¿Qué considera el enfoque de sistemas? Enfoque sistemático de la gestión.

Concepto, tareas y etapas de un enfoque de sistemas.

El enfoque de sistemas se utiliza en todas las áreas del conocimiento, aunque se manifiesta de forma diferente en las distintas áreas. Así, en las ciencias técnicas hablamos de ingeniería de sistemas, en cibernética - de sistemas de control, en biología - de biosistemas y sus niveles estructurales, en sociología - de las posibilidades de un enfoque estructural-funcional, en medicina - de tratamiento sistémico de enfermedades complejas (colagenosis, vasculitis sistémica, etc.) médicos generales (médicos del sistema).
La naturaleza misma de la ciencia reside en el deseo de unidad y síntesis del conocimiento. Identificar y estudiar las características de este proceso es tarea de la investigación moderna en el campo de la teoría del conocimiento científico.
Esencia el enfoque sistémico es a la vez simple y complejo; tanto ultramoderno como antiguo, como el mundo, porque se remonta a los orígenes de la civilización humana. La necesidad de utilizar el concepto de "sistema" surgió para objetos de diversa naturaleza física desde la antigüedad: Aristóteles llamó la atención sobre el hecho de que el todo (es decir, el sistema) es irreductible a la suma de las partes que lo forman.
La necesidad de tal concepto surge en los casos en que es imposible representarlo, imaginarlo (por ejemplo, usando una expresión matemática), pero es necesario enfatizar que será grande, complejo, no completamente comprensible de inmediato (con incertidumbre) y entero, unificado. Por ejemplo, “sistema solar”, “sistema de control de máquinas”, “sistema circulatorio”, “sistema educativo”, “sistema de información”.
Muy bien, las características de este término, como el orden, la integridad, la presencia de ciertos patrones, se manifiestan en expresiones y reglas matemáticas: "sistema de ecuaciones", "sistema numérico", "sistema de medidas", etc. No decimos: "un conjunto de ecuaciones diferenciales" o "un conjunto de ecuaciones diferenciales", es decir, "un sistema de ecuaciones diferenciales" para enfatizar el orden, la integridad y la presencia de ciertos patrones.
El interés por las representaciones sistémicas se manifiesta no sólo como un concepto generalizador conveniente, sino también como un medio para plantear problemas con gran incertidumbre.
Enfoque de sistemas– esta es una dirección en la metodología del conocimiento científico y la práctica social, que se basa en la consideración de los objetos como un sistema. El enfoque sistemático guía a los investigadores hacia la revelación de la integridad de un objeto, identificando diversas conexiones y uniéndolas en una única imagen teórica.
Un enfoque sistémico parece ser “la única manera de unir las piezas de nuestro mundo fragmentado y lograr orden en lugar de caos”.
El enfoque sistémico desarrolla y configura la visión holística dialéctico-materialista del mundo del especialista y, en este sentido, es plenamente coherente con las tareas modernas de nuestra sociedad y economía del país.
Tareas, que se resuelven mediante un enfoque sistemático:
o desempeña el papel de un idioma internacional;
o le permite desarrollar métodos para investigar y diseñar objetos complejos (por ejemplo, un sistema de información, etc.);
o desarrolla métodos de cognición, investigación y diseño (sistemas de organización de diseño, sistemas de gestión del desarrollo, etc.);
o le permite combinar el conocimiento de varias disciplinas tradicionalmente separadas;
o le permite explorar en profundidad, y lo más importante, junto con el sistema de información creado, el área temática.
Un enfoque sistemático no puede percibirse como un procedimiento único, como la implementación de una secuencia de determinadas acciones que dan un resultado predecible. Un enfoque de sistemas suele ser un proceso de cognición de varios ciclos, que busca causas y toma de decisiones para lograr un objetivo determinado, para lo cual creamos (seleccionamos) algún sistema artificial.
Es evidente que el enfoque sistemático es un proceso creativo y, por regla general, no termina en el primer ciclo. Después del primer ciclo, estamos convencidos de que este sistema no funciona con suficiente eficacia. Algo está en el camino. En busca de ese “algo”, entramos en un nuevo ciclo de búsqueda en espiral, analizamos nuevamente prototipos (análogos), consideramos el funcionamiento sistémico de cada elemento (subsistema), la efectividad de las conexiones, la validez de las restricciones, etc. Aquellos. Estamos tratando de eliminar este “algo” mediante palancas dentro del sistema.
Si no se puede lograr el efecto deseado, a menudo es aconsejable volver a elegir el sistema. Quizás sea necesario ampliarlo, introducir otros elementos en él, prever nuevas conexiones, etc. En el nuevo sistema ampliado aumenta la posibilidad de obtener una gama más amplia de soluciones (resultados), entre las cuales se puede encontrar la deseada.
Al estudiar cualquier objeto o fenómeno, se requiere un enfoque sistemático, que puede presentarse como una secuencia de los siguientes etapas:
o identificar el objeto de estudio entre la masa total de fenómenos y objetos. Determinación del contorno, límites del sistema, sus principales subsistemas, elementos, conexiones con el medio.
o Establecer el propósito del estudio: determinar la función del sistema, su estructura, mecanismos de control y funcionamiento;
o determinación de los principales criterios que caracterizan la acción intencionada del sistema, las principales restricciones y condiciones de existencia (funcionamiento);
o identificar opciones alternativas a la hora de elegir estructuras o elementos para lograr un objetivo determinado. Si es posible, es necesario tener en cuenta los factores que afectan al sistema y las opciones para resolver el problema;
o elaborar un modelo del funcionamiento del sistema, teniendo en cuenta todos los factores importantes. La importancia de los factores está determinada por su influencia en los criterios que definen el objetivo;
o optimización del modelo de funcionamiento u operación del sistema. Selección de soluciones basadas en criterios de eficiencia en el logro del objetivo;
o diseñar estructuras óptimas y acciones funcionales del sistema. Determinación del esquema óptimo para su regulación y gestión;
o monitorear el funcionamiento del sistema, determinando su confiabilidad y desempeño.
o Establecer retroalimentación confiable sobre los resultados de desempeño.
El enfoque sistémico está indisolublemente ligado a la dialéctica materialista y es una concreción de sus principios básicos en la etapa actual de desarrollo. La sociedad moderna no reconoció de inmediato el enfoque sistémico como una nueva dirección metodológica.
En los años 30 del siglo pasado, la filosofía fue la fuente del surgimiento de una dirección generalizadora llamada teoría de sistemas. Se considera que el fundador de esta dirección es L. von Bertalanffy, biólogo italiano de profesión primaria, quien, a pesar de ello, realizó su primer informe en un seminario filosófico, utilizando la terminología de la filosofía como conceptos iniciales.
Es necesario señalar la importante contribución a la formación de ideas sistémicas de nuestro compatriota A.A. Bogdánov. Sin embargo, por razones históricas, la “tectología” de la ciencia organizacional universal que propuso no encontró distribución ni aplicación práctica.

Análisis del sistema.

Nacimiento análisis de sistemas (SA) - mérito de la famosa empresa "RAND Corporation" (1947) - Departamento de Defensa de Estados Unidos.
1948 - Grupo de Evaluación de Sistemas de Armas
1950 - departamento de análisis de costos de armas
1952 - La creación del bombardero supersónico B-58 fue el primer desarrollo entregado como sistema.
El análisis del sistema requirió soporte de información.
El primer libro sobre análisis de sistemas, no traducido aquí, se publicó en 1956. Fue publicado por RAND (autores A. Kann y S. Monk). Un año después apareció "Ingeniería de sistemas" de G. Good y R. Makol (publicada aquí en 1962), que establece la metodología general para el diseño de sistemas técnicos complejos.
La metodología SA fue desarrollada en detalle y presentada en el libro “Military Economics in the Nuclear Age” publicado en 1960 por C. Hitch y R. McKean (publicado aquí en 1964). En 1960 se publicó uno de los mejores libros de texto sobre ingeniería de sistemas (A. Hall “Experiencia en metodología para la ingeniería de sistemas”, traducido en 1975), que presenta el desarrollo técnico de problemas en ingeniería de sistemas.
En 1965 apareció un libro detallado de E. Quaid, "Análisis de sistemas complejos para resolver problemas militares" (traducido en 1969). Presenta los fundamentos de una nueva disciplina científica: el análisis de sistemas (el método de elección óptima al resolver problemas complejos en condiciones de incertidumbre -> un curso revisado de conferencias sobre análisis de sistemas, leído por empleados de RAND Corporation para especialistas senior de EE. UU. Departamento de Defensa e Industria).
En 1965 se publicó el libro de S. Optner "Análisis de sistemas para resolver problemas industriales y empresariales" (traducido en 1969).
La segunda etapa del desarrollo histórico del enfoque de sistemas.(problemas de la empresa, marketing, auditoría, etc.)
o Etapa I: estudio de los resultados finales de un enfoque sistemático.
o Etapa II - etapas iniciales, selección y justificación de metas, su utilidad, condiciones
implementación, conexiones con procesos anteriores
Investigación de sistemas
o Etapa I - Bogdanov A.A. - 20 años, Butlerov, Mendeleev, Fedorov, Belov.
o Etapa II - L. von Bertalanffy - 30s.
o Etapa III - El nacimiento de la cibernética - la investigación de sistemas recibió un nuevo nacimiento sobre una base científica sólida
o Etapa IV: versiones originales de la teoría general de sistemas, que tienen un aparato matemático común: años 60, Mesarovich, Uemov, Urmantsev.

Belov Nikolai Vasilievich (1891 - 1982) - cristalógrafo, geoquímico, profesor de la Universidad Estatal de Moscú - métodos para descifrar las estructuras de los minerales.
Fedorov Evgraf Stepanovich (1853 – 1919), mineralogista y cristalógrafo. Estructuras modernas de cristalografía y mineralogía.
Butlerov Alexander Mikhailovich – teoría estructural.
Mendeleev Dmitry Ivanovich (1834 – 1907) – Tabla periódica de elementos.

El lugar del análisis de sistemas entre otras áreas científicas.
El análisis de sistemas se considera la más constructiva de las áreas aplicadas de la investigación de sistemas. Independientemente de si el término "análisis de sistemas" se aplica a la planificación, al desarrollo de las principales direcciones de desarrollo de una industria, empresa, organización o al estudio del sistema en su conjunto, incluidos los objetivos y la estructura organizativa, el trabajo sobre el análisis de sistemas es Se distingue por el hecho de que siempre se propone una metodología para conducir, investigar y organizar el proceso de toma de decisiones; se intenta resaltar las etapas de la investigación o de la toma de decisiones y proponer enfoques para realizar estas etapas en condiciones específicas. Además, estos trabajos siempre prestan especial atención al trabajo con los objetivos del sistema: su aparición, formulación, detalle, análisis y otras cuestiones relacionadas con el establecimiento de objetivos.
D. Cleland y V. King creen que el análisis de sistemas debería proporcionar "una comprensión clara del lugar y el significado de la incertidumbre en la toma de decisiones" y crear un aparato especial para ello. El objetivo principal del análisis de sistemas.- detectar y eliminar la incertidumbre.
Algunos definen el análisis de sistemas como "sentido común formalizado".
Otros no ven el significado ni siquiera en el concepto mismo de "análisis de sistemas". ¿Por qué no síntesis? ¿Cómo se puede desmontar un sistema sin perderlo todo? Sin embargo, al instante se encontraron respuestas valiosas a estas preguntas. En primer lugar, el análisis no se limita a dividir las incertidumbres en otras más pequeñas, sino que apunta a comprender la esencia del conjunto, identificando factores que influyen en la toma de decisiones sobre la construcción y desarrollo del sistema; y en segundo lugar, el término “sistémico” implica un retorno al todo, al sistema.
Disciplinas de investigación de sistemas:
Disciplinas filosóficas y metodológicas.
Teoría de sistemas
Enfoque de sistemas
Systemología
Análisis del sistema
Ingeniería de Sistemas
Cibernética
La investigación de operaciones
Disciplinas especiales

El análisis de sistemas se encuentra en el medio de esta lista, ya que utiliza proporciones aproximadamente iguales de conceptos filosóficos y metodológicos (característicos de la filosofía, teoría de sistemas) y métodos y modelos formalizados (para disciplinas especiales). La sistemalogía y la teoría de sistemas hacen más uso de conceptos filosóficos y conceptos cualitativos y están más cerca de la filosofía. La investigación de operaciones, la ingeniería de sistemas y la cibernética, por el contrario, tienen un aparato formal más desarrollado, pero medios menos desarrollados de análisis cualitativo y formulación de problemas complejos con gran incertidumbre y con elementos activos.
Las áreas bajo consideración tienen mucho en común. La necesidad de su uso surge en los casos en que el problema (problema) no puede resolverse mediante métodos individuales de matemáticas o disciplinas altamente especializadas. A pesar de que inicialmente las direcciones se basaban en diferentes conceptos básicos (investigación operativa - “operación”, cibernética - “control”, “retroalimentación”, sistología - “sistema”), luego operan con muchos de los mismos conceptos, elementos, conexiones. , objetivos y medios, estructura. Diferentes direcciones también utilizan los mismos métodos matemáticos.

Análisis de sistemas en economía.
Al desarrollar nuevas áreas de actividad, es imposible resolver un problema utilizando únicamente un método matemático o intuitivo, ya que el proceso de formación y desarrollo de procedimientos para plantear problemas a menudo se prolonga durante un largo período. A medida que se desarrolla la tecnología y el “mundo artificial”, las situaciones de toma de decisiones se han vuelto más complejas y la economía moderna se caracteriza por características tales que se ha vuelto difícil garantizar la integridad y oportunidad del establecimiento y solución de muchos problemas de diseño y gestión económicos sin el uso de técnicas y métodos para plantear problemas complejos, que desarrollan las direcciones generalizadas discutidas anteriormente y, en particular, el análisis de sistemas.
En el método de análisis de sistemas, lo principal es el proceso de planteamiento del problema. En economía, no se necesita un modelo listo para usar de un objeto o un proceso de toma de decisiones (método matemático), se necesita una metodología que contenga herramientas que le permitan formar gradualmente un modelo, justificando su adecuación en cada paso de la formación. con la participación de los tomadores de decisiones. Los problemas cuya solución antes se basaba en la intuición (el problema de gestionar el desarrollo de las estructuras organizativas) ahora son irresolubles sin un análisis del sistema.
Para tomar decisiones "ponderadas" de diseño, gestión, socioeconómicas y de otro tipo, se requiere una amplia cobertura y un análisis integral de los factores que influyen significativamente en el problema que se está resolviendo. Es necesario utilizar un enfoque sistemático al estudiar una situación problemática y utilizar herramientas de análisis de sistemas para resolver este problema. Es especialmente útil utilizar la metodología de un enfoque de sistemas y un análisis de sistemas al resolver problemas complejos: proponer y elegir un concepto (hipótesis, idea) de la estrategia de desarrollo de una empresa, desarrollar mercados cualitativamente nuevos para productos, mejorar y acercar los mercados internos de la empresa. adecuación del entorno a las nuevas condiciones del mercado, etc. .d.
Para resolver estos problemas, los especialistas en la preparación de decisiones y el desarrollo de recomendaciones para su selección, así como las personas (grupo de personas) responsables de tomar decisiones, deben tener un cierto nivel de cultura del pensamiento sistémico, una “visión sistémica” que cubra todo el problema en una vista “estructurada”.
El análisis de sistemas lógicos se utiliza para resolver problemas "débilmente estructurados", cuya formulación es muy vaga e incierta y, por lo tanto, no puede presentarse de forma completamente matemática.
Este análisis se complementa con el análisis matemático de sistemas y otros métodos de análisis, como el estadístico y el lógico. Sin embargo, el alcance de su aplicación y la metodología de implementación difieren del tema y la metodología de la investigación formal de sistemas matemáticos.
El concepto “sistémico” se utiliza porque la investigación se basa en la categoría “sistema”.
El término “análisis” se utiliza para caracterizar el procedimiento de investigación, que consiste en dividir un problema complejo en subproblemas separados y más simples, utilizando los métodos especiales más apropiados para resolverlos, lo que luego permite construir y sintetizar una solución general al problema. .
El análisis de sistemas contiene elementos inherentes a los métodos científicos, en particular cuantitativos, así como un enfoque heurístico intuitivo, que depende enteramente del arte y la experiencia del investigador.
Según la definición de Allen Enthoven: "El análisis de sistemas no es más que un sentido común ilustrado, al servicio del cual se implementan métodos analíticos. Aplicamos un enfoque sistemático al problema, tratando de explorar la tarea que nos enfrentamos lo más ampliamente posible, determinar su racionalidad y oportunidad, y luego proporcionar a quien toma las decisiones la información que mejor le ayudará a elegir el camino preferido para resolver el problema".
La presencia de elementos subjetivos (conocimiento, experiencia, intuición, preferencias) está asociada a razones objetivas que surgen de la capacidad limitada para aplicar métodos cuantitativos precisos a todos los aspectos de problemas complejos.
Este lado de la metodología de análisis de sistemas es de gran interés.
En primer lugar, el resultado principal y más valioso del análisis de sistemas no es una solución cuantitativa al problema, sino un aumento en el grado de comprensión y la esencia de las diversas soluciones. Esta comprensión y diversas alternativas para resolver el problema son desarrolladas por especialistas y expertos y presentadas a los tomadores de decisiones para una discusión constructiva.
El análisis de sistemas incluye la metodología para realizar la investigación, identificar las etapas de la investigación y una elección razonable de métodos para realizar cada una de las etapas en condiciones específicas. En estos trabajos se presta especial atención a la definición de los objetivos y el modelo del sistema y su representación formalizada.
Los problemas de investigación de sistemas se pueden dividir en problemas de análisis y problemas de síntesis.
Los objetivos del análisis son estudiar las propiedades y el comportamiento de los sistemas en función de sus estructuras, valores de parámetros y características del entorno externo. Las tareas de síntesis son seleccionar la estructura y los valores de los parámetros internos de los sistemas para que, dadas las características del entorno externo y otras restricciones, se obtengan las propiedades especificadas de los sistemas.

Análisis del sistema- un conjunto de herramientas metodológicas utilizadas para preparar y justificar decisiones sobre problemas complejos de carácter político, militar, social, económico, científico y técnico. Se basa en un enfoque sistémico, así como en una serie de disciplinas matemáticas y métodos de gestión modernos. El procedimiento principal es la construcción de un modelo generalizado que refleje las relaciones de la situación real: la base técnica del análisis de sistemas son las computadoras y los sistemas de información.

¿Dónde comienza el sistema?

Necesita investigación
Los filósofos enseñan que todo comienza con una necesidad.
¿Se necesita investigación para determinar si antes de desarrollar un nuevo sistema es necesario? En esta etapa se plantean y resuelven las siguientes cuestiones:
o si el proyecto satisface una nueva necesidad;
o ¿Es satisfactoria su eficacia, coste, calidad, etc.?
Las crecientes necesidades determinan la producción de cada vez más medios técnicos nuevos. Este crecimiento está determinado por la vida, pero también está determinado por la necesidad de creatividad inherente al hombre como ser racional.
El campo de actividad cuya tarea es estudiar las condiciones de vida del hombre y de la sociedad se llama futurología. Es difícil argumentar en contra del punto de vista de que la base de la planificación futurológica deben ser las necesidades cuidadosamente verificadas y socialmente justificadas, tanto existentes como potenciales.
Las necesidades dan sentido a nuestras acciones. La insatisfacción de una necesidad provoca un estado de tensión encaminado a eliminar la discrepancia.
Al crear la tecnosfera, establecer necesidades actúa como una tarea conceptual. Establecer una necesidad conduce a la formación de un problema técnico.
La formación debe incluir una descripción del conjunto de condiciones necesarias y suficientes para satisfacer la necesidad.

Aclaración de la tarea (problema)
Ver que una situación requiere investigación es el primer paso del investigador. Un problema que no se ha resuelto antes, por regla general, no se puede formular con precisión hasta que se encuentre la respuesta. Sin embargo, siempre se debe buscar al menos una formulación provisional de una solución. Hay un significado profundo en la tesis de que “un problema bien planteado está medio resuelto” y viceversa.
Comprender cuál es el problema significa lograr avances significativos en la investigación. Y viceversa: entender mal el problema significa dirigir la investigación por el camino equivocado.
Esta etapa de la creatividad está directamente relacionada con el concepto filosófico fundamental de propósito, es decir. anticipación mental del resultado.
La meta regula y dirige la actividad humana, que consta de los siguientes elementos básicos: determinación de metas, previsión, decisión, implementación de acciones, control de resultados. De todos estos elementos (tareas), lo primero es definir el objetivo. Formular una meta es mucho más difícil que seguir una meta aceptada. El objetivo se especifica y transforma en relación con los actores y las condiciones. La transformación de la meta implica su mayor definición debido a lo incompleto y retrasado de la información y el conocimiento sobre la situación. Un objetivo de orden superior siempre contiene una incertidumbre subyacente que debe tenerse en cuenta. A pesar de ello, el objetivo debe ser específico e inequívoco. Su puesta en escena debe permitir la iniciativa de los intérpretes. "Es mucho más importante elegir el objetivo 'correcto' que el sistema 'correcto'", señaló Hall, autor de un libro sobre ingeniería de sistemas; elegir el objetivo equivocado significa resolver el problema equivocado; y elegir el sistema equivocado simplemente significa elegir un sistema subóptimo.
Es difícil lograr objetivos en situaciones complejas y conflictivas. El camino más seguro y más corto es encontrar una nueva idea progresista. El hecho de que nuevas ideas puedan refutar la experiencia anterior no cambia nada (casi según R. Ackoff: “Cuando el camino a seguir está prohibido, la mejor salida es la inversa”).

Estado del sistema.

En general, los valores de las salidas del sistema dependen de los siguientes factores:
o valores (estados) de variables de entrada;
o estado inicial del sistema;
Funciones del sistema.
Esto conduce a una de las tareas más importantes del análisis de sistemas: establecer relaciones de causa y efecto entre las salidas del sistema, sus entradas y su estado.

1. Estado del sistema y su evaluación.
El concepto de Estado caracteriza una “fotografía” instantánea de un “porción” temporal del sistema. El estado de un sistema en un determinado momento es el conjunto de sus propiedades esenciales en ese momento. En este caso podemos hablar del estado de las entradas, estado interno y estado de las salidas del sistema.
El estado de las entradas del sistema está representado por un vector de valores de parámetros de entrada:
X = (x1,...,xn) y en realidad es un reflejo del estado del medio ambiente.
El estado interno del sistema está representado por un vector de valores de sus parámetros internos (parámetros de estado): Z = (z1,...,zv) y depende del estado de las entradas X y del estado inicial Z0:
Z = F1(X,Z0).

Ejemplo. Parámetros de condición: temperatura del motor del automóvil, estado psicológico de una persona, desgaste del equipo, nivel de habilidad de los realizadores del trabajo.

El estado interno es prácticamente inobservable, pero se puede estimar a partir del estado de las salidas (valores de las variables de salida) del sistema Y = (y1...ym) gracias a la dependencia
Y=F2(Z).
En este caso, deberíamos hablar de variables de producción en un sentido amplio: no sólo las variables de producción en sí mismas, sino también las características de su cambio (velocidad, aceleración, etc.) pueden actuar como coordenadas que reflejan el estado del sistema. El sistema de estado interno S en el momento t se puede caracterizar por un conjunto de valores de sus coordenadas de salida y sus derivadas en este momento:
Ejemplo. El estado del sistema financiero ruso puede caracterizarse no sólo por el tipo de cambio del rublo al dólar, sino también por la tasa de cambio de este tipo de cambio, así como por la aceleración (desaceleración) de este tipo de cambio.

Sin embargo, cabe señalar que las variables de producción no reflejan de forma completa, ambigua y extemporánea el estado del sistema.

Ejemplos.
1. El paciente tiene temperatura alta (> 37 °C). pero esto es característico de varios estados internos.
2. Si una empresa tiene bajas ganancias, esto puede suceder en diferentes estados de la organización.

2. Proceso
Si un sistema es capaz de pasar de un estado a otro (por ejemplo, S1→S2→S3...), entonces se dice que tiene comportamiento: en él se produce un proceso.

En el caso de un cambio continuo de estados, el proceso P se puede describir en función del tiempo:
P=S(t), y en el caso discreto - por un conjunto: P = (St1 St2....),
En relación al sistema, se pueden considerar dos tipos de procesos:
proceso externo: un cambio secuencial de influencias en el sistema, es decir, un cambio secuencial de estados ambientales;
proceso interno: un cambio secuencial en los estados del sistema, que se observa como un proceso en la salida del sistema.
El proceso discreto en sí puede considerarse como un sistema que consta de un conjunto de estados conectados por la secuencia de sus cambios.

3. Sistemas estáticos y dinámicos
Dependiendo de si el estado del sistema cambia con el tiempo, se puede clasificar como sistema estático o dinámico.

Un sistema estático es un sistema cuyo estado permanece prácticamente sin cambios durante un período determinado.
Un sistema dinámico es un sistema que cambia de estado con el tiempo.
Entonces, llamaremos sistemas dinámicos a aquellos sistemas en los que se producen cambios a lo largo del tiempo. Hay una definición más aclaratoria: un sistema cuya transición de un estado a otro no ocurre instantáneamente, sino como resultado de algún proceso, se llama dinámico.

Ejemplos.
1. Casa de paneles: un sistema de muchos paneles interconectados: un sistema estático.
2. La economía de cualquier empresa es un sistema dinámico.
3. En lo que sigue, nos interesaremos únicamente en los sistemas dinámicos.

4. Función del sistema
Las propiedades del sistema se manifiestan no solo por los valores de las variables de salida, sino también por su función, por lo que determinar las funciones del sistema es una de las primeras tareas de su análisis o diseño.
El concepto de “función” tiene diferentes definiciones: desde filosófica general hasta matemática.

Funciona como concepto filosófico general. El concepto general de función incluye los conceptos de “propósito” (propósito) y “habilidad” (para cumplir algún propósito).
La función es la manifestación externa de las propiedades de un objeto.

Ejemplos.
1. La manija de la puerta tiene una función para ayudar a abrirla.
2. La oficina tributaria tiene la función de recaudar impuestos.
3 La función de un sistema de información es proporcionar información al tomador de decisiones.
4. La función del cuadro de la famosa caricatura es tapar un agujero en la pared.
5. La función del viento es dispersar el smog en la ciudad.
El sistema puede ser simple o multifuncional. Dependiendo del grado de impacto en el entorno externo y la naturaleza de la interacción con otros sistemas, las funciones se pueden distribuir en rangos crecientes:

o existencia pasiva, material para otros sistemas (reposapiés);
o mantenimiento de un sistema de orden superior (encender la computadora);
o oposición a otros sistemas, entorno (supervivencia, sistema de seguridad, sistema de defensa);
o absorción (expansión) de otros sistemas y del medio ambiente (destrucción de plagas de plantas, drenaje de pantanos);
o transformación de otros sistemas y entornos (virus informáticos, sistema penitenciario).

Función en matemáticas. Una función es uno de los conceptos básicos de las matemáticas y expresa la dependencia de unas variables de otras. Formalmente, una función se puede definir de la siguiente manera: Un elemento de un conjunto Ey de naturaleza arbitraria se llama función de un elemento x definido en un conjunto Ex de naturaleza arbitraria si cada elemento x del conjunto Ex corresponde a un solo elemento y? Oye. El elemento x se llama variable independiente o argumento. La función se puede especificar mediante: una expresión analítica, una definición verbal, una tabla, una gráfica, etc.

Funciona como un concepto cibernético. La definición filosófica responde a la pregunta: "¿Qué puede hacer un sistema?" Esta pregunta es válida tanto para sistemas estáticos como dinámicos. Sin embargo, para los sistemas dinámicos, la respuesta a la pregunta: "¿Cómo hace esto?" es importante. En este caso, hablando del funcionamiento del sistema, nos referiremos a lo siguiente:

La función del sistema es un método (regla, algoritmo) para convertir información de entrada en salida.

La función de un sistema dinámico se puede representar mediante un modelo lógico-matemático que conecta las coordenadas de entrada (X) y salida (Y) del sistema: el modelo "entrada-salida":
Y = F(X),
donde F es un operador (en un caso particular, una determinada fórmula), llamado algoritmo de funcionamiento, es el conjunto completo de acciones matemáticas y lógicas que deben realizarse para encontrar las salidas correspondientes Y a partir de las entradas X dadas.

Sería conveniente representar el operador F en forma de algunas relaciones matemáticas, pero esto no siempre es posible.
El concepto de “caja negra” se utiliza ampliamente en cibernética. Una "caja negra" es un modelo cibernético o un modelo de "entrada-salida" en el que no se considera la estructura interna de un objeto (o no se sabe absolutamente nada al respecto o se hace tal suposición). En este caso, las propiedades de un objeto se juzgan únicamente sobre la base de un análisis de sus entradas y salidas. (A veces, el término "caja gris" se utiliza cuando todavía se sabe algo sobre la estructura interna de un objeto). La tarea del análisis del sistema es precisamente "aligerar" la "caja": transformar el negro en gris y el gris en blanco.
Convencionalmente, podemos suponer que la función F consta de la estructura St y parámetros :
F=(St,A),
que en cierta medida refleja, respectivamente, la estructura del sistema (composición e interconexión de elementos) y sus parámetros internos (propiedades de elementos y conexiones).

5. Operación del sistema
El funcionamiento se considera como el proceso por el cual el sistema realiza sus funciones. Desde un punto de vista cibernético:
El funcionamiento del sistema es el proceso de procesar la información de entrada en salida.
Matemáticamente, la operación se puede escribir de la siguiente manera:
Y(t) = F(X(t)).
La operación describe cómo cambia el estado de un sistema cuando cambia el estado de sus entradas.

6. Estado de la función del sistema
La función de un sistema es su propiedad, por lo que podemos hablar del estado del sistema en un momento dado, indicando su función, que es válida en ese momento. Así, el estado del sistema puede considerarse en dos aspectos: el estado de sus parámetros y el estado de su función, que, a su vez, depende del estado de la estructura y de los parámetros:

Conocer el estado de una función del sistema permite predecir los valores de sus variables de salida. Esto tiene éxito en sistemas estacionarios.
Un sistema se considera estacionario si su función permanece prácticamente sin cambios durante un cierto período de su existencia.

Para tal sistema, la respuesta al mismo impacto no depende del momento de aplicación de este impacto.
La situación se complica mucho más si el funcionamiento del sistema cambia con el tiempo, lo que es típico de los sistemas no estacionarios.
Un sistema se considera no estacionario si su función cambia con el tiempo.

La no estacionariedad del sistema se manifiesta por sus diferentes reacciones ante las mismas perturbaciones aplicadas en diferentes períodos de tiempo. Las razones del carácter no estacionario del sistema se encuentran en él y consisten en cambios en la función del sistema: estructura (St) y/o parámetros (A).

A veces, la estacionariedad de un sistema se considera en un sentido estricto, cuando se presta atención a los cambios únicamente en los parámetros internos (coeficientes de función del sistema).

Un sistema se llama estacionario si todos sus parámetros internos no cambian con el tiempo.
Un sistema no estacionario es un sistema con parámetros internos variables.
Ejemplo. Consideremos la dependencia del beneficio de la venta de un determinado producto (P) de su precio (P).
Dejemos que esta dependencia se exprese hoy mediante un modelo matemático:
P=-50+30C-3C2
Si después de un tiempo la situación del mercado cambia, nuestra dependencia también cambiará; por ejemplo, será así:
P=-62 + 24C-4C2

7. Modos del sistema dinámico
Es necesario distinguir tres modos característicos en los que puede encontrarse un sistema dinámico: equilibrio, transición y periódico.

El modo de equilibrio (estado de equilibrio, estado de equilibrio) es un estado del sistema en el que puede permanecer el tiempo que desee en ausencia de influencias perturbadoras externas o bajo influencias constantes. Sin embargo, hay que entender que para los sistemas económicos y organizativos el concepto de "equilibrio" se aplica de forma bastante condicional.
Ejemplo. El ejemplo más simple de equilibrio es una pelota que reposa sobre un plano.
Por modo de transición (proceso) nos referimos al proceso de movimiento de un sistema dinámico desde algún estado inicial a algún estado estable: de equilibrio o periódico.
Un régimen periódico es un régimen en el que el sistema alcanza los mismos estados a intervalos regulares.

Espacio de Estados.

Dado que las propiedades del sistema se expresan mediante los valores de sus salidas, el estado del sistema se puede definir como un vector de valores de las variables de salida Y = (y 1,...,y m). Se dijo anteriormente (ver pregunta No. 11) que entre los componentes del vector Y, además de las variables de salida directa, de ellas aparecen otras arbitrarias.
El comportamiento de un sistema (su proceso) se puede representar de diferentes maneras. Por ejemplo, con m variables de salida pueden existir las siguientes formas de imagen de proceso:
o en forma de tabla de valores de variables de salida para tiempos discretos t 1 ,t 2 …t k ;
o en forma de m gráficas en coordenadas y i - t, i = 1,...,m;
o en forma de gráfico en un sistema de coordenadas m-dimensional.
Centrémonos en el último caso. En un sistema de coordenadas de m dimensiones, cada punto corresponde a un determinado estado del sistema.
El conjunto de posibles estados del sistema Y (y ∈ Y) se considera como el espacio de estados (o espacio de fases) del sistema, y las coordenadas de este espacio se denominan coordenadas de fase.
En el espacio de fases, cada uno de sus elementos determina completamente el estado del sistema.
El punto correspondiente al estado actual del sistema se llama punto de fase o punto de representación.
La trayectoria de fase es la curva que describe el punto de fase cuando cambia el estado del sistema no perturbado (con influencias externas constantes).
El conjunto de trayectorias de fase correspondientes a todas las condiciones iniciales posibles se denomina retrato de fase.
El retrato de fase registra sólo la dirección de la velocidad del punto de fase y, por tanto, refleja sólo una imagen cualitativa de la dinámica.

Es posible construir y representar visualmente un retrato de fase sólo en un plano, es decir, cuando el espacio de fase es bidimensional. Por lo tanto, el método del espacio de fases, que en el caso del espacio de fases bidimensional se denomina método del plano de fases, se utiliza eficazmente para estudiar sistemas de segundo orden.
El plano de fase es un plano de coordenadas en el que dos variables cualesquiera (coordenadas de fase) que determinan de forma única el estado del sistema se trazan a lo largo de los ejes de coordenadas.
Fijos (especiales o estacionarios) son puntos cuya posición en el retrato de fase no cambiará con el tiempo. Los puntos singulares reflejan posiciones de equilibrio.

Enfoque de sistemas- dirección de la metodología del conocimiento científico, que se basa en la consideración de un objeto como un sistema: un complejo integral de elementos interconectados (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); conjuntos de objetos que interactúan (L. von Bertalanffy); conjuntos de entidades y relaciones (Hall A.D., Fagin R.I., difunto Bertalanffy)

Hablando de enfoque sistémico, podemos hablar de una determinada forma de organizar nuestras acciones, que abarca cualquier tipo de actividad, identificando patrones y relaciones para utilizarlas de manera más efectiva. Al mismo tiempo, el enfoque de sistemas no es tanto un método para resolver problemas sino un método para plantearlos. Como dicen, "una pregunta hecha correctamente es la mitad de la respuesta". Esta es una forma de cognición cualitativamente superior a la simplemente objetiva.

Principios básicos del enfoque de sistemas.

Integridad, lo que nos permite considerar simultáneamente el sistema como un todo y al mismo tiempo como un subsistema para niveles superiores.

Estructura jerarquica, es decir, la presencia de un conjunto (al menos dos) elementos dispuestos sobre la base de la subordinación de elementos de nivel inferior a elementos de nivel superior. La implementación de este principio es claramente visible en el ejemplo de cualquier organización en particular. Como saben, cualquier organización es una interacción de dos subsistemas: gestión y gestión. Uno está subordinado al otro.

Estructuración, que permite analizar los elementos del sistema y sus relaciones dentro de una estructura organizacional específica. Como regla general, el proceso de funcionamiento de un sistema está determinado no tanto por las propiedades de sus elementos individuales como por las propiedades de la estructura misma.

Pluralidad, que permite utilizar una variedad de modelos cibernéticos, económicos y matemáticos para describir elementos individuales y el sistema en su conjunto.

Sistematicidad, propiedad de un objeto de tener todas las características del sistema.

Características del enfoque de sistemas.

Enfoque de sistemas- este es un enfoque en el que cualquier sistema (objeto) se considera como un conjunto de elementos (componentes) interconectados, que tienen una salida (meta), una entrada (recursos), una conexión con el entorno externo y una retroalimentación. Este es el enfoque más complejo. El enfoque de sistemas es una forma de aplicación de la teoría del conocimiento y la dialéctica al estudio de los procesos que ocurren en la naturaleza, la sociedad y el pensamiento. Su esencia radica en la implementación de los requisitos de la general. teorías sistemas, según el cual cada objeto en el proceso de su investigación debe considerarse como un sistema grande y complejo y al mismo tiempo como un elemento de un sistema más general.

Una definición detallada de un enfoque de sistemas también incluye el estudio obligatorio y el uso práctico de los siguientes sus ocho aspectos:

- elemento del sistema o complejo del sistema que consiste en identificar los elementos que componen un sistema determinado. En todos los sistemas sociales se pueden encontrar componentes materiales (medios de producción y bienes de consumo), procesos (económicos, sociales, políticos, espirituales, etc.) e ideas, intereses científicamente conscientes de las personas y sus comunidades;

- sistémico-estructural que consiste en aclarar las conexiones y dependencias internas entre los elementos de un sistema determinado y permitir hacerse una idea de la organización interna (estructura) del sistema en estudio;

- funcional del sistema, que implica identificar las funciones para las que se han creado y existen los sistemas correspondientes;

objetivo del sistema, es decir, la necesidad de una determinación científica de las metas y submetas del sistema, su coordinación mutua entre sí;

- recurso del sistema, que consiste en identificar cuidadosamente los recursos necesarios para el funcionamiento del sistema, para que el sistema resuelva un problema particular;

- Integración de sistema, que consiste en determinar la totalidad de propiedades cualitativas del sistema, asegurando su integridad y distintividad;

- comunicación-del-sistema, es decir, la necesidad de identificar las conexiones externas de un sistema determinado con otros, es decir, sus conexiones con el medio ambiente;

- sistémico-histórico, lo que permite conocer las condiciones durante el surgimiento del sistema en estudio, las etapas por las que ha pasado, el estado actual, así como las posibles perspectivas de desarrollo.

Casi todas las ciencias modernas se basan en un principio sistémico. Un aspecto importante del enfoque sistemático es el desarrollo de un nuevo principio para su uso: la creación de un enfoque nuevo, unificado y más óptimo (metodología general) de la cognición, para aplicarlo a cualquier material cognoscible, con el objetivo garantizado de obtener la comprensión más completa y holística de este material.

Un lugar importante en la ciencia moderna lo ocupa un método sistemático de investigación o (como se suele decir) un enfoque sistémico.

Enfoque de sistemas- una dirección de la metodología de la investigación, que se basa en considerar un objeto como un conjunto integral de elementos en un conjunto de relaciones y conexiones entre ellos, es decir, considerar un objeto como un sistema.

Conceptos básicos del enfoque de sistemas: “sistema”, “elemento”, “composición”, “estructura”, “funciones”, “funcionamiento” y “meta”. Ampliémoslos para comprender completamente el enfoque de sistemas.

Sistema - un objeto cuyo funcionamiento, necesario y suficiente para lograr su objetivo, está asegurado (en determinadas condiciones ambientales) por un conjunto de sus elementos constitutivos que mantienen relaciones adecuadas entre sí.

Elemento - una unidad fuente interna, parte funcional del sistema, cuya propia estructura no se considera, sino que sólo se tienen en cuenta sus propiedades necesarias para la construcción y funcionamiento del sistema. El carácter “elemental” de un elemento radica en que es el límite de división de un sistema dado, ya que se ignora su estructura interna en un sistema dado, y aparece en él como un fenómeno que en filosofía se caracteriza como simple. Aunque en los sistemas jerárquicos un elemento también puede considerarse como un sistema. Lo que distingue a un elemento de una parte es que la palabra “parte” sólo indica la pertenencia interna de algo a un objeto, mientras que “elemento” siempre denota una unidad funcional. Todo elemento es una parte, pero no todas las partes. - elemento.

Compuesto - un conjunto completo (necesario y suficiente) de elementos del sistema, tomados fuera de su estructura, es decir, un conjunto de elementos.

Estructura - relaciones entre elementos de un sistema que son necesarias y suficientes para que el sistema logre su objetivo.

Funciones - formas de lograr un objetivo basadas en las propiedades apropiadas del sistema.

Operación - el proceso de realizar las propiedades apropiadas del sistema, asegurando que alcance su objetivo.

Objetivo es lo que el sistema debe lograr en función de su funcionamiento. El objetivo puede ser un determinado estado del sistema u otro producto de su funcionamiento. Ya se ha señalado la importancia de la meta como factor formador de sistemas. Insistámoslo nuevamente: un objeto actúa como un sistema sólo en relación con su objetivo. El objetivo, que requiere determinadas funciones para su consecución, determina a través de ellas la composición y estructura del sistema. Por ejemplo, ¿una pila de materiales de construcción es un sistema? Cualquier respuesta absoluta sería errónea. En cuanto al propósito de la vivienda - no. Pero como barricada, como refugio, probablemente sí. Una pila de materiales de construcción no se puede utilizar como casa, incluso si todos los elementos necesarios están presentes, porque no existen relaciones espaciales necesarias, es decir, estructuras, entre los elementos. Y sin estructura, representan sólo una composición, un conjunto de elementos necesarios.

El enfoque del enfoque sistémico no se centra en el estudio de los elementos como tales, sino principalmente en la estructura del objeto y el lugar de los elementos en él. En general puntos principales del enfoque de sistemas la siguiente:

1. Estudio del fenómeno de la integridad y establecimiento de la composición del todo y sus elementos.

2. Estudio de los patrones de conexión de elementos en un sistema, es decir. estructura del objeto, que forma el núcleo del enfoque de sistemas.

3. En estrecha relación con el estudio de la estructura, es necesario estudiar las funciones del sistema y sus componentes, es decir. Análisis estructural y funcional del sistema.

4. Estudio de la génesis del sistema, sus límites y conexiones con otros sistemas.

Los métodos para construir y justificar teorías ocupan un lugar especial en la metodología de la ciencia. Entre ellos, un lugar importante lo ocupa la explicación: el uso de conocimientos más específicos, en particular empíricos, para comprender conocimientos más generales. La explicación podría ser:

a) estructural, por ejemplo, cómo está diseñado el motor;

b) funcional: cómo funciona el motor;

c) causal: por qué y cómo funciona.

Al construir una teoría de objetos complejos, el método de ascenso de lo abstracto a lo concreto juega un papel importante.

En la etapa inicial, la cognición pasa de lo real, objetivo y concreto al desarrollo de abstracciones que reflejan aspectos individuales del objeto en estudio. Al diseccionar un objeto, el pensamiento, por así decirlo, lo mata, imaginando el objeto desmembrado, desmembrado por el bisturí del pensamiento.

Un enfoque de sistemas es un enfoque en el que cualquier sistema (objeto) se considera como un conjunto de elementos (componentes) interconectados que tiene una salida (meta), una entrada (recursos), una comunicación con el entorno externo y una retroalimentación. Este es el enfoque más complejo. El enfoque de sistemas es una forma de aplicación de la teoría del conocimiento y la dialéctica al estudio de los procesos que ocurren en la naturaleza, la sociedad y el pensamiento. Su esencia radica en la implementación de los requisitos de la teoría general de sistemas, según la cual cada objeto en el proceso de su estudio debe ser considerado como un sistema grande y complejo y, al mismo tiempo, como un elemento de un sistema más general. sistema.

Una definición detallada de un enfoque de sistemas también incluye el estudio obligatorio y el uso práctico de los siguientes sus ocho aspectos:

1. sistema-elemento o sistema-complejo, que consiste en identificar los elementos que componen un determinado sistema. En todos los sistemas sociales se pueden encontrar componentes materiales (medios de producción y bienes de consumo), procesos (económicos, sociales, políticos, espirituales, etc.) e ideas, intereses científicamente conscientes de las personas y sus comunidades;

2. sistema-estructural, que consiste en aclarar las conexiones y dependencias internas entre los elementos de un determinado sistema y permitir hacerse una idea de la organización interna (estructura) del objeto en estudio;

3. funcional del sistema, que implica identificar las funciones para las cuales se crearon y existen los objetos correspondientes;

4. orientado al sistema, es decir, la necesidad de determinar científicamente los objetivos de la investigación y su coordinación mutua;

5. sistema-recurso, que consiste en identificar cuidadosamente los recursos necesarios para resolver un problema particular;

6. integración del sistema, consistente en determinar la totalidad de propiedades cualitativas del sistema, asegurando su integridad y peculiaridad;

7. comunicación sistémica, es decir, la necesidad de identificar las conexiones externas de un objeto determinado con otros, es decir, sus conexiones con el medio ambiente;

8. sistémico-histórico, que permite conocer las condiciones en el tiempo para el surgimiento del objeto en estudio, las etapas por las que ha pasado, el estado actual, así como las posibles perspectivas de desarrollo.

Supuestos básicos del enfoque de sistemas:

1. Hay sistemas en el mundo.

2. La descripción del sistema es verdadera.

3. Los sistemas interactúan entre sí y, por tanto, todo en este mundo está interconectado.

Principios básicos de un enfoque sistemático:

Integridad, lo que nos permite considerar simultáneamente el sistema como un todo y al mismo tiempo como un subsistema para niveles superiores.

Estructura jerarquica, es decir. la presencia de muchos (al menos dos) elementos ubicados sobre la base de la subordinación de elementos de nivel inferior a elementos de nivel superior. La implementación de este principio es claramente visible en el ejemplo de cualquier organización en particular. Como saben, cualquier organización es una interacción de dos subsistemas: gestión y gestión. Uno está subordinado al otro.

estructuración, permitiéndole analizar los elementos del sistema y sus relaciones dentro de una estructura organizacional específica. Como regla general, el proceso de funcionamiento de un sistema está determinado no tanto por las propiedades de sus elementos individuales como por las propiedades de la estructura misma.

Pluralidad, que permite utilizar una variedad de modelos cibernéticos, económicos y matemáticos para describir elementos individuales y el sistema en su conjunto.

Niveles de un enfoque sistemático:

Hay varios tipos de enfoque de sistemas: complejo, estructural, holístico. Es necesario separar estos conceptos.

Un enfoque integrado presupone la presencia de un conjunto de componentes del objeto o métodos de investigación aplicados. En este caso no se tienen en cuenta ni las relaciones entre los componentes, ni la integridad de su composición, ni la relación de los componentes con el todo.

El enfoque estructural implica estudiar la composición (subsistemas) y las estructuras de un objeto. Con este enfoque, todavía no existe correlación entre los subsistemas (partes) y el sistema (todo). La descomposición de los sistemas en subsistemas no se realiza de la única forma.

En un enfoque holístico, las relaciones se estudian no sólo entre las partes de un objeto, sino también entre las partes y el todo.

De la palabra "sistema" se pueden formar otras: "sistémico", "sistematizar", "sistemático". En un sentido estricto, un enfoque de sistemas se refiere a la aplicación de métodos de sistemas para estudiar sistemas físicos, biológicos, sociales y de otro tipo reales. El enfoque de sistemas en un sentido amplio también incluye el uso de métodos sistémicos para resolver problemas de sistemática, planificando y organizando un experimento complejo y sistemático.

Un enfoque sistemático contribuye a la formulación adecuada de problemas en ciencias específicas y al desarrollo de una estrategia eficaz para su estudio. La metodología y especificidad del enfoque sistémico está determinada por el hecho de que centra la investigación en revelar la integridad del objeto y los mecanismos que la proporcionan, identificando los diversos tipos de conexiones de un objeto complejo y reuniéndolos en un solo teórico. imagen.

La década de 1970 vio un auge en el uso del enfoque de sistemas en todo el mundo. El enfoque de sistemas se aplicó en todas las esferas de la existencia humana. Sin embargo, la práctica ha demostrado que en sistemas con alta entropía (incertidumbre), que se debe en gran medida a "factores ajenos al sistema" (influencia humana), un enfoque sistemático puede no dar el efecto esperado. La última observación indica que “el mundo no es tan sistémico” como lo imaginaban los fundadores del enfoque sistémico.

Profesor Prigozhin A.I. Así se definen las limitaciones del enfoque de sistemas:

1. Coherencia significa certeza. Pero el mundo es incierto. La incertidumbre está esencialmente presente en la realidad de las relaciones, objetivos, información y situaciones humanas. No se puede superar por completo y, a veces, domina fundamentalmente la certeza. El entorno del mercado es muy móvil, inestable y sólo hasta cierto punto modelable, cognoscible y controlable. Lo mismo ocurre con el comportamiento de las organizaciones y los empleados.

2. Sistematicidad significa coherencia, pero, digamos, las orientaciones de valores en una organización e incluso en uno de sus participantes a veces son contradictorias hasta el punto de ser incompatibles y no forman ningún sistema. Por supuesto, diversas motivaciones introducen cierta coherencia en el comportamiento laboral, pero siempre sólo en parte. A menudo encontramos esto en la totalidad de las decisiones de gestión, e incluso en los grupos y equipos de gestión.

3. Sistematicidad significa integridad, pero, digamos, la base de clientes de empresas mayoristas, minoristas, bancos, etc. no forma ninguna integridad, ya que no siempre se puede integrar y cada cliente tiene varios proveedores y puede cambiarlos infinitamente. Los flujos de información en la organización también carecen de integridad. ¿No es ese el caso de los recursos de la organización?

35. Naturaleza y sociedad. Naturales y artificiales. El concepto de "noosfera"

La naturaleza en filosofía se entiende como todo lo que existe, el mundo entero, sujeto a estudio por los métodos de las ciencias naturales. La sociedad es una parte especial de la naturaleza, identificada como forma y producto de la actividad humana. La relación entre sociedad y naturaleza se entiende como la relación entre el sistema de la sociedad humana y el hábitat de la civilización humana.

Características generales del enfoque de sistemas.

El concepto de enfoque de sistemas, sus principios y metodología.

El análisis de sistemas es la dirección más constructiva utilizada para aplicaciones prácticas de la teoría de sistemas para controlar problemas. La constructividad del análisis de sistemas se debe a que ofrece una metodología para la realización del trabajo que permite no perder de consideración los factores esenciales que determinan la construcción de sistemas de gestión efectivos en condiciones específicas.

Los principios se entienden como disposiciones básicas, iniciales, algunas reglas generales de la actividad cognitiva, que indican la dirección del conocimiento científico, pero no dan una indicación de una verdad específica. Estos son requisitos desarrollados e históricamente generalizados para el proceso cognitivo, que cumplen las funciones reguladoras más importantes de la cognición. La justificación de principios es la etapa inicial en la construcción de un concepto metodológico.

Los principios más importantes del análisis de sistemas incluyen los principios de elementalismo, conexión universal, desarrollo, integridad, sistematicidad, optimización, jerarquía, formalización, normatividad y establecimiento de objetivos. El análisis de sistemas se representa como una integral de estos principios.

Los enfoques metodológicos en el análisis de sistemas combinan un conjunto de técnicas y métodos para implementar actividades del sistema que se han desarrollado en la práctica de las actividades analíticas. Los más importantes entre ellos son los enfoques sistémicos, estructurales-funcionales, constructivos, complejos, situacionales, innovadores, objetivos, basados en actividades, morfológicos y dirigidos a programas.

La parte más importante, si no la principal, de la metodología de análisis de sistemas son los métodos. Su arsenal es bastante grande. Los enfoques de los autores para identificarlos también son variados. Pero los métodos de análisis de sistemas aún no han recibido una clasificación científica suficientemente convincente.

Enfoque sistemático de la gestión.

2.1 El concepto de enfoque sistémico de la gestión y su importancia.

Un enfoque sistemático de la gestión considera una organización como un conjunto integral de diversos tipos de actividades y elementos que se encuentran en unidad contradictoria y en relación con el entorno externo, implica tener en cuenta la influencia de todos los factores que la afectan y se centra en las relaciones entre sus elementos.

Las acciones de gestión no sólo fluyen funcionalmente unas de otras, sino que tienen un impacto mutuo. Por lo tanto, si se producen cambios en una parte de la organización, inevitablemente provocarán cambios en el resto y, en última instancia, en la organización (sistema) en su conjunto.

Entonces, el enfoque sistémico de la gestión se basa en el hecho de que cada organización es un sistema que consta de partes, cada una de las cuales tiene sus propios objetivos. El líder debe partir del hecho de que para lograr los objetivos generales de la organización es necesario considerarla como un sistema único. Al mismo tiempo, es necesario esforzarse por identificar y evaluar la interacción de todas sus partes y combinarlas sobre una base que permita a la organización en su conjunto alcanzar eficazmente sus objetivos. El valor de un enfoque de sistemas es que permite a los gerentes alinear más fácilmente su trabajo específico con el trabajo de la organización en su conjunto si comprenden el sistema y su papel dentro de él. Esto es especialmente importante para el director ejecutivo porque el enfoque de sistemas lo alienta a mantener el equilibrio necesario entre las necesidades de los departamentos individuales y los objetivos de toda la organización. El enfoque de sistemas lo obliga a pensar en el flujo de información que pasa a través de todo el sistema. y también enfatiza la importancia de las comunicaciones.

Un líder moderno debe tener pensamiento sistémico. El pensamiento sistémico no solo contribuye al desarrollo de nuevas ideas sobre la organización (en particular, se presta especial atención a la naturaleza integrada de la empresa, así como a la importancia primordial y la importancia de los sistemas de información), sino que también asegura el desarrollo de información útil. herramientas y técnicas matemáticas que facilitan enormemente la adopción de decisiones de gestión y el uso de sistemas de planificación y control más avanzados.

Así, el enfoque de sistemas permite una evaluación integral de cualquier actividad productiva y económica y de la actividad del sistema de gestión a nivel de características específicas. Ayuda a analizar cualquier situación dentro de un solo sistema, identificando la naturaleza de los problemas de entrada, proceso y salida. El uso de un enfoque sistemático le permite organizar mejor el proceso de toma de decisiones en todos los niveles del sistema de gestión.

2.2 Estructura del sistema con control.

Un sistema controlado incluye tres subsistemas (Fig. 2.1): un sistema de control, un objeto de control y un sistema de comunicación. Los sistemas con control, o con propósito, se denominan cibernéticos. Estos incluyen sistemas técnicos, biológicos, organizativos, sociales y económicos. El sistema de control junto con el sistema de comunicación forma un sistema de control.

El elemento principal de los sistemas de gestión organizativa y técnica es el tomador de decisiones (DM), un individuo o grupo de individuos que tiene derecho a tomar decisiones finales sobre la elección de una de varias acciones de control.

Arroz. 2.1. Sistema controlado

Los principales grupos de funciones del sistema de control (CS) son:

· funciones de toma de decisiones - funciones de transformación de contenidos;

· información ;

· funciones rutinarias de procesamiento de información;

· funciones de intercambio de información.

Las funciones de toma de decisiones se expresan en la creación de nueva información durante el análisis, la planificación (previsión) y la gestión operativa (regulación, coordinación de acciones).

Las funciones cubren contabilidad, control, almacenamiento, búsqueda,

visualización, replicación, transformación de la forma de información, etc. Este grupo de funciones de transformación de información no cambia su significado, es decir Estas son funciones rutinarias no relacionadas con el procesamiento de información significativa.

El grupo de funciones está asociado con llevar los impactos generados al objeto de control (OU) y el intercambio de información entre los tomadores de decisiones (restricción de acceso, recepción (recopilación), transmisión de información de control en forma textual, gráfica, tabular y otras por teléfono. , sistemas de transmisión de datos, etc.).

2.3 Formas de mejorar los sistemas de control

La mejora de los sistemas de control se reduce a reducir la duración del ciclo de control y mejorar la calidad de las acciones (decisiones) de control. Estos requisitos son contradictorios. Para un determinado desempeño del sistema de control, reducir la duración del ciclo de control conduce a la necesidad de reducir la cantidad de información procesada y, en consecuencia, a una disminución en la calidad de las decisiones.

La satisfacción simultánea de los requisitos sólo es posible con la condición de que aumente el rendimiento del sistema de control (CS) y del sistema de comunicación (CS) para transmitir y procesar información, y aumente la productividad.

ambos elementos deben ser consistentes. Este es el punto de partida para resolver problemas para mejorar la gestión.

Las principales formas de mejorar los sistemas de control son las siguientes.

1. Optimización del número de personal directivo.

2. Utilización de nuevas formas de organizar el trabajo del sistema de control.

3. Aplicación de nuevos métodos para la resolución de problemas de gestión.

4. Cambiar la estructura del sistema de gestión.

5. Redistribución de funciones y tareas en el sistema de gestión.

6. Mecanización del trabajo directivo.

7. Automatización.

Veamos brevemente cada uno de estos caminos:

1. El sistema de control son, ante todo, las personas. La forma más natural de aumentar la productividad es aumentar inteligentemente el número de personas.

2. Debe mejorarse constantemente la organización del trabajo del personal directivo.

3. El camino hacia la aplicación de nuevos métodos para la resolución de problemas de gestión es algo unilateral, ya que en la mayoría de los casos tiene como objetivo obtener mejores soluciones y requiere más tiempo.

4. Cuando el sistema operativo se vuelve más complejo, por regla general, la estructura simple del sistema operativo se reemplaza por una más compleja, generalmente de tipo jerárquico, cuando se simplifica el sistema operativo ocurre lo contrario. La introducción de retroalimentación en el sistema también se considera un cambio de estructura. Como resultado de la transición a una estructura más compleja, las funciones de gestión se distribuyen entre un mayor número de elementos del sistema de control y aumenta el rendimiento del sistema de control.

5. Si los órganos de dirección subordinados sólo pueden resolver de forma independiente una gama muy limitada de tareas, entonces, en consecuencia, el órgano de dirección central se verá sobrecargado y viceversa. Se requiere un compromiso óptimo entre centralización y descentralización. Es imposible solucionar este problema de una vez por todas, ya que las funciones y tareas de gestión de los sistemas cambian constantemente.

6. Dado que la información siempre requiere un determinado medio material en el que se registra, almacena y transmite, obviamente son necesarias acciones físicas para asegurar el proceso de información en el sistema de control. El uso de diversos medios de mecanización puede aumentar significativamente la eficiencia de este aspecto de la gestión. Los medios de mecanización incluyen medios para realizar trabajos computacionales, transmitir señales y comandos, documentar información y reproducir documentos. En particular, el uso de una computadora personal como máquina de escribir se refiere a mecanización, no a automatización.

gestión.

7. La esencia de la automatización es utilizar

Computadora para mejorar las capacidades intelectuales de los tomadores de decisiones.

Todos los caminos comentados anteriormente conducen de una forma u otra a incrementar la productividad del CS y SS, pero, fundamentalmente, no aumentan la productividad del trabajo mental. Ésta es su limitación.

2.4 Reglas para aplicar un enfoque sistemático a la gestión.

El enfoque sistemático de la gestión se basa en una investigación en profundidad de las relaciones causales y los patrones de desarrollo de los procesos socioeconómicos. Y como hay conexiones y patrones, eso significa que hay ciertas reglas. Consideremos las reglas básicas para el uso de sistemas en la gestión.

Regla 1. No son los componentes en sí los que constituyen la esencia del todo (sistema), sino por el contrario, el todo como primario da lugar a los componentes del sistema durante su división o formación: este es el principio básico del sistema. .

Ejemplo. Una empresa como sistema socioeconómico complejo y abierto es un conjunto de departamentos y unidades de producción interconectados. En primer lugar, se debe considerar la empresa en su conjunto, sus propiedades y conexiones con el entorno externo, y sólo entonces, los componentes de la empresa. La empresa en su conjunto existe no porque, digamos, un patronista trabaje en ella, sino, por el contrario, un patronista trabaja porque la empresa funciona. En sistemas pequeños y simples puede haber excepciones: el sistema funciona gracias a un componente excepcional.

Regla 2. La cantidad de componentes del sistema que determinan su tamaño debe ser mínima, pero suficiente para lograr los objetivos del sistema. La estructura de, por ejemplo, un sistema de producción es una combinación de estructuras organizativas y de producción.

Regla 3. La estructura del sistema debe ser flexible, con el menor número de conexiones rígidas, capaz de reconfigurarse rápidamente para realizar nuevas tareas, proporcionar nuevos servicios, etc. La movilidad del sistema es una de las condiciones para su rápida adaptación (adaptación) a los requisitos del mercado. .

Regla 4. La estructura del sistema debe ser tal que los cambios en las conexiones de los componentes del sistema tengan un impacto mínimo en el funcionamiento del sistema. Para ello, es necesario justificar el nivel de delegación de competencias por parte de los sujetos de gestión, para asegurar una óptima autonomía e independencia de los objetos de gestión en los sistemas socioeconómicos y productivos.

Regla 5. En el contexto del desarrollo de la competencia global y la integración internacional, se debe esforzarse por aumentar el grado de apertura del sistema, siempre que se garantice su seguridad económica, técnica, informativa y jurídica.

Regla 6. Para aumentar la validez de las inversiones en proyectos innovadores y de otro tipo, es necesario estudiar las características dominantes (predominantes, más fuertes) y recesivas del sistema e invertir en el desarrollo de las primeras y más efectivas.

Regla 7. Al formular la misión y los objetivos del sistema, se debe dar prioridad a los intereses del sistema de nivel superior como garantía de la solución de los problemas globales.

Regla 8. De todos los indicadores de calidad del sistema, se debe dar prioridad a su confiabilidad como un conjunto de propiedades manifiestas de funcionamiento sin fallas, durabilidad, mantenibilidad y capacidad de almacenamiento.

Regla 9. La efectividad y perspectivas del sistema se logran optimizando sus objetivos, estructura, sistema de gestión y otros parámetros. Por tanto, la estrategia para la operación y desarrollo del sistema debe formarse sobre la base de modelos de optimización.

Regla 10. Al formular los objetivos del sistema, se debe tener en cuenta la incertidumbre del soporte de la información. El carácter probabilístico de las situaciones y la información en la etapa de previsión de objetivos reduce la eficacia real de la innovación.

Regla 11. Al formular una estrategia sistémica, debe recordarse que los objetivos del sistema y sus componentes en términos semánticos y cuantitativos, por regla general, no coinciden. Sin embargo, todos los componentes deben realizar una tarea específica para lograr el objetivo del sistema. Si sin ningún componente es posible lograr el objetivo del sistema, entonces este componente es redundante, artificial o el resultado de una estructuración de mala calidad del sistema. Esta es una manifestación de la propiedad de emergencia del sistema.

Regla 12. Al construir la estructura del sistema y organizar su funcionamiento, se debe tener en cuenta que casi todos los procesos son continuos e interdependientes. El sistema opera y se desarrolla sobre la base de contradicciones, competencia, diversidad de formas de funcionamiento y desarrollo y la capacidad del sistema para aprender. El sistema existe mientras funciona.

Regla 13. Al formular una estrategia de sistema, es necesario garantizar formas alternativas de su funcionamiento y desarrollo basadas en la previsión de diversas situaciones. Las partes más impredecibles de la estrategia deben planificarse utilizando varias opciones que tengan en cuenta diferentes situaciones.

Regla 14. Al organizar el funcionamiento del sistema, se debe tener en cuenta que su efectividad no es igual a la suma de las eficiencias operativas de los subsistemas (componentes). Cuando los componentes interactúan, se produce un efecto de sinergia positivo (adicional) o negativo. Para obtener un efecto de sinergia positivo, es necesario tener un alto nivel de organización (baja entropía) del sistema.

Regla 15. En condiciones de parámetros ambientales que cambian rápidamente, el sistema debe poder adaptarse rápidamente a estos cambios. Las herramientas más importantes para aumentar la adaptabilidad del funcionamiento de un sistema (empresa) son la segmentación estratégica del mercado y el diseño de bienes y tecnologías sobre los principios de estandarización y agregación.

Regla 16. La única manera de desarrollar sistemas organizativos, económicos y de producción es la innovación. La introducción de innovaciones (en forma de patentes, conocimientos técnicos, resultados de I+D, etc.) en el campo de nuevos productos, tecnologías, métodos de producción, gestión, etc. sirve como factor de desarrollo de la sociedad.

3. Un ejemplo de la aplicación del análisis de sistemas en la gestión.

El director de un gran edificio de oficinas recibía cada vez más quejas de los empleados que trabajaban en el edificio. Las quejas indicaron que la espera por el ascensor fue demasiado larga. El gerente pidió ayuda a una empresa especializada en sistemas de elevación. Los ingenieros de esta empresa realizaron pruebas de sincronización que demostraron que las quejas estaban bien fundadas. Se encontró que el tiempo promedio de espera de un ascensor excede los estándares aceptados. Los expertos dijeron al gerente que había tres formas posibles de resolver el problema: aumentar el número de ascensores, reemplazar los ascensores existentes por otros de alta velocidad e introducir un modo de funcionamiento especial para los ascensores, es decir, Traslado de cada ascensor para dar servicio sólo a determinados pisos. El gerente pidió a la empresa que evaluara todas estas alternativas y le proporcionara estimaciones de los costos esperados de implementar cada opción.

Después de un tiempo, la empresa cumplió con esta solicitud. Resultó que las dos primeras opciones requerían costos que, desde el punto de vista del administrador, no estaban justificados por los ingresos generados por el edificio, y la tercera opción, como resultó, no proporcionó una reducción suficiente en el tiempo de espera. El directivo no quedó satisfecho con ninguna de estas propuestas. Pospuso por algún tiempo nuevas negociaciones con esta empresa para considerar todas las opciones y tomar una decisión.

Cuando un gerente se enfrenta a un problema que le parece insoluble, a menudo considera necesario discutirlo con algunos de sus subordinados. El grupo de empleados al que se dirigió nuestro gerente incluía a un joven psicólogo que trabajaba en el departamento de contratación que mantenía y reparaba este gran edificio. Cuando el gerente describió la esencia del problema a los empleados reunidos, este joven quedó muy sorprendido por su formulación misma. Dijo que no podía entender por qué los empleados, que eran conocidos por perder mucho tiempo todos los días, no estaban contentos por tener que esperar minutos por un ascensor. Antes de que tuviera tiempo de expresar su duda, le pasó por la mente el pensamiento de que había encontrado una explicación. Aunque los empleados suelen desperdiciar inútilmente sus horas de trabajo, en este momento están ocupados con algo, aunque improductivo, pero agradable. Pero mientras esperan el ascensor, simplemente languidecen por la inactividad. Ante esta suposición, el rostro del joven psicólogo se iluminó y soltó su propuesta. El gerente aceptó y a los pocos días se solucionó el problema al mínimo coste. El psicólogo sugirió colgar grandes espejos en cada piso cerca del ascensor. Estos espejos, naturalmente, daban algo que hacer a las mujeres que esperaban el ascensor, pero los hombres, que ahora estaban absortos en mirar a las mujeres, fingiendo no prestarles atención, también dejaron de aburrirse.

Por muy confiable que sea esta historia, el punto que ilustra es extremadamente importante: el psicólogo estaba analizando exactamente el mismo problema que los ingenieros, pero lo abordó desde una perspectiva diferente, determinada por su educación e intereses. En este caso, el enfoque del psicólogo resultó ser el más eficaz. Evidentemente, el problema se solucionó cambiando el objetivo marcado, que no se redujo a reducir el tiempo de espera, sino a crear la impresión de que se había acortado.

Por tanto, necesitamos simplificar sistemas, operaciones, procedimientos de toma de decisiones, etc. Pero esta simplicidad no es tan fácil de lograr. Ésta es una tarea sumamente difícil. El viejo dicho: “Te escribo una carta larga porque no tengo tiempo para hacerla breve” se puede parafrasear: “Lo estoy complicando porque no sé cómo hacerlo simple”.

CONCLUSIÓN

Se analiza brevemente el enfoque de sistemas, sus principales características, así como sus principales características en relación con la gestión.

El trabajo describe la estructura, las formas de mejora, las reglas para aplicar el enfoque de sistemas y algunos otros aspectos que se encuentran en la gestión de sistemas, organizaciones, empresas y la creación de sistemas de gestión para diversos fines.

La aplicación de la teoría de sistemas a la gestión permite al directivo "ver" la organización en la unidad de sus partes constituyentes, que están indisolublemente entrelazadas con el mundo exterior.

El valor de un enfoque de sistemas para la gestión de cualquier organización incluye dos aspectos del trabajo de un directivo. En primer lugar, este es el deseo de lograr la eficiencia general de toda la organización y evitar que los intereses privados de cualquier elemento de la organización dañen el éxito general. En segundo lugar, la necesidad de lograrlo en un entorno organizacional que siempre crea objetivos contradictorios.

Ampliar el uso de un enfoque sistémico en la toma de decisiones de gestión ayudará a mejorar la eficiencia del funcionamiento de todo tipo de objetos económicos y sociales.

La esencia del enfoque de sistemas como base del análisis de sistemas.

La investigación se lleva a cabo de acuerdo con el propósito elegido y en una secuencia determinada. La investigación es una parte integral de la gestión de una organización y tiene como objetivo mejorar las características básicas del proceso de gestión. Al realizar investigaciones sobre sistemas de control. objeto La investigación es el propio sistema de gestión, que se caracteriza por determinadas características y está sujeto a una serie de requisitos.

La eficacia de la investigación sobre sistemas de control está determinada en gran medida por los métodos de investigación elegidos y utilizados. Métodos de búsqueda representan métodos y técnicas para realizar investigaciones. Su uso competente contribuye a la obtención de resultados confiables y completos del estudio de los problemas que han surgido en la organización. La elección de los métodos de investigación, la integración de varios métodos al realizar la investigación está determinada por el conocimiento, la experiencia y la intuición de los especialistas que realizan la investigación.

Para identificar las características específicas del trabajo de las organizaciones y desarrollar medidas para mejorar la producción y las actividades económicas, se utiliza análisis del sistema. La meta principal El análisis de sistemas es el desarrollo e implementación de un sistema de control que se selecciona como sistema de referencia que mejor cumple con todos los requisitos de optimización establecidos.

Para comprender las leyes que rigen la actividad humana, es importante aprender a comprender cómo en cada caso específico se forma el contexto general de percepción de las siguientes tareas, cómo incorporar al sistema (de ahí el nombre "análisis del sistema") las inicialmente dispersas y información redundante sobre una situación problemática, cómo coordinar y derivar unas de otras ideas y objetivos de diferentes niveles relacionados con una sola actividad.

Aquí radica un problema fundamental que afecta casi a los fundamentos mismos de la organización de cualquier actividad humana. La misma tarea en diferentes contextos, en diferentes niveles de toma de decisiones, requiere métodos de organización y conocimientos completamente diferentes.

El enfoque de sistemas es uno de los principios metodológicos más importantes de la ciencia y la práctica modernas. Los métodos de análisis de sistemas se utilizan ampliamente para resolver muchos problemas teóricos y aplicados.

EL ENFOQUE DE SISTEMA es una dirección metodológica en la ciencia, cuya tarea principal es desarrollar métodos para la investigación y el diseño de objetos complejos: sistemas de diferentes tipos y clases. El enfoque de sistemas representa una determinada etapa en el desarrollo de métodos de cognición, métodos de investigación y actividades de diseño, métodos para describir y explicar la naturaleza de los objetos analizados o creados artificialmente.

Actualmente, el enfoque de sistemas se utiliza cada vez más en la gestión y se está acumulando experiencia en la construcción de descripciones sistémicas de los objetos de investigación. La necesidad de un enfoque de sistemas se debe a la ampliación y complejidad de los sistemas que se estudian, a la necesidad de gestionar grandes sistemas e integrar conocimientos.

"Sistema" es una palabra griega (systema), que literalmente significa un todo formado por partes; un conjunto de elementos que están en relaciones y conexiones entre sí y forman una cierta integridad, unidad.

De la palabra "sistema" se pueden formar otras palabras: "sistémico", "sistematizar", "sistemático". En un sentido estricto, un enfoque de sistemas se entenderá como el uso de métodos de sistemas para estudiar sistemas físicos, biológicos, sociales y de otro tipo reales.

El enfoque de sistemas se aplica a conjuntos de objetos, objetos individuales y sus componentes, así como a las propiedades y características integrales de los objetos.

Un enfoque de sistemas no es un fin en sí mismo. En cada caso concreto, su uso debería dar un efecto real y bastante tangible. Un enfoque sistemático nos permite identificar lagunas en el conocimiento sobre un objeto determinado, detectar su carácter incompleto, determinar las tareas de la investigación científica y, en algunos casos, mediante interpolación y extrapolación, predecir las propiedades de las partes faltantes de la descripción.

existe varios tipos de enfoque de sistemas: complejo, estructural, holístico.

Es necesario determinar el alcance de estos conceptos.

Un enfoque complejo sugiere la presencia de un conjunto de componentes de objetos o métodos de investigación aplicados. En este caso, no se tienen en cuenta ni las relaciones entre los objetos, ni la integridad de su composición, ni las relaciones de los componentes en su conjunto. Se resuelven principalmente problemas estáticos: relación cuantitativa de componentes y similares.

Enfoque estructural Ofrece el estudio de la composición (subsistemas) y estructuras de un objeto. Con este enfoque todavía no existe correlación entre los subsistemas (partes) y el sistema (todo) La descomposición de los sistemas en subsistemas no se realiza de forma uniforme. Por regla general, no se tiene en cuenta la dinámica de las estructuras.

En enfoque holístico Las relaciones se estudian no sólo entre las partes de un objeto, sino también entre las partes y el todo. La descomposición del todo en partes es única. Así, por ejemplo, se acostumbra decir que “el todo es algo a lo que no se le puede quitar nada y a lo que no se le puede añadir nada”. El enfoque holístico ofrece el estudio de la composición (subsistemas) y estructuras de un objeto no sólo en estática, sino también en dinámica, es decir, ofrece el estudio del comportamiento y evolución de los sistemas. El enfoque holístico no es aplicable a todos los sistemas (objetos). pero sólo a aquellos que se caracterizan por un alto grado de independencia funcional. al numero Las tareas más importantes del enfoque de sistemas. relatar:

1) desarrollo de medios para representar los objetos investigados y construidos como sistemas;

2) construcción de modelos generalizados del sistema, modelos de diferentes clases y propiedades específicas de los sistemas;

3) estudio de la estructura de las teorías de sistemas y diversos conceptos y desarrollos de sistemas.

En la investigación de sistemas, el objeto analizado se considera como un determinado conjunto de elementos, cuya interconexión determina las propiedades integrales de este conjunto. El énfasis principal está en identificar la variedad de conexiones y relaciones que tienen lugar tanto dentro del objeto en estudio como en sus relaciones con el entorno externo. Las propiedades de un objeto como sistema integral están determinadas no solo y no tanto por la suma de las propiedades de sus elementos individuales, sino por las propiedades de su estructura, conexiones integradoras y formadoras de sistemas especiales del objeto considerado. Para comprender el comportamiento de los sistemas, principalmente orientados a objetivos, es necesario identificar los procesos de control implementados por un sistema determinado: formas de transferencia de información de un subsistema a otro y formas de influir unas partes del sistema en otras, coordinación de las niveles inferiores del sistema por elementos de su nivel superior, control, influencia sobre este último en todos los demás subsistemas. En el enfoque de sistemas se da gran importancia a la identificación de la naturaleza probabilística del comportamiento de los objetos en estudio. Una característica importante del enfoque sistémico es que no sólo el objeto, sino también el proceso de investigación en sí actúa como un sistema complejo, cuya tarea, en particular, es combinar varios modelos del objeto en un solo todo. Finalmente, los objetos del sistema, por regla general, no son indiferentes al proceso de su investigación y, en muchos casos, pueden tener un impacto significativo en él.

Los principios fundamentales del enfoque de sistemas son:

1. Integridad, que nos permite considerar simultáneamente el sistema como un todo y al mismo tiempo como un subsistema de niveles superiores.

2. Estructura jerárquica, es decir. la presencia de una pluralidad (al menos dos) de elementos ubicados sobre la base de la subordinación de elementos de nivel inferior a elementos de nivel superior. La implementación de este principio es claramente visible en el ejemplo de cualquier organización en particular. Como saben, cualquier organización es una interacción de dos subsistemas: gestión y gestión. Uno está subordinado al otro.

3. Estructuración, que permite analizar los elementos del sistema y sus relaciones dentro de una estructura organizacional específica. Como regla general, el proceso de funcionamiento de un sistema está determinado no tanto por las propiedades de sus elementos individuales como por las propiedades de la estructura misma.

4. Multiplicidad, que permite el uso de muchos modelos cibernéticos, económicos y matemáticos para describir elementos individuales y el sistema en su conjunto.

Como se señaló anteriormente, con un enfoque de sistemas, el estudio de las características de una organización como sistema adquiere importancia, es decir, características de "entrada", "proceso" y características de "salida".

En un enfoque sistemático basado en la investigación de mercados, primero se examinan los parámetros de "producción", es decir, bienes o servicios, es decir, qué producir, con qué indicadores de calidad, a qué costos, para quién, en qué plazo vender y a qué precio. Las respuestas a estas preguntas deben ser claras y oportunas. El “resultado” debería ser, en última instancia, productos o servicios competitivos. Luego se determinan los parámetros de entrada, es decir Se examina la necesidad de recursos (materiales, financieros, laborales e información), que se determina después de un estudio detallado del nivel organizativo y técnico del sistema considerado (nivel de equipamiento, tecnología, características de la organización de la producción, mano de obra y gestión) y parámetros del entorno externo (económico, geopolítico, social, ambiental, etc.).

Y por último, no menos importante es el estudio de los parámetros del proceso que convierte los recursos en productos terminados. En esta etapa, dependiendo del objeto de estudio, se considera la tecnología de producción o la tecnología de gestión, así como los factores y formas de mejorarla.

Así, el enfoque de sistemas nos permite evaluar de manera integral cualquier actividad productiva y económica y la actividad del sistema de gestión a nivel de características específicas. Esto ayudará a analizar cualquier situación dentro de un solo sistema, identificando la naturaleza de los problemas de entrada, proceso y salida.

El uso de un enfoque de sistemas nos permite organizar mejor el proceso de toma de decisiones en todos los niveles del sistema de gestión. Un enfoque integrado implica tener en cuenta el entorno interno y externo de la organización al realizar el análisis. Esto significa que es necesario tener en cuenta no sólo los factores internos, sino también los externos: económicos, geopolíticos, sociales, demográficos, medioambientales, etc.

Los factores son aspectos importantes a la hora de analizar las organizaciones y, lamentablemente, no siempre se tienen en cuenta. Por ejemplo, las cuestiones sociales a menudo no se tienen en cuenta o se posponen al diseñar nuevas organizaciones. Al introducir nuevas tecnologías, no siempre se tienen en cuenta los indicadores ergonómicos, lo que conduce a una mayor fatiga de los trabajadores y, en última instancia, a una disminución de la productividad laboral. A la hora de formar nuevos equipos de trabajo no se tienen debidamente en cuenta los aspectos sociopsicológicos, en particular los problemas de motivación laboral. Resumiendo lo dicho, se puede argumentar que un enfoque integrado es una condición necesaria a la hora de resolver el problema de analizar una organización.

La esencia del enfoque de sistemas ha sido formulada por muchos autores. En forma ampliada se formula V. G. Afanasyev, que identificó una serie de aspectos interrelacionados que, en conjunto y unificados, constituyen un enfoque sistemático:

– elemento del sistema, que responde a la pregunta de qué (de qué componentes) está formado el sistema;

– sistema estructural, que revela la organización interna del sistema, la forma de interacción de sus componentes constituyentes;

Funcional del sistema, que muestra qué funciones realizan el sistema y sus componentes constituyentes;

– comunicación del sistema, que revela la relación de este sistema con otros, tanto horizontal como verticalmente;

– integrador del sistema, mostrando mecanismos, factores para mantener, mejorar y desarrollar el sistema;

Sistémico-histórico, respondiendo a la pregunta de cómo, de qué manera surgió el sistema, qué etapas atravesó en su desarrollo, cuáles son sus perspectivas históricas.

El rápido crecimiento de las organizaciones modernas y su nivel de complejidad, la variedad de operaciones realizadas han llevado al hecho de que la implementación racional de las funciones de gestión se ha vuelto extremadamente difícil, pero al mismo tiempo aún más importante para el funcionamiento exitoso de la empresa. Para hacer frente al inevitable aumento del número de operaciones y su complejidad, una gran organización debe basar sus actividades en un enfoque de sistemas. A través de este enfoque, el gerente puede integrar más efectivamente sus actividades en la gestión de la organización.

El enfoque de sistemas contribuye, como ya se mencionó, principalmente al desarrollo del método correcto de pensar sobre el proceso de gestión. Un líder debe pensar de acuerdo con un enfoque de sistemas. Al estudiar un enfoque sistémico, se inculca una forma de pensar que, por un lado, ayuda a eliminar complejidades innecesarias y, por otro, ayuda al gerente a comprender la esencia de problemas complejos y a tomar decisiones basadas en una comprensión clara del entorno. Es importante estructurar la tarea y delinear los límites del sistema. Pero es igualmente importante considerar que los sistemas que un gerente encuentra en el curso de sus actividades son parte de sistemas más grandes, que tal vez incluyan una industria entera o varias, a veces muchas, empresas e industrias, o incluso la sociedad en su conjunto. Estos sistemas cambian constantemente: se crean, operan, reorganizan y, en ocasiones, eliminan.

Enfoque de sistemas es la base teórica y metodológica análisis del sistema.

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