संगठनात्मक लक्ष्यों का वृक्ष. लक्ष्यों और उद्देश्यों का व्यक्तिगत वृक्ष या सफलता पिरामिड
किसी संगठन की सफलता काफी हद तक उचित योजना पर निर्भर करती है। लंबी अवधि में अधिकतम लाभ और उच्च लाभप्रदता हमेशा सामान्य लक्ष्य होते हैं। नियोजन में लक्ष्य वृक्ष की क्या भूमिका है?
ऑब्जेक्टिव ट्री क्या है
प्रबंधन के उद्देश्य प्रस्तुत किये गये हैं बड़ी मात्राऔर विविधता, इसलिए प्रत्येक उद्यम को उनकी संरचना के चयन के लिए एक एकीकृत, व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। लक्ष्य निर्धारण की प्रक्रिया को लक्ष्य निर्धारण कहते हैं।
संगठन का उद्देश्य वृक्ष है:
- संरचित सूची, संगठनात्मक लक्ष्यों का आरेख;
- बहु-स्तरीय लक्ष्यों का पदानुक्रम;
- एक मॉडल जो आपको लक्ष्यों को एक ही परिसर में व्यवस्थित और संयोजित करने की अनुमति देता है।
रणनीतिक योजना की इस पद्धति को लागू करने का उत्पाद एक तार्किक और सरल उद्यम प्रबंधन योजना होनी चाहिए। लक्ष्य वृक्ष सामान्य लक्ष्य को उचित ठहराना संभव बनाता है और उपलक्ष्यों को अधिक प्राप्य बनाता है।
लक्ष्यों की प्रणाली संगठनात्मक संरचना द्वारा निर्धारित की जाती है। एक विशाल संरचना, बड़ी संख्या में विभागों और कार्य लाइनों के लिए कई अपघटन स्तरों के साथ एक जटिल "शाखा" वृक्ष के विकास की आवश्यकता होगी।
शिखर
पेड़ ऊपर से नीचे तक, केंद्रीय लक्ष्यों से लेकर माध्यमिक कार्यों तक भरा हुआ है। "शीर्ष" ("जड़") पर एक सामान्य लक्ष्य है, जिसे प्राप्त करना कोई आसान काम नहीं है। इसका मतलब यह है कि हमें इसे छोटे-छोटे तत्वों, "लक्ष्य-शाखाओं" में विघटित करना होगा, अर्थात अपघटन करना होगा। इस प्रकार मुख्य लक्ष्य की ओर बढ़ने की योजना उत्पन्न होती है।
बाद के सभी स्तर इस तरह से बनाए गए हैं कि वे पिछले स्तर की उपलब्धि में योगदान दे सकें।
| लक्ष्य | सामग्री |
| आर्थिक | आवश्यक गुणवत्ता और मात्रा में उत्पादों या सेवाओं की बिक्री से अधिकतम लाभ प्राप्त करना |
| वैज्ञानिक एवं तकनीकी | किसी दिए गए वैज्ञानिक और तकनीकी स्तर पर उत्पादों और सेवाओं को बनाए रखना, अनुसंधान एवं विकास, जानकारी की शुरूआत के माध्यम से श्रम उत्पादकता में वृद्धि करना |
| उत्पादन | उत्पाद रिलीज़ योजना की पूर्ति. उत्पादन की लय और गुणवत्ता बनाए रखना |
| सामाजिक | मानव संसाधनों का सुधार, विकास एवं पुनःपूर्ति |
शाखाएँ और पत्तियाँ
शाखाएँ - ऊपर से फैली हुई उपलक्षियाँ फिर से विघटन के अधीन हैं। "शाखाओं पर अंकुर" लक्ष्यों के अगले स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं। लक्ष्य सरल होने तक प्रक्रिया प्रत्येक स्तर पर दोहराई जाती है। सरलता साध्यता, बोधगम्यता और निरंतरता है।
सभी "शाखाएँ" उस परिणाम का वर्णन करती हैं जो एक विशिष्ट संकेतक को व्यक्त करता है। एक समानांतर के लक्ष्य एक दूसरे से स्वतंत्र होते हैं।
किसी भी लक्ष्य के 3 महत्वपूर्ण तत्वों के आधार पर एक उद्यम लक्ष्य वृक्ष बनाया जाता है।
"पत्तियाँ" किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विशिष्ट गतिविधियाँ हैं। "पत्तियों" पर दर्शाई गई विशेषताएँ और संकेतक आपको सर्वोत्तम विकल्प चुनने में मदद करते हैं:
- अंतिम तारीख;
- नियोजित तिथि तक लक्ष्य प्राप्त करने की संभावना;
- लागत संकेतक;
- उपभोग किए गए संसाधनों की मात्रा.
एक ही समूह में वृक्ष तत्व तार्किक "AND" (जिसे "∧" कहा जाता है) के माध्यम से एक दूसरे से जुड़े हुए हैं। वैकल्पिक समूह "OR" ("∨") के माध्यम से बातचीत करते हैं।
संगठनात्मक लक्ष्यों का वृक्ष. उदाहरण
आइए परिणाम बढ़ाते हुए और लागत कम करते हुए अधिकतम मुनाफ़ा कमाने के लिए एक सरल लक्ष्य आरेख देखें।
सामान्य लक्ष्य (उच्च लाभप्रदता और अधिकतम लाभ) के करीब पहुंचने के लिए, तीन क्षेत्रों पर काम करने की आवश्यकता है। परिणामी विकल्पों को संगठन के लक्ष्यों के वृक्ष में दर्ज करें। उदाहरण तालिका के रूप में प्रस्तुत किया गया है।
Apple रणनीति और लक्ष्य
Apple की रणनीति विजयी क्यों है?
कंपनी की गतिविधि का क्षेत्र सूचना और इसके साथ काम करने के लिए मौलिक रूप से नए उत्पाद हैं। प्राथमिकता सामग्री बनाने और उसका उपभोग करने की प्रक्रिया है।
उदाहरण के लिए, Apple ने सांस्कृतिक पहलुओं पर ध्यान दिया। संगीत उपभोग मॉडल में सुधार किया गया है। iPod डिजिटल मीडिया पर संगीत सुनना और इंटरनेट ब्राउज़ करना आसान बनाता है।
आईपॉड, आईफोन और आईपैड की श्रृंखला कमियों को ठीक करती है और जानकारी बनाने और उपयोग करने के बुनियादी तरीकों में सुधार करती है। लैपटॉप, डेस्कटॉप कंप्यूटर और टेलीविज़न के लिए उपयोग किया जाने वाला यह मॉडल, Apple Corporation को अपनी आय में और वृद्धि करने की अनुमति देगा।
इस दशक में तीन सार्वभौमिक आविष्कार और व्यावसायिक मंच सामने आए। वे अपने आप में एक अंत नहीं हैं, बल्कि लक्ष्य प्राप्त करने का एक साधन हैं: सूचना उपभोग के मुख्य तरीकों तक पहुंच प्राप्त करना।
यह स्वाभाविक है कि Apple की सामान्य रणनीति अपनी मौजूदा उत्पाद श्रृंखला को विकसित करना है।
Apple के उदाहरण का उपयोग करके संगठनात्मक लक्ष्यों का एक वृक्ष बनाना
किसी भी व्यवसाय का मुख्य लक्ष्य बाज़ार की सीमाओं का विस्तार करना और अनगिनत ग्राहकों को जीतना है। Apple कोई अपवाद नहीं है और उपभोक्ता के हित में अपनी उत्पाद श्रृंखला में सुधार को प्राथमिकता देता है।
iPhone जैसे उत्पाद के लिए कंपनी के लक्ष्य वृक्ष पर विचार करें, जिसका मूल्य आदर्श वाक्य "सरल" में परिलक्षित होता है। आरामदायक। सौन्दर्यात्मक दृष्टि से।" ट्री का मुख्य लक्ष्य संभावित उपयोगकर्ताओं के हितों को ध्यान में रखते हुए iPhone को बेहतर बनाना होगा।
इस बाज़ार में मुख्य प्रतिस्पर्धी और उपभोक्ता-प्रासंगिक कारक हैं:
- उत्पाद लागत;
- कार्यों की विविधता और ऊर्जा-गहन बैटरी;
- ब्रांड की लोकप्रियता;
- पारखी लोगों के लिए प्रौद्योगिकी;
- डिज़ाइन और आकार;
- रेंज (Apple द्वारा समाप्त कर दी गई थी)।
लक्ष्य वृक्ष इस प्रश्न का उत्तर देने में मदद करेगा: "क्या करें?" उदाहरण के लिए, लागत कम करने के लिए इंटरफ़ेस को सरल बनाने की आवश्यकता है।
कौन से उद्योग कारक बनाने की आवश्यकता है? मुझे किन संपत्तियों में सुधार करना चाहिए? ये हैं मेमोरी वॉल्यूम, डिज़ाइन, गेम और मनोरंजन। किस पर ध्यान केंद्रित करें: कार्यात्मक घटक या भावनात्मक?
तीन स्तरों पर iPhone उपलक्ष्यों वाली तालिका
Apple का लक्ष्य वृक्ष एक तालिका के रूप में सरलीकृत संस्करण में प्रस्तुत किया गया है।
| उपभोक्ताओं को ध्यान में रखते हुए iPhone में सुधार करना | |||
| प्रथम स्तर के लक्ष्य | |||
| 1. ब्रांड की रेंज और लोकप्रियता को खत्म करें | 2. इंटरफ़ेस को सरल बनाएं | 3. उपभोक्ताओं के लिए आकर्षण में वृद्धि | 4. बेहतर एर्गोनॉमिक्स |
| दूसरे स्तर के लक्ष्य | |||
| 2.1. विनिर्माण क्षमता को सरल बनाएं | 3.1. एक नया डिज़ाइन बनाना | 4.1. विशेष स्वामी का दर्जा | |
| 3.2. मेमोरी क्षमता बढ़ाना | 4.2. अंतिम मील समाधान | ||
| 3.3. मनोरंजन पहलू को बढ़ाना | 4.3. आकार कम करें | ||
"अंतिम मील" को हल करने के लिए निम्नलिखित कार्यों की पहचान की गई:
- टच स्क्रीन का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि कोई बटन नहीं हैं।
- अतिरिक्त विकल्प बनाएँ.
- स्क्रीन बड़ा करें.
अगला कदम उपलक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए "पत्ते" या गतिविधियों को भरना है। ऐसा करने के लिए, कार्यों को पूरा करने के लिए विशिष्ट समय सीमा, आवश्यक मात्रा, संसाधन, लागत और महत्वपूर्ण मात्रात्मक संकेतक इंगित किए जाने चाहिए।
अंतिम चरण शाखाओं वाले पेड़ के रूप में लक्ष्यों को चित्रित करना है।
कार्य वृक्ष. उदाहरण
कार्यों को उपलक्ष्य कहा जाता है। उन्हें अपघटन और "अंत-साधन" लिंक की आवश्यकता नहीं है। लक्ष्य वृक्ष में उच्चतम और निम्नतम स्तर के लक्ष्य शामिल हैं।
उद्देश्य जमीनी स्तर पर किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कार्यक्रम बनाने का आधार हैं। किसी समस्या का समाधान क्रियाओं का एक समूह है।
लक्ष्य वृक्ष में, एक विकल्प के रूप में, निम्नलिखित कार्य शामिल हो सकते हैं।
इस प्रकार, लक्ष्यों का वृक्ष कंपनी विकास कार्यक्रम बनाने के लिए एक आदेश देने वाला उपकरण बन जाता है। उदाहरण इसके गठन के सिद्धांत "कमी की पूर्णता" की पुष्टि करते हैं: लक्ष्यों को उप-लक्ष्यों में "विभाजित" किया जाता है जब तक कि मूल लक्ष्य स्पष्ट और प्राप्त करने योग्य न हो जाए।
संगठन के स्थापित लक्ष्यों को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:
· स्पष्टता;
· मापनीयता;
· पहुंच योग्यता;
· आवश्यकता और पर्याप्तता;
· समय बंधन;
· प्रबंधन पदानुक्रम के अनुसार संगति.
इन सभी कारकों की स्थिरता स्पष्ट उप-लक्ष्यों की स्थापना में योगदान करती है, जिनकी उपलब्धि से समय के साथ संगठन के सामान्य लक्ष्य की प्राप्ति होगी।
किसी संगठन के लिए "लक्ष्यों का वृक्ष" बनाना - एक उदाहरण
मुख्य मिशन को छोटे-छोटे मिशनों में विभाजित करने से इसे हासिल करना आसान हो जाता है। इस तरह, आसानी से प्राप्त होने वाला लक्ष्य निर्धारित होने तक उद्देश्यों के स्तर बनाए जाते हैं। "लक्ष्य वृक्ष" का निर्माण "सामान्य से विशिष्ट तक" पद्धति को ध्यान में रखकर किया जाता है। ऐसी योजना की गुणवत्ता उस विशेषज्ञ के कौशल स्तर पर निर्भर करती है जिसे इसे बनाने का काम सौंपा गया था।
चलिए बताते हैं आपका लक्ष्य "कंपनी का मुनाफा बढ़ रहा है" . यदि आप तार्किक रूप से सोचें तो आप इसे दो तरीकों से हासिल कर सकते हैं:
· आय में वृद्धि;
कोई भी संगठन (वाणिज्यिक, सरकारी, दान या सार्वजनिक) अपने लक्ष्य का पीछा करता है। लक्ष्यों की उपस्थिति के लिए धन्यवाद, उद्यम मौजूद हैं और कार्य करते हैं।
संगठन की दिशा के आधार पर उसके लक्ष्य निर्धारित होते हैं:
· एक वाणिज्यिक कंपनी का लक्ष्य अधिकतम लाभ प्राप्त करना है;
· सामाजिक के लिए - सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण कार्य की पूर्ति;
· दान में - जरूरतमंद लोगों की मदद करना।
लक्ष्य हैं:
· लघु अवधि। एक वर्ष के भीतर हासिल किया;
· मध्यम अवधि। 1-5 वर्षों में पूरा हुआ;
· दीर्घकालिक। कम से कम 5 साल में हासिल किया।
किसी संगठन के लक्ष्य वृक्ष का एक उदाहरण
पेड़ का शीर्ष हमेशा कंपनी के समग्र लक्ष्य (उसके मिशन) से संबंधित होता है। इसके बाद उपकार्यों में विभाजन आता है, जिसका कार्यान्वयन मुख्य मिशन की उपलब्धि में योगदान देता है। एक स्तर पर ऐसे लक्ष्य होते हैं जो एक-दूसरे पर निर्भर नहीं होते हैं, और एक-दूसरे से उत्पन्न भी नहीं होते हैं।
कंपनी के लक्ष्यों का सेट व्यक्तिगत है, लेकिन गतिविधि के कुछ क्षेत्र ऐसे हैं जिनमें संगठन वास्तविक रुचि दिखाते हैं:
· उत्पादन;
· बिक्री नीति;
· आय और वित्त;
· कर्मियों के प्रति नीति.
किसी संगठन का मुख्य लक्ष्य बनाने वाले स्तरों की संख्या कंपनी के आकार, उसके लक्ष्य की जटिलता, प्रबंधन में पदानुक्रम और संगठनात्मक संरचना पर निर्भर करती है।
संगठन के लक्ष्य उसकी गतिविधियों के विभिन्न क्षेत्रों में निर्धारित होते हैं
उत्पादन:
· लागत में कमी;
· उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार;
· उत्पादन क्षमता में वृद्धि;
· नवीनतम तकनीकों का विकास एवं उपयोग.
विपणन:
· बाज़ार में माल का प्रचार;
· उत्पादों की रेंज बढ़ाना.
वित्त:
· संगठन का प्रभावी वित्तीय प्रबंधन प्राप्त करना;
· बेहतर सॉल्वेंसी और लाभप्रदता प्राप्त करना;
कर्मचारी:
· कार्मिक योग्यता में सुधार;
· उद्यम कर्मियों का सुधार;
· प्रोत्साहन प्रणाली का विकास;
· काम के उत्पादक पहलू को बढ़ाना.
किसी संगठन के गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए लक्ष्य निर्धारण का दृष्टिकोण बहुत महत्वपूर्ण है। संगठन की संपूर्ण गतिविधियों की योजना बनाते समय वे शुरुआती बिंदु होते हैं। संगठनात्मक लक्ष्यों का वृक्ष कंपनी में संबंध बनाने के आधार के साथ-साथ एक प्रेरणा प्रणाली के रूप में भी कार्य करता है। कर्मियों, संगठनात्मक इकाइयों और सामान्य रूप से संपूर्ण संरचना के कार्य का मूल्यांकन तभी संभव है जब सौंपे गए कार्य प्राप्त हो जाएं।
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संघीय राज्य बजटीय शैक्षिक संस्थान
उच्च व्यावसायिक शिक्षा
"वेलिकोलुकस्क राज्य अकादमी
भौतिक संस्कृति और खेल"
मानवीय और सामाजिक-आर्थिक अनुशासन विभाग
पाठ्यक्रम कार्य
संगठन में लक्ष्यों का वृक्ष
समूह 28 के एक छात्र द्वारा तैयार किया गया
सामाजिक और मानवीय
संकाय
निकुलिना इरीना वासिलिवेना
चेक किए गए
एन.ई.पी. स्टेपानोव ए.ए.
वेलिकिए लुकी, 2015
परिचय
1.1 "लक्ष्य" की अवधारणा
2.1 लक्ष्य वृक्ष के निर्माण के लिए आवश्यकताएँ
2.3 एप्पल के उदाहरण का उपयोग करके संगठनात्मक लक्ष्यों का एक वृक्ष बनाना
निष्कर्ष
ग्रन्थसूची
अनुप्रयोग
परिचय
एक लक्ष्य सिस्टम की वांछित स्थिति या उसकी गतिविधि का परिणाम है, जिसे एक निश्चित समय अंतराल के भीतर प्राप्त किया जा सकता है। लक्ष्यों को सिस्टम के विकास परिप्रेक्ष्य को प्रतिबिंबित करना चाहिए। सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों की गतिविधियों के लक्ष्य काफी हद तक पर्यावरणीय परिस्थितियों से निर्धारित होते हैं।
सफलता की राह पर लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया एक बहुत महत्वपूर्ण कारक है। किसी संगठन का लक्ष्य केवल इसलिए उत्पन्न नहीं होता है क्योंकि उसे दिशानिर्देशों की आवश्यकता होती है ताकि बदलते परिवेश में नष्ट न हो जाएं। सबसे पहले, लक्ष्य उत्पन्न होता है क्योंकि एक संगठन कुछ लक्ष्यों का पीछा करने वाले लोगों का एक संघ है।
एक पदानुक्रमित संरचना के साथ एक संगठनात्मक प्रबंधन प्रणाली में, विभिन्न स्तरों पर उप-प्रणालियों के लक्ष्यों की जांच की जाती है और उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के अनुसार उनका गठन किया जाता है। इस मामले में, एक स्तर के उपप्रणाली के लक्ष्यों के सेट को उच्च स्तर के उपप्रणाली के लक्ष्यों की पूर्ति सुनिश्चित करनी चाहिए जिसके वे अधीनस्थ हैं। उपप्रणालियों के घटते स्तर के अनुसार क्रमिक रूप से खंडित लक्ष्यों के समूह को लक्ष्य वृक्ष कहा जाता है। इस प्रकार, व्यक्तिगत उप-प्रणालियों के लक्ष्य लक्ष्य वृक्ष आरेख में जुड़े हुए हैं, जो संपूर्ण प्रणाली के लक्ष्यों और उसके व्यक्तिगत उप-प्रणालियों के पदानुक्रमित संबंध का एक दृश्य ग्राफिकल मॉडल है।
किसी संगठन के लिए, लक्ष्य निर्धारित करने की प्रक्रिया सफलता की राह पर एक बहुत महत्वपूर्ण कारक है। किसी संगठन की गतिविधियों में लक्ष्य सिद्धांत केवल इसलिए उत्पन्न नहीं होता है क्योंकि उसे बदलते परिवेश में नष्ट न होने के लिए दिशानिर्देशों की आवश्यकता होती है। सबसे पहले, किसी संगठन की गतिविधियों में लक्ष्य सिद्धांत उत्पन्न होता है क्योंकि एक संगठन कुछ लक्ष्यों का पीछा करने वाले लोगों का एक संघ है। जब हम किसी संगठन के व्यवहार में लक्ष्य सिद्धांत के बारे में बात करते हैं और तदनुसार, किसी संगठन के प्रबंधन में लक्ष्य सिद्धांत के बारे में बात करते हैं, तो हम आमतौर पर दो घटकों के बारे में बात करते हैं: मिशन और लक्ष्य। दोनों को स्थापित करना, साथ ही एक व्यवहारिक रणनीति विकसित करना जो मिशन की पूर्ति और संगठन के लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है, शीर्ष प्रबंधन के मुख्य कार्यों में से एक है और तदनुसार, रणनीतिक प्रबंधन का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। किसी सिस्टम का उद्देश्य निर्धारित करना सबसे महत्वपूर्ण, जटिल और हल करने में कठिन मुद्दों में से एक है। इसका महत्व संदेह से परे है - लक्ष्य की गलत या अपर्याप्त स्पष्ट परिभाषा समग्र रूप से सिस्टम के लिए बहुत गंभीर परिणाम देती है, जो इसे गतिशील रूप से बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों में "आँख बंद करके" भटकने के लिए प्रेरित करती है।
कोई भी प्रबंधन प्रणाली, परिभाषा के अनुसार, एक लक्ष्य-उन्मुख प्रणाली है जिसमें एक पदानुक्रमित संरचना होती है और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए व्यवस्थित की जाती है जिन्हें प्रबंधन प्रणाली के लक्ष्य कहा जाता है।
किसी संगठन के प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों में से एक "लक्ष्यों का वृक्ष" है, जिस पर इस कार्य में विचार किया जाना है।
मेरे पाठ्यक्रम कार्य का उद्देश्य लक्ष्य वृक्ष की अवधारणा और निर्माण का पता लगाना है।
इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित कार्यों को हल करना आवश्यक है:
1. लक्ष्य की अवधारणा को प्रकट करें
2. संगठन के "लक्ष्यों के वृक्ष" की अवधारणा को प्रकट करें
3. लक्ष्यों का वृक्ष बनाने की प्रक्रिया पर विचार करें।
पाठ्यक्रम कार्य के अध्ययन का उद्देश्य "लक्ष्य वृक्ष" विधि है।
अध्ययन का विषय "लक्ष्य वृक्ष" का निर्माण है।
कार्य का सैद्धांतिक आधार नियंत्रण प्रणालियों के अध्ययन पर पाठ्यपुस्तकों द्वारा प्रदान किया गया था।
अध्याय 1. "लक्ष्य वृक्ष" की अवधारणा और विधि का सिद्धांत
1.1 "लक्ष्य" की अवधारणा
प्रबंधकों और व्यापार मालिकों के बीच एक लक्ष्य वृक्ष एक काफी सामान्य अवधारणा है। यह सबसे प्रभावी नियोजन विधियों में से एक है। यह किसी भी अलौकिक चीज़ का प्रतिनिधित्व नहीं करता है, और योजना के सभी सामान्य सिद्धांतों का प्रतिबिंब है।
लक्ष्य वृक्ष विधि का विचार सबसे पहले 1957 में अमेरिकी शोधकर्ता सी. चर्चमैन और आर. एकॉफ द्वारा प्रस्तावित किया गया था। इस योजना को यह नाम उल्टे पेड़ से मिलता जुलता होने के कारण मिला।
"लक्ष्यों के वृक्ष" की अवधारणा एक आदेश देने वाला उपकरण है (कंपनी के संगठनात्मक चार्ट के समान) जिसका उपयोग कंपनी के समग्र लक्ष्य विकास कार्यक्रम (मुख्य या सामान्य लक्ष्य) के तत्वों को बनाने और विभिन्न स्तरों और गतिविधि के क्षेत्रों के विशिष्ट लक्ष्यों के साथ सहसंबंधित करने के लिए किया जाता है। .
सी. चर्चमैन और आर. एकॉफ द्वारा प्रस्तावित विधि की नवीनता यह थी कि उन्होंने विभिन्न कार्यात्मक उपप्रणालियों को मात्रात्मक भार और गुणांक निर्दिष्ट करने का प्रयास किया ताकि यह पहचाना जा सके कि संभावित संयोजनों में से कौन सा सबसे अच्छा रिटर्न प्रदान करता है।
शब्द "वृक्ष" का तात्पर्य सामान्य लक्ष्य को उप-लक्ष्यों में विभाजित करके प्राप्त पदानुक्रमित संरचना के उपयोग से है, और ये, बदले में, अधिक विस्तृत घटकों में, जिन्हें निचले स्तरों के उप-लक्ष्य कहा जा सकता है या, एक निश्चित स्तर से शुरू होकर, कार्य करता है।
एक नियम के रूप में, "लक्ष्य वृक्ष" शब्द का उपयोग पदानुक्रमित संरचनाओं के लिए किया जाता है जिनमें सख्ती से पेड़ जैसे रिश्ते होते हैं, लेकिन विधि का उपयोग कभी-कभी "कमजोर" पदानुक्रम के मामले में किया जाता है।
विज्ञान, प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी के विकास की संभावित दिशाओं की भविष्यवाणी करने के लिए इस पद्धति का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
इस प्रकार, लक्ष्यों का तथाकथित वृक्ष पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर पर दीर्घकालिक लक्ष्यों और विशिष्ट कार्यों को बारीकी से जोड़ता है। इस मामले में, एक उच्च-क्रम का लक्ष्य पेड़ के शीर्ष से मेल खाता है, और नीचे, कई स्तरों में, स्थानीय लक्ष्य (कार्य) स्थित होते हैं, जिनकी सहायता से शीर्ष-स्तरीय लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित की जाती है।
"लक्ष्य" की अवधारणा और समीचीनता और उद्देश्यपूर्णता की संबंधित अवधारणाएँ प्रणाली के विकास का आधार हैं।
संगठनात्मक प्रणालियों में लक्ष्य निर्धारण की प्रक्रिया और लक्ष्यों को उचित ठहराने की तदनुरूपी प्रक्रिया बहुत जटिल है। दर्शन और ज्ञान के सिद्धांत के विकास की पूरी अवधि के दौरान, लक्ष्य के बारे में विचार विकसित हुए। लक्ष्य और संबंधित अवधारणाओं की परिभाषाओं के विश्लेषण से पता चलता है कि, वस्तु के संज्ञान के चरण, सिस्टम विश्लेषण के चरण के आधार पर, "लक्ष्य" की अवधारणा को आदर्श आकांक्षाओं (लक्ष्य जिन्हें प्राप्त करना असंभव है) से अलग-अलग रंग दिए जाते हैं , लेकिन जिसे लगातार संपर्क किया जा सकता है), विशिष्ट लक्ष्यों तक - एक निश्चित समय अंतराल के भीतर प्राप्त किए जाने वाले अंतिम परिणाम।
कुछ परिभाषाओं में, लक्ष्य पारंपरिक "पैमाने" के भीतर विभिन्न रंगों को लेते हुए रूपांतरित होता प्रतीत होता है - आदर्श आकांक्षाओं से लेकर भौतिक अवतार तक, गतिविधि का अंतिम परिणाम।
उपरोक्त परिभाषा के साथ, लक्ष्य को "एक व्यक्ति जिसके लिए प्रयास करता है, पूजा करता है और जिसके लिए लड़ता है" कहा जाता है ("संघर्ष" का अर्थ एक निश्चित समय अंतराल में उपलब्धि है); लक्ष्य को "वांछित भविष्य का एक मॉडल" के रूप में समझा जाता है (इस मामले में, व्यवहार्यता के विभिन्न रंगों को "मॉडल" की अवधारणा में शामिल किया जा सकता है) और, इसके अलावा, एक अवधारणा पेश की जाती है जो एक प्रकार के लक्ष्य की विशेषता बताती है ("ए") सपना एक ऐसा लक्ष्य है जिसे प्राप्त करने के लिए साधन उपलब्ध नहीं कराये जाते।”
विरोधाभास "लक्ष्य" की अवधारणा में निहित है, कार्रवाई के लिए प्रोत्साहन की आवश्यकता, एक "अग्रणी प्रतिबिंब" या "अग्रणी विचार", और साथ ही इस विचार का भौतिक अवतार, अर्थात्। प्राप्य होना - इस अवधारणा के उद्भव के बाद से प्रकट हुआ है: इस प्रकार, प्राचीन भारतीय "लक्ष्य" का अर्थ एक साथ "मकसद", "कारण", "इच्छा", "लक्ष्य" और यहां तक कि "विधि" भी था।
रूसी भाषा में "लक्ष्य" शब्द ही नहीं था। यह शब्द जर्मन से लिया गया है और इसका अर्थ "लक्ष्य", "समाप्त", "हिट पॉइंट" की अवधारणा के करीब है।
प्रबंधन प्रणालियों में सामूहिक निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करते समय लक्ष्य की द्वंद्वात्मक-भौतिकवादी समझ बहुत महत्वपूर्ण है। वास्तविक स्थितियों में, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि सिस्टम के विचार के इस चरण में "लक्ष्य" की अवधारणा का उपयोग किस अर्थ में किया जाता है, जिसे इसके निर्माण में काफी हद तक प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए - आदर्श आकांक्षाएं जो निर्णय लेने वाली टीम की मदद करेंगी निर्माता (डीएम) वांछित भविष्य की राह पर अगले चरण के समय पर पूरा होने को सुनिश्चित करने की संभावनाएं या वास्तविक अवसर देखते हैं।
लक्ष्य वह मुख्य परिणाम है जिसके लिए उद्यम लंबी अवधि में अपनी गतिविधियों में प्रयास करता है। उद्यम की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि लक्ष्य को कितनी सही ढंग से चुना गया है और इसे कितनी स्पष्टता और स्पष्टता से तैयार किया गया है। लक्ष्य का गलत-कल्पना और अस्पष्ट निर्धारण इस तथ्य की ओर ले जाता है कि संपूर्ण प्रबंधन प्रणाली अप्रभावी रूप से काम करती है। नतीजतन, आधुनिक प्रबंधन में, लक्ष्य की स्पष्ट परिभाषा के बिना, लक्ष्यों, लक्ष्यों को प्राप्त करने के साधनों, प्रभावशीलता का मूल्यांकन और लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों के बीच संबंध की पहचान किए बिना, प्रभावी उद्यम प्रबंधन की समस्या को हल करना असंभव है।
एक उद्यम प्रबंधन प्रणाली में, लक्ष्य कई महत्वपूर्ण कार्य करते हैं:
? सबसे पहले, लक्ष्य उद्यम के दर्शन, उसकी गतिविधियों और विकास की अवधारणा को दर्शाते हैं। और चूँकि गतिविधियाँ सामान्य और प्रबंधन संरचना का आधार बनती हैं, यह लक्ष्य ही हैं जो अंततः उद्यम की प्रकृति और विशेषताओं को निर्धारित करते हैं;
? दूसरे, लक्ष्य एक उद्यम और एक व्यक्ति दोनों की वर्तमान गतिविधियों की अनिश्चितता को कम करते हैं, उनके आसपास की दुनिया में उनके लिए दिशानिर्देश बन जाते हैं, उन्हें अनुकूलित करने और वांछित परिणाम प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करते हैं;
? तीसरा, लक्ष्य समस्याओं की पहचान करने, निर्णय लेने, उनके कार्यान्वयन के उद्देश्य से गतिविधियों के परिणामों की निगरानी और मूल्यांकन करने के साथ-साथ सबसे प्रतिष्ठित कर्मचारियों के लिए सामग्री और नैतिक प्रोत्साहन के मानदंड का आधार बनते हैं।
लक्ष्य बनाते समय उसकी प्रासंगिकता और महत्व पर जोर देना आवश्यक है।
लक्ष्य की प्रासंगिकता की जितनी बार संभव हो जाँच की जाती है क्योंकि बाहरी और आंतरिक वातावरण के मुख्य कारक और स्थितियाँ बदलती रहती हैं। परिणामस्वरूप, लक्ष्य और उनकी प्राथमिकताएँ स्थिर नहीं होती हैं; यदि लक्ष्य प्राप्त मान लिया जाता है, या अपूर्ण या अवास्तविक हो जाता है, तो उन्हें संशोधित और स्पष्ट किया जा सकता है।
संगठन अपने लिए जो लक्ष्य निर्धारित करता है उन्हें निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:
1. घटना के स्रोतों द्वारा:
* उस वातावरण की आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है जिसमें संगठन संचालित होता है;
*संगठन के प्रतिभागियों की जरूरतों को पूरा करने की आवश्यकता के परिणामस्वरूप उत्पन्न होना;
2. जटिलता की दृष्टि से:
* सरल;
* जटिल जो उपलक्ष्यों में विघटित हो जाते हैं;
3. महत्व के क्रम में:
* रणनीतिक, जो आशाजनक बड़े पैमाने की समस्याओं को हल करने के लिए निर्धारित हैं;
*सामरिक, जो रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विकसित किए गए हैं;
4. उनके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक समय के अनुसार:
* दीर्घकालिक (5 वर्ष से अधिक);
*मध्यम अवधि (एक वर्ष से 5 वर्ष तक);
* अल्पावधि (एक वर्ष तक);
* तकनीकी, जो संगठन को कम्प्यूटरीकृत करने और उसे नई प्रौद्योगिकियां प्रदान करने के लिए स्थापित किए जाते हैं;
* आर्थिक, वित्तीय स्थिरता प्राप्त करने के लिए आवश्यक;
* विपणन, जो एक नया उत्पाद बनाने और एक नए बाजार में प्रवेश करने आदि के लिए विकसित किया जाता है;
6. प्राथमिकता के संदर्भ में:
*आवश्यक, जो संगठन के कामकाज को सुनिश्चित करता है;
*वांछनीय, जिसकी उपलब्धि से संगठन पर लाभकारी प्रभाव पड़ेगा;
*संभव, जो किसी भी तरह से वर्तमान समय में संगठन के अस्तित्व और विकास को प्रभावित नहीं करेगा;
7. निर्देशानुसार:
*अंतिम परिणाम पर, उदाहरण के लिए किसी उत्पाद का जारी होना या किसी विशेष सेवा का प्रावधान;
* कुछ गतिविधियाँ करना, उदाहरण के लिए उत्पादन में काम करने की स्थिति में सुधार करना;
* प्रबंधन वस्तु की एक निश्चित स्थिति प्राप्त करना, उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी द्वारा उन्नत प्रशिक्षण या नए पेशे का अधिग्रहण;
8. अभिव्यक्ति के रूप के अनुसार:
* मात्रात्मक शब्दों में व्यक्त;
* गुणवत्ता विशेषताओं द्वारा वर्णित;
9. अंतःक्रिया सुविधाओं की दृष्टि से:
*उदासीन - लक्ष्य जो एक दूसरे के प्रति उदासीन हैं;
* प्रतिस्पर्धा;
* पूरक - लक्ष्य जो एक दूसरे के पूरक हों;
* विरोधी - लक्ष्य जो एक दूसरे को बाहर करते हैं;
* समान, अर्थात मेल खाने वाला;
10. घटना के स्तर के अनुसार:
* मिशन (संगठन के सभी आगे के लक्ष्यों के लिए आधार के रूप में कार्य करता है। इसमें संगठन का दर्शन, उसके मूल्य, संगठन द्वारा प्रदान की गई सेवाओं या उत्पादित उत्पादों का विवरण, उसके बाजार की विशेषताएं, कंपनी की बाहरी छवि शामिल है। (छवि)। संगठन का एक संक्षिप्त और सही ढंग से तैयार किया गया मिशन अपने वातावरण से संगठन के कार्यों के लिए समझ और समर्थन पैदा करेगा, कर्मचारियों को गतिविधि के उनके चुने हुए क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने और उनके कार्यों को संयोजित करने में मदद करेगा);
* सामान्य, जो लंबी अवधि के लिए विकसित किए जाते हैं और संगठन की गतिविधियों की मुख्य दिशाओं को दर्शाते हैं। उदाहरण के लिए, संगठन के लिए गतिविधि के नए क्षेत्रों का विकास करना, इष्टतम लाभप्रदता सुनिश्चित करना;
* विशिष्ट, जो प्रत्येक विभाग में सामान्य लक्ष्यों के आधार पर विकसित किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, प्रत्येक व्यक्तिगत प्रभाग के लिए लाभप्रदता का निर्धारण करना।
इस प्रकार, प्रबंधन प्रणाली में कोई भी गतिविधि उचित है यदि निम्नलिखित आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाए: विशिष्टता, मापनीयता, वास्तविकता, लचीलापन, अनुकूलता, पारस्परिक समर्थन।
सबसे पहले, लक्ष्य विशिष्ट होना चाहिए, अर्थात। न केवल गुणात्मक, बल्कि मात्रात्मक संकेतकों द्वारा भी व्यक्त किया जाता है।
दूसरे, लक्ष्य यथार्थवादी और दी गई शर्तों के तहत प्राप्त करने योग्य होना चाहिए।
तीसरा, लक्ष्य लचीला होना चाहिए, उद्यम की बदलती परिस्थितियों के अनुसार परिवर्तन और समायोजन करने में सक्षम होना चाहिए।
चौथा, लक्ष्य सभी कर्मियों की संयुक्त गतिविधि के परिणामस्वरूप प्राप्त किया जाता है, क्योंकि इसका उन कर्मचारियों की प्रेरणा पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है जो उद्यम के लिए निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करना चाहते हैं। यदि लक्ष्य प्राप्य नहीं है, तो कर्मचारियों की सफलता की इच्छा अवरुद्ध हो जाएगी और उनकी प्रेरणा कमजोर हो जाएगी, क्योंकि... रोजमर्रा की जिंदगी में, उद्यम के लक्ष्य को प्राप्त करने के साथ पुरस्कार और पदोन्नति को जोड़ने की प्रथा है।
पांचवां, लक्ष्य समय और स्थान में एक-दूसरे के अनुकूल होने चाहिए और कर्मियों को ऐसे कार्यों के लिए निर्देशित नहीं करना चाहिए जो एक-दूसरे के विपरीत हों।
छठा, लक्ष्य मापने योग्य होना चाहिए। लक्ष्य मापनीयता के संदर्भ में, यह जानना महत्वपूर्ण है:
? क्या मापना है;
? कैसे मापें;
? विशिष्ट माप कार्य;
? माप लागत क्या हैं;
? कार्यप्रणाली और सूचना डेटाबेस की उपलब्धता;
? माप के लिए अंतिम मानदंड (संकेतक) का चयन।
1.2 संगठन के "लक्ष्यों के वृक्ष" की अवधारणा और प्रबंधन में इसकी भूमिका का खुलासा
प्रबंधन के लक्ष्यों और उद्देश्यों की संख्या और विविधता इतनी महान है कि कोई भी संगठन, उसके आकार, विशेषज्ञता, प्रकार या स्वामित्व के रूप की परवाह किए बिना, उनकी संरचना का निर्धारण करने के लिए एक व्यापक, व्यवस्थित दृष्टिकोण के बिना नहीं कर सकता है। एक सुविधाजनक और अभ्यास-परीक्षित उपकरण के रूप में, आप ट्री ग्राफ़ - लक्ष्यों के पेड़ के रूप में लक्ष्य मॉडल के निर्माण का उपयोग कर सकते हैं।
लक्ष्यों का वृक्ष एक आर्थिक प्रणाली, कार्यक्रम, योजना के लक्ष्यों का एक संरचित समूह है, जो एक पदानुक्रमित सिद्धांत (स्तरों द्वारा वितरित, क्रमबद्ध) पर बनाया गया है, जिसमें सामान्य लक्ष्य ("पेड़ के शीर्ष") पर प्रकाश डाला गया है; पहले, दूसरे और बाद के स्तरों के उपलक्ष्य इसके अधीन हैं ("पेड़ की शाखाएँ")।
"गोल ट्री" की अवधारणा पहली बार 1957 में सी. चर्चमैन और आर. एकॉफ द्वारा प्रस्तावित की गई थी। यह व्यक्ति को अपनी योजनाएँ व्यवस्थित करने और समूह में अपने लक्ष्य देखने की अनुमति देता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे व्यक्तिगत हैं या पेशेवर।
लक्ष्यों के वृक्ष के माध्यम से, उनके क्रमबद्ध पदानुक्रम का वर्णन किया जाता है, जिसके लिए मुख्य लक्ष्य का उप-लक्ष्यों में क्रमिक अपघटन निम्नलिखित नियमों के अनुसार किया जाता है:
- ग्राफ़ के शीर्ष पर स्थित सामान्य लक्ष्य में अंतिम परिणाम का विवरण होना चाहिए;
- एक सामान्य लक्ष्य विकसित करते समय, यह माना जाता है कि प्रत्येक बाद के स्तर के उप-लक्ष्यों का कार्यान्वयन पिछले स्तर के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक आवश्यक और पर्याप्त शर्त है;
- विभिन्न स्तरों पर लक्ष्य बनाते समय, वांछित परिणामों का वर्णन करना आवश्यक है, लेकिन उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का नहीं;
- प्रत्येक स्तर के उपलक्ष्य एक-दूसरे से स्वतंत्र होने चाहिए और एक-दूसरे से प्राप्त नहीं किए जा सकते;
- लक्ष्य वृक्ष की नींव ऐसे कार्य होने चाहिए जो कार्य के सूत्रीकरण का प्रतिनिधित्व करते हैं जिन्हें एक निश्चित तरीके से और पूर्व निर्धारित समय सीमा के भीतर पूरा किया जा सकता है।
"गोल ट्री" पद्धति का उपयोग विशेषज्ञ प्रक्रियाओं के संयोजन में किया जाता है। कई विशेषज्ञ संभावनाओं और अनुमानों का स्थान विश्लेषण के औपचारिक तरीकों के आधार पर प्राप्त विभिन्न गणितीय मॉडल और अनुमान ले सकते हैं।
सबसे पहले, सामान्य लक्ष्यों को विशिष्ट लक्ष्यों में घटा दिया जाता है और लक्ष्यों के वृक्ष के रूप में व्यवस्थित किया जाता है। दरार उन लक्ष्यों तक पहुंचाई जाती है जिनका मात्रात्मक या गुणात्मक मूल्यांकन किया जा सकता है। परिणामस्वरूप, निजी मूल्यांकन मानदंड की एक प्रणाली बनती है। बदले में, अधिक सामान्य लक्ष्यों के अनुमान प्राप्त करने के लिए विशेष मानदंडों को समुच्चय में समेट दिया जाता है और संकेतकों के पेड़ के रूप में क्रमबद्ध किया जाता है। परिणामस्वरूप, मौखिक रूप से निर्दिष्ट लक्ष्यों के वृक्ष को मूल्यांकन संकेतकों के एक निश्चित वृक्ष में प्रक्षेपित किया जाता है।
वृक्ष का निर्माण ऊपर से नीचे की ओर, सामान्य लक्ष्यों से विशिष्ट लक्ष्यों की ओर, उनके पृथक्करण, अपघटन और कमी के माध्यम से होता है। इस प्रकार, प्रथम स्तर के लक्ष्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से मुख्य लक्ष्य की उपलब्धि सुनिश्चित की जाती है।
बदले में, इनमें से प्रत्येक लक्ष्य को अगले, निचले स्तर के लक्ष्यों में विघटित किया जा सकता है। अपघटन विभिन्न आधारों पर आधारित हो सकता है, उदाहरण के लिए, गतिविधि के क्षेत्रों द्वारा, और क्षेत्रों के भीतर - उपक्षेत्रों द्वारा, एक संगठित संरचना के तत्वों द्वारा, सिस्टम की क्षेत्रीय संरचना द्वारा, आदि।
लक्ष्य वृक्ष के रूप में मुख्य लक्ष्य का प्रतिनिधित्व अधूरा हो सकता है, क्योंकि इसके अंतर्निहित गुण नष्ट हो सकते हैं। इस मामले में पूर्णता की समस्या को उस विशेषज्ञ की योग्यता के माध्यम से हल किया जाता है जो पूर्ण विवरण तैयार करता है और अधिक जटिल संरचनाओं का उपयोग करता है, उदाहरण के लिए, लक्ष्य वृक्ष को अधिक सामान्य ग्राफ़ में बदलकर।
लक्ष्य आगे मूल्यांकन संकेतकों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं - और इसके विपरीत, मूल्यांकन संकेतक अतिरिक्त रूप से लक्ष्य निर्माणों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विशेष मानदंड का निर्माण इस प्रक्रिया के पहले चरण में पहले से ही कई कारकों की पहचान करने की संभावना को मानता है जिसके द्वारा लक्ष्य की उपलब्धि की डिग्री का मात्रात्मक मूल्यांकन किया जाएगा। सभी निजी मानदंडों के सेटों को मिलाने से निजी मानदंडों का एक सेट मिलेगा जो मूल लक्ष्य की उपलब्धि का मूल्यांकन करता है।
इस प्रकार, अपघटन का स्तर निर्धारित लक्ष्यों के पैमाने और जटिलता, संगठन में अपनाई गई संरचना, उसके प्रबंधन की पदानुक्रमित संरचना पर निर्भर करता है।
अध्याय 2. लक्ष्य मॉडल का निर्माण
2.1 लक्ष्य वृक्ष के निर्माण के लिए आवश्यकताएँ
ट्री ग्राफ़ के रूप में लक्ष्य मॉडल बनाने की विधियाँ बहुत लोकप्रिय हो गई हैं।
तो, लक्ष्यों के वृक्ष का निर्माण "ऊपर से नीचे तक" होता है, अर्थात, सामान्य लक्ष्यों से विशिष्ट लक्ष्यों तक, उनके विघटन और कमी के माध्यम से। इस प्रकार, प्रथम स्तर के लक्ष्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से मुख्य लक्ष्य की उपलब्धि सुनिश्चित की जाती है।
बदले में, इनमें से प्रत्येक लक्ष्य को अगले, निचले स्तर के लक्ष्यों में विघटित किया जा सकता है। अपघटन विभिन्न आधारों पर आधारित हो सकता है, उदाहरण के लिए, गतिविधि के क्षेत्रों द्वारा, और क्षेत्रों के भीतर - उपक्षेत्रों द्वारा, संगठनात्मक संरचना के तत्वों द्वारा, सिस्टम की क्षेत्रीय संरचना आदि द्वारा।
लक्ष्यों के वृक्ष के निर्माण के मूल सिद्धांतों में से एक कमी की पूर्णता है: किसी दिए गए स्तर के प्रत्येक लक्ष्य को अगले स्तर के उप-लक्ष्यों के रूप में इस तरह प्रस्तुत किया जाना चाहिए कि उनकी समग्रता मूल लक्ष्य की अवधारणा को पूरी तरह से परिभाषित करती है। कम से कम एक उपलक्ष्य का बहिष्कार पूर्णता से वंचित कर देता है या मूल लक्ष्य की अवधारणा को बदल देता है।
लक्ष्य वृक्ष के निर्माण के लिए बुनियादी आवश्यकताएँ इस प्रकार हैं:
? ग्राफ़ के शीर्ष पर स्थित सामान्य लक्ष्य में अंतिम परिणाम का विवरण होना चाहिए;
? किसी लक्ष्य को लक्ष्यों की पदानुक्रमित संरचना में विस्तारित करते समय, यह माना जाता है कि प्रत्येक बाद के स्तर के उपलक्ष्यों (कार्यों) का कार्यान्वयन पिछले स्तर के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक आवश्यक और पर्याप्त शर्त है;
? विभिन्न स्तरों पर लक्ष्य बनाते समय, वांछित परिणामों का वर्णन करना आवश्यक है, लेकिन उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का नहीं;
? प्रत्येक स्तर के उपलक्ष्य एक-दूसरे से स्वतंत्र होने चाहिए और एक-दूसरे से काटे जाने योग्य नहीं होने चाहिए;
? लक्ष्य वृक्ष की नींव कार्य होने चाहिए, जो कार्य का सूत्रीकरण है जिसे एक निश्चित तरीके से और पूर्व निर्धारित पंक्तियों में किया जा सकता है।
"गोल ट्री" 2 ऑपरेशन करके बनाया गया है। अपघटन घटकों को अलग करने का संचालन है और संरचना घटकों के बीच कनेक्शन को अलग करने का संचालन है।
"लक्ष्य वृक्ष" के निर्माण की प्रक्रिया को निम्नलिखित चरणों में विभाजित किया गया है:
* स्क्रिप्ट विकास;
* गोल स्टेटमेंट;
* उपलक्ष्यों का सृजन;
* उप-लक्ष्यों के निर्माण का स्पष्टीकरण (उप-लक्ष्य की स्वतंत्रता की जाँच करना);
* उपलक्ष्यों के महत्व का आकलन;
* व्यवहार्यता के लिए लक्ष्यों की जाँच करना;
* उपलक्ष्यों की प्राथमिक प्रकृति की जाँच करना;
*लक्ष्यों का वृक्ष बनाना।
"लक्ष्य वृक्ष" बनाते समय आपको निम्नलिखित नियमों का पालन करना होगा:
*प्रत्येक तैयार किए गए लक्ष्य के पास उसे प्राप्त करने के लिए साधन और संसाधन होने चाहिए;
*लक्ष्यों को विघटित करते समय, कमी की पूर्णता की शर्त पूरी होनी चाहिए, अर्थात, प्रत्येक लक्ष्य के उपलक्ष्यों की संख्या उसे प्राप्त करने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए;
* प्रत्येक लक्ष्य का उप-लक्ष्यों में विघटन एक चयनित वर्गीकरण मानदंड के अनुसार किया जाता है;
* पेड़ की अलग-अलग शाखाओं का विकास प्रणाली के विभिन्न स्तरों पर समाप्त हो सकता है;
* सिस्टम के उच्च स्तर के शीर्ष अंतर्निहित स्तरों के शीर्षों के लिए लक्ष्य का प्रतिनिधित्व करते हैं;
*"लक्ष्यों के वृक्ष" का विकास तब तक जारी रहता है जब तक कि समस्या को हल करने वाले व्यक्ति के पास उच्च लक्ष्य प्राप्त करने के सभी साधन न हों।
इस प्रकार, लक्ष्य वृक्ष प्रबंधन स्तरों पर लक्ष्यों के वितरण का एक संरचनात्मक प्रतिनिधित्व है। लक्ष्यों का ऐसा वृक्ष प्रबंधन के प्रत्येक स्तर के लिए बनाया जाता है, और फिर प्रत्येक स्तर के लक्ष्यों के वृक्ष को उद्यम के लक्ष्यों के एक सामान्य वृक्ष में जोड़ दिया जाता है।
2.2 किसी संगठन के उदाहरण का उपयोग करके लक्ष्यों का वृक्ष
चावल। 1. संगठन में लक्ष्यों का वृक्ष.
लाभ प्रबंधन वृक्ष
किसी व्यक्ति के अस्तित्व का अर्थ उसके जीवन लक्ष्यों की प्राप्ति से निर्धारित होता है। किसी भी संगठन के अस्तित्व के बारे में भी यही कहा जा सकता है, चाहे वह वाणिज्यिक, सार्वजनिक, धर्मार्थ या सरकारी हो। कोई भी उद्यम, संघ या उद्यमी अपने स्वयं के लक्ष्यों का पीछा करता है, जो उसके अस्तित्व और कामकाज के कारण हैं। आइए विभिन्न प्रकार के लक्ष्यों को देखें और एक उदाहरण के रूप में एक संगठन का उपयोग करके लक्ष्यों का एक वृक्ष बनाएं।
मिशन और उद्देश्य
किसी भी उद्यम का अपना मिशन होता है - मुख्य कार्य जो उसके संपूर्ण अस्तित्व को सही ठहराता है। एक चैरिटी कंपनी के लिए, उदाहरण के लिए, यह कैंसर रोगियों की मदद करना है। एक वाणिज्यिक कंपनी के लिए - अधिकतम लाभ प्राप्त करना। सामाजिक के लिए - सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण कार्य को प्राप्त करना, उदाहरण के लिए, आधुनिक समाज में विकलांग बच्चों का अनुकूलन।
किसी मिशन को प्राप्त करना कई घटकों में विभाजित है - "कदम", लक्ष्य, जिन पर काबू पाने से आप मुख्य कार्य को हल करने के जितना संभव हो उतना करीब पहुंच सकते हैं।
लक्ष्यों के प्रकार
प्रत्येक संगठन की कई इच्छाएँ और आकांक्षाएँ होती हैं जिन्हें वह निकट भविष्य में पूरा करना चाहेगा। ऐसे लक्ष्य अल्पकालिक, मध्यम अवधि और दीर्घकालिक हो सकते हैं। आमतौर पर, अल्पकालिक कार्यों को एक वर्ष में हल किया जाता है, मध्यम अवधि वाले - एक से पांच साल की अवधि में, और दीर्घकालिक कार्यों को कम से कम पांच साल की अवधि के लिए निर्धारित किया जाता है।
लक्ष्य कैसे निर्धारित किये जाते हैं?
समग्र रूप से संगठन के लिए और उसके व्यक्तिगत प्रभागों के लिए लक्ष्य केंद्र द्वारा, या स्थानीय स्तर पर, विभाग प्रमुखों (केंद्रीकृत और विकेंद्रीकृत) द्वारा निर्धारित किए जा सकते हैं। यह उद्यम में अपनाई गई प्रबंधन प्रणाली पर निर्भर करता है।
साथ ही, लक्ष्य निर्धारित करने की विकेन्द्रीकृत पद्धति के साथ, घटनाएँ दो तरह से विकसित हो सकती हैं: ऊपर से नीचे और नीचे से ऊपर। पहली विधि में, केंद्र बड़े लक्ष्य निर्धारित करता है, और स्थानीय प्रबंधक, उन्हें हल करने के लिए, अपने स्वयं के छोटे लक्ष्य विकसित करते हैं और उन्हें कर्मचारियों के लिए निर्धारित करते हैं। दूसरी विधि में, प्रारंभ में विभागों में लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं और उनके आधार पर प्रबंधन कंपनी के मुख्य उद्देश्यों और उसके विकास का मार्ग निर्धारित करता है।
सभी लक्ष्य कंपनी के मुख्य मिशन के आधार पर उद्यम पर आंतरिक और बाहरी वातावरण के प्रभाव के विश्लेषण के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं। इसके बाद ही विशिष्ट और व्यक्तिगत कार्य निर्धारित किये जाते हैं।
किसी संगठन के उदाहरण का उपयोग करके लक्ष्यों का वृक्ष
संगठन के लक्ष्यों के मॉडल को एक पेड़ के रूप में ग्राफिकल प्रतिनिधित्व में प्रस्तुत करना बहुत सुविधाजनक है। यह आपको लक्ष्यों के पदानुक्रम को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। इस ग्राफ़ के निर्माण के लिए कुछ सिद्धांत हैं।
पेड़ के शीर्ष पर कंपनी का समग्र लक्ष्य (मिशन) है। इसके बाद, इसे अलग-अलग उप-कार्यों में विभाजित किया गया है, जिसके बिना मुख्य मिशन अप्राप्य है। उसी समय, किसी कार्य को तैयार करते समय, आपको वांछित परिणाम का वर्णन करने की आवश्यकता होती है, लेकिन किसी भी स्थिति में इसे प्राप्त करने की विधि का वर्णन नहीं करना चाहिए। समान स्तर पर ऐसे लक्ष्य होने चाहिए जो एक-दूसरे से स्वतंत्र हों और एक-दूसरे से उत्पन्न न हों।
बेशक, प्रत्येक संगठन के लक्ष्यों का समूह पूरी तरह से व्यक्तिगत है। लेकिन, फिर भी, हम इसकी गतिविधि के कई क्षेत्रों पर प्रकाश डाल सकते हैं जिनमें प्रत्येक कंपनी का महत्वपूर्ण हित है।
* आय और वित्त.
* बिक्री नीति.
*कार्मिक नीति.
* उत्पादन।
संगठन के मुख्य मिशन को विभाजित करने वाले स्तरों की संख्या कंपनी के आकार और मिशन की जटिलता के साथ-साथ संगठनात्मक संरचना और प्रबंधन में पदानुक्रम पर निर्भर करेगी।
कंपनी के विशिष्ट लक्ष्यों के उदाहरण
आइए अपनी गतिविधियों के विभिन्न क्षेत्रों में संगठन के लक्ष्यों के कुछ उदाहरण देखें।
विपणन
* बाजार प्रचार.
* उत्पाद श्रृंखला का विस्तार।
उत्पादन
* लागत में कमी।
*उत्पादन क्षमता में वृद्धि.
* उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार।
* नई प्रौद्योगिकियों का विकास और कार्यान्वयन।
कर्मचारी
* प्रशिक्षण।
* उद्यम कर्मियों का अनुकूलन।
* प्रोत्साहन प्रणाली।
* श्रम उत्पादकता में वृद्धि.
* कंपनी का प्रभावी वित्तीय प्रबंधन।
* बेहतर सॉल्वेंसी और लाभप्रदता।
*निवेश आकर्षण में वृद्धि।
इस प्रकार, किसी संगठन के लिए सक्षम लक्ष्य निर्धारण का बहुत महत्व है। यह इसकी सभी गतिविधियों की योजना बनाने का प्रारंभिक बिंदु है; लक्ष्यों का वृक्ष कंपनी के भीतर संबंधों के निर्माण और प्रेरणा प्रणाली का आधार है। केवल निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करके ही कोई कर्मियों, संगठन के व्यक्तिगत प्रभागों और समग्र रूप से इसकी संपूर्ण संरचना के काम के परिणामों की निगरानी और मूल्यांकन कर सकता है।
2.3 Apple के उदाहरण का उपयोग करके संगठनात्मक लक्ष्यों का एक वृक्ष बनाना
iPhone जैसे उत्पाद के लिए Apple के लक्ष्य वृक्ष पर विचार करें, जिसका मूल्य "सरल। सुविधाजनक। सौंदर्यपूर्ण" आदर्श वाक्य द्वारा परिलक्षित होता है। ट्री का मुख्य लक्ष्य संभावित उपयोगकर्ताओं के हितों को ध्यान में रखते हुए iPhone को बेहतर बनाना होगा।
इस बाज़ार में मुख्य प्रतिस्पर्धी और उपभोक्ता-प्रासंगिक कारक हैं:
· उत्पाद की लागत;
· कार्यों की विविधता और ऊर्जा-गहन बैटरी;
· ब्रांड लोकप्रियता;
· पारखी लोगों के लिए प्रौद्योगिकी;
· डिज़ाइन और आकार;
· वर्गीकरण (Apple द्वारा समाप्त कर दिया गया था)।
लक्ष्य वृक्ष इस प्रश्न का उत्तर देने में मदद करेगा: "क्या करें?" उदाहरण के लिए, लागत कम करने के लिए इंटरफ़ेस को सरल बनाने की आवश्यकता है।
कौन से उद्योग कारक बनाने की आवश्यकता है? मुझे किन संपत्तियों में सुधार करना चाहिए? ये हैं मेमोरी वॉल्यूम, डिज़ाइन, गेम और मनोरंजन। किस पर ध्यान केंद्रित करें: कार्यात्मक घटक या भावनात्मक?
तीन स्तरों पर iPhone उपलक्ष्यों वाली तालिका
"अंतिम मील" को हल करने के लिए निम्नलिखित कार्यों की पहचान की गई:
1. टच स्क्रीन का उपयोग करें और सुनिश्चित करें कि कोई बटन नहीं हैं।
2. अतिरिक्त विकल्प बनाएँ.
3. स्क्रीन बड़ा करें.
अगला कदम उपलक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए "पत्ते" या गतिविधियों को भरना है। ऐसा करने के लिए, कार्यों को पूरा करने के लिए विशिष्ट समय सीमा, आवश्यक मात्रा, संसाधन, लागत और महत्वपूर्ण मात्रात्मक संकेतक इंगित किए जाने चाहिए।
अंतिम चरण शाखाओं वाले पेड़ के रूप में लक्ष्य बनाना है।
इस प्रकार, कंपनी के लिए, किसी भी व्यवसाय का मुख्य लक्ष्य बाजार की सीमाओं का विस्तार करना और अंतहीन संख्या में ग्राहकों को जीतना है। Apple उपभोक्ता के लाभ के लिए अपने लाइनअप में सुधार को प्राथमिकता देता है।
निष्कर्ष
इस प्रकार, संगठन के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, जो एक वर्ष के भीतर मुनाफे में 30% की वृद्धि करना है, सेवा उत्पादन की मात्रा बढ़ाने के लिए एक रणनीति लागू करने का निर्णय लिया गया। यह रणनीति न्यूनतम जोखिम से जुड़ी है, और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा में वृद्धि किसी भी तरह से सेवाओं की गुणवत्ता में कमी नहीं लाएगी। और यह भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थिति में संगठन के आगे के विकास को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है।
प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए भविष्य में रणनीतिक योजना का उपयोग किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, औपचारिक नियोजन कार्यक्रमों को लागू करना, वरिष्ठ प्रबंधन की भागीदारी और प्रतिबद्धता के स्तर को बढ़ाना, कच्चे आंकड़ों पर कम ध्यान देना, बेहतर रणनीति विकसित करना आदि आवश्यक है।
"लक्ष्य वृक्ष" पद्धति का उद्देश्य लक्ष्यों, समस्याओं, दिशाओं की पूर्ण और अपेक्षाकृत स्थिर संरचना प्राप्त करना है। एक संरचना जो किसी भी विकासशील प्रणाली में होने वाले अपरिहार्य परिवर्तनों के साथ समय के साथ थोड़ा बदल गई है। इसे प्राप्त करने के लिए, संरचना विकल्पों का निर्माण करते समय, किसी को लक्ष्य निर्माण के पैटर्न को ध्यान में रखना चाहिए और लक्ष्यों और कार्यों की पदानुक्रमित संरचना बनाने के सिद्धांतों और तरीकों का उपयोग करना चाहिए।
जैसा कि अभ्यास से पता चला है, किसी उद्यम के सही ढंग से तैयार किए गए लक्ष्य उसकी गतिविधियों की सफलता का कम से कम 50% हैं। आख़िरकार, उद्यम के लक्ष्य बाज़ार में कंपनी के व्यवहार की रणनीति और बहुत कुछ निर्धारित करते हैं। कोई भी संगठन लक्ष्य के बिना कार्य नहीं कर सकता।
किसी संगठन की गतिविधियों में लक्ष्य सिद्धांत मुख्य रूप से इस तथ्य से निर्धारित होता है कि इसकी गतिविधियाँ लोगों के विभिन्न समूहों के हितों से प्रभावित होती हैं। किसी संगठन के कामकाज में लक्ष्य संगठन के मालिकों, संगठन के कर्मचारियों, ग्राहकों, व्यापार भागीदारों, स्थानीय समुदाय और समग्र रूप से समाज जैसे समूहों या लोगों के समूहों के हितों को दर्शाता है।
इस प्रकार, "लक्ष्यों का वृक्ष" वास्तव में प्रबंधन प्रक्रियाओं के लिए सूचना समर्थन की प्रभावशीलता को प्राप्त करने के उद्देश्य से हो सकता है, अर्थात। प्रबंधन निर्णयों के कार्यान्वयन को विकसित करने, अपनाने और निगरानी करने की प्रक्रिया।
यह जानकर कि लक्ष्यों का वृक्ष कैसे बनाया जाए, आप आत्मविश्वास से भविष्य को देख सकते हैं और योजना बना सकते हैं कि इस या उस कार्रवाई से क्या होगा। सफलता प्राप्त करने के लिए आपको अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से तैयार करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें विशिष्ट, विभिन्न समय-सीमाओं द्वारा मापने योग्य और प्राप्त करने योग्य होना चाहिए।
लोगों को प्रबंधित करना सभी संगठनों के लिए आवश्यक है। जब तक लोगों और संगठनात्मक इकाइयों के बीच संबंधों को स्पष्ट रूप से परिभाषित और समन्वित नहीं किया जाता, विशेषज्ञता की प्रभावशीलता खो जाएगी। ऐसा करने के लिए, प्रबंधन को मुख्य कार्य और लोगों के चर को संयोजित करने का एक प्रभावी तरीका खोजना होगा।
संगठनात्मक संरचना संगठन प्रबंधन के मुख्य तत्वों में से एक है। संक्षेप में, प्रबंधन संरचना प्रबंधन निर्णय लेने और लागू करने के लिए श्रम विभाजन का एक संगठनात्मक रूप है।
ग्रन्थसूची
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अनुप्रयोग
परिशिष्ट 1
शब्दकोष
1. निरंकुश नेता- एक नेता जो इनाम और दबाव के आधार पर सारी शक्ति अपने हाथों में केंद्रित करना चाहता है, और कानूनी अधिकार पर निर्भर करता है।
2. लक्ष्यों का वृक्ष एक आर्थिक प्रणाली, कार्यक्रम, योजना के लक्ष्यों का एक संरचित, पदानुक्रमित (स्तरों द्वारा वितरित, क्रमबद्ध) सेट है, जो पहचान करता है: एक सामान्य लक्ष्य ("पेड़ का शीर्ष"); पहले, दूसरे और बाद के स्तरों के उपलक्ष्य इसके अधीन हैं ("पेड़ की शाखाएँ")।
3. आदेश की एकता एक संगठनात्मक सिद्धांत है जिसका अर्थ है कि एक कर्मचारी को केवल एक बॉस से अधिकार प्राप्त करना चाहिए और केवल उसे ही जवाब देना चाहिए।
4. प्रबंधन में एक कार्य एक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्य (कार्य) या कार्यों (कार्यों) का एक समूह है।
5. प्रबंधन के लिए सूचना समर्थन - सूचना संसाधनों, उपकरणों, विधियों और प्रौद्योगिकियों का एक सेट जो प्रबंधन निर्णयों के विकास और कार्यान्वयन सहित संपूर्ण प्रबंधन प्रक्रिया के प्रभावी कार्यान्वयन में योगदान देता है।
6. नियंत्रण एक प्रबंधन कार्य है जिसमें कर्मचारियों के कार्यों की निगरानी करना, संगठन द्वारा चुने गए पाठ्यक्रम का कड़ाई से पालन करना, साथ ही आवश्यक समायोजन करना शामिल है।
7. प्रेरणा - अपनी गतिविधियों के प्रबंधन के अभ्यास में मानव व्यवहार के मौजूदा और आवश्यक उद्देश्यों का उपयोग। उद्देश्य किसी व्यक्ति की आंतरिक स्थिति के कारकों या पर्यावरण, बाहरी वातावरण, स्थितियों, परिस्थितियों के प्रभाव के प्रति उसकी प्रतिक्रिया के रूप में प्रकट होते हैं। प्रत्येक व्यक्ति के उद्देश्यों की अपनी संरचना होती है, जो उसके विकास, अभिव्यक्ति और उसकी क्षमताओं के आत्म-मूल्यांकन और किसी भी परिणाम की उपलब्धि की प्रक्रियाओं में बनती है।
8. निर्णय - कई विकल्पों में से बनाया गया एक विकल्प।
9. वरिष्ठ प्रबंधन - अध्यक्ष (निदेशक), और उपाध्यक्ष (उप निदेशक)। वे समग्र रूप से संगठन और उसके बड़े प्रभागों के कामकाज और विकास की सामान्य दिशाएँ निर्धारित करते हैं। प्रमुख निर्णय, संचालन और विकास रणनीतियाँ बनाना; अतिरिक्त कर्मचारियों की नियुक्ति.
10. एक प्रणाली एक निश्चित अखंडता है जिसमें अन्योन्याश्रित भाग शामिल होते हैं, जिनमें से प्रत्येक संपूर्ण की विशेषताओं में योगदान देता है।
11. प्रबंधन में एक लक्ष्य किसी प्रबंधित वस्तु की वांछित स्थिति या अपेक्षित परिणाम है जिसके लिए संगठन की गतिविधियाँ लक्षित होती हैं।
परिशिष्ट 2
चावल। 2. शाखाओं वाले पेड़ के आकार में गोल
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एक व्यक्ति एक लक्ष्य-निर्धारण प्राणी है, इसलिए उसके सामने एक विकल्प होता है: कुशलतापूर्वक और समझदारी से अपने लिए कार्य निर्धारित करें, या इसे अप्रभावी रूप से करें। लक्ष्य निर्धारित करने और उन्हें प्राप्त करने के तरीके विकसित करने की क्षमता सफलता प्राप्त करने के लिए आवश्यक एक प्रतिभाशाली कौशल है। इसके विकास से व्यवसाय को बहुत लाभ होगा और इसके सकारात्मक परिणाम सुनिश्चित होंगे।
केवल 3% लोग ही जीवन में अपने लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं। बाकी सभी लोग जो गलती करते हैं वह यह है कि जब उन्हें पता होता है कि वे क्या चाहते हैं, तो वे यह सोचने में समय नहीं लगाते हैं कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए।
लोगों को अपने जीवन को दिलचस्प और समृद्ध बनाने में मदद करने के लिए, इसे नई भावनाओं, उपलब्धियों और सफलताओं से भरने के लिए, तथाकथित लक्ष्य वृक्ष पद्धति विकसित की गई थी। इसका सिद्धांत समस्याओं की एक विस्तृत, अविनाशी संरचना प्राप्त करना है जो लंबी अवधि में नहीं बदलेगी। यह विधि किसी व्यक्ति को सभी संभावित संयोजन प्राप्त करने की अनुमति देती है जो सर्वोत्तम रिटर्न प्रदान करेगी और परिणाम के लिए काम करेगी।
लक्ष्य वृक्ष विधि
यह तकनीक क्या है, इसका सही उपयोग कैसे करें, आपको किस परिणाम की अपेक्षा करनी चाहिए? सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक लक्ष्य वृक्ष पदानुक्रम के सिद्धांत के अनुसार बनाए गए कार्यों की एक सूची है और इसकी एक स्पष्ट संरचना है। निम्नलिखित सिद्धांत यहां काम करता है: निचले कार्य उच्चतर कार्यों को प्राप्त करने का आधार हैं, और पिरामिड के शीर्ष पर मुख्य, सामान्य लक्ष्य है। इसलिए, शीर्ष पर चढ़ने के लिए, इसे छोटे-छोटे कार्यों में विघटित करना आवश्यक है, जिसका संचयी समापन मुख्य लक्ष्य की प्राप्ति में योगदान देता है।
फिर प्रक्रिया को प्रत्येक निचले क्रम के लक्ष्य के लिए दोहराया जाता है जब तक कि कार्य इतना सरल और यथार्थवादी न हो जाए कि इसे नियोजित समय में पूरा किया जा सके। लक्ष्यों का वृक्ष बनाते समय, निर्माण सामान्य से विशिष्ट की ओर सिद्धांत के अनुसार आगे बढ़ता है। हालाँकि, यह विधि अपने आप में मुख्य लक्ष्य प्राप्त करने की एक रणनीति मात्र है। इस तकनीक का उपयोग करने का परिणाम कलाकार पर निर्भर करता है।
लक्ष्य निर्धारित करने का मूल्य
मानव चेतना इस तरह से डिज़ाइन की गई है कि वह केवल उसी पर विश्वास करती है जिसकी वह कल्पना कर सकती है और इसलिए उसे हासिल कर सकती है। लक्ष्यों का वृक्ष यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि छवियों और समस्याओं को हल करने के तरीकों की कल्पना करके, मानव अवचेतन कार्रवाई के लिए निर्देश देता है।
जब किसी व्यक्ति को यह पता चल जाता है कि वह क्या चाहता है, तो उसे सही रास्ता खोजने और सही दिशा में जाने की इच्छा होती है, इस प्रकार वह कार्य करना शुरू कर देता है। लक्ष्य वृक्ष प्रेरणा प्रदान करता है, इसलिए समय और धन बुद्धिमानी से वितरित किया जाता है। एक व्यक्ति हर चीज़ की योजना बनाना और छोटे से छोटे विवरण पर विचार करना शुरू कर देता है, और उत्साह प्रकट होता है। देर-सबेर, वह अपने रास्ते में आने वाली किसी योजना को लागू करने के अवसरों और तरीकों को नोटिस करना शुरू कर देगा।
लक्ष्यों का समायोजन
ऐसे कई नियम हैं जो लक्ष्यों को परिभाषित करके आपके जीवन को बदलने में मदद करते हैं।
- पर्याप्तता (सद्भाव)। उद्देश्यों और मूल्यों का चयन इस प्रकार किया जाता है कि वे यथासंभव एक-दूसरे से मेल खाते हों। जब वे पूर्ण सामंजस्य में होंगे, तो आप अच्छे परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
- प्रासंगिकता। मूल्य और लक्ष्य उसी क्षेत्र में होने चाहिए जिसमें व्यक्ति निपुण हो। अपनी प्रतिभा को विकसित करने और अपनी अप्रयुक्त क्षमता को साकार करने का यही एकमात्र तरीका है। सफलता उन्हीं को मिलेगी जो अपनी पूर्णता का क्षेत्र सही ढंग से खोज लेंगे।
- हीरा रखने वाला. अपनी क्षमताओं पर सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है, क्योंकि वे प्रच्छन्न हो सकती हैं और स्पष्ट नहीं।
- संतुलन। जीवन के छह क्षेत्रों में कई लक्ष्य निर्धारित करने की अनुशंसा की जाती है। ऐसा संतुलन निरंतर सुधार करने का अवसर प्रदान करेगा, जिससे जीवन विकास का निरंतर प्रवाह बन जाएगा।
- मुख्य लक्ष्य को परिभाषित करना. यह सफलता प्राप्त करने का प्रारंभिक बिंदु है। मुख्य लक्ष्य वह सिद्धांत बन जाता है जो सभी मानवीय गतिविधियों को व्यवस्थित करता है।
- पुकारना। निर्धारित लक्ष्य व्यक्ति को उत्साहित करने वाले होने चाहिए। उन्हें प्राप्त करने की 50% संभावना प्रेरणा का आदर्श स्तर है। ऐसी समस्याओं को हल करके, आप धीरे-धीरे स्तर को चालीस और यहां तक कि तीस प्रतिशत तक कम कर सकते हैं। पर्याप्त प्रेरणा सफल होने की इच्छा के निर्माण में योगदान देगी।
- समय सीमा का निर्धारण. लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है, जिसकी उपलब्धि की गणना लंबी अवधि (2-3 वर्ष) और छोटी अवधि दोनों के लिए की जाएगी। अमूर्त कार्यों के लिए समय सीमा निर्धारित करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
- बाधाओं की पहचान करना. लक्ष्य प्राप्ति में संभावित बाधाओं की पहचान करना और उन्हें दूर करने के लिए एक योजना बनाना आवश्यक है।
एक आदत विकसित करना
लक्ष्यों का वृक्ष स्वयं के लिए लक्ष्य निर्धारित करने की आदत बनाता है, जिससे व्यक्ति अपने भाग्य का स्वामी स्वयं बनता है। लगातार लक्ष्य बनाते रहने की आदत समय के साथ एक जरूरत में बदल जाती है। इसे इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि एक व्यक्ति किसी भी उपलब्धि, सकारात्मक भावनाओं और भावनाओं से प्रसन्न होता है जो बाधाओं पर काबू पाने के साथ-साथ किसी भी बाधा के बावजूद हासिल की गई जीत से जुड़ी होती हैं।
कैसे बनाना है
- लक्ष्य निर्धारित करना. एक योजना बनाना "क्या?" प्रश्न का उत्तर देने से शुरू होता है। उदाहरण के लिए: "लक्ष्य प्राप्त होने पर आप क्या देख सकते हैं?" यहां समस्या की छवि का बहुत समृद्ध वर्णन करना महत्वपूर्ण है।
- कार्य की परिभाषा. परिभाषा उन मानदंडों को समझने में मदद करती है जिनके द्वारा कोई व्यक्ति कार्य को प्राप्त करने के लिए सही रास्ता और समय देखेगा।
- विघटन. लक्ष्य को घटकों (उपलक्ष्यों) में विभाजित किया जाना चाहिए जो किसी व्यक्ति के वर्तमान और भविष्य के बीच अस्थायी स्थान को भर देगा। प्रत्येक कार्य में कम से कम तीन प्रकार के ऑपरेशन होने चाहिए जिनके माध्यम से इसे हासिल किया जाएगा।
- प्रतिबंध लगाना. इसमें व्यवहार के प्रकार, रिश्ते, सिस्टम की स्थिति आदि शामिल हैं, जो संशोधन के अधीन नहीं हैं और लोगों के मूल्यों से जुड़े हैं या समाज द्वारा लगाए गए हैं।
- विकल्पों का विश्लेषण. किसी विशेष लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विकल्पों का विश्लेषण करना, सर्वोत्तम विकल्पों का चयन करना और अतिरिक्त विकल्पों के बारे में सोचना आवश्यक है।
- राज्य। व्यक्ति में बाधाओं को दूर करने और सौंपे गए कार्यों को पूरा करने की मानसिकता होनी चाहिए। उसके पास खुले दिमाग और रचनात्मकता की स्वतंत्रता होनी चाहिए; यहां पूर्वाग्रह के लिए कोई जगह नहीं है।
सुनहरे नियम
लक्ष्यों का एक वृक्ष तैयार किए गए टेम्पलेट्स और परिदृश्यों के अनुसार नहीं बनाना आवश्यक है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत है और उसकी अलग-अलग ज़रूरतें और क्षमताएं हैं। इसे बनाते समय, आपको यह याद रखना होगा कि कभी-कभी आपको समझौता करना पड़ता है।
औजार
गोल ट्री बनाने के लिए आप सादे कागज का उपयोग कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण, हालांकि सरल है, प्रभावी है, क्योंकि प्रौद्योगिकी के उपयोग में देरी करने का कोई कारण नहीं होगा। एक पेड़ बनाने की रचनात्मक प्रक्रिया आपको प्रौद्योगिकी के इतना करीब लाती है कि तकनीक के सार को तुरंत समझना संभव हो जाता है। इसके अलावा, इस पद्धति का उपयोग करने के एक महीने के बाद, आप अपने दिमाग में स्वचालित रूप से तैयार कार्ययोजना बनाने की आदत विकसित कर लेंगे।
व्यवहार में कार्यप्रणाली
अभ्यास से पता चलता है कि बहुत कम संख्या में लोग इस तकनीक में महारत हासिल करते हैं। कुछ के पास पर्याप्त समय नहीं है, अन्य कुछ गलत करने से डरते हैं, इत्यादि। सफलता की कुंजी व्यवस्थित प्रशिक्षण और आपके कार्यों की समझ है। आप कुछ सरल से शुरुआत कर सकते हैं: एक महीने में "ट्री ऑफ़ गोल्स" तकनीक में महारत हासिल करने के लिए अपने लिए एक लक्ष्य निर्धारित करें। निरंतर प्रशिक्षण से आदतें विकसित करने में मदद मिलती है, और छोटी-मोटी सफलताएँ भी प्राप्त करने से गतिविधि के लिए प्रेरणा उत्पन्न होगी। बेशक, यह समय की बात है, लेकिन एक उचित रूप से निर्मित पेड़ और लक्ष्य, इच्छाशक्ति और धीरज प्राप्त करने के विशिष्ट तरीके न केवल गतिविधियों में, बल्कि एक व्यक्ति के जीवन में भी महत्वपूर्ण सफलता प्राप्त करने में मदद करेंगे।
"लक्ष्य वृक्ष" विधि का सार
रणनीतिक योजना निवेश प्रबंधन
लक्ष्य वृक्ष एक ग्राफिकल आरेख है जो समग्र लक्ष्यों को उप-लक्ष्यों में विभाजित करता है। आरेख के शीर्षों की व्याख्या लक्ष्यों के रूप में की जाती है, किनारों या चापों की व्याख्या लक्ष्यों के बीच संबंध के रूप में की जाती है। लक्ष्य वृक्ष विधि सिस्टम विश्लेषण की मुख्य सार्वभौमिक विधि है। लक्ष्यों का वृक्ष उच्चतम स्तर के लक्ष्यों को कई मध्यवर्ती कड़ियों के माध्यम से निचले उत्पादन स्तर पर उन्हें प्राप्त करने के विशिष्ट साधनों से जोड़ता है। यह विधि किसी व्यक्ति को अपनी योजनाओं (व्यक्तिगत या व्यावसायिक) को व्यवस्थित करने और समूह में अपने लक्ष्यों को देखने की अनुमति देती है।
"लक्ष्यों के वृक्ष" की अवधारणा पहली बार 1957 में सी. चर्चमैन और आर. एकॉफ द्वारा प्रस्तावित की गई थी और यह एक आयोजन उपकरण है (कंपनी के संगठनात्मक चार्ट के समान) जिसका उपयोग कंपनी के समग्र लक्ष्य विकास कार्यक्रम (मुख्य या सामान्य) के तत्वों को बनाने के लिए किया जाता है। लक्ष्य) और विशिष्ट लक्ष्यों के साथ गतिविधि के विभिन्न स्तरों और क्षेत्रों को सहसंबद्ध करें। सी. चर्चमैन और आर. एकॉफ द्वारा प्रस्तावित विधि की नवीनता यह थी कि उन्होंने विभिन्न कार्यात्मक उपप्रणालियों को मात्रात्मक भार और गुणांक निर्दिष्ट करने का प्रयास किया ताकि यह पहचाना जा सके कि संभावित संयोजनों में से कौन सा सबसे अच्छा रिटर्न प्रदान करता है। शब्द "वृक्ष" समग्र लक्ष्य को उप-लक्ष्यों में विभाजित करके प्राप्त एक पदानुक्रमित संरचना के उपयोग का सुझाव देता है। लक्ष्यों के वृक्ष का निर्माण करते समय, किसी को लक्ष्य निर्माण के पैटर्न को ध्यान में रखना चाहिए और पदानुक्रमित संरचनाओं के निर्माण के सिद्धांतों का उपयोग करना चाहिए। लक्ष्य वृक्ष का निर्माण चरणों में किया जाता है, ऊपर से नीचे तक, क्रमिक रूप से उच्च स्तर से निचले, आसन्न स्तर की ओर बढ़ते हुए। लक्ष्य वृक्ष आपस में लक्ष्यों के समन्वय पर आधारित है। ऊपर से नीचे तक लक्ष्यों की विशिष्टता बढ़नी चाहिए: स्तर जितना ऊँचा होगा, लक्ष्य उतना ही बेहतर तैयार होगा।
ऐसे मामलों के लिए जब संपूर्ण संरचना में वृक्ष क्रम को सख्ती से बनाए नहीं रखा जाता है, वी.आई. ग्लुशकोव ने "पूर्वानुमान ग्राफ" की अवधारणा पेश की।
लक्ष्य वृक्ष पद्धति का उद्देश्य लक्ष्यों, समस्याओं और दिशाओं की अपेक्षाकृत स्थिर संरचना प्राप्त करना है। इसे प्राप्त करने के लिए, संरचना के प्रारंभिक संस्करण का निर्माण करते समय, लक्ष्य निर्धारण के पैटर्न को ध्यान में रखना चाहिए और पदानुक्रमित संरचनाओं के गठन के सिद्धांतों का उपयोग करना चाहिए। विज्ञान, प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी के विकास के लिए संभावित दिशाओं की भविष्यवाणी करने के लिए व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। लक्ष्यों का तथाकथित वृक्ष पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर पर दीर्घकालिक लक्ष्यों और विशिष्ट कार्यों को बारीकी से जोड़ता है। इस मामले में, एक उच्च-क्रम का लक्ष्य पेड़ के शीर्ष से मेल खाता है, और नीचे, कई स्तरों में, स्थानीय लक्ष्य (कार्य) स्थित होते हैं, जिनकी सहायता से शीर्ष-स्तरीय लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित की जाती है। समग्र लक्ष्य को उपलक्ष्यों और कार्यों में विभाजित करने का सिद्धांत चित्र 1 में प्रस्तुत चित्र द्वारा दर्शाया गया है।
चित्र 1 - समग्र लक्ष्य को उपलक्ष्यों और कार्यों में विभाजित करना
एक उच्च-क्रम लक्ष्य (सामान्य, मुख्य लक्ष्य) पेड़ के शीर्ष से मेल खाता है; स्थानीय लक्ष्य (कार्य) पेड़ की शाखाओं में स्थित होते हैं, जो शीर्ष-स्तरीय लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करते हैं। लक्ष्य वृक्ष के लिए मुख्य आवश्यकता चक्रों की अनुपस्थिति है। लक्ष्यों की प्रस्तुति शीर्ष स्तर पर शुरू होती है, फिर उन्हें निर्दिष्ट किया जाता है। लक्ष्यों को अलग-अलग करने का मूल नियम पूर्णता है - शीर्ष स्तर के प्रत्येक लक्ष्य को अगले स्तर के उप-लक्ष्यों के रूप में इस तरह प्रस्तुत किया जाना चाहिए कि उप-लक्ष्यों की अवधारणाओं का संयोजन मूल लक्ष्य की अवधारणा को पूरी तरह से परिभाषित करता है।
लक्ष्यों के सापेक्ष महत्व और उनके बीच संबंधों के महत्व का मूल्यांकन विशेषज्ञों की मदद से किया जाता है, और मूल्यांकन मैट्रिक्स का उपयोग आमतौर पर विभिन्न स्तरों पर लक्ष्यों और उद्देश्यों के महत्व को लगातार निर्धारित करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, इन आव्यूहों का उपयोग करके संबंधों के गुणांकों का मूल्यांकन इस प्रकार किया जाता है: 10 अंक एक कारक के दूसरे पर प्रभाव का मूल्यांकन करते हैं, जिसके बिना समस्या को हल करना असंभव है। वह प्रभाव जिसके बिना समस्या का समाधान क्रमशः मजबूत, मध्यम और कमजोर डिग्री तक कठिन होगा, क्रमशः 9.8 और 7 अंक अनुमानित है। 6.5 और 4 अंक के स्कोर उन मामलों में दिए जाते हैं जहां एक कारक का प्रभाव, एक डिग्री या किसी अन्य (मजबूत, मध्यम, कमजोर) तक, किसी अन्य कारक के विकास या किसी समस्या के समाधान में तेजी ला सकता है। एक कारक के दूसरे पर प्रभाव का न्यूनतम स्तर 1 अंक के रूप में आंका गया है।
इस प्रकार, "लक्ष्य वृक्ष" के निर्माण की प्रक्रिया को निम्नलिखित चरणों में विभाजित किया गया है:
- 1) स्क्रिप्ट विकास;
- 2) लक्ष्य निर्धारण;
- 3) उपलक्ष्यों का सृजन;
- 4) उप-लक्ष्यों के निर्माण को स्पष्ट करना (उप-लक्ष्य की स्वतंत्रता की जाँच करना);
- 5) उपलक्ष्यों के महत्व का आकलन;
- 6) व्यवहार्यता के लिए लक्ष्यों की जाँच करना;
- 7) उपलक्ष्यों की प्राथमिकता की जाँच करना;
- 8) लक्ष्यों का एक वृक्ष बनाना।
"लक्ष्य वृक्ष" बनाते समय, आपको निम्नलिखित नियमों द्वारा निर्देशित होना चाहिए:
- - प्रत्येक तैयार किए गए लक्ष्य के पास उसे प्राप्त करने के लिए साधन और संसाधन होने चाहिए;
- - लक्ष्यों को विघटित करते समय, कमी की पूर्णता की शर्त को पूरा किया जाना चाहिए, अर्थात। प्रत्येक लक्ष्य के उपलक्ष्यों की संख्या उसे प्राप्त करने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए;
- - प्रत्येक लक्ष्य का उप-लक्ष्यों में विघटन एक चयनित वर्गीकरण मानदंड के अनुसार किया जाता है;
- - पेड़ की अलग-अलग शाखाओं का विकास प्रणाली के विभिन्न स्तरों पर समाप्त हो सकता है;
- - सिस्टम के ऊपरी स्तर के शीर्ष अंतर्निहित स्तरों के शीर्षों के लिए लक्ष्य का प्रतिनिधित्व करते हैं;
- - "लक्ष्यों के वृक्ष" का विकास तब तक जारी रहता है जब तक कि समस्या को हल करने वाले व्यक्ति के पास उच्च लक्ष्य प्राप्त करने के सभी साधन न हों।
