अपने आप के साथ सद्भाव में। हम भाषण त्रुटियों के साथ एक निबंध का विश्लेषण करते हैं: "क्या मुझे अपनी गलतियों को स्वीकार करने की ज़रूरत है?"

गलत था, भड़क गया ....

हममें से किसने अपने जीवन में गलतियाँ नहीं की हैं? और न केवल प्रतिबद्ध, बल्कि फिर पछताया और पीड़ित हुआ? मुझे लगता है कि ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है जो इन सवालों का नकारात्मक जवाब दे।

किसी भी व्यक्ति के लिए समय-समय पर गलतियाँ करना ठीक है. आखिरकार, जो कुछ नहीं करते हैं वे ही गलतियाँ नहीं करते हैं। हालांकि कभी-कभी, मेरी राय में, यह सबसे बड़ी गलती है। अब मैं गलतियों के बारे में नहीं, बल्कि उनके परिणामों के बारे में बात करना चाहता हूं। अधिक सटीक रूप से, उनके नकारात्मक परिणामों को ठीक करने के बारे में।

अपनी गलतियों को स्वीकार करने की क्षमता एक महान गुण और एक महान कला है। हर कोई पीछे हटने, अपनी गलती स्वीकार करने और उसे सुधारने में सक्षम नहीं हो सकता। कई लोगों का मानना ​​है कि गलती मान लेने से व्यक्ति कमजोरी दिखाता है।

और क्या वाकई ऐसा है?

मुझे लगता है कि प्रत्येक व्यक्ति ने कम से कम एक बार खुद को एक ऐसी स्थिति में पाया, जहां उन्होंने दृढ़ता के साथ अपनी बात का बचाव किया, हालांकि यह उनके लिए और उनके आसपास के सभी लोगों के लिए स्पष्ट था कि यह स्थिति गलत थी। अपनी गलती स्वीकार करना इतना मुश्किल क्यों है, आपको ऐसा करने से क्या रोकता है?

जो हमें रोकता है, जैसा कि हमें लगता है, अभिमान की अधिकता है। लेकिन ऐसा सिर्फ लगता है, क्योंकि असल में ये डर है...

पराजित होने का डर, बुरा, मूर्ख, अपरिचित, अस्वीकृत, अप्राप्त। जो लोग अपनी गलतियों को स्वीकार करना नहीं जानते वे अकेलेपन के डर से दूर हो जाते हैं और अनिश्चितता. वे एक गलत स्थिति को बनाए रखने के कभी-कभी बेतुके कारण हैं। कुछ माता-पिता भी अपनी भूमिका निभाते हैं जब वे बच्चे को प्रेरित करते हैं: "जो कुछ भी था, अपनी बात का बचाव करें!"

ज्यादातर लोगों के लिए, पीछे हटना कमजोरी का संकेत है। वास्तव में, अपनी गलती को पहचानकर, एक व्यक्ति जिम्मेदारी लेता है और स्वीकार करता है कि वह नहीं जानता कि कैसे, कुछ नहीं जानता। वह खुला, असुरक्षित हो जाता है। और अकेलेपन के डर के साथ मिलकर, यह किसी ऐसे व्यक्ति के लिए एक गंभीर परीक्षा है, जिसे अपने और अपने परिवेश पर भरोसा नहीं है।

पीछे हटना, "कमजोरी" के किसी भी प्रदर्शन की तरह, बड़ी ताकत की आवश्यकता होती है। आखिरकार, यह व्यर्थ नहीं है कि वे कहते हैं कि एक मजबूत और साहसी व्यक्ति अपनी गलती स्वीकार कर सकता है, लेकिन एक कायर कायम रहेगा।हालांकि इस तरह की "कायरता" बल्कि उस व्यक्ति का दुर्भाग्य है जो सोचता है कि सार्वजनिक रूप से अपनी गलती स्वीकार करने के बाद, वह असुरक्षित, चंचल, संदिग्ध, अपना मन बदल रहा है। और चूंकि, उसकी समझ में, ये सभी चरित्र के नकारात्मक लक्षण हैं, फिर, इन गुणों को दिखाते हुए, परिणामस्वरूप, वह बुरा हो जाता है।

वास्तव में, हम इस बिंदु पर आ गए हैं कि एक ऐसे व्यक्ति के लिए जो अपनी गलतियों को स्वीकार करना नहीं जानता, समस्या स्वयं गलतियों में नहीं है, बल्कि कहीं अधिक गहरी है। यदि किसी व्यक्ति के लिए यह स्वीकार करना और स्वीकार करना कठिन है कि वह गलतियाँ कर सकता है और कुछ गलत कर सकता है, तो आपको उन दृष्टिकोणों को समझने की आवश्यकता है जो उसे ऐसा करने से रोकते हैं। आपको यह समझने की जरूरत है कि असुविधा और दर्द का कारण क्या है।

केवल इन सवालों के जवाब आपको रूढ़िवादिता को छोड़ने में मदद करेंगे, उन अंतर्निहित कारणों का एहसास करेंगे जो आपको गलतियों को स्वीकार करने से रोकते हैं, अधिक आत्मविश्वासी, मजबूत और खुश हो जाते हैं।

इसलिए, एक लंबे अंतराल के बाद, मुझे यह लेख लिखने का विचार आया। यह किस बारे में होगा? आइए बात करते हैं कि अक्सर हमें आगे बढ़ने, कुछ नया समझने और सामान्य रूप से विकसित होने से रोकता है। और, विरोधाभास जैसा भी हो सकता है, समस्याओं का कारण अक्सर सही होने की हमारी इच्छा में निहित होता है!

"...लेकिन फिर भी, मैं सही हूँ!"- एक मुहावरा जिसने कई संघर्षों, परेशान नसों और अन्य नकारात्मक परिणामों को जन्म दिया है।

"सत्य विवाद में पैदा होता है", - एक चतुर व्यक्ति ने कहा, लेकिन मुझे लगता है कि वह केवल आधा ही सही था। एक विवाद में, सच्चाई वास्तव में पैदा होती है यदि विवाद में भाग लेने वाले लोग सच्चाई की तलाश कर रहे हैं और एक दूसरे को यह साबित करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं कि वे सही हैं।

सामान्य तौर पर, मैंने यह लेख लिखने का फैसला क्यों किया? सिर्फ इसलिए कि अपने अधिकांश जीवन के लिए मैंने हमेशा सभी को और सब कुछ साबित करने की कोशिश की है कि "मैं सही हूँ!" ... जबकि मुझे वास्तविक खुशी का अनुभव हुआ जब मैं अभी भी दूसरों के सामने अपना मामला साबित करने में कामयाब रहा।

सिक्के का दूसरा पहलू यह था कि मैंने सिर्फ "नारकीय पीड़ा" का अनुभव किया जब मुझे एहसास हुआ कि मैं किसी स्थिति में गलत था, लेकिन मुझे यह स्वीकार करने का साहस नहीं था कि मैं गलत था।

अहंकार एक बुरी चीज है, जब आप "गलत" होते हैं, जब आप गलती करते हैं तो यह आपको अपमानित और पराजित महसूस कराता है। हालाँकि, भगवान का शुक्र है, वर्षों से कुछ ज्ञान है जो एक बहुत ही सरल और आरामदायक तथ्य को महसूस करने में मदद करता है:

"इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप सही हैं या नहीं! यह महत्वपूर्ण है कि आपको सही विकल्प मिले, चाहे व्यक्तिगत गलतियों के कारण ही क्यों न हो। एक गलती को स्वीकार करने से आप अपने स्वयं के बंधनों से मुक्त हो जाते हैं जो आपको "हर किसी के लिए सही होने" के एकमात्र उद्देश्य के लिए एक गलत निर्णय का पालन करने के लिए मजबूर करते हैं।

कब स्वीकार करें कि आप गलत थे(या कम से कम खुद को सही साबित करने की कोशिश करना बंद करें)?

1. जब आप निष्पक्ष रूप से गलत हों(अर्थात् कुछ ऐसे तथ्य सामने आए हैं जो संकेत करते हैं कि आप गलत थे)। इस मामले में बने रहना बेवकूफी है!!! अपने अहंकार को "पूप" कहें। गलती करना सामान्य है। गलती स्वीकार करने से आप मजबूत बनते हैं, कमजोर नहीं (जैसा कि बहुत से लोग सोचते हैं)। इसके विपरीत अपनी गलती स्वीकार न कर पाना कमजोरी की निशानी है।

2. जब आप देखते हैं कि आपके विरोधी को राजी नहीं किया जा सकता है।और वास्तव में, क्या यह दूसरों को साबित करने के लिए अपनी नसों को बर्बाद करने के लायक है कि आप सही हैं (भले ही आप वास्तव में सही हों)? शायद कोई व्यक्ति गलत होना पसंद करता है! क्या आप किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक संरक्षण को तोड़ने की कोशिश में अपनी नसों को खर्च करने के लिए तैयार हैं?!

अपने अनुभव से मैं कह सकता हूँ कि यह एक बेकार व्यायाम है। इसके अलावा, अक्सर "सही" समाधान मौजूद नहीं होता है। प्रत्येक व्यक्ति का जीवन पर अपना दृष्टिकोण होता है, क्योंकि यह उसका जीवन है!

यदि आप इन दो चरणों का पालन कर सकते हैं, तो आपका जीवन बहुत अधिक शांत हो जाएगा।अन्य लोगों को अपना जीवन जीने की अनुमति देकर, आप अपने आप को अपना जीवन जीने की अनुमति देते हैं, दूसरों को यह साबित किए बिना कि आपको उस तरह से जीने का अधिकार है जैसा आप सोचते हैं कि "सही" है!

"आपका जीवन, आपके नियम"- एक महान विचार जो आपको घबराहट के झटके और तनाव से मुक्त करता है। बस याद रखें कि अन्य लोगों को ठीक उसी नियम का उपयोग करने का अधिकार है!

संयुक्त राज्य अमेरिका को देखें, वे राज्य की सही संरचना के अपने दृष्टिकोण को हर किसी पर थोपने की कोशिश कर रहे हैं। तो क्या? मेरी राय में, कई देश अमेरिका से उसकी डेमोक्रेसी (उफ़, टाइपो ... डेमोक्रेसी) के लिए नफरत करते हैं।

हर किसी पर अपनी सही बात थोपने की कोशिश करके, आप दूसरों को अपने से दूर धकेल देते हैं और अपनी गलतियों के प्रति अंधे हो जाते हैं। अपने जीवन में ऐसी "लोकतांत्रिक" राजनीति का त्याग करें।

पिछले 3-4 वर्षों में, मैं इस संबंध में कुछ हद तक समझदार हो गया हूं, जिसकी बदौलत मेरे जीवन में संघर्षों की संख्या में काफी कमी आई है। जीवन में बहुत सारी नकारात्मक भावनाएँ हैं, आपको उन्हें स्वयं उत्तेजित नहीं करना चाहिए, जिससे आपका अहंकार हर कदम पर अपनी सच्चाई साबित कर सके।

शायद मैं गलत हूँ; शायद मैं गलत हूँ। आप इस बारे में क्या सोचते हैं कमेंट में बताएं।

कॉपीराइट © 2011 दिमित्री बालेज़िन

हम अक्सर उतावलेपन के कार्य करते हैं, जो बाद में दर्द या परेशानी का कारण बनते हैं। लेकिन गलती करना मानवीय है। हालाँकि, अपनी गलतियों को स्वीकार करने की क्षमता बस आवश्यक है, अन्यथा हमारा जीवन अंतहीन आत्म-खोज में बदल सकता है। लेकिन खुद को और दूसरों को नुकसान पहुंचाए बिना ऐसा कैसे करें?

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त्रुटि त्रुटि अलग है। एक आदमी के साथ रिश्ते में एक गलती व्यापार करने में एक गलत रणनीति से अलग होती है। लेकिन ये दोनों ही घातक हो सकते हैं। इसलिए, आपको हमेशा सतर्क रहने की जरूरत है और यह जानने की जरूरत है कि एक महत्वपूर्ण कदम को कैसे ठीक किया जाए, या बेहतर तरीके से रोका जाए।

आपको पता होना चाहिए - हम सीख रहे हैं केवल मेरी अपनी गलतियों पर, और हमारे द्वारा जिया गया, भले ही वह गलत हो, अमूल्य अनुभव देता है। ठीक है, जो स्पष्ट रूप से नहीं किया जाना चाहिए वह एक ही चूक को बार-बार दोहराना है।

आइए कुछ सामान्य गलतियों को देखें जो हम अपने जीवन में करते हैं।

काम में त्रुटियाँ

परिभाषा के अनुसार, एक नेता को अपनी इकाई में सबसे चतुर और सबसे सक्षम होना चाहिए। सवाल उठता है: फिर उसे अपनी गलतियों को और अधीनस्थों की उपस्थिति में भी क्यों स्वीकार करना चाहिए? और पूरी टीम के काम की दक्षता बढ़ाने के लिए, ताकि काम सिद्धांतों पर आधारित हो। उन कंपनियों में जहां नेता अपनी गलतियों के बारे में बात करने से डरते हैं, दलदल, ठहराव अक्सर होता है और कंपनी अपनी बाजार स्थिति खो देती है।

एक साधारण कर्मचारी की गलती भी कंपनी के लिए कोई छोटी बात नहीं है। दर्जनों लोगों की भलाई अक्सर एक कर्मचारी की अपने बॉस को अपनी गलती के बारे में बताने की क्षमता पर निर्भर करती है। सबसे साधारण उदाहरण: एक विमान या परिवहन के अन्य साधन की सर्विसिंग करने वाले एक तकनीशियन ने गलती की और नौकरी से निकाले जाने के डर से इसके बारे में नहीं बताया। उनकी इस गलती से लोगों की जान जा सकती थी। एक बैंक टेलर की गलती से गलत भुगतान हो सकता है - फिर से, लोगों को नुकसान होगा।

क्या करें?एक पूर्ण जाम्ब को स्वीकार करें या इसे चुपचाप ठीक करें (लेकिन इसे छिपाने के वादे के साथ नहीं, अर्थात् इसे करने के लिए जैसा होना चाहिए)। हां, अधिकारियों के क्रोध को भड़काने और बोनस खोने का जोखिम है, और काम की जगह भी। लेकिन क्या परेशान अंतःकरण के साथ जीना बेहतर है? और बॉस, जो इसे एक मूल्यवान अनुभव मानता है, उसके अधीनस्थों द्वारा और भी अधिक सराहना की जाएगी।

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माता-पिता की गलतियाँ अक्सर बाद के जीवन में बच्चों की भलाई के लिए खर्च होती हैं। माता-पिता की सबसे आम गलती बच्चों पर अपने सोचने के तरीके को थोपना और उनके लिए जीवन का रास्ता चुनना है। माँ और पिताजी का सपना है कि उनका बेटा डॉक्टर या वकील बने, और लड़का अपनी बहन और उसकी गर्लफ्रेंड को बनाना पसंद करता है और उनके लिए आउटफिट्स का आविष्कार करता है।

माता-पिता भयभीत हैंआप क्या कर रहे हैं, किसी प्रकार की बकवास, जीव विज्ञान के साथ रसायन विज्ञान सीखने के लिए मार्च, अन्यथा आप डॉक्टर नहीं बनेंगे! ठीक है, अगर बेटा बगावत करता है और अपने रास्ते जाता है, लेकिन अगर नहीं? जीवन के प्रति असंतोष की भावना कम से कम उसे प्रदान की जाती है।

माता-पिता की गलतियाँ भी कम खर्चीली नहीं होतीं जब वे बच्चों के प्रश्नों को अपने पाठ्यक्रम में आने देते हैं। जवाब देना मुश्किल होने पर, माता-पिता आमतौर पर सबसे पहले दिमाग में आने वाली बात का जवाब देते हैं। और फिर बच्चा अन्य जानकारी के साथ उनके पास लौटता है और आश्चर्य करता है कि यह कैसा है, क्योंकि माँ ने कहा ... गलती स्वीकार करें? लेकिन क्या इससे बेटे या बेटी की नजर में माता-पिता का अधिकार कम नहीं हो जाएगा? हां, सबसे पहले यह गिरेगा, लेकिन यह डरावना नहीं है। बच्चे का विश्वास खोना बहुत बुरा है।

क्या करें?यह स्वीकार करते हुए कि हम गलत हैं, हम अपने बच्चों को यह समझ देते हैं कि जो माता-पिता अपनी गलतियों को स्वीकार करते हैं वे वयस्क और स्मार्ट लोग हैं जिनका सम्मान किया जा सकता है और उनसे लिया जा सकता है। हालाँकि, बच्चे से माफी मांगते समय, उसके लिए सामान्य आवश्यकताओं को कमजोर न करें। उसे समझना चाहिए कि क्षमायाचना आध्यात्मिक शक्ति का प्रतीक है, कमजोरी का नहीं।

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रिश्तों में सबसे ज्यादा गलतियां हम करते हैं। हम अपने स्वयं के मानकों और दावों के साथ एक साथी से संपर्क करते हैं, उससे पूर्ण होने की मांग करते हैं, और साथ ही साथ अपनी खुद की अपूर्णता से आंखें मूंद लेते हैं। एक स्मार्ट व्यक्ति को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि दोनों पार्टनर हमेशा एक रिश्ते में योगदान करते हैं। और जो समझदार है और जो संघर्ष को शांत करने में अधिक रुचि रखता है, वह सबसे पहले अपनी गलतियों को स्वीकार करता है। लेकिन, निश्चित रूप से, जीवन में सिद्धांत की तुलना में सब कुछ अधिक जटिल है।

भावनाएं, विशेष रूप से नकारात्मक, हमेशा जल्दी से गायब होने में सक्षम नहीं होती हैं। अक्सर हम क्षमा करने के लिए प्रलोभित होते हैं, लेकिन एक शर्त के साथ। यहां तक ​​​​कि अगर पार्टनर सुलह की ऐसी शर्तों को स्वीकार करता है, तो यह बहुत संभव है कि वह आपके रिश्ते की उपयुक्तता के बारे में बहुत सोच-विचार करेगा।

क्या करें?सबसे पहले, आपको बिना किसी विवाद के अपने साथी को अपनी स्थिति बताने में सक्षम होना चाहिए। दूसरे, आपको अपने पश्चाताप में ईमानदार होने की आवश्यकता है। और तीसरा, यदि आपने अपने किए पर पश्चाताप किया है, तो आपको दृढ़ता से समझना चाहिए कि अब आपको ऐसी गलती करने का अधिकार नहीं है। और सबसे मुश्किल काम है अपनी गलतियों को खुद स्वीकार करना। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि मान्यता एक दुष्चक्र प्रणाली में न बदल जाए।

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गलतियों को स्वीकार करना आत्म-विकास की दिशा में पहला कदम होना चाहिए, आत्मसंतोष नहीं। ताकि यह प्रक्रिया आत्म-खुदाई और आत्म-विनाश में न बदल जाए, यह अपने आप से निम्नलिखित आंतरिक कार्य करने के लायक है:

1. अपने आप के साथ अकेले, इस तथ्य को शांति से स्वीकार करें कि आपने कुछ गलत किया है।
2. जो हुआ उसके कारणों का विश्लेषण करें। सतही परिस्थितियों पर ध्यान न दें, समस्या की तह तक जाने का प्रयास करें।
3. इस बारे में सोचें कि भविष्य में क्या करने की जरूरत है ताकि ऐसी स्थितियां दोबारा न पैदा हों।

हमें उम्मीद है कि हमारी सलाह आपको यह पता लगाने में मदद करेगी कि क्या अचानक आपके जीवन में कोई कठिन परिस्थिति आ जाती है।

कई आधुनिक लोगों के लिए, अपनी गलतियों को स्वीकार करने की आवश्यकता एक अविश्वसनीय रूप से कठिन कार्य है। अक्सर यह कर्मचारियों के बीच या घर पर प्रियजनों के बीच काम पर असहमति का कारण बन जाता है। इस तरह के व्यवहार के परिणाम काफी अप्रिय हो सकते हैं। क्या ऐसा करना उचित है? हमारा उत्तर: नहीं। और इसके समर्थन में, हम इस लेख में अपनी गलतियों को स्वीकार करना सीखने के कुछ टिप्स देने की कोशिश करेंगे।

गलतियों को स्वीकार करना इतना कठिन क्यों है?

लेकिन पहले, आइए जानें कि क्यों बहुत से लोग बहुत महत्वपूर्ण हैं, भले ही वह गलत हो। सरल शब्दों को कहना इतना कठिन क्यों है: "मुझे क्षमा करें, मैं (ए) गलत था"? समस्या यह है कि कई लोगों के लिए ऐसा व्यवहार उनकी अपनी आदर्शता के बारे में उनकी धारणा का उल्लंघन करता है। लेकिन क्या पूर्ण लोग गलतियाँ नहीं करते? वादा करना। वे बस उन्हें पहचानते हैं, उनका विश्लेषण करते हैं और उन्हें ठीक करते हैं।

आखिरकार, कपड़े पर दाग गायब नहीं होगा अगर कोई व्यक्ति इसे नोटिस नहीं करने की कोशिश करता है और खुद को आश्वस्त करता है कि वह "सुई की तरह" दिखता है।

यह संभावना है कि गलतियों को स्वीकार करने से आत्मसम्मान को ठेस पहुँचती है। लेकिन, एक व्यक्ति जो अपनी गलतियों को नोटिस करता है और उन्हें स्वीकार करता है, उन्हें अनदेखा करने वाले की तुलना में खुद पर अधिक गर्व कर सकता है।

एक उदाहरण कुछ बड़े निगमों के विकास का इतिहास है। यदि पैनासोनिक या नोकिया के नेता अपनी सभी कमियों का विश्लेषण करेंगे, उन्हें सुधारेंगे और समय के साथ चलते रहेंगे, तो वे अपने व्यवसाय को सबसे आगे रख सकते हैं। केवल आमूल-चूल परिवर्तन, गलतियों की पहचान और अपनी असफलताओं के बारे में स्पष्ट जागरूकता ही व्यक्ति को विकास और सुधार करने की अनुमति देती है।

गलतियों को स्वीकार करना सीखने की 5 मूल्यवान तकनीकें

इसलिए, आप समझते हैं कि जब आप गलत होते हैं तो इसे स्वीकार करना बहुत महत्वपूर्ण होता है। लेकिन आप नहीं जानते कि इसे कैसे सीखा जाए। ऐसी कई तकनीकें हैं जो आपको व्यवहार का निष्पक्ष विश्लेषण करने और सही, सूचित निर्णय लेने की अनुमति देती हैं।

1. भावनाओं से छुटकारा पाएं।

इस घटना में कि आपका साथी के साथ कोई विवाद है, आपको इसे रोना या लांछन के साथ हल नहीं करना चाहिए। कुछ समय एक-दूसरे से दूरी बनाकर बिताना सबसे अच्छा है। यह आपको थोड़ा ठंडा करने और पेशेवरों और विपक्षों का सावधानीपूर्वक वजन करने की अनुमति देगा। झगड़े के दौरान अपने विरोधी के खिलाफ अपमानजनक शब्दों या अश्लील भाषा का इस्तेमाल करना अस्वीकार्य है। नहीं तो बाद में माफी मांगनी पड़ेगी। आप जिस घोटाले का सामना कर रहे हैं, उससे अलग होने के हर अवसर का उपयोग करें। और शांत वातावरण में कुछ विचार करने के बाद ही आप समझ पाएंगे कि कौन सही है, यदि आवश्यक हो तो गलत को स्वीकार करें और निर्णय लें।

2. अपने प्रतिद्वंद्वी के साथ "स्थानों की अदला-बदली" करें।

अपने साथी की नज़र से स्थिति को देखने की कोशिश करें, गलतियों को उसके नज़रिए से देखें। एक पल के लिए कल्पना कीजिए कि आप वह हैं। जितना संभव हो सके उनकी बात, विश्वदृष्टि और अनुभव को ध्यान में रखने की कोशिश करें। जैसा कि डेल कार्नेगी ने अपने पाठकों को सिखाया, लोगों को सुनने में सक्षम होना चाहिए, न्याय करने में नहीं। स्मार्ट वह है जो चीजों को अपनी आंखों से देखने की कोशिश करता है। संघर्ष समाधान के लिए अक्सर यह दृष्टिकोण बहुत अच्छे परिणाम लाता है। और अगर आपने समस्या को एक अलग कोण से देखा, तो आपको अपनी गलती का एहसास हुआ, आपको माफी मांगनी चाहिए।

3. किसी तीसरे पक्ष को शामिल करें।

यदि आप संघर्ष को हल करने में असमर्थ हैं और गलतियों को निष्पक्ष रूप से देखते हैं, तो अन्य लोगों से मदद मांगें। उन लोगों को चुनें जो निष्पक्ष रूप से स्थिति का आकलन करने में सक्षम हों। उन्हें समस्या का पूरा सार बताएं, कुछ भी न छिपाएं। जितना संभव हो सके प्रतिद्वंद्वी के दृष्टिकोण को सही ढंग से बताना न भूलें। और उन्हें बताएं कि उनकी राय में इस स्थिति में कौन सही है। यह आपको फिर से किए बिना अपनी गलती को खोजने और अधिक आसानी से स्वीकार करने की अनुमति देगा।

4. ईमानदार रहो।

अक्सर दिल से दिल की बातचीत आपको एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने और अपनी खुद की सहीता को समझने की अनुमति देती है। किसी भी मामले में अपने प्रतिद्वंद्वी की बात को सुनकर अपमान या लांछन पर न जाएं। समझें कि गलतियों को गरिमा के साथ स्वीकार किया जाना चाहिए। विधि का सार स्थिति को यथासंभव शांति से समझना और सही निष्कर्ष निकालना है।

5. क्या आप उस व्यक्ति के साथ संवाद करना बंद करने के लिए तैयार हैं जिसके साथ आपका झगड़ा हुआ था?

क्या आप समझते हैं कि गलतियों की समय पर पहचान न केवल लोगों के बीच दोस्ती बनाए रखने की अनुमति देगी, बल्कि इसे मजबूत भी करेगी? सोचें, निश्चित रूप से, आपकी महत्वाकांक्षाएं अन्य लोगों के साथ भाग लेने के लायक नहीं हैं, जिनकी वर्तमान स्थिति पर आपसे अलग दृष्टिकोण है।

जो लोग समझते हैं कि गलतियों को पहचानने, विश्लेषण करने और सुधारने की आवश्यकता है, वे हमेशा दोस्तों से घिरे रहते हैं। वे ज्यादा आसान रहते हैं। कोशिश करें और अपनी गलतियों को स्वीकार करें, जिसके कारण आप पर विवाद "लटके" हैं। और थोड़ी देर बाद, ध्यान दें कि आपके आस-पास के लोग कैसे अधिक कुशल और विनम्र हो जाते हैं।

एक पाठक ने संपादक को लिखा: हमारी संस्कृति में खुले तौर पर और ईमानदारी से यह कहना स्वीकार्य नहीं माना जाता है कि आप गलत हैं, या स्वीकार करते हैं कि आपके पास एक निश्चित विषय नहीं है। एक अद्भुत अभिव्यक्ति है कि जो काम नहीं करता है वह गलत नहीं है, लेकिन वास्तव में लोग अपनी गलतियों को स्वीकार करना पसंद नहीं करते हैं, ऐसी मान्यता को अपनी अक्षमता या कमजोरी का प्रदर्शन मानते हैं। हमारे लिए यह प्रदर्शित करने की भी प्रथा है कि आप सब कुछ जानते हैं, भले ही वह इससे दूर हो।».

Zarplata.ru ने नियोक्ताओं और नियोक्ताओं से पूछा कि वे कर्मचारियों को अपनी गलतियों को स्वीकार करना कैसे सिखाते हैं।

पावलोव के कुत्ते के सह-मालिक ओल्गा पावलोवा:

हमारी पूरी व्यवसाय प्रक्रिया परियोजना प्रबंधन की डिजाइन पद्धति पर आधारित है। और यह तरीका न केवल गलतियों को प्रोत्साहित करता है - यह उन पर आधारित है। तदनुसार, रचनात्मक गलतियां करने की क्षमता हमारी कंपनी के लिए इतनी महत्वपूर्ण है कि हम भर्ती करते समय मूल रूप से इसकी जांच करते हैं।

बेशक, त्रुटियों के एक मास्टर को भर्ती करना भाग्य का दुर्लभ स्ट्रोक है। मूल रूप से, लोग स्कूल और विश्वविद्यालय से गंभीर रूप से अपंग हो जाते हैं, और यहां तक ​​कि अपने पिछले नियोक्ता द्वारा भी। हम कैसे सिखाते हैं ... हाँ, हमेशा की तरह, युद्ध, प्रशिक्षण और सैद्धांतिक प्रशिक्षण में। यह कठिन है, लेकिन संभव है।

यह हमारी उत्पादन संस्कृति में एक विसर्जन है, बस गलतियों को स्वीकार करने की स्थितियों से भरा हुआ है। यदि आप नहीं सीखते हैं तो आप इसमें जीवित नहीं रह सकते। शायद, यह "गिव इट अप - स्विम" तकनीक है।

फेंकने से पहले, हम जांचते हैं कि व्यक्ति को तैरने का मौका है या नहीं।

मैं इस अवसर पर हमारी पूरी शिक्षा प्रणाली को नमस्ते कहता हूं। वह लोगों की गलतियों को करने की सहज क्षमता को खत्म करने और उनकी गलतियों से सीखने में इतनी निपुण हो गई है कि कुछ लोग हमें काम पर रखने के उज्ज्वल क्षण तक जीवित रहते हैं, अधिकांश रास्ते में टूट जाते हैं। हिप-हिप-हुर्रे, लाल डिप्लोमा वाले अधिक शिशु, कम कुशल विशेषज्ञ, आप सही रास्ते पर हैं, शिक्षकों-डॉकेंट-प्रोफेसरों के नागरिक!

एवार्ट कॉर्पोरेशन के सीईओ मैक्सिम ब्लेज़कुन:
गलतियां सभी करते हैं, लेकिन अपनी गलतियों को स्वीकार करना और कमियों को सुधारना महत्वपूर्ण है। मेरे पास गलतियों के लिए व्यक्तिगत "सीमा" है, मैं हमेशा एक व्यक्ति को तीन मौके देता हूं। आप दो बार माफ कर सकते हैं, लेकिन तीसरी बार, अगर आप सामना नहीं कर सकते, तो आपको अलविदा कहने की जरूरत है। सहन करो, सिखाओ, कोई बात नहीं है। मैं किसी व्यक्ति के साथ काम नहीं कर सकता अगर मैं देखता हूं कि वह लगातार अपनी गलतियों को नहीं पहचानता और सुधारता है। मुझे ऐसे कर्मचारी पर भरोसा नहीं है, वह मुझे शोभा नहीं देता। उसी समय, मेरा मानना ​​\u200b\u200bहै कि लोगों को सही ढंग से अलविदा कहना आवश्यक है - न केवल किए गए काम का भुगतान करने के लिए, बल्कि ऊपर से वेतन का न्यूनतम बोनस + 10% -20% देने के लिए भी।
मुझे लोगों को फायर करना पसंद नहीं है, मुझे व्यक्तिगत रूप से यह बहुत पसंद नहीं है। लेकिन क्या करें जब विश्वास खो जाए और कर्मचारी मेरे द्वारा निर्धारित कार्यों को पूरा न करे। सबसे अधिक संभावना है, यह इसलिए नहीं है क्योंकि वह एक बुरा कर्मचारी है, बल्कि इसलिए कि वह सक्षम नहीं है।

सच कहूं, तो यह याद रखना मुश्किल है कि हाल ही में किसी ने मुझसे माफ़ी मांगी। व्यवसायी लोग गर्व करते हैं, वे हमेशा सोचते हैं कि वे सही हैं। और इसमें मैं दूसरों से बेहतर नहीं हूँ, मैं बहुत जिद्दी और घमंडी इंसान भी हूँ। लेकिन मुझे पता है कि चरम पर जाना और आखिरी तक अपनी राय का बचाव करना जरूरी नहीं है। यह बुरा है कि व्यापारी आज ईसाई मूल्यों को भूल गए हैं: "व्यवसाय में कोई नियम नहीं हैं, व्यवसाय में केवल 2 विकल्प हैं: या तो आप हड़ताल करें या आप खाएं।" लेकिन मेरा मानना ​​है कि एक व्यापारी को वास्तविक होना चाहिए, ईसाई मूल्यों का पालन करना चाहिए और लोगों को वेतन देना चाहिए। यह पिछले महीने के भुगतान के लायक क्यों नहीं है, इसे बाहर निकालने और आविष्कार करने के कारणों से अधिक योग्य है।

मैंने व्यक्तिगत रूप से माफी मांगी और एक से अधिक बार माफी मांगी। मुझे नहीं लगता कि यह कोई शर्मनाक बात है और यह मेरी कमजोरी को दर्शाता है। महान इच्छाशक्ति वाला एक मजबूत व्यक्ति ही क्षमा माँगने में सक्षम होता है। आखिरकार, न केवल व्यापारिक भागीदारों के लिए, बल्कि अधीनस्थों के लिए भी किसी की गलती को स्वीकार करना आसान नहीं है।

अलेक्जेंडर रुकिन, PriceRemont.ru ऑनलाइन अपार्टमेंट रेनोवेशन इकोसिस्टम के संस्थापक और रेडी-मेड डिज़ाइन के रेरूम्स स्टोर के पार्टनर, यूरी गोल्डबर्ग:

गलतियों को स्वीकार करने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करें छड़ी और छड़ी विधि। त्रुटियां जानबूझकर और आकस्मिक हैं।

किसी भी कर्मचारी को अनजाने में हुई गलती को स्वीकार करना चाहिए, यह उसके लिए सबसे पहले फायदेमंद है। गलती तब होती है जब कुछ गलत हो जाता है। इसका मतलब है कि प्रबंधन समस्या के कारणों का पता लगाएगा, और वैसे भी, अपराधी की पहचान की जाएगी और उसे दंडित किया जाएगा।

इरादे के साथ कार्य करते समय, जब कर्मचारियों ने जानबूझकर किसी तकनीक, व्यवसाय प्रक्रिया का उल्लंघन किया, या कुछ चुराया, मान्यता, एक नियम के रूप में, प्रारंभ में चर्चा नहीं की जाती है। आइए कारण दें, क्योंकि यदि कोई व्यक्ति जानबूझकर कुछ निंदनीय करने के लिए गया है, तो इसका मतलब है कि वह स्वतः ही उस मंशा को छुपा लेता है जो मूल रूप से उसमें पैदा हुई थी। कर्मचारी कुछ लेकर आया, फिर उसने एक कृत्य किया, जानबूझकर उसका उल्लंघन किया। मुझे डर है कि यहां जो कुछ भी संभव है वह ऐसे कर्मचारी को पकड़ना है और उसे जो कुछ किया है उसे सही करने का मौका देना है, अपराध स्वीकार करना, पश्चाताप करना।

हाल ही में, एक नई परियोजना में, सह-संस्थापक और कर्मचारी को कच्चे माल की खरीद पर रिश्वत मिली - उन्होंने लकड़ी, राख खरीदी। बहुत मज़ेदार, उन्होंने भुगतान किया, वे जाने वाले थे, और उस व्यक्ति को याद आया कि वह "अपनी छतरी भूल गया" और प्रतिपक्ष के कार्यालय में लौट आया। फिर, जैसा कि हुआ, उन्होंने उसे पकड़ लिया - उन्होंने बस कीमतों की दोबारा जांच की। इस कर्मचारी ने किकबैक लेने के कारण का उल्लेख किया: उसे अपने खर्च पर कई बार मास्को क्षेत्र के आसपास व्यापारिक यात्राओं पर जाना पड़ा। उस आदमी ने खर्चों का भी जिक्र किया और यह भी कहा कि "राक्षस ने बहकाया"

फिर, डीब्रीफिंग के दौरान, कई और कर्मचारी चले गए, जैसा कि वे कहते हैं, एक विभाजन में। एक इंजीनियर, एक प्रौद्योगिकी विकासकर्ता, ने इस प्रबंधक के साथ मिलकर दावा किया: वे अत्यधिक नियंत्रित हैं, वे परिचालन गतिविधियों और व्यावसायिक इकाई के विकास से हटाना चाहते हैं। अक्सर ऐसे अत्यधिक रचनात्मक इंजीनियर होते हैं। उत्पादन को नियमित ट्रैक पर स्थापित करते समय, वे बिल्कुल उपयुक्त नहीं होते हैं। और वे केवल सफल आविष्कारों पर काम करने के लिए उपयुक्त हैं। प्रयोगशाला अनुसंधान गतिविधियों के लिए उपयुक्त।

नतीजतन, थर्मोमोडिफाइड लकड़ी के निर्माण के लिए व्यवसाय की एक नई लाइन फिलहाल जमी हुई स्थिति में बनी हुई है। और एक छोटी टीम को दंडात्मक बटालियन मोड में काम करने की पेशकश की गई थी: बिक्री और व्यवसाय विकास में उपलब्धि हासिल करने के लिए, वेतन प्राप्त करने के लिए, राजस्व प्राप्त करने और व्यवसाय इकाई के अच्छी तरह से समन्वित कार्य के अधीन। दोषियों के साथ काम करने की पद्धति का सार आखिरी मौका देना है, उन्हें सबसे गंभीर सीमाओं और सबसे कठिन परिस्थितियों में रखना है। किसने "खराब किया" - काम जारी रखने के अधिकार को एक करतब से साबित करें। जैसा कि आप साबित कर सकते हैं, हम एक नियमित व्यावसायिक फ्रंट लाइन पर एक नियमित व्यवसाय में काम पर लौटेंगे, और अब दंड हैं और प्रबंधन एक अपराधी कर्मचारी से उपलब्धि की उम्मीद करता है।

डिजिटल.टूल्स एजेंसी के सीईओ एलेक्सी वोल्कोव:

सबसे महत्वपूर्ण तरीका: गलती स्वीकार करने के लिए सजा का अभाव। हमने उपयुक्त परिस्थितियां बनाईं और बताया कि गलतियों पर काम करने का मुख्य काम कर्मचारी पर दबाव डालना नहीं है, बल्कि उसे बढ़ने और बेहतर काम करने में मदद करना है।

एक समय में, हमने कर्मचारियों की कम योग्यता से जुड़ी त्रुटियों को एक अलग क्षेत्र के रूप में पहचाना। मुख्य थीसिस: इस मामले में, यह कर्मचारी नहीं है जिसे दोष देना है, बल्कि वह कंपनी है जिसने कर्मचारी को कम शिक्षित किया है। मैं इस विचार के साथ आया था कि जब वह आपसे परिणाम मांगता है, और जो सिखाता है - एक व्यक्ति में, यह खराब काम करता है। इस प्रकार, हमने एक नेता और एक संरक्षक के कार्यों को अलग-अलग कर दिया है। हमारे पास एक प्रशिक्षक है जो कर्मचारियों को लगातार प्रशिक्षित करता है। और आप बिना किसी डर के पेशेवर मुद्दे पर उससे सलाह ले सकते हैं कि इससे बुरे परिणाम होंगे।

दूसरा टूल मिरर ऑडिट है। एक जैसी परियोजनाओं में शामिल कर्मचारी आपस में एक-दूसरे के काम की जांच करते हैं और सलाह देते हैं। वे खुद को बराबरी पर देखते हैं। और एक सहयोगी - एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो मदद के लिए आया था।

व्यक्तिगत गुणों से संबंधित त्रुटियों के साथ और अधिक कठिन। कायरता, आलस्य आदि। स्थिति जब कर्मचारी अपनी गलती स्वीकार करने से डरते हैं, परिणाम के बारे में नहीं सोचते हैं, लेकिन वे कैसे दिखते हैं, या बस यह स्वीकार करने से डरते हैं कि गलती उनकी गलती थी। यहां हम समस्या की जड़ को देखते हैं, एक मनोविश्लेषक को जोड़ते हैं जो किसी व्यक्ति को मूल कारण से निपटने में मदद करता है। यदि कर्मचारी उसके बाद बदलना नहीं चाहता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह हमारे साथ नहीं रहेगा।

नतालिया स्टॉरोज़ेवा, व्यवसाय और कैरियर विकास केंद्र "पर्सपेक्टिवा" के जनरल डायरेक्टर:

कर्मचारियों को अपनी गलतियों को स्वीकार करना सिखाने के लिए पहली सिफारिश प्रबंधक के लिए अपनी गलतियों को स्वीकार करने का साहस रखना है। क्योंकि बॉस भी लोग ही होते हैं, वे भी समय-समय पर गलतियाँ करते हैं। और दोनों बड़ी और छोटी चीजों में: वे देर से भी हो सकते हैं, समय सीमा को पूरा करने में विफल हो सकते हैं, फ्लैश ड्राइव, दस्तावेज भूल सकते हैं, बिलों का भुगतान करना भूल सकते हैं, आदि। और, यदि प्रबंधक में अपनी टीम या ग्राहकों (टीम की उपस्थिति में) को स्वीकार करने और क्षमा मांगने का साहस है: "हाँ। मैं गलत था, मैं भूल गया, मैं चूक गया... मैं पर्याप्त संगठित नहीं था, कृपया मुझे क्षमा करें", यह कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छा शैक्षिक उदाहरण है।
दूसरा बिंदु यह है कि स्वीकारोक्ति के लिए अपने कर्मचारियों का कभी उपहास न करें। यदि कोई व्यक्ति कबूल करने का निर्णय लेता है (यह वह था जिसने फ़ाइल को पत्र में संलग्न नहीं किया था, ग्राहक को बैठक की तारीख के स्थगन के बारे में चेतावनी नहीं दी थी), तो उस व्यक्ति को समझाना आवश्यक है कि वह क्या गलत था और कैसे भविष्य में इससे बचें। शायद उसे अतिरिक्त जागरूकता, अतिरिक्त पहुँच या अधिकार की आवश्यकता है। या त्रुटि प्रणालीगत है, जिस स्थिति में स्पष्टीकरण पर्याप्त नहीं हैं, प्रशिक्षण की आवश्यकता है।
अर्थात्, गलतियों को स्वीकार करने के लिए प्रेरित करने का सबसे अच्छा तरीका डांटना नहीं है, बल्कि यह सिखाना है कि इसे कैसे ठीक किया जाए, इसकी पुष्टि अपने उदाहरण से करें।

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