چگونه متوجه می شوید که زمان ترک آن فرا رسیده است؟ فرسودگی عاطفی در محل کار. فرسودگی شغلی: چه باید کرد

در 27 نوامبر 2014، یک سخنرانی توسط روان درمانگر معروف اتریشی، بنیانگذار تحلیل وجودی مدرن آلفرید لانگل با موضوع "فرسودگی عاطفی - خاکستر پس از آتش بازی" برگزار شد. درک تحلیلی وجودی و پیشگیری. متن سخنرانی را با کاهش اندک منتشر می کنیم.

فرسودگی عاطفی (فرسودگی)نشانه روزگار ماست این یک حالت فرسودگی است که منجر به فلج شدن قدرت، احساسات ما می شود و با از دست دادن شادی در رابطه با زندگی همراه است.

در زمان شلوغ ما، موارد سندرم فرسودگی شغلی در حال افزایش است. این نه تنها در مورد مشاغل اجتماعی، که قبلاً سندرم فرسودگی شغلی معمول بود، بلکه در مورد مشاغل دیگر و همچنین در مورد زندگی شخصی یک فرد صدق می کند.

عصر ما به گسترش سندرم فرسودگی شغلی کمک می کند- زمان موفقیت، مصرف، مادی گرایی جدید، سرگرمی و لذت بردن از زندگی. این زمانی است که ما از خودمان استثمار می کنیم و اجازه می دهیم که مورد استثمار قرار بگیریم. این چیزی است که امروز می خواهم در مورد آن صحبت کنم.

ابتدا سندرم فرسودگی شغلی را شرح می دهم و چند کلمه در مورد چگونگی تشخیص آن می گویم. سپس سعی می کنم در مورد زمینه ای که این سندرم در آن رخ می دهد صحبت کنم و سپس مروری کوتاه بر کار با سندرم فرسودگی شغلی ارائه کنم و نشان دهم که چگونه می توان از آن پیشگیری کرد.

آلفرید لنگل یک روانشناس و روان درمانگر اتریشی است. او بر اساس معنادرمانی و لوگوکاوی، جهت جدیدی را در روان درمانی به نام تحلیل وجودی ایجاد کرد.

فرسودگی عاطفی خفیف

چه کسی علائم فرسودگی شغلی را نمی داند؟ من فکر می کنم که هر فردی تا به حال آنها را احساس کرده است. اگر استرس زیادی را تجربه کرده باشیم، کارهای بزرگی انجام داده باشیم، نشانه‌های خستگی را در خود می‌یابیم. مثلاً اگر برای امتحان درس می‌خواندیم، روی یک پروژه کار می‌کردیم، پایان‌نامه می‌نوشتیم یا دو بچه کوچک بزرگ می‌کردیم. این اتفاق می افتد که در محل کار تلاش زیادی انجام شده است، شرایط بحرانی وجود دارد، یا مثلاً در طول یک اپیدمی آنفولانزا، پزشکان مجبور بودند بسیار سخت کار کنند.

و سپس علائمی مانند تحریک پذیری، کمبود میل، اختلال خواب(زمانی که فرد نمی تواند بخوابد، یا برعکس، برای مدت طولانی می خوابد) کاهش انگیزه, فرد بیشتر احساس ناراحتی می کند، ممکن است علائم افسردگی ظاهر شود.

این یک نسخه ساده از فرسودگی است - فرسودگی شغلی در سطح واکنش، یک واکنش فیزیولوژیکی و روانی به استرس بیش از حد. وقتی وضعیت به پایان می رسد، علائم خود به خود ناپدید می شوند. در این مورد، روزهای تعطیل آزاد، زمانی برای خود، خواب، تعطیلات، ورزش می تواند کمک کند. اگر از طریق استراحت انرژی را دوباره پر نکنیم، بدن به حالت صرفه جویی در انرژی می رود.

هنگامی که وضعیتی که منجر به فرسودگی شغلی شده به پایان می رسد، علائم خود به خود ناپدید می شوند.

در واقع، هم بدن و هم روان به گونه‌ای چیده شده‌اند که تنش بزرگ ممکن است - از این گذشته، مردم گاهی اوقات باید سخت کار کنند، به اهداف بزرگی دست یابند. مثلاً برای اینکه خانواده خود را از نوعی مشکل خلاص کنید.

مشکل فرق می‌کند: اگر چالش تمام نشود، یعنی اگر مردم واقعاً نمی‌توانند استراحت کنند، دائماً در حالت تنش هستند، اگر دائماً احساس کنند که برخی از آنها از آنها خواسته می‌شود، همیشه درگیر چیزی هستند. ترس را تجربه کنید، دائماً در مورد چیزی هوشیار باشد، انتظار چیزی را داشته باشد، این منجر به فشار بیش از حد سیستم عصبی می شود، فرد ماهیچه ها را منقبض می کند و درد ایجاد می شود. برخی از افراد در خواب شروع به دندان قروچه می کنند - این می تواند یکی از علائم فشار بیش از حد باشد.

فرسودگی عاطفی مزمن

اگر تنش مزمن شود، فرسودگی شغلی به سطح بی نظمی می رسد.

در سال 1974، روانپزشک نیویورکی، فرودنبرگر، برای اولین بار مقاله ای در مورد داوطلبانی منتشر کرد که از طرف کلیسای محلی در زمینه اجتماعی کار می کردند. او در این مقاله به شرح وضعیت آنها پرداخت. این افراد علائمی شبیه افسردگی داشتند. او همیشه در سرگذشت آنها یک چیز را می یافت: در ابتدا این افراد از فعالیت های خود کاملاً خوشحال بودند.

سپس این شور و شوق کم کم شروع به کاهش کرد. و در نهایت به حالت یک مشت خاکستر سوختند. همه آنها علائم مشابهی داشتند: خستگی عاطفی، خستگی مداوم. صرفاً فکر این که فردا باید سر کار بروند، آنها را خسته می کرد. آنها شکایات بدنی مختلفی داشتند، اغلب مریض بودند. یکی از گروه های علامتی بود.

در مورد احساسات آنها، آنها دیگر قدرت نداشتند. چیزی که او آن را بی‌انسان‌سازی نامید، اتفاق افتاد. نگرش آنها نسبت به افرادی که به آنها کمک می کردند تغییر کرد: در ابتدا نگرش محبت آمیز و توجه بود، سپس به نگرش بدبینانه، طردکننده و منفی تبدیل شد. روابط با همکاران نیز بدتر شد، احساس گناه، تمایل به دور شدن از همه اینها وجود داشت. آنها کمتر کار می کردند و همه چیز را طبق یک الگو انجام می دادند، مانند روبات ها. یعنی این افراد دیگر مانند گذشته قادر به وارد شدن به روابط نبودند و برای این امر تلاش نکردند.

این رفتار منطق خاصی دارد. اگر دیگر قدرتی در احساساتم نداشته باشم، پس قدرتی برای عشق ورزیدن، گوش دادن ندارم و دیگران برایم سربار می شوند. احساس می کنم دیگر نمی توانم آنها را برآورده کنم، خواسته های آنها برای من خیلی زیاد است. سپس واکنش های دفاعی خودکار شروع به کار می کنند. از نظر روانشناسی، این بسیار منطقی است.

نویسنده مقاله به عنوان گروه سوم علائم، کاهش بهره وری را یافت. مردم از کار و دستاوردهای خود ناراضی بودند. آنها خود را ناتوان می دانستند، احساس نمی کردند که به هیچ موفقیتی دست می یابند. فقط برای آنها خیلی زیاد بود. و آنها احساس می کردند که به رسمیت شناخته شده ای که سزاوار آن هستند، نیستند.

از طریق این مطالعه، فرودنبرگر دریافت که علائم فرسودگی شغلی با تعداد ساعات کار ارتباطی ندارد. بله، هر چه کسی بیشتر کار کند، قدرت عاطفی او بیشتر از این آسیب می‌بیند. خستگی عاطفی متناسب با تعداد ساعات کار افزایش می یابد، اما دو گروه دیگر از علائم - بهره وری و غیر انسانی، غیرانسانی کردن روابط - به سختی تحت تأثیر قرار می گیرند. فرد برای مدتی به بهره وری خود ادامه می دهد. این نشان می دهد که فرسودگی شغلی پویایی خاص خود را دارد. این چیزی بیش از خستگی است. در این مورد ما متوقف خواهیم شد.

مراحل فرسودگی عاطفی

فرودنبرگر مقیاسی متشکل از 12 سطح فرسودگی شغلی ایجاد کرد.

مرحله اولهنوز هم بسیار بی ضرر به نظر می رسد: در ابتدا، بیماران فرسودگی میل وسواسی دارند تا خودشان را نشان دهند ("من می توانم کاری انجام دهم")، شاید حتی در رقابت با دیگران.

سپس شروع می شودبی توجهی به نیازهای خود آدم دیگر وقت آزاد را به خودش اختصاص نمی دهد، کمتر ورزش می کند، وقت کمتری برای مردم باقی می ماند، برای خودش، کمتر با کسی صحبت می کند.

در مرحله بعدیشخص برای حل تعارض ها وقت ندارد - و بنابراین آنها را سرکوب می کند و بعداً حتی از درک آنها دست می کشد. او نمی بیند که در محل کار، در خانه، با دوستان مشکلی وجود دارد. او عقب نشینی می کند. چیزی شبیه گل می بینیم که بیشتر و بیشتر محو می شود.

در آینده، احساسات نسبت به خود از بین می روند. مردم دیگر خود را احساس نمی کنند. آنها فقط ماشین، ماشین ابزار هستند و دیگر نمی توانند متوقف شوند. پس از مدتی احساس پوچی درونی می کنند و در صورت ادامه، اغلب دچار افسردگی می شوند.

در آخرین مرحله دوازدهم، فرد کاملاً شکسته می شود.. او بیمار می شود - از نظر جسمی و روحی، ناامیدی را تجربه می کند، افکار خودکشی اغلب وجود دارد.

یک بار بیمار با فرسودگی عاطفی نزد من آمد. اومد روی صندلی نشست و نفسش رو بیرون داد و گفت: خوشحالم که اینجام. او خسته به نظر می رسید. معلوم شد که او حتی نمی تواند برای ترتیب ملاقات با من تماس بگیرد - همسرش شماره تلفن را گرفت.

بعد تلفنی از او پرسیدم که چقدر فوری است. او پاسخ داد که فوری است. و سپس در اولین جلسه روز دوشنبه با او به توافق رسیدم. او در روز ملاقات اعتراف کرد: «در تمام این دو روز تعطیل، نمی توانستم تضمین کنم که از پنجره بیرون نپرم. شرایط من خیلی غیرقابل تحمل بود.»

او یک تاجر بسیار موفق بود. کارمندان او چیزی در این مورد نمی دانستند - او موفق شد وضعیت خود را از آنها پنهان کند. و برای مدت طولانی آن را از همسرش پنهان کرد. در مرحله یازدهم همسرش متوجه این موضوع شد. او همچنان مشکل خود را انکار می کرد. و تنها زمانی که دیگر نمی توانست زندگی کند، از قبل تحت فشار خارج، آماده انجام کاری بود. سندرم فرسودگی شغلی تا کجا می تواند پیش برود. البته این یک مثال افراطی است.

فرسودگی عاطفی: از شور و شوق تا انزجار

برای توصیف ساده‌تر چگونگی بروز فرسودگی هیجانی، می‌توان به توصیف ماتیاس بوریش روان‌شناس آلمانی متوسل شد. او چهار مرحله را تشریح کرد.

مرحله اولکاملاً بی ضرر به نظر می رسد: واقعاً هنوز کاملاً فرسوده نشده است. این مرحله ای است که باید مراقب باشید. پس از آن است که انسان توسط ایده آلیسم، برخی ایده ها، نوعی شور و شوق هدایت می شود. اما خواسته هایی که مدام از خود می کند بیش از حد است. او برای هفته ها و ماه ها بیش از حد از خود مطالبه می کند.

فاز دوم- این خستگی است: ضعف جسمی، عاطفی، بدنی.

در سومدر مرحله، اولین واکنش های محافظتی معمولا شروع به عمل می کنند. اگر تقاضاها دائما بیش از حد باشد، چه می کند؟ او رابطه را ترک می کند، انسانیت زدایی رخ می دهد. این یک واکنش متقابل به عنوان دفاع است تا خستگی بدتر نشود. به طور شهودی، فرد احساس می کند که به آرامش نیاز دارد و تا حدی روابط اجتماعی را حفظ می کند. آن روابطی که باید زندگی کرد، چون نمی‌توان از آنها چشم پوشی کرد، با طرد و دفع تشدید می‌شوند.

یعنی در اصل این واکنش درست است. اما تنها منطقه ای که این واکنش شروع به عمل می کند برای این کار مناسب نیست. بلکه فرد باید نسبت به خواسته هایی که از او می شود آرامتر باشد. اما این دقیقاً همان چیزی است که آنها نمی توانند انجام دهند - برای دور شدن از درخواست ها و ادعاها.

مرحله چهارمتقویت چیزی است که در مرحله سوم، مرحله پایانی فرسودگی شغلی اتفاق می افتد. بورش این را «سندرم انزجار» می نامد. این مفهومی است که به این معنی است که شخص دیگر هیچ لذتی را در خود حمل نمی کند. همه چیز منزجر است. مثلا اگر ماهی گندیده خوردم استفراغ کردم و فردای آن روز بوی ماهی به مشامم می رسد. یعنی این احساس محافظتی بعد از مسمومیت.

علل فرسودگی عاطفی

در مورد علل، به طور کلی، سه حوزه متمایز می شود.

زمانی که فرد تمایل زیادی به تسلیم شدن در برابر این استرس دارد، این یک حوزه روانی فردی است.

حوزه دوم - روانی-اجتماعی یا عمومی - فشار از بیرون است: روندهای مختلف مد، برخی هنجارهای اجتماعی، الزامات در کار، روح زمان. به عنوان مثال، اعتقاد بر این است که هر سال باید به یک سفر بروید - و اگر من نتوانم این کار را انجام دهم، با افرادی که در این زمان زندگی می کنند، روش زندگی آنها مطابقت ندارم. این فشار ممکن است به صورت نهفته اعمال شود و ممکن است منجر به فرسودگی شغلی شود.

تقاضاهای چشمگیرتر، برای مثال، افزایش ساعات کار است. امروز یک نفر بیش از حد کار می کند و بابت آن دستمزد نمی گیرد و اگر نگیرد اخراج می شود. کار بیش از حد مداوم هزینه ای است که در دوران سرمایه داری وجود دارد، که در آن اتریش، آلمان و احتمالا روسیه نیز زندگی می کنند.

بنابراین، ما دو دسته از دلایل را شناسایی کرده ایم. با اولی می‌توانیم در بعد روان‌شناختی در چارچوب مشاوره کار کنیم و در مورد دوم باید در سطح سیاسی، در سطح اتحادیه‌های کارگری تغییری ایجاد شود.

اما دلیل سومی نیز وجود دارد.مربوط به سازماندهی سیستم ها اگر سیستم به فرد آزادی بسیار کم، مسئولیت بسیار کمی بدهد، اگر موبینگ رخ دهد، افراد در معرض استرس زیادی قرار می گیرند. و سپس، البته، سیستم نیاز به بازسازی دارد. باید سازمان را به گونه ای دیگر توسعه داد، کوچینگ را معرفی کرد.

فرسودگی عاطفی: معنی خریدنی نیست

ما خود را به در نظر گرفتن گروهی از علل روانی محدود می کنیم. در تحلیل وجودی، ما به طور تجربی ثابت کردیم که علت فرسودگی هیجانی یک خلاء وجودی است. فرسودگی عاطفی را می توان به عنوان شکل خاصی از خلاء وجودی درک کرد. ویکتور فرانکل خلاء وجودی را مبتلا به احساس پوچی و بی معنی توصیف کرد.

مطالعه ای که در اتریش انجام شد و طی آن 271 پزشک مورد آزمایش قرار گرفتند، نتایج زیر را نشان داد. آنها دریافتند که آن پزشکانی که زندگی معناداری داشتند و از خلاء وجودی رنج نمی بردند، تقریباً هیچ فرسودگی نداشتند، حتی اگر ساعت های زیادی کار کنند. همان پزشکانی که مشخص شد سطح نسبتاً بالایی از خلاء وجودی در کار خود داشتند، حتی اگر ساعات کمتری کار می کردند، میزان فرسودگی شغلی بالایی داشتند.

از اینجا می توان نتیجه گرفت که معنا خریدنی نیست. اگر از پوچی و بی معنا بودن در کارم رنج ببرم، پول درآوردن هیچ کمکی نمی کند. ما نمی توانیم این را جبران کنیم.

سندرم فرسودگی شغلی این سوال را مطرح می‌کند: آیا واقعاً در کاری که انجام می‌دهم معنا را تجربه می‌کنم؟ معنا بستگی به این دارد که آیا در کاری که انجام می دهیم احساس ارزش شخصی می کنیم یا خیر. اگر معنای ظاهری را دنبال کنیم: شغل، شناخت اجتماعی، عشق به دیگران، این یک معنای نادرست یا ظاهری است. انرژی زیادی برای ما هزینه می کند و باعث استرس می شود. و در نتیجه کسری عملکرد داریم. سپس ما ویرانی را تجربه می کنیم - حتی زمانی که آرام می شویم.

در افراط دیگر، شیوه ای از زندگی است که در آن ما رضایت را تجربه می کنیم - حتی زمانی که خسته می شویم. تحقق، با وجود خستگی، منجر به فرسودگی نمی شود.

به طور خلاصه می توان گفت: فرسودگی شغلی حالت نهایی است که در نتیجه تداوم ایجاد چیزی بدون تجربه در جنبه تحقق رخ می دهد. یعنی اگر کاری را که انجام می‌دهم، معنا را تجربه کنم، اگر احساس کنم کاری که انجام می‌دهم خوب، جالب و مهم است، اگر از آن لذت ببرم و بخواهم انجامش دهم، فرسودگی شغلی رخ نمی‌دهد. اما این احساسات را نباید با اشتیاق اشتباه گرفت. اشتیاق لزوماً به عملکرد مربوط نمی شود - از دیگران پنهان تر است، چیز متواضع تری.

من خودم را به چه می دهم؟

جنبه دیگری که موضوع فرسودگی شغلی ما را به آن می رساند انگیزه است. چرا دارم کاری می کنم؟ و تا چه حد به سمت آن کشیده شده ام؟ اگر نمی توانم دل به کاری که انجام می دهم بدهم، اگر به آن علاقه ای ندارم، به دلیل دیگری این کار را انجام می دهم، پس به نوعی دروغ می گوییم.

انگار دارم به حرف یکی گوش می کنم اما به چیز دیگری فکر می کنم. یعنی پس من حاضر نیستم. اما اگر در زندگی خود در محل کار حضور نداشته باشم، نمی توانم برای این کار در آنجا پاداش دریافت کنم. بحث پول نیست بله، البته، من می توانم درآمد کسب کنم، اما به شخصه حقوق دریافت نمی کنم. اگر در کاری با قلبم حضور نداشته باشم، اما از کاری که انجام می دهم به عنوان وسیله ای برای رسیدن به اهداف استفاده کنم، از موقعیت سوء استفاده می کنم.

به عنوان مثال، من می توانم یک پروژه را راه اندازی کنم زیرا به من وعده پول زیادی می دهد. و من تقریباً نمی توانم رد کنم و به نوعی در برابر آن مقاومت کنم. بنابراین، ممکن است وسوسه شویم که انتخابی داشته باشیم که ما را به فرسودگی شغلی سوق دهد. اگر فقط یک بار اتفاق بیفتد، پس شاید آنقدرها هم بد نباشد. اما اگر سال ها ادامه پیدا کند، من فقط دارم از زندگی ام می گذرم. من خودم را به چه می دهم؟

و در اینجا، اتفاقا، می تواند بسیار مهم باشد که من سندرم فرسودگی شغلی داشته باشم. زیرا احتمالاً من خودم نمی توانم جهت حرکتم را متوقف کنم. من به آن دیواری نیاز دارم که قرار است به آن ضربه بزنم، نوعی فشار از درون تا نتوانم به حرکت ادامه دهم و در اعمالم تجدید نظر کنم.

مثال پول احتمالا سطحی ترین است. انگیزه ها می توانند بسیار عمیق تر باشند. به عنوان مثال، من ممکن است بخواهم به رسمیت شناخته شود. من نیاز به تمجید از شخص دیگری دارم. اگر این نیازهای خودشیفته برآورده نشود، من بی قرار می شوم. از بیرون به هیچ وجه قابل مشاهده نیست - فقط افرادی که به این شخص نزدیک هستند می توانند آن را احساس کنند. اما احتمالاً حتی در مورد آن با آنها صحبت نخواهم کرد. یا من خودم متوجه نمی شوم که چنین نیازهایی دارم.

یا مثلا من قطعا به اعتماد به نفس نیاز دارم. من از بچگی فقر را تجربه کردم، مجبور بودم لباس کهنه بپوشم. برای این من مسخره شدم و شرمنده شدم. شاید حتی خانواده من گرسنه بودند. من هرگز نمی خواهم این را دوباره تجربه کنم.

من افرادی را می شناسم که بسیار ثروتمند شده اند. بسیاری از آنها به سندرم فرسودگی شغلی رسیده اند. زیرا برای آنها این انگیزه اصلی بود - در هر صورت، جلوگیری از وضعیت فقر، تا دوباره فقیر نشوند. از دیدگاه انسانی، این قابل درک است. اما این می تواند به خواسته های بیش از حد منجر شود که هرگز پایان نمی یابد.

برای اینکه افراد برای مدت طولانی آماده باشند که چنین انگیزه های به ظاهر نادرستی را دنبال کنند، باید چیزی در پشت رفتار آنها وجود نداشته باشد، احساس کمبود ذهنی، نوعی بدبختی. این کمبود انسان را به سوی استثمار خود می کشاند.

ارزش زندگی

این کمبود نه تنها می تواند یک نیاز ذهنی احساس شود، بلکه یک نگرش به زندگی است که در نهایت می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود.

چگونه زندگی خود را درک کنم؟ بر این اساس می توانم اهدافم را که بر اساس آن زندگی می کنم توسعه دهم. این نگرش ها می تواند از طرف والدین باشد یا اینکه فرد آن را در خود پرورش دهد. به عنوان مثال: من می خواهم به چیزی برسم. یا: من می خواهم سه فرزند داشته باشم. روانشناس، پزشک یا سیاستمدار شوید. بنابراین، فرد اهدافی را که می خواهد دنبال کند، برای خود ترسیم می کند.

این کاملا طبیعی است. کدام یک از ما در زندگی هدفی ندارد؟ اما اگر اهداف به محتوای زندگی تبدیل شوند، اگر به ارزش های بیش از حد بزرگ تبدیل شوند، به رفتاری سفت و سخت منجر می شوند. سپس تمام تلاش خود را برای رسیدن به هدفمان به کار می گیریم. و هر کاری که انجام می دهیم وسیله ای برای رسیدن به هدف می شود. و این ارزش خود را ندارد، بلکه فقط یک ارزش مفید است.

"خوب است که من ویولن می زنم!" این زندگی به ارزش خود است. اما اگر بخواهم اولین ویولن کنسرت باشم، وقتی قطعه ای را می نوازم مدام خودم را با دیگران مقایسه می کنم. می دانم که هنوز برای رسیدن به هدف نیاز به تمرین، بازی و بازی دارم. یعنی من یک جهت گیری هدف دارم به قیمت یک جهت گیری ارزشی. بنابراین، فقدان رابطه داخلی وجود دارد. من کاری انجام می دهم، اما زندگی درونی در کاری که انجام می دهم وجود ندارد. و سپس زندگی من ارزش حیاتی خود را از دست می دهد. من خودم محتویات درونی را برای رسیدن به اهداف تخریب می کنم.

و هنگامی که شخصی ارزش ذاتی اشیا را نادیده می گیرد، به آن توجه کافی نمی کند، ارزش زندگی خود را دست کم گرفته می شود. یعنی معلوم می شود از زمان زندگی ام برای هدفی که برای خودم در نظر گرفته ام استفاده می کنم. این منجر به از دست دادن روابط و ناسازگاری با خود می شود. و با چنین نگرش بی توجهی به ارزش های درونی و ارزش زندگی خود، استرس ایجاد می شود.

همه چیزهایی که در مورد آن صحبت کردیم را می توان به صورت زیر خلاصه کرد. استرسی که منجر به فرسودگی شغلی می شود به این دلیل است که ما کاری را برای مدت طولانی، بدون احساس رضایت درونی، بدون احساس ارزش چیزها و خودمان انجام می دهیم. بنابراین، به یک حالت پیش افسردگی می رسیم.

همچنین زمانی اتفاق می‌افتد که ما بیش از حد از همه چیز، و فقط به خاطر انجام آن، انجام می‌دهیم. مثلا من شام را فقط برای این درست می کنم که در اسرع وقت آماده شود. و بعد از آن خوشحالم که از قبل، تمام شده است. اما اگر از این که چیزی قبلاً گذشته است خوشحال باشیم، این نشانگر آن است که در کاری که انجام می دهیم ارزشی ندیده ایم. و اگر ارزشی نداشته باشد، نمی توانم بگویم که انجام آن را دوست دارم، که برای من مهم است.

اگر ما بیش از حد از این عناصر در زندگی خود داریم، پس اساساً خوشحالیم که زندگی از کنار ما می گذرد. بنابراین ما مرگ، نابودی را دوست داریم. اگر من فقط کاری را انجام می دهم، این زندگی نیست، کارکرد است. و ما نباید، ما حق فعالیت بیش از حد نداریم - باید اطمینان حاصل کنیم که در هر کاری که انجام می دهیم، زندگی می کنیم، زندگی را احساس می کنیم. تا از کنار ما نگذرد.

فرسودگی شغلی چنین هزینه ذهنی استکه برای یک رابطه طولانی بیگانه با زندگی به ما معرفی می شود. این زندگی است که واقعاً مال من نیست.

هرکسی که بیش از نیمی از اوقات درگیر کارهایی است که با اکراه انجام می دهد، دلش را به این کار نمی سپارد، در عین حال شادی را تجربه نمی کند، دیر یا زود باید انتظار داشته باشد که از سندرم فرسودگی جان سالم به در ببرد. بعد من در خطر هستم. هر جا که در قلبم در مورد کاری که انجام می دهم و خودم را احساس می کنم توافق درونی داشته باشم، در آنجا از فرسودگی در امان هستم.

پیشگیری از فرسودگی عاطفی

چگونه می توان با سندرم فرسودگی شغلی کار کرد و چگونه می توان از آن پیشگیری کرد؟ اگر فرد بفهمد که سندرم فرسودگی شغلی با چه چیزی مرتبط است، بسیاری از مسائل به خودی خود حل می شود. اگر این را در مورد خود یا دوستان خود می دانید، می توانید شروع به حل این مشکل کنید، با خود یا دوستان خود در مورد آن صحبت کنید. آیا باید اینگونه به زندگی ادامه دهم؟

من دو سال پیش همین حس را داشتم. قصد داشتم در تابستان کتابی بنویسم. با تمام اوراق به خانه ام رفتم. آمد، اطراف را نگاه کرد، قدم زد، با همسایه ها صحبت کرد. روز بعد همین کار را کردم: به دوستانم زنگ زدم، همدیگر را دیدیم. دوباره در روز سوم من فکر کردم که، به طور کلی، باید از قبل شروع کنم. اما تمایل خاصی احساس نکردم. من سعی کردم یادآوری کنم که چه چیزی لازم بود، چه چیزی که انتشارات منتظر آن بود - این قبلاً فشار بود.

بعد یاد سندرم فرسودگی شغلی افتادم. و با خود گفتم: احتمالاً به زمان بیشتری نیاز دارم و مطمئناً آرزوی من باز خواهد گشت. و به خودم اجازه دادم تماشا کنم. از این گذشته ، این آرزو هر سال می آمد. اما آن سال نیامد و تا پایان تابستان حتی این پوشه را باز نکردم. یک خط هم ننوشتم در عوض استراحت کردم و کارهای فوق العاده انجام دادم. سپس شروع به تردید کردم، چگونه باید با این موضوع ارتباط برقرار کنم - بد یا خوب؟ معلوم شد که نتوانستم، این یک شکست بود. بعد با خودم گفتم منطقی و خوب بود که این کار را کردم. واقعیت این است که من کمی خسته شده بودم، زیرا قبل از تابستان کارهای زیادی برای انجام دادن وجود داشت، کل سال تحصیلی بسیار شلوغ بود.

در اینجا البته درگیری داخلی داشتم. من واقعا فکر کردم و فهمیدم چه چیزی در زندگی من مهم است. در نتیجه شک داشتم که کتاب نوشته شده چنین چیز مهمی در زندگی من باشد. بسیار مهمتر است که چیزی را زندگی کنید، اینجا باشید، یک رابطه ارزشمند داشته باشید - در صورت امکان، لذت را تجربه کنید و دائماً آن را برای بعد موکول نکنید. نمی دانیم چقدر زمان باقی مانده است.

به طور کلی، کار با سندرم فرسودگی شغلی با تخلیه شروع می شود. می توانید فشار زمانی را کاهش دهید، چیزی را محول کنید، مسئولیت را به اشتراک بگذارید، اهداف واقع بینانه تعیین کنید، انتظاراتی را که دارید به طور انتقادی در نظر بگیرید. این یک موضوع بزرگ برای بحث است. در اینجا ما واقعاً با ساختارهای بسیار عمیق وجود مواجه می شویم. در اینجا ما در مورد موقعیت خود در رابطه با زندگی صحبت می کنیم، در مورد اینکه نگرش های ما معتبر و مطابق با ما هستند.

اگر سندرم فرسودگی در حال حاضر بسیار واضح تر است، باید مرخصی استعلاجی بگیرید، از نظر جسمی استراحت کنید، به پزشک مراجعه کنید، برای اختلالات خفیف تر، درمان در آسایشگاه مفید است. یا فقط وقت خوبی برای خود ترتیب دهید، در حالت تخلیه زندگی کنید.

اما مشکل این است که بسیاری از افرادی که سندرم فرسودگی شغلی دارند نمی توانند این مشکل را برای خود حل کنند. یا شخصی به مرخصی استعلاجی می رود، اما همچنان به خواسته های بیش از حد خود ادامه می دهد - به این ترتیب او نمی تواند از استرس خارج شود. مردم از پشیمانی رنج می برند. و در حالت بیماری فرسودگی شغلی افزایش می یابد.

داروها ممکن است در کوتاه مدت کمک کنند، اما راه حل مشکل نیستند.سلامت جسمی پایه است. اما شما همچنین باید روی نیازهای خود، روی کمبود درونی چیزی، روی نگرش ها و انتظارات در رابطه با زندگی کار کنید. شما باید به این فکر کنید که چگونه فشار جامعه را کاهش دهید، چگونه می توانید از خود محافظت کنید. حتی گاهی به تغییر شغل فکر کنید.

در شدیدترین موردی که در تمرینم دیده ام، یک نفر به 4-5 ماه مرخصی از کار نیاز داشت. و بعد از رفتن به سر کار - سبک جدید کار - وگرنه بعد از یکی دو ماه مردم دوباره می سوزند. البته اگر انسان 30 سال برای فرسودگی کار کند، تنظیم مجدد برای او مشکل است، اما لازم است.

شما می توانید با پرسیدن دو سوال ساده از سندرم فرسودگی شغلی جلوگیری کنید:

1. چرا این کار را می کنم؟چرا در مؤسسه درس می خوانم، چرا کتاب می نویسم؟ این چه فایده ای دارد؟ آیا برای من ارزش دارد؟

2. آیا از انجام کاری که انجام می دهم لذت می برم؟آیا انجام آن را دوست دارم؟ آیا احساس می کنم خوب است؟ آنقدر خوب است که من با میل این کار را انجام دهم؟ آیا کاری که انجام می دهم برایم شادی می آورد؟ ممکن است همیشه اینطور نباشد، اما احساس شادی و رضایت باید غالب باشد.

در نهایت، می توانم یک سوال بزرگتر بپرسم: آیا می خواهم برای این زندگی کنم؟ اگر روی بستر مرگم دراز بکشم و به عقب نگاه کنم، آیا می‌خواهم برای آن زندگی کرده‌ام؟

شکست عاطفی می تواند به دلیل مشکلات در کار رخ دهد. چگونه با این موضوع کنار بیاییم و برای اینکه دوباره قدرت را احساس کنیم و طعم زندگی را حس کنیم چه باید کرد؟

فرسودگی در کار قابل کنترل است

فرسودگی شغلی باعث ایجاد حالت ناراحتی و استرس می شود. احساس خستگی، اضطراب، نارضایتی به تدریج به افسردگی تبدیل می شود. مهم است که قدرت غلبه بر این حالت را پیدا کنید، آن را به عنوان نشانه ای برای تغییر نگرش خود به مشکلات و مشکلات بپذیرید.

خطرناک ترین چیز در فرسودگی شغلی استرس است که عملکرد را کاهش می دهد و منجر به بیماری می شود. بسیاری از افرادی که از فرسودگی شغلی رنج می برند به دنبال آرامش در الکل، مواد مخدر و قمار هستند.

سندرم فرسودگی شغلی برای دسته خاصی از افراد معمول است:

• آرمان گرایان با مطالبات بالا در مورد وظایف خود؛
• افراد با عزت نفس پایین، با موقعیت قربانی، به راحتی سرزنش می کنند.
• افراد آسیب پذیر و حساس؛
• افرادی که نمی خواهند واقعاً به چیزها نگاه کنند، می خواهند همه چیز را "صورتی" ببینند.

کار با سایر افراد در صنایع خدماتی، پزشکی، آموزشی و خلاق خطراتی برای بروز این سندرم دارد.

فرسودگی عاطفی در کارکنان رخ می دهد:

• دارو و آمبولانس؛
• معلمان و مربیان؛
• کارگران در بخش خدمات؛
• بازرگانان؛
• افراد خلاق - می توانند بازیگران، هنرمندان، طراحان باشند.

کار از راه دور همچنین می تواند فرسودگی را به همراه داشته باشد - انزوا و فقدان کامل ارتباط یک شرایط شدید و بحرانی برای روان است.

استرس روانی روحیه سختی را در تیم کارمندان ایجاد می کند. هر روز وظایف و اهداف جدیدی به ارمغان می آورد، مارپیچ رویدادها می چرخد ​​و بار روانی غیر قابل تحمل می شود.

فرآیند فرسودگی در مراحل زیر رخ می دهد:

1. احساس خستگی وجود دارد.
2. بی خوابی نگران است، بی تفاوتی در کار ظاهر می شود.
3. مشکل در تمرکز روی کار.
4. بدتر شدن سلامتی، کاهش ایمنی، سرماخوردگی مداوم، تشدید بیماری های مزمن. فرد عصبانی، ناراضی، حساس می شود.
5. در برابر پس زمینه وخامت رفاه عمومی، سطح خودکنترلی به شدت کاهش می یابد. تظاهرات طغیان خشم، رنجش مکرر می شود، فرد با احساس گناه و ترحم به خود آغشته می شود، خود را در دایره مشکلات خود می بندد.

با توجه به وضعیت جسمانی بدن، وضعیت روانی-عاطفی و رفتار اجتماعی در جامعه می توانید علائم هشدار دهنده ای را مشاهده کنید. بدتر شدن شاخص ها میزان فرسودگی شغلی را نشان می دهد.

اثر فرسودگی شغلی می تواند به صورت نهفته رخ دهد. برخی از افراد احساس نارضایتی، خستگی، درد را برای سالها تحمل می کنند - این سلامت بدن فیزیکی را تضعیف می کند و عمر را کوتاه می کند.

با مشاهده و احساس اولین علائم فرسودگی شغلی، باید پیشگیری از آن را انجام دهید.

برای تغییر وضعیت به سمت بهتر، باید وقایع را ارزیابی کنید و مسئولیت زندگی خود را به عهده بگیرید. به جای اینکه به دنبال کسی باشید که برای وضعیت فعلی مقصر باشد، باید روی رفع مشکل کار کنید. باید به وضوح درک کرد که فقط شما مسئول آنچه اکنون برای شما اتفاق می افتد هستید.

فرسودگی شغلی علائم واضحی دارد - خستگی و از دست دادن علاقه به کار است. درک دلیل این رفتار و شناسایی علائم فرسودگی شغلی بلافاصله ممکن نیست.

• ریزش مو، ظاهر اولیه موهای خاکستری؛
• چین و چروک، کیسه های زیر چشم، پیری زودرس؛
• کاهش ایمنی؛
• مشکلات قلبی؛
• احساس مداوم خستگی، خواب آلودگی، ترس، نارضایتی، تحریک؛
• بیخوابی؛
• کمبود میل جنسی؛
• پرخوری، میل به الکل، سوء تغذیه.

با گرفتن تست از اینترنت یا با شرکت در یک دوره آموزشی می توانید وضعیت خود را مشخص کنید. قدم بعدی این است که نگرش خود را به مشکلات در محل کار تغییر دهید، سبک زندگی خود را تغییر دهید، شخصیت خود را توسعه دهید.

فرسودگی شغلی: چه باید کرد

فرسودگی شغلی ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد، با شناسایی آن در خود، باید اولویت بندی کنید، تصمیم بگیرید که چه کاری را ابتدا انجام دهید، چگونه نگرش خود را نسبت به موقعیت هایی که در محل کار رخ می دهد تغییر دهید.

اگر نمی توانید از استرس دوری کنید، باید یاد بگیرید که آن را رها کنید. از این گذشته، اگر سال ها آن را جمع آوری کنید، به یک احساس ناامیدی و ناامیدی تبدیل می شود که چندین بار عمر را کوتاه می کند.

در پزشکی، مفهوم "زره تنش" وجود دارد - این حالت سفتی عضلانی است، به عنوان پاسخی به استرس رخ می دهد. بیشتر اوقات، عضلات کمربند شانه، صورت، زانو و باسن آسیب می بینند.

ماهیچه ها دائماً در حال تنش هستند، به این معنی که بدن برای سایش کار می کند. حرکات محدود، متشنج شده و نشاط کاهش می یابد.

در لحظه ای که انسان می فهمد در زندگی مشکلی پیش می آید و وارد مرحله فرسودگی می شود، باید سبک زندگی خود را تغییر دهد. این به اولویت بندی و خروج از بحران کمک می کند. شما نیازی به مبارزه با افراد، عوامل، مشکلات "بد" ندارید، باید نگرش خود را نسبت به آنها تغییر دهید - آنها را مسدود کنید و وضعیت را "برای خودتان" تغییر دهید.

بهترین دستور برای مقابله با استرس و فرسودگی، استراحت است. هنگام برنامه ریزی برای تعطیلات، باید این فرصت را به بدن فیزیکی و ذهن خود بدهید.

این اقدامات می تواند از پیشرفت فرسودگی شغلی جلوگیری کند، اجتماعی تر، قوی تر و سالم تر شود:

1. سه ساعت قبل از خواب، باید تأثیر عوامل خارجی را بر زندگی خود حذف کنید. شما باید زمانی را دور از رایانه و تلفن هوشمند خود بگذرانید، جایگزین آن دو ساعت پیاده روی در هوای تازه است. با بازگشت به خانه، باید دوش بگیرید و به رختخواب بروید.
2. خواب کامل سلامتی را بازیابی می کند و نیروها را پر می کند. رژیم نوشیدن برای عملکرد دستگاه گوارش، سیستم ایمنی و مغز مهم است. آب را باید آگاهانه نوشید، بلافاصله پس از بیدار شدن از خواب، در طول روز سعی کنید هر ساعت یک بار و قبل از خواب آب بنوشید.
3. سبک زندگی بی تحرک، آفت جامعه مدرن است. اگر فردی هشت ساعت را در محل کار به صورت نشسته سپری کرده باشد، به یک ساعت فعالیت بدنی نیاز دارد. جای تعجب نیست که می گویند حرکت زندگی است.
4. هر چه زودتر به این موضوع پی ببرید، بیشتر و شادتر زندگی خواهید کرد. می‌توانید یکی از راه‌های پیاده‌روی در هوای تازه را انتخاب کنید: پیاده‌روی سریع، آهسته دویدن، رولربلینگ، اسکی، دوچرخه‌سواری. شما باید با ضربان قلب کم بدوید، زیرا هدف از این دویدن اشباع کردن بدن با اکسیژن و کاهش تنش است.
5. در تغذیه، مهم است که غذاهایی را انتخاب کنید که دارای فیبر، پروتئین و ویتامین بالایی باشند.

برای اینکه احساس کنید برای زندگی آماده هستید، باید به طور مداوم مهارت های ارتباطی و رشد درونی خود را بهبود بخشید.

برای رهایی از فرسودگی شغلی، باید مهارت های زیر را توسعه دهید:

• توانایی تغییر - عادات، رژیم، رژیم غذایی، سبک زندگی شما همیشه می تواند در صورت نیاز تغییر کند.
• برای توسعه، شما باید دائماً یاد بگیرید، به دانش جدید تسلط پیدا کنید تا مورد تقاضا و یک فرد جالب باشید.
• سبک زندگی سالم درک این نکته مهم است که نباید انتظار ضربه ای از زندگی به شکل یک بیماری سخت داشته باشید، می توانید رژیم غذایی، حرکت و خواب خود را انتخاب کنید و سالم و شاد باشید!
• توانایی برقراری ارتباط و ایجاد روابط.

همه می توانند جسم و روح خود را درمان کنند. در صورت تمایل می توانید یک روان درمانگر پیدا کنید و در آموزش شرکت کنید.

سندرم فرسودگی شغلی وضعیتی است که در آن فرد از نظر اخلاقی، ذهنی و جسمی احساس خستگی می کند. بیدار شدن از خواب و شروع به کار روز به روز سخت تر و سخت تر می شود. تمرکز روی مسئولیت های خود و تکمیل به موقع آنها سخت تر و سخت تر می شود. روز کاری تا پاسی از شب طول می کشد، روش معمول زندگی فرو می ریزد، روابط با دیگران بدتر می شود.

کسانی که با چنین پدیده ای روبرو شده اند بلافاصله نمی فهمند چه اتفاقی می افتد. فرسودگی عاطفی، در دوره «انکوباسیون» خود، شبیه به بلوز است. مردم تحریک پذیر، حساس می شوند. آنها با کوچکترین شکست تسلیم می شوند و نمی دانند با این همه چه کنند، چه درمانی انجام دهند. به همین دلیل است که بسیار مهم است که اولین "زنگ ها" را در پس زمینه احساسی ببینید، اقدامات پیشگیرانه انجام دهید و خود را به یک فروپاشی عصبی نرسانید.

پاتوژنز

پدیده فرسودگی هیجانی به عنوان یک اختلال روانی در سال 1974 مورد توجه قرار گرفت. روانشناس آمریکایی هربرت فرودنبرگ اولین کسی بود که به جدی بودن مشکل خستگی عاطفی و تأثیر آن بر شخصیت افراد اشاره کرد. در همان زمان، علل اصلی، علائم و مراحل توسعه بیماری شرح داده شد.

اغلب، سندرم فرسودگی شغلی با مشکلاتی در محل کار همراه است، اگرچه چنین اختلال روانی می تواند در زنان خانه دار معمولی یا مادران جوان و همچنین در افراد خلاق ظاهر شود. همه این موارد علائم مشابهی دارند: خستگی و از دست دادن علاقه به وظایف.

همانطور که آمار نشان می دهد، این سندرم اغلب بر کسانی تأثیر می گذارد که هر روز با عامل انسانی سروکار دارند:

• کار در خدمات اورژانس و بیمارستان ها؛
• تدریس در مدارس و دانشگاه ها؛
• خدمت به جریان های زیادی از مشتریان در خدمات رسانی.

در مواجهه روزانه با منفی گرایی، خلق و خوی شخص دیگری یا رفتار نامناسب، فرد دائماً استرس عاطفی را تجربه می کند که تنها با گذشت زمان تشدید می شود.

یکی از پیروان دانشمند آمریکایی جورج گرینبرگ پنج مرحله از افزایش استرس روانی مرتبط با فعالیت های حرفه ای را شناسایی کرد و آنها را به عنوان "مراحل فرسودگی عاطفی" تعیین کرد:

1. مرد از کارش راضی است. اما استرس مداوم به تدریج انرژی را تضعیف می کند.
2. اولین نشانه های این سندرم مشاهده می شود: بی خوابی، کاهش عملکرد و از دست دادن نسبی علاقه به کار.
3. در این مرحله، تمرکز بر روی کار برای فرد بسیار دشوار است که همه چیز بسیار کند انجام می شود. تلاش برای "رسیدن به عقب" به عادت همیشگی کار کردن در اواخر شب یا آخر هفته ها تبدیل می شود.
4. خستگی مزمن بر سلامت جسمی تأثیر می گذارد: ایمنی کاهش می یابد و سرماخوردگی به مزمن تبدیل می شود، زخم های "قدیمی" ظاهر می شوند. افراد در این مرحله نارضایتی دائمی از خود و دیگران را تجربه می کنند، اغلب با همکاران نزاع می کنند.
5. بی ثباتی عاطفی، از دست دادن قدرت، تشدید بیماری های مزمن از نشانه های مرحله پنجم سندرم فرسودگی شغلی است.

اگر کاری انجام نشود و درمان شروع نشود، وضعیت فرد بدتر می شود و به افسردگی عمیق تبدیل می شود.

علل

همانطور که قبلا ذکر شد، سندرم فرسودگی شغلی می تواند به دلیل استرس مداوم در محل کار رخ دهد. اما دلایل بحران حرفه ای تنها در تماس های مکرر با گروه پیچیده ای از مردم نیست. خستگی مزمن و نارضایتی انباشته می تواند ریشه های دیگری داشته باشد:

• یکنواختی اعمال تکراری؛
• ریتم تنش؛
• تشویق ناکافی کار (مادی و روانی)؛
• انتقادهای مکرر ناشایست؛
• تنظیم نامشخص وظایف؛
• احساس عدم قدردانی یا بی ارزشی

سندرم فرسودگی شغلی اغلب در افرادی با ویژگی های شخصیتی مشخص دیده می شود:

• حداکثر گرایی، تمایل به انجام همه چیز کاملاً درست؛
• افزایش مسئولیت و تمایل به قربانی کردن منافع خود؛
• رویاپردازی، که گاهی منجر به ارزیابی ناکافی از توانایی ها و توانایی های فرد می شود.
• گرایش به ایده آلیسم

افرادی که از الکل، سیگار و نوشابه های انرژی زا سوء استفاده می کنند به راحتی در منطقه خطر قرار می گیرند. با "محرک" مصنوعی آنها سعی می کنند کارایی خود را در هنگام بروز مشکلات موقت یا رکود در کار افزایش دهند. اما عادات بد فقط وضعیت را تشدید می کند. به عنوان مثال، اعتیاد به نوشیدنی های انرژی زا وجود دارد. فرد شروع به مصرف آنها حتی بیشتر می کند، اما اثر برعکس است. بدن خسته شده و شروع به مقاومت می کند.

سندرم فرسودگی شغلی ممکن است برای یک خانم خانه دار اتفاق بیفتد. علل ناامیدی مشابه مواردی است که افراد در یک شغل یکنواخت تجربه می کنند. این امر به ویژه در صورتی حاد است که به نظر زنی برسد که هیچ کس از کار او قدردانی نمی کند.

افرادی که مجبور هستند از بستگانی که به شدت بیمار هستند مراقبت کنند، گاهی اوقات همین را تجربه می کنند. آنها می دانند که این وظیفه آنهاست. اما در درون، کینه از دنیای ناعادلانه و احساس ناامیدی انباشته می شود.

احساسات مشابهی در فردی ظاهر می شود که نمی تواند شغل منفور را ترک کند، احساس مسئولیت در قبال خانواده و نیاز به تأمین آن.

گروه دیگری از افراد مستعد فرسودگی عاطفی نویسندگان، هنرمندان، سبک‌شناسان و سایر نمایندگان حرفه‌های خلاق هستند. دلایل بحران آنها را باید در ناباوری به نیروی خود جستجو کرد. به خصوص زمانی که استعداد آنها در جامعه شناسایی نمی شود یا نقدهای منفی از منتقدان دریافت می کند.

در واقع، هر فردی که تایید و حمایتی دریافت نمی کند، اما همچنان به کار بیش از حد خود ادامه می دهد، ممکن است دچار سندرم فرسودگی شغلی شود.

علائم

فرسودگی عاطفی بلافاصله از بین نمی رود، دوره نهفته نسبتا طولانی دارد. در ابتدا انسان احساس می کند که از اشتیاق او به وظایف کاسته می شود. من می خواهم آنها را به سرعت تکمیل کنم، اما برعکس معلوم می شود - بسیار آهسته. این به دلیل از دست دادن توانایی تمرکز بر چیزی است که دیگر جالب نیست. تحریک پذیری و احساس خستگی وجود دارد.

علائم فرسودگی هیجانی را می توان به طور مشروط به سه گروه تقسیم کرد:

1. تظاهرات فیزیکی:

• خستگی مزمن؛
• ضعف و بی حالی در عضلات؛
• میگرن مکرر؛
• کاهش ایمنی؛
• افزایش تعریق؛
• بیخوابی؛
• سرگیجه و سیاهی چشم؛
• "درد" مفاصل و کمر.

این سندرم اغلب با اختلال در اشتها یا پرخوری بیش از حد همراه است که بر این اساس منجر به تغییر قابل توجه وزن می شود.

1. نشانه های رفتاری اجتماعی:

• تمایل به انزوا، کاهش ارتباط با افراد دیگر به حداقل
• فرار از وظایف و مسئولیت ها؛
• تمایل به سرزنش دیگران برای مشکلات خود؛
• تجلی خشم و حسادت؛
• شکایت از زندگی و این واقعیت که شما باید "شور ساعت" کار کنید.
• عادت به پیش بینی های غم انگیز: از آب و هوای بد برای ماه آینده تا سقوط جهانی.

در تلاش برای فرار از واقعیت "تهاجمی" یا "شادی"، ممکن است فرد شروع به مصرف مواد مخدر و الکل کند. یا غذاهای پر کالری را به مقدار نامحدود مصرف کنید.

1. علائم روانی عاطفی:

• بی تفاوتی نسبت به وقایع اطراف؛
• بی اعتقادی به نیروی خود؛
• فروپاشی آرمان های شخصی؛
• از دست دادن انگیزه حرفه ای؛
• عصبانیت و نارضایتی از عزیزان؛
• خلق و خوی بد مداوم

سندرم فرسودگی روانی در تصویر بالینی خود شبیه افسردگی است. یک فرد رنج عمیقی را از یک حس ظاهری تنهایی و عذاب تجربه می کند. در چنین حالتی انجام کاری، تمرکز بر چیزی دشوار است. با این حال، غلبه بر فرسودگی عاطفی بسیار ساده تر از سندرم افسردگی است.

رفتار

سندرم فرسودگی شغلی بیماری است که متاسفانه همیشه به آن توجه نمی شود. مردم اغلب شروع درمان را ضروری نمی دانند. آنها فکر می کنند که فقط باید کمی "سفت" شوند و با وجود کار بیش از حد و افت ذهنی، سرانجام کار متوقف شده را به پایان برسانند. و این اشتباه اصلی آنهاست.

در صورت تشخیص سندرم فرسودگی شغلی، اولین کاری که باید انجام دهید کاهش سرعت است. نه برای صرف زمان بیشتر برای انجام کار، بلکه برای استراحت طولانی بین کارهای فردی. و در طول بقیه، آنچه را که روح به آن دروغ می گوید، انجام دهید.

این توصیه روانشناسان برای زنان خانه دار در دوران مبارزه با این سندرم بسیار مفید است. اگر تکالیف تا دندان قروچه سرد شده باشد، تکمیل آن با استراحت های دلپذیری تحریک می شود که زن به خود پاداش می دهد: سوپ پخته به این معنی است که او سزاوار تماشای یک قسمت از سریال مورد علاقه اش بود، چیزهای نوازش شده - می توانید با یک رمان عاشقانه دراز بکشید. دست های تو چنین تشویقی انگیزه ای برای انجام کارتان بسیار سریعتر است. و تثبیت هر یک از واقعیات انجام یک کار مفید موجب رضایت درونی و افزایش علاقه به زندگی است.

با این حال، همه فرصت استراحت مکرر را ندارند. به خصوص در کارهای اداری. کارمندانی که از پدیده فرسودگی عاطفی رنج می برند، بهتر است درخواست یک تعطیلات فوق العاده داشته باشند. یا برای چند هفته مرخصی استعلاجی بگیرید. در این دوره، فرد زمان خواهد داشت تا کمی قدرت خود را بازیابی کند و وضعیت را تجزیه و تحلیل کند.

تحلیل دلایلی که منجر به اختلاف ذهنی شده است، یکی دیگر از راهکارهای موثر برای مقابله با سندرم فرسودگی شغلی است. توصیه می شود حقایق را به شخص دیگری (دوست، خویشاوند یا درمانگر) بیان کنید که به بررسی وضعیت از بیرون کمک می کند.

یا می‌توانید دلایل فرسودگی شغلی را روی یک کاغذ بنویسید و در کنار هر مورد فاصله بگذارید تا راه‌حل مشکل را بنویسید. به عنوان مثال، اگر انجام وظایف کاری به دلیل ابهام آنها دشوار است، از مدیر بخواهید نتایجی را که می‌خواهد ببیند روشن و مشخص کند. از شغلی با دستمزد کم راضی نیستید - از رئیس جایزه بخواهید یا به دنبال گزینه های جایگزین باشید (بازار کار را مطالعه کنید، رزومه ارسال کنید، از دوستان در مورد مشاغل خالی بپرسید و غیره).

چنین توصیف دقیق و تهیه برنامه ای برای حل مشکلات به اولویت بندی، جلب حمایت یک عزیز کمک می کند و در عین حال به عنوان هشداری در مورد خرابی های جدید عمل می کند.

جلوگیری

سندرم فرسودگی شغلی در پس زمینه فرسودگی جسمی و روانی فرد رخ می دهد. بنابراین، اقدامات پیشگیرانه با هدف بهبود سلامت به پیشگیری از چنین بیماری کمک می کند.

1. پیشگیری فیزیکی از فرسودگی عاطفی:

• غذای رژیمی، با حداقل مقدار چربی، اما شامل ویتامین، فیبر گیاهی و مواد معدنی؛
• تربیت بدنی یا حداقل راه رفتن در هوای تازه؛
• خواب کامل حداقل به مدت هشت ساعت؛
• رعایت روال روزانه

1. پیشگیری روانی از سندرم فرسودگی شغلی:

• یک روز تعطیل اجباری یک بار در هفته، که در طی آن فقط می توانید آنچه را که می خواهید انجام دهید.
• "پاک کردن" سر از افکار یا مشکلات مزاحم از طریق تجزیه و تحلیل (روی کاغذ یا در گفتگو با یک شنونده دقیق).
• اولویت بندی (اول از همه، کارهای واقعا مهم را انجام دهید، و بقیه - تا جایی که پیشرفت کنید).
• مدیتیشن و تمرینات خودکار؛
• رایحه درمانی

به منظور جلوگیری از بروز یک سندرم یا افزایش پدیده فرسودگی هیجانی موجود، روانشناسان توصیه می کنند یاد بگیرید که با ضررها کنار بیایید. هنگامی که به ترس های خود در چشمان خود نگاه می کنید، شروع مبارزه با سندرم آسان تر است. به عنوان مثال، معنای زندگی یا انرژی حیاتی از بین می رود. شما باید این را تشخیص دهید و به خود بگویید که همه چیز را از نو شروع می کنید: یک محرک جدید و منابع جدید قدرت خواهید یافت.

یکی دیگر از مهارت های مهم، به گفته کارشناسان، توانایی امتناع از چیزهای غیر ضروری است که پیگیری آن منجر به سندرم فرسودگی شغلی می شود. وقتی شخصی بداند که شخصاً چه می خواهد، و نه عقیده عمومی پذیرفته شده، از فرسودگی عاطفی مصون می شود.

بدخلقی صبحگاهی، انزجار از فکر صرف کار، بی تفاوتی نسبت به پیشنهادات و ایده های جدید، تعلل، احساس خستگی و سردرد به همراهان همیشگی شما تبدیل شده اند؟ اما چندی پیش از این حرفه، اداره، و همکاران و حتی کارهای دشوار راضی بودید. چی شد؟ به احتمال زیاد، شما نیز مانند بسیاری دیگر قربانی بیماری شده اید که در روانشناسی به عنوان فرسودگی شغلی شناخته می شود. این مشکل اخیراً بسیار گسترده شده است.

علائم سندرم فرسودگی شغلی

نشانه اصلی وجود سندرم فرسودگی شغلی است خستگی مداوم، که حتی پس از یک خواب خوب، آخر هفته یا تعطیلات از بین نمی رود. این اوست که منجر به از دست دادن علاقه به کار ، ناتوانی در انجام حتی ساده ترین وظایف می شود. احساس خستگی مشکلات دیگری را به دنبال دارد: حملات مالیخولیا، نارضایتی از خود، بی خوابی، مشکلات سلامتی.

شما باید برای چه چیزی آماده باشید علائم فقط بدتر خواهند شد. در ابتدا، سطح انرژی به تدریج کاهش می یابد، رفتن به سر کار دشوارتر می شود. نه تنها میل به انجام یک کار مهم از بین می رود، بلکه برای انجام کارهای معمولی نیز از بین می رود. وضعیت سلامتی بدتر می شود، سردرد بیشتر می شود. عصرها به خواب رفتن و صبح بیدار شدن سخت تر می شود.

انسان همیشه احساس خستگی می کند، حتی اگر کار سختی انجام نداده باشد. همه اینها با حملات بد خلقی، نارضایتی از خود و بدتر شدن روابط با افراد دیگر همراه است. ایمنی به تدریج کاهش می یابد، بیماری های مزمن تشدید می شوند. در روانشناسی به این درجه افراطی گفته می شود. خستگی کار. فرد دچار افسردگی و حتی فکر خودکشی می شود.

علل و موقعیت هایی که به بروز خستگی عاطفی کمک می کنند

فرسودگی عاطفی در محل کار می تواند ناشی از یک یا دلایل متعددو فهرست این دلایل بسیار گسترده است. به همین دلیل است که فرسودگی شغلی بسیار رایج است. چه چیزی می تواند باعث ایجاد علائم ناخوشایند شود؟

یکنواختی، طبیعت روتین کار

این رایج ترین و واضح ترین است منبع پریشانی. با تکرار همان اعمال روز به روز، فرد احساس می کند قهرمان فیلم "روز گروندهوگ" است و معنای آنچه را که اتفاق می افتد نمی بیند.

ریتم تنش، بسیاری از کارهای دشوار یا غیر استاندارد

اینجا بوی یکنواختی و کسالت نمی دهد، بلکه از استفاده مداوم از منابع فکری و ذهنی بدن است. با قدرت کاملیک فرد می تواند سریعتر از کار یکنواخت "سوزاند". ماه ها و سال ها کار 12-14 ساعت در روز بدون روزهای تعطیل با مشتریان دمدمی مزاج و درخواست های پیچیده دیر یا زود متخصص را به دلیل خستگی جسمانی یا قرار ملاقات با روانپزشک به مرخصی استعلاجی می کشاند.

فقدان نتایج ملموس

معمارانی که خانه می سازند یا طراحان مد که مجموعه های مد را ایجاد می کنند با این مشکل مواجه نیستند، اما کسانی که در صنعت خدمات هستند با این مشکل آشنا هستند. بدون دستاوردهای بزرگ - نه و احساس رضایتاز کار انجام شده، به خصوص اگر مدیریت و مشتریان در تمجید بخیل باشند.

عدم تمجید

عدم بازخوردمی تواند باعث ناامیدی بزرگ شود. اگر ستایش نمی شود - کار ضعیف انجام شده است؟ اما آنها سرزنش نمی کنند - پس خوب است؟ اما پس از آن می ستایید؟ یا همه اهمیت می دهند؟ افرادی که در این شرایط قرار می گیرند مطمئن نیستند که اصلاً باید به کاری ادامه دهند.

توزیع نامشخص نقش ها و کارکردها

همه وظایف را نمی توان در شرح شغل نوشت، بنابراین اغلب افراد مجبور به انجام چه کاری هستند جزو وظایف آنها نیست. حتی بدتر هم اتفاق می افتد - وقتی امروز در وظایف شما گنجانده نشده است و فردا قبلاً گنجانده شده است. و سپس برعکس. تلاش برای حدس زدن چه کاری باید انجام داد و چه کاری را نباید انجام داد، کارمندان را سرپا نگه می دارد.

بی ثباتی و عدم اطمینان

با علم به اینکه فردا کارخانه شما ممکن است تعطیل شود و حقوق معوقه پرداخت نشود، تعداد کمی از مردم می خواهند با ظرفیت کامل کار کنند. اما حتی اگر فقط در مورد این باشد که آیا آنها یک موقعیت جدید می دهند، آیا حقوق ها را افزایش می دهند، آیا آنها رئیس را جایگزین می کنند یا نه، و اینکه آیا شرکت به دفتر جدیدی منتقل می شود، برنامه ریزی برای آینده دشوارتر می شود. اشتیاق کار را تضعیف می کند.

زندگی در کلان شهر

ریتم شدید زندگی در شهرهای بزرگ باعث می شود تا تعداد کارهای تکمیل شده در روز نیازهای زیادی داشته باشید و باعث می شود زمان و تلاش زیادی صرف کنید. حمل و نقل شلوغ، صف در فروشگاه ها، قیمت های بالا، سر و صدا، کمبود فضا، آپارتمان های کوچک، قیمت های بالا - همه اینها به آرامش خاطر.

دفتر فضای باز

این یک نوع کلان شهر است که توسط دفتر محدود شده است. مردم با مشکلات مشابهی روبرو هستند: سر و صدا، ازدحام، تماس های تلفنی، افراد زیاد، کمبود فضای شخصی و توانایی تمرکز. اگر در همان زمان کارمند یک محل کار دائمی نداشته باشد، یک دفتر فضای باز می تواند به یک دفتر واقعی تبدیل شود. کابوس.

گروه خطر: چه کسانی بیش از دیگران مستعد فرسودگی شغلی هستند؟

علل اصلی سندرم فرسودگی شغلی بستگی به شغل ندارد. اما افراد در برخی مشاغل بیشتر از سایرین با این مشکل مواجه می شوند.

برخی از ویژگی های شخصیتی منجر به ایجاد فرسودگی عاطفی می شوند

این ممکن است به دلیل نامناسبریتم کار شخصی تمایل بیشتری به انجام کارهای یکنواخت دارد، اما حالت عجله را تحمل نمی کند. دیگران به خوبی تحت فشار کار می کنند، اما با کاهش سرعت، اشتیاق خود را از دست می دهند.

افرادی که تمایل به تحمل بارهای کاری بیش از حد دارند، افراد کمال گرا، معتاد به کار و کسانی که به سختی «نه» می گویند بیشترین آسیب را می بینند.

این دسته همچنین شامل افرادی می شود که در شرایطی که نیاز به حمایت دارند از الکل یا مواد مخدر سوء استفاده می کنند. با گذشت زمان، آنها شروع به تکیه بیشتر به این وجوه می کنند. هنگامی که آنها مصرف دارو را قطع می کنند، ممکن است همان علائم از دست دادن علاقه، خستگی و بی تفاوتی را تجربه کنند.

اعتقاد بر این است که به دلیل حساسیت زنان، بیشتر در معرض خطر فرسودگی شغلی قرار دارند. در واقع، خستگی عاطفی بیشتر در زنان تشخیص داده می شود، اما دلیل آن فقدان استقامت نیست.

اولاً، زنان آماده درخواست کمک هستند، در حالی که برای مردان این امر از نظر اجتماعی غیرقابل قبول است. حتی اگر مردی از سندرم فرسودگی شغلی رنج می برد، در نظر گرفتن این موضوع در آمار دشوار است.

ثانیاً، بار کاری روزانه زنان اغلب از مردان بیشتر است، به خصوص اگر زن کار کند، بچه‌ها را بزرگ کند، خانه‌داری کند و از بستگان مسن مراقبت کند.

رویکردهای حل مسئله

به طور معمول، به افرادی که از علائم فرسودگی رنج می برند توصیه می شود که معرفی کنند تغییرات اساسی: یک مرخصی طولانی بگیرید، شغل خود را تغییر دهید، یک حرفه جدید یاد بگیرید، برای مشاوره با یک روان درمانگر یا روانشناس ثبت نام کنید.

همه این روش ها واضح هستند، اما به ندرت امکان استفاده از آنها وجود دارد. به راستی، اگر این فرصت را داشتید که یک تعطیلات طولانی و خارق العاده داشته باشید، آیا به چنین زندگی می رسید؟

همین امر در مورد تغییر حرفه و تحصیلات نیز صدق می کند. اگر قدرت خروج از خانه را نداشته باشید، می توانید در دوره ها شرکت کنید و امتحانات را بگذرانید؟ کسانی که دارای دو فرزند کوچک، والدین مسن و وام مسکن هستند، بعید است که بتوانند مشاغل خسته کننده اما با درآمد خوب را رها کنند تا یک حرفه جدید را از صفر شروع کنند.

اما این بدان معنا نیست که اگر می توانید مرخصی بگیرید، نباید مرخصی بگیرید. با این حال، اگر چنین فرصتی ندارید، ناامید نشوید. روانشناسان توصیه می کنند که با تغییرات ساده شروع کنید که می تواند زندگی را بسیار آسان تر کند.

فرسودگی عاطفی در مادران

همه عوامل فوق در ایجاد سندرم فرسودگی شغلی نه تنها برای موقعیت های کاری معمول هستند. اغلب، والدین جوان، به ویژه مادرانی که خرج می کنند، علائم مشابهی را تجربه می کنند مرخصی زایمان در منزلبا بچه چرا این اتفاق می افتد؟

زنان در حالی که بیشتر وقت خود را در خانه با نوزاد می گذرانند، با آن مواجه می شوند عدم ارتباطدر دنیای بیرون و همچنین با کمبود تنوع در فعالیت های اوقات فراغت. اگر کودک به طور مداوم نیاز به توجه دارد، دیگر زمانی برای چیز دیگری باقی نمی ماند. نگرانی های خانواده به طور کامل انسان را جذب می کند. اما اگر یک کارمند شرکت بتواند مرخصی بگیرد یا ترک کند، والدین نمی توانند این کار را انجام دهند. بنابراین، او شروع به بی تفاوتی با کودک می کند و لذت مراقبت از او، راه رفتن، غذا دادن و حمام کردن را تجربه نمی کند. اما بی تفاوتی چندان بد نیست، می تواند به خشونت روانی یا فیزیکی برسد.

واقعیت فرسودگی عاطفی در یک زن در مرخصی زایمان اغلب به دلیل صحبت کردن در مورد او پنهان می شود نارضایتی از زندگیبه دلیل ظاهر یک کودک، پذیرفته نمی شود - مهم نیست که چه اتفاقی می افتد، باید آرام باشید، جمع باشید، شکایت نکنید و سست نشوید. بسیاری از مادران نه از جانب همسر و نه از دوستان خود حمایت نمی کنند. یک زن با در نظر گرفتن خودش می تواند خودش را ناراحت کند مادر بددوست نداشتن فرزندش

برای جلوگیری از فرسودگی عاطفی، توصیه می شود که مسئولیت های مراقبت از کودک به طور مساوی بین هر دو والدین تقسیم شود. اگر مادر معمولاً سال اول زندگی را با کودک می گذراند، پدر می تواند در سال دوم برای مراقبت از نوزاد مرخصی بگیرد و مادر سر کار می رود. اما یکی از والدینی که در حال حاضر مشغول به کار است باید برخی از مسئولیت های آموزش را بر عهده بگیرد و وقت شخصی را برای همسر دوم آزاد کند.

فرسودگی عاطفی

اگر دائماً استرس دارید و احساس ناامیدی و خستگی می کنید، به احتمال زیاد در مسیر فرسودگی شغلی قرار دارید. در حالت فرسودگی، مشکلات غیر قابل حل به نظر می رسند و هر چیزی که در اطراف اتفاق می افتد هیچ واکنش عاطفی ایجاد نمی کند. نارضایتی و بیگانگی مداوم تهدیدی واقعی برای سلامتی و همچنین زندگی حرفه ای و شخصی است. با این حال، اگر بتوانید اولین علائم فرسودگی شغلی را تشخیص دهید، می توانید از آن جلوگیری کنید. اگر قبلاً به نقطه بحرانی رسیده اید، راه های زیادی برای بازگرداندن تعادل وجود دارد، دوباره به خود ایمان داشته باشید و شروع به لذت بردن از زندگی کنید.

فرسودگی شغلی چیست؟

فرسودگی شغلی حالتی از خستگی عاطفی، ذهنی و جسمی است که در اثر استرس شدید و طولانی مدت ایجاد می شود. فرسودگی شغلی باعث می شود که فرد احساس خرد شدن، از نظر عاطفی ویران کند، به او اجازه نمی دهد تا نیازهای معمول را برآورده کند. با قرار گرفتن طولانی‌مدت در معرض استرس، فرد علاقه و انگیزه‌ای را که زمانی او را وادار به انجام کار می‌کرد، از دست می‌دهد.

فرسودگی شغلی باعث کاهش بهره وری کار، تخلیه انرژی، افزایش احساس درماندگی و ناامیدی، تحریک بی تفاوتی و نگرش بدبینانه نسبت به زندگی می شود. در نهایت به نظر انسان می رسد که برای هیچ کاری خوب نیست.

عواقب فرسودگی شغلی

اثرات منفی فرسودگی شغلی در تمام زمینه های زندگی از جمله کار، روابط با خانواده، دوستان و آشنایان گسترش می یابد. فرسودگی شغلی می تواند باعث تغییرات طولانی مدت در بدن شود، مانند کاهش توانایی مقاومت در برابر سرماخوردگی و آنفولانزا. به همین دلیل مهم است که هر چه زودتر مبارزه با فرسودگی شغلی را شروع کنید.

چگونه فرسودگی شغلی را تشخیص می دهید؟

شما در مسیر فرسودگی شغلی هستید اگر:

• هر روز کاری برای شما بد به نظر می رسد.
• دیگر به آنچه در خانه و محل کار اتفاق می افتد اهمیت نمی دهید.
• احساس می کنید که قدرت شما در حال اتمام است.
• شما زمان زیادی را صرف چیزهایی می کنید که به نظر شما فوق العاده کسل کننده به نظر می رسند.
• احساس می کنید هیچ کس به کار شما اهمیت نمی دهد.

علائم و نشانه های فرسودگی شغلی

بسیاری از ما روزهایی را داریم که احساس درماندگی و بی ارزشی می کنیم و به سختی از رختخواب بلند می شویم و سر کار می رویم. اگر احساس می کنید که این موقعیت ها اغلب برای شما اتفاق می افتد، ممکن است از فرسودگی شغلی رنج ببرید.

فرسودگی شغلی فرآیندی تدریجی است. در ابتدا، علائم تقریباً نامحسوس هستند، اما به مرور زمان بدتر می شوند. هیچ، حتی اولین علائم را نباید نادیده گرفت. اگر در اسرع وقت با آنها مقابله کنید، می توانید از یک فاجعه جلوگیری کنید. اگر از آنها دست بکشید، فرسودگی شغلی خیلی سریع رخ خواهد داد.

علائم و نشانه های فیزیکی فرسودگی شغلی

• خستگی و ناتوانی مداوم
• ایمنی پایین، سرماخوردگی مداوم
• سردرد مکرر یا درد عضلانی
• تغییر در عادات غذایی و خوابیدن

علائم و نشانه های عاطفی فرسودگی شغلی

• پیش بینی دائمی شکست و شک به خود
• احساس درماندگی، ناامیدی و بی فایده بودن
• احساس تنهایی
• از دست دادن انگیزه
• نگرش منفی نسبت به واقعیت اطراف، که با گذشت زمان تشدید می شود
• عدم رضایت شغلی و رضایت از خود

علائم و نشانه های رفتاری فرسودگی شغلی

• طفره رفتن از وظایف
• عدم تمایل به برقراری ارتباط با دیگران
• به تعویق انداختن، تجاوز از مهلت مقرر برای کارهای معمول
• میل به "مصرف" مشکلات، استفاده از الکل یا مواد مخدر برای کاهش فشار روانی
• میل به ایجاد شر در دیگران
• دیر آمدن، تمایل به ترک کار زودتر

تفاوت استرس و فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی پیامد استرس مداوم است، اما فرسودگی شغلی و استرس یکی نیستند. استرس به معنای فشار بیش از حد است - هم جسمی و هم روانی. افرادی که تحت استرس هستند اغلب فکر می کنند که وقتی تحت کنترل قرار گیرند، وضعیت به حالت عادی باز می گردد.

برعکس، فرسودگی شغلی باعث این باور می شود که وضعیت هرگز به حالت عادی باز نمی گردد. فرسودگی شغلی پوچی کامل، بی انگیزگی و تمایل به انجام هر کاری است. برای افرادی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند، زندگی ناامید کننده به نظر می رسد. افراد استرس زا در وظایف خود غرق می شوند، افراد دارای فرسودگی به سادگی "خشک می شوند". افراد تحت استرس کاملاً از وضعیت خود آگاه هستند، در حالی که فرسودگی شغلی اغلب مورد توجه قرار نمی گیرد.

استرس یا فرسودگی شغلی؟

علل فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی ارتباط تنگاتنگی با فعالیت های حرفه ای دارد. هرکسی که بیش از حد سخت کار می کند و بازده مناسبی از آن دریافت نمی کند در معرض خطر فرسودگی شغلی قرار دارد - چه کارمند اداره ای که چندین سال است مرخصی نگرفته باشد یا یک زن خانه دار که بین فرزندان و والدین سالخورده سرگردان است.

میزان فرسودگی شغلی نیز به سبک زندگی و شخصیت فرد بستگی دارد - به ویژه به آنچه که در اوقات فراغت خود انجام می دهد و چگونه به جهان نگاه می کند.

علل فرسودگی شغلی مرتبط با کار

• عدم کنترل بر گردش کار
• عدم شناخت و پاداش برای کار خوب
• انتظارات نامشخص یا متورم
• یکنواختی، فقدان وظایف پیچیده اما جالب
• محیط کاری پر هرج و مرج یا بیش از حد استرس زا

علل فرسودگی شغلی مرتبط با سبک زندگی

• اضافه کاری، کمبود وقت برای استراحت و ارتباط
• فقدان افراد واقعی نزدیک که بتوانند حمایت کنند
• تمایل به پذیرفتن هر چه بیشتر مسئولیت ها، عدم تمایل به پذیرش کمک از خارج
• کمبود خواب

ویژگی های شخصیتی موثر بر فرسودگی شغلی

• کمال گرایی، میل به انجام بهترین کار ممکن
• دیدگاه های بدبینانه نسبت به خود و جهان اطراف
• میل به کنترل همه چیز، بی اعتمادی به دیگران
• جاه طلبی، اعتیاد به کار

آشنا به نظر می رسد؟

اگر احساس می‌کنید فرسودگی شغلی در راه است یا قبلاً اتفاق افتاده است، باید فوراً آن را متوقف کنید تا از آسیب‌های جسمی و روحی بیشتر جلوگیری کنید. کمی استراحت کنید و به این فکر کنید که چگونه می توانید به خودتان کمک کنید.

برای کنار آمدن با فرسودگی شغلی، به سراغ افراد دیگر بروید

افرادی که با فرسودگی شغلی مواجه هستند احساس درماندگی می کنند. با این حال، استرس را می توان کنترل کرد. چندین قدم وجود دارد که می توانید برای برگرداندن زندگی خود به تعادل بردارید. یکی از آنها ارتباط است.

تعامل اجتماعی یک پادزهر طبیعی برای استرس است

با کسی که می تواند گوش کند صحبت کنید.بلافاصله احساس خواهید کرد که چگونه سیستم عصبی شما آرام می شود و سطح استرس کاهش می یابد. طرف صحبت اصلاً مجبور نیست مشکلات شما را حل کند. کافی است فقط به حرف شما گوش دهد، بدون اینکه حواسش پرت شود و از اظهارات قضاوتی خودداری کند.

با ریختن روح خود، بعید است که سربار کسی شوید.برعکس، مطمئناً بسیاری از دوستان و اقوام از اعتماد شما متملق خواهند شد و رابطه شما فقط بهبود خواهد یافت.

نکاتی برای غلبه بر فرسودگی شغلی از طریق تعاملات مثبت

تا جایی که ممکن است زمان خود را با نزدیک ترین افراد به خود اختصاص دهید- همسر، فرزندان یا دوستان سعی کنید ذهن خود را از نگرانی دور کنید و اوقات خود را با هم تا حد امکان لذت بخش کنید.

با همکاران بیشتر ارتباط برقرار کنید.روابط خوب با همکاران می تواند از فرسودگی شغلی جلوگیری کند. به عنوان مثال، در طول یک استراحت، تلفن هوشمند خود را کنار بگذارید و سعی کنید با کسی که در نزدیکی است چت کنید یا بعد از کار با او قرار ملاقات بگذارید.

سعی کنید با افرادی که دوست ندارید ارتباط برقرار نکنید.ارتباط با افراد منفی اندیش که فقط کاری را انجام می دهند که از زندگی شکایت می کنند، خلق و خوی شما را خراب می کند. اگر مجبورید با چنین فردی کار کنید، سعی کنید زمان با هم را محدود کنید.

به انجمنی بپیوندید که برای شما مهم و جالب به نظر می رسد.گروه های مذهبی و اجتماعی به افراد همفکر این امکان را می دهند که با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، راه های مقابله با استرس را به اشتراک بگذارند و دوستان جدیدی پیدا کنند. اگر یک انجمن حرفه ای در صنعت شما وجود دارد، می توانید در جلسات شرکت کنید و با کسانی که مشکلات مشابه شما را تجربه می کنند صحبت کنید.

اگر آشنايي براي معاشرت نداريد، هرگز براي ايجاد آشنايي جديد و در نتيجه گسترش شبكه مخاطبين خود دير نيست.

قدرت اهدا

کمک به دیگران خوشحال کننده است، به کاهش سطح استرس کمک می کند و دایره اجتماعی شما را گسترش می دهد.

البته، اگر در آستانه فرسودگی هستید، نباید زیاد کار کنید، اما گاهی اوقات افراد به چیز زیادی نیاز ندارند. بیشتر اوقات یک کلمه محبت آمیز و یک لبخند برای هر دو طرف کافی است.

اگر کارهای یکنواخت و غیر جالب انجام می دهید یا دائماً در جایی عجله دارید، ممکن است نیاز به تغییر شغل داشته باشید. البته برای بسیاری از ما این اقدام بسیار مسئولانه و نه چندان واقع بینانه است، زیرا برای پرداخت قبوض خود به پول نیاز داریم، اما در هر صورت می توان چیزی را برای بهتر شدن تغییر داد.

سعی کنید در کاری که انجام می دهید معنی پیدا کنید.حتی خسته‌کننده‌ترین کارها نیز با ارائه محصولات یا خدمات مناسب، به نفع دیگران است. روی چیزهایی که از آن لذت می برید تمرکز کنید، حتی اگر این مکالمه با همکاران در هنگام ناهار باشد. نگرش خود را نسبت به کار تغییر دهید، و احساس خواهید کرد که چگونه احساس کنترل بر موقعیت به شما باز می گردد.

تعادل را در زندگی پیدا کنید. اگر از شغل خود متنفرید، در خانواده، دوستان، سرگرمی ها یا کار داوطلبانه به دنبال رضایت باشید. روی لحظاتی تمرکز کنید که برای شما شادی واقعی به ارمغان می آورد.

در محل کار دوست پیدا کنید.ارتباط عاطفی نزدیک با همکاران به غلبه بر یکنواختی و خنثی کردن اثرات فرسودگی شغلی کمک می کند. اگر در اطراف شما افرادی وجود داشته باشند که بتوانید چند کلمه با آنها تبادل نظر کنید، میزان استرس ناشی از کار مورد علاقه یا استرس زا به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. بازده کاری شما افزایش می یابد و روزها چندان کسل کننده به نظر نمی رسند.

به تعطیلات رفتن.اگر فکر می کنید فرسودگی شغلی اجتناب ناپذیر است، استراحت کنید. مرخصی با حقوق یا بدون حقوق یا مرخصی استعلاجی بگیرید، در یک کلام - راهی برای عدم حضور موقت در محل کار پیدا کنید. با این نکات از این زمان برای بازیابی انرژی خود استفاده کنید.

سوختن- این یک نشانه مطمئن است که شما در حال انجام کار اشتباهی در زندگی خود هستید. به رویاها و اهداف خود فکر کنید. آیا باید آنها را نادیده گرفت؟ موقعیت فعلی را به عنوان فرصتی برای تجزیه و تحلیل زندگی خود، استراحت، تأمل و بهبودی در نظر بگیرید.

مرزها را تعیین کنید.به دنبال در آغوش کشیدن بیکران نباشید. یاد بگیرید که کارهایی را که بیش از حد وقت شما را می گیرد، رها کنید. اگر این برای شما سخت است، به خود یادآوری کنید که هر رد زمانی را برای آنچه واقعا برای شما مهم است آزاد می کند.

تعطیلات بدون تکنولوژی داشته باشید.کامپیوتر و گوشی خود را هر روز برای مدتی خاموش کنید تا تماس ها و نامه ها شما را اذیت نکند.

خلاقیت خود را تغذیه کنید.خلاقیت یکی دیگر از پادزهرهای فرسودگی شغلی است. چیزهای جدید را امتحان کنید، در پروژه های سرگرم کننده شرکت کنید، برای سرگرمی خود وقت بگذارید. فعالیت هایی را انتخاب کنید که ربطی به کار شما ندارند.

برای تعطیلات خود برنامه ریزی کنیدتکنیک های تمدد اعصاب - یوگا، مدیتیشن و تنفس عمیق - بدن را آرام می کند، برخلاف استرس، که باعث تنش می شود.

تا حد امکان بخوابید.احساس خستگی از فرسودگی شغلی می تواند شما را به تفکر غیر منطقی وادار کند. با داشتن یک خواب خوب شبانه، استرس خود را کنترل کنید.

یاد بگیرید که روی کارها تمرکز کنید

• یاد بگیرید که سطح استرس خود را در لحظه کاهش دهید.
• افکار و احساسات مضطرب را مدیریت کنید.
• به خود انگیزه دهید تا برای مقابله با فرسودگی شغلی اقدام کنید.
• بهبود روابط در محل کار و خانه.
• احساساتی که کار و زندگی را معنادار می کند را به خود یادآوری کنید.
• سلامت و استاندارد زندگی خود را بهبود بخشید.

برو برای ورزش

حتی اگر به نظر شما ورزش آخرین چیزی است که در حالت فرسودگی شغلی باید به آن فکر کنید، باید به یاد داشته باشید که ورزش ابزاری قدرتمند در مبارزه با استرس است. با آن، شما می توانید خلق و خوی خود را در حال حاضر بهبود بخشد!

• حداقل نیم ساعت در روز ورزش کنید. در صورت لزوم می توانید این فاصله را به فواصل کوتاه تری تقسیم کنید. ده دقیقه پیاده روی به مدت دو ساعت باعث بهبود خلق و خو می شود.
• چرخش ریتمیک بازوها و پاها به شما امکان می دهد باتری های خود را شارژ کنید، تمرکز را بهبود بخشید و بدن و ذهن را آرام کنید. دویدن، وزنه برداری، شنا، هنرهای رزمی یا حتی رقصیدن را امتحان کنید.
• تمرکز خود را از افکار به احساسات فیزیکی تغییر دهید (مثلاً چگونه باد صورت شما را می وزد)، روی حرکات تمرکز کنید (مثلاً چگونه پاهای شما روی زمین قدم می گذارند).

خوردن غذای مناسب را فراموش نکنید

آنچه می خورید به طور مستقیم بر خلق و خو و سطح انرژی شما در طول روز تأثیر می گذارد.

مصرف شکر و کربوهیدرات های ساده را به حداقل برسانید. اگر میل به تنقلات آشنا مانند پاستا یا سیب زمینی سرخ شده دارید، به خود یادآوری کنید که غذاهای پر کربوهیدرات منجر به تغییرات خلقی می شود.

مصرف غذاهای تغییر دهنده خلق و خو را به حداقل برسانید.(به ویژه کافئین، چربی های ترانس، نگهدارنده های شیمیایی و هورمون ها).

اسیدهای چرب امگا 3 را در رژیم غذایی خود بگنجانید تا خلق و خوی خود را تقویت کنید.بهترین منابع امگا 3 ماهی (ماهی آزاد، شاه ماهی، ماهی خال مخالی، آنچوی، ساردین)، جلبک دریایی، بذر کتان و گردو است.

از نیکوتین اجتناب کنید.سیگار به برخی افراد کمک می کند تا آرام شوند، اما نیکوتین یک محرک قوی است که سطح اضطراب را افزایش نمی دهد، نه آن را افزایش می دهد.

الکل را در مقادیر محدود بنوشید.الکل به طور موقت اضطراب را تسکین می دهد، اما اگر بیش از حد مصرف شود، با از بین رفتن اثرات مواد مسموم کننده، احساس بدتری خواهید داشت.