L'impact négatif de la profession sur l'état psychologique est appelé. L'impact négatif de la profession sur l'état psychologique d'une personne
Le travail a généralement un effet positif sur une personne et ses caractéristiques personnelles. Cependant, le développement professionnel peut aussi être descendant. L'impact négatif de la profession sur l'individu est partiel ou total. Avec une régression partielle du développement professionnel, certains de ses éléments sont affectés dans le développement progressif du système dans son ensemble et son fonctionnement efficace. La régression complète signifie que les processus négatifs ont affecté les structures individuelles du système psychologique d'activité, conduisant à leur destruction, ce qui peut réduire l'efficacité de l'activité. Les manifestations de l'influence négative de la profession sur l'individu sont l'émergence d'une variété de déformations professionnelles ou de conditions spécifiques, comme, par exemple, le phénomène d'épuisement mental.
Déformation professionnelle de la personnalité. Le mot déformation vient du latin déformation(distorsion) et désigne une modification des caractéristiques physiques du corps sous l'influence de l'environnement extérieur. En ce qui concerne la profession, la déformation s'entend comme tout changement causé par la profession, survenant dans le corps et acquérant un caractère persistant. De ce point de vue, la déformation s'étend à tous les aspects de l'organisation physique et mentale d'une personne, qui changent sous l'influence de la profession. Quant à l'influence du personnage lui-même, elle est clairement négative, comme en témoignent les exemples suivants : courbure de la colonne vertébrale et myopie chez les employés de bureau, porteurs flatteurs. Sur cette base, la compréhension traditionnelle de la déformation professionnelle est associée à l'influence négative de la profession sur les caractéristiques psychologiques d'une personne, ce qui rend difficile son comportement au quotidien et, en fin de compte, peut réduire l'efficacité du travail.
Le mécanisme d'apparition de la déformation professionnelle a une dynamique assez complexe. Dans un premier temps, des conditions de travail défavorables entraînent des changements négatifs dans l'activité et le comportement professionnels. Puis, à mesure que les situations difficiles se répètent, ces changements négatifs peuvent s'accumuler dans la personnalité, entraînant sa restructuration, qui se manifeste davantage dans le comportement et la communication de tous les jours. Il a également été établi que des états mentaux et des attitudes négatifs temporaires apparaissent d'abord, puis que les qualités positives commencent à disparaître. Plus tard, à la place des qualités positives, apparaissent des qualités mentales négatives qui modifient le profil personnel de l'employé.
Lorsque les situations se répètent, les états négatifs se figent et déplacent les qualités positives dont la part diminue. Il s'ensuit une déformation stable de la configuration du profil personnel de l'employé, qui est une déformation.
La déformation professionnelle, en règle générale, a une dynamique assez complexe de manifestations dans l'activité de travail d'une personne et affecte divers aspects de la psyché: motivationnelle, cognitive et la sphère des qualités personnelles. Son résultat peut être des attitudes et des idées spécifiques, l'apparition de certains traits de personnalité.
La déformation de certaines structures de personnalité se produit parfois à la suite du développement progressif de certains traits de personnalité, formations cognitives, motifs résultant d'un degré élevé de spécialisation des activités. L'hyperbolisation du développement de ces caractéristiques conduit au fait qu'elles commencent non seulement à se manifester dans les activités professionnelles, mais aussi à pénétrer dans d'autres sphères de la vie d'une personne, ce qui rend difficile son comportement. L'exercice des fonctions professionnelles n'est pas significativement affecté.
La manifestation de la déformation professionnelle dans la sphère motivationnelle. La déformation professionnelle de la sphère motivationnelle peut se manifester par un enthousiasme excessif pour n'importe quel domaine professionnel avec une diminution de l'intérêt pour les autres. Un exemple bien connu d'une telle déformation est le phénomène du workaholism, lorsqu'une personne passe la plupart de son temps sur le lieu de travail, elle ne parle et ne pense qu'à cela, perdant tout intérêt pour d'autres domaines de la vie. Le travail dans ce cas est une sorte de protection, une tentative de s'éloigner des difficultés et des problèmes qui surviennent dans la vie d'une personne. D'un autre côté, une personne peut travailler très efficacement dans un domaine, en y consacrant tout son temps, ce qui conduit à un manque d'intérêt et d'activité dans d'autres domaines. En particulier, Ch. Darwin a regretté que des études intenses dans le domaine de la biologie aient complètement occupé tout son temps, à la suite de quoi il n'a pas pu suivre les dernières nouveautés en matière de fiction, s'intéresser à la musique et à la peinture.
La déformation au niveau de la motivation des valeurs peut se manifester par une diminution des valeurs des orientations de valeur associées à l'activité, à la créativité et à la satisfaction spirituelle. En particulier, les enquêteurs ont un faible niveau de désir d'améliorer leur formation, une réticence à introduire des éléments de créativité dans leur vie professionnelle. Dans le domaine des loisirs, la valeur principale est la récréation passive, le manque de désir de trouver un passe-temps qui ouvre des possibilités de créativité.
La manifestation de la déformation professionnelle dans la sphère cognitive. La déformation professionnelle des connaissances peut également être le résultat d'une spécialisation approfondie dans n'importe quel domaine professionnel. Une personne limite l'étendue de ses connaissances à celles qui lui sont nécessaires pour s'acquitter efficacement de ses fonctions, tout en faisant preuve d'une ignorance complète dans d'autres domaines.
Une autre forme de manifestation de ce phénomène est la formation de stéréotypes et d'attitudes professionnelles. Ils représentent un certain niveau de maîtrise atteint et se manifestent dans des connaissances, des compétences et des habitudes automatisées, des attitudes subconscientes qui ne chargent pas la conscience. L'influence négative des stéréotypes se manifeste également dans une approche simplifiée de la résolution de problèmes, de la création d'une idée qu'un niveau de connaissance donné peut assurer le succès d'une activité. Dans un certain nombre de professions, ces stéréotypes sont très dangereux, par exemple, dans la profession d'enquêteur, la suspicion en tant que type de déformation conduit inévitablement à des préjugés, à une orientation accusatoire dans les activités d'enquête. Ce phénomène s'appelle le biais accusatoire et est une installation inconsciente sur une personne dont la culpabilité n'a pas encore été prouvée, comme une personne qui a définitivement commis un crime. Les études ont révélé la présence d'une attitude envers l'accusation dans toutes les spécialités de la profession juridique, des procureurs aux avocats.
Les stéréotypes et les attitudes formés parmi les professionnels peuvent également interférer avec le développement de nouvelles professions. En particulier, les études menées par les auteurs ont montré que la présence d'anciens stéréotypes dans l'esprit peut rendre difficile pour les médecins qui poursuivent la spécialité de psychologue médical de s'adapter à une nouvelle profession et d'affecter leur perception de celle-ci. Les idées sur la profession de psychologue parmi les représentants des sphères médicales et pédagogiques et parmi les psychologues qui ont une formation de base et travaillent avec succès dans leur domaine présentent des différences dans l'attribution d'un certain nombre de qualités de la profession de psychologue à différents domaines. Ainsi, les deux groupes distinguent des qualités telles que la capacité de convaincre les gens, la bonne volonté, l'attention portée aux gens. Cependant, si les psychologues attribuent ces qualités à la catégorie de compétence professionnelle, les médecins et les enseignants ne le font pas. La raison en est peut-être le transfert d'anciens modèles vers de nouvelles conditions. Dans la médecine (et la pédagogie) traditionnelles, il existe une image du médecin (enseignant) en tant que manipulateur professionnel, qui comprend des caractéristiques telles que la domination, l'autoritarisme, l'exigence et le contrôle sur le comportement d'un patient ou d'un étudiant. Contrairement aux médecins et aux enseignants, les psychologues des spécialisations respectives construisent leur image dans le contexte d'un modèle orienté vers la psychologie.
Déformation professionnelle des caractéristiques personnelles. Le niveau de déformation professionnelle des traits de personnalité a été étudié un peu moins bien. Formé sous l'influence d'une profession particulière, les caractéristiques personnelles compliquent considérablement l'interaction d'une personne dans la société, en particulier dans les activités non professionnelles. En particulier, de nombreux enseignants se distinguent par leur manière didactique de parler, leur désir d'enseigner et d'éduquer. Si une telle tendance est justifiée à l'école, dans le domaine des relations interpersonnelles, elle agace les gens. Les enseignants se caractérisent également par une approche simplifiée des problèmes. Cette qualité est nécessaire à l'école pour rendre plus accessible la matière expliquée, mais en dehors de l'activité professionnelle elle engendre rigidité et droiture de pensée.
La déformation professionnelle des caractéristiques personnelles peut également résulter du développement excessif d'un trait nécessaire à la bonne exécution des tâches professionnelles et de l'extension de son influence à la sphère non professionnelle de la vie du sujet. Par exemple, un enquêteur dans son travail est confronté à la tromperie, à la tromperie et à l'hypocrisie, il peut donc développer une criticité accrue et une vigilance excessive. Le développement ultérieur de ces traits peut entraîner une augmentation de la suspicion excessive, lorsque l'enquêteur voit un criminel en chaque personne, et ce trait se manifeste non seulement dans les activités professionnelles, mais s'étend également aux relations familiales et domestiques.
La déformation de certains traits de personnalité peut être compensée par le développement d'autres. Ainsi, les travailleurs des établissements pénitentiaires de travail, sous l'influence de la profession, forment des caractéristiques personnelles spécifiques: rigidité du comportement et de la sphère cognitive, rétrécissement du cercle des intérêts et de la communication. La déformation de ces caractéristiques s'accompagne d'une expression prononcée de traits de personnalité tels que l'exactitude, la ponctualité, la conscience. De plus, différentes structures psychologiques sont sujettes à des déformations à des degrés divers. Selon les données dont disposent les auteurs, la sphère émotionnelle-motivationnelle est plus déformée que le bloc de caractéristiques personnelles.
Le phénomène de l'épuisement mental. Une autre manifestation de l'impact négatif de la profession sur la personnalité est le phénomène d'épuisement mental, largement connu en Occident et pratiquement non étudié en sciences domestiques. Contrairement à la déformation professionnelle, l'épuisement mental peut être davantage attribué au cas d'une régression complète du développement professionnel, car il affecte la personnalité dans son ensemble, la détruit et a un impact négatif sur l'efficacité de l'activité de travail.
Les principales caractéristiques du phénomène d'épuisement mental.
1. L'épuisement mental est un syndrome qui comprend l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation (cynisme) et une diminution des réalisations professionnelles. L'épuisement émotionnel fait référence au sentiment de vide émotionnel et de fatigue causé par son propre travail.
La dépersonnalisation implique une attitude cynique envers le travail et les objets de son travail. En particulier, dans le domaine social, la dépersonnalisation implique une attitude insensible et inhumaine envers les clients qui viennent pour un traitement, une consultation, une éducation et d'autres services sociaux. Les clients ne sont pas perçus comme des personnes vivantes, et tous leurs problèmes et ennuis avec lesquels ils viennent chez un professionnel, de son point de vue, sont bons pour eux.
Enfin, la réduction des acquis professionnels est l'émergence d'un sentiment d'incompétence chez les salariés dans leur domaine professionnel, le constat d'échec dans celui-ci.
- 2. Ce phénomène est professionnel. Dans une certaine mesure, il reflète les spécificités du domaine professionnel dans lequel il a été découvert : travailler avec les gens et les aider. Cela est particulièrement vrai pour le deuxième composant. Dans le même temps, des études récentes ont permis d'élargir considérablement le champ de sa diffusion, y compris les professions qui ne sont pas liées à la sphère sociale.
- 3. L'épuisement mental a un impact négatif sur tous les aspects de la personnalité et de son comportement, réduisant finalement l'efficacité de l'activité professionnelle et la satisfaction au travail.
- 4. Ce phénomène est irréversible. Ayant surgi chez une personne, il continue de se développer et ce processus ne peut être ralenti que d'une certaine manière. Des études montrent qu'un arrêt de travail de courte durée supprime temporairement l'effet de ce phénomène, mais après la reprise des fonctions professionnelles, il est complètement restauré.
Actuellement, il existe de nombreuses approches différentes pour la description de l'épuisement mental, qui sont combinées en trois grandes catégories en fonction de la source de son apparition.
Les représentants des approches interpersonnelles voient la cause traditionnelle du burnout dans l'asymétrie des relations entre les employés et les clients, ce qui souligne l'importance des relations interpersonnelles dans la survenue du burnout. En particulier, K. Maslak estime que les tensions entre clients et employés sont la principale cause d'épuisement professionnel. Le danger psychologique de telles relations réside dans le fait que les professionnels traitent des problèmes humains porteurs d'une charge émotionnelle négative, qui pèse lourdement sur leurs épaules.
Parmi les approches individuelles, la plus populaire est l'approche existentielle, dont le principal représentant est A. Payne. Selon elle, l'épuisement professionnel est plus susceptible de se produire chez les travailleurs sociaux ayant un niveau élevé de réclamations. Lorsque des professionnels très motivés qui s'identifient à leur travail et le considèrent comme très significatif et socialement bénéfique ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs et se sentent incapables d'apporter une contribution significative, ils souffrent d'épuisement professionnel.
Le travail, qui était le sens de la vie pour l'individu, lui cause des déceptions dont le développement conduit à l'épuisement professionnel.
Contrairement aux approches ci-dessus, l'approche organisationnelle se concentre sur les facteurs de l'environnement de travail comme principales sources d'épuisement professionnel. Ces facteurs comprennent : une grande quantité de travail, et surtout sa composante routinière ; zone restreinte de contacts avec les clients, manque d'indépendance dans le travail et quelques autres.
Le burnout est un phénomène indépendant, non réductible aux autres conditions rencontrées dans les activités professionnelles (stress, fatigue, dépression).
Bien que certains chercheurs aient tendance à considérer l'épuisement mental comme un stress au travail à long terme, subissant l'impact de facteurs stressants, la plupart s'accordent à dire que le stress et l'épuisement professionnel sont des phénomènes, bien que liés, mais relativement indépendants. La relation entre l'épuisement professionnel et le stress peut être considérée sous l'angle du facteur temps et du succès de l'adaptation. La différence entre le stress et l'épuisement professionnel réside principalement dans la durée de ce processus. L'épuisement professionnel est un stress au travail prolongé et de longue durée. Du point de vue de G. Selye, le stress est un syndrome adaptatif qui mobilise tous les aspects du psychisme humain, tandis que le burnout est une rupture d'adaptation. Une autre différence entre le stress et l'épuisement professionnel est leur fréquence. Alors que tout le monde peut vivre du stress, l'épuisement professionnel est l'apanage des personnes très performantes. Contrairement au stress, qui survient dans d'innombrables situations (telles que la guerre, les catastrophes naturelles, la maladie, le chômage et les situations au travail), l'épuisement professionnel est très courant lorsque l'on travaille avec des personnes. Le stress ne doit pas être la cause de l'épuisement professionnel. Les gens sont capables de bien performer dans des conditions stressantes s'ils croient que leur travail est important et significatif.
Ainsi, bien qu'il existe des points communs entre le stress et l'épuisement professionnel, ce dernier peut être considéré comme un phénomène relativement indépendant.
La principale différence entre l'épuisement professionnel et la fatigue est que dans ce dernier cas, une personne peut récupérer rapidement et dans les premières années. Une analyse des sensations subjectives des personnes souffrant du syndrome d'épuisement professionnel montre que bien qu'elles se sentent physiquement épuisées, elles décrivent cette sensation comme significativement différente de la fatigue physique normale. De plus, la fatigue résultant de l'exercice peut s'accompagner d'un sentiment de réussite dans la réalisation de certains objectifs et de ce point de vue est une expérience positive. L'épuisement professionnel est associé à un sentiment d'échec et constitue une expérience négative.
Certains chercheurs ont établi un lien entre l'épuisement professionnel et la dépression et la frustration au travail. Ces concepts peuvent être étroitement corrélés les uns aux autres et il est assez difficile de trouver des différences entre eux. G. Fredenberger rappelle que la dépression s'accompagne toujours d'un sentiment de culpabilité, d'épuisement - d'un sentiment de colère. Malheureusement, cette thèse n'avait que des preuves cliniques. Cependant, les différences entre l'épuisement professionnel et la dépression sont dues au plus haut degré d'universalité de cette dernière. Si le burnout ne se manifeste que dans les activités professionnelles, alors la dépression est plus globale : son effet est visible dans toutes les situations de l'individu. Des études sur la relation entre les composantes de la dépression et de l'épuisement professionnel montrent une forte corrélation entre la dépression et l'épuisement émotionnel. Quant au lien entre la dépression et les autres composantes de l'épuisement mental, il est vu plutôt faiblement. Par conséquent, la conclusion de nombreux auteurs sur la coïncidence (chevauchement) des concepts d'épuisement professionnel et de dépression n'est que partiellement vraie.
Parmi les facteurs à l'origine du burnout, une attention particulière est portée aux caractéristiques individuelles de l'individu et aux caractéristiques socio-démographiques, d'une part, et aux facteurs de l'environnement de travail, d'autre part. Parmi les caractéristiques sociodémographiques, l'âge a la relation la plus étroite avec l'épuisement professionnel.
En ce qui concerne les caractéristiques personnelles, un niveau élevé d'épuisement professionnel est étroitement lié aux tactiques de résistance passive, à un « locus de contrôle » externe et à un faible degré d'endurance personnelle. Il montre également la présence d'une relation positive entre l'épuisement professionnel et l'agressivité, l'anxiété et le négatif - avec un sentiment de cohésion de groupe. Parmi les facteurs de l'environnement de travail, les plus importants sont: le degré d'autonomie et d'indépendance de l'employé dans l'exécution de son travail, la disponibilité du soutien social de ses collègues et de la direction, ainsi que la possibilité de participer à la prise de décision c'est important pour l'organisation.
Des études récentes ont non seulement confirmé la viabilité de cette structure, mais ont permis d'élargir considérablement le champ de sa diffusion, y compris les professions non liées à la sphère sociale. En particulier, certaines études étrangères notent la présence de burnout dans les métiers de l'ingénierie, des téléservices et quelques autres. Par exemple, des études psychologiques sur les gens de mer montrent qu'un long séjour loin de chez eux, l'automatisation du travail à bord des navires, entraînant une réduction du personnel, contribuent non seulement au développement de conditions traditionnelles pour cette région comme la solitude et le mal du pays, mais aussi à l'état de burn-out.
L'étude d'un certain nombre d'autres phénomènes professionnels dans les professions de la sphère non sociale confirme ce qui a été dit. En particulier, le phénomène d'épuisement du pilote décrit dans la littérature est défini comme la perte de concentration du pilote sur l'exercice de son activité professionnelle. Le pilote se désintéresse de son travail, il développe la peur de voler, la peur du manque de confiance en ses capacités, la perte de responsabilité sur le résultat du vol. En fin de compte, les pilotes ont le désir de changer de métier, de s'engager dans un travail non aérien. La description de ce phénomène est largement cohérente avec la description de l'épuisement mental. Les symptômes du burn-out et de l'épuisement se manifestent également par une perte de satisfaction d'une personne par rapport à son activité professionnelle réelle, par une baisse de motivation dans la sphère professionnelle, par un épuisement émotionnel, mental et physique. Cela suggère de considérer l'épuisement comme une manifestation de l'épuisement professionnel dans le métier de pilote.
La présence de l'épuisement mental amène les gens à rechercher différentes façons de le surmonter, allant du contact avec les services psychothérapeutiques appropriés et de l'optimisation des conditions de travail à la consommation d'alcool et d'autres moyens pas tout à fait adéquats, jusqu'au suicide.
Ainsi, la profession peut modifier considérablement le caractère d'une personne, entraînant des conséquences à la fois positives et négatives. La difficulté de lutter contre la déformation professionnelle réside dans le fait qu'elle n'est généralement pas reconnue par le travailleur et que ses manifestations sont détectées par d'autres personnes. Par conséquent, il est très important pour les professionnels d'imaginer les conséquences possibles de ce phénomène, de traiter plus objectivement leurs lacunes dans le processus d'interaction avec les autres dans la vie quotidienne et professionnelle.
La connaissance de ces phénomènes et leur prise en compte dans la pratique du travail de psychologue sont particulièrement importantes dans le conseil professionnel des personnes ou, comme on l'appelle dans la psychologie étrangère, le conseil de carrière. Ce type de conseil est apparu dans notre pays relativement récemment en raison des changements économiques et de l'émergence du chômage en tant que phénomène social. Il est conçu pour aider une personne à évoluer vers une nouvelle activité professionnelle, trouver des formes de réalisation totale ou partielle de son expérience passée, de sa personnalité et de son individualité, réduire l'influence des anciens stéréotypes professionnels qui entravent la maîtrise d'un nouveau métier. En particulier, le développement du phénomène d'épuisement professionnel chez un professionnel peut entraîner du stress, une augmentation de la tension mentale et des attentes professionnelles négatives. Le résultat de l'impact de l'épuisement professionnel peut être un changement de lieu de travail et la recherche de nouvelles options. À cet égard, il est important d'aider une personne à trouver les informations nécessaires, à développer ses compétences d'analyse compétente, sa préparation psychologique à la recherche d'un nouvel emploi, en tenant compte de son expérience professionnelle passée.
La profession de psychologue fait partie des professions socionomiques et est associée à d'autres personnes sur lesquelles le psychologue a un impact et qui, à leur tour, ont un impact sur le psychologue.
La profession de psychologue-conseil entraîne souvent les conséquences négatives suivantes :
S la menace de perdre son identité et de se dissoudre dans ses clients ;
S impact négatif sur la vie privée ; S la possibilité de troubles mentaux dus à des affrontements constants avec les côtés obscurs de la vie et la pathologie mentale.
La spécificité du métier de psychologue est l'isolement psychologique et physique : le besoin de passer beaucoup de temps seul avec les clients ; respect du principe de confidentialité ; épuisement des contacts avec les gens, etc. À la suite d'une activité professionnelle spécifique, il existe une stricte maîtrise de soi, une proximité émotionnelle des proches, une tendance à utiliser des interprétations dans les relations avec les amis et la famille. Le psychologue-conseil peut réagir de manière inappropriée à la fois à l'idéalisation et aux fantasmes de toute-puissance de la part d'autres personnes, ainsi qu'à leurs attaques et tentatives de dévalorisation de sa profession et de sa personnalité. De plus, la concurrence est féroce au sein de la communauté professionnelle. Tous ces facteurs peuvent être considérés comme des sources potentielles de stress, affectant non seulement le thérapeute lui-même, mais aussi ses relations avec les autres.
Les psychologues sont également menacés de "syndrome d'épuisement professionnel". Il s'agit d'un phénomène psychophysiologique complexe, défini comme un épuisement émotionnel, mental et physique dû à un stress émotionnel prolongé. Le syndrome se traduit par un état dépressif, un sentiment de fatigue et de vide, un manque d'énergie et d'enthousiasme, une perte de la capacité de voir les résultats positifs de son travail, une attitude négative envers le travail et la vie en général. Il existe une opinion selon laquelle les personnes présentant certains traits de personnalité (agitées, sensibles, empathiques, enclines à l'introversion, ayant une attitude humaniste envers la vie, enclines à s'identifier aux autres) sont plus sensibles à ce syndrome.
Pour éviter le "syndrome d'épuisement professionnel", le conseiller doit parfois se demander s'il vit sa vie comme il le souhaite. Les composants suivants préviennent l'apparition de ce syndrome :
S combinaison du travail de consultant avec d'autres types d'activité professionnelle (travail scientifique, participation à des séminaires et à la recherche, activité pédagogique) ;
S prendre soin de votre santé, du respect du sommeil et de la nutrition ;
S la présence dans le cercle de référence de personnes de plusieurs amis, de préférence d'autres professions ;
S ouverture à de nouvelles expériences;
S la capacité de se donner une évaluation adéquate;
S la capacité de perdre sans auto-agression ni actions autodestructrices ;
S lire non seulement la littérature professionnelle, mais aussi d'autres littératures pour votre propre plaisir;
S interaction avec des collègues, donnant l'occasion de discuter de problèmes professionnels et personnels;
V la présence d'un hobby (R. Kociunas).
En règle générale, le travail a un effet positif sur une personne et ses caractéristiques personnelles. Cependant, le développement professionnel peut aussi être descendant. L'impact négatif de la profession sur l'individu peut être partiel ou total. Avec une régression partielle du développement professionnel, un de ses éléments est affecté. La régression complète signifie que les processus négatifs ont affecté les structures individuelles du système psychologique d'activité, conduisant à leur destruction, ce qui peut réduire l'efficacité de l'activité. Un signe de l'influence négative de la profession sur la personnalité est l'apparition de diverses déformations professionnelles ou de conditions spécifiques, telles que l'épuisement mental.
Le mot "déformation" (du lat. déformation- distorsion) signifie une modification des caractéristiques physiques du corps sous l'influence de l'environnement extérieur. La déformation professionnelle est comprise comme tout changement causé par la profession, se produisant dans le corps et acquérant un caractère persistant («Histoire de la psychologie du travail soviétique», 1983). La déformation s'étend à tous les aspects de l'organisation physique et mentale d'une personne, qui changent sous l'influence de la profession. Cet effet est clairement négatif, comme en témoignent les exemples donnés par les chercheurs (courbure de la colonne vertébrale et myopie chez les employés de bureau, porteurs flatteurs). La déformation professionnelle peut entraîner des difficultés dans la vie quotidienne et une diminution de l'efficacité du travail.
Le mécanisme d'apparition de la déformation professionnelle a une dynamique assez complexe. Dans un premier temps, des conditions de travail défavorables entraînent des changements négatifs dans l'activité et le comportement professionnels. Puis, à mesure que les situations difficiles se répètent, ces changements négatifs peuvent s'accumuler dans la personnalité, entraînant sa restructuration, qui se manifeste davantage dans le comportement et la communication de tous les jours. Il a également été établi que des états mentaux et des attitudes négatifs temporaires apparaissent d'abord, puis que les qualités positives commencent à disparaître. Plus tard, à la place des propriétés positives, des qualités mentales négatives apparaissent qui modifient le profil personnel de l'employé (Markova A.K., 1996).
La déformation professionnelle peut avoir une dynamique assez complexe de manifestations dans l'activité professionnelle d'une personne et affecter divers aspects de la psyché: motivationnelle, cognitive et la sphère des qualités personnelles. Il peut en résulter des attitudes et des idées spécifiques, l'apparition de certains traits de personnalité (Orel V. E., 19996).
La déformation de certaines structures de la personnalité peut résulter du développement progressif de certains traits de caractère, formations cognitives, motivations résultant d'un degré élevé de spécialisation des activités. Le développement hypertrophié de ces caractéristiques conduit au fait qu'elles commencent à se manifester non seulement dans les activités professionnelles, mais aussi à pénétrer dans d'autres domaines de la vie humaine. L'exercice des fonctions professionnelles n'est pas significativement affecté.
La déformation professionnelle de la sphère motivationnelle peut se manifester par un enthousiasme excessif pour n'importe quel domaine professionnel avec une diminution de l'intérêt pour les autres. Un exemple bien connu d'une telle déformation est le phénomène de «workaholism», lorsqu'une personne passe la plupart de son temps sur le lieu de travail, elle ne parle et ne pense qu'au travail, perdant tout intérêt pour d'autres domaines de la vie. En même temps, le travail, selon les mots de L. N. Tolstoï, s'avère être « un anesthésiant moral comme le tabac ou le vin pour se cacher l'irrégularité et la dépravation de la vie » (cité par : Markova A. K., 1996). Le travail dans ce cas est une sorte de "protection", une tentative de s'éloigner des difficultés et des problèmes qui surviennent dans la vie d'une personne. D'un autre côté, une personne peut travailler très efficacement dans n'importe quel domaine, en y consacrant tout son temps, ce qui entraîne un manque d'intérêt et d'activité dans d'autres domaines. En particulier, Ch. Darwin a regretté que des études intenses dans le domaine de la biologie aient complètement occupé tout son temps, à la suite de quoi il n'a pas pu suivre les dernières nouveautés en matière de fiction, s'intéresser à la musique et à la peinture.
La déformation professionnelle des connaissances peut également être le résultat d'une profonde spécialisation dans un domaine professionnel donné. Une personne limite l'étendue de ses connaissances à ce qui lui est nécessaire pour s'acquitter efficacement de ses fonctions, tout en faisant preuve d'une ignorance complète dans d'autres domaines. L'ignorance de Holmes était aussi frappante que ses connaissances. Il n'avait presque aucune idée de la littérature moderne, de la politique et de la philosophie. Il m'est arrivé de mentionner le nom de Thomas Carlyle, et Holmes a naïvement demandé qui il était et pourquoi il était célèbre. Mais quand il s'est avéré qu'il ne savait absolument rien ni de la théorie de Copernic ni de la structure du système solaire, j'ai été tout simplement stupéfait. - ...Qu'est-ce qu'elle est pour moi ? interrompit-il avec impatience. - Eh bien, laissez, comme vous le dites, nous tournons autour du Soleil. Et si je savais que nous tournons autour de la lune, cela m'aiderait-il beaucoup, moi ou mon travail ? *
* Conan Doyle A. Étude en écarlate. - M., 1991. - S. 17.
Une autre forme de manifestation de ce phénomène est constituée par les stéréotypes et les attitudes professionnelles (Granovskaya R. M., 1988; Petrenko V. F., 1988). Ils représentent un certain niveau de maîtrise atteint et se manifestent dans des connaissances, des compétences et des habitudes automatisées, des attitudes subconscientes qui ne chargent pas la conscience. L'influence négative des stéréotypes se manifeste dans une approche simplifiée de la résolution de problèmes, dans l'idée qu'un niveau donné de connaissances et d'idées peut assurer le succès d'une activité (Markova A.K., 1996). Dans un certain nombre de professions, ces stéréotypes et attitudes sont très dangereux. Un exemple d'une telle profession est l'activité d'enquêteur. La suspicion en tant que type de déformation conduit inévitablement à un parti pris, à un parti pris accusatoire dans les activités d'enquête. Ce phénomène a été appelé "biais accusatoire" et est une attitude inconsciente selon laquelle une personne dont la culpabilité n'a pas encore été prouvée a définitivement commis un crime. Les études ont révélé la présence d'une attitude envers l'accusation dans toutes les spécialités de la profession juridique, en commençant par les procureurs et en terminant par les avocats (Panasyuk A. Yu., 1992). Les stéréotypes et les attitudes formés parmi les professionnels peuvent également interférer avec le développement de nouvelles professions. En particulier, dans nos études, il a été montré que la présence de stéréotypes dans l'esprit peut compliquer le processus d'adaptation des médecins qui reçoivent la spécialité de psychologue médical à une nouvelle profession et en affecter l'idée. Les idées sur la profession de psychologue chez les médecins, les enseignants et les psychologues qui ont une formation de base et travaillent avec succès dans leur domaine présentent certaines différences. Ainsi, les deux groupes distinguent des qualités telles que la capacité à convaincre, la bonne volonté, l'attention aux gens. Cependant, si les psychologues attribuent ces qualités à la catégorie de compétence professionnelle, les médecins et les enseignants ne le font pas. La raison en est peut-être le transfert d'anciens modèles vers de nouvelles conditions. Dans la médecine et la pédagogie traditionnelles, il existe une image d'un médecin (enseignant) en tant que manipulateur professionnel, comprenant des caractéristiques telles que la domination, l'autoritarisme, l'exigence et le contrôle sur le comportement d'un patient ou d'un étudiant. Contrairement aux médecins et aux enseignants, les psychologues construisent leur image dans le cadre d'un modèle orienté vers la psychologie (Orel V.E., 1996).
Le niveau de déformation professionnelle des traits de personnalité a été étudié un peu moins bien. Il est à noter que les caractéristiques personnelles formées sous l'influence d'une profession particulière compliquent considérablement l'interaction d'une personne dans la société, en particulier dans les activités non professionnelles.
En particulier, de nombreux enseignants se distinguent par leur manière didactique de parler, leur désir d'enseigner et d'éduquer. Si une telle tendance est absolument justifiée à l'école, dans le domaine des relations interpersonnelles, elle agace les gens. Les enseignants se caractérisent également par une approche simplifiée des problèmes. Cette qualité est nécessaire à l'école pour rendre plus accessible la matière expliquée, mais en dehors de l'activité professionnelle elle engendre rigidité et droiture de pensée (Granovskaya R. M., 1988 ; Rogov E. I., 1998).
La déformation professionnelle des caractéristiques personnelles peut également résulter du développement excessif d'un trait nécessaire à la bonne exécution des tâches professionnelles et de l'extension de son influence à la sphère "non professionnelle" de la vie du sujet. Par exemple, un enquêteur dans son travail est confronté à la tromperie, à la tromperie et à l'hypocrisie. Sur cette base, il peut développer une criticité accrue et une vigilance excessive. Une aggravation supplémentaire de ces caractéristiques peut conduire au développement d'une suspicion excessive, lorsque l'enquêteur voit un criminel en chaque personne, et cette caractéristique se manifeste non seulement dans les activités professionnelles, mais s'étend également aux relations familiales et domestiques (Granovskaya R. M., 1988).
La déformation de certains traits de personnalité peut être compensée par le développement d'autres. Ainsi, sous l'influence de la profession, les travailleurs des établissements pénitentiaires développent des caractéristiques personnelles spécifiques telles que la rigidité du comportement et de la sphère cognitive, le rétrécissement du cercle des intérêts et la communication. La déformation de ces caractéristiques s'accompagne d'un niveau élevé d'expression de traits de personnalité tels que l'exactitude, la ponctualité, la conscience. De plus, diverses structures psychologiques sont sujettes à des déformations à des degrés divers. Selon nos données, la sphère émotionnelle-motivationnelle est plus déformée que le bloc de caractéristiques personnelles (Orel V.E., 1996).
Une autre manifestation de l'impact négatif de la profession sur la personnalité est le phénomène d'épuisement mental, largement connu en Occident et pratiquement non étudié en sciences domestiques. Contrairement à la déformation professionnelle, l'épuisement mental peut être davantage attribué au cas d'une régression complète du développement professionnel, car il affecte la personnalité dans son ensemble, la détruit et a un impact négatif sur l'efficacité de l'activité de travail. Ce phénomène a été décrit pour la première fois par L. Fredenberger, qui a observé un grand nombre de travailleurs éprouvant un épuisement émotionnel progressif, une perte de motivation et de performance. Le chercheur a appelé ce phénomène le terme Burnout(épuisement professionnel), utilisé familièrement pour désigner l'effet de la toxicomanie chronique. Parallèlement aux observations de X. Fredenberger, le psychologue social K. Maslach, tout en étudiant les stratégies cognitives des personnes utilisées pour faire face à l'excitation émotionnelle, a constaté que les phénomènes étudiés influencent l'identification professionnelle et le comportement des travailleurs. Elle a constaté que les avocats qualifient également ce phénomène d'épuisement professionnel ( épuisement professionnel, 1993).
· L'épuisement mental est un syndrome qui comprend l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la réduction des réalisations professionnelles.
Actuellement, il existe de nombreuses approches différentes pour la description de l'épuisement mental, qui sont combinées en trois grandes catégories en fonction de la source de son apparition.
Les représentants des approches interpersonnelles voient la cause traditionnelle du burnout dans l'asymétrie des relations entre les employés et les clients, ce qui souligne l'importance des relations interpersonnelles dans la survenue du burnout. En particulier, K. Maslach estime que les tensions entre clients et employés sont la principale cause de burn-out. Le danger psychologique de telles relations réside dans le fait que les professionnels traitent des problèmes humains porteurs d'une charge émotionnelle négative, qui pèse lourdement sur leurs épaules.
Parmi les approches individuelles, la plus populaire est l'approche existentielle, dont le principal représentant est A. Pines. Selon elle, l'épuisement professionnel est plus susceptible de se produire chez les travailleurs sociaux ayant un niveau élevé de réclamations. Lorsque des professionnels très motivés qui s'identifient à leur travail et le considèrent comme très significatif et socialement bénéfique ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs et se sentent incapables d'apporter une contribution significative, ils souffrent d'épuisement professionnel. Le travail, qui était le sens de la vie pour l'individu, lui cause des déceptions dont le développement conduit à l'épuisement professionnel.
Contrairement aux approches ci-dessus, l'approche organisationnelle se concentre sur les facteurs de l'environnement de travail comme principales sources d'épuisement professionnel. Ces facteurs comprennent une grande quantité de travail et, surtout, sa composante routinière, une zone restreinte de contacts avec les clients, le manque d'indépendance dans le travail et quelques autres. Malgré l'existence de diverses approches, tous les chercheurs de ce phénomène s'accordent sur ce qui suit :
1. Épuisement mental est un syndrome qui comprend l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la réduction des réalisations professionnelles. L'épuisement émotionnel fait référence au sentiment de vide émotionnel et de fatigue causé par son propre travail. La dépersonnalisation implique une attitude cynique envers le travail et les objets de son travail. En particulier, dans le domaine social, la dépersonnalisation implique une attitude insensible et inhumaine envers les clients qui viennent pour un traitement, une consultation, une éducation et d'autres services sociaux. Enfin, la réduction des acquis professionnels est l'émergence d'un sentiment d'incompétence chez les salariés dans leur domaine professionnel, le constat d'échec dans celui-ci.
2. Ce phénomène est professionnel. Dans une certaine mesure, il reflète les spécificités du travail avec les gens - le domaine professionnel dans lequel il a été découvert pour la première fois. Dans le même temps, des études récentes ont permis d'élargir considérablement le champ de sa diffusion, y compris les professions qui ne sont pas liées à la sphère sociale.
3. Ce phénomène est irréversible. Ayant surgi chez une personne, il continue de se développer et ce processus ne peut être ralenti que d'une certaine manière. Des études montrent qu'une courte pause de travail supprime temporairement l'effet de l'épuisement professionnel, mais après la reprise des fonctions professionnelles, il est complètement restauré.
Nous trouvons la description classique de ce phénomène chez l'écrivain allemand T. Mann dans sa célèbre romance "Buddenbrooks", où l'image d'une personne est créée qui contient les principales caractéristiques de l'épuisement professionnel, telles que la fatigue extrême, la perte d'idéaux et leur suivi. , ainsi que la perte de l'amour du travail. «Thomas Buddenbrook se sentait immensément fatigué, brisé. Ce qu'il était donné d'accomplir, il l'a réalisé et avait parfaitement conscience que le sommet de son chemin de vie était déjà passé, si seulement, se corrigea-t-il, on pouvait même parler de sommets sur un chemin aussi ordinaire et vil... cœur : il n'élaborait plus de projets, il ne voyait pas devant lui des travaux auxquels il pouvait s'adonner avec joie et enthousiasme... Manque d'intérêt qui pouvait le capturer, appauvrissement, dévastation de l'âme - une dévastation si complète qu'il le ressentait comme une mélancolie sourde et oppressante, - en conjonction avec un devoir intérieur inexorable, avec une volonté obstinée de cacher sa faiblesse et d'observer les dehors a rendu l'existence de Thomas Buddenbrook artificielle, farfelue, a transformé chacun de ses mots, chaque mouvement, chaque acte, même le plus quotidien, en une hypocrisie intense et minable » *.
* Mann T. Buddenbrook. – M., 1982.- p. 540-544
Le burnout est un phénomène indépendant, non réductible aux autres conditions rencontrées dans les activités professionnelles (stress, fatigue, dépression). Bien que certains chercheurs aient tendance à considérer l'épuisement mental comme un stress au travail à long terme, subissant l'impact de facteurs de stress, la plupart des chercheurs s'accordent à dire que le stress et l'épuisement professionnel sont des phénomènes, bien que liés, mais relativement indépendants. La relation entre l'épuisement professionnel et le stress peut être considérée sous l'angle du facteur temps et du succès de l'adaptation. La différence entre le stress et l'épuisement professionnel réside principalement dans la durée du processus. L'épuisement professionnel est un stress au travail « étiré » à long terme dans le temps. Du point de vue de G. Selye, le stress est un syndrome adaptatif qui mobilise tous les aspects du psychisme humain, tandis que le burnout est une rupture d'adaptation. Une autre différence entre le stress et l'épuisement professionnel est leur fréquence. Alors que tout le monde peut vivre du stress, le burnout est l'apanage des personnes ayant un haut niveau de réussite (Orel V.E., 1999). Contrairement au stress, qui survient dans d'innombrables situations (par exemple, la guerre, les catastrophes naturelles, la maladie, le chômage, diverses situations au travail), l'épuisement professionnel se manifeste souvent lorsque l'on travaille avec des personnes. Le stress ne doit pas être la cause de l'épuisement professionnel. Les gens sont parfaitement capables de travailler dans des conditions stressantes s'ils croient que leur travail est important et significatif (Orel V.E., 1999).
Ainsi, bien qu'il existe des points communs entre le stress et l'épuisement professionnel, ce dernier peut être considéré comme un phénomène relativement indépendant.
Certains chercheurs ont établi un lien entre l'épuisement professionnel et la dépression et la frustration au travail. En effet, ces concepts peuvent être étroitement corrélés entre eux, et il est assez difficile de trouver des différences entre eux. X. Fredenberger a souligné que la dépression s'accompagne toujours d'un sentiment de culpabilité, tandis que le burnout s'accompagne toujours d'un sentiment de colère. Malheureusement, cette thèse n'avait que des preuves cliniques. Cependant, la différence entre l'épuisement professionnel et la dépression tient au degré d'universalité plus élevé de cette dernière. Si le burnout ne se manifeste que dans les activités professionnelles, la dépression est plus globale, et son effet se manifeste dans divers contextes de vie. Des études sur la relation entre les composantes de la dépression et de l'épuisement professionnel montrent une forte corrélation entre la dépression et l'épuisement émotionnel. Quant au lien entre la dépression et les autres composantes de l'épuisement mental, il est vu plutôt faiblement. Par conséquent, la conclusion de nombreux auteurs sur la coïncidence (chevauchement) des concepts de "burnout" et de "dépression" n'est que partiellement vraie (Orel V.E., 1999).
La principale différence entre l'épuisement professionnel et la fatigue est que dans ce dernier cas, une personne est capable de récupérer rapidement, alors que dans le premier cas, elle ne l'est pas. Une analyse des sentiments subjectifs des personnes souffrant du syndrome d'épuisement professionnel montre que bien qu'ils se sentent physiquement épuisés, ils décrivent ce sentiment comme significativement différent de la fatigue physique "normale". De plus, la fatigue résultant de l'exercice peut s'accompagner d'un sentiment de réussite dans la réalisation de tous les objectifs et, de ce point de vue, est une expérience positive. L'épuisement professionnel est associé à un sentiment d'échec et constitue une expérience négative (Orel V.E., 1999).
Parmi les facteurs à l'origine du burnout, une place particulière est occupée par les traits de personnalité individuels et les caractéristiques socio-démographiques, d'une part, et les facteurs de l'environnement de travail, d'autre part. Parmi les caractéristiques sociodémographiques, l'âge a la relation la plus étroite avec l'épuisement professionnel.
En ce qui concerne les caractéristiques personnelles, un niveau élevé d'épuisement professionnel est étroitement associé à des tactiques de résistance passive, à un « locus de contrôle » externe et à un faible degré d'endurance personnelle. Il est également montré qu'il existe une relation positive entre l'épuisement professionnel et l'agressivité, l'anxiété et une relation négative entre l'épuisement professionnel et le sentiment de cohésion de groupe. Parmi les facteurs de l'environnement de travail, les plus importants sont le degré d'autonomie et d'indépendance de l'employé dans l'exécution de son travail, la disponibilité du soutien social de ses collègues et de la direction, ainsi que la possibilité de participer à la prise de décision importante à l'organisation.
Des études récentes ont non seulement confirmé la viabilité de cette structure, mais ont permis d'élargir considérablement le champ de sa diffusion, y compris les professions qui ne sont pas liées à la sphère sociale. Certaines études étrangères notent la présence de burnout dans les métiers de l'ingénierie, chez les téléservices et quelques autres. Par exemple, les études psychologiques des gens de mer montrent qu'un long séjour loin de chez eux, l'automatisation du travail sur les navires, entraînant une réduction du personnel, contribuent non seulement au développement d'états de solitude et de mal du pays, traditionnels pour cette région, mais aussi à Burnout.
L'étude d'un certain nombre d'autres phénomènes professionnels dans les professions de la "sphère non sociale" confirme ce qui précède. En particulier, le phénomène décrit dans la littérature d'« épuisement » des pilotes est défini comme la perte de concentration d'un pilote sur l'exercice de son activité professionnelle. Le pilote se désintéresse de son travail, il développe une peur de voler, un manque de confiance en ses capacités, une perte de responsabilité sur le résultat du vol. En fin de compte, les pilotes ont le désir de changer de profession, de signer pour un travail non volant (Ponomarenko V.A., 1992). La description de ce phénomène est largement cohérente avec la description de l'épuisement mental. Les symptômes du burn-out et de l'épuisement se manifestent également par une perte de satisfaction d'une personne par rapport à son activité professionnelle réelle, par une baisse de motivation dans la sphère professionnelle, par un épuisement émotionnel, mental et physique. Cela permet de considérer « l'exploitation » comme une manifestation de l'épuisement professionnel dans le métier de pilote.
Naturellement, la présence d'épuisement mental amène les gens à rechercher diverses façons de le surmonter, par exemple, contacter des services psychothérapeutiques, optimiser les conditions de travail, etc.
Ainsi, la profession peut modifier considérablement le caractère d'une personne, entraînant des conséquences à la fois positives et négatives. La difficulté de lutter contre la déformation professionnelle réside dans le fait qu'elle n'est généralement pas réalisée par le travailleur. Par conséquent, il est très important que les professionnels soient conscients des conséquences possibles de ce phénomène et traitent leurs lacunes de manière plus objective dans le processus d'interaction avec les autres dans la vie quotidienne et professionnelle.
Questions de révision
1. Quelles sont les quatre grandes étapes de la professionnalisation connaissez-vous ?
2. Quel est l'impact négatif du développement professionnel ?
3. Dans quelles directions s'effectue la formation de la motivation pour l'activité professionnelle ?
4. Quels sont les aspects de la formation des structures cognitives dans le processus de développement professionnel ?
5. Quelle est la situation de production ?
6. Quelles qualités du sujet sont qualifiées d'importantes sur le plan professionnel ?
7. Quelles sont les principales étapes de la formation des capacités professionnelles dans le processus de maîtrise d'un métier ?
8. Comment le développement des caractéristiques personnelles est-il sous l'influence de la profession ?
9. Quel est le mécanisme d'apparition de la déformation professionnelle ?
10. Dans quels domaines de la vie d'une personne la déformation professionnelle peut-elle se manifester ? Comment la déformation affecte-t-elle le comportement humain ?
11. Quelle est l'essence du phénomène d'épuisement mental ?
12. Quelle est la principale différence entre l'épuisement professionnel et la fatigue ?
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La personne moyenne passe un tiers de sa vie au travail. Chaque jour, il assume un certain rôle social lié à la profession. Et son auto-identification et la façon dont une personne est perçue par les autres sont largement déterminées par son travail. D'une manière ou d'une autre, toute profession laisse une certaine empreinte sur la personnalité. Cela peut aussi être une bonne influence. Par exemple, le travail d'un médecin inculque la précision, la propreté. Mais parfois, le souci d'hygiène des médecins devient obsessionnel, surtout s'il concerne non seulement le médecin lui-même, mais aussi les personnes qui l'entourent. C'est pareil pour les autres métiers.
L'envers de l'influence du travail sur une personne est la déformation professionnelle, dans laquelle une personne commence à évaluer le monde qui l'entoure à travers le prisme des filtres professionnels acquis, et son comportement est largement déterminé par les habitudes de travail. Les représentants de certaines professions, les médecins, les responsables de l'application des lois et de la justice, les éducateurs, les gestionnaires sont particulièrement sensibles à une telle influence, et cela se reflète non seulement dans leur vie quotidienne, mais aussi dans leur capacité à bien faire leur travail. Les personnes qui ont subi une déformation professionnelle pensent de manière stéréotypée, ne se développent pas et effectuent le travail de manière mécanique.
Les qualités positives acquises grâce à l'activité professionnelle doivent être préservées, mais les mauvaises habitudes et traits de caractère acquis au travail qui interfèrent avec la communication doivent être combattus.
Les personnes travaillant dans les forces de l'ordre, dont le travail est lié à la criminalité, subissent particulièrement souvent les conséquences de la déformation professionnelle. Souvent, ils deviennent cyniques, perdent la capacité de faire preuve d'empathie. Les avocats et les enquêteurs peuvent devenir excessivement suspicieux et méfiants, et perdre confiance dans les gens.
Ces personnes, de par la nature de leurs activités, rencontrent souvent des criminels, tant d'entre elles vivent dans un "monde souterrain" étroit. Ils doivent se rappeler plus souvent que le monde ne se limite pas au travail, qu'il y a beaucoup de gens décents et respectueux des lois.
Les enseignants qui travaillent depuis longtemps avec des enfants prennent l'habitude d'instruire les autres, en se prononçant moralisateurs. Souvent, ils ont un ton de conversation caractéristique "professeur". Les signes d'une déformation professionnelle d'un enseignant sont l'autoritarisme, une attitude hostile envers les élèves en retard, une diminution de la capacité d'analyse et de contrôle de leurs actions. La règle d'or pour les enseignants : en quittant la classe, laisser le travail de l'autre côté de la porte, et non seulement les manuels avec tout leur contenu, cahiers et plans de cours, mais les émotions associées au travail.
Les travailleurs financiers développent l'habitude de planifier leur vie dans les moindres détails, le désir de tout contrôler dans leur vie et celle de leurs proches, et développent également un sens accru des responsabilités. En conséquence, il n'y a pas de place dans leur vie pour des actions spontanées ou de petites aventures imprévues.
Les gens des professions créatives, au contraire, se séparent parfois de la vie réelle. Souvent, ils sont peu pratiques dans la vie de tous les jours et ne savent pas penser rationnellement. Les personnes occupant des postes de direction risquent de devenir arrogantes et non professionnelles avec le temps. À la suite du travail, un sentiment de supériorité se forme et s'adresse non seulement aux subordonnés, mais également aux personnes proches et familières. Les gens perdent la capacité d'autocritique, acquièrent l'habitude de communiquer sur un ton ordonné et autoritaire. La déformation professionnelle d'un leader affecte non seulement sa vie personnelle, mais aussi son travail. Les intérêts de l'entreprise vont de plus en plus loin, et le désir de gagner encore plus de pouvoir se fait sentir.
Il n'existe pas de méthodes de lutte contre la déformation professionnelle qui fonctionnent parfaitement. Entrer dans un emploi est beaucoup plus facile que de le quitter. Pour se débarrasser de l'empreinte laissée par le travail, il ne suffit même pas d'arrêter, car les qualités qui se sont développées au fil des ans deviennent partie intégrante de la personnalité.
Par conséquent, il vaut mieux ne pas traiter les changements négatifs en soi causés par les particularités du travail, mais les prévenir. Vous pouvez découvrir quels traits indésirables se développent chez les représentants de votre profession et, en fonction d'eux, formuler vous-même plusieurs règles de conduite. Par exemple, faites-vous une règle de ne pas parler à vos proches d'un ton ordonné, de ne leur adresser que des demandes. Il est impossible d'éviter complètement l'influence du travail sur une personne, mais il est possible de corriger cette influence en la dirigeant dans la bonne direction.
Vous avez probablement entendu dire qu'au niveau génétique, nous héritons de nos parents les caractéristiques du système nerveux, qui, à leur tour, déterminent notre tempérament.
L'environnement extérieur auquel notre corps s'adapte contribue à l'émergence de processus d'excitation et d'inhibition dans notre système nerveux, ce qui conduit à certaines conditions mentales et physiologiques qui affectent la santé globale du corps.
Regardons maintenant de plus près :
Comment l'environnement dans lequel nous nous trouvons affecte-t-il nos états internes ?
Comment nos activités affectent nos états.
Et puis nous tracerons la relation entre les caractéristiques du système nerveux et nos activités professionnelles. Après cela, nous tirerons des conclusions quant à savoir si nous y travaillons et si nous le faisons en termes de maintien de la santé de notre corps.
Un petit cours sur l'important(environnement et états mentaux, environnement et états physiologiques).
Le mécanisme d'adaptation est responsable de l'adaptation aux nouvelles conditions de vie. L'adaptation se produit au niveau de la psyché et de la physiologie.
Au niveau de la physiologie, les systèmes d'organes sont responsables de l'adaptation : le système immunitaire, le système endocrinien et le système nerveux. Ces systèmes sont interconnectés et s'influencent mutuellement. Une défaillance dans l'un des systèmes entraîne des défaillances dans d'autres systèmes.
Interagissant avec l'environnement extérieur, notre corps échange avec lui des produits chimiques, de l'énergie, des informations (réponse à un stimulus ; perception et traitement de l'information ; modifications intérieures et extérieures pour maintenir les équilibres nécessaires qui assurent la survie ou le maintien de la vie).
Tous les changements dans l'environnement obligent immédiatement notre corps à s'adapter à de nouvelles conditions (changements de température et d'humidité, apparition de menaces ou d'autres organismes à proximité).
Pour l'essentiel, notre système nerveux autonome (ci-après dénommé le SNA) est responsable de l'adaptation, et nous n'avons pas besoin de réfléchir à comment et quoi changer dans le corps pour qu'il continue à vivre (réactions chimiques, métabolisme hormonal , rythme cardiaque, rythme respiratoire, etc.). P.). En fait, lorsque vous changez consciemment quelque chose dans votre comportement tout en accomplissant vos tâches professionnelles (aller quelque part, faire quelque chose), alors vous forcez votre SNA à faire un travail supplémentaire pour maintenir l'état fonctionnel de votre corps.
Le SNA possède un système nerveux sympathique et un système nerveux parasympathique. Le premier est responsable, en d'autres termes, de l'accélération/excitation. La seconde est pour la suppression de l'activité et de la relaxation.
L'activité d'un système nerveux (parmi les précédents) entraîne une diminution de l'activité d'un autre système.
L'exécution consciente d'une activité (associée à l'activité motrice) ajoute de l'excitation au système nerveux central et améliore le travail du système nerveux sympathique. Et cela modifie vos processus mentaux (accélération/ralentissement de la réflexion et du travail avec l'information, amélioration ou aggravation du travail de l'imagination, etc.).
Toute modification de l'environnement extérieur renforce ou ralentit également l'un des systèmes (sympathique ou parasympathique). En d'autres termes, les changements dans l'environnement modifient les processus physiologiques (en adaptant le corps à de nouvelles conditions) et forment de nouveaux états mentaux qui peuvent être bénéfiques ou nocifs pour votre santé.
Un stress sévère ne passe pas sans laisser de traces pour la santé (cela peut se manifester au fil du temps, par exemple sous la forme d'un "syndrome post-stress").
L'environnement affecte nos états et notre santé. En modifiant délibérément les conditions de l'environnement, vous pouvez maintenir votre santé ou lui nuire.
Maintenant regardons de plus près relations entre les activités et les états.
Comme mentionné ci-dessus, les changements conscients de comportement affectent la relation du corps avec l'environnement, ce qui affecte les changements dans les équilibres internes des systèmes d'organes et, en général, sur les états physiologiques de tout le corps. Les changements dans les processus physiologiques entraînent des changements dans les processus mentaux qui peuvent nuire au fonctionnement normal du corps (troubles de la santé).
En d'autres termes, pendant que vous faites, par exemple, une présentation pour un client, de nombreux changements se produisent dans votre corps au niveau de la physiologie (suite à une exposition à des facteurs de stress). Pour maintenir votre comportement et vous adapter à l'environnement dans lequel vous vous trouvez, le corps doit travailler dur. Le travail effectué peut éventuellement amener le corps (et plus précisément, par exemple, le psychisme) à un état non fonctionnel (à des sensations inconfortables et douloureuses).
Un stress intense sous la forme de stimuli / influences de l'environnement oblige le corps à travailler dans un mode différent. Si le potentiel de l'organisme est insuffisant (pas assez d'énergie, certains produits chimiques), cela peut entraîner certains écarts par rapport à la norme (troubles de la santé).
Les changements d'activité renforcent ou affaiblissent l'interaction de l'organisme avec l'environnement, ce qui modifie finalement l'état interne. Ces conditions peuvent être nocives pour la santé.
Et maintenant il est temps de mentionner caractéristiques du système nerveux et activité professionnelle.
Caractéristiques psychologiques du tempérament - caractéristiques du déroulement des processus mentaux et du comportement générés par une combinaison de propriétés du système nerveux:
Activité. Combien une personne est capable de se concentrer, de concentrer son attention, son imagination, sa mémoire et sa réflexion sur un objet particulier (à quelle vitesse les processus mentaux correspondants fonctionnent, effectuent des opérations périodiques ou cycliques). Différentes personnes (par unité de temps) ont le temps de faire une quantité de travail différente.
Productivité. Élevé, si une personne sans signes de fatigue parvient à en faire plus (voir, entendre, se souvenir, imaginer, décider). C'est-à-dire pour effectuer une grande quantité de travail. Capacité à maintenir un rythme de travail élevé pendant une période suffisamment longue.
Excitabilité, inhibition et commutabilité. La vitesse d'apparition, de terminaison ou de basculement de l'un ou l'autre processus cognitif d'un objet à un autre, le passage d'une action pratique à une autre. Certaines personnes passent rapidement d'un sujet de pensée à un autre, d'autres plus lentement.
Ces caractéristiques déterminent le type de tempérament, qui acquiert au fil du temps les caractéristiques des caractéristiques dynamiques observées dans le comportement humain et souvent prises pour son tempérament. Cependant, ils n'en sont qu'une certaine modification, et dans les milieux scientifiques on appelle cela un style individuel d'activité.
C'est-à-dire que chez un adulte, on peut observer deux types de « tempérament » : basique (depuis l'enfance) et acquis (créé artificiellement en adaptant le comportement à l'environnement).
Idéalement (pour l'activité professionnelle la plus efficace), le « style d'activité individuel » devrait coïncider avec le tempérament, mais cela est rare. Le plus souvent, une personne doit s'adapter avec son tempérament aux exigences de l'activité professionnelle et de l'environnement. Par conséquent, l'écart entre le style d'activité et le tempérament naturel est une situation typique.
L'écart entre le tempérament "naturel" et le tempérament "acquis" (style d'activité individuel) nuit au bien-être (santé) et à la bonne exécution des activités (résultats du travail).
Lorsque le style d'activité individuel coïncide avec le tempérament, alors ce qui suit conséquences positives:
Lors de l'exécution de l'activité correspondante, une personne se sent à l'aise, éprouve des émotions positives et apprécie le fait qu'elle exécute l'activité à un certain rythme avec une vitesse donnée et une activité choisie.
Au cours de son travail, il fait relativement peu d'erreurs et est capable de travailler avec une grande qualité.
Une personne peut travailler longtemps sans signes de fatigue ou d'épuisement.
En cas d'écart important entre le tempérament naturel (ci-après PT) et le style d'activité individuel (ci-après ISD), conséquences négatives:
Une personne éprouve une sensation d'inconfort lorsqu'elle effectue une activité à un rythme ou à une vitesse donnée.
Il fait un nombre considérable d'erreurs et n'est pas capable de les contrôler complètement.
Il se fatigue rapidement et se fatigue (lorsque le rythme de travail et de communication se déroule à un rythme qui ne lui est pas caractéristique).
Combinaisons favorables tempérament et style d'activité individuel pour remplir les obligations professionnelles:
Colérique (PT) et sanguin (ISD).
Sanguin (PT) et colérique (ISD).
Flegmatique (PT) et mélancolique (ISD).
Mélancolique (PT) et Flegmatique (ISD).
Combinaisons défavorables:
Flegmatique (PT) et sanguin (ISD).
Mélancolique (PT) et Colérique (ISD).
Sommaire.
Le tempérament affecte la qualité de l'activité. L'activité professionnelle peut ne pas correspondre au type de tempérament (une personne doit développer un style d'activité individuel, en tenant compte des exigences de la profession et de l'environnement).
Le tempérament est associé aux propriétés mentales et affecte la formation des traits de personnalité. L'écart entre les caractéristiques du tempérament et le style de comportement individuel créé conduit à des maladies du corps et à des troubles de la personnalité.
conclusion:
1. Notre tempérament et notre style d'activité individuel nous gênent ou nous aident dans notre travail (profession).
2. L'activité affecte les états mentaux qui peuvent détendre le système nerveux, ce qui, à son tour, peut interférer avec le maintien de l'état fonctionnel normal du corps (santé).
3. Étant donné que l'environnement extérieur (lieu) peut renforcer ou atténuer l'effet de "l'influence de l'activité professionnelle sur le système nerveux", nous pouvons donc conclure que l'environnement peut aider à maintenir la santé ou à lui nuire.
Si, à la lecture de cet article, vous vous êtes rendu compte que votre activité professionnelle pouvait être à l'origine de maux physiques, alors il est logique de penser à en changer. Ou, en option avec "moins de sacrifices", il vaut la peine d'envisager la possibilité de changer l'environnement extérieur où se déroule votre activité, c'est-à-dire de changer de lieu de travail.
Rappelez-vous - l'ignorance nous empêche d'être en bonne santé, de réussir et d'être heureux. Et la connaissance vous permet d'éviter les problèmes et vous aide à trouver ce que vous cherchez.
Vous savez maintenant comment vos activités, l'environnement extérieur et les caractéristiques de votre système nerveux sont interconnectés. Prenez la bonne décision pour vous !
Quelques conseils :
Conscience, Personnalité, Activité sont interconnectées ! En influençant l'un, on change l'autre.
Le changement d'activité entraîne des changements dans la conscience et la personnalité.
L'image de la Personnalité se forme progressivement par la pratique (à la suite de l'Activité).
Si les besoins matériels sont une priorité, alors un changement de travail ou d'activité peut améliorer une existence confortable et sûre. Mais vous devez également considérer comment un changement d'activité affectera vos besoins sociaux et spirituels (ils peuvent devenir plus pertinents, ou un changement d'activité ne permettra pas de les satisfaire). Et aussi comment le changement d'activité affectera votre moralité (ce qui est BON pour vous et ce qui est MAL). Un changement d'activité ou de lieu de travail peut affecter le côté moral de votre vie (ils paient cher, mais vous devez faire quelque chose que votre conscience ne peut pas fermer les yeux).
Dans un environnement agressif, une personne de haute moralité n'a rien à faire. Ce sont des conflits internes constants : pour SURVIVRE, vous devez faire quelque chose qui est contraire aux croyances et aux valeurs internes. Avant de changer d'activité ou de lieu de travail, vous devez tout prendre en compte afin d'éviter des conflits internes à l'avenir.
