"संचार की संचार संबंधी बाधाएँ" विषय पर प्रस्तुति। संचार में बाधाएं विषय पर प्रस्तुति, कार्य छात्रों द्वारा किया गया। संचार के बिना, हम खुद को बंद कर लेते हैं।

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लोगों को प्रबंधित करने में प्रबंधक का अधिकांश समय पारस्परिक संचार पर व्यतीत होता है। ऐसे कई कारक हैं जो संचार की प्रभावशीलता को कम करते हैं, जिन्हें "पारस्परिक संचार में बाधाएं" कहा जाता है। इनमें शामिल हैं: धारणा में बाधाएं; अर्थ संबंधी बाधाएँ; अशाब्दिक बाधाएँ; कम सुनने से उत्पन्न होने वाली बाधाएँ; निम्न-गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया से उत्पन्न होने वाली बाधाएँ।

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धारणा की बाधा लोग उन घटनाओं पर प्रतिक्रिया नहीं करते जो वास्तव में घटित होती हैं, बल्कि उन घटनाओं पर प्रतिक्रिया करते हैं जो घटित होती हुई प्रतीत होती हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि सूचना स्रोतों की चयनात्मकता, चयनात्मक ध्यान, विकृति, संस्मरण है। धारणा की तथाकथित बाधाएँ हैं। ये हैं: पहली धारणा (उपस्थिति, भाषण, आचरण, आदि); स्वयं और दूसरों के प्रति पूर्वाग्रह (कम आंकना या अधिक आंकना); रूढ़िवादिता; प्रक्षेपण प्रभाव. एक व्यक्ति वार्ताकार को उन सकारात्मक या नकारात्मक गुणों का श्रेय देने के लिए इच्छुक होता है जो उसके पास हैं, लेकिन जो वार्ताकार के पास होने की संभावना नहीं है; आदेश प्रभाव. अजनबियों के साथ संचार करते समय, वे उस जानकारी पर अधिक भरोसा करते हैं और याद रखते हैं जो सबसे पहले (बातचीत की शुरुआत में) आती है, दोस्तों के साथ संचार करते समय - वह जानकारी जो सबसे बाद में आती है।

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सिमेंटिक बैरियर सिमेंटिक बैरियर संचार के मौखिक रूप (मौखिक और लिखित भाषण) में उत्पन्न होता है। इस भाषा का विकास मनुष्य द्वारा सामाजिक एवं सामजिक विकास के क्रम में हुआ। शब्दार्थ विज्ञान वह विज्ञान है जो शब्दों के उपयोग के तरीके और शब्दों द्वारा बताए गए अर्थों का अध्ययन करता है। शब्दार्थ भिन्नताएं अक्सर गलतफहमियां पैदा करती हैं। संचार में उपयोग किए जाने वाले प्रतीकों का अर्थ अनुभव के माध्यम से पता चलता है और संदर्भ के आधार पर भिन्न होता है। यह व्यक्तिगत शब्दों (विशेष रूप से विदेशी मूल या किसी व्यक्ति की विशेषता, उदाहरण के लिए शालीनता) और वाक्यांशों ("जितनी जल्दी संभव हो", "जैसे ही अवसर मिले") दोनों पर लागू होता है।

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गैर-मौखिक बाधाएँ संचार का गैर-मौखिक रूप प्रकृति द्वारा मनुष्य को प्रदान की गई भाषा का उपयोग करके संचार है और इशारों, स्वर, चेहरे के भाव, मुद्राओं आदि में कैद होता है। ज्यादातर मामलों में गैर-मौखिक संचार का अचेतन आधार होता है और यह गवाही देता है संचार में प्रतिभागियों की वास्तविक भावनाएँ। किसी भी संचार में हेरफेर करना कठिन है और छिपाना कठिन है। कुछ स्रोतों का दावा है कि मौखिक संचार में 7% जानकारी, ध्वनियाँ और स्वर - 38%, इशारे, मूकाभिनय - 55% शामिल हैं। गैर-मौखिक संचार बाधाओं में शामिल हैं: दृश्य बाधाएं (चाल, हाथ, पैर की गति, मुद्रा और स्थिति में बदलाव, दृश्य संपर्क, दूरी); ध्वनिक बाधाएं (स्वर, लय, गति, मात्रा); स्पर्श संवेदनशीलता (हाथ मिलाना, थपथपाना, चुंबन, आदि.). ); घ्राण बाधाएं (गंध)।

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ख़राब सुनना (सुनने में विफलता) प्रभावी संचार तभी संभव है जब कोई व्यक्ति सूचना भेजने और प्राप्त करने में समान रूप से सटीक हो। प्रभावी ढंग से सुनना एक अच्छे प्रबंधक का एक आवश्यक गुण है। तथ्यों को समझना ही काफी नहीं है, आपको अधीनस्थ की भावनाओं को भी सुनना होगा। प्रभावी ढंग से सुनने के नियम: बात करना बंद करें, आप बात करते समय सुन नहीं सकते; वक्ता को आराम करने में मदद करें; सुनने की इच्छा दिखाओ; कष्टप्रद क्षणों को खत्म करें; वक्ता के साथ सहानुभूति रखें; अपने चरित्र पर संयम रखें, क्रोधी व्यक्ति शब्दों का गलत अर्थ निकालता है; विवाद या आलोचना की अनुमति न दें; बाधा मत डालो; प्रश्न पूछें।

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इस या उस जानकारी पर निम्न-गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया। फीडबैक की कमी पारस्परिक संचार की प्रभावशीलता को सीमित कर सकती है। फीडबैक महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके संदेश की धारणा की पर्याप्तता (शुद्धता) स्थापित करना संभव बनाता है। पारस्परिक संपर्कों के अलावा, प्रबंधक को उद्यम में और उसके बाहर प्रसारित होने वाली जानकारी का उपयोग करना चाहिए। संगठनात्मक संचार का भी प्रबंधन प्रभावशीलता पर गहरा प्रभाव पड़ता है। उन्हें अवरोही और आरोही जानकारी के संचलन के दौरान संदेशों की विकृति जैसी बाधाओं की विशेषता है; जितना अधिक पदानुक्रमित स्तर, उतना अधिक विकृत "फ़िल्टर", जिसकी भूमिका विभिन्न स्तरों के प्रबंधकों और अधीनस्थों दोनों द्वारा निभाई जाती है; सूचना अधिभार, जो प्रबंधकों को आने वाली सूचनाओं का समय पर और पर्याप्त तरीके से जवाब देने की अनुमति नहीं देता है; विभागों के बीच संबंधों की कमी, जो या तो औपचारिक रूप से या वास्तव में प्रदान नहीं की जाती है।

विभिन्न इंद्रियों के अनुरूप सूचना की धारणा के चैनल दृश्य। दृश्य स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किए जाने वाले, संक्षिप्तता को पसंद करते हैं, वार्ताकार से ऊपर उठना पसंद करते हैं, आरोप लगाने वाले बयानों से ग्रस्त होते हैं, संचार के दौरान उनके सामने चलना बर्दाश्त नहीं करते हैं। मैं समझ रहा हूँ कि आप क्या कह रहे हैं। श्रवण. श्रोता श्रवण छवियों, संगीत, भाषण, प्रकृति में ध्वनियों के माध्यम से सब कुछ समझते हैं। मैं सुन रहा हूँ कि आप क्या कह रहे हैं. सोमैटोसेंसरी (अपने शरीर को महसूस करना)। किनेस्टैटिक्स - आपके शरीर की स्थिति के माध्यम से, जैसे कि हर कोई भावनात्मक रूप से अनुभव कर रहा हो। आप जो कहते हैं वह मुझे महसूस होता है।

सूचना की धारणा के चैनल, तार्किक आधार पर प्रत्यक्ष - यह वही है जो स्रोत स्पष्ट रूप से कहता है। अप्रत्यक्ष या परोक्ष - यह प्रत्यक्ष चैनल में आपको जो सूचित किया जाता है उसके बारे में जानकारी है, जिसे आप स्वयं स्रोत की सभी अभिव्यक्तियों में सक्रिय अवलोकन और महसूस करके प्राप्त करते हैं। यदि आप स्रोत पर भरोसा करते हैं, अर्थात आप सोचते हैं कि वह जानबूझकर आपको झूठ नहीं बताएगा, तो अप्रत्यक्ष चैनल का उपयोग नियंत्रण चैनल के रूप में नहीं किया जाता है, आपको इसके माध्यम से अन्य, अतिरिक्त जानकारी प्राप्त होती है। यदि आप स्रोत पर भरोसा नहीं करते हैं, तो अप्रत्यक्ष चैनल एक नियंत्रित दोहरा है: आप इसकी सामग्री को प्रत्यक्ष चैनल की सामग्री के साथ संयोग या गैर-संयोग के अर्थ में मानते हैं (व्यक्ति मुस्कुराता है, लेकिन उसकी आंखें उदास हैं; मैं कहता हूं) शांत होकर मेज पर अपनी उंगलियां थिरकाना, आराम से और मुस्कुराते हुए, और पैर लयबद्ध रूप से फर्श पर थपथपाना, आदि)। अप्रत्यक्ष रूप से नियंत्रित, जब एक संदेश, जिसे अनजाने में माना जाता है, काफी जानबूझकर उत्सर्जित किया जाता है। आम तौर पर छोटी चीजें बड़ा देखने में मदद करती हैं और, सबसे महत्वपूर्ण बात, इसे सुनिश्चित करने में। किसी संदिग्ध स्थिति में आत्मविश्वासपूर्ण स्वर, झूठ बोलते समय सीधी नज़र आदि - यह सब एक जानबूझकर किया गया उत्सर्जन है जिसे आपका पताकर्ता वास्तविक मानता है, जो उसने स्वयं आप में पाया है। इस प्रकार, नकल की मांसपेशियों को मस्तिष्क के उन क्षेत्रों से एक साथ नियंत्रित किया जाता है जो जानबूझकर और अनजाने में गतिविधियां प्रदान करते हैं। इसलिए, सिद्धांत रूप में, अनियंत्रित विकिरण के बारे में निर्णय लेने के लिए, हमारे साथी की वास्तविक स्थिति को दर्शाने के लिए हमेशा समर्थन मौजूद होते हैं।

संचार के चरण संपर्क में आना। सामंजस्य, साथी की स्थिति, मनोदशा को महसूस करना, स्वयं इसकी आदत डालना और दूसरे व्यक्ति को नेविगेट करने का अवसर देना महत्वपूर्ण है। यह मनोवैज्ञानिक संपर्क की स्थापना के साथ समाप्त होता है। किसी बात, किसी समस्या, पार्टियों के कार्य और विषय के विकास पर ध्यान की एकाग्रता। प्रेरक ध्वनि. वार्ताकार के उद्देश्यों और उसके हितों को समझना। ध्यान बनाए रखना. मतभेद होने पर तर्क-वितर्क एवं अनुनय-विनय करना। परिणाम ठीक करना. संचार का अंत. तैयारी। संचार की योजना बनाई जानी चाहिए, सही स्थान और समय का चयन किया जाना चाहिए, और संचार के परिणामों पर स्वयं के लिए दृष्टिकोण निर्धारित किया जाना चाहिए।

1. धारणा की बाधा. लोग उन घटनाओं पर प्रतिक्रिया नहीं करते जो वास्तव में घटित होती हैं, बल्कि उस पर प्रतिक्रिया करते हैं जो घटित होता हुआ प्रतीत होता है। यह इस तथ्य के कारण है कि सूचना स्रोतों की चयनात्मकता, चयनात्मक ध्यान, विकृति, संस्मरण है। धारणा की तथाकथित बाधाएँ हैं। ये हैं: - पहली छाप (उपस्थिति, भाषण, आचरण, आदि); - स्वयं और दूसरों के प्रति पूर्वाग्रह (कम आंकना या अधिक आंकना); - रूढ़िवादिता; प्रक्षेपण प्रभाव. एक व्यक्ति वार्ताकार को उन सकारात्मक या नकारात्मक गुणों का श्रेय देने के लिए इच्छुक होता है जो उसके पास हैं, लेकिन जो वार्ताकार के पास होने की संभावना नहीं है; आदेश प्रभाव. अजनबियों के साथ संचार करते समय, वे उस जानकारी पर अधिक भरोसा करते हैं और याद रखते हैं जो सबसे पहले (बातचीत की शुरुआत में) आती है, दोस्तों के साथ संचार करते समय - वह जानकारी जो सबसे बाद में आती है।

2. शब्दार्थ बाधा। अर्थ संबंधी बाधा संचार के मौखिक रूप (मौखिक और लिखित भाषण) में उत्पन्न होती है। इस भाषा का विकास मनुष्य द्वारा सामाजिक एवं सामजिक विकास के क्रम में हुआ। शब्दार्थ विज्ञान वह विज्ञान है जो शब्दों के उपयोग के तरीके और शब्दों द्वारा बताए गए अर्थों का अध्ययन करता है। शब्दार्थ भिन्नताएं अक्सर गलतफहमियां पैदा करती हैं। संचार में उपयोग किए जाने वाले प्रतीकों का अर्थ अनुभव के माध्यम से पता चलता है और संदर्भ के आधार पर भिन्न होता है। यह व्यक्तिगत शब्दों (विशेष रूप से विदेशी मूल या किसी व्यक्ति की विशेषता, उदाहरण के लिए शालीनता) और वाक्यांशों ("जितनी जल्दी संभव हो", "जैसे ही अवसर मिले") दोनों पर लागू होता है।

3. अशाब्दिक बाधाएँ। संचार का गैर-मौखिक रूप किसी व्यक्ति को प्रकृति द्वारा प्रदान की गई भाषा की मदद से संचार करना है और इशारों, स्वर, चेहरे के भाव, मुद्राओं, आंदोलनों की अभिव्यक्ति आदि में कैद होता है। ज्यादातर मामलों में गैर-मौखिक संचार का एक अचेतन आधार होता है और इसकी गवाही देता है संचार में प्रतिभागियों की वास्तविक भावनाएँ। किसी भी पारस्परिक संचार में हेरफेर करना कठिन है और छिपाना कठिन है। कुछ स्रोतों का दावा है कि मौखिक संचार में 7% जानकारी, ध्वनियाँ और स्वर - 38%, इशारे, मूकाभिनय - 55% शामिल हैं। गैर-मौखिक संचार बाधाओं में शामिल हैं: दृश्य बाधाएं (शरीर की विशेषताएं, चाल, हाथ, पैर आदि की गति, मुद्रा और मुद्रा में परिवर्तन, दृश्य संपर्क, त्वचा प्रतिक्रियाएं, मनोवैज्ञानिक दूरी); ध्वनिक बाधाएं (स्वर ध्वनि, समय, गति, तीव्रता, पिच, भाषण विराम, आदि); स्पर्श संवेदनशीलता (हाथ मिलाना, थपथपाना, चुंबन, आदि); घ्राण बाधाएं (गंध)।

4. ख़राब सुनना (सुनने में विफलता)। प्रभावी संचार तभी संभव है जब कोई व्यक्ति सूचना भेजने और प्राप्त करने में समान रूप से सटीक हो। प्रभावी ढंग से सुनना एक अच्छे प्रबंधक का एक आवश्यक गुण है। तथ्यों को समझना ही काफी नहीं है, आपको अधीनस्थ की भावनाओं को भी सुनना होगा।

प्रभावी ढंग से सुनने के नियम: बात करना बंद करें, आप बात करते समय सुन नहीं सकते; वक्ता को आराम करने में मदद करें; सुनने की इच्छा दिखाओ; कष्टप्रद क्षणों को खत्म करें; वक्ता के साथ सहानुभूति रखें; अपने चरित्र पर संयम रखें, क्रोधी व्यक्ति शब्दों का गलत अर्थ निकालता है; विवाद या आलोचना की अनुमति न दें; बाधा मत डालो; प्रश्न पूछें।

5. खराब गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया। यह इस या उस जानकारी पर प्रतिक्रिया है. फीडबैक की कमी पारस्परिक संचार की प्रभावशीलता को सीमित कर सकती है। फीडबैक महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके संदेश की धारणा की पर्याप्तता (शुद्धता) स्थापित करना संभव बनाता है। पारस्परिक संपर्कों के अलावा, प्रबंधक को उद्यम में और उसके बाहर प्रसारित होने वाली जानकारी का उपयोग करना चाहिए। संगठनात्मक संचार का भी प्रबंधन प्रभावशीलता पर गहरा प्रभाव पड़ता है। उन्हें अवरोही और आरोही जानकारी के संचलन के दौरान संदेशों की विकृति जैसी बाधाओं की विशेषता है; जितना अधिक पदानुक्रमित स्तर, उतना अधिक विकृत "फ़िल्टर", जिसकी भूमिका विभिन्न स्तरों के प्रबंधकों और अधीनस्थों दोनों द्वारा निभाई जाती है (उदाहरण के लिए, एक बच्चे का टूटे हुए फोन का खेल); सूचना अधिभार, जो प्रबंधकों को आने वाली सूचनाओं का समय पर और पर्याप्त तरीके से जवाब देने की अनुमति नहीं देता है; उन विभागों के बीच संबंधों की कमी जो या तो औपचारिक रूप से हैं या वास्तव में किसी विशिष्ट योजना द्वारा प्रदान नहीं किए गए हैं

माइक्रोबैरियर उसी समय, बाहरी वातावरण से जुड़े माइक्रोबैरियर जिसमें संचार प्रक्रिया को अंजाम दिया जाता है: सूचना अधिभार (बहुत अधिक जानकारी एक बाधा बन जाती है); मीडिया की विविधता (समाचार पत्र, टेलीविजन, सम्मेलन, सलाहकार रिपोर्ट, आदि); सूचना अधिभार, जिससे इसकी सामग्री का अवमूल्यन होता है; जानकारी का उपयोग करने की क्षमता (अनन्य डेटा आपको दूसरों को प्रभावित करने के लिए उनका उपयोग करने की अनुमति देता है; सीमित जानकारी के स्रोतों तक पहुंच, यानी, जो आंतरिक उपयोग के लिए है, व्यक्तियों की शक्ति का विस्तार करता है)।

घटना के कारण माइक्रोबैरियर विशिष्ट संचार बाधाएं हैं। उनकी घटना के विभिन्न कारणों को कहा जाता है: संवाद करने वालों की बुद्धि की ख़ासियतें; बातचीत के विषय का असमान ज्ञान; विभिन्न शब्दकोष और थिसॉरस (ज्ञान के एक निश्चित क्षेत्र से अवधारणाओं का एक सेट); संचार की स्थिति की सामान्य समझ का अभाव; भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं (उदाहरण के लिए, उनमें से एक की अत्यधिक स्पष्टता या अत्यधिक बुद्धिमत्ता, दुनिया की सहज धारणा या दूसरे की मुखरता); सामाजिक, राजनीतिक, व्यावसायिक, धार्मिक मतभेद, आदि।

संचार बाधाएँ पारस्परिक स्तर पर उत्पन्न होती हैं: प्रेषक के संदेश में, प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच विचारों के आदान-प्रदान में, मीडिया (ई-मेल, कंप्यूटर, आधिकारिक भाषण, आदि) के चुनाव में। वे संचार में प्रतिभागियों की व्यक्तिगत विशेषताओं, वार्ताकारों की विचारों को शब्दों में बदलने, सुनने और ध्यान केंद्रित करने की क्षमता पर निर्भर करते हैं।

संचार बाधाओं के प्रकार इस संबंध में, ऐसी बाधाएँ हैं: कल्पना की सीमा, सूचना भेजने वाले की शब्दावली, प्राप्तकर्ता की शब्दावली, शब्दों के अर्थ को समझने की उसकी क्षमता, याद रखने की मात्रा। बातचीत में भाग लेने वालों की संचार संबंधी विशेषताओं से जुड़ी बाधाएँ सामाजिक या मनोवैज्ञानिक प्रकृति की होती हैं। वे विशेष सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संबंधों के माध्यम से उत्पन्न हो सकते हैं जो भागीदारों (एंटीपैथी, अविश्वास, आदि) के बीच विकसित हुए हैं, साथ ही विश्वास या अविश्वास के एक प्रकार के "फ़िल्टर" के माध्यम से भी उत्पन्न हो सकते हैं। इसके अलावा, फ़िल्टर इस तरह से काम करता है कि बिल्कुल सही जानकारी अस्वीकार्य हो सकती है, और इसके विपरीत, गलत, स्वीकार्य हो सकती है।

मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, यह पता लगाना बहुत महत्वपूर्ण है कि किन परिस्थितियों में इस फिल्टर द्वारा सूचना के इस या उस चैनल को अवरुद्ध किया जा सकता है। ऐसे साधनों की पहचान करना भी महत्वपूर्ण है जो जानकारी को स्वीकार करने में मदद करते हैं और फ़िल्टर के प्रभाव को कमजोर करते हैं। इन निधियों के संयोजन को आकर्षण कहा जाता है (अंग्रेजी से। आकर्षण - आकर्षण)। इन्हें प्राप्तकर्ता द्वारा धारणा के दौरान इसके नुकसान को कम करने, इसकी विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए जानकारी के साथ व्यवस्थित किया जाता है। आकर्षण के साधन एक अतिरिक्त पृष्ठभूमि, एक सूचना प्रवर्धक की भूमिका निभाते हैं, जो आंशिक रूप से अविश्वास फिल्टर को दूर करने में मदद करता है। संदेश की संगीत संगत आकर्षण के उदाहरण के रूप में काम कर सकती है।

बी पोर्शनेव संचार बाधाओं के तीन रूपों को अलग करते हैं, जो पारदर्शिता की डिग्री में भिन्न होते हैं: परहेज, अधिकार, गलतफहमी। हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि, अपनी मनोवैज्ञानिक प्रकृति से, संचार बाधा अवांछित जानकारी से सुरक्षा का एक तंत्र है। प्राप्तकर्ता अवांछित, थकाऊ या खतरनाक जानकारी के रास्ते में जो मनोवैज्ञानिक बाधा डालता है, वह पारदर्शिता की अलग-अलग डिग्री की हो सकती है।

परिहार एक वस्तुतः अपारदर्शी बाधा परिहार है। अवांछित जानकारी और उसके प्रभाव से शारीरिक रूप से (बचने में ऐसी जानकारी के वाहक के साथ संपर्क शामिल नहीं है), और मनोवैज्ञानिक रूप से (जानकारी को भूल जाना या सुनते समय "गहराई में जाना") दोनों से दूर भागना संभव है।

प्राधिकरण दूसरा अवरोध - प्राधिकरण - निम्नानुसार संचालित होता है: जानकारी चेतना में प्रवेश करती है, लेकिन इस रास्ते पर इसके स्रोत के अधिकार में व्यक्तिपरक कमी के माध्यम से इसका काफी हद तक ह्रास होता है, यानी, अंततः, यह अविश्वसनीय और महत्वहीन हो जाता है।

ग़लतफ़हमी तीसरी बाधा है ग़लतफ़हमी, जानकारी को पहचान से परे विकृत करके, उसे एक तटस्थ अर्थ देकर उसके प्रभाव को कम करने का सबसे सूक्ष्म तरीका है। चूंकि संचार बाधाओं के कारणों को संदेश की सामग्री और औपचारिक विशेषताओं (ध्वन्यात्मक, शैलीगत, अर्थपूर्ण) के साथ-साथ इसके निर्माण के तर्क में छिपाया जा सकता है, इसलिए ऐसी बाधाओं पर अधिक विस्तार से विचार करने की आवश्यकता है।

तार्किक बाधाएँ तार्किक बाधा तब उत्पन्न होती है जब साझेदारों को एक सामान्य भाषा नहीं मिलती। अर्थात्, प्रत्येक व्यक्ति दुनिया, स्थिति, जिस समस्या पर चर्चा की जा रही है, उसे अपने दृष्टिकोण से देखता है, जो साथी की स्थिति से मेल नहीं खा सकता है। इसके अलावा, किसी दी गई स्थिति में समान शब्दों का पूरी तरह से अलग अर्थ हो सकता है, जो हमेशा व्यक्तिगत और व्यक्तिगत होता है: यह बोलने वाले के दिमाग में उत्पन्न होता है, लेकिन यह जरूरी नहीं कि सुनने वाले को समझ में आए। इसके अलावा, यह विचार ही विभिन्न मानवीय आवश्यकताओं से उत्पन्न होता है। इसीलिए हर विचार के पीछे एक मकसद होता है, जो वाणी के निर्माण में प्राथमिक उदाहरण है। इसलिए, एक राय व्यक्त करने से पहले, एक व्यक्ति पहले इसे आंतरिक भाषण में "पैकेज" करता है, और फिर इसे शब्दों में व्यक्त करता है, मौखिक रूप से व्यक्त करता है। जो सुनता है वह शब्दों के अर्थ समझ लेता है, इस प्रकार मौखिक संदेश का अर्थ समझ जाता है। जानकारी की अपर्याप्त समझ के कारण कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। गलतफहमी में निहित मुख्य समस्या प्राप्तकर्ता की सोच की ख़ासियत से संबंधित है, क्योंकि संचार भागीदार सब कुछ अपने तरीके से समझता है, न कि सूचना भेजने वाले के कहने के तरीके से।

तार्किक बाधाओं के कारण अक्सर, एक अलग तरह की सोच वाले भागीदारों में तार्किक बाधा उत्पन्न होती है। उदाहरण के लिए, एक के लिए यह अमूर्त-तार्किक है, और दूसरे के लिए यह दृश्य-आलंकारिक है। लोगों की परिचालन मानसिक गतिविधि के स्तर पर एक तार्किक बाधा उत्पन्न हो सकती है। यह ज्ञात है कि तुलना, विश्लेषण, संश्लेषण, सामान्यीकरण, अमूर्तता जैसे सोच के संचालन का उपयोग गहराई की अलग-अलग डिग्री वाले लोगों द्वारा किया जाता है। सोच का प्रकार यानी, जहां एक समस्या के विस्तृत विश्लेषण में गहराई से जाता है, वहीं दूसरा, सतही जानकारी एकत्र की, पहले से ही एक तैयार उत्तर है। प्रत्येक भागीदार की बुद्धि में किस प्रकार की सोच प्रबल है, इसके आधार पर, वे समझ या गलतफहमी के स्तर पर संवाद करते हैं, अर्थात। और यहां एक तार्किक बाधा है। बेशक, हर बार एक तार्किक बाधा उत्पन्न हो सकती है जब साझेदार मानसिक गतिविधि की विशिष्टताओं में भिन्न होते हैं और एक-दूसरे की विशिष्टताओं को ध्यान में रखना आवश्यक नहीं समझते हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, तार्किक बाधा को दूर करने का केवल एक ही तरीका है: "एक साथी से दूर जाना", यानी, यह समझने की कोशिश करना कि वह अपने निष्कर्ष कैसे बनाता है और क्या अंतर हैं।

मनोवैज्ञानिक रूप से, गलतफहमी का कारण इस तथ्य में निहित है कि जिस व्यक्ति की ओर अपमानजनक शब्दों का प्रवाह निर्देशित होता है, उसका सारा ध्यान स्पष्टीकरण के अर्थ पर नहीं, बल्कि बोलने वाले के संबंध में, साथी पर केंद्रित होता है। . और परिणामस्वरूप, एक सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया होती है, अर्थात। ध्यान में बदलाव होता है जो मस्तिष्क की विश्लेषक गतिविधि को अवरुद्ध करता है, और सुनने वाले साथी को संबोधित शब्द उनके द्वारा पहचाने नहीं जाते हैं। यह बिल्कुल समझ में आने वाली बात है कि इस तरह की बाधा से बचने के लिए, बहुत तेज़ नहीं, बल्कि तेज़ गति से बोलने से बचते हुए, स्पष्ट रूप से बोलना आवश्यक है। मनोवैज्ञानिक व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक रक्षा तकनीकों का उपयोग करने की भी सलाह देते हैं। विशेष रूप से, कोई व्यक्ति सूचना की उत्तेजक घोषणा के समय अपने साथी की विशेषताओं का मानसिक रूप से विश्लेषण कर सकता है: "उसकी आंखें कितनी बड़ी हो गईं" या "नसें कितनी सूज गईं"। यद्यपि मौखिक साधनों का उपयोग करना और कहना अधिक प्रभावी होगा, उदाहरण के लिए: "यदि आप अधिक धीरे, शांत और शांति से बोलेंगे, तो मैं आपको बेहतर समझूंगा।" ऐसा वाक्यांश पार्टनर को पुनर्निर्माण करने की अनुमति देता है।

अर्थ संबंधी बाधा संचार भागीदारों के अर्थ प्रणालियों में संयोग की कमी के कारण उत्पन्न होती है - थिसॉरस, अर्थात्। भाषा का भाषाई शब्दकोश, संपूर्ण अर्थ संबंधी जानकारी के साथ। दूसरे शब्दों में, यह तब होता है जब साझेदार पूरी तरह से अलग-अलग चीजों के लिए समान संकेतों (और शब्दों का भी) का उपयोग करते हैं। अर्थ संबंधी बाधा, सबसे पहले, शब्दजाल और कठबोली भाषा में एक समस्या है; दूसरे, यह किसी एक वार्ताकार की सीमित शब्दावली के कारण होता है; तीसरा, इसके कारण सामाजिक, सांस्कृतिक, मनोवैज्ञानिक, राष्ट्रीय, धार्मिक, पेशेवर, समूह और संचार की अन्य विशेषताएं हो सकती हैं। टी. ड्रिड्ज़ एक सिमेंटिक बाधा को निर्दिष्ट करने के लिए "सिमेंटिक कैंची प्रभाव" नाम का उपयोग करते हैं और उन संचार स्थितियों पर विचार करते हैं जिनमें यह प्रभाव होता है: संचारक द्वारा उपयोग किए जाने वाले भाषाई साधनों और प्राप्तकर्ता के भाषाई संसाधनों के बीच एक स्पष्ट विसंगति; विसंगति पहले भी उत्पन्न होती है - विचारों को शब्दों में अनुवाद करने के चरण में; पारस्परिक समझ प्राप्तकर्ता की कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं से बाधित होती है, मुख्य रूप से सोचने के साधन के रूप में भाषा के साथ काम करने की क्षमता। साथ ही, इस तथ्य से कि प्रत्येक व्यक्ति के पास एक अद्वितीय अनुभव, शिक्षा, अपना स्वयं का सामाजिक दायरा है, और परिणामस्वरूप, एक अद्वितीय थिसॉरस है, यह निष्कर्ष निकालना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है कि आपसी समझ असंभव है।

सिमेंटिक बैरियर पर काबू पाना सिमेंटिक बैरियर को दूर करने के लिए, किसी अन्य व्यक्ति की विशेषताओं को समझना और उसके साथ बातचीत में ऐसी शब्दावली का उपयोग करना आवश्यक है जो उसे समझ में आए। साथ ही, जिन शब्दों के अलग-अलग अर्थ होते हैं, उन्हें समझाया जाना चाहिए: आप इस या उस शब्द को किस अर्थ में स्वीकार करते हैं। यह भी याद रखना चाहिए कि भाषा के मानदंड, आपकी भाषा की विशिष्टताएं इस आधार पर बदलनी चाहिए कि संदेश किसकी ओर निर्देशित है।

एक शैलीगत बाधा तब उत्पन्न होती है जब संचारक की भाषण शैली और संचार स्थिति या भाषण शैली और प्राप्तकर्ता की वर्तमान मनोवैज्ञानिक स्थिति मेल नहीं खाती है। उदाहरण के लिए, एक साथी को वार्ताकार की आलोचनात्मक टिप्पणी का एहसास नहीं हो सकता है, क्योंकि यह दोस्ताना तरीके से कहा गया था। वे। शैली अनुपयुक्त, बहुत कठिन, संचार स्थिति और साथी के इरादों के साथ असंगत हो सकती है। यदि संचारक भाषण मोड़ का उपयोग करता है: "आपको चाहिए", "आपको चाहिए", "आपको चाहिए" और इसी तरह, प्राप्तकर्ता के पास प्रकट या गुप्त प्रतिरोध होता है। यह शैली, जो जबरदस्ती है, संबंधों के एक अन्य दर्शन द्वारा विरोध किया जाता है, जिसे संभव का प्रतिमान कहा जाता है: "यह संभव है", "यह वांछनीय है कि आप", "यह संभव है", आदि।

शैलीगत बाधाओं पर काबू पाने की तकनीकें मनोवैज्ञानिक जानकारी की संरचना के लिए दो बुनियादी तकनीकों का पालन करने की सलाह देते हैं (हम मुख्य रूप से व्यावसायिक क्षेत्र के बारे में बात कर रहे हैं): फ्रेम नियम और श्रृंखला नियम। फ़्रेम नियम का सार यह है कि किसी भी बातचीत की शुरुआत और अंत (लक्ष्य, इरादे, संभावनाएं, परिणाम और निष्कर्ष) को स्पष्ट रूप से रेखांकित किया जाना चाहिए, क्योंकि उन्हें सूचना श्रृंखला में बेहतर याद रखा जाता है। श्रृंखला नियम संचार प्रक्रिया की "आंतरिक" संरचना को निर्धारित करता है। मुद्दा यह है कि समस्या के विश्लेषण के लिए आवश्यक जानकारी एक श्रृंखला बनानी चाहिए जिसमें संदेशों को कुछ विशेषताओं के अनुसार संयोजित किया जाए। समस्त जानकारी को समग्र रूप से प्रस्तुत करने का क्रम भी बहुत महत्वपूर्ण है। तो ऐसी स्थितियों में भागीदारों के बीच शैलीगत बाधा संदेश के गलत संगठन से उत्पन्न होती है।

एक प्रभावी संदेश की संरचना ऐसा माना जाता है कि संदेश बेहतर माना जाता है अगर इसे इस तरह से बनाया गया हो: - ध्यान से रुचि तक; - मुख्य प्रावधानों में रुचि से; - मुख्य प्रावधानों से लेकर आपत्तियों और प्रश्नों तक; - उत्तर, निष्कर्ष, सारांश। यदि संचार का रूप और उसकी सामग्री एक-दूसरे से मेल नहीं खाते तो एक शैलीगत बाधा भी उत्पन्न हो सकती है। उदाहरण के लिए, उन्हें बातचीत के लिए आमंत्रित किया गया था, और बातचीत के बजाय एक तरफा एकालाप हुआ, जिससे वार्ताकार को न केवल असंतोष हुआ, बल्कि जानकारी की गलतफहमी भी हुई, क्योंकि नकारात्मक भावनाएं आपको प्रभावी ढंग से सुनने की अनुमति नहीं देती हैं आप जो सुनते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने और उस पर विचार करने से रोकते हैं। एक शैलीगत बाधा तब भी उत्पन्न होती है जब जानकारी वैज्ञानिक-लिपिकीय शैली में प्रसारित की जाती है, पढ़ने के दौरान समझ में आती है और श्रवण धारणा में कठिनाई होती है।

एम. रोसेनबर्ग मार्शल रोसेनबर्ग द्वारा "अहिंसक संचार" के सिद्धांत - संचार के तीन मुख्य रूप जो करुणा में बाधा डालते हैं, जबकि गलतफहमी और मजबूर बचाव को भड़काते हैं: शब्दों को एक मांग के रूप में माना जाता है। हम में से प्रत्येक के लिए, स्वायत्तता प्रिय है - अपने स्वयं के लक्ष्य चुनने और पसंद के अनुसार कार्य करने की क्षमता। मांग इस अवसर को खतरे में डालती है। जब हम कोई मांग सुनते हैं, तो हम अक्सर हमारे सामने दो रास्ते देखते हैं: समर्पण या संघर्ष। जब हमसे पूछा जाता है, तो हम स्वतंत्र महसूस करते हैं और स्वेच्छा से अनुरोध का जवाब देते हैं, यदि हमसे अपेक्षित कार्य हमारे मूल्यों के विपरीत नहीं हैं। यदि कार्य हमारे लक्ष्यों और मूल्यों के अनुरूप नहीं हैं, तो हम केवल अनुरोध का जवाब देने की असंभवता के बारे में बात करते हैं। ऐसे शब्द जो निदान, निंदा के रूप में समझे जाते हैं। जब हम लोगों को बताते हैं कि हम सोचते हैं कि वे असभ्य, स्वार्थी हैं, या दूसरों के प्रति लापरवाह हैं, तो वे या तो अपने बारे में या हमारे बारे में बुरा सोचना शुरू कर देते हैं। यदि उन्होंने हमारे द्वारा निंदा किए गए व्यवहार को बदल दिया, तो उन्होंने हमारे साथ सद्भाव में कार्य करने की इच्छा के बजाय शर्म, भय या अपराधबोध से ऐसा किया। ऐसे शब्द जो कोई विकल्प नहीं छोड़ते. अपनी पसंद चुनने की क्षमता हमें ताकत देती है। किसी व्यक्ति के लिए अपना लक्ष्य, अपने सपने के लिए अपना रास्ता चुनने में सक्षम होना विशेष रूप से आवश्यक है।

स्रोत और साहित्य 1. यमपोल्स्काया, डी., एम. ज़ोनिस, एम. संचार बाधाएं //डी। यमपोल्स्काया, एम. ज़ोनिस। प्रबंधन [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड: // 2.संचार बाधाएं [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। – एक्सेस मोड: obchenie.html?id=14http://psyznaiyka.net/socio-obchenie.html?id=14 3. मेटकिन, एम.वी. संचार की "बाधाएँ" // मेटकिन, एम.वी. संघर्ष समाधान के सैद्धांतिक और व्यावहारिक पहलू [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन]। - एक्सेस मोड:

11-ए कक्षा के छात्र कोरोटकिख अनास्तासिया द्वारा तैयार किया गया

• संचार

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• सामान्य तौर पर, संचार है...

• हम लगातार संवाद करते हैं

• बाधाएं

• आइए इन बाधाओं को सूचीबद्ध करें

• संचार तकनीक

• विद्यालय

• मनोविज्ञान

• परिवार

• बिल्लियों का पहला उल्लेख

• राशि चक्र के संकेत

• गुलाब का पहला उल्लेख

• संचार ही सब कुछ है

• हम लगातार संवाद करते हैं

• संचार के बिना, हम खुद को कैद में बंद कर लेते हैं

• और संचार से हम बेहतर बनते हैं

• आधार - रेखा है की

संचार

हम सभी लगातार संचार की स्थितियों में हैं - घर पर, काम पर, सड़क पर, परिवहन में; प्रियजनों और पूर्ण अजनबियों के साथ।

और, निःसंदेह, एक व्यक्ति द्वारा प्रतिदिन दर्ज की जाने वाली बड़ी संख्या में संपर्कों के लिए उसे कई शर्तों और नियमों को पूरा करने की आवश्यकता होती है जो उसे अन्य लोगों के संबंध में व्यक्तिगत गरिमा और दूरी बनाए रखते हुए संवाद करने की अनुमति देते हैं।

बातचीत के रूप में संचार मानता है कि लोग एक-दूसरे के साथ संपर्क स्थापित करते हैं, संयुक्त गतिविधियों, सहयोग के निर्माण के लिए कुछ सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं।

संचार सभी उच्च जीवित प्राणियों की विशेषता है, लेकिन मानव स्तर पर यह सबसे उत्तम रूप प्राप्त करता है, सचेत हो जाता है और वाणी द्वारा मध्यस्थ हो जाता है। किसी व्यक्ति के जीवन में सबसे छोटा समय भी ऐसा नहीं है जब वह संचार से, अन्य विषयों से संपर्क से बाहर हो गया हो।

सामान्य तौर पर, संचार है...

संचार एक बहुआयामी और जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए कुछ कौशल की आवश्यकता होती है। संचार में सूचनाओं का आदान-प्रदान और उसकी व्याख्या, आपसी धारणा, आपसी समझ, आपसी मूल्यांकन, सहानुभूति, पसंद या नापसंद का गठन, रिश्तों की प्रकृति, विश्वास, विचार, मनोवैज्ञानिक प्रभाव, संघर्ष समाधान, संयुक्त गतिविधियाँ होती हैं। इस प्रकार, हम में से प्रत्येक अपने जीवन में, अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हुए, संचार के क्षेत्र में व्यावहारिक कौशल और क्षमताएं प्राप्त करता है।

हम लगातार संवाद करते हैं

काम पर

बाधाएं

संचार में मनोवैज्ञानिक बाधाएँ अदृश्य और व्यक्तिपरक रूप से उत्पन्न होती हैं, अक्सर उन्हें स्वयं व्यक्ति द्वारा महसूस नहीं किया जाता है, लेकिन दूसरों द्वारा तुरंत महसूस किया जाता है। एक व्यक्ति अपने व्यवहार की बेवफाई को महसूस करना बंद कर देता है और आश्वस्त हो जाता है कि वह सामान्य रूप से संवाद करता है। यदि यह विसंगतियों का पता लगाता है, तो जटिलताएँ विकसित होने लगती हैं।

यहाँ बाधाएँ हैं:

पहली धारणा को बाधाओं में से एक माना जाता है, जो संचार भागीदार की गलत धारणा में योगदान कर सकता है। क्यों? वास्तव में, पहली छाप हमेशा पहली नहीं होती, क्योंकि दृश्य और श्रवण स्मृति दोनों ही छवि के निर्माण को प्रभावित करती हैं। इसलिए, यह अपेक्षाकृत पर्याप्त हो सकता है, चरित्र लक्षणों के अनुरूप हो सकता है, या यह ग़लत हो सकता है।

यहाँ बाधाएँ हैं:

पूर्वाग्रह और अनुचित नकारात्मक रवैये की बाधा।इसे इस प्रकार व्यक्त किया जाता है: बाह्य रूप से, बिना किसी कारण के, एक व्यक्ति पहली धारणा के परिणामस्वरूप या कुछ छिपे हुए कारणों से इस या उस व्यक्ति के प्रति नकारात्मक रवैया रखना शुरू कर देता है। इस तरह के रवैये के उद्भव के संभावित उद्देश्यों की पहचान की जानी चाहिए और उन्हें दूर किया जाना चाहिए।

यहाँ बाधाएँ हैं:

नकारात्मक स्थापना बाधाकिसी व्यक्ति के अनुभव में किसी अन्य व्यक्ति द्वारा पेश किया गया। आपको किसी के बारे में नकारात्मक जानकारी दी गई है और जिस व्यक्ति के बारे में आप कम जानते हैं, उसके साथ व्यक्तिगत बातचीत का कोई अनुभव नहीं है, उसके प्रति नकारात्मक रवैया बन जाता है। किसी विशेष व्यक्ति के साथ संवाद करने के आपके व्यक्तिगत अनुभव से पहले, बाहर से लाए गए ऐसे नकारात्मक रवैये से बचना चाहिए। जिन नए लोगों के साथ आपको संवाद करना है, उनसे आशावादी परिकल्पना के साथ संपर्क किया जाना चाहिए। किसी व्यक्ति के अंतिम मूल्यांकन पर केवल दूसरों की राय पर ध्यान केंद्रित न करें। व्यक्ति केवल दूसरों की राय पर निर्भर होता है।

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मानव संपर्क के "डर" की बाधा।ऐसा होता है कि आपको किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता होती है, लेकिन किसी तरह यह अजीब होता है। क्या करें? भावनाओं के बिना, शांति से विश्लेषण करने का प्रयास करें कि कौन सी चीज़ आपको संचार में रोक रही है, और आप देखेंगे कि ये भावनात्मक परतें या तो व्यक्तिपरक हैं या बहुत गौण हैं। बातचीत के बाद, बातचीत की सफलता का विश्लेषण करना सुनिश्चित करें और अपना ध्यान इस तथ्य पर केंद्रित करें कि कुछ भी भयानक नहीं हुआ। आम तौर पर, ऐसी बाधा उन लोगों के लिए विशिष्ट होती है जो संचार में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, जिनमें आम तौर पर सामाजिकता का स्तर कम होता है।

यहाँ बाधाएँ हैं:

"गलतफहमी की उम्मीद" की बाधा. आपको व्यवसाय या व्यक्तिगत संचार में किसी व्यक्ति के साथ सीधे बातचीत में प्रवेश करना होगा, लेकिन आप इस सवाल को लेकर चिंतित हैं: क्या आपका साथी आपको सही ढंग से समझ पाएगा? और यहां वे अक्सर इस बात से आगे बढ़ते हैं कि पार्टनर को जरूर गलत समझना चाहिए। वे इस ग़लतफ़हमी के परिणामों की भविष्यवाणी करना शुरू कर देते हैं, अप्रिय संवेदनाओं का अनुमान लगाने लगते हैं। आप जिस बातचीत की योजना बना रहे हैं उसकी सामग्री का शांतिपूर्वक और पूरी तरह से विश्लेषण करना आवश्यक है और यदि संभव हो तो उसमें से उन बिंदुओं या भावनात्मक पहलुओं को हटा दें जो आपके इरादों की अपर्याप्त व्याख्या का कारण बन सकते हैं। उसके बाद बेझिझक संपर्क करें।

यहाँ बाधाएँ हैं:

"उम्र" बाधा- रोजमर्रा की संचार प्रणाली में विशिष्ट। यह मानव संपर्क के विभिन्न क्षेत्रों में होता है: वयस्कों और बच्चों के बीच (एक वयस्क यह नहीं समझता कि बच्चा कैसे रहता है, जो कई संघर्षों का कारण है), विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के बीच। वृद्ध लोग अक्सर युवाओं के व्यवहार की निंदा करते हैं, मानो इस उम्र में खुद को भूल रहे हों। युवा नाराज होते हैं और हंसते हैं. पारस्परिक संबंधों में जटिलताएँ आती हैं। संचार में उम्र की बाधा पारिवारिक रिश्तों और सेवा संपर्क प्रणाली दोनों में खतरनाक है। (4) इसलिए, यह "उम्र" की बाधा थी जो मेरे शोध का विषय बन गई।

संचार तकनीक

संचार तकनीक- ये किसी व्यक्ति को लोगों के साथ संवाद करने के लिए पूर्व-ट्यून करने के तरीके हैं, संचार की प्रक्रिया में उसका व्यवहार, और तकनीक संचार के पसंदीदा साधन हैं, जिनमें मौखिक और गैर-मौखिक शामिल हैं।

शब्द "स्कूल"

"स्कूल" शब्द की उत्पत्ति मूल रूप से प्राचीन ग्रीस में हुई थी, लेकिन इसका अर्थ बिल्कुल अलग था - "अवकाश, मनोरंजन।" हालाँकि, यह फुरसत बेकार नहीं थी - इसका मतलब था काम से खाली समय में दार्शनिक बातचीत। धीरे-धीरे, दार्शनिकों के पास स्थायी छात्र हो गए और यह अवधारणा शैक्षिक प्रक्रिया को निरूपित करने लगी। और जब बच्चों को पढ़ाने के लिए विशेष कमरों की आवश्यकता पड़ी, तो इस परंपरा के सम्मान में उन्हें स्कूल भी कहा जाने लगा।

मनोविज्ञान क्या है?

शुरुआती प्राचीन लेखकों ने अक्सर अपने काम में मानव स्वभाव, उसकी आत्मा और दिमाग की समस्याओं पर ध्यान दिया। 1590 में, रुडोल्फ गोक्लीनियस ने पहली बार आत्मा के विज्ञान को संदर्भित करने के लिए "मनोविज्ञान" शब्द का उपयोग किया था। उनके समकालीन ओटो कासमैन को आधुनिक वैज्ञानिक अर्थ में "मनोविज्ञान" शब्द का उपयोग करने वाला पहला व्यक्ति माना जाता है। नए समय के प्रतिनिधियों (उदाहरण के लिए, डेसकार्टेस) का मानना ​​​​था कि शरीर और आत्मा की एक अलग प्रकृति है - यह मनोविज्ञान की समस्या पर एक नया दृष्टिकोण था। "आत्मा और शरीर अलग-अलग नियमों के अनुसार रहते और कार्य करते हैं और उनकी प्रकृति अलग-अलग होती है" डेसकार्टेस। उन्नीसवीं सदी मनोविज्ञान के लिए एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में इसके क्रमिक उद्भव, दर्शन, चिकित्सा और सटीक विज्ञान से प्रासंगिक क्षेत्रों के आवंटन की सदी बन गई। हालाँकि, एक विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान के गठन के इतिहास में मुख्य नाम विल्हेम वुंड्ट है। 1950 के दशक 1960 के दशक

ये दशक मनोवैज्ञानिक विज्ञान के उत्कर्ष, कई दिशाओं में सक्रिय विकास का युग हैं। आधुनिक पाठ्यपुस्तकों में अधिकांश सामग्री इस अवधि के दौरान किए गए प्रयोगों और अनुसंधानों के लिए समर्पित है।

परिवार क्या है?

पारिवारिक जीवन के रूपों का वैज्ञानिक अध्ययन 19वीं शताब्दी में शुरू हुआ और यह आई. बाचोफेन, एल. मॉर्गन, एम. एम. कोवालेव्स्की के कार्यों से जुड़ा है।

द्वितीय विश्व युद्ध से पहले, रूस में पितृसत्तात्मक परिवार प्रचलित था, जिसकी विशेषता घर में एक पुरुष की प्रधानता और परिवार के अन्य सभी सदस्यों की उसके अधीनता थी। युद्ध के बाद के वर्षों में, 40 के दशक के उत्तरार्ध से लेकर 80 के दशक तक, बाल-केंद्रित परिवार प्रमुख हो गया, जिसमें बच्चों की भलाई और बच्चों के हित में विवाह के संरक्षण को बहुत महत्व दिया जाता है। हाल ही में, हाल के दशकों में, एक विवाहित परिवार उभरा है [स्रोत 385 दिन निर्दिष्ट नहीं है], जिसमें समान संबंध हावी हैं, विवाह की स्थिरता पति-पत्नी के बीच संबंधों की इच्छाओं और गुणवत्ता पर निर्भर करती है।

बिल्लियों का पहला उल्लेख

और, निःसंदेह, मानव जीवन में बिल्लियों की कहानी मिस्र से शुरू होनी चाहिए। यह प्राचीन मिस्र में है कि हमें बिल्ली और उसकी पहली छवियों का पहला उल्लेख मिलता है। और यहीं पर बिल्ली एक पवित्र प्राणी, "निवास की अच्छी प्रतिभा", चूल्हे की रखवाली बन गई और उसे कानून के संरक्षण में ले लिया गया। रहस्य, रात्रिचर जीवनशैली, अंधेरे में चमकती आंखें, दुर्लभ प्रजनन क्षमता और स्त्रीत्व के कारण, यह सुंदर जानवर चंद्रमा, प्रजनन और प्रसव की देवी बास्ट या बास्ट को समर्पित था, जिसे बिल्ली के सिर के साथ चित्रित किया गया था। बिल्ली की हत्या के लिए मृत्युदंड का प्रावधान था, कभी-कभी उंगली या हाथ काट दिया जाता था। एक बिल्ली की प्राकृतिक मृत्यु पर, घर में शोक की घोषणा की गई, उसके सभी निवासियों ने अपने बाल काट दिए और अपनी भौहें तोड़ दीं, और बिल्ली को अक्सर क्षत-विक्षत कर दिया जाता था और एक विशेष कब्रिस्तान में सम्मान के साथ दफनाया जाता था। फिरौन की कब्रों में बड़ी संख्या में बिल्ली की ममियाँ पाई गई हैं।

चीन में, बिल्लियों और उनकी छवियों को खुशी लाने वाला माना जाता था। चीनी बिल्ली, एक रात्रिचर जानवर होने के नाते, यिन (स्त्रीलिंग, अंधकार, चंद्रमा, आदि) के सिद्धांत को संदर्भित करती है। वह बुरी शक्तियों से संवाद कर सकता है और उसमें परिवर्तन करने की क्षमता है। एक प्राचीन फ़ारसी किंवदंती के अनुसार बिल्लियाँ शेर की छींक से पैदा हुई थीं। फारसियों के प्राचीन धर्म पारसी धर्म में बिल्ली को मारना इंसान को मारने जितना ही गंभीर अपराध है। और बाद में, मुस्लिम परंपरा में, बिल्ली को मध्य पूर्व में भी पूजनीय माना जाने लगा। और रूसी नाविकों का एक रिवाज था - एक बिल्ली को सबसे पहले निर्मित जहाज से गुजरना चाहिए। ये सभी रीति-रिवाज बिल्ली की बुरी आत्माओं को भगाने की क्षमता से जुड़े थे, जो पहले से ही एकांत कोनों में बसने में कामयाब हो चुके थे।

राशि चक्र के संकेत

आकाशीय क्षेत्र की एक बेल्ट के रूप में राशि चक्र का आवंटन, जिसके साथ पहले चंद्रमा और फिर सूर्य और ग्रहों का दृश्य पथ गुजरता है, बेबीलोन में हुआ। बेबीलोन के लिखित स्रोतों में राशि चक्र बेल्ट के आवंटन का पहला उल्लेख क्यूनिफॉर्म गोलियों की एक श्रृंखला "मुल एपिन" में निहित है। ये ग्रंथ "चंद्रमा के पथ" पर 18 नक्षत्रों को सूचीबद्ध करते हैं और संकेत देते हैं कि सूर्य और पांच ग्रह एक ही पथ पर चलते हैं, और भूमध्यरेखीय (और, तदनुसार, क्रांतिवृत्त के करीब) सितारों के एक समूह पर भी प्रकाश डालते हैं। बेबीलोनियाई राशि चक्र प्रणाली ने आकाशीय निर्देशांक की एक प्रणाली के रूप में भी कार्य किया:

गुलाब का पहला उल्लेख

गुलाब गुलाबी परिवार के जीनस रोज़हिप (लैटिन रोज़ा) से संबंधित पौधों के खेती किए गए रूपों का नाम है, जो सजावटी फूलों की खेती में स्वीकार किए जाते हैं। शास्त्रीय छवि में, गुलाब में 32 पंखुड़ियाँ हैं, इसलिए इसका नाम पवन गुलाब है। प्राचीन रोमन गुलाब एक रहस्य का प्रतीक है। एक अभिव्यक्ति थी जो कहावत बन गई - "सब रोजा डिक्टम" ("यह गुलाब के नीचे कहा जाता है"), यानी इसे गुप्त रखा जाना चाहिए। गुलाब का प्रतीकवाद उसके रंग पर निर्भर करता है (लाल रंग का गुलाब - जुनून, पीला गुलाब - प्यार में अलगाव या विश्वासघात, सफेद गुलाब - कोमलता, आदि)। दूसरी शताब्दी ईस्वी के एक मिस्र के मकबरे की खुदाई के दौरान। इ। हवारा में, सूखे गुलाबों की एक माला पाई गई, जिसे रोजा × रिचर्डी के रूप में पहचाना गया। गुलाब के बारे में एक काव्यात्मक पहेली है, जो 1000 साल पहले लिखी गई थी। प्रकृति में, गुलाब में नीले रंग का उत्पादन करने वाले जीन की कमी होती है।

संचार ही सब कुछ है

हम संपर्क में रहते हैं।)

संचार के बिना, हम अपने आप में सिमट जाते हैं (

और संचार से हम बेहतर बनते हैं

निष्कर्ष पंक्ति यह है:

कार्य को सारांशित करते हुए, निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:

संचार मानव सामाजिक जीवन का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। अक्सर इस जटिल प्रक्रिया में कठिनाइयाँ आती हैं - तथाकथित "संचार की संचार बाधाएँ"।

प्रभावी संचार के लिए, किसी के पास कौशल, ज्ञान और कौशल की एक निश्चित प्रणाली होनी चाहिए, जिसे आमतौर पर सामाजिक-मनोवैज्ञानिक या संचार क्षमता की अवधारणा द्वारा दर्शाया जाता है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षमता की संरचना में संचार भागीदारों के व्यक्तित्व और भावनात्मक स्थिति को समझने, नियमों को जानने की क्षमता शामिल है

आपके ध्यान देने के लिए धन्यवाद)