचारी जिम्मेदार है। उन्हें रूस में नैतिकता, और उनके नौकरी विवरण, स्वास्थ्य देखभाल को नियंत्रित करने वाले नियमों का पालन करना आवश्यक है।

भुगतान किए गए और नगरपालिका अस्पतालों, क्लीनिकों और प्रयोगशालाओं का दौरा करते समय सतर्कता और सावधानी बरतनी चाहिए। बायोमटेरियल के साथ कंटेनर पर लगे टैग को पढ़ें, हस्ताक्षर के लिए दिए गए दस्तावेजों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें। यदि किसी चिकित्साकर्मी की ओर से कोई धोखा पाया जाता है, तो दावे के साथ इस संगठन के प्रशासन से संपर्क करें। संदेह होने पर प्रश्न पूछें।

महत्वपूर्ण!चिकित्सा विवाद के सभी प्रश्नों के लिए, यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है और कहाँ जाना है:

8-800-777-32-63 पर कॉल करें।

मेडिकल वकील, और वकील जो पंजीकृत हैं रूसी कानूनी पोर्टल, वर्तमान मुद्दे में व्यावहारिक दृष्टिकोण से आपकी मदद करने की कोशिश करेंगे और आपको रुचि के सभी मुद्दों पर सलाह देंगे।