एक रसद कंपनी की नवीन गतिविधियाँ। रसद में नवाचार

रसद में नवाचार किसी भी तकनीक को कहा जा सकता है जो कार्गो को एक बिंदु से दूसरे तक पहुंचाने की प्रक्रिया को गति दे सकता है, साथ ही भंडारण की स्थिति को अनुकूलित कर सकता है। और अंत में, वे कंपनी की दक्षता, उसके काम की गुणवत्ता में वृद्धि करते हैं और विभिन्न लागतों को कम करते हैं।

इस लेख में, हम कुछ जानकारियों को साझा करेंगे कि कैसे रसद के क्षेत्र में विश्व के नेता पहले से ही कार्यान्वित कर रहे हैं।

मानव रहित वाहन

माल का परिवहन सभी रसद कंपनियों की सबसे बड़ी लागत वाली वस्तुओं में से एक है। और हां, हर कोई उन्हें कम से कम करना चाहता है, जिसमें नई तकनीकों की मदद भी शामिल है। विचारों में से एक पारंपरिक कारों को मानव रहित वाहनों से बदलना है। यह परिवहन अब पूरी तरह से विकसित हो रहा है, दर्जनों विभिन्न मॉडल सामने आए हैं। यहाँ लाभ स्पष्ट हैं - आप कर्मचारियों के वेतन और सामाजिक लाभ पर गंभीरता से बचत कर सकते हैं। इसके अलावा, ट्रैफिक जाम को ध्यान में रखते हुए, रोबोट कार हमेशा सबसे इष्टतम मार्ग बनाती है। और अंत में, वह कभी भी नियम नहीं तोड़ेगी, क्योंकि वह "यह नहीं जानती कि यह कैसे करना है।" लेकिन ऐसा परिवहन अभी भी रसद क्षेत्र का सैद्धांतिक भविष्य है, हालांकि, शायद, इतना दूर नहीं है।

लेकिन जो पहले से ही सक्रिय रूप से उपयोग किया जा रहा है वह ड्रोन है। उनकी मदद से आप सामान को उनके गंतव्य तक तेजी से पहुंचा सकते हैं, क्योंकि आसमान में ट्रैफिक जाम नहीं होते हैं। और ड्रोन बाजार आज पहले से ही काफी विकसित है और बड़ी संख्या में विभिन्न मॉडलों की पेशकश कर सकता है। और अमेज़ॅन जैसी प्रसिद्ध वैश्विक दिग्गज पहले से ही इन तकनीकों को सक्रिय रूप से लागू कर रही है।

सच है, महत्वपूर्ण कमियां हैं। इसलिए, ड्रोन अभी तक भारी माल (2-3 किग्रा से अधिक नहीं) पर ले जा सकते हैं, कई देशों में ड्रोन के उपयोग पर प्रतिबंध है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि दुर्घटनाओं का एक उच्च जोखिम है (एक इमारत, पक्षी के साथ टकराव) , असफल लैंडिंग), जिसका अर्थ है कि कंपनी पैकेज और ड्रोन दोनों को खोने का जोखिम उठाती है, और फिर ग्राहक। ऐसी घटना हाल ही में रूसी पोस्ट के साथ हुई, जिसने पहली बार ड्रोन का इस्तेमाल करने का फैसला किया। लेकिन पहले से ही टेकऑफ़ के समय, "फ्लाइंग पोस्टमैन" घर में दुर्घटनाग्रस्त हो गया।

पैकिंग मशीन "ई-जिवारो"

रसद में एक और प्रमुख लागत माल का भंडारण है। कार "ई-जिवारो", जिस पर चर्चा की जाएगी, फ्रांसीसी कंपनी "सावॉय" द्वारा जारी की गई थी। इसका सार इस तथ्य में निहित है कि यह स्वचालित रूप से उनमें सामान की मात्रा के आधार पर बक्से की ऊंचाई निर्धारित करता है। इसने पैकेजिंग की लागत को तुरंत कम करना संभव बना दिया, और भंडारण और परिवहन प्रक्रिया को और अधिक कुशल बना दिया, क्योंकि पार्सल ने आवश्यकतानुसार (गोदाम और कार में) उतनी ही जगह लेना शुरू कर दिया। किए गए विश्लेषण से पता चला है कि ई-जिवारो के बक्से लोगों द्वारा संभाले जाने की तुलना में कुछ सेंटीमीटर कम निकले। यह एक तिपहिया प्रतीत होगा, लेकिन वास्तव में इसने कंपनी की लागत को 25% कम करने की अनुमति दी।

साथ ही, मशीन खुद इंसान की तुलना में बहुत तेज चलती है। वह प्रति मिनट 15 बक्से तक पैक करती है, और लगभग 4 हजार प्रति दिन प्राप्त करती है। इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि पार्सल दिखने में ज्यादा साफ-सुथरे दिखते हैं, और इससे कंपनी की छवि में सुधार होता है।

दुर्भाग्य से, रसद में नवाचार के मामले में रूस अभी भी पिछड़ रहा है। इस प्रकार, 11% को दुनिया में इस क्षेत्र में लागत का अच्छा संकेतक माना जाता है। हमारा आंकड़ा 18% है। खैर, नेता संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान और फ्रांस हैं। इसलिए प्रयास करने के लिए कुछ और देखने के लिए कुछ है।

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गोदाम रसद में विकास और नवाचार

मिखेवा वेलेरिया इगोरवाना 1, शमनकोवा अन्ना एंड्रीवाना 2, शेवेन ल्यूडमिला निकोलायेवना 3

1 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, अध्ययन "प्रबंधन" के क्षेत्र में चौथे वर्ष का छात्र, प्रोफ़ाइल "रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन"

2 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, प्रशिक्षण दिशा "प्रबंधन" के चौथे वर्ष के छात्र, प्रोफ़ाइल "रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन"

3 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, वरिष्ठ व्याख्याता, प्रबंधन विभाग

टिप्पणी

यह लेख वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स के विकासवादी विकास के विश्लेषण के लिए समर्पित है, और इस क्षेत्र में नवीन तकनीकों के विकास पर भी ध्यान केंद्रित करता है। यह उद्यमों में स्वचालित गोदामों की शुरूआत पर विशेष ध्यान देता है। एक स्वचालित गोदाम एक आधुनिक प्रणाली है जो सामग्री प्रवाह के संगठन, प्रबंधन और नियंत्रण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

कीवर्ड: स्वचालन, लागत, नवाचार, नवीन प्रौद्योगिकियां, मशीनीकरण, मैनुअल संचालन, गोदाम, गोदाम रसद, विकास

इस समस्या की प्रासंगिकता इस तथ्य के कारण है कि गोदाम उद्यम की रसद प्रणाली के मुख्य तत्वों में से एक है। और हमारी राय में, उद्यम की तकनीकी, आर्थिक और वित्तीय स्थिरता के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों को विश्वास के साथ कहा जा सकता है: उपभोक्ता के आदेश की दक्षता, सटीकता, असेंबली की गति। इसलिए, गोदाम रसद के लिए नवाचारों की शुरूआत इस समय किसी भी उद्यम के लिए सबसे अधिक दबाव वाला मुद्दा है।

वेयरहाउस और उनसे सटे इंफ्रास्ट्रक्चर वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स के सबसे महत्वपूर्ण तत्व हैं। एक आधुनिक गोदाम एक जटिल तकनीकी संरचना है, जो आधुनिक गोदाम उपकरणों से सुसज्जित है और इसमें कई परस्पर तत्व शामिल हैं। इसकी एक निश्चित संरचना है और यह कई कार्य करता है, जैसे माल का भंडारण और संचय, भौतिक प्रवाह का परिवर्तन और उपभोक्ताओं के बीच माल का वितरण। इसलिए, गोदाम को रसद श्रृंखला का एक एकीकृत हिस्सा माना जाना चाहिए, जो आपको गोदाम के बुनियादी कार्यों को करने और उच्च स्तर की लाभप्रदता प्राप्त करने की अनुमति देता है।

एक कुशल वेयरहाउसिंग सिस्टम आपको माल को गोदाम में इष्टतम रूप से रखने और उन्हें तर्कसंगत रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। इस संबंध में, वेयरहाउसिंग सिस्टम विकसित करते समय, किसी वस्तु के बाहरी और आंतरिक प्रवाह और संबंधित कारकों (तकनीकी साधन, कार्गो सुविधाएँ, वेयरहाउस पैरामीटर, आदि) के बीच सभी संबंधों को ध्यान में रखना आवश्यक है।

आज, तीन प्रकार के वेयरहाउस हैं: मैन्युअल ऑपरेशंस वाले वेयरहाउस, मशीनीकृत और स्वचालित वेयरहाउस।

मैनुअल ऑपरेशंस वाला वेयरहाउस सबसे क्लासिक प्रकारों में से एक है। ऐसे गोदाम में सामान अलमारियों या विशेष कंटेनरों में संग्रहित किया जाता है। श्रमिक, गोदाम के चारों ओर घूमते हुए, अलमारियों से आवश्यक सामान का चयन करते हैं, फिर उन्हें आगे की आवाजाही के लिए कंटेनरों में डाल देते हैं। सभी कार्गो आंदोलनों को कर्मचारियों द्वारा स्वयं नियंत्रित किया जाता है। ऐसे गोदाम केवल छोटे आकार, प्रकाश के सामानों के भंडारण के लिए उपयुक्त होते हैं, जिनके साथ काम करना सुविधाजनक होता है। अलमारियां 2 मीटर से अधिक ऊंची नहीं होनी चाहिए ताकि एक कर्मचारी उन तक पहुंच सके, और समग्र दूरी को कम करने के लिए करीब और कॉम्पैक्ट हो। ऐसे गोदाम में स्थितियां आरामदायक होनी चाहिए, अर्थात। इसे जलाया और गरम किया जाना चाहिए।

यंत्रीकृत गोदाम अब तक सबसे आम हैं। उनका मुख्य कार्य किसी व्यक्ति के भौतिक कार्य का हिस्सा मशीनों में स्थानांतरित करना है। मशीनीकृत गोदाम बनाने के लिए, आपको काफी बड़े कमरे की आवश्यकता होती है, क्योंकि। कुछ प्रकार के उपकरणों को पैंतरेबाज़ी करने के लिए विस्तृत गलियारे की आवश्यकता होती है। लेकिन ऐसे गोदाम को अनुकूलित करने के लिए उच्च रैक का उपयोग किया जाता है, उनकी ऊंचाई 12 मीटर या उससे अधिक तक पहुंचती है। विशिष्ट मशीनीकृत उपकरण में शामिल हैं: फोर्कलिफ्ट, कन्वेयर, स्टैकर, क्रेन, रस्सा रस्सी, हिंडोला, आदि। ऐसे गोदाम में, पूरे मशीनीकृत सिस्टम को ऑपरेटर द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

आज, पारंपरिक और यहां तक ​​कि यंत्रीकृत गोदामों में उच्च लेनदेन लागत होती है। इसलिए, कई उद्यम स्वचालित गोदामों का उपयोग करके इस समस्या को हल करने का प्रयास कर रहे हैं। यह नवाचार लेन-देन की लागत को कम करता है और सेवा के स्तर में काफी सुधार करता है, लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसे गोदाम के निर्माण के लिए उपकरणों में बहुत अधिक निवेश की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि यह केवल बहुत बड़े उद्यमों द्वारा बड़े गोदामों के साथ किया जाना चाहिए जो बड़ी मात्रा में सामग्री को समायोजित कर सकते हैं। आज उपयोग किए जाने वाले स्वचालित वेयरहाउस तालिका 1 में प्रस्तुत किए गए हैं।

तालिका 1. स्वचालित गोदामों के उदाहरण (लेखकों द्वारा संकलित तालिका)

	नाम	एक स्वचालित गोदाम के संचालन का सिद्धांत	उपयोग में लाभ
	KARDEX REMSTAR SHUTTL XP - औद्योगिक भंडारण प्रणालियों के लिए ऊर्ध्वाधर उच्च वृद्धि लिफ्ट-प्रकार स्वचालित गोदाम	इस गोदाम में मॉड्यूल होते हैं और इसे लंबवत ब्लॉकों के निर्माण के सिद्धांत के अनुसार डिजाइन किया गया है। इसमें, कार्गो की प्रत्येक इकाई को एक विशेष कंप्यूटर नियंत्रित मैनिपुलेटर द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो आवश्यक फूस को अनलोडिंग के स्थान पर वितरित करता है, और फिर इसे लिफ्ट डिवाइस का उपयोग करके एक मुक्त शेल्फ पर लौटाता है।	ग्राहक के लिए समय और धन की बचत; गोदाम के क्षेत्र को कम करना; नए उत्पादन उपकरण की शुरूआत; माल की सुरक्षा सुनिश्चित करना; ऑर्डर प्रोसेसिंग की उच्च गति; · उत्‍पादन क्षेत्र में सीधे एक मध्यवर्ती गोदाम के रूप में लिफ्ट गोदाम का उपयोग; बुनियादी सिद्धांत का कार्यान्वयन - FIFO (पहले अंदर - पहले बाहर) · सिद्धांत - "व्यक्ति के लिए सामान" किया जाता है|
	स्वचालित हिंडोला गोदाम: ऊर्ध्वाधर MEGAMAT और क्षैतिज HORIZONTA	स्वचालित हिंडोला गोदाम एक स्वचालित एलेवेटर प्रकार का रैक है, जिसे एक विशेष कंप्यूटर द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इसका उपयोग केंद्रीय गोदाम के रूप में किया जा सकता है या मौजूदा सामग्री प्रवाह में एकीकृत किया जा सकता है।	ऑपरेशन के लिए स्थान और समय की बचत; शारीरिक श्रम के उपयोग को कम करना; ग्राहक के आदेश की सटीकता बढ़ाता है; माल और सामग्रियों की सुरक्षा (चोरी के खिलाफ सुरक्षा के साधनों से लैस किया जा सकता है); कर्मचारियों के सबसे सुविधाजनक और सुरक्षित काम को बढ़ावा देता है।
	गोदाम प्रबंधन प्रणाली - गोदाम प्रबंधन प्रणाली	यह गोदाम प्रक्रियाओं के बुद्धिमान प्रबंधन और स्वचालन के लिए एक सॉफ्टवेयर मंच है। यह नियंत्रण उपकरण पर स्थापित है। WMS आपको गोदाम प्रणाली की निगरानी करने के साथ-साथ उद्यम सूचना प्रणाली के भीतर डेटा स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।	अंतरिक्ष का कुशल उपयोग गोदाम में काम का स्वचालन; अर्थव्यवस्था।
	मोबाइल रैक	वे एक आंदोलन तंत्र पर घुड़सवार संरचनाएं हैं। मोबाइल रैक का उपयोग गोदाम और अभिलेखागार दोनों के लिए किया जाता है। उनकी मुख्य विशेषता बुनियादी और अतिरिक्त सुरक्षा प्रणालियों की उपस्थिति है।	· गोदाम क्षेत्र का अनुकूलन; · परिचालन लागत में कमी; · सुरक्षा।

गोदाम में माल का इष्टतम स्थान और उनका कुशल प्रबंधन गोदाम रसद के विकास में अत्यंत महत्वपूर्ण कारक हैं। इस संबंध में, अधिकांश उद्यम गोदामों से मैन्युअल संचालन और यहां तक ​​​​कि मशीनीकृत से पूर्ण स्वचालन तक जाने की कोशिश कर रहे हैं। एक स्वचालित गोदाम आधुनिक रसद में एक नवीन तकनीक है, क्योंकि निकट भविष्य में, वे गोदाम के सभी कार्यों का प्रबंधन करेंगे। आज, इस तरह के गोदाम को डिबगिंग और दूर से नियंत्रित होने वाले जटिल उपकरणों को लागू करने की लागत से जुड़े महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है। जैसे ही इस नवाचार को चालू किया जाता है, यह कंपनी को पहले उत्पन्न हुई कई समस्याओं को हल करने में मदद करेगा: कर्मियों की लागत न्यूनतम हो जाएगी, क्षति, क्षति, माल की चोरी की लागत कम हो जाएगी, का उपयोगी क्षेत्र गोदाम बढ़ेगा, उपभोक्ता ऑर्डर एकत्र करने की सटीकता और गति बढ़ेगी, आदि।

इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यह वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स में नवाचारों की शुरूआत है जो कंपनी को अपनी गतिविधियों को और अधिक कुशल बनाने, अधिक लाभ प्राप्त करने और प्रतिस्पर्धियों पर लाभ प्राप्त करने में मदद करेगी।

स्वचालित गोदाम रसद प्रबंधन

ग्रंथ सूची

1. नागपत्यंत्सा एन.ए. "वाणिज्यिक रसद": प्रोक। भत्ता। - एम .: विश्वविद्यालय की पाठ्यपुस्तक: INFA-M, 2014.-253s।

2. एलेसिंस्काया टी.वी. रसद की बुनियादी बातों। रसद प्रबंधन के कार्यात्मक क्षेत्र "- टैगान्रोग: टीटीआई एसएफयू पब्लिशिंग हाउस, 2009.-79 पी।

3. स्वचालित लिफ्ट और कैरोसेल वेयरहाउस यूआरएल: http://www.kiit.ru/katalog/avtomatzirovannye-sklady/ (11/21/2014 को एक्सेस किया गया)

4. WMS - गोदाम प्रबंधन प्रणाली। URL: http://www.1logistik.ru/ru/catalog/wms/ (11/21/2014 को एक्सेस किया गया)

5. मोबाइल रैक। URL: http://www.1logistik.ru/ru/catalog/avtomatizacia_sklada/mobilnye_stellazhi/ (11/21/2014 को एक्सेस किया गया)

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ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स के लिए टोन सेट करता है

वैश्विक व्यापार में, इंटरनेट कॉमर्स आज सबसे तेज गति से बढ़ रहा है; यह इस खंड के साथ है कि रसद में आने वाले प्रमुख नवाचार जुड़े हुए हैं। वे वितरण के समय और गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं, उन्हें खरीदार द्वारा देखा और मूल्यांकन किया जा सकता है। निकट भविष्य में, तकनीकी विकास, जिसमें इंटरनेट के साथ ग्रह के पूरे क्षेत्र को शामिल करना और पूरी आबादी के लिए इसकी पहुंच प्रदान करना शामिल है, अनिवार्य रूप से दुनिया को एक विशाल बाजार में बदल देगा। अपने ग्राहकों, ऑनलाइन स्टोर और लॉजिस्टिक ऑपरेटरों के लिए प्रतिस्पर्धा करने से माल के वितरण, वितरण और वितरण की प्रणाली बदल जाएगी।

अब भी, खरीदार यह देख सकते हैं कि एक कूरियर के बजाय, एक रोबोटिक सेवा फोन द्वारा ऑर्डर की डिलीवरी का समय निर्दिष्ट करती है, होम डिलीवरी को पार्सल लॉकर नेटवर्क द्वारा सफलतापूर्वक बदल दिया जाता है, जिसे अलग-अलग कोड का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है, और ऑर्डर खुद डिलीवर किया जा सकता है तुम्हारे घर के लिए। जमीन पर चलने वाला डिलीवरी रोबोट आज ऐसा करने में पहले से ही सक्षम है। स्टारशिप टेक्नोलॉजीज के स्वामित्व में है, जिनमें से एक मालिक है अहती हीनलाजिसने स्काइप लॉन्च किया। ये रोबोट अब तक केवल यूके के 4 शहरों में ही डिलीवर होते हैं, लेकिन डेवलपर्स को उम्मीद है कि समय के साथ उनका निर्माण सामान्य कूरियर की जगह ले लेगा। वे प्राप्तकर्ता के लिए सुविधाजनक स्थान पर आते हैं और कमांड पर एक पैकेज जारी करते हैं, जिसे मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से दिया जा सकता है। ऐसा डिलीवरी मैन एक बार में 9 किलो तक कार्गो ले जा सकता है।

कुछ कंपनियां शहर के चारों ओर डिलीवरी के लिए सक्रिय रूप से ड्रोन का उपयोग कर रही हैं। यह पर्यावरण के अनुकूल और परिवहन का तेज़ तरीका है: यह ट्रैफ़िक जाम में नहीं खड़ा होता है, इसे ईंधन की आवश्यकता नहीं होती है और मॉडल के आधार पर, यह बिना रिचार्ज के 200 किमी तक उड़ सकता है। उनका उपयोग न केवल अमेज़ॅन या वॉलमार्ट जैसी बड़ी कंपनियों द्वारा किया जाता है। उदाहरण के लिए, चीन में, पिज्जा बनाने वाली कंपनियों में से एक इसे ड्रोन द्वारा ग्राहकों तक पहुँचाती है, जबकि रूस में, DoDo-pizza और Sberbank को ड्रोन वितरित करने का अनुभव था।

स्वचालन गोदाम में आता है

कुछ समय पहले, मैं लीपज़िग में एक डीएचएल सॉर्टिंग वेयरहाउस में इंटर्नशिप पर था। टर्मिनल में कार्गो के पारित होने की अवधि 15 मिनट है - यह वह समय है जब कार्गो की स्वीकृति, इसकी डीकंसोलिडेशन, सॉर्टिंग लाइन से गुजरने और इसे अपने गंतव्य तक भेजने में समय लगता है। उसी समय, माल गोदाम में कारों से नहीं, बल्कि विमानों से आता है! डिलीवरी पते पर एक नए विमान द्वारा शिपमेंट के लिए अपनी तत्परता के लिए गोदाम में "प्रवेश" करने के क्षण से केवल 15 मिनट गुजरते हैं।

इससे पता चलता है कि नवीन प्रौद्योगिकियां पहले से ही लॉजिस्टिक्स के बैकस्टेज में आ रही हैं - यहां यह अक्सर और भी तेजी से होता है। उदाहरण के लिए, माल पर बारकोड का उपयोग रोबोटिक टर्मिनलों का उपयोग करके छँटाई में काफी तेजी ला सकता है। वेयरहाउस सही उत्पाद के लिए रोबोटिक वॉयस सर्च सिस्टम के साथ-साथ रंग संकेतों के आधार पर चयन प्रणाली का उपयोग करते हैं। ये तकनीकी नवाचार गोदाम में एक मानव कर्मचारी की आवश्यकता को समाप्त नहीं करते हैं, लेकिन वे छँटाई और चुनने की प्रक्रिया को अधिक सटीक और सबसे महत्वपूर्ण रूप से तेज़ बनाते हैं। उदाहरण के लिए, वॉयस सर्च - पिक-बाय-वॉयस तकनीक - प्रक्रियाओं को दो बार गति देती है! इन तकनीकों का उपयोग रूस में पहले से ही किया जा रहा है: उदाहरण के लिए, X5 रिटेल ग्रुप द्वारा।

Amazon Corporation 2014 से Kiva वेयरहाउस रोबोट का उपयोग कर रहा है (अब उनकी संख्या लगभग 80,000 है)। और अगर हम ड्यूश बैंक की रिपोर्ट पर ध्यान दें तो ऐसे रोबोट मानव कर्मचारियों की तुलना में पांच गुना अधिक कुशल थे। नतीजा क्या है? उदाहरण के लिए, प्रत्येक गोदाम की परिचालन लागत में 20% की कमी आई है। रूस में भी वेयरहाउस ऑटोमेशन के उदाहरण हैं - उदाहरण के लिए, आज पहले से ही एक्सप्रेस डिलीवरी कंपनी CDEK की स्वचालित सॉर्टिंग लाइन एक घंटे में 160 स्लीव्स के माध्यम से 6,000 से अधिक पार्सल संसाधित करने और भेजने में सक्षम है। यह आंकड़ा प्रति दिन 70,000 शिपमेंट है।

मैं रसद में परिवर्तनों के बारे में बात नहीं कर रहा हूं जो विकास का कारण बनेंगे, उदाहरण के लिए, 3 डी प्रिंटिंग - आखिरकार, यह संभव है कि भविष्य में बहुत सारे सामानों को परिवहन करने की आवश्यकता नहीं होगी। उनके बारे में डेटा उत्पादन तंत्र को प्रेषित किया जाएगा, जो 3डी प्रिंटर का उपयोग करके वांछित उत्पाद की प्रतियों को सटीक रूप से पुन: पेश करेगा।

कुछ समय पहले मैं वोल्फ्सबर्ग (जर्मनी) में वोक्सवैगन प्लांट में था, वैसे, ऑटोमेकर के लिए पहला। पर्यटकों के अलावा, जर्मन ब्रांड के खरीदार अक्सर कस्टम-मेड कार लेने के लिए यहां जाते हैं। एक आदेश दूरस्थ रूप से रखा जा सकता है, कार को एक सप्ताह के भीतर खरोंच से इकट्ठा किया जाता है: लोहे की चादरें से लेकर व्यक्तिगत खत्म तक। खरीदार बस इंटरनेट में प्रवेश करता है, भविष्य की कार के लिए विकल्पों का चयन करता है, जिसके अनुसार कार का उत्पादन पहले से ही किया जा रहा है। वास्तव में, हम एक व्यक्तिगत आदेश के बड़े पैमाने पर उत्पादन के बारे में बात कर रहे हैं।

बेशक, नई प्रौद्योगिकियां रसद को पूरी तरह से समाप्त नहीं करेंगी: किसी भी मामले में, माल की प्रतियों के उत्पादन के लिए सामग्री की आपूर्ति करना आवश्यक होगा, लेकिन यह मूल रूप से बदल जाएगा, जिसमें मूल्य निर्धारण और मानव संसाधनों का उपयोग शामिल है। माल नहीं, बल्कि डेटा ट्रांसफर करना आवश्यक होगा, और यह फ़ंक्शन, रसद कंपनियों द्वारा भी लिया जा सकता है, जो केवल अपडेट किए जाते हैं और एक नई क्षमता में बाजार में दिखाई देते हैं।

नवाचार की कीमत

रसद में नवीन तकनीकों के आगमन का क्या कारण है? ऐसा होने का मुख्य कारण अंतर्राष्ट्रीय संबंधों और व्यापार का वैश्वीकरण है। विभिन्न देशों की कंपनियां एक दूसरे के साथ सहयोग समझौते करती हैं। लोग सिर्फ अपने देश में ही नहीं, बल्कि पूरी दुनिया में ऑनलाइन शॉपिंग करना चाहते हैं। इस प्रकार, कारोबार लगातार बढ़ रहा है और इसके परिणामस्वरूप रसद कंपनियों पर भार बढ़ रहा है। मैनुअल श्रम धीरे-धीरे पृष्ठभूमि में फीका पड़ रहा है, लोगों को प्रति मिनट सैकड़ों गुना अधिक संचालन करने में सक्षम मशीनों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। नवाचार का एक और बोनस श्रम बचत है। यह आज के सबसे महत्वपूर्ण व्यय मदों में से एक है, विशेष रूप से यूरोप और अमेरिका में। उदाहरण के लिए, फ्रांस में, एक दुकानदार के श्रम की लागत प्रति माह 2,000 यूरो है, और यह करों की गणना नहीं कर रहा है। प्रौद्योगिकी श्रमिकों को रोबोटों से बदलने में मदद कर रही है।

बेशक, शुरू में सभी नवीन चीजें हमेशा बहुत महंगी होती हैं। जब वे उपलब्ध हो जाते हैं, तब वे मौजूदा महंगे संचालन को रद्द कर सकते हैं। उन पहले कंप्यूटरों को याद करें जिन्होंने विशाल कमरों पर कब्जा कर लिया था। उनका अधिग्रहण केवल राज्य संरचनाओं के लिए संभव था। अब हमारी जेब में पहले कंप्यूटर से ज्यादा परफॉर्मेंस वाले स्मार्टफोन हैं। मोबाइल संचार के साथ भी ऐसा ही था, जो शुरू में बेहद महंगा था, और फिर, लागत में गिरावट के साथ, लैंडलाइन को बदल दिया, लोकप्रिय हो गया और सूचनाओं के आदान-प्रदान की गति - और व्यापार की गति को बहुत बदल दिया। यह किसी भी तकनीकी नवाचार के मामले में रहा है।

क्या ऐसी ही संभावना रूस का इंतजार कर रही है? मुझे इस मामले में कोई महत्वपूर्ण तकनीकी बाधा नहीं दिख रही है। यदि हम मिसाइलों और टैंकों का उत्पादन करते हैं, तो हम, उदाहरण के लिए, रसद केंद्रों के लिए छँटाई लाइनें क्यों नहीं बना सकते? इसमें कुछ भी जटिल नहीं है, समान विकास पहले से ही घरेलू बाजार में हैं - साथ ही, वे अपने पश्चिमी समकक्षों की तुलना में बहुत सस्ते हैं। एक अन्य मुद्दा उनका व्यापक अनुप्रयोग है। यहां सब कुछ पेबैक अवधि और कंपनी के क्लाइंट पोर्टफोलियो पर निर्भर करता है। अब तक, सभी लॉजिस्टिक्स ऑपरेटर बड़े पैमाने पर नवाचारों को पेश करने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं - ये गंभीर खर्च हैं। आज, रसद में (जैसा कि, शायद, अर्थव्यवस्था के अन्य क्षेत्रों में), स्थिति निवेश करने की अनुमति नहीं देती है, जिसकी वापसी 5 या 7 साल होने का अनुमान है, हम सभी अधिकतम 3 साल के परिप्रेक्ष्य में रहते हैं ... इसे क्रेडिट संसाधनों की दुर्गमता और इस तथ्य से जोड़ें कि हमारे देश में श्रमिक श्रमिक अभी भी उतने महंगे नहीं हैं जितने कि यूरोपीय देशों या यूएसए में हैं। जब तक मानव श्रम एक रोबोट द्वारा किए गए समान ऑपरेशन की लागत से सस्ता होगा, जिसमें इसके कार्यान्वयन की कीमत को ध्यान में रखना शामिल है, यह विषय, यदि इसे लागू किया जाएगा, विशेष रूप से नवप्रवर्तकों और कार्यकर्ताओं द्वारा लागू किया जाएगा।

जल्दी या बाद में, रोबोट, ज़ाहिर है, रूसी रसद में आएंगे - भविष्य में बस कोई दूसरा रास्ता नहीं है। एक और मामला, इसे बनाने के लिए किन शर्तों पर निकलेगा। इस मामले में, बिंदु उत्पादन या तकनीकी विचार की संभावनाओं में नहीं है, बल्कि संसाधनों में है।

वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स में विकास और नवाचार

मिखेवा वेलेरिया इगोरवाना 1, शमनकोवा अन्ना एंड्रीवाना 2, शेवेन ल्यूडमिला निकोलायेवना 3
1 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, अध्ययन "प्रबंधन" के क्षेत्र में चौथे वर्ष का छात्र, प्रोफ़ाइल "रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन"
2 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, प्रशिक्षण दिशा "प्रबंधन" के चौथे वर्ष के छात्र, प्रोफ़ाइल "रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन"
3 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, वरिष्ठ व्याख्याता, प्रबंधन विभाग

टिप्पणी
यह लेख वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स के विकासवादी विकास के विश्लेषण के लिए समर्पित है, और इस क्षेत्र में नवीन तकनीकों के विकास पर भी ध्यान केंद्रित करता है। यह उद्यमों में स्वचालित गोदामों की शुरूआत पर विशेष ध्यान देता है। एक स्वचालित गोदाम एक आधुनिक प्रणाली है जो सामग्री प्रवाह के संगठन, प्रबंधन और नियंत्रण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स में विकास और नवाचार

मिखेवा वेलेरिया इगोरवाना 1, शमनकोवा ऐन एंड्रीवाना 2, शेवेन ल्यूडमिला निकोलायेवना 3
1 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, "प्रबंधन" प्रोफ़ाइल "रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन" के चौथे वर्ष के छात्र विभाग
2 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, "प्रबंधन" प्रोफ़ाइल "रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन" के चौथे वर्ष के छात्र विभाग
3 स्मोलेंस्क स्टेट यूनिवर्सिटी, वरिष्ठ व्याख्याता प्रबंधन विभाग

अमूर्त
यह लेख वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स के विकासवादी विकास और इस क्षेत्र में नवीन तकनीकों के विकास के बारे में है। यह उद्यम स्वचालित गोदामों के कार्यान्वयन पर केंद्रित है। स्वचालित गोदाम - एक आधुनिक प्रणाली जो सामग्री प्रवाह के संगठन, प्रबंधन और नियंत्रण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

लेख के ग्रंथ सूची लिंक:
मिखीवा वी.आई., शमनकोवा ए.ए., शेवेन एल.एन. वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स में विकास और नवाचार // आधुनिक वैज्ञानिक अनुसंधान और नवाचार। 2015. नंबर 4. भाग 3 [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] ..03.2019)।

इस समस्या की प्रासंगिकता इस तथ्य के कारण है कि गोदाम उद्यम की रसद प्रणाली के मुख्य तत्वों में से एक है। और हमारी राय में, उद्यम की तकनीकी, आर्थिक और वित्तीय स्थिरता के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों को विश्वास के साथ कहा जा सकता है: उपभोक्ता के आदेश की दक्षता, सटीकता, असेंबली की गति। इसलिए, गोदाम रसद के लिए नवाचारों की शुरूआत इस समय किसी भी उद्यम के लिए सबसे अधिक दबाव वाला मुद्दा है।

वेयरहाउस और उनसे सटे इंफ्रास्ट्रक्चर वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स के सबसे महत्वपूर्ण तत्व हैं। एक आधुनिक गोदाम एक जटिल तकनीकी संरचना है, जो आधुनिक गोदाम उपकरणों से सुसज्जित है और इसमें कई परस्पर तत्व शामिल हैं। इसकी एक निश्चित संरचना है और यह कई कार्य करता है, जैसे माल का भंडारण और संचय, भौतिक प्रवाह का परिवर्तन और उपभोक्ताओं के बीच माल का वितरण। इसलिए, गोदाम को रसद श्रृंखला का एक एकीकृत हिस्सा माना जाना चाहिए, जो आपको गोदाम के बुनियादी कार्यों को करने और उच्च स्तर की लाभप्रदता प्राप्त करने की अनुमति देता है।

एक कुशल वेयरहाउसिंग सिस्टम आपको माल को गोदाम में इष्टतम रूप से रखने और उन्हें तर्कसंगत रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। इस संबंध में, वेयरहाउसिंग सिस्टम विकसित करते समय, किसी वस्तु के बाहरी और आंतरिक प्रवाह और संबंधित कारकों (तकनीकी साधन, कार्गो सुविधाएँ, वेयरहाउस पैरामीटर, आदि) के बीच सभी संबंधों को ध्यान में रखना आवश्यक है।

आज, तीन प्रकार के वेयरहाउस हैं: मैन्युअल ऑपरेशंस वाले वेयरहाउस, मशीनीकृत और स्वचालित वेयरहाउस।

मैनुअल ऑपरेशंस वाला वेयरहाउस सबसे क्लासिक प्रकारों में से एक है। ऐसे गोदाम में सामान अलमारियों या विशेष कंटेनरों में संग्रहित किया जाता है। श्रमिक, गोदाम के चारों ओर घूमते हुए, अलमारियों से आवश्यक सामान का चयन करते हैं, फिर उन्हें आगे की आवाजाही के लिए कंटेनरों में डाल देते हैं। सभी कार्गो आंदोलनों को कर्मचारियों द्वारा स्वयं नियंत्रित किया जाता है। ऐसे गोदाम केवल छोटे आकार, प्रकाश के सामानों के भंडारण के लिए उपयुक्त होते हैं, जिनके साथ काम करना सुविधाजनक होता है। अलमारियां 2 मीटर से अधिक ऊंची नहीं होनी चाहिए ताकि एक कर्मचारी उन तक पहुंच सके, और समग्र दूरी को कम करने के लिए करीब और कॉम्पैक्ट हो। ऐसे गोदाम में स्थितियां आरामदायक होनी चाहिए, अर्थात। इसे जलाया और गरम किया जाना चाहिए।

यंत्रीकृत गोदाम अब तक सबसे आम हैं। उनका मुख्य कार्य किसी व्यक्ति के भौतिक कार्य का हिस्सा मशीनों में स्थानांतरित करना है। मशीनीकृत गोदाम बनाने के लिए, आपको काफी बड़े कमरे की आवश्यकता होती है, क्योंकि। कुछ प्रकार के उपकरणों को पैंतरेबाज़ी करने के लिए विस्तृत गलियारे की आवश्यकता होती है। लेकिन ऐसे गोदाम को अनुकूलित करने के लिए उच्च रैक का उपयोग किया जाता है, उनकी ऊंचाई 12 मीटर या उससे अधिक तक पहुंचती है। विशिष्ट मशीनीकृत उपकरण में शामिल हैं: फोर्कलिफ्ट, कन्वेयर, स्टैकर, क्रेन, रस्सा रस्सी, हिंडोला, आदि। ऐसे गोदाम में, पूरे मशीनीकृत सिस्टम को ऑपरेटर द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

आज, पारंपरिक और यहां तक ​​कि यंत्रीकृत गोदामों में उच्च लेनदेन लागत होती है। इसलिए, कई उद्यम स्वचालित गोदामों का उपयोग करके इस समस्या को हल करने का प्रयास कर रहे हैं। यह नवाचार लेन-देन की लागत को कम करता है और सेवा के स्तर में काफी सुधार करता है, लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसे गोदाम के निर्माण के लिए उपकरणों में बहुत अधिक निवेश की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि यह केवल बहुत बड़े उद्यमों द्वारा बड़े गोदामों के साथ किया जाना चाहिए जो बड़ी मात्रा में सामग्री को समायोजित कर सकते हैं। आज उपयोग किए जाने वाले स्वचालित वेयरहाउस तालिका 1 में प्रस्तुत किए गए हैं।

तालिका 1. स्वचालित गोदामों के उदाहरण (लेखकों द्वारा संकलित तालिका)

	नाम	एक स्वचालित गोदाम के संचालन का सिद्धांत	उपयोग में लाभ
1	KARDEX REMSTAR SHUTTL XP - औद्योगिक भंडारण प्रणालियों के लिए ऊर्ध्वाधर उच्च वृद्धि लिफ्ट-प्रकार स्वचालित गोदाम	इस गोदाम में मॉड्यूल होते हैं और इसे लंबवत ब्लॉकों के निर्माण के सिद्धांत के अनुसार डिजाइन किया गया है। इसमें, कार्गो की प्रत्येक इकाई को एक विशेष कंप्यूटर नियंत्रित मैनिपुलेटर द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो आवश्यक फूस को अनलोडिंग के स्थान पर वितरित करता है, और फिर इसे लिफ्ट डिवाइस का उपयोग करके एक मुक्त शेल्फ पर लौटाता है।	ग्राहक के लिए समय और धन की बचत; भंडारण क्षेत्र में कमी; नए उत्पादन उपकरण की शुरूआत; माल की सुरक्षा सुनिश्चित करना; ऑर्डर प्रोसेसिंग की उच्च गति; सीधे उत्पादन क्षेत्र में एक मध्यवर्ती गोदाम के रूप में लिफ्ट गोदाम का उपयोग; बुनियादी सिद्धांत का कार्यान्वयन - FIFO (पहले अंदर, पहले बाहर) सिद्धांत - "व्यक्ति को माल" किया जाता है।
2	स्वचालित कैरोसेल गोदाम: लंबवत मेगामैट और क्षैतिज क्षितिज	स्वचालित हिंडोला भंडारण एक स्वचालित एलेवेटर-प्रकार का रैक है, जिसे एक विशेष कंप्यूटर द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इसका उपयोग केंद्रीय गोदाम के रूप में किया जा सकता है या मौजूदा सामग्री प्रवाह में एकीकृत किया जा सकता है .	ऑपरेशन के लिए स्थान और समय की बचत; शारीरिक श्रम के उपयोग को कम करना; ग्राहक के आदेश की सटीकता बढ़ाता है; माल और सामग्रियों की सुरक्षा (चोरी के खिलाफ सुरक्षा के साधनों से लैस किया जा सकता है); कर्मचारियों के सबसे सुविधाजनक और सुरक्षित काम में योगदान देता है।
3	गोदाम प्रबंधन प्रणाली	यह गोदाम प्रक्रियाओं के बुद्धिमान प्रबंधन और स्वचालन के लिए एक सॉफ्टवेयर मंच है। यह नियंत्रण उपकरण पर स्थापित है। WMS आपको गोदाम प्रणाली की निगरानी करने के साथ-साथ उद्यम सूचना प्रणाली के भीतर डेटा स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।	अंतरिक्ष का कुशल उपयोग; गोदाम में काम का स्वचालन; अर्थव्यवस्था।
4	मोबाइल रैक	वे एक आंदोलन तंत्र पर घुड़सवार संरचनाएं हैं। मोबाइल रैक का उपयोग गोदाम और अभिलेखागार दोनों के लिए किया जाता है। उनकी मुख्य विशेषता बुनियादी और अतिरिक्त सुरक्षा प्रणालियों की उपस्थिति है।	गोदाम क्षेत्र का अनुकूलन; परिचालन लागत में कमी; सुरक्षा।

गोदाम में माल का इष्टतम स्थान और उनका कुशल प्रबंधन गोदाम रसद के विकास में अत्यंत महत्वपूर्ण कारक हैं। इस संबंध में, अधिकांश उद्यम गोदामों से मैन्युअल संचालन और यहां तक ​​​​कि मशीनीकृत से पूर्ण स्वचालन तक जाने की कोशिश कर रहे हैं। एक स्वचालित गोदाम आधुनिक रसद में एक नवीन तकनीक है, क्योंकि निकट भविष्य में, वे गोदाम के सभी कार्यों का प्रबंधन करेंगे। आज, इस तरह के गोदाम को डिबगिंग और दूर से नियंत्रित होने वाले जटिल उपकरणों को लागू करने की लागत से जुड़े महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है। जैसे ही इस नवाचार को चालू किया जाता है, यह कंपनी को पहले उत्पन्न हुई कई समस्याओं को हल करने में मदद करेगा: कर्मियों की लागत न्यूनतम हो जाएगी, क्षति, क्षति, माल की चोरी की लागत कम हो जाएगी, का उपयोगी क्षेत्र गोदाम बढ़ेगा, उपभोक्ता ऑर्डर एकत्र करने की सटीकता और गति बढ़ेगी, आदि।

"नवाचार वह है जो बाजार के नेता को अलग करता है
टेलिंग।" - स्टीव जॉब्स

कूरियर कंपनियों के विकास में, किसी भी अन्य प्रकार के व्यवसाय की तरह, ग्राहकों की जरूरतों और स्वयं संगठन की जरूरतों के आधार पर नवाचारों की शुरूआत शामिल है: प्रबंधन में, प्रौद्योगिकी में, प्रदान की गई सेवाओं में। इस लेख में, हम रसद और वितरण के लिए एक अभिनव दृष्टिकोण देखेंगे जो अभी वैश्विक बाजार में दिखने लगा है।

मौजूदा समस्याओं को खत्म करने और समग्र रूप से कंपनी के काम को बेहतर बनाने के लिए नवाचारों को पेश किया जाता है। कूरियर लॉजिस्टिक्स कंपनियों के काम में विशिष्ट समस्याओं पर विचार करें।

विलम्ब से वितरण

यहां तक ​​कि जिन फर्मों के पास वाहनों का अपना बेड़ा है, उन्हें भी कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है, विशेष रूप से व्यस्त समय के दौरान बड़े शहरों में। एक अन्य समस्या कूरियर सेवा की एक शाखा द्वारा अत्यधिक बड़े क्षेत्र का कवरेज है, जो अनिवार्य रूप से सेवाओं की गुणवत्ता में कमी की ओर ले जाती है। समान कार्य हल किए जाते हैं परिवहन नवाचार .

कम ग्राहक वफादारी

कंपनी के प्रति ग्राहकों का रवैया, उनके आदेशों की नियमितता एक प्रमुख सफलता कारक है, क्योंकि इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा काफी अधिक है। ऐसे कार्य हल हो जाते हैं ग्राहक-केंद्रित नवाचार .

वितरित आदेशों की वापसी

गोदाम संचालन करना

नियमित गोदाम संचालन में कूरियर सेवा का अधिकांश काम होता है। डिलीवरी ऑर्डर पर सही ढंग से पंजीकृत सामान भ्रम से बचें और इसके शिपमेंट की गति बढ़ाएं। यह इन्वेंट्री की प्रक्रिया और ऑर्डर की छँटाई पर भी लागू होता है, जहाँ काम की गुणवत्ता और गति महत्वपूर्ण होती है। समान कार्य हल किए जाते हैं गोदाम नवाचार .

डिलीवरी पर माल को नुकसान

कार्गो क्षति के मुख्य कारण या तो खराब-गुणवत्ता वाली पैकेजिंग हैं, या परिवहन के नियमों का पालन न करना (यह विशेष रूप से एक निश्चित तापमान शासन, नाजुक और उच्च तकनीक वाले सामान के रखरखाव के आदेशों के लिए सच है)। यह समस्या हल हो गई है पैकेजिंग और वितरण में नवाचार .

पिकअप पॉइंट्स पर सेवा का निम्न स्तर

जब डिलीवरी हाथ से नहीं होती है, लेकिन कूरियर सेवा से स्व-पिकअप द्वारा, कतार बनाए बिना त्वरित सेवा की आवश्यकता होती है और प्रस्थान के लिए लंबी खोज होती है। मदद कर सकते है सेवा नवाचार .

अतिरिक्त परिवहन लागत से बचने के लिए अक्सर माल के विभिन्न आकारों के कारण वाहनों के इष्टतम भार की गणना करने की आवश्यकता होती है। यह मुद्दा चिंतित करता है रसद नवाचार .

उच्च स्तर की परिवहन लागत

परिवहन लागत का स्तर जितना अधिक होगा, कूरियर सेवा के परिवहन के लिए मूल्य स्तर उतना ही अधिक होगा। नवाचार के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण के माध्यम से मूल्य निर्धारण नीति का अनुकूलन, आपको परिवहन लागत को कम करने की अनुमति देता है, अर्थात एकीकृत नवाचार .

पर्यावरण प्रदूषण

कई देशों में वाहन निकास कर है। व्यवसाय करने के नियमों का अनुपालन, पर्यावरणीय कारक को ध्यान में रखते हुए, आपको परिचय देकर ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने की अनुमति देता है पर्यावरण नवाचार .

मांग की अप्रत्याशितता

अक्सर, सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियां यह पता लगाने के लिए प्रयोग करती हैं कि कौन से नवाचार मांग में होंगे, और इससे व्यवसाय के लिए अतिरिक्त लागत आती है। कार्यान्वयन से पूर्वानुमान इस मामले में मदद कर सकता है। तकनीकी नवाचार .

उपरोक्त समस्याओं को हल करने के लिए नवाचारों के शीर्ष-5 उदाहरणों पर विचार करें।

कूरियर कंपनियों में टॉप -5 आधुनिक नवाचार

प्रमुख कूरियर कंपनियों के नवाचारों के वास्तविक उदाहरण निम्नलिखित हैं।

नंबर 1। रसद नवाचार

लौटाए गए माल के साथ मुद्दों को हल करने के लिए निम्नलिखित दृष्टिकोणों का उपयोग किया जाता है:

• सॉफ्टवेयर जो आपको एकल और एकाधिक रिटर्न की योजना बनाने, चालान बनाने, इनकमिंग और आउटगोइंग रिटर्न ऑर्डर ट्रैक करने की अनुमति देता है;
• पैकेजिंग का पुन: उपयोग जिसमें परिवहन के दौरान माल संग्रहीत किया गया था;
• एक यात्रा में प्रतिस्थापन उत्पाद की डिलीवरी के साथ वापसी का संग्रह। इससे ग्राहक को तुरंत सामान मिल सकेगा। दूसरी ओर, कूरियर सेवा, परिवहन लागत को कम करेगी, एक आदेश का प्रसंस्करण समय, गोदामों में माल का कारोबार और आय प्राप्तियों में त्रुटियों की संख्या में वृद्धि करेगी।

यूपीएस रिटर्न्स प्लस सॉफ्टवेयर का एक उदाहरण है, जो वर्ल्डशिप के माध्यम से संचालित होता है। यह प्रोग्राम आपको ऑर्डर संख्या द्वारा अग्रिम रूप से रिटर्न इनवॉइस बनाकर सप्ताहांत पर रिटर्न शिपमेंट को नियंत्रित करने की अनुमति देता है, जिसे कूरियर प्रतिस्थापन उत्पाद के साथ प्रदान करेगा। आप कूरियर सेवा वेबसाइट के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं, साथ ही बारकोड को स्कैन करने से लेकर पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित कर सकते हैं।

AmazonFresh जैसी डिलीवरी सेवा के लिए किराने की डिलीवरी के सिद्धांत में बदलाव की उम्मीद है। सभी खरीदारी ऑनलाइन की जाती है, ग्राहक समय निर्धारित करता है जब वह उत्पादों को उठाएगा, जिम्मेदार प्रबंधक द्वारा सीधे ग्राहक की कार में माल लोड किया जाता है। यानी खरीदारी करने और सुपरमार्केट जाने की सामान्य अवधारणा बदल जाएगी।

बोर्ड पर 3डी प्रिंटर के साथ अभिनव ट्रक माल की डिलीवरी में तेजी लाएंगे। ऐसा ट्रक ऑर्डर की डिलीवरी के पते पर जाएगा, और मौके पर ही ग्राहक को आवश्यक सामान "प्रिंट" कर देगा। कई सामानों को प्रिंट करना संभव होगा: स्पेयर पार्ट्स से लेकर खिलौनों तक। भविष्य में, लैपटॉप और स्मार्टफोन जैसे जटिल सामानों की छपाई के लिए तकनीक विकसित करने की भी योजना है।

क्वांटम व्यू नोटिफिकेशन सिस्टम क्लाइंट के मेल पर ऑर्डर की स्थिति, शर्तों, देरी, शिपमेंट की स्थिति में बदलाव (शिपिंग, अप्रत्याशित स्थिति या डिलीवरी) के बारे में जानकारी भेजता है। इसके अलावा, यह विकास सबसे जिम्मेदार प्रबंधक को डिलीवरी की स्थिति, देरी आदि में बदलाव के बारे में सूचित करता है।

वितरण मार्ग को अनुकूलित करने के लिए, वर्तमान में Google ग्लास के समान चश्मा विकसित किए जा रहे हैं, जो मार्ग का एक 3डी नक्शा प्रदर्शित करते हैं और वितरण समय को कम करने के लिए इष्टतम दिशा दिखाते हैं। एक बिल्ट-इन बारकोड स्कैनर होगा।

स्मार्टफोन के साथ वॉटरमार्क और एक क्यूआर कोड पढ़ना आपको कार्गो के प्रकार, प्रेषक और ग्राहक के संपर्क विवरण का पता लगाने की अनुमति देगा। विशेष स्मार्ट सेंसर सामान या कंटेनर के तापमान शासन को समग्र रूप से दिखाएंगे। यदि तापमान मानक से विचलित होता है, तो सिस्टम एक संकेत देगा। इस प्रकार, ग्राहक डिलीवरी के सभी चरणों में कार्गो के तापमान रीडिंग को नियंत्रित कर सकते हैं।

निकट भविष्य में, पार्सल लॉकर्स के साथ कूरियर कंपनियों के स्टोर-प्रतिनिधि कार्यालयों का एक नेटवर्क विकसित करने की योजना है, जो आइटम लेने के लिए घड़ी के आसपास उपलब्ध होगा।

नंबर 2। गोदाम नवाचार

गोदामों में रोबोटिक्स की शुरूआत से इन्वेंट्री, माल प्राप्त करने और शिपिंग की प्रक्रिया के लिए समय की बचत होगी। आने वाले सामान को गोदाम में रखने से पहले रोबोट द्वारा स्कैन किया जाएगा, हर तरफ से फोटो खींची जाएगी। स्कैन की गई छवि के आधार पर, रोबोट शिपमेंट को प्रकार, आकार और वजन के अनुसार सॉर्ट करेगा, इसे पैक करेगा और उचित वेयरहाउस सेल में रखेगा। फूस या रैक को स्थानांतरित करने के लिए, भविष्य के गोदामों को प्रोटोटाइप रोबोटिक आर्म से लैस किया जाएगा।

जैसे ही कार्गो गोदाम क्षेत्र में आता है, केंद्रीय प्रणाली आपको डिलीवरी के समय, आयामों के आधार पर सामान रखने के लिए सबसे अच्छा विकल्प अनुकरण करने की अनुमति देगी। साथ ही, रोबोट कुछ ही सेकंड में गोदाम के दुर्गम क्षेत्रों में बारकोड पढ़ने में सक्षम होंगे। ये प्रौद्योगिकियां गोदाम में नियमित संचालन के समय को काफी कम कर देंगी, साथ ही इसके स्थान के उपयोग को अनुकूलित कर लेंगी।

नंबर 3। परिवहन नवाचार

ऑटोमोबाइल उत्सर्जन पर कर के अस्तित्व के कारण, और यह देखते हुए कि कई ग्राहक पर्यावरण को बचाने वाली कंपनियों को पसंद करते हैं, इलेक्ट्रिक वाहनों का उपयोग प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बन सकता है। आप उन्हें शहर के किसी भी हिस्से में रिचार्ज कर सकते हैं।

स्व-ड्राइविंग कार और एरियल ड्रोन डिलीवरी उद्योग में सक्रिय रूप से प्रवेश कर रहे हैं। इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके इन प्रणालियों का प्रबंधन करना संभव होगा। वे समय सीमा का पालन न करने की समस्या का समाधान करेंगे, साथ ही सड़कों पर यातायात से बचने में मदद करेंगे। डिलीवरी दिन के किसी भी समय, पत्र और बड़े आकार के कार्गो दोनों में उपलब्ध होगी।

टनलिंग इन्फ्रास्ट्रक्चर में हाइपरलूप के नवाचार, जो महानगरीय सड़क भीड़भाड़ की समस्या को हल करेंगे, शहरों के भीतर और बीच ट्रांजिट नेटवर्क की तेजी से डिलीवरी प्रदान करने में सक्षम होंगे।

# 4 आईटी नवाचार

पार्सल लॉकर नेटवर्क की शुरुआत के बाद अगला कदम एक ऐसी तकनीक होगी जो आपको पार्सल लॉकर स्कैनर में प्रस्थान संख्या के साथ केवल एक मोबाइल फोन संलग्न करके पार्सल प्राप्त करने की अनुमति देती है। यह विकास कुछ ही मिनटों में शिपमेंट का पता लगा लेगा और स्वचालित रूप से भुगतान बंद कर देगा।

कूरियर कंपनी के काम के सभी चरणों में बिग डेटा, क्लाउड टेक्नोलॉजीज और लॉजिस्टिक्स-ए-ए-सर्विस बिजनेस मॉडल की शुरूआत गोदाम और डिलीवरी का अनुकूलन करेगी, तेजी से डेटा एक्सचेंज और गतिविधि विश्लेषण के माध्यम से जोखिम कम करेगी।

जहाजों, वाहनों और ट्रेनों के लिए आवेदनों की इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति से सीमा शुल्क निकासी में तेजी आएगी: सीमा पर परिवहन के पहुंचने से पहले ही आवेदन जमा कर दिया जाएगा।

हवाई मार्ग से कार्गो की डिलीवरी के लिए, केवल एक पंजीकरण का उपयोग करके, माल के आयामों के आधार पर, ऑनलाइन जगह बुक करना संभव होगा।

नंबर 5। ग्राहक-केंद्रित नवाचार

एक व्यक्तिगत कूरियर, जो कार्गो डिलीवरी के सभी चरणों में है, इसके नुकसान और टूटने की समस्याओं का समाधान करेगा। यह एक निश्चित तापमान व्यवस्था के रखरखाव के साथ बड़े आकार के कंटेनर परिवहन के लिए विशेष रूप से सच है।

ग्राहकों की निष्ठा बढ़ाने, कतारों से बचने और वस्तुओं की डिलीवरी के बिंदुओं पर त्वरित सेवा प्रदान करने के लिए एक विशेष सेवा का उपयोग किया जाएगा। यह चालान की संख्या या इसे बोलकर गोदाम में एक सेल, रैक या फूस प्रदर्शित करेगा, और रोबोट इसे तुरंत ढूंढने और प्रबंधक को स्थानांतरित करने में सक्षम होगा।

ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में माल की टूट-फूट और क्षति को रोकने के लिए, किसी विशेष ग्राहक के सामान को 3D मॉडल के साथ पैक करने के नियमों के बारे में इलेक्ट्रॉनिक सूचनाएं जोड़ी जाएंगी।

ईको-डिलीवरी के क्षेत्र में एक नवाचार एक विशिष्ट ग्राहक कार्गो के परिवहन के दौरान एक ऑनलाइन रिपोर्ट और कार्बन उत्सर्जन की निगरानी की शुरूआत होगी। कूरियर कंपनियों के लिए, यह सेवा उत्सर्जन नियंत्रण मॉडल प्रदान करेगी और रणनीतिक निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगी।

निष्कर्ष

आधुनिक प्रौद्योगिकियां कूरियर और परिवहन कंपनियों में कई कार्य प्रक्रियाओं को स्वचालित और सरल बनाना संभव बनाती हैं। नवाचार आज लागत कम करने, व्यापार लाभप्रदता बढ़ाने और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करते हैं। 20 साल पहले जो अविश्वसनीय लग रहा था वह अब कूरियर सेवाओं के बाजार में बड़ी कंपनियों के लिए एक वास्तविकता है। समय के साथ, ये प्रौद्योगिकियां मध्यम और छोटे व्यवसायों के लिए उपलब्ध हो जाएंगी, जो उन्हें एक नए स्तर पर भी लाएगी।

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