आगामी अध्ययन के उद्देश्य के बारे में रोगी से बातचीत। मनोवैज्ञानिक समर्थन के रूप में रोगियों के साथ मनोवैज्ञानिक बातचीत

शैक्षिक अकादमी "महाद्वीप"

मनोविज्ञान संकाय

स्नातक काम

विषय पर :

« मनोवैज्ञानिक सहायता के रूप में रोगियों के साथ मनोवैज्ञानिक बातचीत।"

मास्को 2003

1. 
   किडनी आवंटन के बाद रोगियों का नैदानिक ​​​​साक्षात्कार
2. 
   हेमोडायलिसिस और पेरिटोनियल डायलिसिस उपचार से गुजरने वाले घरेलू मनोवैज्ञानिकों द्वारा अनुसंधान की एक विधि।
3. 
   हेमोडायलिसिस और पेरिटोनियल डायलिसिस उपचार से गुजरने वाले रोगियों की "जीवन की गुणवत्ता"।
4. 
   किडनी आवंटन के बाद विदेशी मनोवैज्ञानिकों द्वारा रोगियों के अध्ययन की विधियाँ।

द्वितीय. व्यावहारिक भाग

1. 
   पेरिटोनियल डायलिसिस
2. 
   किडनी प्रत्यारोपण
3. 
   दाता किडनी आवंटन के बाद रोगियों के साथ मनोवैज्ञानिक बातचीत

निष्कर्ष।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

स्वभाव

चरित्र

अपने काम में, चिकित्साकर्मियों के लिए यह नहीं भूलना महत्वपूर्ण है कि अक्सर रोगी की सहयोग करने की इच्छा और बाद में सभी नुस्खों और सिफारिशों का पालन करना मुलाकात पर प्रारंभिक प्रभाव पर निर्भर करता है।

अपने काम में, चिकित्साकर्मियों के लिए यह नहीं भूलना महत्वपूर्ण है कि अक्सर रोगी की सहयोग करने की इच्छा और बाद में सभी नुस्खों और सिफारिशों का पालन करना बैठक में प्रारंभिक प्रभाव पर निर्भर करता है।

↯ पत्रिका में और लेख

लेख में मुख्य बात

परामर्श का स्थान और स्वास्थ्य कार्यकर्ता की उपस्थिति

निवारक परामर्श आयोजित करते समय स्वास्थ्य कार्यकर्ता का कार्य स्वास्थ्य कार्यकर्ता और रोगी के बीच मनोवैज्ञानिक दूरी को कम करना और एक भरोसेमंद माहौल बनाना है।

निम्नलिखित तकनीकें इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेंगी:

1. दिखावट: साफ त्वचा, फिट फिगर, साफ कपड़े और आरामदायक मुद्रा। इससे यह प्रदर्शित करने में मदद मिलेगी कि डॉक्टर उस स्वस्थ जीवनशैली का पालन करता है जिसे वह बढ़ावा देता है।
2. सफ़ेद कोट का अभाव, डॉक्टर के कपड़ों पर उसके अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक और पद के साथ बैज। इससे डॉक्टर की विशेषज्ञ स्थिति को बनाए रखते हुए बातचीत का मैत्रीपूर्ण माहौल बनाए रखने में मदद मिलेगी।
3. बातचीत का स्थान विश्वास के अनुकूल होना चाहिए। रोगी को बैठने के लिए कई विकल्प प्रदान करना आवश्यक है ताकि वह अधिक आरामदायक महसूस कर सके।

संपर्क बनाना और बातचीत शुरू करना

प्रारंभिक चरण में, स्वास्थ्य कार्यकर्ता को रोगी की बात सुनकर, उसके साथ जुड़कर और सक्रिय रूप से आपसी समझ का माहौल बनाकर रोगी का विश्वास हासिल करना चाहिए।

1. रोगी के पहले शब्दों को सुनें और याद रखें ताकि बाद में उसे उसी गति से, समान स्वर और मात्रा के साथ जवाब दिया जा सके।
2. बातचीत को प्रबंधित करना सीखें, रोगी से ऐसे प्रश्न पूछें जिनके लिए विस्तृत उत्तर की आवश्यकता हो, ध्यान से सुनें और रोगी को बीच में न रोकें।
3. पहल करें और रोगी को परामर्श के लक्ष्य की ओर ले जाएं। इस प्रयोजन के लिए, रोगी प्रबंधन के मौखिक और गैर-मौखिक तरीकों का उपयोग किया जाता है।

रोगी प्रेरणा

रोगी के साथ बातचीत में डॉक्टर की सिफारिशों का पालन करने के लिए उसकी प्रेरणा विकसित करने में एक विशेष भूमिका दी जाती है।

चूंकि परामर्श का समय सीमित है, इसलिए डॉक्टर को एक सक्रिय श्रोता की भूमिका निभानी चाहिए, बातचीत को सही दिशा में निर्देशित करना चाहिए और धीरे-धीरे सूत्रधार की भूमिका निभानी चाहिए।

इस बातचीत के दौरान किसी के स्वास्थ्य के संबंध में बुनियादी अपेक्षाओं को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है; इससे व्यक्ति को भविष्य में विशेषज्ञ की सिफारिशों का पालन करने के लिए एक स्थिर प्रेरणा मिल सकेगी।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रेरणा बाहरी और आंतरिक हो सकती है।

रोगी के साथ सक्षम कार्य आपको इस तरह से संचार बनाने की अनुमति देता है कि स्थितिजन्य उपचार को सक्रियता द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, और एक बार की बिक्री को रोगी के लिए नियमित निवारक देखभाल द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। आइए हमारी सामग्री में इन मुद्दों को देखें।

किस उम्र में और कैसे अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने की संस्कृति विकसित करें और रोगी को निवारक उपाय करने के लिए प्रेरित करें?

अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने की संस्कृति बच्चों को विशेष रूप से माता-पिता से मिलती है। इस प्रकार, जो माताएँ अपने स्वास्थ्य पर हमारे विशेषज्ञों पर भरोसा करती हैं, वे अंततः अपनी बेटियों को निवारक परीक्षाओं के लिए लाती हैं। स्वस्थ पीढ़ियों की कुछ निरंतरता अवश्य होनी चाहिए, ताकि बच्चों के जन्म से ही, अपने स्वयं के अनुभव और उदाहरण के माध्यम से, उन्हें जो सबसे मूल्यवान है उसे रोकना और उसकी देखभाल करना सिखाया जाएगा।

दुर्भाग्य से, इस तथ्य के बावजूद कि डॉक्टर नियमित निवारक परीक्षाओं और जांचों की सलाह देते हैं, मरीज़, एक नियम के रूप में, किसी विशेषज्ञ के पास तब जाते हैं जब वे पहले से ही "बीमार" होते हैं। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि "दर्द होता है" पहला लक्षण नहीं है। बीमारी अपने आप को पूरी तरह से उजागर कर रही है। इसका मतलब है कि उपचार की आवश्यकता है, जो लंबा और महंगा हो सकता है। कोई भी डॉक्टर आपको बताएगा कि इलाज की तुलना में रोकथाम करना बहुत आसान है, और किसी मरीज के लिए रोकथाम उपचार से अधिक प्रभावी है। उदाहरण के लिए, दूध के दाँत क्षय के कारण तेजी से नष्ट होने की आशंका रखते हैं। यदि आप छोटे काले बिंदुओं (छिद्रों) पर ध्यान नहीं देते हैं, तो आप कई दांतों को हटा सकते हैं, जो बाद में नए दाढ़ों की वृद्धि और स्थिति को प्रभावित करेगा। रोगी की रोकथाम और नियमित दंत परीक्षण को आधार मानकर ही ऐसे परिणाम को रोकना संभव है।

बहुत कम उम्र से ही अपने स्वास्थ्य की देखभाल करने की संस्कृति विकसित करना शुरू करना आवश्यक है। समय पर टीकाकरण, किसी आर्थोपेडिस्ट, नेत्र रोग विशेषज्ञ, दंत चिकित्सक द्वारा निरीक्षण - यह सब भविष्य में बच्चे के अच्छे स्वास्थ्य की कुंजी है। और एक डॉक्टर द्वारा माता-पिता की निवारक जांच का मतलब सबसे मूल्यवान चीज़ को संरक्षित करना है: एक स्वस्थ परिवार की खुशी।

रोकथाम के बारे में मरीज़ के साथ बातचीत कैसे करें

विशेषज्ञ के फोकस की परवाह किए बिना, रोकथाम की दिशा में रोगी के साथ पहले परिचित से, पहली मुलाकात से ही काम किया जाता है। विस्तृत इतिहास लेना, चिकित्सा इतिहास में संभावित वंशानुगत बीमारियों, विकृति विज्ञान के बारे में जानकारी दर्ज करना - यह सब डॉक्टर को रोगी के साथ बाद के संचार बनाने, संभावित बीमारियों की पहचान करने या रोकने में मदद करेगा। व्यावसायिक चिकित्सा संस्थानों का एक बड़ा लाभ रोगी के स्वागत और बातचीत का समय है। उदाहरण के लिए, एंडोक्रिनोलॉजिस्ट के साथ प्रारंभिक नियुक्ति में एक घंटा लगता है, स्त्री रोग विशेषज्ञ के साथ - 40 मिनट या अधिक। यह समय न केवल रोगी की जांच करने के लिए, बल्कि "साझेदारी" स्थापित करने के लिए भी पर्याप्त है। मुख्य बात यह है कि उन्हें मित्रवत लोगों के साथ भ्रमित न करें।

रोकथाम के बारे में एक मरीज़ से बातचीत में कई महत्वपूर्ण बिंदु:

• झूठ को बाहर करें. यदि डॉक्टर को लगता है कि मरीज कहानी नहीं बता रहा है या कुछ छिपा रहा है, तो ऐसी स्थिति में यह बताना आवश्यक है कि आपको क्या परेशान कर रहा है और क्या लक्षण देखे गए हैं, इसके बारे में सच्ची और सही जानकारी होना कितना महत्वपूर्ण है। एक सटीक निदान और निर्धारित प्रभावी उपचार सीधे डॉक्टर और रोगी के बीच साझेदारी पर निर्भर करता है।
• निराश उम्मीदें. रोगी ने कुछ असुविधा की शिकायत की, और डॉक्टर ने दीर्घकालिक, महंगा उपचार निर्धारित किया। रोगी को विशेषज्ञ और उसकी योग्यताओं पर अविश्वास विकसित हो जाता है, क्योंकि "इससे ज्यादा नुकसान नहीं हुआ।" इस मामले में, विशेषज्ञ को बीमारी और संभावित प्रकार के उपचार के बारे में अधिक जानकारी देनी होगी, यह बताना होगा कि इसका कारण क्या हो सकता है, यह बताना होगा कि चरण दर चरण उपचार कैसे किया जाएगा और निर्धारित दवाएं कैसे काम करती हैं, बातचीत में बताएं रोगी को रोकथाम के महत्व के बारे में। रोगी का शीघ्र स्वस्थ होना अन्य बातों के अलावा, उसके संगठन पर निर्भर करता है। यदि आप उसे यह नहीं समझाते हैं कि इन गोलियों को दिन में कितनी बार लेना कितना महत्वपूर्ण है, तो दवा लेने की आवृत्ति का महत्व स्पष्ट नहीं होगा।
• खुले प्रश्न न छोड़ें. रोगी को प्रश्न पूछने में शर्मिंदगी हो सकती है। डॉक्टर का कार्य रोगी की बीमारी के संबंध में जानकारी की जरूरतों को पूरा करना है। एक बार फिर स्पष्ट करना बेहतर होगा "क्या आपके कोई प्रश्न हैं?" हम कह सकते हैं कि यह रोकथाम के उद्देश्य से डॉक्टर और रोगी के बीच एक साझेदारी है।

अगर सब कुछ सही ढंग से किया जाए तो प्रभावी इलाज के बाद मरीज का डॉक्टर पर भरोसा बढ़ जाता है। डॉक्टर और रोगी के बीच बातचीत में स्वास्थ्य रोकथाम और किसी विशेषज्ञ के पास नियमित दौरे के बारे में सिफारिशें की जाएंगी।

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रोगी की रोकथाम

महिला स्वास्थ्य क्लिनिक के उदाहरण का उपयोग करते हुए, मैं कह सकता हूं कि केवल रोगी के साथ बातचीत और उसे बीमारी के बारे में सही जानकारी और उसके बाद रोकथाम की आवश्यकता के बारे में बताने से ही सकारात्मक परिणाम मिलता है।

वास्तव में, रूस में बाल स्वास्थ्य रोकथाम सुव्यवस्थित है। स्कूल और पूर्वस्कूली संस्थानों में, अनिवार्य चिकित्सा परीक्षण और टीकाकरण किए जाते हैं, जो प्रारंभिक चरण में बीमारी की पहचान करने में मदद करते हैं। युवा रोगियों को स्कूल से ही स्वस्थ रहने की आदत डालनी चाहिए। यह अपने दाँत ब्रश करने जैसा है। आख़िरकार, हम में से प्रत्येक व्यक्ति दिन में दो बार अपने दाँत ब्रश करने की आवश्यकता के बारे में जानता है: सुबह और शाम। हम ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि अपने दांतों की देखभाल करना हमारी रोजमर्रा की आदत बन गई है।

वयस्क रोगियों के स्वास्थ्य को ठीक से कैसे बनाए रखें और रोकथाम पर कैसे काम करें? आख़िरकार, डॉक्टर के इस सवाल पर: "उन्होंने इतने लंबे समय तक इंतजार क्यों किया, उन्होंने हमसे पहले संपर्क क्यों नहीं किया?", हम मानक उत्तर सुनते हैं: "बिलकुल समय नहीं था," "समय नहीं," "मैंने सोचा कि मैं 'लेट जाऊंगा और यह गुजर जाएगा...'', इत्यादि। स्त्री रोग विज्ञान में बीमारियों के लक्षणों की अनदेखी और अनदेखी के गंभीर परिणाम होते हैं, जिनमें से एक है बांझपन।

आधुनिक प्रौद्योगिकियाँ और एक अच्छी तरह से संरचित अधिसूचना प्रणाली चिकित्सा संस्थानों को सेवाओं को थोपे बिना, रोगियों को निवारक परीक्षाओं की आवश्यकता याद दिलाने में मदद करती है। उदाहरण के लिए, स्त्री रोग विशेषज्ञ द्वारा वर्ष में दो बार जांच की सिफारिश की जाती है।

जिम में भार चुनते समय और प्रशिक्षण शुरू करने से पहले, हृदय रोग विशेषज्ञ सहित एक परीक्षा से गुजरने की सिफारिश की जाती है। कई फिटनेस सेंटरों ने ग्राहक की अनुमेय शारीरिक गतिविधि पर जांच के बाद डॉक्टर की सिफारिशें प्राप्त करने के लिए क्लीनिकों के साथ सहयोग करना शुरू कर दिया है। कुछ फिटनेस सेंटरों के लिए यह पहले से ही एक अनिवार्य नियम बन गया है, क्योंकि ग्राहक को सबसे पहले स्वस्थ होना चाहिए।

संकीर्ण रूप से केंद्रित क्लीनिकों के विकास के लिए ऐसी साझेदारियाँ उपयोगी होती हैं। लक्षित दर्शकों को भागीदार के साथ मेल खाना चाहिए और प्रदान की गई सेवाओं में कोई प्रतिस्पर्धा नहीं होनी चाहिए। मुख्य बात यह है कि सहयोग पारस्परिक रूप से लाभकारी होना चाहिए। यदि आपका कॉस्मेटोलॉजी व्यवसाय है, और सामने वाले घर में एक नेल सैलून है, तो आप संयुक्त क्रॉस-प्रमोशन पर सुरक्षित रूप से चर्चा कर सकते हैं। अपने अनुभव के आधार पर, मैं नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बचत करने की अनुशंसा नहीं करता। निमंत्रण द्वारा किसी नेल सैलून ग्राहक के लिए कॉस्मेटोलॉजिस्ट का परामर्श निःशुल्क होने दें, निमंत्रण व्यक्तिगत है। ग्राहक को आगे बनाए रखना पूरी तरह से विशेषज्ञ की योग्यता पर निर्भर करता है।

महिला शरीर एक नाजुक, विशेष उपकरण है जिसे विशेष ध्यान और देखभाल की आवश्यकता होती है। हर उम्र का अपना डॉक्टर होता है। चिकित्सक, स्त्री रोग विशेषज्ञ, एंडोक्रिनोलॉजिस्ट, हृदय रोग विशेषज्ञ, पोषण विशेषज्ञ और यहां तक ​​कि कॉस्मेटोलॉजिस्ट सौंदर्य, स्वास्थ्य और स्वस्थ सुंदरता के लिए आवश्यक विशेषज्ञ हैं।

उदाहरण के लिए, उम्र (45+) में मरीज को देखने वाले डॉक्टर की सिफारिशों के अनुसार स्त्री रोग विशेषज्ञ के पास जाना जरूरी है। पेरिमेनोपॉज़ल अवधि में और आगे रजोनिवृत्ति में एचआरटी (हार्मोन रिप्लेसमेंट थेरेपी) के समय पर चयन या सुधार के लिए यह आवश्यक है। महिलाओं के लिए आरामदायक जीवन सुनिश्चित करने के लिए, इस अवधि के दौरान एंडोक्रिनोलॉजिस्ट के साथ नियुक्तियाँ नियमित हो जाती हैं। सब कुछ आपस में जुड़ा हुआ है.

हाँ, अधिकांश रोगियों के लिए एक साथ सभी विशेषज्ञों के पास जाना महंगा पड़ता है। इसमें परीक्षणों से गुजरने की आवश्यकता भी शामिल है, जो आपके बटुए को भी खाली कर देती है। इस मामले में, विशेष प्रस्ताव और रोकथाम कार्यक्रम, तथाकथित चेक-अप, विकसित किए जाते हैं। मरीज को छूट पर व्यापक जांच कराने की पेशकश की जाती है, और बचत और लाभ महसूस करने के लिए सेवाओं के पूरे पैकेज के लिए छूट कम से कम 25% होनी चाहिए। "टू इन वन" प्रमोशन प्रभावी ढंग से प्रेरित करते हैं। उदाहरण के लिए, "स्त्री रोग विशेषज्ञ से परामर्श + अल्ट्रासाउंड निःशुल्क है।" इस मामले में, रोगियों को प्रस्ताव के बारे में सूचित करके, हम उन लोगों को प्राप्त करते हैं जो पहले से ही रोकथाम के बारे में सोच रहे थे, लेकिन जिनके लिए किसी चीज़ ने उन्हें अपॉइंटमेंट लेने से रोक दिया था। अपने लाभप्रद प्रस्ताव के साथ, हम रोगी को स्वास्थ्य बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

मरीज के साथ काम करने के लिए चेक-अप एक व्यापक तकनीक है

समर्थन और रोकथाम का संगठन व्यापक होना चाहिए, इसलिए अब रोगी के साथ काम करने की दिशाओं में से एक जांच है।

संदर्भ!
चेक-अप वास्तव में सामान्य चिकित्सा परीक्षण के लिए आज एक फैशनेबल नाम है। बेशक, कार्यक्रम की अजीब अंग्रेजी भाषा की ध्वनि युवा पीढ़ी के करीब है, लेकिन धीरे-धीरे चेक-अप चिकित्सा केंद्रों के विपणक के दिमाग को जीत रहा है, और यह क्या है और यह क्यों मौजूद है इसका स्पष्टीकरण क्लिनिक के सभी रोगियों तक पहुंचता है उम्र यह क्या है? ये विशेष कार्यक्रम हैं जिनमें डॉक्टरों के साथ परामर्श और चिकित्सा प्रक्रियाएं शामिल हैं जिनका उद्देश्य विकास के प्रारंभिक चरण में बीमारियों का पता लगाना है। यह ध्यान देने योग्य है कि इस तरह के व्यापक परीक्षा कार्यक्रम की लागत व्यक्तिगत प्रक्रियाओं और परामर्शों की तुलना में बहुत कम है।

चेक-अप "स्वस्थ हृदय". चेक-अप का उद्देश्य रोगियों को हृदय रोग विशेषज्ञ के कार्यालय में निवारक परीक्षाओं के लिए वापस लाना है। "स्वस्थ हृदय" जांच आपको विकास के प्रारंभिक चरण में हृदय रोग के लक्षणों की पहचान करने की अनुमति देगी, जिससे डॉक्टर को समय पर प्रभावी उपचार शुरू करने और बीमारी के गंभीर रूपों के विकास को रोकने में मदद मिलेगी।

कार्यक्रम में क्या शामिल है:

• हृदय रोग विशेषज्ञ के साथ प्राथमिक नियुक्ति (परीक्षा, परामर्श)।
• हृदय रोग विशेषज्ञ के साथ बार-बार नियुक्ति (जांच, परामर्श)।
• 12 में इलेक्ट्रोकार्डियोग्राफी व्याख्या के साथ आगे बढ़ती है
• पूर्ण रक्त गणना (ल्यूकोसाइट्स, एरिथ्रोसाइट्स, हीमोग्लोबिन, प्लेटलेट्स, ईएसआर, आदि)
• सामान्य मूत्र विश्लेषण
• कुल कोलेस्ट्रॉल
• ट्राइग्लिसराइड्स
• एलडीएल कोलेस्ट्रॉल (कम घनत्व लिपोप्रोटीन)
• एचडीएल कोलेस्ट्रॉल (उच्च घनत्व लिपोप्रोटीन)
• ना; को; सी.एल.
• ग्लूकोज.

आप प्रोग्राम पर 25% की छूट दे सकते हैं।

दुर्भाग्य से, अपने स्वयं के स्वास्थ्य की देखभाल करना अभी भी रूसियों के लिए प्राथमिकता नहीं है, लेकिन जांच कार्यक्रमों सहित रोकथाम की संस्कृति एक स्वस्थ भविष्य है।

एक स्वास्थ्य कार्यकर्ता के पेशेवर संचार की प्रभावशीलता के लिए मुख्य शर्तें हैं: सद्भावना, चातुर्य, ध्यान, रुचि और पेशेवर क्षमता का प्रदर्शन।

विभिन्न उम्र के रोगियों द्वारा उनकी स्थिति के मनोवैज्ञानिक प्रतिबिंब की विशिष्टताओं को जानना और तदनुसार उनके प्रति डॉन्टोलॉजिकल संचार रणनीति को लागू करना आवश्यक है।

के लिए विद्यालय से पहले के बच्चेउम्र सामान्य है:

सामान्यतः रोग के बारे में जागरूकता का अभाव;

शिकायतें तैयार करने में असमर्थता;

रोग के व्यक्तिगत लक्षणों के प्रति तीव्र भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ;

उपचार और निदान प्रक्रियाओं को डराने वाली घटनाओं के रूप में समझना;

चरित्र दोषों को मजबूत करना, बीमारी के दौरान बच्चे का पालन-पोषण करना;

माता-पिता से दूर, एक चिकित्सा संस्थान की दीवारों के भीतर भय, उदासी, अकेलेपन की भावनाएँ।

डोनटोलॉजिकल रणनीति - भावनात्मक गर्मजोशी, बीमारी से ध्यान भटकाना, शांत खेलों का आयोजन, पढ़ना, अनुनय के साथ प्रक्रियाओं को अंजाम देना, बीमार बच्चे के रिश्तेदारों का पेशेवर उपचार।

के लिए किशोरोंविशेषता:

उम्र के मनोवैज्ञानिक प्रभाव की प्रबलता "वयस्कता का दावा" है;

आंतरिक मनोवैज्ञानिक भेद्यता के साथ आत्मरक्षा के एक रूप के रूप में बहादुरी;

रोग और जोखिम कारकों के प्रति उपेक्षा।

डोनटोलॉजिकल रणनीति - उम्र से संबंधित मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए संचार, एक किशोर की स्वतंत्रता और वयस्कता पर निर्भर करता है।

मरीजों के साथ काम करते समय कुशलआयु:

सबसे पहले, रोगी के व्यक्तित्व और वैयक्तिकता को जानना आवश्यक है। रोग, चिकित्सा कर्मचारियों के प्रति दृष्टिकोण, चिकित्सा कर्मचारियों के साथ रोगी की बातचीत की स्थिति का पता लगाएं।

डोनटोलॉजिकल रणनीति - श्रम और सामाजिक पुनर्वास पर ध्यान केंद्रित करना, वीकेबी के आधार पर संचार रणनीति चुनना, अपर्याप्त दृष्टिकोण को सुधारना, चिंतित और संदिग्ध रोगियों के लिए मनोचिकित्सा।

के लिए बुजुर्ग और वृद्ध रोगीउम्र सामान्य है:

उम्र का मनोवैज्ञानिक प्रभाव "जीवन का प्रस्थान", "मृत्यु के करीब आना" है;

उदासी, अकेलापन, बढ़ती असहायता की भावनाएँ;

उम्र से संबंधित परिवर्तन: सुनने, देखने, याददाश्त में कमी, रुचियों में कमी, संवेदनशीलता में वृद्धि, भेद्यता, आत्म-देखभाल की क्षमता में कमी;

रोग की व्याख्या केवल उम्र, उपचार और पुनर्प्राप्ति के लिए प्रेरणा की कमी के आधार पर की जाती है।

डोनटोलॉजिकल रणनीति - रोगी की आत्म-मूल्य की भावना को बनाए रखना; एक सशक्त रूप से सम्मानजनक, सामरिक, नाजुक रवैया, बिना किसी परिचय, आदेशात्मक लहजे या नैतिकता के; शारीरिक गतिविधि की ओर उन्मुखीकरण; पुनर्प्राप्ति के लिए प्रेरणा.

अस्पताल में एक मरीज के साथ संचार की विशेषताएं

बीमारी या अस्पताल में भर्ती होने से व्यक्ति जीवन में अस्थिर हो जाता है और वह भाग्य से आहत और दुखी महसूस कर सकता है। वह बीमारी, संभावित जटिलताओं, पूर्वानुमान, काम छोड़ने की मजबूरी, घर से अलग होने, अपरिचित या अपरिचित परिवेश के बारे में चिंतित है, जिस पर वह भी निर्भर हो जाता है। गंभीर मामलों में, पक्षाघात, गंभीर दर्द और सख्त बिस्तर पर आराम के मामलों में, निर्भरता पूर्ण हो सकती है।

अस्पताल में मरीज के जीवन की दिनचर्या चिकित्साकर्मियों द्वारा निर्धारित की जाती है; अस्पताल में मरीज का जीवन उनके ज्ञान, कौशल, जिम्मेदारी और दयालुता पर निर्भर करता है। साथ ही, वह पैरामेडिकल कर्मियों के साथ जो संबंध विकसित करता है, मुख्य रूप से नर्सों के साथ, जो मरीजों के साथ लगातार संवाद करते हैं, वह रोगी के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

रोगियों के साथ संबंध उम्र, पेशे, सामान्य सांस्कृतिक स्तर, चरित्र, मनोदशा, गंभीरता और रोग की विशेषताओं के आधार पर बनाए जाने चाहिए। मरीजों के इलाज और उनकी देखभाल के सभी उपाय शांतिपूर्वक, सटीक, सावधानी से किए जाने चाहिए, उन्हें परेशान न करने की कोशिश की जाए, उन्हें दर्द न दिया जाए और किसी भी तरह से उनकी मानवीय गरिमा को अपमानित न किया जाए। रोगियों में उनकी लाचारी और निर्भरता के कारण आमतौर पर होने वाली शर्मिंदगी और निराशा की भावना को ध्यान में रखना आवश्यक है।

औसत स्वास्थ्य देखभाल कार्यकर्ता को पता होना चाहिए कि रोगी को क्या निदान किया गया है, डॉक्टर ने कुछ दवाएं, प्रक्रियाएं और प्रयोगशाला परीक्षण क्यों निर्धारित किए हैं। हालाँकि, रोगी से बात करते समय सावधानी बरतनी चाहिए; बातचीत सुखदायक होनी चाहिए। किसी भी परिस्थिति में आपको उसे ऐसी कोई बात नहीं बतानी चाहिए जिससे वह परेशान हो या भयभीत हो। उसके साथ संवाद करने की प्रक्रिया में यह कहना अस्वीकार्य है कि वह आज खराब लग रहा है, कि उसकी आँखें "धँसी हुई हैं" या कि उसके परीक्षण खराब हैं।

यह याद रखना चाहिए कि कई बीमारियों में, मरीज़ मानसिक गतिविधि की कुछ विशेषताओं का अनुभव करते हैं। इस प्रकार, मस्तिष्क वाहिकाओं के एथेरोस्क्लेरोसिस के साथ, स्मृति में उल्लेखनीय कमी, अनुपस्थित-दिमाग, बेहोशी, अशांति, स्पर्शशीलता और अहंकारवाद संभव है। हृदय रोगविज्ञान वाले मरीज़ अक्सर अपने जीवन के लिए भय की भावना महसूस करते हैं, सावधान रहते हैं और अत्यधिक भावुक होते हैं। यकृत और पित्ताशय की बीमारियों के साथ, चिड़चिड़ापन, चिड़चिड़ापन और क्रोध अक्सर नोट किया जाता है। तीव्र संक्रामक रोगों और अंतःस्रावी रक्तस्राव में, उत्साह और किसी की स्थिति की गंभीरता को कम आंकना संभव है। उच्च आंतरिक दबाव के साथ, रोगी आमतौर पर सुस्त, निष्क्रिय, निष्क्रिय, उदासीन होता है, प्रश्नों का उत्तर देरी से देता है, लापरवाही से, मानो अनिच्छा से, और अक्सर कुछ निश्चित स्थिति में रहता है। मानसिक स्थिति और व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं की कुछ विशेषताएं कई एंडोक्रिनोलॉजिकल, ऑन्कोलॉजिकल और अन्य बीमारियों, अंतर्जात नशा के विभिन्न रूपों, विषाक्तता की विशेषता हैं।

बच्चों के विभाग में एक नर्स के काम की महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं, क्योंकि... माँ के बिना अस्पताल में रहना बच्चों के लिए एक महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक रूप से दर्दनाक स्थिति है। चिकित्साकर्मियों और बीमार बच्चों के रिश्तेदारों के बीच संबंध कठिन हो सकते हैं। माता-पिता के साथ संक्षिप्त संचार कभी-कभी केवल एक बीमार बच्चे को उत्तेजित कर सकता है जिसने आंशिक रूप से अस्पताल की स्थितियों को अनुकूलित किया है।

मरीज़ों के रिश्तेदारों के साथ संवाद करते समय, व्यवहारकुशल, विनम्र होना और उन्हें आश्वस्त करने और यह समझाने के लिए हर संभव प्रयास करना आवश्यक है कि मरीज़ के लिए हर आवश्यक कदम उठाया जा रहा है। साथ ही, रिश्तेदारों को अस्पताल में स्थापित व्यवस्था का उल्लंघन करने से रोकने के लिए पर्याप्त दृढ़ता आवश्यक है।

स्वास्थ्य देखभाल टीम के भीतर भी संचार की एक वास्तविक संस्कृति आवश्यक है। किसी चिकित्सा संस्थान में इष्टतम मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने और व्यापक चिकित्सा देखभाल प्रदान करने के लिए सहकर्मियों के साथ संबंधों में दयालुता और पारस्परिक सहायता की आवश्यकता होती है। साथ ही टीम के सदस्यों का अनुशासन और उनकी अधीनता का पालन बहुत महत्वपूर्ण है।