انگیزش غیر مادی کارگران انگیزه غیر مادی پرسنل چیست؟
همانطور که هم تجربه جهانی و هم تجربه هر یک از ما نشان می دهد، پاداش پولی نمی تواند تنها مشوق یک فرد باشد. انجام وظیفه شناسانه وظایف، اشتیاق در کار، بهبود مستمر یک متخصص، الهام گرفتن در کار خود - برای این کار، حقوق خوب، پاداش و کمک هزینه کافی نیست. یک سیستم کامل از انگیزش غیر مادی نیز باید کارمند را تحریک کند. چیست، روش ها، روش ها، و همچنین نمونه های خاص آن چیست، ما بیشتر در نظر خواهیم گرفت.
این چیه؟
انگیزه غیر مادی سبک مدیریت پرسنل با استفاده از انگیزه های غیر پولی مختلف است. این مجموعه کاملی از کار اجتماعی است که اهداف اصلی آن عبارتند از:
این یک سیستم کامل با قوانین خاص خود است. در ادامه در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.
قوانین اساسی
انگیزه غیر مادی تیم بر پنج قانون اساسی استوار است:
حالا بیایید به یک چیز خاص تر برویم.
انگیزه مزلو
هرم نیازهای الف مازلو چارچوب مناسبی برای انگیزش غیر مادی و مادی کارکنان است. در اینجا مهم است که مشخص شود (این با کمک تست های روانشناختی ساده به دست می آید) کدام گروه به کارمند نزدیک تر است. بر این اساس یک سیستم انگیزشی انتخاب می شود.
| نیاز دارد | مثال تشویقی |
| فیزیولوژیکی | حقوق مناسب |
| حفاظت از امنیت | فضای راحت و دوستانه در تیم. حداقل اخبار در مورد مشکلات شرکت. |
| اجتماعی | پشتیبانی تیم و مدیریت حس اجتماع - رویدادهای مشترک، تعطیلات. |
| احترام و احترام به خود | تایید همسالان و رئیس. توجه مداوم به دستاوردهای انسان |
| خودسازی | فرصتی برای شرکت در کارهای خلاقانه و غیر استاندارد. حل وظایف پیچیده و مهم برای شرکت. |
به یاد داشته باشید که هر فرد به زودی یا به آرامی از این هرم بالا می رود. بنابراین با توسعه آن، ابزارهای تشویقی نیز باید تغییر کند.
10 روش برتر برای ایجاد انگیزه
و حالا بیایید به نمونه هایی از انگیزه غیر مادی کارکنان برویم:
موثرترین روش های انگیزش غیر مادی
بسیاری از سیستم های تشویقی کارکنان توسعه یافته و در حال توسعه هستند. ما بیشترین زمان تست شده را ارائه می دهیم:
انگیزه برای هر روز
الهام بخشیدن به کارکنان وظیفه روزانه یک رهبر است. در اینجا چند نکته ساده در مورد نحوه انجام آن بدون تلاش زیاد آورده شده است:
انگیزه غیر استاندارد
سیستم پاداش می تواند غیر معمول و اصلی باشد. از این رو، علاقه به آن ایجاد می شود، به طور کلی، خلق و خوی کارمندان بالا می رود، و اقلیم خرد دوستانه می شود. به عنوان مثال، برخی از رهبران تمرین کردند:
اشتباهات کلاسیک
اشتباهات رایجی را که مدیران هنگام ایجاد یک سیستم انگیزش غیر مادی مرتکب می شوند در نظر بگیرید:
نمونه هایی از رهبران
اکنون نمونه های واقعی انگیزه غیر مادی را که قبلاً با موفقیت توسط مدیران اعمال شده است ارائه می دهیم:
انگیزه غیر مادی می تواند بسیار متفاوت باشد. نکته اصلی این است که نباید مغایر با منافع شرکت باشد، باید برای هر کارمندی جذاب به نظر برسد.
در این مقاله خواهید خواند
- آنچه برای ایجاد یک سیستم مؤثر انگیزش غیر مادی پرسنل باید بدانید
- روش های انگیزش غیر مادی پرسنل چیست؟
- با موارد و نمونه های موفق شخصیت انگیزشی غیر مادی آشنا شوید لا
عصر بخیر امروز یک مقاله جالب در دستور کار خواهیم داشت انگیزه غیر مادی کارکنان. قبلاً در این مورد زیاد گفته و نوشته شده است، با این حال، موضوع افزایش فداکاری کارکنان بدون هزینه های نقدی اضافی برای مدیر کاملاً حاد است. از این گذشته ، افزایش دستمزدها دیر یا زود نتیجه نمی دهد. علاوه بر این، دستمزد بالای غیرمنطقی بر کار یک کارمند تأثیر منفی می‌گذارد: چرا خوب کار کنید وقتی می‌توانید «به روشی لغزنده» کار کنید و همچنان پول خوبی دریافت کنید؟
بنابراین برای جلوگیری از چنین وضعیتی، هر شرکتی باید سیستم خود را برای انگیزش غیر مادی پرسنل ایجاد کند که بر اساس قوانین خاصی خواهد بود. بیشتر در مورد آنها.
سیستم انگیزش غیر مادی پرسنل - 5 قانون اساسی برای ایجاد
1. انگیزه غیر مادی باید وظایف تاکتیکی کسب و کار شما را حل کند
اول از همه، انگیزه های مورد استفاده باید در جهت حل مشکلات خاصی باشد که کسب و کار شما با آن مواجه است. به عنوان مثال، اگر در حال توسعه یک شبکه شعب هستید، باید تیم هایی تشکیل دهید که بتوانند طبق استانداردهای اتخاذ شده در دفتر اصلی کار کنند. بر این اساس، انگیزه غیر مادی شما باید در جهت آموزش کارکنان باشد، به عنوان مثال، شرکت در آموزش‌های ارتباطات مؤثر و تیم‌سازی.
2. انگیزه غیر مادی باید همه دسته های کارگران را در بر گیرد
در بیشتر موارد، وقتی در مورد انگیزه صحبت می کنیم، تاکید بر افرادی است که در یک شرکت یا بخش سود می برند. با این حال، ما نباید فراموش کنیم که علاوه بر آنها حسابداران، منشی ها، کارگران تولیدی نیز وجود دارند. نه تنها برنامه های انگیزشی، بلکه صرفاً به رسمیت شناختن کار، تمجید می تواند برای چنین افرادی اعمال شود.
3. انگیزه غیر مادی باید مرحله توسعه شرکت را در نظر بگیرد
در یک تجارت کوچک خانوادگی، اشتیاق انگیزه اصلی است. هنگامی که شرکت به مرحله بعدی توسعه خود می رود، زمانی که تعداد کارکنان بیشتری وجود دارد و برخی از فرآیندها رسمیت می یابد، برنامه های انگیزشی باید بر شناخت شایستگی های هر یک از کارکنان متمرکز شود، اما در نظر گرفتن این امکان نیز مهم است. شناسایی جمعی خدمات، به عنوان مثال، برخی از بخش ها یا بخش های شرکت.
4. انتخاب صحیح روش های انگیزش غیر مادی پرسنل
ما اغلب فکر می کنیم که آنچه به ما انگیزه می دهد به دیگران نیز انگیزه می دهد. اما اینطور نیست. برای انتخاب روش های مناسب انگیزش، ابتدا باید اطلاعاتی در مورد نیازهای واقعی کارکنان جمع آوری کنید. و در این مورد هرم نیازهای آبراهام مزلو به شما کمک خواهد کرد. با کمک آن، سیستم انگیزش غیر مادی پرسنل شکل قابل درک به دست می آورد. بنابراین، مهم است که تعیین کنید کدام نیازها برای کارکنان شما پیشرو هستند و عوامل انگیزشی مناسب را توسعه دهید.
- نیازهای فیزیولوژیکی. اگر این گروه برای یک کارمند مهم است، لازم است سطح دستمزد راحت برای او فراهم شود.
- نیاز به حفاظت و امنیت. برای چنین افرادی، سازماندهی فضای دوستانه در تیم مهم است. بر این اساس، اطلاعات در مورد مولفه های منفی کار باید به حداقل برسد: ورشکستگی، اخراج.
- نیازهای اجتماعیبرای کارمندان این دسته، دریافت حمایت از همکاران و مدیریت و همچنین حضور دائمی در دایره افراد مهم است.
- نیاز به احترام و عزت نفس.این کارمندان باید به طور مداوم مورد توجه قرار گیرند. برای آنها مهم است که بدانند اقدامات آنها مورد قدردانی قرار خواهد گرفت.
- نیاز به خودشناسی.این نیاز اصلی برای کارکنان خلاق است. برای چنین افرادی مهم است که در کارهای خلاقانه شرکت کنند. آنها می توانند پیچیده ترین و غیر استانداردترین مسائل را حل کنند.
و به یاد داشته باشید که هر یک از کارمندان شما دائماً چیزی می خواهد. و با رسیدن به خواسته ها، نیازها به سطح بالاتری می روند.
5. اثر تازگی
مشوق ها نباید عادی شوند، زیرا برنامه های تشویقی یکنواخت فقط کارمندان شما را افسرده می کند. بنابراین، هر شش ماه ارزش دارد که یک برنامه انگیزشی جدید ارائه دهید.
راههای انگیزش غیر مادی پرسنل
شما می توانید با تعداد زیادی از انواع مختلف آمده است راه های انگیزش غیر مادیکارمندان شما، اما ما سعی کردیم تنها موثرترین آنها را به شما ارائه دهیم. بنابراین، آنها اینجا هستند.
- جلسات انگیزشی
- مسابقات و مسابقات
- تاریخ های مهم را تبریک می گویم
- تخفیف خدمات
- اطلاع رسانی در مورد دستاوردها
- سفرهای تشویقی
- رتبه بندی همتایان
- در مسائل خانوادگی کمک کنید
و در اینجا چند راز دیگر از الهام گرفتن روزانه برای کارمندان شما وجود دارد
- به نام کارمندان سلام کنید
- فراموش نکنید که در نامه ها و ارتباط شفاهی بگویید "متشکرم".
- به کارمندان با روزهای مرخصی اضافی پاداش دهید یا اجازه دهید زودتر بروند
- یک بار در ماه یک چیز خوشمزه به دفتر بیاورید: کیک، پیتزا، شیرینی، سیب
- روی هر میز کار تابلوهایی با نام کارمند آویزان کنید. مردم دوست دارند احساس کنند مهم هستند
- اطمینان حاصل کنید که فرصت گوش دادن به کارمند را دارید، نه فقط اطلاع رسانی
- برای افرادی که معمولاً فعالیت‌هایشان نادیده گرفته می‌شود، یک جایزه ویژه در نظر بگیرید
- هفته ای یک بار سعی کنید با کارمندانی که معمولاً فرصت ارتباط با آنها را ندارید جلساتی ترتیب دهید. از آنها در مورد کار، مشکلات بپرسید.
- در مورد برخی از مسائل مهم به کارمندان بگویید و از آنها بخواهید راه حل های خود را ارائه دهند. به عبارت دیگر، به شما توصیه می کنند.
بر اساس کتاب های باب نلسون 1001 راه برای ایجاد انگیزه در کارمند و 1001 روش برای پاداش دادن به یک کارمند (هر دو توسط M. [و همکاران]: ویلیامز، 2007)
نمونه هایی از انگیزه غیر مادی پرسنل از زندگی برخی از شرکت های روسی
ما سعی کرده ایم بارزترین نمونه هایی از انگیزه های غیر مادی کارکنان را که در شرکت های مختلف به آن برخورد کرده ایم را برای شما جمع آوری کنیم. امیدواریم چیز جالبی برای خود بیابید.
|
مدیر عامل صحبت می کند ویکتور نچیپورنکو،مدیر کل خدمات اطلاعات تلفنی کراسنی، مسکو ما یک شرکت کوچک هستیم، اما اغلب برای کار روی پروژه ها به منابع اضافی نیاز داریم. در اینجا چند نمونه از انگیزه های غیر مادی کارکنان که ما از آنها استفاده می کنیم آورده شده است.
|
|
کنستانتین ملنیکوف, رئیس منابع انسانی در 1C:VDGB، مسکو توجه به شخصیت کارکنانم، شناخت موفقیت آنها در جایگاه حرفه ای را موثرترین انگیزه غیر مادی می دانم. به ویژه، شما باید یک رویکرد فردی به کارمندان داشته باشید، شخصاً تولد آنها را تبریک بگویید - به عنوان مثال، یک کارت پستال که توسط مدیر عامل امضا شده است. شما می توانید بر فردیت یک کارمند تأکید کنید - به عنوان مثال، به لطف یک دوربین شخصی، خودکار یا سایر لوازم جانبی. ما همچنین توجه ویژه ای به شناخت عمومی موفقیت کارکنان خود داریم. امروزه، چنین روش های شناختی مانند نامه های افتخار یا تشکر در یک سفارش، اهمیت خود را از دست نمی دهند. من همچنین می توانم کلاس های کارشناسی ارشد از بهترین متخصصان را توصیه کنم - آنها برای خود سخنرانان جالب هستند و برای مخاطبان بسیار مفید هستند. |
|
تجربه تمرین کنید الکسی گراسیمنکو،مدیر کل LLC CargoSoft، مسکو زمینه فعالیت شرکت ما توسعه پروژه های نرم افزاری می باشد. در چنین فعالیت هایی همیشه عنصر خلاقیت وجود دارد. بنابراین، کارمند به شرایط کاری خاصی نیاز دارد - آنها نیز عوامل انگیزشی هستند: یک محل کار مجهز، یک روز کاری انعطاف پذیر، امکان رشد (و آموزش اضافی)، حداکثر پاداش مادی، فضای سالم در تیم. من مؤلفه اصلی انگیزه های غیر مادی برای کارکنان را نگرش انسانی نسبت به آنها می دانم - فقط در چنین شرایطی می توان روی کار مؤثر و قدردانی از تیم حساب کرد و این ارزش زیادی دارد. نگرش انسانی، شناخت اجباری شایستگی ها، تمجید از کار انجام شده، درک دشواری ها و مشکلاتی است که در اجرای آن به وجود می آید و در صورت امکان، کمک به خنثی کردن این مشکلات است. نکته مهم دیگر: من همیشه کارمندان را برای کارهایی که چه شخصاً و چه با کل تیم انجام داده اند تحسین می کنم و همیشه در گفتگوها با نام بردن از کارمند ممتاز، نمونه هایی از اجرای موفقیت آمیز یک پروژه را بیان می کنم. سیستم مشوق های مادی در شرکت ما فقط برای بخش "تولید" استفاده می شود: برنامه نویسان، طراحان و مدیران. با این حال، شرکت به توسعه خود ادامه می دهد و سیستم انگیزه ممکن است در طول زمان تغییر کند. |
|
والری پوروبوف،مدیر کل کارخانه خانه سازی شادرینسکی OJSC، معاون مدیر کل تولید Technokeramika LLC، شادرینسک (منطقه کورگان) به نظر من مراقبت از کارکنان یکی از وظایف اصلی یک مدیر تولید است. من به این اصل پایبند هستم. در قلب سیستم انگیزشی ما تضمین ثبات و نگرش صادقانه و باز نسبت به کارکنان است. یعنی - ثبت نام دقیقاً مطابق قانون کار ، پرداخت واضح دستمزد (دو بار در ماه). به تدریج، سیستم انگیزشی خود را آجر به آجر می سازیم: سود ظاهر شد - ما به کارگران اصلی ترین و پرتعدادترین کارگاه (270 نفر) ناهار رایگان ارائه کردیم (قبل از آن، آنها فقط کفیر می دادند، همانطور که باید باشد. تولید). در آینده نزدیک (شاید تا پایان سال) - ناهار رایگان برای کارمندان سایر مغازه ها. ما همچنین اخیراً ساختمان خانه را بازسازی و نوسازی کرده‌ایم، جایی که کارگران می‌توانند در آن استراحت کنند، دوش بگیرند، به سونا بروند، لباس‌ها را در رختکن راحت عوض کنند. به نظر می رسد که من موارد بدیهی را فهرست کرده ام، اما ما تصادفی روی آنها تمرکز نکردیم. تکرار می کنم، نکته اصلی توجه به کارمندان است. از این گذشته ، اگر شرایط کاری عادی را ایجاد نکنید ، کارمندان به سادگی ترک می کنند یا بی دقت کار می کنند. تمام فعالیت هایی که برای ایجاد انگیزه مثبت در بین کارکنان خود، تمایل به کار در تولید خود انجام می دهیم، همیشه با روسای کارگاه ها، یعنی با کسانی که هر روز دوشادوش کارگران کار می کنند، مذاکره می شود. این آنها هستند که می توانند بگویند چه چیزی اکنون مرتبط است و چه چیزی می تواند کمی صبر کند، چه چیزی واقعاً گم شده است و چه چیزی ثانویه است. یعنی ما همیشه از نیازهای واقعی کارکنان خود نشات می‌گیریم و تا آنجا که ممکن است دقیقاً آنچه را که نیاز دارند، حتی اگر فوراً نباشد، در اختیارشان قرار می‌دهیم. |
|
والری شاگین،رئیس MITS، مسکو ما گزینه های مختلفی را برای ایجاد انگیزه در کارکنان امتحان کردیم، اما بسیاری از طرح ها کنار گذاشته شدند. مثلا از بیمه سلامت چون محبوب نبود. به احتمال زیاد، دلیل این است که شرکت در آن زمان عمدتاً جوانان کار می کرد. پول سرمایه گذاری شده فقط ناپدید شد. وقتی این را دیدم، طرح 50:50 را معرفی کردم (نصف مبلغ را شرکت، نیمی را کارمند می پردازد) اما آن هم ریشه ای نداشت. در حال حاضر روی از سرگیری بیمه درمانی رایگان کار می کنیم. کارمندان پیرتر شده اند، نیاز به نظر من وجود دارد. ناهار رایگان را هم کنار می گذاریم. وقتی در دفتر دیگری بودیم که در آن غذاخوری وجود داشت، به کارکنان کوپن غذا پرداخت کردیم. اما با این واقعیت مواجه شدیم که شخصی ناهار را در غذاخوری دوست نداشت و این کارمندان از آنها درخواست کردند که هزینه کوپن را به صورت نقدی به آنها پرداخت کنند. |
امیدواریم پس از مطالعه این مقاله توانسته باشید به سوالات خود پاسخ دهید و همچنین نمونه های جالب انگیزه غیر مادی کارکنان را انتخاب کنید.
تفاوت بین انگیزه مادی و غیر مادی کارکنان چیست؟ انواع و مصادیق انگیزش غیر مادی کدامند؟ چگونه به کارکنان انگیزه غیر مادی بدهیم؟
احتمالاً همه قبول دارند که برای ایجاد یک تیم منسجم، زیردستان باید شرایط مناسبی را فراهم کنند. و وقتی بودجه شرکت به شما اجازه می دهد مشوق های نقدی مناسبی را معرفی کنید خوب است.
اما هنگامی که امکانات مادی چیزهای زیادی را برای شما باقی می گذارد، چه باید کرد؟ انواع دیگر پاداش کارکنان را تمرین کنید و آنها را با انگیزه پولی ترکیب کنید. تمرین نشان می دهد که مشوق های مادی در ترکیب با انواع مختلف انگیزه های غیر مادی و غیر استاندارد بسیار کارآمدتر عمل می کنند.
با شما مجله آنلاین "HeaterBober" و نویسنده دائمی نشریات آنا مدودوا. امروز به مفهومی به عنوان انگیزه غیر مادی پرسنل خواهیم پرداخت.
در پایان مقاله اطلاعات مفیدی در مورد نحوه ارائه یک سطح جدید و بالاتر ارتباط و کار در تیم خواهید یافت.
پس بیایید شروع کنیم!
1. انگیزه غیر مادی کارکنان چیست و چه تفاوتی با مادی دارد
در هر شرکتی، صرف نظر از ویژگی های آن، از یک سیستم انگیزش استفاده می شود. ایجاد انگیزه درونی برای کارکنان برای کار خوب و مثمر ثمر و عدم نگاه به سمت بنگاه های رقیب ضروری است.
همه انواع روش های انگیزشی به 2 گروه بزرگ - مادی و غیر مادی تقسیم می شوند. با مادیات کم و بیش مشخص است اما روش های دسته دوم چیست؟
اینها راههای مختلفی برای ایجاد نگرش مثبت برای بهره وری بالا در بین کارکنان هستند. کارمندان پاداش هایی را دریافت می کنند که نه به صورت پولی، بلکه به اشکال مختلف دیگر بیان می شود.
انگیزش غیر مادی کارکنان نقش مهمی در سیستم کلی انگیزش دارد. اگرچه به طور کلی پذیرفته شده است که ما برای به دست آوردن پول کار می کنیم و بهترین انگیزه حقوق خوب است، اما تمرین نشان می دهد که ما نمی توانیم بدون انگیزه های غیر پولی کار کنیم.
نیاز به انگیزه اضافی زمانی ایجاد می شود که:
- نقض قرارداد کار؛
- حجم کار بیش از حد؛
- ساعات کاری نامنظم؛
- شرایط کاری ناخوشایند و غیره
برای جلوگیری از تصور تحریف انگیزه های غیر مادی، ما جنبه ها و اصول اصلی را در رویکرد به این موضوع برجسته می کنیم و آنها را به مثبت و منفی تقسیم می کنیم.
مزایا و معایب انگیزه غیر مادی:
2. نحوه انتخاب روش های انگیزش غیر مادی بسته به نوع روانی کارکنان - 5 نوع اصلی
با کمک تست ها و پرسشنامه ها، مشخص می کنید که چه نوع کارمندانی در تیم شما کار می کنند.
از اطلاعات دریافتی در توسعه و اجرای برنامه انگیزشی استفاده کنید.
نوع 1. منتقد
این نوع کارگر بلافاصله در برخورد انتقادی و کنایه آمیز همکاران مشهود است. آنها دوست دارند از عبارات پیچیده و کلمات نامفهوم در گفتار محاوره ای استفاده کنند.
مثبت ترین نکته در مورد کار منتقدان این است که آنها با وظایف کنترل کننده های مختلف به خوبی کار می کنند. بهترین انگیزه غیر مادی برای آنها تایید عمومی رهبری و تعیین وظایف کنترلی خواهد بود.
نوع 2. ایده آلیست
این برعکس انتقاد است. ایده آلیست ها مطلقاً در تضاد نیستند، آنها با دقت، ملایمت و مهربانی با همکاران رفتار می کنند. اغلب آنها حتی موقعیت های بحث برانگیز را با موافقت با نظر شخصی به خاطر صلح در جامعه هموار می کنند.
جو متشنج در تیم به راحتی انگیزه ایده آلیست ها را از بین می برد. بنابراین برای ایجاد انگیزه درونی برای آنها خوب است از اخلاق و انسانیت در پیشرفت شرکت و همچنین تقدیرها و تمجیدهای مختلف استفاده شود. می‌توان با خیال راحت به آرمان‌گرایان تمام انواع وظایف اجتماعی را واگذار کرد.
نوع 3. تحلیلگر
چنین کارگرانی در همه چیز بسیار دقیق و متفکر هستند و به تمام نکات ظریف کار و دستورالعمل هایی که به آنها داده می شود توجه دارند. برای آنها هیچ هیاهو و تصمیمات عجولانه رهبری که بر اساس احساسات گرفته شود غیرقابل قبول است.
تحلیلگران از راحتی و چیدمان محل کار، سازماندهی منطقی کار و تعامل با مدیریت در سطح مناسب انگیزه خوبی دارند. چنین کارکنانی با آموزش پیشرفته، رشد شغلی و شرکت در رویدادهای حرفه ای تحریک می شوند.
نوع 4. واقع گرا
این نوع کارمندان انجام کلیه الزامات کار و تجربه خود را ترکیب می کند. واقع گرایان کارگران فعالی هستند که مستعد فعالیت سازمانی هستند.
کار مدیریتی را به واقع گرایان بسپارید. با کمک آنها می توانید فضای سالمی از کمک متقابل را در تیم ایجاد کنید و یک تیم منسجم ایجاد کنید.
اما تکالیف کوچک بهتر است به دیگران واگذار شود. برای یک واقع گرا، آنها غیر جالب، بی سود هستند و حتی می توانند شخصیت قوی را از بین ببرند.
نوع 5. عمل گرا
بر خلاف تحلیلگر، عملگرا برای مدت طولانی برای فکر کردن به چیزها وقت نمی گذارد. اما یکی از بهترین ویژگی‌های عمل‌گرایان، توانایی هدایت سریع و تصمیم‌گیری حتی در یک موقعیت ناگهانی تغییر یافته است.
یکنواختی جریان کار و پروژه های زمان بر برای چنین کارمندانی خسته کننده است. بنابراین به آنها تکالیف فوری مانند معرفی پروژه جدید، افتتاح شعبه و ... بدهید.
3. انواع انگیزه های غیر مادی کارکنان - 4 نوع اصلی
اجازه دهید اشکال اصلی انگیزه غیر مادی را با جزئیات شرح دهیم.
به طور مشروط می توان آنها را به 4 نوع تقسیم کرد.
مشاهده 1. اجتماعی
این نوع انگیزه غیر مادی با تمایل کارمند به بالا رفتن از نردبان شغلی، اشغال موقعیت های بالا و پیشرفت حرفه ای همراه است.
چگونه به کارکنانی که به این شکل پیکربندی شده اند انگیزه دهیم؟ به آنها تکالیف عمومی مهم بدهید، آنها را در مدیریت و تصمیم گیری در مورد فرآیند کار مشارکت دهید.
از مشوق های مرتبط با بسته اجتماعی استفاده کنید. تحصیل، پرداخت مرخصی استعلاجی، بیمه درمانی، کوپن مسافرتی.
نوع 2. روانی
در اینجا، عامل تعیین کننده ارتباطات و جو درون تیم است. ارتباط عادی بدون فضای گرم و قابل اعتماد غیرممکن است.
روش های زیر در اینجا اعمال می شود:
- تشکیل یک تیم با در نظر گرفتن ویژگی های فردی کارکنان؛
- رویدادهای شرکتی را سازماندهی کنید تا زیردستان در یک محیط غیررسمی با مدیریت ارتباط برقرار کنند.
- یک مثال شخصی بگذارید تا کارمندان سهم رهبر در امر مشترک را ببینند.
طبیعتاً در یک تیم با روابط خیرخواهانه، فرد می خواهد خود را برآورده کند.
مشاهده 3. اخلاقی
چنین انگیزه ای مستقیماً به نیاز افراد به احترام بستگی دارد، نه تنها از جانب مدیریت، بلکه از جانب همکاران.
شناخت کار با کیفیت و نتایج به صورت زیر بیان می شود:
- نشان؛
- گواهی افتخار؛
- تحسین شفاهی؛
- ورود به جدول امتیازات
توجه داشته باشید که بهتر است این کار را نه چهره به چهره بلکه در حضور سایر همکاران انجام دهید.
مشاهده 4. سازمانی
این به سازماندهی کیفی مشاغل و کل فرآیند کار اشاره دارد.
مشوق های سازمانی:
- تجهیز محل کار به فن آوری مدرن (در دفاتر - کامپیوتر و تجهیزات اداری مختلف، در تولید - سایر دستگاه های مرتبط با ویژگی های کار)؛
- اختصاص یک اتاق ویژه برای تفریح؛
- تهیه غذا در قلمرو شرکت.
4. نحوه ایجاد انگیزه در کارکنان به صورت غیر مالی - نکات و ترفندهای کاربردی
اکنون ما به شما نکاتی را برای بهبود انگیزه غیر مادی کارکنان ارائه می دهیم.
تجزیه و تحلیل کنید که آیا از همه امکانات در تمرین خود استفاده می کنید یا خیر. و اگر نه، پس توجه داشته باشید.
نکته 1. شایستگی های کارمند را بشناسید و او را تحسین کنید
این یکی از موثرترین راه ها برای افزایش انگیزه غیر مادی است. کارکنانی که توسط مدیر خود مورد تکریم قرار می گیرند، احساس ارزشمندی و احترام می کنند و برای دستیابی به عملکرد بالاتر سخت تلاش می کنند.
همچنین، اگر با صدای بلند از شایستگی ها و دستاوردهای کارمندان خوب تجلیل کنید، این انگیزه ای برای دیگران برای افزایش بهره وری خواهد بود. علاوه بر این، وقتی در یک تیم با متخصصان باحال کار می کنید، همیشه خوب است.
نکته 2. برای ایجاد یک ریز اقلیم روانی مطلوب در تیم تلاش کنید
یک محیط متشنج و خصمانه نه تنها بهره وری کارکنان را کاهش می دهد، بلکه به از دست دادن پرسنل ارزشمند نیز کمک می کند. زیرا مردم بخش قابل توجهی از زندگی خود را در محل کار می گذرانند و همه تلاش می کنند در یک تیم خوب باشند و نه در کوزه عقرب.
مثال
سوتلانا به عنوان مهندس در یک شرکت ساختمانی معتبر استخدام شد. شادی او حد و مرزی نداشت.
با این حال، در ماه اول، همه شادی ها خشک شد. اگرچه سوتلانا یک متخصص توانمند بود، اما به دلیل ناآگاهی از جزئیات برخی از مسائل، همچنان مجبور بود با سوالاتی به همکاران خود بپردازد.
با این حال، در یک تیم بسته هیچ کمک و حمایت متقابلی وجود نداشت. هیچ یک از کارمندان به دنبال کمک نبودند، برعکس، آنها عمداً پره هایی را در چرخ های او قرار دادند تا مهندس جدید را در وضعیت نامطلوبی قرار دهند. کار در حالت استرس دائمی به سادگی غیرممکن بود.
یک ماه بعد، سوتلانا شروع به جستجوی شغل جدید کرد و به زودی با همان حقوق به شرکت دیگری رفت. درست است، درصد پاداش ها در اینجا تا حدودی کمتر است، اما فضای دوستانه در تیم او را تشویق می کند تا سطح حرفه ای خود را بهبود بخشد.
نکته 3: به کارکنان فرصت یادگیری و بهبود مهارت های خود را بدهید
امکان آموزش و آموزش پیشرفته مزیت هر شرکتی است.
این توسط متخصصان جوان جاه طلب که به دنبال گسترش دانش خود و ارتقای سطح حرفه ای خود هستند نادیده گرفته نمی شود.
سازمانی که چنین فرصت هایی را فراهم می کند همیشه در موقعیت برنده است. از این گذشته ، هر کارمندی قادر به پرداخت هزینه آموزش اضافی به تنهایی نیست.
نکته 4. ایجاد شرایط برای رشد شغلی کارکنان
احتمالاً تعداد کمی از کارگران در جهان وجود دارند که بخواهند در همان موقعیت باقی بمانند و برای نقل مکان به موقعیت معتبرتری تلاش نکنند. بنابراین یکی از نکات اجباری هر برنامه انگیزشی باید پیشرفت شغلی باشد.
یک مجموعه استعداد از نامزدهای با استعداد ایجاد کنید. اگر شرکت شما امکان رشد شغلی را فراهم نکند، چنین کارکنانی فقط برای کسب تجربه کار خواهند کرد، اما سایر شرکت ها توسعه و پیشرفت را انتخاب خواهند کرد.
نکته 5. مسابقات مهارت های حرفه ای را بین کارمندان برگزار کنید
از طریق چنین مسابقاتی، فضای رقابت سالم را در بین کارکنان ایجاد کنید. علاوه بر این، کارکنان باید نه با ترس از باقی ماندن در حاشیه، بلکه با تمایل به قرار گرفتن در میان بهترین ها، که می توانند همه باشند، نه فقط نخبگان، انگیزه داشته باشند.
این رویکرد مزیت دیگری نیز دارد. مطمئناً قوی‌ترین کارمندان را شناسایی می‌کند و می‌دانید که توسعه حرفه‌ای چه کسانی ارزش صرف منابع شرکت را دارد.
نکته 6. وارد یک سیستم پاداش و پاداش شوید
هر نوع کارمندی از ارزش افزوده ای که از حضور در خانه ناشی می شود قدردانی می کند. سیستم پاداش نشان می دهد که سازمان برای کارکنان خود ارزش قائل است و نیازهای آنها را در نظر می گیرد.
از چه نوع پاداش هایی می توان استفاده کرد:
- پرداخت جزئی یا کامل برای عضویت در باشگاه؛
- صدور گواهی هدیه؛
- فراهم کردن مکان در مهدکودک برای فرزندان کارمندان؛
- ناهار با هزینه سازمان؛
- سفر رایگان با وسایل نقلیه عمومی و غیره
گزینه های زیادی وجود دارد، این یک فانتزی خواهد بود. نکته اصلی در این مورد این است که به طور تصادفی عمل نکنید، بلکه مطالعه تقاضا برای چنین مزایایی است.
به طور طبیعی، در کارگران مبتلا به سندرم خستگی مزمن، بهره وری نیروی کار کاهش می یابد. بنابراین وجود مکان های استراحت در محل کار و همچنین شرایط خوب ضروری است.
پنج دقیقه با چای و قهوه فرصتی را برای رهایی از استرس و گفتگو در مورد موضوعاتی که حواس شما را از کار پرت می کند فراهم می کند. شاید کسی بخواهد به اصطلاح تناسب اندام اداری را انجام دهد. در هر صورت، کارکنان علاوه بر استراحت سنتی ناهار، حق دارند چند دقیقه استراحت نیز داشته باشند.
در این ویدیو نکات مفید و جالب دیگری در مورد انگیزه غیر مادی خواهید یافت.
5. کمک حرفه ای در افزایش انگیزه کارکنان - مروری بر TOP-3 شرکت های ارائه دهنده خدمات
اکنون نمونه‌هایی از شرکت‌هایی که سیستم‌های انگیزشی را توسعه می‌دهند یا مشغول آموزش در زمینه کسب و کار و مدیریت هستند را بیان می‌کنیم.
متخصصان باتجربه راه های انگیزشی مادی و غیر مادی لازم را به شما می گویند که در تیم شما مناسب ترین باشد.
1) پروژه MAS
این شرکت یک سیستم مدیریت چند وجهی را در نتیجه حل مشکلات یک تجارت واقعی ایجاد کرده است. متخصصان پروژه MAS با اقتدار بیان می‌کنند که برنامه‌ریزی استراتژیک فعالیت‌ها در صورت داشتن ابزار لازم کار چندان دشواری نیست.
مجموعه بزرگی از این ابزارها محیط نرم افزاری را که در اینجا پیشنهاد شده است ترکیب می کند. MAS Project یک سرویس آنلاین است که از طریق آن می توانید عملکرد همه کارکنان را ردیابی کرده و تمام سطوح سلسله مراتب سازمانی را کنترل کنید.
سیستم انگیزشی موجود خود را تجزیه و تحلیل کنید و یک برنامه جدید و پیشرفته تر را اجرا کنید.
2) روابط تجاری
این به پیشرفت در توسعه تجارت کمک می کند. این شرکت یک آموزش قدرتمند ارائه می دهد که پس از آن سطح مشارکت کارکنان به طور چشمگیری افزایش می یابد. حداکثر تمرینات عملی در آموزش برنامه ریزی شده است که به لطف آن نتایج عالی به ارمغان می آورد.
ابزارهای مختلفی برای بهبود کارایی کسب و کار و حل مشکلات با پرسنل از طریق درک صحیح از موقعیت ها و لحظات کاری به شما پیشنهاد می شود.
توسعه دهندگان آموزش را بر آموزش شرکتی متمرکز کردند. در اینجا ما با بسیاری از سازمان های بزرگ معروف - Beeline، MTS، Adidas، Megafon، Home Credit Bank و دیگران کار کردیم. در زمینه آموزش در قالب شرکتی، Business Relations یکی از با سابقه ترین شرکت ها می باشد.
برای به دست آوردن دانش از دست رفته و تجربه عملی در حل مسائل مدیریتی، به شما توصیه می کنیم با بزرگترین مدرسه بازرگانی مسکو که بیش از 5 سال در زمینه خود پیشرو بوده است تماس بگیرید.
در اینجا می توانید سمینارها و دوره های آموزشی را در زمینه های مختلف و در صنایع مختلف انتخاب کنید. برای آموزش تیم، برنامه های شرکتی، برای مشتریان از راه دور - وبینارها و برنامه های بین المللی، و همچنین دوره های آموزشی بازآموزی حرفه ای و پیشرفته ایجاد شده است.
دفاتر نمایندگی مدرسه بازرگانی مسکو در شهرها و کشورهای مختلف قرار دارند. این امر یادگیری را برای همه علاقه مندان، صرف نظر از مکان، در دسترس قرار می دهد. برنامه سمینار را مطالعه کنید و در کلاس هایی که برای شما مناسب است شرکت کنید.
6. آنچه بر شکل گیری انگیزه بالا تأثیر می گذارد - مروری بر عوامل اصلی
در پایان مبحث، عوامل دیگری را در نظر خواهیم گرفت که افزایش سطح انگیزه در تیم به آنها بستگی دارد.
توجه داشته باشید که آیا آنها در سیستم انگیزشی شما حضور دارند یا خیر.
عامل 1. قدرت و رقابت پذیری سازمان
جایگاه بالای شرکت و تصویر بی عیب و نقص آن به خودی خود یک انگیزه بزرگ است.
اولا ، متخصصان خوب برای کار در چنین شرکتی تلاش می کنند.
دوما ، پرسنل ارزشمندی که در حال حاضر در ایالت موجود است تمایلی به رفتن به جای دیگری ندارند.
سوم ، درک این موضوع که شما در چنین سازمانی کار می کنید به پیشرفت شخصی و تمایل به انجام وظایف رسمی با کیفیت بالا کمک می کند.
چنین انگیزه غیر مادی کارکنان حتی بدون مقایسه با دیگران یک عامل نسبتاً قدرتمند است.
عامل 2. تیم مدیریت قوی شرکت
رهبران با استعداد نه تنها باید در بالاترین مناصب، بلکه در تمام سطوح ساختار سازمان باشند. پس از همه، همانطور که می دانید، یک مثال شخصی از یک رهبر یکی از قوی ترین انگیزه ها برای هر دسته از کارمندان است.
آیا می دانید در انتخاب مدیران بخش چه اشتباهی ممکن است مرتکب شود؟ انتصاب کارگران نه با توانایی های مربوطه، بلکه با توجه به مدت خدمت یا استعداد حرفه ای. چنین کارمندی با تجربه ای که دوست دارید داشته باشید، اما اگر مهارت های رهبری نداشته باشد، به راحتی انگیزه کارکنان قوی و جاه طلب را از بین می برد.
"برای چی؟"
"و شما می توانید یک رهبر خوب باشید."
"به نظر شما همه باید رهبر باشند؟"
«نه، همه نباید. اما همه می خواهند!
این می تواند ابزار بسیار مؤثرتری نسبت به مشوق های مالی باشد. افزایش حقوق کارکنان شرکت فقط برای مدت کوتاهی انگیزه کار فعال تر و سخت تر می کند، در حالی که روش های انگیزش غیر مادی پرسنل کمک می کند تا دائماً کارکنان را "در حالت خوب" نگه دارند، فعالیت خلاق را تحریک کنند، و حرفه ای را افزایش دهند. سطح و وفاداری به شرکت
اهداف انگیزش غیر مادی پرسنل با اهداف تعیین شده توسط مدیریت شرکت در هنگام معرفی سیستم انگیزه های مادی یکسان است. اول از همه - افزایش کارایی کار کارکنان و کل شرکت به عنوان یک کل. از دیگر اهداف مشوق های غیر مادی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- افزایش سود شرکت؛
- ایجاد فضای مطلوب در تیم با عناصر یک محیط رقابتی سالم؛
- شکل گیری مهارت ها و توانایی های جدید در کارکنان؛
- توسعه حرفه ای پرسنل، توسعه پتانسیل خلاق.
برخلاف انگیزه های مادی، انگیزه غیر مادی کارکنان تیم را جدا نمی کند ("پتروف پاداش دریافت کرد ، اما من این کار را نکردم ، اگرچه ما به همان روش کار کردیم" ، "ایوانف حقوق بیشتری دارد ، اما موقعیت پایین تر است". ”)، اما متحد می شود. با توجه به برگزاری منظم رویدادهای مشترک شرکتی، آموزش ها، جلسات، هر کارمند احساس می کند که به یک هدف مشترک تعلق دارد که تأثیر بسیار خوبی بر فضای کلی تیم دارد.
کاتالوگ رایگان از سیاست ها و رویه ها برای پرداخت انگیزه کارکنان
انواع انگیزه های غیر مادی
کارمندی که صرفاً به خاطر پاداش پولی کار می کند و اصلاً ستایش و پاداش های نامشهود را درک نمی کند، احتمالاً اصلاً وجود ندارد. بر اساس نظریه آبراهام مزلو، هر فرد نیاز به درک نیازهای خلاقانه، احترام و به رسمیت شناختن شایستگی دارد. بر اساس این نیازها است که سیستم انگیزه های غیر مادی برای پرسنل و روش های انگیزش ایجاد می شود. بسته به فرهنگ حاکم بر شرکت، توانایی های مالی شرکت، سبک مدیریت، انواع انگیزه های غیر مادی برای کارکنان می تواند در نظر گرفته شود.
به طور کلی انواع زیر از انگیزش غیر مادی پرسنل متمایز می شود.
- انگیزه اجتماعی این شامل بیمه درمانی، امکان آموزش و خودسازی، تعیین چشم انداز شغلی است. اجرای انگیزه اجتماعی مستلزم افزایش احساس خود اهمیتی کارکنان از طریق مشارکت دادن آنها در تصمیم گیری، مشارکت در مدیریت تیم و تفویض اختیارات مهم است.
- انگیزه روانی. بر اساس نیازهای هر فرد در ارتباطات. در وهله اول باید با روش انگیزش روانی انگیزه غیر مادی ایجاد کرد. کار بر روی ایجاد یک محیط مطلوب در تیم با در نظر گرفتن منافع همه کارکنان ساخته شده است. همچنین در این نوع انگیزه، الگوبرداری و اقتدار رهبر، برگزاری منظم رویدادهای سازمانی نقش مهمی دارد.
- انگیزه اخلاقی بر نیاز به احترام تیم و مدیریت شرکت تأثیر می گذارد. موثرترین ابزار تشخیص شایستگی است که برای آن می توانید از تمجیدهای عمومی شفاهی، تابلوی افتخار، نشان و دیپلم استفاده کنید.
- انگیزه سازمانی در مراقبت از کارمند، سازماندهی محل کار، غذا و استراحت در زمان استراحت در کار آشکار می شود. این برنامه انگیزشی معمولاً از طریق خرید تجهیزات اداری جدید برای محل کار کارکنان، افتتاح غذاخوری، چیدمان سالن های ورزشی و اتاق های تفریحی اجرا می شود.
با کمک انواع ذکر شده انگیزه غیر مادی پرسنل، می توان سیستم های موثر کل نگر انگیزه غیر پولی کارکنان را توسعه داد که لزوماً شرایط خارجی قانونی، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی را در نظر می گیرد که در آن شرکت یا سازمان عمل می کند.
راههای انگیزش غیر مادی پرسنل
هر شرکتی می‌تواند روش‌های تشویقی غیرمادی خود را برای کارکنان ایجاد و اعمال کند. مجموعه ابزارهای انگیزشی به ماهیت تیم، ویژگی های کار و سبک مدیریت بستگی دارد.
به عنوان مثال، یک تیم از متخصصان جوان و فعال می توانند به طور کامل انگیزه فعالیت های اوقات فراغت مشترک (پیک نیک، پیاده روی گروهی، تعطیلات شرکتی، شرکت در رویدادهای ورزشی) را ایجاد کنند.
مؤثرترین روش های تشویق غیر مادی برای کارکنان به شرح زیر است:
- ارائه مرخصی با حقوق، روزهای تعطیل اضافی؛
- ارائه ساعات کاری انعطاف پذیر برای کارکنان؛
- تحویل بلیط برای رویدادهای فرهنگی، کوپن توریستی؛
- سازماندهی رویدادهای شرکتی؛
- آموزش کارکنان؛
- ستایش عمومی شخصی؛
- سازماندهی مسابقات و کوئست ها بین همه کارمندان؛
- برنامه ریزی برای رشد شغلی کارمندان (لازم است که کارمند بداند که با رسیدن به سطح حرفه ای بالاتر، ارتقاء می یابد).
- امکان توسعه مستمر حرفه ای؛
- تبریک به کارمندان در تاریخ های مهم (سالگرد، عروسی، تولد فرزند)؛
- ایجاد شرایط کاری راحت؛
- ایجاد آزادی عمل بیشتر در انجام وظایف؛
- برگزاری جلسات انگیزشی؛
- مشارکت کارکنان در تصمیم گیری؛
- سفرهای تشویقی؛
- اطلاع رسانی به تیم در مورد دستاوردهای کارمند؛
- کمک در امور خانواده (به عنوان مثال، ارائه حمل و نقل هنگام جابجایی)؛
- ارائه تخفیف برای خدمات شرکت؛
- امکان کار اضافی؛
- عنوان شغلی خوب
- درخواست مشاوره از کارمندان؛
- تهیه غذا برای کارمندان، سالن های ورزشی یا اشتراک در باشگاه های ورزشی؛
- سازماندهی امکان ملاقات شخصی با مدیریت ارشد.
این لیست کاملی از راه های انگیزش غیر مادی پرسنل برای دستاوردهای کاری بدون پرداخت مستقیم پاداش نقدی یا افزایش حقوق نیست. چنین روش هایی، به عنوان یک قاعده، بر کل تیم شرکت به عنوان یک کل تأثیر می گذارد، که تأثیر بسیار بیشتری نسبت به انگیزه مادی «نقطه» موفق ترین کارمندان به شرکت می دهد.
سیستم انگیزش غیر مادی پرسنل
انگیزه کارکنان با اقدام سیستمی بیشترین تأثیر را خواهد داشت. یک سیستم به خوبی تثبیت شده انگیزش غیر مادی پرسنل باید بخشی از فرهنگ شرکتی شود. در عین حال، سیستم باید تا حد امکان باز باشد تا کارمند بتواند بداند شرکت چه نوع حمایتی را برای کارکنان وفادار ارائه می دهد.
هنگام توسعه یک سیستم انگیزه های غیر مادی، عوامل زیر در نظر گرفته می شود:
- سیستم انگیزشی باید بر توسعه مهم ترین زمینه های کار شرکت تمرکز کند.
- سیستم انگیزشی شامل همه کارکنان شرکت می شود.
- برنامه انگیزشی باید به صورت دوره ای بازبینی و به روز شود.
- برای اینکه سیستم به طور موثر کار کند، لازم است نیازهای همه کارکنان شناسایی شود و رویکردها و ابزارهای تشویقی برای هر گروه "تعدیل" شود.
یکی دیگر از الزامات مهم برای سیستم فعلی مشوق های غیر مادی برای پرسنل، تجمیع اسنادی است. این به طور قابل توجهی شفافیت آن را افزایش می دهد و به هر یک از کارکنان شرکت اجازه می دهد تا با سیستم انگیزش آشنا شوند. هنگام توسعه یک پروژه برای انگیزه غیر مادی پرسنل، لازم است متخصصانی از بخش منابع انسانی و مدیران خط درگیر شوند. تنها از این طریق می توان به ابزارهای واقعی و مؤثر برای تأثیرگذاری بر بهره وری کارگران دست یافت.
انگیزه غیر مادی کارکنان به هزینه های معینی برای شرکت تبدیل می شود. اما در مجموع آنها تأثیر بسیار بیشتری نسبت به هزینه پرداخت مستقیم حق بیمه می دهند. یک عامل موفقیت اضافی، انتخاب پرسنل با خودانگیختگی درونی است. تنظیم کردن چنین کارکنانی برای حداکثر کارایی و وفاداری بالا به شرکت آسان است. کارکنان پرانرژی، فعال و مبتکر کلید موفقیت هستند، بنابراین یک سیستم تشویقی پرسنل به خوبی ساخته شده مهمترین وظیفه خط مشی پرسنل است.
انگیزه غیر مادی کارکنان گاهی مهمتر و موثرتر است مشوق های مالی. علاوه بر این، تقویت و حفظ فداکاری کارکنان در سطح بالا برای مدت طولانی تنها با کمک انگیزه مادی غیرممکن است. در این راستا، مدیریت شرکت نیاز به توسعه و پیاده‌سازی سیستمی از مشوق‌های غیرمادی دارد.
هنگام توسعه یک سیستم انگیزه غیر مادی پرسنل، لازم است چندین جنبه اصلی را در نظر بگیریم:
- سیستم انگیزشی باید در جهت توسعه اولویت‌دارترین حوزه‌های شرکت باشد.
- سیستم انگیزش غیر مادی با هدف درگیر کردن همه کارکنان سازمان است. اگر در مورد مشوق های مادی، تأکید بر آن دسته از کارکنانی است که سود را افزایش می دهند (به عنوان مثال، متخصصان فروش)، پس با انگیزه غیر مادی لازم است به همه گروه های متخصص در شرکت توجه شود.
- به روز رسانی برنامه های انگیزشی. از آنجایی که ما در مورد مشوق های کارکنان صحبت می کنیم، لازم است به طور دوره ای تغییراتی در برنامه انگیزه ایجاد شود. این به این دلیل است که در شرایط یکنواختی، مشوق ها پس از مدتی نتایج مطلوب را به ارمغان نمی آورند.
- استفاده از ابزارها و رویکردهای مختلف در توسعه سیستم. آن دسته از ابزارهای انگیزشی غیر مادی که برای برخی از کارمندان مناسب است ممکن است هیچ تأثیری بر برخی دیگر نداشته باشد. برای تحریک عملکرد مؤثر کل شرکت به عنوان یک کل، لازم است نیازهای همه کارکنان شناسایی شود.
هرم مزلو برای تسهیل این کار، می توانید از هرم مزلو استفاده کنید. این به شما این امکان را می دهد که تعیین کنید کدام نیازهای کارکنان اولویت دارند. با دانستن آنها، ایجاد یک سیستم انگیزشی مناسب برای مدیریت آسانتر خواهد بود:
- نیازهای فیزیولوژیکی.چنین کارکنانی باید با استفاده از انگیزه های مالی انگیزه داشته باشند.
- حفاظت و امنیت.کارکنان با چنین نیازهایی به یک محیط عاطفی مطلوب در تیم نیاز دارند. اطلاعات در مورد امکان کاهش یا انحلال شرکت تأثیر منفی بر کارایی کار چنین کارگرانی می گذارد.
- نیازهای اجتماعیپرسنل با این نیازها نیاز به ارتباط و حمایت در تیم، از طرف مافوق دارند.
- احترام و احترام به خود.چنین کارگرانی نیاز به توجه دارند، آنها با آگاهی از اینکه کار آنها مورد توجه و قدردانی قرار می گیرد تحریک می شوند.
- خودسازی.این نوع نیاز برای کارکنان با توانایی های خلاق معمول است، می توان از آنها انتظار داشت که رویکرد خلاقانه ای در کار داشته باشند. این کارمندان هستند که می توان حل وظایف غیر استاندارد و پیچیده را به آنها واگذار کرد.
باید درک کرد که همه دسته های کارگران خواسته ها و نیازهای خاصی دارند.پس از ارضای یک نیاز، نیازهای جدید و سطح بالاتر ظاهر می شوند.
انواع انگیزه های غیر مادی پرسنل با مثال
ابزارهای تشویقی غیر پولی مختلفی وجود دارد که رایج ترین آنها به شرح زیر است:
- تشکیل جلسات انگیزشی و جلسات برنامه ریزی که در آن اخبار و برنامه های توسعه شرکت مورد بحث قرار می گیرد. این روش به کارکنان اجازه می دهد تا در جریان رویدادهای جاری باشند.
- انجام مسابقات، مسابقات.
- تعطیلات را به کارکنان تبریک می گویم. دلیل تبریک می تواند هم رویدادهای شخصی و هم تولید باشد. به عنوان مثال، تجربه کاری در شرکت، قرار ملاقات در یک موقعیت جدید یا تولد. ضمناً تبریک باید علنی و در حضور تیم باشد.
- آموزش، آموزش، سمینار. به عنوان یکی از راه های مشوق های غیر مادی می توانید کارمندان خوش قول را برای شرکت در همایش ها و سمینارها، دوره های تکمیلی و ... بفرستید.
- اطلاع رسانی به کارکنان در مورد دستاوردهای همکاران. شایستگی ها و دستاوردهای کارکنان برجسته را می توان در روزنامه محلی، در وب سایت شرکت منتشر کرد.
- بازخورد. روش های غیر مادی انگیزش کارکنان فرصتی را برای بیان خواسته ها و پیشنهادات خود پیشنهاد می کند. این ابزار می تواند به صورت ناشناس یا آشکارا استفاده شود، زمانی که از کارکنان دعوت می شود تا پیشنهادات خود را در هیئت مدیره ویژه ارائه کنند یا در جلسات برنامه ریزی مورد بحث قرار گیرند. در این مورد، کارکنان درک می کنند که نظر آنها در نظر گرفته می شود. در عین حال می توان منطقی ترین و جالب ترین پیشنهادها را اجرا و تشویق کرد.
- سازماندهی رویدادها به عنوان انگیزه این می تواند یک رویداد جشن با یک ضیافت یا یک تفریح مشترک در فضای باز، یک سفر تیمی به سینما و غیره باشد. به لطف رویدادهای شرکتی، روابط در تیم تقویت می شود، یک تیم واحد در حال تشکیل است که شما نمی خواهید از آن خارج شوید. همچنین امکان سازماندهی رویدادهای مفید اجتماعی، به عنوان مثال، تمیز کردن قلمرو و نظم دادن به امور در دفتر وجود دارد.
سایر راه های غیر مادی برای ایجاد انگیزه در کارکنان شامل سازماندهی مناطق تفریحی است. به لطف آشپزخانه مجهز، اتاق رختکن و سایر امکانات مناسب، کارمندان قادر خواهند بود بدون ایجاد مزاحمت برای سایر کارمندان در محیطی راحت و نه پشت میزشان شام بخورند. در نتیجه، مدیریت یک گردش کار ساده دریافت خواهد کرد.
روش های انگیزش غیر مادی
چندین ترفند ساده وجود دارد که به شما امکان می دهد کارایی کارکنان خود را با کمک انگیزه غیر مادی بهبود بخشید:
- توصیه می شود که با نام کارمندان احوالپرسی کنید.
- به عنوان یک پاداش، گاهی اوقات باید به کارمندان اجازه داد کمی زودتر کار را ترک کنند، روزهای اضافی مرخصی بگیرند.
- لازم است هر گونه اقدامات تشویقی برای کارمندان "نامرئی" تیم ایجاد شود.
- حداقل گاهی اوقات مهمانی های چای ترتیب دهید و برای تیم شیرینی، کیک یا میوه بیاورید.
- در هر محل کار علامتی قرار دهید که موقعیت را نشان می دهد. کارمندان از احساس اقتدار خود خوشحال خواهند شد.
- با کارمندان مشورت کنید. برای این منظور لازم است یک کار یا مشکل جدی پس از شنیدن پیشنهادات کارکنان برای حل آن گزارش شود.
نمونه های دیگری از انگیزه غیر مادی وجود دارد که در شرکت ها استفاده می شود. برخی از آنها توسط سازمان ها به صورت فردی توسعه یافته اند. اینها شامل تشکیل یک برنامه انعطاف پذیر برای کارمندان است. برای برخی از کارمندان ترجیح داده می شود که روز کاری هر چه زودتر شروع شود. این به شما امکان می دهد تا موارد شخصی بیشتری را در عصر حل کنید.
راه دیگری برای ایجاد انگیزه ممکن است حق انتخاب باشد. به عنوان مثال، به یک کارمند برجسته این فرصت داده می شود که زمان تعطیلات ترجیحی یا منطقه کاری را که می خواهد انجام دهد (مشتری که می خواهد به آن خدمت کند) انتخاب کند. در حالی که سایر کارمندان باید از بین گزینه های باقی مانده انتخاب کنند.
در یک مورد، مدیریت با تعداد زیادی انواع و روش های مختلف انگیزش غیر مادی ارائه می شود که اغلب می تواند مؤثرتر از انگیزه های مادی باشد. در برخی موارد، ابراز قدردانی عمومی می تواند بیشترین تأثیر مثبت را بر بازدهی کار کارکنان داشته باشد و آنها را به ابتکار عمل تحریک کند.
